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奇葩“验证吗”究竟刁难了谁？

连日来，不少读者向记者反映，12306网站的图形验证码在增加安全性的同时，也难住了不少务工人员。昨日，记者体验购票发现，要想在像素不高的每组8张图片中选出答案确实不易。而据360浏览器提供的大数据显示，用户一次性输入正确率仅为8%。（金投热点网12月10日）

为了防止抢票插件和黄牛党恶意购票，铁路部门从2013年至今，频繁升级网站验证码机制，图形验证码的种类逐渐增加，识别的难度不断加大。到今天，这一原本为屏蔽机器人的验证过程，倒是把不少真人给难住了。

“图案像素太低看不清”“这些明星根本不认识”“99%的购票者已经被打败”等等网民吐槽，带着对网络购票不便的抱怨。有网站发布数据称，这套验证码首次正确率极低，而且一旦选错就得刷新重来，大大降低购票速度。那么问题来了，这样奇葩的图形验证码，到底是用来干嘛的？是刁难网络购票的乘客吗？当然不是，12306的客服工作人员给出的建议是建议旅客通过刷新选择相对容易识别的图片验证码，因此，奇葩验证码的出现归结到底还是为了服务购票乘客、打击黄牛党，只是，这项“服务”并不那么讨巧，在笔者看来，这是为打击黄牛党而不得已才出的下策。

笔者认为，其实验证码的图形并没有网上说的那么难辨认，购票民众应该加强基础知识的学习，这样就能很好的辨认各种图形，顺利买到回家的票。其次，心态也是很重要的，由于心理紧张，购票信息输错、验证码看不清是常有的事。所以购票民众在买票的时候切忌心急，一定要保持淡定的心态。（文/陈霸先)

多角度站立让换位缺失“无处遁形”

最近有一个小视频流传很广。一位普通人接受街头采访，在被告知当地每年车祸死亡200多人后，记者问他能接受交通事故死亡的最多人数，他答道差不多70人吧。然而，当他看到走过来的70人都是自己的亲人时，他的眼睛湿润了。此刻，他能接受的人数是0。同样是交通事故，从旁观者的位置换成了自己亲人的角度，看法就完全不同。（人民网2015年12月10日）

产生上述问题的原因就在于没有换位思考，没有多角度站立，己所不欲勿施于人就是这个道理。在我们平时的生活中，也会遇到上述问题，作为基层干部，明明帮老百姓把事情办好了，但有时会不被理解，说态度不好，工作不积极主动，觉得事情“白做了”。老百姓说你态度不好，你是不是带着情绪上班？或许你不是嫌老百姓事情多事情麻烦，而是其它原因扰了你的情绪，导致到下一个场合或下几个场合你都是板着张脸，事情虽做了，但人也得罪了。老百姓说你工作不积极主动，你是不是认为手上事情多，忙不过来，一下子也慌了神？没理清顺序，东一下西一下，老百姓的事情急你就先做，不急你就慢慢来。这些都是你的理由，更是你的借口，你做工作时，换位思考了吗？你是否能想到老百姓的困难，多考虑老百姓的难处与不易，才能提高行政服务效率，构建和谐的干群合作关系。如果没有换位思考，例行公事地对待群众，只会把群众工作当成负担，把群众的事看成累赘，也只能把群众工作完成得勉勉强强，敷衍了事。

古人讲：“圣人无常心，以百姓心为心”，说的正是我们要多从百姓角度感受困难、考虑问题。假如今天办事的是你，你会希望办事员怎样为你办事，你想得到的服务是什么样的。笔者认为，不仅是基层干部要换位思考，我们的领导干部更是要将心比心，不然更容易导致对群众的思想缺位、情感缺位、工作缺位。要多从老百姓的角度想问题、干事情，才能是自己方便了，群众也方便；自己舒服了，百姓也舒服，多角度站立，让换位缺失“无处遁形”。作者口2733740549长期兼职代写党建类时评，保证原创，长期合作

履历不全，以何任副县长？

近日，有网友在微博上申请希望公开陕西榆林市神木县副县长刘亚萍的履历。官方公布信息显示，刘亚萍，女，2007年9月起担任子洲县副县长，时年28岁。由于官方没有公布其完整履历，引发当地人的网络询问和信息公开申请。（中青网12月11日）

28岁任副县长，这得有多大的能力，有多么完美的履历才有可能实现，而陕西榆林市神木县副县长刘亚萍在官方公布的信息当中却没有完整的履历，仅仅有个人基本信息，这难免令人产生怀疑，连履历都不完整，又是如何当上副县长的，究竟是没有完整的履历还是不敢公开其履历？

履历不全首先让人怀疑的是这位副县长是如何产生的。根据地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法第8条以及第44条的规定，副县(区)长的产生只人大选举与人大常委会任命两种方式产生，无论是哪种一种方式都属于民主程序，如果刘亚萍的履历真如官方公布的那样仅仅有基本信息而毫无亮点，那

么按道理是不可能在28岁担任副县长一职的，那么这就不得不令人怀疑这位副县长产生的合法性与合理性，其中存在着怎样的勾当便不得而知。

其次，这荒唐的副县长履历公布恰好折射出了当地政府在信息公开上的“短板”。领导信息公开作为官方必公开的信息之一，这既是对百姓负责又是对领导本身负责。而当地政府官方公布的信息却完全令人感到困惑，究竟是不敢公开呢还是真没有什么可以公开？信息公开不完全、不透明，这也是一种拒绝监督的行为，如果连最起码的领导信息都不公开，那么又怎能指望将开的财产公开落到实处呢？

之所以这件事情会令人关注，就是因为其中缺乏太多的透明，导致政府与社会百姓之间的信息不对等，从而导致矛盾的产生。而随着社会的进步，百姓的民主意识越发强烈，这就要求我们政府要及时转变观念、提升意识，将政务公开这一“大事”落到实处。而针对此事，笔者则认为在依申请公开刘亚萍履历的同时有必要对刘亚萍上任副县长一事作出说明，毕竟28岁的副县长还是太少。