烟草行业企业文化评价标准 (3)
目录
说明 (3)
前言 (4)
1.范围 (5)
2.术语与定义 (6)
2.1烟草行业企业文化评价标准 (6)
2.2烟草行业企业文化评价指标 (6)
2.3精神文化 (6)
2.4行为文化 (6)
2.5制度文化 (7)
2.6物质文化 (7)
3.应用 (8)
4.企业文化评价标准 (9)
4.1精神文化评价标准 (9)
4.1.1企业理念体系 (9)
4.1.2理念内部传播 (10)
4.2行为文化评价标准 (11)
4.2.1员工行为 (11)
4.2.2领导行为 (11)
4.2.3团队行为 (12)
4.2.4学习型组织构建 (12)
4.2.5履行社会责任 (13)
4.3制度文化评价标准 (15)
4.3.1文化建设 (15)
4.3.2管理运行 (16)
4.3.3人本发展 (17)
4.4物质文化评价标准 (19)
4.4.1品牌建设 (19)
4.4.2企业形象标识 (20)
4.4.3硬件设施 (20)
4.4.4文化产品 (21)
4.5附加项评价标准 (22)
4.5.1加分项 (22)
4.5.2减分项 (22)
4.5.3一票否决项 (23)
5.评价方法 (24)
5.1问卷评价 (24)
5.2企业自评 (24)
附录 (25)
附录一：企业文化要素指标列表 (25)
附录二：附加项指标列表 (27)
说明
本标准为烟草行业企业文化现状评价、企业文化建设过程规范，以及烟草行业企业文化标准的修订与管理提供依据。
本标准为第一次制定。
本标准由国家烟草专卖局提出。
本标准由全国烟草标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：国家烟草专卖局，北京蓝泰巨慧管理咨询有限公司。
前言
烟草行业企业文化评价标准是烟草行业企业文化评价体系的核心组成部分，它是指导烟草行业企业文化标准化工作的纲领性文件，是全面推进烟草行业企业文化建设的支撑和重要基础。它指明了烟草行业企业文化发展的方向和远景目标。
通过烟草行业企业文化评价标准，可以系统、全面、直观地了解烟草行业企业文化领域当前和未来的状况，明确企业文化发展方向，为推进行业企业文化建设工作的系统化、规范化、标准化提供依据。
1.范围
本标准给出了烟草行业企业文化评价体系框架和标准明细表。
本标准适用于烟草行业企业文化建设的整个过程，以及烟草行业企业文化评价标准的制定、修订与管理。
2.术语与定义
2.1烟草行业企业文化评价标准
本文件所列烟草行业企业文化评价标准是对烟草行业企业文化进行评价的依据。
烟草行业企业文化评价标准包括：精神文化评价标准、行为文化评价标准、制度文化评价标准、物质文化评价标准和附加项评价标准。
2.2烟草行业企业文化评价指标
烟草行业企业文化评价指标是指烟草行业企业文化关键要素的可评价属性。烟草行业企业文化评价标准包括六十一个企业文化要素指标和三类附加项指标。
2.3精神文化
企业在长期生产经营、生活实践过程中所形成并为广大员工所认同的共同价值观、企业精神、企业愿景/使命和企业战略等。
2.4行为文化
行为文化是指企业全体员工在生产经营和管理活动中，所产生并一致认同且共同遵循的行为方式的综合体现，它是企业核心价值理
念、企业精神在企业行为、团队行为、员工行为中的体现和传递。
2.5制度文化
制度文化是基于企业价值理念所制定的、具有本企业文化特色的组织架构、规章制度、道德规范和职工行为准则的总称。企业制度文化必须适应精神文化的要求，并且是企业行为文化得以贯彻的保证。
2.6物质文化
物质文化是企业将其所倡导的理念在物质层面的物化，企业所提供的产品和服务是物质文化的主要内容，其次是企业的厂房、设备、商标、专利等一切有形的物质因素。
3.应用
使用本标准：
烟草行业上级单位可以了解下属单位的企业文化现状，及时跟踪检查下属单位企业文化建设的实际情况和成效。
烟草工业企业和商业企业可以应用本标准评价本企业的企业文化优势和不足，明确企业文化建设方向，并通过本标准的实施形成适合本企业发展的企业文化建设模式。
第三方机构在为烟草企业提供服务时，本标准可作为有效的诊断工具。
4.企业文化评价标准
企业文化评价标准由精神文化评价标准、制度文化评价标准、行为文化评价标准、物质文化评价标准和附加项评价标准五个部分构成。
4.1精神文化评价标准
精神文化评价从企业理念体系、理念内部传播两个维度进行。
4.1.1企业理念体系
完整性
理念体系包含有核心价值理念与各项子理念，其中核心理念描述了企业的价值信仰（如核心价值观、企业精神等）与使命追求等，子理念覆盖企业经营管理等各方面。
指导性
企业理念（愿景、使命、宗旨等）能体现企业发展的方向与目标，能为企业文化发展战略的制订与重大管理决策提供支持依据。能指导、统领企业的行为文化、制度文化、物质文化的建设；其内涵解读有助于宣贯落地；能指导企业内各部门的团队文化建设，也能指导员工职业观和工作观的形成，并能引导员工按企业的价值观去行动。
先进性
理念体系与社会、国家所倡导的基本价值观一致，与《烟草行业文化架构体系》相吻合，与烟草专卖专营体制相匹配，充分结合行业发展趋势和企业发展方向，具有前瞻性和引领性。
4.1.2理念内部传播
理念内部传播的效果由知到行，从理念体系的传播度和认同度两方面进行评价。
传播度
管理层能正确、清晰地理解企业的文化，能自觉地推进行业共同价值观和本企业核心理念的传播。员工熟知行业共同价值观、企业价值观、愿景/使命、战略/KPI和企业精神等核心理念，并具有深入的理解。
认同度
员工认同行业共同价值观、企业价值观、愿景/使命和企业精神等理念，并将之深入自己的内心，作为自身行为的准则。
4.2行为文化评价标准
行为文化评价从员工行为、领导行为、团队行为、学习型组织构建、履行社会责任五个维度进行。
4.2.1员工行为
工作主动性
员工对工作积极主动，关注企业发展，具有强烈的主动提升意识。
责任纪律
员工具有责任意识，爱岗敬业，对企业各种纪律与制度严格遵守，自觉维护。
行为规范执行
员工正确认知并认同企业行为识别体系（如服务行为规范、礼仪规范、文明用语规范等），在工作中能正确依照各种行为规范办事。
4.2.2领导行为
授权
管理者对下属合理授权，在明确责权利的情况下，下属在职责或授权范围内可充分决断。
管理方式
在日常管理中，管理者较多使用激励与引导的方式对待下属。下属取得成绩时及时赞扬鼓励；下属犯错时不仅进行处罚，还及时纠正并给予帮助。
沟通与倾听
管理者领导下属完成工作时善于沟通和倾听，准确掌握任务进度、员工状态等重要信息，能有效管理工作过程，及时调整工作目标和任务。
4.2.3团队行为
团队意识：员工的团队荣辱感较强，团队合作意识较强。员工对本部门、其他部门和周围同事的工作比较了解。
团队协作：企业的沟通、分享和合作机制比较健全，便于以团队的方式开展工作；大家喜欢以团队的方式开展工作，且通过群策群力有效促成了团队目标实现。
团队氛围：团队中倡导公平、鼓励、信任与开放，致力于营造和谐的氛围。
4.2.4学习型组织构建
机制和平台
规划及执行：企业制定有详细的企业或部门的学习培训规划，员工制定有个人的学习计划。培训计划与规划得到有效执行。
平台建设：企业建立有培训部门(或机构)，综合企业发展与员工
个人提高的需要，提供内部培训和外部培训机会。
评价与奖惩：对培训效果（部门或个人）有明确要求，并形成相应的评价与奖惩机制。
学习氛围
员工能自觉提升自身的知识和业务水平，同时愿意参加企业不同形式和内容的内训和外训，员工在学习过程中相互帮助，相互促进。
学习效果
企业对学习和培训工作进行统一规划和管理，保障企业整体的人才结构持续提升，满足企业的发展需要。
能力要求
企业对员工有明确的能力要求（按部门、职位、工作内容等区分），督促员工学习提高。
4.2.5履行社会责任
高层责任表率：高层领导能身体力行地参与履行社会责任的行动，充分发挥表率作用。
规划与机制：企业将履行社会责任作为常抓不懈的工作，形成长期的、系统的规划，并有保障履行社会责任工作落实的措施，对实施过程进行有效的规范。
社区义务：企业对所在社区尽到义务，为社区建设做出贡献。
公益事业：企业积极回报社会，热心公益事业，在助学帮困、
救灾抢险等方面积极承担责任。
环境保护：企业将环境保护纳入经营活动的考虑范畴，为环境保护制定具体措施，并认真履行。
4.3制度文化评价标准
制度文化评价从文化建设、管理运行和人本发展三个维度进行。
4.3.1文化建设
领导重视
领导宣讲：企业领导重视企业文化建设宣讲，有计划地对“两个至上”共同价值观及企业的文化理念进行宣讲。
组织机构
企业文化建设领导小组：企业建立了由高层领导亲自挂帅或参与的企业文化建设领导小组，以指导企业文化建设工作，并承担实质性职责，真正参与企业文化的建设，对企业文化建设发挥导向、推动作用。
企业文化建设职能部门（机构）：企业建立有企业文化建设职能部门（机构）；企业文化建设职能部门（机构）在企业文化建设方面有具体的工作目标与职责，成员分工明确；同时，企业文化建设职能部门（机构）被充分授权调动所需资源，能对企业范围内的企业文化建设工作进行监督与考评。
规划与执行
企业文化建设规划：企业制定有企业文化建设规划，明确企业文化建设的努力方向，能指导未来几年内企业文化建设的任务，使企业文化建设成为持之以恒的工作。
企业文化建设规划执行：企业为企业文化规划制定了具体的、可操作的实施计划，对各项任务进行分解，并形成任务的阶段时间表、具体责任人，实施的具体过程和最终将达到的效果具有明确界定。
长效机制
评价机制：企业制定有企业文化建设评价的制度，评价客观、可操作，执行落实有力。
激励机制：企业具有与企业文化评价对应的、方式多样的激励机制，能有效推动企业文化工作的开展。
宣贯机制
传播机制：企业制定有企业文化传播规划，规定传播工作的执行人与责任，并落实执行；企业高层领导在传播机制中占有重要地位。
内训师机制：企业内部建立专门的企业文化宣讲、培训队伍，能有计划地系统开展宣贯工作。
资金保障
在年度资金安排中，企业文化建设列入预算，并具有保障资金落实到位的措施和监督机构。
4.3.2管理运行
组织架构
应变能力：企业具备快速响应行业改革和市场需求变化的能力；
机构设置合理性：围绕工作任务来建立机构，中间管理层级少，授权清晰明确，企业是一个由许多相互作用的部分组成的开放系统。
执行力
KPI指标：根据战略目标设立关键绩效指标，指标客观且可以考评。
评价与考核：根据所设立的关键绩效指标，形成对指标执行的评价与考评机制，可以不断地修正执行效果以使其按既定方向前进。
激励机制：根据关键业绩指标的评价考核结果，建立有效的激励机制，各种激励方式能与执行挂钩，发挥员工积极性、主动性。
内部沟通
沟通机制：企业具有保证员工可畅所欲言，管理者可听取到基层意见和建议的机制。
4.3.3人本发展
职业生涯规划
企业帮助员工确定自己的职业发展目标，制定个人发展与企业发展相结合的职业生涯规划，并结合企业情况提供公平的岗位机会与竞争环境，帮助员工编制相应的教育和培训等行动计划。
权益保障制度
企业构建有完善的职业安全健康管理体系，薪酬福利、任用和评价等制度制定科学合理，并能严格执行保障员工权益的制度。
队伍建设
主题实践活动：组织规范，定期开展，长期坚持，效果可评。
党员领导干部民主生活会：组织规范，定期开展，长期坚持，效果可评。
中心组学习：组织规范，定期开展，长期坚持，效果可评。
4.4物质文化评价标准
物质文化评价从品牌建设、企业形象标识、硬件设施和文化产品四个维度进行。
4.4.1产品（品牌）建设
产品（品牌）战略
企业拥有自己的产品（品牌），对产品（品牌）的建设和管理制定了规划与计划，在实施过程中企业内部形成全员参与产品（品牌）建设的格局。
质量管理
质量意识：全员质量意识深入人心，员工视自己的工作为决定产品质量好坏的重要环节，主动自觉地维护产品品质。
质量管理：企业将全员质量意识贯彻在生产经营的全过程，建立规范的质量管理机制，并有相应的评价激励机制。
产品创新
创新行为：企业鼓励产品研发与流程持续创新，建立了技术创新促进体系，并完善技术创新的各项制度。
专利应用：企业提高自主创新能力和新产品技术的后续开发能力，并拥有较多企业技术专利的申请数和实际运用的专利数。
产品（品牌）价值
产品（品牌）内涵：企业的（产品）品牌有鲜明的、能体现企
业产品品质的内涵。
品牌感召力：企业的品牌能够与客户共鸣，对客户形成强大的感召力，拥有较高知名度和美誉度。
产品（品牌）市场竞争力：企业产品（品牌）市场占有率高，成为行业重点产品（品牌）。
4.4.2企业形象标识
VI系统认同
企业员工对行业、本企业的形象标识具有统一的认识和深入的理解，能自觉维护行业与企业的形象，并在工作中体现出这种形象。
VI系统维护
VI系统应用规范：企业有VI系统应用规范，对内、对外在需要使用企业名称、标识等地方，对本企业保持与行业形象的一致性和传承性作了规定。
VI系统维护机构：企业有专门的机构和人员对行业、企业形象标识进行建设和维护。
4.4.3硬件设施
沟通平台
企业建立了网站、内部交流平台等多种上下互动交流的平台，有效促进了企业整体的沟通与反馈。
企业文化评估管理办法
第1章总则 1.1为深入贯彻落实国家科学发展总战略，全面推进“两个转变”，建设统一的企业文化，促进公司 科学发展，制定本办法。 1.2建设公司统一的企业文化就是要坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则，开展企 业文化传播工程、落地工程、评价工程，全面落实“五统一”（统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌）要求，引导和激励员工步调一致，坚决贯彻执行公司决策部署，推动公司科学发展。 1.3本办法适用于*****有限公司及下属分、子公司。 第2章管理职责 2.1公司层面 2.1.1贯彻落实国家关于企业文化建设的方针政策和工作部署，决定公司企业文化建设重要事项；制 定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设，是公司企业文化建设的决策中心。 2.1.2在公司党组的领导下，公司企业文化建设领导小组负责领导统一的企业文化建设工作。领导小 组常务部门为人力资源部，履行企业文化建设管理职能。公司各专业部门根据职责承担相应企业文化建设管理任务。 2.1.3分、子公司按照一体化建设要求，协助公司总部做好管理工作。分、子公司人事行政部根据职 责承担相应企业文化建设管理任务。 2.2分、子公司层面 2.2.1贯彻落实公司决策部署，落实公司企业文化建设规划、计划和管理办法，组织所属单位实施企 业文化传播工程、落地工程和评价工程，是开展统一的企业文化建设、落实“五统一”要求的责任主体。 2.2.2分、子公司成立企业文化建设领导小组，常务部门为人力资源部，负责企业文化建设日常工作。
各职能部门根据职责承担相应企业文化建设管理任务。 第3章管理内容 3.1实施企业文化传播工程 3.1.1开展企业文化宣传。构建统一的企业文化传播平台，组织开展统一的企业文化宣传工作，宣传 建设和弘扬统一的企业文化的重要意义、基本内涵，认同和遵循统一的公司使命、宗旨、愿景、核心价值观、企业精神和以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念。宣传贯彻落实公司统一的战略目标、战略途径、战略保障、工作思路和工作方针，明确公司发展方向。选树宣传先进典型，营造讲诚信、讲责任、讲创新、讲奉献的良好氛围，引导广大员工自觉实践统一的企业文化。 3.1.2开展企业文化培训。把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，对各级领导、员工、企业 文化建设管理人员开展企业文化培训。 3.1.3开展企业文化活动。组织开展建设统一的企业文化主题实践活动。围绕建设统一的企业文化， 开展群众性精神文明创建活动。组织开展丰富多彩的职工文化体育活动，不断满足广大员工日益增长的精神文化需求。 3.1.4开展品牌传播。推进企业文化环境建设，在办公、会议、生产营业窗口和施工等场所，弘扬公 司统一的企业文化，营造良好的文化氛围。开展品牌传播，在公司与政府、利益相关方、社会公众间建立价值认同基础上的信任关系，为公司发展构建良好的外部环境。 3.1.5开展传播工程重点项目建设。公司统一组织年度重点项目建设，坚持“三贴近”（贴近实际、 贴近基层、贴近员工）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。3.2实施企业文化落地工程 3.2.1推进执行力建设。各级领导带头学习、宣讲、践行统一的企业文化。坚持以文化人，用统一的 企业文化武装人、凝聚人、鼓舞人、塑造人，建设一支政治素质好的领导班子队伍，专业素质强的管理者队伍，文明素质高的员工队伍，提升执行力、创新力和战斗力。 3.2.2推进激励体系建设。把统一的企业文化作为人才选拔使用、人才招聘、薪酬管理和评选各类先 进典型的标准之一，把建设和弘扬统一的企业文化落实情况作为各级领导业绩考核内容。
烟草行业企业文化评价标准 (4)
目录 说明 (3) 前言 (4) 1.范围 (5) 2.术语与定义 (6) 2.1烟草行业企业文化评价标准 (6) 2.2烟草行业企业文化评价指标 (6) 2.3精神文化 (6) 2.4行为文化 (6) 2.5制度文化 (7) 2.6物质文化 (7) 3.应用 (8) 4.企业文化评价标准 (9) 4.1精神文化评价标准 (9) 4.1.1企业理念体系 (9) 4.1.2理念内部传播 (10) 4.2行为文化评价标准 (11) 4.2.1员工行为 (11) 4.2.2领导行为 (11) 4.2.3团队行为 (12) 4.2.4学习型组织构建 (12) 4.2.5履行社会责任 (13) 4.3制度文化评价标准 (15) 4.3.1文化建设 (15) 4.3.2管理运行 (16) 4.3.3人本发展 (17) 4.4物质文化评价标准 (19) 4.4.1服务品牌 (19) 4.4.2企业形象标识 (20) 4.4.3硬件设施 (21) 4.4.4文化产品 (21) 4.5附加项评价标准 (22) 4.5.1加分项 (22) 4.5.2减分项 (22) 4.5.3一票否决项 (23) 5.评价方法 (24) 5.1问卷评价 (24) 5.2企业自评 (24) 附录 (25) 附录一：企业文化要素指标列表 (25)
附录二：附加项指标列表 (27)
说明 本标准为烟草行业企业文化现状评价、企业文化建设过程规范，以及烟草行业企业文化标准的修订与管理提供依据。 本标准为第一次制定。 本标准由国家烟草专卖局提出。 本标准由全国烟草标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：国家烟草专卖局，北京蓝泰巨慧管理咨询有限公司。
烟草企业文化建设成果概况
一、烟草企业文化建设成果概况 注意! 1.对文化建设成果概况表的填写，企业根据自身文化建设的成果，对 表格进行调整； 2.请提交文化建设成果概况完整的电子文档，放置在支撑材料光盘里； 3.例：重庆市烟草专卖局企业理念体系。 (一)企业理念体系 此表可根据企业自身理念体系情况进行调整！
(二)行为规范 此表可根据企业自身行为规范情况进行调整！ (三)企业文化建设规划 此表可根据企业自身文化建设规划情况进行调整！
保障措施1、成立市局企业文化评价体系领导小组，取得组织保障；2、细化岗位职责，争取各部门协作，取得人力、物力、财力资源保障；3、 发挥内训师作用，取得思想保障。 (四)品牌文化建设 此表可根据企业自身品牌文化建设情况进行调整！ 服务品牌名称诚信金叶 服务品牌内涵 “诚信”修身。齐市烟草以“诚信”建企，坚持科学发展，全力锻造诚实守信的烟草队伍，努力提高企业的核心竞争力，从根本上打造“诚信金叶”的金字品牌。 “诚信”服务。齐市烟草坚持诚信为本、守诺公正、合作共赢的原则，为广大卷烟零售业户提供卷烟经营指导和服务，依法管理全市烟草市场，保证卷烟零售业户的合法权益，切实维护好国家利益和消费者利益，用实际行动履行诚信服务的诺言，让“诚信金叶”闪耀出璀璨光芒。 (五)行业VI应用 行业VI应用 企业VI手册名称中国烟草视觉识别系统手册企业VI导入情况导入完 大楼外墙形象标识照片 楼层分布牌照片
卷烟配送车照片 公司理念墙照片 1.企业VI导入是指以《中国烟草视觉识别系统》YC/T309—2009号行业标准为标准的导 入情况，情况有三种，分别为：导入中、导入完成和未导入； 2.每类照片只需要一张，4张照片均要实物拍照； 3.照片直接嵌在上表中。 (六)企业文化特色展示 1.展示内容 此部分展示的是企业在文化建设中的特色内容。所谓“特色”至少需具备以下特性之一： 创新性：开行业先河的； 代表性：成为行业典型案例，被广泛推广的； 成绩突出：指其成绩受到行业表彰或产生重大影响的。 2.展示形式 主题内容简介（控制在200字以内）入选理由
烟草行业企业文化评价标准体系
前言 本标准体系为烟草行业企业文化现状评价、企业文化建设过程规范，以及烟草行业企业文化标准的修订与管理提供依据。 本标准体系为第一次制定。 本标准体系由国家烟草专卖局提出。 本标准体系由全国烟草标准化技术委员会归口。 本标准体系起草单位:国家烟草专卖局，北京蓝泰巨慧管理咨询有限公司。
引言 烟草行业企业文化评价标准体系是指导烟草行业企业文化标准化工作的纲领性文件,是全面推进烟草行业企业文化建设的支撑和重要基础.通过烟草行业企业文化评价标准体系,可以系统、全面、直观地了解烟草行业相关企业文化标准及企业文化领域当前和未来的标准状况,明确企业文化标准的发展方向。 烟草行业企业文化评价体系（Tobacco Enterprise Culture Measurement System，简称TCM）由烟草行业企业文化建设范围内的具有内在联系的标准组成的科学的有机整体。烟草行业企业文化评价体系是烟草行业企业文化建设的“方向盘”，决定着行业企业文化向哪个方向走，是企业文化建设系统的方法和工具,为企业文化建设的决策、实施提供支撑服务的有机系统。 烟草行业企业文化评价体系组成 由多个相互制约、相互作用、相互依赖和相互补充的分体系构成,每个分体系根据不同的属性划分为若干不同的分支。 烟草行业企业文化评价体系标准由标准术语、企业文化评价标准、运作方式指南、总技术要求、附件等五个部分组成。 烟草行业企业文化评价标准体系的说明 术语标准主要包括与烟草行业企业文化相关的术语标准,以统一烟草行业企业文化建设中遇到的主要名词、术语和技术词汇，避免引起对它们的歧义性理解。术语标准可分为烟草行业专用术语、
烟草企业文化心得体会
烟草企业文化心得体会 近段时间，我以参加集体学习和自己业余学习相结合的方式进行了认真的学习，主要学习了市局(公司)何经理在**烟草企业文化建设工程启动大会上的讲话，通过学习，使我认识到**烟草企业文化定位于永子文化的深刻内涵，认识到建设烟草企业文化对**烟草发展的重要性和必要性。 通过交流与宣贯学习，让我加深了对企业文化的认识与理解。使我清楚了什么是遵义烟草的价值观?遵义烟草价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识，价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。也让我知道了企业文化的作用在哪儿?说到底，就是要提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求我们企业文化要重三品，即品质、品格与品行。 企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?企业文化的品格，主要反映在企业的精神支撑。精神具有能动性，其表现在于有活力，即龙马精神海鹤姿其本质在于能超越，即今胜于古，后胜于今企业文化的品行，主要彰显在企业的行为规范。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。 要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理
念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家化大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言，从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法，正如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》的故事一样，以张思德作个案，宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念，对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利的行为准则;这种方式，即似大庆油田铁人王进喜喊出的格言石油工人一声吼，地球也要抖三抖那样，短短一句话，浓缩万千情，展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种故事+格言的方式方法，是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。 企业文化的品质、品格、品行，是企业的品位。烟草物流作为一个经济组织，一个社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对业内的员工负责，还要对与之关联的供货商、零售户负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，做到既要承担好公认的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业不摇香已乱，无风花自飞。也就是说，通过重企业文化的三品，不仅使企业强，更使企业香，且香飞千里，行得远、走得久。
企业文化评价指导手册
烟草行业企业文化评价实施指导（手册）
手册使用说明 2009年，国家局将在行业内全面开展烟草行业企业文化评价体系（本手册中简称为“评价体系”）的实施工作，希望通过评价体系的实施，检查、评估行业各单位的企业文化建设工作，规范行业企业文化建设过程。为便于行业各单位开展企业文化评价工作，特制定本指导手册。 本手册适用对象：执行企业文化评价具体工作的评价小组成员。 本手册将提供企业文化评价所有工作的全程指导。它包括如下几个部分： 概述——实施烟草行业企业文化评价体系对企业的意义和作用。 实施步骤——本手册的主体部分。内容包括：实施企业文化评价之前如何进行筹备，如何进行问卷评价，如何进行硬性指标评价，如何进行附加项指标评价，如何上报企业自评结果支撑材料，如何获取《企业文化评价报告》,如何对企业文化评价工作进行总结并在行业内共享与交流，如何在具体的企业文化建设工作中应用评价结果以更好地提升本单位的企业文化建设水平。 评价工具和表格——列出了评价过程中会使用到的工具和表格示例。
目录 一、概述 (4) 二、实施步骤 (6) (一) 筹备阶段 (7) 1.成立企业文化评价小组 (7) 2.部署管理平台 (9) 3.人员培训 (9) （1）参加行业组织的统一培训 (9) （2）组织内部培训 (10) 4. 制定计划并分解任务 (11) (二) 评价实施.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.问卷评价 (11) （1）确定调查问卷抽样比例与具体参与人员 (12) （2）组织问卷填写培训 (12) （3）组织问卷填写 (14) 2. 企业自评 (15) （1）硬性指标自评 (16) （2）附加项指标自评 (18) （3）上报自评结果支撑材料 (19) (三) 结果上报.......................................................................... 错误!未定义书签。 (四) 总结交流 (19) 1. 参加所属省级中烟公司（或集团公司）组织的企业文化评价实施研讨 活动 (20) 2.参加国家局组织的行业企业文化评价实施研讨活动 (20) (五) 结果应用 (21) 1. 制定《企业文化建设完善计划》 (21) 2. 执行《企业文化建设完善计划》 (21) 3.执行效果检查 (22) 4. 企业文化建设经验交流 .............................................. 错误!未定义书签。 5. 企业文化建设经验总结交流 ...................................... 错误!未定义书签。 （1）总结经验............................................................ 错误!未定义书签。 （2）交流研讨............................................................ 错误!未定义书签。
如何建立保山烟草企业文化核心价值理念
保山烟草企业文化建设论文 如何建立保山烟草企业文化 核心价值理念 摘要：企业文化是一种以人为本、先进的现代企业管理和管理方式，是提高行业核心竞争力的重要因数。加强行业企业文化建设，实质上就是要用先进的科学思想和经营理念武装员工头脑，统一员工思想，规范员工行为，塑造产品品牌和企业形象，提升行业管理水平，增强行业凝聚力和竞争力，是实现行业持续稳定协调健康发展的重要途径和迫切需要。 核心价值理念作为一种意识形态，对企业行为产生一系列重大影响，调节和控制着员工的兴趣和意志，决定员工的信念、道德标准，规范员工的行为，影响经营管理目标的实现。 关键词：烟草企业文化核心价值理念
21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。 一、什么是企业文化？ 所谓企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导的长期倡导和员工的长期实践所形成的具有本企业特色的、为企业员工普遍遵守和奉行的整体价值观念、信仰追求、行为准则、道德规范、经营特色、管理风格及传统和习惯的总和，也就是企业的意识形态。 企业文化是一个企业的灵魂，它对于企业就如同思想对于人，一个人再强壮再健康，如果没有思想，也只能算四肢发达而已。这样一个四肢发达的“人”，要想与狼共舞，就必须为其打造出具有自身特色的“灵魂”，用这种“灵魂”提升企业的核心竞争力，推动企业快速发展。 二、如何搞好保山烟草的企业文化建设？ 烟草行业目前正处于调整和改革的关键时期，如何保持行业的持续平稳健康发展，全面提高自身的核心竞争力，我认为最重要的有以下三点： （一）、建设以“两个至上”为核心价值理念的烟草企业文化 建设以“两个至上”为核心价值理念的烟草企业文化，进一
烟草行业企业文化评价体系介绍
自《中国烟草企业文化建设纲要》发布以来， 在“两个至上”的指导下，在国家局的不断推进和加强 下，行业已有将近60%具有法人资格的单位启动了 企业文化建设工作，行业企业文化建设工作取得了 显著成效。第四次企业文化建设工作会议提出了行 业文化建设“回头看”、“从头来”的整体思路，并明确 各单位要全面推广应用《烟草行业企业文化评价体 系》“对企业文化建设工作全面评价，进一步清晰企 业文化建设现状，不断提高文化建设水平，确保行业文化建设向系统化、规范化、标准化方向发展”的具体任务，要求充分运用评价体系，评测企业文化建设是否遵循规律、切合实际、富有特色、扎实有效。
评价体系历经两年多的设计和试运行，已日趋完善。这一标准体系重点突出、体系严密、通俗易懂、便于操作，具有鲜明的时代特征和行业特色，是当代中国第一个行业性文化评价标准。 一、评价体系的特点 评价体系是烟草行业乃至国内企业文化评价方面具有开创性的研究成果，其具有以下特点： （一）行业专属，共性与个性相结合 评价体系的开发设计紧紧围绕“两个至上”行业共同价值观，紧密结合烟草行业企业文化建设的目标，遵循《中国烟草企业文化建设纲要》。它从烟草行业实际出发，针对行业企业文化的特点进行评价标准的设定和实施体系的搭建，主旨在于为烟草企业服务，帮助烟草企业了解自身企业文化的现状，推动行业整体企业文化建设。 作为全行业的评价体系，一方面，从行业共性出发，提炼行业企业文化的共性特征，以保证其普遍适用性。另一方面，从企业个性出发，考虑工业企业和商业企业不同类别以及其下各级单位的不同，测评反映出不同企业的文化个性特征。实现共性与个性的结合。 （二）定性定量，文化要素与管理要素相结合
烟草企业文化故事大讲堂演讲稿
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 烟草企业文化故事大讲堂演讲稿 烟草企业文化故事大讲堂演讲稿 烟草企业文化故事大讲堂演讲稿 文章导读：他说，命运是海我是帆。坚强、乐观就是我们的性格基因。在企业跨越式发展，卷烟上水平的号召下，我们要用先进的人物感召人，用先进的事迹教育人，我们每个烟草人都可以是一束阳光。阳光打在脸上，温暖留在心底，做一个在阳光下成长、奉献的人…… 他是一个阳光、开朗的人，他是一个大气、包容的人。同事们都说他每天都很精气神。每天清晨，最早来到办公室悉心做好当天工作准备事宜的是他，每日黄昏，整理好当天所有工作事项方才最后回家的是他；事无巨细，把办公室每一项工作安排得有条有理的是他；服务至上，让领导放心、让基层员工满意也是他。他就是淇县烟草办公室主任--黄志清，因为一份对“烟草”的热爱，他把综合管理工作的创新和创优作为自觉的追求，以一束阳光的灿烂折射出烟草人立足岗位做奉献的魅力。
他在综合办公室主任的岗位上工作了十几年。在工作中，他常常挂在嘴边的就是“尽心尽责”四个字。他经常这样要求下属，并且身体力行。传达贯彻上级文件精神，他需要别人弄懂的，首先要求自己熟练领会；需要别人去做的，自己首先要做到位。义务劳动，组织运动会，红歌比赛，只要是集体活动，都少不了他跑前忙后、组织协调的身影。记得有一次开会，他因为忙着处理几个工作电话，同事们就开玩笑说：“以后就不如叫“忙主任”得了。”在大家眼里，他也真是个闲不住的人。等到没有他跑前跑后的时候，那综合办公室桌前肯定能看见一个正在聚精会神研究文件或伏案书写材料的身影。 他是一个对工作质量、细节要求极高的人。去年创建优秀县级局活动中，由于创建标准比较抽象，个别同志理解执行有难度，产生了一点畏难情绪，他就对照着创建标准一条一条，整理出了具体可行的创建工作目标分解书。除了资料整理，局机关办公楼和高村所装饰改造工程也要操心。为了不影响正常的办公秩序，必须有那么个人对各项工作进度了如指掌，及时向领导汇报突发情况，与施工方协调沟通工程进度。他坚持每晚到单位查岗，门岗是否有值班，工人们是否在歇息，为的是没白操一份心，为的是能赶在验收前顺利完工，让局党组和全体职工满意。而就在工作最繁重的时候，他的母亲因病住院，病情很不稳定。需要子女尽尽孝心在身边服侍照料。自己常常两头跑，白天在公司跑，等夜深了才能在病床前照看一眼。尽管有多少不眠的夜晚，尽管熬夜的双眼布满着血丝，尽管点燃的烟头烫到指尖却浑然不觉。工作再苦再累，生活的压力再大，挥洒的依然是汗水，奉献的
烟草企业文化文章：品牌文化不是企业文化
烟草：品牌文化不是企业文化 美国营销大师米尔顿.科特勒说：“在消费者与产品之间建立一种…爱?的忠诚度，需要一个传递情感的平台，这个平台就是品牌”，他还说，“对品牌营销而言，以情感价值联系客户的品牌终将大获全胜”。近几年来，随着卷烟产品买方市场的形成和加入WTO对中国卷烟市场的冲击，烟草行业从上到下形成了这样一致的观点：中国卷烟品牌要有大的作为，要能与国际烟草巨头相抗争，必须形成大品牌。卷烟工业企业更深刻认识到，要形成大品牌，品牌就必须有魅力，必须有文化内涵，才能形成品牌偏好和品牌忠诚，成为真正的强势品牌。因此，各卷烟工业企业在形成品牌文化方面下了不少的功夫，如曲靖烟厂的“福”文化，长沙烟厂的“飞翔”文化，宁波烟厂的“胜利”文化以及红塔集团“超越自我”的文化等等。然而，许多卷烟品牌的文化内涵将企业文化视同了品牌文化，将企业文化延伸到了品牌上，将企业形象广告等同了品牌形象广告，将企业形象嫁接到了品牌上，如：“大红鹰——新时代的精神”以及“胜利之鹰”的内涵是：“大红鹰”的腾飞，是九十年代宁烟人血脉里涌动的激情与自信，是一个历史悠久的老品牌沉淀的有形和无形资产被激活后所闪耀的动人色彩。所有的一切，都是“新时代精神”的真实写照！胜利是一种精神的冶炼，对崇高事业孜孜不断的追求，追求卓越的开拓创新精神；把握根本、体贴万事，关爱人生的博爱精神；不断自我否定，永无止境地从胜利走向胜利。（摘自宁波烟厂网站）。“励精图治，福满乾坤”：为了适应
现代企业文化经营和文化管理的需要，曲烟企业在总结传统文化的基础上，全面构建了以“…福?文化”为特色，“竞争文化”、“创新文化”为内涵的企业新文化模式（摘自曲靖烟厂网站）。“鹤舞白沙，我心飞翔”：半世纪沧桑巨变鹤舞白沙，十六载春华秋实我心飞翔，白沙通过几代人执着奋斗，厚积薄发，积累了丰富的企业文化，诠释出了鹤舞白沙，我心飞翔的价值理念。企业核心理念与品牌形象深入人心（摘自长沙烟厂网站）。“山高人为峰”：红塔人在“天外还有天”的自省中警醒，居于自知之后的自信，要做“绵延山脉的至高峰颠”，诱导了消费者拥有“代表中国烟草最高科技水平”产品的精神共鸣，更传达了企业新的经营理念（摘自红塔集团网站）。卷烟品牌有了文化的内涵，这是一种进步。纵观36重点卷烟品牌的品牌表现，我国卷烟品牌已从产品功能为主时代进入到了品牌形象为主时代，少数发展较快的品牌已进入到了个性为王时代，如白沙、大红鹰、利群等。不足的是，我国卷烟品牌并未充分演绎消费者的文化，在很大程度上还是从企业角度看品牌，并完全站在消费者的立场上塑造品牌，或将品牌文化完全视同了企业文化，或品牌文化与企业文化互相重叠，你中有我，我中有你。正如同米尔顿?科特勒所说的那样：“中国企业在打造品牌方面普遍缺乏经验，奉行的一直是工业制造的文化，而不是消费者本位的文化”。中国卷烟品牌若要成为国际化的大品牌，必须澄清这些模糊认识。这是因为：一、品牌文化是消费者的文化品牌文化代表了特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质，即品牌文化的后面是顾客；企业文化是一个企业价值观
做好烟草企业文化理念宣贯
做好烟草企业文化理念宣贯之我见 企业文化是烟草企业的核心竞争力的重要组成部分，是打造烟草企业软实力的关键工程。深入推进企业文化建设，是企业深化改革，加快发展、做大做强的迫切需要，是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的重要举措。因此，切实抓好宣贯工作，显得尤为重要。如何做好宣贯工作，笔者认为，应从以下几个方面着手。 一、应将企业价值观和企业精神置于企业文化宣贯的首位。 企业价值理念和企业精神是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化精神层面和制度层面的基础。企业价值观和企业精神是在企业生产、经营、管理的全过程中提炼出来的具有鲜明性、自主性、独立性的精神和价值理念，带有本企业鲜明的特点，具有不可模仿性、不可复制性、主导性等特点。因而在企业文化的宣传贯彻过程中，这些特点应该成为重中之重。因此，应将企业的发展愿景和员工个人的人生追求统一起来宣贯；将员工忠诚于企业、体现企业较高的精神追求统一起来宣贯；将企业对环境、对社会的责任统一起来宣贯。要将如何才能不折不扣地贯彻执行《烟草专卖法》及其相关
政策规定，如何才能切实维护烟草市场的运行秩序，如何才能为国家财政积累多做贡献、确保国有资产保值增值，如何以优质的服务水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障等内涵讲深、讲透，真正形成新的共识，做到身体力行，身先士卒。对于企业文化其他要素，可以采取进行拓展训练和书面考试等形式使全体员工真正入脑入心。 二、企业制度建设应与企业价值观理念和精神建设相辅相成。 企业价值理念和企业精神是企业文化建设中的软管理，它注重对员工思想的引导和教育，但如果企业的价值理念仅仅停留在灌输、倡导层面，停留在一些口号上，企业文化是难以真正建立并贯彻落实好的。企业文化建设应该与企业的生产、经营、管理活动融为一体，既要把企业提出的价值理念转达化为员工的价值共识，又要把它转化为每一位员工的岗位要求和行为准则。为此，应当建章立制，出台与企业文化氛围相适应的制度，把企业的价值取向、经营理念、职业道德等形成制度化的东西，在企业的生产、经营、管理各环节有效地贯彻执行，并加大力度的执行力，只有将企业的精神文化与制度文化、行为文化建设密切结合起来，用制度的激励和管理来规范员工的行为，最终形成员工自我激励、自
企业文化案例点评
企业文化并非作秀 【摘要】一家民企允许员工带小孩来上班，员工买房、买车、结婚经济遇到困难，公司可以无息借款，是以人为本还是作秀？ 【行业类型】家用电器 【问题类型】员工人性化管理 【企业背景及现状问题】 人性化管理为何惹争议？ 为柜台站立服务员配备凳椅；家中小孩无人照顾，员工可以将小孩带到公司来上班；员工买房、买车、结婚经济遇到困难，公司可以无息借款给他……近日，浙江普农家电有限公司推出的一系列人性化管理措施，引起人们的一番争议。 有人认为，普农公司是在“作秀”，作为大商场，若柜台内为营业员休息准备了凳椅，有损于店面的形象；若暑假允许将小孩带到公司来上班，劳动纪律怎么抓；员工买房、买车、结婚经济上有困难，公司无息借款，势必影响企业经济效益。 然而，公司董事长蒋文标坚持认为，“员工的身心健康，比店面形象更重要”！为统一认识，蒋文标还带领公司经营层的领导，站了一天的柜台，亲身体会一下柜台营业员站立服务的艰辛。 为啥允许员工带小孩来公司上班，董事长蒋文标说，有几次，他发现有员工带着小孩在收银台上班。经了解，有些员工因双休日或特殊情况，自己上班，小孩在家又无人带。无奈之下，只好带来上班。公司年轻的女职工多，她们小孩都较小。若公司作出硬性规定，不允许她们带小孩上班，她们就有可能请假不来上班。或者即使来上班，也是一心挂两头，有思想负担，营业员的服务质量也会下降。 要让员工乐业，首先要安居。公司借钱给员工购房、买车、结婚，是为了让员工更好地安心在公司工作。当有人问蒋文标，若员工借了款后，到期还不起，或一走了之，怎么办？蒋文标笑笑说，对员工也要像公司对顾客那样，相互之间讲“诚信”二字。 现在，每个柜台都配有一张营业员专用小椅子。当看到有顾客来临时，营业员迅速站立起来，笑脸相迎；而当顾客远离时，她们才落座，休息片刻。营业员小张高兴地说，以前，一天柜台站下来，腰酸背疼的，回到家里，连饭也懒得烧；而如今，回到家，做点家务活，心情也十分愉快。 在普农公司业务部、批发部、广告部等办公室，笔者发现，在空下来没有业务的时候，员工还可以上网看看新闻，聊聊天。普农公司消防值班室，原来几位员工一天到晚干坐在消控台前值班，时间长了，很乏味。后来公司专门为消控室装了台电脑，允许在上班时间轮流上上网，看看电影。普农公司就是这样，努力为员工营造快乐的工作氛围。 暑假期间，为了小孩安全，又不影响员工上班。公司决定腾出一间办公室，装上电视机、游戏机、玩具等，并安排专人照顾小孩。 据统计，普农家电提供给员工买房、结婚、买车的无息借款共计200多万元，帮助30多名员工买了房，成了家。 公司关爱员工，员工将企业当成自己“温馨的家”。员工为企业提合理化建议，一年为企业降低成本近百万元。今年6月，公司有一位采购员，对方塞给他一个5万元的“红包”，在没法退回的情况下，回公司后，他立即将“红包”上交公司。事后，人们笑他真傻，神不知鬼不觉，为啥要交“红包”。他说，“公司这么关爱员工，我不能昧着良心做事！”每年员工上交公司的“红包”就有200余万元。
烟草行业企业文化建设之我见
烟草行业企业文化建设之 我见 The pony was revised in January 2021
烟草行业企业文化建设之我见 引子：必须把企业文化建设放在很重要的位置抓紧抓好，真正发挥出文化力量的软实力作用，使文化融入企业重组，成为其“导航灯”，融入品牌发展，成为其“助推器”，融入重组后的企业员工中，使其成为和谐的“粘合剂” ――张保振副局长在2006年全国烟草工作会议上的讲话。 张保振副局长一语道出了烟草行业企业文化建设的真谛，可谓一语中的，高屋建瓴。笔者根据多年的企业文化咨询经验，谈谈烟草行业企业文化建设的一些看法，与烟草行业的同仁们商讨。 一、烟草行业企业文化建设着力解决的几个问题 首先是文化核心定位问题。如图： 其次是文化梳理、凝炼问题 企业现有的文化概念是否清晰如何确保企业文化体系具有科学性、准确性、实用性和前瞻性员工对现有文化的认知度、认同度如何为什么如何形成使员工易于了解、易于传播、易于执行的文化体系 最后是文化深植问题 企业文化深入落实的关键在哪里为什么核心理念如何让员工深刻认知、主动认同、积极参与和自觉转变如何科学地培训和辅导现行的管理模式能否支撑期冀的文化，应该如何修正和整合
烟草行业企业文化建设，要想做好，做出成效来，这三个问题是无法回避的，是必须认真加以解决的。 三、烟草行业企业重组的“导航灯”――企业文化 导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的 烟草行业企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大，十六届三中、四中、五中全会精神，坚持以人为本和全面协调、可持续发展的科学发展观，认真贯彻落实《中国烟草企业文化建设纲要》，牢固树立“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观，积极吸取、借鉴国内外企业文化建设的优秀成果，以爱国奉献为追求，以维护消费者利益为己任，以人本管理为核心，以学习创新为动力，以和谐烟草为目标，着眼于内强素质、外塑形象，立足于文化强企、服务社会、报效国家，努力建设符合中国特色社会主义先进文化前进方向、具有鲜明时代特征和烟草特色的企业文化，打造中国烟草核心竞争力，为烟草行业持续稳定协调健康发展作出新贡献。 烟草企业文化建设的总体目标是：初步建立起适应行业改革与发展要求，体现维护国家利益和消费者利益，具有明显行业特色的文化体系，在增强企业凝聚力、激发员工创造力、提高中国烟草核心竞争力，实现企业发展与员工发展和谐一致、企业文化优势与竞争优势和谐一致、企业效益与企业形象和谐一致上有新的发展、新的进步。
烟草行业企业文化评价标准体系
目录 前言 (3) 引言 (4) 1.范围 (6) 2.术语与定义 (7) 2.1标准 (7) 2.2标准化 (7) 2.3烟草行业企业文化评价体系 (7) 2.4企业文化评价标准 (7) 2.5企业文化评价体系运行方式 (8) 2.6企业文化评价体系管理平台 (8) 2.7烟草行业企业文化标准体系的发展模式 (8) 3.总则 (10) 4.企业文化评价标准 (11) 4.1精神文化评价标准 (11) 4.1.1理念体系 (11) 4.1.2理念体系内部传播 (12) 4.2行为文化评价标准 (13) 4.2.1员工行为 (13) 4.2.2管理行为 (13) 4.2.3团队行为 (14)
4.2.4企业行为 (15) 4.3制度文化评价标准 (17) 4.3.1文化建设 (17) 4.3.2管理运行 (18) 4.3.3人本发展 (19) 4.4物质文化评价标准 (21) 4.4.1品牌建设 (21) 4.4.2企业形象标识 (22) 4.4.3硬件设施 (22) 4.4.4文化产品 (23) 4.5附加项评价标准 (23) 5.评价方法 (25) 5.1硬性指标的评价 (25) 5.2问卷指标的评价 (25) 5.3加减分指标的评价 (25) 5.4问卷指标评价的样本量 (25) 5.5评价指标分值表 (27) 5.5.1评价指标总分指表 (27) 5.5.2硬性指标分值表 (29) 5.5.3问卷指标分值表 (30) 5.5.4加减分指标评价分值表 (31)
前言 本标准体系为烟草行业企业文化现状评价、企业文化建设过程规范，以及烟草行业企业文化标准的修订与管理提供依据。 本标准体系为第一次制定。 本标准体系由国家烟草专卖局提出。 本标准体系由全国烟草标准化技术委员会归口。 本标准体系起草单位：国家烟草专卖局，北京蓝泰巨慧管理咨询有限公司。
2021年烟草企业文化的心得体会
烟草企业文化的心得体会 近段时间，我以参加集体和自己业余学习相结合的方式进行了认真的学习，主要学习了市局(公司)何经理在**烟草企业文化建设工程启动大会上的讲话，通过学习，使我认识到**烟草企业文化定位于永子文化的深刻内涵，认识到建设烟草企业文化对**烟草发展的重要性和必要性。 通过交流与宣贯学习，让我加深了对企业文化的认识与理解。使我清楚了什么是遵义烟草的价值观?遵义烟草价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识，价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。也让我知道了企业文化的作用在哪儿?说到底，就是要提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求我们企业文化要重三品，即品质、品格与品行。 企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?企业文化的品格，主要反映在企业的精神支撑。精神具有能动性，其表现在于有活力，即龙马精神海鹤姿;其本质在于能超越，即今胜于古，后胜于今;企业文化的品
行，主要彰显在企业的行为规范。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理 ___规范;要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理 ___规范。 要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家化大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型，从而用讲的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法，正如伟大领袖 ___同志讲的《为人民服务》的故事一样，以张思德作个案，宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念，对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利的行为准则;这种方式，即似大庆油田铁人王进喜喊出的格言石油工人一声吼，地球也要抖三抖那样，短短一句话，浓缩万千情，展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的.大无畏气概。这种故事+格言的方式方法，是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。
规章制度之企业文化评估制度
企业文化评估制度 【篇一：企业文化评估管理办法】 企业文化评估管理办法 1 范围 本标准规定了公司企业文化评估的职能职责分配、内容、要求及方 式方法。 2 术语和定义 2.1 企业文化 企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同 并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的各 种行为规范的总和。企业文化包括精神文化、行为文化、制度文化、物质文化。 2.2 企业文化评估 企业文化评估是对企业中高层管理人员在企业文化建设中的履行情况、全体员工对企业核心价值观的认同感、企业经营管理行为与企 业文化的一致性、企业品牌的影响力、以及员工对企业未来发展的 信心进行的全面的综合性评价。 2.3 视觉识别系统（vi） 视觉识别系统是企业个性和身份的识别。通过导入vi系统将企业的 经营理念、文化精神等透过独特的视觉符号传递给社会大众，对内 征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力，对外为企业在公众 中建立起鲜明统一的认知。 3 职责 3.1 公司党委负责企业文化的建设和评估，制定和修改完善《企业文化评估管理办法》。 3.2 公司党办牵头，各单位部门参加企业文化的内部评估，以推动企业精神文化、行为文化、制度文化、物质文化的协同建设和发展。 3.3 公司董事长根据企业文化建设和发展的需要，在必要时可聘请专业机构进行内外部统一评估。 3.4 公司董、监、高和各级主管是企业文化建设的实践者，是企业文化建设的主导，须以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风率先垂范，营造积极向上的团队氛围，完成公司目标任务。
3.5 公司员工是企业文化建设和评估的践行者、参与者，应爱岗敬业、忠于职守、做好本职、回报社会，以积极健康向上的精神风貌维护 企业形象。 4 评估内容 4.1 精神文化评估 精神文化评估从企业理念、企业理念传播两个维度进行。 4.1.1 企业理念 企业价值：致力于为13亿中国人民提供绿色、健康、美味的榨菜。企业愿景：打造中国佐餐开胃菜第一品牌，立志把公司发展成为以 榨菜为基础的中国佐餐开胃菜行业绝对领导者和大型航母，引领行 业跨入工业化和现代化。 企业使命：为三峡库区百万菜农增收致富和中国新农村建设贡献力量。 企业精神：诚信合作、敬业严谨、创新高效。 企业经营理念：为顾客创造价值。 企业价值观：做好人，成好事，创伟业。 战略思路：立足榨菜，打造强势品牌，做大榨菜产业，逐步整合中 国佐餐开胃菜行业，收割集中其市场，成为中国佐餐开胃菜行业绝 对领导者。 企业工作作风：于工作细微之处追求完美。 4.1.1.1 企业理念内部评估 4.1.1.1.1 认知 企业员工知晓企业理念内容，并能说能讲能用。 4.1.1.1.2 认同 企业员工在思想上接受企业理念，并在行为上予以体现。 4.1.1.1.3 接受 企业员工自觉维护企业形象，有自豪感、荣誉感、归属感。 4.1.1.2 企业理念外部评价 4.1.1.2.1 先进性 企业理念与社会、国家所倡导的基本价值观一致，充分结合行业发 展趋势和企业发展方向，具有前瞻性和引领性。 4.1.1.2.2 指导性 企业理念能体现企业发展的方向与目标，能为企业文化发展战略的 制订与重大管理决策提供支持依据，能指导、统领企业的行为文化、制度文化、物质文化的建设，其内涵解读有助于宣贯实施，能指导
烟草行业企业文化梳理
烟草行业企业文化建设简析 企业文化建设会议梳理 发布纲要2005年年初，国家烟草专卖局制定下发了《中国烟草企业文化建设纲要》，明确提出了行业文化建设的奋斗目标，并指出：扎实推进行业文化体系建设是当前和今后一个时期全行业的共同责任和工作任务。《纲要》的出台，标志着国家局从整体上启动了企业文化建设工作，行业企业文化建设正式起步。 第一批试点继《纲要》出台后，国家局开始以“试点引导”的方式推进行业企业文化建设。当年，吉林市局（公司）、佳木斯市局（公司）、嘉兴市局（公司）、济宁市局（公司）、将军烟草（集团）有限公司、长沙卷烟厂6家单位承担了行业首批企业文化建设试点工作，并取得初步成效。 第一次会议2005年底，国家局在长沙召开了行业自组建以来的首次企业文化建设工作专题会议，会上，6家试点单位展出了他们在企业文化建设方面取得的初步成果，把行业企业文化建设推向了一个高潮。 第二批试点2006年，国家局坚持了“以点带面、稳步推进”企业文化建设的工作思路，当年，又重点抓了红云集团、武烟集团、南京市局（公司）、河北白沙等10家单位的试点工作。是年，企业文化建设试点日趋成熟，各试点单位在着力推进企业文化建设同时，充分发挥“以点带面”的作用，广泛向行业各单位传授经验做法。 第二次会议2006年12月25日至27日，全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议在北京举行。会上，国家局副局长张保振明确提出：“从试点引导转向全面推进，建立健全行业企业文化的架构体系、评价体系和激励机制，保证企业的决策行为、经营行为和员工行为。” 第三批试点2007年，行业企业文化建设从试点引导转向全面推进。当年，国家局切实加强了指导，先后在西安、杭州、长沙、沈阳、红河等地召开了行业各直属单位政工部门负责同志参加的企业文化建设推进工作座谈会；重点抓了文化架构体系构建的试点工作，确立了浙江省局、吉林省局、浙江中烟、湖南中烟4家企业为省级文化架构体系构建试点单位，并对其进行具体布置、指导。 发布体系2007年12月17日，国家烟草专卖局党组在深入调研的基础上，联系行业实际，印发了《烟草行业文化架构体系》，对行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条、行业行为准则予以明确，并进行了详细的释义和解读。这一年，《烟草行业文化评价体系》（以下简称《评价体系》）初步形成，行业企业文化建设成效如何从此有了评价标准；《中国烟草VI视觉识别手册》（以下简称《手册》）规范延伸版已经完成，中国烟草形成统一、有序的整体形象指日可待。