国际贸易部管理制度

国际贸易部管理制度

国际贸易部担负公司对外贸易的使命，承担国外业务的责任，是公司在宏观国内外经济形势下新拓展的一个重要部门。

一、部门工作职责

1.负责公司国际贸易系统的整体运行和所有的对外业务，完成公司的对外贸易年度经营目标。

2.建立健全国际进出口网络体系，拓展国际市场，推广及销售公司产品。

3.负责整个外贸流程的操作、跟踪、控制以及相关外贸单据的缮制。

4.协调与各部门的工作关系，合理及时的安排进口、生产、运输、出口。

5.根据市场情况制定产品对外出口价格，特殊情况必须请示领导。

6.负责公司所有国际客户的接待及项目的谈判。

7.负责公司国际推广展会的筹办和落实。

8.无条件服从公司政策，完成上级安排的其他工作。

二、人员组成及职责

国际贸易部分业务部和单证员，两者形成外贸团队共同协作完成公司的出口业务和相关外贸工作的服务。在部门创立初期，由于业务量不大，可以一人多职，如业务员可以负责单证的处理。

贸易部所需单据将统一格式，单据号码也使用统一编号，以便查询有据。

（一）业务员职责

1.积极开展市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。

2.配合公司制定出口销售计划，完成公司预定出口目标。

3.负责市场开拓与配合公司宣传工作（如展会、网站），努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率，每天按时询盘，及时回复客户的传真和Email，要求当天的函件必须在当天给予回复，如果工作量较大，也要给出相关回应以体现公司的形象。

4.与客户洽谈，直到形成订单合同、配船订舱、协调好货物装船时间和提单出证要求，将订单信息反馈给单证员，要求单证员按具体要求出具相关单据，并负责整个订单的全局跟踪。

5.负责出口单据的最后审查工作，并提示财务部做银行交单记录。

6.负责做好产品的售后服务工作，增进客户关系，及时解决客户的问题，并将产品质量信息及时反馈到分管领导和生产部，提高客户满意度，增强企业信誉。

7.负责出口应收账款资金的回收工作，及时跟踪货款到账日的查收情况，提醒单证员及时取得银行水单并交付财务部进行出口核销工作。

8.协助单证员做好基本资料归档工作，并对资料信息和整理工作做应有的指导。

9.负责编制出口统计报表，做好出口统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度出口统计报表。

（二）单证员职责

1.做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一切单据备份）进行清洗的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料。

2.配合业务员缮制和准备相关出口单据、出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇单、银行交单生情书等必备单据。

3.及时跟踪已完成订单的银行结汇情况反馈给业务员，已结汇的订单，及时取得水单等相关单据，交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作。

4.协助业务员处理相关办公室工作，如：业务员不在时接听电话、留口讯、接发传真、叮嘱发货、查询等工作。

5.及时跟进外汇核销工作。

三、奖罚制度

为尽快打开国外市场，提高业务员积极性，提升业务素质，特制定本制度。

1.业务员每做成一单业务，订单项目完成后，按销售额的1%提成，销售价格执行公司正常价格。如情况特殊，需报公司领导同意。

2.如有加量情况，加量部分公司与个人按三七分成（税后）。

3.部门员工严格执行公司制度，不做有损公司形象的事。如有违犯，视情节轻重进行罚款或辞退。

本制度自即日起执行。

2015年7月15日