2012年7月管理学原理试题和答案
《管理学原理》题库及答案
《管理学原理》练习测试题库（4套版）本科一、客观题（单选题）1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是(A ）.A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯2．管理的归宿是（ D )A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（ B ）.A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（ C ）。
A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是( C ）。
A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B ).A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（ A ）。
A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（ C ）.A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9．组织内部环境的构成要素是（ B ）。
A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境10．组织文化的核心要素是（ A ）。
A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令.它表明该企业文化具有（C ）.A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能12．首钢集团提出了“科技首钢"、“绿色首钢"和“人文首钢”的口号,这指的是（ C ）。
A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范13．管理学研究的主要是（ D ）。
A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科,它具有很强的( B ).A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（ C ）。
2012年管理学原理试题及答案
2012年管理学原理试题及答案一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。
每题1分，共20分)1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。
A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、人员配备、指挥和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A．生产流程B．生产管理C．作业管理4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。
A．层次性B．多重性C．变动性5．（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．60年代B．70年代C．80年代6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（）。
A．长期预测B．中期预测C．短期预测7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以（）人为宜。
A．5－10B．10－15C．15－208．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的（）原则。
A．因事设人，视能授权B．因人设职，视能授权C．任人唯贤9．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。
（完整版）《管理学原理》练习题-带答案
（完整版）《管理学原理》练习题-带答案《管理学原理》练习题一、单项选择题1、对于基层管理者而言，最重要的是（ A ）A．技术技能B．人际技能C．概念技能2、在管理职能中，属于首位和最基本的职能是（ A ）A ．计划B．组织C．领导D．控制3、当前企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此决策应更多地依靠（ B ）A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见4 、为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意（ B ）A．公平 B ．保健因素 C ．满足需要D．满意度5、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点（ D ）A．管理严密B．分工明确C．上下级易于协调D．信息传递快，管理费用低6、相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（ B ）A．可激励组织成员的进取心B．来源广泛，选择余地大C．便于了解候选人的优缺点 D．易判断被聘人员能否适应应聘岗位7、现代大公司广为采用的组织形式是（ D ）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制8、人员配备的（A ）原则是指以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
A．因事择人B．因人择事C．量才使用D．经济效益9、双因素理论中的双因素指的是（ C ）A．人和物的因素 B．信息与环境的因素C．保健因素与激励因素 D．自然因素和社会因素10、被称为决策"硬技术"的决策方法是指（ A ）A．定量决策法B．主观决策法C．边际分析法D．德尔菲法11、管理者激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，要利用（ C ）A ．保健因素B．维持因素C．激励因素D．薪酬12、某企业对上班迟到的员工扣发部分奖金以消除员工迟到的现象，这种强化方式是（ B ）A．正强化 B．负强化 C．惩罚D．忽视13、公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（ B ）A ．薪酬量B．比较的结果 C ．工作条件D．晋升机会14、管理方格图中“管理者极少关心人或工作”属于（ A ）A．1.1型管理B．9.9型管理 C．5.5型管理 D．1.9型管理15、控制的主要目的在于（ C ）A．提高企业的内部素质B．改变组织的外部环境C．确保组织目标的实现D．保证组织不出现偏差16、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点（ D ）A．管理严密 B．分工明确C．易于协调 D．信息传递快，管理费用低17、管理的主体是（ D ）A．企业家B．全体员工C．高层管理者D．管理者18、若某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，则行之有效的沟通方法是（ A ）A．链式沟通 B．环式沟通C．Y式沟通 D．轮式沟通19、在管理职能中，属于首位和最基本的职能是（ A ）A．计划B．组织C．领导D．控制20、我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ A ）A．战略决策 B．战术决策C．肯定决策 D．程序化决策二、判断题1、放任型领导是指将权力定位于领导者本人。
管理学原理期末考试答案
2012年管理学期末考试题及答案1 周三多一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1．管理的性质不包括（C ）A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D ）A ．反馈控制比前馈控制更重要B ．现场控制比反馈控制更重要C ．反馈控制比现场控制更重要D ．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B ）A.概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是（A ）的内容之一。
A ．泰罗的科学管理理论B ．法约尔的一般管理理论C ．韦伯的行政管理理论D ．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C ）A ．园型沟通B ．Y 型沟通C ．全通道型沟通D ．轮型沟通6.根据计划的明确性，可以将计划分为（C ）A ．长期计划、中期计划和短期计划B ．战略性计划和战术性计划C ．具体性计划和指导性计划D ．程序性计划和非程序性计划7．（C ）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。
A ．经营预算B ．投资预算C ．财务预算D ．成本预算8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（D ）A.差异性B ．层次性 C.时间性D ．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（C ） A.3000B ．2000 C.30000D ．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（B ） A.长期决策和短期决策B ．个体决策和群体决策 C.程序化和非程序化决策D ．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（A ） A ．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C ．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（C ） A ．授权艺术B ．决策艺术 C ．用人艺术D ．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A ） A ．全面考核原则B ．公开招聘原则 C ．择优录取原则D ．公平竞争原则14．一个企业的精神文化是指（C ） A ．厂容厂貌B ．职工风貌 C ．沉淀于企业职工心里的意识形态D ．产品形象 15．领导生命周期理论是（D ）的典型代表 A ．领导特质理论B ．领导行为理论C ．领导周期理论D ．领导权变理论 三、至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
管理学原理试题及参考答案
管理学原理试题及参考答案管理学原理试题一一、填空题(每空1分，共10分)1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（）A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（）A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（）A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是（）A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤（）A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括（）A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指（）A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
管理学原理考试试题及参考答案
管理学原理考试试题及参考答案Revised by Liu Jing on January 12, 2021管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分，共10分)1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
2012年管理学原理部分复习题
管理学原理总复习题第一章管理与管理学一、名词解释：1、管理：P62、管理者：P103、道德：P134、管理道德：P135、管理学：P14二、简答题：1、简述学习管理的意义（重要性）P42、简述管理的性质P93、简述管理者在管理工作中所承担的10种角色P114、简述管理者的管理技能P125、简述管理学的研究对象6、简述管理学的特征P15第二章管理环境一、名词解释：1、管理环境P212、经济全球化P32二、简答题：1、组织的外部环境（管理的外部环境）包括哪些内容？P21 - 272、组织的内部环境（管理的内部环境）包括哪些内容？P283、简述经济全球化的具体表现形式P32第三章管理思想与理论的形成和发展一、名词解释：1、行为科学P472、经济人P493、社会人P494、权变管理理论P585、学习型组织P61二、简答题：1、简述泰勒科学管理理论的主要内容P412、简述法约尔一般管理理论的主要内容P433、简述梅奥的人际关系学说的主要内容P49第四章计划一、名词解释：1、静态的计划P722、动态的计划P723、战略性计划P744、战术性计划P745、目标管理P82二、简答题：1、简述计划的内容P722、简述计划的类型P733、简述制定计划时要遵守的原理P744、简述编制计划的程序P785、简述编制计划的方法P79第五章决策一、名词解释1、决策P882、战略决策P893、战术决策P894、业务决策P895、集体决策P906、程序化决策P907、非程序化决策P908、确定型决策P909、风险型决策P9010、不确定型决策P9011、定性分析决策法P9312、定量分析决策方法P97二、简答题1、简述决策的类型P892、简述决策的原则P913、简述决策的程序P91第六章组织一、名词解释：1、组织P1092、组织工作P1103、组织结构P1134、组织部门化（部门划分）P1215、管理幅度P1266、职权P1287、集权制P1308、分权制P130二、简答题：1、简述组织工作的内容P1112、简述组织工作的原则P1123、简述组织结构类型P1144、简述组织结构设计的影响因素P1205、简述部门划分的基本原则P1226、简述部门化的基本形式P1227、简述管理幅度设计时应考虑的因素P1268、简述授权的原则P1299、简述影响集权与分权的因素P130第七章人员配备一、名词解释：1、人员配备P1352、主管人员P1393、主管人员选聘P1394、主管人员的考评P154二、简答题：1、简述人员配备的程序和内容P1372、简述人员配备的原则P1383、简述主管人员选聘的标准P1394、简述主管人员选聘的程序P1415、简述主管人员选聘的方式P1496、简述主管人员选聘应注意的问题P1527、简述主管人员考评的内容P1548、简述主管人员考评的程序P1559、简述主管人员考聘的原则P15610、简述主管人员考评的方式P157第八章领导一、名词解释：1、领导P1662、权力P1673、领导者素质P1684、领导艺术P188二、简答题：1、简述领导的构成要素P1672、简述领导者的素P1693、简述领导者权力的来源P1714、简述Kurt.Lewin（勒温）的领导方式理论P1775、简述领导方式连续统一体理论的主要内容P1786、简述管理方格理论的主要内容P1837、简述领导者权变理论的主要内容P1858、简述领导生命周期理论的主要内容P187第九章激励一、名词解释：1、激励P200二、简答题：1、简述马斯洛需要层次理论的主要内容P2042、简述赫茨伯格双因素理论的主要内容P2063、简述期望理论的主要内容P2074、简述公平理论的主要内容P2085、简述强化理论的主要内容P2106、简述激励的基本方法P216第十章沟通一、名词解释：1、沟通P224二、简答题：1、简述书面沟通和口头沟通的优缺点P2292、简述正式沟通渠道的类型P2333、简述非正式沟通的形式P2354、简述良好人际沟通的技巧P242第十一章控制一、名词解释：1、控制P2512、现场控制P2533、反馈控制P2544、前馈控制P255二、简答题：1、简述控制的类型P2532、简述控制的程序P259五、案例分析题案例一这则广告该不该登某橡胶厂曾在市日报上刊出一条消息：由于材料问题，近来厂里生产的一些不合格PC 老人健身鞋流入市场，工厂除向消费者道歉外，负责退货。
管理学原理试题库及答案
管理学原理试题库及答案一、选择题1. 管理学的基本任务是什么？A. 计划和组织B. 领导和控制C. 预测和决策D. 组织和协调答案：B2. 以下哪个选项不属于管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 激励D. 控制答案：C3. 以下哪个理论提出了“经济人”假设？A. 泰勒的科学管理理论B. 马斯洛的需要层次理论C. 麦格雷格的X理论D. 赫兹伯格的双因素理论答案：A4. 企业在进行决策时，以下哪个因素是最重要的？A. 成本B. 时间C. 风险D. 效益答案：D二、填空题5. 管理的五大基本职能包括：计划、组织、______、领导和控制。
答案：协调6. 管理层次可以分为高层管理、______管理和基层管理。
答案：中层7. 人力资源管理的核心是______。
答案：激励8. 企业文化包括______、制度文化和精神文化。
答案：物质文化三、判断题9. 管理的目的是为了提高组织的效率和效果。
（）答案：正确10. 领导者应该具备的三大基本技能是：技术技能、人际关系技能和概念技能。
（）答案：正确11. 管理是科学，而不是艺术。
（）答案：错误12. 企业战略的制定和实施是管理过程中的重要环节。
（）答案：正确四、简答题13. 简述马斯洛的需要层次理论。
答案：马斯洛的需要层次理论认为，人的需求可以分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求从低到高，依次满足，当低层次需求得到满足后，高层次需求才会产生。
14. 简述麦格雷格的X理论和Y理论。
答案：麦格雷格的X理论和Y理论是对人性的两种假设。
X理论认为，人生来懒惰，不愿意承担责任，需要严格的管理和激励才能发挥潜能；Y理论认为，人生来具有积极性和创造力，只要给予适当的环境和条件，就能充分发挥潜能。
15. 简述企业战略的层次。
答案：企业战略分为三个层次：总体战略、业务战略和职能战略。
总体战略是企业长期发展的总体目标和方向；业务战略是企业各业务领域的竞争策略；职能战略是企业各部门为实现总体战略和业务战略而制定的具体措施。
管理学原理试题及答案（精选200题）
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案（一）：决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
（√）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
（×）3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。
（×）4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。
（×）6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
（×）7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。
（×）8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
（×）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。
（×）10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
（×）11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。
（√）12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
（×）13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。
（×）14、非正式组织只存在与个别组织内。
（×）15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。
（√）16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
（√）17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
（√）18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
（√）19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
（√）20、领导者不务必就是管理者。
（√）21、管理者就是组织中的领导者。
(完整版)管理学原理考试试题及答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。
A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。
00107《现代管理学》全国2012年7月试卷与参考答案
32.风险型决策P76是指决策者有一个明确的决策目标，可以知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽然不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但是可以预测其出现的概率。
毋意，毋必，毋固，毋我。____《论语·子罕篇》
君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。____《论语·季氏篇》
君子不器。____《论语·为政篇》
成事不说，遂事不谏，既往不咎。____《论语·八佾篇》
见贤思齐焉，见不贤而内自省也。____《论语·里仁篇》
27.组织治理结构回答组织中管理权力的来源。P117
28.在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系。P125
29.行政机构的运行机制包括基本职能实现机制、保障机制和发展机制。P134
30.作为职位纵向分类的前提和基础，对职位的横向划分是职能机构设置。P124
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
欲速则不达。____《论语·子路篇》
朝闻道，夕死可矣。____《论语·里仁篇》
逝者如斯夫！不舍昼夜。____《论语·子罕篇》
吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？____《论语·学而篇》
温故而知新，可以为师矣。____《论语·为政篇》
不在其位，不谋其政。____《论语·泰伯篇》
君子和而不同，小人同而不和。____《论语·子路篇》
20.公平理论注重的是(B)
A.程序公平B.分配公平C.过程公平D.评估公平
二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
《管理学原理》练习题参考答案.
!答案——《管理学》练习题一、填空题1.管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容,其中有四项基本职能是多数专家所公认的,即计划、组织、领导、控制。
2.卡特兹认为,管理者应具有的三种基本的管理技能是__技术技能、人际技能、概念技能。
3.马斯洛提出人有五种需要层次,从低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。
4.G-PEST宏观分析方法的内涵包括:自然环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境。
5.计划工作的内容通常包括“5W1H”,即做什(What to do it?为什么做(Why to do it?何时做(When to doit何地做(Where to do it?谁去做(Who to dolt?和怎么做(How to dt。
6.请举出两种常见的定性决策方法:个人判断决策法、头脑风暴法。
7.请举出三种常见的定量决策方法:决策树方法、盈亏平衡分析、不确定型决策方法。
8.公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。
其中成长型战略主要有一体化、多元化和集约型三大类。
9.一个组织的管理活动做得好不好,组织结构是否合理,其有效性程度如何,可以主要从职能分析、决策分析和关系分析三个方面来进行分析。
10.从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分,组织结构可分为扁平结构和锥形结构。
11.从现代系统论的观点看,组织文化的结构层次有三个,即表层文化,中介文化和深层文化。
12.领导的非职位权力主要表现在专长权、感召权、背景权和感情权等四个方面。
13.勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型:专制作风、民主作风和放任作风。
14.马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的,从低到高依次是:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。
15.在管理中运用强化理论时,一般有正强化、负强化、自然消退和惩罚四种强化方式。
16.管理创新主要包括管理方法的创新、管理工具的创新和管理模式的创新三种方式17.控制职能的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。
2012年~2009年自考管理学原理试题及答案精选 2
2012年自考管理学原理试题及答案精选全国2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理的主体是（）A．员工 B．管理工作C．组织 D．管理者2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（）A．前惯例阶段B．惯例阶段C．后惯例阶段D．原则阶段3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（）A．使命 B．目标C．政策 D．程序4．计划工作的真正起点是（）A．确定目标 B．估量机会C．确定前提条件 D．确定可供选择的方案5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（）A．外推法B．内推法C．因果法D．直观法6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（）A．最优标准 B．满意标准C．合理标准 D．主观标准7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。
这体现了（）A．分工协作原理 B．集权与分权相结合的原理C．责权一致原理 D．目标统一原理8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（）A．人数 B．职能C．产品 D．地区9．对委员会管理表述错误的是（）A．耗费的时间和成本较低 B．可防止职权过于集中C．下级参与管理 D．集思广益10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?（）A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理 D．职务要求明确原理11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。
这种做法是（）A．有计划的提升 B．临时性提升C．在“副职”上培训D．职务轮换12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（）A．管理愿望 B．管理能力C．管理素质 D．管理艺术13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。
《管理学原理》：试题及答案第四章
《管理学原理》：试题及答案第四章第一篇：《管理学原理》：试题及答案第四章一、单项选择题1．在决策时有一定自由处置权指的是（）。
A．规则B．政策C．程序D．标准2．管理中居于主导地位的是（）。
A．计划B．组织C．人员配备D．领导3．计划的效率是指（）。
A．编制计划要快B．计划的预期目标保证实现C．投入与产出比例高D．计划指标既先进又可行4．计划工作的核心是（）。
A．制定目标B．制定方案C．做出决策D．选择方案5．在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是（）。
A．规则B．程序C．规划D．政策考试论坛6．按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（）。
A．政策B．程序C．规则D．规划二、多项选择题1．计划工作的特点是（）。
A．目的性B．主导性C．经济性D．统一性E．普遍性2．计划按其范围划分，可分为（）。
A．战略计划B．战术计划C．上层计划D．中层计划E．基层计划3．广义的计划工作是指（）。
A．制订计划B．拟定方案C．执行计划D．检查计划的执行情况E．选择方案三、填空题1．程序规定了处理问题的______方法、步骤。
2．______也被称之为数字化的计划。
3．狭义的计划工作是指______．4．______是在目的或任务指导下，提出整个组织所要达到的具体目标。
四、简答题：1．简述计划工作的基本特征。
2．简述计划工作的步骤。
五、论述题：1．试论计划工作的重要性。
2．试述计划的表现形式。
管理学原理跟踪复习答案（第四章）一、单项选择题1．B；2．A；3．C；4．C；5．D；6．C．二、多项选择题 1．ABCE；2．CDE；3．ACD．三、填空题1．例行；2．预算；3．制订计划；4．目标四、简答题1．计划工作的基本特征是：PPkao 考试网（1）目的性。
组织是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存和发展的。
计划工作旨在促使组织目标的实现。
计划工作的一个主要方面就是确立目标。
（2）主导性。
计划工作须在组织工作、人员配备、指导与领导工作和控制工作之前进行，是进行其它各项管理工作的基础，并贯穿于整个管理过程。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、名词解释题（每小题5分，共25分）1. 管理2. 目标3. 组织4. 领导5. 决策二、选择题（每小题2分，共20分）1. 下列哪项不属于管理的职能？A. 计划B. 组织C. 激励D. 控制2. 下列哪个理论认为，管理就是制定和实施计划？A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统理论D. 目标管理理论3. 下列哪个理论强调管理者应当关注组织的外部环境？A. 内部控制系统B. 外部控制系统C. 战略管理D. 环境适应性4. 下列哪个方法不是决策过程中常用的方法？A. 成本效益分析B. 头脑风暴C. 德尔菲法D. 随机决策5. 下列哪个领导风格被认为是变革型的？A. 权威型B. 民主型C. 协商型D. 魅力型三、简答题（每小题10分，共30分）1. 请简述管理的五个基本职能。
2. 请简述目标管理的原理及优点。
3. 请简述领导者的四个角色。
四、案例分析题（每小题25分，共50分）1. 某公司近年来市场竞争加剧，业绩下滑。
为了扭转局面，公司决定进行组织结构调整。
请分析该公司在进行组织结构调整时应考虑的因素。
2. 某企业欲实施创新战略，以提高竞争力。
请分析企业实施创新战略时，领导者应具备哪些特质和能力。
答案：一、名词解释题1. 管理：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，实现组织目标的过程。
2. 目标：目标是组织或个人期望在未来一定时期内达到的理想状态，是引导组织或个人行动的方向。
3. 组织：组织是由两个或两个以上的人为实现共同的目标而结合起来协同行动的集体。
4. 领导：领导是指管理者利用自身的权力和影响力，引导和激励组织成员为实现组织目标而努力的过程。
5. 决策：决策是指为实现特定目标，从两个或两个以上的备选方案中选择一个最佳方案的过程。
二、选择题1. D2. D3. D4. D5. D三、简答题1. 管理的五个基本职能：计划、组织、领导、控制、激励。
2. 目标管理的原理：以目标为导向，通过设定、实施、监控和评估目标，实现组织和个人目标的达成。
管理学原理试题库与答案
管理学原理试题库与答案一、单项选择题1. 管理的定义是：( )A. 制定计划、组织、指挥、协调和控制组织资源以实现组织目标的过程B. 领导者通过权力来指挥和影响下属的行为C. 组织中各种关系的总和D. 管理职能的实现答案：A2. 下列哪项不属于管理的五大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 营销E. 控制答案：D3. 下列哪项不属于管理的特性？A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性答案：D4. 下列哪项不属于管理的五项基本原则？A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则答案：E5. 下列哪项不属于管理的八大基本职能？A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案：I6. 下列哪项不属于管理的四大基本作用？A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用答案：D7. 下列哪项不属于管理的四大基本类型？A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理答案：C8. 下列哪项不属于管理的四大基本方法？A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法答案：D9. 下列哪项不属于管理的四大基本技能？A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能答案：D10. 下列哪项不属于管理的四大基本境界？A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一答案：D二、多项选择题1. 管理的特性包括：( )A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性F. 科学性答案：ABCDE2. 管理的五项基本原则包括：( )A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则F. 可行性原则答案：ABCDE3. 管理的八大基本职能包括：( )A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案：ABCDEFGH4. 管理的四大基本作用包括：( )A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用F. 增值作用答案：ABCE5. 管理的四大基本类型包括：( )A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理F. 战略管理答案：ABEF6. 管理的四大基本方法包括：( )A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法F. 激励方法答案：ABCE7. 管理的四大基本技能包括：( )A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能F. 领导技能答案：ABCE8. 管理的四大基本境界包括：( )A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一F. 自以为是答案：ABCE三、判断题1. 管理活动存在于所有组织形式之中，无论其规模大小、性质如何，都存在着管理活动。
管理学原理试题和答案
管理学原理试题和答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码写在空白横线处。
）1.凡是存在的地方，就存在管理。
A.人B.组织C.人群D.工作2.技术技能是管理者需要的技能。
A.高层B.中层C.基层D.各层3.某企业生产某种产品，固定成本为20000元，单位变动成本为1000元，每台售价1500元，试计算该产品的盈亏平衡点是。
A.40台B.50台C.60台D.80台4.组织规模一定时，管理幅度和组织层次呈。
A.正比关系B.指数关系C.相关关系D.反比关系5.形成非正式组织的最重要的原因是。
A.地理因素B.经济原因C.社会心理原因D.血缘关系6.组织变革的主要原因是其发生变化。
A.环境B.绩效C.业务D.人员7.下面不是古典管理理论代表人物的是。
A.法约尔B.梅奥C.韦伯D.泰勒8.在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的。
A.个人素质B.知识结构C.管理能力D.工作热情9.看了应聘者的资料，就认为他不错，这是面试考官犯了的偏见。
A.晕轮效应B.首因效应C.录用压力D.对比效应10. 是从乐观肯定的观点来看待工人的。
A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论11.对原材料的质量进行控制属于。
A.前馈控制B.反馈控制C.实时控制D.现场控制12.在一场足球比赛中，教练员根据场上的形势及时做了换人，从管理的概念看，这种换人调整更多的属于职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能13.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。
到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。
一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。
从这件事情来看，是权力使于厂长产生了如此大的影响力？A.个人影响权B.专长权C.法定权D.A和C14.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054本试卷满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．管理的主体是A．员工 B．管理工作C．组织 D．管理者2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于A．前惯例阶段B．惯例阶段C．后惯例阶段D．原则阶段3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的A．使命B．目标C．政策D．程序4．计划工作的真正起点是A．确定目标B．估量机会C．确定前提条件D．确定可供选择的方案5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是A．外推法B．内推法C．因果法D．直观法6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是A．最优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。
这体现了A．分工协作原理B．集权与分权相结合的原理C．责权一致原理D．目标统一原理8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?A．人数B．职能C．产品D．地区9．对委员会管理表述错误的是A．耗费的时间和成本较低B．可防止职权过于集中C．下级参与管理D．集思广益10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．职务要求明确原理11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。
这种做法是A．有计划的提升B．临时性提升C．在“副职”上培训D．职务轮换12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?A．管理愿望B．管理能力C．管理素质D．管理艺术13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。
老李的这种影响力来源于A．奖赏权力B．强制权力C．个人权力D．合法权力14．某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是A．部门B．团队C．单元D．结构15．在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。
这种沟通类型是A．集群连锁B．密语连锁C．随机连锁D．单线连锁16．据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的A．生理需要B．社交需要C．安全需要D．自我实现的需要17．人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。
这反映了下列哪种理论的观点?A．双因素理论B．期望理论C．归因理论D．强化理论18．“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?A．前馈控制B．现场控制C．同步控制D．反馈控制19．以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是A．自我审核B．自我评价C．经营审核D．管理审核20．管理信息系统中SCM系统指的是A．客户关系管理系统B．供应链管理系统’C．物流管理系统D．人力资源管理二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
21．体现卓越绩效标准核心价值观的有A．以顾客为导向B．尊重员工和合作伙伴C．社会责任与公民义务D．系统观点E．管理创新22．下列属于计量决策方法的有A．边际分析法B．费用效果分析法C．概率方法D．线性规划法E．期望值方法23．影响组织结构选择的因素主要有A．技术B．外界环境C．组织规模D．组织的生命周期E．组织的战略24．阻碍组织变革的力量有A．顾客的要求B．对现行行为或结果的奖励C．新管理团队D．对能力的恐惧E．新竞争者25．预算的不足包括A．容易导致控制过细B．容易导致本位主义C．容易导致掩盖效能低下的缺点D．缺乏灵活性E．标准模糊第二部分非选择题三、名词解释题 (本大题共5小题，每小题3分，共15分)请在答题卡上作答。
26．战略27．管理道德28．管理宽度29．强化30．现场控制四、简答题(本大题共4小题。
每小题5分，共20分)请在答题卡上作答。
31．简述管理学及其特点。
32．计划工作的意义有哪些?33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点7 ．34．有效沟通的要求有哪些?五、论述题 (本大题共2小题，每小题10分，共20分)请在答题卡上作答。
35．举例阐述目标的作用。
36．举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。
六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)请在答题卡上作答。
37．案例：大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。
为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。
何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。
为此，公司管理人员对他一时难以接受。
在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。
何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。
从现在开始一切事情由我全权负责。
”随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。
一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。
其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。
生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。
”随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。
何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发。
同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。
根据案例资料，解答下列问题：(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。
(2)你如何看待领导工作的作用?2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题答案及评分参考（课程代码 00054）一、单项选择题1—5、DDABA 6—10、BCDAB 11—15、BACBA 16—20、CCADB二、多项选择题21.ABCDE 22.ABCDE 23.ABCDE 24.BD 25.ABCD三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.战略是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划27.惯例道德是指组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则。
28.管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。
29.强化是指通过不断改变环境的刺激因素，来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。
30.现场控制是指管理者通过深入现场亲自监督检查、指导与控制下属人员的活动。
【评分参考】上述各题观点接近可酌情给分。
四、简答题31.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
（1分）其特点有：（1）一般性；（1分）（2）多科性；（1分）（3）历史性；（1分）（4）实践性。
（1分）【评分参考】观点接近可酌情给分。
32.（1）弥补不确定性和变化带来的问题；（2）有利于管理人员把注意力集中于目标；（3）有利于更经济地进行管理；（4）有利于控制。
【评分参考】上诉各点每点1分，适当展开给1分。
观点接近可酌情给分。
33.分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层。
（1分）其特点有：（1）中下层有较多的决策权限；（1分）（2）上级控制较少，往往以完成规定的目标为限；（1分）（3）在统一规划下可独立经营；（1分）（4）实行独立核算，有一定的财务支配权。
（1分）【评分参考】观点接近可酌情给分。
34.（1）表达清楚；（2）传递准确；（3）避免过早评价；（4）消除下级人员的顾虑；（5）管理者积极进行沟通；（6）对情报沟通过程加以控制。
【评分参考】每点1分，以上六点答对任意五点即可得5分；观点接近可酌情给分。
五、论述题35.（1）为管理工作指明方向；（2分）（2）是激励组织成员的力量源泉；（2分）（3）对组织成员有一种凝聚力；（2分）（4）是考核管理人员与员工绩效的客观标准。
（2分）【评分参考】举例2分，上述各点需要展开阐述。
观点接近可酌情给分。
36.（1）责权利一致原理是指组织为了实现目标，就需要保证管理者拥有相应的责权利，并使之相互对等。
（3分）（2）责指的是职责，就是管理者的工作任务，也是他的义务；权指的是权利，就是其自主的程度；利指的是利益，包括物质上的和精神个的。
（3分）（3）管理者必须有足够的权利才能但当他应负的责任，同时，也要得到预期权、责相应的待遇。
（2分）【评分参考】举例2分。
观点接近可酌情给分。
六、案例分析题37.（1）何健刚进入大成公司时采用的是任务型领导方式。
当大成公司发展步入正规后，为适应新的形势，何建的领导方式变为以关系型为主。
（3分）【评分参考】依照其他领导理论对领导方式进行分析，也可酌情给分。
根据费德勒的领导权变理论，领导者究竟应该采取什么样的领导方式。
取决于领导者的特征、被领导者的特征和领导环境因素。
而领导环境又取决于职位权利、任务结构与上下级关系这三个因素。
费德勒模式的结论是，当领导环境中等时，应采用关系型的领导方式。
（4分）何建初到公司时，所处领导环境较差，而经过努力后，领导环境有所好转，因此他采取不同的领导方式是油漆理论根据的。
（2分）【评分参考】观点接近可酌情给分。
（2）领导工作的作用有：①有效、协调地实现组织目标；（2分）②有利于调动人的积极性；（2分）③有利于个人目标与组织目标结合。
（2分）【评分参考】观点接近可酌情给分。