企业管理学习心得体会

企业管理学习心得体会

经过最近公司组织的企业管理课程的学习，使我在有关企业文化、企业战略管理、绩

效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识。纵览全球各优秀企业的发展历程和成功经验，各自都有清晰的、科学的、系统的可持续的企业管理方法。结合目前中海集运的发展

状况，我觉得我们还需要不断努力，建成适合自己的企业管理系统，它应包括以下几方面

内容：

1、提炼的企业文化，完善核心价值观

xx从xxxx年成立至今，由xx艘小船、总舱位2千teu快速发展为xx多艘、总舱位

42万teu以上全球排名前十的集装箱班轮公司，企业成长时间仅是国内同行xx的三分之一。这十多年的发展历程是xx全体员工为振兴民族航运业执着奋斗的峥嵘岁月，更是一

段xx迅速走向世界的传奇故事，在此期间，xx实际上已逐步形成了自己的企业文化，但

在引入先进的企业管理理念时，仍需提炼我司的企业文化，逐步完善我司的核心价值观;

使得该企业文化能得到全体员工强烈而广泛的认同，并成为各员工认可和共享的核心

价值观，使我司的企业文化真正具有给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学

的管理机制，培养良好的企业行为，调动起各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，

促进企业持续稳定健康地向前发展。

2、及时建立企业的绩效管理系统

随着xx的不断发展壮大，公司规模也与日俱增，而经济全球化的步伐越来越快，市

场竞争也日趋激烈，在这种竞争中，一个企业要想始终取得竞争优势，必须不断提高其整

体效能和绩效。因此，通过这次学习，我认为xx应及早建立自己的绩效管理系统，否则

企业发展很可能步xx的后尘而停滞不前。从公开资料获悉，xx最近十年发展迟缓的原因:

一方面是由于公司高层决策的失误，另一方面也是因公司规模庞大、分支机构众多、

产业链太长导致企业各部门之间缺乏有效的沟通、反馈、信任和激励，导致xx对航运业

景气敏感度降低，航运业低迷时公司业绩大幅亏损，航运业景气时公司业绩持平或微利，

充分显示出公司因缺乏有效的绩效管理体系而丧失了企业竞争力，而目前该公司已认识了

这点，正不断加快国际化的职业经理人队伍建设，加强各部门的合作效应。

因此切实提升企业凝聚力不能仅仅停留在公司的口号上，而应在公司制度上得到保证，先进公司的实践证明，建立科学的绩效管理系统可提高员工的绩效和团队、个体的潜能，

使企业不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。

通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展;促进形成一个以绩效为导向的

企业文化;激励员工，使他们的工作更加投入;促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作

满意感;增强企业凝聚力，改善团队绩效;通过不断的工作沟通和交流，发展员工与管理者

之间的建设性的、开放的关系;给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会，从而使各

位员工和企业一起发展壮大。

“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过

硬的基本功。还记得上大学时，老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;

文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做

任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工，就是具有专业能力

的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已

经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技

能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走

向另一个胜利。

3、加强xx企业战略管理

企业的成功在于选择正确的战略，正确的战略应与企业所处的环境相适应，swot是国际上最通用的一种科学分析方法，用来确定企业本身的强项、弱项、机遇和威胁。xx也应充分分析内部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩阵，才能在竞争白热化的全球化集

装箱市场中找到自己的定位。根据本期课程学习，我认为xx目前形势分析如下：强项是：(1) 集团品牌。(2) 船队成本优势。(3) 市场应变能力强。

自从改革开放以来，我国的教育事业取得了显著的发展，但是同时也面临着严峻的考验，尤其是班级管理问题。班级管理是班主任按照一定的要求和原则，采取适当的方法，

构建良好的班级集体，为实现共同目标不断进行调整和协调的综合性活动，是班主任对所

带班学生的思想、品德、学习、生活、劳动、课外活动等项目的管理教育的活动。班主任

是联系班级教师与学生集体的纽带，是沟通学校、社会、家庭的桥梁，因此，班主任的意

义重大。班主任要想把班级管理工作做得有条不紊，就必须掌握管理的艺术，带好学生，

管理好班集体，为教育事业贡献自己的绵薄之力。

建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的品牌，不是他消灭对手的结果，

而是消费者选择的结果。”所以，我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大努

力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”，努力打造“以客为尊，诚

信为本，为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优

质的服务为出发点，使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械，专业而不高傲，自然

而不做作，使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意，感受到人性化的尊重，进一步

提升**农行“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。

三是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，执行环节就难以推进。精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求，一个看起来完美的流程设计也许存

在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是

说，流程设计需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。这实际上是一个

很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。

弱项是：(1) 规模垄断小。(2) 人才缺。(3) 信息化建设弱。

机遇是：(1) 全球经济。(2) 中国因素。(3) 集团战略。(4) 资本市场的支持。

威胁是：(1) 集装箱市场全球化竞争白热化。(2) 油价持续攀升，造成经营成本持续

攀升。

以上因素，企业培训讲师xx建议公司决策层在需考虑以下方面：第一，保持全球思维。不谋一世者，不足以谋一时;不谋全局者，不足以谋一域。xx的企业愿景是建设世界

一流的集装箱运输物流企业，就必须坚持用宽广的眼界观察世界，努力从全局上把握全球

经济、贸易、航运市场发展的总体趋势和竞争态势，以敏锐的嗅觉增强工作的预见性和快

速反应能力;必须破除部门、单位的藩篱，以对全局负责的精神认真对待运输服务链的各

个环节，增强全球协同意识。

第二，坚持战略制胜。战略是竞争催生的产物，而竞争的最高境界是战略的博弈。xx

作为全球化经营的公司，面对纷繁复杂的竞争格局，必须在坚持全球思维的基础上，把战

略研究始终放在最重要的位置上，把握规律和竞争趋势，力求在每一阶段发展的全局上占

有先发优势。从国际班轮业运力规模发展来看，同行中的前三名在过去近十年中保持了年

均20%以上的运力增长速度。xxxx年，xx将达到270万teu，xx将达到180万teu，xx超过150万teu。

可见，超大型班轮公司与后续船公司间的运力规模差距正在进一步扩大，后续公司赶

超将越来越困难，生存压力也将进一步加大。班轮公司未来的生存发展，首先就是规模实

力的竞争!

第三，加强三精管理。任何一个优秀的企业，决不可能是事业的巨人、细节的顽童。

关注细节，是一种能力的体现。集装箱业务领域生产环节多、分工细，业务分布点多、面广、线长，服务品质、安全生产、成本控制和经济效益体现在整个链条的每一个环节上，

惟有紧盯细节、抓好过程控制，严格精益管理，才能体现中海集运对卓越企业管理的永无

止境的追求。

以上是本人在此次课程的学习体会，不足之处请予以指正。

他们对工作的执着让我们共勉。焦炉地下室的温度是何其得高，他们却一点也不畏惧，仍然是爱岗敬业、勤于巡检，一股股刺鼻的煤气味让很多人都无法在继续参观下去，可想

而知，他们是多么的让人敬佩。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。