牛逼的八里湖资料。(1)

牛逼的八里湖资料。(1)
牛逼的八里湖资料。(1)

八里湖水环境规划

中国幅员辽阔,湖泊众多,其中面积1km2以上的湖泊有2700个,总面积在9万km2以上,自人类社会诞生以来,湖泊与城市相伴相生。九江市城区河流湖泊众多,具有良好的水生态环境,主要湖泊有赛城湖、八里湖、甘棠湖、南湖、琵琶湖和白水湖;河流主要有十里河、濂溪河、沙河,其中濂溪水在九江职业技术学院附近汇入十里河,十里河水、沙河水最终流入八里湖,八里湖通过闸口调节,汇入长江。见图一。

水是生命之源,城市依水而建,城市河湖的水生态环境影响着整个城市人口的生活质量,也体现一座城市的文化品位。甘棠湖、南门湖位于九江市中心,2009年初,九江市作出将城市建设的重点从“两湖”(指甘棠湖、南湖)向八里湖转移的战略决策,八里湖新城区建设便如火如荼,现已初具规模。九江市建成区面积由2005年的49.3km2,发展到2009年的89.47km2,规划到2020年建成区面积将达120km2,可见城市建设的速度之快、规模之大。

1.八里湖水环境现状

八里湖位于九江市中心城区西侧,东起长江大道,西至赛城湖东岸,北起长江,南至昌九高速公路及九园路,用地范围约60平方公里,其中水面18.29平方公里、绿地18.29平方公里,建设用地22.47平方公里。

八里湖北片区

东至长江大道,南至十里河,西至八里湖,北至长江。面积8.96平方公里,功能为城市核心区的扩展和延伸。保留部分港口和铁路设施,保留改造部分商贸企业,发展文化娱乐业,形成城市的贸易中心和文化中心。其余部分主要安排居住和相关配套服务设施。

八里湖东片区

东至长江大道及福银高速昌九段,南至九园路,西至滨湖路及八里湖,北至十里河。面积10.23平方公里。主要功能为城市核心区的重要扩展,形成城市的商务商业中心、市民中心和体育中心,以及与之配套的居住和相关服务设施,并保留以昌河汽车工业园为主的部分工业企业及相关设施。

八里湖南片区

东至福银高速昌九段,南至东泉路,西至沙北编组站,北至八里湖。面积9.26平方公里。主要功能为九江市中心城区向西南方向的重要扩展。

八里湖西片区

东至八里湖,南至规划路,西至赛湖,北至环湖北路。面积5.91平方公里。主要功能为对外交通走廊,适当安排居住安置和旅游度假设施,周边临水系湿地实施生态保护。

庐山山体生态景区

东北至蔡家湖,东南至福银高速昌九段,南至排山路,西至八里湖。面积1.81平方公里。保护区内除过境的前进西路及沿线局部地块外,严格保护现有的地形地貌、水系和植被,其他建筑项目应严格控制。

绿色新区

规划区内合理安排工业用地、仓储用地、居住用地、城市对外交通用地、公共设施用地、道路广场用地、市政公用设施用地、绿地。绿地面积共1026公顷。

生态环境保护是本规划区的重点。主要包括:在八里湖东南岸设置庐山山体生态景观保护区,绿地面积87.75公顷;在八里湖、龙开河、新开河、十里河等主要水体周边沿岸线设置连续的绿地,保护滨水湿地环境;在东片区南端保留部分山体林地,与庐山山体生态景观保护区相连;在南片区北部保留大面积的山体和水面等。

2.湖泊生态主要功能

无论是天然湖泊还是人工湖泊,他们都是城市的重要组成部分,与城市居民的生活密不可分。总体来说,城市中河湖的功能主要体现在以下几个方面:

2.1 涵养水源

湖泊接纳湖区降水,入湖河流及周边浅层地下水作为补给,把水截留在湖体内,改善了地表水和浅层地下水的水文状况,调节区域水循环,保护水分不流失。湖泊特别是大型湖泊是城市水资源的主要载体,在平衡水量、削减洪峰、回补地下水、调节区域小气候等方面发挥着重要作用。九江市城区湖泊众多,正常水位下约有4.05×108m3蓄水量,其中赛城湖的蓄水量约2.33×108m3属城区最大面积的湖泊,为九江市城区应急水源。

2.2 调蓄洪水

湖泊具有一定的调节库容量,能在暴雨来临后迅速接纳降雨造成的地表径流,贮存暂时不能排泄出去的洪水,减轻城市的雨洪压力。八里湖主要承接庐山西北面各支流坡面汇流,集水面积为273km2,湖水水位22m时,水面面积约为27km2,相应蓄水量为1.54×108m3,“九八洪水”时因长江九江段4—5号闸间决口,九江市开发区被淹,正因为八里湖拦蓄了大量的来水,从而减轻了当时开发区的防洪压力。

2.3 景观旅游

湖泊因为拥有丰富的水面和湖滨带景色而成为人们休闲娱乐的最佳目的地之一。现代都市生活节奏快,压力大,在工作之外接近大自然是每个人的迫切需

求,而城市湖泊就是渴望回归自然的人们最理想的归宿。各个城市认识到了湖泊

的景观旅游价值,纷纷把城市湖泊及其湖滨带建设成专门的公园、风景游览区或

自然保护区,在对湖泊加强保护和管理的同时,也满足了人们的景观需求。

景观娱乐用水水质标准

序号A类B类C类

1色颜色无异常变化不超过25色度单位2嗅不得含有任何异嗅无明显异嗅

3飘浮物不得含有飘浮的浮膜、油斑和聚集的其他物质4透明度,m ≥ 1.20.5

5水温,℃ 不高于近十年当月平均水温2℃2)不高于近十年当月平均

水温4℃6pH值 6.5~8.5

7溶解氧,mg/L ≥ 543

8高锰酸盐指数,mg/L ≥ 6610

9生化需氧量,(BOD5)mg/L ≤ 448

10氨氮1), mg/L ≤ 0.50.50.5

11非离子氧, mg/L ≤ 0.020.020.2

12亚硝酸盐氮, mg/L ≤ 0.150.15 1.0

13总铁, mg/L ≤ 0.30.5 1.0

14总铜, mg/L ≤ 0.01(浴场0.1)0.01(海水0.1)0.1

15总锌, mg/L ≤ 0.1(浴场1.0)0.1(海水1.0) 1.0

16总镍, mg/L ≤ 0.050.050.1

17总磷(以P计), mg/L ≤ 0.020.020.05

18挥发酚, mg/L ≤ 0.0050.010.1

19阴离子表面活性剂, mg/L ≤ 0.20.20.3

20总大肠菌群,个/L ≤ 10000

21粪大肠菌群, 个/L ≤ 2000

本标准适用于以景观、疗养、度假和娱乐为目的的江、河、湖(水库)、海水水

体或其中一部分。

3.八里湖生态环境存在的主要问题

湖泊与人类生产生活联系甚密,随着社会经济的发展,城市人口的增加,湖

泊所承载的压力更大,主要存在以下几方面的问题。

3.1湖泊污染严重、富营养化加剧

进入城市化、工业化时代以来,部分工业废水不经处理被直接排放进湖泊,导致湖泊中积累了高浓度的有毒有机物、重金属等有害物质。沿湖居民的激增也给湖泊带来了空前的富营养化压力。九江市水环境监测中心每季对城区河流湖泊监测一次,近几年的监测结果比较接近

八里湖水质状况

名称水质类别主要污染物水资源质量富

营养化状况

八里湖Ⅴ恶劣总氮、总磷中度富营养

3.2城市建设与湖泊保护的矛盾未能较好解决

湖泊犹如城市的眼睛,具有无法估量的生态价值。然而,长期以来城市开发中缺乏一个合理有效的湖泊保护生态规划,从而造成了湖泊开发利用的无序化,湖泊保护工作各行其是,甚至将湖泊保护与城市开发对立起来,缺乏城市生态系统的整体观念。

3.3湖泊管理体制混乱、权属不清

长期以来,城市湖泊的管理权往往隶属于不同的行政机构,有的湖泊通过承包等方式交由多个部门开发,导致湖泊使用权属混乱,管理职责重叠交叉,权责不清,责任不明晰。九江市城区湖泊管理同样存在多头管理的问题,水利、建设、旅游、水产等部门各行其是。

3.4湖泊景观遭破坏

城市湖泊被人为围填、污染,破坏了湖泊原有的自然景观,甚至会影响到城市整体形象。某些长期缺乏妥善保护的小型湖泊(水塘),其护岸破坏,湖水黑臭,湖面漂浮着垃圾,不仅没有满足附近居民景观休闲娱乐的需求,还因恶劣的环境和不堪的景象影响到居民的身体和心理健康。最近几年,城市房地产业迅猛发展,湖泊周边地区由于拥有城市中稀缺的水景资源而成为开发商追逐的热点,导致湖泊周边地区开发商云集,高楼大厦林立,与湖泊相衬非常突兀和不协调。开发商的圈地运动还剥夺了广大市民共享湖泊景色的权利。琵琶湖位于九江市的东郊,其名源于白居易的《琵琶行》,因临近长江,具有较高的欣赏、人文价值,近几年因城市建设造成湖面面积萎缩,湖边建筑物也影响了该湖的景观。

3.5 湖泊萎缩、消失

大部分城市湖泊长期以来一直处于被城市建设用地逐步蚕食的困境。近几十年来,因为城市建设而被围填甚至完全消失的湖泊不在少数。20世纪90年代以来的开发热使武汉市城区35个湖泊被填占了3.14km2,有8个湖泊已经在地图上消失。九江市八里湖自2009年以来,修建了几条沿湖公路、架设了八里湖大桥,为下一步八里湖新城区建设打下了良好的基础,但也填占了部分湖面。4.八里湖水环境保护措施分析

4.1城市规划中应考虑八里湖的保护

城市规划是城市未来发展的蓝图,科学合理的城市规划是有效保护城市湖泊的法理依据。从功能区划上来说,湖泊应该定位为城市重要的水资源涵养地、景观娱乐休闲地、多样性生物栖息地。因此,在进行城市规划时,应在湖泊和附近城市建设用地之间留有足够的缓冲空间,适当放宽绿线,严格限制湖区周边房地产开发项目,限制建筑物高度和体量。实现湖与湖之间、湖与河之间良性连通,打造一个全面健康发展的城市生态水系。八里湖新城区规划中非常注重湖泊保护,按照三分之一的水面、三分之一的森林和树木、三分之一的建筑规划布局,营造观湖、观江、观山、观城生态效果来高标准建设八里湖新区。

4.2研究八里湖的承载能力、不断削减负荷直到湖泊达标

在不损害环境功能的前提下,湖泊所能接纳的污染物的最大允许输入量即是湖泊环境容量。它与湖泊容积大小、水流交换速度、水生生物种类及污染物本身性质有关,是湖泊水质管理的重要参数。为科学有效地保护湖泊,应计算每个湖泊的承载能力,通过削减负荷,恢复湖泊主要功能。

九江市水环境监测中心开展了《九江市八里湖水生态监测与研究》,2013年对八里湖开展了为期一年的水质监测与研究。八里湖区划为景观娱乐用水区,水质目标为Ⅳ类水。

八里湖入湖削减量为:COD 220t/a,氨氮0t/a,总氮65.66t/a,总磷4.287t/a。

八里湖纳污能力统计表

参数COD 氨氮总氮总磷

现状排污量

2312 123.7 65.66 9.630

(t/a)

2092 145.4 0 5.343

纳污能力

(t/a)

2092 145.4 0 5.343

限制排污总量

(t/a)

220 0 65.66 4.287

入湖削减量

(t/a)

4.3整治入湖河流、从源头上保护湖泊水质

4.3.1给水现状水源

本次规划范围八里湖周边地区主要由河西水厂供水,水源取自长江,为地表水Ⅱ类水源水质,由两条DN1000mm和DN800mm的原水管输至水厂。该厂现有规模12万吨/日,位于规划区范围外(市六中附近),出厂压力0.31-0.40Mpa,出厂标高17.0m(黄海高程)。

根据城市总体规划及城西港区给水专项规划,在城西港区内建设第四水厂,水源取自长江,规模为30万吨/日,出厂水压0.35-0.40Mpa。

沙河现状增压泵站位于东泉路北侧,规模为6万吨/日。

规划区内输水管呈树枝状布置,现有一条DN1000mm的出厂输水干管,沿九瑞大道、长江大道、长城路、沙阎路敷设了DN600mm和DN800mm的输水管。沿杭州路、南海路、一马路等敷设了DN200mm和DN300mm的配水管。

4.3.2存在问题

规划区内输配水管网目前仍为树枝状布置,没有形成环状管网,供水安全存在一定问题。八里湖地区用水主要为生活、公共服务设施、市政设施、工业、绿化、道路广场、对外交通用水及少量生产用水。

只有彻底切断污染源,才能从根本上保证湖泊水环境不再继续恶化下去。应当封堵湖泊周围和入湖河道的所有排污口,沿湖沿河修建截污管道或改造原有污水排放系统,把污水输送到城市污水厂进行处理。恢复湖滨自然植被带,通过种植湿地植物和护坡草皮,减轻面源污染所带来的危害。定期打捞湖泊和入湖河道上漂浮的垃圾,定期清理底泥,消除湖泊线源和内源污染。

4.3.3规划用水量指标

规划区内近期由河西水厂供水,待第四水厂建成后,与之形成联合供水方式向规划区供水。

水的需求由以下几个部分构成:

1、生活需求——高、中、低密度住宅、宿舍区;

2、公建需求——学校、公共建筑/政府机关;

3、商业需求——商店、宾馆、饭店和娱乐场所、办公楼;

4、工业需求——大用水户;

5、其它用水——市政、绿化等用水。

规划区居住人口约32.87万人,其中规划北片区12.16万人,东片区11.2万人,南片区8.79万人,西片区0.72万人。根据用地性质确定用水量指标。

4.3.4规划用水量

根据用水量指标、用地性质、用地面积,计算得规划区总用水量约为16.5万米3/日,人均综合用水量约501L/人*d(符合九江市城市总体规划中关于人均综合用水量的规定),各类用规划地用水量详见下表。

4.3.5 八里湖水质监测成果

八里湖湖区南北长、东西窄,九江市水环境监测中心2013年3月、7月、10月氨氮、COD、总磷、总氮、重金属铜等五个项目分别在入湖口、湖北、湖中、湖南、出湖口的监测成果,十里河、沙河是八里湖的主要水源,十里河是流经九江市城区的一条河流,沙河穿过九江县城最终在西南方向流入八里湖。

由于十里河、沙河来水水质较差,因而造成八里湖的水质较差。从八里湖水质监测成果表可以看出,3月是枯水期,环境容量小,十里河入湖口氨氮1.44mg/L、总磷0.125mg/L、铜1.37mg/L,属劣Ⅴ类;7月来水量大,各监测点水质相对较好;10月来水量减小,各监测点水质相对变差。无论是枯水期还是丰水期,八里湖的水质总体较差。

十里河来水对八里湖水质的影响很大,为改善八里湖水质和打造十里河生态环境,九江市从2013年起对十里河进行整治,据统计,全程拆迁18万m2、开挖土石方200余万m3、河道清淤40万m3,新建钢坝4座、改建和新建桥梁16座、埋设截污管道16.6Km,将十里河及八里湖打造成集防洪、环境、生态、景观为一体的、多功能的环境工程;沙河的整治也正在进行。通过对十里河、沙河的整治,八里湖的水质将会逐步得到好转。

八里湖水质监测成果表

4.4理顺八里湖管理权属

八里湖环境恶化在很大程度上是由于缺乏有效的管理造成的,因此加强管理对湖泊的保护来说显得格外重要。需要政府制定出湖泊保护的相关法律条文,使八里湖保护和管理做到有法可依。湖泊的管理权由政府指定一个部门统一行使,其他有关部门配合。建立和健全保护湖泊的执法制度,加大依法行政和执法力度。湖区的日常管理维护工作也必须严格执行,包括生活垃圾清理、公共设施维护、安全隐患检查以及植物浇灌栽种和水生动物投放等。 4.5充分发挥水文的技术支撑作用

水文具有技术、人才优势,积累了几十年江河湖库水量、水质监测资料,应

项目 十里河入湖口

沙河入湖口 湖北 湖中 湖南 出湖口

氨氮 31.44 0.67

0.79

0.40 0.79 0.72

70.30 0.38 0.29 0.27 0.32 0.30 101.33 0.94 0.34 0.45 0.30 0.29 COD 36.7 2.8 6.4 5.4 4.1 6.8 75.3 5.0 4.3 4.5 4.7 4.1 104.1 4.4 3.9 4.0 3.7 4.0 总磷 30.125 0.041 0.070 0.080 0.047 0.057 70.042 0.036 0.051 0.064 0.044 0.044 100.090 0.066 0.078 0.098 0.066 0.081 总氮 30.03 1.30 1.70 1.90 1.20 2.10 7.02 1.90 1.50 2.00 1.90 1.90 100.03 1.85 1.90 1.97 1.85 2.10 铜 31.37 〈0.05 0.09 0.08 0.07 0.08 70.07 〈0.05 〈0.05 〈0.05 〈0.05 〈0.05 10

〈0.05

〈0.05

〈0.05

〈0.05

〈0.05

发挥水文在城市建设与规划、水资源、水生态环境保护中的作用。

4.5.1开展城市河湖健康评估研究

城市河流与湖泊是分不开的,城市湖泊的水源大多来自城市河流。河湖健康评估是指对河湖系统物理、化学、生物完整性和服务功能完整性以及它们的相互协调性的评价。

水文具有深厚的基础,积累了几十年的水量、水质监测成果。通过加强自身的监测能力建设,对河湖进行水量、水质、水生物的动态监测与研究,选择不同地区和不同类型的河湖开展试点工作,探索河湖健康评估的方法,服务于水生态文明建设。

4.5.2开展城市河道内生态需水量分析

城市水资源的开发与利用,造成城市部分河流出现干枯、甚至断流,出现生态危机。水文应加强生态需水量的分析,提出每条城市河流的生态需水量,这是保障河流生态安全要求的最小流量,无论水资源如何开发利用都不得突破这一底线。这样就为保障水生态环境的安全提供了科学依据,避免了水资源的盲目开发。

4.5.3加强建设项目和重要规划的水文论证

近些年各地招商引资项目大多集中在城市河段,政府及有关部门应把好科学论证关。水文论证就是要按照最严格水资源管理的要求,对建设项目及重要规划的取水、用水、退水进行科学论证。现在大多数省、市已经把水量细化分配到了县甚至用水大户,应把好当地用水总量关;对建设项目的生产工艺、用水过程进行分析,对耗水量大而重复利用率达不到要求的项目给予否决;要求项目的退水必须先通过自身的污水处理厂达标排放至工业园区综合污水处理厂再次处理,经达标后排入水体。

九江市水文局近些年来,先后编制了水利、造纸、化工、冶金等近百个建设项目水资源论证报告,为当地的经济社会发展和水资源管理与保护提供了科技支撑。

4.5.4加强水质监测,服务水生态环境建设

水质是城市河湖水生态系统的一项重要指标,水文部门在全国主要河流都设立了水质监测站,除对河流进行例行监测外,对部分重点污染河段和城市河段还应加密监测,实行动态监测,一旦发现河流湖泊水质发生变化,立即向政府及有

关部门报告监测结果,确保河流湖泊水生态环境安全不受到影响。

4.6加强宣传,提高市民保护湖泊的意识

加强民众的湖泊保护意识,使民众对自己的不当行为加以约束,积极参与到保护湖泊的行动中来,是湖泊保护对策的重要组成部分。政府部门要大力宣传保护政策,普及科学的环境保护知识,加深民众对湖泊价值和功能的认识,在民众中形成一种自觉保护湖泊的思想意识和责任感,培养良好的保护习惯,构建和谐的人、湖关系。

让客户感觉你很专业的1 句话

让客户感觉你很专业的1 句话 这段视频教给你的是如何让客户感觉你很专业的1 句话,这句话是什么呢?这是我经常用的1 句话,就是,坦白说假如你是我的客户啊,我现在就开始跟你说了啊,你这个产品怎么样呀,怎么卖呀,我这样跟你说: 张总,虽然坦白说啊,我很想多卖给你一些产品,但是呢,我不得不告诉你有两种人是不适合用这种产品的,我不知道你是不是这两种人之一。 这时候张总就会说啊哪两种人?这时我就说: 第一种人呢就是什么什么什么这样一个标准,第二种人是什么什么什么。 张总说哦那没关系,我不属于这两种人,不过我还要感谢你提醒我。这个架构里面有什么样的好处呢?你会给客户一种感觉,就是你不是一个见钱眼开的人,你不是说只为了他钱冲上去卖他东西的人,即便是你在这里做生意想赚钱,你还要提醒他哪些人不适合来购买这个产品。 那以前不是很多减肥店,别人都会问他你们减肥有没有效果吗?大部分都会说有呀,我们的效果很好呀一个月包你瘦几斤呀。这个叫做王婆卖瓜自卖自夸,客户就会说你自己卖你当然就说好了是吧。后来呢我培训了一些他们就用了这个方法: 而且坦白说啊,我们现在销售压力很大,我们很想让你交钱在我们这里减肥,但是呢我不得不告诉你有一种体质的人,用我们这个方法是

减不下来的,他就天生的不能减肥,那是哪一种体质呢?他就讲哪一种体质的类型,然后讲原因是什么,除了这种体质之外,另外几种体质都能达到很好的效果。 这客户说那我怎么知道我是什么体质呢?他说: 这很简单我们现在体验一次做一下,然后呢从你的背部或者我们给你拔上几个罐,然后看看这个成色就知道你是一个什么体质的人。 他就很容易引导客户去体验他们的项目,体验完之后他们说恭喜你,因为在做的过程中,客户的心里一直在打鼓,啊我会不会是那个没办法减肥的人,对吧,当他做完了之后他说: 哎呀恭喜你你不属于那种体质,那种体质是很少的人。 这时候客户反而感觉松了一口气,好像自己过了一关一样,好像客户说自己有在这里减肥的资格反而很庆幸,那他们的成交就会变得非常的顺利,所以这一个方法呢,我想可以用到各行各业。假如你是卖电视的,你也可以告诉他: 这个电视的质量很好,但是呢有一种家庭是不适合用这种电视了是吧,你编一个,当然我说编呢有点不负责任,但是事实上你要包装一套这样的语言,让客户感觉,你是一个有职业道德的、有专业素养的这样一个销售人员,而不是只盯着人家的钱,而且你的专业素养讲出来有让他感觉到学到一些东西,这样客户呢会更加的信任你,好了这段视频呢就讲这么多你要加紧练习这句话。__

外贸函电心得体会

外贸函电心得体会 篇一:函电学习心得体会 心得体会 一个学期的函电学习很快就结束了,在这短短的一学期时间里我觉得学到了很多。在学习前英语就不是很好,不知道该如何组织和使用各种优美、恰当的英文词句来很好地完成一篇英文信函,信函中的一些语言明明是我们在生活中常常接触到的,但是就是不知道怎样把它们翻译成比较恰当或优美的英文,我觉得在信函中应用一些比较优美很恰当的句子是很重要的,如果是初次建立关系会给别人一个比较好的第一印象,会让对方觉得你专业、有内涵,也让对方更加相相信你方的实力。 在学习中遇到了不少问题,首先是对课本知识掌握得不够,在写信函的过程中很难写出一个比较好的句子,所以只好参照课本的句式和一些比较好的专业词句。其次,因为所有的信函都是用英文写的,跟以前的英语学习有很大的不同,所以一开始速度有点慢,感觉很难写出来一篇完整的规范的信函。这次学习对我们的英文水平也是一个很大的考验,如果英文水平比较高的话,写信函的时候就会觉得比较容易。这次学习也是对外贸专业知识的掌握情况的一个检验。外贸信函跟我们平时写的中文信件之间是有差别的,中文信件只

有一种布局,而外贸信件有多种布局比如有缩行式、齐头式等等,写信件的时候要特别注意不要把各种信件布局混淆。还有要注意组织好信函的句式,选择比较好的词句,尽量使对方在阅读你的信件时能感到愉悦,给对方留个好印象。同时要明确指出你方来函的目的,要把关键内容表述清楚。 在这一学期的时间里,我掌握了更多书写英文信函的技巧,学到很多适合运用到外贸信函中的英文词句以及一些外贸专业术语。我明白了要写出一篇好的外贸函电,需要多方面的积累,比如外贸专业知识的掌握程度、英语水平的高低、语言组织能力的高低等等。所以还有很多知识、技能等着我去学习。 篇二:外贸函电实训心得体会 外贸函电实训心得 随着我国市场经济体制的逐步完善和对外开放的不断扩大,我国经济将完全融入世界经 济体系之中。而教育水平的高低与经济的发展密切相关。作为我国高等教育的全新组成部分, 职业教育应确立怎样的培养目标来适应时代要求,已成为人们普遍关心的问题。高等职业教 育的培养目标,主要强调能力的培养和技术的应用,他要求我们的教育能够不断造就基本功

我们能为客户做些什么

我们能为客户做些什么 我们去无为市场跑业务已经有一段时间了。可是到现在我们仍然没能搞清楚我们到底在做些什么;想得到的结果什么;客户想要什么;我们能为他做些什么。以及我们的客户最终是谁,谁才是我们倍耐力轮胎产品的最终买家? 现在我们试着从内部销售途径来分析。 总的销售渠道是: 合肥奥龙——巢湖滨湖——无为轮胎店——车主。 合肥奥龙与我们的经营方式: 关系介绍——取得信任——进货轮胎——自行销售——自负盈亏。 我们与无为轮胎店的经营方式: 上门推销——取得信任——付款取胎——自行销售——自负盈亏。 就我们与无为轮胎经营店之间的直线销售方式来看,前期取得信任是至关重要的。我们目前的方式和期望是通过上门推销,多次会面以及以后点对点的加急服务来赚取信赖。以期他们可以主动的付款取一批轮胎,自行销售,自负盈亏。我们销售人员目前做到的还只是停留在上门推销,遍地撒网的初次认识阶段。后期会有通过重点培养来取得客户信任,主动进货来实现我们的销售目标。 自行销售这一块,是重中之重。进的货卖得掉才能赚钱,不亏本。卖得掉才会继续付款批量进我们的轮胎,才会和我们的产品及销售人员谈信任两个字。卖不出去,不能赚钱,这条销售直线必然断掉。我们巢湖自己销售和无为轮胎店销售都是同一个道理。 取得客户信任这一方面,无非是让客户相信做我们的产品能得到优质服务以及可以赚钱。所以客户真正需要的是面向车主既畅销好卖,且赚钱的产品。 那么我们自己得明白到底有哪些优势可以满足客户的要求,说白了就是进我们的倍耐力轮胎可以让他赚钱的原因。我们先来分析将倍耐力产品打入无为市场的优势到底在哪儿,明不明显?目前已知的优势是倍耐力轮胎性能总得来说不错;品牌知名度在国际市场上长期居于中高档;巢湖地区的服务相对而言更便捷;价格不够透明,利润空间大。 我们卖的就是倍耐力产品以及倍耐力产品的优势,再来看这些优势明不明显。假如无为市场只有倍耐力一种品牌轮胎,那么我们提供便捷服务,利润空间等优势相对于合肥、南京、芜湖可以得到充分发挥。事实上是,无为市场上充斥着各种品牌轮胎,车主有多种选择权。不是非换倍耐力轮胎不可,且其他产品在货架上现取现拿,也能给予几乎相同或更好的服务和实惠。所以我们倍耐力产品的优势又不是那么的明显,也是迟迟没有订单的原因之一。 轮胎店进了我们的产品,更多的是自行主动去推销。向车主介绍,兜售倍耐力轮胎的卖点。他能不能成功销售,主要取决于车主对倍耐力产品的认同感。能认同的话,产品好卖,客户赚钱,继续进货;不能认同的话,不好卖,客户亏本,停止进货。所以,我们得出,车主的需求是最关键的。我们最终的客户是车主,不是轮胎店。 那么怎样让车主认同倍耐力产品,以及能为轮胎店主做些什么,成为我们现阶段急需解决的主要任务。 首先要分析我们自己卖的倍耐力轮胎产品,找出优缺点,发现问题才能扬长避短解决问题。可以从倍耐力产品的内部优势和劣势;外部的机遇与挑战四个角度来谈。 1、倍耐力产品的优势: 倍耐力轮胎性能总得来说不错; 品牌知名度在国际市场上长期居于中高档; 巢湖地区的服务相对而言更便捷; 价格不够透明,利润空间大。

外贸英语函电写作

外贸英语函电写作4大原则 刚接触外贸的小白都立志要好好学外贸英语,但具体落实下来还是发现自己不会写外贸英语函电。他们发出了一连串的疑问:外贸英语类信函有什么特点呢?写这类信函的时候有没有什么标准?我们该把握一个什么样的度呢?看到大家这么手足无措,今天就和大家聊聊写外贸英语信函时应该把握的4个原则。 一、多一词不如少一词 外贸英语函电写作的首要原则是简洁。我们都知道国际贸易的竞争是十分激烈的,所以一封简洁明了的信函可以给读信的人节省很多时间。要做到简洁,可以从3个方面入手。第一,省去那些繁琐的客套话,直接开门见山,直奔主题。如:Could you make us an offer for your newest motors?第二,应该使用简单的句子结构,多用单词少用词组和定语从句,如:We require TV which is of the new type就显得啰嗦了,可以直接写成We require new type TV。第三,适当使用缩略语。外贸英语中有许多既定的专业缩略语,如D/P(付款交单),F.O.B(离岸价),L/C(信用证)等等,要尽量掌握。 二、失之毫厘差之千里 准确性是外贸英语函电写作的另一个要求。由于中西方的文化差异加上思维方式的不同,外贸活动中的交流极易产生误解,所以外贸英语函电措辞的准确性就显得尤为重要。而且外贸英语函电还具有一定的法律效力。为了确保准确性,在选词的时候尽量用含义相对单

一的词,不要用含义太丰富的词。另外,外贸函电专业术语较多,尽量按照惯例来使用这些词。 三、话可不能乱说 这一点要求我们除了词汇、语法上需要准确无误外,还要注意表达恰当、得体。首先是要尊重双方的文化差异,毕竟大家的政治、经济环境、传统习俗、商业价值观、消费心理等都迥然不同。因此我们在表达的时候要小心,防止触犯了对方的文化禁忌。其次是要对写作的对象有一定的了解。除了注意对方的文化背景外,还有留意其他方面,千万不要碰到对方的“雷区”。 四、礼多人不怪 礼貌也是商务英语函电写作中需要注意的一个细节。生意往来向来讲究以和为贵,所以即使是有分歧,礼貌的交流也能为今后的合作打下基础。要做到礼貌,我们需要把握两点:一是信函中尽量少用否定句,因为否定往往会给人消极被动的感觉。二是可以多使用祈使句和疑问句,其中疑问句是首选。疑问的方式客气、委婉,给对方留有余地,让对方有被尊重的感觉。 以上就是诚商新视界小编想要跟大家分享的外贸英语信函写作原则。本着这4个原则,希望大家都能写出出色的外贸英语函电。 文章来源:诚商新视界

搞定客户的6大绝招

搞定客户的6大绝招 为什么 现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只 是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧 气,拜访下家就没有激情。今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客 户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人,你 是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了? 第一招:专业取信客户 谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质 和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售 最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。 第二招:利益打动客户 我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务 如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比 别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是 求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客 户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。 第三招:态度感染客户 谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在 谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪 带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客 户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。 第四招:情感感动客户 人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,

外贸函电感谢信常用语句

竭诚为您提供优质文档/双击可除外贸函电感谢信常用语句 篇一:外贸英语函电经典语句 外贸英语函电范文 20XX年10月11日星期一 外贸英语达到何种等级能够做外贸? 一般很多外企都会要求过ceT4或者ceT6,当然最好是过了英语专业八级,也就是Tem8了。但是在实际工作中,企业最看重的还是于人沟通的能力,说英语的能力,也就是口语。口语不仅仅包括日常口语的交流,还有专门的外贸口语,讨价还价,报价,争取客户。 如何学好外贸英语? 在学校学习外贸英语,可以这样: 1,重视外贸口语,有条件的话最好是交个外国朋友,这样能在一定程度上提高你的与外国人交流的能力2,学校开的外贸函电课程还有相关书籍,实用性不是很大,但是还是要多看看,学到一些基本的方法和相关术语3,多去外贸论坛,如Fob上海外贸论坛学习

5,借鉴别人的方法,同时形成自己独特的方法 如果英语基础不好从事外贸,可以这样: 1,没必要专门全职去学习英语,学习英语不在于你每天可以花多少时间学习,而在于你能坚持多久 2,在工作的过程中,留心地道的外贸英语的用法,记 下来,找机会多用3,如果你想学的话,在自学的基础上也 一定要有一个朋友或者老师给你指导,这样可以少走很多弯路。 4,在跟外国客户交流的过程中,要多学习别人的正确 表达方式,尽量多用地道的表达方式,而不要满足于能交流就可以 5,会说英语不代表会教英语,有外国朋友一起交流是 很好的,但是最好还是能跟专业的老师系统的学习外贸英语。 外贸函电解析: 函电(1) 今天的题目是:self-introduction 例文如下: Dearsirs, weoweyournameandaddresstothecommercialcounselor’sofficeoftheswedishembassyinbeijingwhohaveinformedu sthatyouareinthemarketforTextiles.

怎么样让客户感觉我们是专业的

怎么样让客户感觉我们是专业的? 当客人询价的时候,要抓住客人的心理,要想客人之所想。客人最在乎的有4个方面:价格、质量、公司实力以及售后服务。我们要从这4个方面去向客户详细介绍,博得客户的十分信任! 首先、价格和质量。报价前要问清楚客人的来历,所要产品的款式和数量,对材质是否有要求,再根据客户的情况给出价格。客要是说产品那么贵啊,我们就要从产品的材质和工艺上详细的分析给客人听,让客人明白,我们的这个价格是物美价廉的。比如,我们可以介绍我们的独特的工艺流程:表面处理的喷塑工艺主要喷塑工艺步骤:除油、除锈、磷化、钝化、静电喷涂、高温固化。工件经前处理后不但表面没有油、锈、尘,而且原来银白色有光泽的表面上生成一层均匀而粗糙的不容易生锈的灰色磷化膜,既能防锈又能增加喷塑层的附着力。喷塑不需稀料,施工对环境无污染,对人体无毒害;涂层外观质量优异,附着力及机械强度强;喷涂施工固化时间短;涂层耐腐耐磨能力高出很多;不需底漆;施工简便,成本低于喷漆工艺;有些施工场合已经明确提出必须使用静电喷塑工艺处理;静电喷粉喷涂过程中不会出现喷漆工艺中常见的流淌现象。喷塑工艺防划伤,耐腐蚀,成本低,技术含量高。而喷漆工艺不仅不环保,而且主要的溶剂和一些颜料中有铬等有毒物质,会对人体和环境造成伤害。喷塑工艺可以保证产品5年内不会生锈,但是喷漆工艺的产品在2年左右,表面就会脱落,造成内部结构生锈。当一做比较,客人才会明白,原来一个看似简单的表面处理,竟然有那么多道复杂的工艺在里面,对价格的疑虑基本就减少了一半。还可以向客户介绍材质的厚薄好坏。俗话说一分价格一分货。货比货不能只看外面,还要看内在。其实价格和质量是挂钩的。如果客人说要很低的价格的材料,我们要说那样的价格也可以做,但是要告诉客人,那样的价格用什么材质来做,并且警告客户,那样的材质做的产品,出了问题要他们自行负责。一般的客人都会被吓到。 其次、公司实力。向客户介绍我公司的规模场地大,我公司占地16667多平方米,因为对于一家专业生产电话亭的厂家来说场地是非常重要的,因为大批量生产的时候,我们要有足够的空间去堆方材料,半成品,成品等,不会造成生产混乱的现象,保证工艺的质量,并且保证了生产周期.同时也要介绍公司的技术及设备和介绍公司我公

外贸函电非常有用的英语句子

外贸函电非常有用的英语句子 1)We have (take) pleasure in informing you that...... 兹欣告你方...... 2)We have the pleasure of informing you that...... 兹欣告你方..... 3)We are pleased (glad) to inform you that...... 兹欣告你方...... 4)Further to our letter of yesterday, we now have (the) pleasure in informing you that...... 续谈我方昨日函, 现告你方...... 5)We confirm telegrams/fax messages recently exchanged between us and are pleased to say that...... 我方确认近来双方往来电报/传真,并欣告...... 6)We confirm cables exchanged as per copies (cable confirmation) herewith attached. 我方确认往来电报,参见所附文本. 7)We learn from Messrs......that you are interested and well experienced in .....business, and would like to establish business relationship with us. 我方从...公司获悉,你方对...业务感兴趣且颇有经验,意欲与我方建立业务关系. 8)Although no communication has been exchanged between us for a long time, we trust that you are doing well in business.

轻松搞定客户的四大销售策略

轻松搞定客户的四大销售策略 经常有业务人员感慨:现在的真是不好摆平,费尽口舌给他们介绍产品,到最后他们依然无动于衷。然后就会鄙视没眼光,愤愤不平的发泄自己的不满,甚至诋毁。这里,首先要清楚的一点,不是来“摆平”的,而是要 ... 经常有业务人员感慨:现在的真是不好摆平,费尽口舌给他们介绍产品,到最后他们依然无动于衷。然后就会鄙视没眼光,愤愤不平的发泄自己的不满,甚至诋毁。 这里,首先要清楚的一点,不是来“摆平”的,而是要用心交往达成合作的双赢过程。假如,这点前提没有摆正关系的话,过分强调就是产品和利益的交往,那就失去了营销工作的初衷。然后,还要回过头来考虑为什么他们对产品不感兴趣的问题了。 我们不妨来逆向思维:为什么要选择你的产品和不是其他的家的呢?除了产品本身的利润和安全性外,更重要的一点是如何从你那里得到与其他产品不一样的信息和价值。所以,我的核心工作就是如何通过合理沟通来说服,实现最终的合作。 1.对比法 所谓“对比法”,指的是通过将自己的产品与同类产品的有效比较,在效果、价格等方面产生较为明显的区别,而让真正的产生兴趣达成合作。 例如,你是一个销售头孢抗生素的中小企业的销售人员,面对一个经销商进行产品销售。经销商经常会设置一些陷阱让你往里跳。他们总是会针对你的品种说悦康的、或者威奇达的比你的价格比你的有优势,并且返利服务比你们好等等之类的事情。这个时候,有经验的业务人员会很快识破并化解这样的陷阱;而不是太有经验的人往往是不知道该如何应对,最终让得逞后失去合作的机会。 其实,这样的问题并不是什么很棘手的问题,核心因素是因为我们不够专业,不了解同类产品和厂家的具体情况而出现的。如果我们是一名专业的抗生素产品营销人员,平时很清楚头孢抗生素的高端厂家如上海先锋、中档强势企业如鲁抗、悦康、哈药、辅仁等,以及中低档的威奇达等产品的规格、价格、政策等情况。并且,你可以将你企业本身产品的优势和对方的劣势能进行一个清晰的对比,从而无形中用专业的知识和数字在对比中提升你所在企业的价值,才可以较为轻松的说服。 所以,我们必须清楚,做好业务人员首要的一点必须做一个专业才产品顾问和专家。全面系统的掌握自己产品的优缺点之后,还必须了解行业动态以及同类产品的相关信息。这样,当遇到说你的产品贵的时候,可以举例与自己产品属于统一级别的产品进行对分析,从而打消的疑虑,摆脱设置的陷阱,提高沟通的成

外贸函电句子翻译中--英

外贸函电句子翻译(中→英) 1.兹介绍,本公司是一家人造珠宝(imitation jewelry)的出口公司,在这一行已有多年经验。 2.你们上周写给总部(the headquarter)的信已转交给我们公司,因该产品属我们经营。 3.我们可供出口的轻工产品(light industrial products)种类繁多。 4.很高兴收到你方内附插图目录的来信。 5.我们盼望收到你们对于我们产品的具体要求。 6.我们是一家信誉良好的私人公司(private company),非常希望与你们建立贸易关系。 7.经理简单地给我介绍了一下Johnson公司的情况,他们有可能成为我们的客户。 8.为了让你们对表格中的产品有个大体了解,特随附小册子及最新的价格单各一份。 9.当出口值超过进口值,被称为贸易顺差。 10.我们的产品质量(quality)上乘,价格优惠。 11.贵公司已由中国国际贸易促进委员会推荐给我们。 12.供过于求时,价格就会走低。 13.经当地商会推荐,特致函贵方,希望建立贸易关系。 14.从你方寄来的最新目录中,我们注意到你们能大量供应玉米。 15.寄来的茶杯样品上,都装饰有卡通人物(cartoon figures)。 16.目前可供出口的商品在目录中都有插图说明。 17.一俟收到你方答复,即航寄样品及小册子。 18.请注意目录中第A-228和A-315两种货,目前供应短缺。 19.为避免耽误时间,请将信直接寄给我们在新泽西(New Jersey)的分公司。 20.我们等待着你们的样品。 21. 如能在规定的时间内履行订单,不胜感激。 22. 请随时告诉我们你处花生市场的变化情况。 23. 我们向你方保证,所有关于该公司资信情况的资料都将严格保密,并且你们不承担任何责任。 1 24. 这家咖啡零售商举出贵方名字作为资信征询人。 25. 有位东南亚的客户(customer)正与我们联系购买冰箱(refrigerator)一事。 26. 兹收到你方29日来信,要我们调查该公司背景。 27. 兹通知你方,该公司主营农产品进出口,资信情况良好。 28. 客户来信询问订单执行情况。 29. 如能将我们的产品推荐给这家北美的进口商,非常感激。 30. 该公司资信情况不明,建议与其交易时采取谨慎态度。 31.我方已接到你方8月1日对我方奥林巴斯数码照相机(Olympus digital cameras)的询价单。 32. 你方所需的1000台冰箱目前都有现货可供。 33. 我们备货充足,现寄上所需各花色型样。 34. 感谢贵方10月1日对我方Philips吸尘器(vacuum cleaner)的询盘,现附寄一套在产产品的插图目录本。

外贸英语函电考试资料汉译英

1、承蒙澳大利亚驻北京大使馆商务参赞处告知你公司的名称地址 We owe your name and address to the commercial counselor’s office of the Australian Embassy in Beijing。 2、我们希望你方能尽最大的努力既促进业务又增进友谊。 We hope you will make your best efforts to promote friendship as well as business。 3、我们现附函寄去最新的价目表和样品三份,以便使你方熟悉我们目前可出口的商品。Please find enclosed the latest list and three sample books so as to acquaint you with our goods exportable at present。 4、我们的一个客户想要购买中国红茶。 One of our clients is in the market for Chinese black tea。 5、现寄上我公司化工产品的价目表和商品目录。 We are enclosing you the price list and catalogue of our chemicals 6、我们的客户暂时对你方的化工产品没有兴趣。 Our clients show no interest in your chemicals from the time being 7、如果你们的价格合理,我们相信我们之间能达成大量的交易 If your prices are reasonable,we are sure we can conclude substantial business with you 8、如果你方将价格降低百分之五,我们相信有可能成交。 If you can reduce your price by 5%,we trust we can conclude business。 9、应你方的要求,现随函寄去目录和商品小册子 At your request,we are enclosing catalogue and brochure。 10、如果你方认为我们的报价可行,请即来信,以便我方报实盘 If you find our quotations workable,please let us know so as to facilitate our making firm offers 11、付款应采用不可撤销的信用证 Payment should be made by an irrevocable letter of credit 12、我们对那家商号一无所知,你方若能提供该商号的信息,我们不甚感激 We haven’t learned anything about that firm。We shall appreciate it if you will supply the information about it 13、这家咖啡零售商举出贵方名字作为资信征询人 The office retailer has given your name as a reference 14、兹收到贵方29日来信,要求我们调查该公司的背景 We have received your letter of 29th asking us to inquire into the background of the company 15、至于我们的信用情况,请向中国银行上海分行咨询,相信他们会提供你们所需的资 料 As to our credit standing, please refer to Bank of China ,shanghai branch. We trust that they will provide you with all information you need. 16、我们的钢笔价格是拉各斯到岸价每打50美元 Our price of pen is USD 50 per dozen CIF Lagos 17、我们过去通常由美国进口自行车,但现在愿向你公司购买 We used to import bicycles from USA but would now bike to buy from your corporation 18、如承蒙贵方寄来贵公司产品最新样品及价目表,我们将不胜感激 We shall appreciate if you will send us your lastest sample and price list 19、我方从互联网上得知贵公司是中国地区各种轿车的主要进口商 We learn from the internet that you are a leading importer of cars of various brands

最全的常用外贸函电范文

最全的常用外贸函电范文 外贸函电的规范与否直接影响到客户对公司的印象,对于外贸人员来说,每天写外贸函电,回复函电。你的函电是否规范呢?把直接的函电于下文对照看看。。。 说明涨价原因 Dear Sir or Madam: Enclosed is our new price list which will come into effect the end of this month. You will see that we have increased our prices on most models. We have, however, refrained from doing so on some models of which we hold large stocks. The explanation for our increased prices stems from the fact that we are now paying 10% more for our raw materials than we were paying last year, along with some of our subcontractors having raised their prices as much as 15%. As you know, we take great pride in our product an dare proud of the reputation for quality and dependability we have built over 15years. We will not compromise that reputation because of raising costs. We have, therefore, decided to raise the price of some of our products. We hope you will understand our position and look forward to your cooperation. With best regards, Hillary 说服买家涨价之前下单 Dear Sir or Madam: This is regarding our quotation dated 2 November, and our mail offer dated 8 November concerning the supply of widgets(小机具).We are prepared to keep our offer open until the end of this month. For your information, the market is firm and growing. There is very little likelihood of any

怎样写好一封外贸函电(英文)

How to Write an Effective Business Email? I.Email or Phone call or wechat 1. For non native english speakers, Email can let you better understand each other 2. By call, sometimes, customers feel disturbing often, an offense to privacy 3. If call is a must, make it short 4. Wechat is better than phone call in making customers feeling less disturbing 5. Email better than wechat better than phone call II.Spam Emails 1. Spam emails should be well recognized and abandoned. Never touch fraud attachment. If the email contents are mainly on attachment downloading, be attention that it maybe a spam email. When you write emails, do not focus too much on attachment. large size of attachment can also help figure the spam emails out. III.Good emails 1.In good emails, the pictures should be smaller 2.Server sometimes will hinder or detect some spam emails or fishing emails. 3.To prevent this, ask customers to put ur email to whilelist. 4.Headline Headline should avoid sensitive words like "best price for" "the best best price of" "help you to make money" Avoid simply saying u are the best, tell in which way you are the best and what benefir you can.give to customers Email structure Company mails are better than QQ email. This can win more trust. If you use company emails, after salesman leaving, you just need to change passwords. If customers copy this email to several person, when you reply, please reply to all. When you send to customers from different companies, do not only send one email, use copy to sb. invisibly. Before writng email, think who u are writing to, and choose a best topic, interesting and intriguing. avoid urgent or important ot request im emails avoid “my.dear” "happy weekend" in headline, just tell what you sell and why you write avoid reminder, free, discount, sale, help, solution, don't, excitng, unique, best, partner, friend use headlines like"mr. lucas, question for you" "strategies for achieving.....""how are you responding to....""Question about.....""Have you considered (idea or strategy)" 5.Salutation Do not use to whom it may concern, dear sir/madam, Lucas, hi, friend, honey. 6.Opening line Do not make yourself small, saying some self deminishing words. Make more clearance to previous correspondance To say how you find the receipt's information To say why you are writing to them Personal idea: When you write emails, put yourself in your customers' shoes and be formal Before tou send emails, research on this company and customize the emails. 7. Emails' body

我们怎么对待客户

恭和建材:我们怎么去对待客户 我看着百度推广后台的数据,发现很多客户都是看看网站,浏览了几页就走掉了。我猜,是不是我们的网站没有具体的价格,就没有吸引力了。对于这个问题,我也很苦恼。或者大部分的客户跟我交流,也是想要问问我们的价格。我就跟我们的经理反映这一情况,希望能把公司的铝单板价格列一个表,发出去。经理跟我说,铝单板,要分标准铝单板和异型铝单板。铝单板中厚度不一样,那么价格就会不一样。 在铝单板、铝吊顶行业中,我们客户在网上搜铝单板厂家的,要不就是普及这方面的知识,要不就想从网上中找到实惠和优惠的铝单板厂家。我们知道客户想要什么东西。一方面是价格的实惠,另一方面是质量的保证,除了这个还有供货速度,一定要供货及时,不能误了工期。有些企业设计的图纸或许不够好,也希望我们铝单板厂家能够有团队,有能力去做这件事情。客户还希望我们有团队去工地测量,

把准确的数据拿到手,做更详细的方案。恭和建材:当然,在现在的社会,我们最要讲究的就是用户体验,不管是我们的销售业务员,还是一对一的项目工程负责人。我们都要笑脸相迎,主动去了解客户的想法和要求。我们很多人都是嘴上说要怎么样怎么样,但实际的情况又不是这样,更别说把客户放在心上。我们不允许公司人员这样心里不一的对待客户。因为我们之所以想要把品牌推出去,就是想要告诉大家,我们诚信面对客户,我们真诚如一。 我们之前接受过这样的思想,不管是线下还是网上销售,给客户想要的东西。多去问问,你们的客户想要什么?我们作为销售的一方,或许为客户设身处地想的不够,因为我们毕竟不是客户自己。您们想要我们提供什么?对我们有什么要求?或者在项目过程中,我们哪里做的不够好?我们的网站有一个在线留言,如果您发现了我们的问题?或者有什么想要跟我们交流的,都可以在线跟我们沟通。您们的想法和要求就是我们发展的动力。铝单板报价都是要根据诸多因素加在一起才能给出一个价格。铝单板的材质、用量、规格大小、厚度、

相当实用的,外贸英语函电例句

相当实用的外贸英语函电例句 第一章句型1信息来源: 我们从………处得知………通过………..我们了解到……… 1、We learn your company from the Internet that you are one of the leading manufactures in this line. 我们从网上了解到贵公司是这一行业的主要生产商之一。 2、We owe your name and address from the Journal of Commerce. 我们从《商业日报》得知贵公司的名称和地址。 3、Having had /obtained the name and address of your company from ABC trading Company ,we know that you deal in textiles. 通过ABC贸易公司的介绍,我们得知贵公司的名称和地址,并获悉你方经营纺织品。 句型2 写信目的:建立业务关系 1、We are writing you and hope to enter into business relations with you. 我们写信给你方希望建立业务关系。 2、We are writing you and willing to open up business relations with you. 我们写信与你联系,以期与贵公司建立业务关系。 3、We would like to take this opportunity to establish business relations with you . 我们愿借此机会与贵公司建立业务关系。 句型3自我介绍(公司经营范围等) 1、We are an importer/exporter handling toys for many years. Our products have enjoyed a high reputation in the world for their good quality and reasonable price. 我们作为玩具进口商/出口商已有多年。我们的产品质量好,价格合理,在世界上享有极高的声誉。 2、We are writing to introduce ourselves as large dealers in foodstuffs with good connections in the country.

客户说我再看看吧,我们怎么应对

客户说:"我再看看吧",我们怎么应对 很多导购员听到这句话,头就开始疼了。因为顾客要离开,因为顾客到其它门店被拦截下来的可能性太大了,因为顾客回来的可能性太小了,但导购还不能说不让顾客去货比三家! 所以很多导购员很违心的、假装很为顾客考虑的说:“先生/小姐,货比三家也是对了,你可以去比比,如果不行,到时候再回来找我。” 要知道顾客回来的可能性太小了,除非你的商品确实比别人的好很多,否则为了面子,为了价格他也很少回来,因为他知道,再回来,你肯定不会给他便宜,很多顾客说再看看,很多时候是在:去零头、要赠品、要降价的原因上,说出再看看的,想通过离开这种方式,给你压力,让你再叫住他,给他便宜。 甚至有的导购员还这么说:“早就跟你说过,我们是最好的,最实惠的吧。”那意思是:我没骗你吧,我是对的吧! 问题是:你越证明自己对,顾客越觉得没有面子。因为你在证明他错了! 遇到这类问题怎么回答呢? 两种方式: 一、问出顾客真实原因把顾客拉回来,再努一把力。 二、设定标准,让客户按照你设定的标准去衡量别的产品,从而比较后再 回来。 我们用沉默的压力,逼他说出真实原因。 我们的回答是:“先生/小姐,我相信这是你慎重的选择,只是,我想知道您想再看的真实原因是什么?我怕我有解释不到的地方,是价格、还是质量、还是(不说话了,等着他往下接话)”用眼睛看着他的眼睛,等着他往下接话。 在这种沉默对视的压力下,有部分顾客就会说出真实原因:“哦,小伙子,其实我就是觉得价格有点高。” 这时你要接上说:“哦,原来是价格问题,刚才可能我没说清楚,我们现在正在搞什么什么活动,来,我再跟您详细说一下。”再把顾客拉回去。 有时顾客不说出真实原因,怎么办? 那就是在顾客出了店面以后,再追上去问。 因为顾客出了门,心理放松了,觉得自己不用掏钱了,警惕性也就降低了,这时我们追出去,对顾客说:“先生/小姐,我是个刚做销售的新人,希望您能帮我一下,您能告诉我您不购买的真实原因是什么吗?是价格,是质量还是?”等着顾客往下接话。 这是顾客因为放松心理,加上助人为乐的精神,会很大度的告诉你:“其实也没什么,就是觉得价格有点贵。”这时候我们再把顾客拉回去,“原来是价格问题啊,刚才可能没跟您说清楚,我们这里还有一个活动,来来来,我再跟你介绍一下。”再把顾客从外边拉回到店里。 坚持才能让顾客感动,很多顾客再回到店里不买东西,他有时候都觉得不好意思。 这个拉回来的顾客能够占“我再看看”顾客里的30%。

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