移动公司行业客户经理竞聘演讲稿

移动公司行业客户经理竞聘演讲稿
移动公司行业客户经理竞聘演讲稿

移动公司行业客户经理竞聘演讲稿

移动公司行业客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委:大家好,非常高兴能够参加本次竞聘活动,我叫xxx,现任xx县移动分公司xxx区域经理,今天参加行业客户经理职务的竞聘。

我今年xx周岁,大专学历,xx年参加工作。参加工作以后的工作简历如下:x年x月至x年x月之间任营业员;x年x月至x 年x月担任值班经理;x年x月至x年x月担任VIP客户经理;x 年x月至x年x月担任营业厅经理;x年x月至x年x月担任大河区域经理;x年x月至x年x月担任百福司区域经理;x年x月至x年x月今担任渠道主管兼数据业务经理;x年x月至x年x月担任xx区域经理;x年x月至今担任x区域经理。总之,参加工作x年来,我经历的工作岗位比较多,从事的具体工作也比较多,通过x年的锻炼,我个人的业务能力有了很大的提升,圆满的完成了各个岗位的职责目标。这也使我对本次竞聘充满了信心。

行业客户经理是我公司内部一个非常重要的工作岗位,需要在日常工作中多渠道的收集集团客户的资料,建立完备的档案,并且定期进行拜访,建立良好的客户关系,大力开展对集团客户的营销服务工作,及时处理集团客户的投诉,积极向集团客户推销移动公司的新业务,为集团客户量身定做信息化应用解决方案,提供亲情化、个性化、差异化的服务。在维护好老客户的同

时,要积极的从竞争对手手中发展潜在客户,了解竞争对手的详细资料反馈给公司,力争做到知己知彼,百战不殆。总之,该岗位面对的是我们公司最重要的客户,担负着最重要的营销任务,只有经验丰富、业务娴熟的人员才能够胜任。

今天参加行业客户经理这一岗位的应聘,我主要有以下四个方面的优势:一是工作经验丰富:参加工作x年来,我历经多个岗位的锻炼,积累了丰富的工作经验,同时还与很多的客户结下了深厚的友谊,可以更好的开展营销工作,圆满完成岗位职责目标。

二是工作业绩优异:以往的工作中,在公司领导的关心支持和同事们的热情帮助下,我对待工作兢兢业业、任劳任怨,能够想尽千方百计完成公司交办的各项工作任务,职责内的各项工作都取得了优异的业绩,曾多次被评为“先进工作生产者”“工会积极分子”、“优秀十大区域经理”等荣誉。

三是工作事业心强:我本人的事业心比较强,有一股永往直前不服输的精神,能够在工作中认准一个目标,奔着一个方向,排除一切困难,争取最后的成功。我相信,我这股勇争第一的精神,一定能够使我在新的工作岗位上再创佳绩。

四是群众基础较好:我在日常工作生活中为人谦和,做事稳重,为人正直,善于学习和帮助别人,能够不断的加强学习,开拓创新,得到了领导和同事们的好评,具有很好的群众基础。

尊敬的各位领导、各位评委,假如今天我能够竞聘成功,我将认真做好以下三个方面的工作:一是整理好目标客户,做到营销有目标:认真梳理目标客户的资料,掌握好他们的需求,有针对性的制定营销计划,力争在集团客户营销工作上有所突破。

二是制定好服务计划,做到服务有标准:认真制定服务计划和服务标准,在日常服务中严格遵守,力争让每一位客户满意,展示移动公司的良好形象,赢得客户的大力支持。

三是摸排透对手资料,做到竞争有策略:通过多种渠道摸清竞争对手的资料,制定有针对性的营销策略,做到知己知彼,百战百胜,尽最大努力挖掘竞争对手的客户。

各位评委,如果我能竞聘成功,将加倍珍惜机会,不忘承诺,努力干好工作。如果竞聘不成功,说明我的能力还尚未达到要求,我将一如既往在本职岗位上尽心工作,努力进步。

谢谢大家!

企业领导岗位竞聘演讲稿

企业领导岗位竞聘演讲稿 各位领导、各位同仁: 大家好! 决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三,而且我的处世哲学就是不与世人争。今天,我之所以参加这次竟聘演讲,是因为一方面,表明我对站长推行领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交思想,同时,准备让人评价优劣长短,接收站长和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。 首先,简单介绍一下自己的经历。XX年考入合肥无线电学校,XX 年毕业分配到合肥无线电一厂工作,XX年考入省人防通信站工作,XX年考入 ___通信指挥学院首届人防通信指挥班,XX年毕业后回通信站工作。XX年至XX年停薪留职在省粮油进出口公司工作。XX年被组织派往上派进行为期8个月的社教活动。XX年任通信科科长,XX年任政秘科科长,XX年任通发公司副总经理,XX年XX月到武汉通信指挥学院参加全国通信站站长的通信业务培训班。现负责通信科工作。

竞聘副站长这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。 做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。 我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作,这么多年来没有和任何人当面红过脸,背后搞过人。始终认为:"沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。" 在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从不教一日闲过。努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。 在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。91年新婚后一周,即被领导派往肥西搞社教活动,没说一名怨言。 我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理

中国移动客户经理工作心得

中国移动客户经理工作心得 移动工作总结1 移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。 爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一,被评选为业务明星,收获丰硕。移动营业员工作总结范文 自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功。 在工作中,还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献. 移动工作总结2 不知不觉我已经在公司工作快9年了,从刚毕业什么都不懂到现在能够处理所有工作上的事情,能够为顾客解决问题,觉得还是很有成就感的,这些都要感谢周总,在我做错的时候能耐心的告诉我该从哪方面着手去学习去改变,才能有我的今天,真诚的对周总说声“谢谢”! 在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。也许是因为自己生了小孩又独自带了几个月,让我现在变得有耐心脾气好些了,以前脾气不是很好,现在更能站在另一个角度想问题了,工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。 在销售手机的时候,还有不足的地方,应该学学同事的微笑,这点我做的还不够好,其次就是产品方面的掌握还做的不够,学习的时候倒是能记住,但是过段时间懈怠了,又不去复习

移动公司VIP客户经理竞聘演讲稿范文

移动公司VIP客户经理竞聘演讲稿范文 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事: 大家好!首先,非常感谢各位领导和同志们给了我这次竞聘的机会,使我能够在中国移动这个广阔的舞台上施展出我的个人才华,体现出我的人生价值!我叫,VIP客户经理年毕业于VIP客户经理大学VIP客户经理系,VIP客户经理年加入中国******,现任VIP 客户经理我今天演讲的内容主要分为三部分:一是说说我竞聘VIP 客户经理职位的优势;二是谈谈我对VIP客户经理工作的总体认识;三是讲讲我对做好VIP客户经理总体思路。 十年前,我怀着对梦想和事业的执着追求,加入了移动公司,穿上了“移动蓝”,去履行“沟通从心开始”的庄严承诺;十年来,我见证了中国移动从小到大、从弱到强,并跻身世界着名通讯运营商行列的成长历程。在十年的奋斗历程中,我看到了企业勇于创新、坚忍不拔的优秀品质,领会到“正德厚生,臻于至善”深刻内涵,这些博大深邃的企业文化为我扎根企业十年不动摇,并成为一名经验丰富的移动员工提供了无价的精神养料! 优秀的企业文化是孕育优秀企业员工的沃土!十年来,我无时无刻不将企业的服务宗旨和经营理念牢记于心,并指导我日常的工作和学习,而这也为我带来了丰厚的回报。那是在,公司的客户开始

大量流散,企业效益逐月下滑。经过对市场的深入调查,我们得知是联通公司新的营销策略吸引了众多客户。要想在市场经济的激流中立于不败之地,就必须具有果断的应变能力。面对这样的困境,我及时调整了营销思路和策略,变被动为主动,通过公司开展的“预存话费送手机”活动及网中网资费等推介活动,成功吸引了一百多名联通用户,有效保障了公司利益。在公司开展的利剑回流活动中,我又以同类营销策略赢得100多位高价值客户,受到公司的一致好评。 6月,为促进我市中小企业信息化推进工作,拓展公司在全市中小企业的业务覆盖范围,市公司决定在全市范围内开展对中小企业业务覆盖拓展工作。作为中小企业拓展小组的组长,我和同事们对全市餐饮娱乐、租赁、美容美发、物流配送、装饰建材、小商品市场、经济开发区等中小企业进行全面走访,实施分区域包干。通过扎实到位的工作和坚持不懈的努力,我们以组建集团网和推广标准信息化产品等营销方式,成功挖掘了市场潜力,有效拓展了移动公司对中小企业的业务覆盖范围。截止到11月,我们累计拓展中小集团360家,新增集团用户3825户。通过大规模的拓展活动,有效增加了集团客户的服务范围,提升了信息化产品的普及率,企业效益和市场占有率得到进一步提升。

公司竞选演讲稿

公司竞选演讲稿 篇一:集团公司竞聘演讲稿 竞聘材料 尊敬的各位领导、各位评委: 非常高兴能够参加集团公司竞聘大会,非常感谢各位给我们提供了一次公开竞聘、学习交流的机会。 首先,做以简要的自我介绍: 我叫※※※。※年7月出生,大学本科,研究生学历,中共党员,高级经济师。 ※年毕业于※大学,7月分配到※项目部见习,※年7月,调到※,2000年之后的五年时间里,先后在※、※、※和※指挥部任办公室主任,04年8月至07年7月在※、※等项目部任支部书记。05年8月至今在※公司任办公室主任。十年风雨十年路,十年中,在机关工作了四年,在基层干了六年,完完整整参于了6、7个综合型项目的施工,涉及铁

路、公路、地铁和市政等施工领域,对建筑施工企业及相关领域有了深入、系统的了解。 下面,我谈谈为什么要参加这次竞聘。 一是参加竞聘,可以展示人生的价值。人生在世,我认为不但要追求生命的宽度,更要追求生命的厚度,参加竞聘的过程其实是我们学习、交流和提高的过程,更是展示人生价值的过程。 二是通过参加竞聘,寻求发展的新平台。岗位可以成就人, 岗位可以造就人。经过十年的奋斗,初步具备了董事会秘书处工作的素质和技能,能到集团公司这样具有挑战性的环境中工作,是我最大的期盼。 三是参加竞聘,可以丰富我人生的阅历。“人生能有几回搏”,只要认真参与,我不言后悔,至少还有这么一次经历值得永远珍藏。 下面,再谈谈对竞聘岗位的认识: 我竞聘的岗位是董事会秘书处工作

人员。董事会秘书处是集团公司行政综合职能部门,具有参于政务、管理事务、承上启下、沟通协调和检查督办等重要职责。 在董事会秘书处工作,我认为必须具有以下素质; 1、要具备政治理论修养。董事会秘书处政策性很强,工作人员必须熟悉和深入领会党的各项基本政策,深入了解行业发展动态,熟悉集团公司发展规划、运行机制和企业文化,这样,才能做好本职工作。 2、要具备良好的思想修养和工作作风。对单位忠诚,严守机密,善于合作,谦虚好学,办事干练,踏实细致,富于创新,勇于开拓。 3、要想胜任董事会秘书处的工作,必须是“通才”和“多面手”。要有较强的文字写作能力、表达能力、应变能力和协调能力。工作方法要灵活多样,思维要敏捷,善于沟通,勤于事务。 4、要有奉献意识。董事会秘书处工

中国移动客户经理工作十步法

十步营销法(营销流程的梳理) 十步营销 1、约见客户 约见客户是开展营销的第一步。客户的约见有很多的技巧,一般客户都会说自己很忙,不愿意接待,那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见,细节是:“采用2选1法则”。例:您是9点有时间还是10点方便呢?(客户的回答回在这两个之间,产生其他回答的机率小) 2、访客前的准备 良好的准备是成功的一半,着装的准备,心理的准备,资料的准备,都是要准备充分了才能出发。资料有日常公司常备资料和针对该客户的个性化资料。还有:别忘了带一个小小的礼品。(也许会成为你成功的关键)

3、建立信赖感 很多的营销人都善于做这个环节,那就是赞美。陌生人之间总是会有抗拒和距离,尤其是对一个销售人员。赞美是解决这个问题的好办法。当然,老板大都听烦了对他和他办公室如何豪华等溢美之辞,所以赞美要恰到好处,否则适得其反。多创新,多关注细节,赞美他的高雅爱好等。例:一个营销人员初通风水,他知道老板有这个爱好,赞美老板的工厂是“虎踞龙盘、藏风得水、五行不缺”老板大悦。 4、客户需求分析 很多营销人,包括中高级的营销人都会忘掉这个环节,而直接开始讲述产品,这是大忌。在和客户寒暄中慢慢的发现客户的需求,这个时候再进行有针对性的“下药”,一针见血。医生的“望、闻、问、切”,就是客户需求分析的最好例子。

5、讲述产品 这个是营销人的基本功,熟悉自己的产品,最好进行互动式的讲解。不要向讲课一样灌给客户,尤其注意讲解要通俗,隔行如隔山,客户不懂您的行业,这样客户会听的睡着了。把你的产品讲的80岁的老人、10岁的孩子都能听懂,那才是本事。 6、竞争对手的分析 讲完产品后,可以进行一次缔结,但是客户往往会提出“某某公司”比你们如何如何。竞争对手的分析要客观一些,偏激的抨击竞争对手,只能带来客户对你的反感。一个原则:只说自己的好,不说别人的不好;只说行业现状,不说针对谁。 7、异议的处理 此时客户如果已经有了签单的意向,但他会挑一些产品或价格方面的毛病。这是任何一个消费者的通性,所以不要慌,想想我们去买东西时也会在选定后随口问问“能不能便

客户经理竞聘演讲稿

客户经理竞聘演讲稿 篇一:银行客户经理竞聘演讲稿 银行客户经理竞聘演讲稿 各位领导、评委、各位同事: 大家好! 今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一 次难得的锻炼和提高自己的机会。我叫XXX,岁,19 年分配农业银行工作,目前在营业中心任高柜柜员。年的工作实践,让我 精通了银行的各项业务,也积累了许多做人做事的经验,本着提 高自己,改变自己人生的舞台,今天我竞聘客户部客户经理一职。 我对客户经理的认识:客户经理改变了银行过去等客上门的 服务方式,开始主动出击,从客户需求出发,为客户提供全方位 的金融服务,营销银行产品,实现客户价值最大化的同时实现银 行自身效益的最大化。近年来,泰顺支行的客户经理不断增加, 也足以证明我行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限 厚望。世界在改变,银行业也在改变,随着小商业银行不断发展,外商银行的进入,银行之间的争霸战势在必行,而客户经理恰恰 是这场战争中非常的重要的强大武器。也许未来有一天,会以客 户经理队伍实力论英雄。作为一名新到岗位的客户经理要有一种 吃苦耐劳的学习力和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。

参加今天的竞聘,我认为自己有以下优势:1、有着较强工作 责任心和进取心。做到干一行爱一行,对待工作认真负责。2、具 有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格直爽,从不畏首 畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的 朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好 客户经理这项工作。 这次竞聘如果成功,首先我要做到思维的转变,真正在思想 上改变自己,尽快适应岗位转换,做一名合格的经理人。其次业 务技能的熟练掌握,如果说客户经理是银行的武器,那么业务技 能便是客户经理的武器,客户经理和客户关系不是一种单纯的业 务关系,而是一种人与人的关系,不管是业务操作,还是营销技巧,我们都要熟悉掌握,这样才能面对形形色色的客户时立于不 败之地。最后就是关系维护,不论是新老客户,还是房管、工商、税务等等,都要建立深厚的感情,只有我们不断加强与客户的联络,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。 以上是我的竞聘报告,不妥之处请各位领导评委指正,如果 这次竞聘成功,我将履行诺言,以优良的工作作风开展新的局面,如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在以后的工作中 加倍努力,为我农行贡献自己的一份力量。我的报告完了,谢谢! 篇二:对公客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事,大家好:首先我要感谢行领导 给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,

移动公司大客户经理竞聘演讲稿范文

移动公司大客户经理竞聘演讲稿范文 我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。 当好参谋助手,服务公司领导决策。我将及时准确地掌握公司的各方面工作动态,及时向公司领导反馈各方面的信息;并且注意调查分析,主动为公司领导献计献策,对各种情况进行科学分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。真正为领导当好参谋助手,做好后勤工作。 我的财务管理工作经历:部门经理竞聘演讲稿我于1992年毕业于财务管理专业,目前是中级职移用,近20年来,先后在粮食局、五金公司、图书公司、饲料生产企业从事财务工作,非常熟悉商业批发零售、工业企业全套会计核算。另外,我有10余年财务总监、财务主管的工作经历,得到了前任企业各级领导和同事的认可,有良好的口碑。 良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客gW9080.cMm 户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。 我叫XX,现年XX岁,本科文化程度, XX年进入建行工作。先后从事对公出纳、电子联行、银行汇票、储蓄柜员等工作。现任东风所大堂经理。XX年的工作实践,让我精通许多银行业务,也积累了许多从事客户经理的经验和关系。今天,我竞聘东风所客户经理一职。 (1)物业管理前期参与(包括大冶项目的市场调研开发、天际线的商业规划、定位、施工,竣工验收等环节工作),并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实保修措施如单位、期限、费用等;理顺与地华置业、施工方的工作关系; 我叫***,现年****岁,一九九九年参加工作,曾先后在农行阿里地区中心支行营业部从事会计、出纳等工作。近十年来,我怀着对农行事业的无限忠诚,不懈努力、刻苦学习,苦练技能,完成了从一名普通毕业生到业务骨干和岗位能手的蜕变。先后于**年、20**年参加了全国初、中级专业技术资格考试,分别取得了助理经济师、经济师资格认证证书,20**年元月获得了中级职称,并且先后考取获得了会计电算化与会计从业资格等证书。20**年7月初,以优异的工作成绩被中心支行吸收为中共预备党员。今天我竞聘的岗位是*****。

国有企业竞聘演讲稿5分钟范文

国有企业竞聘演讲稿5分钟范文 以凝聚人心”为管理目标,以不违“人性”为管理原则,建立起“想干事、能干事、会干事、带领大家干事、大家拥护干事”的良好的干事业氛围。以下是小编给大家带来的几篇国有企业竞聘演讲稿5分钟范文,供大家参考借鉴。 国有企业竞聘演讲稿5分钟范文(一) 尊敬的各位领导: 下午好! 今天,我很荣幸参加中层管理者竞聘,在这里。首先感谢公司给予我这一次推荐自己的机会,请允许我做简要的自我介绍:本人王建宏,毕业于西安电力学校,XX年7月参加工作,先后在甘肃火电公司、西北电力建设调试研究所、张掖发电公司工作过,在安装单位、调试单位、电力生产单位从事过热控技术员、调试工程师、热控专工和技术部综合专工职位,主要参与了玉门水电厂、烟台电厂、宁波造纸厂、西固电厂扩建工程的安装工作,参与了铜川自备电厂、红雁池第二电厂、蒲城电厂的热控调试工作,全面负责了窑街自备电厂#1机组的热控安装管理工

作,全过程负责了张掖电厂热控基建、调试、生产管理工作。牵头编制了张掖电厂生产管理制度、流程,负责张掖电厂生产考核、管理和生产费用控制等综合性生产管理工作。曾获得甘肃火电公司XX年先进个人、20XX年度西北调试所先进个人和张掖发电公司20xx年先进工作者。 从我的工作经历来看,多年从事电力基建工作,对电力基建、调试和电力生产管理比较清楚。下面谈谈我对中层管理者的几点认识: 首先是中层管理者的作用。中层管理者首先担负着承上启下的作用,是执行者,也是策划者。不但要贯彻、执行董事会的决议和公司领导的指示,具体负责策划、组织实施公司各项目标、任务,还要考虑基层客观条件和实际情况,适时调整,不断优化,确保各项任务、目标完成。 第二是中层管理者的定位。中层管理者首先是管理者,她最重要的职能是管理、协调和组织,而不是沉迷于具体工作中,承担一个工作狂的角色。不能单干,要组织大家把工作干好。 第三是中层管理者的责任。中层管理者是公司的中流砥柱,是各项决策成败的关键,是工作环节的“核心”。领导安排的工作,要确保完成;基层反映的问题,必须设法解决。对于中层管理者来讲“责任到此,不可再推”!

中国移动客户经理岗位职责范本

岗位说明书系列 中国移动客户经理岗位职 责 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-14901中国移动客户经理岗位职责 China Mobile Account Manager Position Duties 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 中国移动客户总监/经理任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验; 3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能力; 4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,能够在压力下工作; 5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧; 工作职责: 1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。; 2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,完成销售、回款

目标; 3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会 4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息,快速响应; 5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘,建立、巩固均衡的客户关系平台; 6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验; 3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能力; 4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,能够在压力下工作; 5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧; 工作职责: 1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完

银行客户经理竞聘演讲稿()

客户经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事: 大家好,我叫XXX,今年XX岁,XX学历,目前在XX行XXX 支行工作,今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。 首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。 我是20XX年X月加入的XX行,至今一直在XXX支行工作。在这一年多的工作中,我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件,熟悉核心操作系统,高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务;熟悉个人贷款业务,逐步认知各类风险点,受理有关住房贷款的咨询,能够独立接单并进行XXX系统操作。同时,在工作之余,我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识,参加了由中国人民银行组织的账户管理培训,并取得资格证书。在闲暇时,依然没有忘记加紧练习业务技能的训练, 现已通过点钞测试和XXX技能测试等级要求,并于20XX年XX月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在XXX支行的工作实践,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,处事也越来越成熟,已具备较高的业务素质,我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理,能够做好应履行的职责和义务。 下面,我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解:客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。做为一名合

格的客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织我行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。 如果有幸能担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作: 一、自身能力的提高和经验的积累 自觉加强政治理论学习,提高自身修养,进一步提高自己的理论水平与政治素质,强化廉洁自律的自觉性。业务学习方面,钻研发展客户的营销知识和营销技巧,不断总结积累实践经验。同时,加强金融风险防范,合规操作,为银行负责,为领导负责,为储户负责。 二、勤奋踏实,大力发展优质客户群体 为了围绕巩固和发展客户群体,树立客户第一思想,用服务去赢得客户的合作。多与广大客户交朋友,逐步建立起自己的庞大客户群体,发展新客户,巩固老客户。每份工作要细致入微,及时建立客户档案。主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表,做到熟悉在心、登记在册。另外,多多加强对我行金融服务优势的宣传工作。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,对自己一定要高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策。 三、开拓市场,寻找新的增长点 只有不断开拓市场,开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。要以诚相待,密切和客户的关系。客户是银行生存和发展

移动公司行业客户经理竞聘演讲稿

移动公司行业客户经理竞聘演讲稿 移动公司行业客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委:大家好,非常高兴能够参加本次竞聘活动,我叫xxx,现任xx县移动分公司xxx区域经理,今天参加行业客户经理职务的竞聘。 我今年xx周岁,大专学历,xx年参加工作。参加工作以后的工作简历如下:x年x月至x年x月之间任营业员;x年x月至x 年x月担任值班经理;x年x月至x年x月担任VIP客户经理;x 年x月至x年x月担任营业厅经理;x年x月至x年x月担任大河区域经理;x年x月至x年x月担任百福司区域经理;x年x月至x年x月今担任渠道主管兼数据业务经理;x年x月至x年x月担任xx区域经理;x年x月至今担任x区域经理。总之,参加工作x年来,我经历的工作岗位比较多,从事的具体工作也比较多,通过x年的锻炼,我个人的业务能力有了很大的提升,圆满的完成了各个岗位的职责目标。这也使我对本次竞聘充满了信心。 行业客户经理是我公司内部一个非常重要的工作岗位,需要在日常工作中多渠道的收集集团客户的资料,建立完备的档案,并且定期进行拜访,建立良好的客户关系,大力开展对集团客户的营销服务工作,及时处理集团客户的投诉,积极向集团客户推销移动公司的新业务,为集团客户量身定做信息化应用解决方案,提供亲情化、个性化、差异化的服务。在维护好老客户的同

时,要积极的从竞争对手手中发展潜在客户,了解竞争对手的详细资料反馈给公司,力争做到知己知彼,百战不殆。总之,该岗位面对的是我们公司最重要的客户,担负着最重要的营销任务,只有经验丰富、业务娴熟的人员才能够胜任。 今天参加行业客户经理这一岗位的应聘,我主要有以下四个方面的优势:一是工作经验丰富:参加工作x年来,我历经多个岗位的锻炼,积累了丰富的工作经验,同时还与很多的客户结下了深厚的友谊,可以更好的开展营销工作,圆满完成岗位职责目标。 二是工作业绩优异:以往的工作中,在公司领导的关心支持和同事们的热情帮助下,我对待工作兢兢业业、任劳任怨,能够想尽千方百计完成公司交办的各项工作任务,职责内的各项工作都取得了优异的业绩,曾多次被评为“先进工作生产者”“工会积极分子”、“优秀十大区域经理”等荣誉。 三是工作事业心强:我本人的事业心比较强,有一股永往直前不服输的精神,能够在工作中认准一个目标,奔着一个方向,排除一切困难,争取最后的成功。我相信,我这股勇争第一的精神,一定能够使我在新的工作岗位上再创佳绩。 四是群众基础较好:我在日常工作生活中为人谦和,做事稳重,为人正直,善于学习和帮助别人,能够不断的加强学习,开拓创新,得到了领导和同事们的好评,具有很好的群众基础。

客户经理竞聘演讲稿范文4篇

客户经理竞聘演讲稿范文 4 篇 尊敬的各位领导、各位同事: 你们好! 我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。 我叫XXX,大专学历,XX年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司,XX-XX 年在营业厅做营业员,XX-XX年在营销四部任业务经理,XX年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值, 我为能成为一名合格的移动人而自豪。 我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。 良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业; 对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神; 在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律; 对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感; 通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。 客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。 专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地

移动客户经理面试自我介绍

竭诚为您提供优质文档/双击可除移动客户经理面试自我介绍 篇一:移动客户经理竞聘演讲稿 集团客户部客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 我叫笑嘻嘻。首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会,我为这次竞聘上岗感到非常的高兴,在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。 20XX年,我走进了中国移动这个大家庭,先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职务,现持有高级客户经理职称。入司以来,我勤奋求实、努力拼搏,在集团客户经理岗位上,做出了自己应有的贡献。在这里,我并不想过分的夸大自己,也不想毫无原则的贬低自己,我只想通过我的真诚,为大家诠释一个真实的自己。 今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。我清楚地认识到,要成为一名合格的客户经理实属不易。通过12 年的努力,我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司,

不仅学到了做人的道理,也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力,因此,我认为我有能力胜任这项工作。以下我将用尽量简短的语言阐述一下理由:第一、我有较强的沟通协调能力。目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理, 加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉,我坚信我在公司领 导的大力支持下,对于协调与各级政府机关之间的关系,开发潜在 用户资源有着比较优越的先天条件,这对进一步发展公司业务,开 发客户有着非常关键且无可替代的积极作用。 第二、我有较强的个人学习能力,能快速的接受新事物。进入移动公司后, 我一直很重视自我学习,自我提升,只有自己业务能力和水平上来 了,才能为集团做好服务工作。 如果今天,我能够得到各位领导和同志们的信任,如愿的走上这个岗位上,为此,我计划从以下几个方面加强:首先,我将通过本人在定陶县当地的人际关系网,在分公司领导的支持下同各级比较生疏的集团单位接洽,争取使部分纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。

银行客户经理助理竞聘演讲稿

支行私人银行客户经理助理竞聘演讲稿 各位领导,大家下午好: 我是来自xxx。2005年6月毕业于xxxxxx,现任xxxxx。 我的特点是:善于学习思考、业务均衡全面、综合素质较强。第一,善于学习思考。通过我的学习和努力,取得了会计、基金、保险从业资格证。并取得了助理会计师、afp、cfp 认证。 第二,业务均衡全面。在支行领导关心和培养下,我的业务水平得到了全面提升。作为主管后备,我很好地完成了前台核算工作。此外我还积极参与到支行对公客户的维护和个人业务发展的工作中,为网点对公产品和对私存款新增贡献了自己的力量。 第三,综合素质较强。熟悉柜面对私对公业务操作,有较强的文字处理能力和人际关系处理能力。2010年、2011年连续两年被评为支行先进工作者,2012年荣获支行优秀共产党员光荣称号。 根据帕累托法则,银行80%的利润来自于20%的客户,而这20%的客户就是私人银行业务的目标客户,是“兵家必争之地”。那么如何抓住这20%的客户呢?我认为要做好“三个统一”:第一,统一管理,全面维护。支行私人银行成立后,应对把ocrm系统中aum300万以上客户采取统一管理,要对客户的真实情况充分了解,并详细记载,改变高端客户仅由网点客户经理和省分行财富管理中心共同管理的情况,改重点维护为全面维护,切实提升客户满意度。 第二,统一营销,创造需求。适时开展有针对性的统一营销,特别是要加强跨界营销、重点营销力度。采取公私联动,定制产品等方式,充分利用私人银行业务,满足客户多样的需求。 第三,统一培养,分类拓展。通过统一由私人银行联合各职能部门推进网点与证券、基金、保险、期货等公司合作,经常举行银客联谊等活动,培养和拓展高端客户群体,细分和加强有相同特性的高端客户之间的交流,实现共赢。 我这次竞聘的是私人银行客户经理助理职位,作为私人银行客户经理助理,我觉得应该做到“十六个字”:积极协助,当好参谋,主动营销,勤奋学习。 一是积极协助。积极协助客户经理做好高端客户的服务,为客户经理整理各种资料和数据并做好各项预案。 二是当好参谋。私人银行业务客户往往有多方面的业务需求,可能涵盖建行的多项业务和产品。我要努力做到因客户而变,积极提出参考建议,设计个性化的方案,协助客户经理实现营销目的。 三是主动营销。我将主动加强私人银行客户营销工作,拓展服务,由于创新,最大限度的挖掘和提升客户的市场贡献度。 四是勤奋学习。私人银行业务具有高度个性化和创新性特点,要求我们每一个私人银行从业者,都必须不断修炼和提高自身的职业素养,只有不断提升自己,才能满足高端客户不断增长的业务需求。 最后,我真切地期望加入支行私人银行团队。如果有幸成为其中一员,我将充分发挥我所学习的专业和业务知识,兢兢业业地做好各项工作,为支行私人银行事业的发展贡献自己的一份力量! 我的演讲完了,谢谢各位领导!请支持我!谢谢!篇二:助理客户经理竞聘演讲 各位领导: 大家好!我叫xx,很高兴参加这次营业主管及经理助理的竞聘,这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。自2000年入行以来,我先后从事过票据交换、会计结算、资金调拨、住房信贷及住房公积金管理,个人金融业务等工作。今年十月分之前在xx分理处任会计一职,由

中国移动客户经理竞聘演讲稿

中国移动客户经理竞聘演讲稿 演讲稿《中国移动客户经理竞聘演讲稿》,希望大家喜欢。 相关内容请参考以下链接: 竞聘演讲稿国旗下演讲稿建党节演讲稿七一演讲稿师德师风演讲稿三分钟演讲稿 各位领导、评委、各位同事: 大家好! 今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀******员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。 第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。 我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞

争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。 第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作: 一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。 我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、

企业中层后备干部竞聘演讲稿五篇

企业中层后备干部竞聘演讲稿五篇 企业中层后备干部竞聘演讲稿篇一 尊敬的各位领导、各位同事,大家好。真诚的感谢工厂给了自己本次竞聘组装车间副主任的机会。 我叫LD,今年38岁,中共党员,工程师,大学本科,现担任组 装车间主任助理。下面,我对此次竞聘作出自己的简单陈述。 一、我的工作简历 1987年毕业分配进厂,在一组装车间生产班组从事铆工工作,1995年开始从事工艺技术工作,历任一组装分厂中底工艺员,综合 工艺员,技术组组长,2002调综合技术部(现工艺制造部)任分管工 艺师,车体组副组长,2003年5月抽调工厂ERP项目小组任分管设 计师,从事企业资源管理信息化系统建设实施工作。2007年1月通 过公开竞聘任组装车间主任助理至今。 二、我竞聘的有利条件和优势 1、我热爱工作,有强烈的事业心,进取心,责任感和开拓精神,愿意为建设工厂、发展工厂多做贡献。工作敢于负责,恪尽职守, 吃苦耐劳。20年的工作经历,自己总以踏实认真的工作态度,谨慎 细致的工作作风,圆满的完成了每个岗位的工作,受到了本人历任 领导的肯定和周围同事的好评,并多次被评为工厂先进生产者、技 术能手,科技十佳候选。 2、我热爱学习,有强烈的求知欲望,有虚心向学的精神。87年 技校毕业后立足本职岗位,刻苦钻研铆工技术,89年参加中南六厂 职工技术比武获铆工组第一名的好成绩。通过在生产班组的工作实践,深感自己理论知识欠缺和系统的接受高等专业知识学习的必要,因此,于90年和91年先后考取工厂第一届高级技工班和电大机电 工程专业,于94年以优异的成绩毕业。99年,通过自学,完成党 校经济管理专业本科的学习。今年又有幸参见了南车集团组织的香

公司客户经理竞聘演讲稿

公司客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(分公司)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年 来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给 了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘 客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在 物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台 上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。 一、工作回顾 20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xxx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每 一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时 间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的 身影。 20xx年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领

导的安排我负责一号工程的管理、内务、仓储分拣、部 门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、 归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟 定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质 量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓 储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销 系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大 方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现一个总库,两个分库的线路整合打下了坚实的基础。 二、竞聘客户经理的先决条件 1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况 相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用 7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全 县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。 2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功 的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。 3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户 经理的理论基础。 4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于

集团客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的同志们:大家好! 此时此刻,我走上演讲台,向各位展示自己,心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地 赶上了公平竞争的大好时机,紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。但无论如何,我 要对公司这一英明决策表示拥护! 我叫郑彦,十年前,怀着对梦想和事业的执着追求,加入了中国移动,先后从事过客户 经理、客户经理主管、客服主管、数据主管、区域经理、综合管理员、集团业务主管等工作。 俗话说,一份耕耘,一份收获。工作中我勤勤恳恳、兢兢业业。因而获得领导和同志们 的肯定和好评,工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、优秀青年、优秀讲师、优秀 主管等荣誉称号。当然,这些成绩的取得,离不开公司领导的精心培养和同志们的大力帮助, 借此机会,我忠心道一声“谢谢”。 各位领导、各位同仁,经过认真思考,我认为自己能够胜任“集团客户经理”工作。我 认为自已具备以下几方面优势。 一是我有虚心学习、不断完善自我的恒心。在学习同志们工作经验的同时,我始终坚持 不懈地学习,通过学习,能够熟练掌握移动专业知识、市场营销知识、管理基础知识,这使 我具备了一位优秀客户 经理所应具备的基本素质。 二是我有对事业负责任的决心。我有强烈的爱岗敬业精神,对待工作认真负责,我善于 接受新事物,根据实际情况,能设想处理方法、策化经营思路。 三是我有从事集团客户工作经验及广泛的人脉关系。先后四年来在集团客户部工作的磨 练,使我对集团客户工作有了更深入的认识和了解,不仅积累了丰富的工作经验,而且熟练 掌握了集团客户经理岗位的工作流程和职责,在2013年全市集客市场经营能力评估中获得全 市前三,这为更好地开展集团客户工作奠定了坚实的基础。 四是我有良好的沟通组织协调能力。我团结同志,与同事关系良好,在服务集团客户中, 与各集团单位保持了良好的合作关系,与市、县政企客户中心能经常保持沟通,并得到了他 们的信任和理解。 如果今天我能够获得各位领导和同志们的信任和支持,成功受聘集团客户经理一职,那 么我将会把实现公司利益最大化和客户满意服务作为最终的奋斗目标,并从以下几方面进行 努力,去实现我“回报公司”的郑重承诺。 一、在服务上做到“管家式服务。” 为集团单位提供专业化、个性化服务,替客户着想,为客户解忧。 一切服务紧紧围绕客户需求,终于客户满意开展。定期走访集团单位,在走访过程中, 认真了解集团关键人、联络员的真实信息,加深客户印象;主动了解客户的需求、意见,建 立客户档案;有针对性地为客户提供专项服务、特色服务;做好客户感情维系工作;为今后 的更好沟通打下基础,让客户坚信使用移动放心,让客户感受选择移动贴心。 二、在营销上开展“方案式营销”。 在管家式服务的基础上,努力推广方案式营销,通过整合集团单位个性化营销策略、增 强应对技巧,将集团信息化产品推荐给需要的客户。前期,在公司领导的英明指导和客户经 理的共同努力下,运用“一企一案”方式,成功与新田司法局合作了司法通协议、与新田检 察院合作了检务通协议、与新田法院合作了审务通协议。在今后工作中,我们将继续开展方 案式营销,从而达到双赢。 三、在信息上要求“全面式收集信息”。 信息工作是各级领导的“耳目”,只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼 的环境中,方能百战百胜。在主动开发市场的同时,首先树立信息收集意识,采用各种方式 详细收集信息;其次,汇总、分析各类信息,提出经营工作意见和合理化建议。通过做好客

相关文档
最新文档