品牌服务方案书

1品牌服务内容2品牌整合设计作业思路3品牌工作流程

__1品牌服务合作事项

承诺以高水平的出品有效解决客户问题。秉持优秀的品牌策略及广告水平，结合丰富的项目操作经验，品牌设计顾问有限公司可成为贵司的战略合作伙伴，助力市场成功！

服务项目服务内容周期

版块一品牌理念品牌梳理

1、市场扫描及差异化分析（依据.对品牌的深刻

理解与专业经验，结合相关资料数据，对竞争对

手的品牌定位与优劣势进行扫描分析，为后续的

品牌定位建立参鉴标准及差异化市场占位）

2、核心价值提炼及体系表述（通过.对品牌资源

的分析评估，综合社会、市场、消费者及企业内

部员工对品牌的联想与期望，提炼表达出具有高

度差异化和鲜明的个性的品牌核心价值）

3、品牌口号提炼及写真（通过.对品牌特色、竞

争优势及核心价值的挖掘，提炼出清晰、现实、

明确，具有强烈情感色彩、赞誉性和感召力的品

牌口号与写真）

版块二品牌形象

品牌视觉

形象提升设计

1、标志设计与创意说明

2、标准标志墨稿

3、标志反白效果图

4、标志标准化制图

5、标志预留空间与最小比例限定

品牌基础

规范

1、标准字：

简称中文字体

简称英文字体

简称中英文字体

全称中文字体

全称英文字体

全称中英文字体

2、色彩：

企业标准色（印刷色）

辅助色系列

背景色使用规定

色彩搭配组合专用表

3、辅助图形：

辅助图形彩色稿（单元图形）辅助图形延展效果规定

辅助图形使用规范

辅助图形综合运用规定

4、组合规范：

标志与中文简称横组合

标志与中文简称竖组合

标志与中文全称横组合

标志与中文全称竖组合

标志与英文简称横组合

标志与英文简称竖组合

标志与英文全称横组合

标志与英文全称竖组合

标志与中英文简称横组合

标志与中英文简称竖组合

标志与中英文全称横组合

标志与中英文全称竖组合

标志与辅助图形标准组合

标志与广告语或企业口号组合企业标准组合误用规范

基础办公用品应用规范1、名片

2、传真纸

3、工作证

4、合同书规范格式

5、收据

6、订货单

7、送货单

版块一及二：品牌定位及品牌形象构建服务费用为:RMB50,000（人民币伍万元整）

版块三应用部分公共关系物料

系统

1、利是封

2、手提袋

4、礼品包装纸

5、大型遮阳伞

6、形象伞

7、VIP卡

员工服装、服饰系统1、品牌徽章

2、文职人员男装

3、文职人员女装

4、销售人员男装

5、销售人员女装

6、生产人员男装

7、生产人员女装

8、企业文化衫

标志符号指示

系统1、办公室门牌

2、洗手间指示牌

3、壁挂式警示标识牌

4、立式警示标识牌

5、垃圾桶

6、玻璃门醒示性装饰带

车辆系统1、商务行政车身规范

2、货运车辆车身规范

3、客运车辆车身规范

形象再生工具1、色票样本标准色

2、色票样本辅助色

3、标准组合形式

商品包装识别

系统1、使用说明

2、合格证

3、保修卡

4、商标标牌、布标

5、产品包装箱

6、产品包装胶带

销售店面物料1、专卖授权书

2、装设书设计

3、台式价格牌格式

4、产品纹样图案设计

5、店内形象画设计

6、品牌纹样墙纸设计

广告宣传设计1、报刊广告规范（横式）

2、刊广告规范（竖式）

3、立地式POP规范

4、悬挂式POP规范

5、活动用竖旗

6、视频广告定格画面规范

7、促销优惠券规范

版块三：品牌形象设别系统VIS系统服务费用为:

以上服务费用总计：

整体打包优惠价格：

※以上报价包含：印刷品一次数码打稿费用；

版块四

品牌工具

品牌展厅

模式店设计

（以72㎡为

准）第一阶段：风格定向

1、展厅整体风格策划

2、展厅外立面效果图

3、平面布置图

1周

第二阶段：具体方案确定

1、展厅外立面最终效果图

2、展厅内部整体效果图

3、局部立面效果图

4、平面布置图 1周第三阶段：施工方案及施工跟进

1、环境装饰强化突出品牌整体形象

2、内立面造型施工方案

3、接待区及主形象施工方案

4、灯光及配饰软装布置方案

5、材质设定

6、主要材料列表 2周品牌模式店设计单项服务费用为: 品牌网站升级

方案（在现有

网站后台结构

上进行静态页

面优化）

1、网站架构重新规划

2、网站主页设计

3、网站二级页面风格设计 3周品牌画册

策划设计

（40P 以内） 1、画册主题策划

2、大纲规划

3、封面创意设计

4、内页创意设计与排版

5、部分图片、素材甄选

6、印刷、纸张、装帧工艺建议

3周宣传折页设计

（4P ） 1、画册主题策划

2、部分图片、素材甄选

3、封面创意设计

4、内页创意设计与排版

1周版块四：品牌工具构建服务费用为:

※以上报价不包含有但不限于：国家税费、多媒体创意及制作、文字翻译、摄影、宣传短片拍摄、租图、

特别拍摄场地的租用、拍摄道具及模特费、菲林输出、喷绘、印刷、电台电视广告等；VI应用物料的内容文字排版、导示具体布点与施工图、施工安装、采购等；公关活动的具体执行、场地、布景、嘉宾邀请等；乙方工作人员赴深圳以外地区的差旅费等。

__2.品牌整合设计作业思路！

_3.品牌工作流程（品牌定位、VI部分）

1、品牌定位

品牌定位分阶段流程：

第一阶段：品牌洞察

我们将由项目专案小组跟进有关项目的进度与发展，与贵司相关部门联络。

项目小组需在项目开始时决定如下：

〃项目的目标和有关日程的安排

〃决策模式和联络点

〃资料的研读与分析

在进行品牌梳理之前，我们会先研读有关资料，进一步了解品牌在对内对外受众心目中的形象及其认知差异。

我们需要贵司协助提供有关资料如下：

〃企业的基本背景

〃经营管理上的特色

〃未来的远景

〃核心价值观

〃形象问题与期望

〃市场信息等

第二阶段：品牌定位

〃分析定位

经过一连串的探索工作后，我们会整理所得的资料进行分析研究，对品牌内涵进行深度挖掘，清晰传达品牌特质。并运用我们在建立品牌上的专业经验，为品牌建立一个独特的品牌承诺，即形象战略定位。

我们提交的定位方向，这包括：

〃品牌形象分析、核心价值点分析、目标群体形象沟通研究；

〃品牌VMV提炼；

(VMV——品牌愿景、品牌使命、品牌核心价值观)

〃品牌形象定位策略（包括品牌承诺及品牌视觉性格）

〃品牌承诺

〃品牌视觉性格

〃定位提案

我们会把品牌自身资料、行业资料、竞争对手资料及实地考察的发现、结论及定位方案的提议一同向贵司相关负责部门提案。贵司需选定一个方案，我们会对有关意见作出适当修改。最后决定的形象定位将会是下一阶段品牌主视觉设计及品牌识别管理系统构建的策略平台。

2、品牌视觉识别系统设计

品牌视觉形象识别系统（VI系统）设计

品牌识别管理系统

应用开发

经过以上三个阶段的探索与结论，品牌内在理念与外部形象核心（LOGO）体现一致的精神形象，而此时，需要导入的是系统的品牌识别管理，以统一企业及属下品牌的形象体现并系统地规划管理所有接触点的品牌信息传递。

〃有效的品牌识别管理（VI）

传递价值、定位

协助区隔、整合形象资源

传播品质印象

〃系统构建

根据品牌对VI的需求，我们将对品牌的VI系统进行必要的调整和修正：

〃基础系统

〃行政应用系统

〃VI手册设计及编制

投标服务方案模版

一、总体服务方案 1.造价咨询流程造价咨询服务工作的一般程序可划分为工作前期准备、工作开展、提交成果文件三个阶段： 1.1工作前期准备（1）接受委托中介机构与委托方签订协议或合同，接受委托。（2）认真研究项目的相关资料在合同签订之后，中介机构应尽快认真而详尽地研究有关资料，包括项目的背景材料、国家的相关法规、项目的有关文件、以及与项目相关的其他情况资料。（3）建立咨询项目组中介机构及时构建“咨询项目部”，并进行团队工作职责任务分工。 1.2组织工作开展 (1)组织实施项目组成员根据大纲的要求，按照各自分工，完成相关的工作任务并认真进行组织与协调工作。在各相关部分工作完成的基础上，造价工程师进行必要的系统性的组合与优化工作，并对出现的差异部分进行修正，以此作为基本工作成果。（2）沟通与调整为使造价咨询成果较好地符合委托方的要求，满足委托方的需要，在工作开展过程中，项目组必须与委托方经常进行必要的沟通。在沟通中重点解决以下二方面的问题： (a)原委托合同签订过程中委托方提供的情况与企业实际情况的差异，为此造价工程师采取的措施及工作安排和工作量变化，以及可能产生的时间变化等； (b)造价咨询工作成果与委托方期望结果之间存在的差异，差异产生的原因等； (c)造价工程师将造价咨询成果的主要依据、问题、基本意见等与委托方等相关单位进行交流，听取相关各方有无不同意见，并根据具体情况，决定是否对造价咨询意见进行必要的补充和调整。 1.3提交造价咨询成果 (1) 交付项目成果在以上工作的基础上，造价机构按双方协议好的方式，将造价成果文件正式交予委托方，委托方对成果文件进行签收。对于全过程造价工作，造价工程师应当在造价造价工作结束时完成全面的总结报告，按规定报送有关方面。

造价咨询服务承诺

售后服务承诺工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果,质量控制的环节也很多。只有把质量意识贯彻始终,加强法规和建筑工程专业知识的学习,提高审计人员技术和职业道德水平,才能使每一个工程造价咨询项目都成为精品,同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。我公司郑重承诺工程造价咨询质量达委托方满意，为此制定严格质量保证体系。我公司的具体业务质量控制层次分为：项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。第一项目组内部复核项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行，并代表本所在业务报告上签字的注册造价师。本所要求选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。项目负责人应对分派的每个业务项目的总体质量负责。项目负责人应当在业务的所有阶段，通过行动示范和信息传达，向项目组其他成员强调下列事项的重要性，以保证业务的质量：（一）按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行业务项目；（二）遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序；（三）根据具体情况出具恰当的审计报告。此外，项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。

项目组内部的复核并非全部都由项目负责人执行，项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经验较少的人员所执行的工作。但项目负责人应对复核负责。在项目组内部复核时，复核的主要内容包括：（一）工作是否已按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行；（二）重大事项是否已提请进一步考虑；（三）相关事项是否已进行适当咨询，由此形成的结论是否得到记录和执行；（四）是否需要修改已执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围；（五）已执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论，并已得到适当记录；（六）获取的工程造价咨询依据是否充分、适当；（七）工程造价咨询程序的目标是否实现。在出具工程造价咨询报告前，项目负责人应当通过复核工程造价咨询工作底稿和与项目组讨论，确信获取的审计证据已经充分、适当，足以支持形成的结论和拟出具的工程造价咨询报告。项目负责人应当在工程造价咨询过程的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具工程造价咨询报告前能够得到满意解决。项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断，尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。

服务员的安全承诺书

服务员的安全承诺书服务员的安全承诺书服务员安全承诺书一为保障消费者的饮食安全，营造餐饮业良好的用餐环境，构建诚信和谐社会，本单位特向社会公开承诺：一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律，法规，严格执行餐饮服务行业规范，牢固树立安全第一，诚信经营的观念。无餐饮服务许可证不从事经营活动，餐饮服务许可证有效期届满30日前提出延续申请。二、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训工作。保证每个工作人员有有效健康证和两套工作服。健康证到期10日前重新办理。发现有妨碍餐饮卫生安全病症的，立即脱离工作岗位，监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必须洗手。三、保证餐饮店内外环境整洁，采取有效的防蝇，防鼠，防尘设施。四、食品制作过程规范并符合安全要求。在食品生产经营过程中确保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加剂，不使用过期变质和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包装材料，不使用未

经消毒合格的餐饮具，工具，容器。五、严把食品原料采购和进货验收关，建立食品进货查验记录制度，进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账且记录规范完整不采购变质，有毒有害，来历不明的食品原料及食品。五，严格落实餐（饮）具清洗，消毒及保洁制度，按照规范流程洗消餐（饮）具，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用，禁止重复使用消毒企业提供的餐饮具，坚决杜绝大中型餐饮单位在包厢和大厅内用"一盆水"和"一块抹布"擦洗茶杯，酒杯等餐饮具陋习的发生。六，加强餐饮服务单位的业主（法人代表）为食品安全的第一责任人意识，落实餐饮服务各项食品安全管理制度，如因提供的食物损害消费者权益的，自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理。本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。企业法人代表或负责人签字：服务员安全承诺书二为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：

▲品牌规划项目计划书

品牌规划项目计划书

目录一、我们的服务内容二、优尚佳品牌规划项目内容建议三、品牌建设执行团队构成四、项目报价说明

我们的服务内容我们提供全程的品牌建设服务，让品牌建设更具系统性和统一性，也避免您选择多家供应商服务而增加您不必要的时间浪费。我们的产品分模块定制，并不是一个僵化的过程。不同的公司起点也不同，这取决于您的品牌建设阶段。五、品牌规划项目各阶段工作内容及方法第一阶段品牌调研工作内容及方法 1. 调研的目的：通过内部访谈、外部调研和受众调研，明确以下内容： ?企业内部资源盘整 ?未来3-5年内市场的总体发展趋势和细分市场的发展和变化趋势 ?各项品牌要素、营销要素的发展和变化（包括价格走向、渠道发展、营销方式的变化、产品流行趋势、新的品牌理念、品牌表现方式等）?消费需求及变化趋势（品牌调性、产品需求、购买习惯、服务要求等）?主要竞争对手的品牌、营销、设计、推广体系的优劣势分析 ?外部市场环境变化对品牌及营销的要求和影响重点要解决以下三个核心内容： ?市场分布特征：受众在哪里？是否具备集中性的特征？ ?产品需求特征：受众需要什么样的品牌？受众需要什么产品？ ?受众需求特征：谁是我们的主要受众？核心需求特征是什么？

2. 调研内容明细如下：调研块面调研对象主要调研内容市场调研企业内部资源盘整中高层关于价值观、决策机制、运营体系项目的未来发展情况产品生产流程及研发考察项目筹备情况项目主要的对标品牌情况项目特点及主要竞争力情况企业对国内市场的认识情况项目的高层战略思路产品价盘体系未来如何布局组织机构产品其他政策（售后服务政策等）调研对本次项目的要求与期望希望项目组了解的其他重要信息竞品调研核心内容竞品现状调研竞品对比研究竞品品牌的优势和不足市场现状及特点调研竞品终端销售情况

工程售后服务方案书

售后服务及培训 1售后服务宗旨我们的服务宗旨是“让客户满意”。我们将不断地向客户提供系统知识和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意。在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对系统应用的产品安装和应用提供技术指导。系统完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程达到优良标准。在竣工验收时，将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。对于系统所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期；对工程提供一年的免费保修期，终身维护；履行合同规定的其他售后服务任务。售后服务阶段划分保质期内的售后服务：根据合同规定的保质期内的售后服务阶段。保质期外的售后服务：保质期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况：客户和我公司重新签订售后服务合同和保质期外无服务合同签订两种情况。 2保修服务对于本工程的管理工作:我们将在工程调试前派驻维护班组入驻并成立维护点，就近建立维护中心对系统维护点进行支持；系统维护阶段，对系统每月巡查一次。当接收到报修电话时，按以下维修服务工作要求进行维修： 1）、维修人员在现场维修时，应有明显标志佩带工作证，以便认别。 2）、建立维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在，并针对系统易出现的故障，采取必要的措施防止。 3）、进行定期或不定期的巡查回访工作，主动征询系统管理人员及用户的意

见，发现问题及时处理。 4）、接到工作人员或用户报告系统故障电话后做好记录。一般故障在24小时内派出维修人员自备交通工具到现场进行处理，24小时内修复；紧急情况立即派人赶往现场及时处理。 5）、维修人员根据维修情况，主动反馈给物业管理人员，并签字确认。 6）、报修处理流程：

工程造价咨询服务承诺书

一、公司简介 **公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号：甲***，可承担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。 **公司经过多年的稳健发展，在各类业务领域中得到了不断扩展和深入，并已建立了完整的内部质量控制体系，执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业务300余项；切实保障了投资者的合法权益，取得了委托单位的好评，从而建立了长久稳定的市场。近年来我公司主要业绩有：☆**项目工程结算、竣工财务决算审计 ☆**项目全过程造价控制二、主要服务内容本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务，对项目工程造价全过程控制，服务内容如下： 1、编制完整详细的施工图预算； 2、编制工程用款及材料计划书； 3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书； 4、核定每次拨付款计划书，及时审核签证工程造价； 5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议，及时对目标成本的完成情况提出警告；

6、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜； 7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务，在保证质量、降低造价的前提下，力求项目成本最合理； 8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理工作； 9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算； 10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告； 11、对本项目的各项技术经济指标做出评价； 12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。三、收费标准根据发展和改革委员会文件的规定，实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7‰，考虑到双方合作关系及体现我方诚信经营的理念，我方决定按工程建安造价3‰收取服务费，不再计取业绩提成。四、守业规则及承诺（一）自觉执行工程咨询单位文明从业公约： 1、严格执行有关政策规定，不越级，不越权，不自行其事；

经营服务安全承诺书

经营服务安全承诺书本承租人租用市场（出租方）物业，从自己的切身利益出发，切切实实做好防盗、防抢、防火、防诈骗，保障财物、生命安全及如下经营、服务、安全、消防等工作，具体承诺以下：一、经营服务承诺 1、弘扬社会商业道德，诚信、合法经营，公平竞争，遵守《广州市商品交易市场管理规定》和市场管理制度，自觉维护市场秩序并接受执法部门和市场的监督。 2、保证持证照经营，并在经营场所的显著位置悬挂营业执照、税务登记证及其他许可证件，保证按时交纳租金、各项费用和国家规定的税费。 3、对标有注册商标、专利号或者专利、版权标记的商品购进进行查验，建立备案制度，保证不出售、展示、宣传假冒伪劣商品及国家禁售物品，不以次充好，掺假使假。 4、保证所出售的商品符合国家有关质量规定，不销售未经检验或检验不合格的商品，自觉建立商品进货查验制度，索取商品质量合格证明，商品包装符合政府规定，有厂名、厂址、生产日期等；购销需持许可证生产的商品，应向供销方索取查验有效的生产许可证、卫生许可证等证明文件。 5、经营涉及人身和财产安全、国家专营专控等重要商品的以及注册商标等知识产权的商品，自觉建立进货和销售台帐制度。

6、保证在未经授权下，不以特约经销、总代理、总经销、专营专卖形式从事经营活动。 7、保证不欺行霸市、强买强卖、骗买骗卖，不使用未检定或检定不合格的计量器具，不利用计算器具弄虚作假。 8、保证不从事国家有关法律禁止的各种不正当竞争行为和损害消费者利益的行为等。 9、自觉配合市场管理部门维护市场安全、防火以及卫生工作，自行在租赁物业内设置垃圾容器，认真执行广州市维护市容卫生守则（简称“六不”、“六要”），实行租赁物业门前“三包”，营业期间不在公共通道、场所乱丢、乱抛垃圾、乱倒污水等，收市后自觉打扫租赁物业内外卫生及搞好视觉容貌。 10、保证在经营中不违背购买者的意愿，强行搭售商品或者附加其他不合理的条件。 11、营业期间，租赁物业外围不堆放垃圾杂物等，不占道经营，不乱摆乱卖。 12、不占用场内待租物业摆卖或推放自己的物品。如有自用水表，保证不在公用水源中取水。 13、保证所有货物、货柜、货架不超高摆放；所有柱子、门窗及招牌底下不挂放货物。 14、不在租赁物业前安装铁丝网、三脚架、木板，货架、货柜等摆放不超过公共通道管理黄线。

与大品牌合作的计划书

某品牌的合作书针对本次合作，我公司与贵方的合作模式是品牌推广合作。我们双方就推广某品牌合作，各自出力，贵方的店铺和我方的推广技术以及品牌塑造等作出合作。按照贵方现在的模式，只是在经营一个门店，而我公司是以品牌策划推广，管理服务为主的服务类公司。贵店为了盈利在不断的加大推广本店的产品知名度。如果我们双方合作，可以为贵店带来以下的好处。第一，提升贵店的知名度和影响力。不止是苏州本地的，更是全国范围内的。就此知名度和影响力，我公司会在网上做百度优化，网络推广，以及各大知名网站的品牌宣传，例如：大众点评，名城苏州，19楼等等网站推出该品牌，另外会以公司的名义开设一个某品牌的网站，展示贵店的装修风格，策划活动内容，以及相关年轻人开店的加盟须知等等第二，可以额外赚取服务利益，贴补自己。服务费用所谓的服务费，就是帮助年轻创业人员，开办自己的咖啡馆，现在休闲类的咖啡馆被越来越多的人接受和认可，特别是白领，学生，商旅人士，另外，相对沿海城市很多外国人也来到中国创业，他们也是其中的部分客源。针对有这样想法的人，我们提供开店策划指导，装修，技术提供，以及管理服务培训等一系列的服务，我们只收取少量的服务费。而对于现在很多咖啡店都需要加盟费，而且很

高，所以，我们只要做出了知名度和影响力，这样的服务是会被社会认可，而且，可以很快的发展壮大某品牌的品牌影响力。第三，在提升知名度和影响力的情况下，带来更多的客源。在知名度的提升，影响力的壮大下，势必会带来越来越多的客源，即可以为贵店带来生意，也可以为贵店的其他的活动带来一定宣传。第四，我们还和本地的蛋糕店有合作，你们可以和他们合作，以低价进购他们的产品，降低本店的成本投入。贵店的营业模式，我公司会在以后合作的发展中，给出一定的指导，就现在很多的经营模式，我公司可以免费为贵店提供营销帮助，就西饼，慕斯等产品，我公司可以就之前的客源与贵店做一部分的合作，可以极大的降低贵店的采购成本。第五，我们有很多媒体的朋友，可以在电视，报纸上做宣传。而且，如果可以能话，我们也可以请明星下榻到门店，提升我们的知名度。苏州日报社和苏州电视有很多朋友都和我公司有联系，借助他们的力量为贵店做本地宣传。以提高知名度和影响力。以上是我公司与贵店的大体合作意见。于此同时，对于该品牌的推广，我们也会作出一系列的招商方案。为招商推广做好铺垫。主要从品牌故事，品牌内涵，品牌的logo以及品牌的整体投入，作出详细的策划。对店铺装修，设计风格，所涵盖的模式，例如.

技术支持服务方案及服务承诺书

技术支持服务方案及服务承诺书 1、本公司就本工程提供为期保修期内在延长半年的免费维修，保修期内免费进行非人为原因的维修保养。 2、保修期后，我公司提供终身维修服务，费用按成本费收取。 3、本公司设有后勤保证，并有技术服务及维修中心，7X24小时热线服务，到场修理和到场换件服务。 4、在响应时间方面，当客户的出现不正常情况时，公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题，在半小时内提出修复计划；如需到场维修，工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。 5、备份应急服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障设备修复。 6、建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况。 7、还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务。 8、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。售后服务部门我公司设有专门的技术支持部和工程服务部，专人负责工程及后期维修服务。此外，相关公司的巡检人员也有能力和义务为用户提供必要的技术支持。工程保修本项目自验收合格后按照国家标准保修再延长半年为工程保修期。

工程保修期后可选择购买保修保险延长保修。在保修期内，我公司将提供各项技术服务。其它额外的服务要求将由我公司安排。服务范围在整个保修期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail 书面技术咨询，我公司的工程师会及时处理用户的问题。全力协助用户解决各项及其他设备的配合问题，在保修期内，公司按照最快，最方便的原则，调动设备服务小组资源，尽快解决问题。备品支持对于一些常规备件，我公司备有备品库，以最短的时间为用户提供备品支持，对于高端产品则采用替换备件方式联合厂商予以支持。技术支持工作方式热线电话支持我公司技术支持小组在接到用户的技术支持请求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同用户取得联系，了解客户问题的详细情况，对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案，并将告诉客户预计的答复日期和时间。 E-mail回复技术服务小组还可以用E-mail的方式回复用户的问题，如果您有任何产品的技术问题，您都可以发E-mail 给我们，我们的工程师会及时给您答复。您也可以提出其它相关问题，我们将会尽力为您解决。现场响应对于经支持小组工程师了解判断，需工程师现场解决的问题我公司将安

造价咨询服务承诺书

造价咨询服务承诺书致**大厦筹建处：我公司为承揽贵处****项目造价咨询服务业务，特将我公司基本情况及服务承诺介绍如下：一、公司简介 **公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号：甲***，可承担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。 **公司经过多年的稳健发展，在各类业务领域中得到了不断扩展和深入，并已建立了完整的内部质量控制体系，执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业务300余项；切实保障了投资者的合法权益，取得了委托单位的好评，从而建立了长久稳定的市场。近年来我公司主要业绩有： ☆**项目工程结算、竣工财务决算审计 ☆**项目全过程造价控制二、主要服务内容本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务，对项目工程造价全过程控制，服务内容如下： 1、编制完整详细的施工图预算； 2、编制工程用款及材料计划书； 3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书；

4、核定每次拨付款计划书，及时审核签证工程造价； 5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议，及时对目标成本的完成情况提出警告； 6、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜； 7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务，在保证质量、降低造价的前提下，力求项目成本最合理； 8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理工作； 9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算； 10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告； 11、对本项目的各项技术经济指标做出评价； 12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。三、收费标准根据发展和改革委员会文件的规定，实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7‰，考虑到双方合作关系及体现我方诚信经营的理念，我方决定按工程建安造价3‰收取服务费，不再计取业绩提成。四、守业规则及承诺（一）自觉执行工程咨询单位文明从业公约： 1、严格执行有关政策规定，不越级，不越权，不自行其事； 2、公平竞争，不互相指责，不互相杀价；

安全服务承诺书

安全服务承诺书一、自觉遵守执行国家、省政府和上级主管部门的法律法规及各项规章制度；二、严格遵守公司各项管理制度，遵守劳动纪律，听从指挥，自觉遵守安全操作规程，正确穿着劳保防护用品，不违章施工，确保施工安全；三、爱护企业财产，厉行节约，不以任何形式变卖、偷盗通信器材；四、不管在什么时候，什么场所遇不明或不清楚用途的通信电缆或器材时，保证做到“五不”不拿、不捡、不偷、不贪、不剪; 五、如有违反以上条款，本人愿意接受企业行政处罚、除名处分。并赔偿企业经济损失、负刑事责任。服务承诺人：二〇〇八年月日承,诺,书,承诺书格式,售后服务承诺书,安全承诺书为保证人行天桥整体美观、设施的完好及安全，我单位承诺按照市政设施管理局天桥通道管理所的规定执行悬挂天桥横幅，具体内容如下： 1、按时悬挂及拆卸天桥横幅广告。

2、按规定使用扎带，严禁使用铁丝等其他易对人群及 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创 8/ 1．设施造成伤害、损坏的替代物品。 3、每日检查横幅的悬挂状况，防止横幅的不平整及脱落。 4、遇到横幅广告未按规定数量悬挂或广告到期未拆除由天桥通道管理所管理人员拆除，所产生的一切费用及相关责任由本公司承担。承诺公司：服务安全承诺书为了保证大歌星工作人员对待顾客的服务质量要求，及工作人员自身的人身安全的需要，请全体工作人员遵守以下要求： 1、无论任何情况下，不得与顾客发生口角冲突，不管顾客是否有合理或不合理的诉求。 2、无论任何情况下，不得与顾客发生肢体上的冲突，即使顾客有冲动的推搡行为或语言上的辱骂，仍需主动回避，不得与顾客发生打架事件，按照店内治安突发事件处理规定流程，员工发现问题后逐级上报，由当班最高负责人进行处理，如现场无法控制，应由当班最高负责人进行报警处理，其他人不得擅自报警，不能动手与顾客发生任何直接冲突。 3、确认本人了解以上承诺内容，并且签字承诺，若违

品牌全案服务计划书

全案服务计划书

编号NO：SN-2012-01-13 核心作业理念协助中国企业，建立强势品牌，实现持续赢利。 XXX品牌传播机构以定位理论的精髓“心智”为基础，并采用代表“定位理论”最新高度和成果的、全球领先的战略工具——“品类战略”，结合多年来与中国企业深度嵌入营销服务洞察与践行，针对中国企业的营销特征和独特需求，开发并创新适合中国本土企业的品牌营销理论及品牌传播工具，为其量身定做适合中国市场的营销传播整体解决方案。推动中国本土企业建立强势品牌，创造持久赢利生意。我们 ?秉承观念国际化、作业本土化的宗旨， ?以帮助客户占领消费者心智，占领货架（渠道）为原则， ?以品牌深度营销、创新整合传播服务为核心， ?以强大的媒体研究策划与购买、户外媒体广告整合经营为依托， ?为众多行业领导企业提供深度、整合服务。 XXX资源组织资深顾问团队： ★xxx 广告学博士日本早稻田大学广告学院教授日本电通广告创意总监致力和擅长于 1、品牌战略的制定，品牌定位研究 2、品牌渠道化拓展理论的制定者 3、品牌营销理论与实践的完美结合 ■服务企业代表品牌：正兴记-姜王、嗑得响、长丰集团、威盛电子集团等。 ★xx 湖南商学院艺术设计学院院长、广告设计教授致力和擅长于： 1、公司管理架构设计、管理流程规划 2、营销战略制定、商业模式制定、产品定位制定、营销战术制定

■服务企业代表品牌：广东嘉士利集团、江南机器集团、广弘控股、万福生科股份、金霞粮食产业有限公司等。 ★xxx 湖南商学院艺术设计学院教授致力和擅长于： 3、公司管理架构设计、管理流程规划 4、营销战略制定、商业模式制定、产品定位制定、营销战术制定 ■服务企业代表品牌：广东嘉士利集团、江南机器集团、广弘控股、万福生科股份、金霞粮食产业有限公司等。项目组核心团队 ★xxx：品牌总监、策略总监、副总经理实效营销的提倡者和实践者，美国艾菲实效广告奖湖南唯一获奖团队核心成员长期致力于品牌定位、营销战术与品牌创意的实效组合与应用，主张将创意嵌入营销，创意的核心任务是通过差异化创意把品牌核心价值深深的刻印在消费者的心智中；并使品牌长期保持高利润增长。针对性开发了一套科学的营销创意策略、创意表现方法，确保创意的核心价值能准确到达心智。 ■服务企业代表品牌：知味坊食品、长康实业、白沙集团、宾之郎食品、皇爷槟榔、柯达胶卷、资生堂、三一重工、梦洁家纺、中联重科、颐而康保健、湘雅集团、阳光100、湖南六建、三湘汽车生活广场、振升铝材、经阁铝材等。 ★喻龙辉设计总监、执行总经理全国及全球设计获奖50余项国家高级注册设计师（ICAD）资深品牌管理师 ■服务企业代表品牌：宾之郎食品、湘妹食品、绿力食品、华利食品、南岩轩茶业、山东相府食品、山东天福食品、金霞粮食产业有限公司等。 ★xx资深品牌管理经理、品牌组组长，7年品牌服务经验。 ★xxx资深品牌管理经理，6年品牌服务经验。 ★xx 资深包装设计师、包装组组长，6年品牌服务经验。 ★xxx 高级策划师、策划组组长，6年品牌服务经验。 ★xxx媒介主管，7年品牌服务经验。 ★xxx资深包装设计师，5年品牌服务经验。 ★xxxx资深平面设计师，5年品牌服务经验。

信息安全维护服务方案书-(模板)

信息安全维护服务方案书

1.概述（系统概述） 2.维护内容 2.1.硬件系统硬件维护包括哪些内容 2.2.软件系统软件维护包括哪些内容 3.维护流程及人员配备3.1.维护流程图

3.2.人员配备网络工程师：2人系统工程师：2人软件工程师：1人现场技术员：4-5人 4.维护原则客户化：用客户的价值观重新定位服务业务和调整经营策略。标准化：引入可衡量的服务标准，改善服务质量。专业化：员化职业化专业化教育和培训大幅提升实际服务水平。规范化：导入规范的服务商业模式，优质服务的保障。 5.维护方式 5.1.咨询服务和技术支持客户在一卡通系统使用过程中，出现故障或不正常现象随时可通过电话、电子邮件或书面提出问题和咨询。我们将会及时解答。 5.2.硬件故障诊断和维修根据项目的服务和维护协议、需要服务项目的大小、服务和维护任务的紧急程度、故障的情况等因素对维护工作进行分级处理。不同的维护级别采取不同的反应措施，安排不同技术层次的维护人员解决，解决的时间有不同的要求，坏件的维修或更换周期也不同。对于本项目，公司制定了更加严格的维护反应措施。

5.2.1.响应时间响应时间将因故障级别而异。故障分级如下： A级客户系统停机，或对客户系统的业务运作有严重影响。 B级客户系统性能严重下降，使客户系统的业务运作受到重大影响。 C级客户系统操作性能受损，或客户系统（包括业务运作）处于不安全状态，但客户的业务运作仍可正常工作。 D级客户需要在产品功能、安装、配置方面的技术支持，但客户业务运作明显不受影响或根本未受影响。注：公司提供7*24 小时的应急支持服务，保证重大事故及时响应。按旅程区域划分（以青岛海尔软件客服中心办公楼为起点）一级区域 0-40 公里当天4 小时内到达现场二级区域 41-80 公里当天4 小时内到达现场三级区域 81-160 公里当天6 小时内到达现场四级区域 161-240 公里当天10 小时内到达现场五级区域 241-320 公里当天12 小时内到达现场六级区域 321-480 公里第二工作日到达现场七级区域 481-750 公里第三工作日到达现场八级区域 751-1500 公里第三工作日到达现场九级区域 1500 公里以上需根据具体情况协商而定 5.2.2.维修服务诊断出设备故障后，如公司库存有备件即在最短时间（一个工作日）内给予

(完整版)工程咨询服务承诺

工程咨询服务承诺第一部分发挥自身优势提倡有偿服务一、基本优势江苏正源工程项目管理有限公司（原宿迁正源工程咨询有限公司）现有专业人员36人，高工6人，注册造价咨询、监理和评估人员26人，设总工办从事投资工作30多年的资深专家。公司现具有招标代理、造价咨询、工程咨询、项目管理四块资质，工程监理和房产评估已审报待批等工作。公司坐落于市政府广场南侧，市财政局西侧群众大楼五楼，距市行政服务中心、市建设局、市招办相近，地处城市中心，交通便利，办事效率高，为客户提供满意服务。公司依法经营，规范管理，创造一流业绩，扩大专业规模，项目优惠收费。公司具有中层以上管理人员16名，为项目的运作提供强力的技术保障，有专人协助业主办理主管部门有关手续，同时无偿提供信息服务。二、提供有偿服务，提高办事效率 1、工程咨询组成人员： 2、拟定咨询方案工程咨询业务所需材料：可行性研究报告、项目建议书需提供的材料： 1.建设单位简介； 2.项目工艺流程； 3.设备清单； 4.土地使用合同； 5.规划用地红线图； 6.设计规划要点； 7.总平面图； 8.企业法人营业执照（副本）； 9.需提供的其他材料。 3、设项目估算额分档收费标准计价格【1999】1283号

单位：万元 3000万元以下收费标注研究报告的估算总投资额. 2、建设项目的具体收费标准，根据估算总投资额在相对应的区间内插入法计算. 3、根据行业特点和各行业内部不同类别工程的复杂程度，计算咨询费用时可分别乘以行业调整系数和工程复杂程度调整系数. 分档调整系数

第二部分服务承诺 1、严格遵守国家法律法规和省、市政府的有关规定。在业务活动中坚持公平、公开、公正和诚信的原则，严守工程建设管理规章制度。 2、严格执行工程建设法律、法规和强制性标准与规范，依照合同承担中介咨询服务业务。 3、公司对接受委托的项目无论大小，均认真对待。根据委托任务的不同，公司任命有咨询师资格且具有丰富实践经验的人员负责，在公司技术负责人的领导下，对项目咨询成果的质量和咨询服务工作负责。在完成每一项委托任务后，都由公司技术负责人组织交流，总结经验及教训，对已完项目定期进行回访，并随时解答委托方提出的有关工程咨询方面的问题。 4、公司恪守独立、客观、公正的原则，严守商业秘密，以人为本，努力提高人员素质，利用专业技术知识，在建设工程咨询服务领域，架立一座连接业主和发改委的桥梁，客观公正、实事求是地完成工程咨询业务。 5、服务人员，在项目负责人的领导下，各专业明确分工，专人负责，提高办事效率。附：工程咨询资质证书、营业执照复印件。二0一二年三月

服务安全文明承诺书

服务安全文明承诺书服务安全文明承诺书服务安全文明承诺书1武汉xxx集团公司：为实现安全生产、文明施工，保证该工程顺利进行，我公司郑重承诺：一、认真贯彻执行《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等安全生产法律法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全企业和项目部安全生产管理体系，并使之正常有效运转；二、对建设单位支付的安全文明措施费用将足额用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善，决不挪作他用；三、加强对进场作业人员的安全教育培训。特种作业人员均做到持有效证上岗；四、公司和项目部均按规定分级实施监督检查，及时消除各类事故隐患将按照有关规定及时上报；五、接受建设行政主管部门及建设、监理相关方的监督，认真对待所提出的指令或意见、建议，及时消除各类隐患；以上承诺为本公司及项目经理真实意识的表示，如有违反，愿接受相关方依法或依照依定给予的处罚。武汉xxx有限责任公司年月日服务安全文明承诺书2我公司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺： 1、我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，

由项目经理负责，现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主”的方针。 2、我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长、工人，做到人人抓安全，人人有责。 3、安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求，杜绝一切安全事故的发生。 4、加强对全体施工人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的安全培训，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。 5、我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。承诺日期：年月日服务安全文明承诺书3为了顺利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六标段（丰台八中）的施工任务，特承诺如下：第一条施工现场应围挡整齐，沿街及重要部位须按建设单位要求设置，并保证安全美观，施工标语内容须征得建设单位认可；现场布局合理整洁，无杂草、积水、异味，场内道路必须保证畅通；各种材料应堆放整齐，施工垃圾须定点堆放，及时清运，严禁在施工现场以外堆放材料、垃圾。第二条施工现场布局及工序安排应考虑噪声、照明控制，严格按照北京市有关规定执行，避免扰民；施工现场必须设置专用厕所，并有专人管理，严禁随意大小便；生活、生产废水及施工废水未处理合格，

合作方案策划书

合作方案策划书当一个项目牵扯到千头万绪，有合作意愿的双方只有口头协议是远远不够而且没有保障的，所以合作方案的重要性便显现出来了。现在爱汇网小编就来为你提供一些合作方案策划书参考。合作方案策划书1 合作项目对象：浙江天源堂蜂业有限公司(以下称甲方 ) 合作项目发起人：卢景升，身份证号码(以下称乙方 ) 一、目标和宗旨把天源堂蜂业推广到广州市场，并做强做大。二、合作方式一般厂家开拓陌生市场有两种方式：一是设办事处，二是设经销商。根据实际情况，本次合作，甲乙双方合作方式为办事处和经销商的结合体经销商式的办事处。这样，既能利用办事处的垂直性进行有效统筹管理，也可发挥经销商多点出击的战斗力。三、合作步骤 ① 步骤一：选址，成立专卖店( 天源堂蜂业形象店)。目标时间：20xx年7、8月

② 步骤二：产品进商超，完善产品销售渠道。目标时间：20xx年9月至20xx年12月 ③ 步骤三：成立网上商店。目标时间：20xx年9月 ④ 步骤四：成立公司，拓展外贸等多种业务。目标时间：20xx年9月 ⑤ 步骤五：在广东地区连锁化经营天源堂蜂业。目标时间：20xx年1月起步四、甲方优势 ① 具有较强的产品研发能力和资源优势，实力雄厚; 本文来自一枝笔写作网 ② 来自中国蜜蜂之乡，具有一定品牌号召力; ③ 企业处于快速成长期，发展空间大; ④ 企业获得多项行业内荣誉，即将取得QS认证; ⑤ 品牌知名度尚未完全打开，竞争对手未引起足够重视;

⑥ 产品品种丰富，包装精美，价格低廉，符合市民大众化需求; 五、乙方优势 ① 忠诚可靠，有良好的合作理念; ② 懂服务，能吃苦，具备一定市场维护和开发能力; ③ 熟悉媒体运作，善于处理公共关系，能维护品牌良好形象; ④ 背后有一支十多人组成的创业团队支持; ⑤ 广州朋友校友多，销售网络容易拓展(武友遍布广州各行业，多有一定社会地位)。六、合作之后优势经销商式办事处的设立，不仅能发挥办事处和经销商的合力优势，还能最大程度发挥甲乙双方的资源优势。 ① 直销模式，进货价低，易控制成本，形成销售优势; ② 甲方可减轻因陌生市场开发带来的财务、人力、销售、管理等多种难题，市场开发风险相对降低; ③ 甲方能对乙方在广州市场的操作进行有效控制，便于协调管理; ④ 甲方在广州市场自建销售渠道，有利于企业的壮大和长远发展;

服务方案承诺书

----- 质量保证及售后服务 14.1质量保证及售后服务目的：建立适当的系统和设备维护程序，确保交付项目中的系统和设备在其生命周期中得到有效的维护。系统和设备维护的要求是：首先在本次项目的合同中，明确规定系统和设备的维护要求和实现方法，说明项目内容和实施单位在整个维护活动中的职责和任务。货物交付后，在合同规定的维护期内，陕西通信规划设计研究院有限公司确保建立与货物有关的系统和设备维护组织，明确负责人和维护组成员。

货物的所有维护活动都按照合同规定的有关维护内容进行，由陕西通信规划设计研究院有限公司与用户共同协商，共同指定维护计划。维护计划至少包含以下内容： –维护范围 –产品初始状态 –支持机构 –维护记录和报告 –维护时间安排在货物使用人员的系统和设备需要维护时，陕西通信规划设计研究院有限公司负责协助用户进行维护的规范管理，提供用户填写的《客户服务报告单》，以便备案保存，为日常维护工作进行记录，有利于持续维护工作的顺利进行。维护申请批准后，维护任务立即下达维护实施。所

有维护活动都确保进行详细的记录。维护记录至少包含以下内容： –收到系统和设备问题报告清单及当前状态；–对维护申请负责受理或实施适当纠正措施的机构；–纠正措施的安排顺序； –纠正； ---- –故障发生和维护活动的统计数据。维护组完成每次维护工作后，详细填写《客户服务报告单》一式三份，分别由客户、项目质量保证组和维护组存留。 14.1.1服务方式：客户可通过服务热线及时与我们取得联系，我们将按照最快、最方便的原则，调动技术支持、技术服务资源，尽快解决问题。技术服务工作方式包括以

单位技术咨询服务承诺书

单位技术咨询服务承诺书一、质量保证本书作为我公司 XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： 1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备； 2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足； 4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封； 5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。 1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。 2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX 3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。 4、我公司所投产品均送货上门、安装调试； 5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商备品使用。 6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保； 7、保质期内因不可排除故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因设备本身缺陷造成各种故障由我方技术服务和维修。 8、在保质、保修期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，无条件更换同品牌、同型号新设备。

服务安全文明承诺书10篇

服务安全文明承诺书10篇服务安全文明承诺书1 为了顺利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六标段(丰台八中)的施工任务,特承诺如下: 第一条施工现场应围挡整齐，沿街及重要部位须按建设单位要求设置，并保证安全美观，施工标语内容须征得建设单位认可；现场布局合理整洁，无杂草、积水、异味，场内道路必须保证畅通；各种材料应堆放整齐，施工垃圾须定点堆放，及时清运，严禁在施工现场以外堆放材料、垃圾。第二条施工现场布局及工序安排应考虑噪声、照明控制，严格按照北京市有关规定执行，避免扰民；施工现场必须设置专用厕所，并有专人管理，严禁随意大小便；生活、生产废水及施工废水未处理合格，不得排入学校下水道；不得破坏校园里的树木、绿地；土方外运过程，严格按程序操作，不得在校内外遗洒，同时应有避免扬尘的措施。第三条外地施工人员必须办理相关证件，禁止非施工单位人员在工地留宿，施工现场禁止聚众打牌、饮酒闹事、传阅淫秽物品；禁止施工人员在非施工区随意走动，严禁和学生、教职工发生冲突。第四条施工车辆进出丰台八中时注意校园交通安全，必须缓速行驶，大型机械进出场应提前和建设单位协商，避开校园交通高峰期，必须封路施工时，须征得建设单位同意，并在路口设置明显的提示标

志。第五条施工现场临时用电必须符合《施工现场临时用电安全技术规范》，固定式配电箱应设置围栏并有明显的安全警示标志，严禁非专业人员接拆电线，防止发生触电事故，严禁使用电炉子等妨碍现场安全的用电设备。第六条现场消火栓及其他消防器材配备齐全、位置合理，应有明显的警示标志，严禁挪用，保证消防道路畅通；施工现场严禁吸烟，剧毒、易燃易爆物品及施工动火必须有专人负责管理。第七条现场施工人员须统一着装、佩带胸卡，严禁闲杂人员进入施工现场；进入施工现场必须佩带安全帽（红色为业主专用颜色），高空作业必须系好安全带，严禁工人酒后上岗，严禁攀爬脚手架，高处作业严禁向下抛掷物品。第八条脚手架搭设、基坑支护及塔吊、升降梯等大型机械安装必须有上级主管安全部门审批的施工方案，各种施工机械的合格证、检测证及安全防护装置齐全，杜绝发生高空坠物、土方坍塌等一切施工安全事故。第九条工人食堂必须干净整洁，无蝇无鼠，操作人员证件齐全，认真执行食品卫生安全的有关规定，严防工人食物中毒；施工人员宿舍要求卫生整洁，严禁随意拉扯电线，冬季取暖严防工人煤气中毒。第十条施工单位现场应有专门负责安全、文明施工的管理人员，定期检查，发现问题及时整改；对建设单位提出的其他有关安全、文明施工等方面问题必须积极配合，认真履行。