物流信息技术-考试复习复习课程

《物流信息管理》

1．简述数据和信息有何区别与联系。

信息与数据既有联系，又有区别，主要表现在：

（1）信息是加工后的数据

信息是一种经过选摘、分析、综合的数据，它使用户可以更清楚地了解正在发生什么事。所以，数据是原材料，信息是产品，信息是数据的含义。

（2）数据和信息是相对的

表现在一些数据对某些人来说是信息，而对另外一些人而言则可能只是数据。

例如，在运输管理中，运输单对司机来说是信息，这是因为司机可以从该运输单上知道什么时候要为什么客户运输什么物品。而对负责经营的管理者来说，运输单只是数据，因为从单张运输单中，他无法知道本月经营情况，他并不能掌握现有可用的司机、运输工具等。

（3）信息是观念上的

因为信息是加工了的数据，所以采用什么模型（或公式）、多长的信息间隔时间来加工数据，以获得信息，是受人对客观事物变化规律的认识制约，由人确定的。因此，信息是揭示数据内在的含义，是观念上的。信息与数据之间的相互关系下图所示。

信息与数据的联系与区别

2．什么是物流信息？物流信息有何特点？物流信息的基本功能是什么？

物流信息有狭义和广义之分。狭义的物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。广义的物流信息不仅指与物流活动有关的信息，还包括与其他流通活动有关的信息。如商品交易信息和市场信息等。

物流信息的特点：

1.源点多、分布广、信息量大

物流系统服务的范围越大，信息源点就越多，信息量就越大。

现代物流中的信息源覆盖了从供应商、制造商到分销商，再到零售商等供应链中的所有环节，既有来自上下游企业的纵向信息，也有来自企业内部的横向信息，还有来自宏观层面上的信息。

多品种小批量生产和多频度小批量配送，使库存、运输等物流活动的信息大量增加。随着企业间合作倾向的增强和信息技术的发展，物流信息的信息量在今后将会越来越大。

2.种类繁多

主要表现在两个方面：一方面是物流系统内部各环节会产生不同种类的信息，另一方面是物流系统（如多式联运）之间以及与其他系统（如供应系统、生产系统、销售系统及消费系统）之间存在各种相关的物流信息。

3.动态性强

物流信息的动态性越强，其价值衰减速度一般越快，因此，应对物流信息要及时收集、及时加工利用，以获取相应的经济效益。

物流信息的基本功能：

1.流程控制功能

物流信息的流程控制作用就是记录、控制物流活动的基本内容。例如：一笔交易从收到订单，记录相应的交易信息开始，随后按记录的信息安排存货、选择作业人员及作业程序、指挥装卸搬运及按订单交货，这一系列过程都是在物流信息的控制下完成的。

2.管理控制功能

物流服务的水平和质量以及人员、资源的管理要由信息系统做相关的控制。应该通过建立完善的考核指标体系、通过电子数据交换（EDI）、地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）等技术提高管理力度，这里强调了信息对加强控制力度的作用。

3.协调功能

沟通货主、用户、物流服务提供者之间的联系，满足其需要及不同物流环节协同运作的需要。例如零售商与物流企业之间共享商品销售信息，物流企业可以据此预测库存情况并及时补货，使库存保持在最佳水平。在物流运作过程中，通过加强信息的交流与沟通，有利于提高工作效率。

4.支持决策和战略功能

通过对物流信息的分析与利用，为企业决策层提供相应的信息支持，以便更好地进行短期及长期决策，以期开发和提炼物流战略。

3．简述物流系统的特征及组成。

物流系统的特征：

（1）具有一定的整体目的性

（2）是一个大跨度系统

（3）具有较强的动态性

（4）是一个中间系统

（5）具有复杂性

（6）构成要素的“效益悖反现象”

物流系统的组成：

物流系统包括物流作业系统和物流信息系统。

物流作业系统与物流信息系统之间存在一定的层次关系：物流信息系统处于上层，起调控管理作用；物流作业系统根据的是从物流信息系统得到的信息，只有这两个系统很好地结合成为一个总体系统，才能构成一个真正的物流系统。

4．二维条码分为哪两种？

1.行排式二维条码；

2.矩阵式二维条码。

5. 校验码为1位数字，用于检验厂商识别代码、商品项目代码的正确性。它是根据前面几位的数值按一定的数学算法计算得出的。下面请计算EAN-13码692364422345(X）校验码。

①由右至左编排代码位置序号：

位置代号13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

代码 6 9 2 3 6 4 4 2 2 3 4 5 X

②偶数位的数字代码求和E：

9﹢3﹢4﹢2﹢3﹢5=26

③ E ╳ 3 = S1

26╳ 3 = 78

④奇数位的数字代码求和S2

6﹢2﹢6﹢4﹢2﹢4=24

⑤ S1 + S2 = T

24 + 78 = 102

⑥用大于或等于T且为10的最小整数倍的数减去T：

110 – 102 = 8

最终结果：校验码X= 8

6．物流条形码包括哪几种？

128码、39码、交叉25码等

7．条码识读系统由哪几部分组成？条码识读设备从扫描方式上可分为哪两类？

从系统结构和功能上讲，条码识读系统是由扫描系统、信号整形、译码三部分组成的。条码识读设备从扫描方式上可分为接触和非接触两种条码扫描器。接触式识读设备包括光笔与卡槽式条码扫描器；非接触式识读设备包括CCD扫描器和激光扫描器。

8．简述EAN -13码的结构、编码方法、模块构成及标准长度。

EAN-13码由前缀码、厂商识别代码、商品项目代码和校验码组成。

EAN-13码的编码方法采用模块组配法。

EAN-13码的符号结构所占模块分别为：左侧空白区（11个模块）、起始符（3个模块）、左侧数据符（6位数字42个模块、中间分隔符（5个模块）、右侧数据符（5个数字，35个模块）、校验符（7个模块）、终止符（3个模块）和右侧空白区（7个模块）。

EAN-13码的模块数为：11＋3＋42＋5＋35＋7＋3＋7=113（个），总长度为113×0.33mm=37.29mm。

。

9．二维条码有何特点？其应用在哪些方面？

二维条码是指能够在横向和纵向两个方位同时表达信息的一种条形码。其主要特点有：（1）高密度。二维条码由于是在两个方向表达信息，提高了信息密度，真正实现了用条码对物品的“描述”。

（2）纠错功能强。当二维条码因穿孔、污损引起局部损坏时，只要穿孔、污损大面积不超过50%,照样可以正确得到识读。

（3）可表示多种语言文字。多数二维条码都具有字节表示模式，可设法将各种语言文字转换成字节流，然后再将字节流用二维条码表示。

（4）可表示图像数据。二维条码可表示照片、指纹等图像。

（5）可引入加密机制。在用二维条码表示信息时，可先用一定的加密算法将信息加密，然后再用二维条码表示。在识别二维条码时,再加以一定的解密算法，就可以恢复原信息。这可以防止各种证件、卡片的伪造。

二维条码的应用范围：

二维条码具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性，这些特性特别适用于表单、安全保密、追踪、证照、存货盘点、资料备援等方面。

（1）表单应用

公文表单、商业表单、进出口报单、舱单等资料之传送交换，减少人工重复输入表单资料，避免人为错误，降低人力成本。

（2）保密应用

商业情报、经济情报、政治情报、军事情报、私人情报等机密资料之加密及传递。

（3）追踪应用

公文自动追踪、生产线零件自动追踪、客户服务自动追踪、邮购运送自动追踪、维修记录自动追踪、危险物品自动追踪、後勤补给自动追踪、医疗体检自动追踪、生态研究(动物、鸟类...)自动追踪等。

（4）证照应用

由于二维条码可以把照片或指纹编在二维条码中，有效的解决了证件的可机读性及防伪要求高等问题，因此可广泛地应用在护照、身份证、驾驶证、暂住证、行车证、军人证、健康证、保险卡等任何需要唯一识别个人身份证的证件上。

（5）盘点应用:

物流中心、仓储中心的货品及固定资产的自动盘点。

（6）备援应用:

文件表单的资料若不愿或不能以磁碟、光碟等电子媒体储存备援时，可利用二维条码来储存备援，携带方便，不怕折叠，保存时间长，又可影印传真，做更多备份。

10．与传统的条形码相对比，RFID有哪些特点？

（1）快速扫描且同时识读多个物体

条形码一次只能有一个条形码受到扫描；RFID辨识器可同时辨识读取数个RFID标签。

（2）体积小型化、形状多样化

RFID在读取上并不受尺寸大小与形状限制，不需为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质。此外，RFID标签更可往小型化与多样形态发展，以应用于不同产品。

（3）抗污染能力和耐久性强

传统条形码的载体是纸张，因此容易受到污染，但RFID对水、油和化学药品等物质具有很强抵抗性。此外，由于条形码是附于塑料袋或外包装纸箱上，所以特别容易受到折损；RFID卷标是将数据存在芯片中，因此可以免受污损。

（4）可重复使用

现今的条形码印刷上去之后就无法更改，RFID标签则可以重复地新增、修改、删除RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。

（5）穿透性和无屏障阅读

在被覆盖的情况下，RFID能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质，并能够进行穿透性通信。而条形码扫描机必须在近距离且没有物体阻挡的情况下，才可以辨读条形码。

（6）数据的记忆容量大

一维条形码的容量是50Bytes，二维条形码最大的容量可储存2～3000字符，RFID最大的容量则有数MegaBytes。随着记忆载体的发展，数据容量也有不断扩大的趋势。未来物品所需携带的资料量会越来越大，对卷标所能扩充容量的需求也相应增加。

（7）安全性高

由于RFID承载的是电子式信息，其数据内容可经由密码保护，使其内容不易被伪造及变造。

11．什么是EDI？其有何特点？

EDI（Electronic Data Interchange）即电子数据互换，是按照协议的标准结构格式，

将标准的经济信息，通过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。

EDI的特点是单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化、运作规范化。

12. 说明EDI的工作方式。

用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理，然后通过EDI转换软件将原始单据格式转换为平面文件。平面文件是用户原始资料格式与EDI标准格式之间的对照性文件，它符合翻译软件的输入格式，通过翻译格式变成EDI标准格式文件。最后，在文件外层加上通信交换信封填充，通过通信软件送到增值服务网络或直接传给对方用户。对方用户则进行反向处理，最后转换为用户应用系统能够接受的文件格式，并进行收阅处理。

13.什么是GPS？GPS有什么特点？

GPS(Global Positioning System，简称GPS)是利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对监控对象进行动态定位和跟踪的系统。

GPS的特点：定位精度高，全天候工作，功能多、应用广。

14.什么是GIS？GIS的基本功能是什么？

GIS (geographical information system) 是一种获取、存储、检索、操作、分析和显示地球空间数据的计算机系统。

其基本功能是能将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。

1．论述RFID系统的构成及工作原理。

（1）RFID系统的构成

RFID系统一般都由信号发射机（射频标签）、信号接收机（阅读器）、发射接收天线几部分组成。

在RFID系统中，信号发射机为了不同的应用目的，会以不同的形式存在，典型的形式是标签（TAG）；信号接收机一般叫做阅读器，基本的功能就是提供与标签进行数据传输的途径，通常阅读器与电脑相连，所读取的标签信息被传送到电脑上进行下一步处理；天线是标签与阅读器之间传输数据的发射、接收装置。除以上基本配置外, RFID系统还包括计算机及相应的软件。

2．论述RFID在我国的发展状况。

目前，我国的射频识别技术在下列几种应用中发展前景较好。

1 安全防护领域

（1）门禁保安

将来的门禁保安系统均可应用射频卡。一卡可以多用。公司还可以用射频卡保护和跟踪财产。结合GPS系统利用射频卡，还可以对货柜车、货舱等进行有效跟踪。

（2）汽车防盗

（3）电子物品监视系统

电子物品监视系统(Electronic Article Surveillance, EAS)的目的是防止商品被盗。EAS系统已被广泛使用。

2 商品生产销售领域

（1）生产线自动化

用RFID技术在生产流水线上实现自动控制、监视，提高生产率，改进生产方式，节约了成本。

（2）仓储管理

将RFID系统用于智能仓库货物管理，能有效地解决与货物流动有关的信息管理，不但增加了处理货物的速度，还可监视货物的一切信息。

（3）产品防伪

将射频识别技术应用在防伪领域有它自身的技术优势。防伪技术本身要求成本低，且难于伪造。

（4）RFID卡收费

3 管理与数据统计领域

（1）畜牧管理

用小玻璃封装的射频卡植于动物皮下标识牲畜。牲畜的识别提供了现代化管理牧场的方法。

（2）运动计时

射频卡应用于马拉松比赛中，运动员在自己的鞋带上很方便地系上射频卡，在比赛的起跑线和终点线处放置带有微型天线的小垫片。当运动员越过此垫片时，计时系统便会接收运动员所带的射频卡发出的ID号，并记录当时的时间。

4. 交通运输领域

（1）高速公路自动收费及交通管理

（2）火车和货运集装箱的识别

5.其他领域

基于RFID的身份证及纸质电子车票。

3.．论述POS系统的构成及特点。

（1）POS系统的组成

POS系统由前台POS系统和后台MIS系统两大部分组成。

①前台POS系统

前台POS系统是指通过自动读取设备（如：扫描仪等）在销售商品时直接读取商品销售信息，实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和处理，并通过通信网络和计算机系统传至后台的MIS系统。

②后台MIS系统

后台MIS系统（Management Information System）包括计算机和相应的管理软件。MIS 系统负责全部商品的进、销、存管理。它根据前台POS系统提供的销售数据，控制进货数量,优化库存。通过后台计算机系统计算、分析和汇总商品销售的相关信息,为企业管理部门和管理人员的决策提供依据。

4.结合实际，论述GIS 在物流中的应用。

（1）GIS在仓库规划中的应用

由于GIS本身是把计算机技术、地理信息和数据库技术紧密相结合起来的新型技术，其特征非常适合仓库建设规划，从而使仓库建设规划走向规范化和科学化，使仓库建设的经费得到最合理的运用。仓库GIS作为仓库MIS中的一个子系统，它用地理坐标、图标的方式更直观地反映仓库的基本情况，如仓库建筑情况、仓库附近公路和铁路情况、仓库物资储备情况。

（2）GIS在铁路运输中的应用

可进行环境分析及动态预测、区域规划、客户服务等。

（3）GIS在物流分析方面的应用

完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。

①车辆路线模型：用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多少辆车，每辆车的路线等。

②网络物流模型：用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从n个仓库运往到m个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店，所耗的运输代价最小。

③分配集合模型：可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立x个分销点。要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等。

④设施定位模型：用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等问题，运用此模型均能很容易地得到解决。