物流企业管理考试重点

物流企业管理复习资料

1、物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

2、物流发展的四个过程？

按照时间顺序，物流发展大体经历了四个阶段：20世纪初至50年代，是物流的萌芽和初级阶段，这一阶段与运输分离，自独立经营；20世纪60年代至70年代，是物流快速发展阶段，；20世纪70年代至80年代是物流合理代阶段，从 20世纪90年代以来至今，进人现代物流阶段；

3、物流的特征？

（一）、成本最小。（二）、前置时间最短。（三）、手段现代。（四）、服务社会。（五）、系统化。(六）、专门管理。(七)、物流电子代。(八)、物流信息化。（九）、物流弹性

化。

4、物流管理：就是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

5、现代物流的基本特征？

（1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。（2）、现代物流着重的是整修流通渠道的商品运动。（3）、现代物流管理以企业整体最优为目的。（4）、现代物流管理重视效率，更重视效果.(5)、现代物流是对商品运动的一元化管理。

6物流管理的关键环节？

（一）、制定物流管理计划。（二）、控制物流成本。（三）、构筑物流信息系统。（四）、构建物流管理信息系统。（五）、提高物流质量。

7、供应链：是在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游企业所形成的网络结构。

8、供应链管理：是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客房间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费实现供应链整体

效率的最优化并保证供应链成员保证供应成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。

9、供应链管理的层次：1企业内部供应链管理2产业供应链和动态联盟供应管理。

10、物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。其中物流产业不等于物流活动或物流业务。，物流产业不等于物流企业。　

11、物流企业：是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。

12、物流企业分类：1根据作业类别不同，可将物流企业分为运输企业、仓储企业、流通加工企业和配送企业等2根据所有制形态不同。可将物流企业分为传统物流企业和现代物流企业。4根据服务主体不同，可将物流企业分为第一方物流企业、第二方物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业。

13、物流企业其微观智能表现在：1组织社会物质资源的职能。2商品供应职能3储存商品的职能，即“蓄水池”职能。4运送物质实体的职能5信息流通职能。

物流企业的基本任务：1促进、引导生产，积极组织进货2搞好销售工作，满足市场需要3加速商品流转，缩短流通时间4实现商品实物的节约。

14、物流企业是从事商品实体流通活动的经济组织。其基本的经济活动分为：1经营2管理。

15、物理企业管理具有两重性就是物流企业的经营管理。一方面同流通生产力相结合另一方面同商品流通中一定的生产关系相联系。

15、经营内容：主要是提供诸如仓储、运输、配送、信息咨询等物流服务。

16、物流企业的目标？

（一）、提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间。（二）、

降低存库存，整合运输，降低物流成本。（三）、关注服务质量，提供增值服务。（四）、减少变异，扩大经营规模。

17、物流企业管理的职能？　（一）、计划职能（二）、组织职能（三）、领导职能（四）、协调职能（五）、控制职能。

物流企业管理的主要方法：经济方法、行政方法、法律方法、现代管理方法。

物流企业管理组织结构的基本形态：传统的组织结构、功能集合型组织结构、功能独立性组织结构、一体化的组织结构、物流子公司制的组织结构。

18、物流企业组织结构设计的原则：精简原则、统一原则、自主原则、高效原则。

19、物流企业组织的部门划分：业务经营部门、职能管理部门。

20、现代物流组织管理创新：1以过程为导向的组织管理创新2以战略为导向的组织管理创新3以虚拟为导向的组织管理创新。

21、BPR是指“根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量企业表现的成本、品质、服务、和速度等方面获得戏剧化的改善。”分析这个定义，有四个关键词：流程、根本性、彻底性和戏剧性。

22、物流企业战略是指在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存和发展而作出的长远的谋划。

物流企业战略的特征：全局性、长期性、竞争性、纲领性、风险性。

23、物流企业战略的内容：1战略思想。他是指企业经营战略的基本点，是指导企业进行战略决策的行动准则。2战略目标。他是物流企业经过经营战略的实施并经受风险，预期达到的总体经营成果指标。3 战略方针。他是为实现战略目标而制定的行为规范和政策性决策，在企业发展的不同时期，企业的战略方针不同。4战略规划。他是指为实施企业经营战略而制定的影响企业全局和未来的重要措施和基本步骤，是战略方针的措施化。

24、物流企业战略管理是物流企业根据已制定的物流战略，付诸实施

和控制的过程，

25、战略管理是有经营的战略观念和思想、战略分析、战略决策、战略实施以及战略评价所构成的一个系统。

26、物流企业战略管理的任务：1提出公司的战略展望，指明公司的未来业务和公司前进的目标，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切行为有目标。2建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。3制定战略，确定期望达到的效果。4高效地实施和执行公司战略。5评价公司的经营业绩，采取措施，参加实际的经营实施、变化地经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略管理的目标体系。

27、环境研究的作用：1环境研究可以提高物流企业决策的正确性。2环境研究可以提高物流企业决策的及时性3环境研究可以提高物流企业决策的稳定性。

特殊环境研究：1目标市场对物流企业的包容性或接纳程度。2行业生命周期。3行业的技术经济支持情况。

28、环境的分析方法有销售人员估计法、管理人员评价法、观测调查法、市场研究法、竞争对手分析法、雷达图法、加权平均值法等方法。

29、物流企业组织机构设计的原则？1、精简原则2、统一原则3、自主原则4、高效原则

30、现代物流组织管理创新从哪些方面实施？1、以过程为导向的组织管理创新2、以战略为导向的组织管理创新3、以虚拟为导向的组织管理创新

31、物流企业战略的概念及主要内容是什么？物流战略是为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。物流企业战略是指在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存和发展而做出的长远的谋划。它是物流企业战略思想的集中体现，是确定规划的基础。在买方市场经济

时代，经营风险明显加大，物流企业的发展必须有明确的经营战略。物流企业要认真地研究和分析各种内外部影响因素，既不能盲目随流，也不能错过发展时机。

32、行业环境分析（一）行业环境分析的内容1、有竞争对手研究2、潜在竞争对手研究3、替代品制造商研究4、用户研究5、供应商研究（二）特殊环境研究1、目标市场对物流企业的包容性或接纳程度2、行业生命周期3、行业的技术经济支持情况4、新技术、新产品的影响。33、SWOT分析法

SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确地制定企业战略。SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会、风险、优势、劣势四个方面的情况，结合起来进行分析，寻找制定适应本企业实际情况的经营战略和策略方法。应用：SWOT分析还可以选择和制定战略的一种方法，因为它提供了四种战略，即SO战略、WO战略、ST战略、和WT战略，34、物流企业战略类型？

（一）、按战略发展方向划分：增长型战略、维持型战略、收缩型战略（二）、按企业产品或服务和市场的组合状况划分：产品或服务更新战略、市场开拓战略、产品或货物开发战略、多样代经营战略。（三）、按战略中心不同划分：差异化战略低成本战略、重点战略（四）、按战略涉及的产品销售范围划分：全领域发展战略、局部领域发展战略（五）按企业经营职能划分：产品或服务战略、市场战略、技术战略35、物流企业战略选择的影响因素：1企业过去的战略影响2管理者对风险的态度3企业环境4企业文化与权力关系。5管理人员的素质6竞争行为和反映7时限考虑

36、战略实施原则：1适度合理性的原则2统一领导、统一指挥的原则3权变原则

战略实施模式：1指令模型2转化模型3合作模型4文化模型5增长型

影响战略实施计划设计的因素主要有物流企业规模、管理风格、经营过

程的复杂程度、物流企业环境的复杂程度、物流企业所面临的性质，还有战略实施计划的目的、改变组织结构的能力、有效制定计划的信息等因素

37、物流企业说明书的要素？

（1）、物流企业目标（2）经营哲学（3）市场与技术（4）自我观念（5）公众形象

38、自营物流主要表现形式：1物流功能自备2物流功能外包

39、配送的概念：1是资源陪送的一部分2配送的资源配置作用是“最终配置”。因而地接近客户的配置。3配送的主要经济活动是送货，即以现代生产力和劳动手段支撑，依靠科技进步实现“配”和“送”有机结合的一种方式4配送在社会再生产过程中的位置，是处以接近客户的那一段流通领域，因而有其局限性。

40、配送的分类？

（一）按配送的据点不同分类：配送中心配送、仓库配送、商店配送（二）按配送商品的种类和数量分类：单（少）品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送（三）按配送时间和数量分类：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送（四）按经营型不同分类：销售配送、供应配送、销售－供应－体化配送、生存代供配送（五）按加工程序的不同分类：加工配送、集成配送（六）综合配送、专业配送（七）共同配送

41、配送中心的类型？

（一）按功能划分：周转配送中心同、分销配送中心、保管配送中心、流通加工配送中心（二）

按配送中心的运营主体划分：制造商型配送中心、批发商型配送中心、零售商型配送中心、专业物流配送中心（三）按配送中心的服务范围分类：城市配送中心、区域配送中心。

42、配送中心的功能？

（1）保管功能（2）倒装功能（3）拣先功能（4）流通加工功能（5）

运送功能（6）信息管理功能

第三方物流：为物流的实际需求方( 假定为第一方)和物流的实际供给方（假定为第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务。

43、第三方物流服务的特点？

1相互依赖，强调合作（2）核心能力专业化（3）资源整合优势明显

第三方物流兴起的原因：1企业对第三方物流的需求。第三方物流的兴起首先是源于企业对于物流外包的需求，企业的物流外包有两大原因为了降低运作成本和为了增加核心能力。2第三方物流是社会分工细化和管理理念的发展。

44、第三方物流的作用：1加快物流产业的形成和再造。2为了企业注入新的资源，提高企业竞争力。3分担风险和降低成本。

45、第三方物流企业的运作：1第三方物流企业的主要业务部门及功能。业务部门有业务接受部门、信息中心、仓储部门、运输配送部门。2第三方物流企业的运作流程3第三方物流企业需要解决的问题有建立最具兼容性的数据库和选择最好的数据交换工具。

46、第四方物流概念：第四方物流供应商是一个供应性的集成商，他对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行共同和管理，提供一整套供应性解决方案。

47、第四方物流的内容？1、物流服务2、金融服务3、信息服务4、系统及技术服务5、管理服务

48、第四方物流的运营方式：1协同运作型2方案集成性3行业创新型

电子商务是商务活动的新形式，通过现代信息技术，实现交易活动的无纸化，以达到高效率、低成本、数字化、网络化和全球化目的。

49、电子商务对物流的作用1促使物流需求发上新的变化2拓展了物流服务空间3改变了物流的运作方式4促进物流基础设施的改善和管理水平的提高。5对物流人才提出了更高的需求。

50、制定电子物流服务方案：1消费者地区分布2销售品种3配送细节。

传统的物流企业的作业管理的特征：1决策信息单一2集中式决策模式3信息直接传递模式。4计划运行环境

51、商品采购的原则;1遵守政策2按需采购3价格低廉4节省流通费用5建立协作关系，稳定料源渠道6注意市场动态。

52、市场采购信息的来源主要有以下途径：各种报刊所刊登的资料，政府部门颁布的规定，电视广播媒介播放的资料，采购人员进行市场调查的资料，各种专业性的会议、市场展销会、其他单位提供的资料等。

53、商品采购前的品质审查：1可以免检的情况2必须严格审查品质的情况。3需要委托国家商检机构代为验质的情况。

商品采购的成本管理:1加强对需求预测计划的审核，严格做到按需定购。2采用招标方式采购3对采购部门、乘购行为实行强化结束。

54、营销决策原则？1、经济性原则2、宏观性原则3、预测性原则4、可行性原则5、方向性原则家6、信息性原则7、科学性原则。

55、物流企业市场营销新概念？1、从产品营销到品牌营销2、从服务营销到文化营销3、从过程营销到整体营销4、从渠道营销到网络营销5、从区域营销到全球营销6、从产品营销到关系营销。

56、运输的职能？1、产品移动2、产品短期库存

57、运输管理的原则？1、规模经济2、距离经济

58、物流企业的运输管理？1、贷物运输的运作2、贷物运输的运作形式3、运输成本和定价4、运输单证管理5、运输过程管理

59、运输成本和定价：1影响运输成本的因素有距离、装载量、产品密度、空间利用率、搬运、责任及市场等七种2运输成本结构包括变动成本、固定成本、联合成本、公共成本等。3定价策略。向托运人定价时，承运人可以采用按服务成本定价或按运输价值定价策略。

60、仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称一般是指以库房、货运及其他设施、装置为手段的，对商品、货物、物资进行收进、整理、储存、管理和分发等工作的场所。

61、仓库的种类：按仓库在社会再生产过程中所处的领域分为：生产领域的仓库（生产仓库或企业仓库） 、中专仓库（储运仓库）和国家储备仓库。按储存物资种类分为：综合性仓库和专业性仓库。按储存物资的不同保管条件分为：普通仓库、恒温恒湿仓库、高级精密仪器仓库、冷藏仓库、特殊仓库。按库房结构特点分为：地面仓库、地下仓库、半地下仓库。

62、库存管理：1库存的概念和类型。库存是指处于储存状况的物品，主要是今后按预测目的使用而目前处于闲置或非生产状态的物料。按生产过程分类，有原材料库存、再制品库存、产成品库存。按库存所处状态分类，有在库库存、在途库存。按存货目的分类，有周转库存、安全库存、促销库存、投机型库存。2库存的作用。库存的正面作用：库存能保持生产经营活动的连续性和稳定性；降低产品成本、实现规模经济效益；适量的库存，有利于提高产品的现货供应比例，满足客户即时服务的要求，为企业赢得市场奠定基础；库存在供应链各个环节上对缓解上下游企业间供需具有一定作用，适量的库存可以提高企业应对供货延迟、短期缺货、自然灾害等不确定因素的能力，减少对生产经营活动的冲击。

63、库存管理的评价指标：考核库存管理的主要指标是库存周转率。库存周转率是指一定时期内库存周转的速度。

64、商品储运过程包括以下几个阶段：（1）商品接运（2）验收入库：A.验收商品的准备B.实物验收C.建立商品档案（3）.商品保管业务管理（4）商品出库业务管理

65、商品仓储管理方法：（1）库存分类管理：A、ABC分类管理，ABC 分类法是将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A 类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。B、关键因素分析法，又称CVA分析法，是根据库存产品的重要性将其分为最高优先级、高优先级、中等优先级和低优先级四个级别，再分别制定不同的库存管理策略。（2）库

存控制与经济定货批量：A库存控制是在保障供应的前提下，使库存物品的数量最少进行的有效管理的技术经济措施。构成库存成本的因素主要有：库存保管费用、采购成本、缺货成本。B、经济批量定货是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳定货量。

66、流通加工：是指在流通阶段进行的商品的简单加工、组装、再包装等作业活动。

67、如何进行流通加工业务的投资管理：1设置流通加工点。2设置流通加工环节。3投资决策和经济效果评价。

68、流通加工的生产管理：是指对流通加工生产全过程的计划、组织、指挥、协调与控制，包括生产计划地制定，生产任务的下达。人力物力的组织与协调，生产进度的控制等。

69、流通加工的质量管理包括对加工产品质量和服务质量的管理。

70、流通加工合理化的含义实现流通加工的最优配置，以避免各种不合理的流通加工现象，是流通加工业务有其存在的价值，而且要做到正确设置各种加工环节，是流通加工业务最优化。

71、流通加工合理化主要考虑以下几方面：1加工和配送相结合。2加工和配送相结合。3加工和合理运输相结合。4加工和合理商流相结合。

72、质量管理是企业围绕着是产品质量能满足不断更新的质量要求而开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的总和。

物流质量的概念既包含物流对象质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量，因而是一种全面的质量观。

73、物流企业管理就是依据物流系统运行的客观规律，为了满足物流顾客的服务需要，通过制定科学合理的基本标准，运用经济办法开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的过程。74、企业物流质量管理主要包括质量保证和质量控制两方面的内容。

75、企业物流质量管理必须满足两个方面的要求：满足生产者和满足顾客的要求。

76、质量管理体系的标准包括;1、GB/19000-ISO9000《质量管理体系-基础和术语》—表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语。

2、GB/T19001-ISO9001《质量管理体系要求》-规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客的满意度。

3、GB/T9004-ISO9004《质量管理体系-业绩改进指南》—提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他向关方满意。

77、质量保证体系做好以下工作：1加强统一领导，建立全面质量管理网络，严格贯彻质量责任制。2建立物流质量指标体系。3运用“PDCA循环”推动整个质量工作系统运转。4推行质量管理业务标准化、管理流程程序化，加快物流标准化体系建设。5树立企业物流整体质量管理思想6奖励质量信息系统。

78、设备管理的任务：根据技术先进、经济合理的原则，正确地选择设备，为企业提供最优的技术设备；针对各种设备的特点，合理使用，精心维护，并为正确使用设备热而制定一系列的有关规章制度；在节省设备管理和维修费用的条件下，保证设备始终处于良好的技术状态；做好现有的挖潜、革新、改造和更新工作，提高设备的现代化水平；做好设备的日常管理工作。

79、设备选择的总原则：技术上先进，经济上合理。

80、设备的正确使用：1要为各类设备合理的安排生产任务。2切实做好工人操作设备的基础培训工作。3创造使用设备良好的工作条件和环境。4要针对设备的不同特点和要求，制定一套科学的规章制度。

81、设备的保养：1设备操作人员负有对设备维护保养职责。2加强对设备的日常维护保养，严格执行维护保养制度。

物资管理的任务：就是根据经营的需要，在物资管理工作中做到供应及时、周转快、消耗低、费用省，取得良好的经济效益。具体内容包括以

下方面：1保证经营决策目标的实现。2保证经营过程的正常进行。3节约物资、降低物资消耗。4进行物资组织设计，如仓储系统、搬运系统、保证系统、运输系统地组织设计。

82、物流管理的内容主要包括物资供应计划的编制、物资的订购与采购、物资消耗定额的制定与管理、物资储备定额的制定与库存控制、仓储管理、物资的节约与综合利用等工作。

83、定量订货法是一种基于物资数量的订货法，它主要靠控制订货定和订货批量两个参数来控制订货进货，达到既满足用户需求、又使经营总费用最低的目的。

84、定期订货法是基于时间的订货控制方法，他设定订货周期和最高库存量，从而达到库存量控制的目的。

85、实现流通加工合理化主要考虑以下几方面：1、加工和配送相结合。2、加工和配套相结合。3、加工和合理运输相结合。4、加工和合理商流相结合。

86、风险管理的四步骤：1、风险分析2、风险决策3、风险处理。风险处理基本方法规避风险、接风风险、转移风险、降低风险。4、事后评价

87、人力资源的特点：1能动性2动态性3智力性4控制性5社会性6内耗性

88、人力发展管理发展三个阶段：1福利人事阶段2人事管理阶段3人力资源管理阶段

89、“人力资源管理”与“人事管理”的异同：内容基本相同。管理理念不同。

90、、人力资源管理的基本原则：1、系统组合原理2能位匹配原理3、公平竞争原则4、动态管理原则

91、物流企业人力资源管理的内容：1、人力资源规划2、职务设计与职务分析3、招聘和选择员工4、培训与开发5、激励管理6、工资福利和劳企关系

92、人力资源规划主要有三个层次的含义：1一个组织所处的环境是不断变化的。2一个组织应制定必要的人力资源政策和措施。3在实现组织目标的同时要满足员工个人的利益。

93、人力资源规划的作用：1有利于组织制定长远的战略目标和发展规划。2有助于管理人员预测员工短缺或过剩的情况3有利于人力资源管理或定的有序化。4有助于降低用人成本。5有助于员工提高生产力，达到组织目标。

94、制定人力资源规划的原则：1充分考虑内部、外部环境的变化。2开放性原则3动态性原则4是企业和员工共同发展。

95、一个企业完整的职工培训工作包括;1职工知识的培训2职工技能的培训3职工态度的培训。

96、常用的培训方法有在职培训、脱产培训、直接传授是培训、参与式培训、案例培训、角色扮演、模拟训练、参观访问、事务处理训练。

97、马斯洛首创人类有五种基本需要; 生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。

98、激励的基本方法：目标激励法、产权激励法、强化激励法、组织激励法、环境激励法、关心激励法、公平激励法、认同激励法、危机激励法。

99、绩效一般包括两个方面的含义;1是指员工的工作结果；2是指影响员工工作结果的行为、表现及素质。技校考评抵制企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况的方面进行的考核和评定。

100、绩效考评的原则：1透明原则2具体可衡量原则3反馈原则4客观、公正原则5定期化与制度化原则

101、工作实际评估的主要方法：1排列法2 等级法3因素比较法4自我-他人评估法

102、报酬主要包括工资和各种形式的奖金。

保险是社会保障的主要内容之一。

103、员工福利是指物流企业主要依靠自己力量兴办集体福利和设施提供个人补贴等。

104、资金成本是指资金使用者为筹措和占用资金而致富的各种筹资费用和各种形式的使用费，是将盈利的一部分支付给资金使用者，体现着资金使用者和所有者之间的利益分配关系。

105、资金成本是资金所有权和使用权分离的产物。

物流成本的特征：1在企业财务会计制度中，物流还没有单独的项目，一般所有成本都列在费用一栏中，难于对企业发生的各种物流费用作出明确、全面的计算与分析。2在通常的企业财务决算表中，物流费核算的仅是支付出去的物流费而已，对于企业内部间接的物流成本则与企业其他经营费用统一计算。因此，企业难以正确把握实际的企业物流成本。3物流成本的计算范围个企业均不相同，企业间无法九物流成本进行分析，也不存在行业和平均物流成本。4物流成本中，有不少是物流部门无法控制的。5物流成本之间存在效益被反规律和物流成本削减的乘法效应。

106、物流成本计算的目的：从企业经营的总体来看，物流成本计算是满足以下方面的要求：了解成本的变化情况或与其他公司、其他行业进行比较，制定物流活动计划以及进行调控和评估；支出应由销售或生产部门负责的物流活动；为各个层次的经营管理者提供物流管理所需成本资料；编制物流预算以及预算提供所需成本资料。

107、筹资管理的目的：是为了自身的生存和发展，通常受一定动机的驱使，主要有业务扩展性动机、偿债动机和混合动机。

108、筹资管理的目标：是在满足生产经营需要的情况下，不断降低资金成本和财务风险。

资金筹集的来源和方式如何企图经两种：1企业的资本金2企业的负债。109、筹资方式：1吸引直接投资2发行股票3向社会发行融资债券4银行贷款5融资租赁6商业信用7提取盈余公积金，出租或典当。

110、投资决策遵循一定的原则：综合评估原则、满意化原则、科学化

原则、责任性原则、民主性原则

111、现代物流企业对外投资应遵循：效益性原则、分散风险原则、安全性原则、整体性原则。

112、物流企业对外长期投资可分为对外证券投资和对外直接投资两类。

113、流动比率=流动资产/ 流动负债

速度比率=（流动资产-存货）/流动负债

存货周转率=销售成本/平均存货

存货周转天数=360/存货周转率=360/（销售成本/平均存货=平均存货

×360/销售成本

资产负债率=（负债总数/资产总数）×％

114、物流信息平台是GPS、GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用，是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要的基础系统。

115、物流信息系统规划分为四步：1定义管理目标2定义管理功能3 定义数据分类4定义信息结构。

116、物流信息系统的开发过程;1物流信息系统调研。2物流信息系统逻辑设计3物流信息系统物流设计4物流信息系统实施5物流信息系统地维护与评价。

117、销售时点信息系统也称POS系统，是指通过自动读取设备（收银台）在销售商品是直接读取销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售商品是直接读取销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等）并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。POS系统的特征：1单品管理、职工管理和顾客管理2自动读取销售时点的消息3信息的集中管理4它是连接供应链的有力工具

118、POS系统的工作流程1读取信息2数据传输3数据分析4上游企业的

分析决策

119、物流企业对MIS的建设需求主要体现在以下几个方面：1改善物流企业内部和物流企业信息交流方式，满足业务部门对信息处理和共享的需求在物流企业管理和业务过程中，是物流企业信息更有效地发挥效力。2提供办公自动化水平，提高工作效率，降低管理成本，提高物流企业在市场的竞争能力。3通过对每项业务的跟踪监控，物流企业的各层管理者可以了解业务进展情况，掌握第一手资料，通过信息交流，及时掌握经营管理数据，增强随业务的控制，为决策提供数据支持。4加强物流企业对员工的管理，随时了解所辖人员的背景材料和业务进展，分析工作定额，合理调度资源，加强管理能力。

120、、物流信息系统的形式：1基本物流企业内部局域网的系统2企业广域网和Internet相结合的系统3企业内部局域网和Internet相结合的系统。

知识成为物流企业中最重要的生产要素。

121、信息技术成为物流企业的物质基础。

122、技术创新成为物流企业发展的内在力源。人力资源科技化成为物流企业发展的核心力量。

123、一体化物流指：将原料、半成品和成品的生产、销售结合成有机整体，实现流通与生产的纽带和促进关系。

124、供应链管理由四大块组成，即物流管理、信息管理、价值（资金）管理、服务（技术）管理。

125、物流企业国际化具有以下特征：1独特的物流系统模式2国际物流交货周期长，标准化要求高3全球输送方式的多样化，门到门的运输方式成为主流。

126、集装化的优势：集装化标志着物流包装的现代化。集装化可以使单个物品的包装变得简单，节约包装材料和包装费用，便于实现装卸，便于货物的移动，提高运输工具的装载量和装载速度，便于实现装卸的标准化，提高物流效率，可以实现货物的高层堆码，提高仓库的利用

率，有利于简单化手续，实行门到门运输，提高服务质量，拓展运输企业的经营范围。

127、物流技术研发新趋势：随着市场竞争的加剧，国际分工协作进一步完善，计算机网络技术的不断发展，物流技术研发出现许多新的趋势。1集成化物流系统技术的开发与应用加速2物流系统更加柔性化3虚拟物流系统走向应用4电子商务新技术的广泛利用。

128、物流现代化管理技术：1系统管理技术2质量管理技术3标准化管理技术4信息管理技术5决策管理技术。

129、电子商务是商务活动的新形式，通过现代信息技术，实现交易活动的无纸化、低成本、数字化、网络化和全球化的目的。