关于成立护理人力应急调配领导小组的通知

各护理单元：

为科学实施人力资源管理，合理动态调配护理人员，最大限度的发挥护理人员潜能，逐步推进护理垂直管理和优质护理服务工作，结合工作实际，特制订巴州人民医院护理人力资源调配方案，现印发给你们，请认真贯彻执行。

附件：1. 护理人力资源调配方案

2. 紧急状况下护理人员调配方案

3. 护理人力资源临时调配方案

4. 紧急状态下护理人力资源调配流程图

5. 护理人力资源调配表

6. 护理部三级库名单

护理人力资源调配方案

一、全院护理人力资源由护理部根据实际需要进行合理动态调配。

二、护理人力资源调配按照层级原则实施，首先由护士长在科内协调解决。科室内不能解决时，由总护士长在片区内协调解决。总护士长不能解决时，向护理部提出申请，由护理部启动三级库人员给予支援。

三、各护理单元实行周排班、日调配的弹性排班模式，合理调配护士班次及休假。

四、当遇到大型突发公共事件或接受群体性救治任务时，由护理部根据事件性质、范围等评估后，启动紧急状态下护理人力资源调配方案。

五、建立各级护理人力资源库及应急梯队：

（一）病区一级库：为病区内应急之用，各护理单元每周或每日由护士长在排班表中用“☆”标注一次，明确科室应急内容，职责及奖励办法，确保应急状态下患者安全。

（二）片区二级库：为片区内应急之用，每年调整更新一次，片区各护理单元提供护理人员不少于1人，充分发挥总护士长管辖的内部弹性调控作用，以缓解或减少人力资源浪费现象。

（三）护理部三级库：供全院动态调配及突发公共事件应急之用，每年调整更新一次。

六、护理部三级库分为：

1. 护理人力资源储备库：每年新招聘护士参加1年规范化培训，培训期间作为护理部调配的机动护士。

2. 护理部第一应急梯队：主要用于地震、大型车祸等不可预测的灾害，按此类灾害的特点，应急梯队人员由脊柱手足外科、关节创伤外科、普外科·烧伤整形外科、神经外科、胸心外科·肿瘤科、急诊医学科、重症医学科、麻醉科、血液透析室等科室中有2年以上工作经验的护士组成（15～30人）。由总护士长提供名单。

3. 护理部第二应急梯队：主要用于突发公共卫生事件，按此类事件的特点，应急梯队人员由感染性疾病科、消化内科、儿科·新生儿科、呼吸内科、CCU等科室中具有2年以上工作经验的护士组成（10～20人）。由总护士长提供名单。

紧急状态下护理人员调配方案

一、成立紧急状态下护理人员调配领导小组

组长：刘素贤

成员：许晓岚朱晓霞乌云高娃各科护士长

二、启动指征

1. 医院承担突发公共卫生事件的救治任务。

2. 护理单元收治成批伤病员。

3. 护理单元承担特（重）大抢救任务且超负荷工作。

4. 护理单元床位使用率、危重患者人数骤增，且科内抽调人力资源无法缓解时。

三、调配规定

1. 遇有突发事件或传染性疾病应急防治时，护理部上报分管院长，启动护理突发事件应急预案，根据事件性质，及时组建临时护理管理工作组，启动应急第一、二梯队，完成护理工作任务。

2. 各护理单元在收治成批伤病员、承担特（重）大抢救任务且超负荷工作时，护理单元床位使用率、危重患者人数骤增等情况，且经总护士长在片区抽调人力资源无法缓解时，护理部启动人力资源储备库给予支援，上报分管院长。

3. 病区一级库、应急梯队护士可作为科内紧急情况下调配使用。

4. 片区二级库护士原则上由各片区调配使用，遇到紧急情况时，作为片区间交叉应急使用（资源共享），必要时由护理部与总护士长协商予以调配，确保医院整体护理工作的连续性。

5. 为确保绿色通道，护理部主任、护士长、各级护理人力资源库、应急梯队人员，必须保证通讯工具畅通，接通知后按要求及时到达指定地点开展工作。

四、报告程序

1. 正常上班时间：

科主任

护理部

护士

护士长

分管副院长

总护士长

2. 夜间、节假日：

护士

护士长

分管副院长

科主任

护理部

总护士长

总值班

五、人员储备

1. 护理部正、副主任、全院护士长。

2. 各科室设二线人员。

六、要求

1. 排班标识醒目，二线人员联系方式畅通。

2. 各级人力资源库名单、联系方式备份。

3. 全院护士长联系方式护理部备份

护理人力资源临时调配方案

各护理单元在人员配备充足的前提下，应按照以下方案执行：

一、护士长必须合理安排好本单元内的人力资源，并确定在特殊情况下的替代人选，各护理单元每日必须安排二线班，二线班电话要保持畅通，做到随叫随到。

二、根据工作量、危重病人数量及护理人力配置，动态调配班次和弹性安排护理人员作息时间。

三、遇到下述情况之一，原则上由科内、总护士长协调解决。

1. 在夜间或节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作或遇有疑难操作不能完成时，及时向护士长报告，在本科室内解决，如无法解决上报总护士长。

2. 由于护士病假、工作繁忙等造成的人员紧缺，原则上先由科内通过加班、限制调休、允许范围内调整工作时间等措施解决，如无法解决上报总护士长。

3. 若遇特殊情况，总护士长不能在管辖护理单元内增援机动护士，可请求相关护士长增援。紧急状态时，由护理部启动紧急状态下护理人力资源调配方案。

紧急状态下护理人力资源调配流程图

日间

夜间

15分钟内

护理单元突发紧急事件

逐级上报护士长、总护士长、护理部、主管院长

（双休日、节假日、工作日夜间同时通知总值班）

护士长组织病区内增援

二线备班人员增援

启动紧急状态下护理人力资源调配方案

通知总护士长准备片区内增援

同时护士长组织病区内增援

总护士长组织片区内人员增援

通知护理部准备增援人员

护理部按紧急状态持续时间、发展进程，病员危重程度及实际工作量，及时启动护理部三级库

成员增援

突发紧急事件终止

护理人力资源调配表

1.科室申请理由：

□请假人：

□现有患者人□危重患者人□加

床张

□其他理由：

2.科内护理人力资源潜力挖掘情况：

□科内护理人员每周休天

□其他：

3.对支援护理人员要求：

职称岗位轮转科

室人数

□主管护师□责护□轮转

过科□人

□护师□轮班□其他

4.其他理由：

申请科室：

护士长签名：

年月

日

总护士长核查情况：□属实□不属实

总护士长意见：

□已落实到位

□派科同志支援，支援时间年月日至月日□上报护理部调配

□其他：

总护士长签名：

年月

日

护理部意见：

□已落实到位

□派科同志支援，支援时间年月日至月日□其他：

护理部主任签名：

年月

日