企业、公司健康管理实施方案

企业健康管理信息需要通过健康体检来获得。医生建议正常的人应该从30岁开始有固定的健康检查，因为人的荷尔蒙在35岁到达顶峰，之后开始走下坡，因此，专家建议，30～45岁的人，每年必须检查一次。45岁以上的人，半年检查一次。正确的做法是，由临床医生根据企业员工的性别、年龄、职位和工作性质的特点，“量体裁衣”制定出符合人体生理和病理变化依据的体检项目。维护正常健康需求，及早发现体内隐患。

建立健康档案

体检结束后每一位员工的体检结果都应该建立永久性的电子健康档案，这一方面为分析企业主要的疾病危险因素提供了工作基础，另一方面也为检验企业健康管理实施的效果提供了原始数据。

明确需控制的疾病危险因素

这个过程是一个对企业员工的健康信息进行综合分析的过程，通常以企业体检团报的形式体现。

根据体检项目数量以及体检人数的不同，一个体检团队在体检后通常会发现十数种到数十种的疾病危险因素，但是这些因素的危险性、普遍性和可控性是不同的，而企业能够为企业健康管理提供的资源也是有限的，这就要求我们能够在这些因素中找出那些同时具备危险性和普遍性，而且通过实施企业健康管理能够控制和改善的因素，从而予以关注和实施针对性的健康管理，举例说明。

某企业共50人进行体检后，对最普遍的疾病危险因素进行了如下统计，并根据危险性、普遍性和可控性三方面进行了归纳：

由于示例的原因，我们没有将其他的疾病危险因素一一列出。在实际情况中，上述六个因素就是我们选择的控制对象。

针对性提供健康改善方案

与针对个人的疾病危险因素而提出的健康改善方案不同，企业健康管理是从企业可执行性的角度来提出改进措施。从造成员工健康状况不佳的企业因素来说，可以分为以下两类：

■较难改变的因素：

- 工作压力因素：在激烈的竞争环境中，员工不得不承受巨大的工作和精神压力，这是一种社会问题，即便这是很多慢性病的最主要成因之一，但是也很难改善；

- 工作环境因素：现代人们工作在一个封闭的环境中，空气质量、光线、辐射等使得我们的工作环境不健康，虽然有很多企业在这方面作了大量的工作，但是就某一具体企业来说，工作环境还是一个很难改变的因素；

- 工作性质因素：很多慢性病的形成同工作性质有关，例如设计人员不得不长久地坐在电脑前工作，销售人员不得不经常应酬等，这种因素对健康地损害能够被人们认识，却很难改变；

■能够改变的因素：

- 缺乏必要的健康教育：对于危险因素的形成和发展，以及个人良好生活习惯的形成，大多数人缺乏必要的知识。而对于企业来说，邀请相关的专家专门针对本企业所需要控制的疾病危险因素来进行健康知识讲座，是一个能够做到的事情；

- 缺乏持续性的治疗和指导：每位员工在了解了自身的健康状况后，有时需要得到持续的医疗服务和指导来改善健康状况。但是一方面由于很多的疾病危险因素在真正转变

为疾病之前往往没有感觉，从而在一段时间后容易被本人所忽视；另一方面员工通常也缺乏获得这种服务和指导的外部条件。即便企业已经安排了常驻的医务人员，但是由于这些医务人员本身的局限性和职能安排，并不能向员工提供必要的治疗和健康指导；

- 缺乏外部的提醒机制：人是存在惰性的，即便意识到身体健康出现了问题，并且得到了很好的个人健康改善方案，时间一长没人提醒也会逐渐放弃执行，例如周期性的复查、持续的健身、持续的治疗等。企业内部由于没有相应的职能设置，无法提供这种提醒服务。

****************************************************************************** 经过一系列的分析，在明确了企业内部需要控制的疾病危险因素和形成这些因素的企业可改善的原因后，我们就能够有针对性地提出企业健康管理的方案。

方案实施效果的评估和改善

企业健康管理的实施方案的效果主要从三个方面来进行衡量

- 是否得到企业员工的接受和欢迎

- 总体的健康状况是否得到改善

- 疾病危险因素的控制做得如何

由此可见，作为新型福利计划的企业健康管理与单纯的个人体检是不同的。作为企业，员工的接受度，体检之后的健康状况改善以及后续的跟踪分析和相应的配套福利措施都是保证这个福利计划行之有效的基础。

人力资源管理经过在中国近二十年来的发展，已经在企业业主及职业经理人中达成共识，企业各组织机构的核心竞争力就是人才。无论从薪资还是从福利待遇，企业经营者都全方位的为骨干人才提供更全面、系统的改善，力求保障企业核心人员的归属感，让人员个体的知识能力凝聚成企业发展的整体动力。站在这个角度上来说，向企业员工提供健康维护的企业健康管理对于企业来说不仅仅是费用支出，而正在成为一种必要的竞争手段。一个合适的企业健康管理方案还能够为企业带来其他的收益：

- 有利于提高劳动生产率

- 减少员工因病请假的次数和时间

- 能够体现对员工的关心，增强员工的归属感

- 降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源

- 有助于减少企业医疗支出

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医优健康

医优企业健康管理是医优健康管理中心提供的系列服务之一，专门针对企业用户开发的服务。企业健康管理属于企业人力资源管理范畴，该服务体系结合健康医疗服务和信息技术，从社会、生理、心理等各个角度来系统地关注和维护企业员工的健康状态。同时，针对企业员工及企业集体人群的健康危险因素，进行全方位的管理与服务。

健康管理是指对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测和预防的全过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。作为一种服务，其具体做法是根据个人的健康状况进行评价和为个人提供有针对性的健康指导，使他们采取行动来改善健康。健康管理计划正在成为健康医疗体系中非常重要的一部分，并已证明能有效地降低个人的健康风险，同时降低医疗开支。

通过医优企业健康管理服务平台，实现员工、企业人力资源部和医优健康管理中心的三方互动。它不仅能让每个员工方便、及时地了解自身的健康状况和潜在隐患、积极参与

自身健康管理、采取行动改善健康，同时能协助企业人力资源部对所有员工的健康状况进行总体评价和掌控，从而在更高层次上管理企业的人力资源。

根据员工的健康状况，医优健康管理中心能为每个员工设计出个性化的健康指导和健康干预方案。这将有效地维持员工的身心健康、提高员工工作效率、降低缺勤率、降低员工医疗保健开支，同时提高员工忠诚度、增强企业竞争力。

大多数中国企业对于员工的重要性仍然只是停留在概念上。当企业考虑投资时，对于员工薪资、国家规定的基本福利以外的任何对于员工的投入往往会让位于公司其他方面的投资。但是在过去的20年中，衡量一个企业的价值的比重已发生了革命性的变化，“企业的创新能力与创新速度”已关系到了企业的生与死,而这一切全部取决于人的因素。

企业管理者处于“高危”的临界线上

在日益激烈的商业竞争中，企业管理者的能力是决定企业成败的关键因素之一，而管理者的“幸福、健康、高效”是让他们能最大限度地发挥才干的最基本保障。然而，中国企业管理者的健康状况不容乐观。职业压力与不健康的生活方式给中国企业管理者增加了更多的疾病甚至安全隐患。

在2004年4月，权威企业家杂志《中国企业家》对国内企业家进行了《企业家工作、健康与快乐状况调查》的调查，结果表明，“肠胃等消化系统疾病”占30.77%、“高血糖、高血脂以及高血压”占23.08%、“吸烟和饮酒过量”占21.15%。同时90.6%的企业家处于“过劳”状态、28.3%的企业家“记忆力下降”、26.4%的企业家“失眠”。

中国企业家的健康状况非常严峻，但是由于我们习惯了“头痛医头、脚痛医脚”的生活方式，在观念上缺乏主动预防的理念，同时，由于中国的医疗服务体系中健康管理服务完全缺位，企业管理层的健康隐患至今没有任何有效的解决方案。

企业48%的员工处于“亚健康”状态

卫生部曾对10个城市上班族进行了调查，发现处于亚健康状态的人占48%，其中沿海城市高于内地城市，脑力劳动者高于体力劳动者，中年人高于青年人。同时，卫生部下属机构前“中国保健科技学会”对全国16个省、市进行了健康状况调查,并于2002年7月公布结果表明，北京人处于“亚健康”状态的比例是75.3％，上海是73.49％、广东是73.41％。虽然国家已经实行了社保体系，并提供公司员工相应的医疗保障。然而现有的医疗保障只能满足员工最基本的医疗需求，只有当员工病了以后才能使用，但是当员工处于亚健康状况以及“高危”状况时，社保体系不能提供任何解决方案。

在参加医保的前提下，企业在法律上已经没有义务给员工提供更多健康医疗服务。同时，企业为了降低运行成本，一开始并不会考虑增加额外直接投入，为员工提供健康管理计划来减少亚健康以及“高危”人群的比例。但是，确在此时，由于员工的低效工作导致公司的损失是最大的，最终损失还是企业。

企业健康管理的重要意义

1. 提高劳动生产率

l 提高员工身体素质，使员工工作精力充沛、生产效率高；减少因生病缺勤等产生的工作不协调影响工作进度

l 对员工健康关心，提高员工企业归属感和工作热情，提高工作效率

2. 节约人力资源损失

l 通过健康干预降低发病率，减少病假和健康事假，降低病假工时和事假工时

l 通过就医绿色通道服务，提高看病就医的速度与有效性，减少看病的工时消耗

3. 激励员工的手段

l 提供员工就医绿色通道，解决员工看病就医难的问题

l 提供各种医疗保健咨询和服务，使员工享有专业的个性化指导

l 通过健康干预措施，降低员工发病率和亚健康状态，显示企业对员工的真正关心

l 为高层管理者提供各种特殊的健康管理计划，保护企业核心资源

l 定期的体检，则可作为鼓励员工的手段，将公司对员工的关怀落到实处

4. 减少企业医疗保健相关支出

l 该服务对企业医疗保健相关支出做出了系统综合考虑，统筹安排，降低企业总的医疗支出

l 在了解企业员工基本健康数据的基础上，经过系统化的分析，能够为企业选择更明智和省钱的医疗保险方案。

医优企业健康管理的服务内容

1. 实行全科主任医生负责制，组成企业专案小组：由一名主任级医生、一名健康管理专员和VIP客服组组成；

2. 为企业提供完整的《企业健康诊断报告》，从企业政策制度、作业环境、和员工生活方式等影响员工健康的宏观与微观因素分析入手，全面掌握企业员工的健康状况，使企业管理部门及时了解员工的整体健康水平，为人事部门进行人员晋升、调配提供依据；同时，在医优专家的指导下全方位地实施健康促进和环境改善，增强企业核心竞争力。

3. 专案组为全体员工个体提供全方位的健康管理服务,包括为员工建立电子健康

档案（不限次）、提供健康体检（１次／年）和疾病评估（１次／年），制定个性化健康处方（１次／年），提供预约专家就医（5次／人），健康讲座（至少3次／年），并为企业搭建健康管理服务平台，定期出具员工健康报告（1次／年）。

4. 根据不同企业的行业特点，为其管理层与普通员工量体定制相关服务，包括职

业病、慢性病、亚健康的目标管理等项目。

医优还特别向企业高管提供全方位的健康管理服务，除面向员工的健康管理服务之外，还

特别提供不限次预约专家就诊，有专业导医全称陪护，提供三甲医院VIP病房优先入住和

专业健康管理顾问及时咨询的服务。

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企业健康管理服务方案

攘外必先安内――管理者和员工的健康，我们关注了吗？

中国企业员工健康透视：

中国企业75%的员工处于“亚健康”状态、95%的高管处于过劳状态，

企业因为员工突发性健康问题导致的伤残造成的损失远大于企业恶性工伤事故。

美国的企业健康管理经验表明：

健康管理对于任何企业及个人都有这样一个秘密，即90%和10%。具体地说就是90%的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10%。10%的个人和企业未做健康管理，医疗费用比原来上升90%。中国健康服务网结合本土特点，创新健康管理服务模式。。。。。。

中国健康服务网怎么做？

我们是企业的健康秘书―――6个专题报告

? 健康问卷信息汇总报告

通过对企业人群的健康状况主诉、既往史、家族史、饮食习惯、运动习惯、办公环境、工作状态等的调查，汇总出企业人群存在的影响健康的因素，从而得出企业健康需求，为我们对企业做持续性的动态健康追踪服务提供了方向。

代理商配合事项：企业签单款到后，由公司##部门负责与代理商联系，给出健康问卷（样卷），由代理商服务人员负责发放和收集，最后录入电子版格式，回传至公司##部门。如果是网上填写问卷，由公司##部门直接与企业联系，跟进问卷填写进程。

? 健检结果汇总报告

待所有企业人群健检结束后，为了帮助企业直观的了解目前员工的健康状况，我们会对健检结果进行统计，罗列出各科检查项目中出现异常的人数及所占的比例。如果企业在对我们服务满意的前提下第

二年仍选择我们，那么我们就可以附加企业人群两年健检结果对比报告，用数据体现我们服务的实效性。

? 其他检测结果汇总报告

? 年度健康诊断分析报告

? 年度健康促进计划报告

? 企业骨干健康动态分析报告

综述：这是健康管理服务过程中各个环节的图文体现。通过报告中的数据可以了解员工的生活方式、行为习惯、家族史、患病史、目前健康状况以及精神压力情况，从中总结健康影响因素和服务需求信息。通过报告中的数据动态变化可以评估我们的健康管理服务是否能为企业带来直观的效益。

我们是企业健康策划团―――10个健康解决方案

? 全员健检方案☆

健检顾问在了解企业总体健康需求的基础上，为企业的员工和管理层制定阶梯式的个性化健检套餐，企业耐心分析在地体检中心，协助选择最适合的机构。。。我们的目标是让企业享受到一站式的体检服务。

? 其他检测项目搭配方案☆

我们不断更新医学信息，紧跟国际医学前沿，筛选把关与日递增的健检新项目，与客户一起分享安全、无创、科学的检测方式。

? 全国绿色就医通道方案

我们打破看病盲目繁复的传统模式，掌握临床各学科专家及技术动态信息，实现有病投准医，就医要及时的目的。

? 营养配餐方案

民以食为天。营养指导专家通过员工日常饮食中的脂类、肉类、主食、豆类、蔬菜和水果、饮食习惯等各方面进行全面的调查，再结合群体和个人的健康状况给予相应的配餐方案。方案中包括员工食堂烹饪方式和菜谱制定改善、高管应酬时的营养攻略、四季养生膳食建议、营养素合理补充计划等。? 运动指导方案

生命在于运动。运动指导专家以运动情况调查问卷为基础对员工的身体活动量大小、运动习惯是否合理及体质状况水平的综合分析后提出个性化的运动方式、并从轻松可执行、有效可坚持的方向体现方案的个性化。

? 心理减压方案

据调查显示：目前近60％的国内组织员工压力较大，出现职业枯竭的员工接近10％。员工的心理健康直接削弱企业的竞争力，已经成为一些企业的心病。心理咨询师将协助企业尤其是HR部门，对员工进行咨询、培训及指导服务，及时处理和解决他们所面临的各种与工作相关的心理及行为问题，以提高员工的工作绩效、改善公司的管理、建立良好的公司人文环境等。

? 环境改善方案

环境是影响健康的重要因素之一。专业人员通过对企业的办公环境分析后，做出具体改善方案，方案中包括空气质量检测、职业污染防护、绿色植物布置、办公布局调整等等。

? 健康教育方案

变被动健康为主动健康。贯彻传播学理论，根据拥有不同知识架构的员工做出针对性的健康教育方案。方案中报告名医大讲堂、四季养生课、健康教育PPT、健康书籍推荐等。

? 企业内部健康管理师培训方案

针对已有保健科、医务室及附属医院的企业，我们将健康管理师培训系统带进企业，培养员工身边的健康管理师。

综述：上述企业健康管理核心技术，制定以企业员工和高管的健康需求为导向的个性化解决方案。10个分项环环相扣，实现健康管理的系统性、专业性、服务性。

我们为企业开启健康e(花体)站通―――2个网上健康管理平台

? 员工网上健康档案

? 企业在线保健科

综述：现代健康管理结合IT技术，实现数字健康管理。客户可以在办公室、家里、旅途中都能轻松悠享到我们无微不至的健康关怀。健康管理平台功能包括健康信息存储、健康评估、在线咨询、远程医疗指导、预约医生、健康教育。。。我们拥有自己的软件研发中心，可以随时应对客户的需求，同时保障客户信息的安全性。

我们还是企业的健康商务公关―――提升企业的客户关系

? 企业战略伙伴健康关怀计划

? 佳节客户健康精粹礼卡定制服务

综述：送礼送健康，我们将这股风尚带进您的企业，关怀您的战略伙伴也是为自己赢得效益，我们的牵线会让您和您的客户的友谊变得更纯粹！

我们倾听企业的需求，为企业量身定制健康解决方案，让健康管理惠及每一位员工！

什么是企业健康管理

企业健康管理是一项专门针对于企业用户开发的服务。企业健康管理属于企业人力资源管理范畴。企业管理者结合健康医疗服务和信息技术，从社会、生理、心理等各个角度来系统地关注和维护企业员工的健康状态。同时，针对企业员工及企业集体人群的健康危险因素，进行全方位的管理与服务。健康管理师通过对企业客户的工作环境，生活饮食习惯，运动习惯，个人的家族史，个人病史，过敏史，遗传史，疾病史，以及对健康数据的采集和分析等建立企业的健康状

况评估预测并进行分析和管理维护。

美国的企业健康管理经验表明：健康管理对于任何企业及个人都有这样一个秘密，即90%和10%。具体地说就是90%的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10%。10%的个人和企业未做健康管理，医疗费用比原来上升9

0%。

企业健康管理还带来另外一个有趣的现象：做健康管理的企业，员工人均年产出总值提高50%以上。人力资源

专家经过调研找到了原因：

1）实施健康管理的企业员工更能感受到企业对他们的关心，更有归属感和工作热情，这项福利更能吸引优秀

员工；

2）通过健康管理的实施，员工身体更健康，精力更充沛，劳动生产率明显提高。

企业健康管理的必要性

1.将健康管理纳入企业管理，对企业员工个人、社会、国家都有利。首先是能够起到缓解目前公众看病难、看病贵问题。企业的这种健康管理某种程度也就是健康预防，将健康管理纳入企业管理之后，企业员工的健康体检、职业防护、员工的休息等都能够得到及时的落实。这种预防疾病的方式，自然能够缓解公众看病难、看病贵问题。

2.能减轻国家公共医疗投入的负担。目前，正是由于公共医疗投入的不足，才引起了医疗领域的很大问题。将健康管理纳入企业管理以后，企业将不得不承担起企业应该承担的责任，健康管理减轻了企业员工的负担，实际上也就是减轻了国家的负担。同时，得到健康预防的企业员工，也因为少去医院而腾出大量的医疗资源。这些无形中也就减轻了国

家对公共医疗领域投入负担。

3.将健康管理纳入企业管理，也不是只增加了企业的负担，企业将会从这种人性化管理中获得巨大的收益。企业将员工健康纳入企业管理，员工肯定会更加珍惜自己的工作，尽心为企业服务，同时员工旷工减少、健康状况改善以及工作效率提高，也直接为企业创造了更多的价值，企业的健康管理实际上就转化为企业绩效的内动力。

企业健康管理在西方发达国家从上个世纪80年代开始萌芽，历经20多年的蓬勃发展，已成为西方医疗服务体系中重要的组成部分，并证明能够有效地提高员工的健康状况并明显降低医疗费用等。据报道，在美国，企业的每个员工健康管理的费用是0.5万美元，如果没有这个管理，就要支出1万美元的医疗费用。西方国家的这些有关企业健康管理方面的规定，对我们来说就是“他山之石”，的确值得我们去学习并加以借鉴。

企业健康管理的优势

1.提高劳动生产率

提高员工身体素质，减轻员工的工作压力，使员工工作精力充沛、生产效率高；减少因生病缺勤等产生的工作不协调影响工作进度;对员工健康关心，展示企业人性化的管理，提高员工企业归属感和工作热情，提高工作效率。

2.节约人力资源损失

通过健康干预降低发病率，减少病假和健康事假，降低病假工时和事假工时;通过就医绿色通道服务，提高看病就医的速度与有效性，减少看病的工时消耗;这是一项激励员工的福利待遇和激励手段,提供员工就医绿色通道，解决员工看病就医难的问题,提供各种医疗保健咨询和服务，使员工享有专业的个性化指导;通过健康干预措施，降低员工发病率和亚健康状态，显示企业对员工的真正关心;为高层管理者提供各种特殊的健康管理计划，保护企业核心资源，减少核心

人员的流失。

3.定期的体检，则可作为鼓励员工的手段，将公司对员工的关怀落到实处

4.减少企业医疗保健相关支出

通过健康预测和评估对企业医疗保健相关支出做出了系统综合考虑，统筹安排，降低企业总的医疗支出

在了解企业员工基本健康数据的基础上，经过系统化的分析，能够为企业选择更明智和省钱的医疗保险方案。健康管理无论对个人和企业，几乎都有这样一个规律，即90％和10％。接受健康管理的企业和个人，医疗费用会降低到原来的10％，反之医疗费用会上升90％。美国推行《医疗保健者消费指导》一书后，总的求医人数下降了7.5％。麻省理工学院学生接受保健指导后，2年内节省医疗费用34.63万美元。

一方面通过健康管理，可以使管理人群减少疾病发病率，尤其是大病发病率，这是医疗费用降低的主要原因；

另一方面，通过咨询和就医指导，可以使管理对象避免一些盲目和不必要的医疗或保健消费；此外，作为健康管理机构，可以通过一系列有效措施规范医疗机构的医疗行为，减少避免不合理检查，不合理用药和大处方及其不正当医

疗行为。

构建企业家健康管理生态系统

构建一个防患于未然的健康管理体系，即找出隐藏在企业家人群中可能引起疾病的危险因素，并迅速加以预防

和解决是十分必要的。

1.从企业家自身的角度分析

一是企业在发展过程中企业家应注意到如何调试自己和周围人的关系，树立一种很好的理念，一种双赢的理念来和谐发展。如果他们时刻具备一种“你赢我也赢”的理念，减轻他人的仇富心理。很多他杀的悲剧其实完全可以避免。

二是要养成健康的饮食习惯，对浓茶、咖啡、酒等都要适度，可聘请专业的营养师或营养顾问

三是要加强体育锻炼或散步，因为体育锻炼对身心都有好处，出汗可带走一部分心理压力，给自己强行规定一

个健身计划，并严格执行。

四是为了心理健康，可以请教高校心理系的专家，或者求助于心理咨询公司；也可以参加一些思维模式方面的训练或拓展性的训练（对于企业家的培训，不仅是财务、管理、物流等方面的“硬培训”等，还需像心理培训这样的“软培训”），强调一种平衡的概念，成功不是说钱赚得多，事业搞得好，还有很多其他方面的因素需要平衡，比如家庭生活、人际关系、心灵感受等等；要学会示弱，所谓示弱，就是把自己真实的一面表达出来。其实每个人都有自己弱的一面，而

高管们往往只愿意表现出自己强的一面。

研究表明，82%的企业高管即便在家，也不愿意将自己的压力向家人倾诉。因为 95％的高管都是男性，示强是他们的天性，而这对心理健康是很不利的。有时将自己真实的一面表现出来，反而会得到理解和支持。至于示弱的对象，

可以家人、朋友、同事等。

五是要保持平常心态，得意坦然，失意自然。

2.从政府的角度分析

舆论的正确引导很重要，一方面是鼓励大家致富，创造宽松的环境；另一方面是保护和尊重合法收入，必须建立一个公平的机制才能从根本上杜绝仇富心理。使社会中存在的更多的是仇腐心理，而不是仇富心理。同时要建立一些隶属于政府的、提供心理咨询和培训服务的公共机构。作为行业组织的企业家协会或商会组织要定期组织各类心理培训、体

检、娱乐活动、锻炼等多形式的活动。

3.要健全接班人体制

当前，中国的很多大企业都没有明确的接班人计划，这其实是一个很大的缺失。一旦老总出现什么意外，企业的运作就会出现很大的问题。这方面很多跨国公司就做得比较好。比如爱立信，去年他们中国区前总裁杨迈因为心脏病突然去世，第二天，公司的CFO就立刻顶上去，过了一个月，公司从内部调来一位新总裁，其间所有事务的运行都有条不紊，并没有因为一个总裁的突然去世而带来动荡。胡君辰教授认为，一般一个总裁要有三个接班人，其中包括可以直接接班的

和需要一些培训才可以接班的。此外，每个副总也应当安排两到三个接班人。做到防患于未然，保证无论什么情况都能够

使企业健康成长。

[摘要]员工健康管理应该纳入企业人力资源管理的范畴。组织应针对企业员工的健康危险因素，进行全方位的管理与服务。本文认为组织应该从以下四个方面做好员工的健康管理：一要正确认识健康管理的重要性，二要建立一个有效的管理机制，三要健全的管理制度，四要对员工进行健康教育，五要实施全方位的管理。

[关键词] 员工健康健康管理 HSE管理

人力资本理论认为：人力资本主要包括知识资本、技能资本、健康资本和流动与迁移资本，但在现实中，多数企业对员工健康的关注程度远远低于对在职培训等问题的关注程度。然而，随着现代社会的发展，员工的整体健康状况对企业的生存与发展已较从前越来越重要。

一、全面认识员工的健康管理

员工健康通常是指员工在体力、精神和情绪等方面的总的良好状态，主要包括两个方面的健康，一是生理水平上的健康，二是心理水平上的健康。而员工健康管理，是指企业对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测和预防的全过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。作为一种企业的人力资源服务，其具体做法是对个人的健康状况进行评价和为个人提供有针对性的健康指导，使他们采取行动来改善健康。

1．健康不是简单的个人问题

在组织内的个体，其健康问题更多与人力资源以及劳动生产率连接在一起。个人健康与组织健康是一种“萝卜与坑”的关系。西方国家有一个普遍承认的成本核算，即在健康管理上投资1元钱，将来在医疗费用上可减少8至9元钱。而大多数中国企业对于员工的

重要性仍然只是停留在概念上。当企业考虑投资时，对于员工薪资、国家规定的基本福利以外的任何对于员工的投入，往往会让位于公司其他方面的投资。因此，员工健康管理应该成为今后人力资源管理与开发的一个重点。

2．健康管理将催生人力资源管理的变革

据了解，美国中等以上规模的企业，都接受了健康管理服务公司的专业化服务。健康管理作为一项人事政策为员工提供健康管理服务。原因很简单，员工疾病和亚健康状态是导致企业员工医疗保健开支增加的主要原因，同时这些疾病和亚健康状态也是导致员工生产工作效率下降的主要原因。清华大学公共管理学院院长丁兆玲教授认为“企业采用健康管理可以更清晰的了解员工目前的健康状况跟身体隐患，让员工保持良好身体状态减少缺勤；同时这项服务能体现公司的关怀，留住精英人才，并降低精英人才的健康风险。”

3．积极维护员工的健康

企业若能积极维护员工的健康，不仅可提升员工的工作品质、效率与现场活力，还可减低医疗保险费用的负担，从而使企业更加健全成长与发展。为此国际企业界对“员工健康管理为企业风险管理之一部分”的新意识正在增强。

例如，日本的LION公司于2000年引进健康公司的思维，将健康管理列入企业的风险管理，制订了“健康管理基本方针”，竭力削减医疗费用目标，亦即在2004年之前，将医疗费用总额削减至比2000年减少10%。大阪天然气公司则是从人事部独立出“健康开发中心”，以负责员工的健康管理。该中心对35岁以上的员工实施健康诊断时，也测量员工体力，以详细地掌握员工的健康状态。该公司并以课长级的管理人员为对象，举办健康座谈研讨会，其目的在提升管理人员的健康知识水准，期以能够尽速发现员工身心的异常。尽管体力测量、研讨会的举办都要花费资金，但据高层指出，对员工健康的投资为企业活动的先行投资。

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二、员工健康管理的五大措施

1．组织要正确认识健康管理的重要性

首先，我们要在组织内将健康管理提高到企业管理的层面，真正落实以人为本的管理理念。现代人力资源管理中常说，员工是企业的无形资产，管理人员更是企业无形资产的支柱。然而，如何留住人，用好人，如何使企业的“资产”不断保持良好的创造力，这不是靠喊两句“以人为本”的口号就能实现的。

企业人力资源工作的“选－用－育－留”四个环节环环相扣，是一个不断螺旋上升的过程，实现的应该是企业人力资源配置的良性循环，使企业人力资源结构的不断优化，人才素质的不断提升。在企业中，如果一味追求效益、提高工作效率、严格绩效考核，而忽略个人健康的意义，那么“选－用－育－留”这个链条必然面临断裂，“企业人力资源结构的不断优化，人才素质的不断提升”的梦想将只能是梦想。我们必须认清企业健康管理与“选－用－育－留”的关系，企业健康管理是企业人力资源工作中的工具，直接服务于“选－用－育－留”的每一个环节。与薪资福利结构、绩效考核等息息相关，相辅相成。

2．建立健康检查与监测管理机制

建立健康检查与检测的管理机制，对员工进行定期的与不定期的健康检查。健康检查的目的是有效地发现健康危险因素。健康监测是对主要的健康危险因素进行定期、连续不断地观察，掌握其动态变化。为此，应抓住这条主线，对现行的健康检查内容和制度进行调整和规范。

（1）通过个人健康信息调查表（问卷），收集日常生活行为、病史、家族史中的健康危险因素，要作为健康检查的重要内容。

（2）按员工不同年龄段、性别和生活环境，根据不同健康危险因素和易患疾病的差异，设计有针对性的健康检查项目和复查的周期，改变一刀切的做法。

（3）检查项目分成共性的、必检的基本项目和根据不同对象的实际需要选择性的检查项目两大类。

（4）基本检查项目必须精选针对性强、特异性和敏感性高、临床意义大、费用低的检查项目，可以实施规范与定期的检查监测，有效提高医疗资源的利用效率。例如，根据中老年人的主要危险因素——代谢综合征、心脑血管疾病和肿瘤来确定检查的重点项目。

（5）通过检查积累个体动态的健康监测基础资料，建立健康档案，对健康危险因素进行监测。为健康危险因素评价、预测健康发展趋势，及早发现亚健康状态和早期、潜在的病人,为制定健康维护计划和评价干预效果提供科学依据。

3．加强对员工进行健康教育

促进职业安全健康是当代人力资源管理的重要职责。要从制度的梳理、分类、完善与整合等方面，建立健全安全生产制度体系；从制度的培训、细化、落实、检查、考核、整改等方面，抓制度执行力的提高。加强规章制度执行的宣传教育，建立和完善有利于制度执行的机制，提高制度的可操作性，让员工切实感受到，认真执行这个制度是对自己关爱、对别人负责的一种表现。

提高对安全健康管理的认识也是充分调动员工工作积极性的有效措施。因此，企业应当不断开展各种安全宣传活动，形成全方位、多层次的安全健康教育体系，提高员工对安全健康管理的责任感和自觉性，帮助员工正确认识和掌握有关安全健康管理的科学知识和解决问题的能力。

企业职工通过学习相关法律法规，接受安全管理知识培训，建立起安全责任意识。安全管理人员则应通过培训，明确企业重点防范目标，掌握先进的安全管理方法；对职工进行

劳动防护用品使用知识培训，掌握正确选用、保管劳动防护用品的技能。通过适当的指导、演示、员工试用等培训手段，通过口头和书面二种方式，告诉需要佩戴劳动防护用品的每个作业人员：①为什么必须使用劳动防护用品；②什么时间、什么地点需要使用；③怎样使用；④怎样保管；⑤使用中的注意事项。保证劳动防护用品的正确使用，做到人人都懂，个个会用的目的。

4．完善劳动防护用品使用管理制度

劳动防护用品的配备和使用，是企业为了保障劳动者在生产过程中免遭或减轻事故伤害和职业危害，保护职工在生产工作过程中安全和健康的一项重要措施。一套完善的劳动防护用品使用管理制度，应以安全有效为原则，从以下几方面体现出来，做到内容完善、目标明确、职责清晰、日常跟踪考核到位，确保出现问题时，能够提供各个环节的书面有效证据。

企业根据本单位安全生产和预防职业性伤害的需要，按照不同工种、不同劳动条件配备给职工相应的个人劳动防护用品，并制定出一套完善的劳保用品管理制度，使防护用品在受控状态正确地发挥作用，有效地保障生产人员的安全和健康。用人单位必须采用有效的职业病防护设施，并为劳动者提供符合防治职业病要求的个人使用的职业病防护用品；对职业病防护设备、应急救援设施和职业病防护用品，应当进行经常性的维护、检修，定期检测其性能和效果，确保其处于正常状态，不得擅自拆除或者停止使用。

5．实施全方位的管理。

对员工的健康进行全方位的管理，即实施HSE管理。所谓的HSE管理（Health、Safety and Environment Management System）是二十世纪八十年代后期发展起来的关于健康、安全和环境的管理方法。HSE管理是一种事前对企业生产经营过程中可能在健康、安全和环境带来危害的因素，按照规划、实施、检查、改进的模式，持续地运用系统分析的方法对企

业经营活动的全过程进行全方位的风险识别和危害评估，确定企业经营活动可能发生的危害和在健康。采用系统化、结构化、程序化和全员化的管理模式，全员参与和全程监控地采取预防措施，及时消除各类事故隐患。

国内外一些公司的成功经验对我们会有很大的启示。例如诺华实施了全方位的健康管理。为增进员工间的了解，充分放松身心，诺华每年都会组织一次TEAM BUILDING。它类似于国内流行的拓展训练，但又不完全相同，它是在轻松的游戏中有意识地穿插诺华特有的文化和思想。诺华还为员工购买了国际SOS的紧急救援服务，员工在海外一旦出现紧急的健康问题，都能在最短的时间内得到国际专业医疗机构的救治。另外，诺华将及时的沟通作为排解员工压力和心理问题的有效途径。因为员工分布在全国108个城市，除利用网络这个有效的沟通工具外，公司也非常注重创造机会跟员工作面对面的沟通，及时了解员工的困难、问题和心理动向。人力资源部还给部门经理作沟通培训，使每个部门经理能够与下属做有效沟通，发现问题，及时调整。公司的高级管理层也时常利用出差的机会到各地了解员工情况。公司通过国际SOS24小时的健康热线为员工提供全天候的心理帮助，员工及其家属随时可用匿名的方式电话咨询，从专业的大夫那里获得心理健康常识和实际的心理帮助，这样更加有利于保护隐私权。

由于健康、安全和环境的管理在企业的生产过程中有着密不可分的联系，因而把健康、安全和环境等诸要素统合成一个整体的管理体系是现代重化工企业管理的必然选择

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