教你一步步把便利店开起来 新手一定要看

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教你一步步把便利店开起来 新手一定要看

教你一步步把便利店开起来新手一定要看!!!

前几年,我和大家一样准备开超市,也开始不断的在百度搜索相关信息,和大家问一样的问题,什么开一家便利店要多少钱?一年能赚多少钱?加盟好就是自创品牌好?2年后也就是09年我开了第一家500平米的超市,从每天6000元的营业额到现在的50000万元,4年来共发展十几家连锁店,今年下半年和股东分家,目前自己经营的只有4家便利店和已经签约的2500平米卖场,预计明年5月可开业。

先说一下我对这个行业的一些拙见:超市便利店属于提供便利快销等服务零售行业,在我国发展迅速,目前已经进入成熟期;由于门槛太低,行业发展出现泛滥和恶性竞争状态。就连家乐福沃尔玛这样的大鳄都想在便利店业态里分一杯羹,目前我国大部分小超市和便利店处于低盈利或者举步维艰甚至亏损处境;加上电商的快速发展,当前行业虽然受冲击较小,但从中长期发展事态来看,未来电商将是传统超市便利店零售行业的终结者,所以我告诫朋友们,入行需谨慎!

曾经有许多朋友问我对该行业未来发展做下评论,我说这个行业是朝阳行业,是可以健康持续发展,是永远不会被淘汰的行业,今天我会说也许我说错了,但关键还是看经营者能否与时俱进,不断在竞争中突围不断在万变的市场里华丽转身,不要等待市场变化来牵着你的鼻子走。

那么这个行业还能做吗?当然可以做,起码在10年内,传统业态不会受太大改变,如何避免自己的超市便利店关门倒闭,选址最关键。接下来我会在有空了时候每个步骤教新手们怎么走。

步骤1:给自己定位

许多朋友在入行前都很迷茫,这个行业到底好不好,要投资多少,是加盟好还是自己做好,位置怎么选择?

这个行业虽门槛低,但不容易经营,如果你不善人际关系,每天手机小说游戏不离手,心态又懒邋遢不爱卫生,我劝你到此为止。

有人经常会问开一家多少平米的超市要多少钱,这个问题谁回答你都只是个大概,因为每个地方的租金不同,转让费不同,租金交付方式不同,装修不同,定位不同而不同。我说个标准型的,在2-3线城市开一家50平米便利店需要15-20万,100平米的需要20-30万,至于几万能不能开,也可以,可以开在房租便宜的地方,比如大型小区里的车库杂物间或郊区农村,房子不需要怎么装修,连收银系统监控防盗系统都免了。

现在便利店超市连锁企业是越来越多,加盟他们好还是自立品牌好,这个问题只能仁者见仁,相当部分连锁企业是只收加盟费不管事的,有的是赚点管理费和配送费的,加盟他们唯一的优点是你前期不需要操什么心,缺点是你要多30-50%d 投资.

还有一些朋友或许对我所说的嗤之以鼻,都说开超市供货商会免费铺货,自己不用投什么钱等等,我告诉你朋友,没有那么好的事。你还没到那个地步。前期你都要一分一厘的投进去。还有最后你如何给经营定位,你是想在小区门口开一家综合型的超市还是只做生鲜超市,你是想在写字楼里卖烟酒还是副食百货,你是想在餐饮娱乐一条街卖烟酒零食还是在医院学校开一家副食为主百货为辅的便利店呢?

想好了,我接下来告诉你如何选址。

步骤2:选址

都说一个店能否成功取决于地段的选择,的确是这样的。现在的人尤其年轻人,多走几步路都嫌麻烦,哪怕你比别人便宜那么一点。既然是开便利店(小超市),那你就要在如何提供便利去做文章,首先你的位置要能够便利,怎么样才能选到最便利的位置呢?我跟大家总结几个供大家参考,也并非所有地段都是我说的那么准确,还是有各方面因素影响的。

五星级地段:学校,车站码头,大型企事业工厂,大型写字楼,医院,农贸市场,大型小区的物业招商形式只能独家经营的,这些地段一般靠关系才能拿到,所以一旦进驻前途无量。四星级地段:各繁华商业街主要交通要口,大中型小区门口,密集写字楼附近交通路口,密集餐饮娱乐主要位置,高校附近主要路口,人流量大的车站码头影院附近显眼位置等。

三星级地段:大型驾校考场,旁边多家餐饮娱乐,中小型小区主要路口,各主要交通十字路口T字路口三岔路口,多条线路的公交站点,繁华商业街显眼位置等。

一般一个区域人均月收入达2000元,那么人均在便利店小超市的消费额为4-6元,老年人为主的区域人均消费不足2元,所以我们在评估某个位置可辐射有效消费人口时,要摸清该区域的主要人群结构,再摸清人口数量,有人会问,我们怎么知道有多少人,比如说某个小区,你可以先百度下该楼盘的总户数,然后通过问物业实际入住人口也可观察该小区入住率情况,一般有入住的房子都有装修,装空调窗帘阳台晒衣服等,那么多少人可以开多大的店,一般来讲,每1000人的常住人口适合开一家120平米以内,租金不超过6000元每月。。。。。。

补充:1:在评估每个月营业额时,2天的营业额大于月租金可以做,2天营业额小于月租金立即放弃

2:不要选择便利店超市密集的区域,这样竞争太激烈,你是新手,你有什么把握战胜他们呢?

3:不建议做的门面:门面台阶太高(顾客不愿多爬),门头太窄(感觉是小杂货铺,不吸引人),门口有大型遮挡物(不容易被发现),虽显眼位置但要多绕几圈才能到达的位置(不够便利,供货商上货也会嫌麻烦而不愿经常来导致你经常断货),门口是围墙,污水沟(顾客闻到臭味会反感,自己也受不了)

4:不要认为不需要选好的位置,只要价格便宜一点生意照样做,错拉,错拉,你想想,你能卖的起,别人一样卖的起,到最后打价格战恶性竞争两败俱伤先死的是你。

5:一旦有多家竞争者你却很想加入竞争,那么你一定要占据有利位置,切勿挤到别人中间,如果有大面积的场所,要做就做最大的一家,这样才有竞争力,所谓大鱼吃小鱼。

6:有时候是身不由己。你可能是该区域的第一家,到生意好的时候竞争者不断加入,使你的市场不断被分化掉,如果你因为后来区域规划变更而使你的位置处于劣势,在资金充足情况下可以把招牌和业态改变为批发超市,这样有可能会起死回生。

步骤3:签订门面租赁合同

位置看好了,接下来就是跟房东谈租金签订合同的事情,市场上没有一个统一的标准,所以租金多少合同怎么定基本是你和房东之间怎么谈,我在这里简单概括一下,一般签订租期是3-5年,有的房东会让你一年一年的签,有的租金合同期内不变,有的每年百分比递增;租

金交付方式有押一交一,有押一交三,有押一交半年或者押1押3租金年付的,我一般谈下来的都是押一交三,顶限2000元押金租金半年付。合同上一定要注明允许转让。

转别人的店需要注意什么?

1:打听一下该区域是否有拆迁的可能

2:了解近期有没有大卖场在此设点的可能

3:房东人品怎么样

4:近期租金是否有大幅度上调的可能

如果是转别人正在经营的超市便利店还要注意什么?

1:各时段观察地段人流量

2:观察人流量动线情况

3:观察店内商品是否饱满干净,日期是否过期,如果商品凌乱不全,表面布满灰尘,过期商品多,说明生意差。

4:中大型超市设置的收银台实际利用率不足一半说明生意不好

5:转让别人的店一定要核准门面实际拥有人,并且在房东同意情况下重新与房东签订新合同。

6:交给房东的身份证复印件一定要注明本复印件仅供门面租赁使用,再次复印无效,预防被不法分子利用。

补充上面:签订合同时一定要求房东给15-30天装修时间。

步骤4:布局装修设备

如何布局是新手们较头疼的一件事,正规的便利店超市布局和装修及设备的尺寸是结合在一起的。首先在布局这块,你要先定位好主要经营什么大类,一般超市便利店的商品种类有烟酒,饮料,副食(饼干,零食,熟食,冲调食品,滋补品等),生鲜(蔬菜,水果,水产海鲜,鲜肉肉制品,豆制品,面制品,熟食卤菜,腌菜泡菜,冷冻食品等),粮油,调味品,日用百货(洗涤日化,针织用品,卫生纸品,厨卫用品,塑料制品,不锈钢制品等),文体办公用品,五金小家电,床上用品,小商品小饰品等。

布局:一般小超市便利店收银台设置在进门处的左边,如果因结构和动线原因可设在进门处的右边,贵重商品摆在收银台的后面和旁边,收银台对面靠门口处放置饮料展示柜和酸奶展示柜,小商品容易被盗且不易被顾客找到,所以小商品一般是放置在收银台周围,进门前区以副食为主,日用百货摆到后面去,商品相关联的要连接在一起,便于顾客连环选购,如果是商业街的门面或餐饮娱乐附近等以快消品为主的便利店日用百货类最多做3-5节货架即可,主通道起码留0.9-1.2米,部分区域因面积和设备尺寸相冲突可至少留0.6米以上,中岛货架尺寸选择1.4米-1.6米即可,不可太高。

装修:经济型的装修,地转以600*600的玻化砖为普遍,颜色一般选择米色或暗色,墙面以橙色或粉红色较理想,天花板刷铁灰色或蓝色,每4平米配一盏日光灯,装修时一定要留好各区域电器插座,门最好装2个,一个钢化玻璃门,多做几个上下锁,前面再做个卷帘门,这样可以起到防盗作用。标准型和豪华型装修就凭你想象了,主要是吊顶的设计和卖

场整体的设计,这个没有个标准,有的人可以花最少的钱装修出豪华型的门面,看你的创意了。

便利店设备:收银机1套,条码秤1台,条码机+价格标签双用机1台,饮料展示柜1-2节(饮料供货商会提供),酸奶展示柜,冰激凌卧柜,冷冻食品卧柜,烟酒柜,收银台,货架,空调等。

这里我要说一下货架,目前连锁超市便利店的货架大多选用咖啡色和铁灰色的货架,如果配上装修有特色会显的非常有档次,货架尺寸长度有0.9米和1.2米,设计布局时可根据实际面积去分配,比如一面墙有4.52米,你可以订3节1.2米+1节0.9米,靠墙货架的宽度0.45-0.55米,高度2米-2.2米,中岛货架一般都是双面,长度还是0.9和1.2米两种,宽度0.8-0.9米,高度1.2-1.4-1.5-1.6-1.8米(价格一样),建议用1.4-1.6米。

如果你想做其它配套服务还可增加一些设备:摇摇车,复印机,传真,免费开水机,烤肠机,免费加热用的微波炉,电瓶车充电机等。。

纠正一下:一般小超市便利店收银台设置在进门处的右边,如果因结构和动线原因可设在进门处的左边。

步骤5:招商招聘办证

招商招聘和设备采购及办证可以在装修期间同时进行,装修前先打个横幅在门口,比如“某某超市便利店即将入住,敬请期待”这样可以避免周边同行相继入驻,同时也让供货商或各厂家业务员知道你正在开超市,他们便会主动上门联系,你这时应该做好资料的收集,而不是马上跟他们谈合作,多等多比较,供货商都供的是上门商品,价格上谁更有优势,售后服

务哪家更周到,结账方式哪家对我们更有利,前期你可能很难让供货商给你做月结,慢慢来,我们已经做好付现金的准备,就要让供货商给出最优惠的价格和售后服务。到最后还有一些商品暂时没有供货商上门的可在就近批发市场或批发部进。

招聘可参考实际情况和当地工资水平

设备采购一定要算一下装修时间,不要等设备全部回来了装修还没好,以后做卫生都不好做,也影响装修师傅的活动空间。

办证:

1:营业执照和食品流通许可证(工商所)

2:烟草专卖许可证(区域烟草局)

3:税务登记证(区域国税局)如果你做的单位较多,这个证是必须要办理,办理完可以申领发票,现在小超市和便利店基本不收税。

4:部分区域可能会要求你办理酒类销售许可证和食盐销售许可证

办理营业执照前要先去办理一张健康证,健康证在当地疾病防控中心,70元每个。其它办理证件的前置准备资料可到相关部门咨询。

补充:进货之前我们要先了解一下市场,别人是怎么装修的,怎么布局的,他们都在卖什么?所以不是所有供货商我们都合作,在我们不知道什么商品好卖的情况下,选择商品时要品种多量少。

步骤6:陈列,定价,设备调试

陈列其实是一门艺术,陈列这一块我老婆就做的比我好,我简单概括几个要领吧。不管是2米高的靠墙货架还是中岛1.4-1.6双面货架,一般都要设置6层(定货架的时候一定要多订层板,靠墙货架原有5层须多订1层,双面货架原有4层层板须多订2层,端头原有4层板须多订2层),熟食类一般是挂起来的,大概要留2-4节(注意:挂起来的商品还要订横杠和挂钩),双面的设置4层,靠墙的设置5层,底部放一些便宜的小辣条小包包之类的食品。然后同规格同品牌的陈列在一起,如果商品品种不多可以列3个面,品种多就列1-2个面,货架1米-1.4米之间是黄金位置,必须陈列利润高的商品,相关联的商品要连接起来,比如副食区和粮油调味品区之间可以用方便面和火腿肠做连接,调味品与百货类连接点应该用一次性用品连接起来,布局的时候先每个区域圈起来,这样摆起货来就容易些。

定价也是非常关键的一个环节,除了供货商给出的参考价外,我们还要去了解市场,外面普遍卖什么价,敏感的商品我们卖一样价或少一点,很多朋友就问我什么是敏感商品,比如康师傅桶装红烧牛肉面,别人都卖3.5元,你就不能超过3.5元,总之大品牌的商品都是敏感商品,市场价不透明的商品基本是百货类,什么桶啊盆啊毛巾牙刷插座雨伞床上用品等一定要定高一点,大概利润在30%-60%,有的商品翻2倍的都有。最后定价的时候尽量取整数,比如0.5元或整元,不要定什么3.2元.2.7元.3.6元这样的,要知道超市便利店是很费零钱的,如果你换零钱不方便,你每天还要忙于到处换零钱,所以我们在开业之前还要把零钱备足。

设备调试,这个没什么好说的,卖机器给你的商家会教你怎么操作,注意一点就是做商品建档的时候一定要做好捆绑商品,不然以后盘点很麻烦的。

最后一点很多新手容易忘记的事情就是开业了忘记买购物袋,前期如果忙于时间开业先买一些通用购物袋,如果你想做正规点可以自己设计店面和LOGO印在购物袋上。

步骤7:宣传开业

小店开业前要不要做宣传?这个问题我一直在研究,以我经验来看,像开在写字楼医院学校企事业单位车站码头餐饮娱乐区之类的地段不需要做宣传,做社区店开业宣传还是必要的。那么如何做开业宣传可谓五花八门,之前我有打折赠品抽奖,在前几年还有效果,这两年好像效果不明显,今年我有家新店开业,除烟粮油和牛奶外,其它按结算价统统9折,并且从供货商那争取了几十件矿泉水再自己贴一点,开业前3天进店购物的顾客每人送1瓶矿泉水或1枚鸡蛋,效果还是蛮好的。当然开业前3天要把广告宣传单派发出去,不要多,印个2000分足够。

好了,万事俱备,马上开业,开业当天除了放点鞭炮,如果可以不影响交通和周围居民休息的情况下开业请腰鼓队或说唱团或自己在门前立个拱门放点音乐,时不时拿起话筒介绍开业内容。

接下来我会教你们在经营中如何避免偷盗,诈骗和收银员工作中的一些细节。

(转)

便利店盘点流程

便利店盘点流程 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

XX百货零售有限公司 便利店盘点流程V1.0 目录 第一章总则.................................................................................... - 3 –第二章盘点小组的成立................................................................. - 3 –第三章盘点具体实施流程 ............................................................. - 3 –第四章其他注意事项..................................................................... - 7 –第五章附则.................................................................................... - 7 –

XX百货零售有限公司 便利店盘点流程V1.0 第一章总则 第一条为了使公司了解各便利店在某个营业周期内的经营情况,加强便利店商品库存管理,及时发现门店商品损耗状况,最大限度地降低公司财产损失,特制定本盘点流程。 第二条本盘点流程适用于公司所有便利店。 第二章盘点小组的成立 第三条公司便利店规模达到10家店以上时,应成立专职盘点小组,由防损部直接管理。现阶段由于门店较少,可成立临时盘点小组,由防损部和财务部各抽调1人,门店店长及员工予以协助。防损部人员任组长,财务部人员任副组长,组员由门店人员担任。 第四条盘点组长负责门店盘点盈亏数据的整理,店长负责对盘点盈亏情况查明原因,如有漏盘、错盘、串盘、单据未及时审核等情况经盘点组长现场核实后予以修正盘点盈亏表,原因查找无误后由盘点组出具盘点报告报公司领导审批,审批通过后由信息部即时调整门店库存。 第三章盘点具体实施流程 第五条拟定盘点计划 1、盘点组每月应提前5天拟定各门店盘点计划,并知会营

如何开一家便利店

如何开一家便利店 把便利店引入小区内,我们要怎么经营?有哪些基本要点?以下是给大家带来小区便利店经营要点,以供参阅。 小区便利店经营要点:算账首先是算账:你要确定重开这个便利店是否赚钱,搞清楚上一个老板为啥关张,生意不好还是另有原因。其次分析一下需求,了解一下之前这个便利店一天流水能有多少,畅销商品是哪些,便利店零售的毛利率一般能在15%-20%左右,结合各项成本算一算一个月的毛利有多少钱。均摊各项成本是否盈利,盈利多少,是否达到你心里的预期。成本方面前期要考虑的尽量细致周全,这样你才心里有底,不会半途而废。 成本分为前期投入,中期运营的流动资金,备用金等几部分。以下我简单例举一些成本,可能不够细致,但大概就是这些,你要详细算账; 小区便利店经营要点:成本计算1. 房屋租金(含水电费):开店最大的开销就是租金了,折合到每月每天均摊下的成本为多少,再结合你预估的日均流水和毛利,至少收入要能Cover你的支出。另外你要看租金的付费形式,需不需要押金,最低一次付几个月的,对你的资金占用压力大不大等等。 2. 装修(含店内设备):既然是重新开张,想必你至少要从新收拾一下。根据店铺的平米数,估算一下最简单的装修需要花费多少,以

一年计算均摊在每个月的成本是多少,结合收入毛利计算一下是否能赚回来。装修完了是店内设备,货架、收银系统(智能的收银系统+实时库存)管理起来会比较简易,如果仅仅是白天开张,自己就能照顾的来,节省了人员成本。另外是否需要公安联网,监控设备,银行联网等等。另外还有库房,如果店面没有地方,还得考虑在就近单独租个房子。(前期如果量不大,供应商不会免费配送,如果没有库房,进货的交通成本会增加) 3. 商品库存:结合你的货架,商品品类,你要估算充盈你的店面的商品库存大概为多少,这些也是你的前期成本,如果店面商品太少,很难让顾客产生购买欲望。商品太多,占压资金大,产品保质期难以控制,商品安全风险高。 4. 进货:进货首先是要有运营的流动资金,不过有长期的供货商以后,可以谈账期的,到时候压力就会小一些。 5. 各种证件:开店要办理各种证件,尤其你要卖烟或者散装食品的话,还要办烟证,食品安全流通许可证等等; 6. 人员成本:取决于你的营业时间,看你描述的是单位职工宿舍楼,相信住户以中老年居多,24小时营业的必要不是很大,一般一个人足够了。不过你在计算房租成本的时候,细分到一天内要以你实际的营业时间为单位,单位时间成本要高一些。如果真的有24小时需求,那你需要至少3个人来倒班,房租单位时间成本低一些。不过这一切还是得靠算账决定! 小区便利店经营要点:日常管理其次重运营:便利店属于零售行

便利店收银工作流程安排(建文)

便利店收银工作进程安排安排 收银工作的内容繁杂而琐碎,除了有每日的例行工作之外,还有每周及每月的固定作业。如果能将这些林林总总的原则及细节予以整理并列成表,并且依据各超市的作业习惯及特性自行安排固定的作业进度,可使超市的收银员在进行收银工作、主管执行工作检核,以及收银业务交接和代理时有一定的规范可循。 以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。 一、每日工作进程安排安排 收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外,还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作进程安排归纳成表一。 二、每周工作进程安排安排 (一)订货(指收银业务用必备物品)。 (二)清洗购物车、篮。 (三)更新特价宣传单。 (四)确定收银员轮班表。 (五)向银行兑换零钱(包括硬币和小额纸币)。 (六)营业所得存入银行。 (七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 三、每月工作进程安排安排 (一)月初库存上月份的统一发票存根联。 (二)月底购买下月份的统一发票。 (三)必备文具的申请或购买。 (四)单月份申报营业税。 (五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 (六)收银机定期维修。 表一每日收银工作进程安排表

便利店连锁门店收银员管理 一、任职资格 、了解公司及门店有关的各项规章制度。、熟悉收银业务运作。、熟练掌握各种收银设备的操作技能。、具备一定的服务思想和销售技巧,服从性、协作思想强。、具备基本的电脑知识和财务知识。、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。、思想素质好,金钱价值观念清晰。二、岗位职责、为顾客提供快速、优质的结算服务。、防止商品从收银通道流失。、准时参加公司组 织的各种培训与考核。 三、操作要求上班时:、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面点清。、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立即向店长或店长助理汇报。、取下机罩,叠好放在抽屉里。、收银机开机程序:开电源,显示屏、主机,将显示屏及客户屏调整到最佳角度。、输入密码,进入销售状态,打开钱箱,放入备用金(面值大的放上格,面值小的零钞放 格)。、认真检查收银机、扫描枪是否正常,如有异常立即向店长或店长助理汇报。、将营业所需的计算器等摆放好,清洁收银台和清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。、分类整理好报刊及公司有关促销宣传单,并合理摆放,准备营业。、严禁带私人现金进入门店。、严禁将营业款带出门店或收银台。、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。、顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推托。入机前应根据顾客购买量的大小,选择合适的购物袋,

教你一步步把便利店开起来 新手一定要看

教你一步步把便利店开起来新手一定要看!!! 前几年,我和大家一样准备开超市,也开始不断的在百度搜索相关信息,和大家问一样的问题,什么开一家便利店要多少钱?一年能赚多少钱?加盟好就是自创品牌好?2年后也就是09年我开了第一家500平米的超市,从每天6000元的营业额到现在的50000万元,4年来共发展十几家连锁店,今年下半年和股东分家,目前自己经营的只有4家便利店和已经签约的2500平米卖场,预计明年5月可开业。 先说一下我对这个行业的一些拙见:超市便利店属于提供便利快销等服务零售行业,在我国发展迅速,目前已经进入成熟期;由于门槛太低,行业发展出现泛滥和恶性竞争状态。就连家乐福沃尔玛这样的大鳄都想在便利店业态里分一杯羹,目前我国大部分小超市和便利店处于低盈利或者举步维艰甚至亏损处境;加上电商的快速发展,当前行业虽然受冲击较小,但从中长期发展事态来看,未来电商将是传统超市便利店零售行业的终结者,所以我告诫朋友们,入行需谨慎! 曾经有许多朋友问我对该行业未来发展做下评论,我说这个行业是朝阳行业,是可以健康持续发展,是永远不会被淘汰的行业,今天我会说也许我说错了,但关键还是看经营者能否与时俱进,不断在竞争中突围不断在万变的市场里华丽转身,不要等待市场变化来牵着你的鼻子走。 那么这个行业还能做吗?当然可以做,起码在10年内,传统业态不会受太大改变,如何避免自己的超市便利店关门倒闭,选址最关键。接下来我会在有空了时候每个步骤教新手们怎么走。

步骤1:给自己定位 许多朋友在入行前都很迷茫,这个行业到底好不好,要投资多少,是加盟好还是自己做好,位置怎么选择? 这个行业虽门槛低,但不容易经营,如果你不善人际关系,每天手机小说游戏不离手,心态又懒邋遢不爱卫生,我劝你到此为止。 有人经常会问开一家多少平米的超市要多少钱,这个问题谁回答你都只是个大概,因为每个地方的租金不同,转让费不同,租金交付方式不同,装修不同,定位不同而不同。我说个标准型的,在2-3线城市开一家50平米便利店需要15-20万,100平米的需要20-30万,至于几万能不能开,也可以,可以开在房租便宜的地方,比如大型小区里的车库杂物间或郊区农村,房子不需要怎么装修,连收银系统监控防盗系统都免了。 现在便利店超市连锁企业是越来越多,加盟他们好还是自立品牌好,这个问题只能仁者见仁,相当部分连锁企业是只收加盟费不管事的,有的是赚点管理费和配送费的,加盟他们唯一的优点是你前期不需要操什么心,缺点是你要多30-50%d 投资. 还有一些朋友或许对我所说的嗤之以鼻,都说开超市供货商会免费铺货,自己不用投什么钱等等,我告诉你朋友,没有那么好的事。你还没到那个地步。前期你都要一分一厘的投进去。还有最后你如何给经营定位,你是想在小区门口开一家综合型的超市还是只做生鲜超市,你是想在写字楼里卖烟酒还是副食百货,你是想在餐饮娱乐一条街卖烟酒零食还是在医院学校开一家副食为主百货为辅的便利店呢? 想好了,我接下来告诉你如何选址。

便利店开店流程(参考模板)

便利店开店流程 一、便利店的潜力及趋势 近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后,加上经营成本居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态-----便利店。 便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市,是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。 以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态,主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方,或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。 便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点,以方便消费者为前提,为消费者提供一个方便、快捷的购物环境,以此来赢得消费者。 主要经营快速消费食品,日用品,书报,收费业务代办,面点,果蔬等商品。 因为他具有超市的经营特点,杂货铺的经营成本价格优势及便利优势,迅速赢得了消费者的青睐,因而得以快速发展,并形成了连锁化经营。 未来随着生活节奏的不断加快,一是综合的大型卖场,一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。 国内由于经济收入水平比较低下,起步较晚,所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业,大家都在边做边摸索,导致业态的发展缓慢。 二、选址

(一)商圈理念 便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内,超过200米的效果就比较差了,经营面积一般在60---200平方, (二)经营选址 一般都在社区(拥有自己的商圈)及路边的人气比较旺的地方,或是大卖场旁边(借助人家的商圈),以此来达到自己的经营赢利 三、投资计划 (一)CI设计 1、企业标识 要明显的体现出便利店的经营信息,要符合便利店的经营特点,并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI 既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识 2 、企业理念 为大众提供便利购物条件为消费者提供优质的服务为消费者提供适合的商品 (二)投资计划 1、固定设施 天花-------便利店的装修不必讲究奢华, 只要符合自己的经营特点, 且能达到给顾客留下清洁,舒适的环境即可,一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可, 但是在布局装饰时比较讲究搭配, 比较常见的有白色腻子顶, 或者是石膏板

开家便利店的一般流程

许多创业者对便利店这个项目都充满了兴趣,但是,却因为缺少经验而无从下手,下面,我们就按照开店的一般流程,来看看如何开一家便利店。 1:便利店,便利店指小型的自选式商店[营业面积150平方内],以方便消费者购物为本,服务为主。经营商品以烟酒。食品。粮油。日常生活用品为主。提供消费者就近方便的购物为目的。 2:选址[以人为本] 便利店选址,要以人员集中或流量大的路口。如:车站。学校。厂区。宿舍。住宅小区等。 3:投资预算 房租。装潢。设备。首货。前期广告。备用资金 4:装潢设计 主要室内。室外两大装潢。 室内装潢颜色以清亮淡白为主,显室内清爽明亮。室外装潢以本店主体颜色,体现特色。 装潢时把所有设备。照明设计进去,结合设备货架的摆放,美观实用。 5:设备货架的选购 货架。收款系统设备。监控系统。冷冻冷藏柜。空调等。购买设备要结合空间及装潢设计标准。 6:员工招聘管理培训 门店招聘或中介公司代理招聘。 招聘员工在正式上班前应进行正规的培训,学习产品的陈列。产品介绍。及时补货。

怎样听取顾客的意见。建议,做经营分析。 7:进货 以配送。批发市场。就近批发为主。 如果是加盟连锁,一般总公司配送为主。批发市场产品比较齐全,就近批发主要就是配送方便。8:产品分类陈列 要做好商品陈列分类,既方便选购又整洁美观。 陈列规律:从下往上从大到小 特殊商品要做到特别陈列,如:烟。高档酒等,做到专柜陈列。 9:商品定价 商品定价是比较重要的一个环节。 一样商品的售价,怎样能让顾客显的实惠而不贵。还要结合周边商店的正常售价。 [具体定价以商店实际为已] 10:开业促销广告宣传 促销商品以日常生活必须商品主销商品为主,价格要显的让顾客觉得真正的实惠。 可以发放特价促销商品广告宣传单,吸引顾客前来购物。 11:日常经营管理 管理和服务是一个店的生存法则。严格管理,热情服务。

开一家便利店要多少钱

开一家便利店要多少钱 开一家便利店要多少钱?目前在深圳,投资一家 50 至70 平方米的便利店,一般需要 20 万至 30 万元的资金,主要花费在店铺的装修、购买各种设备以及货物等;房屋的租金因地段的不同各异,平均来讲,一般 200 至 300 元 / 平方米;在管理方面,因为要 24 小时经营,因此一般需要工作人员 8 到 10 名左右。 经营窍门:便利店为了便于固定顾客购物方便,故应保证商品的大类的摆放尽量不变;门店的特价商品堆头展示应醒目,堆头不宜过大、过杂,以免影响堆头效果;店铺的走道设置在 80 至 90 厘米左右。根据门店的高峰期合理安排商品的布局,将难挑选的商品和畅销商品分开,以避免高峰期购物者堵满走道,不便于其他顾客的购物;货架的高度应当照顾到众多的家庭妇女的需要,中心货架不应高于 165 厘米,最好不要超过 6 层。同时要注意对端头货架的利用,因为这是门店的黄金点,顾客在这些地方的驻足时间最长,应摆设一些高毛利的畅销商品。 经营要诀:生意从细处做起。据了解 , 在每间便利店每次花费在 20 元以内的消费者占 68.2% , 40 元以上的仅有 8% ,基本上没有超过 100 元的。因此,便利店要做好,必须从小处做起,做好每一笔生意。与一般的大超市不同,便利店既卖日常生活用品,又可提供多元的便民生活服务,

如免费供应开水、代缴费、为手机充电、为自行车充气、打印数码相片、代收干洗衣物、代订鲜花、代订各类演唱会门票以及设立自助缴费终端,甚至代办培训报名、代订考试教材等,这种深入社区居民生活的增值服务,有助于聚集人气。 此外,由于便利店的主要消费群体定位在 30 岁以下的学生和上班族 , 针对这一群体易接受新事物、消费力强劲和追求时尚的特点,因此在商品的选择上要注重创新与更新,结合时尚主旋律。 选择好店址尤为重要。投资便利店,选择合适的店址非常重要,这是便利店成功最重要的因素。便利店的优势在于“便利”,因此便利店大多设在社区和娱乐设施比较集中的地区,使得顾客购物更加方便。

连锁便利店业务流程大纲纲要.docx

***连锁便利店业务流程————————————————————————————————

目录 一、招商组货业务流程 二、新品进货业务流程 三、商品补货业务流程 四、商品调拨业务流程 五、商品返货业务流程 六、非购进商品(促销赠品)业务流程 七、厂商费用收缴、使用业务流程 八、商品定价、调价业务流程 九、商品促销业务流程 十、商品货款结算付款业务流程 十一、顾客商品退换业务流程 十二、商品盘点业务流程 十三、内部领用业务流程

一、招商组货业务流程 采购员通过市场调研,结合经营定位及营销策略, 确定经营商品及选择供货厂商 1.业务流程:采购员与供货厂商联洽、谈判,并索取厂商及商品资料,汇 集整理签约、订货、定价情况。按要求填报〈供应商准入报 告〉、〈供应商合约主表〉、〈供应商签约商品明细表〉 采购部经理审核、确认签约、订货、定价申报情况,业 务部审验厂商资信及商品销售手续、质检证明 审核通过,上报常务副总审批审核未通过,退返采购员调整、完善 常务副总与厂商复洽或审批通过审批未通过,责承采购部调整厂商或与厂商复 洽品种、订量、定价及合作条件 采购部采购员落实合同签约 采购部经理针对所签合同及〈供应商准入 报告〉、〈供应商合约主表〉、〈供应商签约 商品明细表〉内容实施审验复核。若有误, 则退返采购员修正 采购部经理审验复核无误后,加盖合同章,采购员将以上三表及合同转入信息部录入,录入完毕后,采购员根据将合同及〈供应商准入报告〉、〈供应商合给各门店订货数量,录入并生成《订货单》一联,并通知厂商按单送约主表〉、〈供应商签约商品明细表〉及资货 信材料存档 供货商到货后由配送中心收货组打印《订货单》一联,核对厂商供货凭证无误 ,收货人员 与厂商共同交验商品,填写实收数量后并确认,收货组录入并生成《入库验收报表》由 收货员逐联审核并加盖“货已收讫”章,由收货员将首联《入库验收报表》 及供货凭证在收货组留存。另两联分转采购部和供货商。收货组检验商品条码,打印店 内码,粘贴于商品相应位置上后,进入库房。

开便利店的流程

开便利店的流程 1:选址,并估算所选地址潜在的客源,作可行性分析。选址是可以直接左右你开店成功与否的重要因素。 2:租房,签租房合同。起码你不要有试一年看看的想法,最好能签5年以上,可大大降低装修硬件等期初投入成本。70-80平米的便利店投资目前的水平大约是8、9万元,现在便利店的平均毛利是12%左右,你可以根据你的费用计算收支平衡点。有一个简单的算法,就是你的日销额若小于你的月房租,那就无法赢利了。 3:购买收银系统,货架等硬件设备。组织货源。 70平米的便利店至少要需3名雇员轮班,开始招聘培训,需每班保持两人同时在岗,(当然以上人员包括老板自己在内)。 4:办理烟草、卫生、工商等手续。烟草手需现在不好办下来,但必须有,因为烟草的销售占小商超的销售额相当大的比例。托关系拿下来吧,呵呵。 5:装修。修一定不要做的太复杂,要简单,干净。主要是墙面和地面,墙面要白,地面要最好采用防滑地砖,容易打扫,灰尘小。照明灯一定要悬挂在通道的上方,不可安装在货架上方,高度一般在距地面3米左右,一只40W节能灯的照度在8㎡,可根据具体要求设置亮度。装修时最好在通道上方距地面高3米左右用紧线螺丝拉几道铁线,可以用来悬挂灯具,数据线,监控线,导购牌和POP 等。 6:货品上架,电脑收银系统录入测试准备。 7:开业,并根据实际销售调整货源。 便利店商圈半径为500米,在方圆500米的范围内至少有3000个商圈人口。 商业专家认为,以下地理位置不适合开设便利店(开店就上https://www.360docs.net/doc/276696708.html,): 1、徒步5-7分钟到达的顾客不足3000人; 2、非顾客汇集的交通干道; 3、在马路上无法看到商店; 4、在地下或者是二层以上; 5、无法设立店铺门面和招牌;

便利店收银工作流程安排

便利店收银工作流程安排 收银工作的内容繁杂而琐碎,除了有每日的例行工作之外,还有每周及每月的固定作业。如果能将这些林林总总的原则及细节予以整理并列成表,并且依据各超市的作业习惯及特性自行安排固定的作业时间,可使超市的收银员在进行收银工作、主管执行工作检核,以及收银业务交接和代理时有一定的规范可循。 以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。 一、每日工作流程安排收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外,还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。 二、每周工作流程安排 (一)订货(指收银业务用必备物品)。 (二)清洗购物车、篮。 (三)更新特价宣传单。 (四)确定收银员轮班表。 (五)向银行兑换零钱(包括硬币和小额纸币)。 (六)营业所得存入银行。 (七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 三、每月工作流程安排 (一)月初库存上月份的统一发票存根联。 (二)月底购买下月份的统一发票。 (三)必备文具的申请或购买。 (四)单月份申报营业税。 (五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 (六)收银机定期维修。

表一每日收银工作流程表

便利店连锁门店收银员管理 一、任职资格 1、了解公司及门店有关的各项规章制度。 2、熟悉收银业务运作。 3、熟练掌握各种收银设备的操作技能。 4、具备一定的服务意识和销售技巧,服从性、协作意识强。 5、具备基本的电脑知识和财务知识。

6 、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。 7 、思想素质好,金钱价值观念清晰。 二、岗位职责 1 、为顾客提供快速、优质的结算服务。 2 、防止商品从收银通道流失。 3 、准时参加公司组织的各种培训与考核。 三、操作要求 上班时: 1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面点清。 2、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立即向店长或店长助理汇报。 3、取下机罩,叠好放在抽屉里。 4、收银机开机程序:开UPS 电源,显示屏、主机,将显示屏及客户屏调整到最佳角度。 5、输入密码,进入销售状态,打开钱箱,放入备用金(面值大的放上格,面值小的零 钞放 格)。 6 、认真检查收银机、扫描枪是否正常,如有异常立即向店长或店长助理汇报。 7、将营业所需的计算器等摆放好,清洁收银台和清点办公用品是否齐全,并注意合理摆 放,检查购物袋存量是否足够。 8、分类整理好报刊及公司有关促销宣传单,并合理摆放,准备营业。 9、严禁带私人现金进入门店。 10 、严禁将营业款带出门店或收银台。 11、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。 12、顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推托。入机前应根据顾客 购买量的大小,选择合适的购物袋,并迅速将袋口打开,放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

便利店开店流程

便利店开店流程 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

便利店开店流程 一、便利店的潜力及趋势 近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后,加上经营成本居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态-----便利店。 便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市,是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。 以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态,主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方,或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。 便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点,以方便消费者为前提,为消费者提供一个方便、快捷的购物环境,以此来赢得消费者。 主要经营快速消费食品,日用品,书报,收费业务代办,面点,果蔬等商品。 因为他具有超市的经营特点,杂货铺的经营成本价格优势及便利优势,迅速赢得了消费者的青睐,因而得以快速发展,并形成了连锁化经营。 未来随着生活节奏的不断加快,一是综合的大型卖场,一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。 国内由于经济收入水平比较低下,起步较晚,所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业,大家都在边做边摸索,导致业态的发展缓慢。 二、选址

(一)商圈理念 便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内,超过200米的效果就比较差了,经营面积一般在60---200平方, (二)经营选址 一般都在社区(拥有自己的商圈)及路边的人气比较旺的地方,或是大卖场旁边(借助人家的商圈),以此来达到自己的经营赢利 三、投资计划 (一)CI设计 1、企业标识 要明显的体现出便利店的经营信息,要符合便利店的经营特点,并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI 既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识 2 、企业理念 为大众提供便利购物条件为消费者提供优质的服务为消费者提供适合的商品 (二)投资计划 1、固定设施 天花-------便利店的装修不必讲究奢华 , 只要符合自己的经营特点 , 且能达到给顾客留下清洁,舒适的环境即可,一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可, 但是在布局装饰时比较讲究搭配, 比较常见的有白色腻子顶, 或者是石膏板

便利店开张要做的七大准备

便利店开张要做的七大准备工作 提到创业很多人可能会想到创业,下面那就讲下开店,开店不是开业呀!要开业可有好多工作要做的,不做好开业前的准备工作,将来会得不偿失的。 开店准备要做的主要一些工作有: 1.工商行政管理办理: 营业执照、管理费用、烟草专卖、卫生许可等,这些都是需要前期办理的,这就不多说啦。咨询当地行政管理部门即可。 2.卖场布局、陈列规划: 一个好的门店他的卖场区域的布局要很合理,方便顾客选购才是,否则又哪来的便利?布局中首要的是商品陈列的设计,这也是好些新人最为头疼的工作。卖场布局好些是经验,当然现在已经经过好些企业专家的积累,形成不少的基本原则。就布局和陈列,我会专题讲述。 3.门店装修、设备选购: 门店装修,包含店内装修(结合布局)、墙体装饰、店招指示、门店招牌、店面墙体修饰等。设备选购包含:冰箱风柜冷柜、货架、POS机、微波炉、热水壶等。 4.商品选择和采购: 商品分类确信、商品品项确信,供应商洽谈,订货采购。 5.信息系统安装调试和数据初始化: POS软件选择、POS系统架设、基本数据和商品信息录入等 6.人员安排:

人员岗位和数量确信、工作时间和班次安排等 7.流程确信和制度制定: 业务流程确信(订货补货、销售等)、作业制度制定(纪律、卫生、陈列操作、销售操作、待客等)整个进程工作项目繁多,相互还有制约,所以整个进程自己要有一个很好的计划个时间表。 如果是连锁便利店,一般是有一个相近的开店前计划的,从确信地址后,开始将所有工作都罗列,按照项目管理的思路,分工作内容、责任人、时间表、要求(标准)、关联关系等。 如果是个人的单店,开店前可能部分工作是能够简化的,暗示仍旧需要你自己有一个计划。掌握好进程你的结果自然会是满意的。

便利店运营基础流程

便利店运营基础流程 每天惠所到之处寸草不生 招商对接------->安装门头-------->开业活动--------->后期运营 一招商对接 1 合同 合同+工商营业执照+租赁合同+税务登记证+食品流通许可证+烟草流通证+法人身份证复印件 2 交接给运营部 二安装门头 1 分类钢化玻璃铝塑板 扣板(最常用)喷绘布(社区里面建议用喷绘布) 2 整合广告公司 三开业活动 (1)店老板沟通 消费群体: ①居民;②街边;③学校。确定开业时间,周末还是工作日 周边消费水平: 选择合适价位的促销品。 询问日均营业额: 记录加盟店礼券植入前后的营业额对比,提升百分之多少,或翻多少倍 一日内店内人流量高峰期时段 城管沟通 开业之前让店老板提前与城管沟通,确保开业当天不影响活动效果 开业当天门口环境沟通 开业当天门口不要停放车辆或者堆放杂物,以免影响开业卖场布局 店内畅销品类 一周内人流量高峰时段 针对开业活动,老板是否能加派人力 开业促销商家联系 开业促销产品选择标准:

价格、符合当季需求、产品优惠有力度、热销产品、 开业老板所促销产品 (2)陈列 整洁合理 (3)开业方案 开业流程 开业人员安排 开业后的工作对接 (4)关于促销品的选择 产品组合 价格策略 免费赠品 促销商家 (5)宣传 物料制作 物料制作要有针对性,根据本地消费者消费水平及消费习惯 单页发放 选出便利店周围人流量较大的2到3个地方进行单页发放,发放单页有针对性,找准目标客户群体,提高单页的转化率 四后期运营 礼券--------促销活动---------店东交流大会 ●礼券 礼券是什么?核武器 为什么是 20 同品质同价格 礼券价值形象化清晰化 1礼券的培训主要针对便利店老板进行礼券的使用及讲解: 2礼券转化率 可以通过转化率

开家便利店要投入多少钱

开一家便利店要投入多少钱?(仅供参考) 要开一家便利店,其主要投资包括如下(以100平方米的店为例): 1、房租:依据所在地区的情况而定,并且要通过讨价还价。目前,大部分的门面房屋都是私人财产。通常签合同的做法为一年一签。就是这样也不算数,有时还会找你临时协商涨房租。当然也可以理解,特别是城中村等地段,房主就是当地农民,他们已经没有土地了,也没有其他收入来源,因此有可以随时涨房租,因而做好思想准备。 随着房地产的攀升,房租也在不断地攀升,有时100平米的房子一年攀升2-3万也是很平常的事。且不论能否保证不赔本,装修就得着情考虑。如果你今年花个三万五万装修完,明年房租一涨,可能你就干不下去了,增加了你的退出成本,因此建议考虑清楚。如果你没干过,建议不要到过于商业化的地段去做,高投入高产出,我们还没有那个经验。 因此,最好一次谈五年,分年交租,或者分半年交租。因为,如果哪天政府一规划,你的店拆了,多交的那些房租,房东一般很难退给你的。建议一百平米的房租一年最好不要超过10万。否则对于初涉行的人来说,风险就有点大了。 2、装修费用:当然也要根据当地建材价格来订,一般来说,100平米的房屋有3-4万足够了(包括门头、天花、地板、门窗套及玻璃、灯具等),装防盗卷帘,要求房东承担,当然如果前面几项房东能承担的更好,这些在租房时,可当条件提出来,实不行再做让步。 3、柜台货加费用 款台、背柜、柜台根据数量来订,一般一节柜台大约要600-700元不等,也有更贵的,也有便宜的,看你投资吧,能用得住的就行,也可以选择合金柜台,一节大概200-300元,收银台由于结构复杂些,订做需700-800元,背柜(2.5米高,一米一节)约500元。 100平米的店约需要35节超市货架,地当中的放1.3米的双面架,靠墙的放1.8米高的单面架。平均每节约需200多元,但是放酒、饮料的架子要贵些的,结实些的,否则不知何时,哗!......苦不堪言。(PS:如果能接受,也可去旧货市场淘点旧设备回来,大多都很值。) 4、收款机费用 如果用电脑,价格是这样的: 主机------把自家的电脑搬来就行了。 钱箱------300-500元都有。 客显------可不用 打印机-----针打约1500元左右 -----热敏约600元左右 但其寿命和耗材价是不同的,请自己算帐吧。

711便利店物流配送流程图

7-11便利店物流配送流程图

7-11的物流共同配送系统就这样浮出水面,共同配送中心代替了特定批发商,分别在不同的区域统一集货、统一配送。配送中心有一个电脑网络配送系统,分别与供应商及7-11店铺相连。为了保证不断货,配送中心一般会根据以往的经验保留4天左右的库存,同时,中心的电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存报告和要货报告,配送中心把这些报告集中分析,最后形成一张张向不同供应商发出的定单,由电脑网络传给供应商,而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。7-11配送中心在收到所有货物后,对各个店铺所需要的货物分别打包,等待发送。第二天一早,派送车就会从配送中心鱼贯而出,择路向自己区域内的店铺送货。整个配送过程就这样每天循环往复,为7-11连锁店的顺利运行修石铺路。 配送中心的优点还在于7-11从批发商手上夺回了配送的主动权,7-11能随时掌握在途商品、库存货物等数据,对财务信息和供应商的其他信息也能握于股掌之中,对于一个零售企业来说,这些数据都是至关重要的。 有了自己的配送中心,7-11就能和供应商谈价格了。7-11和供应商之间定期会有一次定价谈判,以确定未来一定时间内大部分商品的价格,其中包括供应商的运费和其他费用。一旦确定价格,7-11就省下了每次和供应商讨价还价这一环节,少了口舌之争,多了平稳运行,7-11为自己节省了时间也节省了费用。 配送的细化随着店铺的扩大和商品的增多,7-11的物流配送越来越复杂,配送时间和配送种类的细分势在必

行。以台湾地区的7-11为例,全省的物流配送就细分为出版物、常温食品、低温食品和鲜食食品四个类别的配送,各区域的配送中心需要根据不同商品的特征和需求量每天作出不同频率的配送,以确保食品的新鲜度,以此来吸引更多的顾客。新鲜、即时、便利和不缺货是7-11的配送管理的最大特点,也是各家7-11店铺的最大卖点。 和台湾地区的配送方式一样,日本7-11也是根据食品的保存温度来建立配送体系的。日本7-11对食品的分类是:冷冻型(零下20度),如冰淇凌等;微冷型(5摄氏度),如牛奶、生菜等;恒温型,如罐头、饮料等;暖温型(20摄氏度),如面包、饭食等。不同类型的食品会用不同的方法和设备配送,如各种保温车和冷藏车。由于冷藏车在上下货时经常开关门,容易引起车厢温度的变化和冷藏食品的变质,7-11还专门用一种两仓式货运车来解决这个问题,一个仓中温度的变化不会影响到另一个仓,需冷藏的食品就始终能在需要的低温下配送了。 除了配送设备,不同食品对配送时间和频率也会有不同要求。对于有特殊要求的食品如冰淇凌,7-11会绕过配送中心,由配送车早中晚三次直接从生产商门口拉到各个店铺。对于一般的商品,7-11实行的是一日三次的配送制度,早上3点到7点配送前一天晚上生产的一般食品,早上8点到11点配送前一天晚上生产的特殊食品如牛奶,新鲜蔬菜也属于其中,下午3点到6点配送当天上午生产的食品,这样一日三次的配送频率在保证了商店不缺货的同时,也保证了食品的新鲜度。为了确保各店铺供货的万无一失,配送中心还有一个特别配送制度来和一日三

便利店-门店经营工作管理规定及流程

门店经营工作管理规定及流程 员工行为规范管理规定,为加强员工行为规范管理,规范员工行为,根据公司实际情况,制定本规定。 服务工作标准 员工应具备的基本素质 一、具有良好的仪容、仪表和语言表达能力。 二、具有基本的商业知识和推销技巧。 三、具有勤奋好学,忠诚老实、团结同事和积极向上的进取精神。 四、具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力。 员工服务工作规范 一、仪容仪表规范 头发:梳理整齐。男员工头发不过颈部、耳部,不剃光头,不留鬓角、胡须。 女员工留有披肩发的,必须用发卡或发带将头发系好,不得影响工作。 男员工不穿耳孔、戴耳环、鼻环,鼻毛不外露。 化妆---自然、美观(淡妆)。 眼镜:上班时间不得配戴有色眼镜 工服:小心清洗、熨烫平整、不可私自更改,任何时候都保持整齐,包括休息时间及下班后。上岗应按规定穿着统一服装,进店后立即换工服、戴好工帽或头巾,工服要保持干净整洁。不得卷起衣袖或裤角。 办公室内着装应大方、得体、整洁。 (注:任何工服的遗失或损坏,必须加倍赔偿。) 徽章:必须佩带在工作服的左胸上 工牌:员工统一将员工工牌端正佩带于胸前。 不可粘贴标签(注:任何徽章遗失或损坏,必须加倍赔偿。) 首饰:适当而不过度 指甲:保持清洁并做适当的修剪,严禁涂染或留长指甲,指甲内不得留存污垢 袜子:女员工穿裙子时不得穿短袜,穿与肤色接近的长筒袜。 男员工穿深色西服工装时切忌穿白色袜子。 员工工作时间不得赤脚上岗,不许穿拖鞋或类似拖鞋的鞋; 女员工不得穿超短裙或过于暴露的服装;男员工不得穿背心、短裤。违者,违者拒绝进店,视其为旷工。 其它:工作时不得随身携带与工作无关的物品 工作时间不得长时间接听、拨打私人电话,玩游戏。 姿态:站姿端正,双手自然交叉于体前,精神集中 不托腮,不抱肩,不插腰,不背向顾客,不倚、靠货架及收银台等 收银员要求姿态端正,不乱搭、乱倚、乱靠,双脚不乱蹋收款台 卫生:经常洗澡修面,保持清洁,身体无异味。 经常检查并更换衬衣、鞋袜,确保衣着卫生整洁 每日要嗽口,确保口内卫生、无味。工作餐时不允许喝酒,不吃有刺激性异味的食物,如葱、韭菜、蒜等。 班前要洗手,保持手的清洁 二、服务用语及服务程序规范: 礼貌 1、顾客进店:员工正面注视顾客,面带微笑,目光亲切,态度和蔼。“您好,欢迎光临!”夜间切忌大喊。 2、同事见面要主动、热情地打招呼,道“您好”或“您早”,告别时说“再见”或“明天见”。 3、同事之间称呼要有礼貌,对有职务的一概称职务,如“x总”、“x经理”、 “x店长”、“x主管”、“x组长”。 接电话

便利店工作流程

工作流程 1.上班: (1)领取备用零钱; (2)打开POS机,用自己的帐号和密码登陆后,POS机开钱柜,然后放入备用零钱;(3)整理收银台,打扫干净整洁; (4)检查打印机的收银纸、打印机机的联机键是否亮,如果机器有问题就不要收银,叫电脑部解决后再收银; (5)检查所有购物袋是否充足,如果不足向相关负责人申请; 2. 上班期间: (1)开始收银:把客户的商品一个一个的扫描,扫描后扫描器会鸣叫一声、扫描一次屏幕上应该出现一个商品,打印机在扫描下一个商品的时候会打印出刚交易的商品,要求交易过程中,看商品、听扫描器的声音,看屏幕上的商品和手中拿的商品是否一致,有可能我们的收货部把商品条码贴错了; (2)如果有事临时离开收银台,需要“键盘锁定”,这样系统可以保护你们,防止你们的钱被其他人拿走,只有你本人的密码和帐号可以进入系统,其他人都无法进入,这样他就无法拿走你的钱,除非用钱箱钥匙打开; (3)如果家里有事情,本班次不上班,在收银组长的授权下,交班、交款,就可以回家了;(4)收银过程中,如果屏幕出现提示“缺纸或打印机错误”,先检查打印纸和打印机,确保打印机正常的状态下重新收银,如果缺纸时的某一笔交易打印不全,可以用“卡纸重印”重新打印一张; (5)商品扫描完毕,先按小计,然后录入客户的钱的金额,最后按现金合计,系统会提示是否有找零,找零多少; (6)特别注意:当机器显示离线或断网的时候,表示网络不畅通,这个时候计算机会很慢,就像死机一样,说明你们的网络有故障,不要乱操作,应该先重新启动计算机,然后看看是否还是断网或离线;如果还是如此,就通知收银组长,让他来处理(通知电脑部检查网络),接着可以离线交易。 3. 下班 (1)下班时间到了,做完最后一笔交易,把“暂停收银”牌子拿出来,打开钱柜,取出现金然后去交款;特别注意:最后钱箱打开的时候,不要习惯性的就关上,要取出现金后才关上,如果不小心关上胃,也不能又重新登陆进去,而是要用钱箱钥匙打开钱箱取钱,如果你又重新登录进去,系统打印报表就会多打印一张出来,认为你又上了一次班; (2)去财务出纳那里交好款,拿到交款收据就可以下班了! 注意事项 1. 临时离开柜台:需要“键盘锁定”,原因是:如果不键盘锁定而用交班的话,别人可以用他自己的工号进入你的机器,打开钱柜,取走你的现金;如果用“键盘锁定”,那么只有你本人的工号和密码可以进入,别人都无法进入。所以,上厕所或接听电话之类的临时离开柜台,需要用键盘锁定。 2. 交班键的应用:交班,表示一个人一个班次的结束,只有当你的一个班次结束的时候才能使用交班键,系统会自动统计你这个班次的收银情况,如果你连续不停的有事没事交班,会打印出很多清帐小票,如果你们掉了一张单子,你们可能就会多交钱,那你们也得赔款,所以,你们要对自己负责。

便利店便利店筹备流程

便利店筹备流程 部门序号工作内容责任 人 工程部门1 到店面现场进行实地测量和考察,并作详细 记录。 2 根据以上结果制定物业改造方案,制作平面 图、立面图等。 3 依据确定的平面图、立面图等制作店面的强 电图、弱电图(综合布线,消防监控等)、天 花图、地面图等相关图纸 4 根据最终确定的改造方案编制工程改造预 算,交总部,财务部审批 5 找商业装修合作伙伴,并签订装修合同。 6 根据改造方案进行具体的物业改造。(要依据 实际对具体工程进行项目分解) 7 总部相关部门依据确认的改造方案进行物业 装修的验收,并对不合规的提出改造建议。 8 对需改造的地方进行落实,并进行再次验 收。 营运部门1 确定便利店店长以及店助人选。 2 安排人员对周围市场进行市调,并对结果进 行分析,与采购部门配合确定平面布局图。 3 根据平面布局图制定商品陈列图 4 如果有仓库,确定仓库货架布置图 5 依据采购部门确定的商品布局确认各种营运 设施,包括货架、存包柜、促销车、登高 车、封口机、地垄、收款台、平板车、购物 车、购物篮、液压车、指示牌等等。 6 各种营运耗材的数量的确认以及订货。 7 根据确认的营运设施、耗材和开业前的营运 费用编制营运预算,交总部,财务部审批。 8 依据审批的预算金额与相关供应商签订营运 设施供货合同,确定到货日期 9 安排新聘员工的培训和实习工作。 10 对新招聘的员工进行考核。 11 新员工工装的定制与制作;员工工牌的制作 12 配合人事行政部门做好规章制度和流程的学 习和考核 13 确定各营运设施的入场情况,并与工程部门 配合对需要安装的营运设施进行安装(冷柜 等) 14 确定各种指示牌、招牌的制作,并进行安

如何开一家小而精的便利店

如何开一家小而精的便利店? 便利店比一般超市投资回报较高,这主要是因为便利店实行"小而精"的经营原则,并且商品周转快,还可以根据销量从供货商那里获得一些返利。开一家便利店要多少钱?经营窍门有哪些?经营要诀又有哪些?店铺该怎么选址又该怎么设计? 资料图:便利店 开一家便利店要多少钱? 投资一家50至70平方米的便利店,一般需要20万至30万元的资金,主要花费在店铺的装修、购买各种设备以及货物等;房屋的租金因地段的不同各异,平均来讲,一般200至300元/平方米;在管理方面,因为要24小时经营,因此一般需要工作人员8到10名左右。 经营窍门 便利店为了便于固定顾客购物方便,故应保证商品的大类的摆放尽量不变;门店的特价商品堆头展示应醒目,堆头不宜过大、过杂,以免影响堆头效果;店铺的走道设置在80至90厘米左右。根据门店的高峰期合理安排商品的布局,将难挑选的商品和畅销商品分开,以避免高峰期购物者堵满走道,不便于其他顾客的购物。 货架的高度应当照顾到众多的家庭妇女的需要,中心货架不应高于165厘米,最好不要超过6层。同时要注意对端头货架的利用,因为这是门店的黄金点,顾客在这些地方的驻足时间最长,应摆设一些高毛利的畅销商品。 经营要诀 生意从细处做起。据了解,在每间便利店每次花费在20元以内的消费者占68。2%,40元以上的仅有8%,基本上没有超过100元的。因此,便利店要做好,必须从小处做起,做好每一笔生意。与一般的大超市不同,便利店既卖日常生活用品,又可提供多元的便民生活服务,如免费供应开水、代缴费、为手机充电、为自行车充气、打印数码相片、代收干洗衣物、代订鲜花、代订各类演唱会门票以及设立自助缴费终端,甚至代办培训报名、代订考试教材等,这种深入社区居民生活的增值服务,有助于聚集人气。 此外,由于便利店的主要消费群体定位在30岁以下的学生和上班族,针对这一群体易接受新事物、消费力强劲和追求时尚的特点,因此在商品的选择上要注重创新与更新,结合时尚主旋律。

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