微信运营心得

微信运营心得
微信运营心得

心得

从踏进淮商集团到现在,刚刚半月有余。很高兴结识一群新朋友,寻得一帮好同事。从接触微信公众账号的文章推送到现在也有10天左右时间,也有一些自己的心得和拙见。

之前自己在大学时期和实习期间接触过微博等新媒体和电子商务,对相关流程和运作细节有一些了解。所以在得知自己接触的工作的一部分是运营微信公众账号时,觉得很轻松,应该是件手到擒来的工作。但实际自己着手之后才发现没有自己想象的那么简单,有很多专业的知识和技能是自己大大缺失的地方。恍惚之间有种隔行如隔山的感觉,发现自己还是要耐下性子去从基础开始做好。

随着赵总的指引和教导,自己慢慢明白学习的方法和工作的方向。平时热心的同时马奎也给予了无私的帮助,让我受益匪浅。下面简单说一下有哪些方面的学习心得:

1、定位和受众人群

运营微信公众账号首先要考虑的是公众账号的定位,就是给运营的该帐号定一个日常推送文章的主基调。比如要清楚是营销账号、服务账号、平台帐号、还是热点新闻账号,这样方便给帐号今后的文章指了一个方向,以便于每天的文章都有统一性。受众人群也和帐号的定位有关,比如账号定位为地方性服务账号,受众人群就是以本地人为主的粉丝群;定位为时尚型或者健康养生型等帐号,那就是主要以服务女性粉丝为主。当然公众账号定位不是非此即彼的,因为几乎所有的公众账号都是为了直接或者间接营销推广自己甚至代表的公司主体的产品及服务,从而实现盈利目的。所以合适的定位和前期运作,是有利于帐号自身的快速发展。

2、素材搜集和时效性

根据前面说的帐号定位,为自己的帐号寻找一些推送文章所用到的合适的素材很重要。因为素材不是什么新鲜就要立马用上,要符合定位,或者加工成具有自己独特风格的文章,要考虑自己的受众人群是否需要这类信息。其次,在新媒体时代,媒体的时效性被提到了一个新的高度。一般公众账号一天可以推送一次群发,所以,发生了两天的新闻就再也不是新闻了,虽然说的有些夸张,但是粉丝看到之后会觉得你的帐号会有之后性,不够及时,从而印象会差很多,也就会

有粉丝脱逃。除非报道一些后续报道或者花边内幕之类的新颖的跟踪报道也会有不错的回应。

3、文章的分工和互动

一般一次性推送的文章会有好几篇文章,最好不要每篇文章都是一样的类型,尽量保持文章的形式多样化,做到主次分明、分工有序。有的说头条新闻,有的分享经验,有的打趣逗乐,这样不会让粉丝觉得乏味。文章的互动和回复粉丝的评论尤为重要,恰如其分的互动会增加帐号的人性化,让粉丝有和账号交流的冲动。这样可以保证粉丝的重视度。

4、其他

从接触微信公众账号之后,关注了很多不同类型的帐号,一边自己学习的研究。多关注一些账号的确有利于自己的提高。最近发现了平均一篇头条文章的阅读量一般稍稍低于粉丝数量的10%左右,所以粉丝基数一定程度上决定了文章的阅读数据,当然,营销很好的爆炸性文章除外。此外,微信的编辑排版工作也很重要,决定一篇文章外观上的美丑在于排版,微信文章图片的选择也一定程度上影响文章风格,这两个要自己好好拿捏。

上述的都是一些自己不成体统的拙见,也存在一些谬误,希望能给出批评和指正,以便于我更快的提高。谢谢。

微信公众平台运营总结

一个微信公众平台运营者的36 条总结 经常有很多客户来咨询我们,想了解微信营销的方法,如何拉粉,如何去推送内容等等。今天呢,我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家,从实战的角度,总结了微信营销的注意事项和操作指南,非常值得大家去学习和思考,下面就分享给大家。 1. 简单就是力量,不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊,这些功能只会淡化企业核心的价值,请删掉这些功能。 2. 微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度,请暂时忘记销售,天天促销,不如29天培养顾客,用1天的时间用来促销更有效,请暂时忘记销售。 3. 微信营销没有任何营销秘诀,比的就是投资和执行力,想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情,不要只看到3个月获取90万粉丝的案例,先问一问他们投入多少资金和人力。 4. 如果你不想投入太多的资金,就要选择投入时间,再加入执行力的到位,才能达到你要的目的。 5. 不要忙于每一天推送大量的内容,给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通,推送再好的内容,不如跟读者沟通一次。 6. 想和读者创造更多沟通的机会,就要问读者更多的问题,问一问读者喜欢什么时间接收内容,对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 7. 不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多,如果不能转化成价值,就跟本没有用,我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量

更重要 8. 发布文章不一定要长篇大论,可是一定要引发读者的思考,一般内容在300 至500字左右。 9. 关注竞争对手的微信,关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销,你要做的就是优化他们所有的方法。请记住,竞争对手是最好的老师。 10. 新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方,每一天都拿笔记下来,自已对比一下那些地方可以做的更好,用利于自已以后运营微信公众账号。 11. 认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐 12. 怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点哦! 13. 我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。 14. 微信营销要靠渠道,有渠道的好处就是:一天你都能获得到稳定的粉丝,不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝进业。记住,粉丝要一天天的增加,每一天都有新的读者关注。 15. 做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾,可以相互的进行运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议用个人微信进 行运作。如果是大店的话,一定要用上公众账号。

微信营销心得感言_心得体会

微信营销心得感言_心得体会 微信营销心得分享篇一服务一定要好,态度一定要亲切。做淘宝的不用说,服务自然杠杠的,但这里还是得强调一次。微信沟通是私密性的,不像微博,与用户的互动程度会深很多,甚至会有各色人等前来骚扰等,客服尽量要克制,千万别与其对骂,以免用户抓住把柄。之前有客服被烦得不行,说对方人品有问题,聊天记录被截图放到微博上,影响很不好。 做好用户分类基础上的个性关怀。一般我们会坚持按照地域和肤质的特性来提醒用户注意季节变化时的护肤指引。例如东北油性敏感肤质的用户冬天要用什么洗面奶,护肤步骤等,用户会很喜欢,感觉这是为他们量身定做的,自然对你的好感增加了。 关于信息频率和推送时间,前述说过了,两三天一次为宜,毕竟用户的碎片化时间有限,太频繁会导致用户反感离你而去,还会加大维护工作量,因为你要绞尽脑汁去编辑组织确保用户都喜欢的内容。每次推送具体时间建议选在周一和周四晚上8点以后,8点以后人的心情会好很多,而且根据我的统计(统计工具可以使用皮皮,皮皮可以精确统计到有多少用户阅读了你的内容,有多少个分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人来到你的公众平台,并成为你的粉丝),晚上发布信息的阅读率和到店率会高很多,周一是周末综合症明显期,用户的购买和阅读更活跃,而周四则是黎明前的黑暗,用户开始琢磨周末的事情,这时候也容易接受带有促销信息的实用资讯。说到这里,顺带提一下我的个人理解,未来电子商务的最大对手不是传统零售,而是深邃复杂的人性。 大胆投入。不敢说我们微信方面投入是最大的,但我敢断定在同级卖家中,我们的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入,大胆投入的原因在于它是一个很适合进行用户转化、深度沟通营销、提高用户粘度、促发客户多次购买、维系用户关系的绝佳工具。 微信营销心得分享篇二1、互联网时代,千万不要勿视工具的作用。就好比一个九段的武林高手,功夫再高,也干不过一个玩枪的二段。 2、公众号做面,个人号做点,点面结合才能发挥威力。 3、微营销是全员营销,而不是市场部少数人的工作,这点至关重要。针对个人号的运用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。 4、微信的本质是关系不是传播,粉丝数量不是决定性因素,不能变“现”(现实)的关系全是弱关系,没有互动的关系等于没关系。个人号才是落地的根本! 5、全员培训至关重要!新兵器时代来了,你要教会士兵使用,而不要只让他们徒手肉搏,或者发条枪就让他们上战场。 6、关系是可以高效率维护的,前题是熟练掌握工具。 7、目前市面上所有微营销的书都是花架子!目前的微营销培训讲概论很多,讲案例很多(大多是假案例),讲方法和实操的几乎没有。 8、打磨教程非常辛苦,超乎想象的工作量,相当于完成了一次高强虏的团队内训。很值! 微信营销心得分享篇三在互联网信息世界中,我们一直在关注三大网络科技平台,他们分别是搜索引擎的百度;社交应用的腾讯,电子商务的阿里巴巴。 然而,风云突变的时代,变得你不敢想象,变得你措手不及,变得你叫苦不迭!特别是去年以来一夜之间风靡全球攻城拔寨以迅雷不及掩耳之势占领中国网民阵营的腾讯变种产品微信已经是威震八方、威力无边了。 其实,微信的火爆早就在6年前我就已经预言过:“未来的网络应用,一定是能

微信公众号运营推广技巧分析

一、内容摘要 微信公众平台依托于当下用户人数最多的社交软件-微信来实现商家或个人与特定群体进行文字、图片、语音和视频的全方位互动,形成一种主流的线上线下互动营销方式。另外实践4:网络内容之一:基础实践——微信公众号营销更是作为2017年秋季网络营销能力秀实践任务之一,那么对于一位微信公众号运营新手如何才能充分使用微信公众号平台,成功逆袭为微信公众号运营大神呢?本文将从选题说明、实践任务流程介绍、实践任务操作方法、运营技巧、效果分析以及活动总结来与大家一起分析总结关于微信公众号运营推广中的技巧。 关键词:微信公众号推广运营 二、报告正文 选题说明 微信公众号利用微信用户的社群与朋友圈等社交网络实现一对多的小众间信息传播,相对于其他媒体平台的宣传效果有效性更高。微信公众号可以对关注的用户进行自定义分组,之后对不同需求的用户推送不同的内容,使得营销和服务更加个性化,推广更加精准。 微信公众号有着便利的互动性,用户可以像与好友聊天一样来与公众号进行沟通互动来寻找自己需要的信息内容。另外微信公众号拥有投票与留言等功能,大大增强了公众号与用户互动性和趣味性。 微信公众号运营成本低并且内容可以“变现”。公众号可以开通流量主功能,然后按月获取官方广告报酬;公众号还可以展开商务合作,通过与相关商家合作,将自己推

送内容加上商家的广告来获得报酬;公众号在运营一段时间后还可以申请开通打赏功能,用户如果认可你推送的内容就可以给你一定得打赏作为鼓励。 此外微信公众号推广运营过程中各类文章的编辑可以锻炼运营人员的写作、排版等能力。一个微信公众号粉丝以及内容的阅读量就是运营人员能力的体现。所以在这个互联网时代掌握公众号运营推广的技能显得尤为重要。 实践流程: 在浏览器中搜索微信公众平台选择注册微信公众订阅号,之后填写运营人员个人信息绑定银行卡号后公众号注册完成。 设置调查问卷,根据问卷调查结果为自己运营的公众号进行主题定位。 3.登录公众号后台上传公众号头像完善公众号各类信息,然后下载公众号二维码并转发推荐到微信朋友圈以及各微信群,收获公众号的第一批粉丝。 4.进入能力秀个人主页→【管理中心】→【能力秀活动管理】→【提交平台账号】→【提交微信公众号】→管理提交账号→点击“提交微信公众号”,输入自己申请的微信公众号名称与微信公众号(需要自己在公众号后台自己设置,官方生成的微信号不可用)。 5.微信公众号编写并推送2篇以上关于热点话题以及经验分享为主题相关的文章,文章标题自拟并在原文链接中填写能力秀文章或秀友百科词条的链接地址,之后通过微信公众平台的“群发功能”推送给公众号粉丝。另外将推送的文章分享到朋友圈、微信群来增加微信公众号文章的阅读量。

微信公众平台运营总结

一个微信公众平台运营者的36条总结 经常有很多客户来咨询我们,想了解微信营销的方法,如何拉粉,如何去推送内容等等。今天呢,我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家,从实战的角度,总结了微信营销的注意事项和操作指南,非常值得大家去学习和思考,下面就分享给大家。 1.简单就是力量,不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊,这些功能只会淡化企业核心的价值,请删掉这些功能。 2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度,请暂时忘记销售,天天促销,不如29天培养顾客,用1天的时间用来促销更有效,请暂时忘记销售。 3.微信营销没有任何营销秘诀,比的就是投资和执行力,想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情,不要只看到3个月获取90万粉丝的案例,先问一问他们投入多少资金和人力。 4.如果你不想投入太多的资金,就要选择投入时间,再加入执行力的到位,才能达到你要的目的。 5.不要忙于每一天推送大量的内容,给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通,推送再好的内容,不如跟读者沟通一次。 6.想和读者创造更多沟通的机会,就要问读者更多的问题,问一问读者喜欢什么时间接收内容,对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多,如果不能转化成价值,就跟本没有用,我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。 8.发布文章不一定要长篇大论,可是一定要引发读者的思考,一般内容在300至500字左右。 9.关注竞争对手的微信,关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销,你要做的就是优化他们所有的方法。请记住,竞争对手是最好的老师。 10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩

微信运营培训心得体会范文

微信运营培训心得体会范文 微信运营培训心得体会一 微信,这对于我来说是一个非常熟悉的名词,相信对于绝大多数人来说也并不陌生。微信并不仅仅是一个单纯的社交平台,其中有着非常广阔的市场空间,然而怎么来发掘资源,怎么来搞好微营销,这些我却了解不多。 通过这次微信运营培训,让我深深明白团队在整个微信运营中的重要性,团队中的每个人都是运营过程中必不可少的一份子,就像是一辆火车,一个轮子带不动整辆车,只有所有轮子都运转起来,火车才能不停息地往前行。通过这次培训,我对自己的工作有了更加深刻的认识,对肩上的责任也有了进一步的了解,这将使我能更好的开展自己的工作,我也更加看好微信运营的前景,相信凭借我在培训中的所得,我一定能更快更有效的完成我自己的工作指标。 在培训老师用心的教导下,很多疑惑都逐渐变得清晰了,许多工作中的小问题小麻烦也都迎刃而解了。不仅仅是工作,经过这次培训,我积累了很多生活经验,也收获了许许多多的知识,这在我今后的生活和工作中将会是一笔巨大的财富。 在高速发展的今天,微信已经成为一种新的广告媒介,产品想要被更多地人认可,毫无疑问,微信就是一个很好的宣传平台。群发、转发能更好地扩大。 有针对性的销售方案。 我们与杂志社和*站联盟合作,用扫码得奖、优惠的活动形式,快速的获得了目标客户群体的增加。 微信是个新鲜的事物也是个新鲜的渠道,将培训的知识落到实处,化为动力。在老师的帮助下,我对微信充满信心。 营销者需要做到的几件事 从上海培训后回到家中,我的思绪还一直停留在培训课上。短短几天的培训让我对于作为一个营销者应该做到的事有了进一步认识,总结起来有如下几条: 1、坚持每天上*,上学习*,上公司的*站。 坚持每天上*是为了使我们队互联*有感觉,充满敏锐度。我们单位主要是电子商务方面的运营,那么就必须锻炼出自己敏锐的信息采集能力,处理分析信息

微信公众平台运营技巧精选版

微信公众平台运营技巧 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

微信营销很火,企业和个人都利用微信做推广。网站在做微信营销之前必须思考下面这些问题,只有理智的、有策略的利用微信做营销才能将其作用发挥到最大。 一、为何要做微信营销? 企业和个人做微信营销无非3个原因: 1、以微信作为企业的免费宣传平台,宣传企业的文化、服务,树立品牌形象,扩大品牌知名度; 2、微信与网站对接,利用微信账号购买产品,为企业带来转化率和利润; 3、尝试新鲜事物,使自己的品牌不落伍。这些都说明企业愿意接受新鲜事物愿意学习,都是好事。 但是一些中小企业对微信营销缺乏认识,盲目跟风,结果损了夫人又折兵。因此,中小企业在做微信营销之前必须明确自己做微信营销是为了宣传还是利润还是盲目跟风。只有明确的目的才能有针对性的进行宣传。 二、企业的微信定位? 湖南卫视收视率能排在第一是以为其有明确的定位,它把湖南台定位为:娱乐、偶像、青春,把自己的目标受众定位在年轻女孩子群体,因此湖南台的栏目都是围绕偶像剧、娱乐栏目、宫廷剧系列传播的。只有有了明确的定位,你的宣传内容才能具有一致性而不至于太散,微信宣传的内容应该是围绕微信的定位开展的。对于中小网站,由于网站的

规模、知名度等不高,因此前期的微信定位应该以服务、宣传为主,推送的内容也应该是行业最新信息、解决用户疑问为主,到了后期企业的知名度提高以后,微信可以设置一些交易按钮,推送一些促销信息等,从而为网站带来转化率、利润。 三、企业微信内容 企业的不同品牌所体现的内容个性可以有所不同,异同个性的品牌之间互动会增加更多看点,但是整体风格还是需要依照企业的形象去设立。在这里需要特别注意的是,品牌关键词和内容个性关键词十分重要,在后面的几个部分的内容上都需要结合品牌关键词来进行内容的筛选。内容筛选在做好企业微信内容定位后,结合所设定位,接下来就要进行内容的筛选,制定范围和标准。通常,发布博文信息是为了吸引用户的注意以增加用户的粘性和适当体现品牌的价值。不同的博文可以有不同的特性,企业可以根据博文的性质来筛选合适的内容。 四、微信定制 根据企业服务内容、客户需求,设置自定义菜单,为用户提供更方便快捷的导航效果。自定义界面让公众账号大幅提高了交互属性,公众帐号从而可以直接在页面上显示内容分类,用户也只需要轻松点击菜单获取内容,无需输入指令。可以创建三个一级菜单,每个一级菜单下可以创建最多五个二级菜单,使用户有更加便捷的方式与企业进行“简单的对话式”交互。 五、在微信平台进行营销活动

微信运营培训心得体会

微信运营培训心得体会 微信运营培训心得体会微信,这对于我来说是一个非常熟悉的名词,相信对于绝大多数人来说也并不陌生。微信并不仅仅是一个单纯的社交平台,其中有着非常广阔的市场空间,然而怎么来发掘资源,怎么来搞好微营销,这些我却了解不多。 通过这次微信运营培训,让我深深明白团队在整个微信运营中的重要性,团队中的每个人都是运营过程中必不可少的一份子,就像是一辆火车,一个轮子带不动整辆车,只有所有轮子都运转起来,火车才能不停息地往前行。通过这次培训,我对自己的工作有了更加深刻的认识,对肩上的责任也有了进一步的了解,这将使我能更好的开展自己的工作,我也更加看好微信运营的前景,相信凭借我在培训中的所得,我一定能更快更有效的完成我自己的工作指标。 在培训老师用心的教导下,很多疑惑都逐渐变得清晰了,许多工作中的小问题小麻烦也都迎刃而解了。不仅仅是工作,经过这次培训,我积累了很多生活经验,也收获了许许多多的知识,这在我今后的生活和工作中将会是一笔巨大的财富。 在高速发展的今天,微信已经成为一种新的广告媒介,产品想要被更多地人认可,毫无疑问,微信就是一个很好的宣传平台。群发、转发能更好地扩大。

有针对性的销售方案。 我们与杂志社和网站联盟合作,用扫码得奖、优惠的活动形式,快速的获得了目标客户群体的增加。 微信是个新鲜的事物也是个新鲜的渠道,将培训的知识落到实处,化为动力。在老师的帮助下,我对微信充满信心。 营销者需要做到的几件事 从上海培训后回到家中,我的思绪还一直停留在培训课上。短短几天的培训让我对于作为一个营销者应该做到的事有了进一步认识,总结起来有如下几条: 1、坚持每天上网,上学习网,上公司的网站。 坚持每天上网是为了使我们队互联网有感觉,充满敏锐度。我们单位主要是电子商务方面的运营,那么就必须锻炼出自己敏锐的信息采集能力,处理分析信息的能力。而且对于各种通讯软件,沟通方式都应该足够掌握,这样才能驾驭好互联网这个新生工具。 同时,我们通过上网学习他人的营销方式,学习力就是生产力,并通过创新想出更好的营销方式。 2、不搞独立,积极参与集体活动。 公司组织的一些活动,在一定程度上都是为了加深员工之间的相互了解,通过一个良好的契机使员工之间相处融洽,便于日后在一起工作时能和谐相处。所以,作为营销者应该多去参加集体活动,大家在一起互相交流,才能取长补

微信营销培训心得体会总结.doc

微信营销培训心得体会 通过这次的微信营销培训,如果可以将自身的这种优势放大,或者将自己商品的优势提高,那么一定可以带来更高的销量,在此分享心得体会。下面是我为大家收集整理的微信营销培训心得体会,欢迎大家阅读。 微信营销培训心得体会篇1 微信,这对于我来说是一个非常熟悉的名词,相信对于绝大多数人来说也并不陌生。微信并不仅仅是一个单纯的社交平台,其中有着非常广阔的市场空间,然而怎么来发掘资源,怎么来搞好微营销,这些我却了解不多。 通过这次微信运营培训,让我深深明白团队在整个微信运营中的重要性,团队中的每个人都是运营过程中必不可少的一份子,就像是一辆火车,一个轮子带不动整辆车,只有所有轮子都运转起来,火车才能不停息地往前行。通过这次培训,我对自己的工作有了更加深刻的认识,对肩上的责任也有了进一步的了解,这将使我能更好的开展自己的工作,我也更加看好微信运营的前景,相信凭借我在培训中的所得,我一定能更快更有效的完成我自己的工作指标。 在培训老师用心的教导下,很多疑惑都逐渐变得清晰了,许多工作中的小问题小麻烦也都迎刃而解了。不仅仅是工作,经过这次培训,我积累了很多生活经验,也收获了许许多多的知识,这在我今后的生活和工作中将会是一笔巨大的财富。 在高速发展的今天,微信已经成为一种新的广告媒介,产品想要被

更多地人认可,毫无疑问,微信就是一个很好的宣传平台。群发、转发能更好地扩大。 有针对性的销售方案。 我们与杂志社和网站联盟合作,用扫码得奖、优惠的活动形式,快速的获得了目标客户群体的增加。 微信是个新鲜的事物也是个新鲜的渠道,将培训的知识落到实处,化为动力。在老师的帮助下,我对微信充满信心。 营销者需要做到的几件事 从上海培训后回到家中,我的思绪还一直停留在培训课上。短短几天的培训让我对于作为一个营销者应该做到的事有了进一步认识,总结起来有如下几条: 1、坚持每天上网,上学习网,上公司的网站。 坚持每天上网是为了使我们队互联网有感觉,充满敏锐度。我们单位主要是电子商务方面的运营,那么就必须锻炼出自己敏锐的信息采集能力,处理分析信息的能力。而且对于各种通讯软件,沟通方式都应该足够掌握,这样才能驾驭好互联网这个新生工具。 同时,我们通过上网学习他人的营销方式,学习力就是生产力,并通过创新想出更好的营销方式。 2、不搞独立,积极参与集体活动。 公司组织的一些活动,在一定程度上都是为了加深员工之间的相互了解,通过一个良好的契机使员工之间相处融洽,便于日后在一起工作时能和谐相处。所以,作为营销者应该多去参加集体活动,大家在一起互相

微信公众平台运营十大经典方式

微信公众平台运营十大 经典方式 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

微信公众平台运营十大经典方式 微信公众平台运营该如何进行?微信公众平台现在越来越受到企业的重视。很多企业专门请人进行账号运营。微信运营真的那么难吗?有没有相关的技巧呢?下面就让重庆捷路科技小编为大家介绍一些相关运营方式。 1.做任何微信公众号,首先运营者自己要有清晰的定位。根据自己的定位确立品牌形象、目标人群。以小米为例,小米微信账号定位就很清晰:做发烧友喜爱的手机,专注手机玩家。 2.有了清晰的定位,就不用去担心粉丝数量。粉丝活跃度远比粉丝数量重要,1000个活跃粉丝要比100000个没有交流的粉丝有效得多。 3.微信的粉丝引流是有技巧的。光挂靠微信自然增长会很有限,要善于利用名人、节日主题等进行营销。线下活动是重要的手段,最简单方法是铺天盖地的二维码,但要鼓励用户去扫描,可以使用奖品,但要注意奖品的数量比奖品质量更重要,让最多的用户参与。 4.管理好自己的粉丝,要对粉丝进行分组,比如按照地域划分,合肥的是一组、河北的是一组、西南的是一组,将来按照地域不同推送信息时会很有用。 5.与微博不同,微信的核心价值在于服务。不要试图用微信去做传播,在腾讯的定义中,微信就不是个媒体平台。做微信电商也一样,订单数量是一方面,但更核心的价值在于服务,包括售后、物流等。

6.微信不能短期打造内一个品牌,微信更多是品牌增值服务的推广,适合做品牌叠加。微博是拓展用户的渠道,微信则是用来留住用户渠道。营销手段应该基于微博,行业解决方案应该基于微信。 7.大胆做二次开发。微信到底有没有CRM管理接口不重要,即使有也不阻碍你去二次开发,举几个简单的例子:微团购已经能够在微信中完成座位预订,同时通过调用地图,在电影开场时如果你在影院周围,还会自动推送信息;南航已经能够通过扫描二维码进行登机;凡客能够实现在微信浏览器中完成支付。 8.只要不伤害微信,做什么的都无所谓,但千万不要去做平台,这是腾讯的事情。 9.要善于从线上到线下调动用户,微信适合做O2O闭环,将用户通过二维码引入到微信中,再通过二维码支付(未来会上线)等手段引回到线下,二维码是连接线上线下的纽带,让用户养成使用二维码的习惯。 10.微信可以卖的东西很多,小说作者可以卖文学作品(未来会上线付费订阅功能)。甚至可以去卖服务,大家可以尽情去尝试新东西。

微信公众平台运营方案

I’D工作室、微设计协会萌动微信公众平台运营 策 ! 划 书 2015年4月25日

目录 一、~ 二、创建目的 三、公众号定位 四、微信公众平台设计内容 五、推广对象 六、) 七、推广方式 八、宣传推广流程 九、微信公众平台筹备组名单 十、微信公众平台管理条例

十一、— 十二、微信公众平台应急预案 A啊 一、创建目的 扩大I’D工作室和微设计协会的知名度,加快信息传播与流动,促进I’D工作室和微设计协会的进一步发展。 二、公众号定位 因兴趣爱好大学生自发成立的新媒体平台。 三、微信公众平台设计内容(设计所用软件等详情见群文件“微 信公众平台运营初级指南”文件) 》 ⑴微信主界面 【导航菜单栏】 ①栏目一:了解我:工作室和微设计协会的相关介绍(成立时间、 人员组成、工作内容)以及最新动态。 ②栏目二:走近我:与学校社团的合作关系、与知名企业的合作以 及作品展。 ③栏目三:互动社区: ps摄影小技巧(可将每周的摄影、ps课内容做简单的摘要,作为推送内容) 创意部落(介绍一些有创意的作品或者概念,不要求必须自己原创)吐槽吧(由我们推送学校活动、社会新闻等关注度较高的话题,粉丝

可在此栏目下发表自己的评论,每个话题我们选出三条最具特色的评论给予一定的奖品) { 私戳我(包括粉丝投稿、咨询问题等) ⑵推送功能 将双方的最新动态活动信息以文字图片声音形式生动的展现在微信公众平台上,以便学校学生、有意向合作的公司、学校社团及时了解加入。 ⑶推送工作相关事宜 ①推送内容每周至少三次更新,每月至少要有两个大型话题。 ②推送内容主打文字+图片形式,有时可以用语音形式公布话题,话 题选材要新颖、贴近大学生活。 ③每月I’D工作室和微设计协会负责人需开两次会议,就此月粉丝反 映情况和问题进行商讨,以及对下个月推送活动做出规划。 … ⑷互动功能 ①学习小组反馈自己想要学习、了解的关于传媒的内容,便于双方 及时调整教学方案 ②线上合作(有意向合作的个人、公司、社团与平台工作人员进行 交流联系) ③招贤纳士(有才华的个人可将自己满意作品发给工作人员,经双 方全体人员讨论审核结束后可加入自己感兴趣的一方)

集团公司微信公众号运营情况总结 .docx

集团公司微信工作总结 现将集团公司微信公众号2017年运营情况总结如下: 一、基本情况 2017年,集团公司微信公众号共推送微信期数130篇,拥有粉丝数9140人。 微信推送紧贴集团中心工作。宣传工作要紧紧围绕集团公司生产经营这个核心。我们在微信推送过程中,涉及生产经营内容的微信有53篇。如我们在年初三会,半年工作会期间,集中推送了集团公司三会系列、一张图读懂工作报告、集团公司今年流行语等内容,围绕杭黄、汉十、天仙等工程节点完成,我们策划推送了系列微信,先后在国资委微信推送了杭黄隧道群贯通和拉林公路全线通车,参与股份公司微信推送十余期。 微信推送关注职工工作生活。微信与网站、报纸不同,受众有权选择订阅,为此我们一直把职工是否喜爱阅读作为我们的工作座右铭。今年,我们在微信内容上积极创新,微视频、微电影较去年大幅增加。在宣传集团公司先进人物时, 我们推送了《潼荣一头牛》,在大学生入职时,推送了《欢迎你,新员工》、《让每一个梦想都有生长的土壤》。在四川茂县山体滑坡时,我们及时与抢险队伍保持联系,推送了《四川茂县山体滑坡,集团进入一线抢险》,点击数达到近两万。

微信推送时刻关注热点。我们在各种节日期间,坚持推送微信。2017年十一国庆节,恰逢党的十九大,为了庆祝国庆并为党的十九大召开营造良好氛围。我们在九月初就开始策划选题,国庆期间先后推送了《西藏最长高等级公路一林拉公路主干线通车》、《用歌声为祖国庆生》、《怕堵车?虹梅南路通车啦,国庆游上海又多一方案》、《行走在唐诗宋词的春天里》、《郑万高铁高庆登录央视直播》等内容。 二、存在问题 一是编辑力量薄弱。各个公司能够运营新媒体语音编辑微信的人员少之又少,致使集团公司微信推送在内容和数量上压力很大。 二是微信内容创新不足。一年来,虽然大部分微信点击率和反响度不错,但总体而言,点击量能够突破5000的微信很少,究其原因在于内容不够新颖,职工不愿点不愿看。 三是在股份公司微信内容提供上响应度不够。在股份公司微信内容提供中,存在不主动问题。 三、今年工作安排 一努力发现培养新媒体编辑人才 在2017年新闻媒体骨干培训班上,集团公司党委宣传部召集各单位宣传部长对新媒体工作进行了着重要求,要求各公司宣传部长要认真学习新媒体知识,在自己搞懂新媒体知识的基础上,培养发现人才,并积极主动的提供微信素材。

微信运营心得

心得 从踏进淮商集团到现在,刚刚半月有余。很高兴结识一群新朋友,寻得一帮好同事。从接触微信公众账号的文章推送到现在也有10天左右时间,也有一些自己的心得和拙见。 之前自己在大学时期和实习期间接触过微博等新媒体和电子商务,对相关流程和运作细节有一些了解。所以在得知自己接触的工作的一部分是运营微信公众账号时,觉得很轻松,应该是件手到擒来的工作。但实际自己着手之后才发现没有自己想象的那么简单,有很多专业的知识和技能是自己大大缺失的地方。恍惚之间有种隔行如隔山的感觉,发现自己还是要耐下性子去从基础开始做好。 随着赵总的指引和教导,自己慢慢明白学习的方法和工作的方向。平时热心的同时马奎也给予了无私的帮助,让我受益匪浅。下面简单说一下有哪些方面的学习心得: 1、定位和受众人群 运营微信公众账号首先要考虑的是公众账号的定位,就是给运营的该帐号定一个日常推送文章的主基调。比如要清楚是营销账号、服务账号、平台帐号、还是热点新闻账号,这样方便给帐号今后的文章指了一个方向,以便于每天的文章都有统一性。受众人群也和帐号的定位有关,比如账号定位为地方性服务账号,受众人群就是以本地人为主的粉丝群;定位为时尚型或者健康养生型等帐号,那就是主要以服务女性粉丝为主。当然公众账号定位不是非此即彼的,因为几乎所有的公众账号都是为了直接或者间接营销推广自己甚至代表的公司主体的产品及服务,从而实现盈利目的。所以合适的定位和前期运作,是有利于帐号自身的快速发展。 2、素材搜集和时效性 根据前面说的帐号定位,为自己的帐号寻找一些推送文章所用到的合适的素材很重要。因为素材不是什么新鲜就要立马用上,要符合定位,或者加工成具有自己独特风格的文章,要考虑自己的受众人群是否需要这类信息。其次,在新媒体时代,媒体的时效性被提到了一个新的高度。一般公众账号一天可以推送一次群发,所以,发生了两天的新闻就再也不是新闻了,虽然说的有些夸张,但是粉丝看到之后会觉得你的帐号会有之后性,不够及时,从而印象会差很多,也就会

基层服务公众号运营总结

基层微信公众号运营 2017年年终总结以及2018年工作计划 时光飞逝,年终来临,收获与总结的时刻到了。回首 过去,汲取教训,及时总结经验,并运用到以后的工作中,不断实践,对于工作的提高是非常重要且有必要的一件事。现将本年度微信公众平台运营情况做以总结。 社区微信平台主要面向居民群众,充分利用互联网微 信优势,使发布信息、服务居民便捷化、及时、高效。 纵观全年信息发布及运营情况如下,月平均更新动态 15次,月平均发布信息45条,点赞数、粉丝数逐步增长。 截止目前粉丝数近一千人有余。在以下几方面做了主要工 作并取得了一些成绩: 一、消息发布设置贴近居民生活 消息发布类别设置3类,主要分为社区重要通知发布类,党政要闻、惠民政策类宣传,居民健康生活类。栏目 设置主要面向全体居民,方便居民及时接收重要通知办理 各类事项,做好思想宣传引导,生活健康知识普及以提高 居民卫生保健意识。在文字组织方面,用于通知发布的文 字编辑尽量浅显易懂,全面考虑细节,将政策解释清楚, 不遗漏,让居民看一条通知跑一次路就能够办成事。 二、开设了菜单自动回复功能 将一些常见业务口的办理流程、所需相关资料和常见 问题解答开设自动回复功能,居民只需要在手机客户端打 开公众号输入相关关键字就可以查询,极大地方便了群众 办理事项。将近期重点办理的居民事项公开以便群众及时 获取消息。 三、留言功能已开通

基于前期努力更新公众号,留言功能已被腾讯开通, 群众还可以通过留言公众号,及时获得相关帮助。 以上是社区公众号取得的一些进展,但离我们的目标 还相差很远。在社区这个服务平台上,公众号的定位应该 是宣传好、服务好群众,增加群众粉丝和社区的互动和粘性,在这一方面我们还需要大量工作要做,目前还存在一 些困难。首先,综合来社区办理事项的群众多以弱势群体 为主,在使用手机和公众号方面的意识还欠缺,虽然工作 人员引导、宣传但基于客观因素的阻碍,距离大众普及还 有一段距离。其次,各窗口引导居民扫码关注公众号的意 识不够强,粉丝数增加还是太慢。再次,公众平台消息发 布方面,生活类信息不够多,社区活动类消息由于衔接不好、运营人员工作排不开导致部分未能及时发布、参与活 动群体受众面太小。 针对以上存在的困难和问题,在后期的工作中,主要 从以下几方面努力。一是做好宣传引导,鼓励居民多使用 社区公众号。二是将各项群体纳入粉丝群体,不仅仅限于 有社区办理事项需求的居民,比如各驻地单位、学生群体、社区青壮年等,扩大粉丝基础和类别。这样在后期的运营中,可以通过互联网优势提高全体组织和群众共建共筑社 区的意识。三是运营公众号人员和时间方面,由于社区事 项繁杂,运营人员有时无法顾及,在后期工作中,尽力保 障和协调好各项工作冲突。 在新的一年,做好战略规划,从细节处着手,将社区 微信公众号真正打造成方便居民办事的利器、社区宣传教 育的好帮手、服务群众和增加党群关系互动紧密的润滑剂。

微信运营的经验的心得

经常有很多朋友和学员在微信公众号留言,问我一些微信运营的经验的心得,今天我花时间,对自已做微信公众账号运营的心得总结写出来,供朋友们参考和指点. 1.请告诉我每一次沟通、互动,推送的内容是谁,读者对这个人越了解,信任度越高,他在公司职位、姓名、连系方式. 2.简单就是力量,不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用,可以免费听音乐、机器陪聊,这些功能只会淡化企业核心的价值,请删掉这些功能,请记住,简单就是力量. 3.微信营运的目是维持顾客的关系,99%的时间都用来培养顾客的信任度,请暂时忘记 销售,天天促销,不如29天培养顾客,用1天的时间用来促销更有效,请暂时忘记销售. 4.微信营销没有任何营销秘诚,比的就是投资和执行力,想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情,不要只看到3个月获取90万粉丝的案例,先问一问他们投入多少资金和人力, 如果你不想投入太多的资金,就要选择投入时间,再加入执行力的到位,才能达到你要 的目的. 5.不要忙于每一天推送大量的内容,给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知 道所有价值都来于沟通,推送再好的内容,不如跟读者沟通一次. 6.想和读者创造更多沟通的机会,就要问读者更多的问题.问一问读者喜欢什么时间接收内容、对自已公众账号提出宝贵的见意等等. 7.不要被那些3个月100万的粉丝,冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,就跟本没有用,我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量,比粉丝的数量更重要.

8.发布文章不一定要长篇大论,可是一定要引发读者的思考,一般内容在300至500字左右 9.关注竞争对手的微信,关注了10、50个就有50个人教你怎样做好微信营销,你要做的就是优化他们所有的方法,请记住,竞争对手是最好的老师. 10.新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,每一天都拿笔记下来,自已对比一下那些地方可以做的更好,用利于自已以后运营微信公众账号. 11.认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等.具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销. 12.怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位, 内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点哦! 13.我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来. 14.微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得到稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝进业,请记住,粉丝要一天天的增加,每一天都有新的读者关注. 15.做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾.可以相互的 进行运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议用个人微信进行运作,如果是大店的话,一定要用上公众账号. 16.不要被微信营销案例冲昏了头脑,那些100万的粉丝案例不真实,那些很真实的案例,你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,现在的营销案例忽悠人的多,自已认真去做好自已的微信运营.

如何从一个小白学习微信公众号运营的方法

如何从一个小白学习微信公众号运营的方法微信公众号是什么!微信公众号简单来说就是有时候会遇到商家做活动,要求大家关注给某某投票、点赞之类;或是要你扫扫二维码关注送小礼品或打折之类的,让你关注的哪个号,就叫公众号。之后就会定期或不定期的在你微信栏里出现商家带自己二维码的推广软文之类。有时候你们在微信里看的美文,或某商家走的优惠活动,底部通常会有二维码,只要关注了就可以让此公众号常住进你的微信了。 那么要给粉丝推送什么内容呢?内容怎么产生呢?内容运营有什么技巧呢? 1 推送什么内容? 定位你的目标用户后,基本上你就可以确定要推送什么内容给用户了。 要清楚的明白你的粉丝是谁,他们喜欢什么,要针对性的推送这些内容给他,内容要有用或者能有共鸣的,无论是原创还是转发,最后你要做出差异化的内容运营策略。 2 内容怎么产生? 从内容来源来说,我们可以划分为原创或者非原创的。 非原创的内容有哪些获取渠道呢? 互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息,对于公众号运营者来说,这些渠道是你必须关注的: A 博客:QQ空间,网易博客,百度空间,新浪博客 B 百科:百度百科,互动百科 腹有诗书气自华

C 文档分享平台:百度文库,新浪资料,豆丁网,新浪微盘等。 D 社交化媒体:微博,微信,人人网,知乎,豆瓣等 E 新闻客户端:网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等 F 竞争对手公众号:关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。 原创内容怎么产生呢? A 每天花一个小时搜集素材 B 花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点 C 动手写,保证坚持每天一篇属于自己的文章 D 定期回顾总结,每周一次 这一步是最重要的,可能很少人能坚持每天一原创,但是对于公众号运营者来说,长期的有目的的原创,不仅可以让你的粉丝增加,还可以提高你个人素质,如果长期写,说不定哪天你就会成为这个行业的翘楚。 3 内容运营有什么技巧呢? 腹有诗书气自华

浅谈微信公众号运营心得

浅谈微信公众号运营心得(孔立)运营微信公众平台目的:广告推广、通过微信关注粉丝获取商业价值; 广告主要推广途径:图文消息推送、模块链接(即微信菜单); 实现价值的核心:图文消息的点击量(阅读图文消息的人数),一条消息的价值是通过粉丝阅读点击人数体现出来的,如果消息没有人阅读或阅读的人很少、就算我们设计得再精美、再有价值也等于百搭。 消息点击量通常用图文转换率来衡量:点击阅读人数与消息送达人数(即微信关注人数)比值,而影响点击量的重要因数是: 1.图文消息的吸引力 2.微信粉丝的属性、看他们喜欢那方面的知识。 通过了解各种微信公众平台得出的个人见解: 定位明确、专业型,这种运营模式主要是那些实体业务很强、有很高的品牌形象、微信对他们来说只是一个与顾客的业务沟通解答工具,微信关注人数主要与他们的业务量有关。 举个例子:交通银行微信关注人数上千万,关注的人主要因为可以通过微信查询自己信用卡的相关信息、比如办卡进度、信用额度、还款期限等,其微信的价值主要体现在微信菜单接入的业务功能,推送的图文消息一般也就1000-2000人看、转换率都是在千分之几、基本上可以说交通银行微信推送的消息基本没有人看。也订阅过几个做专业设计的微信、做得也很专业、推送的消息和构造都很好、图文阅读量都是500人以下,专业性的东西除了对很热衷的爱好者而言是很枯燥的。 非专业型、有广告时打广告,没有有广告就推送娱乐消息,五花八门只要搞笑、吸引人的都推,广告一般都是插在娱乐图文消息里面,关注人都非常高、阅读量上10W人是常事,通过这种方式推广的活动广告传播率也很高很广,但这种模式给粉丝留下的品牌性不强。

小结:微信公众号类属手机APP的一个快速阅读工具,人们在看微信公众号里面的图文消息都是在工作疲劳中途休息、或上班路上、睡前观看、在这些过程中思维和注意力容易打断、所以微信内容简短、以便快速完成一次阅读、段落尽量短、段与段之间区分需要明显以便阅读中断时能够快速找到上次阅读的位置。 当今社会工作压力本来就很大、阅读微信的主要目的是放松和大致了解些时事、业界动向或者周边自己需求的购买资讯;不是很希望通过微信这个途径来学到什么东西,对于那些长篇大论、需要复杂的脑力劳动的东西不会很感兴趣、真想学习充电的人会选择网络或书籍、因为那些知识更丰富更详细。 所以我们推送的消息要偏向于关注微信粉丝的阅读爱好、在粉丝在愉快的阅读过程中切入广告是最好的。内容精简有趣、能够唤起心灵共鸣。 关于图文消息中的图片 图文消息封面图片最好能吸引粉丝的阅读欲望或者能表达本条消息的中心 内容,由于封面图片会按一定比例缩小导致图片显示不全,文字看不清楚,所 以在设计过程中尽量把有吸引力的位置突显出来、能表达文章内容的文字清晰 显示,外加手机屏幕不大、带文字的图片不要太多,多了适得其反什么都看不 清楚。文章中的图片最好能与文意相关、或者有趣、找不到适合图片可以不加、也可以加几张增加整篇文章布局美感同时充当书签;个人觉得不要在所有图片 上都加上生硬的文字广告(专门设计的广告图片除外)、加了会让本来很有趣或附有寓意的图片丧失美感也会让部份读者感觉厌恶,如果要加、附上微信水印 即可,再则微信的文章开头和结尾都已经有模块体现出微信平台的基本广告信息。 图片与文章内容匹配可以说仁者见仁,每一个人的思维模式和见解不一样、同一张图片表达出来的信息也不一样;再则阅读过程中有的就单纯看看图片或者文字就完事,很少有人会去琢磨文章和图片的关系。因此不要过多的把文字和图片拉到一起去做很深的讨论,把握大致方向有趣、吸引眼球即可,我关注的一个微公众号消息阅读量上10W+,不管发什么消息封面都放一张性感的美女图片、道理很简单关注该微信的都是男的。

微信公众号运营大纲

XXXXXXXXXX公司 微信公众号运营方案XX年XX月

前言 微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快捷,而且市场占据率与日俱增,作为移动互联来讲微信是一股不可忽视的用户群,同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。 微信的传播率高于微博,精准度高于微博,但微信又不同于微博。微信可以说是跟短信一样,一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫,做到充实内容,丰富文化。 微信营销是亲民不扰民,用户可以许可式选择和接受,当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时,那么你就被用户抛弃了,及时推送对用户有用的信息,才能让用户选择你,从而渐渐地掌握用户的需求,达到宣传我们品牌的目的。 一、公司微信公众号的定位:

对外:以新媒体形式加大宣传力度,提升品牌知名度,塑造品牌形象。对内:便于信息上传下达,强化员工与公司之间的互动,加强公司凝聚力。 推送对象:公司全体人员、社会人士 二、微信公共账号自身设定 首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块,其次做好自动回复,做好与用户的互动。 1、微信窗口主菜单栏设置三大类,主菜单下设子菜单:(1).高速悦读:○1.要闻;○2.翰墨飘香;○3.节日活动 (2).XX服务:○1.XX查询;○2.违章查询;○3. 综合服务(出行辅助、服务热线、政策法规) 3.更多:○1.人力资源(招聘信息、规章制度);○2.联系我们;○3.我要咨询;○ 4.我要建议。 2、自动回复设置技巧 信息尽量简洁,不能让人看的眼花缭乱,搞不清楚重点,所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏,还有不能是一整篇文章那样,最好多分段,最长的段落不超过3行,多空行,适当添加些QQ头像点缀,不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容,让本企业的欢迎信息更有个性。 3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手,可以定时写一些原创内

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