食品加工过程质量与安全控制(师俊玲主编)思维导图

罗宾斯-管理学思维导图及重点内容复试自用

?、管理与组织导论 ?、管理理论 三、组织?化环境 四、社会责任与管理道德 五、制定决策 六、计划的基础 七、战略管理 ?、组织结构与设计 九、管理沟通与信息技术 ?、??资源管理 ??、变?与创新管理 ??、群体和团队 ?三、激励 ?四、领导 ?五、控制 ?、管理与组织导论 考纲要求：1.管理内涵 2.管理职能 3.管理??明茨伯格的管理角色：人际关系角色，信息传递角色（信息收集传播发言），决策制定角色 4.管理技能与管理层次之间关系 5.组织及特征 6.职责和职权 7.管理和领导的联系与区别

?、管理理论 1.管理理论 2.科学管理理论 3.?般?政管理理论 4.定量?法理论全面质量管理：以产品质量为核?通过建??套科学严密?效的质量 管理体系，进?全员全过程的管理，以提供满?顾客需要的产品或服务的全部活动。 （1）密切关注顾客。（2）关注持续改进。质量管理是?种承诺，即永不满?。质量始终可以被改进。（3）强调程序。（4）改进组织所从事的每?件事情的质量。这涉及组织提供的最终产品，组织如何处理产品配送，组织如何迅速的对抱怨做出应对，接听电话时有多礼貌，等等。（5）精确地测算。质量管理运?统计技术来测量组织运?中的每?个关键变量。 获得的测量结果?来与标准进??较，找出问题所在，对他们追根溯源，并且消除导致这些问题的根源。（6）员?授权。质量管理要求员?全身?投?到改进程序中。在质量管理计划中，团队作为授权载体获得?泛使?，以发现和解决问题。 5.组织?为理论对人的关注 6.系统论 7.权变理论 8.管理理论当前的问题 1.管理理论

管理思想是在?定的历史条件和?族?化背景之下产?和发展起 三、组织?化环境 1.组织?化及评价组织?化被描述为影响组织成员?动、将不同组织区分开来的共享价值观、原则、传统和?事?式。三个特征：感知，描述性，文化共享。组织文化的维度：①关注细节②结果导向③?本导向④团队导向⑤进取?⑥稳定性⑦创新和?险承担 2.组织?化对管理实践的影响（对管理四种职能的影响） 3.环境对管理者的影响：经济，人口，政治/法律，社会文化，技术，全球化环境 4.管理与组织环境的关系环境的稳定性和复杂性分为四种情况：可预测，不可预测，稳定，动态可以说管理的基本的问题就是要在应付变动的环境中进?有效的资源配置。

一级消防工程师考试难考吗

说起消防工程师考试，很多考友的反应是：难，太难了。那么，你知道:为什么会觉得难?到底难在哪吗？ 哪些人认为难? 一级消防工程师考试难的重要原因在于很多考生对着庞大的知识体系选择了逃避所以没有参加考试，还有一部分考生是复习了一半选择了中途退场不再参加考试。对于这些人来说消防考试当然难，遇到困难一味的选择逃避、找借口，显然是无法通过考试的。 考试本身难度在哪里? 一级消防工程师试的难度在工程类的证书当中可以说是首屈一指的，普遍表现在以下几点： 1.要求在3年内通关3门科目，且书本厚知识点多 虽然看着时间还是很充分，但是在这期间如果你有一科没能通过，就要面临重新考试及成绩失效的危机。 所以很多考生为了避免这种情况都会在一年选择报考2科，要在几个月之内攻克2本厚厚的教材其难度可想而知。而且一消考试还有各种消防规范需要考生记住，无疑又增加了小伙伴们的备考记忆压力。 2.备考周期长 考试的备考周期很长，这就意味着考生需要有强大的毅力去坚持半年甚至一年的学习，但是很多考生学着学着就忘了初衷，一玩就玩到忘乎所以，这也是难度的一点体现。 难不难，关键取决个人条件 考试难不难考，还要根据个人条件来具体分析。 1.有没有相关基础

大多数的考生几乎都是从零基础开始学习的。当然，有一部分人是老考生，自然会比零基础的新考生要容易些，但是有基础并不是关键，因为基础只是让你赢在起跑线，如果后天不努力，原地踏步是很容易被超越。所以有优势和零基础的考生都应该努力，并且坚持不懈的努力。 2.自身学习能力 如果你学习能力强，那么在学习上肯定是事半功倍的。不过大多数人的学习能力都是差不多的，这也是上帝公平的一点。 如果你有好的学习能力，那学习起来的效果肯定是事半功倍，但是如果学习能力一般，也不要担心，你要相信勤能补拙，学习能力出色并不是决定因素。 2019年一级消防工程师要这样复习才有效 从上述分析我们可以看出其实一级消防考试的难度是有的，但阻挡我们前进的不是考试的难度而是自身。如今再次迎来考试时，你该选择怎样的方式备考呢? 首先，复习除了加强记忆，还要及时进行总结 总结意味着在我们理解相关知识的基础上，把相似、有关联、易混淆的消防知识点串联起来，形成自己的知识网。在复习的时候我们要去比较知识之间的异同和关系，反复理顺知识结构，理解记忆，从而主动思考。通过一系列的总结，形成知识框架，考试时才能更好的把握。 其次，要不断温习旧知识 学习离不开温故而知新，在学习了新的知识后也不要忘了温习前面学习过的知识。当然，备考阶段离不开大量的习题的巩固，用来检验自身的学习成果，及时进行查漏补缺，达到复习效果。 最后，建立知识体系

6.3-1变更管理与体系要素关联关系思维导图

变更管理 质量管理体系变更 变更的策划 最高管理者应分配职责和权限，以确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性（5.3e） 当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按所策划的方式实施（6.3） 组织应考虑的因素（6.3） 变更目的及其潜在后果（a） 质量管理体系的完整性（b） 资源的可获得性（c ） 职责和权限的分配或再分配（d） 管理评审的输出应包括质量管理体系所需的变更相关的决定和措施（9.3.3b） 变更实施 组织应评价质量管理体系过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果（4.4.1g） 最高管理者应确保实施质量管理体系的变更时，保持质量管理体系的完整性（5.3e） 需要时，针对所采取的有效纠正措施，变更质量管理体系（10.2.1f）成文信息更改控制 为控制成文信息，适用时，组织应进行更改控制（如版本控制）活动（7.5.3.2c） 应对所保留的、作为符合性证据的成文信息应予以保护，防止非预期的更改（7.5.3.2） 运行变更控制（8.1） 组织应控制策划的运行变更 组织应评审非预期运行变更的后果 必要时，采取措施减轻运行变更不利影响 产品和服务要求的更改 与顾客沟通的内容应包括处理合同或订单的确更改（8.2.1b） 产品和服务要求的更改（ 8.2.4） 若产品和服务要求发生更改，组织应确保相关的成文信息得到修改 确保相关人员知道己更改的要求 设计和开发更改（8.3.6） 组织应对产品和服务在设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制 确保设计和开发更改对满足要求不会产生不利影响 组织应保留设计和开发更改的成文信息 （生产或服务提供）变更控制（8.5.6） 组织应对生产或服务提供的变更进行必要的评审和控制，以确保持续地符合要求 组织应保留（生产或服务提供）变更的成文信息 有关变更评审的结果 授权进行变更的人员 根据变更评审所采取的必要措施有关更新的要求 质量目标应适时更新（6.2.1g) 为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应审视现有的知识，确定如何进行知识更新（7.1.6） 更新成文信息 组织应确保适当的标识和说明（7.5.2a） 组织应评审和批准成文信息，以保持适宜性和充分性（7.5.2c） 当出现不合格时，组织应在需要时更新在策划期间确定的风险和机遇（10.2.1e）； 6.3-1变更管理与体系要素关联总图.mmap - 2017/10/7 - Mindjet

如何建立质量管理体系

如何建立质量管理体系 课程描述： 质量管理体系是一个企业实现质量管理的方针目标，有效开展各项质量管理活动的重要依据。然而很多企业在建立质量管理体系时，只是片面追求体系认证证书，忽略企业客观实际，建立完成的质量体系徒有其表，不具有可操作性，无法满足企业的质量管理需要。建立质量管理体系是一门学问，需要按照流程一步步达成。具体怎样来建立一套符合企业自身实际的质量管理体系呢？ 本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，为您一一阐述建立质量管理体系的方法与技巧。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然不同行业或不同企业在建立质量管理体系时，都会有一些差异，但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！ 建立质量管理体系，有四个主要阶段，即： 1.质量管理体系的策划； 2.质量管理体系文件的编制； 3.质量管理体系的试运行；

4.质量管理体系的审核。 建立质量管理体系。 首先要对质量管理体系进行策划，如何调查分析现状，即体系情况分析、产品分析、组织结构分析和公司硬件分析。 其实，质量管理体系的策划工作还有很多内容，一个是教育培训，包括对决策层的教育，对中层及骨干的教育，对基层的教育，以及对内审员的教育培训等。 还有就是制定体系建立的计划，有三项工作内容： 一是成立体系建立项目组； 二是确定体系建立的总体规划和进度； 三是确定各部门的体系任务和职责。 另外，建立质量方针和质量目标，质量目标要具体到公司总体目标和部门目标。 最后，还要对资源进行优化配置，如调整组织架构，调整硬件配置，确定各部门的职责和权力等。

策划完质量管理体系后。 下面就是对质量管理体系文件进行编制了。程序文件编写过程中的一些注意事项。这里再补充讲一点，程序文件编写的类别。 建立质量管理体系，它囊括的程序文件非常多，大体上要包含以下文件：如文件控制程序、记录控制程序、设计和开发控制程序、生产控制程序、监视和测量控制程序、内审控制程序、不合格控制程序、纠正和预防措施控制程序、标识和可追溯控制程序、法律法规及合规性评价控制程序、人力资源控制程序、采购控制程序、信息交流控制程序等。其中，设计和开发控制程序、生产控制程序、监视和测量控制程序、标识和可追溯控制程序、法律法规及合规性评价控制程序、

质量体系执行力差问题点

如何确保质量管理体系有效运行 很多企业的质量人员面对体系运行不知所措，总是以“领导不支持，员工不配合！”作为推托之词。其实，质量管理体系运行有效与否，直接关系到企业管理效率以及企业的经济效益。本课程将重点讲解推动质量管理体系有效运行的各个方面的内容，确保企业管理工作得到有序、合理开展。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然不同的企业在确保质量管理体系有效运行上，都有不同的方法和策略，但万变不离其宗！接下来我们从实战经验中给大家总结一些方法与流程，以便大家参考借鉴，少走弯路！ 确保质量管理体系有效运行，需重点注意以下几个方面： 1.从制度上确保体系有效运行； 2.从人员上保证体系有效运行； 3.从资源上保证体系有效运行； 4.从实用措施上推动体系有效运行。 确保质量管理体系有效运行，应先从制度上加以保证。 具体要求有： 一是编写体系文件要与实际组织架构相符，文件中需要明确部门关系、岗位职责，编写时需结合参照ISO9000标准； 二是体系文件要有可操作性，比如体系文件内容上需简洁明了、一目了然，编写顺序与管理流程、生产过程具有一致性，关键环节、重要环节设置监控点等； 三是配备技术类措施，支撑起体系文件更具有操作性。 从人员上保证体系有效运行来看，首先应设置专职质量人员，岗位安排上应有管理岗位经理、体系工程师以及质量工程师等，其中岗位经理、体系工程师侧重体系的监管、维护，将整个过程进行详细的记录，给管理评审输送有效的信息，确保体系有效运行；而质量工程师在收集整理生产数据过程中，一旦发现存在着变

异，需及时分析原因，确保产品质量稳定。 选拔这些质量岗位人才，有三种方式： 1、内部转岗； 2、行业内招聘； 3、辅助人员招聘。其次，选拔优秀内审员，从内审员素质要求上看，应有产品专业背景，组织架构认知度，一定职业操守，且能理解ISO9000标准等方面要求。 再次，为了提高员工的质量体系认知水平以及增强体系的执行力度，应组织开展内部人员培训： 1、要分层次、分职能培训； 2、增加培训传导措施； 3、通过多种措施，增强员工学习的主动性、积极性。最后，做好培训考核与反馈。比如操作性员工培训后，统计产品质量数据作为考核依据；中层管理者培训结束后，可以现场对其管理方法进行考核；质量专职人员考核因其专业性强，建议通过内审员培训、考核。 为了保证体系在执行层面有可操作性、可持续性，需要在资源层面采取有效措施加以推进。对于设备资源，需要分析产品特性，然后确定设备种类、型号，根据设备种类、型号，定期对设备进行检测、鉴定、维护、保养。“原材料是产品质量的源头”，应仔细甄选优质供应商，加强进料检验，以及采取仓储防护措施，并积极加强组织内部的运输和转运管理。对于生产工艺，需考虑工艺合理性、生产工艺的创新、产品的特性等方面内容。还有一点不容忽视的就是环境资源方面，需要提供生产工艺要求的工作环境，以及员工生理、生活必需的办公环境。 为了保证所有的环节都能自动的运行起来，应配备一些措施并加以奖惩。具体为监管制度、考核制度、激励机制。综合地运用这些措施，充分地调动员工的工作积极性与主动性。 最后，将这几部分的导图串在一起，形成了“确保质量管理体系有效运行”的工作流程。感谢大家的学习，我们下一节课再见。

如何做好工作分析的实操要点(中)

工作分析的方法与手段非常关键，是实现工作分析落地成效的决定因素之一。进行工作 分析的方法比较繁多，上篇介绍了两种分析方法： 1.工作日志法，又叫写实法，可以是一整天的工作任务的记录，也可以是3天或1周或其 它某个时段的写实。有两个示例供参考。 2.工作访谈法，就是按访谈提纲，访谈人与被访谈者面对面地进行工作信息的沟通与收集。也有示例予以展现。 本篇的主要内容是：工作分析的第三种主要方法——问卷调查法，和员工技能库管理要点 两项内容。 一、问卷调查法。顾名思义就是采用问卷调查的方式来获取工作分析所需要的目标信息来 达到工作分析的目的的一种常见方法。 1.问卷调查所包含的问卷项目与对应的具体内容大致如下： 2. 问卷调查的问卷项目设计与工作分析目的的匹配性。见下表

工作分析调查问卷 首先感谢您对本次工作分析调查问卷工作的大力支持与配合！ 本次调查问卷的目的主要是通过与您任职岗位有关的综合信息的收集、统计、梳理与分析， 随着目前公司新阶段的发展需求，以便于我们工作分析小组能够将您的岗位职责、流程边界 等界定得更加清晰明确，从而能够统一提升个人工作成效、部门成效与组织成效。 下表所列各项的内容都很重要，请您在填写过程中务必审慎、真实、完整地完成以下所需信息。您所填写的这些信息，一是受到我们的信息保护，不会随意外泄和披露；二是利于您本 人职业发展规划与公司的协同发展；三是也将对其他同事、所在部门与公司带来莫大的帮助。能够如实、完整地填写本调查表，也是您职业精神的最佳展现。 赠人玫瑰，手留余香！ 本小组全体成员在此谨向您的以下付出表达真诚谢意！

二、员工技能库管理要点 技能库是指有关全体员工在职期间通过有关学历、职称、任职资格、在职培训、个人进修充电、轮岗等培育新的知识体系认知、操作技能与管理技能等多方面的动态式的职业技能发展档案库。 其实，这项工作中比较简单操作。例如，员工参加过公司的外派培训，并对当次的外训收获能够进行要点总结与心得实践；或者获得了新的任职资格等级证书、职称升级等，都是员工技能提升的具体表现，就在员工技能信息库中进行更新，以最新、最完备的技能档案来反应员工的进步与提升。 建立技能信息库，并不断地完善与适时更新技能信息库，利于盘活人力资源的活性、激励员工主动进取、稳定员工团队是非常好的人力资源管理手段。特别是当企业内部出现职位空缺时，我们就能根据最新技能信息库来匹配合适的内部人选，鼓励人选大胆参与竞聘，促使内部人才的成长与发展，营造出有利于合适人才的甄选与员工激励（如内部晋升、转岗等，均利于内部员工的职业发展）的双赢局面。 即使落选的员工，也会因为通过被重视和鼓励参选而深受鼓舞，同时，也会对于造成落选的障碍因素格外重视（如通过和竞争对手的比对，发现了自身的知识不足、技能不足、表达不足、心理素质不足、职业沉淀不足等等）。这样的差距利于员工的自我修正和自我改善。所以，技能库的最大作用在于公司内部出现晋升机会时的人选鉴别和内部人才的长期激励。员工技能库的更新机制，一是靠员工的主动申报，二是主动进行定期的更新调查与核实。多层次、多渠道地建设与员工的沟通频次，非常利于员工关系的健康发展与良性互动。 目前通过人力管理系统、OA系统，还有类似DINGDING等移动办公系统来管理和更新技能档案库也非常便利。 【OK】2837/5P

消防工程师考试-法律法规知识重点

消防工程师考试法律法规知识重点第一篇 消防法及相关法律法规与消防职业道德 一、消防法 《中华人民共和国消防法》 二、相关法律 《中华人民共和国和城乡规划法》 《中华人民共和国建筑法》 《中华人民共和国行政处罚法》 《中华人民共和国行政许可法》 三、部门规章 《公共娱乐场所消防安全管理规定》 《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》 《注册消防工程师管理规定》 四、规范性文件

《人事部关于印发（职业资格证书制度暂行办法）的通知》 五、设计规范 《建筑设计防火规范》（GB50016-2014） 《消防给水及消火栓系统技术规范》（GB50974-2014） 《人民防空地下室设计规范》（GB50038-2005） 《汽车库、修车库、停车场设计防火规范》（GB50067-2014）《二氧化碳灭火系统设计规范（2010年版）》（GB50193-1993） 六、检测法规 《建筑消防设施的维护管理》（GB25201-2010） 《建筑消防设施检测技术规程》（GA503-2004） 《消防泵》（GB6245-2006） 《灭火器维修》（GA95-2015） 《灭火分类》（GB/T4968-2008） 《重大火灾隐患判定方法》（GB35181-2017）

第一章 消防法及相关法律法规 第一节 中华人民共和国消防法 方针：预防为主、防消结合。 原则：政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与。 1、落实消防安全责任制，制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案。 2、按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效。 3、对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。 4、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准。 5、组织防火检查，及时消除火灾隐患。 6、组织进行有针对性的消防演练。 7、法律、法规规定的其他消防安全职责。 补充知识点：消防安全重点单位除履行单位消防安全职责外，还应当履行下列特殊的消防安全职责。 1、确定消防安全管理人，组织实施本单位的消防安全管理工作。 2、建立消防档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理。 3、实行每日防火巡查，并建立巡查记录。

6.2 质量目标及其实现的策划理解思维导图

质量目标的定义 要实现的与质量有关的结果 目标可以是战略性的、战术性的或操作（运行）层面的 战略层面包括组织的最高层次，其目标能够适用于整个组织 战术和运行层面可能包括针对组织内具体单元或职能的环境目标，应当与组织的战略方向相一致 目标可以涉及不同的领域，并可应用于不同的层次（(如：战略的、组织整体的、项目的、产品和过程的)。 6.2.1 建立质量目标 组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程分别建立质量目标 建立相关职能（如单位、部门）质量目标 建立相关层次（如科室、班组）质量目标 建立相关质量管理体系过程的质量目标 质量目标内容应满足的要求 与质量方针保持一致，以实现特定的结（当建立质量目标时，组织需要将质量方针作为输出使用） 考虑适用的要求（包括相关的合规义务） 与产品和服务合格以及增强顾客满意相关 可测量（质量目标可通过定量或定性方法加以测量） SMART法（即设定的质量目标是具体、可测量、可实现、相关和设定时限）， 质量目标的管理 组织应保持有关质量目标的成文信息 在实现质量目标所取得进展方面应予以监视和（或）评审 质量目标应予以沟通 组织应在整个组织内沟通其质量目标，必要时，向其相关方沟通 组织应确保在其控制下工作的人员知晓相关的质量目标（见7.2b） 质量目标应适时更新，以反映任何已实施的变更 6.2.2策划如何实现质量目标 策划如何实现质量目标时，组织应确定5W1H 要做什么（确定为实现其目标要实施的措施）(What) 需要什么资源（确保可获取充分的资源）(What) 确定谁负责实现具体的质量目标(Who) 何时完成（决定何时完成一项措施）(When) 决定如何评价结果(How)，包括用于监视实现其可测量的质量目标的进程所需的指标（见9.1.1） 管理评审——评审输入应包括质量目标的实现程度 绩效（关键绩效指标）评价 组织应考虑如何能将实现质量目标的措施融入其业务过程 策划这些措施时，应综合考虑技术可行性、成本、收益、运行和业务要求，在经济可行、成本效益合理的前提下，采用最佳可行技术和管理方案6.2 质量目标及其实现的策划.mmap - 2017/10/6 - Mindjet

《一级消防工程师》思维导图之消防给水及消火栓系统

设施篇 设施篇2015 年2016 年 2017 年 2018 年 2019 年 消防给水及消火 栓系统 √√√√√ 火灾自动报警系 统 √√√√√ 自动喷水灭火系 统 √√√√√气体灭火系统√√√√灭火器√ 消防供电√ 防排烟√√防火卷帘√ 应急照明√√

2015 年2016 年2017 年 2018 年2019 年 消防给水系统1 高位消 防水箱有 效容积 2 消火栓静 压和动压 3 消火栓 系统的检 测 1消防水池有效容 积 2消火栓泵没有启 动 3稳压装置 4消防水箱、转 输水箱有效储水 容积 5试验消火栓检测 6消防水泵和消 防水泵控制柜 7室内消火栓系 统维护管理 8仓库消防给水设 施 9仓库内消火栓 系统应出几支水 枪 1消防水池有效容 积 2室外埋地消防给 水管道的设计 3室外消火栓的设 置 4室内消火栓竣工 验收内容 5水泵控制柜 IP 等 级 6消防水泵性能 竣工验收测试 7消防水泵控制 柜故障原因分析 8消防水泵经常误 动作 9消防水泵压力表 安装 1消防给水及消 火栓系统的设 计方案 2室内消火栓的 设计 3高位消防水 箱设计 4消火栓水泵 控制设计 5消防水泵主要 技术参数 6稳压泵出现频 繁启停的原因 7消火栓系统施 工 8消防供水的设 计 1消防给水系统的下 列设计参数 2室外低压消防栓水 管管道径的选取 3临时高压消防给水 系统可选用的安全 可靠的启泵方案 4一次火灾消防用水 量的计算 5消防水泵接合器设 置数量 6临时高压消防给水 系统流量开关进行 动作流量选取 7 消 防水泵房的下列选 址方案 8 消防水泵启停

一、高位消防箱 二、稳压设施

《资质认定思维导图》答案版本

整改期不超过3个月，整改期间不得向社会出具具有证明作用的检验检测数据第五章 资质认证 有效期6年，到期前提前3个月提出申请 证书变更1机构名称、地址、法人性质发生变更的2法定代表人、最高管理者、技术负责人、授权签字人发生变更3资质认定检验检测项目取消的 4检验检测标准或检验检测方法发生变更的 5依法需要办理变更的其他事项 处罚处3万元以下罚款 1不能持续满足资质认定条件，擅自向社会出具有证明作用的数据 2超能力擅自出具证书 3出具的检验检测数据、结果失实的 4接受影响公正的资助或存在影响公正的行为 5非授权签字人签发检验检测报告的 6转让、出租、出借证书和标志，使用失效的证书和标准监管 A类，1次/3年 B类，1次/2年 C类，1次/1年 D类,2次/1年 评审准则 1.机构应依法成立并能够承担相应法律责任或者其他组织 2.人员管理层对管理体系全面负责 制定质量方针和质量目标 最高管理者1管理体系的建立和有效运行 2满足相关法规要求和客户要求 3提升客户满意度 4建立管理体系和分析风向、机遇 5组织质量管理体系的管理评审 技术负责人中级以上职称或同等能力 职责;全面负责技术运作 质量负责人无任职要求 职责：确保管理体系在受任何时候都能得到实施和保持 授权签字人中级以上技术职称或同等能力经资质认定部门批准 非授权签字人不得签发报告 不得设置授权签字人的代理人 3.场所环境应有固定的、临时的、可移动的或多个地点的场所 各工地试验室的管理应属于管理系统受控范围 4.设备设施租用仪器设备的管理应纳入本检验检测机构的额管理体系 同一台设备不允许在同一时期被不同检验检测机构共同租赁和资质认定仪器设备应溯源到国家基准无法溯源到国家基准时，可采用标准物质验证、比对的措施进行校准 设备故障处理：应采取相应措施，如停止使用、隔离或加贴停用标签、标记， 直至修复并通过检定、校准或核查表明能正常工作为止。 5.管理体系 4个层次 质量手册、程序文件、作业指导书、质量和技术记录表格 1、分包：应分包给已取得检验检测机构资质认定并有能力完成分包项目的检验检测机构，应事先征得委托人的同意，出具证书时，应将分包项目予以区分。 2、采购：应建立和保持选择和购买服务和供应品的程序。采购服务，包括检定和校准服务 仪器设备购置，环境设施的设计和施工，设备设施的运输、安装和保养，废品处理 3、服务客户：保持与客户沟通、对客户进行服务满意度调查、跟踪客户需求、允许客户或其检验检测的相关区域 4、不符合工作控制：建立和保持识别出不符合时，采取劫争措施的程序； 发现潜在不符合时，应采取预防措施 5、记录控制：分为质量记录和技术记录。包括合同评审、分包控制、采购、 内部审核、管理评审、纠正措施、预防措施和投诉记录 技术记录：原始观察、导出数据、检测环境条件控制、员工、方法确认、 设备管理、样品和质量监控等记录，也包括发出报告和证书副本 6、建立和保持内部审核程序，每年开展一次 7、建立和保持管理评审，管理评审一般12个月一次 8、建立和保持检验检测方法控制程序优先选用标准方法，标准方法包括国标、行标、地标、团标、企标 采用非标方法，应经过确认，应事先征得客户同意，并告知可能存在的风险， 方法的偏离不得同于非标方法。方法的偏离应客户同意，以不影响结果准确性为前提 试验方法的确定：1选择判定依据中明确的相对应的试验方法 2行标独立于国标时，优先选用行标 3行标引用国标，国标发生已修订但行标未及时更新，选国标 4尽量少选非标方法6.特殊 第五章资质认定管理思维导图答案版本

消防工程师考试学习指导方案

消防工程师考试学习指导方案 消防工程师基础强化班课程已经结束，鉴于消防考试在国内尚属首次，大多数人对教材中的重点和考点都比较陌生，下面就《消防安全技术实务》、《消防安全技术综合能力》和《消防安全案例分析》后续学习的相关情况做出以下说明：一、复习顺序 总体来说，三门课程中最简单的是技术实务，其次是综合能力，案例分析则是建立在前两科的基础上再加一些规范规定，所以复习好坏的关键在于技术实务，而案例分析又是通过考试的关键，在复习案例分析的时候又离不开技术实务的基础知识和综合能力的规范规程，因此复习顺序应为技术实务→综合能力→案例分析。 二、学习要求 凡事要有目标方能找准位置，对于学习而言就要有学习的要求，需要达到什么水准，那么我们要求大家要做到： 知道教材的框架，即教材都讲到哪方面的知识，然后再往框架里面填充内容。会做题，遇见题目之后即使不会做也要知道该题是出自哪个篇章，并在该篇章找到该题的解析。 掌握答题要点，此处的要点是指简答题和案例分析题。 三、学习方法及技巧 俗话说凡事要赢在起跑线上，那么一个良好的学习方法对考试来说就显得尤为重要，在学习的过程中要严格按照考试大纲来复习，从而达到事半功倍的效果。下面分别介绍： 《消防安全技术实务》： 首先本教材有五篇内容，重点篇章有消防基础知识、建筑防火和建筑消防设施，其次为消防安全评估，最后是其他建筑场所防火。那么我们复习的顺序就是第一篇、第二篇、第三篇、第五篇、第四篇。具体方法为： ①按照老师上课的复习提纲将各篇章进行熟悉梳理； ②梳理一遍之后，自己按照章节将课本内容框架化； ③抽出主干，再将主干进行填充； ④做课后配套习题及课堂上给的考纲题；

解析质量管理体系八项基本原则.

解析质量管理体系八项基本原则 质量管理体系八项基本原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。 就质量保证来说,主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足质量要求。因而所开展的活动主要涉及:测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系,最终确保质量目标的实现。 就质量管理来说,要考虑作为一个组织经营管理(这里说的不是营销管理的重要组成部分,怎样保证经营目标的实现。组织要生存、要发展、要提高效率和效益,当然离不开顾客,离不开质量。因而,从质量管理的角度,要开展的活动就其深度和广度来说,要远胜于质量保证所需开展的活动。 质量管理体系八项基本原则介绍: 原则1:以顾客为关注焦点 组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。 原则2:领导作用 领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 原则3:全员参与 各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来受益。 原则4:过程方法 周景慧(某全球500强公司培训总监、中国职场思维导图研究会钻石专家

某全球500强公司培训总监,国内一流的思维导图专家,从事企业培训教学与研究16年。45岁。 现为北京天下伐谋管理咨询公司高级合伙人,钻石职场思维导图专家。 先后15年在全球500强公司任中高级管理人员,有多年大型企业中高层管理工作经历及培训工作经历,积累了丰富的企业管理和教学经验。毕生致力于思维导图与系统思考等思维训练课程的培训与研发。 将相关的资源和活动作为过程来进行管理,可以更高效地得到预期的效果。 原则5:管理的系统方法 识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。原则6:持续改进 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 原则7:基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 原则8:互利的供方关系 组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

质量管理体系要求国标2016版

质量管理体系 要求 GB/T 19001-2016 idt ISO9001:2015 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 产品和服务要求的确定8.2.3 产品和服务要求的评审8.2.4 产品和服务要求的更改 8.3 产品和服务的设计和开发 8.3.1 总则 8.3.2 设计和开发策划 8.3.3 设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出 8.3.6 设计和开发更改 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1 总则 8.4.2 控制类型和程度8.4.3 提供给外部供方的信息 8.5 生产和服务提供 8.5.1 生产和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 顾客和外部供方的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后活动8.5.6 更改控制 8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 总则 9.1.2 顾客满意9.1.3 分析与评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 9.3.1 总则 9.3.2 管理评审输入9.3.3 管理评审输出 10 改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.5.1 总则7.1.5.2 测量溯源 7.1.6 组织的知识 7.2 能力7.3 意识7.4 沟通 7.5 成文信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新7.5.3 成文信息的控制 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划 6.3 变更的策划 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺5.1.1 总则 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 方针 5.2.1 制定质量方针5.2.2 沟通质量方针 5.3 组织的岗位、职责和权限 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4 质量管理体系及其过程 3 术语和定义 2 规范性引用文件 1 范围 0 引言 0.1 总则 0.2 质量管理原则 0.3 过程方法 0.3.1 总则0.3.2 PDCA循环 0.3.3 基于风险的思维 0.4 与其他管理体系标准的关系 质量管理体系要求GB/T 19001-2016 idt ISO9001:2015 - BY Hawk976

【全网最全消防速记口诀】2020年一级注册消防工程师考试知识点汇总思维导图(综合篇)

1.1消防法及相关法律法 规 消 防工作原则：政府统一领导、部门 依法监管、单位全面负责、公民积极 参与 建 设单位应自取得施工许可/验收合格 后7个工作日内，向消防机构备案 公 众场所营业前检查：建设单位向县 级消防机构申请，受理后10日内进行 检查 未 依法进行消防设计审核或不合格 的，罚款3万~30万 不 按设计和消防技术标准施工的，罚 款1万~10万 服 务机构出具虚假文件的，罚款5万~ 10万，并对主管人员罚款1~5万 行政处罚原则：法定公正，保不再教 行 政许可原则：合法，公平公正公 开，便民，救济，信赖保护，监督 消 防安全责任人职责：贯彻法规，批 准计划，提供经费，批准制度规程， 督促整改，建立消防队，组织预案演 练 消 防安全管理人职责：拟定计划，组 织落实，拟定方案，组织实施，组织 管理，组织开展 防 火检查：重点日巡，公众聚集2h ， 其他社会单位每周巡查；机关团体事 业单位每季度、其他单位每月一次防 火检查 消 防培训：重点单位每年一次，公众 聚集场所每半年一次 消 防演练：重点单位每半年一次，其 他单位每年一次 消 防安全培训机构应经省级教育行政 部门或人力部门批准，并到民政部门 申请登记 消 防技术服务机构资质由省级消防机 构审批，3年有效，届满3个月前续期 注 册消防工程师注册统一由省级消防 机构审批，县级以上消防机构管理 消 防安全技术职业活动包括：技术咨 询、安全评估、安全管理、技术培 训、检测维护、安全监测检查、火灾 事故分析

1.2注册消防工程师执业 道德 注 消职业道德特点：执行法规标准， 维护社会安全，高度服务，与社会经 济联系 注 消执业道德原则特点：基本特稳（ 本质性，基准性，稳定性，独特性） 根本原则：维护公共安全，诚实守信 注 消职业道德规范：爱发功课提保 险（爱岗敬业依法执业公平竞争客观 公正提高技能保守秘密奉献社会） 注 消进行职业道德修养的必要性：行 业兴旺，进步成才，做好本职，促进 社会 注 消道德修养的内容：理论修养、业 务知识修养、人生观修养、职业道德 品质修养 职 业道德修养的途径和方法：自我反 思、向榜样学习、坚持慎独、提高道 德选择能力