图书馆个性化服务

浅议图书馆的个性化服务

摘要：在当今信息社会急剧变化的浪潮中，共同性的扩大和差异性的张扬是并行不悖的两种趋势。个性化、差异化的服务已经成为当今新型服务模式的主流。因此，如何通过服务创新提供差异化、个性化的服务，从而提高服务效益和水平，进而增强自身的竞争能力和生存能力，已成为高校图书馆的共识和普遍选择。而物联网及物联网技术的迅猛发展和广泛应用，则为高校图书馆个性化服务创新提供了有利的环境。物联网所带来的绝不仅仅是服务方式和手段的创新，更多的是一种服务观念和理念的进步。可以预见的是，随着物联网向未来互联网的演进，高校图书馆个性化服务必将产生更大的飞跃和发展。

关键词：物联网；大专院校；图书馆；个性化信息服务

中图分类号：g251文献标识码：a 文章编号：

一、网络环境下高校图书馆个性化服务的特点

物联网的出现和快速发展，为高校图书馆个性化服务的进一步拓展和创新提供了有力的支持。随着rfid等物联网技术的引入和推广应用，高校图书馆的个性化服务也呈现出一些令人欣喜的变化和新特点，这些特点概括起来主要表现在以下3个方面。

1）更完全的个性化。个性化的本质就是强调以用户为中心，使用户在任何时间、任何地点，都能以任何方式获得自己想要的任何资源与服务。该服务体系可以实现三大目标：①可以将图书馆物理环境下的各种对象（包括物理馆藏、物理建筑、物理设备、物理设