物业安全管理制度
物业安全管理制度
物业安全管理制度
3.15.1管理标准(客服系统办公室、档案资料室、更衣室、仓库等)
1] 保持办公室门窗完好.
2] 办公室应通风、照明度好。
3] 办公室的电脑、电气设备等,未经培训的人员不准使用。
4] 下班后,必须将办公室所有电源切断,并关好门窗。
5] 规定禁止吸烟的办公场地,应严格执行不得在室内吸烟的规定。
6] 办公室内的所有消防设备设施应保证完好有效。
7] 节、假日和晚上时间非工作需要不要进入办公室。如因工作需要,应征上司同意。
3.15.2防火管理制度
1]严格遵守部门的总体防火措施。
2]档案资料室内严禁吸烟,严禁火种入库。
3]档案室、更衣室不准使用电暖、电炉、电烙铁、电熨斗等电器设备。
4]应该配备灭火器的必须配备,并保证其完好可用。
5]所有客服系统工作人员必须经过防火培训,具有防火灭火的基本常识和技能。
6]清洁工具和垃圾袋不可放在消防通道。
7]保持消防安全门时刻关闭。
8]所有员工都必须知道工作地区灭火器才的位置。
3.15.3 与客服系统相关的救火工作程序:
1. 组织人员投入灭火;
2. 抢救、疏散着火层的顾客,并按指令疏散非着火层的顾客到达指
定的安全区域,准确统计撤离人数,安抚顾客情绪;
3.配合检查是否有顾客尚未撤离,确认商场无遗留人员后亲上商
场并通知安防部;
4. 撤离楼面时,协助安防部关闭防火门、防火卷帘门;
3.15.4 救灾领导小组职责:
1. 决定是否报119火警电话;
2. 调集力量,布置疏散救护人员、物资之措施;
3.决定灭火、供水、开启应急广播的区域;
4. 安排防排烟、停电或继续供电、关闭空调、新风等措施;
5. 密切注意商场内一切情况,稳定顾客情绪;
6. 检查执行情况;
7. 消防队到达后,及时向消防队之火场总指挥报告情况,并按其统
一布置,带领员
工贯彻执行;
3.15.5 救灾领导小组现场任务布置:
1. 疏散和救护
1] 划定安全区:安防领班划定供疏散人员集合的安全区;
2] 疏散:
(1) 安防员引导并护送顾客向安全区域疏散;
(2) 在安全区域疏散线路上分段安排安防员为顾客指明方向;
(3) 安排安防员护送行动不便的人员从消防电梯疏散;
(4) 安排安防员查清是否有顾客仍在着火区域内;
(5) 在安全区域内安排安防员负责接待,并安抚顾客情绪;
3] 疏散秩序:
(1) 第一疏散着火层;
(2) 第二疏散着火层以上楼层;
(3) 第三疏散着火层以下楼层;
(4) 第四从消防通道疏散顾客;
(5) 第五从消防电梯疏散行动不便和老弱顾客。
2. 扑救要点:
1] 在火势能控制的情况下:用灭火器扑救,但水带须放到位,以防灭火器扑救力度不够时,用消防水枪扑救
2] 扑救时,首先要控制火势蔓延,然后才考虑扑灭;
3] 力量布置应首先考虑在火势蔓延的方向设防,然后才考虑在周围及上层设防;
4] 电气火灾须断电后才可用水枪扑救。
3. 消防排烟:
1] 指导顾客和员工学会用湿手巾捂住鼻子,尽可能贴近地面行走,必要时根据当时风向、火势的地形及时排烟;
2] 视人员疏散情况关闭部分消防通道防火门、防火卷帘门,以
3] 隔离并阻止火势蔓延。
4. 设置安全警戒:(由保安部落实,客户服务部协同实施)
1] 着火区外围: