天津港保税区(空港经济区)
天津港保税区（空港经济区）2016年人力资源现状
调查问卷
天津港保税区人力资源和社会保障局
- 1 -
您好!为了进一步做好人力资源服务工作，为我区未来发展战略提供人才保障和支持，特邀请您参加本次调研。我们将对您的回答进行认真分析和总结，调研结果将作为保税区（空港经济区）完善政策，提高服务效率的重要依据。未经贵单位同意，调查表一律不对外公布。真诚感谢您对保税区（空港经济区）人事人才工作的关心与支持。
天津港保税区人力资源和社会保障局
二〇一六年一月十九日天津港保税区（空港经济区）2016年人力资源
现状调查问卷
一、企业基本情况
请在与贵企业相符的选项后打“√”，在需要说明的地方注明。
1、您所在企业性质：
A.事业单位
B.国有企业
C.民营企业
D.外商企业（独资、合资、合作）
2、您所在企业是否上市？
A.国内上市公司
B.国外上市公司
C.准备上市
D.没有上市
3、所属行业：
A.航空航天
B.机械制造
C.生物医药
D.信息产业
E.汽车产业
F.金融服务
G.通讯行业
H.贸易物流
I.轻工纺织
J.能源石化
K.房地产业L.农业食品M.家电产业N.其他
4、所在企业销售额/营业规模：
A.5亿以上
B.2.5亿～5亿
C.1亿～2.5亿
D.5千万～1亿
E.3千万～5千万
F.1千万～3千万
G.1千万以下
5、贵公司员工总人数：人。
7、员工性别及人数分布情况：
8、员工年龄分布情况：
9、员工在企业服务时间分布情况：
10、员工学历分布情况：
11、员工户籍属性分布情况：
12、您所在企业员工职称/技工等级分布情况：
13、您所在企业杰出人才分布情况：
拥有专利权人；工人发明家人
14、您所在企业从事人力资源管理工作的员工年龄分布情况：
15、您所在企业从事人力资源管理工作的员工学历分布情况：
16、贵公司负责人力资源管理的部门是：，现从事人力资源管理工作的员工有人，负责人是：，联系方式。
17、您所在企业中高层管理人员教育程度为：
18、您所在企业领导对人力资源部门的工作是否重视：
A. 不重视
B. 重视
C. 一般
19、您所在企业人力资源管理负责人是否参与企业重大方针政策的决策过程？
A.总是参与
B.经常参与
C.偶尔参与
D.从不参与
20、您认为您所在企业的人力资源管理处于什么阶段？
A.传统人事管理
B.人事管理向人力资源管理转型
C.人力资源管理向战略性人力资源管理转型
D.战略性人力资源管理
21、市场经济的发展，企业人力资源部门已从传统的管理部门转变为服务部门，许多企业已将人力资源部门的日常工作（工资、保险、公积金、培训、考核等）外包，企业人力管理转向企业战略层面，您所在企业的领导是否有这种意识？
A. 有
B. 没有
C. 正在转型
22、你对区内每年举办一次人力资源经理培训有何认识（多选）？
A. 没有意义
B. 很有必要
C. 无所谓
D.应对分管人力资源的老总进行培训
二、人员选聘情况
1、您认为引进和留住高层次人才的关键因素是（可多选）：
A.工资待遇
B.住房待遇
C.工作环境
D.发展机会
E.子女随迁与就业就学
F.社区环境
G.贡献奖励措施H.税收等优惠政策I.交通条件
J.社会保障K.信息化程度L.其他
2、您所在企业如何留住人才：
A.精神激励
B.物质激励
C.环境激励
3、您所在企业在人才引进过程中遇到的最大问题是：
A.相关人才少
B.户籍问题
C.住房问题
D.子女教育问题
E.配偶工作问题
F.福利待遇问题
G.区域环境问题H.人才来源渠道不畅通I.薪酬问题
J、其它
4、您所在企业对保税区（空港经济区）人才政策的需求体现在哪几个方面（可多选）：
A.人才引进
B.人才培养
C.人才评价
D.人才激励
E.人才保障
F.政府特殊津贴
G.创业启动资金H.办公场地I.配套资金
J.税收K.居住安排L.配偶工作安排
M.子女教育N.其他
5、您所在企业一般通过哪些方式招聘人才（可多选）：
A.职业介绍所
B.媒体广告（网络招聘）
C.招聘会
D.朋友介绍
E.人才交流中心
F.校园招聘
G.猎头单位
H.其他
6、您所在企业主要采用哪些测评工具对拟招聘人员进行评价（可多选）：
A.问卷考试
B.心理测验
C.经验性面试
D.结构化面试
E.简历分析
F.文件筐
G.角色扮演
H.背景调查
I.无领导小组讨论
J.其他
7、您所在企业在选择招聘渠道时主要考虑什么因素？
A.成功率
B.成本
C.影响范围
D.所招聘的岗位
8、您所在企业新员工最后的录用决策是由哪个部门做出？
A.人力资源部门
B.员工使用部门
C.最高领导机构
D.党政机构
9、下面是关于人才选拔任用体系特征的描述。请您根据您所在企业目前的实际情况在下列各项陈述中选择一个最能反映贵公司特点的数字。其中，1代表“非常不符合”，5
10、您所在企业最需要哪些人才（可多选）：
A.财务人员
B.人力资源管理人员
C.营销人员
D.专业技术人员
E.研发人员
F.一般生产员工
G.中层管理人员
H.高层管理人员
I.其他（请注明）：
11、您所在企业最缺乏什么学历的人才：
A.初中及以下
B.高中（中专）
C.大专
D.本科
E.硕士研究生
F.博士研究生
12、您认为大学毕业生在实际岗位中突出的问题有（可多选）：
A.管理知识薄弱
B.专业知识不扎实
C. 所学专业知识与实际的工作需要脱节
D.责任心不强
E.缺乏吃苦精神
F.技术知识面窄
G.实践能力薄弱
H.其他(请注明)
13、最近一段时期您所在企业缺工严重的工种有：请列明缺的工种结合表格
14、您所在企业2015年员工流入与流出的情况：
A. 流失严重，约%
B.基本平衡
C. 流入居多，约%
D.不流动
15、您所在公司员工近三年流失及主要原因（可多选）：
A.调整产业结构
B.薪资待遇低
C.工作压力大
D.工作时间长
E.劳动强度大
F.职业发展空间受限
G.企业文化难以认同H.内部管理缺乏人性化I.个人家庭问题
J.保税区工作生活环境不佳K.其他（请说明）：
16、您所在企业增加新员工的原因是（可多选）：
A.组织结构调整
B.产品更新
C.市场扩大
D.技术改进
E.新业务
F.其他＿＿＿＿
17、您所在企业在未来3年中是否准备减少员工？
A.否
B.是，计划减少员工数＿＿＿人，主要是＿＿＿＿＿人员
18、您所在公司录用人员最喜欢招聘：
A.应届毕业生
B.社会招聘人员
C.复转军人
D.劳务派遣
E.其他
19、如果招聘不能满足企业的人才需求，您认为原因在于（可多选）：
A.招工难的整体环境
B.本地区可提供劳动力不足
C.地区吸引力不强
D.本企业薪酬缺乏竞争力
E.本企业社保不健全
F.员工对本企业工作环境不满意
G.企业缺乏人性化管理H.企业文化吸引力不强
I.员工职业发展空间有限J.政府未搭建人才招聘平台
K.其他：
20、您认为区域提高人才的吸引力可以采取哪些措施（可多选）：
A.完善生活配套设施建设
B.优化公交布局，提高覆盖面
C.建设提供廉租房
D.加强区域形象宣传
E.增加教育资源供给，满足各类人才子女就学需求
F.放宽落户
G.提高人才服务水平
21、您公司蓝领人才的技能水平能否满足岗位要求：
A.完全胜任并超出岗位要求
B.胜任
C.基本胜任
D.不胜任
22、您认为目前你公司专业技术人才的技术水平能否满足岗位要求？
A.完全胜任并超出岗位要求
B.胜任
C.基本胜任
D.不胜任
23、您认为目前你公司管理经营人才的经营管理能力能否满足岗位要求？
A.完全胜任并超出岗位要求
B.胜任
C.基本胜任
D.不胜任
24.2015年您所在公司是否通过校企合作方式招聘过一线操作工？
A．否
B．是，具体人数来源情况如下：
25、您所在公司是否已与农民工输出基地建立合作招聘一线操作工？
A．否
B．是，列举基地名称：1、；2、 .
27、您所在公司2015年所需的技术人才、管理人才采用的招聘方式为：
A.公司自己招聘
B.委托招聘（猎头）
29.您认为保税区（空港经济区）人才服务平台：
A.健全
B.不健全
C.需要改进
D.需要一个人力资源网
E.需要一个人才市场
30、您是否知道天保人力资源网是区内免费的人力资源自助招聘网站：
A.已进行过招聘
B.不知道
C.网站需要改进
31、如果有必要，是否考虑招聘外包给专业的人力资源公司进行？
A.是
B.否
32、如果招聘工作外包，您所在公司考虑支付的招聘成本在什么范围？（请填写）
操作一线人员元/人
基层管理人员元/人
中高层管理人员%（年薪的百分比）
专业技术人员元/人
33、春节后，区域会组织招聘会，是否希望参加？希望参加什么类型的招聘会？
三、员工培训情况
1、您所在企业有没有正式的培训制度或规定？
A.有
B.没有
2、您所在企业提取使用职工培训经费占职工工资总额的比例是：
A.0.5％以下
B.0.5％
C.1％
D.1.5％
E.1.5％以上
3、您所在企业在总体培训预算中，高管人员、中层管理人员、普通员工三类人群的预算分配比例是：
高管人员 ____%
中层管理人员 ____%
普通员工 ____%
4、您所在企业制定年度员工培训计划吗？
A.制定
B.没有制定
C.准备制定
D.不打算
如果选择A,年度培训计划的依据是什么？（可多选）
A.企业战略目标
B.各部门工作任务
C.企业人员技能现状
D.其他＿＿＿＿
5、您所在企业员工培训的主要方式是（可多选）：
A.公司内部培训
B.外部短训
C.学历教育
D.其他＿＿＿＿
6、您所在企业主要通过员工培训达到哪些目标（可多选）:
A.营造学习环境
B.提升员工素质
C.改进员工绩效
D.提升组织效能
E.开阔眼界，更新观念
F.促进文化认同
G.其他
7、您所在企业对培训效果进行跟踪评价吗？
A.进行
B.没有进行
C.准备进行
D.不打算进行
8、您所在企业实施的培训对改善员工绩效作用如何？
A.非常大
B.很大
C.一般
D.有一点
E.无
9、您所在企业在员工培训方面存在哪些问题（可多选）：
A.工作任务重，没时间
B.缺少培训经费
C.企业领导不够重视
D.无培训场所
E.无实训场地
F.缺乏合适师资
G.员工参与积极性不高H.区内无合适的培训学校
10、您所在企业是否有固定的培训中心（或场所）：
A.有
B.无
C.借用其它单位
11、您所在企业主要培训对象为：
A.农民工
B.生产一线员工
C.特种岗位人员
D.管理人员
E.其它
12、您所在企业2015年员工参加培训时间平均约为：
A.10学时以下
B.10-30学时
C.30-50学时
D.50-80学时
E.80-100学时
F.100学时以上
13、您所在企业是否制定了每年员工必须参加的最低培训时间的规定？
A.否
B.是＿＿＿＿学时
是否需要进行岗前培训？
15、您所在企业特种作业人员培训是：
A.由区内培训机构培训，名称：
B.由区外培训机构培训,名称：
C.不固定
16、过去三年内全公司多大比例的员工接受了各种形式的培训？_________
17、您所在企业采取什么方法来衡量培训效果？
A.学员满意度
B.考试测验成绩
C.被培训者工作行为的改变
D.企业经营业绩的提高
E.培训的投资回报率
F.其他＿＿＿＿＿＿
18、您认为保税区（空港经济区）是否需要建设职业培训学校?
A.需要
B.不需要
C.无所谓
19、如果保税区（空港经济区）建设职业培训学校，您所在企业会：
A.委托培训技术工人
B.委托培训特种作业人员
C.合作开展快速订单式培训员工
D.把职工培训外包
E.合作开展培训
20、您所在公司每年要开展的培训有：
A.部分岗位继续教育培训
B.职业资格证培训
C.安全知识培训
D.技术职称培训
E.学历培训
F.新员工培训
G.技术工人培训H.新技术培训I.中高层管理知识培训
J.技能培训
21、您所在公司2016年计划外包或参加外部组织的培训有：
A.安全三级培训
B.新员工培训
C.职业化素质培训
D.中高层管理技能培训
E.商务礼仪培训
F.高级秘书、行政助理培训
G.敬业爱岗训练
H.办公软件使用培训
I.心态培训
四、薪酬管理情况
1、您所在企业有无明文发布的薪酬制度？是否按制度执行？
A.有，按制度执行
B.有，执行不力
C.正在建立
D.拟建
E.无
2、您所在企业从成立到现在，薪酬制度是否做过调整？
A.否
B.是最近一次薪酬制度调整是＿＿＿年
3、您企业员工对本企业的薪酬水平是否满意？
A.非常满意
B.很满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满
4、您所在企业员工的薪酬结构主要由哪些项目构成（可多选）：
A.岗位工资
B.职务工资
C.基础工资
D.技能工资
E.工龄工资
F.企龄工资
G.奖金
H.各种津贴
I.佣金（含项目提成）J.长期激励
5、您所在企业员工的固定工资占其总收入的大致比例：
A.20％以下
B.20－40％
C.40－60％
D.60－80％
E.80％以上
6、您所在企业员工工资标准是如何确定的（可多选）:
A.根据本单位历史水平
B.参照同类企业经验数据
C.主管机构规定的标准
D.参照薪酬调查结果
E.单位财务状况
F.沿袭传统标准
G.其它
7、目前您所在企业员工中最低工资月工资是多少？
A.1850元以下
B.1850-2000元
C.2000-2500元
D.2500-3000元
E.3000元-4000元
F.4000元以上
8、您所在企业新聘用的应届毕业生起薪是多少？
专科毕业生（理工科）元/月；
专科毕业生（文科）元/月；
本科毕业生（理工科）元/月；
本科毕业生（文科）元/月；
硕士毕业生（理工科）元/月；
硕士毕业生（文科）元/月；
博士毕业生元/月。
9、您所在企业员工激励措施有（可多选）：
A.奖金激励
B.岗位晋升激励
C.感情激励；
D.其它
10、您认为目前的薪酬制度对您所在企业员工起到了足够的激励作用么？
A.激励作用很大
B.起到一定激励作用
C.没有任何激励作用
11、您所在企业员工的工作绩效与薪酬挂钩的程度？
A.非常大
B.比较大
C.一般
D.有一点
E.无
12、您所在企业绩效考核的主要目的（可多选）：
A.检查员工工作完成情况
B.薪酬分配
C.人才储备，发现并培养员工的能力
D.确定员工绩效目标
E.分析培训需求
F.辅助员工进行职业规划
G.其他
13、您所在企业员工薪酬2015年比2014年上涨：
A.下降
B.持平
C.8%以下
D.8%-12%
E.12%-15%
F.15%以上
14、根据现行的薪酬制度，您所在企业多长时间给全体员工升（降）一次工资？
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
E.4年以上
15、您所在企业薪酬变动的主要依据是什么？
A.岗位或职务变动
B.个人业绩大小
C.定期升降
D.公司利润大小
E.其他＿＿＿＿
16、您所在企业员工薪酬的平均水平是（本题所述的薪酬为货币性薪酬，包括工资、
17、您认为您所在企业的薪酬水平在同行业中，处于：
A.上游
B.中等偏上
C.中等
D.中等偏下
E.下游
18、您认为您所在企业的薪酬水平在当地，应属于：
A.上游
B.中等偏上
C.中等
D.中等偏下
E.下游
19、您所在企业员工的福利有：
A.工作餐
B.通讯补贴
C.交通补贴（含公司承担交通费）
D.节日补贴
E.员工年度体检
F.教育补贴
G.旅游补贴
H.生日补贴I.其它
20、您所在企业2016年薪酬计划调整的比例：
A.5%以内
B.5%-10%
C.10%以上
D.不增长
E.可能下降
21、您所在公司的薪酬体系是由谁设计的？
A.公司总经理
B.公司人力资源部门
C.集团公司
D.管理咨询公司、专业机构等外部公司
22、您所在企业2016年是否有重新修订薪酬体系的计划？
A.有
B.无
C.不确定
五、绩效考核
1. 您对在该公司工作以来的表现感觉如何？
A. 很满意
B. 一般
C. 不满意
2. 您对公司的绩效考核制度的了解程度如何？
A. 非常了解
B. 基本了解，但不全面
C. 就是填写评价分数，进行总结，后续工作如何进行不太清楚
D. 完全不了解
3. 您觉得有必要实施绩效考核吗？
A. 非常有必要
B.有必要
C. 无所谓
D. 没必要
4. 过去一年中，您对公司的绩效管理制度的态度是？
A. 非常支持与赞同
B. 基本支持
C. 不确定
D. 不太赞同
E. 反对
5. 您认为公司绩效考核制度的实施成果与公司战略目标的实现有相关性吗？
A. 关系非常密切
B. 关系比较密切
C. 关系密切程度一般
D. 关系比较不密切
6. 通过绩效考核，您觉得您的工作绩效与公司绩效管理制度的关系是？
A. 绩效管理制度极大的促进了自己的工作绩效
B. 绩效管理制度对自己的工作绩效有一定的帮助
C. 绩效管理制度与自己的工作绩效没有什么关系
D. 不确定
E. 毫无关系
7. 公司对您所在部门的绩效考核是多久进行一次？
A. 1个月
B. 1个季度
C. 半年
D. 1年
E. 其他﹍﹍﹍﹍﹍
8. 您认为绩效考核多长时间进行一次为宜？
A. 1个月
B. 1个季度
C. 半年
D. 1年
E. 根据工作项目的完成时间而定
F. 其他﹍﹍﹍﹍﹍
9. 您了解公司采用的绩效考核方法是以下哪种吗？
A. 比较法
B. 量表法
C. 描述法
10. 不同部门的考评方法是否采取同一考核方法？
A. 是
B. 基本一样 D. 不是
11. 就您的工作而言，您觉得应该加强哪方面的考核？
A. 工作业绩
B. 工作能力
C. 职业道德
D. 行为态度
12. 您认为公司实施绩效考核制度的主要目的是什么？（多选题）
A. 确定员工的绩效目标
B. 检查员工工作完成情况
C. 奖惩员工
E. 薪酬分配
F. 发现并培养员工的能力
G. 人才储备
H. 辅助员工进行职业生涯规划I. 改变企业的组织文化
J. 实现企业的战略目标K. 以便做人力资源决策
L. 决定培训需求（级数，态度，战略）
M. 其他﹍﹍﹍﹍﹍
13. 您认为绩效考核应包括哪些基本指标？（多选题）
A. 个人业绩
B. 公司日常规章制度
C. 行政纪律工作态度
D. 专业技术能力
E. 个人学习能力与创新
F. 其他﹍﹍﹍﹍﹍
14. 您认为公司绩效评估体系存在的最大问题是什么？（多选题）
A. 评估内容不全面
B. 反馈信息模糊
C. 评估流于形式
D. 不公正
E. 内容不合理
F. 项目过多
G. 没有结合部门特殊情况
H. 主要内容没有细化标准，较笼统I. 其他﹍﹍﹍﹍﹍
15. 您认为考核制度的实施过程中哪个环节最需要进一步加强？（多选题）
A. 绩效面谈（上级的面谈技巧，下级的主动性，参与性，双方沟通信息的流畅及结果）
B. 考核申诉渠道畅顺（对于绩效考核中有异议，可随时向有关领导或部门进行申诉）
C. 表彰奖励（对于有突出贡献者，可进一步予以奖励）
D. 评分数据统计后需要公示
16. 您认为最能体现出绩效考核系统成功的是？（多选题）
A. 拥有完善的管理信息系统
B. 绩效考核的目标和内容
C. 员工的理解和支持
D. 公平的奖励机制
E. 随战略变化
17. 您认为新的绩效考核方法应该是？（多选题）
A. 设定具体、合理、明确，有时间、空间、数量、质量约束限制的绩效标准，然后根据这些绩效指标来衡量每个人的工作。
B. 根据每个人的总体表现由上级依次排序，评出差距
C. 设定组织的各项目标，根据员工的目标完成情况做出考评
D. 采用可检测、可核算的指标，如工时利用率、废品率、不合格返修率等对员工作考评
E. 其他﹍﹍﹍﹍﹍
18. 绩效考核中上级是否及时反馈绩效考核的结果？
A. 很及时
B. 及时
C. 一般
D. 不及时
E. 很不及时
19. 您希望从上级那里得到绩效反馈的信息吗？
A. 很希望
B. 希望
C. 一般
D. 不希望
E. 很不希望
20. 您希望上级给您提供哪些方面的反馈信息？（多选题）
A. 自己在工作中的长处和短处
B. 自己的绩效差距和改进措施
C. 完成绩效所需的资源
D. 下一周期的绩效目标
E. 其他﹍﹍﹍﹍﹍
21. 您对公司当前的绩效考核反馈的结果是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般 E. 比较不满意 F. 非常不满意
22、您所在企业2016年是否有修改、完善或制定绩效考核体系的计划
A.有
B.没有
C.不确定
23. 请您对公司当前的绩效评估系统提出意见和建议：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
六、劳动关系管理
1、您所在企业参加的社会保障项目，即五险一金（可多选）：
A.基本养老保险
B.基本医疗保险
C.失业保险
D.工伤保险
E.计划生育保险
F.住房公积金
G.补充养老保险
H.补充医疗保险
I.补充公积金J.企业年金K.其他（请说明）：
2、您所在企业有无明文的劳动合同管理制度？是否按制度执行？
A.有，按制度执行
B.有，执行不力
C.正在建立
D.拟建
E.无
3、您所在企业是否与员工签订劳动合同？
A.全部签
B.部分签
C.不签
4、您所在企业是否为员工提供带薪年假：
A.提供
B.不提供
C.依具体情况定
5、您所在企业享受带薪年休假，但有%人员无法休假，主要是：
A.没有时间
B.公司给予补贴
C.领导不批准
6、您所在企业是否按照国家规定给予加班费：
A.是
B.否
C.抵消事假病假
D.补休
7、您所在企业有无明文的职业安全与劳动保护制度？是否按制度执行？
A.有，按制度执行
B.有，执行不力
C.正在建立
D.拟建
E.无
8、企业是否为女职工提供“四期”保护：
A．提供 B.不提供
9、您所在企业在优化员工队伍方面采取：
A.绩效考核淘汰
B.竞争上岗
C.转岗培训
D.其它
10、近三年您所在企业劳动争议主要集中在哪些方面？
A.社会保险
B.公积金
C.劳动合同
D.劳动报酬
E.加班费
F.经济补偿金
G.解除劳动合同H.工伤I.医疗期J.严重违反规章制度K.其它
11、您所在企业有无员工申诉制度？是否按制度执行？
A.有，按制度执行
B.有，执行不力
C.正在建立
D.拟建
E.无
12、您所在企业在劳动争议处理方面主要采用：
A.与员工协商
B.劳动仲裁
C.委托律师
D.外包给人力资源服务机构
13.你所在企业是否为员工缴纳社会保险？
A.不缴纳
B.少部分员工缴纳
C.大部分员工缴纳
D.全部缴纳
14.你所在企业是否为员工缴纳住房公积金？
A.不缴纳
B.少部分员工缴纳
C.大部分员工缴纳
D.全部缴纳
15.您所在企业是否有工会？
A.没有
B.有
16.重大的人力资源管理问题是否要征求工会的意见？
A.是
B.否
17.您所在企业采用了下列哪些方法解决员工住房问题（可多选）？
A.排队分房
B.奖励性分房
C.住房补贴
D.提供购房优惠贷款
E.仅提供集体宿舍
F.完全由员工自己负责解决
18.您所在企业采用了下列哪些方法解决员工的医疗费用问题（可多选）？
A.全额报销
B.比例报销
C.固定的医疗补贴
D.社会医疗统筹
E.商业医疗保险
F.完全由员工自己负责解决
19.您所在企业采用了下列哪些方法解决员工的养老问题（可多选）？
A.社会养老统筹
B.商业养老保险
C.工龄买断
D.完全由员工自己负责解决
E.其他＿＿＿
20.您所在企业采用了下列哪些方法解决员工的失业/下岗问题（可多选）？
A.社会失业统筹
B.商业失业保险
C.失业/下岗津贴
D.完全由员工自己负责解决
E.其他＿＿＿
七、人力资源服务
1、您所在企业人力资源部门是否请过外部顾问公司（或专家）进行人力资源管理工作的咨询或制度设计？
A.是
B.否
若是，请的什么公司？A.外国公司 B.港台公司 C.国内公司 D.国内大学（教授）总的效果如何？A.很好 B.好 C.一般 D.不太好 E.很差
2、您所在企业HR部门是否能满足企业目前的管理需求？
A.能
B.基本满足核心事务性工作的要求
C.不能
3、若HR不能或不完全满足企业发展的人事管理需求，您所在企业会采取怎样的措施予以完善？
A.完善管理制度
B.增加HR部门人员
C.选择HR外包服务机构为其提供专业服务
4、您所在企业希望得到的人力资源服务项目有（可多选）：
A.劳务派遣
B.人才招聘与猎头
C.档案、户籍托管
D.职称评审
E.社保、公积金代缴
F.人事关系转接
G.毕业生报到手续H.员工培训I.人事代理
J.二期网录入（就业登记）K.人力资源整体外包L.岗位外包
M.退工退档N.外国人就业许可证O.工伤处理
P.绩效考核Q.战略规划咨询R.薪酬设计
S.绩效考核体系设计T.企业规章制度建设U.人才测评
V.医药费报销W.退休手续X.劳动争议处理
Y.竞争上岗Z.人力资源日常事务（如工资、社保、公积金、档案、职称等）其它
5、您所在公司对人力资源服务外包是否了解？
A.已外包
B.未外包
C.不很清楚
6、若您所在企业选择人事外包服务其主要目的在于（可多选）：
A.节约成本
B.利用专业服务公司的服务提高员工满意度
C.提升管理效率，HR管理工作中心可转移到与企业核心业务想关的领域
D.规避用人风险
E.精简部门事务规范人事服务操作
7、您所在公司是否有意向开展人力资源外包服务？
A.近期准备尝试
B.无意向C、不确定
8、您对保税区政府部门有何建议？