派工单及流程

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车间派工单填写问题及规范2011

车间派工单填写问题及规范 ---2011车间公示版本通过这一段时间对车间派工单和机器效率的检查，发现如下问题： 1.车间管理工作需要增强，员工的纪律性和工作的严谨性需要进一步增强。早上到了上班时间,还在车间外面吃早餐的或中午到上班时间还没睡醒的,希望大家纠正. 2.不按公司要求填写的派工单，当天的计件工资不计算进工资单中 3.机加车间的派工单来看，发现以下几个方面需要改进 a. 设备应写上编号及名称如：009(6140), 001(SR-32J), 015(仪表车），033（抛光机）设备清单粘贴一份出去。 b. 工序及工序名称不清楚，同一个人同一工序，有时不同日期写的都不一样应用公司粘贴出来的计件用的统一格式：如产品名称：端轴工序：第四序攻丝（M8） c. 如果不是正常生产，备注一栏应写好明细如不能仅仅写“处理料头，计时4小时”，做什么产品，做哪序，产出多少都不知道。应写“处理端轴料头，第一序：车，产出100个，计时4小时” 没有写清楚产出产量的一律不计入计时工资。计件还是计时，不是员工来填写，由当班的班组长和主管来填写，并由公司根据产出产量来做出最终判断。 d. 有的甚至连日期都不写，不够认真。不写日期的，不计入工资。 e. 有的所做产品及产量都不写，这不仅是对公司不负责，也是对自己最大的不负责。什么都不写的，不计入工资。 f.一名员工一天只填写一张派工单，如果开多台设备，则在月初派工的时候就对公司财务部说明。 g. 班组长及所在班组没有认真填写派工单的，发现3次罚班组长50元人民币。在后面的检查中，如果还发现个人没有填写派工单的，车间主管及班组长签名了不合格派工单的，每发现一张，对车间主管罚款20元。该员工罚款10元。 h.派工单不合格，检验和仓库都不允许签字，如果发现检验和仓库签名了不合格派工单的，每发现一张，对检验和仓库罚款20元。 i. 如检验包庇操作工，派工单上没有如实写明产品不合格和待处理数量的，每发现一次，对检验罚款50元处理。 j.仓库没有如实核对派工单数量的，如发现实际数量与派工单数量不符合没有改正并上报车间主管和办公室的，每发现一次罚款20元。如操作工虚报加工数量，态度特别恶劣的，做开除处理，如属于计数不清的，累计超过3次，做开除处理，每发现一次，做罚款20元处理。派工单必须严格按照统一的格式填写，方便统计和核算新员工必须经过基本的指导培训，包括老员工有的也是写得不规范。办公室结合车间管理人员对车间的一系列问题进行一次统一的培训，包括员工的积极性、生产效率、车间管理等。每天一次的生产例会必须开，在每天下午5点开，历时5分钟，由办公室助理刘琼负责纪录并上报给总经理批示。

供电所派工单规范管理

竭诚为您提供优质文档/双击可除供电所派工单规范管理篇一：派工单填写规范派工单填写规范 1、为便于公司与客户对接，掌握并积累对客户的维保及其他服务的实际情况，特设计《派工单》客户版； 2、为便于公司对项目工程施工中所聘临时工人员日常工作情况的掌握及结算临时工工资，特设计《派工单》内部版；《派工单》内部版是临时工人员工资结算的重要凭证，是项目经理日常工作职责内容之一（详见《工程项目经理职责》）； 3、《派工单》内部版同时适用于公司对在岗员工日常工作情况的掌握，同时作为绩效考核内容之一（详见《全员工作任务量化考核制度》）； 4、《派工单》客户版同《派工单》内部版的区分见下图示意：请各位同事认真区分，避免后期填写错误！！！ 5、《派工单》客户版填写规范： ①填写客户单位名称或店名

等； ②填写客户方实际联系人； ③填写客户方单位/店所在实际地理位置，或客户方单位所属部门实际所在地理位置； ④填写客户方实际联系人的真实有效通讯号码，除特殊情况外一律填写手机号码； ⑤填写客户方维保服务或其他服务内容，以实际为准填写； ⑥填写客户要求上门服务时间，精确到时刻，填写示例： 20xx.3.1.15：30 ⑦分派任务的领导签字； ⑧分派任务的领导填写委派人员姓名；以上8项原则上由分派任务的领导填写，分派任务的领导如电话或其他方式委派，由委派人员填写，代分派任务的领导签字！ ⑨填写客户方维保服务或其他服务内容的情况及处理

结果，以实际为准填写；⑩填写完成客户服务的实际时间，填写规范同⑥，可跨天； ①①填写客户满意度或客户其他意见； ①②由委派服务的人员签字 ①③此栏及①①栏必须由客户填写，代填/签无效！以上规范内容请在岗员工认真仔细阅读，此表单的填写将作为《全员工作任务量化考核制度》中的一项。 6、《派工单》内部版填写规范： ①填写所属工程项目名称，或其他受领任务名称； ②填写受领任务人员姓名； ③填写工程项目所在地，或其他任务目标所在地； ④填写受领任务人员手机号码； ⑤填写受领的所属工程项目的实际工作内容，或其他受领任务的实际内容； ⑥、⑧填写同一日期，精确到日，填写示例：20xx年3月2 日； ⑦填写委派任务的实际进度； ⑨填写项目经理或分管领导的

新版派工单、作业票

__月__日施工派工单施工队/组：第号作业地点制单人作业项目、范围和内容填写具体的作业计划，明确到作业地点范围及作业计划量。现场负责人：安全负责人：技术质量负责人：人员分工、材料、设备和工器具准备填写具体的人员分工、材料准备、设备及工器具技术及质量要求根据每日作业内容填写具体要求，且内控标准应高于规范要求。安全要求及防护措施根据每日作业内容具有针对性的制定安全要求及防护措施（必要时可另附纸填写）项目部审核、审批施工队长（签字）：施工队长接收交底后签字时间：作业完成情况和存在问题以及整改措施及时记录每日工作完成情况（最好量化）、存在问题，并根据问题填写制定的整改措施、整改期限施工队长（签字）：时间：施工队长（带班人员）签字确认作业完成情况及存在问题落实整改情况此栏填写前面或当日派工单中记录的存在问题的整改落实情况。例7月14日完成了7月13日该施工队派工单中记录的问题的整改，则在14日派工单中填写“13日……问题已整改” 编号填写由“年月日+施工队/组号+序号”，如2015年1月20日第一施工队第2项施工任务作业票编号即为“201501200102”.

__月__日施工作业票施工队/组：第号作业地点详细地点，既有线具体到里程制票人作业项目、范围和内容填写具体的作业计划，明确到作业地点范围及作业计划量计划作业时间自年月日时分至年月日时分现场负责人：安全负责人：技术质量负责人：人员分工、材料、设备和工器具准备填写具体的人员分工、材料准备、设备及工器具，既有线作业应将材料、设备、工器具具体到量。技术及质量要求根据每次作业内容填写具体要求，且项目内控标准应高于规范要求。安全要求及防护措施根据每日作业内容具有针对性的制定安全要求及防护措施（必要时可另附纸填写）项目部审核意见此处由专业经理或项目总工签字审批施工队长（签字）：施工队长接收交底后签字时间：参与施工人员工前交底签名交底签名必须全员覆盖，可另附纸填写作业结束时间年月日时分作业完成情况和存在问题以及整改措施施工队长（签字）：时间：施工队长（带班人员）签字确认作业完成情况及存在问题落实整改情况此栏填写前面或当日派工单中记录的存在问题的整改落实情况。例7月14日完成了7月13日该施工队派工单中记录的问题的整改，则在14日派工单中填写“13日……问题已整改” 编号填写由“年月日+施工队/组号+序号”，如2015年1月20日第一施工队第2项施工任务作业票编号即为“201501200102”.

派工单填写规范

派工单填写规范 1、为便于公司与客户对接，掌握并积累对客户的维保及其他服务的实际情况，特设计《派工单》客户版； 2、为便于公司对项目工程施工中所聘临时工人员日常工作情况的掌握及结算临时工工资，特设计《派工单》内部版；《派工单》内部版是临时工人员工资结算的重要凭证，是项目经理日常工作职责内容之一（详见《工程项目经理职责》）； 3、《派工单》内部版同时适用于公司对在岗员工日常工作情况的掌握，同时作为绩效考核内容之一（详见《全员工作任务量化考核制度》）； 4、《派工单》客户版同《派工单》内部版的区分见下图示意：请各位同事认真区分，避免后期填写错误！！！ 5、《派工单》客户版填写规范： ①填写客户单位名称或店名等； ②填写客户方实际联系人；

③填写客户方单位/店所在实际地理位置，或客户方单位所属部门实际所在地理位置； ④填写客户方实际联系人的真实有效通讯号码，除特殊情况外一律填写手机号码； ⑤填写客户方维保服务或其他服务内容，以实际为准填写； ⑥ ⑦分派任务的领导签字； ⑧分派任务的领导填写委派人员姓名；以上8项原则上由分派任务的领导填写，分派任务的领导如电话或其他方式委派，由委派人员填写，代分派任务的领导签字！ ⑨填写客户方维保服务或其他服务内容的情况及处理结果，以实际为准填写； ⑩填写完成客户服务的实际时间，填写规范同⑥，可跨天； ①①填写客户满意度或客户其他意见； ①②由委派服务的人员签字 ①③此栏及①①栏必须由客户填写，代填/签无效！以上规范内容请在岗员工认真仔细阅读，此表单的填写将作为《全员工作任务量化考核制度》中的一项。 6、《派工单》内部版填写规范： ①填写所属工程项目名称，或其他受领任务名称； ②填写受领任务人员姓名； ③填写工程项目所在地，或其他任务目标所在地； ④填写受领任务人员手机号码； ⑤填写受领的所属工程项目的实际工作内容，或其他受领任务的实际内容；

工厂车间管理规章制度范文

工厂车间管理规章制度范文工厂车间管理规定范文一.总则 1.为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。 2.本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。二.人员管理 1.车间全体人员必须遵守上下班作息时间，按时上下班;(如：车间开早会所有车间人员提前5分钟到，主管主持);考勤制度,上午:8:00-12:00; 下午:14:00-18:00: 晚上:19:00- 22:00;每月厂长根据生产进度安排公休一天; 2.车间员工必须服从合理工作安排,尽职尽责做好本职工作, 不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排; 3.全体车间人员必须按要求佩带工牌,不得穿拖鞋进入车间; 4.车间人员在工作期间不得做与工作无关的事,例如吃东西, 聊天,听歌,离岗等行为,吸烟要到厂指定区域; 5.对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交总经办严厉处理;

6.车间人员如因特殊情况需要请假,应按厂请假程序向各级主管申请,得到批准方可离开. 7.工作时间内,倡导全体人员说普通话,禁止拉帮结伙. 三.作业管理 1.车间严格按生产计划排产,根据车间设备和人员精心组织生产; 2.生产流通确认以后,任何人不得随意更改,如在作业过程中发现错误,应立即停止生产,并向负责人报告研究处理; 3.车间人员每日上岗前必须将所操作设备及工作区域进行清理,保证工序内环境卫生,通道或公共区域主管安排人员协调清理; 4.车间人员领取物料时必须持车间主管开具的领料单不得私自拿走物料.生产完成后,如有多余的物料及时退回仓库不得遗留在车间工作区域内; 5.生产过程中好坏物料必须分清楚,并要做出明显的标记,不能混料.在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料,工具,移交物料要交际协调好,标示醒目; 6.车间人员下班时,要清理好自己的工作太面,做好设备保养工作.最后离开车间要将门窗,电源关闭,若发生意外事故,将追究最后离开者的责任以及生产主管的责任. 7.车间人员严格按工艺规程及产品质量标准进行操作，擅自更改生产工艺造成品质问题，由作业人员自行承担责任. 四.生产现场物品摆放及清洁卫生

派工单制度

“派工单”制度及实施细则 “派工单”是我公司开展安全生产，提升经营管理水平，深化服务质量，指派工作任务的依据，为规范化、标准化、精细化、集约化管理发挥重要作用。一、目的：为了提高我公司各项工作执行力；提升安全管理水平，防止擅自施工，保障人员安全；进一步细化措施和明确责任，促进工作效能建设；提高综合管理水平，真实反映员工劳动考勤和工作量；特制定本制度。二、适用范围：工作班组在现场从事与电力生产有关的工作包括设备、设施的运行、检修、施工安装、试验、抄表收费、生产性管理工作（领材料、报送报表等）以及电力设备的更新改造、业扩、用户电力设备的安装、检修和试验等工作一律实行“派工单”制度。使各站所的各类外出工作任务的下达全部做到有书面依据，规范了现场工作行为。本制度适用于公司所有员工。三、派工单内容填写及要求： “派工单”要求由本单位负责人填写，按月统一编号，一式二联，一联存根，二联工作负责人，一联和二联中间虚线部分加盖本单位公章。

各部门、各单位按照要求详细填写。填写标准如下： 1、部门：委派工作的部门或单位。 2、编号：本部门、本单位内当月第一项任务编号为“001”，第二项任务编号为“002”，依次类推。 3、工作内容：工作任务的具体描述。 4、工作时间：由“工作计划审批单”批准时间或者单位负责人和接受工作委派的负责人双方协商的工作开始时间起，任务完成时间止，要求日期详细至某日某时，例如：“2012年1月20日9时至2012年1月20日18时。 5、工作地点：“工作计划审批单”上的工作地段（地点），要求详细至某号杆或者工作任务的指派地点。 6、工作负责人：公司文件批准的工作负责人或接受工作委派的负责人签名确认。 7、安全监督：除生产性管理工作不填写外，其它工作任务都必须由工作现场的安全监督人签名确认。 8、派工人：单位负责人签名确认并填写派工日期。 9、工作人员：工作班成员或者协助接受工作委派的负责人工作的人员，不包括工作负责人。 10、备注：对本派工单未尽事宜进行补充说明。四、其它要求：本派工单一月一小结，作为公司各部门、各单位及员工劳动考勤和工作量考核的依据。

工程维修派工单使用制度

工程维修派工单使用制度为了方便客户，尽可能为客户提供更多、更好的服务和规范有偿维修工作，加强服务过程控制，确保服务质量，特制定本制度。第一章总则第一条楼管部和工程维修部负责本制度的实施，楼管部负责监督本制度的实施情况。第二条《工程维修派工单》一式一联，由楼管部楼管员根据客户的需求填写派工单，派工单由维修人员维修后将现金、收据财务记账联一同上交财务部门，财务部门签字审核后将派工单返回楼管部存档。第三条《工程维修派工单》楼管部统一管理，根据需要按领用发放规定分发使用。第四条《工程维修派工单》的主体使用部门为工程维修部，由当班楼官员派单，主要作为户内有偿维修的过程记录、完成凭证和收费凭据。第二章管理规定第五条派单人在派单前详细填写《工程维修派工单》的报修任务地点、报修人、联系电话、报修时间、维修内容。维修人员凭派工单领取维修耗材并上门维修。附则：派工人员或维修人员了解维修项目及客户是否自购维修材料或需物业代购维修材料。第六条维修完成后，维修人员认真填写维修内容、处理意见等，并按公司有偿服务收费标准收取维修服务费，将收取金额填写在《工程维修派工单》上并签名确认后，请服务对象(业主或住户等)签字认可。

附则：如违反本规定，无服务对象签字认可的扣罚维修人员当月工资20元，无维修人签名确认的扣罚维修人员当月工资10元。第七条收款收据为城投物业公司四联专用收款收据，由维修人员从财务部门领取（盖财务专用章有效），财务做好领取记录。维修人员依据收费标准收取维修费用时认真填写收款收据内容必须字迹工整、清晰、大小写无误，注明年月日、交款单位(业主或住户等)、收款方式、收款事由（必须分别注明工时费及耗用材料费各为多少）。附则：四联收据，如不慎填错可作废（四联必须齐全）；一本用完后可换领新的一本；第一联作为存根留存，第二联交于交款单位(业主或住户等)，第三联交财务记账，第四联留存维修部记账。第八条维修人员维修完成后，将填写完整的《工程维修派工单》、维修款及收款收据交于财务部门。第九条楼管员将当天的有偿服务收费情况登记在《有偿服务收费台帐》上，并定期与相关部门进行核对。第四章服务对象的权益第十条本有偿服务采取“自愿”的原则，服务对象(业主或住户等)主要为本小区住户。第十一条服务对象(业主或住户等)如发现维修人员弄虚作假、吃拿卡要等违规现象可拒绝在派工单上签字并向物业公司反映。第五章附则第十二条本规定由定西市城投物业管理有限责任公司负责解释。第十三条本规定从下发之日起开始施行。二0一0年十月八日

(第三章第四节,派工)讲解

第四节派工工作标准一、派工的基本要求 1．服务接待过程中所确定的服务项目，以《委托维修派工单》形式交车间主任或调度员安排车辆维修工作。 2．确保维修任务分配均衡。合理利用可用维修时间，不应出现同工种不同班组工作量差异过大现象。 3．以下工作应该予以优先安排： A 与产品活动有关的工作(如东风公司统一组织的车辆召回、服务活动等)。 B 返修工作。 C 预约回厂服务工作。 D 质量保修工作。 4．掌握专营店维修工厂总体可利用的维修工作时间；掌握各维修班组可利用的维修工作时间，保证均衡安排工作。 5．掌握相关维修班组及个人的技术水平。 6．了解维修工作类别、工作复杂程度及标准作业时间进行妥善地派工。

三、派工工作标准

四、派工工作管理工具及使用方法 1．委托维修派工单：参见第三章第一节之《预约服务工作标准》。 2．维修工时定额标准：参见第三章第三节之《咨询服务工作标准》。 3．维修时间管理表：

◆使用、管理和填写方法《维修时间管理表》的使用和管理方法： →本表由东风公司统一制作、配发。 →本表分为一般维修和钣金/油漆两种。 →本表由车间主任或调度员负责填写和更新。 →维修时间进度和车辆状态的异动，车间主任或调度员必须及时通知服务接待员。《维修时间管理表》的填写方法： ⑴年月日：填写当天日期。 ⑵客户姓名：完整填写客户全名。 ⑶车牌号：完整填写车辆牌照号码，如：桂B-B5096。 ⑷接待员：填写车辆对应的接待员姓名。 ⑸维修班组：填写负责维修的维修班组名称。 ⑹维修作业时间：此栏目反映维修预计完成时间和实际实际完成时间。具体填写方法参见第⒀、⒁说明。 ⑺车辆状态：反映车辆最新所处的工作状态。具体填写方法参见第⑻、⑼、⑽、⑾、⑿的说明。 ⑻维修：反映车辆是否处于维修状态。处于维修状态填写：“进行”；完成维修填写： “完成”。 ⑼零件：反映维修零件状态。如果有库存填写“○”；如待料填写：“╳”。 ⑽终检：如果车辆未进入终检则不填写；正在进行终检填写：“进行”；如完成终检，则填写：“完成”。 ⑾清洁：如果车辆未开始内外清洁则不填写；正在进行填写：“进行”；如完成，则填写：“完成”。 ⑿交车：车辆未完成所有服务项目则不填写；完成则填写：“○”。 ⒀ 3h ：以双箭头虚线表示承诺交车时间段，并在虚线上部标识时间，h代表小时数(当天可交付车辆维修)。 3D ：以双箭头虚线表示承诺交车时间段，并在虚线上部标识时间，h代表天数(不能当天交付的车辆维修)。 ⒁ 2.5h : 以双箭头实线表示实际完成维修时间段，并在实线上部标识时间，h代表小时数(当天可交付的车辆维修)。 2.5D ：以双箭头实线表示实际完成维修时间段，并在实线上部标识时间，h代表天数(不能当天交付的车辆维修)。 ◆样式如下页所示。

工厂管理计划书

安全生产规程”。 3、培训时间：一个月。在指定的时间段内，由专人集中地对学员进行讲解培训。原则上不占用上班时间。可以才采取视频教材的形式，让学员可以在工作时间外进行自学等。 4、培训方式：理论和实践相结合，以多操作多练习为主要方法。首先要求学员掌握熟练地焊接等操作技能，参与生产过程。定期进行总结考核，对学习效果差，态度不端正的学员及时处理。 5、培训教员：设立培训岗位和人员，暂时由谭清昌负责培训讲解和教材的编制。于斌负责培训大纲和流程的制定，组织培训安排，监督审核培训教材和培训质量。二、生产任务：工厂的生产工作，就是围绕着物料流的加工过程。所以提高生产效率和质量的一个管理办法，就是管理好物料在各个加工环节的状态。 1元件到货检验入库→ 2领料分发→ 3焊接→ 4组装→ 5调试→ 6半成品→ 7存放→ 8成品包装→9发货 1、元件到货检验入库要保证产品质量，首先第一步就是要保证元器件的质量。我们需要对元器件的质量进行检测，如果不在源头切实

(完整版)“派工单”制度及实施细则(试行)

“派工单”制度及实施细则（试行）第一章总则为了提高我公司生产工作的执行力，衡量班组工作绩效提高工作效率，调动员工积极性，提升安全生产水平，保障人员安全，进一步细化措施，明确责任，促进工作效能建设，提高综合管理水平，真实反映员工劳动考勤和工作量，特制定本制度。第二章适用范围第一条派工单制度适用于车间全体员工。第二条派工单制度适用于车间全体生产活动，包括：装配、调试和售后维修等。第三章派工单内容填写及要求第三条“派工单”要求依据工作类型及项目进度表，由车间主任、班长及本次派工的组长负责填写相应的内容。 1、组长和参与人员：由车间主任或班长填写。 2、派工类型：由车间主任或班长填写，派工类型分为：装配、调试和维修三种。 3、项目名称：由车间主任或班长填写。 4.派工单编号：由车间主任或班长填写；以年度、月份开头，当月任务进行编号（注：当月第一项任务为001，编号为2017-04-001）. 5、起止时间：由车间主任或班长填写依据依据工作类型及项目进度表为参考依据，车间主任、班长，需要时与项目负责人及参与工程师商议共同划定起止时间，应详细到某日某时（注：2017年4月1日09时至2017年4月1日17时）。 6、工作地点：由车间主任或班长填写； 7、工作内容：由车间主任或班长填写；填写时要明确工作内容和指标。 8、完成情况：由本次派工的组长填写。如实填写本次派工的工作完成情况。 9、问题和解决措施：由本次派工的组长填写。如实填写本次施工过程中遇到的问题、解决措施

10、本次派工总结：由本次派工的组长填写；本次派工总结具体内容为有关本次派工的回顾、检查、分析和评价。 10、上级评语：由车间主任或班长填写；根据实际工作情况和派工总结等综合给出评语，车间主任或班长需要总结本次派工、发现问题并给出建议，以便提高日后的派工质量。第四章实施细则第四条派工单按照具体的项目，按照组的方式派发，组长及参与人员有车间主任和班长确定。第五条派工由本次派工的组长签字确认、班长审核、车间主任批准后，方可执行。第六条派工组必须将当日派工单于本次派工任务完成后的次日上午9点前报车间负责人。第七条车间主任对当日上报的派工单必须认真审核，对派工单内容填写不详的，要及时退回相应班组，并要求立即整改。第五章奖惩办法第八条车间负责人以派工单为依据，按月考核车间员工。第九条派工单每年进行总结，做为公司对各车间员工劳动、考勤和工作量考核依据，考评结果作为奖惩依据，具体奖惩办法另行规定。第十一章附则第十条本制度由综合办负责解释。第十一条本制度自颁布之日起开始执行，与本制度不一致或有抵触的，以本制度为准。

派工单填写样本

精心整理服务派工单（服务派工填写范例）单号：□服务派工□部门申请派工发起部门或客户服务中心填写客户(单位)姓名新平体育局地址新平县桂山镇联系人张三联系电话 1 派单人客户来电紧急程度□紧急□一般□可推后预计开始时间2012-4-1 7 预计结束时间 2012-4-18备注无预计服务内容来电座机：2052828 新平县体育局组长反映其WNQ牌跑步机型号XXX无法开机初步判断是电源或面板电路问题，予以派工解决发起人：方春杰以下为客户服务中心填写是否派工是开工时间2012-4-18完工时间接单人李亚刚接单时间2012-4-17预约时间012-4-1814-17 到达客服意见已与客户议价上门维修处理；经办人：方春杰接单内容□售后服务□上门安装□配送是否收费□有偿□无偿实际服务内容1、外出上门服务 2、检修后属面板开关卡住，拆面板处理，收取上门服务路程费及人工费执行人：李亚刚服务序号材料费人工费路程费单价金额1：上门费32 32 32 2：维修费30 30 30 3：

收费方式：□现金□银行: 费用总计：62客户/部门签名：张三服务满意程度评价：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意客户意见下次拆的时候注意火候，把我面板撬变形了执行人签名李亚刚是否需要回访 □是□否经办人：方春杰回访情况2012-4-2116:30无人接听客服002方春杰 2012-4-2210:00电话关机客服002方春杰 2012-4-2217:00客户表示面板已开裂，要给个说法，客服意见：交售后李亚刚解释继续跟进； 2012-4-2217:00达成协议，赠送2次免费上门维护，客户表示接受；客服意见：闭环闭环意见闭环存档处理吴玟艳2012-4-24 □闭环存档□交分管副总/总经理处理□其它第一联：客户服务中心第二联：执行人第三联：客户客户抱怨处理派工单(填写范例) 单号：客户姓名张三地址东风中路11 号联系人张三来电号码确认号码抱怨程度□一般抱怨□投诉抱怨类型销售类：□服务态度□交易条件□交易过程□产品价格□设备设施售后类：□服务态度□产品质量□服务过程□服务内容□服务价格其他类：□_________________ 接线（接待）人姓名：方春杰坐席编号：002 主诉内容客户表示打进电话2053444询问杆活动，导购员承诺满3000元送IPAD2，结果到店面看到单页，才发现3000元送的是一般平板电脑，用户主诉有被欺骗的感觉。经办人：方春杰受诉主体□员工部门/柜组______工号及职务(可含姓名)____________

派工单管理规定流程

派工单管理规定及流程 1、目的使各销售行政派工单方式和派工单管理方法统一，规范生产派工的作业流程，加强派工单、工作单、计件管理，指导员工作业，保证其准确性。 2适用范围适用于生产管理，数据审核，数量计件。 3、职责 3.1 加强生产管理 3.2 加强计件数据管理 3.3 加强数据和质量的可追溯性 4、流程 4.1 细化派工单 4.1.1接到生产工作单后，按生产加工要求、各设备的加工能力，以《生产派工单》形式严格按工作单指令派工给各机台负责人；其上需注明施工单号、物料名称、图号、数量、工序名称、规格、加工数，以及要求完工时间填写在备注上，。 4.1.2接到《生产派工单》后，先仔细看清派工要求，按要求拉原料，使用正确的工艺程序进行生产，手包工按要求备相应包装，领取相关标贴贴好条形码。 4.1.3生产完一单后，将生产数量填写在相应的地方，进行核对数量，将合格数与不合格数填写清楚。 4.1.4在下班之前个机台负责人将各自负责生产的工单核对清楚后交回生产主管保存，并区分记录好生产完成和未完成的工单，次日上班到生产主管那里领回未完成的工单继续生产。 4.2 信息派工单

4.2.1接到加工单据后，按要求及设备人员能力，直接派工给相应机台人员。 4.2.2操作人员按工作单要求进行调机生产，严格按加工要求进行生产加工。 4.2.3各机台负责人生产完后，按照工单进行核对，数量无误后交给生产主管，生产主管将所有完成的工单分类装订交给部门销售行政，由部门销售行政针对各工序审核其数据的正确性，（核对其下一道工序和上一道工序数量是否相符），如有疑问则需相核工作单和操作记录，弄清其实际数量，保证计件准确性，审核无误后给每个计件数据配上计件编号。 4.2.4生产派工单完成后，每天进行分类后按日期顺序存放好，以便查核用，到月底分类装订，标识保存存档。

派工单填写规范

5、《派工单》客户版填写规范： ①填写客户单位名称或店名等； ②填写客户方实际联系人； ③填写客户方单位/店所在实际地理位置，或客户方单位所属部门实际所在地理位置； ④填写客户方实际联系人的真实有效通讯号码，除特殊情况外一律填写手机号码； ⑤填写客户方维保服务或其他服务内容，以实际为准填写； ⑥填写客户要求上门服务时间，精确到时刻，填写示例： 2016.3.1.15：30 ⑦分派任务的领导签字； ⑧分派任务的领导填写委派人员姓名；以上8项原则上由分派任务的领导填写，分派任务的领导如电话或其他方式委派，由委派人员填写，代分派任务的领导签字！ ⑨填写客户方维保服务或其他服务内容的情况及处理结果，以实际为准填写；⑩填写完成客户服务的实际时间，填写规范同⑥，可跨天； ①①填写客户满意度或客户其他意见； ①②由委派服务的人员签字 ①③此栏及①①栏必须由客户填写，代填/签无效！以上规范内容请在岗员工认真仔细阅读，此表单的填写将作为《全员工作任务量化考核制度》中的一项。 6、《派工单》内部版填写规范：

派工单填写规范

派工单填写规范公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

工厂车间管理制度大全

工厂车间管理制度大全车间人员每日上岗前必须将所操作设备及工作区域进行清理保证工序内环境卫生通道或公共区域主管安排人员协调清理. 篇一第一章总则第一条为确保生产秩序保证各项生产正常运作持续营造良好的工作环境促进本公司的发展结合本公司的实际情况特制订本制度第二条本规定适用于本公司红冲车间、仪表车间、数控车间、抛光车间和组装车间全体员工第二章员工管理第三条工作时间内所有员工倡导普通话在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分第四条全体员工须按要求佩戴厂牌(应正面向上佩戴于胸前)穿厂服不得穿拖鞋进入车间第五条每天正常上班时间为8小时晚上如加班依生产需要临时通知若晚上需加班在下午16:30前填写加班人员申请表报经理批准并送人事部门作考勤依据第六条按时上、下班(员工参加早会须提前5分钟到岗)不迟到不早退不旷工(如遇赶货上、下班时间按照车间安排执行)有事要请假上、下班须排队依次打卡严禁代打卡及无上班、加班打卡违者依处理

第七条工作时间内车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动其他人员不得离开工作岗位相互窜岗若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗第八条上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗如有私事要求离岗者须事先向车间主任申请经批准方可离岗离岗时间不得超过15分钟第九条员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同作业员照常工作不得东张西望集体进入车间要相互礼让特别是遇上客人时不能争道抢行第十条禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹吵嘴打架私自离岗窜岗等行为(注:脱岗:指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗:指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事)吸烟要到公司指定的地方或大门外违者依处理第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床由此而造成的事故自行承担第十二条未经厂办允许或与公事无关员工一律不得进入办公室第十三条任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁物品危险品或与生产无关之物品进入车间;不得将产品(或废品)和私人用品放在操作台或流水线上违者处理第十四条车间严格按照生产计划排产根据车间设备状况和人员精心组织生产生产工作分工不分家各生产车间须完成车间日常生产任务并保证质量

工厂管理计划书

工厂管理计划书标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

工厂管理计划书随着公司大量新产品技术的引入和优良的市场运作，产品销量会大量增加，工厂将面临全所未有的生产任务量。为了保质保量完成生产任务，工厂必须要改变之前的工作状况。工厂需要发展壮大，就要一定运用科学的管理方法，掌握精湛的知识技能，以及建立完善的流程策略。提高工厂的生产能力和质量，来充分体现工厂的价值。要始终追求生产过程的高效、低耗、准时、清洁。要向工艺流程要效益，向人力资源要效益，向技巧化生产要效益，不断地降低工厂的运营成本。近期工厂急需完成的任务计划有以下两点：培训任务和生产任务。关于这两项任务的完成，我有如下规划思路，请领导审核。一、培训任务： 1、目标：尽快的培训新入职员工和原消弧柜及过电压班组成员，使其熟练掌握仪表类的生产技能。以达到全面胜任仪表生产各个岗位的技术水平。 2、培训教材：首先系统的剖析每一种的产品的技术要领和质量标准。制定培训大纲和流程。由浅入深，形成多种形式的培训材料，如书面、视频、ppt幻灯片等。涵盖产品的“系列介绍、功能特点”， “生产流程、元器件的识别、焊接工艺标准、设备工具的使用、调试检验”，“工厂制度、安全生产规程”。 3、培训时间：一个月。在指定的时间段内，由专人集中地对学员进行讲解培训。原则上不占用上班时间。可以才采取视频教材的形式，让学员可以在工作时间外进行自学等。 4、培训方式：理论和实践相结合，以多操作多练习为主要方法。首先要求学员掌握熟练地焊接等操作技能，参与生产过程。定期进行总结考核，对学习效果差，态度不端正的学员及时处理。 5、培训教员：设立培训岗位和人员，暂时由谭清昌负责培训讲解和教材的编制。于斌负责培训大纲和流程的制定，组织培训安排，监督审核培训教材和培训质量。二、生产任务：工厂的生产工作，就是围绕着物料流的加工过程。所以提高生产效率和质量的一个管理办法，就是管理好物料在各个加工环节的状态。 1元件到货检验入库→ 2领料分发→ 3焊接→ 4组装→ 5调试→ 6半成品→ 7存放→ 8成品包装→9发货 1、元件到货检验入库要保证产品质量，首先第一步就是要保证元器件的质量。我们需要对元器件的质量进行检测，如果不在源头切实的把握好元件质量，那么不良元件将流入生产环节，只到环节5调试，才能检测出。这样1-4环节所做的工作必须要返工，这无疑将造成巨大的工作量的浪费。所以元器件的到货验收工作必须要做，而且要做细，要有效的在该环节控制住产品质量。 ①、元器件到货签收后，应按批次首先摆放在原料待检区，由专人进行检查验收，之后登记入库。、元器件检验形式：“全检、抽检、免检”，“外观检测、电气性能检测、机械性能检测、逻辑功能检测”。首先需要对现用的所有元器件，进行分类整理，确定每种元件的检验形式。 ②、对需要检验的元件，建立检验标准。 ③、设立检验专岗，负责产品的检测。暂定杨殿业 ④、添置必要的检验设备和工装。对严重影响产品质量的元件要达到能快速有效的进行检验。 2、领料 ①、签批程序，领料时凭生产派工单领料，节省重复签批手续。派工单直接由销管办下发，工厂安排生产同时，仓库准备原材料。 ②、元件盛放，需要分类盛放，避免各种元件混放。焊接制作2个物料小车，方便运输。 ③、出库顺序，接到派工单后，该派工所需全部物料一次性领取，优先出库线路板和壳体，减少生产工人等待物料的待工时间，提高效率。 ④、元件分发，根据不同的生产类型（离散型/流水线），将物料分发到个人手中，随时进行登记。不定时核对元件量和成品量。要求领用多少元件入库多少成品。缺件必究。

工程派工单.doc

工程派工单客户姓名：工程地址：小区幢号面积：平米开工日期：年月日；完工日期：年月日止总施工天数：天现场施工人员计划表人人木工工人数（）人泥工工人数（）人油漆工工人人人数（）人电工工人数（）人人杂工工人数（）人现场工长灭火器：个其它：现场文明施工物品领用情况工服：套；文明施工物品：套工程部经理指派﹍﹍﹍﹍﹍同志，承担该项目的装修工程。工程部经理指派﹍﹍﹍﹍﹍同志，承担该项目的工程质量检查和监督管理工作。本人自愿承担承担小区幢号的装修工程。在工程施工中严格按照公司的施工工艺及质量验收标准施工，遵守国家法律、规定、标准及成都阡横陌纵装饰设计装饰公司的各项泰规章制度，承担违规责任；施工期间要求注意安全生产，如发生安全事故由本人自行承担其相关法律责任和经济责任。承接时间：年月日本人承担小区幢号的工程质量检查和监督管理工作。在工程施工中严格按照公司制定的施工工艺及质量验收标准验收，遵守国家法律、规定、标准及成都阡横陌纵装饰设计装饰公司的各项规章制度，严查违规事项、安全生产；本人愿服从成都阡横陌纵装饰设计装饰公司工程部经理及公司上级领导的统一调度及工作安排。承接时间：年月日工程部派单人：；派单时间：年月日此单一式三份，工程部、财务各一份；此单保留时间为：五年。

装修承诺书您好！我是成都阡横陌纵装饰设计装饰公司的项目经理；工程质检主管，我们将负责您的家庭装修工程的管理工作，包括质量、工期、现场文明施工等各方面的监督。在项目施工中，我们将定期到工地现场，进行全面检查，并及时解决所发现的问题，我会及时把意见及结果通知您，也请您有任何疑问及事宜与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量的工期。我的电话：（工程质检主管）我的电话：（项目经理）如果您对我们的工作不满意，请您及时拨打投诉电话（工程部经理） :客户服务部：+805感谢您对我们工作的大力支持，在工程进行过程中，我们将会努力为您提供最优质的服务。祝您愉快的乔迁新居！此致敬礼成都阡横陌纵装饰设计装饰公司项目部主管：工程质检主管：项目经理：回执我于年月日，收到项目经理/工程质检主管的装修承诺书。并同意项目经理给我组织施工安排和工程质检对我工程的质量监督管理事宜。客户签字：注：此表沿虚线撕下下半部分公司存档、上部分客户存留。

工程派工单

工程派工单工程部派单人：；派单时间：年月日此单一式三份，工程部、财务各一份；此单保留时间为：五年。

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管理人员到场记录单客户姓名：施工地址：小区幢号备注：到场人员认真检查现场情况，如实填写此记录单，发现问题及时通知相关人员进行处理。此表格作为相关人员的考核依据。

施工前现场原状交接单（一）

墙、顶面现场实测情况与施工标准说明（二）客户签字：项目经理：工程质检主管：日期：日期：日期：

设计师规范服务反馈单合同号：业主姓名：工程地址：设计师：务的目的就是让您的整个家装过程更加顺畅与和谐。请您对设计师的工作进行评定，在相应的评定结果“□”内打“√”，并说明原因；更希望您能在建议栏中填写上您的建议，以便于我们改进工作的不足，更好地为您服务。评定人：年月日此表由客户在交底时填写，一式两联，第二联由工程部转交设计部作为设计师考核标准依据。此表由客户、项目经理填写。

生产车间管理规章制度范本

生产车间管理规章制度范本生产车间是生产和加工各类物质的地方，现场工序复杂多样，人员众多，制定相关的现场管理制度，规范车间的现场管理工作，维持良好的工作生产秩序，营造良好的车间工作氛围，保证工厂车间生产经营的顺利进行，确保生产现场人员和作业符合要求，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、卫生生产，提高工作生产效率，促进工厂车间更加稳定快速的发展。以下是应届毕业生制度网为您提供的一篇关于生产车间管理规章制度的参考范本，希望对您有所帮助。一.总则 1.为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。 2.本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。二.人员管理 1.车间全体人员必须遵守上下班作息时间，按时上下班;(如、车间开早会所有车间人员提前5分钟到，主管主持);考勤制度,上午:8:00-12:00;下午:14:00-18:00:晚上:19:00-22:00;每月厂长根据生产进度安排公休一天; 2.车间员工必须服从合理工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排; 3.全体车间人员必须按要求佩带工牌,不得穿拖鞋进入车间; 4.车间人员在工作期间不得做与工作无关的事,例如吃东西,聊天,听歌,离岗等行为,吸烟要到厂指定区域; 5.对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交总经办严厉处理; 6.车间人员如因特殊情况需要请假,应按厂请假程序向各级主管申请,得到批准方可离开. 7.工作时间内,倡导全体人员说普通话,禁止拉帮结伙. 三.作业管理 1.车间严格按生产计划排产,根据车间设备和人员精心组织生产;