(原创)教育培训机构-引流课转化操作流程

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教育培训机构

引流课转化操作流程

?动员教学老师:

?教学部动员大会:统一思想(试听课的学员还不是正式学员,需要倾注更多的关注),统一流程,进行PK

?建立PK制度:老师们进行押注PK,100元起步,约定一个大部分老师能接受的数字,然后每位老师出相应的金额放进奖金池,

同时校方也拿出同等的金额放进奖金池,在体验课结束后,以所

带学员的总体转化率进行排名,校区划定一个转化率及格线,在

及格线以上的老师才进行排名,第一名拿55%,第二名拿

30%,第三名拿15%

?建立续班奖金制度:按班级进行考核,达到校区转化率及格线以上,每续报一科正价课,奖金100元,转化率超过及格线,每

10个百分点,奖金增加50元

?出红头文件,盖章,让老师签字,贴在办公室

?建立学员档案袋,记录学员成长,让学员的变化可视化:

?1、《学员档案》,通过与家长和学员的沟通,尽可能完整表格信息,作为后期教学和服务的指导信息,同时帮助家长给孩子做学

习规划和升学规划

?2、《学员入学测评》试题和分析

?3、《辅导跟踪记录表》:每次课后要求学员签字,作为课消的重要凭证

?4、《家长沟通记录表》:每次与家长沟通后,要记录沟通主要问题以及应对措施

?5、《学员课堂行为评价表》:每次课后由任课老师填写,对每位学生进行评价

?6、《任课老师课堂行为评价表》:每月进行一次调研,具体评分项根据校区情况制定

?课前沟通:

?分好班后,由任课老师与家长电话沟通,加微信并拉进班级群,沟通主要内容:开课时间和开学典礼、开课前家长需要配合做的

事情

?通过电话沟通,完善学员档案的基本信息,要注意话术,不能让家长感觉你在调查户口

?帮助家长给学员做学习规划和升学规划

?任课老师和班主任老师要用心经营自己的朋友圈:

?1、生活类:看书学习、美食分享、游玩分享、健康生活分享

?2、工作类:备课、研课、加班

?3、产品类:学员上课的照片、视频,课后练习和互动

?开班典礼:第一次课前,20-30分钟

?1、校长致辞:主要讲我们的发展历史、教学理念、成功案例故事、教学故事,凸显我们是用心做教育

?2、任课老师自我:教育背景、行业经验、教学成功案例、教学风格等等,核心在于凸显自己的专业

?3、任课老师讲解教学计划:教学计划和教学目标,尽量浅显易懂,教学流程和课后的学习任务,家长需要配合的动作;

?4、积分制度介绍;

?5、讲解报名优惠政策:第一次课后报名送8课时/科,第二次课后报名送6课时,第三次课后报名送4课时,第四次课后报名送

2课时

?课后反馈:

?第一次课要进行入学测评并将测评结果一对一发给家长,每次课后要在微信群内反馈学员的课堂表现

?班主任要拍上课的照片和视频,并发在微信群内;

?课后收单:

?第一次课后,通过与家长的沟通,判定出意向较强的家长,进行一对一沟通收单

?每次课后,都要和意向较强的家长进行互动

?在微信群内进行报名优惠倒计时:X月X日12点之前报名课程,每科送8课时,现在只剩X天了!

?最后一次课:

?校长致辞:学员成长汇报,分享成功案例故事,分享任课老师的付出,并介绍接下来的课程教学大纲以及教学目标

?优秀学员展示:英语歌,口语秀,单词速记

?现场促单:优惠尽量以送课时的方式给出

教育培训机构咨询流程

咨询流程 1、与孩子进行简单交流与了解(30分钟左右) 家长带孩子来咨询大多都就是(来找大夫瞧病得)很谦虚得,作为咨询师要摆正自己得位置,有一定得魄力,要自信,先“专业"得向孩子了解一下以前得以及现在得学习情况,让家长感觉到我们得专业。气氛很重要,有点幽默感就最好了。 了解孩子最近得学习成绩水平、各门功课得喜好程度与业余爱好、业余时间得分配 了解孩子得学习习惯,学习目得,计划性,学习主动性,学习兴趣,学习动机等 了解孩子得听课、作业、考试等 2、安排孩子做测试题(2分钟) 让孩子去做测试题,让孩子按真实情况填写,跟学生说明做这个测试题得主要目得与时间要求在30分钟以内完成。 3、与家长简单交流-了解孩子得情况与来此得目得(10分钟) 在学生做测试题得同时,向家长大致总结一下孩子得学习情况与特点、问题.然后跟家长说还需要般急于说出自己得无奈,让她尽情表达来此想要解决得问题与目得。在家长谈学生问题得同时,我们要尽量倾听,把重点记录下来. 4、分析诊断孩子学习上存在得问题(10-20分钟) 大致了解孩子得情况后就就是最关键得部分.对孩子现有情况得一个分析,分析要准要独特,根据孩子得性格与您得了解判断分析,

说出孩子学习中常出现得一些现象,要说出一些家长没向您反映过得现象,家长会相当得认同您,一般这样得孩子都没有好得学习习惯与方法,大家都当过老师从这方面谈基本都对症,最终达到相当认可您得程度. 另外,家长往往只瞧到孩子学习成绩与学习得特点,但很少瞧到这些表面现象背后真正得原因就是什么.导致这些现象得原因就是多方面得,其中很大程度上就是家长教育方式不当,要帮助家长分析,因为我要让家长认识到家庭教育得重要性,需要家长与我们合作后配合我们得工作。这些学习上得问题就是长期积累得,要让家长意识这点,这样家长才能接受我们长期辅导得计划与方案. 5、提出简单地解决方案(10—20分钟) 结合与孩子、家长得交流,大致造成这些情况得原因,与如果我们去做得一些解决得方法。这点非常重要,因为我们必须要在这个环节上给家长足够得信任,让家长信任我们,让家长知道我们就是专业得。所以我们得分析与解决方案一定要准备,有针对性,一定要能够说服家长. 在取得家长得信任之后,家长就会相当渴求得到专家得帮助,再好得孩子都有不足得地方,再不好得孩子都有值得赞同得地方,来我们这里得孩子通常情况都不就是很好,首先肯定孩子得优点,得出孩子可医治好得,但就是必须要有合理得、有针对性得方法得观点,从而引导出全程个性化家教. 6、介绍全程个性化家教(10-20分钟)

教育培训机构英语部工作标准流程

环亚教育英语部工作标准流程 一、接单 流程步骤:接收、排课通知 1.教师收到教务处的排课表,进行签字确认。 2.在工作时间内,上课安排原则上不允许拒绝,若有特殊情况,可与教学主管商定,填写拒排课申请单。 3.接到排课通知或查询到有课程安排后,开始着手准备备课和通知学生上课时间。 二、备课 1、教师在每周四前非上课时间备课。每周检查一次。 2、上交时间:当周备课必须在每周的周四下午4:00之前完成,word版本的发送到教学主 管的邮箱。手写的将备课笔记交给教学主管,早完成早发送以便查看修正。 注:提前一周备课。 3、教学主管必须于周五下班前将教案中的意见反馈给老师。老师如无太大修改按照原计划 进行过课,如改动较大可将过课时间顺延。 4、备课要求使用统一的备课本或统一格式的Word文档,按步骤填全所有项目。 注:备课内容要求见附表(一) 三、过课 1、周四按照教学部公布的教学工作计划过课,过课需要的材料自行准备。校长、教学主管 及各科任课老师等工作人员必须亲临听课,并提出中肯意见。 注A:若因改教案者向后推迟过课,其他教师正常过课。 注B:过课评分表见附表(二) 2、教师过课时要做好听课记录,以便给出合理的建议。

3、过课的老师过课后要根据其他老师的意见作出修改,修改版于周五上午10:00前发送至 教学主管邮箱,书写的将笔记本交教学主管。 四、课前准备 1、教师提前5分钟到岗,课程结束前不允许再离开教室。 2、进教室后,整理桌椅板凳、查看白板笔是否够用、确保卫生,把环境调整到最佳上课状 态,如桌子太靠近黑板,桌椅不够,要做适当的调整。 3、进教室后,先组织孩子把书准备好,班长领读,学习委员收作业,教师检查孩子作业情 况。 4、正式上课3分钟前,考勤点名,记录在上课签到表上,已到打勾,未到打A。 五、课堂教学 1、学校每一季度期末考试前学生给任课老师打分。 注:学生打分表见附表(三) 2、课堂教学评价表 根据学校教师听课填写的此记录表来算出平均分,计入考评分数。 注:课堂教学评价表见附表(四) 3、每次课后写课后反思,于每周四4:00前和备课笔记一起上交至教学主管处。 4、电话教学辅导 每月做好电话教学辅导工作,并做好表格记录,教学主管每月随机抽取一些学员进行访问,,并作好记录,作为考核。 5、教学效果 在每期课程的期中期末安排两次测试,测试成绩计入教师考核。其中少儿英语20次课,期中测试第10次,期末测试第20次课。新概念英语上册结束期中测试,下册结束为期末测试。统一登记到学员成绩统计表上,计入考评。

教育培训机构的咨询师正确的咨询流程

教育培训机构的咨询师正确的咨询流程 1、和孩子进行简单交流和了解(10-30 分钟) 家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的,作为咨询师要摆正自己的位置,有一定的魄力,要自信,先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况,让家长感觉到我们的专业。 了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯,学习目的,计划性,学习主动性,学习兴趣,学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等 2、安排孩子做测试题(2 分钟)让孩子去做测试题,让孩子按真实情况填写,跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30 分钟以内完成。 3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的(10 分钟)在学生做测试题的同时,向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况——在家的情况,学校老师对学生的评价,是否请过家教,效果如何等。最终达到充分了解孩子情况的目的,家长一般急于说出自己的无奈,让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。在家长谈学生问题的同时,我们要尽量倾听,把重点记录下来。 4、分析诊断孩子学习上存在的问题(10-20 分钟)大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的一个分析,分析要准要独特,根据孩子的性格和你的了解判断分析,说出孩子学习中常出现的一些现象,要说出一些家长没向你反映过的现象,家长会相当的认同你,一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法,大家都当过老师从这方面谈基本都对症,最终达到相当认可你的程度。 另外,家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点,但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。导致这些现象的原因是多方面的,其中很大程度上是家长教育方式不当,要帮助家长分析,因 为我要让家长认识到家庭教育的重要性,需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的,要让家长意识这点,这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。 5、提出简单地解决方案(10-20 分钟)结合与孩子、家长的交流,大致造成这些情况的原因,和如果我们去做的一些解决的方法。这点非常重要,因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任,让家长信任我们,让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备,有针对性,一定要能够说服家长。 在取得家长的信任之后,家长就会相当渴求得到专家的帮助,再好的孩子都有不足的地方,再不好的孩子都有值得赞同的地方,来我们这里的孩子通常情况都不是很好,首先肯定孩子的优点,得出孩子可医治好的,但是必须要有合理的、有针对性的方法的观点,从而引导出全程个性化家教。 6、介绍全程个性化家教(10-20 分钟)在家长的认可中,再介绍我们服务的流程和优势所在,给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题。根据孩子的学习基础和需要辅导的学科,确定每周课时和辅导期限。在介绍我们的服务的时候,最好能够把学生的情况带进去,这样可以告诉家长,学生的问题,我们能解决。同时把大致地收费标准告诉家长。

辅导班培训教育员工手册

辅导班培训教育员工手 册 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-

培训学校教育员工手册 目录 考勤制度: (3) 制成日期: 2015.1.1 制成: 存档:2015.1.1 存档:教务处 总则 第二条适用范围与目的 本制度适用于学文教育,为加强本中心内部管理,维持良好的工作氛围,为各部门做好本职工作和提高工作效率创造良好工作环境,根据国家有关规定,结合学文指导中心的实际情况,特制订本制度。 第一章入职制度 第三条新员工入职 新员工进入学校的第一天需要到办理有关入职手续,原则上试用期为2个月,试用期间签订试用期合同。试用期过后签短期员工劳动合同或者正式劳动合同,并享受相关福利待遇。 第二章考勤制度 第四条签到 公司员工在工作日内上、下班时均需签到登记。员工上下班不得代签。第五条工作日和工作时间 公司实行每周六天工作制,一般情况下上班时间为: 周一~周五:17:15-20:00 周六: 8:00-11:15 12:50-16:00

(备注:一般情况下每周日休息)(周六中午例会必须参加) 第六条迟到、早退、旷工 在规定上班时间以后到岗为迟到;在规定下班时间以前无故离岗为早退;未经批准不上班视为旷工。 上班迟到每次扣5元 迟到、早退及中途无故离岗者一小时以上两小时以下的,按旷工半天计;迟到、早退及中途无故离岗者两小时以上以旷工一天计。 当月累计迟到(或早退)3次,视为旷工半天,扣除3次迟到15元后另外扣除半天薪资。 第七条全勤奖 员工每月无迟到早退旷工者,给与全勤奖。 第三章工作制度 第七条工作内容 严格遵循岗位责任制,及时有效地做好本职工作,并认真完成临时性的工作任务,不相互推诿。 第八条工作要求 工作时间不允许浏览与工作无关的其他任何网站,不在工作时间聊天;如有工作需要,方可使用聊天工具。开始工作后严令禁止使用手机,一经发现,无论是否给学生查资料还是查作业,均扣10元。 严禁长时间接听私人电话置学生于不顾或者打骂学生。一经投诉,视具体情况予以警告或者扣除10元,严重者予以开除。 第四章请假制度 第九条请假原则 员工事假须遵循不影响公司正常运作及事先请假两个原则。 由于工作时间和小学放假时间挂钩,原则上不准请假,若必须请假者,按照当日底薪双倍工资扣款。如老师事先请假并声明有人可代替其工作,在不影响公司正常运转的情况下不扣薪资。 第五章休假制度 第十条法定节假日的休假 根据小学放假时间进行适当调休。 第六章离职制度 第十一条离职申请 每位老师离职需提前30天,以书面形式向负责人申请离职。 第十二条离职手续 离职老师在申请离职后的7天之内把工作交接清楚,经教务部、部门主管及分校负责人签字确认无误后方可离开公司,否则扣除当月基本工资。 第七章保密制度 第十三条保密要求

教育培训机构-引流课转化操作流程

教育培训机构 引流课转化操作流程 ?动员教学老师: ?教学部动员大会:统一思想(试听课的学员还不是正式学员,需要倾注更多的关注),统一流程,进行PK ?建立PK制度:老师们进行押注PK,100元起步,约定一个大部分老师能接受的数字,然后每位老师出相应的金额放进奖金池,同 时校方也拿出同等的金额放进奖金池,在体验课结束后,以所带学 员的总体转化率进行排名,校区划定一个转化率及格线,在及格线 以上的老师才进行排名,第一名拿55%,第二名拿30%,第三名 拿15% ?建立续班奖金制度:按班级进行考核,达到校区转化率及格线以上,每续报一科正价课,奖金100元,转化率超过及格线,每10个百 分点,奖金增加50元 ?出红头文件,盖章,让老师签字,贴在办公室 ?建立学员档案袋,记录学员成长,让学员的变化 可视化: ?1、《学员档案》,通过与家长和学员的沟通,尽可能完整表格信息,作为后期教学和服务的指导信息,同时帮助家长给孩子做学习 规划和升学规划

?2、《学员入学测评》试题和分析 ?3、《辅导跟踪记录表》:每次课后要求学员签字,作为课消的重要凭证 ?4、《家长沟通记录表》:每次与家长沟通后,要记录沟通主要问题以及应对措施 ?5、《学员课堂行为评价表》:每次课后由任课老师填写,对每位学生进行评价 ?6、《任课老师课堂行为评价表》:每月进行一次调研,具体评分项根据校区情况制定 ?课前沟通: ?分好班后,由任课老师与家长电话沟通,加微信并拉进班级群,沟通主要内容:开课时间和开学典礼、开课前家长需要配合做的事情?通过电话沟通,完善学员档案的基本信息,要注意话术,不能让家长感觉你在调查户口 ?帮助家长给学员做学习规划和升学规划 ?任课老师和班主任老师要用心经营自己的朋友圈: ?1、生活类:看书学习、美食分享、游玩分享、健康生活分享 ?2、工作类:备课、研课、加班 ?3、产品类:学员上课的照片、视频,课后练习和互动 ?开班典礼:第一次课前,20-30分钟

教育培训机构宣传手册精品名师资料

宇光教育宣传手册文案策划 (宇光教育告白皮书) 目录 一简介 二宇光教育模式特色 三宇光教师简介 四成功案例 五宇光教育企业文化 六宇光教育(分析中小学性格特点) 七宇光教育课程介绍及明星学员 八答家长问、感言,社会、媒体评价 九深圳四大名校及往年录取分数线 十奥数及“希望杯”数学邀请赛简介 封面设计:(略) (首页)校长致辞: 我们是一群幸运儿,改革开放的大潮催生了宇光教育,深圳的热土养育了宇光教育,广大的家长扶持了宇光教育,宇光人壮大了宇光教育。感谢这个时代,感激这片热土,感恩广大家长,感动于我的同仁。 我们不是天才,但我们是一群有理想,有追求,不循规蹈矩,还有点“野心”的年轻人。志同道合让我们走到一起,不怕困难,不惧挫折,敢于迎接挑战,勇于抓住机遇,一步一个脚印地前进。于是,我们有了一片属于自己的天地。 我们缺少经验。但我们激情澎湃,我们知道肩上承担了怎样的责任,寄托着

家长和孩子们殷切期望。我们不敢懈怠!我们不能懈怠!于是,我们从小到大,从弱到强,不断地发展壮大,在教育培训的大舞台上,有了自己的一席之地。 我们深知,只有坚持学习才能强基固本;只有不断创新才能推陈出新;只有加强团结才能战胜困难;只有不懈拼搏才能最后取胜。我们的路还很长,任重而道远。我们不会沾沾自喜,我们不能停止前进。我们揣着“自知、自尊、自立、自强” 走自己的路,去创造明天,去追寻和实现五彩的梦! 宇光简介 宇光教育是由国内资深专家学者和教授联合创办,成立于2005年,专门致力于中小学课外辅导。为深圳综合性教育第一品牌。最初以英语教育为主,在英语教学中培养了大批优秀学子,他们在各类英语竞赛中出类拔萃。多次获奖。随着宇光的发展,规模的壮大,又聘请了一大批年富力强,德才兼备,经验丰富的专业教师,他们循环善诱,因材施教。宇光秉承“一切为了学生、为了学生一切、为了一切学生”的宗旨,在三尺讲台上播散着智慧和文明的火种。。。 如今,宇光教育涵盖语、数、外、科学、作文和艺术类培训,一对一和小组授课,多层次教学,汲取教育之菁华,根据学生个性制定教学方案,成功案例不计其数,宇光以“品牌教育,服务社会”为理念,发展个性化,科学性,围绕“宇”文化和“光”文化服务学生和家长。得到社会和媒体的一致好评。宇光教育全国首创6+1教学模式,汇集各大教育理念,汲取菁华,以独特的教育模式赢得家长和学生的口碑。 目前,宇光教育在深圳共设3个服务中心,8个教学点,学员600余人,在深圳中小学课外辅导名列前茅。近几年小升初和初升高考试中,宇光学员取得了优异的成绩。 时光荏苒,宇光以走过了6个春夏秋冬,演绎了宇光从单一的英语教育到中小学课外综合性教育的发展传奇,更谱写了宇光教育“彰显品牌实力,成就精彩人生”美丽篇章。“宇光,我们是一家”。宇光教育正以其专注,专业的服务意识帮助四方学子赢在起跑线,成就精彩人生。宇光人也在不断提升自己,将宇光教育打造深圳中小学课外综合性教育品牌机构而不懈努力。。。。。。 宇光教育企业文化 宇光理念: 为学生的成长服务 宇光目标: 打造深圳中小学课外辅导第一品牌 宇光口号:为知识开锁,让孩子翱翔 宇光价值观:成就学生,成就老师,成就宇光。

最新教育培训机构咨询流程

咨询流程 1、和孩子进行简单交流和了解(30分钟左右) 家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的,作为咨询师要摆正自己的位置,有一定的魄力,要自信,先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况,让家长感觉到我们的专业。气氛很重要,有点幽默感就最好了。 了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配 了解孩子的学习习惯,学习目的,计划性,学习主动性,学习兴趣,学习动机等 了解孩子的听课、作业、考试等 2、安排孩子做测试题(2分钟) 让孩子去做测试题,让孩子按真实情况填写,跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成。 3、和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的(10分钟) 在学生做测试题的同时,向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。然后跟家长说还需要般急于说出自己的无奈,让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。在家长谈学生问题的同时,我们要尽量倾听,把重点记录下来。 4、分析诊断孩子学习上存在的问题(10-20分钟)

大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的一个分析,分析要准要独特,根据孩子的性格和你的了解判断分析,说出孩子学习中常出现的一些现象,要说出一些家长没向你反映过的现象,家长会相当的认同你,一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法,大家都当过老师从这方面谈基本都对症,最终达到相当认可你的程度。 另外,家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点,但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。导致这些现象的原因是多方面的,其中很大程度上是家长教育方式不当,要帮助家长分析,因为我要让家长认识到家庭教育的重要性,需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的,要让家长意识这点,这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。 5、提出简单地解决方案(10-20分钟) 结合与孩子、家长的交流,大致造成这些情况的原因,和如果我们去做的一些解决的方法。这点非常重要,因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任,让家长信任我们,让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备,有针对性,一定要能够说服家长。 在取得家长的信任之后,家长就会相当渴求得到专家的帮助,再好的孩子都有不足的地方,再不好的孩子都有值得赞同的地方,来我

教育培训机构员工手册

员工手册目录 一、总则 二、考勤管理规定 三、手机使用制度 四、教职工着装及仪容仪表管理规定 五、薪酬制度 六、考核规定 七、聘用及岗位管理 八、培训制度 九、人事档案管理制度 十、保密制度 十一、奖惩制度 附表:岗位职责及绩效考核办法

一、总则 1. 为规范学校的人事管理,特制定本规定。 2. 本学校员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。 3. 本学校各级员工,均应遵守本规则各项规定。 二、考勤管理规 1、考勤时间 1.1 教务人员工作时间: 1.2 教务人员实行轮班单休,休息日安排在周末,周末需至少留两名在岗 1.3 行政、财务、平面人员工作时间:9:00——18:00,午休时间为 11:30——13:00 1.4 厨师工作时间:13:00——19:00,月休2天,休息时需找替班人员。 1.5 保洁工作时间:9:00——18:00,周休一天,休息日原则上不可安排在周末,休息需提前两天报备。 1.6 前台顾问工作时间:9:00——20:00,周休一天,咨询顾问实行早晚班制,保证每天至少有一名咨询顾问人员在前台,具体轮休由部门内部自行商榷,休息人员提前报备人行部。 1.7 兴趣课授课教师工作时间13:00——20:00,周休一天,原则上兴趣课专职教师休息日不应安排在周末; 2、考勤管理

2.1 签到 2.1.1 学校实行员工上、下班打卡制; 2.1.2 不按照学校规定指纹属违纪行为; 2.1.3 伪造或篡改考勤记录一经发现立即解除劳动关系; 2.1.4 因考勤机故障、事故原因,造成员工未按时打卡,到人行部报备; 2.1.5 上下班未打卡,要及时填写《未按时打卡情况说明》;未打卡者且无《未按时打卡情况说明》视为旷工半日;上下班均未打卡且无《未按时打卡情况说明》的,视为旷工一日。 2.1.6《未按时打卡情况说明》最晚不超过第三天下班之前,递交人事部核准,逾期不交者人事部不再接收,将按旷工计入考勤。 注:如遇特殊情况需到人事部备案,由人事部统一交请人行部主任审批,不得越级审批。 2.2、因公外出 2.2.1 非市场人员因工作外出办理业务,须提前填报《因公外出单》,说明具体外出事由、外出时间,经部门直属领导签批后,报人事部; 2.2.2 如实际外出时间与预计外出时间差异较大,须部门最高负责人补充签字; 2.2.3 不足一天的因公外出,进出学校都要在学校打卡机打卡,作为因公外出的补充考勤; 2.2.4 非市场人员直接出行的,须到达目的地进行钉钉签到。 2.3 迟到、早退 2.3.1 迟到或早退10分钟(含)以内,每次扣罚20元; 2.3.2 迟到或早退10分钟---30分钟(含),每次扣罚30元;

教育培训机构助教工作流程

助教工作流程 每天工作: 1、将前一天所有日清表、流动情况表、试听续报情况录入至日报表。每天整理,每周上交一次。 2、每天根据流动表,在班级情况表上作流动记录 开班前一天: 1、由主管提前一天确定主讲教师,领取点名表和班级情况表(点名表和班级情况表分开放,每个助教将自己的班级的班级情况表放在一个文件夹里,根据已报名人数确定教室。(建议主管在排班时尽量安排主讲教师所负责的班级与其上班时间同步) 2、主讲教师领取补充资料做好准备。 3、电话提醒已报名学员携带收据,照片,提前十分钟到校,确认有无转班或休学学员。 开班当天: 1、与教质部核对有无新添学员 2、检查教室常用设备是否能正常使用(录音机、多媒体设备、空调、电灯、黑板及黑板擦、粉笔) 3、将桌椅排放整齐 4、在教室门口张贴班号及教师,主讲教师姓名。 5、学生到后主讲教师在上课前逐个发放补充资料和收取照片,学生照片一律由主讲教师去班级收取,避免丢失.照片放入信封袋后用双面胶封口,防止传送过程中丢失。 6.上课时间到后,由主讲教师作自我介绍并宣读学校规定,告知学生其权利和使用权限,防止日后争端.插班学生一律要求阅读学校规定并签字确认。 7、第一次课主讲教师必须随同听课一节,并填写听课表。 开班后: 1、主讲教师负责每个人的照片和听课证发放并在班级情况表上作记录,防止听课证的丢失。 2、每月中旬用班级情况表点名,核对实际学员与班级情况表不一致的地方,并落实该生实际情况。

3、随时跟踪班级人员变动,出现大量休学转班以及投诉的情况及时向教质部反应,不得隐瞒。 4、每个班从开班到结班, 主讲教师必须听课三次以上,最后一次听课要在结班前十五天之前,由主讲教师认真填写听课表,与日清表一起上交。 续报工作: 1、保证每个月每个班级打电话与五个学生沟通,了解学习情况和意见建议填写学员电访意见反馈表。 2、班级进行两周之内做学员调查表A,班级结束前两周作学员调查表B。 3、有重大优惠活动, 主讲教师去班级宣传。精品文档,你值得期待 4、班级结班前半月与教师沟通开始做续报工作。 注:助教根据以上要求在开班前制作班级日历,每周制作周计划。

教育培训机构教务流程

教育培训机构教务流程本页仅作为文档封面,使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March

教务流程明细 一、与教育咨询师交接学生基本情况: 二、与咨询师沟通并做沟通记录,双方签字入档。 三、3分钟致电家长 1、自我介绍,联系电话 2、争取与学生沟通的机会,建立好感

3、我的致电模板: XX家长: 您好!我是思齐教育刘老师,XX后期的学习由我来专门负责,孩子的课程安排如下:++++,我的联系方式是:.如果您有孩子的学习情况想与我交流,请随时打我的电话,我也会及时向您反馈孩子学习情况。希望我们共同配合,帮助孩子取得进步和提高。 四、落实师资、排课 1、咨询师向教务交接完整的新生档案 2、排课、落实师资 3、准备入学测试,做好存档 五、第二次回访电话 1、通知上课时间、地点、学习用品 2、介绍教师基本情况、探听家长听课意向,做好准备工作 3、我的致电模板: XX家长: 您好!我是思齐教育刘老师,XX这周的上课时间是XX,他需要携带X册课本以及学习用具。老师本次上课重点是++,希望XX做好课前准备,按时到校区上课。 六、第一次上课前十分钟 1、咨询师、学管师、家长、学生认识 2、学管师与家长沟通,要求学生、任课老师课后主动找学管师反馈上课情况 七、第一次课程结束后 1、学管师与学生交流,聆听反馈 学管师与老师交流,聆听反馈 2、收教案,做排课记录 八、课后回访(要求每次课程结束24小时内回访电话) 1、了解家长满意程度 2、将上课情况,老师的反馈,以及老师课后布置的任务再次告知。

首次家长回访登记表 九、定时听课 十、月测 1、日历标志,月测时间,提前与学生定时间 2.月测反馈、入档 十一、督促检查学生家庭作业完成情况及质量 十二、学生学校月考、月测、期中、期末考试成绩的及时跟踪 1、进步——法表扬信、发奖状 2、退步——鼓励、分析试卷,教学研讨找问题,调整学习方案

博雅教育培训学校员工手册

员工手册

企业理念 博雅领航教育修身·齐策·治校 行为篇 为人师表准时守时 严肃认真谨小慎微 陈力就列尊风守纪 众志成城舍小存大 负责专注心存博雅 教学篇 心身投入氛围融洽 梳理教材精心备课 热情耐心掌控秩序 主动沟通注重技巧 认同差异展现魅力 服务篇 家校互通磋商协调 尊重个体息心沟通 订制方案目标突破 不厌其烦学测过关 问心唯德止予至善

第一部分前言 欢迎你加入武汉博雅领航教育咨询有限公司。我们盼望与你一起共事,并尽我们所能,使你的工作称心如意。我们正为你在博雅领航教育的成功提供了你应该知道的资料。敬请反复阅读本手册,如果你在本公司工作中仍有不明白的地方请别忘记向你的主管或人力资源部询问。 本手册随时会有更改或修正,以体现本公司所制定并生效的新政策。有关这方面的资料我们会尽早通知你。但正如我们前面所述,我们当然更欢迎你对公司的政策及本手册提出宝贵意见。我们希望本手册帮助你进步,在此之后,最重要是你个人的努力和勤奋,如果你闪闪发亮,我 们亦可分享一分光明。 加油啊!博雅领航教育将会因为你的加入而更加强大,你也会因为博雅领航教育的发展而更加卓越! 希望你在博雅领航期间 能见证博雅50所分校的成立! 能见证博雅100所分校的成立! 能见证博雅的上市! 能见证博雅领航教育成为中国教育领域一个知名品牌! 能见证博雅由一个小有限公司发展成为大集团! 也希望你在博雅领航期间,能让公司见证一个怀揣梦想的青年成长为一个优秀的专管! 一个优秀的区域经理! 一个优秀的大区总经理! 一个优秀的副总裁!

第二部分企业文化、企业理念 一、发展史: 博雅领航教育于郑州创立于2003年(大学期间),由段华林、山莉夫妇大学创业兴办。定位于专业中小学文化课及中高考教育,课程体系涵盖小学三年级-高三年级各科文化课。 博雅领航教育正式成立于2005年,此时博雅领航教育在襄樊立足。经过六年发展,博雅领航教育积累了相应的市场运作、教务教学管理经验,形成了自己的企业定位、教学特色、教育产品体系、市场营销模式。 襄樊博雅现已成为襄樊市教育培训文化课类第一品牌。四大教学区,运营人员12人,专兼职教师36名,在校生600余人,累及培训30000人次。 2009年9月,博雅领航再次作出了发展规划:在2010年前设立武汉两个校区:汉口一个、武昌一个。同时在2010年之前在南京设立一个校区。目的是为博雅领航教育在大城市的发展积累经验,为以后的发展壮大打基础。 2010年,准备在长三角地带逐渐展开,争做长三角文化课培训领域的第一品牌! 二、博雅教育品牌未来十年发展规划 博雅领航教育未来五年发展规划 (一)2009年秋2010年夏 1、2009年秋2010年春,武汉设立两个校区, 武昌一个,汉口一个,并通过寒假巩固这两个校 区,实现良性循环,为下一步武汉市场的再开发打下基础。 2、2009年秋2010年春,南京设立一个校区,并通过寒假巩固这个校区,实现良性循环,为 下一步南京市场以及长三角市场的再开发打下基础。 3、2010年春2010年夏,武汉、南京均再开设1-3各分校,实现2010年暑期三地大丰收。(南 京、武汉、襄樊) (二)2010年秋2012年秋 1、继续深开发武汉、南京市场,争取这两个城市分别建立5—8家分校,并逐步扩大在这两 所城市的品牌影响力。 2、在武汉、南京市场稳定、成熟的经验基础上,展开长三角市场的大力度开发。 争取开发常州、苏州、杭州、扬州等市场。达到长三角每个城市都有分校。

申请教育培训机构注册流程

【申请教育培训机构注册流程】 一、民办教育培训机构设置基本条件 1.举办者(法人)及管理人员应具有政治权利和完全民事行为能力,无违法犯罪记录;学校负责人和业务主管具有2年以上教育工作经历,具有中级以上职称或大学专科以上文化程度;国办学校在职在编人员不得举办任何形式的民办教育培训机构。 2.要有与办学规模和办学层次相适应的专职和兼职教师,教师总数不少于6人,其中专职教师不少于2人。所聘教师具备国家规定的任教资格和学历要求,其中开展高中教育培训机构的教师应具有本科以上学历和高中教师资格证。 3.要有与办学规模相适应的稳定、集中、安全标准和周边环境符合办学要求的校舍。教学及办公用房建筑面积不少于200平方米。租赁校舍办学的,租期不少于3年。 4.注册资金不少于10万元人民币,须经会计师事务所验资评估。 二、申办民办教育培训机构须提交的材料 (一)申请筹设民办教育培训机构 1.申办报告。应包括以下内容: (1)举办者; (2)培养目标; (3)办学规模 (4)办学层次、办学形式 (5)办学条件 (6)内部管理体制; (7)经费筹措 (8)使用管理等。 2.举办者资格证明材料。 3.资金来源、资金数额及有效证明文件,并载明产权。 筹建培训机构在筹建期间不准招生。 (二)申请正式设立民办教育培训机构的资料涵盖以下内容: 1.民办教育培训机构审批登记表。(到教育行政部门可领取)

2.筹设情况报告。应写明以下内容: (1)筹建基本情况; (2)投资数额; (3)目前达到的基本办学条件。 3.民办教育培训机构章程。章程内容包括: (1)学校的名称、地址; (2)办学宗旨、规模、层次、形式等; (3)学校资产的数额、来源、性质等; (4)理事会、董事会或者其他形式决策机构的产生方法、人员构成、任期、议事规则等; (5)学校的法定代表人; (6)出资人是否要求取得合理回报; (7)学校自行终止的事由; (8))章程修改程序。 4.拟任负责人的证明材料: (1)身份证原件与复印件; (2)学历证书原件和复印件; (3)职称证书的原件和复印件; (4)个人简历; (5)2年以上教育工作经验的证明。 5.拟聘教师的证明材料: (1)身份证原件和复印件; (2)学历证书原件和复印件; (3)教师资格证书原件和复印件; (4)聘任教师和职员的聘任合同,明确双方的权利和义务。 6.拟聘财会人员的资格证书原件和复印件。 7.土地使用权、校舍产权及学校资产的有效证明文件。 8.会计师事务所出具的验资报告。 9.办学场地证明。

教育机构宣传方案

市场分析 一、春季招生生源背景分析 1﹑求学动机表现:77.4%的春季新生是出于自我意愿,其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同,需求比例又有所不同; 2、春季招生目标群:春季招生以翰林写作宣传为主; 3、广告对生源的影响:学生和家长了解培训学校主要是通过广告,广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性,多有实际考察和熟人推荐的倾向; 4、生源了解学校的现状:家长依靠熟人推荐和实地考察,容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立,怎样实施生源终端拦截,狙击竞争对手,都是学校面临的现实问题。 二、宣传方式 宣传主要分三个阶段,每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤,筛选目标人群,然后重点攻坚,刺激其就读需求,实现春季招生计划。 第一阶段为“预热”,通过学生成绩展活动,为春季招生播种希望,并将后期重点活动有效地托起;第二阶段为“高潮”,通过咨询活动,唤起目标人群的愿望,最大限度地刺激目标消费者的消费需求;第三阶段为“收获”,进行生源的最终过滤. 市场活动核心: 一:降低成本 二:开发市场 三:陈力就列(解释:能贡献才力,担任相应的职务。)生源是民办学校的生命线,招生是民办学校一切工作的重中之重,直接关系着一所民办学校的生存与发展。招生策划 我们说民办学校需要招生策划,一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的,招生面向市场。尤其是招生,直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生,。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节,就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈,困难越来越大。人们常说,民办学校招生难,难在何处?难就

某某教育机构单位员工手册

大成方略员工手册 总则 第一条目的 本《手册》旨在完善大成方略纳税人俱乐部股份有限公司(以下称“公司”)及其“关联机构”的劳动人事行政管理,架构诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范,适用于公司及其关联机构工作的员工。 第二条范围 本《手册》所称公司指“大成方略”系列的公司,即除大成方略纳税人俱乐部股份有限公司外,还指现有(包括今后产生的)“大成方略”系列的机构及“关联机构”。现在存在的大成方略系列及其关联机构:云南税务专修学院、云南纳税问题答疑服务有限公司、北京大成方略纳税人俱乐部有限公司、北京税收与市场调查研究中心、北京税务经理税务会计资格考试研究院、北京大成方略企业管理咨询有限公司、《纳税》杂志社。 第三条释义 本《手册》所指“员工”,是按规定的手续录用(聘用)的人员以及尚未办妥相关聘用手续,但与公司存在事实劳动关系的人员。 本《手册》所称“**以上”均含本数,所称“**以下”均不含本数。 第一章公司文化 第一条公司的愿景:成为中国最大的教育培训机构。 第二条公司的目标:3年内上市,市值超过100亿。 第三条公司的使命:帮助企业获取竞争力。 第四条公司的战略定位:解决问题。 第五条公司的信念:我想、我做、我成功。 第六条公司的作风:说到做到。 第七条公司的价值观:责任、创新、卓越。

第八条公司的座佑铭:比别人做得更好。 第九条公司的经营理念:服务至上,为客户创造价值。 第十条公司的管理理念:牢记三大纪律八项注意,能上能下,服从安排。 第十一条公司的三大纪律:第一、一切行动听指挥,只提建议,不提意见;第二、保持追求成长、追求未来的心态;第三、欲取先给,追求价值最大化。 第十二条公司的八项注意 一要真诚,二要认同,三要积极主动,四要直接沟通,五要忍让,六要禁止传播是非,七要保守机密,八要学会经营自己。 第二章员工权利与义务 一、员工权利 第一条员工有依法享受法律法规赋予的各种待遇的权利。 第二条员工有对公司管理进行监督的权利,有对公司管理提出建议和意见的权利。 第三条员工有监督上级领导的权利,有向上级领导提出建议和意见的权利。 二、员工义务 第一条员工要认同公司文化,上级关心爱护下级,下级尊重和服从上级。 第二条遵守公司的各种规章制度,维护公司的公共秩序,彼此通力合作,互相帮助,为自身成长及公司的长远发展努力工作。 第三条员工应注意维护同事之间、上下级之间的团结、互助关系,以礼相待。同事之间、上下级之间不得发生斗殴、搬弄是非或扰乱办公秩序的事情。 第四条员工必须注重维护公司的利益、信誉,保守公司机密及相关信息资料。不允许粗暴地对待或侮辱客户及其他人。 第五条员工不得与公司以外的第三者签订与履行同公司劳动合同责任与义务相冲突的劳动合同或发生事实上的雇佣关系。 第六条员工在公司任职期间所创造的与其任职职位相关的发明时,其专利的申请

教育培训机构广告宣传方案

教育培训机构广告宣传方案 广告语,教育培训机构广告宣传方案 1、树己育人,勤学善教! 2、教育梦想,xx领航。 3、xx教育,想你所想。 4、xx教育——创培训领先品牌。 5、xx教育,成就未来。 6、学海无涯同奋进,书山有路共攀登。 7、名师名家,助你成功。 8、让交流更顺畅,让努力找对方向。 9、xx烛之光,指引我前路方向。 10、专注品牌,成就辉煌! 11、填补知识空白,成就孩子未来。 12、成功有多远,xx陪多远! 13、华轩教育,陪伴孩子左右,助孩子一路领先。 14、xx,与世界更亲近。 15、千里之行,始于xx。 16、有教无类,xx轻利! 17、展翅高飞,雄鹰展翅,放飞梦想,释放激情,突破自我。 18、您的目标,我的方向——xx教育。 19、xxxx,xx大播。

20、让孩子成为起跑线的王者——xx。 21、掀教育新风,育中华xx。 22、xx教育,品质先锋! 23、xx之窗,可与xx教育对应 24、选择xx,一路领先。 25、xx教育,快乐分享。 26、孟母为子三迁,教育还选华轩。27、让你学会享受学习。 28、轻松语数外,自由新一代。 29、你的努力是我们为之奋斗的目的。 30、显英语魅力,创辉煌人生。 31、xx之巅,成功在xx。 32、让生命的奇迹延伸,让梦想再次起航,华轩教育您的最佳选择。 33、一次选择,一生改变。 34、华而有实,学而无忧。 35、谱xx教育,树xxxx。 36、xx,做您孩子的良师益友。 37、xx教育,快乐学习。 38、信赖xx,人人都有成才路。 39、学在xx,事半功倍。 40、站得高,望得远,高分数,看得见! 41、年xxxx,今日教育选xx。

培训公司员工手册

员工手册 前言 热烈欢迎您的加入!我们相信,您的到来必定会对公司的发展注入新的活动与能量! 初到公司,您或许对公司的情况还不太熟悉,本手册是专门为您而编写,它将帮助您清晰地了解公司的要求和自身的努力方向,为您的工作及生活提供指导。 本手册向您介绍了公司的人事政策、员工福利等与您工作生活息息相关的重要事项,请仔细阅读其中内容。如对此手册有任何的疑问,请随时与人力资源部询问,我们非常乐意为您解答或与您共同探讨。 人力资源部 2017年10月27日

第一章聘用管理 一、聘用原则: 1、公司坚持以“公开招聘、公平竞争、择优录取”的方式录用员工。 2、公司对所有员工提供平等的就业机会,不因种族、肤色、宗教信仰、性别、国籍、年龄、残疾等或其它受法律保护的范围而有任何的偏见或歧视。 二、新员工入职须知: 1、新员工入职,需向人力资源部提供以下资料: 身份证、学历证、资格证原件及复印件; 失业证或劳动手册,小一寸相片三张; 户口本复印件、居住证、流动人员婚育证明; 民生银行银行卡复印件; 其它公司要求的相关证件。 2、公司对录用的正式员工一律实行劳动合同制。 劳动合同是公司与员工本人在平等自愿基础上签订的,具法律效力。双方严格遵守《广州市劳动合同管理规定》。 3、人事档案: 1)所有在您就职前后提供的资料,作为您被公司聘用的个人档案资料将由人力资源 部存档。这些资料都是保密的,查阅是受限制的。任何不填的项目或错误的陈述将有可能受到行政处罚包括辞退。 2)入职时填报以下的资料如有变更,必须在变更后的七个工作日内以书面形式知会 人力资源部更新。如因员工未及时通知而导致的任何延误,一切责任由员工本人负责。 名字的更改 身份证号码的改变及证件的更换 联系地址、电话号码的改变 紧急事件联系人姓名和电话号码的更改 获得其它教育专业资格 工资银行卡号码的更改 4、试用期: 1)除非特殊说明,新入职员工均有试用期,一般试用期为三个月,最长不超过六个 月;管理层级别员工试用期为六个月。 2)如在试用期内表现符合公司要求,试用期届满时将获得正式书面录用通知书。若 员工在试用期内表现不能达到公司要求的,公司根据相关的规定对试用期延长或终止聘用,届时将有相关的书面通知。 5、晋升、降职、调岗、调薪: 公司将根据员工的工作绩效、岗位能力素质要求及岗位空缺情况给员工岗位、工资及职务做出相应的调整。 6、解除劳动合同: 正式员工需提前30天以书面形式提出辞职,经相关批复后做工作交接方可办理离职手续结算薪酬;试用期内需提前3天以书面形式提出辞职。

教育培训机构咨询话术

教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术 常见问候,您好! 一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因

吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变一一简洁,注意避免重复家长的答案) ⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?一一根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心) ⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?一一引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 (11)开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?一一了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。) 二、了解学生的在外面辅导情况以及辅导效果 (12 )您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周 辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊 (13 )您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老

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