美容师的销售技巧培训

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美容师的销售技巧培训

一、自我要求

1、形象要求：给予人一种专业，亲切，柔和，端庄，整洁，优等美好

的感觉，整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清

楚，语言委婉动听。

2、具有绝对的自信心，用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信

来源于哪里自信建立在你的人格力上，最主要是你的专业知识，对产

品的性能，使用方式等专业知识了如指掌。

3、真诚：你的语言行为，眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的

感觉。

4、主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等到而且思维敏捷，通过细心

观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么

5、热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。

二、如何主动接近顾客

顾客到来时主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1。5米时，身体微向前，但是不超过15 度然后使用规范用语：“您好、欢迎临、请便看看。（或有什么可以帮到你的呢）”视顾客的年纪和身份称呼顾客，除年龄特别大的女士之外，一般都称呼小姐。

三、怎样了解顾客的要求

1、观察法：仔细观察顾客的动作，表情、眼神，切记以貌取人。

2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久了，不知道

你想用在哪个方面呢这样就可以了解顾客的需求，然后针对性地进行

讲解。

3、倾听法：仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,

在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售.通过察言观

色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需

要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热情,诚恳,耐心细致全面具

体就可.

四、顾客心理分析

——顾客最关心的是什么

顾客最关心的不仅仅是产品本身，还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。

1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等

居多，对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。

2、求惠心理：这种顾客特别注重从价格实惠，以经济收入偏低，节

俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调产品的

强大功能，引导顾客离开价格上的关注。

3、求新心理：这种顾客在经济上没有什么问题，爱美意识比较强

烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新潮性。

4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高，文化层次也

不错。此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉，对其应强调袋子

公司文化背景及产品的知名度。

5、女性购买化妆品之“三心”

虚荣心：上帝创造女人的时候，给予女人的一张脸，但女人又给了自己一张脸。

恐惧心：害怕老，担心雀斑、青春痘等影响自已的形象。

攀比心：朋友用了，领导用了，自已也不甘落后。

在美容院做行销的工作，在适当的时候，美容师可以用适当的语言，充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。

五、怎样把握成交的机会

1、要善察言观色，一旦发现顾客有购买的可能性，就要立即把握住。如

何判断顾客心理一般情况下，顾客如有下列反应，就表明他已有购买

的意图。

A、反复仔细、爱不释手的查看产品。

B、慎重的掂量价格，问能不能再优惠点点

C、提出一些反对意见，问这款美容用品真的有那么好吗

D、故意对产品挑剔，讲这个不好，那个有毛病等。

E、询问你如何阶段性使用，或者如何和家里化妆品搭配使用。

2、三个最佳成交的时期

A、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。

B、有效化解顾客提出的异议时。

C、顾客发出成交信号时。

3、主动——自信——坚持

A、主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。

B、自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾

吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信

心。

C、64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。研究表明，行销人

员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4——5次提出成交

时往往能成交，在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。

六、如何促成交易

1、请求成交法：比如，有的客人东挑西挑，拿不不定期主意时，你可以

说，这套美白产品这么优惠你就要这套吧！

2、假定成交法：例如：你是要美白去斑补水套组吧我帮你拿过来。买不

买她会有反应。

3、选择成交法：二选一。例如：这几种都是保湿化妆品，功能都差不

多，你需要哪种呢她会你肯定的答案。

4、暗示成交法：例如：你真有眼光，我们的产品是目前市场上最好销

的，特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。

5、最后成交法：利用顾客“机不可失，失不再来”的心理，告诉顾客本

优惠只有当月或当日才有。

6、总而言之，在销售的过程中，需要付出多方面的努力，如能够做到如

下十点，销售业绩更加蒸蒸日上：

a、做事多一点

b、理由强一点

c、脾气小一点

d、说话轻一点

e、微笑多一点

f、度量大一点

g、脑筋活一点

h、行动快一点

i、效率高一点

(整理)体验式营销1.

体验式营销：构建服装品牌的“强大磁场” 在以预测第三次浪潮来袭的美国未来学家阿尔文·托夫勒提出“服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。”之后，体验经济逐渐成为21世纪的经济焦点，已经成为业内诸多学者、教授、专家重点研究的经济学命题。而基于体验经济的体验式营销目前正被企业广泛运用。我们惊喜地发现，体验式营销为国内外企业带来了极大的销售推动。理解体验式营销——从案例到概念希尔顿联锁饭店在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子，营造一种独特的情感共鸣和体验，客人大多爱不释手，并带回家给家人作纪念，于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力（当然希尔顿饭店其它设施、服务等方面也是一流的），这种体验设计和营造为希尔顿联锁饭店形成了一种广为顾客接受并感到欣喜地附加价值，从而经由满意顾客的人际传播形成了很好的口碑，使希尔顿饭店赢得了忠诚顾客及无数新顾客的强烈偏好。这就是“体验式营销“的应用（视觉和触觉上）。国内企业在体验式营销的应用上同样不乏成功例子。谁也不能分别出娃哈哈纯净水和乐百氏纯净水，到底哪一个更解渴、更有营养。就是靠的“我的眼里只有你”这种体验来打动消费者。美特斯邦威不仅以定位上的清晰作为基础，更加在专卖店中实现体验式营销。音乐、陈列、装饰、服务员的动感气质及交流营造的环境，形成一种年轻、个性的体验，对顾客购买欲的深刻理解使体验式营销的方式形成了强大的磁场，销售促成非常可怕。这也是这一服装品牌后来居上并迅速赢得高的品牌价值的秘诀。

那么，体验式营销究竟如何去理解呢？伯德·施密特博士（BerndH.Schmitt）在他所写的《体验式营销》"Experi entialMarketing"一书中指出：体验式营销（ExperientialMarketing）是站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。这种基于消费心理分析的营销方式轻松地为企业界所认可，使体验式营销一度成为业界的流行词汇。然而，诸多言及体验式营销的人却并没有真正理解其真实内涵，而更多的是作为追捧潮流的做秀道具。所谓体验，通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中，例如描述体验的动词：喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等，形容词：可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。体验通常不是自发的而是诱发的，当然诱发并非意味顾客是被动的，而是说明营销人员必须采取体验媒介。由此，体验营销远不止是简单的感受产品和服务，而是给消费者一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。用美国营销专家菲利普·科特勒的话来说，就是以商品为素材，塑造感官体验和思维认同，抓住消费者注意力，为他们制造出值得回忆的感受，并为产品找到新的存在价值与空间。从品牌接触点管理的角度上看，体验营销的重点应该是，发现销售过程中与消费者的接触所有点，研究这些点并加以包装，通过每个点的体验建立起品牌

最牛话术：让顾客100%满意的美容师销售话术揭秘

最牛话术：让顾客100%满意的美容师销售话术揭秘美容师为了业绩，在销售时都希望能成功给顾客“洗脑”，虽说洗脑的本质意思不是那么好，作为美容师也是要有良心，不能盲目给顾客洗脑，但是可以用一些巧妙的话来帮助你的销售工作。那么，美容师如何给顾客洗脑？下面奇正商道网小编就大家整理了美容师销售洗脑话术大全，我们要做有良心又会说话的美容师。说到美容师给顾客洗脑，其实就是看嘴，也就是看美容师的话术。比如，美容师可以这样说：人生最悲哀的是：钱还在人没了，挣了钱就要消费，不要成为金钱的奴隶，人在天堂，钱在银行，老公在别人床上，对女人那就是悲剧。不要挣了钱舍不得花，自己不花留给小三花吗，男人都喜欢年轻貌美的，自己成了黄脸婆还能拴住老公吗，谁出门不想带个皮肤白皙，穿戴整齐光鲜的老婆啊？再比如：一、当顾客说：“太贵了！”或“别家的产品便宜”的时候美容师洗脑话术如下： 1、其实您可以算一算，可能一次性投资，您觉得比较贵，但要给您做4---5个月的售后服务一次平均下来也才二三十元钱；您在传统美容院随便包张月卡都是两三百元，用的是很大的罐装产品，针对性不强，也不够卫生。我们的产品都是针对每个人的皮肤，专人专用的；看你需要改善那方面，价格有高有低，您也可以先做基础护理，感觉好的话再考虑它。 2、姐，这一套产品看起来确实很贵。但是您仔细分析一下，其实每天只需要3块钱就可让您的肌肤享受一次全面的护理，这样您还会觉得贵吗？再说您老公每天抽包烟都不止30块钱啊，要善待自己啊！ 3、假如有一个产品没有效果，但是便宜，你愿意买吗？你肯定不愿意对不对？我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质，它是纯天然的浓缩精华，你每天只要使用一点就可以了，很快就可以看到效果，这样算起来一点都不贵，而且即经济又划算！ 4、这种产品是作全国连锁的，我们作为加盟商无法擅自作主制定产品价格。当然，对那些擅自更改产品价格的美容院来说，总公司会对他们采取相应的惩罚措施。所以希望您体验一下我们做第一次接触的难处”(如果是相同品牌的产品)您说的这个情况确实是事实。但是我们在消费产品的时候除了考虑产品的价格因素外，更多地还应考虑产品的品质以及它的售后服务，不是吗？”顾客肯定会回答是的。这时候美容师可以继续引导顾客：“我们的产品既可以保证品质，同时又能为你提供最完善的售后服务。您愿意购买这样的产品吗？其实，有时候我们只要多投资一点点，就能买到品质又好，双能让自己放心的产品，这样的机会怎么能够错过呢。而且我相信，我们的售后服务一定会让您感到满意的。”(如果不是相同品牌的产品)关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，或者Ｖ我撩撩哈，qzsd2018,这里就不多说了。

培训行业的销售话术技巧揭秘

你看到如下的销售技巧和话术,就一切都明白了。希望可以帮助你。第一篇:销售策略。一、销售过程中销的是什么? 答案：自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗? 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗? 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。二、销售过程中售的是什么? 答案：观念。 1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢? 2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、 3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。三、买卖过程中买的是什么?

答案：感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗? 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。四、买卖过程中卖的是什么? 答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上， 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么? 答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句? 1、你是谁?

手机销售技巧--4G手机体验式销售8不原则

4G手机体验式销售8不原则作者：井越体验不全是给惊喜，而在于引导，把普通变神奇，把无趣变有趣，把参数变好处，把卖点变故事，把给你试，变成我要试。一、不自恋：你认为好的，未必是我认为好的。你喜欢的，不一定是顾客喜欢的，手机薄就好吗？屏大就好吗？大部分导购人员见到顾客之后的第一句开场白是这样的：“这是我们商场里最薄的一款智能手机”，“这是我们门店屏幕最大的智能机”。开场白第一句话这样讲是完全正确的，可以引起顾客的好奇心，但导购人员接下来就应该询问顾客，探索顾客的需求，但大部分导购人员做不到这一点，她们通常的做法是给顾客讲解自己认为好的卖点，而且讲解的过程中，导购分成强势，以至于顾客没有开口的机会。这样的讲解，不但让顾客陷入被动，也让导购陷入了被动。举个例子：现在很多智能手机都把双核、四核、八核作为主推卖点，导购也都知道四核、八核的好处——手机反应速度快。所以，很多导购在给顾客讲解的时候，为了突出速度快，要么演示打开应用程序的速度、要么演示打开网页的速度。这样演示是正确的吗？如果在不关注顾客需求的基础上考虑的话，这种演示绝对是正确的，但我们试想一下，如果这个顾客年龄偏大，他不喜欢用手机上网怎么办？他不喜欢这么多的应用程序这样的演示还是正确的吗？结果大家都能猜到，我们去买东西，特别的购买大件的物品，导购讲的内容与自己想要的产品无关的时候，一定会离开重新找适合自己的，而不是乖乖的站在那里听导购自卖自夸。所以，导购在工作中一定要意识到：自己认为好的卖点，

不一定是顾客需要的；只有顾客需要的，才是导购该讲解的。这就好比是武林高手过招，找准了对方的脉门，三拳两脚就可以打倒，找不到，你就是叶问也没用。二、不培训：我是来买手机的，不是接受培训的你的LTPS、OGS、HIFI，不要絮絮叨叨讲个不停，我不是你的学员，我买手机是用的，不是以后要去卖手机对于这一点，我个人深有体会。去商场里买东西，我确定导购讲的很认真，讲的内容也完全和我要买的产品有关，说的也是中国人通用的普通话，但是内容我是一点都不懂，不但不懂，还越听越迷糊。有时候导购说一句话，里面有好几个我不懂的词，问导购是什么意思，导购每个词要给我半天，于是从心里感慨：现在的导购，就是专业，可为什么人家给我讲了这么多，我越听越不想买了呢？曾经在网上看过一个笑话：说中国人要买辆汽车，至少要变成半个汽车专家，才会掏钱。当时感觉真是个冷笑话，现在感觉不但是汽车，连智能手机都这样了，顾客来买手机，走出去的时候，也快变成智能手机的专家了，再去别的门店，开口就可以说专业术语了。去参加一些企业的内部培训，会遇到讲产品讲的很专业的导购人员，刚接触这样的导购人员时，我以为他们的的销量一定很好，但跟他们的主管业务聊的时候才知道，讲解的越专业的导购人员，销量约不好。其实道理很简单，顾客来买手机，他最想知道的是手机能不能解决他最关注的问题，而不是关注这个手机是怎么做出来的。套用一句范伟的话：“我不想知道我是怎么来的，我只想知道我是怎么没的”，只告诉我结果，不要管过程。能解决我的问题，能给我带来利益

美容顾问、美容师销售技巧

一、销售心态： 1、正确理解推销：推销不是强买强卖，而是在客户面前进行商品展示和说明，让客户愉快的接受和购买商品，顾客是我们的上帝，所以我们需要真心诚意的理解和肯定顾客。有一句销售人员的经典语言：我是世界上最顶尖的销售人员，我可以在任何时间、任何地点，销售任何产品给任何人。作为销售人员要热心对待推销，必须相信自已推销的产品能给顾客带来物超所值的好处，同时要知道销售的目的是帮助顾客得到他们想要的感觉，做到买不买东西都是一样。 2、“销售技巧”不等于“夸大其辞”： ①销售技巧是将已有的事实充分的、有影响力的展示出来； ②夸大其辞是无中生有、将效果夸大,失去真实性; ③一个优秀的销售人员要善于用销售技巧赢得销售成功，不投机取巧； ④要坚信超英健康美国际连锁产品会给顾客带来好处； ⑤随时保持高度的热诚及诚意； ⑥具有开放乐观的心胸； ⑦能让不同的顾客接受你； ⑧你就是顾客的皮肤专家。二、促进交易的方法 1、树立信心和热忱； 2、仔细聆听和记住对方的需求； 3、不亢、不卑，本着平等互惠的心态；

4、不管任何不满情况出现，不可反咬一口； 5、视感情和仪容形象为生命（女为悦己者容），所以不可贬低客户仪容； 6、说话肯定、确实，不可暧昧含糊，以免失信于人； 7、少说题外话与废话； 8、成交收费后，不宜久留，但也不可立即开溜，以免给客户造成被骗感觉。三、专业销售的七个阶段第一阶段：吸引顾客注意 1、服装仪容整齐，使顾客产生良好的印象； 2、自我介绍要清晰扼要，并能触及对方的好奇心。第二阶段：引起顾客的兴趣 1、活用产品知识； 2、针对顾客皮肤的状况说明产品功效。第三阶段：联想 1、强调产品特性； 2、应用照片及在媒体上的广告宣传资料强调保证； 3、让顾客触摸或使用产品。第四阶段：许诺满足顾客购买后的欲望 1、列出顾客购买后可获得的利益，如：赠品、免费美容、打折等； 2、再次强调产品特性； 3、举出他人使用产品取得效果的实例。第五阶段：与同类产品比较 1、通过与同类产品的比较来说明自身优点； 2、亲切地回答顾客的问题，消除其反对心理； 3、说明价格公道；

美容行业销售话术大全

美容行业销售话术大全销售话术运用在各个领域，生活的各个角落，形形色色的人物，各种各样的行业语言沟通技巧。销售话术能搞定客户，让客户追随自己是。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略，本书精选全世界最权威的心理学话术定律，结合最有趣、最生活化的案例，让你透视客户的内心，助你在商场百战百胜销售沟通应对话术doc(7页) 冠军销售话术大全手册doc(9页) 美容师销售产品中常遇到的问题解答话术doc(5页) 施丹兰洋甘菊保湿滋养水工艺及销售话术培训ppt(22页) 问题皮肤产品销售话术培训ppt(57页) 2014攻无不克战无不胜美容院销售话术doc(17页) 化妆品专卖店专柜销售话术ppt(33页) 彩妆销售话术doc(2页) 玉兰油眼霜销售程序及话术doc(2页)

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美容师的销售技巧培训

美容师的销售技巧培训文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

美容师的销售技巧培训一、自我要求 1、形象要求：给予人一种专业，亲切，柔和，端庄，整洁，优等美好的感觉，整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。 2、具有绝对的自信心，用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信来源于哪里自信建立在你的人格力上，最主要是你的专业知识，对产品的性能，使用方式等专业知识了如指掌。 3、真诚：你的语言行为，眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 4、主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等到而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么 5、热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。二、如何主动接近顾客顾客到来时主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1。5米时，身体微向前，但是不超过15 度然后使用规范用语：“您好、欢迎临、请便看看。（或有什么可以帮到你的呢）”视顾客的年纪和身份称呼顾客，除年龄特别大的女士之外，一般都称呼小姐。三、怎样了解顾客的要求 1、观察法：仔细观察顾客的动作，表情、眼神，切记以貌取人。

2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久了，不知道你想用在哪个方面呢这样就可以了解顾客的需求，然后针对性地进行讲解。 3、倾听法：仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同, 在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售.通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热情,诚恳,耐心细致全面具体就可. 四、顾客心理分析 ——顾客最关心的是什么顾客最关心的不仅仅是产品本身，还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。 1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等居多，对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。 2、求惠心理：这种顾客特别注重从价格实惠，以经济收入偏低，节俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调产品的强大功能，引导顾客离开价格上的关注。 3、求新心理：这种顾客在经济上没有什么问题，爱美意识比较强烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新潮性。 4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高，文化层次也不错。此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉，对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。

美容院27种技巧销售话术

美容院技巧销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。 1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。 2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？ 3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们奥美兰薇品牌是目前最新科技的结晶是最先进的科技基因护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句:适合自己才是最好的。 4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。 5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们奥美兰薇品牌在世界有30多年历史，是从皇室美容护肤产品中衍生出来的。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美丽，我对我们奥美兰薇的产品超级自信，相信一定能帮到您。 6、开张卡，但我每天抽不出时间护理怎么办？我们不是让您天天来，一个月抽出四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。 7、今天没带钱，以后再说吧？带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱（帮算帐），放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。 8、我家里有别的产品，用完再说吧？现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时

媒体广告销售技巧及销售话术培训

（一）媒体广告销售技巧及销售话术培训在中，经常会出现一些我们自己感到困惑，感到不知该怎么办，不知所措的时候，当我们以及给对方的经办人如策划部经理，策划总监，市场部经理，市场总监，推广部经理，推广总监，总监等等，也就是说与甲方的广告负责人谈好了合同后，对方的广告负责人告诉我们。让我们回去等消息，因为他也已经上报给他们自己公司的相关部门或者相关领导，要求我们回去等候，那么这个时候我们该怎么办，再或者客户告诉我们他们在十月份才有我们的广告预算，可是现在才五月份，那么这个时候我们又该怎么办，难道我们真的就要到十月份在去找客户联系业务，推荐我们的媒介。还有我今天去拜访客户为什么客户还没听我把话说完就让我下回再来那么真的是我们的媒介产品不不好，还是我自己有什么地方做的不好，得罪客户了客户真的很难搞定，客户是魔鬼吗为什么别人做的好，我就做的不好我上周刚去拜访客户给了他我的名片，我这周再去合适吗还需要给客户我的名片吗客户说没有广告预算我们该怎么办如何回答客户广告效果同行在你们媒介上投放广告后效果如何？我们在做。经常会遇到这些难以处理和需要技巧处理的场面，我在很多地方做培训，很多人也在问我，彭老师我们在媒体广告销售中，经常会遇到我们自己感到无法应对的场面，或者说我们在媒体销售中不知到自己该怎么办请问彭老师有什么好的技巧和好的方法可以教教我们吗甚至老师你有什么绝招可以传授给我们吗看着他们真诚求知的分上，我确实很感动。因为他们现在的困惑，也是我们当年的困惑，他们现在经历的也正是我们当年经历的，同样的痛苦还需要再一次重演吗？市场营销，行销在中国起步本身就比较晚，更何况媒体销售在中国起步就更晚了，现在在中国内地依然有很多广告，传媒机构，媒介自身仍然把广告部的人员，称之为广告业务员，客户经理等;

体验式营销服务流程及话术

体验式营销服务流程及话术（2011年7月第一版）一、欢迎问候——基本问候语，体现电信品牌 1、顾客进厅：“您好，天翼欢迎您”。 2、顾客离开：“您慢走，天翼欢迎您再来”。二、唤醒需求——与潜在客户搭话，引发兴趣 1、主动询问式：（1）“您办理什么业务？” （2）“本厅新建了3G演示区，您可以来免费体验一下”。（3）“您先随便看看您看，这是一款超值的3G智能手机，它可以……” 2、不同时机的迅速开场——应答式：关注客户的言行，适时适度的在客户需要时回答。“您好，有什么可以帮您？” 三、激发兴趣——用开放式问题提问开放式问题：获得总体概念，引导客户交谈，在探询顾客更多需求，使用5W+1H法。确认目标用户： 1、Who:谁？——“您是自己用还是为给别买呢？” 2、What:什么？——“您平时都用手机做什么呢？” “您现在是用的哪一款手机？” “您经常使用手机的哪些功能呢？” 确认使用场景： 3、Why:为什么？——“您为什么想要换一部手机呢？” 4、Where:哪？——“您通常都去哪里出差呢？”

5、When:何时？——“您什么时候会用到手机的XX功能呢？” 6、How:怎样？——“您现在所用的手机感觉怎么样呢？四、拓展应用—— 1、用生动而有说服力的故事描绘应用的价值讲故事例句： - 有一次…，结果…，如果…，就可以…。讲故事要围绕以下几点：（1）一个解决了什么问题的故事? （2）与顾客的爱好、生活方式和困扰有什么关系？（3）涵盖了哪些令人难忘的细节? （4）带来怎样的惊喜或不一样的感觉？（5）体验式销售的价值是什么? 2、介绍、演示、顾客体验相关应用介绍、演示——边讲解，边演示 - 为顾客做演示：请来到我们的演示区来，我用真机给您演示一边 - 总体好处：这款手机能够使您…… - 原因：因为它有…… - 独特又相关的体验：当你……的时候 - 带来的好处：用它就能…… 顾客体验： - 鼓励邀请顾客体验：来，您亲自试一下，非常不错的！

美容师的销售技巧培训

美容师的销售技巧培训一、自我要求 1、形象要求：给予人一种专业，亲切，柔和，端庄，整洁，优等美好的感觉，整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。 2、具有绝对的自信心，用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格力上，最主要是你的专业知识，对产品的性能，使用方式等专业知识了如指掌。 3、真诚：你的语言行为，眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 4、主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等到而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？ 5、热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。二、如何主动接近顾客顾客到来时主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1。5米时，身体微向前，但是不超过15 度然后使用规范用语：“您好、欢迎临、请便看看。（或有什么可以帮到你的呢？）”视顾客的年纪和身份称呼顾客，除年龄特别大的女士之外，一般都称呼小姐。三、怎样了解顾客的要求 1、观察法：仔细观察顾客的动作，表情、眼神，切记以貌取人。

2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久了，不知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性地进行讲解。 3、倾听法：仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售. 通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热情,诚恳,耐心细致全面具体就可. 四、顾客心理分析 ——顾客最关心的是什么？顾客最关心的不仅仅是产品本身，还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。 1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等居多，对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。 2、求惠心理：这种顾客特别注重从价格实惠，以经济收入偏低，节俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调产品的强大功能，引导顾客离开价格上的关注。 3、求新心理：这种顾客在经济上没有什么问题，爱美意识比较强烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新潮性。 4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高，文化层

美容行业推销话术及相关流程

美容行业推销话术及相关流程一．接待顾客您好！欢迎光临，请这边走，很高心为您服务，我是这边的高级美导边走可以夸他身材，气质等突出的地方令他高兴，对你产生好感，很高兴您今天接到我们的邀请卡，凭卡可以享受免费体验我们卡上一套免费服务和产品感觉好可以给我带朋友做个好的宣传，来这边靠一下给你看看皮肤。问：什么自己给我答：肯定是针对性的用了才会有效果，有长痘的，有长斑的，肯定是要对症下药，要是能直接送的话，就让我们帅哥在大街上发了，你也不能乱用，我也不能白送，用好肯定要我打广告哦，你看你来都来了就领一份嘛。躺下来之后，1，看台历，公司简介包头(一个美容师安抚，一个美容师帮忙打水) 2，拿出小卡片重复的复述一遍，并说，消不消费都会给你将清楚的。 3，洗面奶（产品作用清除水溶性污垢，聊天问今天出来什么事，干嘛，也可以问他在家里面用什么样牌子的洗面奶，用得咋样，做过护理吗？教他洗脸细节和方法，时间是1-2分钟，水温，温水洗脸有助毛孔张开，洗完脸用凉水收缩毛孔，这样他才会自然放松，聊天方式话题，让他和你聊起来，而且很开心。 4，爽肤水（作用这时的注意顾客的细节夸她（如果头好看…..

牙齿白…..）再次清洁同时形成皮肤弱酸性保护膜 5，按摩过熟人关，了解他的年龄拉关系，（按摩时的手法应慢，柔，伏，贴，25分钟） 18-25岁，聊男朋友，上网，看什么类型的电视剧啊，喜欢什么明星啊，25-35岁，聊小孩，老公，性，妇科，事业，交际等等35-45岁，聊性，健康，家庭，婆媳关系50-60岁，聊健康，子女，孙儿，平时做些什么运动。了解保养知识，夸她捧他，先说他的优点，在指出他的不足之处（如不会打扮的，眉毛稀少之类的，建议他可以去改善一下，借助美容之处的工具，教育观念） 6，每做一步，报程序，而且要说都是送给他的（也可以开玩笑说，就差我没送给你了，这下连我也送给你了） 7，给他介绍产品时，讲我们的产品都是纯天然的，纯天然的对皮肤是没有伤害的，而且分子量很小，很容易被皮肤吸收，我们是国际连锁机构，产品都是自己产生的。（按摩膏过后脸上擦点按摩膏）8，聊起气氛就不聊了，开始转移话题聊皮肤 9，上排毒，首先问有没有做过排毒（有听过，做过的，就强调我们这个产品主要是做深层清洁改造的，帮你打开毛孔，让你的护肤品更容易被吸收，只有皮肤吸收改善了，你用的护肤品才会更好的效果。做测试，说做了的效果和不做的效果，勾起他对排毒的兴趣，讲观念，价值，排毒一上，就要打的疗程，为上年卡做准备。

销售经典技巧销售话术

软件销售技巧所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合;

-扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得

美容师销售技巧方法细则

美容师销售技巧方法细则 1、聊天的话题单位、背景、工作、年龄、收入、家庭、美容史、消费习惯、个人爱好等生活话题。 2、怎么样给顾客留下好印象。当院长带顾客到床前时，等院长介绍完后主动打招呼“您好！王姐，我叫××，很高兴为您服务！请您先躺好，我去准备一下。”然后，主动帮顾客将衣物放好，扶她上床。 3、怎样有除顾客紧张的心情。服务刚开始不要急于与顾客进行聊天，因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈，先给顾客按摩头部，让顾客平静下来。 4、怎样与顾客达到共鸣。要用你的心情去感染顾客，其次用试探的询问方式，去了解顾客对哪类话题感兴趣，锁定话题聊下去。 5、美容师在聊，顾客始终不说话。原因：未消除顾客的紧张心情就开始聊天，应该在开始的3-5分钟不与顾客交流，要用你的手法，服务技能进行服务，使顾客的心情舒缓。 6、美容师在聊，顾客只是“哦”“嗯”简单的应答。要找出顾客感兴趣的话题，来进行沟通，注意力集中， 7、美容师与顾客在聊高压渣油泵天，但对方没有笑容。暂停1-2分钟，调节一下心情，一定要用好心情去影响顾客。

8、聊天的最后，美容师成了听众，而顾客滔滔不绝（这样会偏离销售的主题，是一些美容师和顾客处的热火朝天但业绩不佳的原因，是工作重点不清照成的）聊天是互动的，美容师应该是聊天过程中的主导者，不应发生转移，如果发现思路被顾客所左右，要迅速切换话题，重新确立主导者的地位。 9、用什么方法来帮助完成成交？利用产品的组合及其作用，产品NYP高粘度泵内的原料作用来完成成交，因为顾客对原料感兴趣。 10、怎样确立美容师的专业性、权威性？通过美容师娴熟的手法，专业的知识及美容师的权威性，准确的加以判断，找出一个皮肤或形体问题，用专业的易懂的语言讲给顾客，使顾客重视，并有兴趣听下去。 11、怎样成为专家的五个环节 ⑴准确发现皮肤问题⑵抓住缺点迅速放大⑶推出一套合理的治疗方案⑷展示顾客档案，增加权威性⑸结束语要肯定，帮助顾客下决心。 12、销售中的成交信号。 ⑴顾客对产品爱不YHB卧式齿轮润滑油泵释手⑵顾客与你讨价还价⑶顾客询问售后服务⑷顾客点头同意你的方案 13、销售中的技巧 ⑴学会加压、减压⑵语气柔和、语速适中，吐字清晰，流利⑶拿

美容院服务流程及销售话术

美容院服务流程及销售话术 ● 美容师应具备的专业知识和操作规范。 1．美容师要具有一定的文化修养和审美能力； 2．美容师要有扎实的美容专业理论知识； 3．美容师要学习掌握有关医疗基础知识； 4．美容师要掌握销售技巧； 5．美容师要懂得消费心里及顾客性格； 6．美容师要掌握各种美容仪器的原理，操作技能，严格操作程序，认真准确一丝不苟完成每一操作步骤，达到效果明显、顾客满意。美容师操作手法规范美容师在按摩时，应该训练手的触觉去了解客人身体状况，例如紧张、不适、某一部分疼痛的现象，然后照需要按摩，不同的肤质，肌肉组织亦可由手部触觉而决定按摩手法。 1）手法按摩首要原则是要顺着脸部肌肉的方向。 2）手法要稳定，位置要准确。 3）手法要尽量灵活，应付不同的按摩动作。 4）根据肌肉及所观察到的特殊皮肤状况，调节所用的压力。 5）手法力度要刚柔结合，动作要保持节奏感。 6）手法按摩频率勿太快，要使客人尽量放松心情， 7）手不法按摩动作次数视皮肤情况而定，要懂得控制时间。 8）末完成按摩前，应避免中途停止，如有必要，双手离开脸时要轻柔缓慢，重新开始一、美容师的工作程序美容师是与顾客直接沟通的人，她们的工作程序与工作质量在美容的经营当中至关重要。1．上班签到后换工衣、戴工卡。 2．领取必须用品如口罩等，检查仪器设备。 3．接待顾客，调取顾客档案，新客人填皮肤分析表，确定服务项目。 4．帮助顾客存放物品，换美容服。 5．整理美容床，帮助顾客躺下。 6．消毒双手，必须当着顾客的面，用喷雾式发声瓶喷洒到手消毒；。 7．按各项目规定程序为顾客进行护理。 8．护理结束帮助客人换衣服，取物品，帮助顾客整理头发、化妆。 9．确定客人的家用产品，并帮助客人到前台交款提货。 10．将客人送走。 11．清理工作场所，换床单、毛巾及清洗、消毒的物品。 12．做好护理记录，顾客档案。 13．接待下一位顾客，并在工作空余时间帮助做好顾客的售后跟踪服务。 14．顾客来到美容院是为了享受优质的服务，放松疲惫的身心，目前来光临的顾客,大多是通过熟人介绍或已经享受过服或看到宣传广告慕名而来的。那么如何让顾客一进店就马上被吸引，流连忘返，继续光临，甚至介绍亲友前来呢？除了在院内环境布置、设备上多花心思外，美容院的各个服务流程细节都不容忽视，想要顾客绝对满意，必须有准备工作. 二、一套设计严谨、科学的可操作性强的服务规范、实践证明，下面这套美容一条龙服务是

美容院销售话术

一、美容院销售话术一、美容院现场销售美容项目话术细节：客人进店后，美容师必须先带位安排茶水。话术：“小姐您好！我是本店的美容师，叫我小薇，请问如何称呼您呢？” 顾客说：“我姓张”。美容师话术：“张小姐您好！请问您有指定的美容师吗？” 顾客说：“有”。美容师话术：“请稍后，我马上帮您安排”。如果说没有，“没关系我们店里的每一位美容师都非常的优秀，或者我帮您安排一位美容师好吗？”然后看一下前台哪个美容师是空闲的，如是顾问，这时你必须告诉顾客，顾客姓什么。然后美容师带着顾问走到张小姐前面并且要隆重介绍顾问。美容师话术：“张小姐您好！这就是我为您介绍我们的顾问，有很多的固定顾客常年咨询她，并且他的专业和经验都非常好，我想她会给您最好的服务的……。您们先沟通一下，我在旁边等候您们的吩咐”。顾问话术：“张小姐您好！很高兴认识您，我叫XX顾问。在我为您做护理之前我先帮您分析一下您的皮肤状况好吗？对您了解得清楚一些，才能帮您做最合适您的护理。”在分析皮肤时可侧面问一下，如：工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目？这样便于我们有效的定价。分析完后话术：“张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，所以你的皮肤补水很重要，“小薇你帮张小姐洗脸，张小姐脸有点干，你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张小姐享用。”“你洗脸时要用指腹洗，轻柔些，以免伤了张小姐脸上的皮肤。”“好！张小姐我先去接待一下帮您准备一下护理用品，您慢慢感受，我一会儿过来。” 等张小姐洗完面后，在做脸部按摩时，顾问必须过去，话术：张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组合，运用传统的拨筋疗法，通过刺激面部的特定穴位和经络，迅速疏通经络阻塞状况，排出毒素，畅和血脉，提高心脏的供氧量，增强皮肤的吸收及锁水能力，保证您做完皮肤红润有光泽。顾客说：“那试试看吧。” 顾问话术：“这个效果绝对可以给您保证的，不然等一下先做一边脸让您对比一下效果，面部拨筋是我们店里的明星项目，我们美容院也是靠这个做起来的，口碑非常的好，绝对是您的首选项目” 确定面部拨筋后，关键是拨筋的价格。其实我们在分析顾客皮肤的时候就已经知道她的工作单位和收入情况，在定价一定要按照柏兰美公司的价目表上的价格做参考，根据不同的消费层次来定价。 1美容店现场销售极品女人话术细节：美容师及美容师通常在推销身体项目时会遇到顾客抗拒消费： 1觉得极品女人没有疗效； 2对销售人员的抗拒心理； 3对自己的病痛难言之隐 1.“小姐您好！我很认同您的观点，不过我国30岁以上的女性开始出现腰腹变粗，下腹凸挺，胸部萎缩，性冷淡，皮肤松弛，痘，斑，皱等一系列美容障碍，其中内在的原因80%是由于生殖系统机能衰退或不健康引起的！生殖系统功能的衰退会让一个女人从淑女变成“黄脸婆” 。30岁以后的女性阴道壁以及膀胱括约肌和骨盆肌群均会发生弹性下降、松弛的现象。

美容行业销售话术大全

美容院肾部保养原理销售话术doc(2页) FAB销售话术培训ppt(16页) 化妆品乳化实验及变脸实验销售话术doc(3页) 女人生殖抗衰疗理项目销售话术doc(6页) 橄榄油销售话术doc(10页) 胶原蛋白水和乳店销压单话术doc(2页) 彩妆销售话术ppt(33页) 美姿纤呓面部细胞净化补水销售培训ppt(46页) 美容师肝胆销售话术doc(4页) 拓奇妍丽十周年店庆活动销售话术doc(3页) 化妆品植美村品牌导购销售话术doc(6页) 美容师原液销售话术doc(7页) 美容院销售应对话术doc(11页) 减肥营销销售话术doc(1页) 美容院背部腹部雕塑排毒销售话术doc(3页) 明姿美容院活水纯氧项目销售话术doc(2页)

美容师话术

美容师黄金销售话术销售靠的是什么？难道仅仅是销售的勇气和你不怕挫折的精神吗？不，销售靠的是战术，靠的是销售的艺术！如果你一直苦于销售技巧的匮乏，那么，销售话术是你提升销售能力的有效工具！如果你的销售能力已经很不错了，那我告诉你，销售话术的使用可以让你的销售事半功倍！想要销售高手，有捷径，那就是：背话术！话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。 1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。 2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？ 3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才是最好的。 4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。 5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。 6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。 7、今天没带钱，以后再说吧？