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公务礼仪（下）试卷
单位：姓名：成绩：
判断题部分（每小题3.0分，共30.0分）
第1题.西餐一般是右叉左刀，手撕面包。
A.正确
B.错误
标准答案：B
第2题.体现礼仪核心是：排名顺序、地位、身份、尊敬、自我价值实现。
A.正确
B.错误
标准答案：A
第3题.涉外国际酒店挂旗帜，面对墙壁左为上。
A.正确
B.错误
标准答案：A
第4题.洋酒X.O. 一般是30年以上。
A.正确
B.错误
标准答案：B
第5题.信息流：流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。
A.正确
B.错误
标准答案：A
第6题.根据西餐的原则，刀叉由外向内吃鱼有吃鱼的刀叉，吃沙拉有沙拉的刀叉，吃牛排有牛排的刀叉，由外向内逐个的取。
A.正确
B.错误
标准答案：A
第7题.西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。
A.正确
B.错误
标准答案：B
第8题.表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。
A.正确
B.错误
标准答案：A
第9题.中餐的筷子是纵向摆，日餐的筷子是横向摆，中餐的筷子一旦横过来，就是不吃了。
B.错误
标准答案：A
第10题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。
A.正确
B.错误
标准答案：A
单选题部分（每小题2.0分，共40.0分）
第1题.在口常接待中的四流丛接待中（）：预算、开支等。
A.接待人流
B.信息流
C.物流
D.财流
标准答案：D
第2题.在日常接待中的四流丛接待中其（）流程：主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。
A.接待人流
B.信息流
C.物流
D.财流
标准答案：B
第3题.在行进过程中，尊者走路安全一侧，次尊者走路（）一侧，以表示尊重。
A.开门在前
B.危险
C.尊者
D.次尊者
标准答案：B
第4题.进入会场时要摆上名签，不应该放到椅子面上，同时进入会场（）的也要把握好。
A.会议顺序
B.时间顺序
C.进口顺序
D.地点顺序
标准答案：C
第5题.在口常接待中的四流从接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（）
A.接待人流
B.信息流
C.物流
标准答案：A
第6题.在接待对方主宾和团队的需要了解基本简况级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人（）。
A.衣着
B.禁忌
C.身材
D.行李
标准答案：B
第7题.（）中讲，面对皇帝的时候，天子面南，坐北朝南。诸公，公爵面东，侯爵面西右大于左。
A.《四书》
B.《五经》
C.《礼记》
D.《周易》
标准答案：C
第8题.主办会议（）决定成败，需要考虑周详，以示意表达对对方的尊重，同时注意安全问题。
A.规格
B.细节
C.金钱
D.食宿
标准答案：B
第9题.涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（）上。
A.右
B.上
C.左
D.下
标准答案：C
第10题.次尊重与尊者见面时间要（）
A.主动问候
B.避让
C.主动响应
D.半步陪同
标准答案：A
第11题.餐具使用中公用刀又规格一般要大于食用刀叉。（）放食盘、汤盘，左手放又，右手放刀，食盘上放汤勺。
A.侧面
B.左面
C.正面
D.右面
标准答案：C
第12题.在最后送行中不要（）,避免准备不充足，同时也要考虑准备时间的问题。
A.临时聚餐
B.临时开会
C.临时改票
D.临时提要求
标准答案：D
第13题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是儿种（）方法，并考虑其他因素。
A.字母
B.笔划
C.交叉
D.大小
标准答案：C
第14题.注意无来宾以前的（）、档案、特殊要求等，避免出现一些突发情况而无从对待。
A.前科
B.恶劣行迹
C.问题
D.来访记录
标准答案：D
第15题.出发（）一定要留有余地，避免琥误形成。
A.交通工具
B.礼物问题
C.践行问题
D.时间
标准答案：D
第16题.（）：身份高的领导，地位高的女士、客人，先来的、已婚等。
A.权利
B.尊者
C.次尊者
D.年幼者
标准答案：B
第17题.送站（）,一定要充分，避免出现事故、堵车等意外情况耽误行程。
A.交通工具
B.礼物问题
C.践行问题
D.时间
标准答案：A
第18题.签字仪式，（）为上，以客为尊。
A.右
B.上
C.左
D.下
标准答案：C
第19题.在谈判中桌了纵向开门的时候，进门左侧是（）。
A.客人
B.花篮
C.主人
D.记者
标准答案：C
第20题.洋酒符号“V.S.O.” 一般是在（）。
A.5年
B.12——17年
C.40 年
D.40年以上
标准答案：B
多选题部分（每小题3.0分，共30.0分）
第1题.筷子的禁忌包括：（）
A.迷筷
B.脏筷
C.敲筷
D.指筷
E.抢筷
F.刺筷
标准答案：ABCDEF
第2题.表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是（），一个是（）。尊者优先，学会要避让。（）
A.优先原则
B.主导原则
C.避让原则
D.主动原则
标准答案：AC
第3题.公务礼仪上要遵守（）。同样反映国格、人格。
A.制度
B.规则
C.领导
D.客人
标准答案：ABCD
第4题.用餐顺序：（）先（）后；（）先（）后；开胃头盘莫吃够；汤是先锋逐项走; 酒随肉走；白先红后。（）
A.女
B.男
C.长
D.幼
标准答案：ABCD
第5题.礼宾规格包括（）
A.国宴
B.正式宴会
C.便宴
D.工作进餐
E.家宴
标准答案：ABCDE
第6题.日本餐中的筷子是（）向摆，（）的筷子一旦横过来，就是不吃了。
A.横
B.竖
C.中餐
D.日餐
标准答案：AC
第7题.国际交往中，要注意要体现出（），而（）是非常重要。（）
A.尊重
B.事先告知
C.权力
D.惊喜
标准答案：AC
第8题.宴请的一?般标准内容包括（）
A.宴会
B.冷餐会
C.招待会
D.酒会
E.茶会标准答案：ABCDE
第9题.在适量原则中（）、（）与（）不一定成正比，应提侣健康、绿色、低碳、不铺张浪费、不要贪图虚荣。（）
A.规格
B.态度
C.数量
D.金钱
标准答案：ABC
第10题.根据不同的（）和有一定的（）安排座次。（）
A.系统
B.主题
C.目的
D.原则
标准答案：ABCD
《公务礼仪》试题及参考答案
《公务礼仪》试题及参考答案 一、单项选择题：（每小题1分，共40分） 1、公务员的着装一般（B ）。 A、超前 B、保守 C、勤俭 D、时尚 2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。 A、时尚 B、潇洒 C、鲜艳 D、保守 4、以下行为，女同志应该避免（A ）。 A、双腿叉开而站 B、稳重 C、雷厉风行 D、双腿并拢而坐 4、与人交谈，应当（B ）。 A、二郎腿 B、表情亲切自然 C、斜视对方 D、表情冷漠 5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ） A、要扎领带 B、不能露出衬衣袖口 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿深色的袜子 6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ） A、只扣上边一个 B、只扣下边一个 C、两个都扣上 D、两个都不扣 7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几
个方面。 A、容貌 B、仪态 C、体态 D、形体 8、穿西装时，应穿（B ）。 A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 D、凉鞋 9、上下楼梯应（B ）行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。 A、恭敬而大方 B、亲切而温和 C、严肃而认真 D、幽默而自然 11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。 A、地点 B、时间 C、出席的重要领导 D、报到的时间和地点 12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。 A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座 B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座 C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座 D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座 13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。（A ） A、多头汇报 B、逐级汇报 C、直接找上级领导汇报 D、一般找分管领导汇报
礼仪试题及答案
公务礼仪（上）试卷试题 考试学员： 总分值 100.0分 您的考试成绩：69.0 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第1题. “道可道，非常道；名可名，非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的 那种“虚名”。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第2题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第3题. 做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第4题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案：
第5题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第6题. 入场方式：从椅子的右边进，左边出。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第7题. 第一印象作用最强，持续的时间最长。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第8题. 手心向内的“V”字形手势代表胜利。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第9题. “天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”——荀子 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 A 案： 第10题. 女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。 A. 正确
B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第1题. 古代“礼”同“（）”。 A. 律 B. 鞋 C. 靴 D. 履 标准答 D 案： 您的答 D 案： 第2题. 小三色原则：（）不超过三个色系。 A. 西服、衬衣、皮鞋 B. 西服、腰带、皮鞋 C. 手表带、西服、皮鞋 D. 手表带、腰带、皮鞋 标准答 D 案： 您的答 A 案： 第3题. 双排扣西装的扣子应（） A. 扣最上面的扣子 B. 扣最下面的扣子 C. 扣上面两个扣子 D. 把扣子都扣好 标准答 D 案： 您的答 C 案： 第4题. 男子在室内可戴（） A. 帽子 B. 墨镜 C. 手表
政务礼仪公务礼仪知识决赛试题决赛试题
政务礼仪知识竞赛决赛试题 一、个人必答题（每题20分，答题时间60秒） 第一轮 1-7号台 【1号题】单项选择题：我国传统的宴会方式是什么？ A.方桌式 B.主席台式 C.圆桌式 D.长桌式 答案：C.圆桌式。 【2号题】单项选择题：领带夹应别在七粒扣衬衫从上往下数的哪两粒纽扣之间？ A.第四与第五 B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六答案：A.第四与第五。 【3号题】单项选择题：公务接待的车辆首选颜色是什么？ A.黑色 B.白色 C.红色 D.银色 答案：A.黑色。 【4号题】单项选择题：下列哪项是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况的公文？ A.通知 B.通报 C.报告 D.指示 答案：B.通报。 【5号题】单项选择题：主人一般应该送客人到什么地方，才能转身离去？ A.办公室门外 B.楼门外 C.院门外 D.自己的视野之外 答案：D.自己的视野之外。 【6号题】单项选择题：迎宾活动中，主办方一般提前多长时间到达迎宾地点？ Ａ.30分钟 B.20分钟 C.15分钟 D.10分钟 答案：C.15分钟。 【7号题】单项选择题：穿西服时，最理想的衬衫颜色是什么颜色？ A.蓝色 B.白色 C.灰色 D.咖啡色 答案：B.白色。 第二轮 7-1号台 【7号题】单项选择题：以下哪一项是机关或单位对前一段工作、生产或学习进行及时回顾、检查和评价的书面材料？ A.计划 B.总结 C.请示 D.报告 答案：B.总结。 【6号题】单项选择题：以下哪一项是转变政府职能、建设规范化服务型政府的突破口？ A.深化管理体制改革 B.政务公开 C.行政权力公开 D.深化行政审批制度改革 答案：D.深化行政审批制度改革。
公务员礼仪试题及答案
通辽《公务员礼仪》复习试题二及参考答案 一、单项选择题： 1、举止是指人们的??? 、仪姿、仪态、表情、动作。（A ）A、神色 2、以下关于着装应制，不准确的是（D ）D、适度化 3、公务员的举止动作应该（C ）C、优雅 4、谈话意在沟通和交流，以下说法不当的是（D ）D、忌风风火火 5、握手有伸手先后的规矩：（?D ）D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手 6、介绍两人相识的顺序一般是：（ B?? ） QD R]^< B、先把晚辈介绍给长辈 7、（C ）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。C、礼仪 8、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。B、3?? 9、在宴请外宾安排座位时，下列表述错误的是（D ）。D、一般以主人左方为尊 10、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（D ）D、亲切而温和 11、开幕词的主要内容为：正式宣布会议开始、任务和意义、介绍会议的议程与要求。（D ）D、阐述会议的目的 12、行政机关，改进机关作风，提高效率，应做到???? 、压缩内容、限定时间、改进方式。（ D ）D、集中主题 13、特殊汇报是指汇报者（C），打破常规而临时向领导所做的汇报。C、遇到难以定夺的情况 14、以下说法正确的是（C ）C、政府各门可以在自己的权限内互相行文，可以同下一级人民政府有关业务部门互相行文。
15、以下行为，应当避免（A ）A、慰问病人病情的变化情况，与其研讨治疗方案。 16、在递接物品时，下列行为不当的是（D ）D、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走 17、在社交活动中握手的先后顺序是什么？（A ）A、女之间，女方要等男方先伸手后才能握手 18、人们进入交际状态实施的第一个礼节是（B ）B、见面礼节 19、餐巾除防止菜食弄污衣服，还可传递另外的信息。中途离席时，可把餐巾置放在椅座上，表示“暂时离开”；放在餐桌上则表示（ C ）C、“一去不回” 20、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C ）C、手指 21、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（ D ）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。D、双排扣 22、公务员在选择谈话内容时，不当的是（ D ） D、说闲话 23、在剧场，下面不礼貌行为有（ C ）C、为演出所打动，随时应报以掌声 24、以下坐姿，妥当的是（D ）D、手交叉而放于膝盖上 25、奉茶时应注意：茶不要太满，以(C) 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。C、八 26、以下运动，观众不能在比赛的过程中加油助威（A ）A、体操 27、现在的国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮（B ）B、21响 28、用餐时，下列不当的做法是（A ）A、湿毛巾用来擦脸、擦汗 29、佩戴首饰原则上不应超过（C ）件C、三 30、公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（ B ）B、1/3?? 31、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ）C 、行政礼仪
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学习公务礼仪心得体会 【篇一：心得体会(公务礼仪)】 心得体会 一篇优秀的文章有着不同的解读，一次精彩的授课有着不同的心得 感受。2013年12月3日，在县税费征收管理局的精心组织和安排下，我税费征收系统近八十余人到局机关会议室参加了“公务礼仪常识”的学习培训，在县财政局吴亮均副局长的精心传授和激情精彩的 演讲下，使我学到了公务礼仪的一些基本和常识，让我深受感触。 在学校时，在老师苦口婆心的教导下，我学会了写“礼貌”二字，到 部队上，在班长老兵们手把手的训练下，我行军礼时能有一个标准 的动作，但是对“礼”字从来没有如今的这么深入理解和体会。在学 校时，老师也教导着让我做人要懂礼貌有礼貌，不过那时由于自己 学习的不用功，不能理解礼貌、礼节、礼仪、敬礼、回礼等词的深 刻含义，不知道如何才算是有礼，自己在具体的生活中应该尽量怎 么做，从哪方面去做，应该注意哪些问题；在部队，我用几年的时 间训练出军人礼的动作，只知道遇见上级见首长要敬礼，在不同的 场合使用不同的敬礼动作，方块加线条式的生活使我也很少去学习 在生活细节上如何才有礼；工作了十几年至今，在工作生活上也有 了一些经历，但是我对礼仪文化依然是一头雾水，加上本身内向的 性格，这形成了自己人生当中最大的短板。通过这次的学习，通过 吴亮均副局长的精心传授，让我认识 到了我国礼仪文化是多么的源远流长，礼仪文化无时无刻都在伴随 着我们，礼仪文化是多么的博大与精深，大到影响一个国家的形象，例如接待外国宾客时应当举行的礼仪；小到生活当中应当注意的一 颗衣服纽扣、一点商品标签，点点滴滴都有可能给对方造成不尊敬。在实际工作生活中，一个人礼仪是有多么的重要，一个人一时的表现，很可能给对方留下很深的印象，好的印象可以促进一件事的完成，能把一件事情办好；怀的印象也许会毁灭一件本来即将做好的 事情，甚至还有更多。保持良好的印象也许能使一个人一步青云， 心如所愿，差的印象也许使一个人跌下低谷，不知所措，有时还在 怨天尤人。 这次的学习培训，让我发现了以前太多的生活问题都自己被忽略， 总是习以为常，觉得没什么问题：例如个人举止方面，在自己举杯 敬酒时，总是把自己的杯子举得很高，认为这样还可以激起喝酒的
公务礼仪知识考试题及答案
,l[352公务礼仪知识考试题及答案 一、填空题（每空1分，共30分） 1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、。 2.男士的职业发型通常要求前不遮眉、、后不及衣领。 3.在工作场合，按照、岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。 4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的拆掉。 5.工作场合的女式套装的色彩不要超过种。 6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下。 7.进入无人操控电梯，陪同人员应该。 8.在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、。 9.打电话时一般通话时间不宜过长，大约以为宜，以不超过五分钟为佳。 10.在工作场合介绍人员排序中，首先以进行排序，然后再考虑其他原则。 11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。 12.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、。 13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，，通情达理。 14.听取汇报时，应、、、以礼相待。 15.咖啡的品味一般包括、味道、口感三方面。
16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在上方。 17.在西餐宴会当中，遵循优先的原则。 18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 19.一般性的拜访多以为最佳交往时间。 20.一般而言，大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在，时长以两三小时为宜。 21.一般情况下，招待外宾的专场演出，先入座。 22.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠侧站立。 23.正确握手的时长一般为秒。 24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是：。 25.递出名片时，要使文字的面朝向对方，方便对方阅读。 26.安排庆典活动时间不宜过长，一般以不超过为宜。 27.在国旗升起的过程中，参加者应面向国旗致敬，行注目礼。 二、单项选择题（每题1分，共25分） 1.礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 A同等关系 B和谐关系 C平等关系 D等级关系 2.在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露。 A袜子 B短裙 C内衣 D手套 3．男士着装，整体不应超过（）种颜色。
公务礼仪(下)试卷 试题
公务礼仪（下）试卷试题(一) 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第1 题.信息流：流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第2 题.注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌 A. 正确 B. 错误 答案：A 第3 题.西餐一般是右叉左刀，手撕面包。 A. 正确 B. 错误 答案：B 第4 题.天下大事必做于细，迎来送往，频繁而细碎，关系到两国、两地、朋友关系。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第5 题.体现礼仪核心是：排名顺序、地位、身份、尊敬、自我价值实现。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第6 题.公用刀叉规格一般要大于食用刀叉。正面放食盘、汤盘，左手放叉，右手放刀，食盘上放汤勺。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第7 题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第8 题.表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第9 题.西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。 A. 正确 B. 错误 答案：B 第10 题.洋酒X.O. 一般是30年以上。 A. 正确 B. 错误
答案：B 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第1 题.在日常上下楼过程中，（）上楼在前，下楼在前。 A. 开门在前 B. 危险 C. 尊者 D. 次尊者 答案：C 第2 题.注意无来宾以前的（）、档案、特殊要求等，避免出现一些突发情况而无从对待。 A. 前科 B. 恶劣行迹 C. 问题 D. 来访记录 答案：D 第3 题.涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（）上。 A. 右 B. 上 C. 左 D. 下 答案：C 第4 题.尊者在行进过程中次尊者要（） A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 答案：B 第5 题.次尊重与尊者见面时间要（） A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 答案：A 第6 题.在行进过程中，尊者走路安全一侧，次尊者走路（）一侧，以表示尊重。 A. 开门在前 B. 危险 C. 尊者 D. 次尊者 答案：B 第7 题.出发（）一定要留有余地，避免耽误形成。 A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 答案：D
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案 ,l[352公务礼仪知识考试题及答案一、填空题,每空1分～共30分, 1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、。 2.男士的职业发型通常要求前不遮眉、、后不及衣领。 3.在工作场合～按照、岗位的特点着装～是工作人员职业素质修养的外在表现之一。 4.男士穿西装之前～要把上衣左袖口的拆掉。 5.工作场合的女式套装的色彩不要超过种。 6.女士穿职业套裙时～裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米～也不要长于膝盖下缘以下。 7.进入无人操控电梯～陪同人员应该 。 8.在语言方面～交谈的总体要求是文明、礼貌、。 9.打电话时一般通话时间不宜过长～大约以为宜～以不超过五分钟为佳。 进10.在工作场合介绍人员排序中～首先以 行排序～然后再考虑其他原则。 11.一般打招呼的时候～鞠躬幅度在度左右～眼睛可以始终看着对方～同时微笑。 12.对待上级应服从命令～维护威信、以礼相待、。 13.汇报工作时～应遵守约定～态度认真～～通情达理。 14.听取汇报时～应、、、以礼相待。 15.咖啡的品味一般包括、味道、口感三方面。 16.在正式的中餐宴会上～水杯放在菜盘左方～酒杯放在上方。 17.在西餐宴会当中～遵循优先的原则。 18.在参加各种社交宴请宾客中～要注意从座椅的侧入座～动作应轻而缓～轻松自然。
19.一般性的拜访多以为最佳交往时间。 20.一般而言～大型舞会安排在节假日～小型舞会安排在～时长以两三小时为宜。 21.一般情况下～招待外宾的专场演出～先入座。 侧22.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠站立。23.正确握手的时长一般为秒。 24. 在我国～由专职司机驾驶的专车～其贵宾专座是: 。 25.递出名片时～要使文字的面朝向对方～方便对方阅读。 26.安排庆典活动时间不宜过长～一般以不超过为宜。 27.在国旗升起的过程中～参加者应面向国旗致敬～行注目礼。 二、单项选择题,每题1分～共25分, 1.礼仪是以建立, ,为目的的各种符合礼的精神及要求 的行为准则或规范的总和。 A同等关系 B和谐关系 C平等关系 D等级关系 2.在公共场所～女士着装时应注意, ,不能外露。 A袜子 B短裙 C内衣 D手套 3(男士着装～整体不应超过, ,种颜色。 A两 B三 C四 D五 4.行握手礼时～错误的是:, , A男士不能带着手套 B不能跨着门槛握手 C多人同时握手时～可以交叉 D先摘掉帽子、手套、墨镜 5.在舞会中～女士受男士邀请～但又不想跳舞时～正确的做法是:, , A可以婉言拒绝 B不要拒绝 C马上接受其他人的邀请
公务礼仪测试试题1
公务礼仪测试试题（一） “黄一、判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 易曰：帝、尧、舜垂衣裳而天下治。” A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 2 题. “天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”——荀子 A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 3 题. 第一印象作用最强，持续的时间最长。 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 4 题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。 A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 5 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为
的那种“虚名”。 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 6 题. “傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极。”——《礼记》 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第7 题. “人生而有欲；欲而不得，则不能无求；求而无度量分界，则不能不争；争则乱，乱则穷。”——孔子 A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第8 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第9 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。 A. 正确 B. 错误 标准答案： B
第10 题. 穿晚礼服、吊带装、旗袍时，女士腋下的汗毛要刮掉。 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 二、单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题. “别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”——史蒂芬·柯维的（） A. “黄金定律” B. “白金法则” C. “黑铁法则” D. “青铜定律” 标准答案： B 第 2 题. 在食指上戴戒指的暗语是（） A. 立志独身 B. 目前独身 C. 热恋中 D. 已婚 标准答案： B 第 3 题. （）指当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象。 A. “黄金法则”
政务礼仪知识参考试题
政务礼仪知识参考试题 一、单选题（20题） 1、礼仪，属于（A）范畴，它是建立在一定社会公德之上对、规范公民之间交往活动的规则的总和。 A、社会公德 B、个人道德 C、法律法规 D、行为规范 2、探望病人的时间长短大约多少较为适宜？（B） A.1—10分钟 B.10—30分钟 C、30—50分钟 D一小时以上 3、男士着装，整体不应超过（B）种颜色。 A、两 B、三 C、四 D、五 4、行握手礼时，错误的是（C） A、男士不能戴着手套 B、不能跨着门槛握手 C、多人同时握手时，可以交叉 D、先摘掉帽子、墨镜、手套 5、礼仪的民族性或民族特点，决定了礼仪对千差万别和色彩纷呈，众多对民族决定了礼仪的（B）。 A、多样性 B、复杂性 C、同一性 D、独特性 6、礼仪（D），最根本的规则就是尊重人格、维护人的尊严。 A、尊重他人 B、约束行为 C、尊重人格 D、以人为本 7、讲礼仪本身就是对社会（A）对进一步规范。 A、秩序 B、规范 C、道德 D、准则 8、礼仪是随着社会的发展而发展的，有什么样的（A），就有什么样
的礼仪形式。 A、社会形态 B、社会发展 C、民族风俗 D、政治体制 9、（C）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。 A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、仪式 10、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（D） A、古板而木讷 B、侧目而视 C、严肃而认真 D、亲切而温和 11、以下行为，应当避免（A） A、慰问病人病情的变化情况，与其研讨治疗方案。 B、慰问受灾者，要从生活上为之排忧解难，协助对方重整旗鼓。 C、慰问他人，需要搞清楚对方的基本情况。 D、慰问时适度地向对方表露关爱之心。 12、在递接物品时，下列行为不当的是（D） A、递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品 B、将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处 C、递给他人的物品，应直接交到对方手中为好 D、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走 13、礼仪是一个国家、一个民族优良传统的重要成分，任何礼仪文化都离不开产生它的基础，正是因为有了（A），礼仪才具有了民族特点并最终与历史共同存在。
公务礼仪试卷试题
公务礼仪试卷试题 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题.“道可道，非常道；名可名，非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”。 A. 正确 B. 错误 标准答案：A 第 2 题.穿西服时，口袋里不能随便放东西。 A. 正确 B. 错误 标准答案：A
第 3 题.做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B. 错误 标准答案：A 第 4 题.后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。 A. 正确 B. 错误 标准答案：B 第 5 题.不系领带时衬衫扣子不能解开。 A. 正确 B. 错误
标准答案：B 第 6 题.入场方式：从椅子的右边进，左边出。 A.正确 B. 错误 标准答案：B 第7 题.第一印象作用最强，持续的时间最长。 A. 正确 B. 错误 标准答案：A 第8 题.手心向内的“V”字形手势代表胜利。 A. 正确 B. 错误
标准答案：B 第9 题.“天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”——荀子 A. 正确 B. 错误 标准答案：B 第10 题.女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。 A. 正确 B. 错误 标准答案：B 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题.古代“礼”同“（）”。
A. 律 B. 鞋 C. 靴 D. 履 标准答案：D 第 2 题.小三色原则：（）不超过三个色系。 A. 西服、衬衣、皮鞋 B. 西服、腰带、皮鞋 C. 手表带、西服、皮鞋 D. 手表带、腰带、皮鞋 标准答案：D 第 3 题.双排扣西装的扣子应（）
机关公务接待礼仪
机关公务接待礼仪文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
周末组工讲堂讲课稿机关公务接待礼仪 各位同仁： “周末组工讲堂”已经开办了三期，根据活动的安排，今天由我和大家共同学习“机关公务接待礼仪”有关知识，大家都知道“接待无小事”，公务接待涉及的内容比较多，今天我重点按照公务接待中常规的顺序和大家一起学习公务接待中常用的一些礼仪知识，讲的不妥之处敬请各位批评指正： 一、礼接客人 礼接客人是接待的第一步，也是很重要的一步，一般应当注意把握以下六个方面： 一是了解客人的基本情况，制订接待方案。接到来客通知后，首先要了解清楚客人的单位、姓名、性别、职业、级别、人数，掌握客人来访的目的和要求等，并制订好接待方案。 二是遵循对口、对等的原则。一般来说接待应安排对口单位或部门的级别相当同志出面接待，如果由于其他原因，级别相当的人员或组织不能出面，可灵活变通为单位副职出面接待，但要向客人解释，说明原因，表示歉意。其他迎送人员不宜过多。 三是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接
地点，不能迟到，但也不宜太早。送行时，送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。 四是适时献花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。一般要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。献花的时间，通常由儿童或女同志在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。 五是宾客下车时，要热情相迎。应一手拉车门，一手挡在车门框上沿，以免客人的头部碰撞到车顶门框。下雨天时要撑伞迎接，以防客人被雨淋湿。尤其是遇到老、弱、病、残、幼客人，要特别主动帮忙，倍加关心。客人下车后，应主动上前握手问候，并做相应介绍或自我介绍，表示欢迎。 六是帮助客人提行李物品。提行李时要尊重宾客的意愿，一般不要拿客人公文包或手提包。宾客的行李物品要轻拿轻放，对贵重和易碎物品，更加要倍加小心。 二、相互介绍 在机关公务中，用的比较多的有三种介绍方式，第一类，自我介绍；第二类，为他人做介绍；第三类，介绍集体。 自我介绍：就是把自己介绍给别人。在介绍自己时，应当举止庄重、大方，不慌不忙，不要用手指着自己。通常要注意以下三个方面： 1.内容要真实。介绍自己应当实事求是，既没有必要自吹自擂，吹牛撒谎，也没有必要过分自谦，遮遮掩掩。
公务员礼仪知识考试题及答案
某某市公务员礼仪知识考试题及答案 姓名: 单位: 一、填空题(每空1分,共30分) 1、社会交往中对个人素质修养得基本要求就是讲究卫生、。 ２、男士得职业发型通常要求前不遮眉、、后不及衣领。 3、在工作场合,按照、岗位得特点着装,就是工作人员职业素质修养得外在表现之一。 4、男士穿西装之前,要把上衣左袖口得拆掉。 5、工作场合得女式套装得色彩不要超过种。 6、女士穿职业套裙时,裙子得长度不要短于膝盖上缘以上三厘米,也不要长于膝盖下缘以下。 7、进入无人操控电梯，陪同人员应该。 8、在语言方面,交谈得总体要求就是文明、礼貌、。 9、打电话时一般通话时间不宜过长,大约以为宜，以不超过五分钟为佳。 10、在工作场合介绍人员排序中，首先以进行排序，然后再考虑其她原则。 １1、一般打招呼得时候,鞠躬幅度在度左右,眼睛可以始终瞧着对方,同时微笑。 １2、对待上级应服从命令,维护威信、以礼相待、。
13、汇报工作时,应遵守约定,态度认真, ,通情达理。 14、听取汇报时,应、、、以礼相待。 15、咖啡得品味一般包括、味道、口感三方面。 １6、在正式得中餐宴会上，水杯放在菜盘左方,酒杯放在上方。 17、在西餐宴会当中，遵循优先得原则。 1８、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅得侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。 19、一般性得拜访多以为最佳交往时间。 20、一般而言,大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在,时长以两三小时为宜。 21、一般情况下,招待外宾得专场演出, 先入座。 2２、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠侧站立。２3、正确握手得时长一般为秒。 24、在我国,由专职司机驾驶得专车,其贵宾专座就是：。 25、递出名片时，要使文字得面朝向对方,方便对方阅读。 26、安排庆典活动时间不宜过长,一般以不超过为宜。２７、在国旗升起得过程中,参加者应面向国旗致敬,行注目礼。 二、单项选择题(每题1分,共2５分） １、礼仪就是以建立()为目得得各种符合礼得精神及要求得行为准则或规范得总与。
公务礼仪的一般规则与技巧试题答案93分
公务礼仪的一般规则与技巧试卷 [考试时限]：60分钟 [及格分数]：60分 [考试说明]： 1、中国国家公务员指在中华人民共和国政府中行使国家行政权利、执行国家公务的人员。 正确 错误 2、可以当众指出领导的错误。 正确 错误 3、社交时，以喝过大量酒的状态去访问女性，绝对不是好事，不会为女性喜爱。 正确 错误 4、公务员执行公务无论佩带或出示能表明其身份的公务标志与否，通常都视为公务行为。 正确 错误 5、公务员的行为超出其职责范围的，通常视为个人行为。 正确 错误 6、业务类公务员，必须严格依照宪法和组织法进行管理，实行任期制，并接受社会的公开监督。 正确 错误 7、公务员的个人行为和公务行为在现实中比较容易区分，但在理论上有时却非常难以分辨。 正确 错误 8、公务员的行为是以其所属的行政主体的名义作出的，通常视为个人行为。
正确 错误 9、公务员的公务行为涉及公共利益的，同公共事务有关的，通常视为公务行为。 正确 错误 10、公务员的行为超出其职责范围的，通常视为公务行为。 正确 错误 11、公务员按照法律或者行政首长的命令、指示以及委托实施的行为，通常视为公务行为。 正确 错误 12、在公务活动中公务员开展实际工作和社会交往时，必须准确熟练掌握礼仪规范与操作规程，以树立良好的形象。 正确 错误 13、对参加工作多年的人来说，懂得公务礼仪能够让自己迅速成长为合格的公务员。 正确 错误 14、对企业事业单位的从业人员来说，公务礼仪知识一定程度上也可以弥补商业礼仪的不足。 正确 错误 15、熟悉和掌握公务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。 正确 错误 16、公务礼仪的特点和要求，除了反映人际交往的一般规则和要求，更取决于公务行为活动处理公务的特定内容、原理和原则。
机关工作人员礼仪规范标准
机关工作人员礼仪规 为指导和规机关工作人员的言行，提高机关工作人员的文明素质，树立机关干部良好的公众形象，现就主要公务礼仪，制定如下规。 第一条办公室接待礼仪 接待客人应起身相迎，热情周到，面带微笑，举止得体，妥善安排和处理，尽量不让客人久等。 第二条介绍礼仪 介绍的基本原则：向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高的引见职位低的。 介绍的基本方式：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍。为他人作介绍，应简洁清楚，可简要介绍双方的职业、工作单位等情况，介绍时，应有礼貌地以手势示意。 被他人介绍时，应注视对方，介绍完后，可握手或点头示意，并说“您好!”、“幸会!”等礼貌用语。 作自我介绍时，应主动打招呼说“您好!”，然后说自己的、身份。也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。 在整个介绍过程中，介绍者与被介绍者的态度应热情得体、举止大方、面带微笑。会议介绍时，被介绍者应起身示意。 第三条握手礼仪 握手时机。双方互致问候时，若双方均为男士彼此应趋前握手，女士则随双方各自意愿。一方为男士、一方为女士时，男士应先等女士伸出手；若男士已伸出手来，女士应有所反应。
握手姿式。一般地握手，两个人手掌相握呈垂相状态，表示平等而自然的关系。如要表示谦虚或恭敬，可掌心向上同他人握手；为表示更加谦恭可双手去捧接。 不可掌心向下握住对方的手。握手一般应用右手。 握手的顺序。在上下级之间，应上级先伸出手后，下级才能接握。在长幼之间，应长辈先伸出手后，晚辈才能接握。在男女之间，应女方先伸出手后，男方才能接握。 握手的力度。一般情况，相互间轻握即可。为表示友好，可热烈握手。 第四条名片礼仪 递送名片时机。若有人介绍，应等介绍完对方和自己后，再递上名片；若没人介绍，应在向对方打招呼、简洁的自我介绍后，再递名片；如果是登门拜访，应先口头自我介绍，再递名片；向他人递送名片时，一般应说“请多指教”，同时身体微微前倾示意。 一般应双手呈上名片，名片的文字应正面朝向对方。 如果自己的中有生僻的字，应将自己的名字读一遍。接受他人的名片时，应双手接过，并道。接过名片，应仔细看一遍，方可收藏。 第五条称谓礼议 称谓礼仪要求：得体、有礼有序。 称谓应符合身份，公务场合一般以“同志”相称，也可以对方的职业、身份相称或以性别相称“某先生”、“某女士”，也可称其为“某老师”。 称谓应注意的事项：对年长者称呼要恭敬，不可直呼其名。对同辈人，可称呼其，也可以去姓称名。对年轻人，可在其姓前加“小”相称，或直呼其。称呼时要注意谦和、慈爱。 第六条交谈礼仪
公务员礼仪试题及答案
通江《公务员礼仪》复习试题二及参考答案 一、单项选择题： 1、举止是指人们的、仪姿、仪态、表情、动作o （A ） A、神色 2、以下关于着装应制，不准确的是（D ） D、适度化 3、公务员的举止动作应该（C ） C、优雅 4、谈话意在沟通和交流，以下说法不当的是（D ） D、忌风风火火 5、握手有伸手先后的规短：（D ） D、电视节目主持人邀清专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手 6、介绍两人相识的顺序一般是：（B ） QDRf 公务礼仪试卷（一） 单位：姓名：成绩： 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第1 题. 穿晚礼服、吊带装、旗袍时，女士腋下的汗毛要刮掉。 A. 正确 B. 错误 标准答案：A 第2 题. 女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。 A. 正确 B. 错误 标准答案：B 第3 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B. 错误 标准答案：A 第4 题. 在一些讲究的场合，女士应天天换服饰，男士天天换衬衣，内裤。 A. 正确 B. 错误 标准答案：A 第5 题. “天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”——荀子 A. 正确 B. 错误 标准答案：B 第6 题. 第一印象作用最强，持续的时间最长。 A. 正确 B. 错误 标准答案：A 第7 题. 培养自己的魅力是提高个人综合素质，乃至提高综合执政能力的重要方面。 A. 正确 B. 错误 标准答案：A 第8 题. 入场方式：从椅子的右边进，左边出。 A. 正确 B. 错误 标准答案：B 第9 题. 西服、领带的商标不应该去掉。 A. 正确 B. 错误 标准答案：B 第10 题. 女士站姿：两脚打开略窄于肩，脚尖向前，“头容正、肩容平、胸容宽、背容直”，头向上顶，两肩自然向下垂，下巴微收，目视正前方。 A. 正确 B. 错误 标准答案：B 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第1 题. 魅力就是（） A. 竞争力 B. 诱惑力 C. 影响力 D. 表现力 标准答案：C 第2 题. “世界上最廉价，而且能得到最大收获的一项特质，就是（）。”——西方成功学家拿破仑·希尔 A. 毅力 B. 意志 C. 礼节 D. 思想 标准答案：C 第 3 题. 男士坐姿：一般坐椅子的（），两脚打开，略窄于肩，手放在膝盖上或沙发的一侧。 A. 三分之一 B. 三分之二 C. 二分之一 D. 全部 标准答案：B 第4 题. 领带夹的正确佩戴位置是（）之间。 A. 第三、四颗纽扣 B. 第一、二颗纽扣 C. 第四、五颗钮扣 D. 第二、三颗纽扣 标准答案：C 第5 题. 西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过（）个色系。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 标准答案：C 第6 题. （）是吸引人的重要手段。 A. 做鬼脸 B. 加大声音 C. 讲笑话 D. 做手势 标准答案：D 第7 题. “你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”——戴尔·卡内基的（） A. “白金法则” B. “黄金定律” C. “青铜定律” 公务员礼仪培训 【学员对象】: 国家公务人员 【课程目的】: 【培训收益】: 公务员文明礼仪素质是公务员素质的重要内容,规范机关公务礼仪是机关效能建设的一项重要工作，提升当地公务礼仪建设工作，加强职业道德教育，不断提升卫生执法队伍的文明素质，努力塑造为民、务实、清廉、高效的良好形象。 【课程内容】: 【课程目标】: 1.掌握基本社交能力 2.掌握涉外社交能力 3.提高公务员整体素质 4.树立公众形象 【课程大纲】: 第一章：礼仪——个人素养的外在体现 一、重塑自我形象——礼仪的作用 1.内强个人素质、外塑机关形象 2.良好的形象是成功的必备条件 3.你的形象不仅仅代表自己 二、着装礼仪 1.着装的TPO原则 2.鞋袜的搭配原则 3.首饰、配饰的使用规范 4.色彩搭配 三、公务女性着装礼仪 1.工作妆的规范 2.女士着装、女性西装 3.裙装——女性的标志 4.“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜的搭配常识 5.帽的禁忌 6.首饰、配饰的使用规范 四、男性公务员着装礼仪 1.西装礼仪 2.衬衫的穿着与领带搭配 3.鞋袜的搭配常识 4.合理的饰物佩戴 五、个人仪容的塑造 1.头发、胡须以及体毛的修饰 2.牙齿、指甲、皮肤修整和护理 3.个人健康的心境 第二章：公务员服饰礼仪与政务仪态礼仪 一、工作场合与正式场合服饰礼仪培训与配饰文明 二、公务人员仪态培训修养 1、接待站姿 2、接待行礼 3、手位指引 4、待客坐姿 5、公务员工作中必要的语言表达能力 6、公务员工作中必要的快速应变能力 三、公务员精神面貌和行为要求 四、公众意识与公众态度 五、微笑与注目礼的原则和练习 六、公务政务表情的使用规范和禁忌 1.公务员日常通用工作礼仪 2.称呼礼仪 3.敬语服务 4.介绍礼仪 5.握手礼仪 6.鞠躬礼仪 7.工作会议礼仪 8.助臂礼仪 9.座次礼仪 10.微笑礼仪 公务礼仪（中）试卷试题 总分值100.0分 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（） A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 2 题. 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（） A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 A 案： 第 3 题. 孟子曾说：“必也正名乎……名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。” （） A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 A 案： 第 4 题. 主人问候客人是正确的打招呼顺序。（） A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第 5 题. 当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。（） A. 正确 B. 错误 案： 您的答 A 案： 第 6 题. 社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（） A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第 7 题. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。（） A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 B 案： 第 8 题. 因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。 （） A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 9 题. 约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。（） A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 A 案： 第 10 题. 当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。（） A. 正确 B. 错误 公务礼仪试题及参考答 案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988） 《公务礼仪》试题及参考答案 一、单项选择题：（每小题1分，共40分） 1、公务员的着装一般（B ）。 A、超前 B、保守 C、勤俭 D、时尚 2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。 A、时尚 B、潇洒 C、鲜艳 D、保守 4、以下行为，女同志应该避免（A ）。 A、双腿叉开而站 B、稳重 C、雷厉风行 D、双腿并拢而坐 4、与人交谈，应当（B ）。 A、二郎腿 B、表情亲切自然 C、斜视对方 D、表情冷漠 5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ） A、要扎领带 B、不能露出衬衣袖口 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿深色的袜子 6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣（A ） A、只扣上边一个 B、只扣下边一个 C、两个都扣上 D、两个都不扣 7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几个方面。 A、容貌 B、仪态 C、体态 D、形体 8、穿西装时，应穿（B ）。 A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 D、凉鞋 9、上下楼梯应（B ）行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。 A、恭敬而大方 B、亲切而温和 C、严肃而认真 D、幽默而自然 11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。 A、地点 B、时间 C、出席的重要领导 D、报到的时间和地点 12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。 A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座 B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座 C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座 D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座 13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。（A ） A、多头汇报 B、逐级汇报 C、直接找上级领导汇报 D、一般找分管领导汇报 14、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。 A、2 B、3 C、4 D、5 15、以下关于信访工作，不当的态度是（C ）。 A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。 B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。 C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。 D、信访工作要定期统计，总结。 16、下楼梯和进出电梯时，以下行为不当的是（B）公务礼仪试卷(一)
公务员礼仪培训课程大纲
公务礼仪(中)试卷 试题 (5)
公务礼仪试题及参考答案优选稿