现代礼仪实训报告

现代礼仪实训报告
现代礼仪实训报告

现代礼仪实训报告

文明礼仪是我们中华民族的传统美德

我国素有“礼仪之邦”的美誉。自古以来,

中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的

位置。夫子曾说“人无礼则不立,事无礼

则不成,国无礼则不宁”。古人亦云“礼

兴人和”。如此可见古代人士对礼仪的重

视以及礼仪在当时社会起到的重要作用。现如今,随着社会的发展进步、文明程度的不断提高、以及与人交往的日益频繁,现代礼仪显得越发重要,甚至一些基本礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。

我们虽然都知道礼仪对我们生活很重要,因为学习礼仪首先是个人的需要,礼仪是不可缺少的个人素质,大家都来学习礼仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次,学习礼仪是社会需要,文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪,遵守社会公德,注意遵守人与人交往的基本礼貌准则,社会就会更加和谐和安定。

但由于我们对于礼仪上的具体方式和细节可能并不清楚或者由于接触社会不深,我们对礼仪的重要性理解并不是非常深刻。从而导致我们在平常生活上很是随意:如从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题,我们好象都没有多加注意。这一切都说明我们并没有养成作为21世纪大学生应有的礼仪习

惯。

不过,幸运的是在学校以及老师的安排下,我们班进行了为期4天的现代礼仪实训。在此次实训过程中,我们对现代礼仪进行了学习。包括个人礼仪、见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪以及会议接待等。

通过此次的礼仪实训,我真正的认识到现代礼仪在日常工作中的重要性和必要性。我们都知道,礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定,甚至可以说礼仪是个人素质的重要组成。同时,我感觉礼仪本身又是一种特殊的语言,用礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系。

下面,我来简单说说这次实训的一些情况。首先,我

们班分成了7个小组进行了一次礼仪展示。在这次展示中,

我和我的小组展示了一些基本站姿与坐姿,例如叉手式站

姿、背手式站姿、正坐、侧坐、交叉式坐姿……还有一些引导来宾的常用手势,比如,横摆式、前摆式、斜摆式……其后,吴老师又布置了交接仪式、剪彩、颁奖等任务。我和我的小组抽到的是交接仪式,我们展示的是总经理卸任及上任的

交接。但是经过吴老师点拨,我才知道原来交接仪式主

要是工程竣工之类的交接。我想以后我会注意的,不会

再犯类似的错误。最后,吴老师让我们模拟了一次商务

谈判。在模拟中,第四组在买地板的谈判中,有点像老师所说的菜市场式的讨价还价,而我和我的小组感觉不像在谈判,倒像在开会了。最好最专业的要数第五组和第六组合起来所模拟的谈判了,它是很值得学习学习的。

为期几天的实训,转眼就结束了。在此期间,吴老师教会了我们很多,比如在学习礼仪时,我们要注意以下几点:第一要注重培养自己的心境,让自己做到泰山崩于前而不惊。第二要时刻让自己在心中保持对他人尊敬的态度,在交往中对人要保持真诚,只有自己尊重他人,他人才会尊重自己。同时在学习中,我们还要强化自律意识,提高自身服务能力;端正思想态度,提高自身道德修养;讲究学习方法,提高自身礼仪水平;注重学以致用,提高工作效率。

就现在情况来说,公司聘用新的员工往往会要求应聘者具备一定的工作经验。公司看中的并不是他们的专业技术,更看重的是有工作经验的,具备一定的职业素质和社会交往能力。而新加入到社会工作阶层的大学生却对那些普遍缺乏。因此,要想能够更好的在社会生存发展,则必须未雨绸缪,顺应社会需要,我们在学校就应不断培养自己。

而熟悉各种礼仪是我们作为彻底走向社会的第一关,在很大程度上影响了我们未来的发展。它对我们的重要不言而喻。在面试中,考官注重的并不只是一个人的专业知识,也同样非常注重一个人的礼仪。考核过程中礼仪可以说是润物细无声,在不知不觉中影响着并改变着考官对我们的印象,影响着我们面试的成绩,影响着我们的成功与失败。

经过这段时间的学习与实训,可以说现代礼仪这门课对我触动很大,对我以后的学习生活也一定会产生重大影响,它就像一盏黑暗中的明灯指引着我。我也一定将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修养、

个人形象和人际关系,使自己在各个方面有一个质的提高。

最后,感谢现代礼仪这门课,感谢吴老师的耐心教导!

礼仪规范教程教案

《礼仪规范教程》教案 中宁县职业教育培训中心杨帆 尊敬的各位评委、老师,大家好! 我叫杨帆,来自中宁县职业教育培训中心,今天我讲课的内容是中等职业学校素质教育丛书《礼仪规范教程>(第二版)第二章礼仪与道德概述第三节表情、手势礼仪的第一部分表情礼仪。本次教案书写包括五部分:说教材、说教法、说学法、说教学程序和说板书以及教学反思。 一、说教材 (一)教材分析:道德是一定社会或阶级调整人和人之间以及个人和社会、阶级、国家、民族之间关系的行为准则和规范的总和。道德可分为社会公德、职业道德和伦理道德三个方面。礼仪,作为一种社会行为规范和准则,属于社会公德的内容之一,也是道德的外在形式。 因此,我们使学生自觉的以道德规范来约束自己的行为,尤其是中职学生,更应该很好的掌握表情和手势的礼仪要求,在以后的工作岗位和生活道路上能够比别人更加优秀,同时能够体现出中职学生的良好形象。 (二)教学目标: 根据中等职业学校素质教育的要求和新课改的精神,我确定教学目标如下: 1、知识目标:使学生了解表情礼仪的基本要领;

2、能力目标:自学能力,理论联系实际-目光、微笑演示能力训练; 3、情感目标:健康的表情能给人留下深刻的印象,也是自身素质的最好体现。 (三)教学重点、难点: 1、教学重点:表情的基本要领。 2、教学难点:目光、微笑的训练。 通过讲授,让学生充分观察、思考,并利用已有的知识和生活经验,归纳、总结出表情礼仪的要求,同时演示和训练目光和微笑来突破重点和难点。 二、说教法 教学方式的改变是新课程改革的目标之一,改变了过去单纯的教师讲授、学生接受的教学方式,变为师生互动式教学,本课堂上创设民主、平等、和谐、宽松的学习氛围,加强与学生的合作。因此本节课以训练为主,在充分演示正确的动作的情况下,利用学生表演不同的目光和微笑来组织和引导学生观察、分析、讨论、归纳和总结,充分调动学生学习的积极性和主动性,发挥其主体作用。 三、说学法 学习方式的改变是新课程改革的目标之一。倡导自主学习、合作学习、探究学习,让学生通过观察、表演分析等,培养学生的目光、微笑演示能力,学生以小组为单位,进行合作学习,唤醒学生的学习

《现代礼仪》教案

现代社交礼仪 (教案)

目录 1、礼仪浅论 (1) 2、见面礼仪 (1) 3、交谈礼仪 (4) 4、电话礼仪 (7) 5、空间礼仪 (8) 6、举止礼仪 (10) 7、拜访礼仪 (11) 8、迎送礼仪 (12) 9、赠答礼仪 (12) 10、服饰礼仪 (13) 11、饮宴礼仪 (16)

礼仪浅论 历史的发展进入当代,形象即是一种宝贵的财富,礼仪更兼具资源、资产和资本的属性。 你可以不从事专门的公共关系工作,但你不能不懂现代社交礼仪,只有以“礼”为后盾,才能更有效地协调好各种关系,社会才会安定发展。荀子曰:“故人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不宁。”(《荀子》大略篇第二十七) “礼”现已成为人类文明进步的重要标志,成为体现自身仪表、气质的重要标志。 礼仪不单纯地只是一种形式,更不是虚伪、怯懦、阿谀的表现,礼仪是一个人的心灵的外衣。 尤其在一些重要的社交场合,得体的言行能赢得“不菲的收获”。 然而,一个人的风度、气质虽是外在的表现,却以内在素质为基础,在很大程度上取决于这个人心理素质的优劣,是人的思想修养、文化修养和审美修养的综合反映。 只有“慧”中,才能“秀”外。 切记!自卑是自信的敌人。 A 见面礼仪 一、微笑 人与人由陌生到相识,第一步就是见面,给对方留下不错的第一印象并非一件轻而易举的事情。美学家认为:在大千世界、万事万物中,人是最美的;在人的千姿百态、言行举止中,微笑是最美的。 微笑是最具魅力的礼节。 微笑是引发友情的关键。 切记!微笑必须是发自内心的。 二、致意 不论是在上班的路上,还是在回家的途中,得到他人一声即使是很简单的问候,也会让你产生良好的情绪。这种情绪是可以相互“传染”的。 1、微笑致意 即不显著、不出声的笑。用于社交活动中与陌生者相遇或在同一场合 中重复相遇的相识者。 2、点头致意 适用于不便交谈的场合,点头幅度不可太大,但可根据信息内容而作 不同的点头动作。

商务礼仪培训方案

【课程主题】:商务礼仪 【培训时间】一天或两天 【课程目标】: 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使职场人士提高职业化素养,从而提升企业精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 【课程大纲】: “夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非;人有礼则安,无礼则危;故曰:礼者不可不学也。”——礼记 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情,建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和职场人士的精神面貌。 第一部分有礼走遍天下 ——礼仪的基本原理 ☆东西方礼仪的差异 ☆语言与非语言信息的沟通 ☆社交中容易忽视的礼仪细节 第二部分职业修养 ——修养概念 ☆人格魅力 ☆工作哲学 第三部分云想衣裳花想容 个人职业形象塑造 商务场合中的着装礼仪 ☆符合身份 ☆区分场合 1、公务场合

2、社交场合 3、休闲场合 ☆遵守成规 1、制服 2、西服 3、裙服 ☆国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿☆头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 ☆化妆规范 1、职业妆的方法 2、职业妆的禁忌 ☆仪姿仪态 1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项 3、走姿的注意事项 4、蹲姿的注意事项 5、手势的几种不同含义 6、行礼的方式 第四部分拨打电话礼仪 ☆选好通话的时间 ☆接听及时 ☆礼貌语 第五部分做个受欢迎的企业人 ☆办公室礼仪 ☆同事之间的礼仪 ☆与上司之间的礼仪

《中职生现代礼仪》教案

现代社交礼仪教学案

目录 礼仪浅论 (1) 1、见面礼仪 (1) 2、交谈礼仪 (4) 3、电话礼仪 (7) 4、空间礼仪 (8) 5、举止礼仪 (10) 6、拜访礼仪 (11) 7、迎送礼仪 (12) 8、赠答礼仪 (12) 9、服饰礼仪 (13)

礼仪浅论 历史的发展进入当代,形象即是一种宝贵的财富,礼仪更兼具资源、资产和资本的属性。 你可以不从事专门的公共关系工作,但你不能不懂现代社交礼仪,只有“礼”为后盾,才能更有效地协调好各种关系,社会才会安定发展。荀子曰:“故人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不宁。”(《荀子》大略篇第二十七)“礼”现已成为人类文明进步的重要标志,成为体现自身仪表、气质的重要标志。 礼仪不单纯地只是一种形式,更不是虚伪、怯懦、阿谀的表现,礼仪是一个人

的心灵的外衣。 尤其在一些重要的社交场合,得体的言行能赢得“不菲的收获”。 然而,一个人的风度、气质虽是外在的表现,却以内在素质为基础,在很大程度上取决于这个人心理素质的优劣,是人的思想修养、文化修养和审美修养的综合反映。 只有“慧”中,才能“秀”外。 切记!自卑是自信的敌人。 A 见面礼仪 一、微笑 人与人由陌生到相识,第一步就是见面,给对方留下不错的第一印象并非一件轻而易举的事情。美学家认为:在大千世界、万事万物中,人是最美的;在人的千姿百态、言行举止中,微笑是最美的。 微笑是最具魅力的礼节。 微笑是引发友情的关键。 切记!微笑必须是发自内心的。 二、致意 不论是在上班的路上,还是在回家的途中,得到他人一声即使是很简单的问候,也会让你产生良好的情绪。这种情绪是可以相互“传染”的。 1、微笑致意

现代交际礼仪实训教程

竭诚为您提供优质文档/双击可除现代交际礼仪实训教程 篇一:现代交际礼仪实训指导书 现代交际礼仪实训指导书 目录 简单化妆实训................................................. ................................................... .......................1仪容仪表实训................................................. ................................................... .......................3站姿的训练................................................. ................................................... ...........................4坐姿的训练................................................. ................................................... ...........................5行姿的训

................................................... ...........................7蹲姿的训练................................................. ................................................... ...........................9手、臂势的训练................................................. ................................................... .................11表情的训练................................................. ................................................... .........................14着装礼仪实训................................................. ................................................... .....................16饰品佩戴及用品选择礼仪实训................................................. ............................................21礼貌用语实训................................................. ................................................... .....................25文明用语礼仪实训.................................................

(完整版)社交礼仪教案

社交礼仪教案 2014年

襄樊护校教案 班级:第 1 次课学时2节课型理论时间教学课题:社交礼仪的概述 教学重,难点:社交礼仪的起源、发展 教学媒体: 教材、资料 教学过程[含教法、学法]见续页 检测题及作业: 社交礼仪的起源 课后评价: 学生兴趣高涨,课堂气氛活跃

第一章:社交礼仪概述 第一节:礼仪的起源和发展 一、中国礼仪的起源: 1.中国素有“礼仪之邦”的美称,礼仪传统源远流长,其产生可追溯到远古时代。 “礼”字构成的奥妙 “礼”的繁体写作“禮”,左边的“示”指神灵,右边的“豐”是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿,所以,“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。东汉学者许慎在(说文解字)里写道:“礼,履也,所以事神致福也,”也就是说,“礼”是一种敬神祈福的仪式,它起源于原始的宗教祭祀活动。 2.人类不仅敬畏力量强大的自然诸神,而且崇拜对人类发展做出重要贡献的前辈英雄。 例如:传说中的造人补天氏女祸。 教人农桑的伏羲氏。 他们由人升格为神,受到后世的祭奠,进而,人们觉得死去的祖先也须享受祭祀,活着的长辈更亦应该受到尊敬。因此,礼仪不仅是人神之间的沟通方式,也是人与人文间的交流方式。处于原始社会的人类开始讲究男女有别,长幼有序,形成一种天然的人伦关系。并随着历史的演变,逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级关系,但这种关系还需

要以一些特定的人际交往方式加以确认,于是礼仪便形成了。 二.中国传统礼仪的发展 1.传统礼仪的滥觞期 在远古时期,华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范,包括敬神礼仪,政治礼仪,婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。 距今几十万年前的北京猿人----------尚无灵魂观念 距今一万八千年前的北京山顶洞人-------已产生灵魂不死,丧葬礼 仪的萌芽期 距今六七千年前陕西半坡人-------丧葬礼仪的进步期 炎黄时代,我国的原始社会慢慢的解体,礼仪最初是一种氏族社会的习惯,用以体现男女长幼等方面的差别。发展到炎黄时代,则逐渐转变成一种阶级社会里分辨上下尊卑的制度。 尧舜时代,各种礼仪的发展更加系统。 “五典”即五种人伦道德-------父义,母慈,兄友,弟恭,子孝。即:人与人之间一切交往的道德规范,而这些道德规范需要一定的举止行为加以强化,于是跪拜,作揖,拱手等礼节更广泛地应用到交往中了。案例分析: 中国传统文化非常崇尚圣贤的典范作用,礼仪道德的制定和倡导者应该成为遵行礼仪的模范,舜就是这方面的代表。 含义:礼仪作为外部的行为规范,应该以内心的仁德为支撑。一方面端正内心,提高思想境界,另一方面修正行为,培养良好的修养。只有自己身心俱正,才会具有巨大的道德高召力。

现代礼仪学习心得5篇

现代礼仪学习心得5篇 现代礼仪学习心得一:学习现代礼仪心得体会在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用,特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要,身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。有道是“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。”一个人要是没礼仪就立不了足,一件事没有礼仪也办不成,一个国家没有礼仪就会不得安宁,可见礼仪是有多么地重要。 礼仪即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪是人类文明的一个重要组成部分,也是世界进步的重要标志。礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达,更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出,现代社交礼仪已经成为生活中的必备品,而且已成为当代大学生的必备知识。纵观当今社会,生活礼仪无所不在,因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。 首先,在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重,在社交场合,切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。礼仪是一门很深的学问,礼仪的非比寻常,礼仪在我们的生活中无处不在,只要是一个小小的动作,就是一个人对基本礼仪的认识,一个人的道德修养的显示,我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪,不仅可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,拥有良好的礼仪修养。 其次,在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和

礼节培训内容

礼节礼仪培训内容 一、塑造您自己。 不管您以前怎样,加入我们后您就成了物业管理公司的一员,在这里您有绝好的机会来重新塑造您自己。您学到的不只有工作知识,还有做人的道理。到那时您会惊喜地发现,“气质高雅,风度翩翩”已不再是演员明星的代名词,也许它在您身上已得到更淋漓尽致的表现。请牢记:您的一言一行代表着公司的对外形象,同时也是衡量您道德水准高低和有无教养的尺度,是您步入现代文明社会的名片。所以努力吧!您一定会成功! 二、您的道德 服务行业是社会文明的窗口,对员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的,因为企业的形象是由社会来确认的。企业形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德又怎么能做好服务工作呢? ·社会公德: 1、尊老爱幼 2、互相尊重 3、待人礼貌 4、彼此谦让 5、行为文明 6、信守诺言 7、助人为乐 8、遵守秩序 9、爱护公物 ? 职业道德: 1、敬岗乐业,遵章守纪 2、主动热情,业主至上 3、耐心周到,恭敬谦让 4、勤学好问,不断进取 5、宽以待人,严于律己 6、公私分明,勤俭节约 7、互相尊重,互相协作 三、您的修养 人们往往把讲礼貌作为一个国家和民族文明程度的标志。对个人而言,则是衡量道德水准高低和有无教养的尺度。服务业人员的礼仪、礼节和礼貌,就像无声的语言,说明一个企业的档次、级别和服务水准。优良的服务态度和规范的礼仪礼貌是企业经营成功的关键。 ※礼节:人们在日常生活中,特别是在交际场合中相互问候,致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的常用形式。 1、问候礼:指人与人见面时互相问候的一种礼节。它包括初次见面问候、时间性问候、对不同类型客人的问候以及节日问候等。 2、称呼礼:日常服务中和客人打交道时所用的称呼。它包括一般习惯称呼和职位称呼。 3、应答礼:指同客人交谈时的礼节。 A、解答客人问题时必须起立,站立姿势要好,背不能倚靠他物。讲话语气要温和耐心,双目注视对方,集中精神倾听,以示尊重客人。 B、在为客人处理服务上的问题时,语气要婉转,如果客人提出的要求及某些问题超越了自己的权限,就应及时请示上级及有关部门,禁止说一些否定语。 4、迎送礼:指服务员迎送客人时的礼节。 5、操作礼:指在日常工作中的礼节。 6、工作期间不准大声喧哗,不准哼小曲,保持工作地点的安静环境。 7、进办公室时要先敲门。敲门时要注意不能猛敲,也不能相隔很长时间再敲。要有节奏地轻敲。轻敲一下如没人回答,稍等片刻再缓敲两次,待同意后再轻轻开门进入。 8、握手礼:是人们在交往中最常见的一种礼节。行握手礼时,距离受礼者一步远,上身向前倾,两足立

现代礼仪教案

教学内容教学方法【组织教学】: 清点学生人数;强调课堂纪律;检查学生 上课准备情况。 【复习巩固】: 1.打电话的礼仪有哪些? 2 ?接听电话的礼仪有哪些? 【学习新课】: § 7- 1商务联络礼仪(二) 商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。 二、使用手机的礼仪 1.要放置到位: 最佳位置有三:公文包、上衣口袋、腰带 2.要遵守公德 3.要注意安全与场所 三、收发传真的礼仪 1.必须使用得法 使用传真设备通讯,必须在具体的操作上力求标准而规范。 2.必须依礼使用 在使用传真时,必须注意维护个人和所在单位的形象,须处处不失礼仪。值得注意的是:在发传真时,不但要地传真上注有单位名称,最好还留下查询电话,这样更符合商业规范。 了解学生出勤情况,填写教学日志。 灵活选用以下教学方法: 课堂讲授 案例教学 模拟教学实训 教学 课堂上要注重激发学生的兴趣和潜能。

教学内容教学方法【组织教学】: 清点学生人数;强调课堂纪律;检查学生 上课准备情况。 【复习巩固】: 1使用手机时须注意哪些问题? 2?收发传真的礼仪是什么? 3.电子邮件的礼仪有哪些? 【学习新课】: § 7 -2商务会议礼仪 商务会议的目的是为了实现彼此面对面的沟通,提高工作效率。良好的会议风范,既是尊重自己,也是尊重别人。 一、商务会议的筹备 筹备一次商务会议,就必须对会议的礼节要求、仪式过程了如指掌,如邀请哪些人员与会、会议通知如何措辞、会议的标题、口号、徽记怎么设计、仪式顺序怎么安排、会场怎么布置、礼品奖品怎么颁发、照相时怎么安排位置、怎样调节会议节奏、怎样对外宣传会议、怎样做好会后扫尾工作等。 只有了解了这些会议礼仪工作的基本内容,才能在每次会议召开之前,有条不紊地做好充分准备。商务会议筹备有以下基本要求: 1.选择时间、地点 2.详细编制会议费用预算 3.准备会议资料 了解学生出勤情况,填写教学日志。 灵活选用以下教学方法: 课堂讲授 案例教学 模拟教学实训 教学 课堂上要注重激发学生的兴趣和潜能。

最全走姿礼仪教案.docx

教案 学科现代礼仪学课题走姿礼仪 授课授课 年月日,第周,第~节地点时间 教学通过学习,使学生了解走姿是展现人的动态美的重要形式,并能够正确规范 目标的行走。体会标准走姿的重要性,在现实生活中积极地、主动地用所学知识来指导自己的实践。 教学重点:能运用所学知识规范自己的行走。 重点 教学难点:走路时的摆臂、步位步幅、稳定性和协调性。 难点 教学过程与内容 一走姿要求: ( 1)双目平视前方,收颌,表情自然。 ( 2)两肩平而不摇,上身挺直,立腰收腹,身体重心稍前倾。精神饱 满,面带微笑。 ( 3)两臂自然摆动。以肩关节为轴,双臂前后自然摆动,掌心向内,两手自然弯曲,摆幅以30 度~35 度为宜。 ( 4)男士双臂向前。 ( 5)女士双臂内收。 ( 6)两腿直而不僵,脚尖略开,脚跟先接触地面,依靠后腿将身体重 心送到前脚掌,使身体前移。(女士)两脚的内侧落地的轨迹要在一条直线 上,男士两脚的内侧落地的轨迹应为平行线。男士常见的走姿是“平行步”。其要领是双脚各踏出一条直线,使之平行,步伐快而不乱, ( 7)重心放稳前移,走路时腰部用力,要有韵律感。如果走路时腰部 松懈,会很不美观。如果拖着脚走路,更显得没有朝气,十分难看。 (8)步幅一脚之距,一般应是前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长,但因性别和身高不同会有一定的差异;着装不同时,步幅也会有所不同。

(9)步速相对稳定,行进中的速度应保持均匀、平稳,不要忽快忽慢,女性步速每分钟在 80~100 步,男士的步幅一般在 50 厘米左右,每分钟 108~118步。与女士通行时,男士步子应与女士保持一致。 (二)按照行走的方向,走姿可分为以下几种: (1)前行式走姿:直立前行。 (2)后退式走姿:与他人告别时,应先后退两三步,再转身离去。 (3)侧行式走姿:引导他人前行或在较窄的地方与他人相遇时,要采用侧 行式走姿。 二、礼宾活动走姿 (一)变向行姿 变向行姿是指在行走中需要向他人告别、祝愿、提醒、寒暄等时的行走 姿态。这时需要转身改变方向,要注意身体先转,头随后转向。 1、与人告别时 与人告别时,不能扭头就走,应先向后退三步,再转身离去。退步时脚 轻擦地面,不要高抬小腿,后退步幅要小。转身时,要身体先转,头稍后转。 2、引导宾客时 引领宾客时,要尽量走在宾客的左侧前方,整个身体半转向宾客方向, 左肩稍前,右肩稍后,保持米左右的距离,要根据被引导者得步速来调整自 己的速度。遇到上下楼梯、拐弯、进门时,要伸出左手示意,提示客人先行。

社交礼仪教案全解

社交礼仪教案 徐萍

襄阳市护校教案 班级:1409第 1 次课学时2节课型理论时间 2014-9-19教学课题:社交礼仪的概述 社交礼仪的内涵和特点 教学重,难点:社交礼仪的起源、发展 教学媒体: 教材、资料 教学过程[含教法、学法]见续页 检测题及作业: 社交礼仪的内涵

课后评价: 学生兴趣高涨,课堂气氛活跃 第一章:社交礼仪概述 第一节:礼仪的起源和发展 一、中国礼仪的起源: 1.中国素有“礼仪之邦”的美称,礼仪传统源远流长,其产生可追溯到远古时代。 “礼”字构成的奥妙 “礼”的繁体写作“禮”,左边的“示”指神灵,右边的“豐”是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿,所以,“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。东汉学者许慎在(说文解字)里写道:“礼,履也,所以事神致福也,”也就是说,“礼”是一种敬神祈福的仪式,它起源于原始的宗教祭祀活动。 2.人类不仅敬畏力量强大的自然诸神,而且崇拜对人类发展做出重要贡献的前辈英雄。

例如:传说中的造人补天氏女祸。 教人农桑的伏羲氏。 他们由人升格为神,受到后世的祭奠,进而,人们觉得死去的祖先也须享受祭祀,活着的长辈更亦应该受到尊敬。因此,礼仪不仅是人神之间的沟通方式,也是人及人文间的交流方式。处于原始社会的人类开始讲究男女有别,长幼有序,形成一种天然的人伦关系。并随着历史的演变,逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级关系,但这种关系还需要以一些特定的人际交往方式加以确认,于是礼仪便形成了。二.中国传统礼仪的发展 1.传统礼仪的滥觞期 在远古时期,华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范,包括敬神礼仪,政治礼仪,婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。 距今几十万年前的北京猿人尚无灵魂观念 距今一万八千年前的北京山顶洞人已产生灵魂不死,丧葬礼仪的萌 芽期 距今六七千年前陕西半坡人丧葬礼仪的进步期 炎黄时代,我国的原始社会慢慢的解体,礼仪最初是一种氏族社会的习惯,用以体现男女长幼等方面的差别。发展到炎黄时代,则逐渐转变成一种阶级社会里分辨上下尊卑的制度。 尧舜时代,各种礼仪的发展更加系统。 “五典”即五种人伦道德父义,母慈,兄友,弟恭,子孝。即:人及人之间一切交往的道德规范,而这些道德规范需要一定的举止行为

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公共礼仪--中国-礼仪之邦 第一章仪礼 中国是“礼仪之邦”,这是因为我们有五千多年的文明史,这种文明历史的辉煌是现在西方专门多发达国家所望尘莫及的。然而中国是“礼仪之邦”,并不等于讲在中国每个人都有专门高的文明道德标准。我感到有时一些人专门没有礼貌,不仅不明白国际的礼仪,甚至连中国传统的礼仪也没有。现在我们谈的是一些被国际上一致认同和约定俗成的礼仪准则,相信只要学着去做,当你到世界各地去时,就可不能有任何不得体的举止和行为了。 现代的文礼仪相当于昨天来讲已不再是单纯的一种规则。他们是有根基的,是因历史渊源而建立的,是长时刻形成的原则,我们今天所学的东西确实是这种根深蒂固的原则。

200多年前,当美国第一任总统乔治·华盛顿只有15岁时,他有一个小本子,上面有一些针对他自己用的社交礼仪,他的建议专门简单,却专门有用,具有普遍意义。 比如讲他告诉自己:不要批判不人;父母或老师有责任教育小孩;假如你看到一个长辈比你重要的人从你周围走过,你应该表示尊重;假如你看到一个遭受不幸的人,即使他是你的敌人,你也要表示你的仁慈和善良;在公众场合不能大笑,过于张扬;在写信的时候或介绍自己的时候,要适当注意自己的姓名和台头;要注意自己的名誉;宁可自己“孤家寡人”,也不要做一个不受欢迎的参与者;做一个十分有味的、健谈的人…… 后来在弗吉尼亚洲,一个专门有钞票的英国庄园主、爵士就专门看重乔治·华盛顿,他邀请乔治·华盛顿来参加家里所有的

重要活动,因为华盛顿有了专门完美的礼貌和社交的技巧。这种道德基础对他后来成为军队的统帅及美国总统专门有关心。他自己定的这些规矩也造就了日后良好的礼貌、道德规范以及人生价值观等等。 讲到礼仪,我总是会想起曾经在一些地点看到的不愉快的场面,比如讲在街头有人吵架。如此的现象我在美国、日本、韩国和我们中国都亲眼看见过。每一次看见我内心就专门难过,甚至会阻碍一整天的情绪,因为这是最无礼的举止表现。反而我在泰国就从未看到如此的情况,就我个人的感受而言,泰国是我印象中最讲礼貌、最体现文明的国家。他们平常讲话声音差不多上低低的,这可能和佛教的教义有关。有一次我在曼谷的半岛酒店结账的时候,酒店司机等在旁边。我办完手续上车后,他对我讲:“羽西小姐,我真抱歉,刚才结账的时候,我们那位小姐讲话的声音和态度不够礼貌,我代表酒店向你表示道歉。”听了他的话

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现代礼仪考试复习题 一、填空题 1、礼仪的含义:礼节、礼貌、仪表、仪式、风俗 2、礼仪的原则:尊重原则、自律原则、宽容原则、适度原则 3、礼仪的特点:文明性、共同性、多样性、变化性、规范性、传承性 4、礼仪修养:指人们为了达到某种社交目的,按照一定的礼仪规范要求结合自己的实际情况,在礼仪的品质、意识等方面所进行的自我完善和自我改造。 5、现代礼仪的具体特征:通用性、差异性、历史继承性、时代性 6、电话三原:电话响起三声前接起;谈话在三分钟内;三个礼貌用语 7、个人礼仪:是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、物等方面的具体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。 8、公务凝视区:是在洽谈业务、磋商问题和贸易谈判时所使用的一种凝视。凝视的区域以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 9、职业素养包括:职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能。 10、家庭礼仪:指的就是人们在长期的家庭生活中,用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式的总称。 二、简答题 1、在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈? 答:(1)个人隐私,(2)捉弄对方,(3)非议旁人,(4)倾向错误,(5)令人反感。 2、人际交往中使用称呼时有哪些禁忌? 答:(1)错误性称呼,(2)过时性称呼,(3)不通行的称呼,(4)不恰当的行业称呼,(5)庸俗低级的称呼,(6)绰号类的称呼。 3、个人简历应包括的内容? 答:姓名、性别、年龄、住址、电话号码、E-mail;求学经历情况,曾经获得的学位证书;进修教育情况,学过哪些课程;工作经历及原工作职责、职务与成就。 4、现代礼仪的作用是什么? 答:(1)有助于塑造良好的社交形象,(2)有助于促进交往行为的规范化,(3)有助于建设社会主义精神文明,(4)有助于增强民族自信心。 5、提高礼仪修养的途径有哪些? 答:(1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践6、规范指引手势分为几种?举例说明各手势使用的场合。 答:(1)横摆式:请,请进时使用,(2)斜摆式:请坐时使用,(3)曲臂式:里边请时使用,(4)直臂式:指示方向时使用,(5)双臂横摆式:面对较多人说请时使用。 7、怎样才能改善(或获得良好的)人际关系? 答:(1)保留意见;(2)认识自己;(3)决不夸张;(4)适应环境; (5)取长补短;(6)言简意赅;(7)决不自高自大;(8)决不抱怨; 8、日常交往中礼貌修养的基本要求有哪些? 答:(1)仪容焕发,服饰得体;(2)举止文雅,仪态端庄;(3)遵时守信;(4)尊重老人、妇女。 9、怎样才能形成良好的礼貌修养? 答:(1)加强道德修养;(2)学习礼貌、礼节、礼仪知识;(3)提高文化素养;(4)积极参加社交活动;(5)从小事做起。 10、选择正确性、适当的称呼,要注意哪些原则?

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商务礼仪培训课程内容有哪些 礼仪不是一种技术,而是一种习惯,商务礼仪在现代是很重要的,所以很多人选择参加商务礼仪培训课程。下面是我给大家搜集整理的商务礼仪培训课程内容文章内容。希望可以帮助到大家! 商务礼仪培训课程内容 第一部分商务礼仪概述 一、礼仪的定义与特征 二、商务礼仪的作用 三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异 第二部分交际礼仪 一、现代社交礼仪的起源 二、握手礼仪:起源与运用技巧 互动游戏:快速认识,得体交际 三、名片礼仪 四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌 五、电梯、楼梯礼仪 六、接待与拜访礼仪 不守时的人不可信——守时就是信誉 七、乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、火车等 八、商务通讯礼仪:

1、电话礼仪 2、短信礼仪 九、馈赠礼仪:选择、赠送礼品的技巧 十、引路引导礼仪 第三部分沟通礼仪与技巧 一、语音、语速、语调、音量的把握 案例:老人临终留遗言赠医院 二、待客三声:来有迎声,问有答声,走有送声 三、交际礼貌用语与禁忌语 四、不要让舌头超越思想——先学会听,再学会说 五、人际表达三准则——别人在乎你说什么,更在乎你怎么说 六、真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才 清华生的故事 七、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊 八、公众讲话——引人注目的最好时刻 第四部分餐宴礼仪 一、中餐礼仪 二、中餐礼仪简介——你在品味食物,别人在品味你 三、西餐礼仪简介 四、西餐着装要求 五、西餐摆台

六、西餐席位的排列 七、西餐上菜顺序 八、西餐礼仪细节 九、西餐宴会的禁忌 十、西餐餐巾的用法 十一、西餐中的酒文化 第五部分职场礼仪 一、职场礼仪要点 1、办公室人际关系 2、整洁的办公环境 3、适度的音量/遵守工作纪律 4、尊重他人的空间 5、文明礼貌的用语 6、影响职场人际关系的十"小节" 二、尊重领导是天职 1、上司心理分析 2、与上司相处的三大原则 3、与上司相处的礼仪 (1)工作汇报礼仪:口头汇报礼仪 / 书面汇报礼仪 / 电话汇报礼仪 / 会议汇报礼仪 (2)工作汇报技巧 三、尊重同事是本分,同事心理分析 / 与同事相处的三

外出旅游文明礼仪教案

外出旅游文明礼仪教案Newly compiled on November 23, 2020

外出旅游文明礼仪教案 备课人:李国柱 教学目标: 让故中学生学礼仪、知礼仪、守礼仪,做一个讲文明守礼仪的外出人。教学重、难点: 让故中学生学礼仪、知礼仪、守礼仪,做一个讲文明守礼仪的人。教学课时:1课时 教学用具:多媒体、课件 教学内容: 引入:如今,旅游已成为生活丰富多彩的现代人的时尚,所谓“读万卷书,行万里路”,旅游不仅可开拓心胸,拓展视野,更可增长见闻,开启智能。文明有礼的出游是向假期最好的献礼 那些年,遭嫌弃的国产游客 印象之一:人人都是大嗓门 在北京第二外国语学院法政学院法学系主任申海恩看来,中国人大声叫嚷这事,这和中国人的地域生活方式密不可分:“在我们的山沟沟里面,那可能要隔着沟对话,(大嗓门)这就练出来了。自然他走出去的时候,不会很快就想到这是一个多大的问题。” 印象之二:人人都是刻字家 北二外法政学院法学系主任申海恩:“‘到此一游’这几个字来源于李白的一首诗,他就干过这种事,到哪留一首诗。这似乎就是我们的文化传统。当然,这些文化传统在现代文化观念来,从保护文物的观念来看,确实存在问题。但是这样的一些文化传统、传统观念,几千年来深入人心。” 告别土鳖土豪拥抱风土人情 1 随处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,污染公共环境; 2 在非吸烟区吸烟,打喷嚏不掩口鼻,危害他人健康;

3 坐公交车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、插队加塞,不谦让老幼病残孕; 4 在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹; 5 在景观文物、服务设施上乱刻乱划,踩踏禁行绿地,攀爬摘折花木; 6 不听劝阻喂食、投打动物,危害动物安全; 7 在他人面前打赤膊、袒胸敞怀,在房间外穿睡衣活动,穿着不合时宜; 8 讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话,热衷低级趣味; 9 强拉外宾合影,违反规定拍照、录像; 10 吃自助餐时多拿多占,离开宾馆饭店时取走非赠品,贪占小便宜习惯性心态 在日本泡温泉前,导游告诉游客:“在这里泡温泉与咱们在家泡澡不同,先要在淋浴下洗干净,不能把毛巾带进温泉池,更不能搓泥。”同团的游客,倒是牢记了导游的教导,按程序操作。但进到池里,粗声大气地交流穿和服的礼仪,并且,哈哈大笑,全然不顾周围人的感受。在澡堂里大吹大擂的习惯,不由自主地流露出来。 怕吃亏心态与怕吃亏心理相伴随的是耍小聪明、占小便宜。春节时,马尔代夫推出8折优惠蜜月旅行团,有位中国母亲带着儿子,为图便宜,冒充新婚夫妻参加旅行,遭到同团人的鄙视。还有些游客钻酒店退房不查房的空子,顺手拿走酒店的毛巾、睡衣。这些贪小行为,既败坏旅行团声誉,又损害了中国游客的形象。随大流心态 中国人既爱面子,又爱扎堆儿。尤其是在境外旅游,明知有些举止不文明,有人做,就有人效仿。最典型的例子就是吸烟,在京都街头,中国游客看见一个日本老人在车站边吸烟,于是,一帮烟民很快聚到一起,喷云吐雾。其心理就是即便是丢人,反正是一群人,知道我是谁。更有一种法不罚众的心理在做怪。暴发户心态 在欧洲的奢侈品专卖店和机场免税商店里,到处可以看到中国游客忙碌抢购的身影,这些游客只忙着计算比在中国买能便宜多少,买回去只是为了炫富,很少有人去理会这些品牌的文化价值。这种疯狂不仅不知对文化的敬畏,更不懂对他人的尊重。以为花钱就能提高身份,这是一种典型的暴发户心态。怕歧视心态

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礼仪课程教学案例 案例1、元世祖忽必烈一次召见应聘官员,应聘者中有一位学士叫胡石塘。此人生性粗心,不拘小节,歪戴着帽子也没有发现就进去面见元世祖。元世祖忽必烈看见他,问道:“你有什么本事啊?说来我听听”胡学士回答说:“我有治国平天下的学识”。忽必烈听了哈哈大笑“你连自己头上的帽子都戴不平,还能平天下吗?” 胡学士因为歪戴帽子,不拘小节而葬送了前程,难道不足以说明礼仪礼貌的重要吗? 你是怎样理解“小处不可随便”这个问题的? 案例2、一位老师带领学生前往一大集团公司参观,老总是该老师的大学同学。老总亲自接待不说还非常客气。工作人员为每位同学倒水,席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着,大多坦然接受服务。没有半分客气。当老总办完事情回来后,不断向学生表示歉意,竟然没有人应声。当工作人员送来笔记本,老总亲自双手递送时,学生们大都伸着手随意接过,没有起身也没有致谢。从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声:“谢谢,辛苦了!” 最后,只有这位同学收到了这家公司的录用通知。有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好,凭什么让他去而不让我去?”。老师叹气说:我给你们创造了机会,是你们自己失去了。

分析:是什么原因使这些同学失去机会的?这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的? 案例3、张女士和王女士经营服装生意,初入市场时,正赶上服装生意最不景气的季节。服装卖不出去,几乎天天赔钱。这时张女士动摇了,怀疑自己不适合做服装生意,她认赔了3000元钱,把服装精品屋兑了出去。而王女士崔对自己很有信心,认为自己刚刚进入市场,没有经营经验,抓不住顾客当然应该交一点学费;王又分析了当时正是服装淡季,每年的这个季节,服装生意也都不赚钱,觉得赔钱是正常的,只要认真总结坚持下去就会有转机。果然,过了一个季节,王女士的服装店开始赚钱了。几年以后,她已成为当地有名的服装生意人。而张女士改行几次都未成功。 请从心态角度分析,张,王二女士成功和失败的原因。 案例4、国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明,经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国一家著名的家电企业董事长同意与自己的企业合作。谈判时为了给对方留下精明强干,时尚新潮的好印象,叶明上身穿了一件T恤衫,下穿一条牛仔裤,脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴高采烈地带着秘书出现在对方面前时,对方瞪着不解的眼睛看着他上下打量了半天,非常不满意。这次合作没能成功。 问:叶明与德国家电企业的合作失败的原因? 案例5、2007年3月,在山城重庆召开的全国糖酒会上,三鑫公司的赵总看到了久闻大名的新意集团的刘董事长。晚餐会上,赵总主动上前做自我介绍,并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片,马

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迎宾礼仪培训 -----------职业形象塑造 万鸿湄 迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。迎宾员作为企业的形象,基本礼仪主要应做到以下几个方面: 1、仪容仪表端庄,着装整齐大方,淡妆上岗; 2、服务意识强,能保持微笑服务,有一定的自信心; 3、有良好的职业道德,爱岗敬业,处处为顾客着想; 4、应变能力强,能灵活处理突发事件,为客人留下愉悦的经历和美好的回忆。 培训方式:以项目教学为主线,以具体工作任务为驱动模式的实际工作能力培养为目标。 培训时间:10课时 培训教材目录: 项目一优雅端庄的仪态 任务一如松的站姿 (2) 任务二如钟的坐姿 (3) 任务三得体大方的走姿、蹲姿 (4)

任务四表情达意的手势 (7) 项目二热情诚恳的前厅服务 任务一微笑迎送 (9) 任务二耐心敬业的总台 (10) 任务三安全放心的礼宾服务 (12) 项目一优雅端庄的仪态 任务一如松的站姿 培训目的:让学员掌握基本的站姿礼仪标准,使站姿挺拔,优雅。培训步骤:1、标准站姿:标准的礼仪站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V 字形、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,将双手合起,放在腹前或背后。 2.背手站姿:即双手在身后交叉,右手放在左手外面,贴在两臀中间。两脚可分可并,分开时,不超过肩宽,脚尖展开,两脚夹角成60度,挺胸立腰,收颔收腹,双目平视。

3.叉手站姿:即两手在腹前交叉,右手搭在左手上直立。这种站姿,男子可以两脚分开,距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步。即一脚稍微向前,脚跟靠在另一脚内侧。除保持正确的站姿外,男职员两脚分开,比肩略窄,将双手合起放在背后;女职员双腿并拢,脚尖分呈V字形,双手合起放于腹前。 4.背垂手站姿:即一手背在后面,贴在臀部。另一手自然下垂,手指自然弯曲,中指对准裤缝,两脚可以并拢也可以分开,也可以成小丁字步。这种站姿,男士多用,显得大方、自然、洒脱。 培训方式:1、靠墙训练,训练站立动作的持久性; 2、背靠背训练,训练动作的稳定性; 3、顶书训练,训练动作的挺拔性; 4、面对镜子训练,训练站立动作的整体协调性 任务二如钟的坐姿 坐的姿势,一般称为坐姿。它所指的是,人在就座以后身体所保持的一种姿势。标准坐姿是人们将自己的臀部置于椅子、凳子、沙发或其

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