万科中粮假日风景规划项目售楼部保安,保洁服务规范标准
万科中粮假日风景项目售楼部保安、保洁服务标准
第一节保安员管理
保安管理目的：保证示范区的安全，维持售楼大厅秩序。
保安管理标准
（一）仪容仪表
1、服装：
?各岗位员工必须着本岗位制服上岗，着装统一。
?制服应勤洗勤换，确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍。
?制服应平整、挺括、无皱褶。
?制服应完好无损、不开线、不掉扣。
?制服应扣好扣子，不得翻起衣领，不卷起制服袖子、裤脚。
?按规定佩戴帽。
?按规定打领带、扎腰带。
?员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。
?下班后不得穿制服回家。
2、服务铭牌：
?员工上岗须戴铭牌，统一戴在左胸，位置与地面平行，不得歪斜。
?铭牌应字迹清晰、完整。
3、个人卫生：
?员工上岗前应整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味。
?员工不得留长指甲，保持指甲干净。
?男性员工不得留长发，小胡子，长鬓角。女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、整洁。
4、饰物：
?员工上岗可戴饰物手表，结婚或订婚戒指。
?员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链。
（二）形体动作
1、站姿：
?站立服务采用跨立式。
?站姿应优美，精神饱满，表情自然，面带微笑。
?站立时应两眼平视或注视服务对象，不斜视客人或东张西望。
2、走姿：
?行走时动作文雅，面带微笑，自然大方。
?两眼平视，正对前方，身体保持垂直平稳，不左右摇晃，无八字罗圈腿。
?步速适中，（每步45cm，每分钟90步），注意前方。与客人相交时，微笑问好，侧身让道。
?引导客人行进时，主动问好，指示方向，走在客人右前方1.5－2步距离处，身体略为
侧向客人。
?行进中与客人交谈，应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持平行，转弯先向客人示意指示方向。
3、坐姿：
?当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。
?两脚并齐，两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下，双肩平稳放松。
?坐下服务或与客人交谈时，两眼注视客人，精力集中，不斜视客人。
4、手势：
?为客户服务或与客户交谈时，手势正确，动作优美、自然、符合规定。
?手势幅度适中，客人易于理解，不会引起客人反感或者误会。
?使用手势时，尊重客人的风俗习惯，注意同语言结合，不用可能引起客人反感的手势。
（三）服务质量
1、主动热情、用户至上：
?牢固树立用户至上，用户满意第一的观念，以高度的责任心对待本职工作。
?想用户之所想，急用户之所急，服务于用户开口之前。
?注重礼貌，态度和蔼，待客诚恳，一视同仁。
2、耐心周到，体贴入微：
?服务有耐心，不急躁、不厌烦、操作认真。
?不怕麻烦，有忍耐精神，忍辱负重，一视同仁。
3、礼貌服务，举止文雅：
?注重仪表仪容，感观庄重、大方。
?说话和气，语言亲切，称呼得体，使用敬语。
?服务操作和举止言行文明、大方、规范。
?尊重服务对象的风俗习惯，注重自身的礼貌修养。
4、助人为乐，施以亲情：
?亲情对待所有服务对象，尤其对老弱病人应主动照顾，问寒问暖，细致服务。?对残疾人服务更要细心周详，体贴入微。
?努力为有困难的客人提供帮助，对客人的求助不要说“不”。
（四）礼节礼貌
1、日常礼貌：
?对客人谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑。
?尊重客人的习俗和习惯，不品头评足，按客人的要求和习惯提供服务。
?严格遵守约定的时间，不误时，不失约，快速准备提供服务。
?上岗或在公共场所，不高声呼叫，动作轻稳，声音柔和，不打扰人。
?主动为客人提行李，爱护客人物品，轻拿轻放，不翻动客人物品。
?同客人交谈时注意倾听，不随意插嘴或打断客人的谈话。
?不说对客人不礼貌的话，不做客人忌讳的动作。
2、使用敬语：
?根据时间、场合、对象，正确运用迎接、问候、告别等敬语。
?对客人要用请求、建议、劝告式语言，不准用否定、命令、训戒式语言。
?服务中要平心静气，有耐心，不和客人争吵。
?服务语言应使用普通话和规范语言，不用俗语、俚语和粗语。
（五）工作纪律
?严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，不擅离职守，自觉请销假。
?认真做好班前准备和交接班工作，没有接班不准擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。
?上岗前不准喝酒和吃有异味的食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。
?上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹；不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。?不准向客人索要物品，小费和私收回扣；不准擅自接收客人礼物。
?不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客人争吵、打斗。
?不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。
?不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。
?不准私自动用和侵占公物。
?不准向客人泄露单位内部情况。
（六）言行禁止：
?禁止在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。
?禁止在客人面前挖耳朵、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓头痒，修指甲，照镜子。
?禁止在客人面前剔牙、打饱嗝。
?禁止随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头或杂物。
?禁止上岗时吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。
?禁止敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。
第二节保洁员管理
一、保洁员管理目标
?示范区达到5S标准(整洁度、舒适度、美感度) ；
?室内温度保持夏季（25度左右），冬季（22度左右）；
?保持室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；
?销售大厅整体环境较洁净，办公物品摆放有序；
?接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；
?前台接待台：台面整洁、加配鲜花，接待台里面办公物品摆放非常整齐，电话放置规整，接待台下面无杂物；
?签约台：整体整洁，合同内容公示全面，电脑、打印机等办公设备摆放规整且洁净；?员工办公室：办公桌面无污迹、办公文件及用品摆放整齐；
?样板间：专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；
?售楼大厅内的背景音乐以柔和、抒情为主，音量适中（背景音乐播放由保安人员负责）；?灯具照明无缺失、熄灭、闪烁等现象，如有灯具需维修、更换，报物业维修部，维修应在24小时内修复，如无法按时修复，也应给予答复；
?沙盘有破损、照明不亮等情况报物业维修部，24小时内修复，如无法按时修复，也应给予答复；
二、保洁时间：
?每日分三次定时保洁：8：00，12：30，16：30；
?每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；
?除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，
随时保持台面、地面整洁；
?访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；
?卫生间应随时打扫,每三小时清理一次，并填写卫生间保洁记录表(后附)；
三、保洁员管理标准：
?注意保持个人卫生，男员工不得留胡须，女员工不得浓妆艳抹及佩带过多的饰物，工作服干净平整，配带胸卡上岗。
?在工作中保持良好的仪态，手不插兜，行走轻稳。
?工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西，吸烟或做与工作无关的事情。
?岗前不得喝酒，吃有刺激性气味的食物。工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。
?员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。
?员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得领班批准。
?使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得对方同意。
?如需进入房间工作，先敲门并报明身份，征得同意，方可进入，开关门要轻。
?不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。
不得私自收集废品或擅自处理。
?使用指定的员工通道出入售楼处，除工作需要外，并主动出示证件，配合保安人员的工作。
?不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。
?掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物
材质。
?爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
?工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
?搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。
?检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。
?每日上午8：00以前、下午16：30清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。
四、清洗安全操作规程
?牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
?清扫保洁员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上。
?清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。
?清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
?操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。
?清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤。
?室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。
五、清扫保洁应注意的事项：
【售楼处内】
?避免在客户集中时清扫。
?在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。
?注意售楼处的通风机空气流通。
【办公室】
?对办公室的日常清扫，由于受时间制约，需要在规定的时间内迅速完成作业，作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。
?进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。
?擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。
?吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。
?管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。
【样板间】
?对样板间的日常清扫时，避免在客户参观时清扫。
?管理样板间的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。
?注意样板间的通风机空气流通。
【卫生间】
?清理卫生间所用的工作应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。?作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
?注意卫生间的通风，按规定开关排风扇。
六、操作规范及细则
【售楼处内】
?先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。而后视情况每30
分钟巡视一遍。
?清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。
?按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。
【办公室的清扫】
备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
进：室内有人者，应先打招呼，得到允许后再作业。
查：进入办公室后，先查明有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。
倒：清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。
擦：从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。
整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。
吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。
关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。
【样板间的清扫】
备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
进：样板间内有客户参观时不允许作业。
查：进入样板间后，先检查有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。
擦：从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。
整：样板间内摆放的物品，如电话、台历、台灯、装饰品等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐。
吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。
关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。【卫生间的清扫】
备：作业前，备好以下器具，扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。
冲：进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。
倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒，同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。洗：按照先面台，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污，特别是小便器的漏子和大便器的下部，冲刷时应特别注意。
擦：用浅色抹布擦拭门窗，隔板，墙面，镜面，烘手器等。
拖：用拖布擦净地面，注意边角犄角，注意小便池周围不要留有水迹。
补：补充手纸、皂液、香球、垃圾袋等，手纸要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在
护板下。
喷：按规定洒除臭剂、清香剂。
撤：撤去“正在清扫”告示牌，把门关好。
【垃圾的收集处理】
?每天最少收集清运一次，部分场所需每天收集清运多次。
?收集烟头必须使用金属等耐燃容器，收集前先检查确认烟头已完全熄灭或收集起的烟灰烟头上洒水，以防火灾。
?收集清运时，垃圾筒不能装得太满，垃圾不能洒落，厨房垃圾的汤汁不能流出。
?收集清运时要选择适宜的通道和时间，不要给购房客户造成麻烦，作业人员应戴口罩，防护手套，作业后应认真洗手消毒。
第三节保洁巡查管理
一、巡查时间及路线：
每日分三次巡查：9：30，13：30，17：30；
巡视路线：1、室内：售楼大堂、前台
沙盘区及次接待区
主接待区、水吧
辅助接待区
卫生间
财务室、律师咨询室
视听室
办公区
楼梯间
更衣室、会议室
样板间
咖啡厅
2、室外：示范区主入口
园林及广场
二、巡查标准：
【室内部分】
●售楼大堂及前台：
?大堂中央处雕塑是否擦净，无积尘；
?大堂水池是否有杂物，水质是否干净，池内是否有死鱼；
?鸟笼是否清理干净，鸟食是否充足，鸟是否有疾病；
?所有门窗玻璃是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等；
?大门及门把手是否洁净，无手印、指纹、污迹，无破损；
?地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹；
?墙面无油迹、污迹、印迹、无张贴物；
?前台台面整体整洁，无杂物、报刊、灰尘、污迹、水迹等；
?前台ＬＯＧＯ背景墙字体是否完整，无积尘；
?台下无杂物堆放，整洁；
?照明灯无积尘、污迹、破损，开关正常；
?是否擦净门窗、窗台、镂空隔断、栏杆、背景墙、暖气片、珠帘、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、踢脚板等各类设备及物品，是否无积尘、无
污迹；
?是否清倒烟灰垃圾筒，并冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好；
?绿植叶子保持旺盛，叶子无污迹、灰尘、枯黄，盆、瓶内无杂物、落叶；
●沙盘区及次接待区：
?地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹；
?墙面无油迹、污迹、印迹；
?是否擦净墙面展板并挂正，画面上无污迹、破损；
?沙盘模型是否擦净，无破损，无杂物、灰尘、积土、污迹等；
?接待台面盆景、糖果等是否摆放整齐统一，无杂物、报刊、灰尘、
?污迹、水迹，客人离开时，烟灰缸是否清理，无剩余、无污迹；
?销售资料展示架是否摆放整齐统一，是否美观；
●主接待区、水吧及辅助接待区：
?门窗玻璃是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等；
?地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹；
?接待桌、椅是否擦净，无灰尘、污迹、油迹、杂物、垃圾、破损，摆放是否整齐，客人离开后，是否及时摆放整齐；
?各类物品是否整洁，资料架资料是否摆放工整；
?沙发等座椅是否有污迹、明显座印、杂物等；
?绿植保持旺盛，无污迹、灰尘、枯黄，盆内无杂物、落叶，无破损；
?水吧吧台是否整洁光亮，台面无杂物，台下无垃圾、杂物堆放，整洁；
●财务室、律师咨询室及办公区：
?地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹；
?地毯是否吸尘，无变色、霉变、潮湿，
?墙面无油迹、污迹、印迹；
?是否擦净标识、墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等，并无污迹、手印、破损；
?是否擦净办公家具，无灰尘、污迹、油迹；注意桌面如电话、台历、台灯、烟灰缸等桌面摆设是否擦拭后按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐；
?客户档案柜子表面是否无灰尘、污迹、油迹、印迹、无张贴；
?办公设备（电脑、打印机、传真机、扫描仪、点钞机、支票打字机）无灰尘、污迹、油迹
?办公电话摆放是否整齐，电话线无缠绕、灰尘、污迹、油迹；
?办公桌椅是否洁净，摆放整齐，无污迹、油迹、印迹，室内电线无缠绕、无尘、无摆放凌乱现象；
?是否清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒，并套入垃圾袋；
●视听室：
?地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹；
?地毯是否吸尘，无变色、霉变、潮湿，
?屏幕墙无油迹、污迹、印迹及划痕、破损；
?座椅是否洁净，摆放整齐，无污迹、油迹、印迹；
?播放器运行正常无故障。
●卫生间：
?是否擦净地面，地面无垃圾、杂物、纸屑、烟头、污迹、积水，垃圾,特别注意边角犄角，注意小便池周围不要留有水迹。
?墙面无污迹、印迹、油迹，墙角无挂灰；
?洗手池台面、镜面无积水、水迹、污迹、杂物，洗手盆无污渍、水锈渍、无异味；
?便池用清水冲净，无污垢、异味，特别是小便器的漏子和大便器的下部；
?是否清倒纸篓、垃圾筒并套入垃圾袋，清理茶叶筐并冲洗干净；
?是否刷洗卫生间设备，擦拭门窗，隔板，墙面，镜面，烘手器等；
?手纸、皂液、香球、垃圾袋等是否补足，手纸要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下。
?是否洒除臭剂、清香剂。
●楼梯间
?楼梯口, 台阶无积水、溜滑、污迹、破损、灰尘；
?地面无污迹，有垃圾、烟头、纸屑等杂物
?台阶扶手无灰尘、污迹、破损；
?灯具无积尘，开关正常；
●更衣室
?地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹；
?地毯是否吸尘，无变色、霉变、潮湿，
?墙面无油迹、污迹、印迹；
?保持更衣室的整齐，禁止随地乱扔果皮、纸屑、烟头；
?保管好个人财物，锁好柜门，更衣柜上禁止摆放任何物品；
?用餐完毕将餐盒、剩饭倒进垃圾筐中，禁止随意弃置在桌面上；
●样板间：
?入户门处鞋套摆放整齐，座椅无尘、无杂物、污迹、油迹；
?标识牌无积尘、污迹、破损，并摆放整齐；
?玻璃是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等；
?墙壁无污迹，油迹、印迹，壁纸无裂口、起跷；
?地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹；
?室内物品（沙发、家具、玩具）无污迹、破损，无杂物，摆放整齐、无缺失；
?室内空调是否擦净，室内是否通风、空气清新，温度、干湿适宜；
?地毯无变色、霉变、沙粒、积土、污迹、灰尘、脚印、泥、沙、虫；
?绿色植物或鲜花保持旺盛，无叶子枯黄、花朵凋谢、花盆（瓶）无污迹、无破损；
?金属质地物品无锈渍；
?阳台、露台无堆放杂物，阳台玻璃围拦无积尘；
●咖啡厅
?所有门窗玻璃光洁透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印；
?门口及门把手无指纹、污渍、损坏；
?地面是否干净，无积土、杂物、鞋印等；
?室内物品及家具（沙发、茶几、器皿）摆放整齐，无灰尘、污渍、破损；
?吊灯是否擦拭干净，保持通透明亮；
?吧台无灰尘、水迹，物品摆放整齐；
?酒架保持整洁，不放置与其无关的物品；
【室外部分】
小区主入口及展示街区、广场、园林等室外区域；
?精神堡垒是否无积尘、污迹、泥迹、水迹、破损；
?室外所有指示牌、标识牌是否无积尘、污迹、泥迹、水迹、破损；
?有玻璃处是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等
?室外所有地面无落叶、积尘、污迹、泥迹，垃圾、杂物、动物粪便、乌龟纹、青苔等；
?草坪平整、无大面积泥土暴露，无枯黄、斑枯，无垃圾、杂物、动物粪便、烟头等；
?垃圾箱是否及时清倒，并用清水冲净，擦干，无水迹、泥迹、污迹；
?喷泉保持活水，池里是否无垃圾、杂物、青苔、污垢等；
三、负责制度
巡查人员由客服部及销售部组成，客服部人员进行每日例行巡查，每周按巡查排班表进行定点巡查，并填写巡查记录表；销售人员每人划分区域负责，及时发现问题，汇报至客服部。
万科案例介绍
万科案例分析 一．万科简介 万科成立于1984年5月，其前身为现代科教仪器展销中心，经营办公设备、视频器材的进口销售业务，1988年改组成为股份制公司，1991年于深交所上市。万科成立之初采用的是多元化发展战略，其业务包括贸易、商业、工业制造以及大众传播等。1988年介入房地产行业，并于1992年正式确立以大众住宅为核心业务，开创了万科著名的“减法理论”，对非核心企业关停并转，逐步剥离非地产业务，2001年完成非地产业务的剥离，完成由多元化向专业化的转变，并确定了以珠江三角洲、长江三角洲和环渤海湾区域为中心的三大区域城市群带发展以及其他区域中心城市的发展策略。同时，万科一直注重拓展公司的融资渠道，并且通过各种融资方式，筹集大量资金，迅速扩大公司规模。目前，万科已发展成为一家开发中高档城市居民住宅的房地产龙头企业。 二、万科地产多元化融资案例分析 万科地产公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性房地产蓝筹股。万科1988年进人房地产行业，至2010年末，万科的业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的40个城市。本文正是以万科这一中国房地产业的标杆性企业为范例、从万科从2005 年至2010 年的融资之路，分析房地产企业融资多元化的必要性，也借此对我国房地产企业如何在竞争激烈的金融市场中融得所需资金提供一定的启示。 1．万科近年来融资行为概况 万科在资本市场的融资速度是在逐步加快的。早在2004年，万科就开始与德国银行Hypo R ealEstate Bank International(简称HI)达成合作协议，由后者出资3500万美元，双方共同在中山完成“万科城市风景花园”项目。值得注意的是，这是以外国直接投资(FD I)为名，行商业贷款之实的信贷融资。因此，万科是中国第一家取得境外贷款的房地产企业。万科于2008 年9月成功发行59亿元公司债，其额度等同于2007 万科地产年度净资产的40％。万科近几年来实施较高的转增方案而不实施送股方案，可能是出于对股东利益保护的考虑，因为转增无需纳税，而送股要按面值征收20％的个人所得税，这也体现了万科将现金股利发放和转增股本捆绑式进行的股利政策从多方面很好地支持了万科的投资和融资政策。万科在2009 年9 月15日举行的2009年第一次临时股东大会上。通过了公司09 年度公开增发不超过112 亿元的再融资方案，但截止到2010年年底，万科已经连续四年未利用股市进行再融资，尽管如此，万科公布的各项财务指标，及其不断进行的扩张之路都表明万科的资金链稳固和资金充足。2012 年初，万科向华润深国投信托融资人民币10 亿元用于东莞紫台、东莞金域华府、鞍山惠斯勒项目开发的需要。万科的融资行为进一步说明随着我国房地产调控政策的力度在加大，万科持续通过不同方式和渠道筹集资金，这也是维持资金流的顺畅周转，在未来保持竞争力的强力保障。 2.万科的融资能力分析 根据融资优序理论，企业融资来源应首选内部融资，其次债务融资，最后是权益融资。但由于我国的经济运行机制和金融市场机制的特殊性，这种由低到高的顺序融资成本策略在我国房地产业的应用性不高。2008 年我国股市大幅下挫。且在近四年来低迷不振的情况下，少有房地产上市公司再增资扩股。股市的不振更凸显出企业资本结构的重要性，因为在保持可接受的破产风险的条件下，高效的发挥企业债务融资能力对于资金密集型的房地产行业维持资本运作和资金周转而言极其关键。 （1）举债能力 房地产行业的举债能力受到诸多因素的影响，有宏观层面的因素，比如当前的经济形势、国家的政策扶持等方面；也有微观层面的因素，即就企业自身而言，如企业的声誉、社会地
保安保洁合同示范文本
保安保洁合同示范文本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月
保安保洁合同示范文本 使用指引：此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益，经过共同商量最终得出一致意见，特意签订成为文书材料，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 保安保洁合同范文一 甲方：____________ 办公地址：_____________ 法定代表人：___________ 委托代理人：___________ 乙方：_____________ 出生日期：______年______月_____日 性别：__________民族：___________ 身份证号码：___________ 家庭住址：_____________ 根据中华人民共和国相关法律、法规的有关规定， 甲、乙双方经平等协商，一致同意签订本合同，共同遵
守。本合同性质为劳务合同。 第一条工作内容 1.1乙方同意在被聘用期间，根据甲方工作需要，在本公司从事按时间(每小时12元)计酬的家政保洁服务工作。 1.2乙方应按照甲方的要求，按规定的标准完成工作。 1.3在职期间必须遵守公司一切合法的相关管理制度。 第二条协议期限 本协议有效期自20年____月____日起，至20___年____月____日止，本协议期限为________年。 第三条劳动时间 3.1乙方在被聘用期间执行不定时工作制，即在保证完成甲方安排工作任务情况下工作休息时间由甲乙方双方协同安排。 3.2乙方必须尽职尽责完成甲方安排的工作任务，并达到规定的质量标准(准确率必须在98%以上)。
最新XX售楼处物业服务协议模板资料
售楼处物业服务协议 售楼处物业服务协议 合同编号（|）甲方（委托方）：____________ 责任联系人：_________________________________ 指定送达地址：____________ 联系电话：____________________________ 乙方（受托方）：I 责任联系人： 指定送达地址： 联系电话：I______________ 甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方为其售楼处提供物业服 务事宜，达成如下协议，以兹共同信守。 第1条概况 1. 售楼处地址：_________ 。 2. 售楼处基本情况： 3. 物业服务期限：共计| |个月，自_年| |月| |日起至| 年|月| |日止，（服务 起始日期以乙方实际进场时间为准） 4. 其他：| |。
第2条人员配置与物业服务标准和内容 1. 乙方根据甲方的品质要求制定人员配置方案，经甲乙双方商定共同确认后执行。 2. 物业服务人员配置情况：共 _人，其中案场负责人_0」人，保安 _人，客服_人，保洁人。 （暂定人员配置详见附件4，现场具体人员配置按甲方要求再做调整配备。） 3. 物业服务内容和标准： （1）乙方应当按照本协议约定的物业服务内容及标准提供物业服务（详见附件2:物业服务内容和标准）。 （2）双方商定，每周由甲方会同乙方驻场负责人对物业服务情况进行反馈、沟通，就下周工作重点开展交流并做好记录 4. 其他：。 第3条物业服务费用及结算方式 1. 服务费结算按实用人数结算，暂定人员服务费用总价：_________ （小写：—元），每 月：一元整（小写：—元）。后期根据案场服务人员增减情况按实结算。 2. 物业服务费按月结算，甲方应于每月5日前全额支付乙方上月的物业服务费。 第4条甲乙双方权利义务 1. 甲方有权按照本协议约定的服务内容及标准对乙方工作人员提供的物业服务进行检查 2. 如乙方工作人员的工作未达到本协议规定的要求，或乙方工作人员行为不端、工作欠佳或举止有损公司 形象的，甲方有权要求乙方限期调整，并做相应的处罚。 3. 甲方应按时向乙方支付物业服务费，如甲方逾期未支付物业费的，每逾期一日应向乙 方支付千分之一的滞纳金，如逾期超过30日内未付的，乙方有权解除本合同，由此造 成的一切损失由甲方承担。 4. 甲方应为乙方提供必要的工作条件，如储存物品、更衣、休息场所等。 5. 甲方应及时根据服务要求及乙方工作需要，提供日常工作所需的工具及物品；必要 时，可由乙方列明服务用品采购清单（包括物品配置及补给、工具能耗等），交由甲方 审核并由甲方负责采购。 6. 如甲方提出本协议规定以外的服务要求，须提前及时书面通知乙方相关负责人，由该负责人统筹安排， 否则，因此影响的服务质量后果由甲方负责。如乙方同意提供该项服务的，有偿服务费用及结算方式双方另行协商。 7. 人员数量变动： （1）甲方如要求乙方减少工作人员数量的，应提前1个月书面通知乙方。 （2）甲方如要求乙方增加工作人员数量的，应提前1个月书面通知乙方，以便于乙方开展招聘、培训、工服制作等其他相关工作。 （3）甲方如要求乙方临时调配人员时，应提前1星期书面通知乙方，乙方应在规定时间内调配到位，若乙方未能在规定日期内调配到人员导致甲方有损失的，甲方有权扣除相应的物业服务费，具体金额甲乙双方协商确定。 8. 乙方对甲方提出的有关改进服务、提升工作效率的相关合理建议应予以采纳。 9. 乙方应严格按照本协议约定的内容和标准为甲方提供物业服务。 10. 乙方应加强对员工的素质培训，规范员工行为，遵守甲方的各项规章制度。及时处理内
医院保洁服务合同范本(完整版)
合同编号：YT-FS-5321-19 医院保洁服务合同范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
医院保洁服务合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 委托方(甲方)： 受托方(乙方)： 为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对 其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。乙方 承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量安全标 准为甲方做好环境卫生保洁及保安工作。 一、合同概况 合同名称：黔江区中医院卫生保洁、保安服务合 同书。服务地点：黔江区中医院。 服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保 洁安全巡逻。并提供 工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房， 会议室，医院院 保洁人员工作标准：
1)遵纪守法、服从领导;统一着装，仪表整洁;配证上岗，文明用语;行为规范，服务热情。 2)保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避 3)墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁1次。 4)垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。 5)卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。 6)开水间及污洗间：加强开水间及污洗间管理， 7)走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁，全
公司保洁合同
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 公司保洁合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
公司保洁合同 甲方（以下简称甲方）： 法定代表人： 住所： 统一社会信用代码： 乙方（以下简称乙方）： 法定代表人： 住所： 统一社会信用代码： 甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议： 一、保洁范围：。 二、保洁标准：。 三、保洁期限：年,自年月日至年月日,其中前个月为试用期。 四、保洁费用：每年人民币元整。（￥元整）。 五、付款方式：按月支付全年费用的十二分之一,即每月￥元，大写：,每月日支付上月保洁费用。 六、甲乙双方的权利和义务 1.甲方的权利和义务 （1）甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查；若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度,甲方有权给予处罚,罚款细则。 （2）为乙方提供存放保洁工具的场地（提供一间工具房）,并为乙方提供清洁所需用的水电,但乙方应本着节约的原则,合理使用。 （3）甲方有权对乙方的员工进行监督,对乙方不合格的员工提出调整,更换的建议,有权对乙方员工培训进行监督指导。
（4）甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准（具体标准为：）,进行监督及检查,如有不足将从当月的保洁费用中扣除。 （5）当月的业务结束后,甲方对乙方业务完成质量进行确认,并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结,经甲方（副）总经理确认后方可给付前月保洁费,如有罚款可在合同保洁费用中扣除。 （6）乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。 （7）甲方有权制定可回收废旧物的相关规定,确定乙方可回收废旧物工作的进行。 （8）乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改效果仍达不到标准时,甲方有权解除本合同。 2.乙方的权利和义务 （1）乙方按本合同约定的标准,高质量的完成保洁工作,并接受甲方的监督和检查。 （2）在工作过程中,造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的,乙方应承担全部赔偿责任,并且甲方有权解除本合同。 （3）保洁期间注意节约水电,爱护室内外各种设施、设备。 （4）乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的协调工作,对保洁员定期培训,并保持人员的相对稳定。 （5）为维护甲、乙双方的形象,保洁员统一工装,挂牌上岗。 （6）乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度,服从甲方管理,严守秘密、热情服务。 （7）乙方保洁员工作中,对易燃清洁用品及电器设备规范作业,因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的,乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。 （8）乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害,由乙方自行承担,与甲方无关,乙方在保洁中必须加强劳动保护,如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的,由乙方自行承担,与甲方无关。
保洁保安服务合同书
保洁、保安服务合同书 甲方： 法定地址： 电话： 乙方： 法定地址： 电话： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商，乙方为甲方提供保洁、保安服务工作达成如下协议： 一、服务内容： 乙方提供名保洁员和名保安员为甲方提供保洁、保安服务，具体服务内容及工作范围见《清洁卫生、保安服务计划书》。 二、服务期限： 本合同期限从年月日起至年月日止，期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先，如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。 三、服务费用： 1、甲方按照每月共计人民币元（￥元），支付乙方的保洁、保安服务费用。 2、甲方于每月的日之前一次性支付乙方上月所有服务费用，乙方为甲方开具发票。 四、双方责任 1、甲方责任： （1）保证对乙方的保洁、保安服务工作予以协助，以便于乙方顺利地开展工作，保证服务质量。 （2）免费提供乙方管理人员适当的办公场所、内线电话，以便和院方取得联系，更好地处理工作。 （3）免费提供保洁、保安员上班期间所需的水、电及其他便利的条件。另外需提供保安员值班室、监控设备。保洁员需提供存放保洁工具、物料所需的场所以及垃圾桶、垃圾篓、垃圾运输车等工具，方便乙方进行工作。
（4）免费提供保安的日常培训训练场地，不断提升保安的综合素质。 （5）协助乙方解决在工作中的有关纠纷，但不负责经济责任。 2、乙方责任： （1）按照合约提供保洁、保安服务，保证保洁、保安服务质量，做到优质服务。 （2）严格执行清洁卫生、保安服务方案书中规定的保洁、保安服务职责及服务规范。 （3）乙方派驻甲方的工作人员必须穿着公司统一制服及佩戴工作牌，遵守甲方的纪 律和制度做到安全作业，不得擅离职守，不得损坏甲方财物。 （4）负责提供保安服务所需的工具及通讯设备（不包括值班室监控设备）以及保洁 服务所需清洁工具、物料。 （5）负责提供员工的工资、劳保费用以及经营中发生的一切费用。 五、协议解除及终止： a）乙方工作未达到《保洁、保安服务计划书》工作标准，甲方有权出具书面通知， 要求乙方改善工作，三次以上未达要求，甲方有权终止合同。 b）乙方在未得甲方同意而无故停止工作按毁约论，甲方有权向乙方要求赔偿所造成 的一切损失。 c）如一方因故终止或提前解除合同应至少提前一个月以书面形式通知对方，但双方 的债务关系在清算完结前继续存在，同时赔偿对方一个月的服务费用作为补偿。 d）合同到期后，甲方若不续签合同，应提前一个月以书面形式通知乙方。若合同到 期后甲方没有出具终止合同书面通知，且乙方仍在为甲方提供合同规定的服务工作，则合 同时效自动顺延壹年。 e）甲方如有要求增加计划工作人员，其费用另行支付。 六、违约责任： 若其中一方违约，对方有权提前解除本协议并追索相应之损失。 七、其他： 1、本合同书经甲乙双方代表签字并加盖公章后即时生效。 2、本合同书一式两份，甲乙双方各执一份，并具同等法律效力。 3、未尽事宜，双方应本着互惠互利的原则协商解决。
万科的主张摘要
万科的主张摘抄 ——城市的住区1988~2004 万科开创了一个新时代，从尊重人出发，进而在产品上实现了对消费者价值的尊重；万科是中国的第一个引进业主自主管理小区的公司，但万科同时也是唯一坚持不做封闭小区的公司。 2002年以后，万科发展进入区域集约化阶段 “点——线——面”的发展战略，以中心城市向周围200KM半径拓展市场。 人们为了活着，聚集于城市，为了活的更好，居留于城市。 ——亚里士多德 “……许多住区项目开发时机的选择非常重要，提前两步就‘死’了，提前一步就会比较累，提前半步就会取得惊人的成功。” ——卢冰 两期楼盘价的的巨大落差，实际上带来的不仅仅是开发利润的大副降低，更使许多先期购房的入住居民对物业贬值现实无法接受，而且加上工程质量的缺陷，小区机动车停车位不足等问题……
高密度住区 采取群房与塔楼连接处大面积屋顶架空花园概念，在有限的住区规模内提供了社区内部的休闲活动区域 过滤论——伯吉斯 新住宅只能建在旧住宅的外围，并提供高收入家庭为前提分析城市住宅的一系列现象和过程。越是新主房离城市中心越远，越为高收入家庭使用；类推，最贫穷的家庭则主在最靠近中心的最老的住房中，直到城市中心那些最陈旧的住房逐渐被遗弃被拆毁后由“中心商业区”的办公和商业设施取代。 人们选择住宅的过程也是对城市居住环境的“用脚投票”过程 “社会聚集”——吸引相同需要的人聚集 ——艾伦·W·伊文思《城市经济论》
地价——实际上是一种分配工具，按“最高租金原则”对城市土地进行分配，因此，地价可谓城市空间结构的天然规划师 万科对于土地储备的原则： 即使不增值，也至少保值。因此会选择“未来肯定会有增殖的空间。” 区位影响： 第一，符合政府对于城市规划的要求 第二，尽量与挂运系统相关联，还要从多要素结合的角度进行优势整体和分析匀质城市 景观的实用性和可参与性 泛会所 深圳金色家园项目建设用地十分有限，为采用半围合布局，为保证顺利开发建设而实现较大的容积率；2为获得良好住宅朝向同和小区中心花园的完整性，营造宁静舒适的环境，同时，为解决建成区绿化活动场地有限问题，结合绿化景观的组织，提出“泛会所”概念
售楼处保洁服务合同
售楼处保洁服务合同
合同编号： [填写甲方] 与 [填写乙方] 售楼处保洁服务合同 ____年__月__日[填写签约时间] ______________[填写签约地点]
售楼处保洁服务合同 委托方： (以下简称“甲方”) 住所： 通讯地址： 法定代表人： 邮政编码： 联系电话：传真： 受托方： (以下简称“乙方”) 住所： 通讯地址： 法定代表人： 邮政编码： 联系电话：传真： 甲乙双方在自愿、平等的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供售楼处及外围、样板间、办公区域等以人工、工具方式提供保洁服务事宜达成一致意见。为了明确甲乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的有关规定，订立本合同，以资双方共同信守。 第一条委托服务基本情况 1、服务范围：。 2、服务地点：。 3、服务方式：。 4、服务期限：自年月日时起至年月日时止。 5、工作时间：。 6、其他：。 第二条委托服务的内容及标准 1、甲方委托乙方对区域范围进行保洁服务。 2、乙方提供的服务内容及服务标准见附件。 第三条乙方工作人员的数量及服务方案
1、乙方派驻的工作人员：保洁员人，其他人。 2、乙方现场负责人为 ,未经甲方书面同意，乙方不得擅自更改负责人。 3、根据甲方实际工作需要，双方现场具体确定岗位设置及工作时间。服务期间如需调整，甲方无需另支付费用。 第四条服务价款及支付方式 1、本合同项下的保洁费用总计人民币元（大写：元整）。其中每人每月人民币元（大写：元整）。 2、上述费用包含乙方为甲方提供服务所产生的包括但不限于乙方提供人员的工资、餐费、置装费、保险等所有费用，除上述费用外，除非另行约定，甲方无需向乙方支付任何额外费用。 3、本服务事项采用先服务后付费的方式，甲方按每月作为结算周期支付乙方保洁服务费，具体支付时间为：每月日前支付上月度服务管理费。 4、甲方付款前，乙方必须提供正式、合法、等额的税务发票。若乙方不提供发票，甲方有权拒绝支付该笔款项且不承担任何违约责任。同时，乙方不得因此而停止工作。如乙方向甲方提供的发票不符合本合同约定或法律规定，因此给甲方造成的一切损失由乙方承担（包括但不限于损害赔偿、消除影响等）。 5、甲方提供客户使用的物品，包括但不限于卫生纸、擦手纸及洗手液等；其他工作人员使用设备，包括但不限于保洁设备、物料及工具等由乙方提供。乙方为甲方售楼处现场的石材地面每半年提供免费保养一次，地毯每半年提供免费轻度清洁一次。 6、乙方收款账户信息： 开户行：。 户名：。 账号：。 第五条双方承诺与保证 合同双方在此郑重承诺与保证： 1、双方均为独立法人机构，或，合同的签署已经过上级管理机构的授权，有对外签署合同，并承担法律赋予的责任和义务的权力。 2、合同签署时，双方所持有的与经营业务相关的证照及资质文件均在有效期限内且合法有效，不存在被工商行政管理部门、税务机关或其他权力部门处罚、吊销的情况。 3、双方财务状况良好、有能力及技术条件承担本协议中所赋予的事项和责任。乙方已取得甲方就本协议委托事项所应有的政府主管部门颁发的资质和许可文件，有能力完成甲方的委托事项。 4、如因一方披露不实而给合同其他任何一方造成无论经济上或声誉上的损失或损害
保洁、保安服务合同书标准版本
The Legal Relationship Established By Parties To Resolve Disputes Ultimately Realizes Common Interests. The Document Has Legal Effect After Reaching An Agreement Through Consultation. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 保洁、保安服务合同书标 准版本
保洁、保安服务合同书标准版本 温馨提示：本合同文件应用在当事人双方（或多方）为解决或预防纠纷而确立的法律关系，最终实现共同的利益，文书经过协商而达成一致后，签署的文件具有法律效力。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 甲方： 法定地址： 电话： 乙方： 法定地址： 电话： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商，乙方为甲方提供保洁、保安服务工作达成如下协议： 一、服务内容： 乙方提供名保洁员和名保安员为甲方提供
保洁、保安服务，具体服务内容及工作范围见《清洁卫生、保安服务计划书》。 二、服务期限： 本合同期限从xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止，期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先，如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。 三、服务费用： 1、甲方按照每月共计人民币元（￥元），支付乙方的保洁、保安服务费用。 2、甲方于每月的日之前一次性支付乙方上月所有服务费用，乙方为甲方开具发票。 四、双方责任 1、甲方责任： （1）保证对乙方的保洁、保安服务工作予
医院保洁保安服务合同书
保安服务承包合同 甲方： 地址： 乙方： 地址： 甲方为保证办公、生产、经营安全，特委托乙方为保安员，在甲方经营场所提供保安服务。依据《中华人民共和国合同法》和《保安服务管理条例》等国家法律法规，经双方协商，现签订本合同，双方共同信守。 一、服务概况 每天24 小时进驻现场服务，为服务区提供安全保卫服务，包括但不限于：门卫、巡逻、守护、安全检查、秩序维护、报警监控、保护各项财产安全以及关系到站内正常秩序的其他工作。 四、甲方权利和义务 4.5 甲方为保安员提供食宿。 4.6 甲方有权监督乙方派驻的保安员严格按照甲方的管理制度执行。对于违反甲方管理制度的保安员，甲方有权利向乙方提出处罚意见，乙方无正当理由，应当接受甲方的意见，并对有关人员进行处罚；如甲方认为乙方保安员不符合要 3 求的，有权向乙方提出更换，乙方应在收到甲方书面要求更换意见后7 日内予以更换，经甲方认可后履行职责。如因乙方原因给甲方造成损失的，甲方有权解除本合同，并有权追究乙方的法律责任和经济责任。 4.7 甲方有权按照管理制度及本合同约定监督检查保安员日常工作，对违管理制度有关及本合同约定内容的保安员，甲乙双方协商后对保安员进行相应的处罚。五、乙方权利和义务 5.1 乙方与保安员签订劳动合同，并负责为保安员缴纳社会保险费用。 5.2 乙方委派的保安员应符合《保安服务管理条例》中对保安员的要求。 5.3 在保安员进驻现场履行职责前，乙方应对其进行体能训练和技能训练，并做好入职前的岗位职责和职业道德培训。 5.4 对于服务地点存在的不安全隐患及漏洞，乙方有权向甲方提出合理的整改建议。 5.5 乙方有权安排管理人员负责管理、协调、处理突发事件。遇突发事件时，乙方应立即采取措施并及时通知警方和甲方。 5.6 乙方对乙方工作人员和保安员的人身、财产安全负责。如乙方工作人员和保安员给第三人的人身、财产造成损失的，由乙方承担责任。如导致甲方因此涉诉，所发生的一切费用（包括但不限于律师费、诉讼费、鉴定费、损害赔偿金等）由乙方承担。 5.7 乙方应向保安员提供保安工作的必备用品。 5.8 乙方确需调换保安员和组织业务培训活动时，应提前征得甲方同意并保证在不影响甲方安保工作正常运行的前提下进行，否则造成甲方损失的，由乙方负责赔偿。 4 5.9 乙方安排的保安人员负责配合甲方完成临时发生的一些事务性的工作，由此产生的费用已经包含在本合同约定的保安服务费用，甲方无需另行支付。 5.10 因乙方原因造成甲方财产或甲方人员人身损失的，在公安机关鉴定后，经甲乙双方协商后。乙方承担应承担的全部赔偿责任。六、违约责任 6.1 由于乙方委派的保安员不履行或不适当履行职责，经甲方提出整改意见后乙方未按甲方要求改善服务水平的，甲方有权提前终止合同，造成甲方损失的，由乙方承担。 6.2 乙方违反 5.6 约定，未及时采取措施从而造成甲方损失的，甲方有权要求乙方承担责任。七、合同的变
医院保洁服务合同样本_医院保洁服务合同书(合同示范文本)
医院保洁服务合同样本_医院保 Sample of hospital cleaning service contract_ Hospital cleaning service (合同范本) 姓名： 单位： 日期： 编号：YW-HT-022016
医院保洁服务合同样本_医院保洁服务合同书(合同示范文本) 说明：以下合同书内容主要作用是：合同有效的约定了合同双方的权利和义务,对合同的履行有积极的作用,能够较为有效的约束违约行为,能够最大程 度的保障自己的合法权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。 医院保洁服务合同范文篇一 委托方(甲方)： 受托方(乙方)： 为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。乙方承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量安全标准为甲方做好环境卫生保洁及保安工作。 一、合同概况 合同名称：黔江区中医院卫生保洁、保安服务合同书。服务地点：黔江区中医院。
服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保洁安全巡逻。并提供 工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，会议室，医院院 保洁人员工作标准： 1)遵纪守法、服从领导;统一着装，仪表整洁;配证上岗，文明用语;行为规范，服务热情。 2)保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁 2 次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避 3)墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁 1 次。 4)垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。 5)卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1 次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。 6)开水间及污洗间：加强开水间及污洗间管理， 7)走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少 4 次，随脏随洁，地面每日消毒 1 次。 走廊墙面每日保洁，全面保洁每周 1 次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。 8)办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁 2 次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少 1 次/周。 9)负责对甲方院内所有的生活垃圾的处理。 10)在院方的各种重大活动中，做好各项保洁工作。 保安人员工作标准：
医院保安服务合同范本(完整版)
合同编号：YT-FS-5488-49 医院保安服务合同范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
医院保安服务合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 委托方(甲方)： 受托方(乙方)： 项目名称： 为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对 其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。乙方 承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量安全标 准为甲方做好环境卫生保洁及保安工作。 一、合同概况 合同名称：黔江区中医院卫生保洁、保安服务合 同书。服务地点：黔江区中医院。 服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保 洁安全巡逻。并提供 所有的保洁工具。 工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，
会议室，医院院内 停车场，地下室。 保洁人员工作标准： 1)遵纪守法、服从领导;统一着装，仪表整洁;配证上岗，文明用语;行为规范，服务热情。 2)保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避 3)墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁1次。 4)垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。 5)卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。
最新2020保洁服务合同范本
最新2020保洁服务合同范本 最新2020保洁服务合同范本1 甲方：乙方： 本合同根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律、法律的规定：甲乙双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则。 一、保洁服务项目及费用 乙方将于年月日至年月日对甲方的办公区域进行保洁服务。 二、双方的责任 (一)甲方的责任 1、为乙方提供必要的保洁工具物料 2、积极采纳乙方保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。 (二)乙方责任 1、乙方要对甲方规定的卫生区域进行清洁工作(包括厕所)。 2甲方不负责食宿、交通费和保险费，由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施，材料及物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。 三、工作形式 保洁人员每天9点上班，下午2点下班(周一至周五，周末休息)。或者是保洁人员每周工作三天(一、三、五,)时间同上 薪酬待遇及支付方式 1、工作形式按月薪1200结算 2、每周工作三天按每天薪水80元支付，按月结算。 本协议未尽事议，可经甲乙双方补充说明; 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字或盖章后生效。
签订时间： 最新2020保洁服务合同范本2 甲方：南通新昱化工有限公司乙方： 甲、乙双方在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，就乙方向甲方提供保洁服务事宜协商一致，订立合同如下： 一、服务地点、标准范围、 乙方向甲方提供保洁服务的地点：如皋市长江镇(如皋港区)钱江路2号，南通新昱化工有限公司厂区内，具体服务范围见附件一《保洁范围和标准》 二、合同期限及服务时间 1、本合同期限自年月日起至年月日止。 2、乙方保证在上述范围内为甲方提供每天小时以上保洁服务，并保证按本合同约定范围和标准完成保洁服务。 三、甲方权利义务 1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。 2、无偿为乙方提供保洁用品，并积极配合乙方的清洁作业。 3、对乙方保洁质量进行监督检查，发现不符合清洁范围和标准的，有权要求乙方返工，直至达到质量标准。 4、积极采纳乙方在保沽方面的提出的书面合理化建议。 四、乙方权利义务 1、乙方应认真完成《保洁范围和标准》规定的作业项目和标准，
保安保洁外包协议标准版--范本.doc
保安保洁外包协议标准版 保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。那么你知道保安保洁外包协议书怎么写的吗下面是网为你整理的保安保洁外包协议书，希望对你有用! 保安保洁外包协议书篇1 甲方： 乙方： 电力局(以下简称甲方)，为了美化院内环境，长期保持清洁卫生，使之成为花园式单位，经研究决定，聘请临时工一名，负责局内环境和花草树木维护管理，同志(以下简称乙方)自愿承担此项任务，经双方研究特订如下协议： 一、甲方给乙方每月工资包干600元，不享受假期、加班工资和其他福利待遇，乙方被聘用期间，甲方不负责安排乙方的食宿，乙方可到甲方电力餐馆就餐，标准与甲方正式职工相同，甲方根据乙方的实际情况可以给予休假和其他照顾。 二、乙方来甲方工作，甲方应根据需要添置劳动等工具，乙方要妥善保管，不得无故丢失。 三、乙方就根据甲方卫生状况每天对全院进行大扫或小扫，确保院内卫生清洁。 四、乙方负责甲方院内花草的种植维护管理(包括打药)和办公楼上下花盆的摆放，夏天做好冬季花木的养护准备工作，确保局院内花草茂盛，________年四季办公楼有鲜花盛开。
五、乙方在劳动过程中应注意安全，甲方对乙方过失发生的交通事故和生病不负任何安全责任和医疗费用。 六、甲方对乙方在生产过程中需要添置的工具种子等一切正常要求尽量给予满足解决，无法办到的乙方不能非议。 七、乙方在甲方工作过程中，表现好，成绩突出，大家反映良好，甲方年底给予一定的奖励。 八、本协议暂订________年，合同期满后双方无异议可顺延。 九、本协议一式两份，双方各执一份，签字生效。 十、本协议未尽事宜，再双方协商解决。 甲方签字：乙方签字： 时间;________年____月____日时间：________年____月____日 保安保洁外包协议书篇2 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国劳动法》和《深圳经济特区劳动合同条例》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议： 一、工作岗位和工作(工种) 1、甲方根据自身经营需要及乙方的岗位意向，同意聘用乙方在岗位从事工作; 2、甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位。 二、合同期限(试用期限)
E物业赴雅居乐物业、万科物业参观学习心得体会
E物业赴雅居乐物业、万科物业参观学习心得体会 E物业赴雅居乐物业、万科物业参观学习心得体会提要：为了学习借鉴优秀物业管理企业的成功经验，提升物业服务水平，3月1日、2日，我司组织公司管理人员前往雅居乐物业、万科物业、E城物业、E物业（假日广场）参观学习 物业论文 E物业赴雅居乐物业、万科物业参观学习心得体会 为了学习借鉴优秀物业管理企业的成功经验，提升物业服务水平，3月1日、2日，我司组织公司管理人员前往雅居乐物业、万科物业、E城物业、E物业（假日广场）参观学习。 3月1日上午9点30，E物业人员一行18人抵达雅居乐物业E新城办公地点。雅居乐物业总经办的王振海主任首先接待了我们，他简单介绍了雅居乐物业的基本概况、组织结构、发展史以及所取得的成绩等。随后z主任和客服部的z带领我们先后参观了E新城小区物业服务中心及小区现场，E新城的部分部门负责人认真讲解了各部门的职能，介绍了各自在从事物业管理多年来的经验，并与我们进行了交流。期间雅居乐物业的z总在百忙之中会见了“老下级”——公司的z总，叙旧之余对E物业的成长表示关心并给予指导，对参观学习人员的到访表示热烈欢迎。 随后，我们与老朋友E物业的z总及假日广场的z经理联络，分别参观了E物业的E 城项目和E物业的假日广场项目。E城项目的z经理和假日广场项目的z经理热情接待了我们，详细介绍了所在项目的物业管理现状，人力资源状况，以及公司发展历程、企业文化、经营管理理念和团队协同精神等相关经验。 3月2日，我们一行人员参观了万科城市风景花园。在万科物业的接待室，万科物业的z总经理、E经理及z经理专门接待了我们，为我们介绍了万科物业服务的一些经验与心得。随后，在z经理及z经理的带领下，我们在万科城市风景花园小区内，详细参观了万科物业在社区公共设施管理、公告栏、服务增值等许多细节之处，万科物业对细节的精益求精及致力于标准化流程的管理给参观人员留下了深刻的印象。 通过参观学习，使我们对物业管理有了更加直观的认识。深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性，以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。此次参观学习，对下一步E物业的服务工作开展有着深远的指导意义；另一方面，使我公司管理人员更清晰、直观地看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标。 在此次的参观学习活动中，雅居乐物业的z总、z主任、z；E城物业的z总、z经理；假日广场的z经理；万科物业的z总经理、E经理、z经理、z主管等热情地接待了我们并给予我们许多业务指导及帮助，E团队的全体员工在此对他们表示最诚挚的谢意！ 在E新城，我们着重参观了雅居乐物业规范的服务流程及细节管理等，匆忙当中忘记了和热情接待我们的z主任及z合影，希望下次能补上。 醒目的标示 E城的外立面 在万科的接待室，z总经理、E经理、z经理、z主管热情地接待了我们并给我们讲解万科的E经理已经是第二次热情接待我们，临别留影，我们真的是万分感谢！ E市E物业管理有限公司 物业论文
物业保洁保安合同范本
物业保洁保安合同范本 物业保洁保安合同大家一定要签订好，下面一起去阅读小编为你整理的物业保洁保安合同范本吧，希望大家喜欢！ 物业保洁保安合同范本1 甲方： 法定地址： 电话： 乙方： 法定地址： 电话： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商，乙方为甲方提供保洁、保安服务工作达成如下协议： 一、服务内容： 乙方提供名保洁员和名保安员为甲方提供保洁、保安服务，具体服务内容及工作范围见《清洁卫生、保安服务计划书》。 二、服务期限： 本合同期限从年月日起至年月日止，期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先，如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。 三、服务费用： 1、甲方按照每月共计人民币元（￥元），支付乙方的
保洁、保安服务费用。 2、甲方于每月的日之前一次性支付乙方上月所有服务费用，乙方为甲方开具发票。 四、双方责任 1、甲方责任： （1）保证对乙方的保洁、保安服务工作予以协助，以便于乙方顺利地开展工作，保证服务质量。 （2）免费提供乙方管理人员适当的办公场所、内线电话，以便和院方取得联系，更好地处理工作。 （3）免费提供保洁、保安员上班期间所需的水、电及其他便利的条件。另外需提供保安员值班室、监控设备。保洁员需提供存放保洁工具、物料所需的场所以及垃圾桶、垃圾篓、垃圾运输车等工具，方便乙方进行工作。 （4）免费提供保安的日常培训训练场地，不断提升保安的综合素质。 （5）协助乙方解决在工作中的有关纠纷，但不负责经济责任。 2、乙方责任： （1）按照合约提供保洁、保安服务，保证保洁、保安服务质量，做到优质服务。 （2）严格执行清洁卫生、保安服务方案书中规定的保洁、保安服务职责及服务规范。
医院保洁保安服务合同书
医院保洁保安服务合同书 黔江区中医院 保洁保安服务合同书 二?一五年六月一日 1 保洁保安服务合同书委托方（甲方）: 黔江区中医院 受托方（乙方）: 重庆市有怡环境治理工程有限公司 项目名称: 黔江区中医院保洁保安服务项目 为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。乙方承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量安全标准为甲方做好环境卫生保洁及保安工作。 一、合同概况 合同名称:黔江区中医院卫生保洁、保安服务合同书。服务地点: 黔江区中医 院。 服务内容: 对医院内部所有公共区域进行卫生保洁安全巡逻。并提供 所有的保洁工具。 工作范围: 医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，会议室，医院院内 停车场，地下室。 保洁人员工作标准: 1）遵纪守法、服从领导; 统一着装，仪表整洁; 配证上岗，文明用语; 行为规范，服务热情。 ,）保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2 次，随脏随洁，确保地面光洁无尘; 卫生清洁过程中应避
免灰尘飞扬。 ,) 墙壁、门窗玻璃: 洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁 1 次。 ,) 垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。 ,) 卫生间: 每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理 1 次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物; 洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味; 瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。 ,) 开水间及污洗间: 加强开水间及污洗间管理， ,) 走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4 次，随脏随洁，地面每日消毒1 次走廊墙面每日保洁，全面保洁每周 1 次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。 8) 办公室、值班室、医生办公室: 会议室每日保洁2 次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少 1 次/周。 9) 负责对甲方院内所有的生活垃圾的处理。 ,,) 在院方的各种重大活动中，做好各项保洁工作。保安人员工作标准: 1、服装整齐，文明礼貌执勤，上岗时不得吸烟。 2、负责中医院安全保卫工作，维持正常医疗秩序。 3、积极配合公安机关打击门诊部“医托”、偷、扒、抢等违法犯 3 罪活动。 4、负责维持大门及消防通道的交通秩序，创造良好、快捷、安全的就诊环境。