新生家访话术培训知识分享

新生家访话术培训

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新生家访话术培训

一、家访注意事项：

1、第一印象很重要、着工装，老师态度一定要和蔼可亲。

2、进家门前检查仪表，让家长看到最精神的你。

3、做好被拒绝的准备，进门后不吃、不喝、不拿任何东西。做好家访记录

4、交谈时要突出重点。

5、与报名的孩子提前联系进行家访，预先通知家长，约定时间

二、邀约话术：

家长你好，我是七彩幼儿园的XXX老师，我现在是XXX孩子的老师，问XXX妈妈今天下午XX点我们要到你家进行家访，不知道您方便吗？

首先

向家长提前拜个早年。（必须说出孩子的名字，可自制小礼物）其次

1、面向孩子，先做自我介绍，然后引导孩子作自我介绍，增进感情

2、分工明确，一位老师和孩子互动，另一位老师主动向家长介绍幼

儿园及班级情况，了解幼儿的习惯、爱好、饮食习惯、以及有无过敏等身体状况。

3、孩子入园你的顾虑是什么？如何让幼儿尽快适应幼儿园？为什么

哭闹？互动

4、和家长分析分离焦虑形成的原因？哭闹

环境的变化生活环境的大变化

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教育辅导机构招生解答参考话术

教育辅导机构招生解答参考话术一、关于老师教学： 1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的? 答：特聘XX级老师，在校教师，教学经验丰富的研究生、小生，初中的课程大部分由学校名师带课。其他的课程是由在校的全职教师任教!但不管哪种教师，让孩子成绩提高的才是好老师!我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。 2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊? 答：这就是人们常说的“一分价钱一分货”，我们请的老师优秀，工资高一些，在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些，所以成本要高一些。 3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊? 答：请家长谅解，价格是统一的，我们不仅学费不打折，教学质量同样不打折! 报名有什么优惠吗 ? 答：老学员可享受 X%的现金优惠;三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠;

(其它优惠可以实时定优惠政策) 4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高? 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗?不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢? 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。 6.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢? 答：数学不好主要是因为方法不好，决不是因为人的原因，想学好它也不难。首先上课时必须专心，一定要弄懂新的课程内容，最好能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题，不要上来就套公式得一个结果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联，必须加以足够的重视，而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识，巩固并且找出知识间的联系，特别重要。如果能够形成清晰的概念，辅以一定量习题的训练，就能够达到相当的水平。反之，如果闷头做题，不懂得总结归纳，做题的效率就会大打折扣。 7.孩子有好动的毛病，应该怎么办?孩子有些叛逆，不爱学习、不爱好家长沟通、该怎么办?

返园电话家访的话术

返园电话家访的话术 XX妈妈，您好。我是瑞恩幼儿园的XX老师。今天给您来电话呢主要有两个事情，第一呢就是告知你一下大概的开学时间，您好提前做好准备。第二呢是了解一下孩子这段时间在家里面的情况，看看有没有需要我帮助的地方。 XX妈妈，您最近肯定也在关注开学时间的新闻，我们重庆从4月20日就开始陆续开学，我们幼儿园开学的时候大概在51节以后。那个时候全国疫情也基本清零了，开学也确保安全了。现在离开学时间也比较近了，需要家长配合我们做好一些工作。第一、调整一下孩子的作息时间。疫情这段时间，孩子们的作息时间估计全部都乱了，这样对孩子的时间管理能力造成了不可逆的影响。所以，咱们这段时间一定要想办法逐步的消除这样的影响。晚上尽量在九点半以前睡觉，早上七点半左右起床。第二、重新塑造孩子的行为习惯。疫情期间有管制要求，孩子们在家都憋疯了，最近这段时间家长又复工上班了，孩子在家基本都是老年人带，基本上每天看电视的时间都超过了2个小时，这对孩子的视力也是造成了不可逆的影响。而且还滋生了很多生活的坏习惯。这几点也是需要咱们家长调整尽量调整的。要求爷爷奶奶带孩子的时候控制孩子看电视的时间，每天不超过半个小时。我们綦江已经连续50多天每天新增疫情了，说明接触綦江本地居民还是十分安全的。所以建议家长多带孩子出门活动，让孩子充分社交，有时间的时候也可以

带到幼儿园来。因为现在每天幼儿园都有值班的老师了。我要告知家长的就这么多了，您看您还有什么问题需要咨询的没有？问题：幼儿园会不会不安全。回答：国家既然通知幼儿园开学了，说明那就是疫情得到了彻底的控制。现在家长都复工了，也就是说除了学生，其他人都完全恢复正常生活了。如果社会上真的有病毒，那么就会有人被感染。但是这么长时间都没有出现感染，说明在綦江病毒已经没有了。而且到五月份正式开学的时间，估计全国疫情都基本清零了，家长大可不必担心。幼儿园现在都是采用的最高级别的防控措施，孩子的安全肯定是第一位的。我们的老师也从4月份就复工了，都没有问题，幼儿园的孩子也都是健康追踪了一个多月了，也没有问题。所以安全这点请您一定放心。问题：这学期费用怎么计算。回答：平时正常的一个学期是四个半月，而这学期最多只有3个月。我们的学费是要按照上学的时间来折算，会少收一部分的。这个您不用担心。问题：我这学期孩子不来了，可以退费不？回答：当然是可以退费的。这个您不用担心。但是不知道您是出于哪个方面的原因考虑这学期不来了呢？

幼儿园幼儿返园电话家访话术模板

幼儿园幼儿返园电话家访话术模板 XX妈妈，您好。我是xx幼儿园的XX老师。今天给您来电话呢主要有两个事情，第一呢就是告知你一下大概的开学时间，您好提前做好准备。第二呢是了解一下孩子这段时间在家里面的情况，看看有没有需要我帮助的地方。 XX妈妈（爸爸），现在离开学时间也比较近了（xx月xx日前会开学，具体哪天我们会提早发通知告诉您），需要家长配合我们做好一些工作。一、调整一下孩子的作息时间。疫情这段时间，孩子们的作息时间估计全部都乱了，这样对孩子的时间管理能力造成了不可逆的影响。所以，咱们这段时间一定要想办法逐步的消除这样的影响。晚上尽量在九点半以前睡觉，早上七点半左右起床。二、重新塑造孩子的行为习惯。疫情期间有管制要求，孩子们在家都憋疯了，最近这段时间家长又复工上班了，孩子在家基本都是老年人带，基本上每天看电视的时间都超过了2个小时，这对孩子的视力也是造成了不可逆的影响。而且还滋生了很多生活的坏习惯。这几点也是需要咱们家长调整尽量调整的。要求爷爷奶奶带孩子的时候控制孩子看电视的时间，每天不超过半个小时。我们xx已经连续60多天没有再新增疫情了，说明接触xx本地居民还是十分安全的。所以建议家长多带孩子出门活动，让孩子充分社交，有时间的时候也可

以带到幼儿园来。因为现在每天幼儿园都有值班的老师了。我要告知家长的就这么多了，您看您还有什么问题需要咨询的没有？问题：幼儿园会不会不安全。回答：国家既然通知幼儿园开学了，说明那就是疫情得到了彻底的控制。现在家长都复工了，也就是说除了学生，其他人都完全恢复正常生活了。如果社会上真的有病毒，那么就会有人被感染。但是这么长时间都没有出现感染，说明在xx病毒已经没有了。而且到五月份正式开学的时间，估计全国疫情都基本清零了，家长大可不必担心。幼儿园现在都是采用的最高级别的防控措施，孩子的安全肯定是第一位的。我们的老师也从x月份就复工了，都没有问题，幼儿园的孩子也都是健康追踪了一个多月了，也没有问题。所以安全这点请您一定放心。问题：这学期费用怎么计算。回答：平时正常的一个学期是四个半月，而这学期最多只有3个月（含假期）。我们的学费是要按照上学的时间来折算，会少收一部分的。这个您不用担心。问题：我这学期孩子不来了，可以退费不？回答：当然是可以退费的。这个您不用担心。但是不知道您是出于哪个方面的原因考虑这学期不来了呢？是因为安全原因：家长，其实您这个完全是心理原因了。因为到幼儿园开学的时候，家长也复工了，中小学开学了，也就是说除了幼儿

老生家访话术

亿童美语幼儿园校车安全管理领导小组组长:董姗组员:蒲秋妍高帅月校车司机:张国旗

家访话术流程一、注意事项： 1、备时间：家访时间不要在吃饭时间；不吃、不喝、不乱拿家长的东西；提前给学生家长打电话，约好几点去。 2、备内容：了解孩子这学期的学习，习惯培养等情况，以

便跟家长有话可说。 3、备学生：提前告知孩子说要去你家家访，去你家玩，正面式引导孩子比如：宝宝今天老师想去你家做客呢，你最近表现很好，老师特别喜欢你，老师要去你家跟你爸妈爷爷奶奶好好夸夸你，你欢迎老师去吗？喜欢老师吗？嗯好的，今天在家等着老师啊。 4、备服装：检查仪容仪表，干干净净，精神面貌好。 5、备礼品：准备好孩子喜欢的小礼品，以防孩子不喜欢家访见到老师就躲。 6、备家长：了解这个孩子平时是谁照看的，家长的性格脾气。 7、备资料：准备好笔记本和笔，以及孩子成长记录袋二、话术流程 1、问好：先敲门，您好，有人在吗? 小明妈妈/爸爸/爷爷奶奶在家吗？小明在家吗？ 2、自我介绍: 老师：小明家长您好，我是小明的班主任，这是我的配班老师王老师（两人同行），王老师：小明家长您好！ 3、问候身体或者工作，拉拉家常，根据对方心理，年龄，家庭情况夸对方，比如儿女孝顺，家庭幸福，挣钱多等

老师：（如果是爷爷奶奶，老师直接握住家长的手）小明爷爷奶奶您这身体挺好啊，天气热了多喝水，多休息，注意身体。该休息休息，别太劳累了，你看你这儿子儿媳在外挣钱，又孝顺，你看你把宝宝帮儿子儿媳搭理的多好。宝宝得好好孝顺你爷爷奶奶啊！（如果是爸爸妈妈，保持安全距离50——100厘米），小明妈妈最近真漂亮啊，这衣服真好看等夸。 4、反应孩子学期在园情况和掌握在家情况老师：看到孩子后，先蹲下去抱抱孩子，亲亲孩子，并说老师很想你，你想老师吗？老师给你准备了一个礼物。开始当家长面夸孩子，并抚摸孩子。随后让配班老师带孩子玩，班主任和家长单独沟通，拿出孩子的成长记录表，或者照片，边看成长记录和照片边反应孩子这学期的情况，反应完孩子在园情况后询问孩子在家情况，并随时拿笔记录下来，提现对孩子的重视。了解育儿专业知识，以防家长反馈到一些情况，如何应答，比如孩子的敏感期等 5、告知家长根据季节、天气等客观情况照看好孩子，比如天气热多喝水，少吃冷饮，不去河边玩，注意防暑等。 6、收费（或者转介绍）家长是这样，你觉得咱们孩子在咱们幼儿园学的好不好？你觉得咱们孩子在咱们幼儿园喜欢不喜欢？你觉得我这个老师您满意不满意对咱们孩子？

线上家访问题及话术

幼儿园线上家访的方法及话术线上家访时间不宜过长或过短，家访时间控制在15-30分钟之间。家访时间过长可能导致谈话失去中心，甚至影响家长的时间安排；而时间过短则会导致家访谈话不够充分，信息遗漏等。 1.和家长聊什么 ●预设问题家访前预设问题，一方面可以避免无话可说的尴尬；另一方面也可以在这短短时间里，获取关键信息。以下内容仅供参考，这次线上家访不同于以往的开学新生家访，老师和家长互相都熟悉，彼此大概有前期的了解基础。老师只需拿出平时的状态，正常和家长、孩子沟通交流即可。不要拿出完成工作的态度，以免生硬，显得不够亲切。预设问题参考 ◆疫情假期全家是否生活正常、顺利 ◆假期中是否与湖北武汉籍亲人、朋友接触口家里疫情防控工作是怎么做的（消毒工具、口罩是否齐全） ◆父母一方有没有外出 ◆父母有没有参与一线防控应急工作 ◆孩子有没有其他过敏或旧疾复发等冒 ◆喜欢吃什么，在家对什么事感兴趣 ◆家长是否会跟孩子聊有关疫情的事情 ◆在家的作息时间是怎样的 ◆自理能力如何 ◆语言表达能力如何 ◆动作发展能力如何 ◆假期宅家性格是怎样的 ◆父母如何在家陪孩子 ◆家长有些需求 ●多用叙事性语言，少用专业术语：在解答、解决家长的问题时，老师们尽量使用一些通俗易懂的表达，避免出现专业的术语和词汇，做到通俗，详细，具体。 ●注重个别沟通：

家长之间有着不同的教育观念与教育方法。这就要求我们在家访的沟通过程中，要去尽可能地了解家长并有针对性地进行沟通。 2.和孩子聊什么线上家访，记得告诉家长要让孩子也要在场。想要知道孩子实际的在家生活状态，最好的方式不是询问家长，而是直接观察、与孩子交流。这次长假期，老师和孩子长时间不见面。相互一定都很想念对方。老师们此时可以适当就这次疫情问问孩子了解多少。参考提问： ◆询问是否了解为什么要延迟假期 ◆孩子是否知道新型冠状病毒 ◆询问孩子每天在家的生活内容及安排 ◆问问孩子是否期待回幼儿园，想念小伙伴个人建议：可以每天分批2-3个孩子进行一个简短的视频沟通，让孩子通过视频给你讲讲她一天的生活安排，今天的小发现或者分享她的开心事儿等。有针对性地，接地气个性化地陪孩子聊天，给家长建议。

教师家访的谈话技巧

教师家访的谈话技巧 “家访”是中小学班主任工作的重要组成部分。每一个“家访”的班主任，无不希望能与家长推心置腹地交谈，其同研究改进对学生的教育。为此，班主任必须掌握“家访”谈话的艺术。否则，就有可能达不到预期的目的，甚至不但不能加强与家长的联系，密切师生关系，反而会导致家长对班主任产生一种不信任情绪，给以后的工作增添困难。下面我们结合“家访”实践，探讨一下“家访”谈话的技巧。 l、在校内扎扎实实地做好班主任工作，是“家访”成功的前提。在学生心目中，班主任除了应是称职的教师外，还必须具备两条最起码的优点：负责、公道。所以只有做到这些才能取得学生的信赖和尊敬，为“家访”的成功奠定基础。由此观之，很难想象一个平时不认真工作，对学生极不负责的班主任在“家访”中会受到欢迎。因为，学生常常在家中毫无顾忌地谈论老师，对班主任会谈得更多，而且他们对一个老师的某种评价，都是从具体事例中概括出来的。因而家长不可避免地要受到孩子感情、观点的影响。也就是说，当你还未踏入学生家门时，学生家长已对你有了先入之见。对你的到来，或者喜形于色，热情款待；或者心怀戒意，不冷不热，有的甚至会讽言相讥，拒之门外。在这种情况下，一个不懂谈话艺术的班主任，很难获得“家访”的成功。 2、明确“家访”目的，突出谈话重点。“家访”的目的通常为： (1)及时向家长反映学生在校情况； (2)了解学生家庭情况，家庭教育状况和家庭环境对学生的影响，学生在家庭中的表现； (3)和家长一起研究和改进对学生的教育。以上三点就一次具体的家访来说是应有所侧重的。和以上三点目的相适应，“家访”谈话内容也相应地分为三个组成部分：以班主任独自形式介绍学生

疫情期间线上家访问题及话术

疫情期间幼儿园线上家访的方法及话术线上家访时间不宜过长或过短，家访时间控制在15-30分钟之间。家访时间过长可能导致谈话失去中心，甚至影响家长的时间安排；而时间过短则会导致家访谈话不够充分，信息遗漏等。 1.和家长聊什么 ●预设问题家访前预设问题，一方面可以避免无话可说的尴尬；另一方面也可以在这短短时间里，获取关键信息。以下内容仅供参考，这次线上家访不同于以往的开学新生家访，老师和家长互相都熟悉，彼此大概有前期的了解基础。老师只需拿出平时的状态，正常和家长、孩子沟通交流即可。不要拿出完成工作的态度，以免生硬，显得不够亲切。预设问题参考 ◆疫情假期全家是否生活正常、顺利

◆假期中是否与湖北武汉籍亲人、朋友接触口家里疫情防控工作是怎么做的（消毒工具、口罩是否齐全） ◆父母一方有没有外出 ◆父母有没有参与一线防控应急工作 ◆孩子有没有其他过敏或旧疾复发等冒 ◆喜欢吃什么，在家对什么事感兴趣 ◆家长是否会跟孩子聊有关疫情的事情 ◆在家的作息时间是怎样的 ◆自理能力如何 ◆语言表达能力如何 ◆动作发展能力如何 ◆假期宅家性格是怎样的 ◆父母如何在家陪孩子 ◆家长有些需求 ●多用叙事性语言，少用专业术语：在解答、解决家长的问题时，老师们尽量使用一些通俗易懂的表达，避免出现专业的术语和词汇，做到通俗，详细，具体。 ●注重个别沟通：

电话辅导话术

电话教学电话辅导——电话抽查孩子回答出老师的问题时，一定要表扬家长重视学生的作业，最后对家长的支持表扬。表扬可以使我们的学生更加热爱学习！！！这个是良性循环。家校沟通可以一定程度弥补教学质量的欠缺。一，电话家访作业检查的作用和意义。 ●让孩子和家长感受到学校对孩子的关心 ●可以向家长证明我们的教学质量 ●可以完全激发孩子的学习兴趣 ●加强了学生及家长对我们学校的忠诚度 ●做好电话家访工作，是建设我门自己的品牌途径之一 ●监督孩子的课后复习二，如何让我们的学生都很好的回答我们电话问题？三，电话教学的内容 ●可以是对学生本周或者本课的知识进行抽查。 ●帮助孩子解答不清楚的问题 ●关注孩子的心情好不好，与聊几句。 ●及时表扬孩子，并表扬父母对孩子的课后辅导。电话教学已经基本是所有培训机构采取的一种惯例了。每周每个班级必须电话家校沟通3人次并做好记录，每周检查。

电话抽查的流程：通知：班群。学生。一，抽查的课程，内容，形式单词记忆法：背音标，读单词 KB系类课程：free talk ，读单词，读句子，唱歌，读故事新概念：free talk，读单词，背课文二，抽查的阶段第一阶段：简单读背单词第二阶段：第三阶段：三，话术对象妈妈：妈妈您好，我是麦田教育的英语老师，孩子上课已经有一段时间了，老师要了解一下孩子的学习情况，有哪些掌握的比较好，哪些需要巩固的，请妈妈配合。我要给 XX 做一个电话辅导抽查，请孩子拿出课本。等下我给孩子做一个电话抽查，在告诉您孩子的情况，所以现在把电话给孩子接一下吧。对象孩子：XX，今天老师要给你做一个电话的辅导。好，现在，把单词记忆法课本第一册拿出来，翻开书本A4页，看到第一列，第一个单词绳子了吗？这个怎么念。（鼓励，引导，纠正）进一步鼓励，提出要求。恩，很好，很流利，发音很饱满。

(完整版)培训机构约家长话术

培训机构上课约课话术：好的，xx同学，今天上课辛苦啦！通过这节课的学习，老师觉得你对今天的学习内容基本上都掌握啦，为自己鼓鼓掌！对了，依依，平时都是你妈妈负责你的学习对吧，你妈妈现在不在呢，老师想跟你的妈妈聊一下好么，你先去休息一下。 xx妈妈你好，我是xx机构全职老师xx，很高兴认识您，现在我想跟您简单了解一下依依今天的上课情况。这节课主要针对xx进行一下总结和概括，具体主要讲解了一下解题方法，这道题对于很多孩子多有难度，相对失分较多，同时这个题型在中考、高考当中很重要，大概占据10-20分左右，所以咱们要引起重视。 xx在上课的时候，思维敏捷，注意力也很集中，上课的时候能紧跟着老师走，这也是我们一对一的好处，（上课记笔记学习习惯不错、）这点很棒，很值得表扬，与此同时，我在和孩子交流的时候发现，依依同学在学习的时候有些基础知识会，可是一考试成绩就不理想，以后要对知识点掌握的的同时加强融会贯通，这点在以后的学习中我会帮助他逐步改进；另外，依依同学的单词识记不太理想，以后有时间我会告诉他一些方法，方便孩子记忆以后课下呢，我会针对孩子的薄弱知识点布置一点相关的作业，让孩子有针对性的练习，您有时间多督促他一下，

早日取得更理想的成绩！好的，xx妈妈，今天时间有限，我对孩子有了一个简单的了解，之后我还会针对孩子进行一个系统的规划，具体您可以和我们的课程顾问联系，好吧。一．孩子写作业不专心，总是一心二用，作业写的慢，考试做题也慢怎么办？ Xx妈妈您好，孩子写作业不专心是大多数孩子的共性问题，首先我想问一下孩子的学习环境和氛围是否足够让依依能够专心致志，其次您可以对写作业的时间进行限定，对如果宝贝在规定的时间写完作业，您可以适当的给予宝贝奖励，然后，孩子作业写的慢不仅是习惯问题，还有一个是对于有些知识模块掌握的不够牢固或者没明白透彻，这就需要我们对孩子的知识层面有一个系统的了解，看看依依哪里还有不足的地方，进行有针对性的补充和讲解，最后将其逐一击破。二．具体提几分，如何快速提升成绩？ Xx妈妈您好，我非常理解您对孩子提高成绩心情的迫切，您是想多快呢，如果只是针对依依的基础和简单的知识点相对来说，相对来说很容易提高成绩，但是如果把知识点形成一个综合的知识模块进行出题，这就需要花费更多的时间去梳理每个单元的系统知识点和考点，所以提分就需要相对慢一些，xx妈妈，孩子的成绩，我也很着急，您的心情我

上门拜访话术和思路 (2)

拜访思路及话术通过3天的走访，目前贵阳市场客户对于我们产品的认知度是很低的，哪怕签约客户的认知度都不高，通过拜访了解了目前签约客户的培训及使用情况是无人跟进的状态，客户自然也就不使用了，不使用也就导致了效果很差，抱着不是自己花钱的心态无所谓。针对以上的这种情况，做了一些思路上的思考，大家一同讨论：一、我们是谁？我们的目的是什么？ 1.上门拜访或者电话拜访首先需说明自己的身份，以及拜访的目的是什么，带着问题或者目的去拜访客户，拜访一次要得到预先设置的问题或者想要达成的目的，比如首次拜访，目的是认识对方某部门领导，问题是了解一些该店的情况或者一些数据等。二、销售是信心的传递，情绪的转移，体能的说服三、改变行为的六种力量 1、互惠 2、承诺与一致 3、社会认同 4、喜好 5、权威 6、短缺三、客户想问的六句话 1、你是谁？ 2、你想和我谈什么？ 3、你谈的对我有什么好处？ 4、如何证明你说的是对的？ 5、为什么我要和你买？ 6、为什么我要现在买？四、销售人员的优势： 1、你是信息的携带者，拥有更多的新资讯 2、手上有很多的客户资源和信息，可能会给他带来利益３、互联网行业的人比较优秀，你有可能为他们（员工）树立一个榜样 3、你比他的资源或丰富五、怎么接受你？ 1、他从你身上看到曾经做工作、奋斗的影子 2、他被你的坚持不懈和能力所折服，想如果我公司的人都像你一样该多好。 3、你可以给他带来有价值的客户，他对你所提供的东西非常好奇。 4、老板都希望能成为别人的老师，因为他好为人师，所以我们要主动示弱老板说烦时常用的应对：如果我是您公司的员工，您会怎么看我？六、电话邀约拜访 1、较熟的直接说送资料，向他请教我整理了一些资料对您有帮助，去拜访您 2、刚好路过你那里，上去坐5分钟就走（我在公司业绩好，优秀的人总是喜欢跟优秀的交流） 3、直接过去，在快到前打电话。（给前台打电话问拜访者是否在，再去！）注意：所有的拜访前提是他知道你是做什么的，注意拜访路线安排的技巧。七、面谈寒暄，建立信赖感，建立联系，聊家常，哪里人，等，夸他身边的事物

培训机构学校如何做好家访

培训机构学校如何做好家访老师要有这样一个观念，就是基础教育阶段是以家庭教育为主的教育阶段，离开家长的支持和配合，是无法做好学生教育的。因此，我们要做好和家长的交流和沟通工作，在此过程中，我们要注意以下几个问题： 1、老师怎样尊重家长? 具体体现在两个方面：第一个方面，对于学生的作业，老师不要盲目的追求大量的练习题。在给学生布置作业时应遵循少而精的原则，重在质量而不是数量。过多的作业既加大了学生的负担，也加大了家长的负担。因为家长每天忙于工作，作业量太多会减少学生家长休息的时间。这样容易让家长对学生产生不满，对学校产生怨恨。第二方面是老师在态度上要尊重学生家长，特别注意尊重那些学习成绩不好的家长。 ①为了学生的进步，应主动和学生家长进行沟通，了解学生在家里的生活和学习习惯，引导家长培养学生养成良好的生活和学习习惯，协助家长改变学生在家里的不良生活和学习习惯。 ②当学生犯了错误时，不能动不动就让家长过来，然后在家长面前肆意侮辱、指责、批评自己的学生，并把责任都归咎于家长，既破坏了家长在学生心目中的尊严，也影响了家长和孩子之间的和睦相处。 ③老师在和家长进行交流和沟通时，我们应该避开学生和家长座谈，这样既保护了学生的自尊，也能够通过家长更全面的了解学生的真实情况，从而更好的制定出管理学生的有效办法。 ④老师要努力学会和各种文化水平的家长进行沟通，要常进行换位思考。对待家长的各种不足之处，学会宽容、学会理解、学会助人，争取做一个给学生编织梦想、给家庭编织希望、让家长满意的好老师，争取和每一位学生的家长成为好朋友。 2、家访的好处以及如何做好家访工作? (1)家访有哪些好处? <1>从学生方面来说： ①通过家访，解决了学生在学校和家庭中的双重性格的问题，让老师和家长对学生有一个统一的认识标准和管理标准，为学生在学习和成长的过程中扫清了一些障碍，从而很好的促进学生的学习和成长。 ②通过家访，堵住了在管理学生的过程中容易出现的一些漏洞。比如：有的学生因家庭中出现了变故，如父母离婚等，情绪上必然会出现异常反应，发泄、报复、烦躁、自暴自弃、自卑等。在老师不知真相的情况下，对学生的行为进行硬性的矫正、批评和指责，就极有可能使学生走向反面。 ③通过家访，能够让老师及时的掌握学生的学习方式和生活习惯，便于平等对待学生、便于保护学生、便于管理学生、便于培养学生。避免了管理过程中的误打误撞，避免了因管理不善出现的问题。 <2>从家长方面来说，通过家访，我们能够及时了解家庭存在的情况，有利于家庭教育的发展。 <3>从学校方面来说，做好家访，了解了学生的真实情况，解决了学生的实际困难，对学校来说也是一个重要成绩。学生进步了，家长满意了，老师高兴了，校园也就平安了，学校的教学质量和办学水平也就上去了，这是每位校长、老师、家长、学生都想要的结果。 <4>从老师方面来说，家访对我们老师来说不要认为仅仅意味着辛苦，做好了家访，家庭和睦了，学生自信了，思想和学习上也就提高了;不守纪律的学生守纪律了，早恋的学生

老生家访话术

亿童美语幼儿园校车安全管理领导小组组长:董姗组员:蒲秋妍高帅月校车司机:张国旗家访话术流程一、注意事项： 1、备时间：家访时间不要在吃饭时间；不吃、不喝、不乱拿家长得东西；提前给学生家长打电话，约好几点去。 2、备内容：了解孩子这学期得学习，习惯培养等情况，以便跟家长有话可说。 3、备学生：提前告知孩子说要去您家家访，去您家玩，正面式引导孩子比如：宝宝今天老师想去您家做客呢，您最近表现很好，老师特别喜欢您，老师要去您家跟您爸妈爷爷奶奶好好夸夸您，您欢迎老师去吗？喜欢老师吗？嗯好得，今天在家等着老师啊。 4、备服装：检查仪容仪表，干干净净，精神面貌好。 5、备礼品：准备好孩子喜欢得小礼品，以防孩子不喜欢家访见到老师就躲。 6、备家长：了解这个孩子平时就是谁照瞧得，家长得性格脾气。

7、备资料：准备好笔记本与笔，以及孩子成长记录袋二、话术流程 1、问好：先敲门，您好，有人在吗? 小明妈妈/爸爸/爷爷奶奶在家吗？小明在家吗？ 2、自我介绍: 老师：小明家长您好，我就是小明得班主任，这就是我得配班老师王老师（两人同行），王老师：小明家长您好！ 3、问候身体或者工作，拉拉家常，根据对方心理，年龄，家庭情况夸对方，比如儿女孝顺，家庭幸福，挣钱多等老师：（如果就是爷爷奶奶，老师直接握住家长得手）小明爷爷奶奶您这身体挺好啊，天气热了多喝水，多休息，注意身体。该休息休息，别太劳累了，您瞧您这儿子儿媳在外挣钱，又孝顺，您瞧您把宝宝帮儿子儿媳搭理得多好。宝宝得好好孝顺您爷爷奶奶啊！（如果就是爸爸妈妈，保持安全距离50——100厘米），小明妈妈最近真漂亮啊，这衣服真好瞧等夸。 4、反应孩子学期在园情况与掌握在家情况老师：瞧到孩子后，先蹲下去抱抱孩子，亲亲孩子，并说老师很想您，您想老师吗？老师给您准备了一个礼物。开始当家长面夸孩子，并抚摸孩子。随后让配班老师带孩子玩，班主任与家长单独沟通，拿出孩子得成长记录表，或者照片，边瞧成长记录

教师家访谈话技巧

教师家访谈话技巧 “家访”是中小学班主任工作的重要组成部分。每一个“家访”的班主任，无不希望能与家长推心置腹地交谈，其同研究改进对学生的教育。为此，班主任必须掌握“家访”谈话的艺术。否则，就有可能达不到预期的目的，甚至不但不能加强与家长的联系，密切师生关系，反而会导致家长对班主任产生一种不信任情绪，给以后的工作增添困难。下面我们结合“家访”实践，探讨一下“家访”谈话的技巧。 l、在校内扎扎实实地做好班主任工作，是“家访”成功的前提。在学生心目中，班主任除了应是称职的教师外，还必须具备两条最起码的优点：负责、公道。或者喜形于色，热情款待；或者心怀戒意，不冷不热，有的甚至会讽言相讥，拒之门外。在这种情况下，一个不懂谈话艺术的班主任，很难获得“家访”的成功。 2、明确“家访”目的，突出谈话重点。“家访”的目的通常为：(1)及时向家长反映学生在校情况；(2)了解学生家庭情况，家庭教育状况和家庭环境对学生的影响，学生在家庭中的表现；(3)和家长一起研究和改进对学生的教育。以上三点就一次具体的家访来说是应有所侧重的。和以上三点目的相适应，“家访”谈话内容也相应地分为三个组成部分：以班主任独自形式介绍学生在校近况；以班主任发问，家长解说的形式了解学生家庭情况等；以双方交谈形式研究改进对学生的教育。班主任的每次“家访”目的都有不同，侧重点也是不同的，或谈学习情况，或谈纪律情况，或谈劳动情况，因此在有限的“家访”时间内必须精心组织谈话内容，务求重点突出，达到“家访”的目的。对一次综合性家访应分清主次，掌握好先谈什么，后谈什么，对目的比较单纯的“家访”则可开门见山，提出话题。如：“您的孩子在绘画方面表现出特殊的才能，我这次来主要想跟你谈一谈如何培养孩子绘画才能的问题。” 3、善于把握谈话的主动权。“家访”谈话不是随意交谈。“家访”谈话从总体上看，有主动被动之分。班主任是谈话的发起者，班主任又是谈话中目的明确、预先有准备的一方，因此，在“家访”谈话中，班主任自然占主动地位。家长一方对谈话事先无准备，对班主任的具体来意不十分清楚，在谈话中，只是被动地接受班主任发出的信息，提供班主任指定方向的信息，承诺配合班主任协同教育孩子，因此，在“家访”中居被动地位。认识到这一点，班主任在进行“家访”时，就应努力而巧妙地控制整个谈话内容，有条不紊地转变话题。你在使用谈话“主导权”时，一定要表现出对家长的尊重，要鼓励和启发家长谈你感兴趣的情况。万一家长谈话离题，你也不要生硬地把话题拉回来，要耐心地先听他讲，从中捕捉拉回话题的好时机。研究改进学生教育时，哪怕你早已成竹在胸，也要以谦虚的态度先征求家长的意见，看家长是不是有更妙的办法。若家长一时拿不出什么办法来时，你才好拿出自己的主意，用商量的口气问家长好不好，不要用命令式的口气。 4、不卑不亢，保持教师的尊严。无论家长的社会地位如何高，他们在你面前，都只是家长而已。你和他们的关系也只是家长和班主任的关系。因此不要有自卑感；访问那些这一点我早从‘学生登记表，中知道了。不过，我这次来可是找学生的父亲的。”巧妙的回答，把自己置于与学生家长平等的地位上，接下来，她侃佩而谈，毫不拘谨，博得了家长的敬意。

会销家访细节培训

最新会销家访细节培训一、相关准备工作 A 物品的准备（硬件的准备）： 1、客户资料、 2、通知（路上感召用）、 3、书（比所要送的书数多两本，路上很有可能会感召到顾客，也可做备用。书上要提前写好自己电话和办公室的电话，提前把书根据顾客报名时填写的病情折好）、 4、背包（装所用的物品，避免用无纺布手提袋） 5、鞋套（进屋穿鞋套显得正规，有的叔叔阿姨非常的讲究，不喜欢别人穿自己家的拖鞋，而且穿鞋套也可免去换拖鞋脚臭所带来的尴尬。） 6、夹子（夹单子便于翻阅）、回执单（以免顾客的回执单丢了，给顾客以政府部门办公的感觉，正规） 7、健康反馈表（在顾客家填写，用来了解顾客的四有一无，同时也是进门的工具）、 8、体检申请表（体检报名时填写，并留给顾客一半做体检时的凭证）、 9、笔（用来填写表格）、 10、工牌（体现正规）、 11、便利贴（顾客不在家的时候，贴在顾客的门上）、12 、镜子（时刻注意自己的形象） 13、手机（保持畅通，调成振动状态） 14、白纸

15、镜子 B 个人形象、气质的准备（软件的准备）： 1、要求具备业务形象，整洁、专业。 2、信心十足，调整好心态，我们与顾客之前是平等关系，我们家访是给顾客带来帮助的，是为顾客普及健康知识，传播健康理念，指导科学用药的健康顾客。摆正我们的位置。四、敲门 A 到顾客家楼下再拨一次电话。“喂你好！x 阿姨，我是昨天给您打电话预约今天给您体检报告的小x。我现在在您家楼下呢，这就上去准备给我开门一会见。”本条酌情况而定。 B 进门前先照镜子检查一下自己的形象。有门铃的可以直接按门铃，没有门铃的敲三下（不能敲两下，两下一般是上厕所），敲完后退后一步，以保证顾客在门镜里可以看清楚自己。（屋里没有声音，可以用力敲门，叔叔阿姨有可能耳背或看电视。或者打电话确认是否在家）五、自我介绍 A、正式不卑不亢，热情主动有激情。“您好！我是万里行”组委会的工作人员，我姓x 我叫xx ，我们昨天通过电话。 B、在门口做自我介绍的时候要把书（拿书给顾客看是减少顾客的担心，让放心，安全）然后再放回包里。 C、语言吐字清楚，普通话标准，表达完整，面带微笑。 D、随时赞美顾客。 C、送书时要把顾客当成自己的亲人一样来服务。（不要拘束，亲切感，但不是随意，给顾客留下懂礼貌，素质高的印象）

家访话术及要点

话术，说话的艺术也！既然是艺术，那他肯定是典型的，有说服力的。充满魅力的！销售人员在销售时，不但要系统地学习话术，更要把这种话术变为具有自己独特个性的语言并运用到实际的销售中去。掌握独特的充满个性的话术，于销售人员而言是受益无穷的。话术围绕“顾客最想知道的”的展开，但要把握顾客最想知道的颇有难度，特别是陌生拜访，陌生拜访，之所以失败的概率较高，原因也就在于我们很难一下知道“顾客最想知道的”所以，要以最快的速度了解“顾客最想知道的”，销售的话术就要呈现出一种“曲径通幽”的特色。一、话术围绕“家史”转每个家庭的生活都不尽一样。话术的特征之一就是“闲聊”。通过闲聊，了解家史，为切入正题做铺垫。在愈来愈紧张的现代社会，闲聊是沟通人际关系的非常行之有效的办法二、话术围绕“个人”转陌拜很多时候都是一对一的的个体行为，因此对个体情况的掌握尤为重要，身份、职业、性格、家庭人口、居住环境等，是必须要了解的，它是销售成功的阶梯。三、话术围绕“产品”转此产品非特指，而是泛指。经过了家史、个人的两个阶段，情感联络可告一段落，此时若直击产品介绍，顾客仍无心理准备，所以叫为实用的是运用点到为

止的办法，按从大到小进行产品介绍较为稳妥。它的好处在于，顾客对公司的产品有了大致的了解，同时可以从从容容地进行思考、比较和选择。

上述三种话术结束后，对业务员而言，也就意味着掌握了“顾客最想知道的”的敲门砖。销售人员在销售时，不一定要具有滔滔不绝的口才。重要的是，你要具有了解顾客心灵的本领。而要达到这一境界，在生活中你必须始终把观察了解顾客的心灵作为首要的工作。值得注意的是，销售中的“话术”，并非单纯的指“嘴动”，它同样包括“行动”。无声的行动也是话术，而且是一种比较高级的话术。 (案例)：有一名员工在家访中是这样做的: 1、脱鞋进门。每家访都是脱鞋进顾客家。她说，我怕弄脏顾客家的地板。 2、自带茶杯。从来不用顾客家的茶杯。她说，有的顾客嫌脏。 3、晚不超过9时。无论顾客怎样挽留，在顾客家不会超过晚上9点。她说，不能妨碍顾客休息。这名员工销售的三个特点，没有一句话术，却贯穿着一个鲜明的主题：一切从顾客的利益出发。她没有有一句话，但顾客却可感觉到了业务员的素质。这样的感觉是其它再好的话术也难以达到的。如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

如何进行有效家访培训

如何进行有效的家访朱台中学：朱莎莎作为一名老师，家访是很有必要的。一、家访交流内容 1、了解学生家庭基本状况和在家的学习习惯、生活习惯等； 2、向家长反馈学生在校学习情况及表现，与家长共同探讨促进学生发展的教育措施和方法，发现好的家庭教育典型； 3、对家长关注的热点问题做好宣传解释工作，赢得家长对学校工作的理解和支持； 4、宣传有关学生健康成长的心理、生理、安全等方面知识； 5、听取家长对学校工作的意见和建议。二、家访交流技巧家访的目的是让家长了解自己的子女在学校的表现，从而争取家长的支持配合，共同教育好学生，进一步把教学工作做得更好。有的教师家访时常常在家长面前一五一十、毫无保留地将学生的缺点数出来，这会令学生的家长感到脸上无光，十分尴尬。事后，家长往往对孩子严厉地责骂一番，甚至对孩子拳脚相加、大棍侍候，这会留下更大的后遗症——令学生今后一见到教师来自己家里，就误认为又来“告状”，心里不安，因此对教师的感情越来越淡，甚至怨恨老师，这无形中让师生之间产生了隔阂。家访本来是一件好事，却成了学生变差的催化剂。因而家访技巧十分重要 1、要态度谦和，不要盛气凌人老师和家长，从工作上讲，地位是平等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生。所以说话态度要谦和，语言要礼貌，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会向你敞开心扉。不要上门盛气凌人，好像自己是来传达“圣旨”的“钦差”，

家长只是洗耳恭听的“臣民”，自己说一不二，家长必要的申诉也一概不睬，好像这样才保持“严师”的尊严。其实，适得其反，已给家长留下了主观武断、心理浮躁的不佳印象。 2、要坦然大方，不要懦弱求人对表现差、有不良行为的学生进行家访，要坦然大方，开诚公布的指出学生的缺点。不要说话吞吞吐吐，含糊其词，生怕不给家长面子，好像老师对学生无可奈何，有求于家长，只有请家长“帮帮忙”才能管住他似的。这样家长会觉得老师性格懦弱，缺少经验，不可信赖，从内心里瞧不起你。 3、要有自知之明，不要炫耀自己老师工作要有自知之明，实事求是的评价自己，才能给人谦虚、诚实的形象，即使工作中有不足之处，家长也能体谅。不要炫耀自己，什么“你的小孩连校长都不怕，就怕我这老师啊”，什么“他一想什么坏主意，我一看就知道”等等。家长就会想你如此神通广大，何必家访；你未卜先知，何必进行调查研究。过头话同样会损坏老师的形象。 4、要褒奖老师，不要转嫁责任老师家访，同时肩负着沟通家长和全体任课老师关系的任务，要力求褒奖任课老师的工作精神和教学水平。对教学能力强、知名度高的老师要着重宣传他们的教学成果，对经验不足的老师，着重介绍他们的工作热情和上进心，使学生充满信心和希望。不要说某门功课不好就是任课老师的责任，发生某件不愉快的事又是老师的错等等，转嫁责任使家长认为老师不团结，师资力量差，甚至想把小孩调走。 5、要胸有成竹，不要随意发挥家访前，对每个学生的性格、品行、爱好、学习方法、学习成绩都要胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的特别关心和了解，又能掌握说话的主动权，和家长产生语言共鸣，使他们产生仰慕之心。不要心中无数，随意发挥，一会儿说学生某方

招生教师沟通话术

招生教师沟通话术使用规则：严格要求老师电话沟通之前必须熟练背诵，背完收回马上考察，考察合格才能打电话，特别是新老师。老师在电话拨打过程中应该灵活掌握里面话术，把里面的话术变成自己的话来说。注意不要过于急躁，让家长知道您是真心关爱自己的孩子，拉近亲情和友情，为以后长期沟通做好准备，不要把路堵死。沟通一：（和没有交费的家长）是***的爸爸/妈妈吗？您好，我是**学校的*老师。才离开**时间，我非常想念***。**在这里养成了很好的习惯，有礼貌，学习也自觉了，还变得***样了。让和孩子说几句话吧。（和孩子）：宝贝，老师就特别特别想念你了，上学期，你取得的进步让我太高兴了，老师和同学们都觉得你潜力特别大，你们班好多同学都等你回来一起开学时见面呢。好的，宝贝，在家要听爸爸妈妈的话，有空就给老师打一个电话。（和新生家长）：另外告诉您一下，咱们学校在8月15日之前报名奖励校服一套，（如果家长问总价格）：孩子住校吗？哦，如果住校只需要交300元的住宿费、1180元的伙食费、接送费200元，实验班比标准班贵500元，优惠期的接送费是免费的。设施一流，住的是空调房子，冬天不冷夏天不热。沟通二（和没有交费的家长）是***的爸爸、妈妈吗？你好，我是**学校的*老师，***同学也在吗？这几天在家听话吗？暑假作业完成了吗？为了落实学校的“爱心行动关注成长”的活动，咱们津桥学校的老师对学生都要进行经常的电话家访的，所以现在给您打这个电话。交不交费没有关系，主要是我太喜爱***这位孩子了，跟孩子已经建立了非常深厚的感情，在我的班里，他取得了这么大的进步。家长省吃俭用为的什么？还不是让孩子能以后不在农村生活，不再像你们那样在外面风里来雨里去，还不是为了孩子以后能够有出息？（和新生家长）孩子以前在哪个学校上学啊？老师教的怎么样？家里有没有人能够辅导他？哦，这么差的学校你怎么能放心呢？公立学校里孩子花费也和咱们学校差不多。上次的专家都说过，孩子吃饭一个学期都要900-1500块钱，每个学期公立学校的孩子零花钱一天几毛几块的那一个学期也要五、六百块钱。咱们津桥学校也就多了一个学费，您和孩子都去过津桥，也知道津桥的条件非常好，孩子也满意，价格和公立学校差不多甚至更低，您要是在外面工作把孩子放在这边又能学东西又能学习孝敬父母，您也省心了。像你们村的***（隔壁村的***）那些同学都来这里啦，家长满意的不得了，您辛苦一辈子不就为了孩子以后能过好日子吗？现在这个机会摆在您目前，我也特别喜欢这位孩子，还是尽快送来吧，咱们优惠活动只有这三天，三天后费用就不能便宜了。您看您什么时候过来？家访前的沟通是***的爸爸、妈妈吗？你好，我是**学校的*老师，***同学也在吗？告诉您一下，我今天（明天，后天）正好经过咱们村那里，想孩子了，想顺便去看看他，***村***同学，***同学，***村的**同学…都报过名了，考过试的很多同学都交过费啦。其实家长都想通了，和公立学校实际花的钱差不多，孩子又能学好，变得又懂事，咱们家和他们比难道差那两个

家纺话术

家纺终端导购话术模板总结终端是家纺行业“品牌实现”的最后一公里，是品牌竞争最激烈的阵地，更是销售目标实现的归结点，所有的努力都将在这里得以落地和检验。然而，终端的最终落地又取决于导购解决顾客问题的这一最后一公里，即面对顾客的各种刁钻问题，导购能否快速而又有效的解决；顾客从进店到出店，导购每时每刻都在接受着顾客问题的考验，解决一个问题，顾客就能多留一分钟，导购就多一分钟的机会，解决的有效，顾客就多一分签单的可能，否则，顾客就会快速的溜掉，签单的可能将会大大降低！然而，笔者发现目前的家纺终端导购在面对顾客问题时，要么敷衍了事，苍白无力，解决不了问题；要么给顾客施加太大的压力，以至于让顾客赶快“逃跑”；要么说错了话，伤害顾客的自尊，和顾客之间产生强烈的对立感；要么就是消极应对，甘拜下风，使自己处于严重的劣势局面，进而给接下来的谈判制造不利。总之，终端这种普遍的低效率应对，严重影响着销售业绩的实现。当然，很多公司也早已看到了这一现实，并不惜重金进行培训。可是，培训之后的结果却是一个个感人至深的故事，一波波气氛十足的课堂气氛，当然还有让人捧腹大笑的荤笑话，而当导购回到终端实战时，我想很多公司已经吃了一些“苦头”。那么，终端到底该怎样培训？导购到底需要什么？笔者认为，单就培训而言，核心还要看培训师到底能够给予导购什么样的内容，怎样才能够贴近导购的实际问题，越具体越好，给于导购一些上午学下午就能用的实战技巧。这一解决方案就是：让导购列出大家遇到的最难解决的问题，不但要告诉大家每个问题产生的原因及规避方法，还要告之其解决方案，当然，更重要的是给于一些标准的应对话术模版，因为，导购和顾客之间的话术对白才是解决问题的最后一个环节，即导购的“最后一公里”！经过多年的终端培训，本人针对家纺终端的产品异议、质量异议、品牌异议、退货异议、赠品异议、价格异议及其他异议总结了一套较难解决的顾客问题话术模版，现列举一些供大家参考。由于篇幅的局限，这里只列举正确话术和错误话术的对比，不作展开分析：问题1：“摆在店里好看，在家里不一定好看” 错误话术： ●不会呀！怎么会呢！ ●不会的啦！您多想了！ ●不试一下怎么知道呢！ ●家里和店里是不太一样！解决策略：搞好统一战线，引导顾客发现产品的美感正确话术模版： ●您有这样的想法我非常能够理解！我们以前的老顾客也是这样认为的，只是后来还是