终端店员的几种激励方法

终端店员的几种激励方法
终端店员的几种激励方法

终端店员的几种激励方法

笔者走访了一些终端门店,发现很多的店长能做业务能手,但不能做店员的激励管理,不能有效地带领店员来共同完成销售目标,这里提供上些简单的团队激励方法。简单地讲,就是一项使命、二个目标、三个会议、四个评比、五个具体举措,供终端管理者在实践中尝试、完善、提高。

一项使命即要向赋予店员一项有富有意义的工作使命。每个人都在做事,但对事情的意义不同所采取的态度就不同,对有意义、有价值的工作本向就会调动店员的积极性。说起来门店就是销售,向顾客推荐产品,但要交销售对公司的贡献、对顾客的价值向店员讲清楚,让她们感受到这项平凡的职业的不平凡之处。

二个目标即是完成销售目标、提高终端绩效。销售目标对店员来说可能是明确的,但终端绩效的记录、评估、分析与提升管理过程中,店长需要让店员积极的参与进来,听取她们的意见,这本身就是一种对店员的激励。每个人都不愿只是服从上司命令、默默无闻地工作,参与到目标制订过程会让她们更大的展示出积极的一面。

三个会议就是要召开好三个程序性的会议:早会要展示激情、班会要细致详尽、周会要畅快沟通。每天早上上班后要召开早会,早会一定是站着开的,不论是一起呼喊一下团队的口号,还是用一种特定程序的鼓掌,让每个人用三分钟来分享一下昨天的成就、感受、收获,都是对店员情绪的调动。每天下班前要召开一个简短的班会,把当天的销售回忆、总结一下,分享一下当天的销售数据、重大的事件,作一下明天简短的工作安排。每周规规矩矩地召开一次周会,不论是稍微占用点晚上的时间,还是专门来召开都是必要的,让每个人对门店销售中发再的问题畅所欲言,交流一下建议,激发店员来说销售献言献策。

四个评比就是每月个人服务承诺、每月个人绩效排序、每月导购之星、每月导购新秀的评比。要求每个店员都要作出个人的服务承诺,不仅仅是写在纸上,而且可以经过专门的设计放大后挂在门店里,在每天的早会时可以再重温一下服务承诺。个人绩效的排序、导购之星的评比、导购新秀的评比一定要大家来参与,而不是店长一个人在办公室里的结果,只有大家参与的结果才不会导致矛盾,而

是真正的为解决问题,鼓励店员建立相互学习、相互帮助的工作气氛。

五个具体举措是:服务承诺作标语随时提醒、早会一项收获必须要讲清、班会轮流整理资料要分明、明星新秀照片上墙作为亮点工程、及时赞扬分享成果坚持要始终。

最后常组织团队活动放松店员的身心压力,例如组织一些聚餐、唱K、旅游等有利于团队交流和增进团队凝聚力的活动,让店员是身心得以放松,又可以激励员工的积极性。

总之鼓励店员参与、尊重店员的创造性、分享经营成果、肯定店员的贡献是门店管理的重要法则,只有店长从业务能手成为一名优秀的管理都了,终端门店的绩效才能够持续。

销售人员激励制度全

会籍部人员激励机制 一、总则 1.1编制目的 1、为了促进公司业务的发展,激发会籍部员工的工作热情,实现公司的会籍目 标,特制定本制度。 2、增加会籍部人员工作的主动积极性,提升会籍部人员的新客户拓展、商务谈 判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养会籍部队伍的团队合作精神,以使公司整个会籍部团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。 3、培养会籍部人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。 1.2适用范围 本机制适用于公司所有会籍部人员。 1.3激励原则 1、实事求是原则:会籍部人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地 反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。 2、绩效落实原则:根据会籍部人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。 3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方 面要尽量做到公平公正原则。 二、激励机制组织体系 2.1激励机制方案颁布与执行 本制度由会籍部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、会籍部共同执行。

2.2激励机制组织与实施工作人员职责 会籍部负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下: 1、根据公司经营战略发展的需要,确定有关激励政策。 2、制定年度员工激励制度。 三、会籍部岗位职责 1、在公司发展战略规划指导下,提出相应的营销发展目标、规划和年度 营销工作计划,并制定细化的季度、月度营销计划。 2、负责完成公司下达的年度销售指标诸如会籍卡类销售额、会籍卡类销售 计划完成率、销售成本等考核指标。 3、实施公司品牌规划和公司品牌的形象建设。 4、负责市场调研与市场预测工作,及时掌握西安及省内外舞蹈培训行业动 态、价格趋势,竞争对手情况,对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导,并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层,以利于公司的长远规划和年度目标的设定。 5、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门,相互沟通、探讨,并 完成对公司业务发展方向的规划;提供基于客户需求的定制服务产品,最大限度地满足客户需求。 6、积极开拓市场,并加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段, 扩大市场占有率,确保大客户的忠诚度。 7、制定市场宣传策略,负责广告的费用预算,监督广告投放,实施媒体传 播计划,制定并实施活动方案,并及时作出调整。 8、设计公司营运流程。制定服务标准并严格实施,确保优质服务质量。 9、负责客户关系的建立。负责客户情况收集、客户资料的建立、保存和分 类管理。开展客户回访工作,了解客户的需求。进行客户满意度的调查。 及时的处理客户的投拆,并及时地对客户以反馈。

销售人员激励方案21230

销售人员激励方案 一、目的 1、为了公司销售目标的实现,激发员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。 2、体现员工的绩效,贯彻多劳多得的思想。 3、促进部门内部有序的竞争。 二、原则 1、实事求是的原则。销售人员必须做到沟通客户及时,报销票据真实; 2、体现绩效的原则。跟踪客户到位,销售信息可靠,货款回收及时; 3、公平性原则。相互帮助共同进步,不恶意竞争,不相互抢客户; 4、公开性原则。填写工作日志及时,登记客户资料及时; 客户资料信息交公司存档管理。 三、薪资构成 1、销售人员的薪酬由基本工资、销售提成、奖励薪资及其他组成(详细见公司《薪资福利管理办法》中的有关规定)。 2、基本工资每月定额发放,奖金按公司《销售人员考核管理规定》发放。 3、销售奖励薪资可分为: (1)销售提成(简称提成):根据公司设定的销售目标(改目标为销售人员薪酬制度中的工资对应的系数目标值),对超出目标之外的部分,公司予以奖励。其款项以实际到帐为依据,按比例提取在次月或下个季度发放。

(2)销售费用控制奖励:根据地理区域及其他的不同特征,以销售收入(财务到帐)金额的一定比例(具体在销售责任书上明确),作为销售费用,以所节约费用的一定比例进行奖励。每季度的最后一个工作日为结算日,次月的15日发放。 四、销售费用定义 销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等(展会除外)。 五、销售奖励薪资计算方法 激励方式①情感激励:公司归属感,公司购买相关保险和福利②成就感激励:招聘的销售人员平均年龄在30岁左右,这个年龄段的人不但有薪酬方面的要求,更有事业成就感方面的追求。公司给予目前销售人员区域经理级别的称呼,但不享受公司制定薪金制度上的职务工资。③薪金激励:具体激励方案见薪酬激励 1.基本方式:底薪;短期激励(季度考核);中期激励(半年考核);长期激励(全年考核); ①底薪由公司确定,根据人员的薪资确定完成的利润目标来考核发放。 ②短期激励(季度激励)、中期激励(半年度激励)、长期激励(全年度激励):回款额比例提成,相应的公司保留20%的预留款作为风险控制值。控制值的发放为年终的次月发放10%,还有10%以公司作为员工的合同期间的培养金留取,在合同期满时,交接完毕后2个月内结清。 销售人员的月收入: 基本工资+提成+差旅补助+手机补助+公司福利 1、销售提成奖励分类 (1)事业部部长的销售提成及奖励:完成《销售人员薪酬制度》中规定的

销售人员激励机制论文

本科毕业论文 题目销售人员激励机制研究 姓名肖本炎 专业市场营销学号051024019 指导教师李春成职称讲师 中国·武汉 二○○九年六月

分类号密级华中农业大学本科毕业论文 销售人员激励机制研究 Salesman incentive mechanism research 学生姓名:肖本炎 学生学号:20051024019 学生专业:市场营销 指导教师:李春成讲师 华中农业大学经济管理学院 二○○九年六月

目录 摘要 ........................................................................................................................................... I ABSTRACT ............................................................................................................................ II 一、导论. (1) (一)研究背景及意义 (1) (二)相关理论著述 (2) (三)基本研究路线图 (6) 二、实证研究设计 (7) (一)研究模型与假设 (7) (二)问卷设计以及问卷调查 (9) (三)数据统计分析方法 (9) 三、研究结果与分析 (10) (一)描述性统计分析 (10) (二)信度分析 (14) 四、研究结论与建议 (14) (一)研究结论 (14) (二)研究建议 (16) 五、研究不足及研究展望 (16) (一)研究不足 (16) (二)研究展望 (17) 参考文献 (18) 致谢 (20) 附录 (21)

销售人员KPI绩效考核方法

销售人员绩效考核方法 每个企业都有对其公司销售人员业绩的考评办法,由于各企业所处的行业不同以及所销售的产品不同,考核方法也不尽相同。但整体的思路是大同小异的。下面结合自己的经验介绍三种常见的考核方法,不同的企业可以借鉴其中的某一种,结合公司的具体业务,加以适当调整即可使用。 总目标完成率考评法 这种方法是最常见,也最常用的考核方法,绝大多数的外企对销售人员的考核都使用这种方法。简单来说,这种考评方法就是为每个销售设定一个目标(不一定是销售任务的目标),按照目标的完成率来考核销售的业绩。下面举几个例子来说明这种考核方法: 一、销售目标业绩考核法 这种考核方式适用于销售的基本工资(底薪)比较高的公司,销售的基本工资和业绩工资(浮动工资)有一定的比例,例如:基本工资:浮动工资=6:4。这样如果年薪是10万,那么基本工资是6万,业绩工资是4万,即:如果完成全年业绩,那么将拿到12万。每个月的基本工资是:5000元。 若X公司采用这种考核方式,销售张一的package工资是10万年薪。他的考核方式为年度考核(当然可以是月度,也可以是季度,这里只简单介绍年度考核方式)。2009年度销售任务为500万。 1、考核方式:完全业绩考核法。 这种考核方法完全按照销售业绩考核,销售目标的完成率做为唯一的奖金考核标准。完全通过销售目标的完成率来计算奖金。例如: 1)完成率<70% 奖金为:0元。这里设定了70%是获得奖金的最低限,低于这个值则没有奖金。 2)100%=>完成率>=70%,奖金按照完成比例1:1,如果销售400万,那么完成率是80%,则奖金为:4万*80%=3.2万。 3)完成率>=100%,超过100%的部分奖金比例按照1:1.5。如果销售600万,那么完成率是120%,那么奖金总额为:40000(100%完成的部分)+20%*40000*1.5(超额20%的部分)=5.2万元。 2、考核方式:加权业绩考核法。 这种方法将销售的目标进行分类,对每类目标进行加权考核。然后根据设定的完成比例进行考核。 如:将业绩按照客户类型分类(当然也可以按照订单类型分类)。如果分成两类:续约客户和新签约客户。要求新签约客户生的销量要占到总销量的40%,即达到200万,续约用户占到总销量的60%,即达到300万。新签约用户与续约用户考评所占的权比为6:4(这里是考虑到新签约用户更加重要,如果是续约用户更加重要,这个比例可以是4:6,这些都要结合具体的业务确定)。

16种有效的员工激励方法

员工激励——16种有效的员工激励方法□内容提要☆第一讲:主要激励理论简介 一、激励在管理中的含义 二、重要的激励理论 人性激励理论 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 ☆第二讲:激励机制的内容和企业激励方法 一、激励机制的内容——三个支点和三个通道 二、我国现今企业员工的需要构成 三、企业采取的激励方法 ☆第三讲:员工不按要求做事的16个原因 1、不知道为什么这是他们应该做的 2、不知道怎么做 3、不明白让他们做什么 4、认为你的方法无效 5、认为他们的方法更好 6、认为其它的事更重要 7、认为做了没有正面结果 8、认为他们正在按指令做事

9、无功却受禄 10、按指令做事却有负面结果 11、担心做此事给自己带来负面结果 12、对员工来说做得不好没有实质的负面结果 13、遇到超出他们控制范围的障碍 14、个人限制阻碍正常工作 15、私人问题 16、指令没人能实现 ☆第四讲:预防性激励技巧 一、针对16个原因的具体对策 二、工作开始前管理者应做的 三、工作开始后管理者应做的 四、友谊的重要性 五、帮助员工树立自我激励- 恒久的激励 【目录】 以价值观凝聚人心

倡导主人翁精神 劝说也是一种激励方式 学会尊重员工 运用沟通消除员工疑虑 鼓励员工勇挑重担 保持工作热情的秘诀 不可忽视金钱的激励作用掌控知识型员工 重视行为榜样的激励作用引入竞争机制 协调团队内在的潜能 帮助员工树立自信心 采用目标激励的手段 为员工描绘未来之路 关爱比细微处做起 让员工乐于工作的诀窍 福利是激励员工的重要措施没有压力就没有动力 赞美是最强有力的肯定方式鼓励员工参与公司管理 让员工放手去做 批评的艺术

销售人员的激励机制探讨

销售人员的激励机制探讨 摘要 随着科学技术的迅速发展,市场竞争日趋激烈,产品的生命周期也越来越短,如何让尽快地将产品销售出去,实现产品到货币的转换,已成为企业关注的焦点。产品销售最终要依靠销售人员来完成,因此,销售人员已成为企业最为宝贵的资源之一,企业只有利用科学有效的激励机制,才能充分发挥销售人员的积极性和创造性,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。但是,目前国内有关销售人员激励的理论并不完善,据此建立起来的激励机制也不健全。激励一直是人力资源管理研究的主要问题,科学有效的激励机制对于提高员工满意度,增加企业竞争力具有重要作用。本文从营销人员现行激励机制出发,分析了现行激励机制存在的问题及成因,针对营销这一特殊职业的激励机制进行了设计。 关键词:激励、薪酬、激励机制

激励是人力资源管理的核心,也是人力资源管理的重要手段。企业建立激励机制的目的是为了提高员工的满意度,调整员工的行为,使员工与企业形成利益共同体。作为企业人力资源重要组成部分-营销人员的激励问题,更是企业研究的重点。虽然营销人员的奖酬机制相对于企业其他人员较完善,但并不能否认营销人员激励机制存在问题,以及改进营销人员激励机制的必要性。 激励理论述评 内容型激励理论着重研究激发人们行为动机的各种因素。由于需要是人类行为的原动力,因此这种理论实际上是围绕人们的各种需要来进行研究的。主要包括马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、奥尔德弗的“ERG”理论和麦克利兰的成就需要激励理论。 过程型激励理论着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。主要包括佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论和斯金纳的强化理论。 1964年,美国心家佛隆首先提出期望理论,期望理论的基础是,人之所以能够从事某项工作并达成组织目标,是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标,满足他们某方面的需要。 根据期望理论,某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到的结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。这就要求企业在对销售人员进行激励时要处理好三个方面的关系:努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励与个人需要的关系。三者相互关联,任何一个环节出现问题都会导致无效激励。 从内容型激励理论与以期望理论为代表的过程型激励理论的观

销售人员绩效考核方案[1]

销售人员绩效考核方案 一、考核原则 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。 2.销售人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 (2)履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。 其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表

四、考核方法 1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。 2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。 3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。 4.员工考核挂钩收入的计算公式为:z=Y B C X A ?+? 公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义 5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。 6.员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。 五、考核程序 1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2.行为考核:由销售部经理进行。 六、考核结果

员工激励的方法大全

员工激励方法大全 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前,先要激励自己 3、要让下属高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒

6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的,让我来 8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳,够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励

重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性 22、“重要任务”更能激发起工作热情 23、准备充分是有效授权的前提 24 、在授权的对象上要精挑细选 25、看准授权时机,选择授权方法 26、确保权与责的平衡与对等 27、有效授权与合理控制相结合 四、尊重激励 给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。

几种销售提成激励方案的比较

几种销售提成激励方案的比较 如何设计销售提成方案、使之更有效地激励销售人员是薪酬体系方案设计的主要难点之一。本文将项目小组针对企业提出的几种方案进行归纳总结,并对每种方案的优缺点进行简单分析。 在刚刚结束的管理咨询项目中,笔者参与了客户薪酬体系方案的设计,发现在薪酬结构设计的过程中,如何设计销售提成方案,使之更有效地激励销售人员是薪酬体系方案设计的主要难点之一。本文将项目小组针对该企业提出的几种方案进行归纳总结,对每种方案的优缺点进行简单分析,以期能为其它企业设计销售激励方案提供借鉴。 该企业现行的销售提成激励方案与相关情况在该企业现有的薪酬制度中,销售人员根据完成的销售额按照固定的比例拿到销售提成。具体提成比例每年由公司高管讨论确定,并与销售人员签订协议。 该企业属于较为传统的制造业,行业竞争不是非常激烈,且该企业是国内同行的老大,因此在销售方面面临的困难较小。销售的客户既有经销商,也有产品的直接使用者。该企业的销售实行分区域管理,每一区域由一位区域经理负责,因此销售人员少,流动率低,总收入高,总收入中很大一部分是来自于销售提成。 在为该企业设计的薪酬体系中,销售人员的总收入将由原来的“固定工资+销售提成”重新切分为“固定岗位工资+绩效工资+销售提成”,因此在新的薪酬体系中,“销售提成”占销售人员总收入的比例将要有所下降。为了能使有限的奖金对销售人员

产生足够的、有效的激励作用,我们项目小组提出了几种不同的方案,并对之进行了讨论,但是仍未找到一种非常满意的方案。 几种销售提成激励方案的比较 销售提成激励方案一:完成目标后提成比例增大。在完成的销售额没有超过目标值时,实际完成销售额的a%为销售人员可拿到的提成。当完成的销售额超过目标值时,超过的部分按比例b%计提,其中b值大于a值。 此方案是该企业曾经采用过的方法,其优点在于能够鼓励销售人员卖出尽可能多的产品,实现尽可能大的销售额。对于提成总奖金过大的风险,该企业的做法是设置每位销售人员的销售提成上限,对销售提成进行封顶。 此方案最大的缺点在于目标值的确定问题。该企业不再采用此种方案,主要的原因就是在每年年初制定销售目标时,销售人员都会与总经理发生激烈的争论。原因很简单,因为在实际完成销售额相同的情况下,目标值订得越低,销售人员能够拿到的提成越多。因此尽管对于一个正常下较容易实现的目标值,销售人员也会找出各种各样无法完成的理由,进而要求降低销售目标值。在这种情况下,总经理只能通过强迫的方式将目标值往下压给销售人员,而这往往使得总经理与销售人员之间很不愉快,而总经理对各个销售区域的具体情况也并不是完全了解,因此制定的销售目标值也是不完全合理的。 鉴于此,该方案被否决。 销售提成激励方案二:提成比例保持不变。无论销售人员制定的目标值如何,其销售提成均按照实际完成销售额的a%计提。

销售人员佣金激励机制 (庄园)

2012年华彬庄园激励机制办法 (销售激励机制-佣金制度) 一、总则 1.业绩划分和佣金发放分别按照会籍类、活动类和赞助类进行区分。 2.佣金分配比例参照销售分配比例方法(阶梯比例法)。 3.佣金包含销售佣金、介绍佣金、辅导佣金、公共佣金和管理佣金,其中公共奖金用于部门 奖励和团队建设。 4.佣金以全款到账为准,到账当月核发。 5.销售员佣金20%滞留于公司账户作为保证金,每年核发一次,完成考核期销售任务50%以 下不予返还保证金;完成考核期销售任务50%以上,按完成比例返还保证金。 6.设部门年度特别奖,从扣留保证金中提取部分作为奖励基金,奖励给年度销售冠军或有突 出贡献的部门员工; 7.本制度涉及金额均为税前金额。 二、佣金比例说明 (一)会藉类(高尔夫会籍、马会会籍) 1.会籍销售佣金

2.会籍管理类佣金 说明: 1.会籍类佣金总点数最高为8.5%。 2.若销售团队负责人与管理负责人(直属上级负责人)为同一人兼任,佣金不兼得。 3.公共佣金用作对相应市场部门、运营部门及销售冠军、优秀员工等佣金奖励。 4.销售人员单次销售达成后,即按累计完成销售总额所对应的佣金比例提取佣金,并补发 以往差额佣金。 5.销售人员绩效工资占工资总额40%,包括工作绩效和业绩绩效两部分,依据累计完成销 售金额所对应的比例发放,并补发以往差额业绩绩效工资。 6.会籍管理类佣金依据累计完成销售金额所对应的比例发放,并补发以往差额佣金。 7.会籍管理类佣金以销售业绩计算(不含自营),与销售人员佣金一同发放。 (二)活动类(高尔夫俱乐部、酒店、马会、健康中心等事业部除会籍类产品,包含如高尔夫赛事、马会活动、场租、宴会、体检等) 1.活动类销售佣金

销售部绩效考核方案

销售部绩效考核方案 一、考核时间: 每年10月 二、考核适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。 第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人,其中销售主管2人,销售业务员18人。 三、考核目的 1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 四、适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职

等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。 五、考评分类及考评内容 1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%) 迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议) 2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%) 3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%) 4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%) 星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。 6、协调性考评(占绩效考评总成绩的25%) 六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果 1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出; 2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈,让销售人员清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么?

销售人员激励方案(最优版)

销售人员激励方案(最优版) 一、目的 1、为了公司销售目标的实现,激发员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。 2、体现员工的绩效,贯彻多劳多得的思想。 3、促进部门内部有序的竞争。 二、原则 1、实事求是的原则。 2、体现绩效的原则。 3、公平性原则。 4、公开性原则。 三、薪资构成 1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。 2、基本工资每月定额发放,绩效工资按公司《绩效考核管理规定》发放。 3、销售奖励薪资可分为: (1)销售提成奖励(简称提成):根据公司设定的销售目标,对超出目标之外的部分,公司予以奖励。其款项以实际到帐为依据,按比例提取在每月15日发放。 (2)销售费用控制奖励:根据地理区域及其他的不同特征,以销售收入(财务到帐)金额的一定比例(具体在销售责任书上明确),作为销售费用,以所节约费用的一定比例进行奖励。每季度的最后一个工作日为结算日,次月的15日发放。 四、销售费用定义 销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等(展会除外)。 五、销售奖励薪资计算方法 1、销售提成奖励 (1)市场部经理销售提成奖励 时间项目类别计划提成比例 计划完成85% 计划完成90% 计划完成100%

(2)销售员销售提成奖励 项目类别提成金额(元/人) 四级销售员三级销售员二级销售员一级销售员经理级销售员 注:所有新进销售人员的级别核定为四级,以后按照其业绩对其进行考核,每三个月进行一次,对业绩达到上一级别者予以晋升级别。 2、销售费用控制奖励 (1)公司根据各区域的实际情况,对销售费用按销售责任书规定进行核定。 (2)费用控制奖励的计算 a)按项目的销售实际到帐收入的额度,以预先确定的比例记作销售人员的销售费用预算额度。 b)销售人员的销售费用包括:差旅、交通、补贴、通讯、业务招待等费用。 c)至结算日尚未进行报销的,其借款额暂记为销售费用进行结算,与实际报销额的差额在下次结算时进行补差。 d)销售费用额度在扣除销售实际发生费用后,剩余部分奖励额为剩余额度的30%,每月25日结算一次。 e)根据到款额计算销售费用超过额度的,公司在销售责任人的奖励或薪资中以超额部分的30%的比例予以扣除,每月25日结算一次。 六、费用标准 1、销售人员的差旅费按公司标准报销。 2、电话费和出租车费、出差补贴按责任书定额确定,每月结算。 3、招待费使用应电话请示并获得许可,否则不予报销,费用自担。 七、其他规定 1、年度结算截止日为12月25日,新年度重新计算。 2、员工个人所得税由个人自理。 3、员工对自己的薪酬必须保密,违者将按辞退处理。

销售人员激励机制

销售人员激励机制 摘要:销售人员是公司与客户之间建立联系的桥梁,在激烈的市场竞争中要顺利开展销售活动很大意义上依赖于销售人员,因此有效的激励机制是鼓励销售人员努力为公司达成销售目标的前提条件。管理者要理解并洞悉销售人员的内心世界,懂得什么在激励员工,以及激励如何发挥作用。 关键词:激励方法激励理论需要 一、研究背景及意义 由于生产力的不断发展,使商品市场由卖方市场转变为买方市场。同时在激烈的市场竞争中企业为了能够满足人们日益多样化的需求,生产出了各种各样的类似又有差异的商品。在这种以顾客需求为中心的市场营销观念下顾客有了更多的选择,企业为了能够得到消费者的青睐,在众多的同类商品的竞争者中脱颖而出,销售人员在整个过程中起着必不可少、直接而且重要的作用。 与此同时,随着观念的更新,许多企业也意识到了二十一世纪最重要的就是人才。一个销售团队要想有源源不断的活力,需要不断挖掘人的潜力,需要不断吸引优秀的人才并且能够留住人才。但事实上很多企业都面临着销售人员流失率过高,业绩下滑的困扰。这不利于管理者管理,而且长期如此会造成人心惶惶的不稳定局面。在这种情况下,管理者就要善于应用激励机制去激发销售人员努力工作的积极性,提高其满足感,从而使其产生要长久的为企业创造财富的动力。 本文的背景正是基于销售工作也是一项极具挑战和创造性的工作,可以对销售人员的能力进行锻炼,提供给销售人员较多的机会,为销售人员带来可观的收入。而且其工作时间弹性较大,比较自由。但即便如此,还有很多的销售人员甘愿放弃这样一份收入高机会多的工作,为什么会产生这种现象呢?针对这个问题,希望从销售人员的激励机制的探索中得到答案。 二、 销售人员的行为特点与心理特征分析 销售人员对本职工作的态度直接影响其行为,了解他们的内心世界有利于管理者树立正确的激励机制。其中常见的销售人员的一些行为特点与心理特征如下: 1.职业疲惫状况广泛存在 在销售过程中他们要面对繁重的业绩压力和艰巨的挑战。在经历一段时间的工作之后常常会感到身心疲惫。放眼四顾,销售人员的职业疲惫状况在企业里广泛存在。企业可能在投入了大量经济资源进行刺激后依然收效甚微。因此,销售人员需要内心的激励,在工作的过程中需要激情也需要理性。 2.情感波动较大

激励员工的十二种方法

激励员工的十二种方法 为什么80-90后的员工不好管理?80-90后所处的时代与60-70后哪些不同?80-90后的特点给我们带来的挑战是什么?我们管理者,是否可以有效地激励80-90后员工? 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 四、尊重激励 给人尊严远胜过给人金钱 尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自

己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。 五、沟通激励 下属的干劲是“谈”出来的 管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。 六、信任激励 诱导他人意志行为的良方 领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗? 七、宽容激励 胸怀宽广会让人甘心效力 宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。 八、赞美激励

高效激励员工八大方法

高效激励员工八大方法 来源:时代光华2015-06-09 16:01:36 您是第19位阅读者 一、远景激励引导 1、组织愿景引领 企业作为一个经济组织,其是有愿景、使命和价值观的,企业发展因愿景而更加精彩,因愿景而更有方向。组织愿景是企业发展的动力,是企业发展的方向,更应将其灌输给员工,通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示与众,让基层员工知晓,更让员工认同,“志同道合”方能长久。 2、团队发展激发 企业是个“大集体”,团队是员工生存的“小环境”,员工有团队才有归属感,有团队才能发挥更好的战斗力,有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动,强化日常的正规沟通,需要强化团队的协作感,让大家有所触动、有所依靠。 3、个人成长指导 员工进入企业是希望得到发展的,是希望得到成长的,新员工更是如此,“雪中送炭”总会让人感慨非常,让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题,站在发展的角度考虑其职业发展,给新员工以亲切工作指导,给困难员工以贴心关怀,给问题员工以正确指导,分类施教,必会大有裨益。 二、拓宽职业生涯 1、给职业目标 员工总有自己的职业动力,或是晋职加薪,或是稳定的工作,或是开心的工作,这些都是员工真实真正的想法,企业有自己的发展目标,最好的结局当然是“合二为一”,因此高员工激励就是结合员工自身状况确定其“职业目标”,明确其未来发展方向,让员工目标和企业目标合二为一,这样员工自然奋发用力了,激励更加源于内心。 2、建发展阶梯 员工有发展目标会努力工作,但发展目标总要分阶段实现,每位员工每个阶段总会有自己的工作重点,此时员工发展更需要指导,需要企业帮助其规划发展阶梯,如何将目标分阶段、每阶段如何定重点、阶段重点如何推进,慎规划而重举措,高激励需要将员工工作和企业目标、发展阶段等紧密结合,这样必会获得员工的深度认同,高激励自然“不言而喻”。 3、定晋升标准 有目标有阶段,更有其晋升规划,有标准才能行之有法,有规划才能更好推进;多数员工是有自己的职业想法的,有目标就有奔头,有奔头就有希望,有希望就有动力;企业定晋升标准,员工就有更好的发展期许,有更多的发展空间,也就有更强的发展动力。

如何有效激励销售员工

如何有效激励销售人员?. 泰勒的科学管理诞生至今100多年,中国企业管理不善的问题依然严峻。尤其是销售人员的管理与激励,明显不足,人力资源浪费现象严重。那么,如何有效激励销售人员? 当前国内中小型企业,对销售人员的激励基本上停留在原始的物质层面;即便是简单的物质层面,很多企业也只是粗放式的"底薪加提成"。于是,众多业绩突出的优秀销售人员,不过几年就出来单干。然后,这样的故事继续上演,恶性循环。接着,同质的同类中小型企业,不得不打价格战、公关战;进而为了削减成本,产品质量也难保障。最终,大家都很受伤。 公司搭建了一套运营体系,其中,涉及到销售人员激励这方面,个人觉得非常有必要与诸位探讨、分享。 将销售人员的激励,分成三个层次:短期激励(月度),中期激励(季度),长期激励(年度)。下面分别阐述之。 一、短期激励--基本岗位待遇 无论是从人性化角度,还是劳动法角度出发,基本工资待遇销售岗位的共性。当然,在某些特殊行业,基本待遇会非常高;但普遍的情况是--基本工资只是游走在法定最低工资的边缘。 1、基本岗位工资

公司的主要战略是加大力度拓展市场,因此"低底薪、高提成"也不失为吸引合适的人才、降低运营风险的一种有效选择。所在城市的法定最低工资标准为1500元,也就成了销售人员的基本工资。 2、经验工资 对于有着丰富经验的员工,认为应该给予一定数量的经验补贴(姑且称为"经验工资")。一来可以吸引经验丰富的员工,不至于让他们感到失落;二来也是对经验不足员工的一种鞭策--你必须好好干,否则收入永远不可能超过"老员工"如此,既吸引了优秀的人才,也形成了一定的内部良性竞争机制。 不过,经验工资最多会在6个月后,予以取消。一来是"淘汰"只想躺在以前功劳簿、不思进取的员工,二是激励更多的员工要不断奋进、努力开拓(注:此套体系中设计的"淘汰"机制其实包括调岗、调薪等内容,不是一刀切、粗鲁地予以开除)。 根据经验与能力的不同,经验工资控制在1000元以内。 相信6个月后,所有合格的销售人员,都会成为披坚执锐、横扫市场的真正勇士。 3、通讯补助 销售人员拓展市场,电话是必不可少的,尤其是手机通讯。既要鼓励销售人员以很高的效率,多与客户沟通,维护客情关系,但也不能滋长销售人员以公肥私。 参照其他行业以及同行,测算,每人150元话费补助,是比较合理的数目。 4、交通补助 营销的最大不同在于,要与众多传统的商户打交道,地毯式拜访在前期拓展时期尤为重要。 要求销售人员合理规划每日拜访路线,以最合理的交通工具出行,包括公交、地铁。根据测算,给出的交通补助标准为350元每人每月,日均13.5元(以26天计,下同)。

营销人员的激励机制

营销人员的激励机制 摘要:激励一直是人力资源管理研究的主要问题,科学有效的激励机制对于提高员工满意度,增加企业竞争力具有重要作用。本文从营销人员现行激励机制出发,分析了现行激励机制存在的问题及成因,针对营销这一特殊职业的激励机制进行了设计。营销人员作为企业的关键人才,直接与消费者接触,是企业提供优质产品和服务的人力资源要素,其工作能力和态度直接影响到企业在顾客心目中形象。尤其对于以销售为导向企业而言,营销人员很可能就决定了企业生死存亡。所以对于营销人员的激励机制研究也就至关重要。另外,以华为公司为例,来阐述其在营销人员的激励方面的不足和有效的激励方法,以此来对现代企业一个参照性的比照。 关键词:营销人员,激励机制,薪酬,华为 第一章绪论 1.1研究背景及意义 随着经济的发展及现代社会各种法律、经济、文化体系的逐渐健全,企业能够在宏观方面获得的竞争优势正逐渐被压缩和限制,企业之间的激烈竞争已经转化为了一个“微观竞争”时代。而人力资源无疑是最为基础和最为重要的竞争力表现形式,而人员激励问题又是人力资源管理的核心问题,是解决企业第一资源效益最大的基础工作,拥有一套科学有效的激励机制体系,把个人发展与企业发展有机统一起来,推动企业持续发展,已成为企业在残酷竞争市场中生存和发展的迫切要求。 顾客满意是企业生存的前提和保障。只有满意的员工才能创造满意的客户。而营销人员的精神面貌和工作态度是直接影响企业在顾客心目中的地位,决定企业的经营成败。只有被充分激励的营销人员才能真正贯彻企业的营销策略。然而当前很多企业都面临着如何建立有效的机制这一难题。因此,在新型的社会营销观念下,建立新型营销观念的营销人员激励机制对于企业的发展具有极为重要的指导意义。 1.2研究内容

销售管理-企业销售人员的激励实施方法细则

销售人员激励管理 第一章总则 第一条为了适应集团企业改制的要求,充分调动销售人员的积极性和创造性,特制定本方案,作为公司销售系统薪酬发放标准。 第二条本方案坚持公开、公正、公平与多劳多得的原则。 第三条本方案适用于从片区经理到销售服务员的全体销售与服务员工,以下简称销售员工。 第四条销售员工的总体薪酬由基本工资、绩效工资、销售奖金、公司年终奖四部分构成。销售员工具体薪酬构成参见《销售员工薪 酬构成表》(附表一) 第五条员工标准工资由基本工资和绩效工资构成,基本工资占员工标准工资的50%。基本工资用来保障销售员工基本生活,根据员 工的职务等级按照标准发放。员工基本工资的相关规定详见公 司薪酬管理制度。 第六条绩效工资占员工标准工资的50%。绩效工资与员工的绩效考核成绩挂钩,用来考核员工销售任务计划内的销售任务、货款回 笼、销售费用控制、产品品种结构、信息收集工作的完成情况。 绩效工资分为月度绩效工资和年度绩效工资,月度绩效工资占 考核工资的20%,年度绩效工资占考核工资总额的80%。月度 绩效工资按照员工月度绩效考核成果按月发放,年度绩效工资 按照员工年度绩效考核成果年终结算,按季度预发。员工绩效 考核和绩效工资的相关规定参见公司考核制度和薪酬管理制

度。 第七条当销售员工绩效考核成绩达到标准,并且超额完成销售量任务和回款任务时,公司根据片区与员工超额完成的销售量确定员 工销售奖金,再根据员工超额完成的回款额实际发放销售奖 金。销售员工的销售奖金管理依照本方案执行。 第八条公司根据年度经营情况,按照统一方案发放年终奖金。公司年终奖的相关规定详见公司薪酬管理制度。 第二章销售任务确定 第九条每年12月份,市场部根据市场需求预测和去年销售统计,确定下一年的事业部的总销售任务。市场部的销售预测可以依据 《销售预测模型》(附表二)进行,并且在综合销售部和片区 二次预测值的基础上,提出事业部销售预测值。事业部总经理 可以根据公司业绩要求对预测值进行适度调整,并与各片区经 理充分沟通,将总销售任务分解到各片区。 第十条市场部将年度销售任务按照片区进行层层分解,并在与销售员工充分沟通基础上确定每个销售员工的业绩指标。市场部制定 销售任务计划,经公司总经理审批后作为销售员工考核奖励的 依据。 第十一条如果出现不可抗力导致的市场销售大幅下降,公司市场营销部和事业部可以就下降原因和影响向公司提出分析报告,并 提出当年销售指标调整方案,经公司总经理审批,调整当年销

房地产销售人员的激励机制

房地产销售人员的激励机 制 Prepared on 22 November 2020

销售人员的激励机制 销售人员是比较独特的团体,销售人员流失率总是非常高、销售人员总是先看拿多少钱,再看干多少活、很多销售人员积极性不强,不愿意多做,以不求吃好只求吃饱的心态来面对工作。因此,如何打造一只在“战时”能胜,同时在“闲时”不闲,更不会随意“变节”的销售团队,这是非常重要的问题。 要解决这一问题,首先要从销售人员的有效激励入手。总的来说,企业需要根据自身所处实际情况,选择合适的激励手法。 情况一,市场萧条,楼盘品质知名度较弱,缺乏竞争力。需要用人力去打开市场,行业整体竞争激烈,体现的是直接的人与人和楼与楼之间的竞争。在这种情况下,高底薪加大比例的佣金可以刺激销售人员的积极性。 情况二,市场逐步恢复热度,品牌品质开始深入人心,项目开始得到认可,企业的品牌和项目的品质开始影响销售的结果,佣金比例可以开始下调,并且对销售人员的要求逐步提高。 销售人员的考核机制,在房地产市场大环境不景气的前提下,惩罚方面应从抓日常管理为主如:案场纪律、接待礼仪、办公环境卫生等方面。工作重点应放在调动销售人员积极性及激励销售人员提高业绩方面着手。

激励方面主要有以下几点: 1、金钱激励 提高销售人员底薪待遇、加大佣金比例可以极大地调动房屋销售人员的积极性和主动性,焕发他们的售楼热情。(在固有佣金基础上可以增设每月首个开单奖励、月销售冠奖励、季销冠奖励、年销冠奖励,奖励金额几百至几千不等,以现金形式当场兑现效果更好)对有能力的销售人员可以凭借自己的能力获得高额的报酬,企业可以凭此吸引来更多的优秀销售人才。销售人员保证稳定丰厚的收获时会对企业产生一种归属感,而这种归属感有利于其长期留在企业工作,形成企业稳定的销售班底。 2、精神激励 任何销售人员都希望得到企业和领导的承认和赞同。对于那些为企业做出突出贡献的销售人员,给予一定的荣誉(例如销售人员利用自身的社会关系促进销售的如:组织团购等),这样既能使他本人经常以此鞭策自己,更可以为他人树立榜样和奋斗目标。 精神激励方面常见的方法有通过会议对得奖人进行公开表扬,以公司的名义颁发荣誉证书,由公司高层领导当面向获奖人表达肯定和祝贺等等。从表扬的内容来看,可以不仅仅是销售业绩,也可以由销售团队选出在各个方面表现优异的员工,如最佳服务奖、最佳礼仪奖等等。

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