后勤管理安全工作总结

篇一:《企业后勤管理年度工作总结》

后勤管理年度工作总结

2012年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，更好完成2013年的工作任务，现将2012年工作总结和2013年工作思路汇报如下

2013年工作总结一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转

1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流；通过每周班组例会，做到工作目标清晰、责任明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增强班组的凝聚力；

2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联- 1 -

系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；

3、根据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，通过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度

依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工，接受广大员工的监督，并通过生活委员将广大员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱提供依据，而且不断创新菜品，不仅满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，

用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，12年月度综合满意度平均达到93% 。

三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全

1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食- 2 -

品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购成本；

2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服务档次

经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。

五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作

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2012年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项，如2012年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域2012年中期和年终检查、

元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。

七、加强班组人员安全意识的宣贯，安全工作零事故

坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，2012年各项安全工作零事故。

存在不足

1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台；

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2、人员思想引导不到位，2012年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高；

3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。

2013年工作思路

1、加强规范化管理，完善管理制度

完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，及时发现问题，提高各岗位工作质量。

2、加强培训，强化员工队伍素质

加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况，同时，采取“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。

3、细化服务措施，提高满意度

实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流，形成比、学、赶、帮的良好氛围；利用每周班组例会，相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么，有何收获和体会”，

使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广大员工/宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满意度。

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篇二:《2014-2015后勤工作总结》

罗源县第二实验幼儿园2014-2015学年度

后勤工作总结

2014年9月开园至今已经一年了。在这一年里，在园长的领导下，我们从零开始，添置设备、招聘人员、建章立制，我们筹建了食堂，并顺利将简托制改为日托制，创建了第二实验幼儿园优质的后勤工作体系。在这过程中我们全体后勤人员怀着满腔的工作热情，迎难而上，以《纲要》、《指南》精神为指导，以“县级示范性幼儿园评估”、“安全等级评估”为契机，紧紧围绕园整体工作安排，积极配合保教工作的开展，脚踏实地完成各项后勤工作任务，并取得良好的成效，得到各级领导的好评。现总结如下

一、添置设备，为幼儿园正常运作提供物质基础

新园伊始，添置设备设施是一项繁杂而艰巨的工程，我们货比三家，和供货商反复沟通，讨价还价，购买到物美、质优、价廉的物品，为新园的正常运作奠定了良好的物质基础。

1、食堂设备。通过招投标政府采购了燃气双大煮锅灶、烟罩、工作台、储碗柜、消毒柜、蒸饭机、豆奶机、储物柜、洗刷台等整套食堂用具，此外还添置了豆浆机、煮粥机、绞肉机、留样冰箱等用具，完善先进的食堂设备设施得到县食品卫生监督所等上级单位的肯定。

2、教育教学设备。通过招投标政府采购购买了桌椅、橱柜、床铺、钢琴、电脑一体机等，此外每个班级的盥洗室都配备有消毒柜、洗衣机、热水器、自动饮水机等，使我园拥有最先进的教学设施设备，为幼儿提供优

质的保教质量奠定良好的基础。

3、户外运动设施。为丰富幼儿户外体育活动，我们通过政府采购购买了滑滑梯、跷跷板、攀登架、投掷蓝、脚踏车、平衡木、钻圈等运动设施。{后勤管理安全工作总结}.

4、办公设备。添置了电脑、打印机、复印机、过塑机等，全园覆盖网络，良好的办公条件提高教师的工作效率。

二、招聘人员，建立优质后勤队伍

为了建立一支有爱心和责任心、学历达标、品质优良的后勤队伍，我们面向全县招聘了13名后勤工作人员，其中包括保安、门卫及食堂工作人员和保育员等。每位录用的后勤人员都根据岗位需求，经过严格的面试，择优录用，保证了幼儿园后勤工作的质量。特别是厨师岗位，我们面试了多位应聘人员，最后录用了一个有多年厨房经验的男厨师，极大提高了我们餐点的质量，烹饪出的食物美味可口，深受幼儿的喜爱，减少了食物浪费的现象。

三、建章立制，规范后勤各岗位工作

创立新园，建章立制是重要的环节，它是奠定各项工作基础、保证工作良性、可持续发展的关键。因此本学年我们根据幼儿园总体部署要求，认真研读“福州市幼儿园精细化管理”“福州市幼儿园保育教育常规管理细则”等指导性文件，结合幼儿园实际情况，认真制定了门卫、保安、厨房、保育员、保洁人员、保管、财务等后勤各岗位“岗位职责”、“工作流程”、“月份绩效考核细则”等相关规章制度，规范后勤各岗位工作要求，为各项工作的开展奠定良好的基础。下学期，为保证日托顺利进行，重新调整保育员工作流程，制定了“教师午休值班制度”、“行政午休巡视制度”

及“行政午休巡视记录簿”、“午餐幼儿点名簿”、“班级幼儿交接簿”等相应表格。

四、加强培训，提高保育员业务水平

为提高保育员业务水平，本学年我们加强保育员的培训与教育,组织保育员认真学习贯彻上级文件精神，增强她们工作责任心, 尽力协助老师共同完成保教任务。同时为了让制度内化，变成她们自觉的行为，改变以往由行政人员制定制度，保育员被动学习的惯例，由行政和保育员一起讨论“保育员一日工作流程”，共同讨论一日每个环节的要求，保育员们以主人翁的工作精神，献计献策，不仅理解了每个环节的工作要求，而且变成了自觉的行为要求，促进我园后勤工作精细化管理落到实处。

此外，我们还组织全体保育员进一步学习幼教杂志上有关教养方面的经验介绍、“托幼机构常用物品消毒常规”和“托幼机构常见传染病的防治”，并进行消防安全、幼儿紧急施救措施等知识的培训，通过开展学习、跟班指导、观摩交流等多种形式的活动，逐步提高保育员树立正确的儿童观、教育观，进一步提高保教水平。本学年，我们推荐一名保育员参加福州市保育员比赛，取得三等奖的好成绩。

五、规范管理，创设优质后勤服务

1、坚持行政人员巡视制度,每周两次深入下班检查问题，并及时与后勤人员分析发现的问题,提出整改意见，发挥指导功效。保证制度的实施，提升工作质量。

2、加强食堂制度建设。为加强食品卫生安全管理，我们制订了18项食品安全管理制度，并全部上墙，使食堂各项工作做到有章可循，为切实

保障广大师生的生命安全和国家财产安全奠定了良好的基础。由于我园厨房购买了许多新厨具，我园行政人员还和食堂工作一起请专业人员一起手把手学习，短时间内掌握了新厨具的操作方法。还和厨房工作人员一起讨论使用时的注意事项，并贴上标志，为安全使用这些厨具、新设备起到很好的保障作用。今年“六一”节，食堂配合幼儿园部署，开展“庆六一自助餐”活动，烹饪出供全园400多人、共20道的餐点，孩子们欢呼雀跃，自由享受美食，家长积极参与助教，活动很成功，得到家长的肯定。

3、重视膳食管理工作。每月由保健人员牵头，召开膳食委员会会议，委员会人员由行政人员、年段长、教师、保育员、食堂人员、家长组成，精心为幼儿制定科学合理的食谱，注意做好“六搭配”，保证食谱的多样性、丰富性。定期对幼儿每人每日营养摄入量、各类食物摄入量进行分析、计算，保证幼儿膳食的营养能够均衡。合理使用膳食经费，做到收支平衡，定期公布帐目(每月月底在园务公开栏向职工、家长公布)。

加强做好食品卫生、安全工作。严格规范食品购买和操作程序，把好食品质量关和入口关，并做好食品验收、进出仓和台账工作，充分保证幼儿园食品卫生安全。食品存放由专人保管，与采购各单位签订卫生安全保证合同，每天对幼儿

所食的菜留样观察48小时，经常督促食堂工作人员严格按照要求规范操作，增强食品安全的意识，并定期进行检查与园奖罚制度挂钩。

六、真抓实干，创建优质安全保障以“罗源县安全责任制评估”为契机，围绕细致、常态、规范三要点做好安全工作。一是建立健全安全制度和各种应急预案，落实安全检查责

任制，将安全工作纳入奖惩考核之中。二是经常性地对大型玩具、电路电器、消防设施、幼儿活动场地等设施进行检查，每月组织幼儿园安全领导小组进行一次全面大检查，每次有检查记录，发现问题做到及时维修或上报。及时整改，消除安全隐患。三是加强门卫管理，严格执行接送卡制度，加强接送时段的行政监督力度，把好幼儿接送关。同时加强对外来入园人员的审查登记工作，确保幼儿安全。四是加强食品入口关，尤其是食品安全索证，健全了这方面的资料积累。五是加强对幼儿进行安全教育。结合上级部署的“安全教育周、教育月”、“防灾减灾教育日”、“防溺水专题教育”、“安全生产月教育”等活动，通过“每天5分钟安全教育”、“国旗下讲话”、“安全专题教育”、“安全演练”等形式多样的教育活动，丰富幼儿安全意识。同时还通过“致家长一封信”、“家园联系栏”、“幼儿园宣传专刊”等形式加强对家长的宣传力度，要求家长履行监护职责，共同做好安全工作。扎实有效的安全工作得到了上级领导的肯定，本学年在“罗源县安全责任制”评估中名列全县前茅，被评为A级。

七、注重细节，做好卫生保健工作{后勤管理安全工作总结}.

1、严格执行保健制度，坚持严把“三关”（入园检查关、晨检关、消毒隔离关），本学年对全体幼儿视力、身高、体重测量两次，并及时将体检情况反馈给家长。坚持做好计划免疫及疾病预防工作，并根据季节和发病情况，对家长进行不同内容的宣传，使得家长掌握了一定的保健知识，对幼儿来园前出现的异常情况能及时反映。

2、完成体检工作,加强体弱特殊儿童管理,分析原因,做好个案,分别对这些幼儿进行个别管理,从而改善个别幼儿的状况。

篇三:《学校安全、后勤工作总结》

总务后勤、安全工作总结

回顾这一学期，自己的教学工作顺利完成，分管工作在全体老师们的积极努力下胜利完成，现将一学期来的分管工作总结如下

一、安全做保障。

全校师生高度重视安全工作，本学期，学校重点加强了师生的安全、法制教育，重点加强对学生的安全、法制教育。坚持集中教育、校内教育与校外辅导相结合，通过班会、国旗下讲话、板报、观看安全教育光盘、法制教育专题讲座、

逃生演练、《致家长的一封信》等一系列活动，宣传安全和法律知识，增强学生的法制观念和安全防范意识。

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、继续树立“安全第一，预防为主”的思想，层层落实责任。与全体教师签订《安全责任状》，明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、为保证师生的人生安全，确实提高安全的防范意识和自救自护的能力，把安全责任意识贯穿于日常教育教学活动中，组织全体师生紧急疏散安全演练，以提高师生自我保护意识，学会自我保护方法。

4、根据区教育局的安全工作安排，开展定期与不定期的安全大

排查，发现问题及时进行上报、及时进行整改，狠抓日常安全教育管理。

5、加强门卫培训与管理，严格门禁制度，要求门卫人员做好出入登记。

二、总务做后盾。

总务后勤一贯坚持为教育教学服务，为师生生活服务，本学期，学校后勤人员能积极为全体师生服务，努力提升服务质量。

1、开学前一周做好新学期课本、教师用书领取分发工作，使其课前到位，并积极补充缺书、退还多余课本。尤其要做好转进学生的课本配齐工作。

2、抓好各功能室专用教室及校产管理监督、检查工作，做好校产登记，做到帐实相符，管理使用有方。

3、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修、排除。

4、积极做好传染病的预防工作，增强全体教师传染病的防止意识，做好学生的缺勤登记追访。

5、加强对水、电等资源能源消耗的数据统计工作。

篇四:《后勤人员工作总结》

后勤人员工作总结

后勤人员工作总结

20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结如下

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配

合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对xx里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对xx保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。{后勤管理安全工作总结}.

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康和谐的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、平面设计网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

六、加强市场宣传力度与管理

今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。

体检主要是在3-8月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活

动到9月份就暂停了。

乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。

20xx年杂志印刷了三期，共8万本，20xx年挂历共做3000本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。

新的一年里，我会围绕着xx的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了2014年的各项工作任务，为xx发展起到积极作用。

篇五:《医院年度后勤管理工作总结》

医院年度后勤管理工作总结

提要为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备的顺利运转，保障医院水电使用的安全，科室今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。科室成员加班加点、任劳任怨，及时完成了院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。

第一，认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象。

抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但科室随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊环境面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建，完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。

第二，精心开展绿化工程，大力美化医院环境。

主要工作有上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更