中国移动TD-LTE建设
TD-LTE 走向何方?
核心导读：
1.中国移动TD-LTE试验网规模将达到覆盖5000万人，目前已经
推出了TD-LTE数据卡，终端从数据卡开始，再向手机过度。
2.中国移动将在上海、杭州、南京、广州、深圳、厦门6个城市组
织开展TD-LTE规模技术试验。
3.上海移动4G (TD -LTE)试验网2011年全面启动：3月底第一阶段
形成200个宏基站、50个室内覆盖的网络规模，年底实现商业商务区、政务区等核心区域全覆盖。
4.全球已经建设了15个TD-LTE试验网，还有9个试验网将在2011
年年初建成。
5.波兰移动运营商A ERO 2和瑞典运营商H i3G已经和设备供应商
签订了TD -LTE商用网建设合同；印度和日本的运营商也明确了TD -LTE部署计划。预计2011年，将有超过10个国家和地区开始TD -LTE的商用部署
6.苹果日前明确表态，将支持TD-LTE网络，且不会放弃中国移动6
亿用户的市场。
一、专访王建宙：TD-LTE试验网将覆盖5000万人
https://www.360docs.net/doc/1c8652363.html, 2011年02月15日07:36 新浪科技新浪科技
中国移动董事长王建宙(右)接受新浪科技前方报道人员康钊专访新浪科技讯北京时间2月15日早间(巴塞罗那时间2月15日凌晨)消息，出席2011年世界移动通信大会的中国移动董事长王建宙接受新浪科技独家专访时透露，备受关注的中国移动TD-LTE试验网规模将达到覆盖5000万人，目前已经推出了TD-LTE数据卡。
芯片和终端已经初步做好准备
2月14日下午，中国移动等一些全球运营商巨头在巴塞罗那巨头共同参加了GSMA协会组织的TD-LTE国际研讨会。研讨会现场挤满了听众，显示TD-LTE已受到全球关注。
此前，由工信部批准、中国移动具体承建的TD-LTE试验网建设前段时间宣布了，关于这个试验网的具体详情，王建宙说，中国移动将在上海、杭州、南京、广州、深圳、厦门6个城市组织开展TD-LTE规模技术试验。，试验两个目的，最主要的是实验室的东西拿到实际上来；第二是为了商业化，TD-LTE一旦商用后，现有3G就能向LTE过渡。
TD-LTE试验网需要具体的系统设备和终端支撑，此前，在去年上海世博会期间。TD-LTE 系统设备已经全面亮相，让中国移动感到满意，毕竟TD-LTE在网络设备方面已经起步，可是建设试验网，而此次王建宙透露，在终端方面，TD-LTE已经获很多芯片厂商支持。
他表示，全球通信芯片巨头高通不仅支持TD-LTE芯片，而且实质上已经推出LTE芯片，而且还有其它不少芯片厂商已投入在TD-LTE领域，如ST-爱立信、联芯、展讯、创毅视讯等。
“TD-LTE试验网的终端还是从数据卡开始，再向手机过度。今年的世界移动通信大会期间，中兴通讯已经推出了TD-LTE数据卡，我特别满意”，王建宙如此说。
将覆盖5000万人口
而对于未来TD-LTE具体怎么做，王建宙说，LTE本身有FDD和TDD两种，但全球TD-LTE的终端上，一开始两者就要兼容，以适合全球市场的需求，TD-LTE在国际市场上要与国外现有3G系统。
同时，他透露，中国移动的想法是，在国内，TD-LTE要向3G兼容，也可向2G兼容，实际上就是GSM+TD+LTE多模终端。
关于本次试验规模，他表示，TD-LTE在一定时间内规划要覆盖5000万人。现在的过程细节还不好说。
而据悉，全球已经建设了15个TD-LTE试验网，还有9个试验网将在2011年年初建成。(康钊)
二、中移动向全球9家运营商输出TD-LTE
2011年02月16日05:45南方都市报
CFP供图
南都记者汪小星实习生肖渝峰失之3G，收之4G。中国移动正全情投入到TD- LTE
的规模商用中。
中国移动董事长王建宙日前在巴塞罗那国际移动通信大会上透露，中国移动国内6城LTE试验网将覆盖5000万人；王建宙还在努力向国际同行输出TD- LTE这一中国自有的4G
标准，“目前中国移动已经与全球9家运营商签署TD- LTE合作协议，推动全球建成26个TD-LTE试验网。”
对于中国移动来说，这更像是一场只能进不能退、只能赢不能输的战争。
2011年：TD-LTE商用元年
3G时代，中国移动主推的TD -SCDMA独木难支———除了大陆地区，TD -SCD M A只在中国香港、韩国首尔等极少数地方建立了小规模试验网，TD几乎是“自己和自己玩”：鲜有国际主流制造商的全力支持，更不用提国际运营商的大规模组网。
TD -LTE不会重蹈覆辙。在巴塞罗那国际移动通讯展上，中国移动董事长王建宙努力向国际同行输出TD -LTE这一中国自有的4G标准，“我们希望更多的国际的运营商来使用T D -LT E技术，我们希望更多的国际主流的制造商来参与到TD -LTE设备的制造。”
这种鼓动初显成效：最新消息显示，中国移动已经与9家国外运营商签署TD -LTE合作协议，推动全球建成或即将建成26个TD -LTE试验网。
其中，波兰移动运营商A ERO 2和瑞典运营商H i3G已经和设备供应商签订了TD -LTE 商用网建设合同；印度和日本的运营商也明确了TD -LTE部署计划。预计2011年，将有超过10个国家和地区开始TD -LTE的商用部署。
中国移动还联合包括印度Bharti、日本软银、欧洲V odafone、美国C learw rie等在内的亚、欧、美运营商代表，共同发起的“全球TD -LTE发展倡议(GlobalTD-LTEInit-iative，简称G TI)”，希望共同解决TD-LT E发展的关键问题，加速T D -LTE规模商用，推动TD-LTE 成为全球主流宽带移动通信标准，实现TD-LTE在全球的应用和部署。
王建宙说，2011年，将成为T D-LTE商用的元年。
三、苹果明确表态：全力支持TD-LTE
苹果日前明确表态，将支持TD-LTE网络，且不会放弃中国移动6亿用户的市场，这给了中国移动代表的TD-LTE的参与者巨大激励。
王建宙透露，中国移动自2007年开始就已经开始与苹果展开谈判，如果要合作，几年前就可以签订合约。但公司希望在新一代iPhone的开发中，既然推出了CDMA，那么也能考虑TD-SCDMA。
“但是苹果有他的难处，因为他们要开发的项目太多，目前安排开发TD制式的时间还有一个过程。为了这个问题，两家公司一直在不停地谈判，现在情况一步一步的向前走，苹果已经明确地表示，他们对TD -LTE会全力地支持。”
四、TD-LTE兼容难题
但TD-LTE仍面临挑战。首先是产业化进程亟需“提速”，TD-LTE从实验室向商用的节奏必须加快；二是电信行业是典型的规模经济，TD-LTE必须尽快做大规模，降低成本，才能在竞争中获得优势。
目前，国际运营商主流的下一代网络演进方式仍是FDDLTE：欧洲Vodafone、日本NTTdocomo、西班牙电信、德国电信、法国电信、意大利电信、美国AT&T、瑞典Tele2等全球绝大多数运营商已经确定了首选FDD的演进方式，中国联通也会如此。
为了避免TD -LTE“出世即边缘化”的尴尬，王建宙明确表示，TD -LTE要确保兼容性。“以后客户一个终端，既可在FDD网络使用，同时也可以在TD -LTE网络使用。我们的用户可以共享一个网络，这个目标，我们没有在1G、2G甚至是3G时代实现，但我相信，梦想最终会在4G时代实现，在LTE时代实现终端的兼容性。”
中国移动还计划推出GSM+TD+LTE多模终端，以保证TD-LTE向3G和2G网络的兼容，但这些“希望”目前还停留在构想阶段。
“TD-LTE的产业化进程比FDD LTE落后至少一年左右的时间。”中国移动设计院内部人士直言，全球TD -LTE的应用比例相对较少，国际运营商目前多在观望。未来的走向，很大程度上取决于中国移动在国内的TD-LTE规模试验网的成败。
五、一场只能赢不能输的战争
工业和信息化部上月正式批复同意TD-LTE规模试验总体方案，将在上海、杭州、南京、广州、深圳、厦门6个城市组织开展TD-LTE规模技术试验，由中国移动主导建设。
上海移动最新披露的建网方案显示，上海移动4G (TD -LTE)试验网今年全面启动：3月
底第一阶段形成200个宏基站、50个室内覆盖的网络规模，年底实现商业商务区、政务区等核心区域全覆盖。
王建宙更透露，中国移动6城TD -LTE试验网规模将达到覆盖5000万人。而在中国和全球普及4G时间表将取决于实验的结果。
对于中国移动来说，这更是一场只能进不能退、只能赢不能输的战争。
由于TD -SCDMA网络和终端的孱弱，中国移动在面对用户庞大的数据需求和多样终端需求中左支右绌，疲态尽显。趁着中国移动在3G上的“内虚”，中国联通用iPhone抢占移动的中高端用户，中国电信用“天翼”便宜的资费和成熟的网络挖角中低端。中国移动竞争成本增高———它必须用不断的高额补贴，来打消高端用户的离网冲动———若不是联通3G网络覆盖还不那么完善，中国移动会更加痛苦。
“不可回避的是，由于T D缺乏竞争力，中国移动在高端市场的品牌吸引力已经有所下降。”接近中国移动的人士表示，用户对数据业务的需求呈爆炸性增长，一方面是中国移动现有2G网络无论如何扩容也无法满足需求；另一方面是TD有“容量”却很难吸引用户使用，无法与移动2G用户完美“对接”。
中国移动计划部副总经理边燕南透露，中国移动3G网络的利用率目前还不到10%。
“由于智能手机及移动互联网的发展，对网络数据需求非常大，在这种情况下，LTE比原来预期的提前启动了。”王建宙将LTE的发展提升到战略高度。
TD-LTE成败，很大程度上将左右中国移动的未来。
时不我待。王建宙强调，一方面要联合产业链，打造包括终端、芯片、设备等在内的T D -LT E国际化产业链同盟，加快商业化进程；另一方面必须提升TD -LTE国际竞争力，坚持走TD -LTE与FD D LTE深度融合的道路，确立具有中国自主知识产权的TD -LTE标准的国际化地位，推动海外运营商的商用部署。
六、中兴已推出TD-LTE数据卡
“TD-LTE试验网的终端还是从数据卡开始，再向手机过渡。今年的世界移动通信大会期间，中兴通讯已经推出了TD -LTE数据卡，我特别满意。”王建宙如是称。
由于中国移动已经明确向TD-LTE演进，爱立信也携手索尼爱立信与ST -Ericsson首次展示了TD -LTE语音服务，为TD -LTE商用提供保障。
TD产业联盟也已经把TD-LTE作为未来方向。在巴塞罗那世界移动通信大会上，“TD
联盟不仅展出了大量的数据卡，还有支持TD-LTE的PAD，酷派生产的第一款TD-LTE手机，以及各种网络设备。TD很快过渡到LTE时代的可能性大大增加了。”
捕风捉影:
七、700M频段可能运用于TD-LTE
TD-LTE发展的关键是频率。国际电联给LTE划分了四个频段，3.4G～3.6GHz的200MHz 带宽、2.3G～2.4GHz的100MHz带宽、698M～806MHz的108MHz带宽和450M～470MHz的20MHz。按照通信原理，在越高的载波上，信号的传输距离越短，基站的覆盖面积也就越小，所以后两个低频段更有利于建设LTE网络。450M频段已经定为公共频段，主要用于对讲机、集群通信，只有700MHz是LTE的最佳频段。在美国FCC的频谱拍卖中，Verizon 和AT&T都获得了700M频段，并且双方都宣称要将这个频段用于LTE。
据悉，2015年以后广电同意把700M，也就是今天UHF电视频段拿出一部分，用于未来的移动通信。
八、15亿元扩大TD-LTE规模试验
TD-LTE规模试验总体方案是，在上海、杭州、南京、广州、深圳、厦门6个城市组织开展TD-LTE规模技术试验。知情人士透露，这实际上是比当初设计的TD-LTE规模试验扩大了一倍。2010年5月，上海世博会召开期间，业内曾传出TD-LTE规模试验将在南京等3城市进行，而现在演变成了6个城市。另外，当时传出的是，在每个试验城市建100个TD-LTE，预计本次每个TD-LTE规模试验肯定不止是建设100个基站，目前的消息是，中国移动已决定为此投资15亿元。
规模试验时间推迟原因
另外，TD-LTE规模技术试验实际上比预想的启动时间也推迟了，之前，在2010年5月由中国移动承办的NGMN 2010产业大会和展会期间，中国移动集团董事长王建宙曾表示，中国移动将在下半年开始进行大规模TD-LTE组网试验以及海外测试。但之后迟迟未启动。
对于此中原由，知情人士透露，主要是等待TD-LTE芯片和终端设备。据悉，参与TD-LTE 设备研发的厂商很多，在2010年5月上海世博园展示期间，已经显现出可以构建更大规模的试验网，但芯片和终端的进展要慢很多。
九、王晓初：LTE不是4G,只是一种演进
中国电信2月16日举行“宽带中国?光网城市”工程新闻发布会上，中国电信集团总经理王晓谈到LTE发展及中国电信的态度时，王晓初观点显明，说了三点：
一、LTE不是4G，是3.75G。
当时一名记者问，作为4G技术的LTE目前很热，中国电信要打造天地一体宽带网络，如何看待LTE的发展？
记者的意图很明显，是想问王晓初，中国电信什么时候发展LTE？王晓初没有正面回答，而是说：要给记者朋友们纠正一个概念，即LTE不是4G，只是3G向下一代技术的一个演进，或者更准确的说，是3.75G技术。
王晓初的意思很明确，不要迷信LTE。
二、LTE作用有限，频谱利用率只提高了5%。
目前移动通信发展面临最大的一个挑战是频谱资源的问题，作为稀缺资源，目前国内频谱分配非常紧张，而低频段、穿透力强的优质频谱也已被分配殆尽，如何更好地使频谱资源发挥更大作用成为当下重点。这也意味着运营商在部署LTE时要在高频段制网，而高频段制网就需要更多的基站部署。王晓初说，相对于3G来讲，LTE的频谱利用率只提高了5%，但却要建大量的基站，从现阶段来说，中国电信建设LTE意义不大。
三、没有好的内容服务，建LTE做什么。
王晓初说，移动宽带发展是趋势，随着目前互联网应用的不断丰富，对宽带的需求将会更大。所以建设宽带网络是也各家运营商都在考虑的事情，但采取什么样的战略，采用哪些技术，是各个运营商根据自己的实际情况确定的。LTE发展的前提是丰富的应用。中国电信发展宽带服务，是从全局考虑。目前启动的“宽带中国?光网城市”工程，目标就是经过三年的建设，形成一个包括卫星通信、光纤宽带、移动网络，覆盖大江南北、惠及全中国的优质信息网络。用户通过中国电信统一账号可以登录中国电信有线宽带、天翼3G网络以及WiFi 网络，便捷享受全地域、无缝隙的宽带接入服务和丰富的互联网应用。
王晓初看淡LTE，与日前巴展LTE成为一个热点，以中国移动为代表的产业链高调宣布LTE时代的到来形成显明对比。其实分析中国三大运营商对于LTE的态度，其中微秒不可言语。除了移动高调查鼓吹LTE外，其它两家都显得很低调。中国移动发展LTE是不得不为之的策略，如果它拿到的是WCDMA牌照，还会如此快速的推出LTE试验网吗？中国移动的高明之处在于，将TD-LTE塑造成4G技术，先进的技术，打造成国际标准，这样既符合国家创新的战略，领先国际的要求，得到国家的扶持，又可以让自己领先于竞争对手，而且，还将对手引入竞争，跟着自己的节奏走。一石三鸟策略，目前来说比较成功。但对于电信和联通来说，建设LTE至少在目前没有任何意义。对于电信来说，发展3G用户才刚起步,C网建设需要很大的投资,中国电信现在需要的完善C网络,而不是建设LTE或者更先进的网络,况且从目前的形势看,建LTE不如建设Rev.B网络。联通也是一样。移动发展LTE 没错，但他们不需要按照移动规定的节奏来跳舞。
对于电信或者联通来说，整合资源优势发展用户是目前的关键。移动目前面临的困境正是他们发展的大好时机。所以，王晓初很明白，与其把精力放在LTE上，不如搞些“宽带中国?光网城市”这样的工程。中国电信的宽带战略不同于中国移动的宽带战略，王晓初的目标很清楚，“十二五”期间中国电信将着力于接入层宽带建设，改变目前接入层主要采用铜缆+
非对称数字用户环路（ADSL）接入方式，使得骨干网带宽优势得以充分体现，形成一个骨干网与接入网相匹配的大规模、高速率的整体宽带网络。
十、TD-LTE基本被国际电联确定为国际标准两候选之一
2011年世界移动通信大会上，中国提出的新一代移动通信标准TD—LTE赢得诸多国际电信巨头支持，国际电联已基本确定LTE为第四代移动通信(4G)国际标准的两大候选之一。
十一、华为推WiMAX/TD-LTE双模手机
华为台湾分公司总经理路奎透露，华为已研发出集成WiMAX及TD-LTE的双模手机；路奎虽未透露该款手机上市时程，却直言，这项突破，意味著集成台湾主导发展的WiMAX、将与大陆主导发展的TD-LTE融合在单一终端产品上。华为未来也将陆续推出各种双模终端产品。
中国移动战略分析
一、解释下列概念 1.五步决策制定程序 ?确定问题与不确定性 ?获取信息 ?预测未来 ④选择方案做决策 ⑤实施决策，评价业绩与学习 2.管理会计的指导原则 (1)成本--效益原则 (2)行为性和技术性考虑 (3)不同目的用不同成本 3.成本归集 就是通过会计系统以有组织的方式进行成本数据的收集。 4.成本分派 成本分派是一个一般用语，包括：（1）将归集的成本追溯到成本对象。（2）将归集的成本分配给成本对象。
5.主要成本 是所有直接生产成本。 6.加工成本 是指直接材料成本之外的其他生产成本。加工成本反映了为把直接材料转换成产成品而发生的所有生产成本。 7.敏感性分析 敏感性分析是处理不确定性的一种方法，是一种“如果.....那么”方法，用来帮助管理人员考察在达不到初始假设的数据，或者隐含假设发生变动时结果会受到何种影响。 8.成本库 单个间接成本项目的组合。成本库有宽有窄，宽的如工厂的所有成本，窄的如金属切割机的运作成本。成本库常常与成本分配基础协同组织。 9.成本系统 成本系统是根据不同的成本对象分派产品或服务的成本的系统。包括分批成本系统和分步成本系统。 10.作业管理
作业管理是使用作业成本信息改进顾客满意度和获利能力的一种管理决策制定方法。 11.产量成本法 因为是变动成本法的一种极端形式，故也称为超变动成本法，在这种存货成本计算方法之下，只有直接材料可以计入存货成本，而其他所有成本在发生当期均作为期间费用处理。 12.学习曲线 学习曲线是用来衡量由于工人熟练程度的提高，每单位人工小时数如何随产量增加而减少的函数。 13.经验曲线 是一个衡量价值链上各职能（如营销、分销等）中的单位成本如何随产量增加而减少的函数。 14.累积平均时间学习模式 在累积平均时间学习模式中，累积产量每增加一倍，每单位累积平均时间都以固定比例递减。 15.边际单位时间学习模式 在边际单位时间学习模式中，累积产量的每增加一倍，生产最后一单位产品所需要的时间都以固定比例递减。
中国移动企业文化理念
中国移动通信企业文化得核心内涵就是“责任”与“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步得优秀企业公民。 中国移动企业文化理念体系 企业价值观:正德厚生臻于至善 企业使命:创无限通信世界, 做信息社会栋梁 中国移动得愿景:成为卓越品质得创造者 一、序 二、核心价值观 三、企业使命 四、愿景 五、跋 一、序 中国移动得成长就是一个不断自我超越得历程。回首过去,我们踏着快速、坚实得步伐,坚持“服务与业务领先”,以“争创世界一流通信企业”为目标,创造了移动通信事业大发展得辉煌;展望未来,中国移动将以“做世界一流企业”为己任,努力实现从优秀到卓越得新跨越。 卓越得企业建筑于卓越得企业文化。纵观中外企业得发展史,成功得企业大都拥有独具特色得企业文化。优秀得企业文化就是企业得灵魂,就是企业长盛不衰得根基,建立并贯彻一套清晰得价值理念,就是企业
基业常青得灵魂。2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略得重要举措,就就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越得动力源泉,凝聚企业得精神力量,建立具有中国移动特色得文化理念体系,明确中国移动人得价值观。 中国移动得企业文化建设,经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”得不断进步、提升得过程。2005年,中国移动对企业成立以来得历程进行了全面回顾,深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来得文化品质与文化内涵,以继承与创新为方针,经过全集团上下反复酝酿与讨论,最终整合、提炼成中国移动追求卓越得企业文化理念体系。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 核心价值观阐述了“我们就是谁,我们得信仰就是什么”,反映了企业及其每一个成员共同得价值追求、价值评价标准与所崇尚得精神;使命表达了“我们得事业”就是什么,其内涵表达了企业存在得根本目得与原因;愿景说明了“我们得目标”就是什么,就是企业在一定阶段内期望达到战略目标与发展蓝图;核心价值观就是企业文化理念体系得核心,就是形成使命、愿景得根本动力与精神源泉,就是选择使命、愿景得决定因素;而使命、愿景就是核心价值观在企业发展领域得价值追求得具体体现,就是核心价值观在企业活动中得承载与表现。 中国移动企业文化理念体系得核心内涵就是“责任”与“卓越”,体现了中国移动作为企业、中国移动
移动公司优秀班组申报材料
**移动公司优秀班组申报材料 **移动公司四道沟营业厅成立于2007年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下： 一、强化业务学习，提升自身素质。 首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。二、服务在身边，便捷您为先。 作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个
样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点，由于四道沟营业厅地处**城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于**在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务，并且逢人就夸四道沟移动服务好。今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。 三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。 对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量
中国移动战略管理分析案例
中国移动 1公司简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达6个国家和地区的21家运营商。 中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公司，又是
中国移动通信公司战略规划
机密 中国移动通信2008-2010年战略规划 二〇〇八年二月
目录 前言 (3) 一、2007-2009年战略规划实施回顾 (6) 二、2008—2010年发展环境判断 (10) 三、2008—2010年战略思路和目标 (15) 四、2008—2010年度工作重点 (16) 五、2008—2010年战略措施 (20) （一）打造卓越运营体系 (20) （二）开创移动多媒体事业 (26) （三）形成“创新型”增长模式 (28) （四）实施“走出去”战略 (31) （五）构建卓越组织 (33) （六）培育卓越人才 (37) （七）做优秀企业公民 (40) 六、战略规划实施要求 (43)
前言 为迎接新的历史机遇与挑战，中国移动通信集团公司（以下简称中国移动通信）与时俱进，提出了“新跨越”战略,明确了从“争创世界一流通信企业”走向“做世界一流企业”,从“移动通信专家”成为“移动信息专家”的战略定位，并确立了中国移动通信“成为卓越品质创造者”的长期战略目标。 2006年以来，随着“新跨越”战略的深入推进和外部环境的不断变化，中国移动通信在继续稳步实施“新跨越”战略，大力打造“一个中国移动”的同时，进一步明确了不断提升企业软实力，加快互联网和海外市场的拓展，创建开放、安全、无处不在、功能丰富的通信信息生态系统，提供多样化、个性化的无所不能的信息应用，履行企业社会责任、促进社会和谐等多项重大战略决策并开展了有益的尝试，进一步丰富了“新跨越”战略的内涵与实践。 2007年，通过强化战略-绩效闭环管理体系，公司总体战略执行力进一步增强，《中国移动通信2007-2009年战略规划》（以下简称07-09年战略规划）中各级指标的07年目标值完成情况良好。通过实施07-09年战略规划,公司经济实力和竞争优势持续提升，国际竞争力和国际影响力进一步增强，在做世界一流企业、从优秀到卓越的新跨越征程中再创佳绩。 随着形势的变化与企业自身的发展，中国移动通信滚动制定了《中国移动通信2008-2010年战略规划》（以下简称《08-10年战
最新中国移动企业文化理念
中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。 中国移动企业文化理念体系 企业价值观：正德厚生臻于至善 企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者 一、序 二、核心价值观 三、企业使命 四、愿景 五、跋
一、序 中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。回首过去，我们踏着快速、坚实的步伐，坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，创造了移动通信事业大发展的辉煌；展望未来，中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。 卓越的企业建筑于卓越的企业文化。纵观中外企业的发展史，成功的企业大都拥有独具特色的企业文化。优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措，就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉，凝聚企业的精神力量，建立具有中国移动特色的文化理念体系，明确中国移动人的价值观。 中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。2005年，中国移动对企业成立以来的历程进行了全面回顾，深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵，以继承和创新为方针，经过全集团上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成中国移动追求卓越的企业文化理念体系。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
基于某移动公司班组文化建设案例
基于某移动公司班组文化建设案例每位员工是班组的主体，班组员工的群体行为决定班组整体的精神风貌和班组文明的程度，因此，班组员工群体行为的塑造是班组文化建设的重要组成部分，也是班组经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。如果把班组文化的精神层比作班组文化大树根基的话，那班组文化的行为层显然是这座大树的主题结构—树干，其中行为层又包含了四大系统。 1、高效执行系统：包括工作制度即责任制度等，这些规章制度是对班组各项工作运行的管理规定，是保证班组各项工作有序运行的重要保障，也明确了每位员工的权利、责任和分工等。 2、教育指导系统：搭建成长平台，强化学习培训；实施目标导向，成就员工价值。 3、影响师范系统：班组领导的人和行为举止均有示范作用；企业及班组评选的优秀员工、被提拔、被表彰的人员均是其他员工模仿的对象。 4、员工关怀系统：某移动使员工为企业发展的决定性因素，认为它是企业持续发展的基础力量，为员工创造更好更优质的工作生活环境是公司的重要目标之一。 一、高效执行系统 企业需要通过制度的约束使价值观贯彻到员工的行为中，同时再通过班组成员相互之间的欣赏和激励，从而将正确的行为形成习
惯，再从习惯变为员工间共同的心灵契约和班组的良好氛围。某移动班组文化建设的高效执行系统的主题为规范和欣赏。 （一）规范——班组管理系列手册 某移动有效整合营业厅的管理实践经验，对营业厅的各项规章制度进行了统一的整理和优化，汇编了一整套“我与移动共成长”手册，使之更加适合新形势下的营业厅班组管理的要求。整套手册包含了：营业厅厅主任管理指南、营业员日常工作掌中宝、营业员服务规范、营业厅5S管理规范等。 通过两年在营业厅的实践运用，这套规章制度得到了很好的贯彻执行，同时也取得了良好的成效，通过对自营厅的调查发现，认为岗位职责十分明确的上升了24%，说明更多员工的工作做到了有章可循。认为岗位协作流程与分工明确的上升了40%，说明各岗位之间的工作流程更加顺畅，提高了工作效率。认为各岗位间存在推诿的现象下降了18%，说明首问责任制得到了更多员工的执行。（厦门希尔咨询公司调研数据） （二）欣赏——绩效沟通辅导面谈机制 第一、在某移动的营业厅班组，在员工表现优秀的时候，班组长会及时给予表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现。在员工表现不佳、未完成目标的时候，班组长也会及时真诚地指出，给他们改进的建议。 第二、在营业厅班组内部培养沟通文化的过程中，班组长在和员工充分沟通的基础之上设计了“沟通改进执行表”等一些管理工具，
中国移动：实施5G+,共迎新未来
中国移动：实施5G+，共迎新未来 实施5G共迎新未来 中国移动将全面实施“5G+”计划,通过推进5G+4G协同发展、5G+AICDE融 合创新、5G+ Ecology生态共建，实现5G+X应用延展，使5G真正成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、数字社会建设的新基石。 一、推进5G+4G，加快建设覆盖全国、技术先进、品质优良的5G精品网络 网络是基础。进入5G时代，中国移动将坚持创新驱动，大力推动5G和4G 技术共享、资源共享、覆盖协同、业务协同，努力打造覆盖全国、技术先进、品质优良的5G精品网络。 （一）加快建设全球最大规模5G网络。中国移动将充分发挥站址和频率资源优势，加快5G网络建设步伐。中国移动拥有全球规模最大的4G网络，4G基 站数量占到全国一半以上，也占到全球的30%，超过240万。我们将充分利用4G 站址资源建设5G，实现快速网络部署。中国移动拥有2.6GHz和4.9GHz两个频 段用于5G建设，有助于低成本高效建网。2019年，中国移动将在全国范围内建设超过5万个5G基站，在超过50个城市提供5G商用服务；2020年，将进一步扩大网络覆盖范围，在全国所有地级以上城市提供5G商用服务。 （二）全面提升5G端到端网络品质和服务能力。中国移动将持续增强5G 网络端到端能力，提供高速、泛在、安全、可靠的高品质网络服务。强化2.6GHz 和4.9GHz双频协同，以64通道大规模天线基站为主体，打造立体化、智慧化、高性能的5G无线网络。推动网络架构云化和虚拟化，加快SA新网络、SPN新传输等技术成熟应用，构建云网融合的领先基础网络。建立质量领先、网业协同、敏捷高效的新型智慧网络运营体系。同时做好5G网络安全保障，强化网络安全核心技术研发和风险评估，防范各类网络安全风险，守护网络空间设施安全。 （三）持续推动5G技术标准发展。中国移动借鉴3G/4G发展的成功经验，发挥在全球通信领域的产业影响力，协同产业各方在5G需求、标准、架构、关键技术等方面实现了突破：牵头制定了新一代全球移动通信技术应用需求；在ITU（国际电信联盟）、3GPP（第三代合作伙伴计划）等国际组织中牵头关键标准项目，网络领域、无线领域提案数在全球电信运营企业中均名列前茅；牵头的 5G SA网络架构标准是首次由中国公司主导制定的新一代移动通信网络架构标准。
中国移动的企业文化
中国移动的企业文化 中国移动广广东公司客户服务中心进行了组织结构的调整，增设省中心，下辖广州、深圳、东莞、佛山、江门和汕头6大中心，实行直线制管理模式。与此同时，客户服务中心发展方向确定为建设多媒体运营中心，成为公司的“虚拟利润中心”。在此背景下，全体客服中心人展开了轰轰烈烈的客户服务中心企业文化建设运动，力图在集团和公司文化的框架内建设具有客户服务中心特色的中心文化。 首先，这次文化建设是非常必要的。从理论上来讲，当企业或者是组织的战略进行重大调整之时，企业文化也就需要进行相应的调整，为组织变革提供“软支撑力”。从原来的客户服务中心向多媒体运营中心的转变以及成为直线制独立管理的部门，新的客户服务中心需要在原有文化的基础上开展与新职能、新结构相匹配的文化建设，通过这个过程以及过程形成的结果――愿景、使命、价值观和应用理念等，使得所有人员都能够迅速适应、理解、支持中心的新战略。 其次，建设相应的新文化对于一个新部门来说也是必须的。原有的客户服务中心一直使用的是中国移动广东公司的企业文化，该文化对于客户服务中心而言过于宏观，并且相对于客户服务中心和公司其他部门在工作性质、人员结构等方面客观存在的差异性，在文化落地和宣贯等环节上的针对性不强。因此，当客户服务中心独立运营后，与之相配的文化就显得“呼之欲出”，进行现有文化评估、提炼新文化并使其显性化以及建立相应的规章制度、开展文化培训等都会使得新中心的运营更加顺畅、过渡更加平稳、发展更加长久。 第三，外部环境的变化也使新文化的建设成为必然。通讯行业是一个技术含量高、发展变化快的行业，XXXX年中国移动运营收入达到了2853亿，同比增长21％，税前盈利968亿，同比增长23％，在国内各大电信运营商中遥遥，但是和的电信运营商相比还存在很大的差距。客户服务中心成为多媒体运营中心和公司的“虚拟利润中心”这一新战略调整不仅仅会提升中心的重要性，同时也要求中心更加积极主动，在客户关系管理、市场拓展方面承担更大的责任。因此，新中心文化应该对中心业务的开展更具备指导性，同时添加更多的新元素以支撑中心的新角色。 为建设一套与中心相匹配，同时又能够促进中心发展的企业文化科学体系，客服中心携手专业企业文化咨询机构展开了详细而又系统的工作。自XXXX年底到现在，文化建设前期工作基本结束。这一阶段主要工作内容包括： 1、对所有客户服务中心员工进行现状调查与评估，重点是中心员工对中心战略调整的认识以及在目前中国移动广东公司文化体系下，工作过程中所面临的
移动卓越班组建设(精选多篇)
移动卓越班组建设(精选多篇) 第一篇：徐州移动卓越班组建设 徐州移动总经理王峰：新时期企业基层班组建设刍议江苏移动徐州分公司总 经理王峰 “一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层”。如何通过基层班组建设推动企业实现“从优秀到卓越”的跨越，已逐渐成为现代企业管理的新兴课题，成为现代企业尤其是世界500强企业行业竞争的新坐标。然而一段时间以来，随着社会变革、经济动荡等外部环境的变迁，行业博弈情势之汹涌远远超出了班组转型的张力，班组建设仍只能停滞在浅尝辄止的层面。作为企业管理的系统集成者、企业方针目标的落地者、企业文化的直接传承者，基层班组应得到与之相匹配的关注度和建设力度。 对中国移动而言，当前企业员工和班组有着独特的时代印记：员工年龄段集中在20~25岁，30岁以下的员工占员工总数的85%以上；员工的学历层次较高，公司用工本科以上占比达70%，派遣制员工大专及以上学历占比为55%以上；一线员工（基层班组）平均占员工（班组）总数的80%以上。这一鲜明特性无疑要求班组建 设寻求较为贴合的切入点：根据员工群年龄段分布以员工生活习惯为切入点进行班组建设、根据员工学历分布状态以文化建设为切入点进行班组建设、根据一线员工的工作性质以生产经营为切入点进行班组建设。 ■试水 班组建设在基层如何落地？ 作为一线经营单位，如何探索新型班组建设模式，并推广应用到企业具体生产经营管理中，切实促进班组效率和整体效能的提升，成为当前的主要任务。在兵家必争之地的古战场江苏徐州，徐州移动领导班子基于班组现状提出了“历时两年，重视基石作用，强化基础管理，推进基层建设”的“两年三基”建设计划，全力打造具有地方区域特色的班组建设工程。“重视基石作用”即是切实认识到“基层千根线”的重要作用，通过一线把脉、基层调研、全员成长计划等常态化举措，让管理层和一线员工都认识到基层班组的重要性，从而给予足够的关注力度；“强化基础管理”即打破常规化管理手段，构建公司领导支持、职能部门支撑、兄弟班组协同、班组创新发展、员工自我约束的“五环管理模式”，迅速提升基层管理水平，形成领导放任、员工信任的民主管理机制；“推进基层建设”是指通过各类实体文化建设和程序建设的持续投入，在规范基层制度流程的同时，不断强化基层战略执行，提升企业软实力。对于企业班组建设而言，任何规划都须探索形成与之相匹 配的实施战略。针对“两年三基”的建设计划，徐州移动以纵向支撑和横向发展“两条腿走路”的实施战略，注重基础素质的提升，建立分层分级的建设体系，加快基层卓越班组的构建，推动企业由优秀向卓越的和谐跨越。
中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析
中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析 随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。 当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。 国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。 大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异： 一、品牌形象。 品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位，在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌，比如说动感地带，神州行，全球通，等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人，套餐花样百出，资费实惠；神州行针对的是大部分的老百姓，方便简单易行，计费简单可靠，每月消费不多；而全球通则是提供给高端客户，满足客户的一些比较高端的需求，比如出国或者经常出差之类的，通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言，神州行葛优代言，对产品的形象定位就比较准确，给消费者留下一个很深的固有印象，品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊，电信的天翼等等。 二、价格差异。 随着国内电信业竞争形式的变化，行业利润和产品价格一直处于下降趋势，如何保持好的企业
中国移动 公司企业文化故事征文活动
我的感悟——XX分公司企业文化故事征集活动—— 一、活动目的 企业文化建设作为XX分公司的重点工程，关系到公司的可持续性发展，涉及到每一位员工对公司文化理念的认同。为充分调动员工的积极性，激发员工的主人翁责任感，组织和引导他们参与企业文化建设，增强企业凝聚力，以及结合XX分公司企业文化战略的要求，因此举办故事集征文活动来丰富员工文学创作生活，展现XX分公司员工学艺术创作的风貌，发挥文学艺术的启迪、陶冶、记载、交流的作用，从而营造出公司良好的人文环境，并最终实现提升公司企业文化建设的目的。 二、活动宗旨 本次活动面向XX分公司所有员工，征集员工个人及公司内最真挚的友谊、最令人感怀的岁月、最感人的工作、生活故事和典型文化事例，充分展示XX分公司特有的文化素质和积极向上的精神风貌。 三、征文内容 1、文章体裁不限（故事、小说、散文、诗词、经验总结等），任何有关XX分公司集体和个人在工作、学习、生活、家庭、娱乐中发生的有关企业文化的故事均可。 2、通过说出你对XX分公司企业文化的感悟以及通过文字表达写出你对XX分公司的建议和意见。 四、征文格式
1、附带资料：征文作者个人介绍（不超过200字）以及相片（生活照片一张） 2、文稿要求：标题黑体三号加粗、正文小四字体，注明：XX分公司班/部XX（名字）XX（工号）。字数，体裁不限。 五、参与方式 1、本次活动可以分为集体创作和个人创作两类。 2、附带资料：征文分集体和个人，并将相关的介绍以及相片（集体/个人生活照片一张）以及征文以电子版本稿件的形式投寄到活动指定地址。 六、征文评审、复选 1、评审团组成:由XX分公司领导、员工代表以及经盛国际公司专家共同组成 2、评审标准： 评审按照满分100分，其中文章立意40分，条理结构30分，文笔20分，附加分10分的评审制度进行复选。最终确定一、二、三等奖获奖名单。 七、活动时间 1、征稿：2008年9月1日至2008年10月30日截止（拟定） 2、评稿：2007年11月10日至2007年11月28日（拟定） 3、颁奖；另行安排 八、奖项设置 1、本次活动设集体奖项优秀组织奖3名：奖励给积极参与、投稿数量、获将数量最多的各部门。
班组文化
班组文化建设实践与思考——企业文化在基层落地的经验总结 -------------------------------------------------------------------------------- [小] [中] [大] -------------------------------------------------------------------------------- 博锐管理在线，2009年12月3日，作者：叶芃 普智经盛管理咨询（中国）有限公司该文章发表于《中外企业文化》2009/11期 文化牵引靠高层，文化推进在中层，文化落地于基层。国内外著名企业的成功经验证明，优秀高效的班组是企业成功的基石。只有班组的潜能被激活，才能更好地释放整个企业的创造张力，实现基业长青。普智经盛管理咨询公司多年来在为众多企事业单位如广东移动、广东电信、广州国税、安踏、王老吉、杭州机场、日本技研新阳等提供企业文化咨询服务过程中，积攒了丰富的班组文化建设实施经验，在此与大家分享。 一、什么是班组文化 班组，是为了共同完成某项工作任务，而由一定数量的人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组文化就是以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具体体现。 优秀的班组文化对企业的发展具有重要的意义。“文化到员工，管理到班组”，加强班组文化建设，可以提高基层员工对企业的认同，增强内部凝聚力。加强班组文化建设，就如“把党支部建在连队上”，可以统一员工思想认识，缓解基层员工的压力，塑造充满活力的企业氛围，提高工作效率。 二、班组文化建设的主要形式 班组文化建设切忌“为文化而文化”，不能让文化建设成为日常管理的负担，而要让班组文化建设与班组的日常经营管理工作有机融合，成为优化班组管理的有效途径，让管理在文化中升华，让文化在管理中落地。
中国移动团队文化建设
题目自己写哈不知道你要什么题目中国移动自成立起，作为民族通信行业的优秀代表承担了引领中国通信行业发展的重任。十年来，通过丰富的移动通信技术和应用使中国人生活方式和生活观念发生的巨大的变化。然而移动互联网时代的到来，产业链发生变革，企业的界限开始模糊，十年转型之际的中国移动面临着新的机遇和挑战，只有大力实行技术创新和产品升级，完善经营模式方能成功转型实现可持续发展。本文将站在企业发展的战略的高度，重点探讨中国移动在转型之际应该如何打造创新型企业文化，培养创新人才为企业目标的实现提供强有力的支撑。即着力打造科学、合理、富有活动和战斗力的文化精神，通过完善人才储备、选拔、培养和培训体系，为企业的长远发展提供强大的人才保障。 近年来我国通信行业发展势头迅猛，特别是近十年来我国建成了世界上最大规模的通信网络，拥有最大规模的客户群体，以中国移动为代表的民族通信企业在国际舞台上独领风骚。然而移动互联网时代的到来，运营商、终端商、服务提供商纷纷向产业两端延伸，通信行业的竞争将是将是前所未有的激烈，中国移动作为通信行业的航母也将面临着挑战：电信业向移动互联网方向转型发展存在战略、管理、技术、业务模式创新等前沿问题；原本由运营商垄断的价值链系统将由于内容服务提供商、软件服务提供商、芯片厂商等更多的新进入者而重新改变格局。但是机遇同挑战同在，4G的持续推进，业务也随之被拓展，电信业正逐步实现新的跨越式发展，运营商以更开放的姿态与产业链上的企业合作，产生协同效益，增加收益，有效将传统优
势移植到移动互联网产业中。 科学技术是第一生产力，只有大力推进技术创新和产品升级，完善经营模式，才能抓住机遇应对挑战，促进中国移动的可持续发展。而以上目标实现要基于培养一支具有高效战斗力的创新型人才队伍，打造创新型企业文化。 作为互联网企业应当建立何种企业文化来适应企业发展的需要，这是每一个关心互联网健康发展，每一个从事互联网行业的管理者和员工需要思考的严峻课题。 一、企业核心团队文化的建设 企业文化是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。 （一）服务一个中心：坚持服务企业中心任务； 强化两个文化：强化“团队文化”和服务文化”，同时深化“关爱文化”；提升三个满意：着力提升“客户满意”、“员工满意”和“部门协作满意”； 完善四项机制：通过加强“管理监督”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设，完善企业文化管理体系。
中国移动策划书
中国移动策划书 “学校搭建平台，学生实践创新”。北邮人工作室是一个在北京邮电大学学生处指导下的成员全部由在校大学生组成的知识实践与创新的学生组织，是一个要紧为全体北邮人提供各种高质量的网络服务的学生服务机构、网络媒体，是一个集网络服务提供、网站制作与爱护、多媒体制作为一体的学生精英团队。工作室由事务治理部、策划拓展部、宣传推广部、公关部、技术部、信息编辑部、新闻评论部七大部门组成。2004年11月19日林金桐校长为我们题写了网站名。 “北邮人”网站是北京邮电大学学生综合门户网站，隶属于北京邮电大学学生处；“是一个为学生提供在校学习、科研、生活、休闲、娱乐、学术、交流等各项信息与服务的门户网站，并将学校各职能部门的日常治理和教育内容融入其中，寓教于网，发挥网络育人的功能，正确引导学生健康成长，同时为企事业单位和校友了解学生在校情形提供一个窗口。”网站立足于北邮，对外展现北邮与北邮人的风采，对内服务于所有北邮人。我们网站的宗旨是提供高质量的网络服务，准确及时地提供北邮人所需的各类信息，倡导文明向上的校园文化。 北邮人工作室欢迎各大公司与我们建立各项合作。我们能够为您策划、组织、举办在北京邮电大学的各项宣传活动，也能够为你们开发网站、设计各种平面图片。真诚欢迎贵公司在北邮人网站上公布广告。恰当的宣传和推广将会让您的产品变得更加热销，品牌形象更加鲜亮。当网络在生活中逐步变得不可或缺的时候，精明的你有没有想过通过网络来宣传和推广你的产品、你的创意或者是你的活动等等一切。北邮人网站作为北京邮电大学最大的学生综合门户网站，致力于打造新时代大学校园网络文化，尽心于推动北邮学子间乃至于其他众多高校学子间的网际交流。北邮人网站拥有两万多用户，且每天用户数稳步增加；网站首页访咨询量超过两百万，首页日均访咨询量超过一千人次；校园内各种活动的信息公布和新闻报道均由北邮人网站第一时刻内公布；差不多成为了当今北邮学子必上网站之一，成为学子们了解校园动态，交朋识友的优先选择！具体广告位置及大小如下：
中国移动企业文化工作要点
中国移动企业文化工作 要点 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
中国移动2010年企业文化工作要点响应企业发展需求，围绕中心经营工作，启动以“二二五工程”为核心的企业文化三年规划，深化价值观传播和文化管理两大基础工作，持续推动“示范”和“品牌”两大文化工程，深入推动创新文化、关爱文化、服务文化、执行文化、和谐文化等五大特色文化建设。 1、突出先进典型选树宣传，深化价值观认同。结合企业当前发展变革的重要时机、重大任务，通过开展先进人物、优秀事迹选树、传播和新形势下企业发展研讨等活动，使企业核心价值观能响应新形势的要求。同时，积极探讨铁通公司企业文化融合的相关工作，广泛传播“正德厚生臻于至善”的核心价值观。 2、推动标杆管理体系应用，提升文化管理能力。围绕企业文化工作从文化建设向管理阶段迈进，推广运用标杆管理体系，实现三个阶段性目标，一是完成各省（区、市）公司示范单位及相关企业文化成果基础资料信息化和标准化；二是要在各级企业文化示范单位推广标杆管理体系成果的交流和应用；三是要以标杆管理体系为基础，梳理企业文化各项常规工作，推动闭环管理。 3、丰富示范工程创建层次，抓好班组文化落地。积极探索企业文化示范单位的常态机制和长效机制，以集团公司示范单位的评比为基础，开展多层次、多线条的企业文
化创建活动，形成企业文化工作从达标到优秀的完整格局。要特别重视班组对企业文化的承载，系统规划和实施班组文化建设工作。 4、拓展品牌工程的推广计划，树立优秀文化形象。以优秀示范单位为依托，以优秀文化管理经验为内容，围绕公司的品牌宣传和形象宣传工作，开展内容丰富、内涵深刻、界面亲和、系统规范的文化品牌活动，逐步建立有效的文化内外宣传机制。 5、创新文化。大力宣传创新对于新时期企业发展的重要意义，倡导创新精神，营造创新氛围，提炼创新模式，促成创新成果。各公司要通过1-2年的时间，培育一个以上创新特色突出的企业文化示范点，挖掘一批创新典型案例，并以之为主要带动力量，推动本单位创新文化的建设。 6、关爱文化。以推动员工全方位发展为出发点，大力开展关爱文化建设。积极探讨和推广“EAP”、员工积分管理体系、阳光工程等有效措施，解决问题、优化管理，改善各级公司的组织气氛与管理效能，促进员工和公司的共同发展。 7、服务文化。积极贯彻“服务社会，服务民生”的行风建设要求，在公司各个层面，大力倡导和树立良好的自律意识、社会责任意识，讲诚信经营、讲和谐服务；继续
移动班组建设方案
移动班组建设方案 第一篇：咸宁 咸宁移动客服中心始建于20XX年8月，现有员工17人，其中党员2名，团员12名，平均年龄24岁，学历均达到大专及以上水平。这是朝气蓬勃、锐意进取的年轻队伍。以强劲的上进心，认真负责的做事态度，为企业的发展添砖加瓦，铸造腾飞的羽翼。 20XX年，公司提出的“五型”班组建设，为我们指明了工作改进的方向，紧紧围绕这个中心，明确目标任务，以火一般的热情投入其中，制定计划和措施；不断总结推进，争当业绩的领先者。正德厚生，臻于至善。付着贡献和回报社会的心态，不断挑战、不求最好只求更好的决心，以先进的单位、优秀的班组；优质的服务、满意的微笑为标准，在做好当前各项工作的同时，努力争取飞向更高的天空。 1、管理型班组实施情况——健全制度，规范方圆 班组管理是企业工作的重要组成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基础。俗话说“没有规矩不成方圆”，推进班组建设，必须制定切实有效的管理制度、行业规范及台帐、记录等。先进的理念只是行动的先导，而执行起来还必须有严格的制度来规范。在班组建设工作中，全面推动制度的建立和完善，需要科学的管理方法，完善的制度体系。
我中心经过筛查，从管理制度入手，从强化服务观念出发，以严格执行为导向，以简洁实用、操作性强为原则，制定完善现场管理制度、例会管理制度、交接班制度、设备管理制度、质量管理制度、安全管理制度、绩效管理制度等共计20种规章制度；同时配置齐备《绩效管理台帐》、《办公用品管理台帐》、《学习培训记录》、《员工报帐台帐》、《考勤记录》等。推进班组建设，就是要采取科学高效的管理方式，抓好日常各项管理工作。在人员管理上，使复杂的过程流程化，流程化的活动简化，简化的要素标准化，标准化的结果量化。重点强化班组制度执行力，坚决维护各项规章制度的严肃性和权威性，真正把各项制度落实到位、执行到位，使生产过程中的每个环节置于受控状态，有分工、有职责、有考核，才能更大地激发员工的工作积极性。为客服中心的发展提供了规范化的基础。 2、学习型班组实施情况——提高素质，促进发展 学习是人生永恒的主题。学习是员工提高素质的基础，员工素质的高低决定企业的发展态势；企业发展必须提高员工素质。加强员工文化建设，通过制定班 组共同愿景和班组成员的发展目标，形成和谐共进、共同发展的和谐氛围。以班组格言、岗位心语等喜闻乐见的形式，凝聚人心，凝练团队，促进班组成员之间团结友爱、共同提高。利用身边先进人物和事迹，加强感召和引导，激发
中国移动企业文化题附答案
中国移动企业文化题附答案 【单选】 1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？B A员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手 2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台D A社会、B国家、C同事、D企业 3、中国移动企业使命是（）D A客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁 4、中国移动企业核心价值观是（）C A责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者 5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（）B A正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任 6、中国移动企业发展定位是（）C A做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者 7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源D A精细；B责任；C均衡；D创新
8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（）C A创新；B尊重；C卓越；D发展 9、中国移动对社会的承诺是（）C A成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台 10、中国移动的愿景（）C A创无限通信世界做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C 成为卓越品质的创造者；D追求客户满意 11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。C A卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务 12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？C A高效；B和谐；C精细；D创新 13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图C A我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任 14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？D A精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化 15、中国移动对客户的承诺（）A A做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追求客户满意
中国移动与5G中国移动全面实施5G+计划
中国移动与5G中国移动全面实施5G+计划 【战略宣贯】全面实施5G+计划标签：【编者按】为贯彻落实集团公司全面开展中国移动“创世界一流”力量大厦战略体系要点宣贯的要求，切实让江西公司全体员工理解好、执行好“创世界一流”力量大厦战略要点，发展战略部将分期编发相关战略要点与解读，请全体员工认真学习和理解。 5G不是简单的“4G+1G”，将更具有革命性、呈现更高价值，能够为跨领域、全方位、多层次的产业深度融合提供基础设施，充分释放数字化应用对经济社会发展的放大、叠加、倍增作用。作为全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值和市值排名位居前列的电信运营企业，中国移动将加快推动5G发展，助力产业升级和经济高质量发展，为广大人民群众提供更精彩、更优质的信息服务，为建设网络强国、数字中国、智慧社会贡献力量。中国移动全面实施“5G+计划”,将通过推进5G+4G协同发展、5G+AICDE融合创新、 5G+ Ecology生态共建，实现5G+X应用延展，使5G真正成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、数字社会建设的新基石。一、推进5G+4G协同发展，打造5G精品网络网络是基础。进入5G时代，中国移动将坚持创新驱动，大力推动5G和4G技术共享、资源共享、覆盖协同、业务协同，努力打造覆盖全国、技术先进、品质优良的5G精品网络。（一）加快建设全球最大规模5G网络。中国移动将充分发挥站址和频率资源优势，加快5G网络建设
步伐。中国移动拥有全球规模最大的4G网络，4G基站数量占到全国一半以上，也占到全球的30%，超过240万。我们将充分利用4G 站址资源建设5G，实现快速网络部署。中国移动拥有2.6GHz和 4.9GHz两个频段用于5G建设，有助于低成本高效建网。XX年，中国移动将在全国范围内建设超过5万个5G基站，在超过50个城市提供5G商用服务； 2020年，将进一步扩大网络覆盖范围，在全国所有地级以上城市提供5G商用服务。（二）全面提升5G端到端网络品质和服务能力中国移动将持续增强5G网络端到端能力，提供高速、泛在、安全、可靠的高品质网络服务。强化2.6GHz和 4.9GHz双频协同，以64通道大规模天线基站为主体，打造立体化、智慧化、高性能的5G无线网络。推动网络架构云化和虚拟化，加快SA新网络、SPN新传输等技术成熟应用，构建云网融合的领先基础网络。建立质量领先、网业协同、敏捷高效的新型智慧网络运营体系。同时做好5G网络安全保障，强化网络安全核心技术研发和风险评估，防范各类网络安全风险，守护网络空间设施安全。（三）持续推动5G技术标准发展中国移动借鉴3G/4G发展的成功经验，发挥在全球通信领域的产业影响力，协同产业各方在5G需求、标准、架构、关键技术等方面实现了突破：牵头制定了新一代全球移动通信技术应用需求；在ITU（国际电信联盟）、3GPP（第三代合作伙伴计划）等国际组织中牵头关键标准项目，网络领域、无线领域提案数在全球电信运营企业中均名列前茅；牵头的5G SA 网络架构标准是首次由中国公司主导制定的新一代移动通信网络架