网络创业培训学员培训周期及技术要点教学内容

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附件11

网络创业培训学员培训周期及技术要点

网络创业培训学员培训周期(以下简称培训周期)是指组织一期网络创业培训学员班所涉及到的各个步骤,包括推介(市场营销)、选择学员、培训需求分析、实施培训、后续服务和对整个周期的监督评估。

1.培训周期第一步:推介(市场营销)

是指运用专业的推介工具,选定合适的时间,并通过组织线上、线下等推介活动,向潜在的培训目标群体推介创业培训及后续服务,从而吸引其关注并产生参加相关创业培训活动的意愿。

2.培训周期第二步:选择学员

是指在推介环节之后,培训机构根据潜在培训对象参与创业培训的意愿和需求进行筛选和区分,挑选出能够从培训中受益的群体,根据其实际情况合理分流到合适的培训课程中。培训机构应高度重视选择学员环节,使学员进入符合其创业意愿,且适合其自身能力水平的培训课程中,以最大程度保证培训效果。

为保证选择学员环节客观、准确、高效,培训机构应使用选择学员的标准工具,并按照以下流程组织选择学员工作:

2.1 选择学员标准工具包括1 张《创业培训学员登记表主

表》、1 张《创业培训学员登记表附表》;

2.2 培训机构的网络创业培训导师亲自或指导机构工作人员组织有意愿参加创业培训的潜在学员填写主表。并指导学员继续填写网络培训课程相对应的附表,或终止填写。由导师汇总前面收集的信息,得出选择学员的结果。这些结果包括:

a 暂不适合参加创业培训;

3. 培训周期第三步:培训需求分析

是指参与创业培训授课的导师通过使用专业的方法和工具,分析学员对培训的确切需求的过程。在培训班开班前,参与该班授课的导师应根据学员填写的附表,对该班学员的培训需求进行系统分析,以便在备课和授课时设计和实施有针对性的教学计划。同时,导师应与培训机构进行有效沟通,便于在培训班组织和后勤保障上为学员提供相应服务,从而保证培训效果。

4 培训周期第四步:实施培训

是指培训机构筹备和举办网络创业学员培训班的过程。

4.3 网络创业培训教学辅助平台要求

为达到理想的培训效果,并保证学员在规定学时内高效完成培训及创业实践任务,网络创业培训相关课程需要有教学辅助平台提供技术支持。各地可以自行选择引进或自主开发教学辅助平台,包括但不限于模拟商城、供销服务、在线学习和培训管理四个功能模块。

4.4 结班材料报送

培训机构和授课导师在每期培训班结束后,应及时做好资料登记、整理等工作,向各地区创业培训主管部门报送该次培训

班相关信息、材料,做好台账管理工作。

5.培训周期第五步:监督与评估

是指为了测量和分析创业培训活动取得的进展情况和培训效果而进行的所有收集、分析信息的过程,分别按以下表格进行。

5.1 网络创业培训机构选择培训学员使用创业培训学员入学登记表主表及网络创业登记表

创业培训学员入学登记表(主表)

网络创业登记表填表日期:指导讲师姓名:单位:

注:请将该附表与报名者的主表合并装订

5.2网络创业培训学员班设备教具清单

马兰花创业培训项目介绍

马兰花创业培训项目介绍 马兰花创业培训项目(以下简称项目)是人力资源社会保障部门面向有创业意愿和培训需求的城乡各类劳动者开展的示范性创业培训,通过激发创业意识、提高创业能力、稳定企业经营,为劳动者提供创业培训和指导。 一、项目背景 本世纪初,为应对经济体制改革带来的就业压力,原劳动保障部与国际劳工组织合作实施“创办和改善你的企业(SIYB)中国项目”,引进SIYB课程体系和管理技术,对下岗失业人员等就业重点群体开展创业培训。同时,国家出台积极就业政策,探索补贴培训与小额担保贷款相结合,并逐步建立政策扶持、创业培训和创业服务“三位一体”的工作模式,为我国推动创业促就业工作奠定坚实基础。 二、项目特点 (一)管理体系基础实。项目依托人力资源社会保障系统建立了部、省、市、培训机构四级管理体制。部职业能力建设司负责政策制定及工作推动;中国就业培训技术指导中心负责组织实施、技术开发及队伍建设等;省、市级创业培训主管部门负责日常管理及监督评估等;培训机构负责培训组织和后续服务。目前,全国有创业培训机构4000余家。

(二)补贴政策有渠道。项目主要依托人力资源社会保障系统,面向就业困难人员等就业重点群体开展补贴性创业培训。补贴资金渠道主要通过就业补助资金或职业技能提升行动专账资金。 (三)课程体系较完善。项目以国际劳工组织SIYB课程为基础,覆盖创业全过程,包括初创阶段的创业意识(GYB)课程和创办企业(SYB)课程,已创业阶段的改善企业(IYB)课程和扩大企业(EYB)课程。项目自主开发网络创业培训课程,帮助创业者在网上开店创业。项目通过课程库逐步开发和吸收适用于不同群体和业态的课程体系。 (四)师资队伍建设强。项目累计培养师资6万余人,覆盖所有省、自治区、直辖市,并培养蒙、维、藏语师资服务边远地区。这些师资包括创业培训服务机构人员、高校师资、创业专家、企业家等。为加强师资能力提升,人力资源社会保障部每两年组织一届“马兰花全国创业培训讲师大赛”。 (五)带动就业效果好。项目通过小班互动式教学,实现较高的学员满意度、创业成功率和企业稳定率,就业带动效果凸显,成为各级人力资源社会保障部门推动“双创”稳就业,助力脱贫攻坚,促进职业能力提升的重要抓手。

创业模拟培训理论考试参考题答案

创业模拟实训 学员班理论考试试卷 (总分100分,考试时间90分钟) 一、名词解释(每题5分,共15分) 1.创业实训模拟公司 创业实训“模拟公司”,是国际上通行的“以创业带动就业”的实岗培训体系,适用于包括大学生和失业人员在内的各类群体,目前已发展成为一种成熟的培训模式,并在世界上42个国家和地区开展。这个体系由系统的、有组织的业务活动组成一个真实的经营环境,学员以“员工”的角色上班,其工作场所是按公司的经营资料和业务流程设立的模拟公司。通过创业不同模块的训练,体验真实的商业环境和商业行为,提高学员创办企业的心理素质、管理能力和经营能力,降低创业风险,提高创业者创办企业的成功率和职场竞争能力。 模拟公司从形式到经营都与传统公司一样,只有产品和货币是数字化的。 2.STP分析 STP分析即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning),STP是整个营销建设的基础,STP法则对各自的市场进行了细分,并选择了自己的目标市场,传达出各自不同的定位。 3.盈亏平衡点 盈亏平衡分析又称保本点分析或本量利分析法,是根据产品的业务量(产量或销量)、成本、利润之间的相互制约关系的综合分析,用来预测利润,控制成本,判断经营状况的一种数学分析方法。 二、客观题(每题2分,共20分) 1.下列选项中,哪个不是初创民营企业最常见的法律形态?( E ) A.个体工商户 B.个人独资企业 C.合伙企业 D.有限责任公司 E外商独资 2.下列选项中,哪个不属于一个企业完整名称应该包括的?(C ) A.表示企业所处的地域 B.反应企业个性的字号 C.反应企业的理念 D.表示企业法律形态 E.反应产品或者行业的特点 3.组织机构代码在下列哪个机构申请获取?(D)

创业培训教学计划

创业培训教学计划 一、培训目的 通过对具有创业意向和创业基本条件的失业人员进行创业培训,使之建立坚定的创业信念、掌握创办小企业所必备的知识,树立市场经济是信用经济、法制经济观念,提高职业道德和自身素质,增 强诚实守信和合法经营意识,成为具有较强创业能力的创业者。 二、培训形式和培训期限 创业培训分为三个阶段,采取学习、辅导、扶持的形式进行。 第一阶段为基本知识和方法学习阶段。对学员实行具有针对性 和实用性的教学,促使学员提高创业素质和创业能力,增强适应市场和承担风险的能力。 第二阶段为咨询辅导阶段。主要是由咨询委员会专家或指导教师对学员进行个性化和针对性的辅导和咨询,使学员能够准确把握 创业运作方向,并撰写创业计划书。第二阶段的部分内容与第一阶段的部分内容可以结合进行。 第三阶段为后续扶持阶段。在学员进入创办企业的实际运作过 程后,由专家咨询委员会或指导教师对学员在实际创业中遇到的问题提供咨询、指导,协调相关部门提供扶持和服务。 创业培训的总期限,可根据实际需要灵活确定。第一阶段培训时间一般可掌握在2至3周(课堂教学总时数约为60学时以内);第二阶段的时间一般可掌握在2至3周;第三阶段的时间视学员创

业的实际需要而定,可长可短,一般持续6个月。 三、教学原则 实用性原则。要围绕创办企业所需具备的知识、能力来确定教 学内容,有关知识以够用为度,并要侧重于方法的掌握,要避免以学科体系为主的教学方式。 实践性原则。要注重通过实践性教学环节,指导学员有效合理地运用创业知识和方法进行创办企业的实际运作。 适用性原则。指导教师要掌握学员的基本情况对学员的创业心理、创业环境、创业条件和创业能力全面了解,要针对培训对象的实际情况和短期培训的特点,选择用的教学方法,教学中既要通俗易懂,又要科学准确,争取在较短的时间达到最佳培训效果。 灵活性原则。针对创业培训三个阶段的不同教学内容和教学重 点,应采取课堂讲授、教师答疑、咨询、案例分析、现身说法、专题讲座、参观考察等灵活多样的教学方式。 四、教学内容和教学要求

创业模拟培训试题及答案7.doc

试题7 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、良好的开始是成功的一半,创业者所选择的项目必须是( D)。 A、最赚钱 B、别人成功的 C、朋友推荐的 D、适合自己的 2、企业在进行人员招聘工作时应先确定招聘程序。其第一程序应该是(D )。 A、选择合适的招聘渠道 B、发布招聘信息 C、企业接受应聘者报名材料 D、做出招聘决策 3、用人单位与劳动者建立劳动关系应当订立( D) A、书面劳动协议 B、书面试工期劳动合同 C、承诺书 D、书面劳动合同 4、微小型企业在激烈的竞争中,较为适宜有效的是以( B)。 A、技术取胜 B、服务取胜 C、价格取胜 D、形象取胜 5最关心企业盈利能力和利润分配政策的会计报表使用者是( A)。 A、投资者 B、货物供应商 C、企业职工 D、债权人 6、按照在企业经营过程中的周转情况,可以把资产分为固定资产和(D ) A、有形资产 B、无形资产 C、实物资产 D、流动资产 7、某企业上月销售收入10万元,销售成本4万元,则该企业上月( B)为 6万元。 A、纯利润 B、毛利润 C、税前利润 D、税后利润 8、最基本的会计等式是(B )。 A、资产十负债=所有者权益

B、资产=负债十所有者权益 C、收入-费用=利润 D、收入一成本=利润 9、以下哪种企业组织形式不要求企业所有者对企业债务承担无限责任? (D ) A、个体工商户 B、个人独资企业 C、合伙企业 D、有限责任公司 10、下列选项中不属于流动资产范畴的是()C A、现金 B、银行存款 C、三年期债券 D、一年内的固定存款 11、反映企业经营第一年的年末状况,汇总创业者的资产、负债和财产净值的是下列哪个选项()? A、资金来源及运用预算表 B、现金流预算表 C、资产负债预算表 D、损益预算表 12、某企业生产和销售甲产品800件,假定产销平衡。每件销售价格500元,变动成本300元,固定成本总额70000元。则盈亏平衡点销售额为()元。 A、160000 B、175000 C、105000 D、40000 13、市场营销的四个方面( C ) A、产品、质量、包装、服务 B、产品、地点、维修、包装 C、产品、价格、地点、促销 D、产品、地点、包装、服务 14、下列选项中不属于企业完整名称的成分的选项是()A A、国家名称 B、字号 C、行业特点 D、企业形态 15、企业名称登记时所需填写的资料名称是() A、公司章程 B、公司设立登记申请书 C、企业名称预先核准通知书 D、法人单位基本情况表 二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分)在每小题列出的五个选项中有两个以上选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

创业培训教学计划

创业培训教学计划 [模版仅供参考,切勿通篇使用] 创业培训教学计划(一) 一、培训目标: 通过对具有创业意向和创业基本条件的城乡劳动者进行创 业培训,使之建立坚定的创业信念、掌握创办微小企业所必备的基本技能和实际操作能力,提高企业抗风险能力,增强职业道德、法制观念和质量意识,成为具有较强创业能力的创业者。 二、培训内容 时间 课程内容 三、组织形式:统一教材、统一师资。 四、考试方式: 创业培训结束后,统一组织考试,成绩合格者发给结业证。 五、培训要求: 1、实用性:创业培训要围绕创办小型企业所必备的基本知识和技能展开教学,培训内容应遵循实用性原则,侧重于创业方法和技能的掌握,避免以学科体系为主的纯理论性教学方式。 2、实践性:创业培训要注意教学的实践性原则,理论联系

实际,将知识转化为创业的能力,指导学员能有效运用创业的知识和技能进行创办企业的实际操作,使学员能真正学有所得。 3、针对性:创业培训的授课教师要掌握学员的基本情况,针对学员的创业实际需求进行培训。突出重点,采用通俗易懂、由浅入深,科学准确的教学方法,结合创业实例,注重案例教学,使学员在较短的时间内能得到更大的收获和提高。 4、灵活性:创业培训可采用灵活多样的教学方式,包括专题讲座、咨询答疑、讨论交流、参观学习、头脑风暴、角色模拟等不同的培训手段,不仅有利于提高学员的学习积极性,而且可以获得更好的培训效果。 创业培训教学计划(二) 一、指导思想 促进就业和鼓励劳动者自主创业、自谋职业的需要,面向我市有创业愿望的各类人员开展创业培训。通过培养一批创业者,开发一批就业岗位,实现劳动就业倍增效应,形成“以培训促进创业、以创业带动就业”就业促进机制,促进经济社会和谐稳定发展。 二、目标任务 全市组织10000人参加创业培训。 三、培训对象

SIYB创业培训项目总体简介

SIYB创业培训项目总体简介 富民县劳动就业局 一、SIYB创业培训项目总体简介 (一)SIYB创业培训国际项目 SIYB创业培训是联合国国际劳工组织,为了支持发展中国家中小企业的发展,专门组织开发的创业培训体系。该项目由一系列针对中小型企业开发的,在全球80多个国家和地区,成功地将“创业”这项技能通过有效的培训传播到世界各地,引起了很大凡响。 (二)SIYB创业培训中国项目 SIYB创业培训中国项目,是根据我国就业再就业和创业的需要,由国家人力资源和社会保障部与国际劳工组织合作实施,为促进社会就业而推出的培训项目。SIYB创业培训工作得到了党中央、国务院领导的高度重视和充分认可,并提出了明确要求。各省市党委和政府也高度重视创业培训并不断的加强领导,认真组织实施。 全国创业培训工作于1998年4月正式启动,率先在北京、上海、苏州三个城市试点,并获得了成功。 2000年有30个城市加入到试点行列:1998-2000全国共有3万多人参加创业培训,其中1.85万人实现创业,创造就业岗位7.4万个。 1998年以来,全国共组织150万人参加创业培训,培训后有70万人成功创办了企业或实现了自谋职业,创业成功率达46%,并新创造200万个就业岗位。

我市于2007年1月29日正式启动创业培训,出台了《昆明市人民政府办公厅转发我市开展创业培训工作实施意见的通知》(昆政办〔2007〕44号),成立了昆明市创业工作指导委员会,下设办公室在市劳动就业服务局。两年来创业培训工作取得了显著成绩,共培训4000多人。 根据《云南省人民政府关于鼓励创业促进就业若干意见》(云政发[2009]1号)、《昆明市人民政府关于转发省政府鼓励创业促进就业文件的通知》(昆政发[2009]1号)的精神,将创业培训对象扩大到大中专毕业生、进城农民工等人员,为 其提供创业培训服务,创业培训项目的服务范围进一步扩大。 二、SIYB创业培训的主要内容和意义 (一)创业培训的主要内容共有四个模块 1、GYB(产生你的企业想法)培训。培训的主要内容:分析和确定你是否具备创办企业的素质和能力;产生创办企业的许多想法;找出最适合你个人情况的创业想法即最佳的创业构想。 2、SYB(创办你的企业)培训。培训的主要内容:了解我国小型企业的法律要求;制定企业人力资源管理计划、市场营销计划和财务计划;规划你的企业财务、计算所需投资,整理各种计划,形成创业计划书,并按照创业计划书组织实施创业。 3、IYB(改善你的企业)培训。培训的主要内容:开发和实施市场营销计划;为 产品或服务核算成本;控制库存;准备企业财务计划和财务报表;管理原材料采购;建立记账体系等;起草生产经营管理改进计划。 4、EYB(扩大你的企业)培训。培训的主要内容:为企业修订远景规划,完善企 业目标、调整绩效指标;评价所在行业的关键成功因素、分析自己企业的核心竞争力、找出自己企业的竞争优势;各种增长战略分析、评价不同增长战略对企业关键职能产生的影响、选择最适合自己企业的增长战略;制定战略蓝图、建立监督和评

网络创业培训题库

南京市网上创业培训结业测试题 单选题: B2C电子商务指的是//商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的( ) //A商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的//B商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的//C消费者对政府的电子商务是政府对个人的 // // // //A//中等。。 微小型企业在激烈的竞争中,较为适宜有效的是以() //A、技术取胜//B服务取胜 //C价格取胜//D形象取胜 // // //B//中等。。、 电子商务的核心内容是( ) // A、网络广告//B、信息的互相沟通和交流 //C、信息查询//D、企业管理 // // //B//中等。。 以下属于B2B电子商务的是( ) //A、企业在网上办理交税退税//B政府用电子商务方式发放进出口许可证 //C政府在网上公开进行采购//D企业利用专用网络进行商务活动 // // //D//中等。。 关于淘宝会员名注册要求哪个是正确的( ) // A会员名由5-25 个字符组成//B会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文//C会员名可以使用两个中文字组成//D以上都可以 // // //B//中等。。 以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不正确( ) //A、250条以上炒作信用将被淘宝永久封号 //B、淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息 //C、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行相关处罚 //D、10条以上炒作信用将被淘宝永久封号 // // //B//中等。。 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名()

网络创业理论与实践第三章前五节试题

3.1已完成 1 千县万村的计划是哪个公司提出的?()。?A、阿里巴巴 ?B、京东 ?C、百度 ?D、苏宁 我的答案:A 2 以下哪些情况属于农村电商?()。 ?A、农村人到城市触电上网消费 ?B、农村人在农村触电上网消费 ?C、城市人到农村触电卖农产品 ?D、农村人到城市触电卖农产品 我的答案:BCD 3 中国第一个“淘宝村”是沙集镇东风村。()我的答案:×

3.2已完成 1 以下不属于农村电商的特点是()。 ?A、市场前景非常广阔 ?B、消费者趋向年轻化 ?C、农村创业者以30-39岁为主 ?D、农村电商区域布局不均衡 我的答案:C 2 农村电商的兴起条件有()。 ?A、自然资源因素 ?B、基础设施因素 ?C、政策扶持因素 ?D、品牌竞争因素 我的答案:ABCD 3 通榆模式是专注于一个平台上,获取战略合作资源而成功的模式。()

我的答案:× 3.3已完成 1 以下服务内容不属于服务站的是()。?A、播放科教片与电影 ?B、帮助村民买卖商品 ?C、建立最后3公里物流体系 ?D、开培训班 我的答案:C 2 农村电商的创业机会有()。 ?A、回乡办电商企业 ?B、创建农村服务站 ?C、电商培训 ?D、技术外包服务 我的答案:ABCD 3

农村电商创业找专业的代运营团队有哪些优势?() ?A、专业的商铺店铺运营 ?B、统一的店铺策划与推广 ?C、全面的渠道拓展管理 ?D、产品卖点挖掘 我的答案:ABCD 4 在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会。()我的答案:× 3.4已完成 1 以下几种商业模式哪些属于跨境电商?()。 ?A、消费者通过美国亚马逊网站海淘商品 ?B、消费者通过洋码头网站购买海外商品 ?C、消费者通过朋友圈,找人在海外代购,从香港快递至国内 ?D、消费者通过朋友圈,找人人肉海外商品带回国 我的答案:ABC 2

创业培训项目简介

附件1: 创业培训项目介绍 一、创办你的企业(SYB培训) 1、培训介绍: 创业能力培训的内容可以帮助有创业意愿的学生,掌握如何进行市场评估,制定市场营销计划;选择合适自己的法律形态,进行企业人员组织;了解我国小企业政策和法律要求;预算创业资金;合理使用有限的企业资金;制定企业赢利计划;降低可能的经营风险,保证企业生存和发展;最终将各种专业计划整理为可获得融资支持的创业计划书。 2、授课形式: 各高校根据学生报名人数、教室空闲情况等,安排创业能力培训具体时间,培训规模为每班25人,以五天为一个培训周期进行多次培训(五天培训可为连续或基本连续的时间)。 3、课程内容及安排: 全程运作的时间为5天,具体内容和时间分配安排如下:

二、模拟企业实训(1) 1、培训介绍: 创业实训模拟公司课程采用国际上通行的培训技术,更适用于大学生群体,深受广大学员的喜爱。《金马兰-创业实训软件》贯穿培训始终,结合中国特色,以“行动导向“教育思想为指导,构建了创业能力模型,是配合创业实训模拟公司课程的全新产品。整个培训通过仿真的商业环境和学员亲自运营管理模拟公司,帮助学生掌握在现实中可能遇到的各种问题的解决方法,在失败中吸取教训,在成功中领悟

真谛,强化创业意识,熟悉公司各岗位的职责,体验真实的商业环境和行为,有效地提升学员的整体素质,提高学员参与市场竞争的综合能力,提升自身的就业和创业竞争力。 2、授课形式: 培训规模为每班50人,以两天为一个培训周期进行多次培训(培训为连续的两天,可在周末进行),岗位演练可在平日晚上或周末进行。 3、课程内容及安排: “2+X”模式:

网络创业培训项目简介-基本版-

网络创业培训项目简介-基本版-

网络创业培训(TSPS)项目简 介 I n t r o d u c t i o n O f O n l i n e B u s i n e s s Tr a i n i n g P r o j e c t

杭州沃土教育科技有限公司 中国·杭州

目录 一、项目背景 0 二、项目特色 (1) 1、课程立体化 (1) 2、教学个性化 (1) 3、实操模拟化 (2) 4、创业成果化 (2) 5、扶持体系化 (2) 6、管理信息化 (2) 三、TSPS模型 (2) 四、课程体系 (3) 1、课程定位 (4) 2、课程对象 (4) 3、教学模块 (4) 4、教学内容 (4) 5、教学方法 (6) 6、教学手段 (6) 7、教学条件 (6) 8、提升培养 (7) 9、教学安排 (7) 五、扶持体系 (9) 1、货源与ERP供销系统 (9) 2、网商实训计划 (9) 3、网商云部落 (10) 六、考核体系 (10) 七、教学平台 (11) 1、创业在线 (11) 2、实训商城 (12)

3、管理系统 (12) 4、学习平台 (13) 5、供销系统 (14) 6、交流平台 (14) 八、相关政策 (16) 关于实施大学生创业引领计划的通知 (16) 关于进一步促进普通高等学校毕业生就业创业的意见 (20) 关于印发高校毕业生网络创业认定暂行办法的通知 (26) 浙江省高校毕业生网络创业认定暂行办法 (26) 关于进一步加强创业培训工作有关问题的通知 (29) 杭州关于网络创业就业认定和扶持有关问题的通知 (31) 附录:网络创业培训项目合作流程示意图 (35)

创业意识考试习题(附答案)学习资料

2019年创业意识考试习题(附答案)

A 改善你的企业 B 调整你的企业 C 创办你的企业 D 创办和改善你的企业 小镇,调查了当地的工业区、集市和商业中心,她的这种产生企业想法的办法属于(C) A 调查你所处环境的自然资源 B 一般性头脑风暴法 C 调查你居住地区的企业 D 结构性头脑风暴法 暴法,属于那种?(B) A 一般性头脑风暴法 B 结构性头脑风暴法 C 技术性头脑风暴法 D 特殊方法 A 销售什么产品和服务 B 如何创办自己的企业 C 如何扩大企业规模

D 如何改善企业状况 A 做大不做小 B 做生不做熟 C 做小不做大 D 做熟不做生 A 改善企业 B 产生明确的企业想法 C 扩大企业 D 创办企业 A 市场 B 物品 C 业绩 D 运气 A 得到你的商业思想 B 走一步 C 产生你的企业想法 D 给一把

A 库存 B 找到地方 C 记帐 D 市场调查分析 A 生产技术高,开发能力强 B 资金量小,且周转速度快 C 区域人口多,劳动力廉价且密集 A 一般性头脑风暴法 B 技术性头脑风暴法 C 特殊方法 D 结构性头脑风暴法 A 竞争对手 B 个人的技能、知识和经验 C 资源和要求 D 个人爱好 A 找到资源并匹配商机 B 找到更多商机 C 了解居民的知识技能

D 找到资源 A 有经验的和有资源的 B 有管理能力的和有经验的 C 有专业特长的和有经验的 D 有资源的和有专业特长的 A 让领导评价 B 让专家评价 C 用客观标准评价 D 用自己的标准评价 看,了解一下你居住地区有哪些类型的企业已经办起来,并看看你在市场中能否找到生存的空间B A 海外 B 居住地区 C 西北地区 D 外国 望能有一家便宜的服装店,于是小高萌生了在当地开一家中低等消费水平的服装店,小高这种获取企业想法的方法属于:(B) A 调查你所居住地区的企业

(完整版)SYB创业培训考试题库大全-新

创业培训试题库 一、单选题: 1、产品指你计划向()销售的东西,即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合 A、批发商 B、零售商 C、顾客 D、个人 C 2、如果你是零售商和批发商,那么提供的()就是你的产品 A、商誉 B、实物 C 、商标D、服务 B 3、现代市场营销理论认为,产品整体概念包含()、无形产品和附加产品三个层次 A、核心产品 B、外部产品 C、内部产品 D、有型产品 A 4、()是指产品的使用价值,是顾客真正要买的东西,因而是在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分 A、核心产品 B 、无形产品 C、附加产品 D、有型产品 A 5、形式产品是核心产品借以()的形式,指产品的质量、设计、包装、品牌等要素 A、实现 B、实物 C、表现 D、呈现 A 6、()包括:提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务 A 、核心产品B、外部产品 C、附加产品 D、有型产品 C 7、美国学者莱维特曾经指出;“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种()” A附加利润 B 附加成本 C附加产品D附加利益 D 8、美国质量协会认为特征是:由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在()的性能 A、欲望 B、需要 C、需求 D、呈现 C 9、任何产品的生命都是有限的,会经历新产品投放、成长、市场逐渐成熟、市场慢慢衰退等阶段,选择或者开发新的()是企业经营中与先要计划的工作A 、替代产品B、外部产品

C、附加产品 D、有型产品 A 10、如果你的企业是(),那么所提供的服务就是你的产品。它无形但体现出它的活动是各式各样的 A 、生产型企业B、服务型企业 C、制造型企业 D、有型产品 B 11、核心产品的决策原则是:选用有()的使用价值去满足目标顾客所追求的效用或利益 A、驱动力 B、驱使力 C、决策力 D、驱策力 D 12、()在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等 A、实物产品 B、外部产品 C、附加产品 D、无形产品 A 13、形式产品决策原则是:决策那些能使你的产品()的属性,使顾客对样品多种特征要素好奇,并产生强烈的购买欲望 A、特别 B、普通 C、与众不同 D、标新立异 C 14、()的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要,他们希望得到与满足该项需要有关的一切 A 、替代产品B、外部产品 C、附加产品 D、有型产品 C 15、( )具有多种功能如产品构成成分比例、品牌、图案、制造时间、地点、内容、用途、安全使用提示等等 A 、标签B、品牌 C、包装 D、产品 A 16、()是指主体提供给客体参与及消费体验与分享的活动集 A、欲望 B、需要 C、服务 D、体验 C 17、()是企业根据市场预测的结果,在企业经营战略的指导下,结合企业自身的具体条件,确定在未来一段时间里以什么样的产品满足目标市场需要及推出该产品的过程 A、产品决策 B、产品预测 C 、产品经营D、产品战略 A 18、消费者最终是从()上感受到企业的风格与实力,而不仅仅由于企业的网页设计新奇独特就够了

网络创业培训学员培训周期与技术要点

精品文档考试教学资料施工组织设计方案 附件11 网络创业培训学员培训周期及技术要点 网络创业培训学员培训周期(以下简称培训周期)是指组织一期网络创业培训学员班所涉及到的各个步骤,包括推介(市场营销)、选择学员、培训需求分析、实施培训、后续服务和对整个周期的监督评估。 1.培训周期第一步:推介(市场营销) 是指运用专业的推介工具,选定合适的时间,并通过组织线上、线下等推介活动,向潜在的培训目标群体推介创业培训及后续服务,从而吸引其关注并产生参加相关创业培训活动的意愿。 2.培训周期第二步:选择学员 是指在推介环节之后,培训机构根据潜在培训对象参与创业培训的意愿和需求进行筛选和区分,挑选出能够从培训中受益的群体,根据其实际情况合理分流到合适的培训课程中。培训机构应高度重视选择学员环节,使学员进入符合其创业意愿,且适合其自身能力水平的培训课程中,以最大程度保证培训效果。 为保证选择学员环节客观、准确、高效,培训机构应使用选

择学员的标准工具,并按照以下流程组织选择学员工作: 2.1 选择学员标准工具包括 1 张《创业培训学员登记表主表》、1 张《创业培训学员登记表附表》; 2.2 培训机构的网络创业培训导师亲自或指导机构工作人员组织有意愿参加创业培训的潜在学员填写主表。并指导学员继续填写网络培训课程相对应的附表,或终止填写。由导师汇总前面收集的信息,得出选择学员的结果。这些结果包括: a 暂不适合参加创业培训; b 适合参加某期网络创业培训班。 3. 培训周期第三步:培训需求分析 是指参与创业培训授课的导师通过使用专业的方法和工具,分析学员对培训的确切需求的过程。在培训班开班前,参与该班授课的导师应根据学员填写的附表,对该班学员的培训需求进行系统分析,以便在备课和授课时设计和实施有针对性的教学计

创业培训考试试卷 答案

创业培训考试试卷 第_____期姓名__________ 一、什么是SIYB? SIYB即为“创办和改善你的企业”,它是国际劳工组织开发的一个创业培训项目。 二、什么是创业? 就是创业者创办新企业的整个过程,指经过创业者的努力,使一个企业从无到有、从小到大、从弱到强的整个建立与发展的过程。 三、SIYB创业培训共分几步?分别是什么? 第一步:将你作为创业者来评价 第二步:为自己建立一个好的企业构思 第三步:评估你的市场 第四步:企业的人员组织 第五步:选择一种企业法律形态 第六步:法律环境和你的责任 第七步:预测启动资金需求

第八步:制定利润计划 第九步:判断你的企业能否生存 第十步:开办企业 四、什么是企业? 企业是以赢利为目的,从事商品生产和交换的经济组织。 五、企业的类型都有哪些? 1.贸易类企业; 2.服务企业; 3.制造装配类企业; 4.农、林、牧、渔类企业。 六、SIYB的组成及服务对象各是什么? 1、“产生你的企业构思( GYB)” 服务对象—有愿望创业但没有具体的构思 2、“创办你的企业(SYB )” 服务对象—有企业构思但不知道怎样做 3、“改善你的企业(IYB )” 服务对象—有一个企业想更好地经营管理 4、“扩大你的企业( EYB)”

服务对象—想制定增长战略计划扩大企业 七、微小企业的人员组成有哪些? 1.企业需要企业主; 2.必要时邀请合伙人; 3.企业还需要员工; 4.企业的顾问。 八、小企业最常见的法律形态有哪些? 1.个体工商户; 2.个人独资企业; 3.个人合伙企业; 4.股份合作制; 5.有限责任公司; 6.在条件允许的地区可建立非正规劳动组织(如上海等地)。 九、企业的成本有几种?都是什么? 成本开支分为两类: 固定成本——企业的固定支出,不因产品/服务量的变化而变化,如租金、保

网络创业培训章节测试答案

第1课、什么是网络创业 1. facebook 的创始人是() 雷军 马克·扎克伯格 马云 埃隆·马斯克 答案马克·扎克伯格 2. 2015 年沃尔玛收购了一号店。 是 否 答案是 3. 不是中国经济发展的三大马车是( ) 外贸 内需 投资 电子商务 答案投资 第2课、网络创业的形势分析 1. 成功创业离不开正确决策,而正确决策的前提是()闭门思考 创意灵感 市场调研

群策群力 答案市场调研 2. 下面哪个不属于电商创业项目选择原则?( ) 需要周密考察和科学取舍 从实际出发找准切入点,贪大求全 产品及营销要注意创新 选择潜力较大的项目 答案从实际出发找准切入点,贪大求全 3. C2C 在网络创业中门槛相对较低。 是 否 答案是 第3课、电商创业现状和发展趋势 1. 不是电商创业优势的是( ) 时间灵活 成本低 风险高 市场广 答案风险高 2. 电商团队组成成员不包括() 明确岗位职责 企业产品培训

发布招聘信息 面试选拔 答案发布招聘信息 3. C2B 是个人卖东西给企业( )。 是 否 答案是 第4课.农村电商 1. 以下不属于农村电商的特点是() 市场前景非常广阔 农村创业者以30-39 岁为主 消费者趋向年轻化 农村电商区域布局不均衡 答案消费者趋向年轻化 2. 在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会。()是 否 答案否 3. 千县万村的计划是哪个公司提出的?() 阿里巴巴 京东 百度

答案阿里巴巴 第5课跨境电商和O2O 1. 下列不属于O2O 性质的网站是() 优米网 百度糯米 美团外卖 大众点评 答案优米网 2. 以下平台不属于出口跨境电商的是() 敦煌网 易趣网 阿里巴巴国际站 亚马逊 答案敦煌网 3. O2O 是指线上到线下的团购业务。 是 否 答案是 第6课O2O电商 1. 移动()是将互联网与线下的商务机会结合起来,将线上的消费者带到现实的商店中去,让互联网成为线下交易的前台

创业培训班题库(学生参考)

10月29日晚开卷考 简答题(6题) 1、创业类型有哪些? 1、复制型创业 2、模仿型创业: 3、安定型创业: 4、冒险型创业: 2、创业机会的来源有哪些? (1)意料之外的事件。(2)不一致的状况。(3)基于程序的欠缺。(4)基于行业与市场结构的变化。 (5)人口统计特性。(6)基于价值与认识的改变。(7)新知识。 3对创业机会进行识别时,通常需要对哪些内容进行分析? (1)创业机会的原始市场规模(2)创业机会存在的时间跨度(3)创业机会的市场规模(4)创业机会是否是好机会(5)创业机会对创业才而言是否有可实现性 3、创业团队的独特优势有哪些? 更好地适应内外环境的变化,能够更迅速、更准确地对千变万化的市场作出反应;能够在组织内部建立合作、协调机制以提高效率;能够适应市场需求多样化的要求而变规模生产为灵活生产,变分工和等级制为合作与协调;能够更好地培养成员的团队协作精神,发挥整体优势。 4、有哪些因素可能导致创业团队的冲突和分裂? 一、随着企业规模的增长,有些成员因其能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。二、创业团队成员的经营理念与方式不一致,团队思想没有统一,有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突,导致创业团队解散。三、创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合,导致磨合出现问题,创业活动难以正常开展,创业团队解散。四、团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案,随着企业的发展,利润的增加,在利润分配时出现争议导致创业团队解散。 5、如何组建和维持一支高效的创业团队? 1)寻找正确的伙伴(2)建立正确的构架(3)扮演正确的角色 6、目前较常见的股权分配方式有哪些? 按岗位认股:由经营管理层占大股或者控股,其中主要经营者股权比例不低于25%,可在先缴50%的基础上分三年付清。按技术论股:即给予团队中的科技骨干一定的“技术股”,“技术股”占股比例最高可达35%-45%。按知识配股:对大学本科或者中级职称以上的管理技

创业学考试参考习题.docx

文档来源为 : 从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 欢迎下载支持 . 期末考试参考习题 一、选择题 1.在企业的创建阶段创业者面临的法律问题不包括:(C) A. 确定企业的形式 B.协调租赁和融资问题 C. 社会责任问题 D.申请专利、商标或版权的保护 2.新企业选择具体地址主要要考虑的因素包括:(D) A. 交通C. 商业环境 B. D. 消费群体 国际形势 3.我国的公司包括:(A) A. 股份有限公司C. 个人业主制企业 B. D. 个人独资企业 合伙制企业 4.成为企业家的途径不包括(D) A.创办新企业B.开办特许经营企业 C.进入家族企业D.为一家大企业工作 5.李明刚从大学毕业,没有工作经验,他对自己想成为一名特许经营者这主要是因为(A) 感到很担心,A.缺乏培训B.会限制企业发展 C.反感60 小时工作周D.企业独立性会提高 6.为获得资金,创业初期的企业不应该:(D) A.将短期贷款用于较长时间才能产生效益的投资项目 B.用折扣刺激现金流的产生,有时折扣太大以至于不足以弥补变动成本 C.把股份转让给对“事业”毫无怜悯心的风险资本家等等 D.逐渐重视企业的现金流量、贷款结构和融资成本等,必须要有符合实际的经营计划,而 且要以“周”为单位来监控现金流量

文档来源为 : 从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 欢迎下载支持 . 7.创业者进入市场时最常用的方式是:(A) A. 建立一个全新的企业 B.收购现有企业 C. 特许经营 D.其它 8.创业者要做好融资前的准备,下列说法不正确的是:(D) A.创业者要在平时注重自己的道德修养,培养良好的信用意识 B.创业者的关系网络形成了新企业的社会资本 C.创业融资不只是一个技术问题,还是一个社会问题 D.只要有好的创意,就不会融不到资金 9.成为特许授权者的缺点是(B) A.加速企业扩张B.减少企业控制 C.资本需求减少D.管理动力提高 10. 创业是开发生产新产品、提供新服务等新事业的( D )过程。 A. 创造物质财富 B.创造精神财富 C. 社会服务 D.社会实践 11.关于创业计划,下列说法正确的是:( C ) A. 创业者面对转瞬即逝的机会,应该赶紧投入到创业活动中去,而不是坐在桌子边勾 画创业计划 B.好的口头谈判能力比一份书面的计划书更重要 C.创业计划应基于详细和真实的调查而完成 D. 创业计划书有严格的格式,创业者不应该用独特的风格和方式讲述自己的故事 12.对于创业者把自己的积蓄投入到新创企业中,下列说法不正确的是:D A.可以在新创企业中持有较多的股份 B.是一种有效的承诺 C.是创业融资的一种重要来源

创业培训计划大纲

创业培训计划大纲

上海市职业培训指导中心 2005年5月 使用说明: 1、本教学计划大纲由教学计划和教学大纲二部分组成。 教学计划包括培训对象和目标;培训内容、课时及说明;考试方式及培训要求等,对教学大纲的实施应有一定的指导作用。 教学大纲包括了各单元的教学目标、教学内容和课时分配,同时也列出了每一单元的教学重点、难点和学员应完成的课外作业,仅供参考。其中各单元及每一节的课时分配建议在实施培训时试行一段时间后,根据教学实际情况再作适当的调整。 2、本教学大纲各单元的顺序不要求同课程安排(课表)的顺序相一致。因此,培训机构在具体安排课程时,可根据创业培训的特点和要求,遵循教学规律及怎样有利于教学,在教学计划大纲的范围内自行组织课程结构和安排课表。

创业培训教学计划 一、培训对象: 凡具有创业意向和具备创业基本条件的失业、协保人员、农村富余人员、在职职工等均可报名参加创业培训。 二、培训目标: 通过创业培训,使真正具有创业意向和具备创业基本条件的创业者,坚定创业信念,掌握创业基本知识技能,提高抗风险能力和实际操作能力。边学边干,边干边学,在较短时间内实现微小型企业的创业。 三、培训内容、课时和说明: 创业培训原则上以40人为一个标准教学班,全程运作的时间是6-8个月,可以分为二个阶段三个模块进行操作,具体内容、时间和课时分配安排如下: 说明: 1.经培训机构面试或测评凡具有创业意向和具备创业基本条件的对象,才可以参加创业实务知识培训。第一模块在内容结构上分为四个部分,第一部分是学员通过“创业培训导入” 了解创业培训的目标和内容,了解创业环境及政府鼓励创业的扶持政策,学习创业成功者的经验,并通过学员之间的交流和沟通,进一步明确创业的方向,坚定创业的信心。 第二部分是创业基本要素的评估分析,通过学习使学员了解创业的基本条件,提高自身素质和对创业的认识,做好创业的心理准备。并经过学员自评和专家评估,进一步

网络创业培训项目简介-基本版

网络创业培训(TSPS)项目简介I n t r o d u c t i o n O f O n l i n e B u s i n e s s T r a i n i n g P r o j e c t 杭州沃土教育科技有限公司 中国·杭州

目录 一、项目背景 0 二、项目特色 (1) 1、课程立体化 (1) 2、教学个性化 (1) 3、实操模拟化 (1) 4、创业成果化 (2) 5、扶持体系化 (2) 6、管理信息化 (2) 三、TSPS模型 (2) 四、课程体系 (3) 1、课程定位 (3) 2、课程对象 (3) 3、教学模块 (4) 4、教学内容 (4) 5、教学方法 (5) 6、教学手段 (5) 7、教学条件 (6) 8、提升培养 (6) 9、教学安排 (6) 五、扶持体系 (8) 1、货源与ERP供销系统 (8) 2、网商实训计划 (9) 3、网商云部落 (9) 六、考核体系 (9) 七、教学平台 (10) 1、创业在线 (10) 2、实训商城 (11)

3、管理系统 (11) 4、学习平台 (11) 5、供销系统 (12) 6、交流平台 (12) 八、相关政策 (13) 关于实施大学生创业引领计划的通知 (13) 关于进一步促进普通高等学校毕业生就业创业的意见 (17) 关于印发高校毕业生网络创业认定暂行办法的通知 (23) 浙江省高校毕业生网络创业认定暂行办法 (23) 关于进一步加强创业培训工作有关问题的通知 (25) 杭州关于网络创业就业认定和扶持有关问题的通知 (28) 附录:网络创业培训项目合作流程示意图 (32)

一、项目背景 作为21世纪全球经济发展的重要引擎,网络经济不仅有着广泛的应用领域,诱人的发展前景,并且正在成为连接生产、流通和消费等各领域的重要经济活动方式。 我国政府非常重视网络经济的发展,把网络经济的核心组成部分——电子商务写进国家“十一五”、“十二五”发展规划。在党的十七大、十八大报告中更是明确提出要发展包括电子商务在内的现代服务业。 网络经济在促进就业方面也成效卓着。2013年国家人力资源和社会保障部发布了《网络创业促进就业研究报告》(以下简称《报告》),《报告》指出,网络创业就业已累计制造岗位超过1000万个,并日益成为创业就业新的增长点。《报告》提出了推动网络创业就业发展的政策建议,鼓励各级政府出台促进网络创业的扶持政策和培训补贴政策,将现有针对实体经济的创业扶持政策向网络创业就业全面延伸。 2014年5月,国家人力资源和社会保障部等九部委联合发布了大学生创业引领计划(人社部发〔2014〕38号),明确提出要用四年时间(2014-2017年)帮助80万大学生实现创业。网络创业以其起点低,风险小,能力匹配等优势成为大学生创业的首选方式。 作为中国电子商务之都的杭州,坐拥阿里巴巴、淘宝网、速卖通等全球最顶尖的电商平台和企业,并且沉淀了大量的电商人才,这让杭州在发展网络创业方面具有得天独厚的条件。2011年,杭州市人力资源和社会保障局在做了大量调研和论证的基础上在国内率先出台了网络创业培训补贴政策。在杭州市人力资源和社会保障局的指导和支持下,杭州沃土教育科技有限公司邀请到国家人社部、浙江大学和淘宝大学相关领域专家组建了网络创业培训项目专家委员会和项目建设小组,从2010年7月至2013年6月,前后历时三年,系统开发了网络创业培训(TSPS)项目——构建了技术标准,研发了课程体系,出版了配套教材(一版教材《引爆网上创业》由浙江大学出版社于2013年7月出版,二版教材《决胜网络创业》将于2014年年底由中国劳动社会保障出版社出版),开发了教学平台,培育了师资队伍,搭建了扶持体系,建立了实训基地,举办了网创大赛。

创业模拟培训试题及答案3

创业模拟培训试题及答案3 一、单选题: 1. 创业的第一个条件,就是要有() A. 贵人的相助 B. 强烈的愿望 C. 充足的资金 D. 无所求的心态 2. 考虑到创业前期可能出现的经营困难,一般对资金预算有()的宽裕期。 A. 1个月 B. 3个月 C. 6个月 D. 12个月 3. 下列那一种表现可称为是创业者应有的良好的心理素质:如() A. 不顺利时的心浮气躁 B. 稍有吃亏耿耿于 怀 C. 面对挫折百折不饶 D. 稍有成就得意忘形 4. 在选择项目时,应根据()特点进行个性化处理 A. 市场 B. 自身 C. 员工 D. 政策 5. 找到进入市场的办法,明确市场需求和竞争策略,从而获得各方面决策依据,这就是市场调查的() A. 手段 B. 方法 C. 目的 D. 目标 6. 创业者()到市场区调查时是最可靠的方法 A. 朋友 B. 亲戚 C. 亲自 D. 员工 7. 调查问卷样本一般 在()分钟左右的时间内被答完 A. 5 B. 15 C. 25 D. 35 8. 项目的可行性分析主要分析()个方面 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 9. 经营场地租赁费长有()的惯例A. 租一押一 B. 租二押一 C. 租三押一 D. 租四押一 10. 行业定位的含义是()的发展机遇如何 A. 相关行业B. 本行 C. 其他行业 D. 相邻行业 11. 企业固定资产的 贷款可用()期贷款 A. 短 B. 中 C. 中长 D. 长 12. 企业在掌控内部条件上犯错误,造成了损失,这种风险称为()风险 A. 人为 B. 系统 C. 非系统 D. 内部

13. 在何处开店对企业是至关重要的,众多考虑因素中 的()是尤其要重视的 A. 客流量大小 B. 商圈档次 C. 租金高低 D. 物业条件 14. 对微小型企业来说,当前的市场竞争主要反映在() A. 产品比较 B. 价格比拼 C. 店铺抢占 D. 客户 争夺 15. 倾向于价格低廉,产品差异不大且经常购买的消费行为,属于() A. 就便消费 B. 选择消费 C. 特 殊消费 D. 诱发消费 16. 记录客户资料的方法有很多种,现在普遍使用的是() A. 凭脑子记忆 B. 记写在本 子上 C. 输入电脑 D. 交给秘书去办 17. 个人独资企业 的投资人以其个人财产对企业债务承担()的经济实 体 A. 有限责任 B. 无限责任 C. 直接责任 D. 间接责 任 18. 申请从事个体工商户,申请人应持本人有效身份证明向()所在地工商行政管理所提出申请 A. 户口B. 经营场所 C. 居住地 D. ABC均可 19. 非正规就业劳 动组织的申请人应为()户籍,能独立承担民事责任 的创业者 A. 上海 B. 外地 C. 上海和外地均可 20. 非正规就业劳动组织名称中文全称不得超过()个汉字A. 12 B. 13 C. 14 D. 15 21. 有效沟通应做到(),否 则将失去信誉 A. 言行一致 B. 和颜悦色 C. 善于言谈D. 经常联络 22. 有这样一种说法,“最好的广告”是()A. 政府颁奖 B. 媒体颂扬 C. 名人示范 D. 顾客满意 23. 应该明白这个道理,只有()的顾客才会再次来店购

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