记录表(空白表)

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首次心理咨询案例记录表

咨询时间：年月日咨询师：编号：

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旁站记录表大全

华南铁路建设监理公司监理旁+站记录（桥、隧、路、涵）工程项目名称：工程监理机构：记录人：

铁四院（湖北）工程咨询监理有限责任公司监理旁站记录（桥、隧、路、涵）工程项目名称：工程监理机构：记录人：

西安铁一院工程咨询监理有限责任公司监理旁站记录（桥、隧、路、涵）工程项目名称：工程监理机构：记录人：

填表说明 1、工程项目名称：按单位工程名称填定 2、施工标段：按施工合同填写 3、日期：施工开始日期 4、旁站部位或工序：须详细填写，如太子庙特大桥10墩8号桩水下砼灌注 5、发现问题和处理意见须在监理日记中体现（注意必须闭合） 6、按单位工程组卷、归档。 7、本旁站记录表已分类，在使用时注意选用，旁站记录表后“（XXX）”在打印表时须删除（仅作为区分表格，方便使用） 8、地基处理旁站记录按台班填定

目录 TB2 旁站记录表(钻孔桩) (1) TB2 旁站记录表(承台) (2) TB2 旁站记录表(墩台) (3) TB2 旁站记录表(垫石) (4) TB2 旁站记录表(连续梁) (5) TB2 旁站记录表(张拉) (6) TB2 旁站记录表(注浆) (7) TB2 旁站记录表(框架桥涵) (8) TB2 旁站监理记录表（CFG桩） (9) TB2 旁站监理记录表（管桩） (11) TB2 旁站记录表(水泥搅拌桩) (13) TB2 旁站监理记录表（地基处理岩熔注浆） (16) TB2 旁站监理记录表（过渡段） (19) TB2 旁站记录表(框架桥涵) (20)

TB2 旁站记录表(钻孔桩) 工程项目名称：施工标段：编号：

客户投诉处理流程和规范(1)

客户投诉处理流程和规范一、目的为了确保通过标准的流程和规范，快速稳妥的解决客户投诉，让客户在接受投诉的过程中对我们提供的产品和服务树立起更大的信心，最终将我们视作终身伙伴，同时通过在处理客户投诉的过程中，发现我们工作的漏洞和不足，对其改正或者弥补，使之不断的完善和进步，特制定《客户投诉处理流程和规范》。二、适用范围如果客户在接受我们产品和服务时有任何的不满或者抱怨，并且通过各种有效的途径反映到相关部门（包括公司各职能部门和经销商等），则形成客户投诉，此类客户投诉一律可适用于本流程。三、职责 1、综合部负责各种信息的收集、反馈和跟踪，并负责将客户投诉及时反馈到各责任部门，同时每周根据相关投诉信息填写《投诉记录表》。 2、各相关部门涉及到产品质量、服务态度等投诉处理，根据综合部的投诉反馈信息及时处理客户投诉。 3、各区域片区经理、业务代表协助各部门处理好客户投诉。四、客户投诉处理流程 1、客户投诉受理综合部接到投诉后，将客户投诉信息登记在《投诉记录表》上。 2、派单综合部将客户投诉信息登记在《投诉记录表》上以后，根据投诉事件第一时间将投诉信息转至销售经理李鹏帅，销售经理李鹏帅再将其分配给各区域负责人。 3、投诉处理各区域负责人接到投诉通知后，需尽快与投诉客户沟通并处理投诉案件。（要求区域负责人每30分钟将处理情况反馈给综合部，直至投诉结案）。 4、投诉回访各区域负责人处理完后，将处理方案反馈至综合部，综合部将处理方案详细登记在《投诉记录表》上。综合部将对完成的客户投诉进行电话回访。（客户对投诉处理不满意重新派单，第二次投诉处理，如客户仍然对投诉处理结果不满意，综合部需将投诉信息递交公司销售经理李鹏帅由其安排处理)。 5、投诉信息汇总对投诉案件汇总，上报综合部主管批示，编制《投诉信息月汇总报表》进行备案。客户投诉处理流程图

旁站记录表大全

华南铁路建设监理公司监理旁站记录（桥、隧、路、涵）工程项目名称：工程监理机构：记录人：

铁四院（湖北）工程咨询监理有限责任公司监理旁站记录（桥、隧、路、涵）工程项目名称：工程监理机构：记录人：

西安铁一院工程咨询监理有限责任公司监理旁站记录（桥、隧、路、涵）工程项目名称：工程监理机构：记录人：

TB2 旁站记录表(钻孔桩) 工程项目名称：施工标段：编号：

旁站记录表

监理单位用表指南【A类表：（A001～A020）B 类表：（B001～B008）C类表：（C001～C005）】A类表：（A001～A020） ●工程开工报审表………………………………………A001 ●施工组织设计（方案）报审表………………………A002 ●分包单位资格报审表JL－A003……………………A003 ●工程施工进度计划（调整计划）报审表……………A004 ●施工测量放射线报审表………………………………A005 ●建筑材料报审表………………………………………A006 ●主要工程设备选型报审表……………………………A007 ●工程构配件报审表……………………………………A008 ●复工审请表……………………………………………A009 ●工程变更费用申请表…………………………………A010 ●费用索赔申请表………………………………………A011 ●延长工期申请表………………………………………A012 ●整改复查报审表………………………………………A013 ●技术核定报审表………………………………………A014 ●施工现场质量管理审查记录表………………………A015 ●工程质量问题（事故）报告单………………………A016 ●工程质量问题（事故）处理方案报审单……………A017 ●（－）月完成工程量报审单…………………………A018 ●（－）月付款报审单…………………………………A019 ●（×××大厦）工程变更单…………………………A020

B类表：（B001～B008） ●工程暂停令………………………………………………B001●监理备忘录………………………………………………B002●监理工程师通知单………………………………………B003●（第四次施工协调会）会议记录………………………B004●专题报告…………………………………………………B005●工程最终延期审批表……………………………………B007●费用索赔审批表…………………………………………B008 （返回） C类表：（C001～C005） ●质量控制资料检查记录表………………………………C001●工程建设监理工作月报…………………………………C002●旁站监理记录表…………………………………………C003●施工监理日志……………………………………………C004●房屋建筑工程和市政基础设施工程单位工程质量评估报告C005 （返回）