网络销售技巧
第二章网络实名销售技巧一般的销售过程主要是找到负责人，然后和对方进行交流，这其中主要是电话销售和上门拜访。
第一节：电话销售技巧
在这个过程中的电话销售，我们主要是以拜访为首要目的的，因此在电话中需要注意：
1．不要过多谈论产品
2．不要谈论到产品的价格
3．时间不要过长，尽量控制在5分钟以内
4．适当使用一些夸张和反问的语句
一、四类负责人：
由于每个公司的规模和结构各不相同，在网站宣传方面都会有不同类型的人来负责，主要分为：
1．网站及网络负责人
2．市场部宣传负责人
3．公司的一般事物的负责人
4．公司的决策人
这四类负责人各有其不同的特点，我们在和他们的交流过程中可以取其重点进行切入：
1．网管们一般比较关心公司网站的点击率及在同类公司中的排名，我们可以举一些事例来给以论证及说服，
2．市场部负责人会对网络实名的宣传效果比较感兴趣，我们可以拿网络实名和其他的一些宣传方式进行一些实际对比，说明网络实名其特点
3．第三类负责人一般是公司的办公室主任或是总经理助理之类，他们主要是一个传达作用，因此他们会对价格比较感兴趣，我们可以尽可能的回避这一话题，突出网络实名的作用，以事实来进行打动4．公司的经理或老板们对网络实名究竟可以给他们带来多大的效益是最关心的，我们可以以此为切入点，另外可以拿同类公司的范例来进行打动
二、前台
对于前台小姐不肯转接电话，我们已经有了许多成功的经验和方法：
1．以注册中心的名义，用官方机构的语气压
例如：我是网络实名注册中心的，要和你们的网站负责人谈一些注册方面的事情
2．把事情的严重性夸大，迫使对方接受
例如：实名注册是有关一个公司企业在网络上的形象，是十分严肃的事情
3．以其不能处理为理由，要求转接
例如：小姐，这件事对您公司是非常重要的，你能负责吗？
4．以其他的理由找负责人
例如：我现在无法进入你们的网站，想请教一下你们的网管
三、如何进行预约
我们一般可以采取如下几种语句：
1．先生，您看在电话里不能够说得很清楚，我们是不是约个时间，我带一些详细的资料跟您详细解释一下，您看您是明天上午有时间还是明天下午有时间呢？
2．先生，您看您现在也很忙，我这边也就不再过多打扰了，我明天上午到您公司附近签单，您看您有空吗？我带些资料给您看一下
附：一般的电话销售注意事项：
1．打电话时对方虽然不能看到我们的表情但仍旧应该面带笑容
2．语言要流畅，尽可能多的在事先进行演练
3．言语中不能掺入“公司”、“买”、“卖”等商业词句
4．态度中不能流入推销员的态度，不卑不亢
5．约见客户时，在时间上只给对方一到二个选择
6．注意询问对方姓名
7．约见后，再次确认公司地址以免与所得资料上的不同
第二节．上门拜访
上门拜访客户是我们销售中十分重要的一环，它可以马上提高我们的成交概率和影响进一步的深入联系
一、准备工作
首先，我们在进入这个公司之前就应做好相应的准备工作，带好应该带的东西：
1．文件资料（宣传彩页、公司介绍、报价单等）
2．个人资料（名片、水笔等）
3．良好的精神面貌
4．整洁的衣装和仪容
二、面谈技巧
其次，当我们和客户面对面交谈时可以：
1．可以用许多疑问的话语促使对方进行肯定
例如：您的公司建网站的目的也一定是用来宣传自己公司的吧？
2．让客户多开口，用WHAT，HOW等疑问句来提问
例如：您公司主要是做什么产品的呢？
您公司以前在网络方面是如何做宣传的呢？
3．从客户的角度去考虑每一个问题
4．说一些客户感兴趣的话题
5．充分利用手中的资料
6．不要过多得在一个问题上纠缠
7．在客户最兴奋的时间提出签单
（注：从学员中找出一两位来演示，以实际案例来给学员分析，让学员从中找出其优缺点来分析，参与为
主）
FAQ
1．如果你们公司倒闭了,那我们注册的网络实名是否有效？
2．客户的计算机的浏览器上没有安装3721插件怎么办？
4、客户常见问题
作为市场第一线电话营销人员在面对客户的种种疑难、刁难问题应做到明了于胸、应答自如。
第一种问题：普遍性的对网络知识欠缺且又反感要采取诱导且又耐心的方式。
问：你们这是什么地方，我刚刚受到一份“知识产权争议征询涵”是怎么一回事？
答：您好，请问您贵姓是哪个企业？是大地花卉，张先生您好，我们是网络商标注册中心。。。。。。
张：对，我们已经注册了，为什么要在网络上注册？
答：正因为您已经在工商局注册了，我们才会给您去这份传真，现在在我们的档案里有三份关于要申请“大地花卉”的文件，但都是属于有营业执照而无商标注册证的企业。根据互联网的注册规则，要优先考虑有商标的企业，若此类企业不予重视再注册其他企业。当初您在工商局注册仅仅是为了拥有这个宝贵的名字，现在这个宝贵的名字已经在贵单位负责人的艰辛创业及不断努力下发展成如此大的规模，难道在与工商局齐驱并驾的互联网上将自己辛苦数载创立的品牌在明知的情况下拱手相让吗？
张：可是，我们已经上网了。。。。。。
答：您建立的是网站，对吗？
张：对，是网站，有什么区别？
答：当然有区别，请问您的网址是什么？｛并非真问而是考对方｝
张：等等，我查一下。。。。。。
答：张先生，不用查了。作为企业的主人您自己都不清楚，何况您的客户和潜在客户呢？建立网站，您肯定花费了不少精力及金钱。
张：对，大概花费了一个半月的时间，投入了两万元。
答：张先生，您投入了如此精力及金钱却因记不住繁琐的英文域名而不能随时打开网站。
难道您不觉得是一种非常大的遗憾？
张：那我怎么样才能简便的打开我的网站呢？
答：在您会汉字输入的情况下只要直接输入“大地花载”即可直达您的网站，若您不会汉字输入，只要输入您的电话号码021――64183020也可直达。
张：那我如何拥有这些功能呢？
答：这就是我刚刚和您谈的网络实名｛商标｝注册，用您企业实实在在的名字打开网站既方便又好记。张：啊，是这么回事啊。那我肯定要注册。能不能麻烦你给我们办一下手续呢？
答：可以，但您要确认注册的年份。
张：这有关系？
答：当然，费用不同嘛。
张：费用是多少呢？
答：每年五百，五年起注册。
张：那就要两千五啊？太贵了，能不能优惠点？
答：对不起，张先生，我们这是注册中心，不是菜市场。在工商局注册您不可能讨价还价吧？况且对您来讲既保住自己的品牌又起到宣传作用，这点钱您肯定不在乎的，对吧，这就是我所要和您讲的。注册与否，您自己决定。
张：。。。。。。好，那我注册五年，你能快点帮我们办手续吗？
抓住客户的心理，欲擒故纵
第二种问题：
问：｛很明白网络实名的用途，但。。。。。。｝您能告诉我，是哪家单位要抢注我的“大地花卉”呢?
答：对不起，这点希望您能谅解。
张：告诉我大概区域也可以，现在有好多不正当竞争，我们要预防的。
答：其实，张先生我想您自己已经很清楚了。
张：你告诉我是哪家，我就注册。否则，我不会注册。
答：张先生，互联网的注册规则我想您很清楚，您注册与否对我们来说无所谓，我们只是尽到职责通知贵单位，您执意要知道是那一家，今天下午四点前我们给对方注册成功，明天在网上就能看到，而且一但注册成功在有效期内就不能删除。
张：算了，我注册。
第三种问题：｛对于没有向上汇报，自作主张表示不注册。或汇报了，上级不予以重视｝
张：我们老板说不注册
答：好的，那请你们最高领导人签字、盖章。表明若以后由此发生经济及法律纠纷贵单位自负。
张：啊？这样的，那你能不能再帮我保留几日。我再去请示一次。
第二节一个优秀的SALES的必备条件
1．胆大心细
2．反应迅速
3．脸皮厚
4．勤于学习
三、平均法原则+“快”、“准”、“狠”=加大成交量
一. 平均法原则：
3．快：
快速、流畅但要让人听得懂的语言。（体现出销售者的自信与专业。）
快速行动，立刻抓住时机（避免夜长梦多）
4．准：
准确地进入话题；
准确地抓住对方的心理变化；
准确地使用相似案例与数据；（让对方对我们产品完全信服。）
准确地判断问题的真正关键。
5．狠：
适当地采用“压迫式”的言语，让对方认为购买你的产品是理所当然的和不得不要的。
除非是市场促销的需要，对于赠送或优惠不要先报知对方（给自己留一点客户杀价时的余地。）从对方的角度思考问题，控制对方跟着你的思路走，而不是被对方的思路牵着走。
打人要打要害，针对客户的“问题”下手，针对客户的疑点和难点下手。
二.续费的销售流程
（一）、发传真（利用下班或下午5：00以后）
（二）、电话联系：
A：前台：语气要硬，简单，直接。（例：电脑部或网管）
如若仍有疑问则告知要与这方面负责人有一些关于网络上的一些问题需要了解。
B．网管：
1．自我介绍时不要有公司二字；
2．让对方感觉到此事的紧迫性；
3．让对方觉得我们是在帮他，而不是向他推销产品。
（三）、签单或约见
1．要保持平常的心态，不要有太兴奋的表现；
2．约见要尽量排在电话联系后的一两天内；
3．要认真记下联系人的姓名和职位；
4．约见前要做好一切的准备工作带上要带的东西和了解客户的一些公司情况；
5．出发之前要检查自己包里的文件是否整齐易拿；
6．到客户公司时要检查自身是否整洁；
7．要给客户最好的第一印象；
8．谈话时要注意观察客户的表情变化和肢体语言以寻找客户感兴趣的话题；
9．注意要多给客户说话的机会以了解客户的心理和公司信息；
10．要尽量少提有关于买卖的词语；
11．不要花很多的时间去跟客户讨论一个问题；
12．要适时的拿出一些跟客户相关的数据和案例；
13．要学会借题发挥；
14．越是到最后阶段越要保持冷静，不要让客户感觉到自己心中的紧张和兴奋；
15．要利用事实说话；
（四）、针对没成交的客户发注销通知之后不要电话联系，让客户自动联系我们。
三.常见的问题
一、（总开场白：您好！我是网络实名信息中心的，贵公司上海绿叶广告在我们中心注册了一个
实名，这个事情您知道吗？）
（一）、针对不知此事的客户的问题：
方式：推到其它人员或其它部门。
（二）、针对知道此事的客户：
方式：直接进入主题。
甲、（告知其实名的注册时间已到需要续费，并告知我们公司现有一升级版的实名叫做行业实名即王牌实名，问其要续以前的企业实名还是重新注册一个王牌实名）
乙、（告知其实名的注册时间已到需要续费，问其是否还要再续费几年，是一年还是两年。）甲（一）、王牌实名是什么？要多少钱？
方式：这一类客户已经被我们的话牵着走了，告知王牌实名是什么，并详细介绍当客户注册了王牌实名给其公司能带来的好处。不要急于报价格。
乙（一）、那一年要多少？
方式：这一类客户是属意向型的客户，报知价格让其在最短的时间内回复。
（1）那么贵啊！
方式：重复投入这些带来的好处，适当地运用和其它宣传方式在价格和效果上的比较。并提出当他注册这个实名我们能提供的服务和赠送（注：赠送细分化）（2）那以前我们是交多少？
方式：前提把价格先报高一点（700）难后说现在由于现在的用户越来越多了价格有一定的调整。（注：要灵活运用）
（二）、我还是很不清楚，你能不能把以前注册的联系人，时间，或合同给我看看。
方式：不好意思贵公司当时注册的时侯没有留下联系人，时间是去年的05月20日，至于合同您那儿应该有一份的啊，我们这的都在总部呢！
（1）那要多少钱？
（2）我看我们不需要了。
方式：找出客户不需要的原因。
A．从客户的角度找原因：
a.价格太高
应对方式：1、列出现在和以前的价格比较。
2、把赠送项目细分化来放在客户面前。
3、说出它的好处。
b.不好用，不方便（对网络实名不了解，但又知道一点）
应对方式：1、让其真正了解网络实名。
2、让其在电脑上实际操作。
3、举例说明。（案例与数据）
c.无网络宣传意向。
应对方式：1、询问其建立宣传网站的真正目地。
2、告知在现代社会中网络化的企业已经形成了一种趋势。
3、注册网络实名的优势。
d.无网站
应对方式：首先告知对方无网站的客户他同样可以注册网络实名，并表示
其以前注册的时候我们已经赠送给了他一个电子明片。
B．从Sales自身找问题：
a.自我定位错误
应对方式：要把自己定位在通知续费人的立场上，而不是在一个产品推销员的立场上面对客户。
b.没有用平常的心态去跟客户沟通，急于成交，而让客户产生怀疑，
有重新考虑的想法。
应对方式：用平常的心态与客户谈话，多接触客户。
c.对产品认识度不够，让客户对产品的真实性产生怀疑。
应对方式：充分了解自己公司的产品是任何一个sales的首要任务。
d.过于频繁地与客户联系，造成客户的抵触行为，延长成交时间。
应对方式：首先要根据各种客户的类型来掌握一个度。
一、客户提出的其它一些问题：
1 我们公司的产品是一个老产品大家都已经知道了并不需要再做宣传。
应对方式：针对这一类的客户他是有着一种行业老大的想法，要想办法改变他的
这种老观念。或顺着他的观念告知保护知识产权的重要性，列出他的竞争对手的
注册情况和案例分析。
2．我们的客户主要的针对国外客户，不需要在国内宣传。
首先要了解这个客记是哪一类型的公司如果是外国公司办事处那么你可能是被
骗了因为既然是在中国设立办事处那么他肯定是有国内的业务。若是一些对外贸
易公司我们可以向他们推英文实名。
4．要我注册可以你们能够帮我保证我的排名吗？
应对方式：首先推行业实名肯定能排在第一位，然后推终生买断，如若不然则给其
肯定若其注册企业实名会比现在的排名前面（注：具体情况具体分析）5．我已经注册了其它的了，没有必要再注册网络实名了？
应对方式：借机使用网络实名和其它相关服务的区别，使其了解和认同网络实名。
网络营销-QQ沟通技巧
网络营销-QQ沟通技巧 QQ作为中国最大的IM软件，几乎是人人都必不可少的聊天工具，作为21世纪的新生代青年，如果还不会用QQ那就太OUT了，既然，QQ的覆盖范围这么广，那么我们能有QQ来推销自己的产品或者是广告吗?答案是肯定的。同时掌握好QQ的沟通技巧会取得事半功倍的效果，下面笔者就结合他人成功经验和自己使用QQ的一些经验。 一：QQ设置技巧 1.要想取得好的营销效果，对QQ的设置是必不可少的，那么我们应该怎么来设置QQ?我们都知道，个人形象对一些活动来说是非常重要的，有可能直接就决定了你的成败，试想，如果你穿着背心拖鞋去某公司应聘，你的成功几率是多大?相反如果我们给人的第一印象是大方和一种亲和力的感觉，那肯定成功的几率就高多了。 2.QQ头像一定要正规，要给人一种信任的感觉，如果你从事某商业活动，笔者推荐用自己的头像做QQ头像，用自己的实名做网名，(如果名字比较普遍的话，可以用相似或相差不大的名字来代替)，这样做的目的就是在别人的第一印象上建立一种信任，而且还可以打造个人品牌和知名度，对以后的其他推广也是相当有益的。 小贴士：网名最好采用靠前的拼音字母，我们都知道QQ的排名规则是按照首字母进行排序，如张三，李四，那么李四肯定排在张三前面的，如果我们的网名首字母确实很靠后，那么可以再前面加上一些特殊符号，因为特殊符号的有先及要高于普通的字母。 3.资料要尽可能详细和完善，这样做的目的也是取得别人的一种信任，如果你在交易的时候，对别人的任何资料都一无所知，你愿意吗?相反，如果我们能查到对方的一些真是资料，心里也就踏实多了，交易的成功率都会大大提升。
二：QQ沟通技巧 1.采用文明用语。 相信大家对这一点都能做到，如果你出口就是粗话，别人肯定觉得你这人没什么修养，当然就不愿意与你交往了。 2.聊天字号字体设置 有时候我们为了突出自己的个个性，把聊天的字体换成网络上比较流行的字体，或是颜色调成大红等，如果是平常和一些熟悉的人交流时，我觉得无伤大雅，但是在从事正规的商业活动时候，最好还是使用默认的设置比较好，毕竟个性设置只代表了你个人，别人不一定喜欢吧! 3.自动回复设置 如果我们有时候不在，而又有人在联系你，那么我们最好的办法就是设置自动回复，注意自动回复一定要很礼貌地用语，并注明会第一时间回答他的问题等信息，当我们看见了消息后也应该尽快回复他人。 4.问题的解答 在别人提出了问题后，我们应马上为之解答，在解答的过程中也不能所有内容全部一下告诉对方，如果你有时间的话可以一步一步地说，这样会让对方更明白，也会觉得你的服务很好，现在电子商务的时代，有时候服务的问题也会决定你的沟通效益，如果是需要大量的回答同样的内容，那么我们可以做一个详细的教程，要是对方还有不懂的地方在点对点的解答。
销售技巧培训总结
销售技巧培训总结 销售技巧培训总结 销售培训，是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。以下是小编为大家精心准备的销售技巧培训总结，欢迎参考阅读! 销售技巧培训总结1 为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多……首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。 如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客……
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。 作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点： 一、外表要整洁，要有礼貌和耐心; 二、保持良好的人员形象，专业的服务态度; 三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩;
销售技巧感悟总结归纳
销售技巧感悟总结归纳 销售技巧感悟总结归纳篇1 电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。 电话沟通终究要如何才能做的更好呢? 在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。 一:准备 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备须要的话,提前演练到最佳。 在电话沟通时,注意两点:1注意语气变化,态度真诚。2言语要富有层次性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二:时机 打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联络,假如把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打扰你吧?假如对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。 假如老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联络方法请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助。 三:接通电话 拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于...... 讲话时要简洁明了 由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了须要的应酬也客套之外,一定要少说与业务无关的话习题,杜绝电话长时间占线的现象存在。 挂断前的礼貌 打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。 挂断后
【销售技巧】公司销售团队管理技巧的6种方法
公司销售团队管理技巧的6种方法 团队管理技巧是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。销售团队管理技巧的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选，制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划，确定团队成员的激励、奖励方案，从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员，为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。 人是非常复杂的生物，无论从哪一方面来看，都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的，因为人是万物之首，离开了人，一切无从谈起。所以，销售管理之中，销售团队管理技巧无疑是处于非常重要的位置，甚至可以排在销售管理技巧三大内容之首。销售团队管理技巧可以从以下6个步骤进行。 一、销售人员的招聘 销售人员的招聘首先要制定招聘计划。明确销售部门的人员、岗位需求，特别要注意的是：不是因人设岗。而是因岗设人。接下来要明确谁负责招聘;招聘多少人员;招聘的时间进度。 负责招聘的人员：销售部门和人力资源部门共同进行招聘。一般情况是人力资源部门负责人员的联系、初次面试，主要考察申请人员的资格、发展潜力，是总体的把握;而销售部门主要把握申请人的过
往经验、从业经验、专业能力，是从技术面上进行分析。 招聘多少：要招聘多少销售人员才算合适呢?这主要取决于销售组织的规模和销售目标的两个方面。按照要完成的目标进行分解到区域，区域分解到城市、渠道、终端和个人。根据现有组织的人员更替、淘汰和未来一年内的发展，确定销售人员的招聘数量。 招聘的时间进度：制定招聘的日程表。综合分析现有销售人员的稳定性，得出比较准确的人员需求比例。按照一般的招聘合格率或稳定程度排定招聘推进时间表。 招募标准：首先是职位分析，分析企业所处的竞争环境和社会环境，行业特点、相关法律法规。其次是明确岗位要求，公司同一岗位对次职位的看法和认识。 职位说明书：任职要求，包括学历、工作经历、经验;语言文字能力、沟通能力、积极主动的心态、敬业精神等。职位描述：产品销售、销售对象、职责、与企业和部门的关系，特殊限制：如出差，加班等。 招聘的途径：主要有以下几种，人才市场、大中专院校、媒体广告、网络招聘、行业内部推荐; 高级销售及销售团队管理技巧人才可以委托猎头公司进行招聘。 信息发布：发布信息要视具体的招聘形式进行。如果是在人才市场、学校等定向的地方则只需要做好招聘地点的沟通和宣传即可;如果是非定向则要发布招聘广告，如，报纸广告。尤其值得注意的是：目前网络招聘销售人员是非常高效和实用的方式，而且效果好，费用
网络营销的话术技巧
网络营销的话术技巧，即为聊天营销话术！话术如刀，本身无害，取决于使用之人。 1、你的目的 网络销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给对方产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我们必须给你解答呢其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我们聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我们会快速回答你吗 2、了解对方 了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，你一定要了解的性格和爱好，很友好的和对方聊天，和对方成为朋友，同时也让对方了解你，成为朋友可以向对方推销你的产品，如果他不想买那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。 3、对方节奏 看对方节奏的意思就是，看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销也是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈…… 4、对方模式 了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界！ 5、引导 引导对方的话术很多，比如转移法，向我们做外贸培训的，我们就会引导外贸人，告诉他培训和不培训的区别，本身外贸人就会遇到很多难题，不知道外贸流程啊，不知道如何避免外贸风险啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题！ 6、暗示 暗示和引导差不多，在营销话术中，要说对的，比如苏维智搜，我们去宣传我们的外贸开发软件，我们就会暗示外贸人，寻找海外客户的纠结难题，也是很多外贸人经常头痛的问题，而现在很多付费的B2B平台竞争激烈，已经不能满足外贸人的需求，这样就进入了软件时代…… 7、高姿态，欲擒故纵 其实在营销中不要急于成交，一定要把握好潜在客户的心理，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来
五大销售技巧和话术
五大销售技巧和话术 要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧，可供参考! 步骤/方法 1.推销技巧一：厉兵秣马 兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身! 2.推销技巧二：关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。 其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。 3.推销技巧三：借力打力 销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
电子商务中几种常见的网络推广方法
电子商务中几种常见的网络推广方法 有时候会听到朋友这样讲：我的产品不错，但是没有找到好的推广方法。也会听到面试的人员这样问：你觉得付费关键词和邮件营销哪种推广方法好。表情很真诚，似乎告诉我他真不知道哪个好。这时候我特想说，你觉得馒头好吃还是米饭好吃，但又觉得有失严肃，遂做短暂思考状，然后从头道来。 网络推广常用的方法在网上都能找到，是个很普及的知识。根据个人经验来看，从方法来讲大概有5种： 1. 付费关键词推广（有的简称PPC，有的简称SEM，为和SEO形成较大的差别，后文中我会用PPC）。就是在百度或Google购买关键词进行推广。 2. 邮件推广（简称EDM）。通过向用户发送电子邮件，让用户浏览到内容，吸引用户点击邮件内的链接。 3. 硬性广告推广（简称硬广）。在综合门户或垂直类网站做广告，就是一眼就能看出那是广告那种图片、视频或文字的链接。 4. 网站联盟推广（简称CPS）。有点类似找个网络分销商，用手里有站长资源的公司帮你推广，根据销量分成。 5. 软文推广（包含SNS、Blog、BBS、微博、QQ群等一系列可能利用的平台，简称软广）。之所以叫软文推广，是相对硬广而言。看着不太像广告像报道、像介绍的文字。 有的业内朋友可能会说SEO也是，个人以为SEO对本站下功夫多一些，相对被动一些，向外“推”的动作少一些，如果你说“友情链接”也是往外推，当然也是有道理的。 从目的来讲大概分3种：营销推广、品牌推广、营销+品牌推广。往往营销推广会起到品牌推广的作用，但纯粹的品牌推广一般不考虑营销的作用。营销+品牌推广一般是网络与线下相结合的推广。泛泛的来说，营销推广考核的是流量或销量，品牌推广考核的是覆盖面，即有多少人看到我的广告了。 下面就5种网络推广方式简单的说说： 1、付费关键词推广（PPC）。目前主流的值得你花钱的搜索引擎就是百度和Google。曾有个HRD跟我聊的时候说：买关键词啊，这个简单，花钱谁不会花，咱们说别的。 不知道这种想法是否代表了大部分非专业人士的想法，现在就说说，这个花钱不是那么简单的。抛开怎么与搜索引擎公司交流，我们从公司角度来看，实施PPC的目的是为了通过一些关键词，引入目标流量（记住是目标流量，不是泛泛的流量，通过“艳照门”这个关键词引入电商网站的流量基本没什么用，只会浪费公司的带宽成本），引导流量转化为注册量或购买量。 于是就有了一个销售漏斗的模型：流量- 注册量（必须注册才能购买的电商网站要有这个参数）- 购买量- 二次购买量，正常情况下，一定是数字越来越小，但公司肯定是希望流量的数据到二次购买量的数据差距越小越好。如何尽可能的缩小这种差距呢，这就是花钱购买关键词的学问了。关键词分主词和长尾词，譬如公司主营产品是一系列的pad，确定了
各种销售技巧总结
六脉神剑四部曲 第一部忙碌 第二部迎宾 第三部对闲散顾客寻机 第四部开场 第五部试戴 开场技巧 你是怎么开场的？ 开场目地是自然唤起和激发客人的潜在购买欲望，是解决买和不买的问题。 错误的开场：1、您好，请随便看看 2、您好，需要我帮您介绍吗？ 3、这是我们的最新款，喜欢吗？ 4、喜欢的话可以试戴一下。 5、这个戒指很适合您，您觉得呢？ 正确的开场技巧： 1、新款开场，新品开场 阿姐，这是我们刚到的最新款戒指，我来给您介绍一下。（直奔主题）美女，您眼光真好，这是我们今天刚到的新款，是今年最流行款，在深圳那些大城市很流行的，戴在您手上真的很适合，很好看。
2、促销开场 美女，现在我们的黄金在做****的活动，您现在买是最划算的时候。美女，现在我们店面的钻石在做8.5折的促销活动，您现在买是 最划算的时候。（因为我平时不打折） 美女，您来得正好，我们店面现在做***活动，现在买是最划算的时候。 小姐，您运气真好，我们现在搞****的促销活动，最低8.8折。 3、赞美开场 美女，您真有眼光，您现在看的这款是我们公司今年的最新款。 美女，您气质真好，您戴这条项链真的很好看。 美女，您的身材真好，我在这里上班几年了，很少见到像您这么好身材的美女 4、制造热销开场 这是我们公司今年最新推出的款式，在我们广东深圳那边，卖得很好，我们店现在只剩一个了。 5、唯一性开场 例：美女，我们做活动的时间就最后两天了，过了这两天我们就恢复原价了，所以你现在买是最划算的时候，不然你得多花好几百块钱，您说是吗？省下的这些钱您来买双鞋，买身衣服多好。 二、开场白之后试戴 销售就是发问----需求
电商主播销售技巧总结归纳
电商主播销售技巧总结归纳 之前我所讲的传播过程以及消费者心理，这些是电商主播的必修之课，一个不懂消费者的主播你是做不好电商的。电商直播的核心是促单，促单是门学问，除了消费者这块，电商直播的模式、类型，主播的专业度、粉丝量，直播的手法，活动的创意以及观众参与深度，这些都是影响订单的因素。因此，作为电商主播要慢慢的学会怎样去定位自己，怎样去挖掘自身价值，怎样去体现自己和别的主播的差异以及自己代言的商品与其他主播甚至其他平台商品的差异。本章节我会从两个层面来进行剖析。 下面我们讲第一个层面-----基础层面。 基础层面，我会分7个点分别讲解。 一、做电商主播前的准备。 1）心态。 心态为什么放在第一位，因为，做任何事情，态度是第一。作为电商主播，心态的稳重是慢慢积累的，主播本身就是个苦差事，初入主播行业，必然要经历学习，磨合，成熟，沉淀的阶段性过度，新主播在摆在心态的同时，也要理性的分析，不要羡慕别人，礼物打赏也好，商品订单也罢，你所看到的是人家多方准备，努力的结果。我们更多的是向人家学习。 2）商品。
商品这里，除了我在上上节已经讲过的，我们要找适合传播适合自己直播的商品外，还有其他因素，例如，是否包邮，何时发货等。 3）硬件。 标配就是手机+网络。再高一层，手机支架，声卡，麦克风等等 4）包装。 A.房间布置。 不论做娱乐主播还是电商主播，一个好的播出环境，必然是一个加分项，这里说的是室内直播，房间的布置，可以依据商品的属性，比如商品偏商务，可爱，我们的环境布置也要简约风，可爱风等等，也可以依据个人情感布置。 B.化妆。 个人建议，不管卖什么，只要出镜，简单的画一些淡妆，既给自己信心，又是对用户的尊重。 C.服装。 如果您是销售衣服的，那好，您可以穿百搭的，方便试穿演示给用户看； 如果您不是销售衣服的，那您服饰选择范围就大了，结合自身气质，赏心悦目给用户以代入感即可。 D.直播封面。 倘若平台有要求或者经纪公司有要求，必须严格按照规
网络营销中的沟通技巧
网络营销中的沟通技巧【营销技巧】 随着电子商务的发展，网络营销作为一种营销活动形式，在企业整体营销战略中的地位越来越重要。它以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，进行各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，贯穿于企业开展网上经营的整个过程。网络营销在很多地方都与传统营销存在较大的差异，语言沟通就是其中之一。 一、网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处 网络营销与传统营销在语言沟通上的不同，是由于它们的沟通方式不同，以及由此带来的营销理念的转变引起的，主要体现在以下几个方面： 1.沟通方式的不同。传统营销主要通过信函、电话、面对面、电视、广播、书刊等方式进行沟通，企业通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者，在沟通过程中，尽管在某些情况下企业与顾客之间有互动，但他们之间的互动通常非常有限，信息主要是从企业到消费者的单向流动;而网络营销将互联网络作为主要沟通方式，通常是由顾客在网站上搜索信息发起联系，故网络是一种拉式媒介，与传统沟通相比，营销者没有那么多控制权。另外，在互联网络这个虚拟的世界里，双方都无法知晓对方的表情、语气等交流信号，不能及时得知对方的反映，所以不能像传统交流一样及时调整交流策略。 2.沟通理念的不同。传统营销中的营销人员在和消费者沟通时，更多的倾向于说服消费者接受自己的观念和企业的产品。但在网络营销中，由于企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以消费者需求为中心，所以企业在和消费者沟通时，主要是从消费者的个性和需求出发，寻找企业的产品、服务与消费者需求之间的差异和共同点，并在适当时候通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。 3.沟通时空限制的不同。传统营销中企业与消费者之间的沟通具有明显的时空限制，但在网络营销中，企业与消费者在任何时刻、任何地点都可以通过互联网络进行交流，并且这种信息交流是实时进行的。 4.一对一的沟通在网络营销中得以普及。由于互联网络本身的特性，使在传统营销中因高成本而较少采用的一对一个性化沟通方式得以普及。企业可以根据消费者的个性特点，通过电子邮件等方式，进行个性化沟通。网络营销沟通可使供需双方在互动沟通过程中，更趋向于信息对称，从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。和传统的以消费者群体为单位进行的沟通相比，这种一对一的个性化沟通效果要好得多。 二、网络营销过程中的沟通技巧 网络营销中的信息沟通与传统营销存在很大不同，一些在传统营销中使用的沟通技巧在网络营销中不一定适用，因此网络营销过程中的沟通技巧值得探讨。笔者认为，网络营销中沟通技巧可从以下几个方面进行把握。 1.商品名称。站点搜索工具在搜索商品时，往往根据商品名称和消费者所提交的关键词相匹配情况来得到搜索结果，所以，在确定商品名称描述信息时，尽可能将买家会使用的、与本商品密切相关的关键字都写到标题中，这样可以大大增加被消费者搜到的机会。在B2B、C2C等网络中介发布商品
销售技巧学习的心得体会
销售技巧学习的心得体会 我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了客户建立关系制定销售拜访计划确定优先考虑的问题阐述并强化产品利益获得反馈并作出回应获得承诺等销售流程、步骤等。通过学习，我认识 到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。 通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点： 1.用头脑做销售、用真心做服务 用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循用头脑做销售，用真心做服务的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。 2.信服力、可信度 信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。 通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里! 3、商品+服务/价格=价值 通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务?显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。 4、逃避痛苦大于追求快乐 通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流
网络营销方案归纳总结
怎样对网络营销方案归纳总结 时代的演变，如今科技繁华，网络时代已降临整个地球，从事网络营销的公司也越来越多，然后有些网络公司能对网络营销这块游刃有余，而有些网络公司不能呢，那么问题来了，要想很好的掌握网络营销这行业，就要必须把握住它的方案，方案是第一首要目标。下面由南宁智推网络为大家归纳总结网络营销方案。第一、什么是网络营销方案 我们要想学会它，就必须就要去了解它，知道它。对于网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识，可以为传统企业或网络企业提供网络项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前，根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。 第二、网络营销的理念 网络营销的理念是编辑本段网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是对网络营销方案的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销方案其实是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。 第三、整体计划概念 网络营销环境分析营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外
部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。 第四、网络营销方案的作用 谈论到及作用，网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题，网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端，为企业提供全面的网络营销策划，为企业做针对性的网络市场调查研究，结合企业自身的发展特色做好网络规划，使企业最终走上健康的电子商务发展道路网络营销方案可以在企业的网络商务开展的初期就开始结合企业的实际情况和传统营销的策略制定出网络营销的详细计划，将网络营销战略和策略的实施从最初就结合起来，从策划到网站建设到项目整个的实施都从专业的角度去分析，去实施。 本文由南宁智推网络科技有限公司编辑整理发布关注公众号:zhitui88
网络销售技巧
第二章网络实名销售技巧一般的销售过程主要是找到负责人，然后和对方进行交流，这其中主要是电话销售和上门拜访。 第一节：电话销售技巧 在这个过程中的电话销售，我们主要是以拜访为首要目的的，因此在电话中需要注意： 1．不要过多谈论产品 2．不要谈论到产品的价格 3．时间不要过长，尽量控制在5分钟以内 4．适当使用一些夸张和反问的语句 一、四类负责人： 由于每个公司的规模和结构各不相同，在网站宣传方面都会有不同类型的人来负责，主要分为： 1．网站及网络负责人 2．市场部宣传负责人 3．公司的一般事物的负责人 4．公司的决策人 这四类负责人各有其不同的特点，我们在和他们的交流过程中可以取其重点进行切入： 1．网管们一般比较关心公司网站的点击率及在同类公司中的排名，我们可以举一些事例来给以论证及说服， 2．市场部负责人会对网络实名的宣传效果比较感兴趣，我们可以拿网络实名和其他的一些宣传方式进行一些实际对比，说明网络实名其特点 3．第三类负责人一般是公司的办公室主任或是总经理助理之类，他们主要是一个传达作用，因此他们会对价格比较感兴趣，我们可以尽可能的回避这一话题，突出网络实名的作用，以事实来进行打动4．公司的经理或老板们对网络实名究竟可以给他们带来多大的效益是最关心的，我们可以以此为切入点，另外可以拿同类公司的范例来进行打动 二、前台 对于前台小姐不肯转接电话，我们已经有了许多成功的经验和方法： 1．以注册中心的名义，用官方机构的语气压 例如：我是网络实名注册中心的，要和你们的网站负责人谈一些注册方面的事情 2．把事情的严重性夸大，迫使对方接受 例如：实名注册是有关一个公司企业在网络上的形象，是十分严肃的事情 3．以其不能处理为理由，要求转接 例如：小姐，这件事对您公司是非常重要的，你能负责吗？
网络营销常用的十种有效方法
网络营销常用的十种有效方法 网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及一般效果。 （1）搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，现在，虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效，但调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是网站设计过程中就要考虑的问题之一，网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。 （2）交换链接。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
（3）病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。 （4）网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明，网络广告的点击率并不能完全代表其效果，网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。 （5）信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。
销售工作技巧总结
销售工作技巧总结 销售工作技巧总结 1、销售情况总结： 销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。 2、行动报告： 当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。 3、市场情况总结分析，包括： (1)市场价格现状： 各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少; (2)产品库存现状： 各级经销商的产品库存情况： 数量、品种、日期; (3)经销商评价： 各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样; (4)竞争对手评价： 主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析; (5)市场评价： 市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。(6)市场问题汇报： 当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：
积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他 需要公司支持的事项。 4、下个月工作打算和安排： 针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。 5、工作自我评价： 自己工作的得与失、对与错。作为销售员的导师、顾问与教练， 销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。1 、重 视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员 认真看待工作总结与汇报。2 、要求销售人员汇报工作之前，认真做 好准备。3 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就 是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员 到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本 松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，4 、奖励与惩罚。奖励与 惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。2.忙忙碌碌中,2xx-x已年逐渐远去，在这一年里,自己在工作方面收获很多，也发现了很多不足。为了能更好的完成明年的工作，将这一年的 工作做个总结。自工作以来，领导和同事对我的帮助使我能很快的进 入工作状态，工作中，我始终以安全有效用药作为自己的职业道德， 全心全意为顾客服务，并以礼待人，热情服务耐心解答问题，为顾客 提供一些用药知识。在工作中也学到很多知识，销售能力也有提高。 但由于工作经验少，从事药品销售时间较短，所以在工作中遇到一些 问题也不懂得解决，对于顾客的问题，在解答时也不是很好，在工作 中也不够仔细认真，有时会出点差错，也不能准确抓住顾客心里。通 过总结，我觉得自己的销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一
掌握20种网络营销的基本方法
掌握20种网络营销的基本方法，让你的营销太极无形 1.知识型营销：如同百度(BaiDu)知道，搜搜(SOSO)问问等等。 2.新闻类营销：制造“新闻热点”，最终引起媒体及社会的关注。 3.微博营销：关键点在于怎么组织策划广告词。 4.威客营销：利用威客营销之间存在一个招标和悬赏的关系。 5.网络红人：网络红人这也是近年来网络上尤其爆热的一门话题。 6.图片营销：激发用户心目中的购买欲望。 7.贴吧营销：贴吧好比论坛一样，互动性比较强。 8.视频营销：有好东西，有用，可观性强的一些。 9.论坛营销：不求多，只求精，对网民有用的东西，方可被认可。 10.口碑营销：，一个人传一个人，十个就是二十…… 11.即时通讯营销：目前网络上较为流行的就是QQ 旺旺MSN等等。 12.公关营销：也就是企业与媒体，政府，社会建立的关系， 13.SNS营销：无限扩张自己的人脉，得到该人 14.点评营销：口碑营销里面的线上口碑营销。脉的协助。 15.创意广告营销：信息的传达，能够让消费者理解;要能够表现出价值。 16.博客营销策略：一利用第三方博客平台，二是企业自建的博客频道。 17.病毒式营销：刺激用户主动进行宣传。 18.百科营销：百度百科，搜搜百科，互动百科等等。 19.搜索引擎营销：一种是广告投入，另一种就是自己站点的优化。 20.短信营销：采用短信群发进行营销。 好了，就到这里，还有其他营销方法，大家能够合理利用下：电子邮件营销，数据库营销，线下营销(电梯广告，车体广告，网吧桌面广告，发放传单等等)。 基本的推广方法就这么多，方法虽多，但也许没有几个做的好的，里面部分的营销法基本是互通相辅相成的，所以呢，大家定然要做好每个细节，以平常心态地踏踏实实做好每个步骤，在发展中寻求创新;营销无处不在，还是我上次说的，一句话，一个图标，一个网络语都有也许成为营销。
销售技巧心得体会
销售技巧心得体会 篇一：推销技巧与心得 推销实习心得体会 推销是一门很深的学问,通过这次推销实习我认为作为一名推销人员员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。 推销要注意以下几点：熟悉自己推销的产品的特点，熟悉自己推销产品的目标客户，熟悉产品的市场。推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。致，就是给客户信心的保证。客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。 要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划是，要根据客户的特点作
好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。 做好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。 研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。 销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。 当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更
网络销售沟通技巧.
精彩生活从筑家开始! 网络销售中的沟通技巧 近年来,随着互联网行业的飞速发展,网络销售对于企业拓展市场已是必须涉及的销售方式。网络销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理, 也就可以更好的去设计销售策略,顺利的完成销售目的,但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通,同时也加入了销售的目的,因此,对于网络销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。 不管是在阿里巴巴还是这类 B2B 网站,或是自建网站,只要是使用即时沟通软件与客户沟通,我们就应该认识到如何通过网络跟客户沟通是一个很重要的问题,因为网络销售大体上分为两大步骤: 第一步:营销、推广 营销和推广很多朋友都会混淆, 其实推广的工作和目的就是设法让最多人了解到我们的活动或信息,不管最后的成交量多少,只要达到一定的覆盖率就属于完成工作。而营销的目的就是在推广和提高知名度的前提下, 达到一定的销售量或者销售额才是营销的最终目的。 第二步:与顾客沟通 通过第一步的辛勤劳动以后,接下来的工作就是销售客服与顾客的交谈过程。虽然说这可能是一些很简单的对话或者咨询, 但是这些简单的对话或者咨询往往在销售中起着决定性的作用。通过网络销售产品,与客户的沟通是一个很有技巧的工作,下面给大家介绍几种技巧和方式: 1、沟通中多用感叹词 平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化, 很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。但是在网络
沟通的过程中, 由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。下面来举个比较简单的例子: 顾客:你好,请问这件衣服有红色吗 ? 客服:没有 顾客:那请问这件衣服可以便宜点吗 ? 客服:这个是最低价格,已经不能便宜了。 就上面一段简短的对话来看, 假如遇到心情舒畅或者不计较的顾客看了心里没什么感觉,或许会勉强的因为价格相对较低、特别喜欢这件商品等原因“被逼”决定购买该商品,但类似这样的沟通方式能完成二次销售的不多 ; 相反,如果遇到一些心情不好, 对语言比较执着的客户就会感觉心里很不舒服, 因为这样的回答和服务会给人一种“僵 精彩生活从筑家开始! 硬”的感觉,也就是说你没有用“心”沟通,所以有的顾客可能更愿意选择其他地方购买,即使其他地方的价格比这边高一点。 那么,我们应该如何解决这个问题呢 ? 最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。例如“哟”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语,另外,在淘宝使用的最多的一个词语“亲”也是我们必不可少的称呼。下面我们尝试把客服的回话加上感叹词语,对比下跟原来的回答有什么不同: “亲,这个是最低价格,已经不能便宜了哦!” 虽然这样回答的还不是最好的, 但是与原来的恢复相比之下, 已经增加了感情色彩, 即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式