【装备强化小结】
装备强化小结
写在前面
笔者出道伊始，见识浅薄，着笔粗陋，或有错漏，忐企斧正。闲话不表，言归正传。
引子
但凡有装备（等级）系统的游戏，一般都会遇到装备强化（或称“升星”）的问题。对此的讨论历久不衰，加上自补的细枝末节，不外乎以下几个问题：
问题一、已知：各级强化后可能到达的状态及对应概率。计算：从某低级开始，在固
定次数内，强化到某高级的概率。
问题二、已知：各级强化消耗、强化后可能到达的状态及对应概率。计算：从某低级
到某高级所需进行的平均强化次数及消耗。
问题三、已知：各级强化消耗、强化后可能到达的状态及对应概率。计算：从某低级
开始进行固定次数强化，所能到达的平均等级及平均消耗。
对此，同仁群策群力，公式结论、程序模拟……各种实现方法层出不穷。即便如此，仍有不少人理不清此些问题的内容和关系。特妄开此文，一则权作总结，二则以正视听。
理论准备：
1、一般随机过程
（1）、定义：
依赖于一个变动参数tt的一族随机变量{XX(tt),tt∈TT}。其中，变动参数tt的所有可取值的
集合TT为参数空间。XX(tt)的值所构成的集合SS成为随机过程的状态空间。例如，从时间tt=00开始记录某电话总机的呼叫次数，设tt=00时没有呼叫，至时刻tt的呼叫次数记作NN tt，则随机变量族{NN tt,tt≥00}是随机过程。
（2）、马氏过程：
如果已知在时间tt系统处于状态XX的条件下，在时刻ττ(ττ>tt)系统所处状态与时刻tt以前
系统所处的状态无关，此过程便为马尔可夫过程（随机过程的一个子类）。例如，在布朗运动中，已知时刻tt下的运动状态条件下，微粒在tt后的运动情况和微粒在tt以前的情况无关。
若XX(tt)表示微粒在时刻tt的位置，则XX(tt)是马尔可夫过程。
2、马尔科夫链
（1）、定义：
设{XX nn=11,22,…}是一个随机变量序列，用“XX nn=ii”表示时刻nn系统处于状态ii这一事件，称pp ii ii(nn)=pp(XX nn+11=ii∣XX nn=ii)为事件“XX nn=ii”出现的条件下，事件“XX nn+11=ii”出现的概率，又称它为系统的一步转移概率。若对任意的非负整数ii11、ii22、ii33…ii nn?11、ii、ii以及一切nn≥00，有pp(XX nn+11=ii∣XX nn=ii,XX kk=ii kk,kk=11,22,…nn?11)=pp(XX nn+11=ii∣XX nn=ii)=pp ii ii(nn) ，则称{XX nn}是一个马尔可夫链。一步转移概率有以下的性质：
pp ii ii≥00,(ii,ii=11,22,…,nn)
?pp ii ii nn ii=11=11 ,(ii,ii=11,22,…,nn)
把各个状态之间的一步转移概率排成矩阵，成为状态矩阵：
PP =?pp 1111
?pp 11nn ?
??pp nn11?pp nnnn
? 每个状态ii 对应状态矩阵PP 的第ii 行。 3、kk 步转移概率与kk 步转移矩阵 （1）、kk 步转移概率
系统从状态ii 恰好经过kk 步转移到状态ii 的概率。记作pp ii ii (kk )
=pp (XX kk +11=ii ∣XX 11=ii )。
（2）、kk 步转移矩阵
PP (kk )=?pp ii ii (kk )
?
nn ×nn
显然，PP (kk )为概率矩阵，即有：
pp ii ii (kk )≥00,(ii ,ii =11,22,…,nn )
?pp ii ii (kk )
nn
ii =11
=11 ,(ii ,ii =11,22,…,nn )
（3）、切普曼?科尔莫格洛夫方程
pp ii ii (nn )
=?pp ii kk (mm )pp kkii (
nn?mm
)
kk
PP
(nn )
=PP (mm )PP (nn?mm )
由以上方程可以推出： PP (nn )=PP (nn?11)PP =PP nn
建模及符号规范：
装备基础等级为11，最高等级为NN 。在等级xx 的时候进行一次强化操作，所能到达的等级
yy 对应的概率为pp xxyy ，即一步转移概率矩阵为：
PP =?pp 1111
?pp 11NN ?
??pp NN11
?pp NNNN
? 在等级ii 进行一次强化操作的成本为cc ii ，那么成本向量就是：
cc =(cc 11 cc 22 cc 33…cc NN )
另外，为表达方便，还需要以下几个工具矩阵：
II xx =(00…11…00)，11×NN ，第xx 个元素为11
II yy =???00?11?00?
??
，NN ×11，第yy 个元素为11
EE yy =?11?00
?00?00?11
?，NN ×NN ，单位矩阵对角线上第yy 个元素为00
【问题一】、已知：一步转移概率矩阵PP。计算：从xx级开始，在nn次内，强化到yy级的概率。
一、分析
前面已经知道，从等级xx开始进行nn次强化操作，恰好到达的等级yy的概率为pp xxyy(nn)，但是在这个问题中应该注意的是，不论强化次数是否到达nn，只要到达yy级，就停止强化。这看似使问题复杂化，实际上，只需将yy级转化成吸收态，就可轻易解决。因为，只要到达吸收态，以后是否再强化都不会影响结果。具体做法：
（1）、将PP的第yy行换作II yy′；
（2）、求PP nn，取结果矩阵的第xx行第yy列元素，即为所求。
二、实现及举例
举例：一把1级的屠龙刀，最高可以升到9级，每次强化成功率30%，失败率70%。失败会退一级，最差退到1级。那么在1000次内强化到9级的概率为多少？
根据上面的结论，编写MMMMttMM MM MM代码如下（程序前半部分用的是模拟方法，用以和后面的理论方法进行比较，亦作验证用）：
clc;clear all;format long;
%一步转移概率矩阵：
P=[0.7 0.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
0.7 0.0 0.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
0.0 0.7 0.0 0.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
0.0 0.0 0.7 0.0 0.3 0.0 0.0 0.0 0.0
0.0 0.0 0.0 0.7 0.0 0.3 0.0 0.0 0.0
0.0 0.0 0.0 0.0 0.7 0.0 0.3 0.0 0.0
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.7 0.0 0.3 0.0
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.7 0.0 0.3
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0];
n_bot=input('输入基础等级：');
n_top=input('输入目标等级：');
n_up=input('输入强化次数：');
%一、模拟方法：
%1、概率累计矩阵：
Q=zeros(9,10);Q(:,2)=P(:,1);
for i=2:9
Q(:,i+1)=sum(P(:,1:i)');
end
%2、模拟总人数及合格人数：
N=1000000;n=0;
%3、循环模拟体：
for j=1:N
up=0;
x=1;
while up<=n_up
a=rand();
for i=1:9
if a>=Q(x,i) && a<=Q(x,i+1)
x=i;
up=up+1;
break;
end
end
if x==n_top
n=n+1;
break;
end
end
end
%4、结果输出：
fprintf('一、模拟方法：共有%g人进行强化操作，其中有%g人在%g次内强化到了目标等级，所占比例为：%g。
\n',N,n,n_up,n/N);
%二、理论方法：
T=P;alpha=zeros(1,9);alpha(n_top)=1;T(n_top,:)=alpha;R=T^n_up;
fprintf('二、理论方法：计算吸收化的一步转移概率矩阵的%g次方，取结果矩阵的第%g行第%g列的元素，结果：%g。\n',n_up,n_bot,n_top,R(n_bot,n_top));
运行结果：
输入基础等级：1
输入目标等级：9
输入强化次数：1000
一、模拟方法：共有1e+006人进行强化操作，其中有229253人在1000次内强化到了目标等级，所占比例为：0.229253。
二、理论方法：计算吸收化的一步转移概率矩阵的1000次方，取结果矩阵的第1行第9列的元素，结果：0.228557。
作为补充，计算“从2级开始，在500次内强化到8级”的概率。运行结果为：
输入基础等级：2
输入目标等级：8
输入强化次数：500
一、模拟方法：共有1e+006人进行强化操作，其中有261879人在500次内强化到了目标等级，所占比例为：0.261879。
二、理论方法：计算吸收化的一步转移概率矩阵的500次方，取结果矩阵的第2行第8列的元素，结果：0.263293。
【问题二】、已知：一步转移概率矩阵PP、成本向量cc。计算：从xx级到yy级所需进行的平均强化次数TT xx→yy及消耗CC xx→yy。
一、分析
1、计算TT xx→yy
首先需要计算进行kk次强化到达等级yy的概率。注意这个概率并不是kk步转移矩阵中的那个pp xxyy(kk)。理由是，我们要求的这个事件的停止条件是“只要升到等级yy就停止”；而kk步转移中的停止条件是“只要强化次数到达kk就停止”，而不管kk步之前是否到达过等级yy。但是，这个概率却可以藉由kk步转移方法计算得出。
“只要升到等级yy就停止，共强化了kk次”的言外之意是“前kk?11次都没有到达过等级yy”，也就是说，前kk?11次的各个一步转移概率矩阵中，第yy列元素必须都等于00。
那么，事件“从等级xx强化到等级yy，只要升到等级yy就停止，共强化了kk次”的概率记作pp xx→yy(kk)，就有：
pp xx→yy(kk)=II xx?PPEE yy?kk?11PPII yy
于是，强化次数tt xx→yy的数学期望TT xx→yy（即平均次数）为：
TT xx→yy=?kk?∞kk=11pp xx→yy(kk)=II xx??kk?∞kk=11?PPEE yy?kk?11?PPII yy
具体计算：
由于PPEE yy是一般矩阵，所以可以使用一般的方法。将PPEE yy进行JJJJJJJJMMnn分解如下：
PPEE yy=AAJJAA?11
那么：
TT xx→yy=II xx AA??kk?∞kk=11JJ kk?11?AA?11PPII yy
由于JJ的特殊结构，大多数情况下
?kk?∞kk=11JJ kk?11
是可以手算出结果的，即便不能也可以借助电脑。
如果II?PPEE yy可逆，并且PPEE yy的所有特征根的模都小于11，那么有以下计算EE?tt xx→yy?的更简单方法。
记：
SS(nn)=??kk?nn kk=11?PPEE yy?kk?11?
两边都右乘PPEE yy，有：
SS(nn)PPEE yy=??kk?nn kk=11?PPEE yy?kk?
上面两个式子相减，得：
SS (nn )?II ?PPEE yy ?=???PPEE yy ?
kk?11
nn
kk =11
??nn?PPEE yy ?nn
两边都右乘II ?PPEE yy ，得：
SS (nn )?II ?PPEE yy ?22
=???PPEE yy ?
kk?11
nn
kk =11??II ?PPEE yy ??nn?PPEE yy ?nn
?II ?PPEE yy ?
即：
SS (nn )?II ?PPEE yy ?22
=II +nn?PPEE yy ?
nn +11
?(nn +11)?PPEE yy ?nn
由于前面假设II ?PPEE yy 可逆，所以：
SS (nn )=?II +nn?PPEE yy ?
nn +11
?(nn +11)?PPEE yy ?nn
??II ?PPEE yy ??22
由于PPEE yy 的所有特征根的模都小于11，得?PPEE yy ?nn
收敛，所以： nn?PPEE yy ?
nn +11
?(nn +11)?PPEE yy ?nn
→00
从而：
SS (∞)=?II ?PPEE yy ??22
因此，最终结果是：
TT xx→yy =II xx ?II ?PPEE yy ??22
PPII yy
小结一下，上面实际上给出了计算强化次数期望的三种方法： （1）、矩阵级数方法：
TT xx→yy =II xx ??kk ?∞
kk =11
?PPEE yy ?
kk?11
? PPII yy
此方法对概率矩阵PP 没有任何要求，因此具有一般性，是第一选择方案。 （2）、JJJJJJJJMMnn 分解方法：
TT xx→yy =II xx AA ??kk ?∞
kk =11JJ kk?11?AA ?11 PPII yy ，其中PPEE yy =AAJJAA ?11
虽然从理论上讲，PPEE yy =AAJJAA ?11可以实现，但是实际操作的时候会有些困难，一般的数
学软件给出的JJJJJJJJMMnn 分解函数对矩阵参数都会有这样那样的限制，比如MMMMttMM MM MM 的JJJJJJJJMMnn 分解函数的描述中就有这么一句“The matrix must be known exactly, so its elements must be integers or ratios of small integers.”当然，我们可以用CC 或者其他更底层的语言自己编写JJJJJJJJMMnn 分解函数。即便如此，考虑到实用性和便捷性，在接下来的实例解决中并不采用这种方法。
（3）、逆矩阵方法：
TT xx→yy =II xx ?II ?PPEE yy ??22
PPII yy
前面两个方法都是用级数逼近精确值，考虑到收敛速度等等，要得到比较满意的结果可能需要占用较大的时间内存资源，而逆矩阵方法却可以高速高效地得出精确结果。但是大多
数情况下，此方法中“II ?PPEE yy 可逆”的要求并不能得到满足，因此，也只能作为一种补充方法：若II ?PPEE yy 可逆，就用逆矩阵方法；若II ?PPEE yy 不可逆，就使用矩阵级数方法。
2、计算CC xx→yy
下面计算强化总消耗。
在从等级xx 到等级yy 的强化过程中，如果计算出在各个等级上进行强化次数的数学期望：
JJ =(JJ 11 JJ 22 JJ 33…JJ NN )
那么，从等级xx 强化到等级yy 的总成本期望就是：
CC xx→yy =?cc ii ?JJ ii NN
ii =11=cc ?JJ
很显然：
TT xx→yy =?JJ ii NN
ii =11
剩下的问题就是计算JJ =(JJ 11 JJ 22 JJ 33…JJ NN )。 由归一化特点，必然有：
?pp xx→yy (kk
)
= II xx ???PPEE yy ?
kk?11
PP ∞
kk =11
?II yy =11∞
kk =11
即在事件序列“从等级xx 强化到等级yy ，只要升到等级yy 就停止，共强化了kk 次”中，装备处于等级yy 的积累概率为11，考虑到概率的意义，也即此过程中到达等级yy 的次数期望。那么对于
??PPEE yy ?
kk?11
PP ∞
kk =11
其第yy 列自然全是11。第xx 行中第yy 个元素之外的各个数值就是装备从等级xx 强化到等级yy
过程中对应各个等级出现的次数期望。
另外，需要注意的是，由于计数发生在强化操作之后，也即对强化结果状态计数，为了得到强化前状态计数，只要将初始状态计数结果加11，结束状态计数结果减11即可。
所以：
JJ = II xx ????PPEE yy ?
kk?11
∞
kk =11?PP +II?EE yy 当然，如果II ?PPEE yy 可逆，也可以直接计算出级数
??PPEE yy ?
kk?11
∞kk =11
的结果，此处不予赘述，而直接给出结果：
JJ =II xx ??II ?PPEE yy ??11
PP +II?EE yy
得到JJ 之后，就可以计算消耗总期望：
CC xx→yy =cc ?JJ 二、实现及举例 1、矩阵方法
经过前面的讨论，得知，比较可行的方法有两个：矩阵级数方法和逆矩阵方法。已知量有五个：
（1）、一步转移概率矩阵PP；
（2）、初始等级xx；
（3）、目标等级yy；
（4）、各等级强化消耗成本cc；
（5）、矩阵级数解法中用以调整结果精度的项数nn。
只要确定以上参数，就可以得到结果。为此可以编写函数来实现此功能。MMMMttMM MM MM代码如下：
function [upgrade_time,total_cost]=Markov(P,x,y,c,n)
%P为一步转移概率矩阵，x为初始等级，y为目标等级，c为各个等级上进行一次强化操作的投入,n为精度调整参数,默认值设置为100000。
%如果矩阵I-PEy可逆，则使用逆矩阵方法,可以得到精确结果；如果矩阵I-PEy不可逆，则使用矩阵级数方法，由n调整精度。
%返回结果：upgrade_time为从x强化到y的强化次数期望，total_cost为此过程中总消耗的期望。
if nargin<5
n=100000;
end
%一、求P矩阵的阶数：
[P_size,~]=size(P);
%二、工具矩阵：
I=eye(P_size);
Ix=zeros(1,P_size);Ix(x)=1;
Iy=zeros(P_size,1);Iy(y)=1;
Ey=I;Ey(y,y)=0;
%三、计算过程：
if x==y
upgrade_time=0;
total_cost=0;
else
if det(I-P*Ey)~=0
upgrade_time=Ix*(I-P*Ey)^-2*P*Iy;
total_cost=Ix*((I-P*Ey)^-1*P+I)*Ey*c';
else
R1=zeros(P_size);
R2=zeros(P_size);
for i=1:n
R1=R1+i*(P*Ey)^(i-1)*P;
end
upgrade_time=R1(x,y);
for i=1:n
R2=R2+(P*Ey)^(i-1)*P;
end
total_cost=Ix*(R2+I)*Ey*c';
end
end
某网游装备强化规则如下：
1→2：强化成功率为75%，强化失败强化仍为1。
2→3：强化成功率为60%，强化失败强化仍为2。
3→4：强化成功率为50%，强化失败掉回2。
4→5：强化成功率为45%，强化失败掉回2。
5→6：强化成功率为15%，强化失败掉回2。
6→7：强化成功率为20%，强化失败为6。
7→8：强化成功率为10%，强化失败掉回6。
8→9：强化成功率为1%，强化失败为8。
9→10：强化成功率为2%，强化失败为8。
问，从1强化到10：
1、平均需要强化多少次？
2、若在1到9级上，每次强化消耗的宝石数分别为1，1，2，2，2，3，3，4，4。总共需要消耗多少个宝石？
编写程序如下：
clc;clear all;format short;
P=[0.25 0.75 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0.4 0.6 0 0 0 0 0 0 0
0 0.5 0 0.5 0 0 0 0 0 0
0 0.55 0 0 0.45 0 0 0 0 0
0 0.85 0 0 0 0.15 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0.8 0.2 0 0 0
0 0 0 0 0 0.9 0 0.1 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0.99 0.01 0
0 0 0 0 0 0 0 0.98 0 0.02
0 0 0 0 0 0 0 0 0 1];
x=input('输入基础等级： ');
y=input('输入目标等级： ');
c=[1 1 2 2 2 3 3 4 4 0];
[upgrade_time,total_cost]=Markov(P,x,y,c);
fprintf('从等级%g强化到等级%g，平均需要进行%g次强化。\n',x,y,upgrade_time);
fprintf('从等级%g强化到等级%g，一共需要消耗%g个宝石。\n',x,y,total_cost);
运行结果：
输入基础等级： 1
输入目标等级： 10
从等级1强化到等级10，平均需要进行5211.83次强化。
从等级1强化到等级10，一共需要消耗20532.9个宝石。
2、特殊方法
以上所有的推导计算过程都使用了矩阵这一数学工具，以实现“一般性”和“通用性”。当然，实际中遇到的概率矩阵PP往往比较简单，这时候就可以用比较初等的方法来求强化次数期望。
（1）、实际中，凡强化成功，则等级+11；如果失败则有“等级不变、等级?11、等级降
到底”这几种情况。
设从nn级强化到nn+11级，平均次数为xx nn。综合起来：
当nn=11时，xx11=11MM11；
当nn>11时，有：
a、等级+11，概率为MM nn；
b、等级不变，概率为MM nn，共经过xx nn+11次强化到nn+11级；
c、等级?11，概率为cc nn，共经过xx nn+xx nn?11+11次强化到nn+11级；
d、等级降到底11级，概率为JJ nn，共经过11+∑xx ii nn ii=11次强化到nn+11级。
根据数学期望的线性性质，得：
xx nn=MM nn?11+MM nn?(xx nn+11)+cc nn?(xx nn+xx nn?11+11)+JJ nn??11+?xx ii nn ii=11?记：
XX ii=?xx ii nn ii=11
就是从11级强化到nn级的次数期望。
整理得：
xx nn=11+MM nn nn+cc nn nn?(xx nn?11+11)+JJ nn nn?(11+XX nn?11)，nn>11并且注意到MM nn+MM nn+cc nn+JJ nn=11，进一步化简得：
xx nn=11nn?(11+cc nn?xx nn?11+JJ nn?XX nn?11)，nn>11由此，可以徒手迭代计算或者EEXXCCEEEE拉表得到结果。
例如，某强化过程如下：
制表结果（结果保留两位小数）：
进一步，当nn>22时，可以得到{XX nn}的递推公式：
MM nn XX nn?(11?MM nn)XX nn?11+cc nn XX nn?22=11
在上面这个例子里，MM nn=MM=00.44，MM nn=MM=00.33，cc nn=cc=00.22。
那么递推公式就是：
XX nn?11.7777XX nn?11+00.77XX nn?22=22.77
容易计算出初始的两个值：
XX11=22.77，XX22=66.887777
递归操作可以手动进行，可以EEXXCCEEEE拉表，也可以借助软件（笔者用MMMMttMMMMmmMMttii cc MM，使用的函数为RRMMccRRJJJJMMnnccMMTTMMMMMM MM）。
输入：RRRRccRRRRRRRRnnccRRRRaabbRR RR[{XX[nn]?1.75XX[nn?1]+0.5XX[nn?2]==2.5,XX[1]==2.5,XX[2]==6.875},XX,{nn,1,9}]结果：
{2.5,6.875,13.2813,22.3047,34.8926,52.4097,76.7706,110.644,157.741} 实际上，因为这是一个线性非齐次递推关系，完全可以用生成函数的方法给出解析解。下面仅给出部分提示：
(XX nn+1100)?11.7777(XX nn?11+1100)+00.77(XX nn?22+1100)=00
设XX nn+1100=TT nn，那么：TT
nn?11.7777TT nn?11+00.77TT nn?22=00，nn>22
特征方程：
JJ22?11.7777JJ+00.77=00
剩下的部分就是纯计算，此处不赘述。
（2）、以上的情况比较简单，稍复杂一点的情况是这样的，在等级nn进行一次强化操作，可能出现的结果有：11级、22级、…nn?11级、nn级和nn+11级。从而：
设从nn级强化到nn+11级，平均次数为xx nn，且：
XX ii=?xx ii nn ii=11
当nn=11时，
XX11=xx11=1111
当nn>11时，有：
等级+11，到nn+11级，概率为pp nn,nn+11；
等级+00，到nn+00级，概率为pp nn,nn，共经过XX nn?XX nn?11+11次强化到nn+11级；
等级?11，到nn?11级，概率为pp nn,nn?11，共经过XX nn?XX nn?22+11次强化到nn+11级；
……
等级?kk，到nn?kk级，概率为pp nn,nn?kk，共经过XX nn?XX nn?(kk+11)+11次强化到nn+11级；
……
等级?(nn?33)，到33级，概率为pp nn,33，共经过XX nn?XX22+11次强化到nn+11级；
等级?(nn?22)，到22级，概率为pp nn,22，共经过XX nn?XX11+11次强化到nn+11级；
等级?(nn?11)，到11级，概率为pp nn,11，共经过XX nn+11次强化到nn+11级。
然后根据数学期望的线性性质，得：
xx nn=XX nn?XX nn?11=
pp nn,nn+11+pp nn,nn?(XX nn?XX nn?11+11)+pp nn,nn?11?(XX nn?XX nn?22+11)+?+
pp nn,nn?kk??XX nn?XX nn?(kk+11)+11?+?+
pp nn,33?(XX nn?XX22+11)+pp nn,22?(XX nn?XX11+11)+pp nn,11?(XX nn+11)
化简得：
XX nn =
11
nn ,nn +11
??11+XX nn?11???pp nn ,ii ?XX ii ?11?nn
ii =22
?，nn >11
这也是一个线性递推，当然也可以EEXXCCEEEE 写个宏来实现。为了验证，给出MMMMttMM MM MM 模拟代码和结果：
clc;clear all;
P=[0.1 0.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.1 0.1 0.8 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.1 0.1 0.1 0.7 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.1 0.1 0.1 0.1 0.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.4 0.0 0.0 0.0 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.3 0.0 0.0 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.2 0.0 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0]; x=input('输入基础等级： '); y=input('输入目标等级： '); c=ones(1,10);
[upgrade_time,total_cost]=Markov(P,x,y,c);
fprintf('一、矩阵方法：从等级%g 强化到等级%g ，平均需要进行%g 次强化。\n',x,y,upgrade_time); X(1)=0;X(2)=1/P(1,2); for n=2:9 S=0; for i=2:n
S=S+P(n,i)*X(i); end
X(n+1)=1/P(n,n+1)*(1+X(n)-S); end
fprintf('二、递推方法：从等级%g 强化到等级%g ，平均需要进行%g 次强化。\n',x,y,X(y)-X(x));
运行结果：
输入基础等级： 1 输入目标等级： 10
一、矩阵方法：从等级1强化到等级10，平均需要进行3117.36次强化。 二、递推方法：从等级1强化到等级10，平均需要进行3117.36次强化。
【问题三】、已知：一步转移概率矩阵PP 、成本向量cc 。计算：从xx 级开始进行nn 次强化，所能到达的平均等级YY 及平均消耗CC xx nn 。
一、分析
1、根据一开始的知识预备中“kk 步转移概率与kk 步转移矩阵”部分，pp xxyy (nn )
表示从等级xx 开
始，进行nn 次强化，恰好到达等级yy 的概率。那么：
YY =?xx ?pp xxyy (nn )
NN
xx =11
因为PP nn 也是概率矩阵，所以PP nn 的各行和都是1，从而,从小于顶级的任何一级开始, 不论
经过任何次数强化，所能到达的平均等级一定小于顶级。这是因为：
如果:
xx ii <1，且?xx ii =11nn
ii
那么:
?MM ii ?xx ii nn
ii
实际上: ?MM ii ?xx ii nn ii ii =mmMMxx {MM ii } 2、下面计算平均消耗CC xx nn 。从xx 级开始， 进行1次强化，消耗： CC xx 1=cc (xx )=II xx ?cc 进行2次强化，消耗： CC xx 2=II xx ?cc +II xx PP ?cc 进行3次强化，消耗： CC xx 3=II xx ?cc +II xx PP ?cc +?PP (xx ,ii )?PP (ii ,ii )cc (ii )NN ii =11 NN ii =11 =II xx ?cc +II xx PP ?cc +II xx PP 22 ?cc 进行 44 次强化，消耗： CC xx 4=II xx ?cc +II xx PP ?cc +II xx PP 22 ?cc +?PP (xx ,ii )?PP (ii ,ii )?PP (ii ,kk )NN kk =11 cc (kk ) NN ii =11NN ii =11=II xx ?cc +II xx PP ?cc +II xx PP 22?cc +II xx PP 33?cc …… 由归纳法不难得到，进行 nn 次强化，消耗： CC xx nn =?II xx ?PP ii ?11 nn ii =11 ??cc 当然，如果II ?PP 可逆，则有： CC xx nn =II xx (II ?PP nn )(II ?PP ) ?11 ?cc 二、实现及举例 根据以上结论，编写函数来计算YY和CC xx nn，如下： function [Y,Cxn]=Enhance(P,x,n,c) %已知：一步转移概率矩阵P，起始等级x，强化次数n和成本向量 %返回：n次强化总消耗的期望Y,所能到达的平均等级Y [P_size,~]=size(P);Q=zeros(P_size); I=eye(P_size);Ix=zeros(1,P_size);Ix(x)=1; %计算Y： if x==P_size Y=P_size; else R=P^n; Y=[1:1:P_size]*R(x,:)'; end %计算Cxn： if det(I-P)~=0 Q=(I-P^n)*(I-P)^-1; else for i=1:n Q=Q+P^(i-1); end end Cxn=Ix*Q*c'; 以本文问题二中第一个强化规律为例，给出几个结果：1、从各个等级开始进行100次强化操作： 从1级开始，进行100次强化，平均可到5.56311级，平均消耗215.185个宝石。从2级开始，进行100次强化，平均可到5.59167级，平均消耗217.567个宝石。从3级开始，进行100次强化，平均可到5.62703级，平均消耗220.566个宝石。从4级开始，进行100次强化，平均可到5.70431级，平均消耗225.198个宝石。从5级开始，进行100次强化，平均可到5.88733级，平均消耗236.417个宝石。从6级开始，进行100次强化，平均可到7.68999级，平均消耗349.486个宝石。从7级开始，进行100次强化，平均可到7.72027级，平均消耗353.367个宝石。从8级开始，进行100次强化，平均可到8.04855级，平均消耗396.181个宝石。从9级开始，进行100次强化，平均可到8.0872级，平均消耗388.412个宝石。从10级开始，进行100次强化，平均可到10级，平均消耗0个宝石。 2、从1级开始进行不同次数的强化操作： 从1级开始，进行10次强化，平均可到3.01434级，平均消耗14.3024个宝石。 从1级开始，进行20次强化，平均可到3.34956级，平均消耗31.0737个宝石。 从1级开始，进行30次强化，平均可到3.67576级，平均消耗49.3434个宝石。 从1级开始，进行40次强化，平均可到3.99029级，平均消耗69.0829个宝石。 从1级开始，进行50次强化，平均可到4.29119级，平均消耗90.2468个宝石。 从1级开始，进行60次强化，平均可到4.57721级，平均消耗112.777个宝石。 从1级开始，进行70次强化，平均可到4.84758级，平均消耗136.609个宝石。 从1级开始，进行80次强化，平均可到5.10198级，平均消耗161.67个宝石。 从1级开始，进行90次强化，平均可到5.34041级，平均消耗187.887个宝石。 从1级开始，进行100次强化，平均可到5.56311级，平均消耗215.185个宝石。 补充： 在文档设计伊始，曾有第四个问题： 已知：各级强化消耗、强化后可能到达的状态及对应概率、总强化投入。计算：从某低级开始，可强化到的平均等级。即： 已知：一步转移概率矩阵PP、成本向量cc、最大强化投入CC。计算：从xx级开始，可强化到的平均等级YY。 当然，使用模拟方法可以很容易得出结果。不过，由于学识所限，在寻找这个问题的理论解法的时候遇到了一点困难，一时卡住没有思路。继而转念考虑这个问题是否有讨论的必要。在向业内资深人士询问之后，发现，实际上，利用第二个问题的结论就可以实现这第四个问题所要达到的目的。 实际上，我们只要计算出从xx级开始到其他各级所需要的平均消耗CC，然后比较CC和CC，即可得到所能强化到的平均整数等级YY。 另外，第四个问题的结果YY是整数的概率很小，而玩家强化的预期不可能是一个非整数的等级，所以说作为整数的YY更有实际意义和参考价值。 至此，略去总结，全文完。 写在后面 讫文赘言，笔者出道伊始，见识浅薄，着笔粗陋，或有错漏，忐企斧正。 QQ：707509279 亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档”提高执行力”学习心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 “提高执行力”学习心得体会 “提高执行力”学习心得体会1 所谓执行力，就是实实在在履行自己的责任，全力以赴的工作态度，按质按量按时完成自己的工作。那么如何增强责任心，提高执行力呢?就个人而言我认为：责任心，旨在责任重在心;执行力，重在执行偏在力。比如在工作责任心上，有的同志会存在敷衍了事，得过且过的心态;在执行力方面，有领导敲打一下动一下的情况。这些情况都要求我们去提升素质，增强责任心，提高执行力。责任心与执行力是相互联系、相辅相成的统一体。加强责任心是为提高执行力服务的，是提高执行力的基础和前提，没有责任心，执行力根本无从谈起，执行力是责任心的体现和最终落脚点，二者共同构成了优秀职工立足岗位、奉献于企业的重要素质和能力。 增强责任心：就是要培养职工对单位的热爱，对工作的热情。要把个人融入集体，要保持对事业的激情、对工作的热情， 爱岗敬业，认认真真地干好本职工作;保持良好的精神风貌和工作姿态，敢于正视困难，善于解决问题，勇于承担责任。 责任是使命，责任是目标，责任就是勇气，责任就是智慧，责任就是取之不竭、用之不尽的力量，把责任放在心中，从点点滴滴做起，从诚信敬业做起，从不讲任何借口做起!在其位，谋其事，担其责，使自己成为高效执行的人。 “提高执行力”学习心得体会2 赵老师的两次讲座均围绕复命精神讲起，两次讲课内容不同，却层层深入并且告诉我们如何将理论知识转化为具备科学的工作方法更好的指导实践工作，学习之后体会颇深，就近期实践中用到的部分知识记录如下： 讲座学习到几个方面：关于学习、成功、管理。学习包括目的、态度、方法。讲到成功的概念即不一定是结果，成功首先是一种状态。只有具备成功的状态才能在瞬间产生奇迹。方法、策略和原因同样是影响成功的.重要因素。学习了学习和成功的概念，如何在实际中做到更好就是管理的艺术。管理就是如何解决问题。 将所学内容运用到实际中，从明确学习目标、端正学习态度入手，日常工作中时刻严格要求自己，随时学习，随时结合实践指导具备工作，提高工作效率。以开放的学习态度接纳新的理 计算机学习心得体会 计算机学习心得体会一：学习计算机的心得体会 当前,计算机行业是个飞速发展的行业,日新月异,因此,不断加强理论学习,拓展知识领域,进行知识更新,是我们当前最为迫切的任务,在方远电脑学校这一个多月的学习当中,我总结了不少的经验,让我在以后的学习当中受益匪浅. 最初,我了解了计算机的硬件与系统软件的安装,维护知识.在学习这一部分内容时授课老师深入浅出,让我们自己积极动手操作,结合实践来提高自己的操作能力,使每个学员得到了一次锻炼的机会. 其次,学习了常用的办公软件,主要有WORD,EXCEL等,以及常用的几种软件的应用技巧,同时也学习了一些解决实际应用过程中经常出现的问题的方法,相信这次学习,会让我 在今后的工作中运用电脑时能够得心应手.为了提高大家的认识,老师不仅采用实物演 示的办法,而且还为我们提供实践操作的机会来为大家讲解有关组建局域网以及网络维护方面的知识,介绍了一些平时我们很少用到的网络检测命令,对我们今后维护自己的 局域网络有很大的帮助. 同时在方远电脑学校的学习中我们不仅学到很多计算机方面的知识,更重要的是增进了和其他学员之间的交流.同学们坐在一起畅所欲言,互相讨论,交流,把自己不理解,不明白的地方提出来,让老师来帮助解决,这样使得相互之间都得到了学习,巩固知识的机会,提高了学习的效率. 通过这次学习我真正体会到了计算机知识的更新是很快的,随着教育体制的改革和教育理念的更新,以及信息技术的飞速发展,如何接受新的教育理念,转变我们传统的教育观念,来充实我们的专业技能,已经成为我们每一个人必须要解决的第一个问题.只有不断地学习,才能掌握最新的知识,才能在以后把工作做得更好.我们也渴望能够多学关于计算机方面的知识. >计算机学习心得体会二：计算机学习心得体会>>（1975字） “提升精气神，强化执行力”活动学习心得 西递镇人民政府计生办汪芹 为进一步加强和改进作风建设，营造风清气正的政治生态环境，深入贯彻落实科学发展观，紧密联系全镇机关作风建设实际和干部队伍建设现状，着力解决党员干部中精气神不佳、执行力不强的突出问题，西递镇党委根据上级文件的要求，在全镇范围内开展了一次“提升精气神、强化执行力”作风专项整治活动。我认真学习了县机关作风专项集中整治活动列举的重点学习文章，现将学习心得汇报如下： 一、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。通过学习，我从思想认识上较以前有了很大的提高，也充分意识到做好本职工作，必须以全心全意为人民服务为任何事情的出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有欠妥的地方，对待群众的政策解答有时存在急躁情绪，服务意识和服务水平有待进一步的提高。今后，我一定牢固树立为人民服务的意识，在具体的政策宣传、证件办理、机身号证明的出具上，要立足群众，想群众之所想，急群众之所急，热情做好政策解释，认真提高办事效率，让群众高兴而来，满意而归，提高单位对外的窗口形象，这也是提升效能，提高执行力的核心所在。 二、必须努力学习知识，不断提高工作水平，充分发挥职能作用、促使我镇经济健康有序发展。以前自已的学习态度还不够端正，忽视学习的重要性，缺乏理论知识的深度，专业知识还不够扎实。工作中缺乏开拓创新意识，有求稳怕乱、安于现状的思想。通过学习，使我认识到提升效能，提高执行力，就是要加强自我修养，提高自身素质。作为一名 党员，不能按一般群众要求自已，以后我要端正学习态度，努力学习理论知识和专业技能，在学习中提高自己的工作水平。要树立正确的人生观、价值观、世界观，把思想统一到“为政之要、贵在落实；落实之要、贵在执行”的理念中来。业务上要高标准，严要求，精益求精，认真细致的做好做实各项工作，以较高的水平投身到为人民服务的工作中来，以自已的实际行动践行提高执行力”的要求。 三、避免老套陈旧的行为方式。不少工作人员还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作，似乎工作就是开会，发文就是工作，写总结就是工作效果，有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作，显得规范、正统，具有权威性。在这样的思想支配下，自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”，这导致个别基层团组织工作不踏实，只会做表面文章。 四、执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。 五、对于工作必须积极主动，认真领会领导意图。认识的高度决定执行的力度，对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性， 篇一：高效执行力培训心得 高效执行力铸造培训心得 8月3日单位组织我们参加乐王一恒老师关于高效执行力铸造的培训。通过培训，让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的运用，要提高工作效率，降低无谓的内耗，除了要把每一件工作做好，还需要有强烈的责任心，积极主动、尽职尽责地完成工作，把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时，要以公司创造最大利润为目标，结果第一、理由第二。 企业的发展赢在执行，道出了企业的核心竞争力就在于执行力。管理制度是实施的基础，要管理就需要有一定的依据，做到有章可循，完善公司的规章制度和激励机制，这样执行起来就依法可循，奖罚分明。让员工在公司经营活动中知道哪些是自己应该做的，哪些是不应该做的。管理人员要在工作中为员工 树立榜样，树立威信，不断学习提高自己的管理水平、业务水平;在严格要求自己下属的同时，更要严格要求自己，做到在执行规章制度面前人人平等。各部门的管理人员平时要多关心手下的员工，要多与员工进行沟通，多了解手下员工的思想，尽可能多为员工创造一个团结、进取、文明、和谐的工作环境，让员工愿意为南房公司尽心尽职地工作。 心态的改变，理念的转换，把“要我做”变成“我要做”，责任心加强了，执行力提高了，无谓的内耗减少了，团队协作的气氛浓了，凝聚力提升了，人人多付出一点，少浪费一点，将为公司降低成本又多增加一个小数点。 在执行的过程中或执行的过程后还要我们学会控制，当组织过程偏离计划时，要及时给予制止。当结果和计划有差距时，要找出原因，使其下次不再犯同类错误。 把公司看成一个团队，我们就是这个团队的一分子，只有大家分工合作，各司其职、各尽其能，才能更好、更快地完成工作，使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。因此，任何人想要成功就必须有团队意识，只有团队获得成功，个人才有可能获得发展与成功，才能体现出个人的人生价值。《亮剑核弹》片段中，李云龙那种“舍小家顾大家”的精神，真切地体现出“没有个人利益的牺牲，哪会有真正的团队”的真谛。“团队精神”不只是与其他伙伴为了共同的目标奋斗，当自己的个人利益与团队利益有冲突时，为了实现团队利益，更应该做到牺牲自己的个人利益，将团队利益放在第一位。 通过王一恒的执行力铸造的培训，对我个人的感触非常深，也使我从思想上有了很大的提高，对工作有了新的认识，但是从理念培训到习惯的养成还有一个相当长的过程，这个过程就是要将接受的理念付诸到现实中去。在平时的工作中去培养自己的习惯。在思想方法上重视工作的结果;在工作实践中培养团队精神。 输电部 2011年8月8日 篇二：高效执行力学习心得 高效 计算机学习心得体会 为教师专业发展提供了惬机。不管是现在还是将来每个教育者应不断地加强，不断地给自己“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。经过14天的学习过程，我感到了学习的快乐，也尝到了成长的快乐，这就是学习并快乐着吧！现在的社会日新月异，高科技的发展，需要老师掌握一定的计算机知识，利用网上的教育资源为教学服务，促进学生的发展。暑假教育局举办了计算机培训，我积极参加了培训。虽然感觉时间有点紧张， 但很充实，学到了很多知识，可以说我很好的完成这次学习任务。 对于计算机我可以说既熟悉又陌生，虽说经常使用，但其中好多东西都还不懂，但我对计算机特别感兴趣，经过丁玉海老师的讲解，使我对网络世界有了更进一步的了解。可以说让我大饱眼福，大开眼界。学习中，我学会了如何下载各种软件，如何运用它进行下载，一些上网查找资料的技巧，并建立了自己的博客，拥有了自己的邮箱。学习是辛苦的，但我认真的去把的所有内容学好，认真完成每一天的学习任务。这次培训学校从教师的实际培训出发,做到了通俗易懂，由浅入深。通过14天的培训，我掌握了现代远程教育技术的基础知识和基本能力，通过这次学习我了解了中文windows ____p 及office ____p，学习了word 的操作，e_cel的操作，演示文稿的操作。本次培训时间虽然很短，只有短短的14天,但对我来说确是受益非浅。这次培训某某县教师搭建了相互学习，相互交流的平台，使我们在相互交流和合作中不断提高和成长。并能在以后 的教学活动中熟练运用这些知识，不断提高自己的教学水平，为孩子们的成 长带来福音。为了使所学的知识运用到教学之中，我要经常与同层次同专业 的学员组织起学习兴趣小组，大家在一起交流讨论学习问题、体会、经验。 并由学习好的学员带领大家学习，这样可以提高学习效率。遇到问题和同事 们交流一下，可以让自己更好的掌握知识点，而对帮助解答问题的同事来说 也可以加深对知识点的理解。另外要充分利用网上答疑时间，在答疑前做好 准备工作，对学习中的疑问事先有个总结,以便在答疑时能有的放矢。 首先拿到课本后，一定要先通读一遍，让自己了解这门课程有多少内容 和学习的重点。通读之后在听老师的课，就不会产生迷惑，能很快的跟上老 师的讲课进度。 其次要做好笔记，在短时间内学习很多知识，一遍不可能全部掌握，课 后要对着笔记多练习以便达到巩固。 平时的作业可能是大家比较头疼的东西，我写作业是每次在听完一个知 识点或者几个相关的内容后，就立刻做。遇到作业中不理解的知识点，可以 翻过头来查查笔记，还不能解决就请教同学或老师讲，这样几次也可以很好 的掌握知识点。 通过这次培训，不仅学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和 其他学校教师之间的交流。大家坐在一起畅所欲言，互相讨论，交流，把自 己不理解，不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都 得到了学习，巩固知识的机会，提高了学习的效率。同时也希望今后能多举 提高执行力心得体会 通过听讲，我从中悟出一些道理?力争做到“三个明白”：即明白执行力是什么，明白文明执法做什么，明白廉洁行政达到什么标准。 一、明白执行力是什么 执行力的体现首先是对工作的激情，是新的思想观念，要富于想像力。其次是对学习的追求，是综合的能力外现，要富于创造力。最后是对工作的态度，是扎实的工作作风，要做好小事情。通过理解和思考，我认为提高执行力应从以下三个方面入手。 解放思想，不断提升执行力的新境界。思想是行动的先导，解放思想，开拓创新是做好一切工作的原动力。针对新时期，新问题，要按照十七大精神要求重新审视我们的思想观念、精神状态、工作水平，应以改革的思路、开放的思维、创新的理念，不断探索发展的新思路、新措施、新方法、新机制。思想解放实际上是对事业的责任心，对群众的使命感的具体体现，是对事业、对工作、对群众态度问题，是个思想境界问题，解决的是“想不想干事”的问题。惟有解放思想，才能打开视野打开思路，才能破除怕担风险、怕负责任、怕出漏子、唯书唯上的观念，才能树立拼搏意识、开拓意识、争先意识，始终做到对事业有激情、对工作有热情、对群众有感情，永不满足、永不懈怠。 加强学习，不断提升执行者的业务素质。业务素质是执行力强弱的物质基础。提高执行力，仅靠提升思想境界、强化责任心是不够的。现实中，绝大部分人都想把工作干好，都想在工作上取得突出业绩，没有谁真正想甘为人后，但为什么实际工作效果却千差万别呢？除了思想境界不高、责任心不强以及环境差异外，个人业务素质欠缺、能力难当其任恐怕是最主要的原因。古人云，吾生有涯而学无涯。当前我国正处于经济社会发展特殊时期，新情况新问题层出不穷，一些人们驾轻就熟的工作经验、工作路子变得不那么管用了，面对种种新情况，不少人出现了所谓“本领恐慌”。就机关工作人员而言，首要的就是要提高基本的业务素质，所谓基本的业务素质，从小的方面讲，包括能表达、会书写、善协调、会做群众工作、会操作现代办公设备，从大的方面讲，包括决策能力、理解能力、沟通能力、发动能力、创造性工作的能力等。没有生而知之，都是学而知之。一个执行力强的人必定是一个善于学习的人，一个执行力强的团队，必定是一个学习型的团队。 计算机学习心得体会5篇 计算机学习心得体会(1) 当今社会，到处充满机会与挑战。知识是我们面对这一切的筹码，而计算机知识则更为重要。如何在本科函授这样一种形式下，学好计算机课程，这是摆在我们面前的一个问题。我谈一下学习心得 一、感受与体会 1、基础很重要 实践证明，对文字、表格等的处理都是计算机课程的基础，需要一定的操作桌面的知识和能力，需要一定的工具操作能力，学好这些是学习计算机的入门，所以尤为重要! 2、循序渐进 整个学习过程应采用循序渐进的方式，先了解计算机的基本知识，如计算机的起源、发展、windowsXX、xp的桌面操作、电子表格等，使自己能由浅入深，由简到繁地掌握他们的使用技术。 3、学以致用 在学习时始终要与实际应用相结合，不要把主要精力花费在各个命令孤立地学习上;要把学以致用的原则贯穿整个学习过程，以让自己对命令能有深刻和形象的理解。 4、熟能生巧 word作为文字操作专家，它能使我们更加深入地理解、熟练文字操作的命令。要让自己做几个综合实例，分别详细地进行文字编辑，使自己可以从全局的角度掌握整个编辑过程，力争使自己学习完word之后就可以投身到实际的工作中去。 二、学习建议 1、常见问题要弄懂 对于经常出现的问题，要及时解决。如果推脱，那么问题就越堆越多，不利于今后的学习。 2、有比较，才有鉴别 容易混淆的命令，要注意使自己弄清它们之间的区别。 3、养成良好习惯 规范操作。我的体会是：养成良好的习惯，受益匪浅! 学无止境，只要大家在学习中善于总结和归纳，一定能找到学习方法。感谢陈老师的悉心教导。通过这次短暂的学习，我的收获很大。我会在今后的学习和工作中更加努力。 计算机学习心得体会(2) 计算机的教学是让学生学习电脑的使用方法，了解电脑对于我们学习和工作的重要性，以及利用不同的软件达到我们初始的目的。这其实也让我们通过不同的教学方式，不同的教学思维让学生对于电脑学习的兴趣，尤其是使用电脑并不仅仅只是来查资料或者是打游戏，还有其他很多很多的东西可以学习，我们要正确引导学生对于计算机的学习，让他们明白更多的学习方法以及计算机知识。 计算机能够做的东西有很多，我们要用到的地方也很多，在这样的情况下，给同学们上好课，引起他们的兴趣，第一堂课很重要。第一次讲述计算机相关的内容，应该提前备好课，将文字和图片有机的结合到一起，将学习的内容尽可能的让其生动起来，勾起学生对计算机学习的兴趣。因为书本的上面的知识到底和计算机上面的画面不一样，学生对于动静结合的画面更加感兴趣一点，同时对于这样的知识也更加容易吸收一点，因此在之后的学习上也更加的期待。 计算机更多是要实践，但是我们应该怎么引导学生更多的关注在实践，而不是在玩上面。因此每教导一个知识点，学生必须要学会应用，因此就需要没有答案的案例，需要学生自己领会思考知识点运用，然后明白这样的是知识点在什么情况下可以使用。这样对于我们更加了解计算机语言的使用。在学习中，很多东西都能够和计算机挂钩，各个科目都能够使用计算机查找资料，有时候还可以利用计算机完成作业，学习更多的知识。 在学习计算机上面学习在多次理论知识，也不如一次上机的效果好，尤其是那些理论知识还是比较枯燥的时候，比起老师一遍又一遍的说教，还不如在电脑上面 计算机学习心得2000字左右 通过对计算机的初步学习，我更知道原来我们利用计算机可以提高工作效率等各方面。所以我真诚的感谢老师对我们的帮助，再次说一声：谢谢。我以后将更加努力。下面是WTT小雅为大家收集整理的计算机学习心得20xx字左右，欢迎大家阅读。 计算机学习心得20xx字左右篇1 从真正意义上讲我接触计算机只有两年的时间.从对它的一无所知到至今有所了解。在这里就谈谈我对计算机和IT行业的看法供大家参考! 我在合肥世杰计算机专修学院学习，可以称得上是受正统的计算机培训吧!未来之前我觉得计算机很好玩应用范围很广就来到这里上培训学校，将来也好有个养家糊口一门手艺。自从学了一段时间后才知道我错了。计算机并不好玩，想把他玩好也不容易呀! 刚开始我们上的当然是从最基础的课程windows XP和DOS。后来是办公软件和基础的网络常识的学习过后就是图片和绘图软件再后来是网业前台制作接着是数据库，安装与维修，网络知识的深入的学习，直到我们上的专业课。这才对计算机有了一定的了解。也认识到学习计算机是很痛苦的一件事。IT是个苦行业也是个就业范围非常广的行业。 学习windows XP操作系统的同时也学习MS-DOS系统的命令。那时候以为有面对对象的windows系统还学破旧过时的DOS 命令干吗?后来才知道---windows 系统虽说学起来简单易懂，图象界面也十分华丽。特别值得提的是windows的最新版VISTA，但是windows平台要有相当高的硬件作支撑，运行的速度也不咋地，尤其是VISTA。目前它刚出台不久，不但在技术方面还不是很成熟而且兼容性不是很好。虽说DOS系统在的排版和绘图方面远不如windows但是有些方面操作还必须在DOS中完成，处理的速度也是相当的快。比如：说查看远程计算机的IP，再说用它进行远程攻击不留下任何痕迹。在网速还不乐观的今天进行远程管理还是很方面的。反过来看就拿windows来说又有几人把它玩透。对于俗称计算机灵魂的注册表和windows上自带的具有防火墙功能的组策略又有几人做了深入的学习呢? 有人说办公软件很好学。真的吗?懂得的人都知道在文字排版方面还没有能够和Microsoft公司的word相媲美。有的说Excel 很简单，但我要告诉你它的后台是VB脚本，现在就连一般的大学毕业生提到VB都很头痛! 待到我们学习图形处理和绘图软件时大家都兴趣勃勃!很难想象当时的教室都挤满了人。也有已学了几遍的人还在听(是同一个老师上过了的课)!的确不错那东西很好玩。大家听得也很认真，学生了作品也是很新颖很好看，可以说是百花齐放，拿出来做艺术展览也没多大问题。等到我们学到数据库(Visual foxpro)的时 如何提高执行力以及执行力培训的几点心得体会(6篇) 篇一： 执行力就是就是核心竞争力，战略可以复制，执行力很难复制，对个人来说，执行力就是把想法变成现实的能力;对组织来说，执行力就是把战略变成现实的能力;如果个人想获得成功，一般公式是20%的想法+80%的个人执行力;如果一个企业想获得成功，一般公式是20%的战略+80%的团队执行力。 在工作中怎样提高执行力，要做到三点：执行前定标准，执行中防偏差，执行后达目标，这就是我们在实际工作的全员定岗、定职、定责，也是绩效考核的重点。 执行力第一步：沟通定标准，沟通就是创造条件达成结果。高效的沟通是成功的基础，做任何事情都需要良好的沟通，就像人体血液循环一样重要。沟通、沟通再沟通，沟通是执行力的浓缩，高效沟通三部曲：1、说清楚，2、听明白，3、要确定。第一、说清楚，讲明白，明确目标，沟通成功了一半，沟通过程中不带任何情绪化，同时要做到有效表达，口头表达不清楚的时候要进行书面表达。第二、听明白，沟通是否达到效果要取决于对方的反馈，沟通存在问题是想当然，我认为，沟通不要想当然，我 认为，沟通一定要对方明白自己的想法，所以，第三、要确定，如果是非常重要的事情，一定要让对方重复一遍。 执行力第二步，检查防偏差，检查的目的是促进目标达成，干工作不检查总是会有偏差，没有检查监督，就没有执行，通过”检查“多一点，达到”懒人“少一点。管理是严格的爱，检查不力执行就不力，授权不是弃权，授权越大，检查力度就越大，强调什么，就检查什么。不检查就等于不重视，企业必须教育职员有责任感，认真检查职员的工作。要想达到有效的检查，就要抓住关键，检查关键的人，关键的时间节点，关键的事情。 执行力第三步，改进达成目标，通过将工作程序化、流程化，提高工作效率，首先找到问题的根本原因，其次找到问题的解决方案，其三将解决方案落实到位，同时找到长期改进措施将问题落实，然后将解决过程建立档案，程序化、流程化，即使换新人做这项工作有可学习蓝本，可复制，建立一整套高效的制度体系。通过以上方法，提高全员执行力，让企业走向进步，走向成功。 篇二： 感谢公司给我这次培训学习的机会，透过参加此次课程，让我受益匪浅，感触良多。个性是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展 提升工作执行力心得体会 本文是关于提升工作执行力心得体会，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 提升工作执行力心得体会篇一 军事上有句话：三分战略，七分执行。道理很简单：执行能力强，就能逢山开路，遇水搭桥，排难除险，千方百计的实现战略目标。执行力弱，就会找借口，谈条件，错失良机，贻误战机，导致战略目标一塌糊涂。正因为，“成也执行，败也执行”。 军事上如此，行政机关效能建设何尝不是如此。 执行力是竞争力，是行政机关的生命力。 如何提高执行力? 明确的答案是：执行力源于责任心，责任心决定执行力。要营造增强工作责任心的氛围，以责任心提高工作执行力。 工作意味着责任，有了责任心，就会使我们树立敬业勤业的意识，时时刻刻把工作挂在心上，抓在手上，做到件件有落实，事事有回音;就会使我们把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力，以不完成任务食不甘味，夜不能寐的强烈意识，加快工作节奏，消除安全隐患，高效完成任务，就会使我们不找借口，不患得患失，以最佳的精神状态投入工作，将自己的潜能充分发挥。 著名的IBM公司的企业文化核心是“永远具有强烈的责任意识”。深圳华为公司提出：“认真负责的管理有效的员工是公司最大的财富”。 确实，一盎司的责任胜过一磅的智慧。管理学家曾说：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服要更有价值”。 事实最有说服力。 20xx年9月13日14时许，湖北省武汉市建筑施工工地，一台施工升降机(载19人)升至高约100米处时发生坠落，造成19人死亡。 本次事故是“湖北省十多年来发生的最为严重的建筑安全生产事故”，由此 导致全省范围内建筑工地的停工检查。 事发后在事故升降机上看到该机械登记有效期为20xx年6月23日至20xx年6月23日，机械过了正常使用的期限，这是原因一;另外电梯超载也是原因之一。如果管理者多一点责任心，工人多一点自觉的执行力，也就不会有这样重大事故发生。一个个的灾难，造成了一幕莫家破人亡的悲剧，也一次次敲响了警钟;工作的底线就在于承担责任，不负责任将造成严重代价。 责任就是对职位的坚守，以责任之心提高执行力，这样才能使我们多一些实干，少一些空谈;多一些深化、细化，少一些空话;多一些激情，少一些推诿，这样才能把我们的工作完成的更好。 以责任心提高执行力 提高工作执行力，有两个条件，一个是工作能力，一个是责任心。两者孰轻孰重，责任心胜于工作能力! 一位学者对人生曾有这样的感悟：假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。的确，在我们每个人的生活中，大部分时间是和工作联系在一起的，工作是我们的衣食父母，是安身立命所在。 工作的好坏，责任心超决定作用。现实中“B级人才办A级事情”，“A级人才办不成B级事情”，这样的事例比比皆是。原因何在?责任心使然!作家爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品德，在所有价值中它处于最高的地位。” 责任出激情，出智慧，出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险;没有了责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也能想办法克服，责任心弱，再小的事情也可能会酿成大祸。所以说，工作的效能如何，主要看人有没有责任心，敢不敢负责任。 责任本身也是一种能力，而且是其它能的统帅和核心。能力永远由责任来承载，有责任感的人，工作不会找借口，不会挑肥拣瘦，不会推诿扯皮，而是发挥聪明才智，想办法打开思路，千方百计化解矛盾，解决问题。 可见，责任是一种品质，是一种使命，是一种追求，是对自己所负使命的忠诚和守信，是对本职工作的出色完成。一个缺乏责任心的人，或者是一个不负责 计算机学习心得 众所周知，21世纪是一个信息经济时代。为适应时代的发展，作为一名即将走出校园参加工作的当代大学生，所受的社会压力将比任何时候都要来得沉重，因此在校期间，我们必须尽可能的利用好学习时间，尽可能地学习更多的知识和能力，学会创新求变，以适应社会的需要。如果想从事与家纺设计相关的行业，那就更需要掌握较全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，知道的更多更全面，那么对于自己以后找工作以及参加工作帮助就越大。在知识经济时代，没有一个用人单位会傻到和知识作对，不是么？ 我在读初三的时候第一次接触计算机觉得很新鲜。我清晰的记得，当时有一个清晰的想法，那就是一定要学好计算机。但随着自己对电脑接触的不断深入，对计算机的认识越来越深，特别是进到大学，学习了家用纺织品设计以后。我们做CAD设计，学习了各种办公软件，可是在设计和办公过程中，当遇到一些电脑系统出错导致文件成果丢失的突发问题时。我才深深地感受到自己计算机知识是多么的欠缺，自己终归不是学计算机专业的，对计算机知识的掌握都是零散的，对这些突发问题只能束手无策。于是我暗自发誓，无论如何，以后如果关于计算机的选修课的，我一定要报名。 这次在《计算机网络》中，我学到了许多知识，许多以前对计算机迷惑的地方。在姜老师的讲解和实际演练下我渐渐明白了。 所谓计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统 TCP/IP分层模型的四个协议层分别完成以下的功能： 网络接口层包括用于协作IP数据在已有网络介质上传输的协议。实际上TCP/IP标准并不定义与ISO数据链路层和物理层相对应的功能。相反，它定义像地址解析协议这样的协议，提供TCP/IP协议的数据结构和实际物理硬件之间的接口。 网络层对应于OSI七层参考模型的网络层。本层包含IP协议、RIP协议，负责数据的包装、寻址和路由。同时还包含网间控制报文协议用来提供网络诊断信息。 传输层对应于OSI七层参考模型的传输层，它提供两种端到端的通信服务。其中TCP协议提供可靠的数据流运输服务，UDP协议提供不可靠的用户数据报服务。 应用层对应于OSI七层参考模型的应用层和表达层。因特网的应用层协议包括Finger、Whois、FTPGopher、HTTP、Telent、SMTP、IRC、NNTP等。 我的感觉是:TCP/IP是从OSI模型演化而来。两个模型相比较来讲TCP/IP更关心的是网络之间互联，TCP/IP协议被组织成四个概念层，其中有三层对应于ISO参考模型中的相应层。TCP/IP协议族并不包含物理层和数据链路层，因此它不能独立完成整个计算机网络系统的功能，必须与许多其他的协议协同工作。TCP/IP协议层次相对少了，调用函数也会减少，相对于OSI模型，它的处理速度会更快。 责任担当意识心得体会_责任担当意识如何 培养 随着人类的进步、社会的发展,责任心、责任感渐渐被提到一个新的高度。下面是为大家准备的责任担当意识心得体会，希望大家喜欢! 责任担当意识心得体会范文一 通过本次活动也进一步促进我校教师在工作中"树立敢担当、树标杆、挑大梁、走前列的意识;克服保守畏难思想，增强奋力追赶意识;坚定热爱教育、热爱学校的信念;强化尊重学生，爱护学生，关注学生成长的责任意识;提高为人师表，以身立教，无私奉献的职业修养;树立创先争优、促进专业发展的意识;增强团结协作的精神，养成健康文明的工作方式，展示了我校教师新形象。我校全体教师决心以更加斗志昂扬的精神状态，立足本职工作，为教育事业的发展奉献自己全部的力量。那么，如何让自己与时俱进，做一个合格的，时代需要的教师呢? 一、解放思想 解放思想就能打破思想禁锢，激发工作活力。思想是行动的先导，只有开放的思想才能有效地指导教育事业的发展。 解放思想，首先我们要有思想。思想是一种认识，是一种"思"与"想"的结合。我想只有通过不断学习，才能形成自己的思想。不仅要学政治理论，提高自己的思想政治素质;更为关键的是还要学习业务知识，提高业务水平，将思想与行动统一起来。所谓解放思想就是要 使自己的思想认识，随不断发展的客观实际变化而变化，敢于实践、勇于探索，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况、解决新问题。 解放思想不是一句空口号，而是要落实到自己的具体行动上来，联系目前的实际工作，我觉得解放思想要从以下几方面做起： 1、要勤于学习。应时刻不忘学习，正所谓"学海无涯"，首先要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误;其次要会学习，要有方法，学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用;最后要坚持学，持之以恒，不浮躁，在学习中努力增长自己的才干。 2、要善于思考。"学而不思则罔"，一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。我们必须善于思考自己的角色定位，要开动脑筋，想学生、家长之所想。要充分运用所学的知识和工作经验，根据岗位工作职责，积极思考如何创新工作，如何创造性的教好书育好人，推进基础教育课程改革，打开工作的新局面。 3、要勇于实践。就是要牢固树立"认真做事，把事做对;用心做事，把事做好;专心做事，做出特色。"的理念，要将学习与行动结合起来，在实践中促进自己的发展。一是对同事、领导做好"诚信"服务，做到有诺必践，绝不信口雌黄。二是为学生家长积极主动的排忧解难，帮助家长学习教子知识，努力减少家长不必要的负担。三是为学生一生的发展奠定坚实的基础，从思想教育、行为习惯、学习技能等方面积极为学生进行引导、矫正。将自己所学毫无保留的支付给学生。 提高工作效能提高执行力心得体会(精选多篇) 第一篇：提高工作效能提高执行力心得体会 在全教育局开展“提高工作效能，提高执行力”宣传教育月以来，自己严格按照局党委的要求，按照学校“双提高”教育领导小组所规定的学习内容和时间安排，进行了比较认真的学习。并对照“双提高”教育活动的要求认真进行自我剖析，现将情况小结如下： 一、提高执行力是关系到党治政效能的基础 做好各方面的工作，归根到底在于抓落实。当前，一些地方、部门和领域出现的贯彻落实市委、市政府决策部署力度不大、进展迟缓、效果不佳等问题，从根本上讲是执行力不高的问题。加强执行力建设，是我们实际工作所面临的突出问题，亟需下大力气研究和解决。 执行力问题正在越来越受到重视。温总理在十届全国人大四次会议上所作的《政府工作报告》中明确提出，建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。这是“执行力”概念第一次被写进《政府工作报告》，标志着执行力建设被正式纳入国家治理范畴。温总理在十届全国人大五次会议上所作的《政府工作报告》中进一步提出，“以转变政府职能为核心，规范行政权力，调整和优化政府组织结构与职责分工，改进政府管理与服务方式，大力推进政务公开，加快电子政务和政府网站建设，提升干部队伍素质，全面提高行政效能，增强执 行力和公信力”。这再一次表明了中央提高执行力的坚定决心。执行力不但是机关工作的生命力，也是所有单位发展的生命力，更是促进发展的推动力，体现着执行法律法规、方针政策、规划计划、决策政令的能力。增强执行力，就要求我们正确行使行政权力，更加有效地落实各项方针政策和工作部署，提高人民群众对党政机关的满意度和信任度。 “做好各方面的工作，归根到底在于抓落实。”连书记一语中的地指出了当前我们工作中存在的消极情绪和应付常态。这正是为什么我们要开展“提高工作效能，提高执行力”宣传教育的根本所在。这些精辟的论述让我们感到再不提高我们的执行力水平，就有可能成为阻碍国家发展的“罪人”。所以，我们必须、也一定要进一步提高工作效能和提高执行力，在教育战线上要做到教书育人，育人为先；育人教书，诚信为先；诚信做人，效能为先；效能做事，执行为先。教育我们的下一代要做明方向、干力行、行必效、效必诚的人，我们就必须把自己的工作做到家，克服“因循守旧、不思进取，避重就轻、互相推诿，纪律松驰、脱岗旷岗，不负责任，不作为、迟作为、乱作为、以权谋私、吃拿卡要......”等不良作风和自以为不犯大局的陈规陋习，向着更清廉、更高效、更快执行的工作状态前进。 二、对照检查自己，更好为党工作 计算机学习心得体会 在未学习计算机之前，我从不知道它到底是干什么用的，为什么很多很多的人都要迫不及待的地要去学它，同时也有人陷入计算机的泥潭，不能自拔。自从我触摸到它的时候，即教师教给我们怎样使用计算机时，我才明白它的重要性。它涉及了生活的各个方面以及各个层次的人都离不开它，同时也明白了它的利与弊。 我在读中小学的时候第一次接触计算机觉得很新鲜。我清晰的记得，当时有一个清晰的想法，那就是一定要学好计算机。但随着自己对电脑接触的不断深入，对计算机的认识越来越深，特别是刚进到高中中学，使用了各种办公软件，可是在设计和办公过程中，当遇到一些电脑系统出错导致文件成果丧失的突发问习题时。我才深深地感受到自己计算机知识是多么的欠缺，自己终归不是学计算机专业的，对计算机知识的掌握都是零散的，对这些突发问习题只能束手无策。于是我暗自发誓，无论如何，要学好计算机，但上高中中学是我忙于课业学习，没有足够的时间学习计算机知识。这一只是一个很大的遗憾，所以我在高中中学时就决定大学后一定要好好学习计算机知识，把落下的都补回来。 令我开心的是，大学计算机课时很多，我可以好好利用它来获取我想要的知识。在课堂上我用心听讲，认真做笔记。实践课上也好好练习，学到了很多新的知识。真的很值啊。 1 / 4 我对自己也提了很多要求，只为了学好知识，向全方位人才买件一步。 首先，我要了解一定的硬件知识。不少人刚开始学电脑就抱本ＤＯＳ或ＷＩＮＤＯＷＳ操作指南之类的教材，坐在电脑前将教材上的命令一个个使用一次。这样的话，对电脑硬件一无所知怎能掌握好对它们的操作?比如，对内存和硬盘的概念不理解，就难于理解存盘与未存盘的区别，对硬盘、软盘的作用不明白，就难于理解什么时候用软盘什么时候用硬盘等等。由于应用系统的操作有许多是针对硬件的，对硬件的掌握能推动应用软件的学习。 其次，对自己所要学习的软件要有明确的认识。计算机软件分为系统软件和应用软件，应用软件是能直接为用户解决某一特定问习题的软件，它必须以系统软件为基础。而系统软件则是对计算机进行管理、提供应用软件运行环境的软件。如ＤＯＳ、ＷＩＮＤＯＷＳ属于操作系统软件，它们的作用是实现对计算机硬件、软件的管理；Ｆoxbase, Ｖisual ＦoxＰro等为数据库管理系统；而ＷＰＳ、ＷＯＲＤ为字处理软件，它们就属于字处理软件了；Ｐhotoshop则是图像处理软件了等等。学计算机操作其实就是计算机软件的操作，在每学一种新软件之前先明 确它属于哪一类的软件，它能为我们做些什么。 第三，要针对需要而学。做一切事情都要抓住主要矛盾，计算机软件数以千万计，一个人不可能每种软件都去学习，但要有自己的学2 / 4 强化执行力心得体会 六月二十六日公司组织大家作关于“执行力”的讲座分享会，听后想法也挺多的，关于“执行力”也算有点自己的想法和见解，写出来大家可以一起探讨一下。 余世维老师的讲座非常生动幽默，我对“执行力”的定义理解为：按质按量按时的完成自己的工作。虽然听起来很简单，但这就是执行力的根本，在其位必谋其事，很多事听起来简单，做起来却未必。按质、按量、按时，是完成一件事的三大要素，缺一不可，缺其一则事不成。其实要贯彻执行上述要求也是很简单的，只要各司其职，企业里每个人都能做好自己的事也就可以。企业是每个员工构成，大家在企业中扮演自己的角色，承担自己的任务，都是环环相扣的，从最高领导到基层员工，只有都做好自己的事，贯彻执行，企业才会有更好的发展。 个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力，对于公司中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力，我认为个人执行力严格说来它包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力，是一种合成力，这六种“力”实际上是六种职业执行（做事）技能，对于公司中不同位置的个体所需要的技能需求并不完全一致。如果从管理的角度出发考虑执行力的问题，就应当把自己放在一个合适的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何让别人去做。对于个人来讲最大的体会是自己勤奋不足，耐性不够，在日后的工作中我一定要严格自己最好自己的每个项目，把每一项工作拆解跟踪好、落实的细微之处。 其实“执行力”还包括一个“企业执行力”，企业执行力对个人来说是总的方向，一旦方向错了，个人做的再好也只是增加更多的损失。不过一个企业的成功与否，也未必全是执行力的问题，只是加强对“执行力”的贯彻力度，对于公司的发展和管理是有利的。 如何加强“执行力”，我认为公司的执行力是由三大原因造成的，文化原因、制度原因和人员原因。从文化角度看，是个人在团队活动中具有明显的个人价值取向，个人觉得这个原因比较根深蒂固，很难去改变。制度方面，主要碰到问题是：有章不依、无章可询、多头管理和非人性化，这点可以改变的方向比较明确，主要是简化制度，抓住主要矛盾，加强执行力度。至于人员方面，随着公司的发展对人员的管理会是公司运营的根 提升执行力心得体会 提升执行力心得体会 通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。 增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。 提高工作能力。有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别 计算机学习的心得体会-学习心得体会 实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。 计算机学习的心得体会篇一： 通过这次实习，我们对电脑有了更深刻的认识，做二十一世纪现代人不但要有过硬的理论知识，良好的心理素质，健康的体魄，还要有超强的电脑操作能力，正所谓“秀才不出门，便知天下事”为一名食品专业学生来说，必须有较广的社交圈和开阔的知识面，所以要把电脑作为一个重点来抓！ 经过一星期的计算机实训，我深深体会到电脑的神奇和奥妙;也意识到自己在计算机上还有许多不足。 老师布置了一些的作业给我们操练，在老师精心的指导下我已把excel，word，outlook，powerpoint等操作的很好了！现在我们已步入大学，经过半年的在校学习，对电脑还只是初步的认识和理解，但在这学期期间，一直忙于理论知识的学习，没能有机会放开课本，真正切身感受计算机魅力，所以在实训之前，电脑对我们来说是比较抽象的，但通过这次实训，我们揭开了她神秘的面纱，离我们不再遥远！据我了解，大多数同学都以前接触过电脑，也有玩过一些游戏，却不懂操作一些对我们以后工作有用的系统。对于我们所学的计算机知识渗透较少，之前都是老师操作为主。 此次实训就不同了，同学们都作了充分准备，在活动中同学们都提前来到教室上课，每位同学都认真的操作、练习;听着“嗒嗒”的打字声，心里真的不亦乐乎！和我们一同参与实训的还有姚远老师和滕晓焕老师，在实训中也分别给予了我们指导，并且做详细的讲解，这次实训活动十分成功，除了各位同学的充分准备，还要感谢学院和食品系的各位领导及专业老师，没有他们做出努力，给学生手操的平台。就无所谓的今天实训！ 社会的竞争是激烈的，我想我们应该好好把握住大学学习的时间，充实、完善自我，全面发展，攻破电脑，争取做一名出色的现代人！ 计算机学习的心得体会篇二： 实习快要结束了，虽然只有短短的20天，但却给我留下了深刻的印象，我实习的部门it中心，虽然人数不是很多，但里面员工的朝气、团结和热情，以及对工作认真负责的态度让我深受感动！每次遇到不懂的问题，或者通过当面交流，或者通过邮件，it部门的员工孙鹏、沈欣蔚、赵坤杰、朱吉、李君总能耐心的给予解释，让我备感鼓舞！和另外一名和我同样是实习生李卿交流也让自己从他那学到了很多的东西！我相信，通过这次实习对我来说是个很好的人生经历，对我以后走上工作岗位打了一剂很强的预防针，收益非浅。具体来说，以下是我20天来在公司的所学，所见，所闻： 1，对公司有了总体的认识，熟悉了公司的环境，对所在部门it 中心的工作职责有了明确的了解。提高执行力学习心得体会
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