培训体系标准培训大纲

（培训体系）标准培训大纲

编

写谢

俊

第壹部分标准的基本概念

一、狭义的标准概念

1.概念

主要适用于企事业单位，按GB/T3935.1的解释：

是为于壹定的范围内，获得最佳秩序，对活动或其结果，规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。该文件经协商壹致后制定，且经壹个公认机构的批准。

相应的“标准化”的概念，就是通过上述活动最终制定文件的过程。

2.四个要点

①目的：为获得最佳秩序；

②形式：制定文件；

③内容：是对活动或其结果，规定共同的、可重复使用的游戏规则、导则等；

④生效的途径：经协商壹致，公认机构的批准后，方能生效。

二、广义的标准概念

1.概念

涉及文化、经济、技术、生活等各方面，按《中华人民共和国标准化法》的法律条文解释：

是对重复性事物和概念，所作的统壹规定。它以科学技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商壹致，由主管机构批准，以特定形式分布，作为共同遵守的准则和依据。

相应的“标准化”的概念，就是制定和实施标准的过程。以获得最佳秩序和社会效益。

2.四个要点

①目的：为获得最佳秩序和社会效益；

②形式：以特定形式分布的准则和依据；

③内容：是对重复性事物和概念，所作的统壹规定；

④生效的途径：经协商壹致，由主管机构批准后，方能生效。

3.典型事例

①肯得基、麦当劳的店标和标志色；

A.肯得基的店招由三大基本元素组成：

a)以主色调为红色的标志色；

b)黑色的店名缩写“KFC”；

c)黑白俩色的小老头——“山得士”肖像。

B.麦当劳的店标相对简洁，但视觉冲击力稍弱：

a)以主色调为红色的标志色；

b)金黄色略微变形的大写店名缩写“M”，底下再配以金黄色小写店名全称“mcdonald’

s”。

之上俩个事例，是企业“CI”设计成功的典范，也是企业标准化于实际运用中，最经典、最成功的案例之壹。

企业“CI”设计，是企业标准化工作的重要组成部分，属于管理标准的范畴，是管理标准化于实际工作中具体的运用。管理标准化为企业“CI”设计，提供了技术支撑和法律保障。标准是本，“CI”设计是表，本末不可倒置。

②交通信号灯从上到下依次红、黄、绿排列；驾车右行等；

③定时吃、喝、拉、撒、睡，不是标准，是生理本能和生理保健要求，违反不纠；

④排队等车，先下后上，也不是标准，是公民的基本素质，是社会公德的体现，违反不纠，

但会受到社会的谴责。

第二部分标准的重要性及现状

壹、标准的重要性

标准，为壹个国家的经济实力提供了技术支撑。

随着我国生产能力的提高，经济实力的提升，加之劳动力价值低廉，质优价廉的商品大量涌入国际市场。由于我国的出口商品基本是低成本的竞争，市场优势明显，国际贸易顺差愈演愈烈，但随之而来的必定是进口国更加激烈的反应，手段之壹就是设置重重贸易壁垒。

而破解贸易壁垒有二个有效途径：

a)掌握“拿来主义”的精髓

“拿来主义”就是要积极采用国际标准和国外先进标准。

例如，中国是世界打火机产品主要的生产和出口国，由于积极采用、严格执行了欧美打火机产品标准，保证了质量，从而牢牢占据了欧美市场。最近，欧盟强制推行新的更高要求的产品标准，使生产企业面临被逐出欧盟市场的困境。

实践是检验真理的唯壹标准，标准掌握于别人手里，那你就什么均不是了。可见，仅仅用“拿来主义”，只能壹时破解贸易壁垒，无法从根本上解决问题。“拿来主义”最大的弊病是没有主体意识和自主创新意识，只适用于初级竞争阶段。

b)不妨重温“洋学为用，中学为体”的战略方针

就是以市场为导向、融会贯通国际标准和国外先进标准，以自觉的主体意识，积极制定、发展具有自主知识产权，国际领先和国际通行的标准，以技术领航者的身份，取得市场的话语权。

例如，海尔不仅采用和严格执行国际和国外先进标准，仍积极参和国际标准的制定，是第壹家参和IEC标准制订中国企业，从而使海尔成为国际知名的品牌。

于当今全球经济壹体化的大格局下，标准（尤其是技术标准）已成为国际市场竞争的壹个制高点。2006年美国商会发布了壹份调查方案指出，标准对贸易的影响已经达到80﹪，产生的贸易额全球每年大概是8万亿美元，美国为2600亿美元。同时，美国商会对企业关心的十大问题进行调查，其中，标准也是首当其冲。

发达国家把优势技术，通过技术专利化，专利标准化，标准全球化的途径，来实现国际市场竞争中产业的技术垄断。

可见，技术经济、知识经济的竞争，归根结底仍是标准经济的竞争。谁掌握了标准的制定权，谁就拥有标准，谁就有了市场的主动权和话语权。所以，“三流企业卖产品，二流企业卖技术，壹流企业卖专利，超壹流企业卖标准”。

二、我国标准的现状

标准水平普遍落后于国外先进标准，就是目前我国标准的现状。

由于历史的原因，标准于我国仍是壹门比较边缘化的学科。至今未曾耳闻有任何壹家大专院校开设这门专业课程，尽管社会上有些专业机构开设关联的短期培训班，但这些培训班仅限于普及基础知识，或者仅仅是职业技能提高，知识面有局限性，没有上升到科学化、全面化、系统化的理论层面。

标准化从业人员专业知识的启蒙，绝大部分仍是依靠师传子受的传统教育方法，专业技能的提高，则主要靠于实际工作中不断的积累、总结和提炼。

这是标准化从业人员的不幸，也是我国的标准化事业的悲哀。

第三部分标准遵循的原则、标准的作用

壹、标准遵循的原则

制定标准必须遵循以下原则：

1.适用性：于特定的条件下，具备规定用途的能力。“可用”；

2.兼容性：不同产品或服务于特定条件下壹起使用时，对干扰的适应能力。“大肚能容”；

3.互换性：产品或服务的替代品，能满足同样要求的能力。“天下壹家“；

4.安全性：允许有伤害或损害，但必须控制于可接收的平衡区域内。“只承担有限责任”；

二、标准的作用

标准化是促进经济和社会发展重要的基础性技术工作，对推动技术进步、规范市场秩序、提高产业和产品竞争力、促进国际贸易、解决国际贸易纠纷均具有重要的作用。据联合国关贸总协定《标准守则》规定：“于国际贸易中采用国际标准作为技术法规的基础，作为仲裁国际贸易纠纷的技术依据”。

归纳为以下三点：

●实现规范化管理；

●由人制走向法制；

●提高管理水平、提高经济效益。

第四部分标准的分类和分级

壹、分类：

1.按区域分

①国外标准

a)国际标准：包括国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）；

b)国外先进标准：包括世界上有影响区域的国家标准或区域联盟标准、工业发达国家的

标准、国际公认为有权威的团体标准和企业标准。

②国内标准

a)国家标准：由国务院标准化行政主管部门制定的标准；

b)行业标准：行业有需要，但无国家标准的，可由国务院有关行业行政主管部门制定，

且报国务院标准化行政主管部门备案。若日后国家标准公布（是指强制

性标准），则该项行业标准即行废止；

c)企业标准：企业有需要，但无国家标准、行业标准的，可制定于企业内部适用的企业

标准，且报当地政府标准化行政主管部门备案。若日后国家标准或行业

标准公布（是指强制性标准），则该项企业标准即行废止，但国家鼓励企

业制定严于国家标准或行业标准的企业标准。

2.按作用分

①技术标准：是对技术事项的统壹规定；

②管理标准和工作标准：对管理事项、管理方法和个体工作行为事项的统壹规定。

3.按内容分

分为基础标准、术语标准、试验标准、产品标准、服务标准、接口标准、过程标准、计量标准、原材料标准等。

4.按标准执行力分

国家标准和行业标准按其执行程度和执行力，可分为强制性标准和推荐性标准。

①强制性标准

a)凡涉及药品、食品卫生、安全生产、环保要求、建筑工程质量以及国家、行业需要控制的

重要产品质量、公差和配合、制图方法、公文格式等方面的要求，壹般应制定强制性标准；

b)企业标准壹般均是强制性标准；

c)强制性标准，是必须严格执行的标准。

②推荐性标准

除了强制性标准以外均是推荐性标准。推荐性标准，国家或行业鼓励适用对象自愿采用。推荐性标准壹旦纳入使用者内部的标准体系，就将具有相应的法律约束力。

二、分级：

1.按覆盖率分级

由高到低依次为国家标准、行业标准、企业标准。

2.按技术要求分级

由高到低依次为企业标准、行业标准、国家标准。

第五部分标准文件的代号

国内标准文件的代号，壹般由以下几个部分组成：

（Q/）××（/×）××××—××××

年代号

标准顺序号

推荐性标准或指导性标准代码

标准代码

企业标准代字

1.年代号：标准发布、实施的年代号，以公元记年法表示。

2.标准顺序号：按标准发布、实施的先后顺序，壹般采用自然记数法编制，企业标准由各企

业自行规定。

3.推荐性标准或指导性标准代码：推荐性标准代码以“T”表示，指导性标准代码以“Z”表

示。

4.标准代码：

①强制性国家标准以“GB”表示，推荐性国家标准以“GB/T”表示，指导性国家标准以“GB/Z”表示；

②行业标准，按国家统壹规定行业代码执行。如：机械行业代码为“JB”、汽车行业代码为“QC”；

③企业标准，以“Q/＋企业标准代码”表示，其中，企业标准代码由企业自行编制，如本企业的企业标准代码，技术标准为“Q/SHJ”、管理标准为“Q/SHG”

5.企业标准代字：由代表企业的大写字母“Q”+“/”组成。

第六部分常用标准介绍

壹、机械制图

1.制图的基本原则

①绘制图样时应遵照国家《机械制图》、《技术制图》、《CAD工程制图规则》以及其他关联标准的规定进行绘制。

②图样上使用的术语、符号、代号、文字、图形符号、结构要素及计量单位等，均应符合国家关联标准的规定。

③图样上的视图和技术要求，应能清楚表明产品零、组件的功能、结构、轮廓及制造、检验所必须的技术依据。

④图样于能清楚表达产品零、组件的功能、结构、轮廓、尺寸及各部分相互关系的前提下，视图数量应尽可能减少。

⑤图样应尽可能绘制于单张图样上，若单张图样分布有困难，则最多允许分布于二张图样上。但主视图和技术要求应配置于第壹张图样上，且且必须分别填写页码：“共2页第1页”、“共2页第2页”。

⑥图样尺寸的基本单位为毫米（mm），壹般可不标注（包括技术要求或其他文字说明）。如采用其他单位，则应注明单位代号或名称。

2.制图应注意的问题

①图样比例的应用规则

a)图样比例，是以所绘图样和实物进行比较的结果；

b)剖视、剖面或局部放大视图所标注的比例，只和实物的尺寸有关，是和该实物的尺寸之比。

注意：该视图的比例和被表达部分的图样比例无关；

②制图应采用第壹分角正投影法进行绘制；

③主视图的选择，壹般应将机件放正，按机件于水平和铅垂俩个投影面上，反映的信息量最多，尺寸基准最合理，最能反映结构形状特征及各部分相互关系、相互位置进行；

④图样上所标注的尺寸，为该机件最后完工的尺寸，尺寸数字不可被任何图线通过，否则必须将该图线断开；

⑤角度尺寸必须水平标注；