培训专员岗位资格认证必备知识测试题教学提纲
培训专员岗位资格认证必备知识测试题
第一部分业务知识（共40题，每题1分）
1、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是( c)。
A观察法 B问卷调查法 C面谈法 D工作分析法
2、培训规划的主要内容不包括(B )。
A培训项目的确定 B培训需求的分析
C评估手段的选择 D培训成本的预算
3、(A )是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
A培训教师 B生产管理或计划部门
C受训人员 D管理部门和主管领导
4、自学做为一种培训方式，其优点不包括( D)。
A学习费用低 B学习者自主性很强
C不影响工作 D学习内容不受限制
5、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( A)的培训。
A高层管理人员 B基层管理人员 C中层管理人员 D一般生产人员6、针对( D)的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。A基础理论知识 B创造性 C解决问题能力 D技能性
7、企业的培训风险不包括(B )。
A人才流失带来的经济损失 B培训成本超出预算
C专业技术的保密难度增大 D送培人员选拔失当
8、现代培训活动的首要环节是（ D ）。
A确定培训目标B确定培训范围C涉及培训计划 D分析培训需求9、（ A ）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。
A培训及时性B培训有效性C培训广泛性 D培训可信性10、（ C ）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。
A绩效成果B情感成果C认知成果 D技能成果
11、（ D ）是指有一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。
A特别任务法B工作轮换法C个别指导法 D工作指导法12、模拟训练法能够（ C ）
A提供互教互学的机会B让学员掌握更多的业务知识
C提高处理问题的能力 D让学员掌握更多的理论知识
13、（ A ）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。
A培训内容B培训计划C培训方法 D培训方式14、（ C ）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。
A拟定培训制度B实施培训计划C制定培训策略 D设计培训流程15、（ B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
A访谈法 B工作任务分析法
C日志法 D重点团队分析法
16、（ B ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A绩效差距分析模型 B循环评估模型
C全面任务分析模型 D阶段评估模型
17、对培训师进行培训的主要内容不包括（ C ）。
A教学工具的使用培训B授课技巧培训
C教学风度的展现培训 D教学内容培训
18、培训课程实施的前期准各工作不包括（ D ）。
A确认培训时间B准备相关资料
C培训后勤准备D培训器材维护
19、（ B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
A情感成果B绩效成果 C技能成果 D认知成果20、（ B ）不属于直接传授型培训法的具体方式。146页
A讲授法B案例分析法 C研讨法 D专题讲座法21、特别任务法常用于（ C ）。
A技能培训B离职培训 C管理培训 D在职培训22、（ C ）是培训管理的首要制度。
A培训奖惩制度B培训考核制度 C培训服务制度 D培训激励制度
23、场地拓展训练的特点不包括（ C ）。
A有限的空间，无限的可能 B简便，容易实施
C提供了真实的情景模拟体验 D锻炼无形的思维
24、人员培训活动的起点是( D)。
A培训目标的确定 B培训计划的确定
C培训师资的选定 D培训需求的确定
25、以下关于调查问卷设计的说法错误的是( B)。
A语言简洁 B多采用主观问题方式
C尽量采用匿名方式 D问题清楚明了无歧义
26、在制定年度培训计划时，( D)对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。
A管理者 B培训部门 C培训者 D后勤部门27、(D )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
A工作指导法 B个别指导法 C工作轮换法 D特别任务法28、在实践性型培训中，工作轮换法的优点不包括( A)。
A适用于职能管理人员 B丰富受训者的多岗位工作经验
C改善部门间的合作 D使受训者找到适合自己的位置
29、在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据( A)原则。
A 5W2H
B 4W2H
C 5W1H
D 4W1H
30、培训需求调查计划的内容不包括( A )
A 取得主管领导的审批意见
B 确定培训需求调查工作的目标
C 制定调查工作的行动计划
D 选择合适的培训需求调查方法
31、在制定培训规划时，排序的结果就是一份( A )。
A 学习流程图
B 培训内容安排表
C 任务分类表
D 工作活动一览表
32、在制定年度培训计划时，( B )负责组织安排企业内部培训过程。
A 管理者
B 培训部门
C 培训者
D 后勤部门
33、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是( D )。
A 工作指导法
B 工作轮换法
C 个别指导法
D 特别任务法
34、有关培训考核评估制度的说法错误的是( D )。
A 目的是在于检验培训的最终效果
B 为培训奖惩制度的确立提供依据
C 是规范培训人员行为的重要途径
D 抽样选择员工进行培训考核评估
35、在制定年度培训计划时，（B ）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。
A管理者 B培训部门 C培训者D后勤部门36、（B）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。A培训教师 B生产管理和计划部门
C受训人员 D管理部门和主管领导
37、企业培训制度的基本内容不包括（C）。
A制定员工培训制度的依据 B实施员工培训的目的或宗旨
C员工培训制度的实施周期 D企业培训制度的核准与施行
38、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（A ）。
A监督检查人员仅限于企业高层领导
B在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度
C培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中
D实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度
39、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（D）。
A影响员工的工作 B对培训者的面谈技巧要求高
C会占用培训者大量时间 D不能激发受训者的学习热情
40、专题讲座法的优点不包括( B )。
A 形式比较灵活
B 传授的知识相对集中
C 可随时满足员工某方面的培训需求
D 培训对象易于加深理解
第二部分公司及行业知识（共20题，每题1分）
1、潍坊中云集团是一家有着多年历史的现代化民营高科技企业。
A、三十
B、四十
C、五十
D、六十
2、潍坊中云科研有限公司位于美丽的世界风筝之都--山东潍坊，成立于年。
A、2000
B、2001
C、2002
D、2003
3、中云科研通过了国际质量体系认证，能向客户提供产品研究开发、售后服务、升级提高的全程质量保证。
A、ISO9001
B、ISO9002
C、ISO9003
D、ISO9004
4、工资发放日期为每个月号。
A、7
B、8
C、9
D、10
5、各部门人员借出款项，必须在个月内报销发票，将借款凭证抽回，否则财务部有权停止该借款人的再次借款支出。
A、二
B、三
C、四
D、五
6、就餐时请按先来后到的顺序自觉排队，不得插队，违者，给予处罚元/次，各员工互相监督。
A、10
B、20
C、50
D、100
7、员工若非请假或出差，超过未在宿舍内住宿者，取消入住资格。
A、3天
B、一周
C、两周
D、30天
8、所有物资出门必须填制《出货单》，可以填制《出货单》的部门只有
A、仓库
B、行政管理部
C、人力资源部
D、质量管理部
9、对于机械设备作直线运动的部件，如锤头、冲头、刀具等，最关键的防范措施，就是不让手部进入其取送零件。
A、上方
B、下方
C、左方
D、右方
10、员工离职管理：正式员工提前天向本部门经理提出书面离职申请。
A、10
B、20
C、30
D、40
11、员工因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假，否则视为。
A、迟到
B、早退
C、旷工
D、异常
12、非生产物料类采购、费用发票的报销：发票（或报销单）由报销人部门经理签字确认后，部门经理每月一次，于每月日（遇节假日顺延）前，汇总形成《X年X月X部门发票报销明细表》。
A、10
B、15
C、20
D、30
13、《用车申请单》内容需由申请人在填写。
A、车辆离开公司前
B、车辆离开公司后
C、用车结束回到公司后
14、物料支领部门需填写规范的出库单，并经本部门经理签字批准及签字确认，方可到仓库支领物料。
A、仓库经理
B、仓库管理员
C、财务经理
D、成本会计
15、每天以后无特殊原因不得退餐或加餐。
A、9:30
B、10:00
C、10:30
D、11:00
16、无固定期限的劳动合同是___D___的劳动合同。
A、任意期限
B、应当履行到退休
C、以一定的工作为期限
D、不约定终止日期
17、我国《劳动法》调整的劳动关系是指____B ____。
A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系
B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系
C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系
D劳动者在家务劳动中发生的关系
18、根据《劳动法》的规定，下列各项中哪些是劳动者的合法权益___D____。A获得劳动报酬B享受社会保险C组织工会D以上各项及其他权利
19、____D ___是集体合同与劳动合同的重要区别之一。
A、协调劳动关系
B、加强企业民主管理
C、维护职工合法权益
D、法律效力不同
20、劳动合同的续订的原则之一是_____A____。
A、平等自愿、协商一致
B、劳动者要求续订，用人单位应当同意
C、用人单位要求续订，劳动者应当同意
D、按照合同的原则条件续订
第三部分其他专业知识（共40题，每题1分）
1．要将文档中一部分选定的文字的中、英文字体，字形，字号，颜色等各项同时进设置，应使用（ A ）
A、“格式”菜单下的“字体”命令
B、工具栏中的“字体”列表枢选择字体
C、“工具”菜单
D、工具栏中的“字号”列表枢选择字号2．退出Word的正确操作是（ C ）
A、单击“文件”菜单中的“关闭”命令
B、单击文档窗口上的关闭窗口按钮×
C、单击“文件”菜单中的“退出”命令
D、单击Word窗口的最小化按钮．
3、在Word中输入文本时，默认字符格式是（ A ）
A、5号宋体
B、4号宋体
C、5号楷体
D、4号楷体
4、利用（ B ）可以使文本快速进行格式复制。
A、格式菜单
B、格式刷
C、复制命令
D、段落命令
5、设windows处于系统默认状态，在Word编辑状态中，移动鼠标至文档行首空白处连击左键三次，结果会选择文档的（ D ）
A、一句话
B、一行
C、一段
D、全文
6、在word中，以下说法正确的是（ D ）
A、word中可以将文本转换为表，但表不能转换为文本
B、word中可将表转换为文本，但是文本不能转换为表
C、word中文字和表不能互相转换
D、word中文字和表可以相互转换
7、在Word文档编辑状态，被编辑文档中的文字有4号、5号、16镑、18镑4钟，下列关于所设定字号大小的比较中，正确的是（ A ）
A、4号大于5号
B、4号小于5号
C、16磅大于18磅
D、字体大小一样，字体不同
8．某区域由A1，A2，A3，B1，B2，B3六个单元格组成。下列不能表示该区域的是__B__。
A、 Al：B3
B、A3：B1
C、B3：Al
D、 Al：B1
9.在EXCEL中若要统计一组数的个数，可选用的函数是（ A ）
A、COUNT
B、MAX
C、SUM
D、AVERAGE
10.编辑栏上的“√”按钮在单元格中输入公式过程中表示（ A ）操作
A、确认
B、输入正确
C、取消
D、拼写检查
11.EXCEL默认的工作表名称为（ C ）
A、BOOK1
B、工作表
C、SHEET1
D、图表
12．在Excel中，函数SUM（A1：B4）的功能是（ B ）
A、计算A1+B4
B、计算A1+A2+A3+A4+B1+B2+B3+B4
C、按行计算A列与B列之和
D、按列计算1、2、3、4行之和
13、在EXCEL中，活动单元格的地址显示在（ A ）
A、名称栏中
B、菜单栏中
C、屏幕的下部
D、屏幕的右边
14.在EXCEL中，默认的图表类型为（ A ）
A、条形图
B、柱形图
C、饼图
D、折线图
15、在幻灯片浏览中，可多次使用（ A ）键+单击来选定多张幻灯片。
A、Ctrl
B、Alt
C、Shift
D、Tab
16、在幻灯片浏览视图中，可使用（A）键+拖动来复制选定的幻灯片。
A、Ctrl
B、Alt
C、Shift
D、Tab
17、下列操作中，不是退出PowerPoint的操作是（ C ）。
A、单击“文件”下拉菜单中的“关闭”命令
B、单击“文件”下拉菜单中的“退出”命令
C、按组合键Alt＋F4
D、双击Powernoint窗口的“控制菜单”图标
18、使用（A）下拉菜单中的“背景”命令改变幻灯片的背景。
A、格式
B、幻灯片放映
C、工具
D、视图
19、PowerPoint中,各种视图模式切换的快捷按钮在PowerPoint窗口的（ C ）。A左上角 B右上角 C左下角 D右下角
20、PowerPoint中,（D）用于查看幻灯片的播放效果。
A大纲视图 B幻灯片视图
C幻灯片浏览视图 D幻灯片放映视图
21、Word文档视图是由(C )，水平滚动条和垂直滚动条组成的。
A、菜单栏
B、编辑区
C、工具栏
D、状态栏
22、在Word中，其扩展是：（C）
A、.wod
B、.wps
C、.doc
D、.dos
23、使用“格式刷”复制格式时，文字中可以含有( D)格式。
A、一
B、六
C、少于十
D、无论多少
24、选定表格的一行后，可进行(D ) 操作。
A、插入
B、删除
C、设置边框
D、以上都是
25、对Excel工作区域A2：A6进行求和运算时，在选中存放计算机结果的单元格后键入（B）
A、SUM（A2:A6）
B、=SUM（A2:A6）
C、=SUM（A2、A6）
D、SUM（A2、A6）
26、Word程序允许打开多个文档，用(B )菜单可以实现文档窗口之间的切换。
A、编辑
B、窗口
C、视图
D、工具
27、下列不能完成打印输出文档操作是（C）
A、单击“文件”菜单下的“打印”命令。
B、单击“常用”工具栏中的“打印”按钮。
C、单击“文件”菜单下的“页面设置”命令。
D、单击“文件”菜单下的“打印预览”，再单击工具栏中的“打印”按钮。
28、正确退出Word的操作是（C）
A、单击“文件”菜单中的“关闭”命令。
B、单击文档窗口上的“关闭”命令
C、单击“文件”菜单中的“退出”命令。
D、Word文档窗口的最小化。
29、在单元格中输入：=Average(10,－3)－pi()，则该单元格显示的值是：（A）
A、大于零
B、小于零
C、等于零
D、不确定
30、在打印工作表前就能看到实际打印效果的操作是：（B）
A、仔细观察工作表
B、打印预览
C、按F8
D、分页预览
31、在Excel单元格中输入( B)使该单元格显示0.3。
A、6/20
B、=6/20
C、“6/20”
D、=“6/20”
32、日期2003年月7月12日在系统内部存储的是：（ A）
A、7－12－03
B、7、12、03
C、12
D、03 ，7，12
33、在Excel图表中，没有的图形是：（C）
A、柱形图
B、条形图
C、扇形图
D、锥形图
34、Excel的一个工作薄中默认包含（C ）个工作表。
A、32
B、12
C、3
D、8
35、合并两个相邻的单元格后，其原有的内容将（B）
A、全部保留
B、部分保留
C、全部丢失
D、部分丢失
36、下列不能对数据表排序的是：（ C）
A、单击数据区域中任一单元格，然后单击工具栏的“升序”或“降序”按钮。
B、选定要排序的数据区域，然后单击工具栏中的“升序”或子“降序”按钮。
C、选定要排序的数据区域，然后使用“编辑”菜单的“排序”按钮。
D、选定要排序的数据区域，然后使用“数据”菜单的排序命令。
37、怎样将文档中一部分选定的文字移动到指定的位置？（C）
A、单击“编辑”菜单下的“复制”命令
B、单击“编辑”菜单下的“清除”命令
C、单击“编辑”菜单下的“剪切”命令
D、单击“编辑”菜单下的“粘贴”命令
38、Word的“文件”菜单下一般列出4个用户最近所用过的文档名，此文档名的数量最多设置为（D）
A、6
B、8
C、9
D、12
39、“查找”和“替换”对话框中查打内容栏最多可输入(C )个字符
A、2
B、10
C、255
D、任意
40、下列函数公式中，平均函数是：（D ）
A、SUM
B、COUNT
C、MIND
D、AVERAGE
设备管理培训资料
设备管理培训资料 1、设备管理基本知识 1、操作设备 1.1员工在独立使用设备前，必须经过对设备的结构、性能、安全操作、维护要求等方面的基本技术知识教育和安全操作理论和实践培训，如操作人员在培训期间上机操作，必须有师傅、班长给予现场指导。 1.2对于特殊工种及特种设备操作人员必须经国家相关部培训合格后，由劳动局发特殊工种操作证，方可上岗操作，此项工作由车间申报，人力资源部进行组织培训。 2、设备交接班、点检制度 2.1《设备点检、保养基准》 作用：一方面起着指导操作者设备点检、保养作用，另一方面起着设备交接班的作用。操作者在操作机床前要按《设备点检、保养基准》的要求对机床进行点检，发现问题及时解决，对于不能自行处理的问题，应及时反馈维修人员进行解决。操作者须将本班设备运行情况，运行中发现的问题、故障维修情况等详细记录下来；两班制或多班制生产的人员要做好交接工作，并签字认可，认真填写点检、保养记录。 2.2设备点检、保养记录单 保持清洁、完整、不准撕毁、涂改与丢失，操作工用完后须交到本部门设备管理人员处，然后上交工程技术部，以旧换新。维修人员依据设备点检、保养记录单记录，发现问题及时解决，排除故障，并从中分析设备技术状态，为设备管理与维修提供信息，违反设备点检、保养规定，严格按考核细则执行。 3设备的维护 3.1设备维护的四项要求 a、整齐：工具、工件、附件放置整齐、设备零部件及安全防护装置齐全，线路、管道完整； b、清洁：设备内外清洁、各部位无漏油、漏水、漏气（汽）、漏电现象，无积尘和垃圾； c、润滑：按时、按质、按量加油、换油，保持油路畅通，合理润滑； d、安全：按有关规定合理使用设备、精心维护、监测异常，不出事故。 3.2设备维护的类别及要求 设备维护也叫保养，目前企业大多施行日常维护、一级保养、预防性维护、预知性维护。 3.2.1日常维护 设备的日常维护包括每班和周末维护两种，由操作者负责执行。 3.2.1.1每班维护 每班维护要求操作者在班前、班中、班后进行设备检查和润滑；班内严格按设备操作维护规程正确使用设备；按设备点检、保养基准检查和保养设备，发现异常要及时处理，操作者不能排除的故障应及时通知维修人员给予检修，属重点及主要生产设备的，其操作工还应按要求填写《设备点检、保养记录》，下班前对设备进行认真清扫和擦试，并进行必要的除油。 3.2.2一级保养
人事培训专员需要的知识
人事培训专员需要学哪些知识？ 企业常用的四种培训方式 在一个企业的人力资源管理工作，人力资源只管理不开发就会成为无水之源，而人力资源开发最重要的工作，就是对人力资源的培训。人力资源部担负着企业员工培训的组织工作，如何做好员工的培训是人力资源部一件至关重要的事。我们琢磨培训，我们在工作中去体会去实践，越是对培训的重视，越是希望将自己的企业培训工作做得更好，可是如何做好，是一个难题，一个企业的情况各不相同，培训方式也不一样，尤其是今天各种各样的培训方式都在影响我们的企业，我们的企业这时要考虑的只是只选我们自己企业最合适的培训方式。这是我们培训组织者首先要做的一项工作。我们对企业的内训进行总结之后认为常用的有这样几种形式：领导技能培训、管理知识培训、员工技能轮训、小型强化训练。 一、员工轮训是对企业内部所有员工进行分阶段集中学习，轮训时，培训内容固定，企业员工分期分批参加，主要是要求员工脱产学习，我们的组织者在组织此类培训活动时，一要将讲师所讲内容严格规定，便于从整体上提高企业员工素质，二要有专人进行管理，三要时间固定，四要财务保证。此方式适合于组织内的企业员工素质不太高，企业迫切需要提升自己员工的工作质量时采用。是一种提高员工整体素质较有效的方式，尤其是在较大的企业里采用此方式培训效果显著，可能唯一不方便的是轮训多，会对生产上员工安排有一定影响，员工多，培训场地是问题，都不得不需要我们组织者提前做好准备，所以大企业可有此种方式对员工进行培训，如果企业有自己的培训基地，对员工进行集中封闭式培训效果更佳。 二、强化培训这是一个针对性很强的培训，主要用于技能性方面，尤其以需要培养员工在短期掌握技术时采用。固名思议带有突击、强化性特点，集中员工在有限的时间里必须要达到一定的效果，对于此种方式也是我们经常采用的，但我们要清楚所培训的内容不要过多，一个内容分成一个专题，要求员工在短时间内掌握，对所培训内容要求讲师或我们组织者事先设计好。如我们企业引进生产线或技术时，要求员工在尽可能短的时间内掌握生产或技术时有此种方法的确有效。 三、管理工作知识培训是为了企业干准备，我们的企业在发展进程中通过自己内部的淘汰，有的员工会从普通工人走上管理岗位，但作为员工本人管理知识缺少，很难胜任工作，此时进行管理知识培训尤其必要。朱镕基总理说:管理科学是提高企业效益的根本途径,管理人才是实现现代化管理的重要保证,实施管理培训工程是当务之急.相信我们的企业,也会把管理知识的培训作为一个重点 四、领导能力提升培训一个企业的发展，领导是关键，领导是天生的更是后天培养的，在管理知识培训的基础上，针对公司中、高层管理人进行领导能力提升培训。GE前CEO杰克韦尔奇说我用大部分时间是在为GE培养人才，这就是领导；所以领导也需要培训。
检验的基本知识培训
一、检验基础知识 1、什么是检验（QC）？ 定义：检验是指依照检验标准对产品进行测量、观察或试验，将其检查结果与检验标准进行比较，最终判定产品是否合格的过程。 2、检验三要素 1) 产品--- 检验的对象。品管人员应当了解产品的用途、关键特性、在你负责的区域内的质量特性对后工序的影响，从这个意义上讲，真正一个称职QC你还应当了解生产流程； 2) 检验方法---既检验手段，包括检验工具、仪器、目力等。你要了解产品特性的重要度以及与之相适应的仪器工具； 3) 检验标准---检验的生命线。假设一个企业，没有检验标准，仅凭个人经验操作，或标准制定描述失当、不充分或者模糊，它能够作出优质产品来，是难想象的。所以，在二方验厂时，有经验的稽核人员会首先考察你工厂的控制标准和实验室，然后在去勘察你的控制现场 3、检验职能（作用） 1. 把关：放行合格的产品，卡住不合格的产品。这是检验的根本命脉。 2. 报告：将产品检验的结果报告给质量管理部门。报告的目的是建立和收集数据，记录报表是为运用而生的，其作用是为评估过程业绩和下一步的质量改进提供原始数据。所以，作为一名质量经理，在设置记录的种类、数量、格式内容，你首先应当考虑质量诉求，既客户的期望和要求，当然你还要考虑公司需求和现有资源状况。 报告包括两种形式： l 例行报告如检验记录、返工返修记录、质量报表等； l 异常报告如品质异常报告、纠正预防措施处理单、退货报告等 3. 反馈将产品不合格信息及时反映给产品制造部门及相关单位和人员。 以上是品管人员的基本职责，你应当根据公司的情况和需求，赋予QC更多的功能与职责，譬如监督（工艺监督与确认）、指导（给操作者纠错和辅导）、改进等。 二、检验标准的有关知识 1. 检验标准的要素构成 1) 检验项目：即产品特性（检验的指标和内容）。这是检验标准最重要的组成部分，一般包括 l 外观：脏污、肥油、破损、弯曲、色泽、图案的正确性； l 尺寸：板厚、线宽、线径、管脚长度等； l 产品功能如通断（开路和短路）、钻孔检查（菲林）、发光颜色 l 产品性能如阻燃性、耐热性、绝缘阻抗、安全耐压、寿命等； l 包装：内外包装、说明书落地试验 2) 检验方式：采取全检还是抽检 3) 检验手段：使用什么工具和仪器 4) 判断准则：经过检查后，如何判定该项目是否合格（分为单件质量和批质量） 5）试验环境：温度、湿度、电磁干扰等， 5) 引用的文件信息：如AQL标准、国家标准、企业标准等 2. 适用的检验标准有哪些？ 1) 产品检验规范（检验标准书） 2) 产品图纸、技术规格书 3) 生产指令说明 4) 客户订单 5) 产品样板/图片/菲林等，建议尽可能多采用实物标准，作为标准体系的重要补充； 6) 色板（偏通卡） 7) 抽样标准（GB2828.1-2003） 三、产品检验的分类 1. 按产品形成的阶段分类： l 来料检验包括采购物料和委外加工产品的检验。 l 过程检验包括首件检查、中间检查和完工检查。
培训专员工作职责
培训专员职责： 1. 培训 （1）培训规划与计划：根据店铺运营情况、店铺员工培训需求以及每月常规服务检查工作中发现的问题点协同部门领导拟定并实施培训计划，其中包括课堂培训及实地培训计划。（2）培训授课：收集、整理培训素材，开发迎合店铺需求的课件，编制培训讲义，构思课程结构，丰富课程内容，做好现场培训把控，根据课程反馈不断完善培训课程。培训课程包括《服务八部曲》、《拥抱积极心态》、《如何开早会》、《让神秘人不再神秘-服务标准培训》《非销话术》等。 （3）培训活动实施：部门培训模块包括市内外埠店长训练营、新员工培训、不定期培训三方面。根据所需课程内容与内部营运讲师团队沟通，确定培训日期、培训对象、培训场地、培训通知发放及其他行政事务，以确保培训活动的顺利开展。培训完毕将培训情况录入培训档案。 （4）跟进培训效果，包括课堂考评及下店跟踪考核。 2．活动组织 根据公司主抓重点工作撰写部门活动文案，成功实操的活动包括内训师选拔赛、闪耀主管知识技能大赛、陈列大赛、我是店长知识技能赛、服务之星擂台赛、实地培训PK赛等，在活动承担主持、与其他部门沟通、后勤支持保障协调等工作。1. 根据店铺员工的培训需求、店铺运营及每月常规神秘人检查工作中发现的问题点同部门领导商议制定每月培训计划，包括课堂培训及实地培训； 2. 收集、整理培训教材，开发迎合店铺需求的新课件； 3. 跟进培训效果，包括即时问卷考评及下店跟踪考核，下店考核包括现场问答及现场演练； 4. 根据每月所需课程内容与讲师沟通，确定培训日期及培训对象； 5. 通知培训，包括时间、地点、人员，培训完毕将培训情况录入培训档案。 二．活动组织 1. 在部门领导辅助与审批下，撰写活动文案策划、活动经费预算及所需部门支持等； 2. 在部门开展的各项活动中做好主持及后勤支持保障工作。
检验员理论知识培训
检验员理论知识培训资料 一、质量检验的基础知识 品质管理的历史经历了检验负责阶段（二战前，由专门设立的检验员负责产品质量检验而操作人员则全力负责生产工作，属事后把关阶段）、统计质量控制阶段（将统计学方法应用到产品质量控制上，及时发现过程质量问题的苗子并查出原因予以改进。此时已属事前的积极预防阶段）、和全面质量管理阶段（将质量管理理论扩展至包括市场调查、研究开发、产品设计、进料管理、制造过程管理、质量管理、售后服务、顾客投诉处理等全过程管理，同时要求公司各部门人员共同关心和参与质量管理工作所谓的“三全一多”全过程、全员、全企业、多方法），但是，无论在那一个阶段检验都是必不可少的，从检验的基本职能（后面会再讲）就可以知道，检验不但可以起到把关、预防而且还有报告的作用，通过检验我们可以清楚的知道我们的产品实物质量处于什么样的状况，通过检验可以收集大量的质量信息，应用统计技术进行分析后，可以将有用的信息转化为对过程的分析和控制，同时，对不能满足要求的过程进行有效的改善。可见，检验的作用是多么的重要。 （一）质量检验的基本概念 1．质量检验的定义： （1）、检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。对产品而言，是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较，判断出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。
（2）、质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。 简单地说：检验就是对实体的一种或多种特性进行诸如测量、检查、试验、度量，并将结果与测定要求进行比较以确定各个特性的符合性的活动。也就是说，检验是“测——比——评”的过程。 2、质量检验的主要功能： （1）、鉴别功能-根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或定货合同的规定，采取相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求。 （2）、“把关”功能-质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。（3）、预防功能-现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。主要体现在以下几方面： ①通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起到预防作用； ②通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用； ③广义的预防作用。实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转 序或入库前的检验，即起把关作用，又起预防作用。 （4）、报告功能：为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况，评价和分析质量控制的有效性，把检验获得的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。 3、质量检验的步骤：
培训专员的工作总结
培训专员的工作总结 时光荏苒，xxxx年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作历程，在公司及分厂的正确领导下，在化工、包装工段的支持下，我们检修班组全体员工齐心协力，奋勇拼搏，圆满的完成了公司及分厂交给的各项检修工作。实现了技改项目完成率100%,日常检修工作完成率100%，为公司的奋斗目标做出了显著的贡献。 硝铵分厂检修班现有员工名，岁以下青年名，青工比例占%，其中具有本科学历人，大专学历名，高级技工人，技师人。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成，始终充满朝气和青春活力! 在即将过去的一年里，我们主要做了以下几个方面的工作 一、安全方面 我们检修人员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度，并且认真学习公司的安全报，始终坚持“安全第一，预防我为主”的方针，搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点：第一，从思想上认识到安全生产的重要性;第二，提高检修技术能力，熟悉各种设备的安全操作规程;第三，发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以只有端正了自己的思想作风，树立起了“安全重于泰山”的责任意识，熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们检修人员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐蚀的场所，因而时时刻刻都存在着危险，所以我们在作业不但需要团结协作，而且需要同事支持和监督。 xxxx年里，在我们检修人员的共同努力下，化工、包装工段的监
护下，班组的安全形势取得了有目共睹的成绩，班组实现了全年“零事故”，没有发生过一起人身轻伤以上安全事故。 二、生产方面 巡检工作：我们检修班组制定了详细的巡检制度，推行“人人都是设备的主人”的管理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，责任到人。在巡检工作中，对发现设备故障的员工，我们检修班组给予一定的奖励，因而在早上巡检中，我们检修人员用耳朵去听设备是否异常响动或噪音大，用眼睛去观察设备是否损坏、松动，用手去感触设备是否高温缺油或震动。所以我们检修人员用自己的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行提供了强有力的保障。 日常检修工作：在设备厂长及检修班长的带领下，我们检修班组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，并且出色的完成各项检修任务。我们检修人员在炎热的夏季，钻进多孔工段温度高达50℃滚筒干燥器里面焊接隔板和筒体裂痕，每一次焊接完成出来，我们检修人员都像洗过一次“桑拿浴”一样，全身湿完。我们检修人员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中，克服重重困难，按质按量的拆检粉硝工段的中和器。我们检修人员在时间紧，工作量大的情况下，发扬艰苦奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风，仅用9天的时间独立完成包裹机拆卸和回装工作，为设备的长期运行提供了强有力的保障。我们检修人员不但有过硬的技术，而且有能吃苦，能战斗的优良作风，让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶。 技改项目工作：我们检修人员紧围绕着公司的发展大计，根据公司
华为员工培训管理制度
员工培训管理制度 1.目的作用 企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，在竞争中保持人力资源的优势，需要加强对员工的知识提升，通过培训、学习，使员工的素质得到提高，确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当，在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此，企业必须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划，加强领导力度，提高培训质量，规范培训行为，特制定本管理制度。 2.管理职责 公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门，据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素，分析和预测员工职业培训的需求，制定培训计划，加强培训实施的管理，做好每次培训的效果评估，不断总结经验，使公司人力资源工作不断优化，做出特色和成效。 3.员工培训工作的管理原则 必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则 对员工进行专业技能的培训，技能提高了，工作效率、工作质量就能得到保障，这是非常必要的，但决不能忽略了思想教育这一方面。员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为，尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度，使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来。 必须坚持理论联系实际的原则 培训工作不能搞“花架子”或装装门面的走过场。必须要明确学是为了用，是为了提高企业的基础能力，提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法，使培训对企业的经营活动产生实质性的效果。 必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则 培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题，使培训工作做到为经营服务之外，还应当有超前意识，考虑到企业的发展和未来的需求，变被动的培训为主动的培训，这对企业的发展将会产生积极作用。通过培训使员工提高技术创新和革新的能力，随时迎接未来的挑战。
产品检验基础知识(检验员培训资料含试题及标准答案)
产品检验基本知识 一、检验基础知识 1、什么是检验（QC)？ 定义:检验是指依照检验标准对产品进行测量、观察或试验，将其检查结果与检验标准进行比较，最终判定产品是否合格的过程。 ２、检验三要素 1) 产品--- 检验的对象。品管人员应当了解产品的用途、关键特性、在你负责的区域内的质量特性对后工序的影响，从这个意义上讲，真正一个称职ＱC你还应当了解生产流程; 2) 检验方法-－-既检验手段，包括检验工具、仪器、目力等。你要了解产品特性的重要度以及与之相适应的仪器工具； 3) 检验标准---检验的生命线。假设一个企业，没有检验标准,仅凭个人经验操作,或标准制定描述失当、不充分或者模糊，它能够作出优质产品来，是难想象的。所以,在二方验厂时,有经验的稽核人员会首先考察你工厂的控制标准和实验室，然后在去勘察你的控制现场 ３、检验职能(作用) 1. 把关: 放行合格的产品，卡住不合格的产品。这是检验的根本命脉。 ２. 报告:将产品检验的结果报告给质量管理部门。报告的目的是建立和收集数据,记录报表是为运用而生的,其作用是为评估过程业绩和下一步的质量改进提供原始数据。所以，作为一名质量相关人员,在设置记录的种类、数量、格式内容,你首先应当考虑质量诉求，既客户的期望和要求，当然你还要考虑公司需求和现有资源状况。 报告包括两种形式: 1)例行报告如检验记录、返工返修记录、质量报表等； 2)异常报告如品质异常报告、纠正预防措施处理单、退货报告等 3. 反馈将产品不合格信息及时反映给产品制造部门及相关单位和人员。 以上是品管人员的基本职责，你应当根据公司的情况和需求,赋予QC更多的功能与职责，譬如监督（工艺监督与确认）、指导（给操作者纠错和辅导)、改进等。 二、检验标准的有关知识 1. 检验标准的要素构成 1.１检验项目：即产品特性(检验的指标和内容)。这是检验标准最重要的组成部分,一般包括： １.1．1 外观:脏污、肥油、破损、弯曲、色泽、图案的正确性； １.1．2 尺寸: 板厚、线宽、线径、管脚长度等； 1.1．３产品功能如通断（开路和短路)、升降压、发光颜色; 1.１.4 产品性能如阻燃性、耐热性、绝缘阻抗、安全耐压、寿命等； 1.1.5 包装：内外包装、说明书落地试验 1.２检验方式: 采取全检还是抽检 1.3 检验手段:使用什么工具和仪器 1.4 判断准则：经过检查后,如何判定该项目是否合格(分为单件质量和批质量） 1．5试验环境：温度、湿度、电磁干扰等， 1.6 引用的文件信息:如ＡＱL标准、国家标准、企业标准等 2．适用的检验标准有哪些？ 1) 产品检验规范(检验标准书) 2) 产品图纸、技术规格书 3) 生产指令说明 4) 客户订单 5) 产品样板/图片／菲林等，建议尽可能多采用实物标准,作为标准体系的重要补充; 6) 色板（偏通卡) 7）抽样标准（ＧB28２8.1-20０3）
培训专员岗位资格认证必备知识测试题教学提纲
培训专员岗位资格认证必备知识测试题 第一部分业务知识（共40题，每题1分） 1、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是( c)。 A观察法 B问卷调查法 C面谈法 D工作分析法 2、培训规划的主要内容不包括(B )。 A培训项目的确定 B培训需求的分析 C评估手段的选择 D培训成本的预算 3、(A )是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。 A培训教师 B生产管理或计划部门 C受训人员 D管理部门和主管领导 4、自学做为一种培训方式，其优点不包括( D)。 A学习费用低 B学习者自主性很强 C不影响工作 D学习内容不受限制 5、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( A)的培训。 A高层管理人员 B基层管理人员 C中层管理人员 D一般生产人员6、针对( D)的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。A基础理论知识 B创造性 C解决问题能力 D技能性 7、企业的培训风险不包括(B )。 A人才流失带来的经济损失 B培训成本超出预算 C专业技术的保密难度增大 D送培人员选拔失当 8、现代培训活动的首要环节是（ D ）。 A确定培训目标B确定培训范围C涉及培训计划 D分析培训需求9、（ A ）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。 A培训及时性B培训有效性C培训广泛性 D培训可信性10、（ C ）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。 A绩效成果B情感成果C认知成果 D技能成果 11、（ D ）是指有一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。
A特别任务法B工作轮换法C个别指导法 D工作指导法12、模拟训练法能够（ C ） A提供互教互学的机会B让学员掌握更多的业务知识 C提高处理问题的能力 D让学员掌握更多的理论知识 13、（ A ）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。 A培训内容B培训计划C培训方法 D培训方式14、（ C ）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。 A拟定培训制度B实施培训计划C制定培训策略 D设计培训流程15、（ B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。 A访谈法 B工作任务分析法 C日志法 D重点团队分析法 16、（ B ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 A绩效差距分析模型 B循环评估模型 C全面任务分析模型 D阶段评估模型 17、对培训师进行培训的主要内容不包括（ C ）。 A教学工具的使用培训B授课技巧培训 C教学风度的展现培训 D教学内容培训 18、培训课程实施的前期准各工作不包括（ D ）。 A确认培训时间B准备相关资料 C培训后勤准备D培训器材维护 19、（ B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。 A情感成果B绩效成果 C技能成果 D认知成果20、（ B ）不属于直接传授型培训法的具体方式。146页 A讲授法B案例分析法 C研讨法 D专题讲座法21、特别任务法常用于（ C ）。 A技能培训B离职培训 C管理培训 D在职培训22、（ C ）是培训管理的首要制度。 A培训奖惩制度B培训考核制度 C培训服务制度 D培训激励制度
员工培训管理制度
员工培训管理制度【草案征询稿】 1. 目的作用 企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，在竞争中保持人力资源的优势，需要加强对员工的知识提升，通过培训、学习，使员工的素质得到提高，确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当，在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值。为此，企业必须重视对员工的培训工作。为了系统地对该项工作规划，加强领导力度，提高培训质量，规范培训行为，特制定本管理制度。 2. 管理职责 公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门，据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素，分析和预测员工职业培训的需求，制定培训计划，加强培训实施的管理，做好每次培训的效果评估，不断总结经验，使公司人力资源工作不断优化，做出特色和成效。 3. 员工培训工作的管理原则 3.1必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则 对员工进行专业技能的培训，技能提高了，工作效率、工作质量就能得到保障，这是非常必要的，但决不能忽略了思想教育这一方面。员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为，尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度，使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来。 3.2必须坚持理论联系实际的原则 培训工作不能搞“花架子”或装装门面的走过场。必须要明确学是为了用，是为了提高企业的基础能力，提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法，使培训对企业的经营活动产生实质性的效果。
3.3必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则 培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题，使培训工作做到为经营服务之外，还应当有超前意识，考虑到企业的发展和未来的需求，变被动的培训为主动的培训，这对企业的发展将会产生积极作用。通过培训使员工提高技术创新和革新的能力，随时迎接未来的挑战。 3.4必须坚持培训与工作相兼顾的原则 公司在安排员工培训时要注意安排好日常的生产和经营管理工作，不得因培训影响经营活动的正常运转。在时间上要避开生产经营的高峰期，在培训项目的安排上，也要根据公司的能力作出妥善的安排。一个公司常常有多种培训项目，但各个培训项目不必要也不可能同时进行，要从公司整体出发，综合考虑公司的培训任务及相关因素，做到统筹兼顾，分清轻重缓急，使培训工作与正常经营两不误。 3.5必须坚持勤俭办培训的原则 正常情况下员工培训的经费投入与效果成正比，即投入越多成效也就越大。但企业一般不可能拿出很多的钱来办培训，这就需要培训的组织者要根据不同的培训项目对培训资金作出合理的安排。一方面培训费用支出要量力而行，另一方面应让每项培训都能有较好的收效，使所耗用的经费投入值得。 4. 员工培训计划 4.1每年年初各部门根据本部门年度工作目标的要求，结合本部门员工的能力水平及员工职业生涯设计的需要，由部门主管制定部门员工全年培训计划，于元月中旬集中上报到人力资源部。 4.2人力资源部应根据公司全年工作目标和经营发展的方向，结合各部门的年度培训计划及各部门运行状况的分析，制定公司年度员工培训计划及分阶段实施进度表，并于元月底上报总经理，经审批同意后执行。 4.3 公司年度员工培训计划的内容 4.3.1培训的目标。指希望达到的结果，在制定出总体目标后，还应将该总
检验科基础知识培训
检验科基础知识培训 一，检验科室组成 生化室、临床检验室、免疫室、细菌室（微生物室) 二，生化室仪器与试剂 生化室就是检验科开展生化检验得实验室。其设备主要有72１／72２分光光度计、半自动生化分析仪、全自动生化分析仪、电解质分析仪、血凝分析仪、血气分析仪、水浴锅、离心机。 耗材主要有试管、注射器、真空采血管、采血针、样品杯、试剂。 全自动生化分析仪 全自动生化分析仪按测定速度分小型、中型、大型、超大型四种,这就是我们自己划分得,以方便记忆与区别。 测试速度就是以单位时间生化分析仪能够完成测试得生化项目数 以200左右测试速度为小型机 小型机适用县级中医院、妇保院、乡镇卫生院 以400左右测试速度为中型机 中型机适用县医院、地市级中医院妇保院 以８０0左右测试速度为大型机 大型机适用县医院、地市级医院中医院妇保院 800以上至翻倍速度为超大型机 超大型机适用地市级以上医院中医院妇保院
全自动生化分析仪有国产与进口之分,多数医院喜欢进口仪器。进口仪器品牌有: 罗氏、日立、奥林巴斯、贝克曼、东芝、雅培、西门子、日本电子(ＢM6010)、希森美康,其中奥林巴斯生化仪被贝克曼收购，成为一个公司两个品牌，西门子生化仪就是贴牌日本电子。 国产仪器品牌主要有: 上海科华、南京英诺华、深圳迈瑞、长春迪瑞（四川新成） 全自动生化分析仪又有湿化学与干化学两类机器。 上面讲得进口与国产都就是湿化学生化分析仪。 湿化学与干化学得本质区别就是试剂得物理性状。 湿化学得试剂就是液体得,干化学得试剂就是以干片形式存在。两种试剂价格比较，干片试剂价格较高, 目前市场上以强生得干片机为主,其它品牌有希森美康、罗氏等,较少见。还没有国产干片生化仪。 全自动生化分析仪耗材有: 试剂、标准品、质控品、清洗液、样品杯、采血管等。 标本类型:血清、血浆、尿液、胸腹水等。 生化分析仪测定项目: 生化分析仪得测定项目与人体脏器功能、人体内环境、营养状况等密切相关。 AST——谷草转氨酶（天门冬氨酸氨基转移酶)／ALT——谷丙转氨酶(丙氨酸氨基转移酶)在人体广泛存在,在心肌、肝脏活性
人力资源培训专员岗位职责说明书
集团公司岗位职责说明书范例 岗位名称人力资源培训专员岗位编号 所属部门人力资源部岗位编制1人 直接上级人力资源部长工资等级 本职工作： 培训工作：负责维护和开发培训机构、定期收集培训需求、联系培训讲师、收集培训报告、并定期组织新员工入职培训等与培训相关的工作。为保证提高员工素质和企业竞争力而设岗。 职责与工作任务： 职责一职责表述：完善培训体系，调查需求，拟定计划； 工 作 任 务 协助建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等调查和分析培训需求，编制培训计划、规划和培训制度。 协助编制并完善公司的年度培训计划并组织实施； 对现有的培训管理体系提出改善性意见。 职责二职责表述：跟进公司培训计划实施 工 作 任 务 负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训； 新员工入职培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师； 负责培训项目的组织、实施、监控并持续改善； 负责各类转正、晋升及提升培训。 职责三职责表述：培训改善工作及档案管理工作 工 作 任 务 整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材； 做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见； 组织员工开展各种活动，营造企业文化。 职责四职责表述：负责培训市场的调查及培训效果的改善。 工 作 任 进行市场调研，了解培训市场的现状和发展状况。 安排或联系培训场地和讲师，以及组织人员参与培训。 收集培训需求，制定培训计划，控制培训成本。
务对培训效果进行反馈和分析，收集培训人员的意见与建议。工作关系： 内部工作关系汇报 每周周末、每月月末向直接上级递交《周工作汇报》、《月度工作总结》。 每一期培训、向直接上级递交《培训工作总结》等。 随时向直接上级进行口头工作汇报。 协调与各部门就培训工作进行沟通协调。 支持 辅导公司各中心参与培训的工作人员培训方法、技巧等相关专业知识。与各部门负责人沟通企业在培训过程中的培训效果，提升企业培训效果。 外部工作关系代表公司与各培训机构进行沟通，了解最新市场行情和信息等。与一定的咨询机构建立联系，进行一定的资源储备。 任职资格： 教育水平大学本科（含）以上 专业要求管理类或经济类 岗前培训公司办公室管理规定、公司人力资源工作流程、培训工作相关培训。 工作经验2年以上培训工作经验。 知识要求1、熟知各种授课技巧及方法，熟知内、外部培训流程。 2、熟知人力资源模块中培训与其他模块的联系，对《劳动合同法》须有 一定了解。 能力及个性要求良好的沟通、协调能力，熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络知识，责任心强，有团队精神，服从管理。 本岗位职业发展路线：专业发展方向： 管理路线： 培训专员 人力资源专员（轮岗） 人力资源部长测评专家、职业规划专家 培训专员 培训讲师
培训专员工作岗位分析说明书
培训专员 工 作 冈 位 说 明 书 天津三星电子有限公司 人力资源部
培训专员工作岗位分析说明书 一、岗位基本信息 1、岗位名称：培训专员 2、岗位等级：六级 3、岗位编码：G17369 4、定员标准：1人 5、直接上级：培训主管 &分析日期：2016年6月21日 二、岗位工作概述 根据公司对员工培训发展的需求，在人力资源部经理统筹协调管理下，分析培训需求、实施培训评估，收集外部培训信息，更新员工培训档案，以及与培训相关的数据搜集、分析、整理、反馈、改进。 三、工作职责与任务 1、协助培训主管负责员工培训需求调查分析，并结合企业实际情况拟定培训计 划并组织实施； 2、在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训师开展相应的工作； 3、负责内部培训课程的开发与讲授，并考察培训效果； 4、负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用； 5、员工培训档案的维护与管理；&完成上级领导指派的其他工作
四、工作绩效标准 1、培训效果满意度 2、培训计划完成率 五、本岗位职务晋升情况 培训专员一培训主管一培训经理一人力资源部副经理一人力资源部总经理 六、岗位权限 1、对公司编制培训课件有修订权； 2、对公司员工培训的奖惩有建议权； 3、对涉及本职工作具体实施过程中的合理化建议权； 4、对公司员工培训出勤及培训过程中的表现有监督权； 5、对公司培训教材的管理权和监督使用权。 七、劳动条件和环境 工作场所：办公室 环境状况：舒适 八、工作时间 夏季时令：8 00—17 ：30 冬季时令：8 00—17 ；00 九、资历、工作经验要求 1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;
管理人员培训方案
宇辉2011培训方案（管理人员） 一、培训目的 宇辉培训的目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工的态度：宇辉培训的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。企业培训有以下几个主要目的： 1、优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。 随着企业的发展，大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况，企业需要通过破诶寻使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。 来自资料搜索网(https://www.360docs.net/doc/1e11024677.html,) 海量资料下载 2、提高员工的能力和技术水平。企业的发展对员工的能力和技术水平提出了 新的要求，只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步。 3、提高员工的综合素质。员工的素质包括思想素质、知识素质、能力素质、 心里素质等。员工的综合素质如何直接关系到公司的发展。通过企业培训提高员工的综合素质是企业培训的重要目的。 4、有效沟通、团结合作。通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效 地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解，形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作，团结合作完成企业的目标。
二、培训要求 1、在培训开始前，要建立一个明确的培训目标，并让每个参与者了解这些目 标。 2、讲授内容要有科学性、系统性、条理性，突出重点。 3、讲授时语言要清晰、生动、准确。 4、演示时，部门主管准备好所用工具，搁置整齐。要求每个受训者都能看清 示范。示范结束后，每个受训者亲手操作并对操作中产生问题提问。 5、对于部门主管在示训过程中要让受训者了解每个环节质量和时间限制条 件，并告知受训者每个环节完成时的检查方法。 三、培训计划 内容制定 （一）：长期计划 （1）确立培训目标—通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。 （2）研究企业发展动态—企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任
培训专员年终的工作总结(精选4篇)
培训专员年终的工作总结（精选4篇） 培训专员年终的工作总结（精选4篇） 培训专员年终的工作总结1 2020年转瞬即逝，按照惯例，我们都要对自己的工作生活进行一次盘点，无论得到与失去，都会使人受益良多；于是，在一个安静的午后，我开始认真整理记忆、暴晒往事。 进入__从事培训工作，对我来说是人生中一次正确的选择，我知道自己愿意把热情投入到这份充满乐趣的事业中去；讲解与沟通是我主要的工作方式，每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光，看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到骄傲，我都会感到由衷的快乐，能在职业中获得成就感与满足感，对于我来说这份快乐远远超越物质上的拥有；2020年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔，这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖，奖励固然可喜，也是公司给予我工作的认可，但是这些荣誉所赋予我的责任与使命，也使我深感未来工作之重，这份重，使我要更加抖擞精神，以一种奔跑的姿态、左手以目标、右手以方法，在职业道路上不断前行。 2020年我将以“成长”为主题，这个主题是不仅是自我提升的目标，也是职业的效果。培训与教师作用大致相同，立足于“传道授业解惑”，希望通过自己的努力把所拥有的知识与人达成分享，然而企业培训与学校授课的不同之处在于企业更加关注培训的时效性，知识需要在短期内就转化为实际的生产力，培训的过程也就是将大家的思想与理念
逐渐集结的过程；同时接受培训的人员并非是思想相对单纯的学生，而是具有生活历练和独立思想的成年人，如何能将知识转为化企业效益，如何能够把根基不同、经历各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为模式，这是我一直在工作中不断给予关注的问题，也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。 培训的过程与结果同样重要：培训工作就其本身来讲，应该一个连续的过程，任何一次独立的培训都应该成为这个过程中的一个部分，那种一时兴起、无章无法的培训，是起不到什么应有的效果的，所以在培训中我始终关注计划与步骤的配套行为，如果能够把握过程，其结果也就基本不会偏离初始的方向。 培训什么与怎么培训同样重要：培训工作的方式与内容是两大因素，在以往的培训中许多老师往往只关注内容，而忽视了受训的人想法与感受，其实这对培训来讲是致命伤，我在培训过程中更乐于与受训员工共同分享一些他们喜闻乐见的知识，从沟通中将企业理念与标准规范等进行软性传播，员工听得到、记得住、用得好，才是企业培训目标所在。 培训中贯穿“成长”的声音：企业促使员工成长，可以使用很多方式，但培训无疑是重要的方式之一，培训时我将“成长”这个概念贯穿于始终，希望看到员工通过培训能够发生什么样的改变，产生什么样的进步，或者说员工需要什么样的成长与进步；同时作为培训者自身，我也会把成长作为自己的一项日常工作，对自己所掌握的知识，也持有一种常学常新的自我成长意识，通过自身的成长来带动培训效果的
人员培训管理制度.doc
人员培训管理制度1 人员培训管理制度（企业员工培训档案） 1.目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 2.范围 本程序适用于对质量安全体系有影响的各类人员进行培训的活动。 3.职责 3.1办公室是公司培训的主管部门，负责编制公司相关人员的培训计划及组织实施。 3.2总经理、生产车间、化验室等有关负责人和有关职能部门向办公室提供培训信息、内容及需求，并会同办公室落实培训计划。 3.3化验室及生产车间负责本部门相关人员的技能操作和卫生操作培训。 3.4若请公司外部人员进行培训时，由办公室负责协调、联络。 原则：企业对各类人员培训，必须专业对口，按须分配，学以致用原则。培训部门每年制定培训计划，对全体职工按不同类别，规定不同学习内容和时间
4.控制程序 4.1培训对象和培训内容 4.1.1培训对象：专业技术人员、生产操作人员、特殊工作人员以及对卫生质量体系有影响的相关人员。 4.1.2培训内容： 管理人员培训： 包括 a.现代化管理和质量管理知识培训。b．经营管理、岗位业务知识培训。 新入厂员工培训： 包括工厂概况、厂纪、厂规、质量手册、产品质量标准、工艺要求、加工技术、操作技术、安全生产等相关的内容。 生产操作人员培训： 包括岗位技术理论和操作技能的培训；质量管理和安全生产知识的培训。 专业技术人员培训： 包括专业技术和技术更新知识培训；现代化管理和质量管理知识培训。 特殊工作人员按岗位需要内容进行培训。 行业有关主管部门组织的培训。 4.1.3要求
培训专员个人简历
培训专员个人简历 姓名：张女士性别：女 婚姻状况：未婚民族：汉族 户籍：四川-达县年龄： 21 现所在地：广东-东莞身高： 160cm 希望地区：广东-东莞、广东-深圳、广东-惠州 希望岗位：培训类-培训专员 工业/工厂类-IE/工业工程师 经营/管理类-经理助理 寻求职位： GSD手袋操作培训专员、 IE工程师、经理高级助理 待遇要求： 5500元/月可面议要求提供住宿 最快到岗： 1个月之内 教育经历 2004-09 ～ 2007-06 文星区中学文英理中综高中 培训经历 2009-09 ～ 2010-01 星骏手袋有限公司 GSD课程代码及原理培训 GSD A 级证书 2009-08 ～ 2010-05 台商培训联合中心工业工程与品质改善工程专业知识 2007-07 ～ 2008-04 恩科电脑学校计算机专业与沟通技巧及情绪管理 工作经验至今4年3月工作经验，曾在3家公司工作 ***公司名称（2011-02 ～至今） 公司性质：私营企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…) 担任职位：培训专员岗位类别：工艺工程师
工作描述： 1. 指导、安排、监督及计划培训车间的整个运作流程,确保运作畅通. 2. 指导、安排及监督培训员的工作,确保考试的公平、公正. 3. 制定与实施专项培训计划；编制培训教材，编写培训. 4. 负责培训技能的“技术理论知识”与实践操作,确保培训的人员,都可以独立完成自已的岗位工作. 5. 负责培训车间日常工作的调度、安排,协调跨部门的工作配合. 6. 负责计划、安排、统筹所有“大考计划与流程”,确保考试流程的畅通及公开、公平、公正的原则. 7. 培训车间团队建设，为公司的发展做好人才储备,同时编制培训车间的经营报告，为生产部门提供参考. 8. 统筹及审核熟手考试资料和培训人员的“技能考核”. 9. 协助上司完成各项工作及处理其他上司交待的临时性或突发性事务. 担任职位: 高级技术员(2011-08至2011-目前) 1. 负责PE板制作过程中的工艺重叠筒化、难关工序的技术攻关处理、解决. 2. 负责对大货之前的工艺、工时、辅助设备、定位模、五金模、电压模、刀模等问题发现及改善. 3. 根据报价单、袋板,对产能和物料用量进行核对,同时准备相应的五金模具清单; 4. 理解设计意图，看懂纸格，用正确的手势及工艺，检测每道工序环节的吻合性与合理性，做出正确的小样. 5. 根据在产前分析时,制作的样品及方法,制作工艺作业指导书,准备相应的辅助工具(定位模,木模,夹具等)的清单. 6. 负责大货生产中难点的工艺指导，并对产品制程中出现的'工艺难题进行及时解决. 7. 协助上司完成各项工作及处理其他上司交待的临时性或突发性事务. ***公司名称（2008-09 ～ 2011-01）