云计算环境下数字图书馆服务模式论文
云计算环境下数字图书馆服务模式探析随着网络的普及和发展，数字图书馆的数据量以爆炸式的速度增长，导致图书馆数据存储的成本上升。这对于经费本身就困难的图书馆来说，仅靠更换设备来保证计算速度和存储容量并非万全之策，更何况这些设备带来的附加费用也是一个不小的数据，而且随着设备数量的增加，各种存储体系结构之间的差异不断增加，可融合性变差，数字图书馆中存储资源难以管理和充分使用。与此同时，利用网络为用户提供服务的图书馆，在提升图书馆服务水平的同时，也遇到了一些困境和挑战，如数字图书馆应用服务器正面临着经常遭受黑客的恶意攻击、服务器相关硬件的配置不能很好地满足用户需求等问题。这此问题解决不好，轻则导致图书馆无法开展正常的工作，重则将导致图书馆重要信息的丢失，给图书馆造成难以挽回的损失。如何利用较少的、合理的投资解决图书馆所面临的上述问题，是当今数字图书馆在网络环境下所要解决的又一课题，云计算的出现可以很好地解决数字图书馆中存在的问题，如云计算提供了强大的数据存储和网络服务功能，通过云计算可以解决数字图书馆技术上的异质问题，减少数字图书馆存储空间的成本，提供更完善的人机交互功能等；同时云计算还可以提供更加多样个性的信息服务，从而提高数字图书馆的信息服务效率。从数字图书馆的困境与云计算的优势可以看出，数字图书馆具有对云计算的现实需求。
1.云计算的内在机理
云计算环境下数字图书馆云服务平台与云服务模式研究
云计算环境下数字图书馆云服务平台与云服 务模式研究* 陈臣/马晓亭 2012-10-19 8:17:15 来源：《情报资料工作》2012年04期【英文标题】Research on the Cloud Service Platform and Cloud Service Model of Digital Library in the Cloud Computing Environment 【作者简介】陈臣，男，1974年生，兰州商学院网络中心高级工程师，甘肃730020；马晓亭，女，1974年生，兰州商学院信息工程学院副教授，甘肃730020。 【内容提要】文章分析了云计算环境下图书馆云服务平台建设存在的问题，提出了云数字图书馆的云服务平台架构与读者云阅读服务模式，可以满足不同读者的云阅读活动需求。 This paper analyzes problems in the construction of cloud service platform for digital library based on cloud computing, and proposes the cloud services platform architecture and the cloud services model for cloud digital library, which is more close to the different cloud reader requirements. 【关键词】云计算/数字图书馆/云服务平台/云服务模式cloud computing/digital library/cloud service platform/cloud service model
探索知识服务模式提升创新服务水平
少期刊在数字与单位符号之间均未留适当空隙。8 对单位符号进行修饰 如:1ml /kg 体质量,应改为1m l /kg 。9 组合单位用法不规范 如:mg /kg ·h 应为mg /(kg ·h );μg /kg ·d 应为μg /(kg ·d )。 在生物医学期刊中,量和单位在使用上不规范的例子还很多,这里只举了一些常见的错误例子,以引起有关的作者和编辑同仁们重视。我们只有以国家标准为标准,努力改变原有的不符合国家标准要求的习惯,认真钻研编辑出版方面的专业知识,才能不断提高我国生物医学期刊的标准化、规范化水平。10 参考文献 [1]陈浩元.科技书刊标准化18讲[M ].北京:北京师范 大学出版社,1998:81. [2]陈浩元.科技出版物使用量和单位存在问题浅析(一), (二),(三)[J ].科技与出版,1996,3:17-19;1996,4:15-19;1996,5:12-15.[3]G B3100～3102-93量和单位[S ]. [4]温树传,翁爱湘,侯翠香,等.科技期刊中作为单位符 号“d ”的用法问题[J ].中国科技期刊研究,2000,11(6):411. [5]姚清林.科技术语、符号和单位变更的处理对策[J ].编 辑学校,2005,17(1):18-20. (收稿日期:2005-04-12) 【情报信息】 探索知识服务模式 提升创新服务水平 汤 旭 [关键词] 知识服务;模式;创新 [中图分类号]G252 [文献标识码]B [文章编号] 1006-4028(2005)06-701-02新疆自治区疾病预防控制中心信息服务中心 (新疆 乌鲁木齐 830002) 作者简介:汤旭:女,助理研究员,信息服务。 图书馆作为知识的宝库和信息的集散中心,如何抓住知识经济时代带来的发展机遇,充分提高和发挥其知识服务功能,是现代科技信息服务机构和从业人员面临的新的课题。本文就疾病预防机构信息服务中心探索知识服务模式,提升创新服务水平提出如下观点。 1 疾病预防机构信息服务中心开展知识服务的必要性 信息网络的普及和信息资源的数字化,以及信息系统的虚拟化使信息的获得变得大众化并日益便捷,因特网的发展使科研人员不需要通过信息服务中心也可以方便地获得所需信息,甚至可能拥有比情报人员更多的信息资源,除此之外,众多的出版发行、检查服务和网络信息服务机构主持开发的各种虚拟信息系统,可直接提供给读者,所以以往图 书馆所拥有的信息资源垄断优势已逐渐消失 [1] 。另 外,现在随着疾病预防机构科研人员素质的提高,外语已经成为他们的基本技能,过去信息服务人员所具有的外语也不是强项了,因此,面临着一部分读者流失的局面,而一部分科研人员迫切需要的是能够针对其知识需求、帮助其解决具体问题的信息和知识服务,而不是在信息在信息的汪洋大海中盲目搜寻,因此,如何对大量信息进行有效的组织和管理,从中挖掘、整理出有用的信息,并使其转化为知识产品,为用户提供高水平的知识产品,满足用户高层次的知识需求,因此知识服务是文献情报工作改革和发展的必然选择,也是文献情报机构创新的服务模式,推动信息服务的知识化、学科化方向发展,这就是疾病预防机构信息服务中心开展知识服务的必要性。 2 疾病预防机构信息服务中心制定知识服务模式 所谓知识服务就是不仅把读者带领到信息大门,而且要帮助他们深入信息去获取能够带来时间、效
基于云计算的数字图书馆
广东技术师范学院学报（自然科学） 2012年第2期Journal of Guangdong Polytechnic Normal University No ．2，2012 基于云计算的数字图书馆研究 李楚贞吴新玲 （广东技术师范学院，广东广州510665） 摘 要：介绍了云计算和数字图书馆的基本概念，在揭示目前数字图书馆存在的问题基础上，结合云计算理念 及特点，论述了云计算环境下数字图书馆所具有的优势，并提出了数字图书馆新的云服务平台，探讨了数字图书馆云服务模式、云组成及其架构，旨在为数字图书馆信息资源共建共享提供更有效的解决方案. 关键词：云计算；数字图书馆；云服务平台；架构中图分类号：TU 958 文献标识码：A 文章编号：1672-402X （2012）02-0098-04 收稿日期：2012-02-20 作者简介：李楚贞（1989-），女，广东潮州人，广东技术师范学院硕士研究生.研究方向：信息系统工程. 吴新玲（1963-），女，湖北宜昌人，广东技术师范学院计算机科学学院教授，硕士生导师.研究方向：数据仓库与数据挖掘技术、机器学习等. 0引言 随着计算机及网络技术的高速发展，图书馆作为学校最为重要的信息服务机构已由传统图书馆发展为数字图书馆，且在经历了互联网时代、Web 时代、网格时代、Web2.0时代后取得了很大的进步，在很大程度上满足了读者的需求，但一系列的问题也随着出现了：各校图书资源重复建设、建设资金不足、读者数量剧增、信息资源呈海量级增长且表现形式丰富多样、现有设备及技术滞后等等，这些都严重影响到数字图书馆的进一步发展.在这种背景下，图书馆如何提供满足用户的个性化服务需求，提高资源利用率就成为图书馆急需解决的问题. 本文在参考已有文献的情况下，提出了一种新的基于云计算环境下的数字图书馆服务平台架构，旨在为数字图书馆信息资源共建共享提供解决方案. 1云图书馆相关知识 1.1云计算概念 云计算作为一种新型的服务计算模型，是并行计算、分布式计算和网格计算的融合与发展，是IT 产业继PC 、互联网之后的第三次革新浪潮，是业界、学术界的热点名词与技术之一.目前，各IT 巨头，如 Google 、Amazon 、IBM 、微软等都已经参与到云计算的研究和开发中，但其定义仍众说纷纭.本质上，云计算是指用户终端使用简易的设备如PC 、手机、PDA 等通过互联网轻松地获取存储、计算、数据库、服务器等计算资源.其中，这些计算资源是由成千上万服务器组成的“云”端提供的，它们在用户看来是透明的且可以无限扩展.云计算结合了虚拟化、分布存储、海量数据管理等技术，利用互联网将分散的、动态的、异构的信息资源和计算能力有效整合起来，供用户方便地访问与使用，实现按需伸缩、按需使用、按需付费，达到高效率低成本的目的.云计算具有价格低廉、规模大、数据存储安全、数据共享、虚拟化等特点. 1.2数字图书馆 数字图书馆是伴随着信息技术、网络技术和数据库技术而出现的产物.它通过数字技术来处理各种类型的资源，从而形成了图文并茂的图书馆.它是基于B/S 结构为用户提供信息服务.用户可以在网络环境下，不受时间和空间的限制，方便快捷地访问它并获取信息. 2基于云计算的数字图书馆的优势 针对以上问题，数字图书馆迫切需要寻找一种新的建设方案来解决这些问题.云计算技术的出现为其提供了有利的条件.目前，云计算在图书馆领域
以用户为中心的图书馆服务模式构建
以用户为中心的图书馆服务模式构建 [摘要]图书馆作为公共资源，管理人员需要以用户为中心，提供相应的服务，从而提升图书馆的服务质量，为以后的发展奠定良好基础。面对不同人群，管理人员需要制定不同的服务方案，这样才能够达到图书馆服务管理的相关要求。但是在实际的管理中，以用户为中心的图书馆服务体系建设不够健全，管理过程中还存在比较多的问题，如果不能及时解决，将会影响到图书馆的未来发展状况。本文围绕图书馆以用户为中心的服务模式进行分析，从而提升图书馆的服务水平，满足不同用户的需求。 [关键词]用户服务；图书馆；管理模式；体系完善 引言 随着我国社会经济的发展，人们对知识的需求越来越大，到图书馆查阅资料的次数越来越多。而传统的图书馆服务模式已经不能够适应当前实际服务需求，因此管理人员需要转变服务理念，制定出更加完善的服务体系，提高其服务质量。在服务过程中应该将用户放在中心位置，一切从用户角度出发，给用户
更加贴心的服务，从而提高图书馆的整体服务水平，为今后其发展奠定良好基础。坚持以用户为中心的服务模式，就要充分尊重用户的想法，利用信息化技术提高服务效率和服务质量，让用户在借阅图书和查找资料的过程中有一种满足感，最终实现图书馆的良好发展。 1.网络环境下的图书馆服务模式构建 1.1提高用户主动性 随着我国信息技术的发展，图书馆在管理中需要积极提升用户的主动性，让他们对图书馆有着更深刻的认识，并且利用网络来实现对图书馆资源的利用。图书馆在管理过程中要主动面向社会、面向需求，利用先进的服务系统来提高自身服务质量，提高用户的主动参与性，让图书馆资源得到利用，最终达到图书馆服务体系建设目标。 1.2保证对用户借阅的开放性 图书馆作为一种公共资源，它应该具有公共服务功能，因此在构建服务模式时，应该要保证期对用户借阅的开放性，满足不同用户的个性化需求，实现图书馆管理体系的完善与发展。提高图书馆对用户借阅的开放性，可以让用户结合自身的兴趣来选择图书资源，寻找查阅所需信息，帮助他们节约查阅资料的时
网络环境下公共图书馆服务模式的多元化探索
网络环境下公共图书馆服务模式的多元化探索在当今社会多元化、群众精神文化需求多样化的新形势下，现代图书馆的 服务面临着新的挑战。作为社会重要文化机构的公共图书馆如何顺应时代趋势，秉承平等、尊重、宽容和理解的价值观，融入新时代元素，寻求多元化服务新举措，已成为图书馆界普遍关注的课题。本文结合用户对多元文化的需求，对公共图书馆未来的存在形态以及如何在多元化的需求下进行服务进行了简单的分析。 标签：网络公共图书馆多元化 随着计算机技术、通讯技术、多媒体技术等高新技术的发展，以及互联网技术的日益普及和广泛应用，改变了人们原有的工作、学习和生活模式。人们对知识获取的方式和手段多样化了，在这些高新技术的作用下，传统的知识获取方式受到强大的冲击，作为提供获取知识的重要平台的公共图书馆的传统服务模式也受到巨大的冲击和挑战，如何抓住机遇、应对挑战，利用现代互联网技术实现公共图书馆由过去单一的服务模式向多元化服务模式转变，更好的发挥其职能作用，满足不同读者对图书馆信息的需求，在网络环境下实现公共图书馆跨越式发展，是公共图书馆馆员目前必须面对一道现实问题，下面笔者将谈谈自己对未来公共图书馆服务模式的一些看法。 一、未来图书馆的存在形态 对未来图书馆的存在形态，钟何香在2008年就提出了“混合型图书馆”的设想，混合图书馆是指纸质文献资源与数字化信息资源共存，并对它们进行有机整合、管理与利用的图书馆形态。笔者认为，未来的公共图书馆将进入传统图书馆、自动化图书馆、数字图书馆优势互补的新时代。 1.传统图书馆 传统图书馆以纸质文献馆藏为主。由于纸质文献不会被数字化的资料所代替而完全消失，因此，传统图书馆的职能也不被任何图书馆形态所取代。1978年，美国图书馆雪茄兰卡斯特曾预言2000年人类社会将进入“无纸社会”。事实并非如此，到目前为止，纸张的用量不是减少，而是成倍增长。1996年，美国国会图书馆馆长在南京大学的报告会上回答提问时谈到：电子形式方便快捷，要了解最新学术动态是电子文献好，但真正做学问、搞研究还是印刷型文献好，倘若两者只能选择一样收藏，则宁可收藏印刷型文献，因为数字型文献阅读不方便，容易使眼睛产生疲劳感，不如看印刷型文献那样舒适，此外，阅读印刷型文献可以不受时间、地点、场合的约束，因此，图书馆必须使印刷型文献与电子文献共同存在。 2.數字图书馆 数字图书馆（Digital Library DL），是进入90年代以后产生的一个全新的概
“互联网+”形势下营销服务模式的探索
“互联网+”形势下营销服务模式的探索 摘要：“互联网+”形势下的营销服务在短暂低迷期过后，其发展速度呈现出势如 破竹般的快速发展之势，而相关人员对“互联网+”形势下的营销服务模式的探索依然没有停止。文章对“互联网+”形势下的营销服务模式的相关内容、营销服务模式产生的必要性及其优势进行了探究，希望对促进“互联网+”形势下的营销服务模式探索起到一定的作用。 关键词：“互联网+”；营销服务模式；互联网技术；O2O模式；“大数据”营销 模式 随着互联网技术和电子商务平台发展的越发成熟，电子商务平台已经成为第 三产业发展的一匹黑马，“互联网+”形势下的营销服务逐渐成为了推动国民经济发展强有力的动力。由于市场经济的快速发展、综合国力的稳步提高以及社会的进步，人们的购买力不断增加，对电子商务平台的需求甚至已经超过了实体经济， 在这样的背景之下，我国电子信息及技术创新能力也在不断进步和发展，在“互联网+”形势下的营销服务工作中，其市场营销的范围也变得更加广阔，“互联网+”形 势下营销服务的发展对我国经济的发展也有着十分重要的影响。 一、“互联网+”形势下的营销服务模式 1.1 O2O模式探索 O2O即Online To Offline，又称为线下购买和线上服务相互结合的购买方式， 这也是当前最为普遍，已经被越来越多人所接受的快速、便捷的购买方式。O2O 模式的优势表现在其能够为消费者范围分布广，消费者群体庞大，并能够为消费 者提供广阔的消费选择。在消费者进行消费的过程中，可以选择多种方式进行线 上支付，如信用卡支付、储蓄卡支付、微信支付、余额宝支付和他人代付，消费 者还能够借助相关途径采取先消费，再进行还款的方式来进行购物，大大增加消 费者的消费能力。消费者还能够进行线上订单查询、动态追踪，实时掌握所购买 物品的动态，并能够进行退货和换货，保证消费者的最大利益。 1.2 “大数据”营销模式 “大数据”营销模式也是“互联网+”形势下的营销服务模式之一，“大数据”营销 模式指的是在一、二线城市的大中型商场的相关部门建立相应的大数据服务平台，对客户的购买行为所产生的数据进行记录，通过分析、计算和整合，深度挖掘客 户的购买需求，更加精确地对潜在客户进行记录，以地域、时间、兴趣、关键词、回头客定向等因素进行有目的性、有针对性的定向广告投放，并为客户定制新产品，打造个性化服务，这对商场的服务态度和商场的整体形象的提高有着巨大的 帮助（具体流程可参考图1“大数据”营销模式）。 二、“互联网+”形势下营销服务模式的优势 2.1 确定有效目标客户群 确定有效目标客户群也是“互联网+”形势下营销服务模式的优势的重要内容之一。传统的营销服务模式的核心和导向是没有目标的，而在互联网技术和大数据 平台的引导之下，相关人员能够通过对客户的购买行为所产生的数据通过分析、 计算和整合，真正了解客户的购买需求，并进行有目的性、有针对性的营销服务，避免广撒网的尴尬局面，有效地确定目标客户群，并集中全力为其进行新产品的 定制和个性化服务的打造，从而大大提高营销的效率。 2.2 降低营销费用 “互联网+”形势下营销服务模式的优势首先在于降低营销费用。正如上文所说
基于云计算的数字图书馆云服务平台研究
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/2c16866413.html, 基于云计算的数字图书馆云服务平台研究 作者：陈亚峰张征 来源：《数字技术与应用》2013年第07期 摘要：以云计算为着眼点，重点讨论了基于云计算技术的数字图书馆服务平台构建方式。在数字图书馆服务平台相关理论、技术的支撑下，构建了基于云计算技术的数字图书馆服务平台的模型，给出了运行流程和运行机制。 关键词：云计算数字图书馆云服务架构模型 中图分类号：G250.74 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）07-0072-01 数字图书馆历经互联网时代、Web时代、网格时代、Web2.0时代，己经开始进入云计算时代。作为一种适合图书馆应用的架构模式，云计算可将分散的数字信息资源整合起来，实现数字图书馆的集约化，为共建共享数字资源提供了新的解决思路。 1 基本概念 云计算是一种在分布式计算、网格计算、并行计算等传统计算技术的基础上相互融合发展起来的信息资源提供方式，能够把动态、异构的信息资源进行有效整合，通过互联网以服务方式提供给用户。云计算的核心思想是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池给用户提供服务。数字图书馆云服务平台可定义为将信息资源构建于互联网之上，并向用户提供服务的虚拟化、数字化图书馆。重视资源的共享与面向用户的个性化服务，其最终的目标是建立起完全满足用户需求的图书馆，实现以资源为中心向以用户中心的转变，真正的实现数字图书馆的集约化，做到文献信息资源的共知共建共享。 2 数字图书馆云服务平台的架构模型 数字图书馆的建设包括数字信息资源、存储空间、计算资源、应用系统以及操作界面等。根据云计算的特点以及构建数字图书馆的现实需求状况，可将基于云计算技术的数字图书馆的体系结构自上而下划分为应用层、管理平台层、数据层、基础设施层4个层次。 2.1 应用层 应用层是整个平台的最高层，该层向用户提供各种简单的软件应用服务以及用户交互接口等。该层提供数字图书馆云服务平台门户网站，用户登录网站首页连入云服务平台，即可获得所需的服务。 2.2 管理平台层
论图书馆以用户为中心的服务模式
论图书馆以用户为中心的服务模式 (贵阳医学院图书馆，贵州贵阳 550000) 摘要：文章认为：图书馆服务体现于服务范围和服务对象、服务内容和服务功能、服务场所和服务空间以及服务手段和服务机制。 关键词：图书馆；馆员；图书馆服务；用户 中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(XX)17—0131—02 当今意义上的图书馆包括物理图书馆和数字图书馆。数字图书馆大大超越了为到馆用户提供服务的局限，将图书馆的服务延伸到图书馆的围墙以外，使得“任何用户”可以在“任何时间”利用图书馆的服务。由于用户需求的存在，物理图书馆和数字图书馆各自满足了用户的一部分需要，但从泛在图书馆的角度看，目前的图书馆服务仍然是以图书馆(物理图书馆和数字图书馆)为中心，而不是以用户及其需求为中心。用户仍然需要到物理的图书馆或登陆图书馆的网站才能得到图书馆的服务。服务范围和服务对象是固定的，服务内容和服务功能是有限度的，服务场所和服务空间是明确的，服务手段和服务机制是常规的。以用户为中心图书馆则需要真正以用户为中心，重构以用户及其需求为中心的图书馆服务模式。
1 以用户为中心图书馆与图书馆服务 以用户为中心图书馆的重要意义在于它突破现有物理图书馆和数字图书馆的藩篱，打破人们对图书馆的传统认识，真正从用户及其需求出发，遵循用户新的需求，适应用户的行为变化，将图书馆的服务融人用户科研和学习的一线，嵌人用户的科研和学习过程之中，用户在哪里，服务就在哪里，拉近与用户的距离，消除与用户之间的隔阂，模糊和淡化图书馆与用户之间的边界，创造图书馆服务与用户空间和过程有机融合的一种新的平衡状态，为用户提供一种到身边、到桌面、随时随地的服务。 2 服务范围与服务对象 图书馆的服务范围和服务对象通常都有非常明确的政策。这既受到资源数量的限制，也受到资源的知识产权的限制。所以，我们对用户有合法用户和校外(院外)用户之分。对合法用户，提供全方位的服务，而对校外用户，则提供有限度的服务。在实践中，特别是在网络环境下，用户的这种划分带来很多困惑。比如，如何区分网络上的用户哪些是合法用户，哪些是校外用户?随着网络的发展，更多的用户是网络用户，也难以要求用户提供其身份的合法性。从泛在图书馆的角度，图书馆应在合法的条件下，最大限度地扩展服务的范围，将服务延伸到更多的用户中，特别是网络用户。对非本校的到馆读者，应给予渎者最大限度地利用
图书馆阅览室服务管理模式创新研究
图书馆阅览室服务管理模式创新研究 传统的图书馆阅览室服务管理模式过于死板，难以跟上时代的发展，因此，采取有效措施创新图书馆阅览室服务管理模式具有重要意义。本文从多个层面提出实现图书馆阅览室服务管理模式创新的具体策略，以推进图书馆阅览室的积极创新，以服务管理创新推进整个图书馆全面发展和进步。 标签：图书馆阅览室服务管理模式创新研究 一、前言 现代化的图书馆阅览室早已打破传统封闭式的借阅模式束缚，当前阅览室功能更加全面和强大，实现了借、阅、管、藏、查与咨等为一体的功能体系。随着阅览室硬件配套设施的不断完善，服务管理模式也要与时俱进，不能用传统的服务管理模式服务于现代阅览室管理和读者。为了全面推进图书馆的创新发展，急需从多个层面全面创新图书馆阅览室服务模式。 二、图书馆阅览室服务管理模式创新策略 1.坚持“读者至上，服务第一”的服务观念 要想实现图书馆阅览室服务管理模式的创新，首先要求在图书馆的阅览室进行服务管理的时候，要以读者为中心，全面从读者需求出发，为读者提供针对性需求服务，满足不同读者的个性化阅读需求，在服务管理当中建立正确的服务管理意识，以观念为先导积极推进实际管理服务的优化和创新。比如在图书馆阅览室管理当中可以实现全开架、全方位以及全开放的借阅服务，使读者可以自由的出入并自由选书，同时能够实现自由借阅，促使读者和图书实现更近距离的接触，达到人书合一境界，不仅为读者提供了便利，读者选书以及借阅时間也大大减少，馆藏书籍流通和周转也更加顺畅，提升了图书借阅率，充分利用图书资源，极大的满足了阅读者对知识的探索欲望和求知欲。在此基础上，读者可以自助的进行图书借还活动。同时，还可直接在阅览室进行热门图书推荐专架的设置，促使读者可以更加直观的看到热门图书，并全面提升读者在阅览室进行阅读的兴趣与积极性。图书馆阅览室在进行服务管理过程中，要积极对读者阅读规律、阅读心理、阅读习性以及阅读行为等进行深入研究，深入挖掘读者内心潜在服务需求，为读者提供更加优质并具有针对性的阅读服务，通过全开放服务管理模式全面发挥自身最大效益[1]。 2.创新服务管理模式 现代社会是互联网时代，图书馆阅览室要实现服务管理的创新，就要积极利用当前优质的网络环境，并在阅览室内创建网络环境，全面对读者自身阅读服务需求进行体会，在全面了解和认识读者需求基础上，增加电子阅读资源，实现网络图书资源的巨量化供应，为读者提供全方位、高水平的图书资源服务。
基于微信的基层公共图书馆信息服务研究
基于微信的基层公共图书馆信息服务研究作者：王晓燕 来源：《办公室业务（上半月）》 2017年第8期 文/上海市闵行区图书馆王晓燕 【摘要】微信是一款专门为移动终端服务的即时通信软件，具有操作简便性、交流高效性、内容丰富性以及推送精准性等特点。基层公共图书馆可以利用微信平台开展主动问候信息服务、微信信息服务、资源推送信息服务以及个性化信息咨询服务。 【关键词】微信；公共图书馆；信息服务 一、引言 移动信息技术发展迅速，移动互联网的覆盖面积不断加大，移动上网的速度不断提高， wifi热点的不断增加，这些都给移动互联网的发展提供了很好的空间。此外，智能手机、平板 电脑的普及，用户手持移动上网终端越来越先进和多元化，为移动互联网的推广和应用提供了 硬件条件。移动互联网的发展催生了一批移动应用终端的产生和成熟，微信作为一款专门为移 动终端服务的即时通信软件，在其产生之后就迅速占领移动应用市场。早在2013年11月，微 信的注册用户就已经突破了6亿，成为亚洲地区用户量最大的移动即时通信软件。移动互联网 的发展不仅给用户的生活和工作带来极大的便利，而且也给图书馆服务带来极大的挑战。至今 为止，我国图书馆移动服务经历了5个不同的发展阶段。最早是基于纸质文献的移动书车和汽 车图书馆服务。第二阶段是基于手机短信服务的短信到期提醒和新闻动态推送服务。第三阶段 是由数据库商提供的单个数据库wap访问服务。第四阶段是将图书馆服务与数字图书馆相结合 的wap版移动图书馆服务。该阶段已经基本实现了图书馆服务移动化。第五个阶段是目前最普 遍也最流行的基于app应用的客户端版移动图书馆服务。但是，仅仅提供移动终端的移动图书 馆服务是远远不够的，图书馆开始积极探讨将微信嵌入到图书馆服务中，开展基于微信的移动 信息服务。本研究分析了微信的特点和优势，并针对微信的特点和优势设计基层公共图书馆微 信信息服务。 二、微信服务的特征 作为一款典型的移动通信软件，微信打破了运营商的限制，支持不同操作系统、不同运营商、不同平台以及不同终端设备之间的交流与通信，具有操作简便性、交流高效性、内容丰富 性以及推送精准性等特点。 （一）操作简便性。微信的一个很典型特点是操作简便性。使用微信不需要经过专业的培训，任何人只要下载了微信客户端，即可马上开始使用。微信界面设计简单，没有多余复杂的 按钮，用户根据需要直接点击就可以访问需要的功能。此外，除了微信软件操作简单外，微信 公众号管理平台使用也非常简单，任何人注册之后都可以拥有微信公众号平台。微信公众号后 台操作也非常简单，管理十分方便。 （二）交流高效性。与用户交流和互动是图书馆改善服务能力、提高服务水平的前提。只 有交流无障碍才能及时了解用户的信息需求，才能根据用户需求调整服务策略和服务方式。微 信的一个最大的特点就是实现了人与人之间的点对点对话。对话的内容不局限于文字，用户之 间既可以发语言消息，也可以发图片、文件、表情以及小视频等。此外，微信之间的对话是实 时的，消息一旦发出，对方的微信客户端就可以马上接收到发出的信息并且通知用户，具有实 时同步性。这种实时的交流方式降低了交流的成本，让服务沟通更加具有效率，很好地满足了 现代人快节奏的生活方式，也减少了沟通的障碍。
云计算毕业论文题目免费参考
云计算毕业论文题目免费参考 2006年google工程师第一次提出“云计算”以来，云计算已经取得了非常大的进步，云计算就是将数据计算在大量的分布式计算机上进行，大大提升了运算速度，这使得大数据处理成为可能。下面本站收集了94个云计算毕业论文题目供选题参考。 1、云计算环境下实体的多属性高效率评估策略设计 2、一种多QoS目标约束的云计算任务调度策略 3、云计算环境下基于时间和可靠性的调度策略 4、云计算平台虚拟机迁移能耗研究 5、云计算环境下基于二维码的移动终端身份认证方案 6、基于云计算的商业银行灾备中心建设的研究 7、高效能云计算虚拟机优化部署策略 8、云计算中基于可用带宽欧氏距离的LDoS攻击检测方法 9、基于云计算的高校图书馆信息资源建设探讨 10、云存储云计算及视频新技术在铁路中的应用和实践 11、云计算仿真工具CloudSim的研究与应用 12、基于云计算的煤矿安全监管信息系统探讨 13、云计算环境的备份技术研究 14、云计算环境下大规模数据处理技术研究 15、云计算实验室建设方案探究 16、云计算发展对软件工程构建系统的影响分析 17、谈谈云计算下的网络安全技术实现路径 18、基于蚁群算法的云计算自适应任务调度研究 19、云计算平台下资源监控系统的设计与开发 20、基于云计算的网络教学平台设计 21、云计算环境下的服务器虚拟化技术 22、试论云计算应用于网络体系构建中的主要技术及发展 23、云计算下的网络安全问题研究 24、基于改进量子粒子群算法的云计算资源调度 25、一种基于Hadoop云计算平台大数据聚类算法设计 26、基于云计算的智慧政务安全体系设计研究 27、基于云计算的电力大数据分析技术与应用 28、面向服务的云计算物联网实训室研究 29、浅议云计算技术在广电领域的应用 30、“云计算”对新闻工作者带来的影响和改变 31、云计算环境下密文搜索算法的研究 32、基于云计算的海量文本分类/聚类系统设计和实现 33、浅谈云计算在网络体系构建中的应用 34、云计算服务模式及其标准化研究 35、计算机网络云计算技术 36、云计算环境下动态资源管理关键技术分析 37、云计算环境下的数据存储 38、基于云计算技术的图书馆建设和管理创新 39、云计算数据中心SDN引入研究 40、云计算和云数据管理技术研究
图书馆服务模式分析论文
图书馆服务模式分析论文 在21世纪即将来临的时候，人类社会正面临知识经济和信息社会的急剧变革，世界各个角落的人们都强烈地感受到新时代的冲击与震撼。知识更新经济朝代和网络时代的一些特征，已经深入到人们的社会生活中。知识经济是以知识更新为基础的经济，这各经济直接领带于知识更新和信息的生产、扩散和应用。 中国在迈向第三步战略目标的进程中，提出迎接知识经济时代，建设我国国家创新体系，提高国家创新能力的奋斗目标。根据建设我国国家创新体系的构想、任务和目标，已经提出和实施了《知识创新工作》、《技术创新工作》、《211工程》以及国家其他重点科技计划，形成建设国家创新体系完整的总体战略布局。国家创新系统的主要功能是配置新资源，直辖市国家创新活动。国家创新资源配置中包括创新信息服务体系和创新资源的分配体系。图书馆在未来几年的发展中，应成为国家创新信息服务体系的组成部分，发挥依靠基地的作用。 图书馆作为社会重要的信息资源基地，国家信息基础设施和资源的提供者，对信息化、网络化浪潮的冲击更为敏感。现代技术的迅猛发展，全球网络化浪潮的兴起，一个以计算机技术、网络通讯技术、光纤技术、数字卫星技术为主要信息传输载体的社会基础设施的新的信息环境已经在我国形成。 图书馆是社会需求的产物，其天职就是为社会提供服务。图书馆的社会价值是通过服务体现的。在知识经济成为社会经济的主流，社会经济结构开始发生变化的时候，社会需求发生较大变化，知识总量的不断的增长，知识领域不断扩展，用户自身结构也随之发生变化，从整体上开始从劳动密集性向知识密集型转变。用户信息需求不断增加，使网络环境下图书馆的存在形态发生了变化。图书馆无论在信息资源采集、组织加工、信息服务、管理模式等诸方面将发生更深刻的变革。 一、传统图书馆服务模式的特点 传统图书馆主要收藏以纸张为载体的信息，它的服务必然围绕着纸张文献和图书馆馆舍的展开。中国图书馆由于受封建时期皇家图书馆、古代藏书楼的影响，图书馆和图书馆文献是为少数人服务的。 图书馆的藏书是以保存为主，形成了”重藏轻用”、”重管轻用”的办馆思
图书馆学科知识服务模式研究
图书馆学科知识服务模式研究 摘要：文章首先阐述了图书馆学科化知识服务产生的背景，然后介绍图书馆学科化知识服务的工作模式；最后提出实施图书馆学科化知识服务模式的建议。 关键词：图书馆学科化服务模式 学科化知识服务的开展不仅是高校学科建设的需要，也是图书馆在新形势下进行服务创新、深化服务内容的需要。在图书馆现有条件下或创造条件下如何开展切实可行的学科化知识服务是当前图书馆亟待思考与探索的重要课题。 一、图书馆学科化知识服务产生的背景 网络信息技术的迅猛发展使用户对信息的需求发生了很大的转变，用户需要的已不仅仅是简单的文献服务，而是需要能直接帮助他们解决问题的服务。因此，在现代信息环境下图书馆传统的基于文献的服务模式已经不能适应用户的需求，用户越来越倾向于图书馆提供基于知识或知识解决方案的服务，即那种以信息知识的搜寻、分析、重组、组织的知识和能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的知识服务。 二、图书馆学科化知识服务的工作模式 图书馆实施学科化知识服务，就是将对用户的服务过程融合到相应学科的教学、科研全过程中，通过建立一个基于网络的学科化知识服务平台，进行知识从捕获、挖掘、重组、创新与应用等的全程一站式服务，形成融洽的学科馆员、学科专家学者与各类型学科用户的互动关系，展现图书馆学科化知识服务系统的工作模式和服务内容。如图所示。 该模式下的学科知识服务具体包括：（1）知识服务用户提出问题。（2）学科馆员明确用户提问，确定用户需求。（3）学科馆员制定服务策略并选择服务工具，提供知识服务，（4）用户对知识服务进行意见反馈。（5）学科知识库的补充与管理。 三、提升图书馆学科化知识服务的思考与建议 1、建立学科化知识服务组织管理机制 建立学科化知识服务组织管理机制主要有以下几点；（1）建立并完善学科馆员制度。学科馆员是实施学科化知识服务的主体，图书馆只有建立一个有效的学科馆员制度，才能为学科化知识服务提供充分的人才保障。（2）建立学科化知识服务组织机构。图书馆应建立一种实体与虚拟相结合的组织机制，即在图书馆建立以“学科馆员”命名的实体部门，同时在图书馆其他相关部门配备兼职的学科知识服务人员，辅助学科馆员进行学科化知识服务的有关工作，从而形成一个围绕“学科化知识服务”工作的实体与虚拟相结合的组织机制。（3）建立完善的考核管理机制和激励机制。高校图书馆应将传统的量化式管理机制转变为以量化式管理机制为基础的质量化管理机制，将馆员的工作业绩和用户的评价相结合进行综合衡量，提升馆员的工作能力和业务水平。 2、加强学科化信息资源平台建设 图书馆学科化知识服务是基于网络动态的知识资源体系的服务，无论是信息资源库还是学科专题知识库，都采用实体馆藏资源和虚拟馆藏资源共存的方式来满足用户个性化、学科化、知识化需求。图书馆要紧密结合本校学科建设的目标，制定按学科性开发建设学科信息资源的方案，在集中现有学科资源的基础上，注
以客户需求为导向的管道燃气优质服务模式探索(通用版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 以客户需求为导向的管道燃气 优质服务模式探索(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
以客户需求为导向的管道燃气优质服务模 式探索(通用版) 摘要：通过客户需求专项调查和充分利用现有获知客户需求的渠道，全面了解客户需求，在此基础上对客户需求信息进行分类分析、市场细分。采用差异化策略，开展优质服务效果评价和动态管理，提出改进措施，不断完善服务体系，形成以客户需求为导向的优质服务模式。 关键词：客户需求、导向、服务管理、服务模式膜式燃气表；示值误差；不确定度评定 1前言 服务是一种人与人交流的方式，其目的是满足客户需求，创造符合客户期望的美好生活。优质服务必须以客户需求为导向，不断调整服务内容，满足客户的期望，让客户对服务产生认同，从而继
续支持和购买企业提供的服务内容。以客户需求为导向的优质服务模式，通过对客户需求进行科学分析，构筑以客户需求为导向的服务工作系统和工作过程，形成核心竞争力；同时，根据客户需求变化，契合企业使命和愿景，不断完善工作系统，持续改进工作过程，打造精品服务，铸就企业品牌。 现代服务业广泛依赖于科技手段，诸如电子银行、网上自助服务等方式虽为我们带来便利，却不免让人有缺乏沟通之感，个别服务方式如热线电话中的语音提示，其复杂、繁琐、冗长、呆板的提示和转接更让人不胜其烦，为人诟病。针对此现象，客服分公司本着真诚沟通和体现人性化服务的宗旨，适时对管道气客户服务热线进行了优化。在2012年3.15消费者权益日到来之际，管道气客户服务热线25199999将实行全人工直接接听，是目前深圳唯一采用全人工接听的服务热线，为客户带来了更真诚、更亲切和更专业的服务，彻底解决了市民反映热线电话自动语音提示繁琐、操作费时的弊端，有效提升了管道燃气服务热线的响应速度，为广大客户提供优质服务作出有益探索。看似一次服务方式的小小改变，却蕴涵着
浅谈云计算的数字图书馆
浅谈云计算的数字图书馆 云计算在国内图书情报界受到了极大的关注，云计算已经成为一种不可忽视的网格计算模型和商业计算环境。为新一代数字图书馆系统的开发和实施奠定了全新的技术基础。云计算技术必将成为数字图书馆服务的新亮点。 标签：云计算数字图书馆 数字图书馆主要是应用数字化技术，并通过制定相应的标准与制度，来合理运用数字化信息资源，进而形成各种数据库，对信息资源进行高质量的保存与管理。同时，利用智能检索技术，使用光纤高速网络来进行传输，为用户提供广域网上高速横向跨度连接的电子存取服务系统。数字信息主要分为两部分：现实馆藏和虚拟馆藏。由本馆本身的数字化信息形成的资源为现实馆藏；而由本馆的读者通过使用计算机、通信等网络系统获得的资源则为数字化信息的虚拟馆藏。图书馆数字化的主要特征为：信息资源的数字化以及信息服务的电子化，通过使用先进的信息管理技术和利用信息资源的平台来实现。 因此，对数字信息资源的获取及相关的组织管理方式，也成为数字图书馆研究开发最为活跃的领域。网络信息资源越来越丰富，而人们获取所需信息的准确性却越来越低，人们期望用更快捷的信息查找方式，把更多的精力放在信息的加工、处理和应用上，这种需求导致了数字图书馆个性化信息服务的研究和发展，它是当今数字图书馆发展的重要趋势。数字图书馆现在面临着读者的流失，核心竞争力的丧失等诸多问题，迫切需要解决。如何让用户能够从大量的信息中找到和利用自己所需要的信息成为数字图书馆服务的新课题。 通过对云计算技术的研究，本文试图通过对数字化图书馆信息服务系统的现状和云计算等新技术的核心特征以及在网络服务上的分析，将云计算的服务理念和相关技术应用到数字化图书馆的系统建设中，探求解决现有数字图书馆服务体系存在着诸多局限性的可行性方案，加快数字图书馆建设和发展步伐，有利于提高数字化图书馆的信息服务水平和服务质量，对数字化图书馆的未来建设和发展具有重要借鉴意义。 数字图书馆主要集中在以下几个方面： 1.数字图书馆是未来图书馆的发展方向，不会受到信息形式以及数量的限制，并且能够脱离图书馆物理结构的局限性。数字图书馆的访问形式是互联网网络，因此，人民可以通过网络来进行信息获取，完全不受地域空间的影响。数字图书馆是信息科技发展的必然产物，能够非常友善的兼容传统的图书馆的功能，并能够给用户提供更加快捷、便利的信息化服务，此外，数字图书馆并不局限于信息的传播，同时将类似于档案馆、博物馆等其他信息资源的功能集成与一身。 2.能够为用户提供综合性很强的公共信息。随着科学技术的进步，数字图书馆必将成为未来信息化服务的核心枢纽。
公共图书馆在“互联网+”背景下创新服务模式的探索
公共图书馆在“互联网+”背景下创新服务模式的探索 随着读者日益增长的精神文化需求，“互联网+”的发展为传统图书馆变革提供了新的契机，传统图书馆逐渐向智慧图书馆转变，济南市图书馆在做好文化前沿阵地的基础上，坚持用理念创新促进功能提升，借助活动优化馆藏结构，为图书馆新型模式的探索积累了宝贵经验。 标签：互联网+ 智慧图书馆创新活动 近年来，互联网+、大数据、RFID、物联网等新兴技术逐步融入人们生活，与各个领域专业技术结合，发展迅猛。在技术革新大浪潮中，公共图书馆作为公益文化服务的前沿阵地，面对读者越来越多元化的文化需求，充分有效利用这些技术，可以为图书馆在可持续发展、提高服务水平和完善管理体系过程中面临的难题提供新思路。济南市图书馆为更好地为市民提供优质服务，推动全民阅读发展，积极更新服务理念，学习引入前沿技术，本文通过“你借书，我买单”、“送书到家”两个案例，探索公共图书馆在“互联网+”背景下新型服务模式。 一、“互联网+”是什么 作为智慧图书馆研究的核心对象，“互联网+ ”概念的界定无疑就成为我们亟待解决的首要任务。众多的学者，在不同的时间、空间、语境与使用环境下，对“互联网+”作出了不同的解释与定义[1]。 1.狭义层面与广义层面的“互联网+” 狭义上的“互联网+ ”是互联网与传统行业的简单结合，它的主体是互联网与传统行业，作用方式是将互联网作为工具，作用于传统行业。再通过技术运用，以技术优势来优化生产要素、业务流程与商业模式，最终达到降低生产与运营成本、增加传统行业财富的目的。很明显，狭义层面的定义是对“互联网+”作简单、机械地字面解释。所以，它不仅造成人们对“互联网+”认识的误解。同时，也使得其实践陷入唯技术论、唯意识论的怪圈与迷途[2]。 互联网因其具有兼容性，所以可以将传统对象与之嵌入式对接，广义层面上的“互联网+”思维是从整体角度来认知的，不能进行割裂。这种深度融合对传统行业的生产方式提出了新的变革思路：首先，大数据、云服务、移动互联等新兴技术发展，使传统行业有了及时获取信息的能力，可以有效对用户需求进行分析，高效存储和提取数据；其次，因互联网“开放”、“互动”的特性，可以与传统行业内容互为补充，转化为优势产能，成为推动产业转型、升级的动力引擎；再次，通过创新改造，为用户提供更具针对性和精细化的服务，逐步形成线上线下紧密合作，以用户为中心的新型经济业态[3]。这就是广义上的“互联网+”。 2.“互联网+”思维的构成
云计算环境下数字图书馆安全管理
【24】 第33卷 第12期 2011-12(下) 收稿日期：2011-08-17 作者简介：许元飞（1976－），男，陕西西安人，讲师，硕士研究生，研究方向为网络安全。0 引言 在飞速发展的信息化时代，互联网的信息量呈爆炸式增长，传统的数据计算模型已远远不能满足形式丰富、数量庞大的信息需求。新型的服务计算模型“云计算”作为一种全新的应用模式，可以将许多服务器连接起来，充分发挥服务器所必需的超强计算能力，以实现为更多的用户群体创造更优质的服务项目和使用性能的目的[1]。云计算系统融入数字图书馆，不仅能够在硬件架构层面上为数字图书馆提供超大服务器和海量存储设备等硬件核心，而且能够在软件层面上提供管理数字图书馆的数据运算操作系统与软件环境。云计算技术和数字图书馆的结合实现了信息资源的规模化与集中化，构建了完整的数字图书馆云计算平台。 1 云计算简介 1.1 云计算的概念与特点 云计算技术（cloud computing ）是一种分布式处理的计算技术，是并行处理、网格计算的发展，是计算机科学概念的商业实现[2]。云计算技术的核心是海量数据的存储与计算，它通过把庞大的计算处理程序分拆成无数个较小的子程序，再由连接起来的服务器群进行搜寻和计算，分析处理后将结果回传给用户，从而使计算能力作为一种商品进行流通。 云计算环境下数字图书馆安全管理 The security management of digital libraries under the cloud computing environment 许元飞 XU Yuan-fei （西安科技大学 计算机学院，西安 710054） 摘 要： 随着社会生活的进步与互联网技术的发展，众多领域的数据计算需求也越来越大，超大规模 海量数据的处理能力已远超自身的IT架构计算能力,所以必须增加系统硬件投入以实现系统的可扩展性。目前，云计算模式作为现代数字图书馆信息系统操作底层架构,它在数据共享、应用平台、软件环境等方面不断优化了图书馆改革、改善了图书馆服务，深刻影响着数字图书馆的运作与服务模式。本文通过介绍云计算的概念与特点，分析云计算与数字图书馆的关系，总结云计算环境下数字图书馆的安全管理问题,探讨云计算环境下数字图书馆的安全管理措施，期以采用云计算模式优化图书馆改革，促进图书馆服务水平的提高。 关键词： 数字图书馆；云计算；安全管理 中图分类号：TP399 文献标识码：A 文章编号：1009-0134(2011)12(下)-0024-03Doi: 10.3969/j.issn.1009-0134.2011.12(下).09 云计算以用户为中心，通过网络为用户提供安全、便捷的数据存储功能和网络服务[3]。具体来说，云计算主要有以下四个特点：1）安全可靠的数据存储功能。云计算环境下可以使数据实时同步传递，并且可以通过Web 在终端设备上使用，由此排除用户担心数据存放于个人电脑而出现丢失或被病毒感染的顾虑。2）方便快捷的网络服务功能。在云计算时代，云服务端的IT 专业人员能够帮助用户维护硬件设施、安装升级软件、防范网络攻击，所以用户不需要无限升级自己的操作系统和电脑硬件，不需要反复安装防火墙和杀毒软件，终端只需具备网络浏览器便可享受方便快捷的网络服务。3）强大的数据计算处理功能。云计算由成百上千台电脑共同整合操作，存放海量数据，提供强大的计算能力，完成普通计算机所难以完成的业务。4）云计算易于访问，共享性强。云计算网络应用模式的数据保存在云端服务器中，用户可以将个人的操作系统接入云中，与其他操作系统共享数据和文档。所以，用户可以随时在不同的数据库中查询到更多的信息。 1.2 云计算与数字图书馆 近年来，众多图书馆均进行了大量的数字化加工，不仅使图书馆的信息资源得到了积累，还使数据技术得到了不断的更新与发展。云计算的诞生为数字图书馆用户提供了更好的服务功能，其重点是提升了数字图书馆的服务方式、服务效