《沟通与协调能力提升》试题及答案

商南县教体系统《专业技术人员沟通与协调能力的提升》试题

姓名：单位：总分：

一、单选题(每题2分，共20分)

1、对全局进行调节的基础和前提是（）

A 协调全局的能力

B 深入细节的能力

C 驾驭全局的能力

D 统观全局的能力

2、关于信息沟通说法不正确的是（）

A 是实施领导的基本条件

B 是统一下属意志不可缺少的领导艺术

C 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式

D 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

3、有关授权说法正确的是（）

A 增加上级的威信

B 增加上级和下属的行政距离

C 能自己办的事情就自己办

D 授权与信任相关联

4、传统企业组织的原则是（）

A 责任大于权力

B 强调命令的统一性

C 加强调教育和个人认知上的优势

D 年龄、经验让位于科技

5、在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（）

A 一视同仁

B 公事以外才是朋友的原则

C 平衡关系

D 等距离原则

6、同事间出现意见分歧，不能( )

A 以商量的口气提出自己的建议

B 公开场合对同事的错误提出批评意见

C 有理也不要过分盛气凌人

D 要成人之美

7、（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法

A 正向思维

B 逆向思维

C 发散思维

D 惯性思维

8、沟通的重要媒介是（）

A 语言

B 语音

C 语调

D 语法9、领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）

A领导者B 协调对象C 协调手段D 协调目标

10、对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响

A 电话

B 网络

C 口头

D 会议

二、多选题(每题3分，共30分)

1、下面哪些是沟通的机会（）

A 开会

B 一起听音乐

C 讨论

D 共进午餐

2、在和儿童沟通时，语言要（）

A 简明

B 用商讨的语气

C 富有哲理

D 形象

3、由沟通造成的冲突主要来自( )

A 语言表达困难

B 误解

C 沟通渠道中的干扰

D 知识结构

4、怎样做会失去同事的威信( )

A 口若悬河

B 太爱表现自己的人

C 表现自己的优越感

D 做出让别人认可和敬佩的事情

5、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）。

A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的

B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径

C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察

D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道

6、在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。

A、多从正面阐发自己的观点

B、注意维护上级的尊严

C、要让上级的想法变成自己的想法

D、拒绝上级要直接干脆

7、领导最重要的职责就是（）。

A、使大家互相交流思想

B、指挥、协调生产活动

C、使大家在关键的地方一齐努力

D、规定硬性指标

8、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（）。

A、善于自我批评

B、摆正自己的位置

C、善于克制自己

D、对人不能苛求

9、建立威信的有效途径是（）。

A、品德高尚生威信

B、言出必行建威信

C、以身作则树威信

D、做出实绩立威信。

10、非语言的暗示有( )

A 抚摸

B 手势

C 身体运动

D 书面表达

三、问答题（每题10分，共50分）

1、沟通的意义和沟通的原则有哪些？

2、结合实际，谈谈如何培养专业技术人员的沟通能力？

3、、领导协调能力包括哪些方面的内容？对其进行测评有何意义？

4、如何解决人际关系的冲突？

5、在工作中应该如何处理与上下级的关系？

附答案

一、单选

1、C

2、B

3、 D

4、B

5、D

6、B

7、B

8、A

9、A 10、C

二、多选、

1、ABCD

2、BD

3、ABC

4、ABC

5、BD

6、AB

7、ACD

8、ABCD

9、ABCD 10、ABC

三、问答题

1、沟通的意义和沟通的原则有哪些？

沟通的意义：沟通是人类社会交往的重要手段，是组织系统存在和发展的前提，是科学决策、正确决策的基础，是提升组织整体领导水平的重要途径。沟通的原则有：合作原则，针对原则，及时原则，择机原则。

2、结合实际，谈谈如何培养专业技术人员的沟通能力？

答：一、培养高尚的道德品质。1、继承中华民族的传统美德。2、发扬我党的革命道德传统。3、借鉴国外的优秀道德思想。二、增强自身的文化底蕴。1、读书学习是增强文化底蕴的重要途径。2、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道。三、锤炼健康的心理素质。1、胸襟开阔、气度博大的心理素质。2、百折不挠、临危不惧的心理素质。四、训练创新的思维能力。1、打破思维定式2、培养创新思维。五、掌握有效的沟通技巧。

3、、领导协调能力包括哪些方面的内容？对其进行测评有何意义？

特点：1、内容的综合性2、组合的差异性3、获得的非遗传性4、发展的渐进性5、本质上的创造性6、表现的机遇性。

内容：一般包括对不协调状态的认知能力、统筹调节能力、平衡关系的能力、处理冲突的能力、沟通信息的能力等几个方面。

意义：一、领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是顺利完成领导协调活动的主观条件，是领导者必须具备的能力，在领导活动和实现领导目标过程中具有重要作用。

4、如何解决人际关系的冲突？

人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，通常员工之间冲突的解决由第三者（双方都信任的人或双方领导）介入帮助协调，常用技术有以下几个方面：正视冲突，解决冲突；帮助冲突转化；使用权威的力量，好双方领导、师傅、长者等；回避，冲突可以回避了事；利用团队管理的力量及团体的规章制度、奖惩条例；引导员工进行建设性解决冲突，如鼓励批评和自我批评。

5、在工作中应该如何处理与上下级的关系？

任何一位专业技术人员都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”又要接受他的上级的“领导”。在层层制约、环环相扣的“链条”中，他是一个承上启下的“环”。这种相互关系，既包括对上级领导部门和领导人的关系，也包括对下属部门和工作人员的关系。上下级关系协调就是指协调与上级的关系和协调与下级的关系。一、协调与上级关系的方法与艺术：尊重上级，服从上级，体谅上级。展其长，避其短。及时汇报，反复疏通。大事讲原则，小事讲风格。二、协调与下级关系不仅要坚持公正、平等、民主、信任与授权原则，而且需要创造和运用相应的艺术，如平衡艺术、引力艺术、弹性控制艺术、信息沟通艺术和“保持距离”艺术。

统计学期考试题2(附答案)

西南财经大学本科期末考试卷课程名称：《统计学》考试学期：2010-2011学年第1学期一．单项选择（每小题1分，共计30分） 1.将某产品的质量等级分为一级、二级、三级、四级，这样表示的数据是（）。 A．定类尺度 B.定序尺度 C.定距尺度 D.定比尺度 2.为了了解我国钢铁行业的景气情况，通常采用的调查方式为（）。 A.普查 B.抽样调查 C.重点调查 D.典型调查 3.在某校抽取300名同学以调查月平均生活费，以下调查方案中得到的样本中不能对全校同学平均生活费进行估计的是（）。 A.从全校同学名册中随机抽取300名同学，对抽取的同学进行调查； B.从全校的所有宿舍中随机抽取75个宿舍，并对宿舍中的全部4名同学进行调查； C.按月生活费将同学分为高、中、低三个档次，并依据每个档次的人数进行样本分配； D.在学校体育馆和图书馆各随机拦访150名同学进行调查。 4.在以下指标中，属于时点指标的是（）。 A.GDP B.社会消费品零售总额 C.就业人口 D.投资总额 5.对某省两个市进行抽样调查后，得到甲市的人均可支配收入为35000元，乙市为20000元，标准差甲市为3600元，乙市为2500元，则两个市的人均可支配收入的代表性（）。 A.甲市大 B.甲、乙市一样 C.乙市大 D.无法确定 6.关于众数的叙述中，不正确的是（）。 A.在一个变量数列中，众数是唯一的 (双众数！！！) B.在正偏分布中，众数小于均值和中位数 C.对于定距、定类、定序尺度数据，一般都可以求众数 D.众数是出现概率最大的变量值 7.以下是一个收入调查数据形成的分布数列，最后一组的组中值可视为（）。 A.11000 B.12500 C.14000 D.无法计算 8.在第7题中，可以根据分布数列计算出收入的众数是（）。 A.40 B.80 C.5000 D.5250 9.在下列调查方式中，不可能存在代表性误差的是（）。 A.重点抽样 B.街头随访 C.普查 D.随机抽样 10.在抽样调查中，想要使抽样平均误差减小1/4，样本量应该（）。

外科三基考试题含答案.doc

2014年外科三基考试题含答案5 姓名：科室：分数： A型题： 1、经高压蒸汽灭菌的物品，最长保存时间一般为：答案： E A、1周 B、2周 C、2个月 D、4周 E、5周 2、面部、肛门、外生殖器皮肤及口腔粘膜消毒宜采用：答案： C A、龙胆紫 B、3% 碘酊 C、70% 酒精 D、90%酒精 E、10%甲醛溶液 3、用0.1% 新洁尔灭或0.1% 洗必泰溶液浸泡一般金属器械时需：答案： C A、10分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、40分钟 E、1小时 4、下列哪项不是手术的五项基本技术：答案： C A、选择最适宜的手术切口 B、要有满意的显露和分离 C、要有良好的麻醉 D、正确的缝合或吻合 E、必要的引流与正规的拆线 5、下列哪项不是手术中常用的止血方法：答案： D A、压迫止血 B、钳夹止血 C、结扎止血 D、热敷止血 E、填塞止血

6、头、面、项部切口术后拆线的时间是：答案： D A、2~3天 B、3~4天 C、4~5天 D、5~6天 E、6~7天 7、伤口内橡皮管引流物放置时间一般为：答案： E A、8~12小时 B、12~18小时 C、12~24小时 D、24~48小时 E、48~72小时 8、引起代谢失常分解代谢加速的原因应除外答案： E A、严重创伤 B、重度烧伤 C、严重感染 D、大手术后 E、腹股沟淋巴结炎 9、体液中血浆占5%是指答案： B A、体液总量 B、千克体重 C、细胞内液 D、细胞外液 E、血液总量 10、体液总量在男性成人平均占体重的答案： D A、40% B、50% C、55% D、 60% E、65% 11、中度细胞外液容量不足，心血管的主要表现是答案： D A、脉弱、低血压 B、脉弱、血压不稳 C、心率加速、血压偏低 D、心率加速，浅静脉萎陷 E、脉弱、血压测不到 12、与低钾血症有病因无直接相关的是答案： E

逻辑学试题库及答案辛苦整理最全版本

1、形式逻辑是研究思维的形式及其规律的科学。 2、概念的内涵越多，则外延越小；内涵越少，则外延越大；这种关系叫反变关系。 3、概念的矛盾关系是指a、b两概念的外延没有任何部分重合，其外延之和等于其属概念的外延。如金属和非金属。 4、定义是揭示概念内涵的逻辑方法，划分是揭示概念外延的逻辑方法。 5、当O判断为真时，同素材的判断A 假；E真假不定；I 真假不定。 6、当O判断为假时，同素材的判断A真；E 假；I 真。 7、当A判断为真时，同素材的判断E 假；O为假；I 真。 8、当A判断为假时，同素材的判断E 真假不定；O为假；I 真假不定。 9、关系判断由关系者项、关系项和量项三部分组成。 10、在模态判断中，必然p和可能p之间是差等关系；必然非p与可能p之间是矛盾关系。 11、在“有S不是P”中，逻辑变项是S,P；逻辑常项是有……不是。 12、一个判断的主项周延，则这个判断是全称判断；一个判断的谓项周延，则这个判断是否定判断。 13、若p∨q为真，p为真，则q取值为真假不定；若q为真，则p的取值为真。 14、若一有效三段论的结论为全称肯定判断，则其大前提应为全称肯定判断，小前提应为全称肯定判断。 25、矛盾律的要求是：在同一思维过程中，对于具有上反对和矛盾关系的判断，不应该承认它们都是真的。 26、排中律的要求是：在同一思维过程中，对于具有下反对和矛盾关系的判断，不应该承认它们都是假的。 27、若一有效三段论，其小前提为特称否定判断，则其大前提应为全称肯定判断，结论应为特称否定判断。 28、若一有效三段论，其大前提为MIP，则其小前提应为MAS，结论应为SIP。 28、思维的逻辑规律包括同一律、矛盾律、排中律和充足理由律。 29若p→q为真，则当p为真时，q的取值为真；当p为假时，q的取值为可真可假。 30、三段论第一格的特殊规则是：（1）小前提必须是肯定判断、大前提必须是全称判断。 31、复合判断包括联言判断、选言判断、假言判断和负判断等形式。 32、“只有请外国人当教练，中国足球才能走向世界。”这一判断的负判断的等值判断为就算沒有请外国人当教练，中国足球也能走向世界。用符号表示为p∧ q。 33、“我班同学都是南方来的。因此，南方来的都是我班同学。”上述推理违背了换位法推理中前提中不周延的项，结论里也不得周延的规则。正确的推理应为我班同学都是南方来的。因此，有些南方来的是我班同学。 34、在充分条件的假言判断中，前件真则后件真，前件假则后件假。 35、“只有多喝水，才能减肥”。上述假言判断的负判断是并非只有多喝水，才能减肥，用符号表示为 p←q 。 36、根据概念外延之间重合情况，可以将概念间的关系分为全同关系、真包含关系、真包含于关系、交叉关系和全异关系。 37、“苹果就是长在树上的水果”，这一定义犯了定义过宽的规则，“文学可分为戏剧、散文和诗歌”，这一划分违反了划分不全的规则。 38、从关系判断的性质来看，“父母关心子女”属于非对称关系；“李白和杜甫是同时代人”属于对称关系。三、图表题： 1、用欧拉图表示下列概念间的关系： A学生、B党员、C浙江籍学生、D大学生、E女学生、F三好学生。

统计学测试题及答案.(DOC)

一、填空题 1、统计是 _________ 、 ____________ 和 __________ 的统一体。 2、统计学是一门研究现象总体 ______________ 方面的方法论科学。 3、要了解一个企业的产品生产情况，总体是 ______________ ，总体单位是 _____________ 4、标志是说明 ___________ 特征的名称，它分为 ____________ 标志和 __________ 标志。 5、统计指标是反映 ____________ 的数量特征的，其数值来源于 ______________ 。 6、按反映的数量特征不同，统计指标可分为 ____________ 和 _________ 。、单项选择题 1、统计学的研究对象是（） A 现象总体的质量方面 B 现象总体的数量方面 C 现象总体的质量和数量方面 D 现象总体的质量或数量方面 2、要了解某市国有企业生产设备的使用情况，则统计总体是（） A 该市所有的国有企业 B 该市国有企业的每台生产设备 C 该市每一个国有企业 D 该市国有企业的所有生产设备 3、要了解全国的人口情况，总体单位是（） A 每个省的人口 B 每一户 C 每个人 D 全国总人口 4、反映总体单位属性和特征的是（） A 指标 B 指标值 C 标志 D 标志值 5、某地四个工业企业的总产值分别为 20 万元、 50 万元、 65 万元、 100 万元。这里的四个“工业总产值”数值是（） A 指标 B 指标值 C 标志 D 标志表现 6、已知某企业产品单位成本为 25 元，这里的“单位成本”是（） A 指标 B 指标名称、多项选择题 C 标志 D 变量 1 、统计研究的基本方法有（） A 大量观察法 B 统计分组法 C 综合指标法 D 回归分析法 E 因素分析法 2、统计是研究社会经济现象的数量方面的，其特点有（） A 数量性 B 综合性 C 具体性 D 重复性 E 差异性 3、在全国人口普查中，（） A 全国人口数是总体 B 每个人是总体单位 C 人的年龄是变量 D 人口的性别是品质标志 E 全部男性人口数是统计指标 4、要了解某地区所有工业企业的产品生产情况，那么（） A 总体单位是每个企业 B 总体单位是每件产品 C “产品总产量”是标志 D “总产量1000万件”是指标 E “产品等级”是标志 5、下列指标中，属于质量指标的是（ A 资产负债率 B 股价指数 D 人口密度 E 商品库存额 6、总体、总体单位、标志、这几个概念间的相互关系表现为（） A 没有总体单位也就没有总体，总体单位也离不开总体而存在 B 总体单位是标志的承担者 C 统计指标的数值来源于标志 D 指标说明总体特征，标志说明总体单位特征 E 指标和标志都能用数值表现四、简答题 1 、什么是统计？统计的职能有哪些？ 2、举例说明什么是总体和总体单位 ? 总体有哪些特征？ 3、什么是指标和标志？指标和标志的关系如何？） C 人均粮食产量

应用统计学试题和答案分析

六、计算题：（要求写出计算公式、过程，结果保留两位小数，共4题，每题10分） 1、某快餐店对顾客的平均花费进行抽样调查，随机抽取了49名顾客构成一个简单随机样本，调查结果为：样本平均花费为元，标准差为元。试以%的置信水平估计该快餐店顾客的总体平均花费数额的置信区间；（φ（2）=）49=n 是大样本，由中心极限定理知，样本均值的极限分布为正态分布，故可用正态分布对总体均值进行区间估计。已知:8.2,6.12==S x 0455.0=α 则有: 202275 .02 ==Z Z α 平均误差=4.07 8 .22==n S 极限误差8.04.022 2 =?==? n S Z α 据公式 x x ±=±? 代入数据，得该快餐店顾客的总体平均花费数额%的置信区间为（，） 3 要求：①、利用最小二乘法求出估计的回归方程；②、计算判定系数R 。附：10805 1 2 ) (=∑-=i x x i 8.3925 1 2 ) (=∑-=i y y i 58=x 2.144=y 3题解 ① 计算估计的回归方程： ∑∑∑∑∑--= )(22 1x x n y x xy n β) ==-??-?290 217900572129042430554003060 = =-= ∑∑n x n y ββ)) 1 0 – ×58= 估计的回归方程为：y ) =+x ② 计算判定系数： 4 计算下列指数：①拉氏加权产量指数；②帕氏单位成本总指数。 4题解： ① 拉氏加权产量指数

= 1 000 00 1.1445.4 1.13530.0 1.08655.2 111.60%45.430.055.2q p q q p q ?+?+?==++∑∑ ② 帕氏单位成本总指数= 11100053.633.858.5 100.10%1.1445.4 1.13530.0 1.08655.2q p q q p q ++==?+?+?∑∑ 模拟试卷(二) 一、填空题（每小题1分，共10题） 1、我国人口普查的调查对象是，调查单位是。 2、___ 频数密度 =频数÷组距，它能准确反映频数分布的实际状况。 3、分类数据、顺序数据和数值型数据都可以用饼图条图图来显示。 4、某百货公司连续几天的销售额如下：257、276、297、252、238、310、240、236、265，则其下四分位数 5、某地区2005年1季度完成的GDP=30亿元，2005年3季度完成的GDP=36亿元，则GDP 年度化增长率6、某机关的职工工资水平今年比去年提高了5%，职工人数增加了2%，则该企业工资总额增长了 % 。 7、对回归系数的显着性检验，通常采用的是 t 检验。 8、设置信水平=1-α，检验的P 值拒绝原假设应该满足的条件是 p e M >o M ③、x >o M >e M 3、比较两组工作成绩发现σ甲＞σ乙，x 甲＞x 乙，由此可推断 ( )