公司保洁人员日常工作管理规范

公司保洁人员日常工作管理规范
公司保洁人员日常工作管理规范

保洁员日常工作管理规范

第一条总则

1.为了加强岗位责任制,增强保洁员的清洁意识,营造的卫生环境,树立良好的企业形象,特制定本制度。

2.适用范围:整个公司范围内的保洁人员。

第二条保洁工作管理

1.过道上每三天彻底打扫一次,每周打扫两次。过道上无有任何杂物、纸屑,道路上的小石子须全部清理干净。

2.用拖把拖地时,要用手拧干拖把,拖把以不会滴水、拖地时没有水痕为准;拖洗木地板时,拖把应比拖地时略干一些,木地板上无水渍;洗拖把的水要勤更换,看到水泛灰色,就应及时更换。每天9:30分以前要完成拖地,地板上不能有积水、水痕、污渍。

3.用抹布擦拭玻璃时,要勤洗抹布,水应能看到水面下10厘米,如果不能就要及时更换,玻璃每月打扫一次,要求透明、无灰尘、污渍、水渍、划痕,平时保持清洁无污渍。

4.办公区域的地板、窗户、,走道、楼梯的地面、扶手、玻璃每天必须打扫一次。走道、楼梯地面光亮无污渍,扶手、玻璃、围栏表面无灰尘、污渍。天花板、窗台每周打扫两次,天花板、窗台表面上无尘土、蜘蛛网。

5.每个常用工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台每天必须清洁一次,物品摆放整齐。每个工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台上没有灰尘、污渍;常用的工作室

每天必须打扫;不常用的小厅每半月打扫一次。

6.休闲区:步道地面无泥土、落叶、纸屑、杂物、烟头,休闲椅上无污渍、尘土,垃圾箱里无垃圾溢出、表面干净。造景等表面干净,无落叶、鸟粪、蜘蛛网。休闲亭子坐椅上、亭柱上无灰尘、污渍。

7.道路、停车场地面无泥土、落叶、积水、杂物、纸屑、烟头,垃圾摆放指定位置。

8.花坛里无其他与花草无关的杂物,如石头、枯木枝等。

9.垃圾桶内垃圾不准超过桶内一半,应及时清空。

10.宿舍楼梯、扶手、玻璃干净无灰尘,每个星期要求打扫一次,每天要检查,保持清洁。

11.卫生间每天要求打扫三次,早上、中午、下班前各打扫一次,并用洁厕剂彻底清理便池一次,平时每日保证清洁卫生达标。保洁员每半小时必须对卫生间检查一次,发现脏、乱、差及时清扫整理。

13.洗手间地板、门、隔板、洗手台、水笼头、镜面、大小便池表面光亮、无污渍;室内无异味;灯光明亮、空气通畅;天花板、窗台表面上无尘土、角落无蜘蛛网;垃圾无溢出。

14.公司各种标示牌及其他公共设施表面无污渍、尘土、鸟粪,摆放位置正确。每个星期清洁一次。

第三条保洁工作人员管理

1.认真进行卫生清扫、垃圾外运,清洁范围分片包干,专人负责,打扫与维护相结合,随脏随扫。

2.不准私拿公物,私卖废品,如发现给予罚款并同时辞退:如损

害卫生工具者,要照价赔偿,如拾到物品,应及时上交行政部。

3.保洁员要服从领导的工作安排,遵守公司的纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急速须向保洁组长请假,经同意的,方可离开,时间较长的,要写请假条,并报办公室备案。

4.当班人员不得做与本职工作无关的事,一经发现将给予以罚款50元,屡教不改的给予辞退。

5.保洁员每天早上提前15分钟到岗,每日需将各自负责的区域检查、清洁一次并达到清洁要求。

6.保洁人员领取清洁物品,以旧换新或以废换新,由组长负责领取。

7.对于暂未使用的告别厅,由全体保洁人员集体于每半月清洁维护一次。

保洁个人工作计划

保洁个人工作计划 下面是聘才网小编为大家整理的保洁个人工作计划,欢迎大家阅读。更多保洁个人工作计划请关注聘才网。 XX年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“您的满意是我们永恒的追求”的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。XX年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面: 1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。07年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前“人管人”的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户”的原则,为业主提供家政服务,得到业

主的好评,在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。 4、外挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 XX年,我们一直在努力!

平平公司保洁员管理制度

公司保洁员管理制度 为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。 一、保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。 3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外,可在九楼服务大厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域: (一)固定区域: 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼,楼梯通道的清扫保洁。 (二)临时性区域

1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 (三)分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围:北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接 待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围:集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、 负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围:商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、 四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负责实行月轮换制,共同负责范围在轮换时依然共同负责。 四、保洁员工作标准: (一)办公室的清扫标准: 1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印 无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月9--11日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。

物业管理公司保洁部管理制度

物业管理公司保洁部管理制度 1.0目的 明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一致性。 2.0适用范围: 各管理处保洁部全体员工。 3.0管理内容 3.1保洁员行为准则 3.1.1遵守公司管理制度,按《员工手册》规定的内容严格要求自己。 3.1.2着工作装,提前签到或打考勤卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。 3.1.3所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求。着工作装工作期间,不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。 3.1.4不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。 3.1.5在工作岗位或公共场所,员工须注意自己的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。 3.1.6行走要迅速,并注意两人成排,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客

人中间穿行。 3.1.7在行经的路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁"视而不见";若发现有人乱扔垃圾,应即时清除并礼貌提醒,否则视为失职。 3.1.8上班前,不食生葱和生蒜等食物,并注意饭后漱口。 3.2保洁员工作准则: 3.2.1服从工作分配,遵照《保洁员岗位表》,按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作。 3.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。 3.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料。 3.2.4对上级分配的工作不得违抗争执,若有问题可事后向上级提交意见书。 3.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题,须按程序逐级反映(特殊情况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止,必要时可要求保安员协助解决。 3.2.6若发现突发案件、火情或险情,应即时报告上级并找保安人员协助处理。 3.2.7在小区内外,各员工应注意"走路轻、说话轻、工作轻",严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹。 3.2.8工作时不得串岗和擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。

保洁服务的规范标准

保洁服务的规范标准 项目规范标准 玻璃日常保洁用喷壶装好1:40玻璃清洁剂,喷在 污渍处;用云石铲刀除顽固污迹, 用干净的毛巾擦拭。 洁净光亮 玻璃定期清洗用玻璃清洁剂1:30上水,用玻璃刮 水器刮洗,用云石铲刀除污迹。 光亮透明 理石地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘,用毛巾 或铲刀清除地面污迹。 地面无脏杂物、 沙尘、花痕 理石地面定期保养用高速抛光机,喷洒修补腊、修补 抛光。 地面无脏污渍、 花痕,光亮照人 花岗岩地面日常保洁用喷好牵尘剂的尘推推尘,用毛巾 或铲刀清除脏污迹。 地面无脏杂物、 沙尘、花痕 花岗岩地面 定期保洁 用单擦机、配针盘加垫磨光。洁净光亮 楼道日常保洁用拧干的湿拖布湿拖,用笤帚清扫 边角。 洁净无尘 灯具定期保洁用玻璃清洁剂1:40的水,用拧干的 湿毛巾清洁,用干毛巾擦干净。 洁净光亮 金属器具日常保洁用拧干的湿毛巾清洁,用干毛巾擦 干擦亮。 洁净无花痕

金属器具定期保养通用清洁剂1:30,用拧干的湿毛巾 清洁,干毛巾擦干,上金属保养剂, 干净的毛巾抛光。 洁净光亮 卫生间墙面定期保洁用碱性清洁剂,用刷子刷洗,再用 清水冲刷。 材质本色 卫生间隔板日常保洁用湿毛巾擦拭,用百洁布沾清洁剂 擦除污迹。 无灰尘污迹 卫生间隔板定期保洁用碱性清洁剂,百洁布擦拭,毛巾 擦干,上保养剂,干净毛巾抛光。 洁净光亮 洗手盆用碱性清洁剂,百洁布擦试,毛巾 擦干。 洁净光亮 洗手盆下水孔使用适量通渠粉进行清理。无异味、畅通 镜面用玻璃清洁剂,上水刮洗,拧干湿 毛巾擦拭。 洁净光亮 照人清晰 便器用洁厕刷喷洁厕剂刷洗,清水冲洗, 外表擦干净 洁净无异味 卫生间地面日常保洁使用用中性清洁剂,用拧干拖布拖 地面,用铲刀去除脏污迹,扫帚扫 边角。 无脏杂物 洁净无异味 卫生间空气喷洒空气清新剂,放置除臭球。空气清新无异味

保洁公司进场工作计划

保洁公司进场工作计划 导读:保洁公司进场工作计划 为了确保XXXX保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对2012年工作当中的不足拟定2013年度工作计划,主要有以下几方面工作 一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定 依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。根据以上经验2013年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。 二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质 对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对 不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。

三、落实责任管理做好日保洁工作 团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。 XX男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在2013年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的`时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。 四、加强安全宣贯、增强安全意识 保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。 保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。2013年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性,

公司卫生保洁管理制度

地面无垃圾杂物、无泥沙、污渍;大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀;地毯无明显灰尘、无污渍。 墙面大理石、瓷片、喷涂等墙面无灰尘;干净、无污渍、无张贴无灰尘、无污渍、无乱张贴;天花无污迹、无蜘蛛网;窗户无污迹、无积尘、无乱张贴物、无蜘蛛网。 楼道梯间、走廊地面目视无杂物、污迹、纸屑、无积水; 每个单元楼梯烟头不超过两个,走廊100M2内烟头不超过一个;扶手无污迹,无明显灰尘。玻璃表面无污迹、无手印、用纸巾擦拭无明显灰尘 卫生间地面干净、无异味、无积水、无杂物、无烟头、纸屑、无污渍;墙面瓷片,门、窗用纸巾擦拭无灰尘、便器无黄色污渍、墙面、门无涂画;设施完好、用品齐全;水喉、枧液盒无积水、光亮;天花、灯具无尘无蜘蛛网;玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印 烟灰筒、垃圾桶目视内外壁干净、无粘附物、无污渍、无异味标识牌、消防栓、门窗防护栏等设施无污渍、无明显灰尘 绿地绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 广告、宣传栏、标示牌无灰尘、无污迹、干净、光亮 走廊楼道梯间、走廊地面目视无杂物、污迹纸屑、无积水,每个单元楼梯级烟头不超过两个,走廊100M2之内烟头不超过一个;墙面无广告;地面无痰迹、积尘、无明显污染;天花无明显灰尘、蜘蛛网 办公室 地面无污迹;墙面无灰尘;天花无尘、无蜘蛛网、整洁、无杂物;桌椅、沙发、文件柜无灰尘、空气清新 玻璃表面无污迹、无手印、洗刮后用纸巾擦拭无明显灰尘 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立公司的良好形象,制定本制度。 一、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。 二、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。 三、卫生清理实行部门责任制,部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生,由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:南办公室走廊大门以东办公室负责,走廊大门以西财务部负责;院子以走廊大门中心界定东西,以局西办公楼门洞中心界定南北,大门以东南部及东南角花坛由办公室负责,大门以西南部由财务部负责,大门以东北部及东北角花坛由城建资产部负责,大门以北部及花坛由投资发展部和项目技术部负责。市场营销部负责门前三包。文苑小区工地办公室的卫生保洁分别由投资发展部和项目技术部负责。 四、责任区卫生清理每周集中进行一次,日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

保洁公司管理制度

保洁公司管理制度 一、行管制度: 1、上班签到、下班检查早退情况,公司各工作点要设专人清点登记;违者员工每次扣发奖金十元,领班以上管理人 员每次扣发奖金二十元; 2、上班前要做好各种准备:服装整洁、佩带胸卡、工具齐备,工作服必须保证每周洗涤一次;上 班前下班后要彻底整理办公室、休息室、库房的卫生;保洁点员工上岗期间,男同志不得留长 发和胡须,女同志不得浓妆及佩带夸张饰物,不得穿短裤和裙子;每一款违章一次扣奖金十元; 3、严格落实各项规章制度,坚决服从各级领导的安排和指挥,按要求高质量的完成领导分配的各 项工作;所有工作在领导安排后必须立即行动;有事要逐级请示汇报; 4 、坚守岗位、遵守工作纪律,工作时间不许打闹、嬉笑、闲聊,违者罚款二十元;决不允许吵架 骂人之类的事情发生,违者罚款一百元后开除;不准干私活儿,不接待与工作无关人员,工作 餐中不许喝酒,严禁随地吐痰和乱扔废弃物品,不许在工作区内闲逛,班上严禁购物,违者罚 款十元;未经许可,不得动用甲方器材,违者根据甲方要求处罚;在狭窄处与他人相遇时,应 主动礼让,工作中有客人经过时,应立即停止作业让其通过,违者罚款二十元,造成后果责任 自负;无论任何原因,都不得与甲方工作人员、顾客、商户发生口角和争执,有问题应通过领 导协调解决,违者罚款一百元后开除;工作中捡拾物品财物要及时归还原主或上缴甲方保卫部 门,分毫不得装入自己腰包,违者视同盗窃,赔偿全部损失、扣发全部工资后交保卫部门处理,责任一律自负! 5、工作时不许将有损地面的工具和物品推来拖去,必须将其拿离地面移动,违章一次罚款二十元; 6、爱护甲方一切财物,做好防火防盗等安全工作,工作时严禁吸烟,公司及甲方物品不得占为己 有,领取工具时,必须以旧换新,丢失损坏公共财产要自觉赔偿,违反者扣除全部奖金,赔偿损失后立即开除; 7、工作时间不许擅自离开岗位,有事要向领导请假,请假时间不足半天算半天、不足一天算一天,未请假者按矿工 处理; 8、上班时间严禁打私人电话;发现一次,视时间长短罚款十至五十元; 二、考勤制度:

保洁服务标准及流程

保洁服务流程 清洁管理的具体内容 对于清洁部员工,公司管理处应对其做相应的管理,以提高服务质量,具体为: 一、清洁的素质 提高清洁工素质,使其与公司的档次相符合。 二、清洁工技能 时常抽查清洁效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。 三、清洁工的劳动纪律 经常检查清洁工的工作态度,到岗情况及出勤情况。 四、配备的清洁设备 清洁工作中时常使用的机器设备,如:擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等,防损必须时常对这些设备检查,其保証设备的数量及完好正常。 五、使用的清洁材料 这是非常重要的一个方面,材料的好坏正确与否,直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用,严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料,应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。 六、巡检 从管理处自身方面加强巡检的次数及质量,并通过落实检查制度以督促清洁工的工作。 七、配合 管理处提供相应的协助,如:供电、供水,与业户协调等方面,共同做好清洁工作。 禁用材料 盐酸、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为:王水、硫酸、盐酸、硝酸严禁使用,而通常的红葯水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类:烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用,而全能清洁剂,低硷洗洁精、起腊水,这类使用之后,一定要使用清水洗净,不留剩余物。 操作常识 一、石料地面的清洁 1. 认明石料的属性,选用不同质地的工具(花岗石、水磨石使用铲刀,云石、

大理石使用刀片)。 2. 用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。 3. 选用擦地机配合不同的擦地片(由硬至软为:钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、黄色、白色)。 4. 选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。 5. 用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。 6. 用清水重复使用擦地机擦洗。 7. 用吸水机将清水吸净。 8. 用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。 二、玻璃清洁 1. 用抹水器用清水抹在玻璃上,将积灰清除。 2. 对于玻璃上的顽固污迹用刀片(刀刃与玻璃成30度角)进行刮走污迹。 3. 再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。 4. 用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。 5. 用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。 6. 用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。 7. 用干净的干抹布将少量水迹擦干。 8. 用抹布将刮下的水迹擦净。 其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下,中间不得停止,应一次刮净,否则中间停止将会留有痕迹。 三、不锈钢镜面 不锈钢镜面如已损伤将无法挽救,但其清洁操作工艺非常讲究,注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁(如:刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性),正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除,而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面,用橡皮刮水器刮净,用柔软干净的干抹布擦净即可。 四、石料墙面的清洁与保养(指房屋内的墙面)

保洁公司保洁服务计划

目录 一、公司简介 二、投标人营业执照副本、资质证书副本复印件、法人代表证明文件 三、投标人现服务项目一览表 四、长沙部分客户业绩一览表 五、荣誉录 六、管理人员简介 七、保洁服务费用预算表 八、现场人员配置及岗位安排 九、保洁服务要求及标准 十、景观水池管理方案 十一、服务质量评审细则 十二、项目管理人员职责 十三、保洁员现场纪律 十四、保洁人员行为规范 十五、保洁培训计划和目标 十六、甲乙双方的权利和义务 十七、服务配合和免费增值服务内容 十八、重点工作计划表、工作总结评估表和工作回访制度 十九、质量管理措施及专项保洁方案 二十、紧急及特殊情况处理预案

二十一、清洁用品和服务展示 二十二、承诺书 公司简介 长沙惠杰保洁有限公司(以下简称“惠杰公司”)于2003年由自然人投资成立,主要从事单位、酒店、商场、小区楼宇等专业保洁保养服务、石材翻新护理、水磨石水晶镜面处理、外墙清洗、高品质家政、社区的消毒、灭害服务、水循环系统专业清洗及中外合资“纤浪”清洁剂系列和相关清洁产品、设备的批售及售后服务。 我公司有多功能擦地机30余台、打磨机20余台、全自动洗地机多台、抛光机10余台、吸尘器30余台、吸水机30余台、吹干机10余台和保洁部高空作业平台(13米)1台以及冷热高压清洗机、机动喷雾器多台等消杀精良设备。 惠杰公司在行业服务领域有近8余年的客户服务经验,公司全体员工以“重视客户需求,创造最高价值”为经营理念,在“人人团结一条心,协调工作创一流”的企业精神的培养下,坚持为客户提供专业化的服务,为公司在市场竞争中始终保持着独特的核心竞争力,公司业绩不断增长,市场占有率不断提高,目前是湖南从事保洁、保养为一体的专业化公司。 为了更好的为客户提供专业性服务,我公司特培训出石材翻新护理、家俬、皮具、金属饰品等专业保养工作人员30多名;现拥有专业保洁员300多名。我们适时、积极地创新,让客户享受到我们专业的服务带来的增值,公司拥有专业、勤恳的员工与完善的售后服务及跟踪监督机制,保证服务质量达到最高标准。 惠杰人始终秉承着“真诚服务,全心为您”的服务理念,为我们的客户量身定做完美而专业的服务;公司将独特理论和实践经验结合,让客户享受到最高贵的品质。相信惠杰公司的未来会更加辉煌。

保洁公司内部管理制度1.doc

保洁公司内部管理制度1 保洁公司管理制度 为营造一个干净、整洁、优美、和谐的镇区生活和工作环境,加强公司队伍建设和提高员工整体素质,结合公司实际情况,特制定如下制度: 一、按时参加公司组织的各种会议学习,集体活动,对不按时参加者每次给予罚款人民币10元。 二、按公司规定的时间上下班,工作时间迟到早退者,第一次通报批评,月累计二次罚款10元,月累计三次视为旷工一天并罚款30元;六人以上集体迟到早退者,带头者辞退。 三、工作时间不请假或请假未经批准者,每日扣罚工资40元,年连续旷工7天者、累计旷工15天者辞退。请假期间不发工资。 四、对工作中不服从领导分配,不服从管理、调动者辞退。 五、破坏公司财物者,按价赔偿,情节严重者,追究法律责任并给予辞退。 六、故意扰乱工作秩序,拉帮结派、煽动闹事、非正常上访者一律辞退。 七、不准酒后上岗,上岗者扣发当日工资,酒后闹事者 根据情节轻重予以50-200元罚款,直至辞退。

八、酒后驾车、开英雄车、开飞车者,一律辞退。 九、丢失或损坏公司配备工具者,照价赔偿。 十、司机按规定时间出班存放车辆,未经公司领导批准,将车开出办私事、干私活者一次罚款100-1000元。 十一、人为或工作不负责任、缺乏认真态度造成机械事故或交通事故者根据情节轻重罚款200-1000元,直至辞退。 十二、清扫保洁路面达到路面净、路牙净、人行道净、树坑净、绿化带净、雨水井口净,无纸屑、无塑料袋、布袋、无瓜果皮、杂草、柴草、粪便,街道绿化带树木上无悬挂物、无浮土、碎石、沙子等杂物,无污水,对达不到上述每项标准者,月累计一次罚款10元,二次罚款20元,三次辞退。 十三、清扫保洁、清运人员对清扫清运的垃圾不按规定地点倾倒、倾卸者一次罚款50元。 十四、清扫保洁人员按时着装上岗工作,全天保洁,随时清理垃圾污物,不得擅自离岗、脱岗、唠嗑、吃零食、坐着,包括车在人不在等情况。凡有违反上述一项者,一次罚款10元,月累计二次,罚款20元,三次辞退。 十五、清扫保洁人员在工作中,故意往雨水井清扫浮土等杂物,故意往绿化带内倾倒填埋浮土、沙子及其它垃圾者,一次罚款10元,月累计二次,罚款20元,三次辞退。 十六、看管地坑人员及时将地坑周围10米内垃圾清理

保洁公司规章制度全

保洁公司规章制度 一、自觉遵守国家法律、法规。 二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德,工作尽职尽责。 三、忠于职守,努力工作,遵守纪律,服从公司指挥和调配。 四、工作期间必须穿公司规定的制服,胸前佩戴工作证。 五、员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退。 六、员工请事假需填写请假条,请假条由经理批准;请假二天以上的,自行找人顶替,费用自己负责。 七、员工应树立高度的工作责任感,保证安全生产,文明作业、热诚服务,保证工作质量,提高工作效率。 八、员工应自觉维护公司的良好形象,不得随意与他人发生争执或发生矛盾纠纷。 九、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事,杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。 十、遵守职业、讲究礼节,服从公司的工作安排,积极主动完成自己的本职工作。 十一、接听客户电话要讲普通话,接听电话应礼貌、热情,使用礼貌规范用语。 十二、办公室必须保持干净、整洁,每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。 十三、员工辞职须提前一个月向公司提出书面申请,完成工

作交接后经批准后方可离职。 商南县东华清洁服务公司 2017年4月 奖惩制度 一、奖励办法 1、对破坏环卫设施行为积极向公司举报者视情节给予适当奖励。 2、工作认真负责、细致、勤劳、能为客户提供优质服务,受到地方政府书面表扬者,年终被评为先进个人,奖金500元。 3、全年参加公司会议、集体活动无请假、无迟到的,奖励100元。 4、年度优秀员工奖:入职一年以上,符合年度优秀员工评选标准,每人奖励200元。 5、突出贡献奖:受到公司年终高度表扬,对当值人员奖励800元。 6、拾金不昧奖:对拾金不昧者,优先考虑评为优秀员工。 7、服从公司一切工作安排,控制物资开支,节约费用有明显成效者每年奖500元。 二、处罚措施 公司办对辖区进行定期、不定期巡回检查,按照以下规定处罚,所罚款项从其月工资中予以扣除。 1、责任区侧石角积尘多,每发现一处罚款10元; 2、责任区内有丢堆、漏扫,花带里面有杂物,发现一处罚款10元;

保洁服务标准与制度

保洁服务标准与制度 一、卫生清洁达标标准 1. 住宅楼总体清洁服务 (1) 清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站每天2次 (2) 清洁垃圾桶每天2次 (3) 清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次 (4) 清洁所有出口大门每天2次 (5) 清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次 (6) 清洁所有扶手、栏杆每天1次 (7) 清洁照明灯及灯罩每周1次 (8) 拖擦地台、云石、大理石表面每周1次 (9) 清洁所有楼梯及窗户每天1次 2. 人行楼梯卫生 (1) 扫净及拖抹所有楼梯每天1次 (2) 洗擦扶手及栏杆每天1次 (3) 洗擦楼梯表面每月2次 3. 高层住宅出入口大堂卫生 (1) 扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级每天2次 (2) 清洁大堂入口所有玻璃门窗每天1次 (3) 抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面每天1次 (4) 大堂总服务台、地脚线抹尘每天1次 (5) 清洁大堂天花板每月1次

4. 电梯卫生 (1) 打扫电梯厢、电梯厅地面每天3次 (2) 清擦电梯门及指示板表面每天1次 (3) 电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次 (4) 电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次 (5) 电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次 (6) 清擦电梯厢天花板表面每周2次 (7) 擦抹电梯厢监视器探头每天2次 5. 天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次 6. 住宅楼外围卫生 (1) 外围清扫每天环绕数次 (2) 垃圾站清理每天2次 二、清洁卫生公约为保持本小区清洁卫生,各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守,互相监督,特定如下公约: 1. 各业主、住户须使用垃圾袋,于早上8点、午后2点投入垃圾桶内,高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内,以便保洁员清运,不准把垃圾长时间摆放在门口、走廊或楼梯间。 2. 严禁任何人员在小区内随地吐痰,乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳,违者罚款。 3. 不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便,违者罚款元。 4. 禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道,如因使用不当导致堵塞或损坏,业户应负全部修理费用。

精选-2021年度保洁工作计划

2021年度保洁工作计划 保洁服务已经越来越被大家接受和需要,并已经进进了千家万户的生活中。今天为大家整理了20xx年度保洁工作计划,希看你会喜欢。 20xx年度保洁工作计划一:我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着;您的满足,是我们永远的追求;的物业服务宗旨,;以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先; 的公司治理理念,以;上水平,创效益,树品牌;作为公司的发展目标,;服务第一、客户至上;作为每一位员工的信条。经过部分全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以扼要总结。总结经验和教训,找出不足,根据20xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划、标准、目标。 一、保洁工作标准化 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的条件,只有经过专业练习的队伍才能适应捷特公司治理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,进步员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工进职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也轻易接受和把握。即进步了员工的技能又拉近了同事间的间隔。严把培训关,讲清操纵要领要

点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操纵安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不中断的指导和培训,培训工作贯串整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。 2、按标准化往做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操纵起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。 3、按标准化往查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持天天巡查,督促保洁工作,发现题目及时纠正。 二、治理要素实施正规化 1、基础设施治理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现题目及时报修,故障不过夜。 2、物料治理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁本钱潜力,杜尽浪费,为公司节约本钱,进步效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操纵规程》及《检查规程》、《培训

公司保洁员管理制度

公司保洁员管理制度 公司后勤部对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。 一、保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。 3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或维修人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外,可在保洁班休息室休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域: (一)固定区域: 1、负责办公楼所有公共区域、会议室清扫保洁。 2、负责办公楼走廊、卫生间清扫保洁。 3、负责公司区域马路、垃圾场清扫保洁。 4、负责公司区域所有花坛花木养护、花坛内清扫保洁。 5、负责厂房、卫生间清扫保洁。 三、保洁员工作流程:

上午: 1、7:30—7:50 清扫办公楼一、二、三、四楼走廊、卫生间扫拖1次。 2、7:30—7:50 清扫厂房、卫生间清扫拖1次。 3、7:30—9:00 清扫公司区域马路、垃圾场清扫1次。 4、8:30—11:00 所有花坛内花木养护、清扫保洁1次。 下午: 1、13:00—14:00 清扫办公楼一、二、三、四楼走廊、卫生间扫拖1次。 2、17:30—18:00 清扫联合厂房、卫生间清扫拖1次。 注:以上各项清扫内容除定时、定点清扫外,要随时巡回检查,发现卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准: (一) 走廊的清扫标准: 1、综合楼大厅的前台、正门玻璃,每周至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每周至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、走廊内窗户玻璃,每月定期清扫擦拭。 (二)卫生间清扫标准: 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每周至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭。

保洁公司管理制度

保洁公司管理制度 目录 第一篇:保洁公司管理制度 第二篇:保洁公司管理制度 第三篇:保洁公司管理制度 第四篇:某保洁公司保洁管理制度及规范 第五篇:保洁公司保洁管理制度及规范 正文 第一篇:保洁公司管理制度 保洁公司管理制度 为搞好镇容镇貌,提高镇区品位,从根本上治理脏、乱、差现象,进一步美化环境,确保镇驻地环境卫生清洁。本公司严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定: 1、公司员工在镇领导的监督指导和公司的组织下,努力做好本职工作。 2、服从管理,明确责任,尽心尽职,争创一流工作质量,为本镇提供优质服务。 3、保洁人员在上班时间必须穿着警示背心上岗。如发现一次不着装上岗者给予警告,警告之后继续不听者给予每次20元罚款。 4、在规定的时间内按区域路线范围进行卫生清洁工作,每发现一次不在岗的,罚款20元。

5、员工之间要团结合作,相互帮助,相互学习,取长补短,共同提高服务水平和业务素质。 6、保洁人员工作时间为每天上午7:30至11:30。负责完成责任区内的主要道路两侧垃圾的清除工作。下午1:30至5:30。是巡回清扫保洁范围时间。实行一日两扫,全天保洁的工作制度。 7、保洁要做到四无、四净,四不准。即无烟头、无纸片、无瓜果皮壳、无暴露性垃圾;路面净、路沿石净、垃圾容器周围净、绿化带净;不准将垃圾扫到落水口、不准向绿 化带内倒垃圾、不准将垃圾倒在垃圾容器外、不准在街道和垃圾容器内焚烧垃圾。上述每发现一次不到位的罚款10元。 8、清洁人员严禁在工作中饮酒,严禁醉酒工作,如有发现,当即开除。 9、保洁人员必须按时、按期、按要求完成责任区内的工作,如遇突击性的工作检查,需加班时不得以任何理由推托,如不服从公司安排者按自动离职处理,取消当月工资。公司视每月的加班和工作情况发放奖金。 10、保洁人员如因个人原因需辞职的,必须提前10日向公司提出书面申请,未向公司提出申请自行离岗者,将扣除当月的全部工资。 11、公司严格请假制度。每发现一次旷工罚30元,每请假一天扣10元。有事需请假的要提前一天向公司提出申请,否则按旷工处理。

保洁项目管理服务标准与技术要求

n 保洁项目管理服务标准与技术要求 一、概况整个行政中心是舟山市四套班子及部委局办机关联合办公场所,办公区内分布有主楼及附楼二幢、一号楼及附楼等。其中:主楼地上25层,地下一层,附属楼为三层,一号楼为12层。建筑面积(约84498 m2)及庭院景观面积参考图纸(以上面积以最后产权产籍管理部门核定为准)。 二、保洁物业管理与服务范围 (一)副厅(含)以上领导办公室内的地毯、沙发、棉织布品(如 窗帘等)的清洁保养。 (二)附1号楼(食堂楼)6间、行政中心1号楼9楼会议室、会议中心所有会议室的保洁。 (三)公共部位的所有清洁保养工作,包括电梯、走廊、楼梯、楼道、庭院、厕所、大厅、茶水间、南北广场、景观池、停车库以及痰盂、垃圾箱等。 (四)主楼外墙及玻璃幕墙的清洁保养工作(一年二次)。 (五)垃圾的清运工作。 (六)主楼、1号楼、附楼内外各类大理石的清洁保养。 (七)主楼内外高空保洁。 (八)机房、附楼餐厅之外部分。 (九)适当范围内的新增保洁管理服务项目。(十)主楼广场各类设施的防盗和重大节日(活动)的环境布置所需管理服务。 三、保洁物业管理服务标准与要求

(一)保洁管理服务标准按照国家旅游局颁布的三星级宾馆保洁要求和国家公共场所卫生标准执行, 并细化考核细则(另定)。 (二)有用户投诉和服务要求时,应在10—15 分钟时间内向相关部门发出工作通知单,对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复客户处理进展情况。投诉率2%。;处理率和回访率100% (三)全体员工在管理服务期间,必须仪容整洁、仪表端正、礼仪规范,做到文明礼貌,热情周到。 (四)每日至少一次对所管辖区域进行巡视检查,及时发现并解决问题,并有检查及问题处理情况的记录。 (五)每月底向甲方提交保洁管理服务运行情况工作报告。 (六)按档案管理的要求,将保洁管理服务的有关资料分类管理,保存完好。 (七)及时落实业主要求的其它合理服务事项。 (八)负责在指定时间完成消灭蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作,做到干净彻底。 (九)根据季节转换特点,主动做好保洁调整工作。 (十)确立工作过程中的明确标识并具有可追溯性。 (十一)健全具有可操作性的管理服务程序文件。(十二)对会议室要及时打扫,保持地面、墙壁、设施清洁及窗 明几净 (十三)公共部位保洁随时打扫,保持空气清新,室内外整洁卫生。配有清洁机、抛光机、吸尘器等保洁设备,电梯地垫每天更换。

公司保洁主管工作计划(通用版)

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0574 公司保洁主管工作计划(通用版) Work plan of cleaning Supervisor

公司保洁主管工作计划(通用版) 【篇一】 一、保洁工作标准化 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20XX年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。 2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任

书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。 3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化 1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。

工厂保洁的管理制度

公司保洁管理制度 1、目的与范围 1.1为明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作,特制定本制度; 1.2本制度适用于公司保洁人员。 2、工作职责 2.1 主要负责公司办公区域、门厅、公共走廊、卫生间、会议室、员工工位、各领导办公室的卫生保洁工作; 2.2 各场所卫生标准及要求 2.2.1 公司门厅: ①门厅和门禁的玻璃推门每天上班前必须擦洗1次,保证把手无污迹,玻璃无浮尘;保证玻璃明亮清洁,无污迹和蜘蛛网等; ②办公区域每天上班前必须打扫一次,保持地毯、地面无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好,无明显污迹、蜘蛛网、浮尘;桌椅摆放端正,干净整洁;饮水机、灯具、电脑等无浮尘;每月至少对办公区域的桌椅、地面等进行1次表面消毒;每天上班前和午休后对办公区域内的垃圾进行整理。 2.2.2 公共走廊 每天至少打扫1次,并随时保证地面清洁、无纸屑、积水、污迹。走廊书柜玻璃每周至少擦拭1次,保持无污渍;认真做到季节性卫生清洁、消毒,特别在夏季要做好消毒、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂等工作; 2.2.3 卫生间及洗漱盆 每天必须打扫2次,及时清理垃圾桶里的纸巾等,保证厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无积水,无异味;洗手池镜面明亮,台盘面清洁,墙角旮旯无蜘蛛网;并保证卫生间卫生纸、洗漱间洗手液等物品的供应。 2.2.4会议室 会议室的地面、书柜、会议桌、会议椅等每天上班前必须打扫1次,因会务需要,应按办公室要求,做到随时打扫,保证会议室清洁,每天捡查会议室激光笔、纸杯、饮用水等物品的使用情况,出现异常应及时上报予以解决。 2.2.5 领导办公室 ①地面、桌椅、沙发、书柜、茶几、电话等每天上班前打扫1次,并应随时保证地面清洁,桌椅、沙发等无浮尘; ②门窗、玻璃及陈列品每周至少擦试1次,保持书籍资料以及陈列品摆放整齐,无浮尘。 2.2.6 每天负责对公司的电表进行记录,并关掉未在使用的办公照明。 3、清洁用品的管理 3.1 清洁用品严格按照公司办公用品出入库制度执行; 3.2 保洁人员应本着节约、适用的原则使用清洁用品; 3.3 每月对清洁用品的使用数量进行统计,并如实上报,根据库存情况提出采购申请; 4、工作纪律 4.1尊重领导,服从管理,严格遵守公司的规章制度和有关劳动安全纪律;

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