项目管理纲要

项目计划形式

1.概念性计划（自上而下）

2.详细计划（自下而上）

3.滚动计划：每经过一段时期，从确保项目目标出发，对项目计划进行主动调整。

项目计划内容

1.工作计划

2.人员计划

3.设备采购供应计划

4.其他资源供应计划

5.变更控制计划

6.进度报告计划

7.财务计划

8.文件控制计划

9.应急计划

10.支持计划项目计划过程的步骤

1.定义产品

2.确定任务–> WBS

3.建立逻辑关系图

4.为任务分配时间

5.确定项目组成员可支配的时间

6.为任务分配资源并进行平衡

7.确定管理支持性任务

8.重复上述过程直到完成

9.准备计划汇总

项目计划工具

1.WBS ( Work Breakdown Structure )

按内在结构和实施顺序，逐层分解形成的示意图。

a)WBS的层次 0，1，2，3，4，5，……

b)WBS的编码四位：1000，2000，1100，1200，1300，1110，1120，1130，……

六位：10.00.00，11.00.00，12.00.00，11.01.00，11.02.00，

11.01.01，……

c)WBS的制定

i.详细程度

ii.相对独立的工作单元

iii.对每一工作单元，详细定出预算/进度/人员分配等

iv.责任者对工作单元的预算/进度/人员分配复核

v.逐级汇总工作单元实施的先后次序，形成逻辑关系图

vi.高层汇总成项目概算

vii.汇总出项目总进度计划

viii.各工作单元的资源使用形成“资源使用计划”

ix.综合评价WBS，拟订出实施方案

x.形成项目计划

xi.实施计划，不断修改/补充/完善

2. LRC ( 线性责任图)

3.

行动计划表

a) GoZinto 图式

b) 备忘录式 c) 表格式

0级

1级

2级

3级

4级

1.影响因素：

a)参与人员的熟练程度

b)突发事件

c)工作效率

d)误解和错误

2.活动时间的估算方法

a)定性

i.经验类比

ii.历史数据

iii.专家意见

b)定量

i.德尔菲法（Delphi）：是一种群体技术

第一轮（讨论）→第二轮（讨论）→第三轮（讨论）→……

ii.三点法： E = ( O + 4M + P ) / 6

O M E P

iii.宽带德尔菲技术（Delphi和三点法结合运用）

项目成本估算

1.直接成本估算

项目名称：____________

日期：____________

2. 学习曲线

学习率：当产量以倍数增加时，工作效率以固定的比率提高，产量增加，单位产量耗时t 减少，这一比例称为学习率。

T n = T 1 n r 总时间 = T 1∑n r

Tn: 第n 单位产出所需时间 T1：第1单位产出所需时间 n ：所生产的数量 r ：lg(学习率) / lg2

3. 影响成本估算的其它因素

项目进度计划 1. 时间参数

a) 周期

b) 最早和最迟时间

c) 计划/基线和计划安排时间 d) 其它计划时间

时差 = 最迟开始时间 – 最早开始时间 时差为0的活动是关键活动。

2. 进度计划形式

a) 带日期的工作任务分配表 b) 甘特图（Gantt 图） i. 简单的甘特图 ii. 带有时差的甘特图 iii. 具有逻辑关系的甘特图

产量 0 学习曲线对成本的影响

3. 网络计划技术

a) 绘制组成 i. 节点式网络

ii.

箭线式网络

b) 计划网络的时间计算

i. 活动持续时间

平均时间 t = (a + 4m + b) /6 均方差 σ= （b - a ）/6

ii. 节点时间

j 的最早实现时间 t E (j) = max { t E (i) + t(i , j) }

i 的最迟实现时间 t L (i) = min { t L (j) – t(i , j) } iii.

活动时间

最早开工时间 t Es (i , j) = t E (i)

最早完工时间 t Ef (i , j) = t Es (i , j) + t(i , j) = t E (i) + t(i , j) 最迟开工时间 t Ls (i , j) = t L (j) - t(i , j)

最迟完工时间 t Lf (i , j) = t L (j) = t Ls (i , j) + t(i , j) iv.

时差与关键路线

总时差 S(i , j) = t Ls (i , j) - t Es (i , j) = t L (j) - t E (i) -

t(i , j)

单时差（富余） r(i , j) = t Es (j , k) - t Ef (i , j) = t E (j) - t E (i) - t(i , j) v. 网络时间计算方法（图上法/表格法） 4. 非肯定型网络计划方法

③

① ② ④ ⑤

A C D

B

机房装修

房间布置网络布线硬件安装软件调试10

20

30

40

50

60

70 80 关键活动

非关键活动

时差

天

a) 计划评审技术（PERT ）program evaluation and review technique

t = (a + 4m + b) /6 σ= （b - a ）/6 t E (j) = max { t E (i) + t(i , j) } t L

(i) = min { t L

(j) – t(i , j) } σ2(T E (j)) =σ2(T E (i)) +σ2(t(i , j)) σ2(T L

(i)) =σ2(T L

(j)) +σ2(t(i , j)) 节点时差（松弛时间）SL i = t L

(i) - t E (i)

σ2(SL i )=σ2(T L

(i) ) +σ2(T E

(i) ) 完成时间拖延的概率可根据由下式求出的Z 值查表求出*

Z = -SL/σ(SL) = (T E - T L )/ √(σ2(T L

) +σ2(T E

))

保证节点在规定期限内完成的概率(t P < t E ):

Z i = (T P (i)–T E (i))/ σ2

(T E

(i)) 查表求出P.

b) 图示评审技术（GERT ）graphical evaluation and review technique

节点表：

例如：

项目跟踪系统的设计

1. 跟踪对象

2. 收集信息范围

3. 过程：观察 → 测量 → 分析 → 报告 项目控制系统的设计 1. 原理

a) 寻找偏差

b) 原因与趋势分析 c) 采取纠偏行动 2. 要素

a) 建立系统（目标）标准 b) 获取最新情况 c) 偏差分析，评价 d) 采取纠偏措施 e) 通知所有有关部门

0.3, 6

i

P i , t i

3. 分析工具

a) 偏差分析：成本偏差：CV = BCWP – ACWP (负数，超支；反之，节资)

进度偏差：SV = BCWP – BCWS (负数，落后计划；反之，超计划)

● BCWP 为已完成工作的预算 ● BCWS 为计划工作预算 ● ACWP 为完成工作实际成本

b) 趋势预测

c) 关键比值：（实际进度/计划进度）x （预算成本/实际成本）

d) 因果分析

关键比值

因果分析鱼刺图

项目的风险管理

1.四阶段：识别→评估→处理→监督

2.识别方法

a)询问法（Delphi）

b)财务报表法

c)流程图法

d)现场观察法

e)相关部门配合法

f)索赔统计记录法

g)环境分析法

3.风险评估

a)准则：风险回避风险权衡风险处理成本最小风险成本/效益比社会费用最小准则

b)Save法评价：

i.使用Delphi法对各种因素的优劣进行打分评价，分值1~10；

ii.根据各种因素的相对重要性，采用Delphi法确定权数，1~3；

iii.分值乘以权数，即各因素的评分值；

iv.将因素组内诸因素相加，可得因素组评分值。

c)AHP方法思路：找出解决问题所牵连的主要因素，将这些因素按其关联隶属关系构造

成阶梯层次模型，通过对层次结构中各因素之间相对重要性的判断及简单的排序计

算解决问题。

4.风险处理方法：

a)回避

b)损失控制

c)分离

d)分散

e)转移

5.项目风险自留是一种财务对策。