周大福、新金牌首饰、名牌首饰市场调研报告

周大福、新金牌首饰、名牌首饰市场调研报告

周大福

周大福的标新立异

1、“绝泽”珍珠系列所有的美丽都离不开水，珍珠正是水的化身，水的结晶，是品格高贵的象征，“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中，增添了女性的清新风格，含蓄却耀目。是热爱自然，追求意境的女性之首选。

2、“绝色”红蓝宝石系列绝色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合，将女性妩媚动人的气质演绎到及至，打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物，是摩登女郎心中之至爱。

3、“水中花”系列铂金“水中花”系列的设计概念源于“铂金如水”。主打吊坠和指环以女性“心湖中的涟漪”为主题，设计时尚优雅，将清雅与灿烂完美协调，灵巧的勾勒出盛放的花儿在平静心湖中泛起的丝丝涟漪，就像“水中花”般含蓄，但却是心湖中真实而恒久的灿烂回忆！其清新、高雅的格调，让人浮想联翩。

4、“DISNEY公主”首饰系列“迪士尼公主”首饰系列设计主要以六个深受欢迎的迪士尼童话公主故事为主题，整个系列均围绕着公主的华丽、优雅及纯洁等特质设计而成，包括钻石系列、18K金、铂金及纯银系列，其中钻石系列中更首推限量版“公主方钻石首饰”，增添一份尊贵非凡的气派。给首饰增添了灵性与神秘。

5、“惹火”系列“惹火”单颗美钻系列吊坠和戒指，借助层次空间与柔美线条的完美结合，诠释极度的女性化风潮，在动感与和谐中，运用奇妙的层次空间令钻石展现无以伦比的折射光芒，而撩人的曲线更是喻意了无限舒展的女性魅力，让新潮的女性叹为观止。周大福不仅历史悠久，且力求创新，时刻处于珠宝首饰新潮流的尖端，在迎合消费者需求的同时也引领了首饰消费的时尚。2001年，周大福针对年轻消费者的需求推出其年青新一代品牌ctf2，主攻年轻饰物市场，其设计及用料均以潮流、创新及多元化为前提，突出年轻新一代独特的气质及品位。ctf2中国内地及香港地区专柜和专营店数量已超300家。

周大福的优质资源

周大福拥有众多经验丰富、才思敏锐的专业设计师，他们经常参观世界各地的大型珠宝展示会，以感受时尚、启发灵感，而他们的优秀作品更在各届国际首饰设计大赛中屡屡获奖，满誉而归。周大福还拥有自己的钻石、首饰加工厂，自行生产、制作各类首饰，形成了原料采购、生产、货品销售及售后服务一条龙，以确保向顾客提供优良产品和优质服务。周大福也在南非投资开设钻石琢磨厂，专责钻石切割及打磨，并因此获得全球最大钻石原胚供货商戴比尔斯De Beers的配发原石加工琢磨和钻石毛坯配售权，成为戴比尔斯De Beers全球范围内最重要的国际权威钻石商之一。

价格策略物有所值“一口价”

珠宝饰品价格是目标消费者关注的焦点，也是消费者与商家能否达成交易的关键所在，针对这一敏感的问题，在价格策略上，周大福创出了一套有别于其他同行的新路子。物有所值，是消费者对商品属性的合理要求，也是目标消费者决定是否购买的参照标杆。但在现实交易当中，作为贵重的珠宝首饰，常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象，使消费者对于珠宝饰品是否物有所值充满怀疑，为了解决消费者这一心理障碍，周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策，并郑重声明：产品成本加上合理的利润就是产品的售价，通过“薄利多销”的经营模式，节省了消费者讨价还价的时间，让顾客真正体验货真价实的感受。为了降低经营成本，从而更好地参与市场竞争，周大福还自己创立了首饰加工厂，

生产自己所售卖的各类首饰，减少中间环节，使生产成本降至最低，并获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权，较强的竞争实力。

周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉，从而获得了价格上的优势，使其“货精价实”的形象深入人心，赢得了目标消费群的钟爱与好评。志。

周大福的行业地位

长期以来，周大福不仅有良好的销售业绩，还向消费者提供全面的优质服务，一贯倍受同行和顾客的赞赏，在各种类型的服务行业评选中屡获殊荣，品牌价值不断提升。

2008年3月，在万事达卡国际组织最新发布的《中国富裕阶层品牌偏好》报告之中，周大福以卓越的产品设计与深厚的品牌实力，成为中国富裕阶层消费者最为钟爱的珠宝品牌，更以悬殊优势大大领先远随其后的多个国际珠宝首饰品牌，一扫其它产品领域洋品当先的状况。

2008年4月由美国《读者文摘》举办，尼尔森调研的2008年《读者文摘》信誉品牌中国区评选活动中，周大福继上届获得白金奖之后，再以《读者文摘》中国区信誉品牌金奖领先同行，连续两年评为珠宝业第一品牌。

2008年6月，由世界品牌实验室和世界经理人周刊联合评定的《中国500最具价值品牌》，周大福排名由去年的第56位上升至第53位，价值上升到118.62亿，连续保持为前100名内唯一的珠宝类品牌。

2009年3月，由中国商业联合会、中华全国商业信息中心召开的2008年度(第十六届)中国市场商品销售统计结果新闻发布会中，周大福珠宝品牌荣获2008年同类产品市场综合占有率第一位，连续五年在中国珠宝首饰市场综合占有率排名第一。

周大福一直相信，产品本身的质量非常重要，而优质专业的服务更能令顾客享受愉快的购物乐趣，因此周大福极重视对员工的服务培训。

而周大福能于2007年全国消费者“最喜爱品牌”之评选中，脱颖而出赢得“2007我最喜爱的香港名牌金奖”，再次证明其服务的优质。此评选由来自香港、全中国各地大省市，以及台湾地区等消费者投票，从超逾59多万张投票中甄选出来，再经《香港理工大学》的专业分析和统计，结果极具认受性，实至名归。周大福的屡获殊荣表明了在品牌建立及管理方面的杰出成就，从而树立借鉴典范，提升大中华企业的品牌意识，以鼓励两岸四地企业创建品牌，开拓更高增值的业务领域。周大福品牌产品的成功，得益于其准确的产品定位与市场细分，优秀的服务品质使其拥有了最大化的消费群，而其不断创新，与时俱进的研发风格，使其品牌含金量不断积淀，并焕发出恒久的个性张扬魅力。

内地发展状况

周大福进入中国内地是在1989年，正当香港工业北移热潮，周大福开始在顺德建立珠宝钻石打磨和加工工厂，后扩展到深圳，香港逐渐精减为设计中心。

1998年8月，周大福珠宝在北京建国门贵友商场开设了第一家品牌专营店，有近80年历史的周大福正式进军内地珠宝市场。前八年，由于受对外资零售业的政策限制和内地市场消费力的局限，周大福的大陆业务一直以珠宝生产为主，零售一直未能得以大规模发展。

与其他外资零售企业一样，2005年开始，周大福一改过去以加盟连锁、合资开店的方式，计划在内地市场迅速发展自己的直营零售渠道。为此，周大福预备保持原有的200多家加盟店和合资店不变；同时在近3年的时间投入了10亿的资金发展直营店，预计到2007年，公司直营店面从当时不到100家增加到400家，2006年开始，周大福中国内地所有的新店面全部为独资。

与此同时，中国内地的黄金珠宝进入了前所未有的火爆周期，国内的黄金珠宝零售价迅猛攀升，2006年前4个月，黄金饰品涨幅就已超过30%。5月份，上海黄金饰品基准价、

上海地区千足金饰品基准价纷纷大幅度上调，刺激了国内国际黄金珠宝企业纷纷转向零售市场，周大福中国内地市场面临激烈的竞争压力。

2006年3月，周大福集团正式批准以40亿元人民币的资金支持周大福珠宝在中国零售渠道的拓展，并以迅速占领二、三线城市为目标。

“在华东、华南、中西、华北四大区域，我们布局都很平均，基本上每个地方都是占25%，几年后，我们第一个要做的就是完成一个很完整的全国服务网络来销售，第二步就需要提升我们品牌的价值，增加产品的附加值。”黄绍基说。

目前，周大福的销售网络遍布香港、澳门、台湾及中国内地100多个城市，拥有超过600家分店，其中香港拥有40多间分店，澳门4间、台湾6间，余下的近583家分店都在中国内地，2007年预计周大福集团总销售额超过100亿元。

据周大福华南区人士透露，按照计划40亿元将要开设400家分店，根据现在的发展进度，未来三年估计还将投入约30亿元的资金用来支持新店面扩张，加上此次投资计划，周大福在中国的总投入量超过了100亿元。

从分销到零售

“目前周大福还处于市场投入阶段。2007年周大福总销售额估计可以首次超过100亿，但很大部分的利润来源于公司黄金珠宝的代理销售和珠宝本身的价值增长，内地的销售渠道创造的利润只能占到很少部分。”深圳罗湖一位珠宝代加工企业主分析。

深圳罗湖，聚集了全国珠宝销售总量的近80%的生产量，这些企业基本上都从事三来一补的钻石加工业。

“钻石行业是一个垄断性的行业，其中主要表现在资源的垄断性，珠宝钻石不是说谁有钱财就会买到，珠宝业是资金高度密集型行业，需要长期的合作积累彼此的诚信度，它的交易过程不是简单的签订合同，很多人即使有钱，矿主也不会与之交易。”该人士认为。

周大福珠宝从原材料开始，打磨毛坯，都是从矿主(主要在非洲)直接购进。并且掌握部分矿的经销资格，随着近几年矿石珠宝价格连年增长，通过加工转销黄金珠宝成为其最重要的收入来源，但是之前周大福能拥有的矿产资源相当有限。

而终端销售渠道的扩张不仅要受消费市场环境的制约，更主要的是原材料来源和生产能力的局限。

近几年，周大福一直在加拿大争取新矿。据黄绍基介绍，近期加拿大确实有几个新的矿床，质量非常优秀，周大福已经取得了经销权，“我们能够直接买到毛坯，矿主采出来我们直接购买。”

2006年，周大福在顺德的新建钻石加工厂房投入生产，这样周大福的产能可以支撑一个月销售超过50万件的首饰，一年生产600万到800万件珠宝产品。目前周大福在顺德、深圳生产基地的钻石工人大约有3000人，另外首饰加工方面有4000人。

周大福成功原因:

一、诚信经营，业精于勤。“优质服务，货精价精”的企业精神，贯穿周大福创业及发展始终。从如今成为“珠宝大王”的创业者郑裕彤以及他的至交老友、雕龙大师何伯陶，至最年轻的董事黄绍基和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世昌，76年来，周大福的诚信经营，实干精神可以说一脉相传。有人说，郑裕彤的辉煌业绩的背后是数不清的运气，对此，郑裕彤回复说：“一个人的一生，碰上一两次幸运是可能的，但不可能永远幸运。如果你希望永远幸运，你一定要付出永恒的勤与诚，幸运才会常常伴你左右”。心诚与身勤，成就了周大福的今天。二、借力使力，恪守创新。在经营策略上，周大福深喑“胆量”与“商机”以及“借力使力”之巧妙。20世纪60年代初，郑裕彤手中握着黄金与钻石两张“王牌”，但久经沙场的郑裕彤在关注国际珠宝饰品流行款式时却发现，许多有身份的西方女士，喜欢佩戴钻石饰品，而对黄金饰品却不再那么热衷，于是，他果断决策，把企业的重点转向钻石

业。按照国际上的规定，持有“戴比尔斯”牌照方可批购钻石，而全世界也不过只有500张这种牌照。就是这张“戴比尔斯”，曾吓退了一大批钟表商，一些业内人士称：“要从戴比尔斯购到钻石，简直比从天上摘星星还难。”

勤与诚铺就成功之路，审时度势立潮头。周大福能在70多年的生意场立于不败之地，了做事踏实诚实外，他可以根据市场的势头改变自己。抢滩内地步步为营。一级市场二级市场逐步占领。

周大福不足之处：

其一，战略上重产品轻市场。周大福以往的辉煌历程让我们认可他的一大原因，就是他的产品确实比别人稍强一筹。综观他如今的种种市场表现，我们可以看到一个有着强烈“路径依赖”的“新”周大福已经出现在大家的面前。

其二，营销上重销售轻服务。目前，由于周大福尚有一定的影响力和形象，其销售人员只管卖货和收钱，对客户的售前、售中及售后的服务都比较忽视，所以在调查的过程中发现其服务态度不怎么样。

其三，管理上重结果轻过程。导购员不当的销售行为是其管理层思想的直接表现，我们有时见到的则是一些连基本原则都做不到位的销售美女，这让人很感意外，这可能是他们的管理人员或“业务”比较繁忙或安于办公室的享受等原因造成的吧。

新金牌

市场分析：

在群光广场和新世界百货中新金牌产品设计以稳定为主，少创新，比较单一，少活力和时尚感，其服务态度更是恶劣。新金牌是武汉本地品牌，直营店。个人感觉新金牌是3个品牌中最差的。新金牌首饰中PT950一般是一克386元，消费满1000元少80元，AU 一般是一克268元。其价格策略一直沿袭大型商场的定价方式。

新金牌的发展历史

“新金牌首饰”是武汉新世界珠宝有限公司注册的珠宝品牌。武汉新世界珠宝有限公司是武汉市屈指可数的珠宝专营企业之一。成立于我国珠宝市场刚刚兴起的上世纪80年代末期，公司成立以来，经营规模不断扩大，目前已形成生产加工销售一条龙的经营体系，是湖北省知名珠宝企业，武汉市珠宝龙头企业。“新金牌首饰”也是中国宝玉石协会推荐的首批中国珠宝驰名品牌之一。

公司成立之初，在武汉市内只有不过200平方米的小店，但在具有开拓精神的新金人的共同努力下，公司经营规模发展很快，至上世纪90年代初，公司在武汉已有三家颇具规模的珠宝专卖店，并在各大商场设立了新世界珠宝专柜。同时，公司产品延伸至省内各大中城市。1995年，新世界珠宝公司在武汉市最繁华的商业街——六渡桥建起了新世界珠宝大楼，使公司的经营条件得到了显著的改善，上千平方米的经营大厅向消费者展示了大型珠宝企业的市场形象。但是，就是这种大型珠宝企业也不可避免地在上世纪末的珠宝市场价格大战中受到洗礼。

新金牌的价格策略

由于武汉新世界珠宝公司是武汉市最早成立的珠宝企业之一，其价格策略一直沿袭大型商场的定价方式，且多年的经营已在武汉市场上具有广泛的知名度和信誉度。在价格大战到来之初，公司试图以馈赠礼品和增加售后服务等措施维护本企业已有的市场地位，但随着价

格大战的愈演愈烈，虽然公司的以雄厚的资金实力和众多的花色品种使黄铂金销售仍在市场上占领导地位，但珠宝类首饰的销售却每况愈下，珠宝行业的龙头地位受到了严重的挑战。为了应对日益激烈的市场竞争，公司于1999年夏天推出了钻石“十点利”策略。但这种策略的推出显然没有很好地进行市场论证，因为顾客始终是不会了解珠宝的实际成本的，以“十点利”标出的商品价格不能足以让顾客信任是否真正的十点利。即使相信，顾客也会认为十点利是否赚得太多？同时也忽略了珠宝首饰是文化饰物的因素。另外，这种策略与当地的消费文化也是相悖的。所以，这种策略的推出没有从根本上改变公司的销售状况。

新金牌的市场地位

公司领导层经过认真的市场调研，充分分析了武汉珠宝市场的发展态势及本企业在市场中的市场地位，重新调整经营策略，决定规范企业经营行为，引入名牌战略，对内加强员工素质教育，强化产品质量和服务意识，对外加强企业形象宣传。于2000年通过了ISO9000质量认证，同时推出“新金牌首饰”作为公司品牌名称，该品牌同年被中国宝玉石协会评为中国珠宝驰名品牌。在价格策略上也进行了相应的调整，在坚持按质论价的原则前提下，新上市的产品一律七折销售，部分积压产品五折销售。在服务上也采取了多种举措吸引新老客户，经过不懈的努力，“新金牌首饰”终于树立了独特的品牌形象和企业形象，使企业在激烈的市场竞争中逐步占据了主导地位。

新金牌成功之处：

其一，在销售经营中，一切以品牌经营为主线，全力拓展城市和乡村二大市场版块。通过品牌专卖店将市场激活，打响新金品牌，再以批发形成规模效应，扩大市场，最后形成完善的营销网络，取得更高的市场份额。城市市场以专卖店为主，乡村市场则以品牌专柜为目标。

其二，自主研发自主创新，特别是千足金系列产品。

其三，通过专业营销策划机构调查市场和顾客需求，以此为基准研发适合顾客需求的新款首饰。每年企业都要举办各种内涵的大型专场首饰展销会，展出有文化特质的个性化首饰。新金牌不足之处：

其一,虽然新金牌自主研发自主创新，但其产品总体是比较单一，缺少活力和时尚感。

其二，其销售人员只管卖货和收钱，对客户的售前、售中及售后的服务都比较忽视，所以在调查的过程中发现其服务态度是三个品牌中最差的。

其三，价格策略一直沿袭大型商场的定价方式。所以，其价格方面还是有点紊乱。

明牌

明牌首饰

日月使命：以前瞻性的品牌经营，推进国际首饰行业的发展。企业使命是企业经营最高的思想以及对其所肩负的社会责任和存在意义的一种表达方式，它是企业存在和发展的“源”日月口号：创造美的价值！第一、这是日月使命的进一步表达，永远以人类的文明进步为已任，通过创造性的劳动，为社会提供新的价值；第二、这是日月经营理论的进一步表达，永远站在生活潮流的前沿，不断?向消费者提供最具价值的饰品，传达新的生活理念；第三、这是日月发展的进一步表达，永远具有发展意识和创新意识，并站在产业发展的前沿，关注末来和创造末来。企业追求：一流企业，创中国首饰第一品牌。日月追求的意义在于：通过企业的战略管理和文化建设，塑造统一、规范和鲜明的企业形象，并通过提高品位的产品及最优秀的服务使日月集团成为中国首饰业的市场领袖。企业经营哲学：满意的利润源于市场的满意和满意的市场企业的经营哲学既是价值观，又是方法论。日月认为企业经营成功的关

键在于正确的经营思想??和一系列正确思想方法，企业所期望的“满意利润”只能来自两个方面：即“市场的满意”和“满意的市场”。企业的经营方针：市场为先，品质为本，形象至上。企业作风：实实在在，认认真真。“实实在在”即是真诚，指对顾客、主管和同事要有正确的态度，以诚相待；“认认真真”即是公司每一部门、每一员工做事必须认真，认认真真地把每一件事落实到实处，处理好每一件细微的事情和每一件事的细节。这是日月员工价值观的外在表现，也是对企业精神的一种延伸表达。员工共有的价值观：成就来自不懈的努力。日月人都应有自己的生活目标、事业目标和自我实现目标，而要实现这些目标就必需要通过乐于创业的工作，付出脑力上和体力上的不懈努力。企业管理原则：严格、规范、公正、公平。企业忠告：一个人不能连续犯两次同样的错误。日月忠告员工：有错误必须总结教训，这样不仅能避免以后犯同样的错误，而且也可避免以后犯类似的错误。这一广告词主要从两方面突出情感：（1）强调产品给消费者带来永恒利益；亮丽人生、明牌相伴；（2）突出产品牌形象，创造美的价值。

明牌成功之处：

其一，明牌总体给人印象不错，“明”牌首饰标志为一玫瑰色(标准色)的皇冠，蕴涵庄重华贵之感，清晰地传达出日月集团技术领袖和行业先锋的地位。此图形又似花朵含苞欲放，体现企业的勃勃生机、锐意进取的精神。

其二，明牌在造型上以坚挺的曲线，突出行业产品更新换代的物性和现代感。除其最基本的含义外，“日月”还意味着“协同”、“辉煌”和“永恒”。日月为“明”、灿烂如璨。

其三，明牌正确的经营思想和一系列正确思想方法，满意的利润，其包括“市场的满意”和“满意的市场”两个方面。

明牌不足之处：

其一，价格与其他的两个品牌相比有点高。

其二，产品相对来说还是有点单一。