广告公司工作流程方案(doc 62页)

关于柏高广告公司管理体制改进建议书

一、目前的状况：喜忧参半！

喜：

1、初步建立了一个品牌服务团队，有效的配合了集团的业务发展；

2、一些运作形式得以实施，虽然不够到位，但一定程度上保障了项目的服务质量；

3、初步建立的完整的烟草品牌服务全模式。

忧：

1、团队战斗力下滑，工作效率低；

2、信息传递较混乱，导致中层管理人员执行监控没有了尺度，为诸多危机留下隐患；

3、责权利不清晰，导致无法进行有效管理；

4、公司没有形成了内部竞争和人力资源循环机制，导致工作人员工作涣散，缺乏进取心；

5、感性大于理性的管理方式，使公司管理体系处于不稳定状态；

6、职能设置不足，导致创意质量欠佳；

7、由于沟通管道不畅，抵制性工作情绪较胜。

二、当前存在的问题的分析

综合种种问题，当前最重要的核心问题是员工缺乏应有的工作热情，换句话说，就是公司没有很好的调动起员工的工作热情，这一问题如果得不到有效解决，将是非常危险的。管理问题往往从公司本身考虑，因为调整管理形式和相关流程，就能解决这些问题，一味的认为职员不行不是解决问题的最好办法，谁也不能保证换人就会行，而且每个人都是有缺点的。只有不断的制订最佳的管理方案，规范职员的工作方式，激励职员的工作斗志，才能使公司不断发展，基业长青。

造成问题的主要原因如下：

1、任务授权

从工作任务授权开始，公司就存在多点多接口、指导性不清晰、声音不统一的管理问题。

多点多接口问题主要表现在有些任务由市场部下达，有些是刘总口头下达，有些是广告公司AE下达；

有些任务下达到客户服务部（AE），有些任务直接下达创作部设计师，造成管理工作无法实现计划性、系统性，中层管理人员经常临时调整工作安排，导致不必要的运作混乱，有时甚至根本不知道该项任务。一个基业长青的公司一定具备严肃、有序的工作方式和作业流程，避免交叉，我们必须着手解决任务下达的接口问