TR50-驾驶员手册

道路客货运驾驶员继续教育培训讲义.

精品文道路客货运输驾驶员骨干师资培训

教学目标道路旅客运输驾驶员：深入理解道路旅客运输相关法规，强化遵纪守法意识；掌握新制订（修订）法规对道路旅客运输驾驶员的要求。道路货物运输驾驶员：深入理解道路货物运输相关法规，强化遵纪守法意识；掌握新制订（修订）法规对道路货物运输驾驶员的要求。

模块一道路运输相关法规框架一、道路运输相关法规框架简介《中华人民共和国道路交通安全法》法律《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国公路法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国节约能源法》?? 行政法规《中华人民共和国道路运输条例》《公路安全保护条例》?.. 部门规章《道路运输从业人员管理规定》《道路旅客运输及客运站管理规定》《道路货物运输及站场管理规定》《公路超限检测站管理办法》《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》?? 地方法规《XXX 省道路运输管理条例》?? 行政规范性文件《道路运输驾驶员诚信考核办法》《道路运输企业质量信誉考核办法》《道路运输驾驶员继续教育办法》《关于开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动的通知》??

模块一道路运输相关法规框架二、道路运输标准道路运输驾驶员应该掌握的主要标准：强制性标准：GB1589《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》 GB7258《机动车运行安全技术条件》 GB18565《营运车辆综合性能要求和检验方法》 GB19522《车辆驾驶人员血液、呼气酒精含量阈值与检验》 GB5768《道路交通标志和标线》?? 被法规引用的推荐性标准：GB/T18344《汽车维护、检测、诊断技术规范》 JT/T 198《营运车辆技术等级划分和评定要求》 JT/T325《营运客车类型划分及等级评定》??

公交驾驶员服务规范

公交驾驶员服务规范一、公交驾驶员的职业道德 1、遵纪守法，服从指挥：持证上岗，遵守道路交通安全法和相关法规，执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定，服从调度指挥。 2、文明驾驶，安全行车：各行其道，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。 3、学习技术，提高技能：钻研驾驶技术，熟练掌握车辆的技术性能；按岗位规范程序，做好出车前各种例检，运行中发现异常现象及时处理；节能降耗，执行车辆尾气排放标准，发现故障及时报修并配合修复。 4、整车爱车，完成任务：精心维护车辆，保持车容整洁，确保设施完好和正常运行，努力完成各项生产任务和运营指标。 5、驾乘配合，规范服务：驾乘密切配合、团结协作，共同营造和谐的工作环境；规范服务，文明礼貌，为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车条件。二、公交驾驶员的职业纪律 1、乘务纪律：不准擅离职守，无故摆车不走；不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客；不准歧视、刁难乘客；

不准在工作中做与工作无关的事宜；不准讽刺、谩骂、殴打乘客、盲目介入他人纠纷；不准乱罚款。 2、文明驾驶纪律：讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车。服从交通警察指挥，认真遵守交通安全法律、法规和企业制度。车辆检查不漏项。确保刹车、转向、灯光、雨刷、低压警报器等安全设施灵敏有效。三、公交驾驶员仪容规范 1、上班时应着公司统一规范的工作服装，戴袖章。工作服装洁净、平整、无异味、无破损，不赤背、不穿吊带、背心、不穿奇装异服、不穿拖鞋高跟鞋等； 2、身体无异味，勤洗澡更衣；口气清新，营运前不得食用带有刺激性异味食物； 3、发型大方、勤于修剪、梳理整齐，无怪异发型及颜色，手部洁净，指甲修饰得体。男驾驶员不剃光头、留盖耳长发、畜胡须；女驾驶员不长发披肩。四、公交驾驶员行为规范 1、微笑服务，举止得体，态度诚恳、礼貌； 2、使用普通话和文明用语为乘客服务。“请”字当先，说话和气，不骂人、不打人、不恶语伤人、不借故刁难乘客，不说脏话、不说忌语，不使用生、冷、硬的语言，态度和蔼，

驾驶员安全生产操作规程

驾驶员安全生产操作规程 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

烟台宏兴机械有限公司安全生产操作规程（一）普通货物运输的基本要求 1、普通货物运输车辆严禁超范围运输。严禁超载、超限。 2、运输不同性质货物，其配装必须按相关规定的要求执行。 3、运输货物必须根据货物性质，采取对应的遮阳、控温、防爆。防静电、防火、防震、防水、防冻、防撒漏等措施。 4、运输货物时，必须采取防污染环境的措施，并遵守国家有关货物运输的管理规定。 5、运输货物的车厢必须保持清洁干燥，不得任意排弃车上残留物；运输结束后被污染过的车辆及工具，必须按规范性的方法到具备条件的地点进行车辆清洗消毒处理。 6、夏季高温期间限制运输的货物，必须按有关规定执行。 7、运输货物的车辆不得在居民聚集点、行人稠密地段、政府机关、名胜古迹、风景浏览区停车。如需在上述地区进行装卸作业或临时停车，必须采取安全措施。 8、运输货物的车辆禁止搭乘无关入员。（二）、普通货物运输具体作业要求 1、通则（1）汽车运输必须符合汽车运输普通货物规则的规定。（2）货物的装卸必须在装卸人员的现场指挥下进行。

（3）无关人员不得进入装卸作业区。（4）进入货物装卸作业区必须遵守作业区规定。（5）雷雨天气装卸时，必须确认雷电、防湿潮措施有效。（6）运输普通货物车辆在一般道路上最高车速为每小时60公里，在高速公路上最高车速为每小时80公里，必须确认足够的安会距离。如遇雨天、雷天、雪天、雾天等恶劣天气，最高车速为每小时20公里，并打开指示灯，警示后车防止追尾。（7）运输过程中，要每隔2小时检查一次。若发现货损，必须及时联系当地有关部门予以处理。（8）驾驶员一次连续驾驶4小时要休息20分钟以上，24小时内实际驾驶车时间累计不得超过8小时。（9）货运车辆每日运行里程超过400公里（高速公路直达超过800公里）的必须配备两名驾驶人员。（10）运输普通货物的车辆发生故障需修理时、必须选择在安全地点和具有相关资质的汽车修理企业进行。（11）禁止在装卸作业区内进行维修货物运输的车辆作业。 2、出车前（1）运输普通贷物车辆的有关证件、标志应齐全有效，技术状况必须为良好，并按照有关规定对车辆安全技术情况进行严格检查，发现故障必须立即排除。（2）检查运输危险货物的车辆配备的消防器材，发现问题必须立即更换或修理。

新版道路旅客运输驾驶员从业资格考试题库

道路旅客运输驾驶员从业资格考试题库一、单项选择题 .从事客运经营的驾驶人员必须具备的条件有。 .取得相应的机动车驾驶证年以上 .年龄不超过周岁年内无重大以上交通责任事故记录 .经考试合格，取得相应的从业资格证件答案： .申请参加经营性道路旅客运输驾驶员从业资格考试的人员，应提供的材料是。.身份证明及复印件、机动车驾驶证及复印件 .道路交通安全主管部门出具的年内无重大以上交通责任事故记录证明 .居民户口簿 .学历证明答案： .客运从业人员不得实施下列行为。 .客运班车擅自停班 .审批的线路行驶 .按规定的站点停车 .超过车辆核定的载客人数载客答案： .客运从业人员应当实施下列行为。 .按照规定载运行包 .欺行霸市、干扰他人合法经营 .按照核定的人数载客 .直达班车途中乘降旅客答案： .道路旅客运输从业人员有情形，由发证机关注销其从业资格证件。 .持证人生重病住院的 .持证人申请注销的 .经营性道路旅客运输驾驶员年龄超过周岁的 .超过从业资格证件有效期日未申请换证的答案： .道路货物运输驾驶员有情形的，由发证机关吊销其从业资格证件。 .身体健康状况不符合有关机动车驾驶和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的.旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故，且负主要责任的 .发现重大事故隐患，不立即采取消除措施，继续作业的 .从业资格证件丢失的答案： .道路运输驾驶员诚信考核内容包括。 .安全生产情况 .遵守法规情况 .身体健康情况 .服务质量情况答案：

.道路运输驾驶员具备的，诚信考核等级为级。 .未达到级的考核条件 .未达到级的考核条件 .考核周期内累计计分未达到分 .考核周期内累计计分未达到分答案： .运输企业质量信誉考核中的运输安全指标包括。 .交通责任事故率 .交通责任事故死亡率 .经营违章率 .交通责任事故伤人率答案： .辽宁省运输企业信誉考核结果有情形的，为不合格。 .年度定期考核得分减去不定期记分少于分的 .发生起以上（含起）一次人以上人以下死亡的 .发生一次特大恶性污染责任事故的 .发生一次特大恶性服务质量事故的答案： .非法转让、出租道路运输许可证件的，应接受的处罚有。 .由县级以上道路运输管理机构责令停止违法行为 .有违法所得的，没收违法所得 .处元以上万元以下的罚款 .依法追究刑事责任答案： .超越许可的事项，从事道路旅客运输经营的，应该处以处罚。 .由县级以上道路运输管理机构责令停止经营 .构成犯罪的，依法追究刑事责任 .处元以上万元以下的罚款 .由原许可机关吊销道路运输经营许可证答案： .使用失效、伪造、变造的从业资格证件，驾驶道路运输车辆的，应接受的处罚是。.处元以上元以下的罚款 .构成犯罪的，依法追究刑事责任 .由原许可机关吊销道路运输经营许可证 .由车辆所属单位没收从业资格证件答案： .驾驶人在道路上驾驶机动车时，必须携带。 2.3.1 .驾驶证 .行驶证 .放置强制保险标志 .身份证答案： .下列对机动车载人说法正确的是。 2.3.2 .机动车载人不得超过核定的人数 .客车行李架上不得载人

司机服务手册

司机服务手册 The manuscript was revised on the evening of 2021

司机服务规范手册 1、目的为规范公司管理，塑造公司良好形象及声誉，特制定本服务手册 2、试用范围本制度适用于本公司司机管理 3、职责按指定时间、地点、驾驶车辆完成出车任务；严格遵守交通规则和公司有关制度，确保行车安全。完成领导交办的其他任务。 4、仪容仪表规范（1）、司机需要保持良好的个人形象，保持服装的整洁卫生。穿着应大方得体，严禁穿拖鞋，背心。（2）、注意头发、手部的清洁。头发、指甲要干净整洁，无油腻，不宜过长。（3）、个人言行得体大方，司机一举一动代表着公司的形象，说话需要使用规范用语，举止要合乎商务礼仪。 5、司机的素质修养（1）、热爱本职工作，忠于职守。（2）、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。（3）、学习心理知识，司机要学会“察言观色”。针对不同要求的服务要求，尽量满足。（4）、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。（5）、控制不良言行与情绪，做到平平稳驾驶，安全第一： a、不要把家庭的情绪带到工作中； b、自我调节个人心理； c、专心工作。 6、对车辆的要求? （一）车辆卫生司机在每次出车前应认真打扫车内外卫生，保持车辆内部与后备箱的干净、整洁。特别是座套、脚垫等。司机不得在车内吸烟、用餐吃零食等，要保持车内空气的清新，车内无烟味、无异味。（二）出车前准备(必做) （1）、出车前应对车辆进行检查，为乘客提供良好的无故障的运行车辆。（2）、司机在出车前应检查车内是否有油卡，油卡内是否有钱；检查车辆油箱是否有油；检查车辆轮胎是否良好。

驾驶员安全生产操作规程新版

二、驾驶员安全操作规程 1.驾驶员不带着思想包袱开车，不在心情沮丧时开车，不在闹情绪时开车，要控制情绪、情感，保证行车安全。 2.接受运输任务，按时到岗，对应随车携带证照、标志、车辆燃油、冷却液、润滑油、制动液、轮胎气压、机件润滑、各部件螺丝坚固、消防器材等情况进行自检，存在故障隐患立即更换或维修，添加燃油时应将发动机熄火。 3.驾驶员对车辆的日常维护应做到： ⑴坚持“三检，”即出车前、行车中、收车后检视汽车的灯光、转向、制动、传动、冷却、润滑及各部机件连接的有效情况。 ⑵保持“四清”即保持机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清洁。 ⑶防止“四漏”即防止漏水、漏油、漏气、漏电。 ⑷保持车容整洁。 4.配合安检员对营运车辆进行安检，安检合检方可出车。 5.在有坡度的场地装卸货物时，应采取防止车辆溜坡的有效措施。装货完毕后，驾驶员应对货物的堆码、遮盖、捆扎等安全措施及超高、超载等对影响车辆运行的不安全因素进行检查，确认无不安全因素后方可起步。 &驾驶员在行车中必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》和安全操作规程，遵守驾驶员职业道德规

范，驾驶车辆必须证、照齐全，不准驾驶与证件不符的车辆，严禁酒后开车，自觉遵守交通标志、标线、指挥灯信号、交通管制以及现场公安交警的指挥，严禁超速、超载行驶，礼貌行车，确保行车安全。 7.严禁私自越线（改线、绕道）行驶，严禁私自将车交他人驾驶。 8.驾驶人员连续驾驶时间不得超过4小时。驾驶员一次连续驾驶4 小时应休息20 分钟以上，24 小时内实际驾驶车辆时间累计不得超过8 小时。行车过程中，驾驶中不得饮食、吸烟、闲谈、穿拖鞋、打赤膊和接打手机，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。 9.超车、会车过程中，要严格按照有关规定操作，做到前车不让不超车、后车超车要让车、路窄会车先停车、遇到障碍不抢车、判断不准不开冒险车，自觉做到先慢、先让、先停。 10.遇有大风、雨、雪、雾天或路面泥泞、结冰行驶时，应保持挡风玻璃清洁，雨刮器灵敏有效，低速行驶，禁止紧急制动和猛打方向。 11.下陡超应正确使用排档，用发动机牵阻作用控制车速，不准熄火空档滑行，重车下坡和转弯应减速慢行。下坡应提前换档，不得中途换档，通过弯道时要靠道路右侧行驶，严禁侵占对方行驶路线。 12.在坡道上被迫熄火停车，应拉紧手制动器，下坡挂倒档，上披挂前进档，并将前后轮楔牢。 13通过十字路口、交叉道口、人流密集区、工矿、机关、学校时必须减速行驶。通过铁路道口要提前注意观察道口信号，服从看守人员的指挥；通过无人看守的道口时，要停车瞭望，确认安全后方可通过。 14.夜间行车要高度警惕，保持适当车速，正确使用灯光，会车时距对

2020年出租汽车驾驶员服务规范手册

作者：非成败作品编号：92032155GZ5702241547853215475102 时间：2020.12.13 出租汽车驾驶员服务规范手册一、营运车辆规范（一）证件齐全，标志清晰。 1、随车携带齐全有效的营运证件，按规定放置服务监督卡。 2、出租标志灯、空车待租标志、计价器齐全完好。 3、车窗两侧醒目位置张贴运价标签，车身两侧喷印公司名称、监督投诉电话，字迹清晰、齐全。 4、安装卫星定位调度系统。（二）车容整洁，环境舒适。 1、车身外观良好，无脏物、无严重锈斑和脱漆；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。 2、座套、踏垫干净整洁，随脏随换，无污垢破损。

3、车辆设施、设备齐全有效。 4、车内卫生清洁，无异味，后备箱清洁无杂物。 5、车身内外不随意张贴广告。二、从业人员经营规范（一）持证上岗，熟悉环境。 1、从业人员须经行业主管部门考试合格取得从业资格证、服务质量监督卡后方能上岗。 2、了解本省、本市、本地区地理环境，熟悉本地道路、车站、街巷及通往外地的公路、线路情况，熟知本地机场、汽车站、火车站及公路、铁路、民航等不同旅客运输方式售票点位置，并适当了解飞机、车、船班次、航次。 3、熟悉本地较大宾馆、酒店、企业、影剧院、医院等重要公共场所和党政机关办公地点，熟知本地的名胜古迹和旅游景点。（二）有车必供，有客必载。 1、待租时开启空车标志灯；乘客上车后，问明乘客去向并确认运行线路，要及时起步行车，不得拒载。

2、电话预约租车时，要迅速回复。约定一旦达成，要按约定准时到达候客。 3、空车待租运行时，招手即停，即停即走。 4、载客途中，无正当理由不得终止服务。 5、交接班或运行中不准备载客的，需放下空车标志灯。（三）打表营运，按表收费。 1、按规定正确使用计价器，按计价器显示数额收费，不得私自调校计价器和里程表。 2、乘客对收费有疑问时，应耐心解释，不与乘客争吵。 3、不议价(包车除外)，乘客要求议价时，应耐心说明原因。 4、主动出具当车当次发票，打印发票要清晰可辨。（四）语言文明，礼貌待客。 1、文明待客，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等服务用语。 2、应根据乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

旅客运输驾驶员继续教育结业考试题A

道路旅客运输驾驶员继续教育结业考试试题（A卷）姓名：编号：成绩：一、单项选择题（每题2分，共20题） 1. 道路运输驾驶员若不按时派车应班（）以内为误班。 A.30分钟 B.40分钟 C.60分钟 2. 道路运输驾驶员从业资格证件（）通用。 A.全国 B.全省 C.全市 3. 道路运输驾驶员从业资格证件有效期为（）。 A.3 年 B.6 年 C.9 年 4. 道路运输驾驶员应当在从业资格证件有效期届满（）日前到原发证机关办理换证手续。 A.10 B.20 C.30 5. 道路运输驾驶员超过从业资格证件有效期（）日未换证的，由发证机关注销其从业资格证件。 A.30 B.90 C.180 6. 道路客货运输驾驶员在发证机关所在地以外从业时间超过( )的，应当到服务地管理部门备案。 A.3 个月 B.6个月 C.1个月 7. 道路运输驾驶员诚信考核和计分考核周期为( )个月。 A.12 B.9 C.6 8. 道路运输驾驶员在考核周期内，累计计分超过规定的，诚信考核等级为( )。 A.AA 级 B.A 级 C.B 级 9. 单位和个人对公布的诚信考核信息有异议的，可以在公告之日起( )内，向道路运输管理机构进行书面举报或举证，并提供相关证明材料。 A.15 日 B.20 日 C.30 日 10.客货驾驶员性格属于（）对行车安全风险偏好。 A.意志型 B.情绪型 C.理智型 11. 有( )情形的应当依法扣留驾驶证。 A.将机动车交由未取得机动车驾驶证的人驾驶的 B.机动车交给持有相同驾驶资格的人驾驶的 C.在一个记分周期内累积达到6 分的 12. 道路客运驾驶员从乘客购票上车后，就肩负着保障生命和财产安全的重要责任，不断提高（）。 A.企业的经济效益 B.顾客的满意度 C.个人的经济收入 13. 下列说法正确的是( )。 A.饮酒后驾驶营运机动车的，处暂扣一个月驾驶证，并处1000元罚款。 B.醉酒后驾驶营运机动车的，处吊销驾驶证，并处5000元罚款。 C.饮酒后驾驶营运机动车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证。 14. 道路旅客运输驾驶员，未配合汽车客运站执行车辆安全例行检查以及出站检查制度，擅自驾驶客车出站的计( )分。 A.1 B.3 C.5 15. 根据《道路运输从业人员管理规定》，超越从业资格证件核定范围，驾驶道路客货运输车辆的，由县级以上( )责令改正，处200 元以上2000 元以下的罚款。 A.公安机关 B.安全监督部门 C.道路运输管理机构 16. 机动车通过有交通信号灯控制的交叉路口，应当按照( )规定通行。 A.在划有导向车道的路口，按所需行进方向驶入导向车道 B.直行让左行先行 C. 向左转弯时，靠路口中心右侧转弯，转弯时开启转向灯，夜间行驶开启近光灯 17. 道路客运机动车超过核定载客人数的，处( )罚款。 A.100元以上200元以下 B.200元以上2000以下 C.200元以上500元以下 18. 道路旅客运输，未取得道路客运班线经营许可，擅自从事班车客运经营的，责令停止经营，处违法所得2倍以上（）的罚款。 A.5倍以下 B.10倍以下 C.15倍以下 19. 营运驾驶员有醉酒后驾驶营运机动车的，吊销机动车驾驶证，( )内不得驾驶营运机动车。 A.五年 B.十年 C.终身 20. 道路运输驾驶员的职业行为要求有( )。

驾驶员服务礼仪标准

驾驶员服务礼仪标准一、目的：驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。二、适用范围：公司车队司机岗三、原则 “一专多能、全面发展” 四、司机的交通道德意识 1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。 2、安全行驶，预防为先（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。“另可谨慎一生，不可疏忽一秒”。（2）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，既出车前、出车中、收车后检查汽车。 1、车身外部 2、车身内部 3、发动机舱（3）定期做好汽车清洗。（4）出车前检查车辆安全。（5）对送客人争取时间的服务，必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交通规。

3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先”：时间紧不开急躁车。道路不熟不开冒险车。道路条件好，不开麻痹车。对方态度不好，不开赌气车。连续工作，不开松劲车。无人检查，不开自由车。车辆有故障，不开“带病”车。心情不好，不开情绪车。受到鼓励，不开“英雄”车。交会车时，不开霸王车。在开车时不能抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不酒后开车4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。五司机的素质修养 1、热爱本职工作，忠于职守。 2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。 3、学习心理知识，司机要学会“察言观色”。针对不同要求的服务要求，尽量满足。 4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。 5、举止规范：行为举止是心灵的外衣。应该做到和气而不卑恭，热情而不

驾驶员岗位安全操作规程完整

驾驶员岗位安全操作规程 (一)客运驾驶人“出车前、行车中、收车后”的车辆技术状况检查： 1、出车前的安全检查： (1)对车辆各部润滑油、燃料、冷却液、制动液轮胎气压等进行检查或补给； (2)对车辆制动、转向、传动、悬架、灯光信号等部位和装置进行检查，确保性能良好，安全可靠。 (3)检查随车证照和安全附件（灭火器、三角木、安全锤、防滑链、警示标志牌等）齐全有效。 (4)发车前检查车门是否关好。 (5)发动机启动后有无异响,同时观察各种仪表的工作是否正常。 2、行驶中的安全检查： (1)检查各种仪表的工作是否正常。 (2)检查手、脚制动器的作用是否灵敏有效。 (3)注意发动机及传动系统有无异响和异常气味。 (4)利用途中停车时间检查制动有无过热现象；检查轮胎螺母紧固和轮胎气压情况；检查钢板弹簧是否有折断；检查转向机构各部连接是否牢固；检查是否有无漏油、漏水、漏气等现象。 3、收车后的安全检查：

(1)发动机工作是否有异响和异味;(2)制动、转向、刮水器、灯光、及光镜等是否正常; (3)钢板弹簧、弹簧吊身、骑马螺栓、传动轴和车身的其它安全部件是否紧固或松脱、断裂：（4）油、水、电和制动液是否充足或有无遗漏;（5）各仪表工作是否正常。（二）旅客安全告知 1、向旅客宣传安全乘车常识，行驶中不得将头、手伸出车厢外； 2、不得夹带危险物品; 3、进油库加油时不准吸烟和使用明火； 4、紧急状况疏散和逃离的常识。（三）髙速公路及特殊路段行车注意事项： 1、匝道上进入主线车道时，应不妨碍在主线车道行驶的车辆; 2、严格区分车道的职能，分车道行驶，只有超车时，才能用超车道，保证车流畅通。 3、行车时随时注意路上标线和道路路边、上空的标志。 4、严格遵守速度限制规定，超速行驶易酿成事故，故车速太低妨、碍其他车辆正常行驶。在雨天、冰雪天行车，车速应相应降低。 5、应保持纵向车间距离，车何距离(m)不小于车速(km/ h)的数值，特殊天气车间距离应增加一倍以上。

驾驶员行车安全手册

1、驾驶员出车前必须掌握的内容出车前检查检查汽车外表. 检查门窗玻璃,刮水器,室内镜,后照镜,门锁与升降手柄等是否齐全有效. 检查水箱的水量,曲轴箱内机油,制动液量,燃油箱内储油量,蓄电池中电解液量是否合乎要求;水箱盖,蒸汽引出管,燃油箱盖,加机油盖,蓄电池加液孔盖是否齐全. 检查行车执照,牌照,通行证,喇叭,灯光是否齐全有效. 检查轮胎气压是否合乎规定并清除胎纹的杂物。检查轮毂轴承,转向节主销是否松动。检查方向,离合器踏板及制动踏板的自由行程是否正常。检查转向机构各连接部位是否牢固可靠. 检查钢板弹簧及U型螺栓是否紧固有效. 启动发动机检查有无异响及各仪表工作是否正常. 检查是否漏水,漏油,漏气,漏电. 检查随车装备是否齐全. 途中行驶检查发动机和底盘有无异响和异味. 离合器的工作情况. 手制动,脚制动的工作情况. 转向机构工作情况. 各项仪表工作情况. 运材车辆行驶中木材是否有超宽、耍叉情况. 途中停车检查： ?轮胎外表及气压,清除轮胎纹路中杂物. ?有无漏油,漏水,漏气,漏电现象. ?制动器有无拖滞发热现象. ?转向机构,操纵机构等各连接部位是否牢固. ?捆车器是否松动. ?拖车刹车管是否有拖地、漏气等情况. 收车后 ?清洁车厢内及驾驶室内部. ?检查有无漏油,漏水,漏气,漏电现象.并补充燃料,润滑油,制动液. ?检查冷却水的情况,夏季应定期换水以免堵塞,冬季气温低于3℃时,未加防冻液的车辆应放水. ?检查各连结装置有无松动. ?检查轮胎气压状况,并清除胎纹间的杂物. ?将气压制动储气筒内的水放净并关好开关.

2、车辆加油安全注意事项加油 1.车辆在加油时不要吸烟。 2.加油前车辆、制冷机须熄火后加油。 3.加油时不能从事修车和任何可能产生火花的工作。 4.禁止携带易燃品进入加油站。 5.车辆加油时禁止使用无线电通讯设备。 6.车辆加油完毕，须盖好油箱盖并上锁。 3、为什么开车时不能吸烟加油常遇到这样的事：朋友一边吸烟一边开车在高架上疾弛，熏了一车乌烟瘴气，好不容易抽完了，他拉下车窗，原以为他想透透气，不想却换来一片惊叫声。原来在他扔出烟头的一刹那，有个东西飞了进来——又是那烟头。因为车外的风形成了一道墙，它又被弹回来了。有的落在自己或是同伴的腿上，有的飞到自己的脸上。有人扔过一个飞到他背后的烟头，为了安全驾车他又不敢回头，只能往座椅上靠，于是真皮的座椅和他的皮衣被烟头一烫，分别留下了一个永远的“伤疤”。去年有一起事故就是因为司机为避开自己扔出去的烟头而忽视前方道路引起的。驾驶时吸烟有什么危害呢？吸烟妨碍司机视线司机驾车要“眼观六路，耳听八方”，而吸烟不仅影响人的听力，还对驾驶员视觉有很大影响。吸烟的一系列动作，都会分散司机的注意力，致使驾驶员对外界信息采集不足而影响安全行车，且吸烟时驾驶员的制动反应时间因增加了吸烟的一系列动作而有所延长，有时会因措手不及而发生车祸。

道路旅客运输驾驶员从业资格考试题库doc

道路旅客运输驾驶员从业资格考试题库一、多项选择题 1.从事客运经营的驾驶人员必须具备的条件有。 A.取得相应的机动车驾驶证1年以上 B.年龄不超过65周岁 C.2年内无重大以上交通责任事故记录 D.经考试合格，取得相应的从业资格证件答案：AD 2.申请参加经营性道路旅客运输驾驶员从业资格考试的人员，应提供的材料是。 A.身份证明及复印件、机动车驾驶证及复印件 B.道路交通安全主管部门出具的3年内无重大以上交通责任事故记录证明 C.居民户口簿 D.学历证明答案：AB 3.客运从业人员不得实施下列行为。 A.客运班车擅自停班 B.审批的线路行驶 C.按规定的站点停车 D.超过车辆核定的载客人数载客答案：AD 4.客运从业人员应当实施下列行为。 A.按照规定载运行包 B.欺行霸市、干扰他人合法经营 C.按照核定的人数载客 D.直达班车途中乘降旅客答案：AC 5.道路旅客运输从业人员有情形，由发证机关注销其从业资格证件。 A.持证人生重病住院的 B.持证人申请注销的 C.经营性道路旅客运输驾驶员年龄超过50周岁的 D.超过从业资格证件有效期180日未申请换证的答案：BD 6.道路货物运输驾驶员有____情形的，由发证机关吊销其从业资格证件。 A.身体健康状况不符合有关机动车驾驶和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的 B.旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故，且负主要责任的 C.发现重大事故隐患，不立即采取消除措施，继续作业的 D.从业资格证件丢失的答案：ABC 7.道路运输驾驶员诚信考核内容包括。 A.安全生产情况 B.遵守法规情况 C.身体健康情况 D.服务质量情况

驾驶员服务礼仪标准53874

驾驶员服务礼仪标准一、目的驾驶员是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。二、适用范围公司车队司机岗三、原则 “一专多能、全面发展” 四、司机的交通道德意识 1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。 2、安全行驶，预防为先（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。“另可谨慎一生，不可疏忽一秒”。（2）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，（出车前、出车中、收车后。车身外部、车身内部、发动机舱。）（3）定期做好汽车清洗。（4）出车前检查车辆安全。（5）对送客人争取时间的服务，必须确保安全，不盲目高速行

驶，违反交通规。 3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先”：时间紧不开急躁车。道路不熟不开冒险车。道路条件好，不开麻痹车。对方态度不好，不开赌气车。连续工作，不开松劲车。无人检查，不开自由车。车辆有故障，不开“带病”车。心情不好，不开情绪车。受到鼓励，不开“英雄”车。交会车时，不开霸王车。在开车时不能抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不酒后开车 4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。五、司机的素质修养 1、热爱本职工作，忠于职守。 2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。 3、学习心理知识，司机要学会“察言观色”。针对不同要求的服务要求，尽量满足。

汽车驾驶员操作规程通用版

操作规程编号：YTO-FS-PD620 汽车驾驶员操作规程通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

汽车驾驶员操作规程通用版使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。出车前后的检视；列行保养出车前的检视；发动机发动的检视；一.检视水箱水量是否已添满，放水开关是否已关好，水箱盖是否盖好。二.检视油底壳内机油平面，是否符合规定。三.测量轮胎气压，按照规定轮胎冲气标准补足，（特别注意备胎气压及装置情况是否正常）。四.检视汽车外部的完整和牌照的齐全情况。五.检视燃油箱内油量，（必要时应带足备用燃料）。

六.检视电线有松脱及塔铁情况，检视电瓶电水，应保持高出板10毫米，必要时加蒸馏水。（应在发动机发动后加）并注意电瓶塞盖的通风眼是否畅通。七.检视汽车刹车是否完好，（出车前试车）。以免发生意外。八.检视随车工具是否齐全。该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

道路旅客运输企业驾驶员安全教育培训试题及答案

道路旅客运输企业驾驶员安全教育培训试题及答案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

驾驶员安全教育培训试题及答案单位：********出题人：***阅卷人：姓名：分数：一、填空题（每题2分，共20分） 1、日常维护是驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,中心内容是清洁、润滑、紧固。 2、驾驶客车通过漫水桥时，驾驶员应让乘客抓紧车内固定物，车辆低速缓慢过桥。 3、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，不得超过标明的最高时速 4、平和的心态、稳定的情绪、良好的精神状态对安全行车至关重要。 5、道路旅客运输经营者不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客，不得擅自更换运输车辆。 6、按规定及时播放乘车安全须知视频，及时告知乘车安全注意事项，及时督促旅客系好安全带，向旅客做出安全驾驶公开承诺等。 7、雾天行车保持足够的行驶距离。雾天，能见度低，有时雾水造成路面湿滑，制动性能降低，车辆易侧滑，因此必须保持足够的行驶距离。视线不清的天气不要在路中央行车，在会车时会非常危险。可以利用微弱的视距，盯住路中的白线行驶，保持路线不出错。 8、驾驶员责任目标是安全生产无事故、营运作业无违章、服务质量无投诉。 9、出现险情时，驾驶员保持头脑清醒，情绪镇定，不惊慌，是做好避险的先决条件。10当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整。二、选择题（每题2分，共20分） 1、燃气汽车需停驶超过（A），应关闭手动气阀及电气总开关。 A、10分钟 B、1分钟 C、10秒钟 2、在车速较高可能与前方车辆发生碰撞时，驾驶员应（A）。 A、先制动减速，后转向避让 B、急转方向避让 C、制动减速的同时转向避让 3、道路运输从业人员诚信考核和计分考核周期为（B），从初次领取从业资格证件之日起计算。 A、6个月 B、12个月 C、24个月 4、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（B）为正常。 A、65℃ B、95℃ C、100℃ 5、驾驶机动车下陡坡时，（D）滑行。 A.可以熄火 B.可以空挡但不准熄火 C.可以空挡 D.不准空挡或熄火 6、驾驶员饮酒后行车会影响（B），所以容易发生交通事故。 A、消化系统 B、中枢神经系统 C、呼吸系统 7、行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告知车上旅客不要惊慌，迅速（B）。 A、打破安全窗 B、抓住车内的固定物 C、跳车 8、为降低汽车的排放和油耗，驾驶员应当保持（AC）等良好的驾驶习惯。 A、按经济车速行驶 B、匀速行驶 C、减少发动机空转 9、使用灭火器灭火时，人要站在上风处，用灭火器对准（A）进行灭火。

驾驶员行为规范

司机人员岗位职责和行为规范

目录第一章司机人员岗位职责 ........................................................ - 1 - 第二章司机人员行为规范 ........................................................ - 4 - 一、礼仪规范.............................................................................. - 4 - （一）仪表 ....................................................................... - 4 - （二）着装 ....................................................................... - 4 - （三）举止 ....................................................................... - 4 - （四）文明用语 ................................................................. - 5- 二、行为规范.............................................................................. - 5 - （一）发车前 ..................................................................... - 5 - （二）乘客上车时 ............................................................. - 6 - （三）车辆运行中 ............................................................. - 7 - （四）到达终点站 ............................................................. - 7 - （五）车辆回场后 ............................................................. - 8 - 第一章司机人员岗位职责第一条公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。第二条司机必须熟练掌握江浙沪及周边县区的路况和车辆性能，安排好行车时间和行车路线，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。

机动车驾驶员安全操作规程完整

机动车驾驶员安全操作规程 1.严格遵守交通法规和有关规定，驾驶车辆必须证照齐全，不准驾驶与证件不符的车辆，严禁酒后开车，并要求车内乘员系安全带。 2.每天上班应将油、气、水、电等进行列行检查，并启动发动机观察是否正常，检查各种仪表、方向机构、制动器、灯光等是否灵敏可靠，不带故出车。 3.汽车涉水和通过漫水桥时，应事先查明行车路线，如水深超过排气管时不得强行通过，严禁熄火。 4.在坡道上被迫熄火停车时，应拉紧手制动。下坡挂倒档，上坡挂前进挡，司机不准离开车辆。 5.车辆通过泥泞或翻浆路段时，制动时车轮易发生侧滑或甩尾，导致交通事故，驾驶人应停车观察，选择平整、坚实或有辙的路段低速通过，不得急刹车。 6.在冰雪路面上行驶由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人目眩而产生错觉应保持低速行驶，下坡不得滑行，并用低速档控制速度，禁止急刹车。 7.机动车通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时应当减速慢行。在夜间通过没有交通信号灯控制的交叉路口时，应当减速慢行并交替使用远近光灯示意。 8.车辆在高速公路上发生故障，依法采取必要的安全措施

后，车上人员应当迅速离开车辆并转移到右侧路肩上或应急车道内。 9.在高速公路或快速道路行驶，如遇车上乘座人员身体不适等特殊情况，驾驶员应开启右转向灯，确保安全的情况下将车辆驶向慢车道靠边停车，并开启应急灯再作处理。严禁在快车道突然减速或停车处理。 10.在道路上发生交通事故，造成人生伤亡的，驾驶人应当立即抢救受伤人员，应抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置，并迅速报警。 11.机动车驾驶人连续驾驶机动车超过4小时的，应当停车休息不得少于20分钟。 12.在铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、人行横道不能超车。会车中道路一侧有障碍的，双方车辆应做到有障碍的一方让对方先行。 13.机动车在没有道路中心线的狭窄山路行驶，会车有困难时，应让不靠山体的一方先行。 14.机动车向左转弯、向左变更车道、超车前、驶离停车地点及掉头时应当提前开启左转向灯。 15.机动车在雾天行驶时应当开启雾灯和危险报警闪光灯。 16.雨天车辆在高速公路行驶发生“水滑”现象时，应握稳发向，逐渐降低车速，确保安全行驶。

危货驾驶员手册

《企业安全文化手册》《驾驶员岗位操作手册》庆阳龙鑫汽车运输有限公司

目录一、企业文化 (3) 1、企业质量方针 (3) 2、企业精神 (3) 3、企业发展战略 (3) 4、企业经营理念 (3) 5、企业管理理念 (3) 6、企业工作思路 (3) 7、企业宗旨 (3) 8、企业目标 (3) 9、企业风气 (3) 10、企业用人观 (3) 二、安全文化 (3) 1、安全方针 (3) 2、安全理念 (3) 3、安全行为准则 (3) 4、安全承诺 (4) 三、安全理念 (4) 四、安全名词 (4) 1、处理故障必须做到“三清”、“三及时”.............................................. 42、处理事故要做到“四不放过”，坚持“四个一”的原则 (5) 3、严格执行“三不准”、“四到位”和把“五关” (5) 4、驾驶员要做到“四懂”、“四会”、“五清楚” (5) 5、五大交通杀手： (5) 五、安全色 (5) 六、《危货驾驶员岗位操作手册》 (5) 1、驾驶员安全职责 (5) 2、押运员安全职责 (6) 3、装卸员安全职责 (6) 4、驾驶员安全行车操作规程 (7) 5、押运员安全操作规程 (7) 6、装卸员安全操作规程 (8) 7、车辆维护保养常识 (8) 8、车辆二级维护、季检、年审规定 (10) 9、车辆报废规定 (10) 10、车辆更新规定 (10) 11、车辆投保管理规定 (11) 12、驾驶员不同季节安全行车规定 (11) 13、驾驶员安全承诺 (13) 14、职业道德 (14) 15、文明驾驶公约 (14)