保险销售行为可回溯管理暂行办法

第一条为进一步规范保险销售行为，维护保险消费者合法权益，促进保险业持续健康发展，依据《保险法》和中国保监会有关规定，制定本办法。

第二条本办法所称保险销售行为可回溯，是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

第三条本办法所称保险公司为经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司，专业自保公司除外。

本办法所称保险中介机构是指保险专业中介机构和保险兼业代理机构，其中保险专业中介机构包括保险专业代理机构和保险经纪人，保险兼业代理机构包括银行类保险兼业代理机构和非银行类保险兼业代理机构。

第四条保险公司、保险中介机构销售本办法规定的投保人为自然人的保险产品时，必须实施保险销售行为可回溯管理。团体保险产品除外。

第五条保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。

保险公司、保险中介机构开展互联网保险业务，依照中国保监会互联网保险

业务监管的有关规定开展可回溯管理。

第六条除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录：

（一）通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。国务院金融监督管理机构另有规定的，从其规定。

（二）通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结保险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。

第七条在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含以下销售过程关键环节：

（一）保险销售从业人员出示有效身份证明；

（二）保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明；

（三）保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。

保险销售从业人员销售人身保险新型产品，应说明保单利益的不确定性；销

保险经纪公司业务合作协议(完整版)

(声明：所提供的标准合同或协议文本及具体条款，不是最终法律文本，仅供参考，不建议直接使用，建议根据实际情况，在法律专业人士的指导下进行修改后再使用，就该合同不承担任何法律责任。) 保险经纪业务合作协议保险公司：_________________________________________ 法定代表人：_________________________________________ 公司地址：_________________________________________ 邮政编码：_________________________________________ 经营保险业务许可证编号：_________________________________________ 经纪公司：_________________________________________（以下简称乙方）法定代表人：_________________________________________ 公司地址：________________________________________ 邮政编码：_________________________________________ 经营保险业务许可证编号：_________________________________________ 鉴于：甲方系一家在中华人民共和国境内注册，并经中国保险监督管理委员会批准经营保险业务的保险公司；乙方系一家在中华人民共和国境内注册，并经中国保险监督管理委员会批准经营保险经纪业务的保险经纪机构；甲乙双方均有足够的资格和授权与对方签订并履行本协议；因此：为了促进我国保险业的健康发展，进一步拓宽服务领域，根据《中华

保险经纪从业人员资格考试模拟31

保险经纪从业人员资格考试模拟31 单选题 1.已粘贴在应纳税凭证上的印花税票未注销或者未划销的，税务机关可处以未注销或者未划销印花税票金额的罚款。 A.1?3倍 B.2?5倍 C.3?10倍 D.5?10倍答案：A ［解答］印花税。已粘贴在应纳税凭证上的印花税票未注销或者未划销的，税务机关可处以未注销或者未划销印花税票金额 1 ?3倍的罚款。 2.保险市场是______ 市场 A.直接风险 B即时清结 C现货交易 D.间接风险答案：A 3.下列不属于井喷控制费用保险除外责任的是。 A.人身伤亡、疾病、死亡、社会保险赔偿范围内的损失

B.爆喷出来的流散物质的清除和防止扩散费用 C油（气）井眼的灭失及钻井工具灭失和丧失使用 D.—切打捞费用，为重新钻探作业的整理费用答案：B ［解答］井喷控制费用保险。保险人对以下各项损失和费用不予赔偿：1人身伤亡、疾病、死亡、社会保险赔偿范围内的损失。2．油（气）井眼的灭失及钻井工具灭失和丧失使用。3．承包人钻机和设备的任何部分损失。4．财产的损失。5．地下油、气藏的损失。6．一切打捞费用，为重新钻探作业的整理费用。7．战争、恐怖活动引起的损失。8．地震、火山爆发以及由此引起的海啸造成的损失。9．罚 4.保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由承担。 A.受益人 B.投保人 C保险人 D.经纪人答案：C ［解答］《保险法》第六十四条保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担。 5.《合同法》所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止的协议。

公司从业人员证券投资管理办法

公司从业人员证券投资管理办法要点本文本为规范公司从业人员投资行为的管理办法，适用于包括子公司在内的全体从业人员。文本包含证券投资账户的开立与申报、从业人员证券投资规范、证券投资限制等内容。公司从业人员证券投资管理办法第一章总则第一条为规范本公司从业人员证券投资行为，避免利益冲突，维护基金份额持有人的合法利益，根据《证券投资基金法》、《基金管理公司投资管理人员管理指导意见》、《证券投资基金管理公司子公司管理暂行规定》、《基金从业人员证券投资管理指引》以及《关于基金从业人员投资证券投资基金有关事项的规定》等法律法规规定，制定本办法。第二条本公司与本公司设立的子公司的全体从业人员，其本人、配偶、利害关系人、直系亲属进行证券投资，适用本办法。第三条相关释义： 1. “证券”是指股票、债券、开放式基金、封闭式基金、期货、权证、境外市场证券以及依据《证券法》认定的其他证券及其衍生品种； 2. “基金投资”是指包括认购、申购、赎回或转换本公司或者其他基金管理人所管理的基金的行为； 3. “股票投资”是指买入、卖出股票的行为，包括新股申购、股票分红送配、二级市场交易，以及因继承、赠与等非交易过户获得股票的行为； 4. “从业人员”是指公司董事、监事、高级管理人员以及其他从业人员； 5. 特定人员“特定人员”是指业务中有机会接触到非公开投资交易信息的从业人员，包括但不限于：（1）基金经理、投资经理及助理；（2）公司投资管理部工作人员；（3）分管投资、研究、交易业务的高级管理人员；（4）投资、研究、交易部门的员工；（5）风控管理部人员及所属部门负责人；（6）基金会计人员及所属部门负责人；（7）金融工程人员及所属部门负责人（8）投资交易信息技术系统管理员及所属部门负责人；（9）其他涉及公司投资研究信息的人员。

保险经纪从业人员聘任合同

编号：XXX保险经纪有限公司保险经纪从业人员聘任合同（非劳动合同）

XXX保险经纪有限公司保险经纪从业人员聘任合同（非劳动合同）甲方：XXX保险经纪有限公司（/营业部） /女士甲、乙双方根据《中华人民共和国保险法》、《保险经纪人监管规定》以及其他相关法律、行政法规及规范性法律文件的有关规定（以下简称：国家相关法律法规），在遵循平等互利、双方自愿的原则的基础上，经协商一致，订立保险经纪从业人员聘任合同（以下简称：“本合同”）如下：第一条本合同构成 1、本合同、甲方制定并发布的管理制度及其他本合同签订后甲方颁布的甲、乙双方共同约定的作为本合同附件的其他材料，构成本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。 2、甲方可根据实际情况修正、增加或删除本合同条款或附件内容。前述修正、增加或删除自甲方以书面或甲方微信公众号、APP等电子载体以电子邮件、公告、重要提示、指引、说明等形式公告于乙方时生效。乙方不同意上述修正、增加或删除的，可以书面通知甲方终止本合同，否则视为接受上述修正、增加或删除成为合同不可分割的部分。 3、若本合同相关条款与本合同生效后公布实施的国家相关法律法规不一致的，以公布实施的国家相关法律法规为准，但并不因此影响本合同其他条款的效力和本合同的整体有效性。

第二条合同目的：甲、乙双方基于本合同，形成委托代理关系（非劳动合同关系）。 1、甲方委托乙方在甲方授权范围内从事保险经纪业务，并承担乙方在授权范围内从事保险经纪业务行为所产生的法律责任，但由此造成甲方损失的，甲方有权向乙方依据本合同的相关约定追究乙方相关的责任。 2、乙方在授权范围内，从事约定的保险经纪业务，并按照本合同的约定向甲方收取相应的佣金。第三条代理权限范围 1、甲方授权乙方向投保人/被保险人推荐甲方指定的保险产品。 2、甲方授权乙方向投保人/被保险人推荐的保险产品仅限于实施下列行为： A、向客户宣传、介绍和推荐取得甲方授权的保险产品，解释保险产品内容及保险合同条款； B、向客户说明填写投保单的注意事项； C、及时转送投保单等文件和保险合同； D、为甲方的保险客户提供后续文件的转送； E、对客户提供相应的售后服务； F、其他甲方另行授权的行为。第四条代理区域 1 业务。 2、甲方有权根据国家相关法律法规或甲方业务发展的需求对乙方代理的行政区域及保险产品进行调整。第五条代理期限

保险经纪人保险经纪从业人员资格考试模拟试题九

单项选择题 1. 保险与( )都是以现在的剩余资金作未来所需的准备，即同为未雨绸缪之计，因而都体现一种有备无患的思想，尤其是人身保险的生存保险及两全保险的生存部分，几乎与( )难以区分。 A．储蓄 B．救济 C．社会保险 D．互助保险 2. 共同保险和再保险都有分散风险的类似功效，都是保险人限制自身保险责任的一种措施，但两者具有本质的区别，下列说法不正确的是( )。 A．反应的保险关系不同 B．对风险的分摊方式不同 C．共同保险的各保险公司对其承担风险责任的分摊是第一次分摊，而再保险则是对风险责任进行的第二次分摊 D．共同保险是风险的纵向分担，再保险则为风险的横向分担 3. 由于保险介入灾害处理的全过程，参与到社会关系的管理之中，逐步改变了社会主体的行为模式，为维护政府、企业和个人之间正常、有序的社会关系创造了有利条件，减少了社会摩擦，起到了社会( )的作用，大大提高了社会运行的效率。 A．“减震器” B．“变压器” C．“减压器” D．“润滑器” 4. 。( )按照合同的性质分类，保险合同可以分为 A．单一风险合同、综合风险合同与一切险合同 B．补偿性保险合同与给付性保险合同 C．定值保险合同与不定值保险合同 D．足额保险合同与非足额保险合同 5. ( )，须经过投保人提出保险要求和保险人同意承保两个阶段，也就是合同实践中的要约和承诺阶段，通常是由投保人提出投保申请书，保险人同意后签发保险单或者其他保险凭证。 A．保险合同的生效 B．保险合同的实践 C．保险合同的成立 D．保险合同的无效 6.

依照我国《民法通则》及《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)的相关规定，重大误解和显失公平的保险合同则是相对无效的保险合同，其特点在于：须经利害关系人提出；合同被撤销后，自始无效；以及( )。 A．须由保险监督管理委员会认定 B．须由人民法院或仲裁机关认定 C．须由司法机关认定 D．须由公安机关认定 7. ( )的含义可表述为：保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供足以影响对方作出订约与履约决定的全部实质性重要事实，同时绝对信守合同订立的约定与承诺。 A．保险利益原则 B．近因原则 C．损失补偿原则 D．最大诚信原则 8. 财产保险中，保险利益一般可以精确计算，下列一般不作为可保财产的是( )。 A．房屋、车辆 B．工厂里的机器 C．家用电器 D．纪念品、日记 9. 在重复保险合同条件下，为避免被保险人在数个保险人处重复得到超过损失额的赔偿，以确保保险补偿目的的实现，并维护保险人与被保险人、保险人与保险人之间的公平原则，重复保险的( )应运而生。 A．分摊原则 B．代位追偿原则 C．分配原则 D．损失补偿原则 10. 在( )中，保险人按保险金额支付保险赔偿金后，即取得对保险标的的全部所有权。在这种情形下，因为保险标的的所有权已经转移给保险人，保险人在处理标的物时所获得的利益如果超过所支付的赔偿金额，超过的部分归保险人所有。 A．不足额保险 B．足额保险 C．再保险 D．重复保险 11. 关于生命表下列说法不正确的是( )。 A．生命表是根据以往一定时期内各种年龄死亡统计资料编制的一种统计表 B．生命表中最重要的内容就是每个年龄的死亡率

证券业从业人员执业行为准则试题答案

读书破万卷下笔如有神《证券业从业人员执业行为准则》（100分） 1、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员受到所在机构处分，或者因违法违规被国家有关部门依法查处的，机构应在作出处分决定、知悉该从业人员违法违规被查处事项之日起（C）内向中国证券业协会报告。Ａ、三个工作日Ｂ、五个工作日 C、十个工作日 D、十五个工作日２、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，机构或者其管理人员对证券业从业人员发出指令涉嫌违法违规的行为，机构未妥善处理的，证券业从业人员应及时向（D）报告。Ａ、董事会Ｂ、司法机关Ｃ、所在机构的高级管理人员Ｄ、中国证监会或者中国证券业协会 3、按照《证券业从业人员执业行为准则》及相关规则的规定，一般证券从业人员应接受协会和所在机构组织的后续职业培训，且每年的培训不少于（B）。Ａ、20学时

Ｂ、15学时Ｃ、10学时Ｄ、5学时向中国证券业协）C（按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，从业人员应通过、4．读书破万卷下笔如有神会申请执业注册。 A、证券交易所Ｂ、中国证监会 C、所在机构Ｄ、地方证监局 5、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员不得（ABCD）交易记录。-----------多选 A、隐匿 B、伪造 C、篡改 D、毁损 6、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员不得违规向客户作出（AC）的承诺。――――多选 A、投资不受损失 B、诚实守信 C、保证最低收益 D、勤勉尽责

7、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券公司从业人员禁止（BCD）。-----------多选 A、向客户介绍和推荐与其风险承受能力相适应的产品Ｂ、向客户推荐自营部门买入的证券 C、诱导客户买卖自营部门买卖的证券、对外透露自营买卖信息D．读书破万卷下笔如有神 8、《证券业从业人员执业行为准则》中所称的“管理人员”包括（ABCD）。――――多选 A、机构部门负责人 B、分支机构负责人 C、机构法定代表人 D、机构高级管理人员 9、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员对（ABCD）负有保密义务。―――多选 A、客户的商业秘密及个人隐私 B、在执业过程中获得的未公开信息 C、国家秘密 D、所在机构的商业秘密 10、按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员不得从事与其履行职责有利益冲突的业务。以下就证券业务中的“利益冲突”，说法正确的是（ABC）-------多选Ａ、当机构自身的利益与其对客户所负的义务相冲突，有可能产生利

保险经纪服务委托合同协议书范本标准版

编号： _______________ 保险经纪服务委托合同甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月_____ 日甲方（委托人）：地址：

乙方（经纪人）：地址：甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国保险法》、《保险经纪机构监管规定》以及其他相关法律法规，就甲方委托乙方提供_______________________________________ （以下简称本项目）保险经纪服务达成如下协议：甲方已知晓本投保单上述告知事项，同意委托_____________________________________ 有限公司河南分公司为保险经纪人并与其签订《_________________________________ 保险经纪服务协议》。一、甲方权利与义务 1、甲方有权要求乙方按本协议约定履行服务； 2、在本协议履行期间甲方不再与其他方签订本项目经纪服务协议； 3、甲方应如实、准确地向乙方提供所有与本协议委托事项相关的信息与资料； 4、甲方应在乙方提供服务过程中给予必要的协助。二、乙方权利与义务 1、乙方有权要求甲方提供与项目相关的各种资料和信息； 2、乙方应按照法律法规、保险监督管理部门的相关规定及本协议约定，向甲方提供保险经纪服务。三、保险经纪服务内容 1、负责协助甲方办理投保手续。（1）提供投保咨询服务；（2）建立方便甲方投保的网络投保和电话协助投保渠道，必要情况下乙方客服专员可现场协助投保；（3）指导甲方准备投保资料、办理投保手续和缴纳保险费；

保险经纪人监管规定

中国保险监督管理委员会主席令〔2018〕3号? 《保险经纪人监管规定》已经2018年1月17日中国保险监督管理委员会第6次主席办公会审议通过，现予公布，自2018年5月1日起实施。? 副主席? 2018年2月1日?

第一章总则? 第一条为了规范保险经纪人的经营行为，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）等法律、行政法规，制定本规定。? 第二条本规定所称保险经纪人是指基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构，包括保险经纪公司及其分支机构。? 本规定所称保险经纪从业人员是指在保险经纪人中，为投保人或者被保险人拟订投保方案、办理投保手续、协助索赔的人员，或者为委托人提供防灾防损、风险评估、风险管理咨询服务、从事再保险经纪等业务的人员。

第三条保险经纪公司在中华人民共和国境内经营保险经纪业务，应当符合中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）规定的条件，取得经营保险经纪业务许可证（以下简称许可证）。? 第四条保险经纪人应当遵守法律、行政法规和中国保监会有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争的原则。? 第五条中国保监会根据《保险法》和国务院授权，对保险经纪人履行监管职责。? 中国保监会派出机构在中国保监会授权范围内履行监管职责。? 第二章市场准入? 第一节业务许可? 第六条除中国保监会另有规定外，保险经纪人应当采取下列组织形式：?

（一）有限责任公司；? （二）股份有限公司。? 第七条保险经纪公司经营保险经纪业务，应当具备下列条件：? （一）股东符合本规定要求，且出资资金自有、真实、合法，不得用银行贷款及各种形式的非自有资金投资；（二）注册资本符合本规定第十条要求，且按照中国保监会的有关规定托管；? （三）营业执照记载的经营范围符合中国保监会的有关规定；? （四）公司章程符合有关规定；? （五）公司名称符合本规定要求；? （六）高级管理人员符合本规定的任职资格条件；?

证券从业人员违法违规行为案例分析100分

1，利用互联网编造，传播虚假证券市场信息，有可能造成的后果或影响包括（ABCD）(本题有超过一个的正确选项)。 A，直接破坏了证券市场公平交易环境和市场次序 B，可能使相关证券的交易价格与交易量呈现较大幅度的波动 C，可能会对相关公司正常的生产，经营与信息披露造成恶劣影响 D，可能使公众投资者，甚至一些机构在相关个股的投资决策上出现偏差，失误甚至重大误解。 2，按照《证券法》的规定，（ABCD）以及法律，行政法规禁止参与股票交易的其他人员，在任期或者法定限期内，不得直接或者以化名，借他人名义持有，买卖股票，也不得接受他人赠送的股票。(本题有超过一个的正确选项)。A，证券公司的从业人员 B，证券交易所的从业人员 C，证券监督管理机构的工作人员 D，证券登记结算机构的从业人员 3，对利用资金的交易型操纵市场行为和利用推荐证券操纵市场行为，以下说话正确的是（AB）(本题有超过一个的正确选项)。 A，利用资金的交易型操纵哦市场和利用推荐市场行为，都属于法律禁止的操纵市场行为 B，利用资金的交易型操纵哦市场和利用推荐市场行为，不通的只是手段，实质都一样

C，只是利用资金的交易型操纵市场行为，才属于法律上规定的操纵市场行为D，利用推荐证券操纵市场在《证券法》中没有明确规定，不属于操纵证券市场行为 4，基金从业人员“老鼠仓”行为的危害主要体现在（）等方面。(本题有超过一个的正确选项)。 A，“老鼠仓”行为严重破坏了基金行业赖以生存的信任基础，破坏了投资者的信心。 B，“老鼠仓”行为损害了基金财产和基金份额持有人利益 C，“老鼠仓”行为以基金份额持有人的利益最大化行为标准，实现了互利互惠D，“老鼠仓”行为扰乱了公平交易的市场次序。 5，《证券法》规定禁止任何人操纵证券市场，其中，操纵证券市场的手段可以包括（ABCD）(本题有超过一个的正确选项)。 A，在自己实际控制的账户之间进行证券交易，影响交易价格或者证券交易量B，与他人串通，以事先约定的时间，价格和方式相互进行证券交易，影响证券交易价格或者证券交易量 C，以其他手段操纵证券市场 D，单独或者通过合谋，集中资金优势，持股优势或者利用信息优势联合或者联系买卖，操纵证券交易或者证券交易量 6目前，利用互联网编造，传遍虚假证券市场信息案件，具备的特点有（ABCD）

保险从业人员行为准则

第一节保险从业人员行为准则第一章保险从业人员基本行为准则第一条?应依法合规，自觉遵守法律法规、规章制度，接受中国保监会及其派出机构的监督与管理，遵守中国保险行业协会的自律规则，执行所在机构的规章制度。第二条?应诚实守信，不隐瞒、不说谎、不作假，不损害投保人、被保险人和受益人权益。第三条?应爱岗敬业，尽职尽责，努力提高服务质量。第四条?应专业胜任，热爱学习，钻研业务，不断提高专业素养。第五条?应保守秘密，不泄露商业秘密和客户资料。第六条?应公平竞争，自觉抵制不正当竞争。第二章保险机构高级管理人员行为准则第七条?应统筹兼顾，妥善处理企业与客户、企业与员工、企业与股东、个人与企业之间的利益关系。第八条?应树立科学的发展观和正确的业绩观，创新进取，努力提高所在机构的发展质量、竞争能力和服务水平。第九条?应坚持科学决策、民主决策，正确行使权力，遵守决策程序，尊重员工民主管理权利。第十条?应稳健经营，加强内控，提高管理能力，防范化解风险。第十一条?应以人民群众需求和利益为导向，积极开发保险产品，制止销售误导，确保公正、及时理赔。第十二条?应恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。第三章保险销售、理赔和客户服务人员行为准则第十三条?应根据客户需求、经济承受能力推荐适合的保险产品。第十四条?应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导。第十五条?应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避。第十六条?应确保所有文件的有效性和准确性，不得代签名、代体检、伪造客户回访记录。第十七条?应客观、公正、及时理赔，不得拖赔、惜赔。第十八条?应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。保险机构应严格按照本准则规范从业人员行为。对遵守本准则表现突出的人员，应予表彰；对违反本准则的，应予批评教育，情节严重的应依据有关规定严肃处理。中国保险行业协会依据本准则制定实施细则，对保险机构执行本准则的情况进行检查。中国保监会及其派出机构指导和监督保险机构、保险行业自律组织贯彻本准则。

保险销售促成方法和技巧

销售保险过程中，销售人员要注意促成客户完成交易。那么，有什么方法可以促成交易呢?下面小编给大家带来保险促成方法和技巧，希望对你有帮助。 1、激将法好胜是人的本性，掌握人性的弱点，激发准客户的意愿，从而促使客户确定签单的决心。 2、赞美鼓励法以肯定的赞语坚定客户的决心，是促成签单的一种方法。赞语对客户而言是一种动力，可以使犹豫者变得果断，拒绝者无法拒绝。采用此法的前提是必须确认客户对产品已产生浓厚兴趣，而且赞美客户一定要发自内心、语言实在、态度诚恳。 3、二择一法给客户几种选择方案，任其自选一种。这种方法用来帮助那些没有决定力的客户进行交易。客户只要回答询问，不管他的选择如何，总能达成交易。换句话说，不论他如何选择，已成定局。 4、“是”的逼近法在展业过程中，如果你能让客户持续说“是”，那么你的签单几率会大大提高。就是说，用一连串客户只能回答“是”的问题，促成客户下决心。 5、从众心理法利用客户的从众心理，是促使其做出决策的另一种方法。因为人们行为不仅受观念的支配，而且更易受到社会环境因素的影响，表现出程度不同的从众心理。 6、风险分析法利用一些感人故事，强化人们的风险意识，建立他们的危机感，从而促使客户及早。 7、突出优点法汇总阐述其险种的优点，借以激发客户的兴趣。在展业劝说的基础上，进一步强调其险种优点，使客户更加全面了解其险种的特性，巧妙地突出的利益所在。 8、请求法用简单明确的语言直接要求客户。保险同城建议在成交时机成熟时，人应及时用此法促成签单。方法简单明了，可以节省展业时间，提高签单效率，有利于排除客户不愿主动成交的心理障碍，可以加速客户决策的过程。保险销售员提供相关的资讯服务。一般来讲，保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息，而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质，更难以理解保险的有关术语，顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说，个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。风险规划与管理服务： 1)帮助顾客识别风险 a、帮助顾客识别家庭风险。 b、帮助企业识别风险。 2)帮助顾客选择风险防范措施 a、帮助顾客做好家庭财务计划。 b、帮助企业进行风险防范。 1、客户：我没时间，你有什么事情这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。记得采用二选一的法则，而不要直接问客户“您什么时候有空呢?”这样你得到的回答几乎都会是：没空!

保险经纪合作合同协议书范本

编号：_______________ 保险经纪业务合作合同甲方： _______________________ 乙方： _______________________ 签订日期： ___ 年____ 月_____ 日保险公司：（以下简称甲方）法定代表人：

公司地址：邮政编码：经营保险业务许可证编号：经纪公司：（以下简称乙方）法定代表人：公司地址：邮政编码：经营保险业务许可证编号：鉴于：甲方系一家在中华人民共和国境内注册，并经中国保险监督管理委员会批准经营保险业务的保险公司；乙方系一家在中华人民共和国境内注册，并经中国保险监督管理委员会批准经营保险经纪业务的保险经纪机构；甲乙双方均有足够的资格和授权与对方签订并履行本协议；因此：为了促进我国保险业的健康发展，进一步拓宽服务领域，根据《中华人民共和国保险法》、《保险经纪机构监管规定》、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》等有关法律、法规和规章的规定，经甲、乙双方友好协商，就保险经纪业务合作事项达成如下协议：一、总则第一条双方应当本着恪守行业道德、保护双方合法权益、平等互利、诚信协作、有偿服务、共同发展的原则，开展保险经纪业务合作。甲乙双方均向对方承诺，其在合作及履行本协议过程中遵守所有应当适用有法律、法规和规章的规定和要求；在双方均经批准的行政区域内进行合作；不侵犯任何第三方的合法权利

第二条双方的合作应当着眼于建立长期稳定的战略合作伙伴关系, 互利为前提，以全面服务为中心，以互惠以协同发展为共同目标。二、合作范围第三条乙方基于投保人或被保险人利益，为其与甲方订立保险合同，甲方按照双方议定的保险方案为投保人签发保险单、承担保险责任，并支付乙方经纪佣金。第四条乙方推荐甲方产品的人员应当符合保险监管机构规定的条件，持有保险监管机构规定的资格证书。并且，在甲方书面要求的情况下，应当通过甲方的有关资格考试。第五条甲乙双方的合作范围包括产品推荐、业务合作、信息共享、技术支持、产品开发等，同时，甲乙双方还将积极发展包括信息沟通、技术互补、市场协调、产品开发创新等在内的深层次合作。甲乙双方可以就前述某一项合作项目协商签署具体的合作协议。第六条甲乙双方应当在各自的经营范围内，在不违背投保人或被保险人利益的前提下，向对方提供尽量多的业务机会和尽量大的业务支持，具体合作内容如下：（一）乙方以公平性原则为前提，优先向甲方提供业务信息；（二）乙方代表投保人进行保险招标，在同等条件下应当优先考虑甲方；（三）乙方应当公正客观地向投保人宣传推荐甲方的产品优势及服务特色；（四）乙方需要为自有财产、责任和人员投保相关保险时，应当优先选择甲方。第七条合作险种甲乙双方具体合作的保险产品范围以补充协议的形式另行约定。三、合作期限第八条合作期限自本合作协议签订生效之日起至 ___________________ 年_____________月_____________ 日，本合作协议期满30日前，甲方或者乙方未书面通知对方终止协议的，则本协议自动延续 _____________ ，双方应当及时签署顺延的补充协议书予以确认。任何一方的保险经营许可证到期或者终止的，应当提前十五日通知另一方。自该方的保险经营许可证到期或者终止之日起，本协议相应终止。第3页共12页

证券从业人员合规执业承诺书

证券从业人员合规执业承诺书要点证券公司员工或证券经纪人向证券公司出具承诺，保证将遵守法律法规、合法合规展业，不得从事各类禁止性行为。合规执业承诺书（年第季度）本人姓名：身份证号：本人作如下承诺：一、自与证券股份有限公司（以下简称“公司”，包括公司下属各分支机构，下同）签署《劳动合同书》或《证券经纪人委托代理合同》之日起：能自愿遵守法律法规规章、证券监管机关、行业自律组织规定及公司的各类管理制度、管理要求（以下简称法规及制度），依法合规展业，无隐瞒任何违法违规展业的行为；已根据法规及制度规定，如实进行基本信息的报备且无任何隐瞒。本人声明：此后的合同期内，将继续接受管理、合法合规积极展业。二、本人作为公司营销人员，在执业过程中，承诺不从事包括但不限限以下所列的各类禁止性行为： 1. 超出授权（包括超出《证券经纪人委托代理合同》委托授权范围、委托授权期限、执业地域范围）以公司名义开展活动或对外签署任何合同、协议、承诺等法律文件；作为公司的证券经纪人，以公司员工身份对外开展业务。 2. 从事兼职活动（包括与其他单位签订劳动合同或委托代理合同）：违反规定直接或以化名、借他人名义持有、买卖股票，收受他们赠送的股票。 3. 接受客户的全权委托或代理客户办理证券交易相关手续（包括但不限于替客户办理账户开立、注销、三方存管签约、密码修改或重置、开通委托方式、账户查询、业务权限申请或开通、办理撤销指定交易或转托管等）、代客户进行账户操作（包括但不限于证券买卖、资金存取及划转等），与客户约定分享证券投资收益或者分担证券投资损失：代客户或擅自以客户名义签署相关协议、申请表单或其他文本（包括以电子方式签署）；侵占或挪用客户账户资金或证券。 4. 为获取报酬，鼓励或诱使客户频繁交易或进行不必要的交易；向客户提供投资建议，对证券价格的涨跌或市场走势做出确定性判断；向客户做出保证其资产本金不受损失或保证其取得最低收益的承诺。． 5. 收取或接受客户任何款项和财物：违反法规及制度关于客户收费的标准及规定，私下或变相返还佣金或客户交易手续费、违反监管规定向客户赠礼。 6. 截留公司自然增长客户，通过诱使客户转出再转入、换名转入等方式增加自身客户量；违反所服务证券营业部所在区域自律组织规则相关规定，以不正当竞争手段争抢客户；采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户；在所服务证券营业部内部恶意竞争获取客户、业务资源。 7. 私设营业网点，为客户提供非法服务场所或者交易设施；违反业务规定通过互联网、媒体等不当渠道、手段从事客户招揽和客户服务等活动；委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动。

保险从业人员行为准则实施要求

保险从业人员行为准则实施细则第一章总则第一条根据中国保监会《保险从业人员行为准则》，制定本细则。第二条本细则适用于经中国保监会及其派出机构(以下简称“保险监管机构”)批准、在中国境内从事保险及其有关业务各类保险机构和保险中介机构(以下简称“机构”)员工及其代理制营销员。银行、邮政、机动车销售及修理厂等兼业代理机构从事保险招揽介绍、保险销售人员适用本细则。第三条本细则是保险从业人员应当遵守基本行为规范，是机构和行业自律组织对保险从业人员进行奖励和处分依据。第二章保险从业人员基本行为准则第四条遵纪守法，服从监管，执行自律规则，遵守所在机构规章制度。不得违法违规，不得损害保险业形象。第五条重合同，守信用，恪守最大诚信原则，珍惜和维护保险从业人员职业声誉。第六条举止文明，谦逊有礼，坚持客户至上，认真履行保险监管机构、行业自律组织、所在机构制定各项服务规范和承诺。第七条热爱工作，竭诚服务，维护所在机构利益和形象。不得玩忽职守，严禁参与承保欺诈、骗赔、多赔等活动。第八条勤于学习，精通业务，获得岗位所需要资格认证，积极参加保险监管机构、行业自律组织、所在机构组织专业知识和职业操守培训，提高专业胜任能力。

第九条加强修养，严于律己，自觉执行廉洁从业各项规定。不得利用职务和工作之便牟取不正当利益。第十条应保护所在机构商业秘密，遵守与其签订保密和竞业禁止协议。不得擅自披露业务信息及客户资料。第三章保险机构高级管理人员行为准则第十一条坚持科学发展，防范化解风险，维护客户利益，统筹兼顾股东利益、机构利益及员工利益。第十二条不断提高管理能力，避免决策和管理失误。不得推卸对因本机构出现问题应承担管理责任。第十三条倡导客户至上经营理念，鼓励开发适合人民群众需求保险产品。不得采用明示或暗示手段，唆使或纵容从业人员从事有损投保人、被保险人和受益人合法权益行为。第十四条高度重视保险理赔工作，努力提高理赔服务质量。对属于保险责任理赔案件，应在规定时限内及时赔偿或给付;对不属于保险责任，应在规定时间内及时通知。不得刁难客户，不得惜赔、拖赔、欠赔，更不得应赔不赔、无理拒赔。第四章保险销售、理赔和客户服务人员行为准则第十五条主动出示《展业证》或《执业证书》等有效证件，使用所在机构统一印制宣传资料。不得自行手写、印制、变更所在机构宣传资料，不得使用或传播其他不合规宣传资料。

保险经纪服务协议书

保险经纪服务协议书甲方（委托方）：联系人：办公地址：乙方（受托方）：北京天道保险经纪有限责任公司联系人：办公地址：北京市朝阳区朝阳门外大街19号楼7层722B室根据《中华人民共和国采购法》、《中华人民共和国保险法》的有关规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供保险经纪服务达成如下协议： 1.甲方同意由乙方担任其保险经纪人，乙方同意为甲方提供保险经纪服务。 2.乙方同意在本协议有效期内根据甲方要求提供下列服务： 2.1根据甲方的具体需求，设计保险方案； 2.2按照“基于投保人的利益”的原则，协助甲方就保险条款、费率、优惠条件、后期服务等制定细则及标准，并负责追踪落实； 2.3协助甲方与保险公司签订保险服务合同；

2.4根据合同条款，协助在甲方办理投保手续保全及结算事宜； 2.5协助甲方及保险公司解答在实际操作中遇到的问题； 2.6在发生引致保险索赔争议或需要乙方处理的事件发生时，提出处理建议，协助被保险人准备相关文件·，在授权范围内代表被保险人与保险公司进行谈判，全程处理相关事宜； 2.7根据甲方授权全程监督保险公司投保流程、保险价格、服务承诺、理赔服务进程并定时将情况报告甲方； 2.8与保险公司、被保险人及其他关系方沟通协调。 3.乙方责任：乙方受甲方委托通过方案设计、保险政策咨询、保单事后服务于稽查、保险信息统计分析等工作，确保投保使用的保险费率不高于合同规定，享受的保险服务不低于合同的规定，并根据合同执行出现的情况，及时向甲方提供建议，以确保甲方利益的最大化。具体内容如下： 3.1在履行协议过程中，忠实维护甲方的合法权益，在政策许可的范围内争取最合理费率； 3.2负责提供甲方及投保人对保险业务及政策的咨询； 3.3根据保险合同约定的投保险种及价格审核保单，如有差错，及时督促保险公司纠正并定时报告甲方； 3.4监督保险公司按照服务承诺认真履行合同。在收到关于保险服务质量投诉的3个工作日内，对保险公司的反应进行监督，督促其在最短的时间内尽快查处并做出

保险经纪人考试真题含答案

保险经纪人考试真题含答案 · 1、非个人行为引起的风险（）。 A.特定风险 B.自然风险 C.基本风险 D.纯粹风险答案：C · 2、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。在我国，这种社会团体被称为（）。 A.中国消费者协会 B.中国生产者协会 & C.中国销售者协会 D.中国运输者协会答案：A ·3、货物在运输过程中频繁易手，必然会引起货运险的被保险人的不断变化这所体现的货物运输保险的主要特征是（）。 A.承保标的具有流动性 B.保障对象具有多变性 C.承保的风险具有综合性 D.保险合同变更具有自由性答案：B ·4、在万能保险的死亡给付方式的均衡给付模式中，净风险保额与现金价值之和成为均衡的死亡给付额因此，当现金价值减少时，净风险保额的变化情况是（）。 <

A.净风险保额等额减少 B.净风险保额等额增加 C.净风险保额双倍减少 D.净风险保额双倍增加答案：B · 5、（）是为特殊行业设计的各种保险，保险标的具有较强的专业性。 A.企业财产保险 B.利润损失保险 C.工程保险 D.特殊风险保险 ` 答案：D · 6、在保险合同有效期间，当被保险人未履行风险增加的通知义务时，保险人享有的权利是（）。 A.宣布合同无效 B.对因危险程度啬而导致的保险标的损失不承担赔偿责任 C.变更合同 D.有权宣布合同终止答案：B · 7、在社会生产和生活中，动态风险所导致的损失很多下列损失中属于动态风险所致的损失是（）。 A.洪水等所致的损失 B.地震等引起的损失 / C.由于技术进步所致的损失 D.意外伤害事故所致的损失或损害

· 8、人寿保险的定价假设通常考虑的因素，以下不包括哪项（）。 A.风险率假设 B.利率假设、失效率假设 C.死亡率假设 D.费用率假设和平均保额答案：A · 9、保险合同的书面形式不包括（）。 | A.保险单 B.暂保单 C.保险凭证 D.投保单答案：D · 10、根据《保险法》和国务院的授权，对保险代理机构履行监管职责的机构是（）。 A.中国保险公司 B.中国保险学会 C.中国保险协会 D.中国保监会 ; 答案：D · 11、船舶因遭受鱼雷的袭击而进水，导致沉没这是根据保险的（）原则。 A.保险利益 B.损失补偿

保险公估从业人员执业行为守则

保险公估从业人员执业行为守则第一章总则一一一为规范保险公估从业人员的执业行为，树立保险公估从业人员良好的职业形象，维护保险业良好的市场竞争秩序，促进保险业的持续健康发展，依据《中华人民共和国保险法》、《保险公估机构管理规定》等法律法规以及《保险公估从业人员职业道德指引》，制定本守则。一一一本守则所称保险公估从业人员是指取得中国保险监督管理委员会颁发的保险公估从业人员基本资格证书，从事保险公估业务的保险公估机构工作人员。一一一保险公估从业人员应当遵守《中华人民共和国保险法》、《保险公估机构管理规定》等法律法规以及保险监督管理部门的有关规定。一一一保险公估从业人员应当遵守社会公德并按照《保险公估从业人员职业道德指引》的要求，在执业活动中遵循独立执业、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、友好合作、公平竞争、保守秘密的原则，自觉维护保险公估行业的信誉。第二章持证上岗与培训一一一保险公估从业人员在执业前，应当取得中国保险监督管理委员会颁发的《保险公估从业人员基本资格证书》以及有关组织据此核发的《保险公估从业人员执业证书》。

一一一保险公估从业人员应当接受并完成有关法规规定的持续教育。一一一保险公估从业人员应积极参加行业协会和所属保险公估机构组织的培训，不断提高业务素质与技能。第三章业务洽谈与受理一一一保险公估从业人员在开展业务过程中应当首先向客户声明其所属保险公估机构的名称、性质和业务范围，并主动出示《保险公估从业人员执业证书》。一一一如果客户要求，保险公估从业人员应当向客户说明如何得知该客户的名称（姓名）、联系方式等信息。一一一保险公估机构在与保险合同当事人接洽委托事宜时，应当根据自身专业胜任能力和执业经验判断是否受理委托。保险公估机构不得承办力所不及的业务。一一一一受理保险公估（或风险评估）业务应当与委托人签定书面业务受理合同或取得委托人的书面委托，并据此立案。业务受理合同或委托书应明确业务委托范围及委托人授权范围。业务委托一旦成立，保险公估机构及从业人员应尽职尽责地完成委托事项。一一一一保险公估从业人员不得向保险公估标的有关当事人收取或接受任何不当经济利益。第四章操作准备一一一一保险公估机构应根据委托项目的具体情况和要求以及内部从业人员的专业技能和执业经验指派专业胜任的人员承担项目操作，并

保险业15个互联网营销方案

保险业15个互联网营销方案第一种形式：搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，尤其基于搜索结果的搜索引擎推广，因为很多是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等。个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微薄等相互关联，以增加访问量，知名度和关注度。第二种形式：即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销，是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有两种情况：第一：网络在线交流，营销员自己建立网店或者保险公司建立网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的营销员或者保险公司服务人员联系。

第二：保险公司可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者品牌理念等等。第三种形式：病毒式营销病毒式营销名字听起来挺吓人，但其实是一种常用的网络营销方法，常用于网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销是一种高效的信息传播方式，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，几乎不需要费用。很多品牌也会利用转发产品信息，即可获得礼品或者抽奖机会，以达到让更多人了解和关注产品的目的。比如2008年北京奥运会期间，可口可乐公司推出了火炬在线传递活动，这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请了。第四种形式：BBS营销 BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，