人才公租房运营管理实施方案
人才公租房运营管理
案
北京市........保障性住房建设投资管理有限公司
第一章运营管理整体设想与策划
第一节运营管理的意义
租赁管理+ 物业管理= 运营管理。租赁管理容具体包括公租住房租金的收缴、使用和管理，确保人才公租住房健康发展，经营理念“保本微利、服务人才、服务社会”；公租房小区物业管理，由区住房保障公司组建的物业项目服务公司承担，经营理念“保本微利、注重效率、注重服务质量”。以上两者在经营理念、工作要求上具有共同特性，都是不以盈利为目的，侧重管理与服务，两者结合，可以更好的起到工作衔接有效，避免工作容单一，工作量不足问题；重点做好人才公租房管理与服务。
第二节运营管理的机制
租务管理人员既承担租赁管理的具体工作，又承担物业管理的部分工作分工。要求掌握人才保障房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规标准，要求人员具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力，对物业管理中出现的矛盾可以及时化解，对上级有关工作精神准确做到上通下达。具体讲租务管理人员是运营管理之中的核心管理人员，既为政府管理好房子又为住户提供各种物业服务。
工程设备管理人员（工管人员）既是御景嘉苑人才公租房（楼宇）设施设备的大管家又是维修工，负责御景嘉苑小区人才公租房（楼宇）设施设备的正常、安全运行，对御景嘉苑公租房公共区域的设备定期
巡检及时维修，对承租户提报的维修提供无偿或者有偿的服务。要求有较强的协调沟通能力，有良好的职业素养和团队合作精神，负责项目后期部资料、各类工程档案资料归档整理，专业操作人员持证上岗。根据工种分为：水电维修工、特种设备（电梯）维护；保洁绿化人员等。
第三节御景嘉苑运营管理的机制设置
设立公共租赁住房运营管理项目部，设项目负责人1人、租务管理岗人员1人、工管人员2人（水工、电工综合维修工）、保洁岗1人、绿化岗1人、电梯维修工1人（外聘维保公司）。项目部由物业管理分工具体明确岗位分属，所有人员均承担租赁管理的具体工作，又合理分工承担物业管理的具体工作；作业岗位人员在租务管理岗统一安排下根据工种分工具体工作，对御景嘉苑公租房的公共区域环境卫生、绿化；设施设备安全正常运行负有责任。其中租务管理岗对运营管理项目部负责人负责。接收来自承租户的、报修、反馈意见等；
主要岗位职责：
一、项目负责人岗位要求、岗位职责：
1、掌握人才公租房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规标准；
2、具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力，对上级有关工作精神准确做到上通下达；
3、对运营管理项目部人员情况、联络式、人事档案做到分类有序，岗位之间善于寻找平衡点；
4、负责保洁绿化人员及电梯维保单位的选聘、管理工作，对项目部
各岗位人员进行定期培训。
5、负责各岗位人员的考勤、日常考核、工作分工、岗位调整等工作；变化中不断完善项目部人员的岗位职责和工作纪律的有关规，掌握各岗位的动态，要做到及时掌握、准确汇报；
6、认真接听承租户，对反映的问题及时整理、及时解决、及时汇报；
7、配合租务管理岗对于租赁期限届满未续签协议以及解除租赁关系的承租家庭或单位实施住房清退。清退未果的，负责申请仲裁或者提起诉讼；
8、对配租家庭的动态监管工作，做好查台帐记录，并将实施巡查过程中发现的变化情况及时向住房保障机构等有关部门和单位通报；
9、完成领导交办的其他工作。
二、租务管理岗岗位要求、岗位职责：
1、掌握保障房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规标准；
2、具有较强的综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力，对物业管理中出现的矛盾可以及时化解，对上级有关工作精神准确做到心中有数；
3、协助持有住房保障机构出具的资格认定通知单和实物配租房屋调拨单的配租家庭办理租赁入住手续；
4、每月向人才公共租赁房实物配租家庭或单位收取房屋租金，并按户建立配租家庭的租赁台帐记录，并将实施巡查过程中发现的变化情况及时向项目负责人通报；
5、配合项目负责人做好对配租家庭的动态监管工作，配租家庭实施
季度巡查，做好查台帐记录，并将实施巡查过程中发现的变化情况及时向住房保障机构等有关部门和单位通报；
6、对于租赁期限届满未续签协议以及解除租赁关系的承租家庭或单位实施住房清退。清退未果的，负责申请仲裁或者提起诉讼。
7、完成领导交办的其他工作。
三、工程维修人员岗位要求、岗位职责
1、掌握施工图纸和设计变更；
2、负责部资料、各类工程档案资料归档整理；
3、负责房屋及配套设施设备的定期检查维护与修缮；
4、对于房屋报修的承租家庭或单位进行登记、安排派工单与维修；
5、维修记录每月统计，材料购进与支出建立台帐，杜绝浪费、分类管理。
6、完成领导交办的其他工作。
四、保洁人员岗位要求、岗位职责标准如下：
1、坚守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
2、熟悉各自分工所负责围的清洁卫生情况，对所负责围卫生全面负责。
3、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施边环境等1次。每清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
4、每日巡视各责任围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
五、绿化人员岗位要求、岗位职责
1、坚守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡。
2、熟悉围的绿化情况，对所负责绿化围绿植进行养护。
3.按时浇水、施肥，对树木进行修剪。
4.协助配合保洁做好环境清洁工作。
六、组织结构图
表1
第四节 运营管理中的管理办法
人才公租房运营管理中的问题要以管理办法的形式体现，并在租赁合同中明确约定。
一、租赁管理
签订《人才公租房租赁合同》，合同的签约主体、合同期限要明确，要规定承租户应爱护并合理使用房屋及附属设施，不得擅自对房屋进行装修。要规定因使用不当造成房屋或附属设施损坏的，应负责维修或赔偿。要规定承租户应按时交纳政府规定的公共租赁住房租金和房屋使用过程中发生的水、电、气、通讯、电视、物业服务等费用。
二、退出管理
建立申请者信用档案，应规定凡采取提供虚假证明材料等欺骗式取得人才公租住房的；转租、出借的；改变公租房结构或使用性质的；承租人无正当理由连续空置6个月以上的；拖欠租金、物业服务费累计6个月以上的；在公租房中从事活动的；违反租赁合同约定的，解除租赁合同，收回公租房，其行为记入信用档案，5年不得申请公共租赁住房。
三、监督管理（动态监管）
御景嘉苑项目部对承租户履行合同约定情况进行监督检查，有关单位和个人予以配合，如实提供资料；在监督检查过程中，应规定2名以上工作人员可持工作证，在至少1名成年家庭成员在场的情况下，进入公租房检查使用情况；应规定检查工作人员对违规行为予以制止并责令改正的权利；应规定对提供虚假证明材料的有关部门的直接责任人通报其单位追究责任。
第二章拟采取的管理式和工作计划
第一节拟采取的管理式
在整体构想和管理策划可行的前提下，管理思路可以概括为：“一种模式，二项承诺、三个重点、四大措施”。
一种模式：创造性的采用1+1管理模式，即：租赁管理+ 物业管理= 运营管理。
行政管理人员面试题
行政管理人员面试题 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 答：（考察对公文的一般理解） 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 答：（考察行政工作的整体感觉） 1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、 发放办公用品）；档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力） 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分） 答：（考察公文格式） 关于国庆节放假的通知 公司各部门： 今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！ XXXXX有限公司 二00六年九月二十八日 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分） 答：（考察对行业特性的理解） 1、需要必要的加班与支持; 2、主动性有别于其他行业;
企业经营管理人才政策法规体系
企业经营管理人才政策法规体系 1
完善中国企业经营管理人才政策法规体系 一、企业经营管理人才政策法规体系相关概念释义 一企业经营管理人才的内涵及构成企业经营管理人才,是指适应社会化大生产和专业化分工的要求,在企业中具有较好的经营管理才能,并能经过自己的经营管理劳动把土地、资本、技术信息等生产要素组织起来,提供社会需要的产品与服务的人才。在中国现阶段,企业经营管理人才主要由以下几类人才构成:企业家、国有企业产权代表、职业经理人、复合型管理人才、专业型管理人才、党务管理人才。 (二)企业经营管理人才政策法规体系的基本涵义与组成政策,是”国家或政党为实现一定历史时期的路线而制定的行为准则”。１从大的方面说,政策指国家政治、经济、文化发展的基本方针和原则;从小的方面说,它指关系国家政治、经济、文化发展的具体政策。政策与法律是有区别的,但二者又有密切联系。一般来说,国家法律的一部分,来源于国家政策的法律化。对于基本国策而言,法律是其贯彻和实施的手段,政策是法律的基础。不过,法律并不能、也不应完全取代政策,在一些领域,往往由法律规定总体框架,政策对法律 2
的规定加以具体化以发挥政策的灵活性。正因为政策与法律密切联系,不可分开,因此一般能够把它们作为一个体系进行研究。本文所指的企业经营管理人才政策法规体系,是指涉及企业经营管理人才的具有有机联系的政策与法规的总称。 二、中国企业经营管理人才政策法规体系的现状、问题及原因分析 (一)企业经营管理人才政策法规体系建设取得的主要成绩１、我党有关企业经营管理人才政策不断发展创新。党的十二大报告就开始对经营管理人才队伍的建设进行了强调,指出必须不断提高国民经济的计划、管理水平和企业事业的经营管理水平;２０００年,江泽民同志提出了”人才资源是第一资源”的思想,把人才问题提到社会经济发展的战略高度;２００２年中央制定了<２００２－２００５年全国人才队伍建设规划纲要>,对企业经营管理人才队伍建设进行了全面、详细的论述;２００３年５月,中央政治局常委会议和政治局会议,明确提出了坚持党管人才原则和大力实施人才强国战略;２００３年１２月,党中央和国务院作出了<中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定>,为新世纪新阶段的人才工作指明了方向。至此,我党有关企业经营管理人才政策发展创新到了一个新的水平。２、有关企业经营管理人才的法律与法规也陆续出台,而且不断细化与完善。 3
安全管理人员基本知识
安全管理人员基本知识 1、如何层层签订安全生产协议书 项目开工之初，项目部应与公司及所有的参建劳务单位（队伍）签订安全生产相关协议书，包括安全协议、安全用电协议、消防治安协议、环境保护协议、文明施工协议等，也可合并为一个安全生产综合协议书，但相关内容必须齐全、明确。 2、安全生产责任制的考核工作 项目应建立安全生产责任制考核的相关制度，依据制度在项目年末和工程结束时，对部门和岗位安全生产责任制执行和落实情况进行考核，兑现安全奖罚。 3、安全生产管理“五同时”原则 安全生产是一个有机的整体，“管生产必须管安全”；在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 4、安全生产“一票否决”原则 施工生产必须安全，从事施工生产，没有安全保障措施，一律不得施工。 5、如何建立项目安全生产领导组 项目部要成立以项目经理为组长，项目书记、总工程师、副经理、安全总监为副组长的安全生产领导小组，其成员由技术、安质、物资、机械、试验、办公室等负责人及各劳务负责人组成。 安全生产领导小组的工作职责：一、贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策，督促各部门、各劳务队正确掌握和严格执行安全生产法律、法规、条例及各项规章制度。二、研究本项目安全生产工作，有效配置项目安全管理人员，确保项目安全生产投入的有效实施。三、每周定期召开安全生产例会，通报本周安全形势，安排安全生产工作。四、组织定期（周、月、季度、年度）安全生产大检查，及时发现和消除存在的各种事故隐患，对存在严重问题的单位进行通报。五、组织开展各种形式的安全生产活动，解决本项目安全生产中的突出问题，研究对项目违章人员、单位的处理决定。六、按规定及时上报生产安全事故，并积极配合有关部门进行事故调查、处理。 6、项目安全总监设置要求 施工任务在五千万及以上工程项目应设置安全总监岗位，负责本项目安全生产工作的开展。 7、特种作业人员管理 国家规定的特种作业人员（架子工、起重工、信号工、电工、焊工、爆破工、场内机动车司机等）必须经专业培训和考核合格，取得特种作业人员操作证后方准上岗。对特种作业人员，应建立管理台帐，动态管理。特殊工种作业人员虽然已经掌握专业技能知识，但进场后还要根据现场施工作业情况做有针对性的安全教育培训。 8、特种作业人员资格 （1）年满18周岁且符合相关工种规定的年龄要求；
行政管理人员的职业规划
行政管理人员的职业规划 每个人都有自己的人生理想。面对未来，大家应该给自己定制一个职业规划。不管你从事的是什么职业都应该拥有合适自己的规划。在生活中，我们需要理性的面对现实，面对自我，学会做人，学会做事。相信只要我们做好充分的准备，充满十足的信心，任何困难总会迎刃而解。下面以我自身专业，做个简单合适的行政管理专业的职业规划。 第一、自我分析 评价自我应该本着一种客观而又积极地原则和态度。我认为，从总体上看，我是一个内外向兼具的人。这是因为，在熟悉的人面前，我表现的比较活泼，无拘无束，行动自如，对自己的观点和态度都会有清晰地表述，对事物的看法有自己独特的见解。而在陌生人面前，我便有些拘束，话语也少了很多，发表自己的意见或见解时比较紧张且不全面，所以给人一种胆怯的印象。我曾经试图改变自己的这种状况，但是效果甚微。 涉身政坛便是我从小的梦想，我知道，政治是一项复杂而又充满自我挑战的事业。如果自身没有充分的心理准备，没有相应的实力，那将如何贡献他人呢?而自身的压力也会很大。随着年龄的增长，经历了许多的人生波折，便会对自己的人生理想有更加深刻的理解和认识。 每个人的人生观、价值观和世界观，“三观”的不同，从很大程度上反映出一个人的职业理想和道德素质，同时也可大致判断出一个人的未来发展和人生价值。所以，我们在认识和改造世界的过程中，一定要树立正确的思想，学习正确的理论，只有这样，我们的综合素质方能有一个层次的提高，有一个质的改变。作为一名学生，我认为，自己在追求的同时，应该积极地奉献自我，这并不是在吹嘘自己有多么的伟大，而是对自己良心的拷问，对自己人生的考验。如果说“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是教师毕生追求的职业道德，而“真心真意为人民服务”便是我一生追求的人生准则。 个人的能力不同，因此，能力的大小决定着一个人未来事业和成就的大小，决定着一个人成功的机遇大小。综合自身条件而言，我是一个能力平平的人，好在能力不是先天决定的而是靠后天培养的，所以现在的我政治积极的提高各方面能力，以期待能够更好地将自己完美的一面展现给大家。 结合以上，我对自己做了一份自我鉴定，这样，我更加清楚自己的性格及自己想要做的是什么。 二、职业选项 实际上理想即是我们的职业方向选择，只不过理想是一种宏观方面的规划，而职业方向是一种具体和微观方面的规划而已。综合自身的各方面因素，对于自己未来的职业选择，我已经有了比较明确的方向和目标。我认为应该坚持自己的理想，坚持自己的梦想，那便是做一名公务员，努力实现自己的人生价值。
公共租赁住房运营管理方案
公共租赁住房运营管理方案 高铁新区A片区公共租赁住房 (个人意见稿) 泰安市×××××××× 第一章运营管理整体设想与策划 第一节运营管理的意义 租赁管理 + 物业管理 = 运营管理。租赁管理内容具体包括公租住房租金的收缴、使用和管理～确保公共租赁住房健康发展～经营理念“保本微利、服务民众、服务社会”,公租房小区物业管理～由市住房保障机构组建或选聘的专业物业服务公司承担～经营理念“保本微利、注重效率、注重服务质量”。以上两者在经营理念、工作要求上具有共同特性～都是不以盈利为目的～侧重管理与服务～两者结合～可以更好的起到工作衔接有效～避免工作内容单一～工作量不足问题～如果物业管理做到“全封闭”运作～只做公租房～这样可以有效控制亏损～事半功倍。 第二节运营管理的机制 经营租赁管理人员,经租管理人员,既承担租赁管理的具体工作～又承担物业管理的部分工作分工。要求掌握保障房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准～要求人员具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力～对物业管理中出现的矛盾可以及时化解～对上级有关工作精神准确做到上通下达。具体讲经租管理人员是运营管理之中的核心管理人员～既为政府管理好房子又为住户提供各种物业服务。 2 工程设备管理人员,工管人员,既是小区内,楼宇,设施设备的大管家又是维修工～负责小区内,楼宇,设施设备的正常、安全运行～对公共区域内的设备定期巡检及
时维修～对承租户提报的维修提供无偿或者有偿的服务。要求有较强的协调沟通能力和组织管理能力～有良好的职业素养和团队合作精神～熟悉房地产开发建设流程～掌握施工图纸和设计变更～负责项目后期内部资料、各类工程档案资料归档整理～所有操作人员持证上岗。根据工种分为:工程师、水电维修工、特种设备,电梯,维护、消防监控、特种岗位值班。 另外还应包括财务人员、前期专门人员等～具体操作部分需要秩序维护,保安,人员、保洁绿化人员等。 第三节运营管理的机制设臵 设立公共租赁住房运营管理中心～下设综合协调办、财务、经租管理办、工程部。综合协调办由不少于2人组成～负责协调、统一调配各室工作～接收来自承租户的电话、保修、反馈意见等,经租办由物业管理分工具体明确岗位分属～所有人员均承担租赁管理的具体工作～又合理分工承担物业管理的具体工作,工程部在工程师的统一安排下根据工种分工具体工作～对整个小区的设施设施安全正常运行负有责任。其中协调办、经租办负责人、工程师直接对运营管理中心主任负责。 主要岗位职责: 3 一、综合协调人员岗位要求、岗位职责: 1、掌握保障房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准, 2、具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力～对上级有关工作精神准确做到上通下达, 3、对运营管理中心人员情况、联络方式、人事档案做到分类有序～部门之间善于寻找平衡点, 4、掌握各室、各部门的动态～要做到及时掌握、准确汇报, 5、认真接听承租户电话～对反映的问题及时整理、及时解决、及时汇报,
关于加强企业经营管理人才队伍建设
关于加强企业经营管理人才队伍建设 关于加强企业管理人才队伍建设的实施意见 为了建设一支适合我市经济社会发展的高素质企业管理人才队伍，根据市委、市政府《关于进一步加强人才队伍建设的若干意见》(常发年人才队伍建设规划纲要)(常发年，力争1-2年销售100多亿大型企业、大型企业集团经营者；在XXXX，将努力培养和造就5名全国知名度高的大型企业和大型群体的“带头人”，100名在全省或全国同行业企业中处于领先地位的优秀企业家，5000名具有现代管理知识和能力的民营企业家。XXXX青年博士人才在企业管理人才队伍中的热情为他们的健康成长提供了必要的条件。建立后备人才岗位责任制，实施一人一策培训计划，实施有重点、有针对性的培训。坚持储备与上岗相结合，采用助理制、跨部门、厂际临时岗位等多种方式，大胆使用，及时选拔成熟的储备人才进入领导和管理，在实践中培养造就优秀的企业管理人才进一步完善和完善企业后备人才库，实行动态管理，优化结构综合运用企业内部培训、公开市场招聘和外部引进等手段，建立一支数量充足、结构合理、素质过硬的企业管理后备人才队伍 3、注意发挥现有人才的作用留住人才是企业的重中之重，促进人才发展，充分利用人才资源，为现有人才提供更多知识更新、能力提升和职业发展的机会，创造具有挑战性的岗位，给现有人才提升能力
和发展空间的机会，实施情感管理，增强他们对企业的归属感和付出后的成就感，让现有人才勇于创新、开拓进取。充分调动人才的积极性，把个人的成长与企业的发展结合起来，使他们的智力和才能得到充分发挥，社会的回报能够充分体现人生的价值，真正把职业保留、情感保留和待遇保留变成所有用人单位的自觉行为。在制定人才引进相关政策时，应同时考虑现有人才的相关政策，避免现有人才的流失、闲置和浪费。正确处理引进人才与现有人才的关系， 促进引进人才与现有人才的相互融合、优势互补、共同提高根据我市开放型经济和民营经济的发展实际，我们将重点建设电力、精密机械、微电子、计算机、信息网络、精细化工、生物医药、新型纺织等行业的管理人才和工业企业。 4、大力做好民营企业人才工作要充分认识做好民营企业人才工作的重要性，加大民营企业管理人才特别是企业家的培养力度，把民营企业人才纳入全市人才工作范围，消除体制和政策障碍，平等对待民营企业人才。(一)统一安排政府奖励、职称评定等人事政策；培训计划和人才信息库等公共资源使用的平等性和开放性；我们将积极提供改善商业环境和工作生活条件的服务，使其转变为知识型和现代型，成为我市企业家的有效力量。 5、加强企业管理人员培训以创建学习型企业为契机，构建终身教育体系，提高现有人才队伍的整体素质。以企业战略、市场营销、资
安全管理人员的岗位认知
安全管理人员的岗位认知 自肩负这个重任以来，我始终勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，工作以来，严格按照制定的安全工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全生产管理。在有关领导的信任与支持下，我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入到工作当中，工作我感到非常充实。现将个人的工作情况进行总结如下： 一、xx年主要工作内容1、协助部门领导按公司要求，根据公司目前实际情况，结合公司当前安全生产现状，建立健全公司安全生产管理制度。这些制度的制定不但满足了上级部门的检查要求，同时方便了公司的安全管理工作。2、在分管安全工作领导的正确带领下，认真对生产作业区域的设备和人员进行安全职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中，杜绝作业人员习惯性违章，坚决惩治其他安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患和薄弱环节。3、协助部门领导认真落实安全生产责任制，经常性的参加各车间班前、班后会加强有关安全生产法律法规、事故案例的宣传及传达，扎实做好安全培训工作，坚定地履行《安全生产责任书》承诺，确保顺利实现公司安全生产工作目标。4、认真开展“安全生产月”各项工作。在一年一度的全国“安全生产月”活动中，组织员工进行了百人安全宣誓及安全月启动仪式、张贴安全宣传标语等多种形式宣传安全生产的重要性，增强员工安全生产意识，真正使其从“要我安全”到“我要安全”的转变。5、积极开展隐患排查工作，
切实做到安全工作心中有数。每月组织6次以上定期的安全、文明生产大检查及各类专项安全检查，从作业现场找出员工的不安全行为，设备的不安全状态现场教育员工，做到隐患问题及时整改，把各种不安全因素消灭在萌芽状态，上半年共发现各类隐患及问题30余起，全部落实了整改。认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见，向上级领导汇报。6、根据公司通知精神，认真做好夏季四防工作，制定并实施了详细的防汛、消防应急预案和消防应急预案演练内容，积极组织西厂员工参与演习，在演习过程中找出不足，确保在发生意外事件中，将损失降到最低。7、对公司员工进行安全教育。特别是新来及外来施工人员安全教育，通过安全教育使其初步的认识安全概况及所从事工作的危险源辨识、预防，在以后的工作岗位上树立起安全自我保护意识，减少生产安全事故发生的概率。 二、工作中存在的不足 在本职岗位虽然取得了一定的成绩，但是也存在许多的不足，主要体现在以下方面；1、安全管理不严不细、员工安全意识淡漠，存在安全管理的盲区，发生了意外致人死亡事故。2、组织、沟通能力上还有所欠缺，和有经验的同事还有一定差距；应加强业务学习，解放思想，弥补差距。3、工作中不够大胆，思想不够超前。应在不断学习中改变工作方式、方法，不断创新完善。 三、以后工作计划1、加强业务学习，努力提高自身素质和工作能力，尽职、尽责的完成好各项工作任务。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，提高自
行政管理人员架构与岗位职责
行政管理人员架构与岗位职责 引用 陈日夫的 物业公司总经理岗位职责 1、在集团董事(总经理)领导下，全面负责健全物业管理公司的工作组织系统，使之合理化、精简化、效率化; 2、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策; 3、带领公司全体员工对物业辖区范围内实行全方位安全管理，保证小区物业完好状态，提高使用效益; 4、注意经济效益、精心理财、开源节流，满足业主要求; 5、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业品牌形象; 6、制定和完善公司各项规章制度，建立健全良好的工作秩序; 7、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促检查所属部门履行岗位职责，坚持年终考核制度; 8、重视人才，合理使用调整高层管理人员，按照德、勤、能、绩定期进行考核; 9、调动各方面积极因素，共同管好物业;定期向冼氏集团总经理汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主
和使用人的建议、意见的要求，并及时答复，认真解决; 10、经常与集团属下分公司兄弟单位和镇政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境; 11、确定企业组织机构或调整方案，提升公司各部门责任人，拟定公司人事政策，制定人力资源开发的实施;(协助总公司行政部) 12、确定签发物业公司人事、劳动、经济、安全和员工劳动报酬分配方案，把握各部门运行机制;(协助总公司行政部) 13、阅读财务分析报表，了解公司各费用收取情况，做好公司费用预算及经营目标，改善经营状况，根据整体行业市场动向结合公司实际情况，研究制定企业发展规划，经营战略，新增重要服务项目的决策方案; 文化中心副经理岗位职责 1、在物业总经理正确领导下、协助总经理全面抓好管辖高平文化中心小区安全管理工作; 2、主要抓好小区设备设施维修、保养计划的状态落实工作，带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证小区物业环境卫生完好状态，提高经济效益; 3、制定的完善公司各项规章制度，建立健全良好的工作秩序; 4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部
人才公租房运营管理方案
人才公租房运营管理 方 案 北京市........保障性住房建设投资管理有限公司
第一章运营管理整体设想与策划 第一节运营管理的意义 租赁管理 + 物业管理 = 运营管理。租赁管理内容具体包括公租住房租金的收缴、使用和管理，确保人才公租住房健康发展，经营理念“保本微利、服务人才、服务社会”；公租房小区物业管理，由区住房保障公司组建的物业项目服务公司承担，经营理念“保本微利、注重效率、注重服务质量”。以上两者在经营理念、工作要求上具有共同特性，都是不以盈利为目的，侧重管理与服务，两者结合，可以更好的起到工作衔接有效，避免工作内容单一，工作量不足问题；重点做好人才公租房管理与服务。 第二节运营管理的机制 租务管理人员既承担租赁管理的具体工作，又承担物业管理的部分工作分工。要求掌握人才保障房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准，要求人员具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力，对物业管理中出现的矛盾可以及时化解，对上级有关工作精神准确做到上通下达。具体讲租务管理人员是运营管理之中的核心管理人员，既为政府管理好房子又为住户提供各种物业服务。 工程设备管理人员（工管人员）既是御景嘉苑人才公租房（楼宇）设施设备的大管家又是维修工，负责御景嘉苑小区内人才公租房（楼宇）设施设备的正常、安全运行，对御景嘉苑公租房公共区域内的设
备定期巡检及时维修，对承租户提报的维修提供无偿或者有偿的服务。要求有较强的协调沟通能力，有良好的职业素养和团队合作精神，负责项目后期内部资料、各类工程档案资料归档整理，专业操作人员持证上岗。根据工种分为：水电维修工、特种设备（电梯）维护；保洁绿化人员等。 第三节御景嘉苑运营管理的机制设置 设立公共租赁住房运营管理项目部，设项目负责人1人、租务管理岗人员1人、工管人员2人（水工、电工综合维修工）、保洁岗1人、绿化岗1人、电梯维修工1人（外聘维保公司）。项目部由物业管理分工具体明确岗位分属，所有人员均承担租赁管理的具体工作，又合理分工承担物业管理的具体工作；作业岗位人员在租务管理岗统一安排下根据工种分工具体工作，对御景嘉苑公租房的公共区域环境卫生、绿化；设施设备安全正常运行负有责任。其中租务管理岗对运营管理项目部负责人负责。接收来自承租户的电话、报修、反馈意见等； 主要岗位职责： 一、项目负责人岗位要求、岗位职责： 1、掌握人才公租房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准； 2、具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力，对上级有关工作精神准确做到上通下达； 3、对运营管理项目部人员情况、联络方式、人事档案做到分类有序，
加强企业经营管理人才队伍建设
坚持党管人才加强企业经营管理人才队伍建设 来源：指导小组作者：发布时间：2005-07-16 2003年是全面贯彻党的十六大精神的第一年，是抓住机遇、加快发展、向着率先基本实现现代化目标迈进的重要一年，也是集团公司战略结构调整和昊华公司初创发展十分关键的一年。最近，中央组织工作会议提出了“党管人才”的新要求，这对党的工作提出的要求更高了，工作的范围更大了，任务也更艰巨了。我们清醒的认识到，要想抓好人才队伍建设这一系统工程，就必须按照党管人才的要求，努力营造优秀人才脱颖而出的良好环境，形成充满活力的用人机制，把优秀人才集聚到企业中来。下面就大安山矿党委在加强经营管理人才队伍建设工作上的一些做法向大家做一汇报。 一、认清形势、抓住机遇，解放思想、转变观念，加强经营管理人才队伍建设 在充分认识企业面临的外部环境和内部优劣势的基础上，大安山矿党委解放思想，转变观念，狠抓人才开发工作中的龙头——经营管理人才队伍建设，用市场化的运作手段去建设经营管理人才队伍，初步形成了适应市场经济要求的选人用人机制。在选人用人方式上，改变单一的任用模式，加大市场化配置力度。通过引进竞争机制，拓宽视野，积极探索新的选人用人方式，把组织提名、民主推荐、个人自荐结合起来。改变由“少数人选人”、“在少数人中选人”的传统做法，变“伯乐相马”为“赛场选马”。仅去年我矿就对9名矿级管理人员，49名行政中级管理人员进行考核并重新续聘，新选拔聘用副总以上管理人员5名，平均年龄36岁，其中4名有高级工程师职称。同时，我们还对5名中级管理人员进行了“诫免谈话”，对1名中级管理人员予以解聘，对中层行政副职的11个岗位进行公开竞聘。 二、建立健全有效的激励机制，推进经营管理人才队伍建设 为激励引导人才实现预定的奋斗目标，充分把握并深入挖掘人的潜能，调动人的主观能动性、积极性和创造性，推动企业经营管理工作的开展。大安山矿党委在人才政策上，坚持“先安居、后乐业”的原则，力所能及地为人才解决生活中的问题。近年来，我们一方面坚持做到从生活上关心，解决了优秀管理人才家属农转非7户，夫妻两地分居9户，协调、安置随迁子女入学入托及随迁家属就业12人。对优秀经营管理人才进行购房贴息贷款，共发放无息贷款
行政管理专业人才培养思考
行政管理专业人才培养思考 摘要：人才培养模式是专业建设的基础和核心，特指在一定教学思想指导下的人才培养目标以及实现目标组织起来的比较稳定的教育教学活动的结构模式，是人才培养目标、教育制度、课程内容和体系、教学过程诸要素的组合。接下来，本文将结合行政管理专业人才培养的思考，探讨加强行政管理专业人才培养的方法以及措施。 关键词：行政管理专业；人才培养；现状；措施 一、引言 近几年来，行政学开始受到国家和学术界的关注，各个学校更是想办法加强对于行政管理专业的学生的培养以及提升。然而，在实际的培养过程中，由于人才培养目标不明确、课程设置存在缺陷以及教育过程单一等问题的存在，导致行政管理专业人才培养的结果不是很理想。倘若这些问题不能够得到有效地改善，将严重影响行政管理人才的培养质量。 二、行政管理专业人才培养现状 1.培养目标不明确。 设立培养目标是实现行政管理专业人才培养的第一步，同时也是最重要的一步，然而在实际培养的过程中，我们却发现，很多学校针对于行政管理人才的培养都没有特定的目标，而是存在共性的问题。例如，很多学校为了实现行政管理专业人才的综合素质的培养以及提升，都会设立行政学、管理学、政治学、法学等多方面的知识，但是这只是
泛泛目标，并没有实现与学校的教学特色的有效结合。例如，我们知道，有的学校是以农林方面的研究为主，因此，对于这类学校而已，其对于学生的行政管理能力的培养就应该是偏重于农林方向的，而对于师范学院来说，自然是偏重于师范方向的。只有这样，将教学目标与学校特色进行有效地结合，才能实现高质量、高水平的行政管理工作的开展以及实施。 2.课程设置存在缺陷。 对于很多学校来说，在教学课程的设置上，都存在一定的缺陷。例如，很多学校会设置很多的与行政管理相关的理论课程，但是却忽略了职业精神、职业道德以及实践操作的方面的课程的设置，简单来说，很多学校针对于课程的设置都是建立在理论的基础上，缺乏实践能力的培养以及提升。21世纪的今天，各行各业竞争都十分激烈，企业对于人才的招聘标准也越来越高，企业需要的不再是具有丰厚理论基础的人才，更需要的是理论与实践双结合的复合型人才。而如今这样的课程的设置很难满足人才的发展需求，由此可见，目前我国高校行政管理专业针对于人才的培养确实存在很严重的问题。 3.教学过程单一。 传统的教学环境下，课堂无论是教学方法还是教学过程都比较单一，共分为以下几个步骤：（1）教师带领学生复习上节课所学习的内容；（2）教师为学生讲解新教学内容；（3）教师为学生布置练习习题；（4）教师为学生讲解习题内容；（5）教师为学生布置课后作业。整个教学过程下来，师生之间没有任何的互动，进而导致课堂的教学氛
人才公租房运营管理实施方案
人才公租房运营管理 案 北京市........保障性住房建设投资管理有限公司
第一章运营管理整体设想与策划 第一节运营管理的意义 租赁管理+ 物业管理= 运营管理。租赁管理容具体包括公租住房租金的收缴、使用和管理，确保人才公租住房健康发展，经营理念“保本微利、服务人才、服务社会”；公租房小区物业管理，由区住房保障公司组建的物业项目服务公司承担，经营理念“保本微利、注重效率、注重服务质量”。以上两者在经营理念、工作要求上具有共同特性，都是不以盈利为目的，侧重管理与服务，两者结合，可以更好的起到工作衔接有效，避免工作容单一，工作量不足问题；重点做好人才公租房管理与服务。 第二节运营管理的机制 租务管理人员既承担租赁管理的具体工作，又承担物业管理的部分工作分工。要求掌握人才保障房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规标准，要求人员具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力，对物业管理中出现的矛盾可以及时化解，对上级有关工作精神准确做到上通下达。具体讲租务管理人员是运营管理之中的核心管理人员，既为政府管理好房子又为住户提供各种物业服务。 工程设备管理人员（工管人员）既是御景嘉苑人才公租房（楼宇）设施设备的大管家又是维修工，负责御景嘉苑小区人才公租房（楼宇）设施设备的正常、安全运行，对御景嘉苑公租房公共区域的设备定期
巡检及时维修，对承租户提报的维修提供无偿或者有偿的服务。要求有较强的协调沟通能力，有良好的职业素养和团队合作精神，负责项目后期部资料、各类工程档案资料归档整理，专业操作人员持证上岗。根据工种分为：水电维修工、特种设备（电梯）维护；保洁绿化人员等。 第三节御景嘉苑运营管理的机制设置 设立公共租赁住房运营管理项目部，设项目负责人1人、租务管理岗人员1人、工管人员2人（水工、电工综合维修工）、保洁岗1人、绿化岗1人、电梯维修工1人（外聘维保公司）。项目部由物业管理分工具体明确岗位分属，所有人员均承担租赁管理的具体工作，又合理分工承担物业管理的具体工作；作业岗位人员在租务管理岗统一安排下根据工种分工具体工作，对御景嘉苑公租房的公共区域环境卫生、绿化；设施设备安全正常运行负有责任。其中租务管理岗对运营管理项目部负责人负责。接收来自承租户的、报修、反馈意见等； 主要岗位职责： 一、项目负责人岗位要求、岗位职责： 1、掌握人才公租房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规标准； 2、具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力，对上级有关工作精神准确做到上通下达； 3、对运营管理项目部人员情况、联络式、人事档案做到分类有序，岗位之间善于寻找平衡点； 4、负责保洁绿化人员及电梯维保单位的选聘、管理工作，对项目部
城市轨道交通运营管理专业人才需求调研报告
城市轨道交通运营管理专业调研报告 一、专业人才的社会需求和预测分析 （一）预计区域人才需求量 从全国来看： 随着城市轨道交通线路的开通运营，对运营管理方面的专业人才需求将不断扩大。从横向来看，城市轨道交通公司发布的职位大致有四类，分别是工程技术类、安全保障类、商务拓展类和运营管理类，而运用管理类的人才则需要有很强的专业性，需要具备一定专业技能、有经验的人士担任。 城市轨道交通是技术密集型行业，采用国内外当前最先进的设备和高新技术，从业人员必须具备专门理论知识和智能化的操作技能，经过专门教育的、高职层次的一线操作和管理人员将是未来几十年城市轨道交通运营管理人才培养的重点。城市轨道交通运营管理类的职位不是传统意义上的企管，而是要对轨道交通领域的运输、组织、管理、调度等十分熟悉的专业技能型人才。现有的城市轨道交通运营管
理人才数量远远不能满足城市轨道交通产业发展的需要，而且相关人才的技能水平和职业能力与企业发展需求也存在较大差距。 通常平均每公里地铁线路所需的员工数为50到80人，到2020年，我国城市轨道交通累计营业里程将达到7395公里，照此计算，相关人才的需求量将为369750人至591600人。以现有的人才需求结构来看，其中60%为运营管理人员，故至2020年，城市轨道交通需要的运营管理人员将达到221850人至354960人。 (二) (三)、我国城轨行业人才培养面临的主要难题 我国城市行业正处在蓬勃发展期，需要大量的专业、技术及技能人才，然而受制于人才成长的周期性长、资源稀缺等客观现实，我国城轨行业人才培养面临诸多难题。 1.人才培养需求与培训资源稀缺的矛盾日益突出 培训规模庞大。从2011年到2015年，我国城市轨道交通新线开通约1500公里，每年开通约300公里，需要新员工约18000人。这些新员工必须经过岗前培训，掌握必备的岗位技能才能上岗以满足新线开通的需求。仅就这批人员而言，我国城市轨道的新员工技能培训总量达到1200万人*天，如再加上老员工必须持续不断地开展在岗技能培训。我国城市轨道线网超常规的发展带来培训量大规模的增加。 培训资源稀缺。与学校教育有所不同，城市轨道交通行业的技术
如何做一名合格的安全管理人员
如何做一名优秀的安全管理人员 做为一名安全生产管理人员，我经常都会因为一些安全管理方面的问题而感到头痛。为什么安全管理制度制定了那么多，事故却总是在发生！我所在的企业，应该如何建立起一套有效的安全管理体系!安全管理工作的重点到底应该放在哪些方面？如何管理才能使一线员工不违反安全规定？等等…… 东南亚一带，有一种捕捉猴子的方法非常有趣。当地人用一个木箱子，将一些美味的水果放在里面，箱子上开了一个小洞，大小刚好够猴子的手伸进去。如果猴子抓了水果，手就抽不出来。除非它把手中的水果丢下。但大多数的猴子都不愿把手中的东西放掉，以致当猎人来的时候，不需要费什么力气，就可以轻易地捉住它们。 这个事故喻意十分的深刻，它隐含了一个什么样的道理？ 我们的企业，在生产经营过程中，是不是往往为了那么一点点利益的追求，就不经意间选择了牺牲最为宝贵的生命安全做为代价。猴子的确算不上高明，被活捉之后的下场可想而知。但是为什么发生猴子身上的教训，却一而再，再而三的发生在我们人类的身上。 海因里希“安全金字塔”揭示了一个十分重要事故预防原理：要预防死亡重伤害事故，必须预防轻伤害事故；预防轻伤害事故，必须预防无伤害事故；预防无伤害事故，必须消除日常不安全行为和不安全状态；而能否消除日常不安全行为和不安全状态，则取决于日常管理是否到位，也就是我们常说的细节管理，这是作为预防死亡重伤害事故的最重要的基础工作。现实中我们就是要从细节管理入手，抓好日常安全管理工作，降低“安全金字塔”的最底层的不安全行为和不安全状态，从而实现企业当初设定的总体方针，预防重大事故的出现，实现全员安全。 安全生产中，个别单位只“重视”大事故，“忽视”小事故。为了不影响安全奖和年终评比，只要不是大事故，只要没有造成大的设备损坏和人员伤害，就隐瞒不报。有的上级分管部门也不“苛求”下属单位，视而不见，听而不闻，内部消化，不追究任何责任。因此，对一些小事故没有进行相应的调查分析，责任人没有受到应有的教育，更没有制定有力的防范措施，导致小事故频繁发生，甚至最终酿成大事故。 小事故即使没有造成重大损失，也不应马虎从事。安全工作是一项包括教育、管理、措施、处理等的系统工程，一环扣一环，任何一环松动或脱节都会出问题。任何事物的发生都有偶然性和必然性，对于事故来说，也是如此。平时对一些小事故没有引起足够的重视，关键时刻必定出大问题。 小事故的发生，反映出我们管理不到位，是向我们敲一次警钟，提醒我们应该严肃对待。小事故不认真处理，给大事故埋下了隐患。因此，对小事故必须认
行政人员如何做好自我管理
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●正确执行行政管理人员的核心职能； ●了解行政管理人员的素质要求； ●增强行政管理人员职业道德规范的水平； ●学会做好行政管理人员的自我管理。 行政管理人员如何做好自我管理 一、行政管理人员的核心职能 一般来说，行政管理人员有五大核心职能： 1.管理 行政管理人员的日常管理一般侧重以下方面： 第一，管理企业内部基础制度和管理规则的建立与推行，以及进行有效的监控和监督； 第二，管理企业内部各项有效资源，如人、财、物、技术、市场、信息、员工士气等，提高企业内部工作效率； 第三，管理企业内部各种基本设备和设施； 第四，管理企业文化。 2.协调 行政管理人员的协调控制职能主要体现在： 第一，协调组织内部各种人际关系，如上下级之间的关系、平级之间的关系、各部门之间的关系等； 第二，协调组织内部和组织外部的各种人际关系。 3.控制 行政管理人员的控制职能主要体现在以下环节： 第一，控制成本。成本控制不仅是财务部具有的意识，也是行政管理部门必须树立的第一意识。在企业内部管理过程中，小到基本的办公设施，大到办公厂房，都需要行政管理部门进行统一采购。 第二，控制内部开支。 4.服务 服务是行政管理工作人员的宗旨，是贯穿于整个行政管理工作的第一项职能，也是最基础的职能。 5.公关 行政管理人员的公关职能，主要是树立和梳理组织内部和组织外部各种关系，包括危机公关。 在这五项职能中，管理是主干，协调是核心，服务是根本。行政管理人员应该树立五大基本意识，培养这方面的管理职能。
二、行政管理人员的素质要求 1.行政管理人员需具备的基本素质 行政管理人员需要具备的基本素质包括： 思想素质 行政管理人员的思想素质要过硬，要有坚忍不拔的工作品质，还要有克己奉公、为公司为工作奉献的意识。 心理素质 行政管理人员要有百折不挠、坚忍不拔的心理素质。 能力素质 行政管理部门对行政管理人员能力素质的要求非常强，尤其是沟通和协调能力。 知识素质和专业要求 行政管理工作岗位虽然对从业人员的专业没有太严格的要求，但是对知识素养方面有更多的要求。行政管理人员不仅要懂得日常规范和礼仪，还要懂得办公设备的实际应用和操作。今后随着企业要求日益严格，行政管理人员还需懂得财务、战略决策、法律法规等方面的知识。 身体素质 面对庞大的工作压力，行政管理人员需要有健康的体魄，也是保证其他工作得以有效实施的最基础的关键和核心。 2.行政管理人员的职业素质特征 行政管理人员的职业素质特征主要表现为： 复合性 行政管理的重要作用和重要地位，要求行政管理人员一专多能。 层次性 行政管理工作有四个明显的特点：反、忙、杂、乱。虽然行政管理人员都从事行政管理工作，但是对自己的定位不同、要求不同、投入不同，最后可能形成三个层次，即初级的行政管理人员、中级的行政管理人员和高层的行政管理人员，最后享有的机会、被企业重视的程度、得到的东西也各有千秋。 动态性 行政管理部门是一个前沿部门，是企业的窗口和形象部门，是领导与群众联系最频繁的部门，因此具有动态性和前沿性。所以，对于行政管理人员而言，对自己学习能力的投资日益重要。 3.行政管理人员的品质要求 行政管理人员的品质要求主要包括： 第一，礼貌而不居高临下； 第二，诚实而不弄虚作假； 第三，参谋而不越权行事； 第四，谦虚而不傲上凌下； 第五，谨慎而不唯唯诺诺； 第六，公正而不见风使舵； 第七，敬业而不妄自尊大； 第八，敬重而不阿谀奉承； 第九，慎言而不论是道非； 第十，本分而不炫耀示人。
公共租赁住房运营管理系统方案设计
实用标准 高铁新区A片区公共租赁住房 运营管理 （个人意见稿） 方 案 泰安市××××××××
第一章运营管理整体设想与策划 第一节运营管理的意义 租赁管理 + 物业管理 = 运营管理。租赁管理内容具体包括公租住房租金的收缴、使用和管理，确保公共租赁住房健康发展，经营理念“保本微利、服务民众、服务社会”；公租房小区物业管理，由市住房保障机构组建或选聘的专业物业服务公司承担，经营理念“保本微利、注重效率、注重服务质量”。以上两者在经营理念、工作要求上具有共同特性，都是不以盈利为目的，侧重管理与服务，两者结合，可以更好的起到工作衔接有效，避免工作内容单一，工作量不足问题，如果物业管理做到“全封闭”运作，只做公租房，这样可以有效控制亏损，事半功倍。 第二节运营管理的机制 经营租赁管理人员（经租管理人员）既承担租赁管理的具体工作，又承担物业管理的部分工作分工。要求掌握保障房与物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准，要求人员具有较强的组织协调能力、综合管理能力、沟通能力、处理突发事件能力，对物业管理中出现的矛盾可以及时化解，对上级有关工作精神准确做到上通下达。具体讲经租管理人员是运营管理之中的核心管理人员，既为政府管理好房子又为住户提供各种物业服务。
工程设备管理人员（工管人员）既是小区内（楼宇）设施设备的大管家又是维修工，负责小区内（楼宇）设施设备的正常、安全运行，对公共区域内的设备定期巡检及时维修，对承租户提报的维修提供无偿或者有偿的服务。要求有较强的协调沟通能力和组织管理能力，有良好的职业素养和团队合作精神，熟悉房地产开发建设流程，掌握施工图纸和设计变更，负责项目后期内部资料、各类工程档案资料归档整理，所有操作人员持证上岗。根据工种分为：工程师、水电维修工、特种设备（电梯）维护、消防监控、特种岗位值班。 另外还应包括财务人员、前期专门人员等，具体操作部分需要秩序维护（保安）人员、保洁绿化人员等。 第三节运营管理的机制设置 设立公共租赁住房运营管理中心，下设综合协调办、财务、经租管理办、工程部。综合协调办由不少于2人组成，负责协调、统一调配各室工作，接收来自承租户的电话、保修、反馈意见等；经租办由物业管理分工具体明确岗位分属，所有人员均承担租赁管理的具体工作，又合理分工承担物业管理的具体工作；工程部在工程师的统一安排下根据工种分工具体工作，对整个小区的设施设施安全正常运行负有责任。其中协调办、经租办负责人、工程师直接对运营管理中心主任负责。 主要岗位职责：
经营管理人才队伍建设综合调研情况汇报.doc
经营管理人才队伍建设综合调研 情况汇报 我单位自接到（巴国资发[2009]23号）《关于开展企业经营管理人才队伍建设综合调研的通知》文件后，高度重视此项工作，认真组织各部门开展调研工作，对全场经营管理人才队伍建设情况进行了认真详细的调查，现将调研情况汇报如下： 一、我单位经营管理人才队伍建设基本情况和总体评价 （一）基本情况 截止年底，全场经营管理人员人，其中：女人，少数民族人，党员人。 1、从学历层次来看：研究生人，大学本科人，大学专科人，中专人，高中及以下人。 2、从职称层次看：高级职称人，中级职称人，初级职称人，未聘任专业技术职务人。 有职称人员按专业类别分：工程技术人员人、农业技术人员人、会计人员人、统计人员人、政工人员人 3、从年龄结构看：35岁及以下人，占%；36岁至40岁人，占%；41岁45岁人；46岁至50岁人，51岁至54岁人，55岁以上人。 4、从分布情况看：我单位属国营农牧场，经营管理人才队伍主要集中在农林牧产业。其中：高级职称人，中级职称人，
占我单位高中级职称人员的%。 5、从发挥作用情况看：我单位经营管理人才队伍大多被安排在管理部门和各农业技术岗位，担任总经理、副总经理和中层以上领导职务，为我单位农业技术改造、加强管理、提高效益等方面发挥了重要作用，涌现出了许多优秀典型。 （二）总体评价 1、大专以上学历占60%。 2、中、高级职称人员占企业取得专业技术资格人员的23%。 3、最佳创业年龄段人数偏少，人才年龄结构不太合理。 二、推进经营管理人才队伍建设的主要作法和经验 (一)以提高人才能力为核心，大力推进我单位经营管理人才培训力度。 多年来，我单位不断加强对经营管理干部的知识更新和培训力度，始终坚持岗位适应性培训与知识拓展培训相结合，业务理论培训与实地考察培训相结合。对高级经营管理者，以培养优秀企业家为目标，突出抓好战略决策能力、市场判断能力、开拓创新能力、风险防范能力和应对复杂局面能力的培训；对一般经营管理人才，以培养高级经营管理者为目标，突出抓好经营管理能力、市场开拓能力的培训。 (二)加快推进经营管理人才市场化选聘步伐。