商业地产招商工作流程
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商业地产招商流程?如何定位?招商五要素?治理团队?术语?一、招商工作流程1、商业工程部进行市场调研和目标客户分析分2、确定招商对象;3、确定经营模式:投资经营;托付经营;租赁经营;直截了当经营;虚拟经营;4、制定招商优惠策略;5、商业工程部进行客户招商月方案实施;6、招商主管制定客户招商周方案;7、客户治理员对客户信息回档完善、招商资料预备就绪;8、招商主管进行目标客户开发、访咨询、接洽;9、商业工程部进行客户分类、确定重点;10、商业工程部安排客户与开发商初步洽谈填写招商租户登记表11、商业工程部负责客户与开发商的沟通谈判;12、开发商、客户双方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金;13、商业工程部、开发商与客户沟通、谈判、方案修改与认可;14、开发商、客户双方正式签定招商协议;二、商业地产工程定位波特分析法:要紧考虑商业地产工程周边或所在区域内的竞争对手在做什么,做什么样的产品和效劳,满足了哪些群体的消费需求,分析竞争对手的目标客户以分析其市场定位,分析竞争对手今后做什么,还留有什么样的需求没有被满足,是今后的开展空间和商业机;分析竞争对手在特定环境里的竞争力以及在整个行业的核心竞争活力是否能够被模拟;再而分析自身所处的位置以及自己的实力,是否会因为定位主体的介进而导致竞争对手的还击或对抗,是否有时机寻求差异化定位策略等等。
2、PEST分析法。
PEST分析是指宏瞧环境的分析,宏瞧环境又称一般环境,是指碍事一切行业和企业的各种宏瞧力量。
对宏瞧环境因素作分析,不同行业和企业依据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治〔Political〕、经济〔Economic〕、技术〔Technological〕和社会〔Social〕这四大类碍事企业的要紧外部环境因素进行分析。
简单而言,称之为PEST分析法。
要紧从商业地产所处在的环境进行分析,包括对自然环境、政治环境、社会文化环境、经济与人口环境进行分析。
商业地产招商工作手册

商业地产招商工作手册前言商业地产招商工作是一项综合性工作,需要在市场、技术、法律、金融等方面有深入的了解和熟练掌握相关技能,本文将围绕商业地产招商工作,介绍工作流程、策略和注意事项。
工作流程商业地产招商的工作流程一般如下:1.地产项目审批:申请立项;土地规划;地方政府相关事项审批等。
2.地产项目策划:项目定位;市场分析;产品设计等。
3.地产项目开发:地勘采集;土地硬化;基础设施建设等。
4.地产项目招商:招商方案制定;招商渠道推广;客户洽谈等。
5.地产项目运营:物业管理;客户服务;营销推广等。
在招商阶段,需要制定招商方案以及选择合适的渠道进行推广,接待客户进行谈判。
同时,需要不断调整招商方案以及跟进谈判进展情况,制定不同的策略应对市场变化。
招商策略商业地产招商的成功有赖于策略的制定。
以下是一些常见的招商策略:1. 市场调研市场调研是招商工作的基础,必须准确了解目标市场的需求、趋势以及竞争情况,以此为依据制定招商策略。
2. 招商渠道选择合适的招商渠道对于招商工作的成功至关重要。
一般渠道包括广告、合作伙伴、中介机构、会展、购买电视广告等。
3. 招商方案招商方案是招商工作的重要组成部分,合理的招商方案可以吸引更多的客户。
在制定招商方案上,需要依据市场调研结果,对目标客户的需求、竞争对手的情况进行深入研究,并制定出最佳的方案。
4. 谈判技巧谈判是招商工作的最后一步。
合理的谈判技巧可以促成对方与我们的合作,谈判技巧包括沟通、交流、听取对方意见和要求等。
注意事项1. 法律合规性商业地产招商过程中需要严格遵守法律和政策的规定,确保项目的合法性。
如果在招商过程中涉及到法律问题,需要立即寻求专业法律意见。
2. 风险控制在商业地产招商工作中要注意风险控制,不断优化方案,减少风险,不断提高投资回报率。
3. 信任的重要性商业地产招商需要建立长久的信任和良好的合作关系,只有在信任的基础上,才能有更多的发展机会。
商业地产招商工作需要严格按照流程进行,并制定合理的招商策略和方案,同时要注意法律合规性和风险控制。
商业地产招商工作流程

商业地产招商工作流程一、市场调研阶段1.确定项目背景:包括项目所在地区的经济发展情况、人口结构、消费水平、市场潜力等。
2.调研竞争对手:了解周边区域的商业地产项目,包括其规模、租金价格、租户结构等。
3.调研目标群体:对目标群体的需求进行调研,如消费习惯、购物需求、品牌偏好等。
4.招商策略制定:根据市场调研结果,确定项目的定位和招商策略,包括吸引力政策、租金优惠政策等。
二、项目筛选阶段1.制定招商范围:根据项目定位和招商政策,确定招商范围,包括行业、品牌等。
2.招商资料准备:准备项目资料,包括项目背景介绍、位置分析、租赁条件等。
3.目标招商品牌确认:根据市场调研结果和招商范围,筛选具有潜力的品牌,并进行初步洽谈。
4.品牌评估和筛选:对符合项目定位的品牌进行详细评估,包括品牌实力、经营能力、业绩情况等,确定进一步合作的品牌。
三、洽谈合作阶段1.邀请品牌参观项目:向符合筛选条件的品牌发出邀请,邀请其参观项目,了解项目情况。
2.建立合作框架:与品牌进行初步洽谈,确定合作框架,包括租金、面积、租期等。
3.商谈详细合作条款:根据合作框架,与品牌进行详细的合作条款商谈,确定每个条款的具体内容。
4.确定合作意向:双方达成一致后,签署意向协议,确认双方合作意向。
四、签订合同阶段1.准备合同文本:根据商谈的合作条款,准备合同文本。
2.审核和修改:双方进行合同的审核和修改,确保合同条款的合理性。
3.签署合同:当合同条款确定无误后,双方正式签署合同。
4.履行合同:双方按照合同约定的内容和时间进行相应的履行,包括品牌装修、租金支付等。
以上就是商业地产招商工作流程的主要环节,通过市场调研、项目筛选、洽谈合作和签订合同等环节,可以有效地对商业地产项目进行招商,并与品牌进行合作,实现互利共赢的目标。
商业地产招商流程及策略

商业地产招商流程及策略一、商业地产招商流程:1.定位阶段:确定商业地产项目的定位,包括商业类型、目标客群、产品定位等。
2.营销策划阶段:制定招商策略和计划,明确目标,包括商业客户的定位、招商方式、资源投入等。
3.材料准备阶段:准备相关招商材料,如项目介绍、规划图纸、商业方案、租赁手册等。
4.招商推广阶段:通过多种渠道进行宣传推广,包括广告宣传、线下展览会、媒体合作、官网推广、社交媒体营销等。
5.招商对接阶段:与潜在商业租户进行沟通、洽谈和签约,了解其需求并提供相关服务,包括参观场地、商谈租金、商业模式等。
6.审核选拔阶段:对租户进行审核,包括财务能力、商业模式、品牌形象等的评估。
7.合同签订阶段:与租户就租赁合同进行谈判,达成协议后签署正式合同。
8.进驻准备阶段:协助租户完成装修、物业手续、开业筹备等工作。
9.营销活动阶段:开展相关营销活动,吸引消费者进入商业地产项目,如开业典礼、优惠促销、主题活动等。
二、商业地产招商策略:1.定位策略:根据目标客群和商业类型,确定商业地产项目的定位,如高端消费、便利型购物等。
2.宣传推广策略:通过综合运用广告宣传、线下展览会、社交媒体营销等多种渠道,提高品牌知名度和项目曝光度。
3.差异化策略:与竞争对手区分开来,通过创新的商业模式、服务或体验亮点,吸引优质租户和消费者。
4.人才优先策略:5.合作伙伴策略:与知名品牌、大型企业、政府机构等建立长期合作伙伴关系,通过合作引入他们的旗舰店或办公场所。
6.定期活动策略:定期组织各种营销活动,如促销活动、主题展览、讲座、庆典等,吸引人流量和消费者。
8.财务扶持策略:对于具有潜力但暂时财务能力较弱的商业租户,可以给与一定的财务扶持或优惠政策,吸引其进驻。
总之,商业地产招商流程和策略是一个系统工程,需要在理论与实践中不断总结和优化,以实现商业地产项目的长期稳定运营和价值最大化。
商业地产招商工作流程

商业地产招商工作流程商业地产招商是指在商业项目建设过程中,通过招商引资的方式吸引优质商户进驻商圈,提高商业项目的规模、品质和竞争力。
商业地产招商的成功与否,往往取决于招商工作流程的高效性与专业性。
以下是商业地产招商的基本工作流程。
一、项目策划及市场调研在进行招商工作之前,商业项目的策划是必不可少的一步。
项目的策划要考虑市场的需求和竞争情况,明确项目的定位和目标市场,制定合理的招商策略。
市场调研是为了了解目标客户的特征和需求,从而制定针对性的招商方案。
二、商圈规划设计商圈规划设计是商业项目的重要环节。
商圈规划包括商业区域规划、商户选址、商业设施选址等。
一般来说,需要根据商圈的定位和目标人群来进行规划设计,以保证商业项目的最优化。
三、招商计划制定招商计划是商业项目招商的核心。
制定招商计划需要考虑多个因素,比如项目规模、商业定位、竞争对手、预算等。
一般来说,招商计划需要具体到每一个商戶、每一种业态和每一个投入产出比,给出可行性报告,为实际招商工作提供保障。
四、招商资源筹备招商资源筹备是商业项目招商之前重要的准备工作。
招商资源主要包括招商人员、招商文件、宣传资料、招商礼品等。
招商人员一般是由销售经理、市场总监、招商总监等多方力量组成的团队,制作招商文件、宣传资料和礼品可以提升招商活动的专业性。
五、招商渠道开拓招商渠道开拓是商业项目招商的基础。
招商渠道可以分为线上和线下两种。
线上渠道一般包括微博、微信等社交网络平台和官网等。
线下渠道则可以通过招商会、招商活动、走访等方式来开展。
选择招商渠道需要根据商业项目的定位、特点以及客群特征来进行选择。
六、商户洽谈与签约商户洽谈与签约是商业项目招商的关键步骤。
商户洽谈需要根据项目特点、客户特性、市场需求等等,进行筛选、约谈、实测等过程,选择合适的商户。
签约过程需要严格遵守管理规定、签约程序等,确保招商活动的合法性。
七、招商后续管理招商后续管理是商业项目招商的必修课。
要做好招商后续管理,需要及时与招商商户进行沟通,跟踪招商项目的实施情况,协助解决商户问题,做好售后服务。
商业地产招商流程及职责

商业地产招商流程及职责一、市场调研市场调研是商业地产招商的第一步,通过对目标市场的调查和研究,了解目标市场的商业需求、消费水平、竞争格局等信息。
通过市场调研,可以更好地确定商业地产项目的发展定位和目标客户群体。
二、选址选址是商业地产招商的关键环节,需要综合考虑人流量、交通便利、商品配套、竞争环境等因素。
商业地产项目的选址要基于前期市场调研的结果,结合自身的定位和战略规划,选择具有潜力和发展空间的地段。
三、招商策划招商策划是商业地产招商的核心环节,需要根据市场调研和选址结果,制定招商策略和目标,并明确商业地产项目的品牌定位、租金策略等。
招商策划还涉及商业地产项目的规划和设计,包括楼层划分、商户规模和类型、公共设施设置等。
四、招商推广五、合同谈判和签约合同谈判和签约是商业地产招商的最后一步,需要与入驻企业进行商务谈判,明确租赁条件、租金及其他合作条款,并最终达成共识并签署合同。
谈判和签约过程中,需要商业地产招商人员具备良好的谈判技巧和法律意识,保障双方的合法权益。
1.市场调研和数据分析,了解目标市场的需求和潜力,提供招商决策依据;2.寻找适合的地段和选址,制定选址规划方案;3.招商策划和推广,制定招商计划和策略,通过各种渠道和平台,推广项目,并吸引入驻企业;4.与潜在企业进行洽谈和谈判,明确租赁条件、租金及其他合作条款;5.对招商合同进行评估和审核,保障合同的合法性和权益保护;6.与内部运营团队和相关部门进行协调和沟通,确保项目的顺利运营和推进。
总之,商业地产招商流程和职责是一个复杂而精细的工作,需要招商人员对市场和行业有深入的了解,并具备良好的谈判和管理能力。
通过有效的市场调研、选址规划、招商推广、合同谈判和签约等环节的配合和协作,可以为商业地产项目的发展打下坚实的基础。
商业地产招商工作流程经过

招商工作流程一、主力店招商谈判流程二、招商中期工作流程三、招商后期工作流程四、商业市场调查流程五、商家搜集六、招商客户接待流程七、招商客户谈判流程八、招商合同签订流程九、外出招商流程十、招商电话说辞十一、招商宣传流程一、主力店招商谈判流程1、流程概况目的为本项目与主力店达成招商意向,以签订意向书或合同为目的为本项目提供品牌支撑以及宣传热点适用范围用于项目前期预招商以及后期主力商家接待等定义谈判:除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等参与部门招商部及其他相关部门招商部1、联系品牌商家,约访商家2、了解品牌的意向,品牌特点以及公司内部架构等3、负责确定谈判内容,了解商家需求,对建筑的需求,面积的需求,以及各项招商条件政策倾向,为谈判成功做准备4、与品牌商家沟通,签订意向书以及意向合同5、掌握客户需求,及时与客户进行沟通联系,对项目进行积极促进行政部1、会议室准备,电脑投影仪准备2、商户接送、接待、准备礼品商业策划1、企业及项目资料设计,招商手册制作2、会议室布置总工办1、提供最新项目图纸2、与商家沟通图纸相关问题3、结合商家需要调整相关设计内容法务部1、草拟意向合作协议、合同2、审核意向合作协议、合同财务部1、审核意向合作协议2、收取合作定金董事长指导招商策略,批准招商计划批准合作意向书2、流程指引3、谈判程序招商洽谈需要一个过程,其基本程序是:开局、摸底、报价、磋商、达成协议和签约六个阶段。
结合项目做如下分析:制定招商计划及招商方案公司批准计划及方案收集商家资源,分类列名单招商准备,公司简介、项目简介,各类图纸联络商家初步沟通,发公司资料 跟踪商家对项目的了解情况,解答疑问资料洽谈合作意向,对方报价、提出物业要求、规划内部布局况,解答疑问资料 了解商家合作意向,邀请来访考察对意向商家考察确定三家以上意向商家归集意向商家,向公司汇报确定商家签订意向合同交定金执行合同3.1、开局,即确立开局的谈判目标,创造一种适宜的谈判气氛。
商业地产招商流程图(七步,2p)

招商工作流程图一、确定招商目标客户阶段
六、协助签约客户开张营业\配合经营(物业)管理公司工作阶段
Ⅰ根据项目工程情况通知客户办理进场
Ⅱ协助经营(物业)管理公司审核装修
Ⅲ配合收取装修押金、进场费和租金等
*略:详见商业经营(物业)管理公司工作流程
七、附件内容
目标客户清单
附件一:招商工具(一、二、三、四)招商总表
附件二:报价及意向商铺申请单
附件三:合同签订申请表
附件四:签约客户资料表
*略:各招商工具表中的内容,需要根据项目的具体情况及招商工作内容,分别制定并且认真填写。
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招商工作流程一、主力店招商谈判流程二、招商中期工作流程三、招商后期工作流程四、商业市场调查流程五、商家搜集六、招商客户接待流程七、招商客户谈判流程八、招商合同签订流程九、外出招商流程十、招商电话说辞十一、招商宣传流程一、主力店招商谈判流程1、流程概况2、流程指引3、谈判程序招商洽谈需要一个过程,其基本程序是:开局、摸底、报价、磋商、达成协议和签约六个阶段。
结合项目做如下分析:3.1、开局,即确立开局的谈判目标,创造一种适宜的谈判气氛。
首先,联系商家负责人或谈判人员见面,主要方式可以为电话约访,上门拜访,邮件预约等,前期的接触,可以避免见面生硬的尴尬。
3.2、摸底,即谈判双方逐渐熟悉,分别讲述自己及对方的观点和立场,相互了解各自的期望。
然后,商家人员阐述自己的商家简介以及租赁要求或购买要求,招商人员阐述本项目的基本情况,以及大体商业情况,业态定位,面积等等,双方就项目情况作出基本的了解。
3.3、报价,即双方提出具体的报价和交易条件。
谈判双方在了解项目情况之后,商家提出自己需求的商业面积、建筑要求,以及能承受的购买价格或租赁价格等等,招商人员作出本项目的具体的销售价格报价以及租赁价格报价等等,双方作出实质性的阐述。
3.4、磋商,即谈判双方对报价和交易条件进行反复协商,双方各自做些让步,并获得一些利益。
经过互相的了解和谈判,就项目问题双方作出各自的让步,达成一定的共识,此阶段可能持续时间较长,短则几个月,长达一年多,在多次的谈判磋商中,达成共识。
3.5、成交,即双方就谈判的实质问题达成协议,业务成交。
在经过长期的了解和磋商谈判后,双方达成协议,签订合作意向书,缴纳定金,确定商家位置、面积、租金或售价等等。
3.6、签约,即以书面文件(经济合同)的形式签订正式协议书,谈判双方必须依照协议内容履行协议,合同一经签订就具有了法律效力。
最后阶段,在所有条件谈拢的条件下,双方签订正式合同,具有法律效应,双方约定付款方式以及付款金额以及各项目具体条款,在合同中具体体现。
4主力店招商谈判注意事项4.1时刻重视市场资源与信息更新与累积。
市场竞争激烈,瞬息万变,招商人员不但要尽可能的掌握更多的商品以及商户信息,同时,还要对市场信息与资源进行快速的筛选和判断。
现在是信息时代,要是信息掌握不及时,不充分,那永远也没有办法抓住机会。
所以,招商人员应该要养成一种良好的收集信息的习惯,并做好信息的更新工作。
4.2、培养好的招商谈判能力。
在招商过程中,招商人员谈判能力的高低很大程度上会影响招商的结果。
人们常说,招商谈判是一门及高深及细腻的技巧,掌握的好,就能获得很大效果。
其实确实如此,内功心法要是纯熟,打出来的招数才有杀伤力。
虽然说,光靠一张嘴,就想要取胜,似乎是不可能,但是可以最大限度的为自己争取优势。
4.3妥善调节处理好商户与商场之间的关系。
一个商场从招商到营运,招商人员扮演的是中间人的角色,这就决定了他必须要处理好商场以及商家的关系。
商户进入商场后,会受到商场的管理与制约,而商场的管理可能也会受到商户的抵触和不配合,这样最终都是影响商场的正常经营,于双方都不利。
所以,招商人员要扮演好这个中间人的角色,积极妥善处理商场与商户之间出现的各种问题与矛盾,只有将矛盾化解,才能使得双方共赢,这也体现了招商人员的无可取代的重要价值。
二、招商中期工作流程1、流程概况2、流程图3、次主力店及品牌店谈判3.1经过了前期主力大客户的谈判,整体商业已经确认,招商高潮期主要进行次主力店及品牌店的招商工作3.2对商场内不适合业态的商铺进行重新分割或调整 3.3对商家客户资料进行整理审核 4、合同签订4.1 接待客户,并互相沟通项目情况4.2 达成合作意向,并签订意向书4.3 达成条款、租金等一致,签订商铺租赁合同 4.4 后期追踪客户 5、宣传5.1 媒体宣传活动三、招商后期工作流程1、流程概况2、流程图3招商工作节点3.1 招商工作后期即将开业的招商工作3.2 招商率已经达到80%左右4、招商主要工作4.1 对已有商家进行组合,以及宣传4.2 为即将开业宣传造势,协助拓展部策划各项开业前活动4.3 对剩余商铺集中招商,争取达到开业前招商成功率100%4.4 协助商家进行开业前的装修,以及各项事务4.5 对商家进行管理,管理整体商业秩序5、对商业配套的招商5.1 负责对商场内广告位的招商四、商业调查流程1、流程概况2、流程图3、调查方案的设计阶段调查方案是指导调查活动的大纲,是以书面形式表达的对调查计划和程序的说明,是对调查过程和调查方法的详细规定。
调查方案的设计与选择应考虑以下因素: 3.1调查方案的实用性。
探索性调查一般适用于对调查对象情况、调查范围、问题症结不了解,对调查内容难以确定的调查初期。
描述性调查适用于对调查情况已有基本了解的情况下,调查目的主要是描述和测量市场状况。
因果性调查主要适用于已了解市场现象之间关系,目的在于制定项目对策。
3.2.调查时间的安排。
一般情况,探索性调查所需时间较短,描述性调查所需时间较长,因果性调查所需时间最长。
3.3.调查成本的控制。
重点选择与调查主题相关度较高的、有明确意义的项目,这样才有利于费用的控制。
调查费用的估算一般包括资料费、文件费、差旅费、调查费、劳务费、交际费、杂费和其它费用。
估算费用时最好将各项开支一一列出,以避免不必要的支出。
4、调查资料收集阶段4.1、内部资料来源主要为与市场调查内容相关的文档资料,以及公司内部之间的资料,可做参考的依据4.2.实地进行市场调查主要安排专人进行实地的市场调查,根据调查的目的、内容得出第一手的资料(1)访问调查的基本方法和技巧;(2)调查产品的基本情况;(3)实地调查的工作计划;(4)调查的要求及要注意的事项。
5、整理分析资料阶段资料整理和资料分析两个部分。
整理资料就是对资料的分类统计,检查是否有遗漏的地方,还需要补充哪些资料。
接下来是对整理的资料进行汇总分析。
这一阶段需要调查研究人员具有耐心细致的工作态度,善于归纳总结,去粗取精,去伪存真,最终达到市场调查的目的。
并对有遗漏的地方及时进行补掉,完善市场调查资料6、调查报告阶段撰写调查报告要了解项目的报告形式是什么,最想获得哪些信息,最想得到的结论是什么等。
调查报告要有的放矢、言简意赅、图文并茂,力求易读易懂。
7、市调人员要求7.1调查人员要具有很好的组织才能和语言表达能力。
市场调查中要收集的信息资料种类繁多,调查人员往往被分成很多小组,这就要求调查人员要具有良好的组织才能,方能使调查工作顺利进行。
另外,调查工作离不开语言文字,所制作的调查表应做到文字简练、生动、具体、易懂、准确,能使被调查者接受,因此调查者须具有一定的文字表达能力,以便在与调查者交谈时,能用生动的语言博得被调查者的配合。
7.2调查人员必须具备思维创新能力。
有创造性思维能力、好奇心强的人在调查工作中能够不断深入研究客观事物,不断提出新问题,发现新方法:具有敏锐洞察力的调查人员善于透过复杂的现象看到问题的本质;具有丰富想象力的调查者往往能使调查工作“百花齐放”,硕果累累:具有创新能力的人在工作中勇于打破常规,出奇制胜。
在竞争激烈的社会中,善于创新者往往走在时代前列。
7.3房地产调查人员须具有信息网络开发和利用能力。
信息化时代,无论企业内部的信息还是与外界的联络,都离不开信息网络。
市场调查工作就是信息的收集、处理活动,更离不开信息网络。
信息网络的应用使信息获取和处理变得十分迅捷,信息成本降低,效率提高。
因此,利用信息网络的能力应是市场调查人员的基本素质。
7.4市场调查人员应注意个人仪表。
个人仪表反映自身素质与气质,也代表了公司的形象和可信度。
因此调查人员要衣着整洁、端庄,与人交谈时,面带微笑、彬彬有礼,善于听取被调查者的回答,才能得到准确的信息。
五、招商商家搜集流程商源的收集与商源库的建立是掌握目标商源动态、提高招商质量和效率、促进招商成功的基础,商家资源是商业板块招商部的核心资源。
为规范化管理优质商源,有效进行价值挖掘,高效提供利用,从而改善公司服务产品结构,增加公司利润,现特制定本办法。
一、商源收集工作(一)商户资源寻求途径及办法1、公司商业项目驻场商家;2、新项目销售及招商期间现场商源登记、接待;3、多渠道主动发掘、储备重点商源:(1)配合新项目发布招商广告(可采用报纸、电视、公司网站、现场布幅等多媒体形式);(2)通过报纸、电视、互联网、电话黄页等各种媒体查找;(3)通过各类商业会议活动(展销会、博览会、商家聚会等)寻求商源信息;(4)通过政府相关职能部门、民间协会寻求商源信息,如:餐饮协会、招商局、贸促会等;(5)通过对其他商业卖场调查走访、上门接触等渠道。
(二)商源分类及收集内容1、招商部商源收集的类别分为商家资源、管理商资源,每一大类下面再设若干子类,各子类覆盖业态可根据公司发展情况可适当的调整;2、原则上招商部目前收集的商源主要集中在各类型业态的一线品牌,如餐饮休闲娱乐业态及百货业态等,以及大型的综合连锁流通性超市及百货经营公司等;3、招商部储备的各类商源信息至少应包括基本信息、经营现状、发展趋势分析、选址要求、硬件功能配置要求等内容。
(三)商源调查、登记1、商源调查应规范化、程序化,必须确保收集信息的真实性,商源信息,特别是重点商源信息应务求全面,并力争通过与商家的初次接触,与商家建立和谐的关系,留下良好的印象;2、相关人员在调查商源时应认真填写相应的商源收集登记表,并在相应表格上签名确认;3、商源调查登记表的内容由管理人员录入计算机后,专卷存档备查;4、鼓励公司员工向招商部推荐商源信息。
5、项目现场登记的商源,应做好商源入驻情况的跟踪,并对商家未入驻原因(区位、租金、配套、硬件等)在备注栏中进行详细记录。
二、品牌商合作伙伴关系的建立2、品牌合作伙伴信息资料应完整、准确,专卷专存,联系人员应做好沟通、联络记录;3、随时与品牌合作伙伴进行情感联络,了解其开店计划,并及时掌握其新开店情况及整体发展态势;4、定期对品牌合作伙伴的品牌穿透力、经营绩效等进行综合评估,对合作价值进行多方面发掘。
六、招商客户接待流程1、流程图2A、注意观察客户的表情态度,客户的反应,有针对性的时效介绍,如客户表现出对地段不是很满意,招商人员应说明项目的业态互补优势和管理优势及其它优点。
B、在介绍项目过程中一味说好,闭口不谈缺点,会使客户产生不信任的感觉,介绍优点的同时,也要讲缺点,但应注意用“负正法”来抵消客户的不满态度。
C、在招商的同时,客户可能会进行反复思考,权衡,在这过程中他们往往会产生异议,犹豫不决,这时招商人员需耐心做客户工作,消除客户的异议,并针对客户的个性心理特征进行说明。
七、招商客户谈判流程1、流程图2、谈判程序招商洽谈需要一个过程,其基本程序是:开局、摸底、报价、磋商、达成协议和签约六个阶段。