论马云的领导艺术
公选课论文
题目论阿里巴巴集团组织结构的演变及马云的领导艺术学院物理与电子工程学院
年级15级专业物理学师范
学生姓名徐启华学号050115121
目录
1．背景
2．组织演变过程3．马云的领导艺术4．小结
5．参考文献
组织演变过程
阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市
创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。经过8年的发展，阿里巴巴网络有限公司于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈，是阿里巴巴集团的战略目标。阿里巴巴
良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴;阿里巴巴两次入选哈佛大学商学院MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮;连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一;多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。
旗下公司
阿里巴巴网络公司
全球领先的企业间电子商务平台。阿里巴巴网络有限公司（香港联合
交易所股份代号：1688）为全球领先的B2B电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务
淘宝网
面的商品类目，从收藏品、稀有产品以至主流零售类商品，如消费类电子产品、服装服饰、体育用品和家居日用品都一网打尽。截至2009年中，淘宝网的注册用户数接近1.45亿。阿里巴巴集团于2008年宣布在未来5年内向淘宝网投资50亿元人民币。2009年上半年，淘宝网交易额809亿元人民币，较中国最大零售商于同期取得的交易额为最高。官方数据显示，2009年上半年淘宝网的交易额相等于全中国消费品零售总额约1.4%。淘宝网现为全球最大的互联网用户群**所首选的网上购物目的地。
淘宝网同时经营阿里巴巴及口碑网。阿里巴巴是网上广告交易平台，网络遍及国内数十万个网站主；口碑网为中国领先的分类资讯网站，截至2009年中拥有超过3,000万名注册用户。
淘宝网为阿里巴巴集团全资所有
支付宝中国领先的第三方在线支付平台。支付宝是中国领先的第三方网上支付平台，致力为中国上亿计的
网上消费者提供安全可靠、方便快捷的网上支付服务。支付宝是个人消费者和商家均可选择的支付服务，支付宝占有超过50%的第三方支付市场份额*，在中国拥有最庞大的银行合作伙伴网络。每天在支付宝上完成的网上交易超过400万笔，合计金额达7亿元人民币。2010年3月14日，支付宝宣布其用户数正式突破3亿，这是国内第三方
支付公司用户数首次达到3亿规模。
支付宝提供的第三方信用担保服务，降低了消费者于网上购物的交易风险。买家可以在确认满意所购的产品之后才将款项发放给商家。支付宝对中国消费电子商务的迅速发展起到了巨大的推动作用。2007年8月，支付宝发布了有助全球卖家直销到中国消费者的支付解决方案。支付宝已经与超过300家境外企业合作，并支持12种主要外币的支付服务
云计算以数据为中心的先进云计算服务开发商。阿里巴巴云计算于2009年9月创立，目标是打造以数据为中心的先进云计算服务平台。阿里巴巴云计算致力于提供完整的互联网计算服务，包括电子商务数据采集、海量电子商务数据快速处理，和定制化的电子商务数据服务，以助阿里巴巴集团及整个电子商务生态链成长。阿里巴巴云计算为阿里巴巴集团全资所有
中国雅虎为阿里巴巴集团全资所有。
口碑网
是亚洲最大的网络零售商圈淘宝网旗下的消费信息和评论平台，业务涵盖餐饮娱乐、房产、旅游等民众生活消费各个领域。自2004年6月上线，口碑网通过海量黄页店铺、消费信息，配合便捷的搜索、无线等应用功能，搭建了一个多渠道解决民众消费需求的平台。而电子优惠券、优惠信息、口碑卡等产品的应用，更帮助民众降低消费成本。
阿里软件
阿里软件（上海）有限公司（以下简称：阿里软件）是中国最大电子商务网站阿里巴巴，集团继成立“阿里巴巴”“淘宝”“支付宝”“雅虎”后，于2007年1月8日成立的第5家子公司，致力于为中国4000多万中小企业提供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务。
阿里软件集阿里巴巴8年电子商务经验结晶，通过与全球软件巨头微软公司达成战略合作，充分整合利用互联网、通讯和软件的聚合优势，站在软件行业的技术尖端，以“让天下没有难管的生意”为使命，将电子商务与在线软件服务融为一体，彻底颠覆中国传统软件靠卖产品为中心的模式，为中小企业提供“最方便、最灵活、最简洁和最便宜”的一站式在线软件工具，涵盖中小企业电子商务工具、企业管理工具、企业通讯工具和办公自动化工具。在竞争日趋激烈的中小企业市场，谁掌握了先进的工具，谁就能获得先机，就能在激烈的竞争中立于不败之地。阿里软件怀抱雄心，将在未来的5年内，为中国4000多万中小企业提供更多、更好、更方便的商务软件。让中国的中小企业，迅速进入到高效率的管理和交易流程中，创造更多的财富，获得更多的价值
阿里妈妈
是阿里巴巴旗下的一个全新的互联网广告交易平台。主要针对网站广告的发布和购买平台。它首次引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到。广告不再是一部分人的专利，阿里妈妈让买家（广告主）和卖家（发布商）轻松找到对方!
虾米音乐网
2006年的第一场雪，一群爱音乐的人在杭州的一家小咖啡屋开始了
他们的追梦旅程。从一开始，他们就知道，这条路并不平坦，但是他们却为之血脉贲张。这是一个从未有人尝试过的模式，一切都要从零开始做，一切的问题和答案都要一点点去证明。2013年1月10日，成立25个事业部，其中包括音乐事业部。被阿里集团收购后，几位
创始人重返老东家阿里集团
阿里巴巴经历的组织架构调整及每次调整的原因
对阿里巴巴组织架构调整追踪至2015年4月8日
一、阿里定位：全新商业生态系统、电子商务协同平台
电商作为中国新经济的代表，阿里集团又是电商平台的佼佼者，自然而然成为中国新经济的代表。2014年阿里在美国证交所上市的IPO
招股书显示，2014财年(2013年4月1日至2014年3月31日)其平
台上完成的商品成交总额达1.68万亿元人民币，超过全球第二和第
三大电商平台亚马逊和eBay之和，活跃买家人数为2.55亿，实现525.04亿元人民币收入和234亿元人民币利润，净利润率高达44.57%。创始人马云一直拒绝将阿里巴巴成为电商平台，他在2014年9月6
日发表的上市公开信中称，他的愿望是在中国建立一个全新的商业生态系统。
阿里在中国中小企业最需要外贸资源的时候做了B2B。沟通买家和卖
家的信息平台这个定位，使得它从中国融入全球经济的第一次浪潮中获益。2003年之后将重心转向淘宝，在中国从外贸转内贸的经济转型背景下，马云开始倡导“新商业文明”。2004年，支付宝诞生，拥有了支付和信用工具，阿里电商业务得以形成闭环。2008年，B2C 平台淘宝商城(后更名“天猫商城”)上线，阿里完成了B2B、C2C、B2C业务的全面覆盖。
即便如此，2012年之前，在中国这一波互联网创业浪潮中，阿里巴巴也只是一家行业领先但并非无可取代的公司。它与腾讯、百度一起并称为“BAT”。关键转折发生在2012年“双11”。那天淘宝和天猫交易总额突破1万亿元人民币，阿里成为继沃尔玛之后的第二大独立零售体。1万亿是一个标识，它意味着新经济已经大到足以驱动传统企业进行技术和营销改革。而马云和他的战略官们认识到了这一点，此后这家公司开始了一系列变革，包括分拆为25个事业部、推出C2B、提出“平台、金融、数据”十年战略和三波上市计划，从组织架构到战略再到业务都在发生质变。阿里巴巴首席战略官曾鸣在当年首次提出，阿里不再是电商平台，而是作为电子商务协同平台，退为“提供服务”的平台。这使得阿里从电商公司的定义中跳出来，升级为可孵化多种业务的生态系统。2012年年底《财经》曾发表文章“马云重构阿里巴巴”，文章中表示，从工业化生产转变为新经济的协作方式，阿里将开始改变商业规则，颠覆传统商业与供应链。在此之后之后，阿里的膨胀只是时间问题
二、阿里巴巴的“自组织”：“分权+接班人”制度
2011 年 6 月阿里巴巴把淘宝网分拆为三个独立的企业，即淘宝网、淘宝商城和一淘网，3 个子公司分别负责 C2C 业务、B2C电子商务和一站式购物搜索。3个子公司独立后获得了更大的权利，每个公司都拥有自己的总裁和董事长2012 年 7 月，阿里巴巴从原有的 3 家子公司制又调整为7个事业群制，事业群的总裁直接向阿里巴巴集团主席和首席执行官马云汇报，没有了董事长，2013年1月，阿里巴巴又把原先按照对外品牌业务来划分的7 个事业群改组为按照商业生态系统中的关键环节来划分的25 个事业群。2015年3月6日，阿里巴巴对旗下淘宝、天猫、聚划算进行统一规划管理，整合为“阿里巴巴中国零售平台”。合并后，各平台之间功能更为明确，淘宝强调“万能”，天猫强调“品质”，聚划算强调“活力”4月2日，阿里巴巴集团成立智能生活事业部，整合天猫电器城、阿里智能云、淘宝众筹三个业务部门，在内部调动各类优质资源，全面支持智能产品的推进，加速智能硬件孵化速度。2015年4月8日，阿里影业（01060.HK）公告，已接到母公司阿里巴巴集团的一项资产注入建议，交易将包含阿里的线上电影售票业务，以及为制作电影和其他媒体内容融资的平台。
在人力资源方面，阿里巴巴的接班人制度比较有特色。总监及副总监以上级别的中高层管理者每年的一项重要考核指标就是要带自己的
“接班人”，并从管理、文化、业务等各个方面手把手地培养，如果没有培养出接班人那就意味着自己没有晋升的机会。
三、组织架构调整原因追溯：建设商业生态系统而不是商业帝国
阿里巴巴将同类型业务进行整合的目的就是希望在互联网快速变革的时代，把企业拆分成更多小事业部运营，最终实现“同一个生态，千万家企业”的商业生态系统，使系统更轻、更快、决策更灵活。
按照商业生态系统中的关键环节划分事业部，事业部内每个基层组织甚至员工个人能够自主地接收与处理各种信息，管理上自主决策、业务上有序运转、目标上自我达成的独立单元。阿里巴巴集团表示，此次调整的核心在于，确保以电子商务为驱动的新商业生态系统全面形成，以及适应互联网快速变革所带来的机遇和挑战，从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。
“把大公司拆成小公司运营，我们给市场，给竞争者更多挑战我们的机会，同样是给我们自己机会。我们永远坚持，各事业部以客户和用户利益最大化为目标，因为只有他们的利益最大化，才有我们自己的利益和存在的价值”，马云说，这次的拆分“我们希望组织结构松而不散，汇报给谁以及权力有多大不重要，但人和事，热爱和责任，信任和协同显得越来越重要。我们希望阿里人一起努力把他们个个变成小而美、对生态发展有重大作用的群体”。马云表示，“我们希望各事业部不局限于自己本身的利益和KPI，而以整体生态系统中各种群的健康发展为重，能够对产业或其所在行业产生变革影响；真正使
我们的生态系统更加市场化，平台化，数据化和物种多样化，最终实现‘同一个生态，千万家公司’的良好社会商业生态系统”。上述事业部将会承担阿里集团内同类型业务整合、拓展的任务，打通子公司或事业群间界限，使阿里的商业生态系统建设从上到下一以贯之。这是阿里一直强调的“建设商业生态系统而不是商业帝国”思想在组织结构上的落地实施
马云的领导艺术
马云介绍：小学考重点中学，考了三次没有考上，大学也是考了三次才最终如愿——这基本上算是一个习惯意义上的“差生”
了。算不上好学生的马云唯一值得骄傲的就是他的英语。考上杭州师范学院后，马云当选为学生会主席，后来又成为杭州市学联主席。这个时候的他已经洗脱了“差生”的印记，开始崭露头角。1988年，大学毕业后的马云去杭州电子工业学院担任英语老师。1992年，马云和朋友一起成立了杭州最早的专业翻译社“海博翻译社”，课余四处活动接翻译业务。当时经营特别艰难，经常入不敷出。马云一看这样不行，就背着口袋到义乌、广州去进货，卖礼品、包鲜花，用这些钱养了翻译社3年，才开始收支平衡。
翻译社没给马云带来什么钱，倒是让他有了一次出国的机会。在美国，马云第一次在朋友那里接触了互联网。不过那个时候的马云对电脑甚至有一种恐惧：“我甚至害怕触摸电脑的按键。我当时想：谁知道这玩艺儿多少钱呢？我要是把它弄坏了就赔不起了。”对马云有触动的是，他好奇地对朋友说在搜索引擎上输入单词“啤酒”，结果只找到了美国和德国的品牌。当时他就想应该利用互联网帮助中国的公司为世界所熟悉。有了想法就做，回国后的马云迅速辞了职，借了2000美元，1995年4月开办了“中国黄页”，这是中国第一批网络公司之一。1997年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列政府站点。
但是因为种种原因，马云发现在体制内的职业生涯明显不太适合他。1999年初，他放弃了在北京的一切，决定回到杭州创办一家能为全世界中小企业服务的电子商务站点。回到杭州后，马云和最初的创业团队开始谋划一次轰轰烈烈的创业。大家集资了50万元，据点就在马云位于杭州湖畔花园的100多平米的家里，阿里巴巴就在这里诞生了。
这个创业团队里除了马云之外，还有他的妻子、他当老师时的同事、学生，以及被他吸引来的精英，比如阿里巴巴首席财务官蔡崇信，当初抛下一家投资公司的中国区副总裁的头衔和75万美元的年薪，来领马云几百元的薪水。这个时候马云就已经展现出作为领导的影响力，尽管当时身边团队大多数人并不懂什么是因特奈特，但是团队没有土崩瓦解，原因是：马云。直到现在，阿里巴巴都带有浓厚的“马云”味道，他是公司的战略决策者和精神导师，就像乔布斯之于苹果公司一样，人们一想到阿里巴巴就会想到马云。
马云对待员工第一：凡是想要加入我们公司的人，必须认同我们公司的价值观念和企业文化，如果不认同，就请你离开！第二：员工就像是我们的家人，我们要以一种对待家人的方法去对待他们，而不要以一种上级对待下级的态度。现在有很多企业在疯狂赚钱的同时，都忽略了对员工的培养。许多企业在生意做得很好的时候，内部却出现员工不足，生产滞后的现象，平时不烧香，临时抱佛脚！在生产达到高峰的时候，才急急忙忙地招工，这显然是不理智的。效果也是不可观的。我很信奉一句话：企业最优秀的员工，永远不是招来
的，而是自己培养出来的。每一个新员工都需要一段时间的适应与
磨合，新的员工技术不够熟练、生产缓慢，老员工频繁辞职，原因何在？我们不应该流失生产技术纯熟的老员工、也应该积极培养新员工，保证生产不会出现断层。七月份我刚从车间调上办公室，在车间仅
两个月，我便看到了许多的员工辞职，新老面孔交替，其实我也有所感慨。员工提出辞职，想必是一定有原因的。当然不排除有些是想
转型去做生意。但是更多的呢？其实我们有没有尝试过去了解员工心里真实的想法。对于一个企业来说，员工心里的想法是促进更好管理的关键。当您以一个管理人的身份去与他们聊天的时候，我想他们大多是避重就轻的敷衍一下。对员工来说，与其是与一个管理人的身份进行交流，他们更希望的是能与一个亲切的大姐姐进行交流。车间
的工作是非常辛苦的，更是对于现在年龄还小的他们，他们也许需要的还是别人更多的关心与爱护，而不是教条式的教育。
马云对公司的管理：企业管理过程中，执行是非常重要的一个环节。没有执行，任何好的决策或目标都不可能成功，企业的发展也不过是海市蜃楼、昙花一现。执行力是执行人和制度之间一个融合的过程，没有制度保证的执行力是很难实现的。同样，没有执行人去保证的执行，也不过是句空话。总结多年来的企业管理和咨询经验，马云认为下面几个原则是企业所应坚持的。
原则一：企业已经决定的事情，任何人都不得以任何理由提出异议企业运作永远都是团队的运作，不是哪个人的运作，任何决策都必须坚
持。其实对于决策运用，实际操作永远比理论更重要，团队只有具有了统一的目标，其执行才有可能。
任何一个决策本身就具有优势和劣势，所以其选择本身就存在变数，企业为该决策负责，所剩下的就不是讨论该不该做，而是如何做好。原则二：企业有明确规定的，必须坚决执行
任何企业都存在大量的流程和管理规定等，但在实际工作中，真正能够操作起来的并不多。有些人总是以这样或那样的理由不遵守规章制度，这是企业执行不利最关键的原因。
规章制度是企业的“内部宪法”，必须遵守，否则就应该付出代价。企业的某种行为或约束可能存在这样或那样的问题，但这些都不能作为不执行的借口。
所以许多伟大企业的做法是：做事情之前，先看是否有相应的规章制度。如果有，不会给出任何借口，严格依照制度执行。如果对制度不满意，可以用另外的途径反映，但是事情必须要先做。
原则三：企业没有明确规定的，必须坚持先做事情后汇报
如果企业没有相应的规定，大家首先应对该事情进行解决，在解决问题的同时，反映上去。由相关部门对该事情进行分析，如果是以后还可能发生的事情，就组织相关人员将该事情制度化。如果是一次性的事情，则可以按特例处理。
原则四：企业执行力必须坚持以结果为导向
执行力多是一种过程。但是对于企业来说，是只相信功劳而不相信苦劳的，因此，伟大企业的执行力是以结果为导向的，根据执行力结果
的不同给出相应奖励或处罚。执行人对任务负有全责，同样也对任务的结果负有全责。
马云的管理理念：1、在创业的道路上，我们没有退路，最大的失败就是放弃。
2、如何把每个人的才华真正地发挥作用，就像拉车，有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，你会很痛苦；当你有50个傻瓜，那是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去；当你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人，实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就像水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
3、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。
4、Judge（判断）一个人、一个公司是不是优秀的，不要看他是不是Harvard（哈佛），是不是Stanford（斯坦福），不要Judge里面有多少名牌大学毕业生，而要Judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
5、30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
6、我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。
7、看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉.
8、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。
小结
本论文从各方面介绍了阿里巴巴集团的情况，包括它的子公司淘宝网，支付宝，天猫，云计算等等；以及马云本人的介绍，他的成长经历，他的管理理念，他如何把阿里巴巴缔造成一家成功的公司，通过分析可知，它的管理包含方方面面，具有系统性，科学性，可行性等等。
参考文献
（1）美股2013.1.10 《阿里巴巴变革组织架构：拆成25个事业部》
（2）新浪科技2013.1.10 《阿里巴巴集团调整组织架构成立25个事业部》
（3）Finance & Accounting 财务与会计2013.7 《如何架构“自组织”的管理控制系统——以苏宁电器和阿里巴巴为例》（4）东方早报2015.4.9 《马云勾画阿里巴巴“新云图”》（5）阿里巴巴集团
企业文化和领导力--马云
企业文化和领导力 主持人：各位同学，早上好。欢迎大家在温暖的冬日齐聚在中欧的校园。在刘院长热情洋溢的演讲中，我觉得只有马云才能够继续下去来镇住这样的激情。 今天我们谈论的话题，是企业文化和领导力。企业文化看上去非常抽象，但却无时无刻不在影响着我们企业的成败。它是企业的灵魂、生命、也是成功企业不可复制的核心的要素。而企业的创始人，他的信念，他的价值观，对企业文化的塑造起着至关重要的作用。 在今天，风起云涌的创业大潮中，真正敢用企业文化这一面大旗来独树一帜的企业家是寥寥可数。因为独特的企业文化可能会引起争议，在企业文化的设定和执行上也可能是困难重重。但独特性和它的不折不扣的执行，也正是企业成功的关键要素之一。 今天，我们邀请来的马云，这位嘉宾，大家都非常熟悉。大家想一想，当初，他带着自己的梦想，带着给自己的一份承诺，领着自己的团队，在激烈竞争的市场上去厮杀。99年的2月，他在杭州湖畔，对着十八位创业成员，热情洋溢的这么说着：“我们在黑暗中一起摸索，一起喊，我喊叫着朝前冲的时候，你们都别慌，你们拿着大刀，一直往前冲，十几个人往前冲，有什么好慌的！”想想他的激情，想想他对创业团队的激励，不难看到今天阿里巴巴的成功。马云当初提出了三个目标：我们要成立一家能生存百年的公司；我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司；我们要建立世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十名。这是99年，11年过去了，按照他当初提出的目标，梦想早已成真。这就是阿里巴巴集团主席和首席执行官—马云先生。今天，马云先生已经到场，让我们再次以最热烈的掌声欢迎他与我们分享领导力与企业文化。 马云：非常荣幸能到中欧商学院来，这里给中国经济带来了很多活力，也给阿里巴巴的发展输送了很多人才，我们很多阿里巴巴的高管都在这里学习，而且我觉得我们中国最好的商学院可能还是中欧。刚才刘院长热情洋溢的讲话，我听了也狠感动，大家对马云的了解，对阿里巴巴的了解，我觉得很多东西是通过媒体，通过朋友来了解。我觉得有时候有点难为情，比如说到马云怎么怎么厉害，怎么怎么能干，其实我认为我是一个很平凡的人。今天我希望有一个时间能和大家进行彻底的沟通和交流。 很多人说做商人要有所谓的背景，所谓的资源，才能够成功。这十年下来，我们走到今天，越走越有味道，而且确实，今天的马云和我手上的团队都要比十年前强许多。但是让马云再从头走一遍，说还是会赢，我觉得—肯定不会赢。人家说马云很聪明，但比我聪明的人太多了。人家说马云很勤奋，但其实比我勤奋的人也是太多太多了。所以说今天能够这样的成功，我一直说我们很运气，我们是运气的一代人。我们赶上了中国经济的发展、互联网的飞速发展，我们选择了互联网，选择了电子商务，有了批很好的朋友。有时候跟我同事一起工作的时候，我常常会很感动，我怎么会有那么好的福分跟这些人一起共事，这种感恩的心理自然而然的就会出来。 昨天，我去看了吴冠中先生的画展，颇有感触。很多画家在不断地钻研怎样画的更好，用怎样的笔法怎样画的更仔细更好，而吴先生的画是一种对生活的理解，他看世界非常美好，画只是他的手段而已。我在和很多艺术家的沟通当中，发现自己也是个艺术家。从第一天起，我就不是为了挣钱而去创办这个企业。我觉得我做的这些，阿里巴巴也好，淘宝、支付宝也好，都是一种行为艺术。从我们的思想出发，通过几万人的努力去把它做成做好，最后能影响别人的思想和生活，这其中的乐趣我想是超越了一切的。真正的艺术品是不能被复制的，战略也是不能被复制的，任何东西只要能被复制都不值钱了。商学院最喜欢教两样，一个是财务，一个是战略。这都是空的，呵呵，有的时候，成功的人是说不清楚为什么成功的，而说不清楚为什么成功的人往往会成功。所以在某种意义上，我把自己当成一个行为艺术家，
关于马云领导力的自我对话
关于马云领导力的自我对话 每个人思考的时候，都会在内心深处分裂出来另一个自己，然后进行自我对话。也一样，隔网相对的永远是想象中的自己。因为，你要完全按照你的技术水准来制定战术，把对手纳入自己的轨道，用自己的方式将其击败。没有伙伴、没有教练、没有和外界的交流，甚至没有一个真实的对手，这是一项孤独但让人可以保持骄傲的运动。 我远远看到“他”在向“我”走来。和我穿一样的衣服，留一样的发型。 “等了很久了吧？” “没关系，你一直都这样。只有在我极度沉醉的时候才出现。” “看着和自己长得一样的人在对面，也许不是一个愉快的经历。因为你要面对真实的痛苦。” 我：你注意到没有，网球是一项需要完全自我决策的运动。决策时间转瞬即逝，就像有人说的，现代经理人只有30秒的时间作。同时，网球也是一个自我隔离，心灵封闭的运动。做企业是不是也这样呢？企业家的心灵过程是复杂而不可感知的。就像做菜的时候，
一般人只知道配料和比例，至于火候则是无法传达的。甚至包括做饭者当时的心态，也会对菜品产生影响，比如周星驰在《食神》中做的那碗“黯然销魂饭”。我们看到的只是成品，评价的也只是“感知”而已。最糟糕的是，我们经常欺骗自己，将没有感知的视作不存在。 我觉得，企业家的孤独是超越世人之上的。 他：人是生而孤独，活于孤独，死于孤独的。中国有句老话，“高处不胜寒”。站在高处，一览众山小的代价，就是承受更多无法倾诉的痛苦。企业家是很可怜的，因为当今中国对于商业成败的评价标准只有一个：业绩。我最近一直在关注马云和阿里巴巴。当马云说出一个观点的时候，大部分人都在追捧，都在预期未来将证明马云的判断如何英明。但如果阿里巴巴在某一个时点出了问题，这些公开发表的言论又必将成为人们抨击马云的证据。此时，也许99％的媒体都会针对马云的所谓“错误判断”去批判，却不会去主动寻求马云作出判断的心理过程。话说回来了，企业家每一个决策中，示人的永远都是思维最表层的些许碎片而已。 我：去年在杭州的阿里巴巴十周年庆典上，我们已经强烈感受到了马云“神”一样的光芒和力量。我所担心的就在这里。一个人或者组织出现的问题，往往不是由内部或者外部环境某一个单方面的因
虚拟世界的领导巨人——马云领导力分析
领导学 课程考核论文 授课教师：李毅 授课学期：2013-2014 /2 课程类别：限定选修课 课程代码：101706 课程序号：0426 学分：2 姓名：赵佳 学号：2011118319 班级：财务管理（1）班 2014年6月
虚拟世界的领导巨人 ——马云领导力分析 【摘要】：马云曾在一次中小企业见面会上对创业者们说到：“小企业成功靠精明；中等企业成功靠管理；大企业成功靠的是诚信。”这句话非常精辟的概括了马云对企业战略方向和管理模式的独到眼光。然而，无数的企业家都坚信，这句话只是马云领导力和领导艺术的冰山一角。本文将以马云的领导战略和他的领导能力为例来解读什么是领导，真正的领导是怎么样的，以及怎么去正确地领导。 【关键字】：马云影响力孔雀型领导权变激励 一. 什么是领导？ “领导”这一术语的概念一向是众说纷纭的。理查德在《领导学——原理与实践》中写道：“领导就是存在于领导者与其追随者之间的一种有影响力的 关系，在这种关系中，双方都寻求改变并期待其结果能够反映他们的共同目标。”马云对阿里巴巴的成功领导也许能在某些程度上为我们揭示这一存在在领导 者和追随者之间的关系。 领导，意味着用智慧带动影响力。在马云的公司里，服从与被服从，不是仅仅依靠管理者的层级高低，更重要的是因为智慧和理念以及领导者个人的影响力。无论你是中层领导，高层领导甚至是基层领导，智慧的思考和理性的意见永远是真理。马云在公司里仅仅拥有10% 左右的股份，理论上这并不足以左右阿里巴巴的前进方向和战略策划。但是，令人吃惊的是从阿里巴巴建立之初，马云就在以他独有的方式，独有的智慧，独有的哲理在领导并影响着这个巨大的组织。马云曾经谈到: “我觉得这个公司需要把股权分散，管理和控制一家公司是靠智慧。”马云并没有笃行着传统的管理概念，他没有控股阿里，马云甚至还是一个网络门外汉，也就是说他也并没有从技术上控制着这间巨大的公司。马云在一次采访中告诉记者，“我虽没控股，但我控制了阿里巴巴这个团队”。后来马云又说道：“其实，我也没有控制团队。我永远相信一点，就是不要让别人为你干活。这就是智慧的力量，它远胜于知识本身!”可以说，马云 的智慧使其拥有了影响力，而他的影响力促使他成为一个真正的领导。 领导实际上也是一种相互的影响行为。在大多数组织中，上下级之间是相
阿里巴巴战略领导力分析
战略领导力 引导案例：CEO的角色 2013年1月10日，阿里公布了自集团1999年成立以来最大规模的组织架构调整，成立了25个事业部，具体事业部的业务发展由各事业部总裁(总经理)负责。阿里的原有业务决策和执行体系也进行了调整，新体系由战略决策委员会(由董事局负责)和战略管理执行委员会(由CEO负责)构成。 2013年1月15日，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO的马云，向员工发出内部邮件称，从2013年5月10日起不再担任集团CEO一职，将全力以赴做好阿里巴巴集团董事局主席全职工作。 辞任后，马云将主要负责阿里董事局的战略决策，协助CEO做好组织文化和人才的培养等。而谁来继任？马云称，“鼓励年轻同事站出来担当”，并表示“有信心在5月10日宣布新任CEO”。 2013年3月11日，阿里巴巴集团董事局宣布，从2013年5月10日起，集团首席数据官陆兆禧将接任阿里巴巴集团CEO一职，并全面负责除阿里小微金融服务集团(筹)以外的所有业务。 一、战略领导力及领导风格 罗伯特?哈格罗夫曾经说过：“比战略重要的是领导力。”在任何一个行业，领导力一直起着至关重要的作用。 1．战略领导力 战略领导力，主要是指与战略领导者职位权力与非职位权力相统一的领导力。那么，战略领导力的素养有包括哪些呢？一是全局性，即看问题很全面；二是包容性，即为人要有度量。三是敏锐性，即观察处理问题表现出不同于常人的聪慧。其次，战略领导力的四项任务是：理念创新与目标定位，正确地确立企业前景和使命；战略决策与指挥执行，即要求领导者具备相应的领导力；培养忠诚团队，塑造组织文化，加强自我管理，正确总结经验，反思自己，三思而后行，提升自己的个人素养和办事能力。只有这样，战略领导人才能引导企业走向光明。 马云的领导力是这样的，他作为一个领导者对员工要求十分严格。他一直希望阿里巴巴能够成为青年人创业、成长、发展的最佳平台。他给新员工定的要求：来公司三年内，请认真按看、信、思考、行动和分享五个步骤发展自己。首先，看，即少说话，善于观察，以良好的态度去做事。其次，信，即反复的问自己，要不要相信自己的公司，要不要信自己的梦。如果信，就好好做事，不要三心二意；如果不信，就选择离开。然后，是思考，即善于思考，三思而后行，兢兢业业，恪守本职，多思考怎么为公司谋利益，不要给公司带来不必要的麻烦，为公司的未来做出贡献。就像我们学知识一样，学而不思则罔，思而不学则殆。平时多
马云领导风格.doc
马云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。马云是一个真正经历了风雨的人，在最寒冷的冬天，当他们用自己的左手握住右手相互温暖时，其信心便由生铁炼成了钢。成功之后，马云还是这样说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”这句话当然是谦虚之言，却表明他已经非常成熟。 孔雀型的人把愉悦、快乐、被团队成员和社会认可看得非常重要。马云却用自身的这一优势营造出一个热情、快乐、充满激情的企业文化，有一句歌词唱得极有意思：“阿里巴巴是个快乐的青年。” 孔雀型的人说服力强。马云不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬，甚至在寒冬时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴。台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表，他赴杭州洽谈投资，推心置腹交谈之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴，成为阿里巴巴的CFO。后来蔡的妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。” 自信而不自负的孔雀型领导者，社交能力极强。他们通过“朋友遍天下”促进事业的发展，“西湖论剑”和“网商大会”就是这种能力的体现。2000年，马云请金庸穿针引线，广发英雄帖，中国互联网的风云人物——新浪王志东、网易丁磊、搜狐张朝阳等人纷纷赴约，在如诗如画的西湖边共商互联网的发展对策，这就是日后互联网界一年一度的“西湖论剑”。除了这一行业顶级人物的聚会以外，马云又发起了“网商大会”，将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围。 马云已经从“青蛙”变成了“王子”，他已经超越了自己。和许多孔雀型领导者不一样，孔雀容易多元化，但马云却做到了聚焦；和许多新锐企业家不一样，马云取得了巨大成功而不骄狂，这使他更具领导魅力。所以，马云已经成为中国新锐企业家中的代表性人物。 马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。而和许多企业家一样，马云的识人方法更多的还是一个直线思维，缺乏平面思维的高度。在识人方面，马云不能再是完全凭感觉，而要建立一套行之有效的评价人才的科学体系。 2007年年底，刚刚上市不到两个月的阿里巴巴宣布了一次大面积的高层调整，令人眼花缭乱。虽然阿里巴巴对外宣传这“并非人事动荡”，但如此大规模的人事变动——有的被换岗、有的要休整、有的去学习——很难被认为是一个公司的正常行为。 这份调整名单如下：集团CTO吴炯、资深副总裁李旭晖、淘宝网总裁孙彤宇、集团COO 李琪，将先后离开现职，进行学习和休整；而雅虎(中国)CEO曾鸣则调回集团，重新担任参谋部参谋长，集团资深副总裁金建杭调任雅虎(中国)总裁，支付宝公司总裁陆兆禧调任淘宝网总裁，淘宝网副总裁邵晓锋调任支付宝公司执行总裁。 类似的大调整，阿里巴巴在一年之前刚刚进行过，上述不少人就是一年前才到任的。以雅虎(中国)CEO一职为例，自2006年10月以来，如此短的时间之内竟然三度换帅——先是谢文，然后是曾鸣，现在又换成金建杭。
马云案例分析
“阿里巴巴精神控制术——马云打造职场乌托”管理案例分析 在国家融入全球经济脉搏的过程中，经济得到更加巨大的发展，同时也加剧了不同领域的竞争，不同形式的竞争无处不在。当然在各大企业间，这种无可避免的竞争也愈显激烈。 组织是人类存在和活动的基本形式。而管理是保证组织有效运行必不可少的条件。提高人的积极性，发挥人的主动性和创造性对提高组织的效率更为重要。组织活动成果的大小是由领导方式与工作人员的情绪决定的。 企业是一个组织。一个企业，从规模、技术到营销，人力资源等构成企业核心竞争力的重要环节。人力资源作为一种战略性资源，已成为企业发展的最关键因素。我认为马云打造职场乌托邦案例也正体现出马云作为一个领导者所拥有的管理智慧----抓住团队主体，也就是人这个核心。从这延伸出来的即是马云在道德管理过程中领导力、影响力与号召力。 正如科斯洛夫斯基指出的：在人身上存在经济的“最强的动力”与“最好的动力”的矛盾，企业管理的深层难题之一，就是将“最强的动力”与“最好的动力”相协调，在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神”。 而在竞争激烈的通过科技网络便利居民生活大潮中，要占有一席之地，其根本出路必然要有其独特的核心竞争力。而阿里巴巴的成功与马云的领导艺术是分不开的。管理需要一定的伦理道德的支撑，而管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。个人特性即管理者的个人价值观（包括道德观）、自信心和自控力。所有人都在提示阿里巴巴有一个“职场乌托邦”似的团队，这个团队有着和军事企业一样高度统一的价值观，即马云推崇的“六脉神剑”——“客户第一”、“团队合作”、“拥抱文化”、“诚信”、“激情”和“敬业”。这恰恰就体现出作为一个领导者的智慧，他拥有凝聚人心的魅力及能力同时又懂得管理之道。在员工的选择上有“一个严厉的制度设置”，以及残酷的淘汰机制，但与此同时又被给予了选择自我价值观和体系以及向上司沟通与反映不满的自由。这给马云能拥有一个精英团队奠定了必要的基础。马云拥有健康的价值观又知道培养职工积极的的价值观，懂得重人用人培养人才之道，着实不易。从“豪赌”事件中可以看到，马云很好的发挥了其激励员工的能力。既允诺员工完成业绩的嘉奖又提出失败的代价。通过奖惩机制来影响员工的道德行为。也在言行方面为员工做表率。而现今，激励机制是企业留住和吸引人才的重要手段。激励机制有利于提高企业的绩效。企业有了好的绩效才能生存。企业要想有较高的整体绩效水平就要求全体员工有较高的个人绩效水平。激励又可挖掘人的潜力。管理者采用有效合理的激励方式才能使企业在激烈的竞争中经久不衰，才能走出去，获得更好地更大的发展，把企业做好做大。 在一个知识经济时代，团队价值即最大价值。企业的核心竞争力源于持续不断的创新能力，持续不断的创新能力源于强大的变革能力，强大的变革能力基于强势的企业文化。组织有无诚信，包容的组织文化对管理有着重要的影响。如果管理者和员工在积极创新进取时，一旦遭受挫折或失败，不会受到组织的歧视和惩罚；相反的，如果通过采用某些不道德的行为取得成果，将会被人们揭露和鄙视。这样，诚信做事、包容失败的企业文化将必然减少不道德的管理行为。一个企业的成长离不开一个优秀的领导者。企业文化建设的根本要义在于建立既深刻体现企业家战略思考，又全面反映员工共同意志的全员认同的价值体系，这是建设高绩效、强执行团队的根本基石。企业文化与战略之间是一种互动的关系。只有基于对企业战略的深刻洞察与前瞻把握，才能形成真正符合企业实情、对企业发展具有切实指导意义、
马云王健林领导力的特点
马云王健林领导力的特点 12班边昕外人看来忽悠的马云，对阿里巴巴的18罗汉却是有着不寻常的煽动性。“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”阿里巴巴副总裁戴珊为18罗汉之一。 马云具备领导力的核心特征：提出大家都认同的愿景，并使用有效的激励手段。从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司，他也让部将们相信，公司上市时，会得到更多。两三年前，阿里巴巴的员工特别辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，宁愿不要期权，多发点工资。马云的解决方案是，要有信心，我把我的股份稀释点给你们。 马云在工作中也非常注重激励员工。激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。 一支团队能支撑着走到现在，靠的就是价值观、使命感。企业文化是空的、虚的，没有支撑着的东西是无法前进的。价值感与工资是阴阳八卦、阴阳调和两手都要硬。马云的公司成立的第一天起从CEO到保安公司每个人都持有股份。我们要用智慧、眼光来引导员工。我们对进来的员工都给予他们三样东西，一是：良好的工作环境，二是钱，三是个人成长。第三点是非常重要的，公司要成长首先要让员工成长，人力资源不是人力总监一个人的事，从CEO到每个员工都要认真对待的事，让每个员工融入到我们这个团队。 王健林的四维领导力： 1、明品牌之道，追求品质卓越
万达现在最大的核心优势是其商业资源，而商业资源很大一部分都是卓越的品牌形象带来的。在某项目失败之后，王健林不仅主动承担责任，给商铺客户退了款，而且因旧的购物中心难以改造而毅然拆掉、重新规划开发建设。 2、取转型之势，探寻商业蓝海 王健林对于商业信息具有超人的敏锐度，他对于形势的判断总是快人一步，在2013年一篇讲话中，王建林回顾了万达的四次转型，每一次转型背后都隐藏着王建林对未来的洞察力和市场机会的把握。 3、优组织之术，实施模块化管理 离开了执行力，再好的商业模式也只是空想。 在推行模块化管理的过程中，万达从五个方面设计了相关的配套措施，确保严格执行到位： （1）万达自主开发了模块化管理的IT系统； （2）万达内部有覆盖全国各个万达广场的视频监控系统； （3）每个月，全国各个万达广场项目公司的总经理、销售、财务、工程、设计等分管领导都要集中开月度例会，进行情况通报和工作部署； （4）把模块化管理与责任人的绩效挂起钩来，并有明确的规定与公式来计算奖惩； （5）尽管每个项目都会有其特殊性，一些任务也难免无法如期完成，但万达文化中强调积极主动、克服一切困难、不接受任何借口。 4、树高效之人，建设学习型组织 如果在廊坊遇到王健林，王健林更乐意别人称呼他为王老师，而不是王总。2012年2月6日，由王健林支持修建的万达学院在河北廊坊正式开学，在这个
马云 王健林领导力的特点教学文案
马云王健林领导力的 特点
马云王健林领导力的特点 12班边昕外人看来忽悠的马云，对阿里巴巴的18罗汉却是有着不寻常的煽动性。“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”阿里巴巴副总裁戴珊为18罗汉之一。 马云具备领导力的核心特征：提出大家都认同的愿景，并使用有效的激励手段。从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司，他也让部将们相信，公司上市时，会得到更多。两三年前，阿里巴巴的员工特别辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，宁愿不要期权，多发点工资。马云的解决方案是，要有信心，我把我的股份稀释点给你们。 马云在工作中也非常注重激励员工。激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。 一支团队能支撑着走到现在，靠的就是价值观、使命感。企业文化是空的、虚的，没有支撑着的东西是无法前进的。价值感与工资是阴阳八卦、阴阳调和两手都要硬。马云的公司成立的第一天起从CEO到保安公司每个人都持有股份。我们要用智慧、眼光来引导员工。我们对进来的员工都给予他们三样东西，一是：良好的工作环境，二是钱，三是个人成长。第三点是非常重要的，公司要成长首先要让员工成长，人力资源不是人力总监一个人的事，从CEO到每个员工都要认真对待的事，让每个员工融入到我们这个团队。 王健林的四维领导力： 1、明品牌之道，追求品质卓越 万达现在最大的核心优势是其商业资源，而商业资源很大一部分都是卓越的品牌形象带来的。在某项目失败之后，王健林不仅主动承担责任，给商铺客户退了款，而且因旧的购物中心难以改造而毅然拆掉、重新规划开发建设。 2、取转型之势，探寻商业蓝海 王健林对于商业信息具有超人的敏锐度，他对于形势的判断总是快人一步，在2013年一篇讲话中，王建林回顾了万达的四次转型，每一次转型背后都隐藏着王建林对未来的洞察力和市场机会的把握。
浅谈马云的领导风格
浅析马云的领导风格 九江学院土建A113*班付建* 学号：11115160*** 摘要：领导性格理论又称为领导特质理论、素质理论、品质理论、性格理论。这种理论着重研究领导者的品质和特性。按其对领导特性来源的不同解释，可分为传统的领导性格理论和现代的领导性格理论。本文通过对马云领导特质、领导行为理论综合剖析来阐述俞敏洪的领导风格，旨在使读者在了解与之有关的领导观念，掌握其领导方式理论，感受其领导风格的同时学习一些领导能力方面的技能。 关键词：管理；领导特质；行为；风格； 一、马云的领导特质 1 、自信：他在判断力和能力上有十足的信心。 2 、一个远景：这是一个比现状更好的未来的理想目标。这个理想的目标与现状之间的差距越大，越可能使下属对领导者另眼相看。 3、阐明远景的能力：他能用很容易理解的术语向下属阐明这个远景。阐明远景的过程能紧扣下属的需要，因此能有效地鼓舞下属。 4 、对远景的坚定信念：他们被认为是意志坚定、敢冒风险的领导者，能为实现远景作自我牺牲。 5 、反常规行为：他的行为被认为是奇异的、有背传统和违反常规的。一旦成功，这类行为将被视为奇迹，并导致下属的仰慕。 6 、被认为是变革的代表：相对于现状的守护者，他被认为是剧烈变革的代表。
7 、对环境的敏感性：他能对环境的约束和变革的机会作出客观的评价。 正是以上这些特征，构成了马云魅力型领导的吸引力和影响力。马云运用魅力型影响力来鼓舞下属，进而领导企业转型的领导，又被称为转型式领导。需要进行转型的企业，应积极推举魅力型领导来领导转型工作。一般来说，转型式领导应是企业的资深主管（不一定是担任正职的领导），他具备魅力型领导的一些基本特征，如反常规行为、善于勾画远景、坚定的信念、富有个性魅力等，且有足够的影响力，能在组织面临危难之时挺身而出。转型式领导是一个毛遂自荐、自告奋勇的角色，在决意要重建企业的热情驱动下，承担起企业转型的重大使命。 二、马云的领导行为 马云与生俱来的领袖魅力特质加上后天的塑造形成了其独特的领导魅力，俞敏洪充满理想色彩的使命感、果断而正确的决策、共享报酬的分薪方式、高效沟通及足够影响他人的能力，这五个因素在其“积极地态度”的催化下能产生更大的效应！俞敏洪属民主型领导方式，此方式工作效率高，不但完成工作目标，而且群体成员之间关系融洽，工作积极主动，有创造性。 1、马云在工作中也非常注重激励员工。激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需
马云的领导风格
马云的领导风格 马云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。马云是一个真正经历了风雨的人，在最寒冷的冬天，当他们用自己的左手握住右手相互温暖时，其信心便由生铁炼成了钢。成功之后，马云还是这样说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”这句话当然是谦虚之言，却表明他已经非常成熟。 孔雀型的人把愉悦、快乐、被团队成员和社会认可看得非常重要。马云却用自身的这一优势营造出一个热情、快乐、充满激情的企业文化，有一句歌词唱得极有意思：“阿里巴巴是个快乐的青年。” 孔雀型的人说服力强。马云不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬，甚至在寒冬时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴。台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表，他赴杭州洽谈投资，推心置腹交谈之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴，成为阿里巴巴的CFO.后来蔡的妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。” 自信而不自负的孔雀型领导者，社交能力极强。他们通过“朋友遍天下”促进事业的发展，“西湖论剑”和“网商大会”就是这种能力的体现。2000年，马云请金庸穿针引线，广发英雄帖，中国互联网的风云人物——新浪王志东、网易丁磊、搜狐张朝阳等人纷纷赴约，在如诗如画的西湖边共商互联网的发展对策，这就是日后互联网界一年一度的“西湖论剑”。除了这一行业顶级人物的聚会以外，马云又发起了“网商大会”，将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围。 马云已经从“青蛙”变成了“王子”，他已经超越了自己。和许多孔雀型领导者不一样，孔雀容易多元化，但马云却做到了聚焦；和许多新锐企业家不一样，马云取得了巨大成功而不骄狂，这使他更具领导魅力。所以，马云已经成为中国新锐企业家中的代表性人物。 马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。而和许多企业家一样，马云的识人方法更多的还是一个直线思维，缺乏平面思维的高度。在识人方面，马云不能再是完全凭感觉，而要建立一套行之有效的评价人才的科学体系。 2007年年底，刚刚上市不到两个月的阿里巴巴宣布了一次大面积的高层调整，令人眼花缭乱。虽然阿里巴巴对外宣传这“并非人事动荡”，但如此大规模的人事变动——有的被换岗、有的要休整、有的去学习——很难被认为是一个公司的正常行为。 这份调整名单如下：集团CTO吴炯、资深副总裁李旭晖、淘宝网总裁孙彤宇、集团COO李琪，将先后离开现职，进行学习和休整；而雅虎（中国）CEO 曾鸣则调回集团，重新担任参谋部参谋长，集团资深副总裁金建杭调任雅虎（中国）总裁，支付宝公司总裁陆兆禧调任淘宝网总裁，淘宝网副总裁邵晓锋调任支付宝公司执行总裁。 类似的大调整，阿里巴巴在一年之前刚刚进行过，上述不少人就是一年前才到任的。以雅虎（中国）CEO一职为例，自2006年10月以来，如此短的
阿里巴巴战略领导力分析
战略领导力 引导案例:CEO得角色 ２０13年1月10日，阿里公布了自集团１999年成立以来最大规模得组织架构调整,成立了25个事业部，具体事业部得业务发展由各事业部总裁（总经理）负责。阿里得原有业务决策与执行体系也进行了调整,新体系由战略决策委员会(由董事局负责）与战略管理执行委员会（由CEＯ负责)构成。 ２０13年１月1５日,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO得马云,向员工发出内部邮件称，从2０1３年5月10日起不再担任集团CEO一职,将全力以赴做好阿里巴巴集团董事局主席全职工作。 辞任后，马云将主要负责阿里董事局得战略决策，协助CEO做好组织文化与人才得培养等.而谁来继任？马云称，“鼓励年轻同事站出来担当"，并表示“有信心在5月1０日宣布新任CEO”。 2０13年３月11日，阿里巴巴集团董事局宣布,从2013年５月10日起,集团首席数据官陆兆禧将接任阿里巴巴集团CEＯ一职，并全面负责除阿里小微金融服务集团(筹）以外得所有业务。 一、战略领导力及领导风格 罗伯特?哈格罗夫曾经说过：“比战略重要得就是领导力.”在任何一个行业，领导力一直起着至关重要得作用。 1.战略领导力 战略领导力,主要就是指与战略领导者职位权力与非职位权力相统一得领导力。那么，战略领导力得素养有包括哪些呢?一就是全局性，即瞧问题很全面；二就是包容性，即为人要有度量。三就是敏锐性,即观察处理问题表现出不同于常人得聪慧. 其次,战略领导力得四项任务就是：理念创新与目标定位，正确地确立企业前景与使命;战略决策与指挥执行，即要求领导者具备相应得领导力；培养忠诚团队,塑造组织文化,加强自我管理,正确总结经验，反思自己,三思而后行，提升自己得个人素养与办事能力。只有这样，战略领导人才能引导企业走向光明. 马云得领导力就是这样得，她作为一个领导者对员工要求十分严格。她一直希望阿里巴巴能够成为青年人创业、成长、发展得最佳平台。她给新员工定得要求:来公司三年内，请认真按瞧、信、思考、行动与分享五个步骤发展自己。首先，瞧,即少说话,善于观察,以良好得态度去做事。其次，信，即反复得问自己，要不要相信自己得公司,要不要信自己得梦。如果信,就好好做事，不要三心二意;如果不信,就选择离开。然后，就是思考，即善于思考,三思而后行,兢兢业业，恪守本职，多思考怎么为公司谋利益，不要给公司带来不必要得麻
马云的孔雀型领导风格
马云的孔雀型领导风格 马云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。马云是一个真正经历了风雨的人，在最寒冷的冬天，当他们用自己的左手握住右手相互温暖时，其信心便由生铁炼成了钢。成功之后，马云还是这样说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”这句话当然是谦虚之言，却表明他已经非常成熟。 孔雀型的人把愉悦、快乐、被团队成员和社会认可看得非常重要。马云却用自身的这一优势营造出一个热情、快乐、充满激情的企业文化，有一句歌词唱得极有意思：“阿里巴巴是个快乐的青年。” 孔雀型的人说服力强。马云不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬，甚至在寒冬时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴。台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表，他赴杭州洽谈投资，推心置腹交谈之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴，成为阿里巴巴的CFO.后来蔡的妻子告诉马云：“如
果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。” 自信而不自负的孔雀型领导者，社交能力极强。他们通过“朋友遍天下”促进事业的发展，“西湖论剑”和“网商大会”就是这种能力的体现。2000年，马云请金庸穿针引线，广发英雄帖，中国互联网的风云人物——新浪王志东、网易丁磊、搜狐张朝阳等人纷纷赴约，在如诗如画的西湖边共商互联网的发展对策，这就是日后互联网界一年一度的“西湖论剑”。除了这一行业顶级人物的聚会以外，马云又发起了“网商大会”，将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围。 马云已经从“青蛙”变成了“王子”，他已经超越了自己。和许多孔雀型领导者不一样，孔雀容易多元化，但马云却做到了聚焦；和许多新锐企业家不一样，马云取得了巨大成功而不骄狂，这使他更具领导魅力。所以，马云已经成为中国新锐企业家中的代表性人物。 马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。而和许多企业家一样，马云的识人方法更多的还是一个直线思维，缺乏平面思维的高度。在识人方面，马云不能再是完全凭感觉，而要建立一套行之有效的评价人才的科学体系。 2007年年底，刚刚上市不到两个月的阿里巴巴宣布了一次大面积的高层调整，令人眼花缭乱。虽然阿里巴巴对外宣传这“并非人事
从马云看管理者应具备的能力
从马云看管理者应具备的能力 在企业管理中管理者需要哪些能力? 管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力。是管理者能够准确地把握，并且提升组织的效率的关键。管理者应当具备的基本能力之一。管理者若要准确地把握组织的效率，需具备下列三种管理能力：标准的能力、差距的能力、纠正偏差的能力。 在日常的企业经营管理中，管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要在工作中持续学习改进，我们都可以做到。马云，作为《福布斯》杂志创办50多年来封面人物的首位大陆企业家，他的管理能力又有哪些呢？ 马云的管理能力： 很少人真正读懂马云。马云所展现的管理能力及管理风格，可以被称为是“新领导”，这种领导风格的核心并不是被大家所广为传颂的“倒立思维”，而是被知名领导力学者约翰.科特称之为“先知者先行”的能力——这个世界从来都是先知先觉的人领导后知后觉的人，再开发不知不觉的人。马云的成长路径，基本遵循这种模式。 “先知”指能够与神交流并预见未来的人。要成为一个优秀的”企业先知”，科特总结出三个原则：先知先觉、协调和行动，他甚至找出企业先知的9大特质：1、绝对诚实；2、善于学习；3、公正；4、反教条精神；5、勇于展现自己和发现他人最好的一面；6、具有幽默感；7、既能高瞻远瞩，又能脚踏实地；8、自律；9、自我平衡。 我们该怎么做？ 马云所展现的管理能力告诉我们，管理者应具备的三种管理能力：标准的能力、差距的能力、纠正偏差的能力灵活运用就成了“企业先知”的九大特质。成为优秀的企业管理者，拥有管理能力，先学习“企业先知”马云吧！ (本文由中旭企业培训网：https://www.360docs.net/doc/3412152738.html,/提供！)
领导力：学习阿里马云的领导艺术
领导力:学习阿里马云的领导艺术 点击率:1504 添加日期:2013-11-08 马云说:“小企业成功靠精明;中等企业成功靠管理;大企业成功靠的就是诚信。”但我相信马云的成功不仅仅就是这其中的某一面,而更就是多种因素的结合,而她的领导艺术也正蕴含于此! 一“靠智慧,胸怀,眼光”--领导有效控制企业的法宝 1、靠智慧控制 在阿里巴巴公司,人们之所以去听谁的,不就是因为这个人就是CEO,就是什么长什么主任,而就是因为她说的对。这就要求一个企业领袖要有过人智慧以驾驭企业,而不就是手中有多少股票。马云拥有的股份大概也只有10%左右的比例,这不足于驾驭阿里巴巴。从第一天开始,马云就没想过用控股的方式控制阿里巴巴。事实上,阿里巴巴也不允许任何一个股东或者任何一方投资者控制它。马云说: “我觉得这个公司需要把股权分散,管理与控制一家公司就是靠智慧。”马云不仅没有控股阿里巴巴,甚至还就是一个IT外行,也就就是说连在技术上也就是没有控制这家公司。可就是,马云的公司却还就是连持四年被《福布斯》评为全球最佳B2B网站。马云的管理团队也成了哈佛MBA案例。马云告诉记者,我虽没控股,但我控制了阿里巴巴这个团队。其实,我也没有控制团队。我永远相信一点,就就是不要让别人为您干活。这就就是智慧的力量,它远胜于知识本身! 2、靠胸怀控制 马云认为,作为一个一把手,有70％的人相信您的时候,您已经很幸福了,您不要为那30%的人耿耿于怀,心胸要宽点。因为这就是个社会学概念,“六个人中一定有人杰,七个人中一定有混蛋。”马云要的就是,每个人为一个共同的目标与理想去干活。她讨厌员工为她工作。她说,再有本事的企业领袖,也别指望您的员工会全听您的,这很不现实。微营销就拿她今天讲的这个话题,如果大家听了以后全都同意她的瞧法,那她讲的一定就是废话! 3、靠眼光控制 在公司管理的过程中,要想真正领导这个团队就必须要有独到的眼光,必须比人家瞧得远、胸怀比人大。所以马云花好多时间参加各种论谈,全世界奔跑:瞧硅谷的变化、瞧欧洲的变化、瞧日本的变化、瞧竞争者、瞧投资者、瞧您的客户。马云一年365天,在杭州的时间少,而在国内外四处跑的时间反而多。她说,读千卷书还要行万里路。一个企业家老就是窝在家里,她就会自大,就会狭隘,这对她的事业发展就是十分不利的。 二、“当名好老师” --领导者实现企业目标的职责 1、自我拥有健康的价值观 马云说,她见过世界上许多成功的企业,发现在那些成功的CEO的办公室里,办公桌前总就是挂着自己最喜欢的人的照片,椅子后也都就是挂着企业团队,个人朋友等支持、帮助过自己的人的照片。这些企业家的成功,就是因为她们面对微笑,天天开心;因为她们拥有企业成长的最
我所欣赏的领导风格
谈谈我所欣赏的领导风格 摘要：管理学上对领导风格有多种分类与描述，但有一点是非常重要的，即管理风格一定要实用，要能够有助于团队目标的实现。商界精英马云是什么样的领导风格呢？在《马云：我的团队永不言败》一书中将马云的领导风格概括为“孔雀型”，就是以个人魅力取胜。 关键字：领导风格马云魅力 “我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”这是马云说的，我想这就是对他的领导风格的最好体现。 魅力领导，是由罗伯特·豪斯（Robert J.House）在马克思·韦伯理论基础上提出的。豪斯认为，具有超凡魅力的领导者拥有极大地影响力，具有强烈的自信心、强大的支配力以及对于信念和道德的坚定性，他往往使下属认为跟随他是正确的。具有超凡魅力的领导者能够提出一个富有想象力的、更远大的目标，从而获得追随者的支持。这样的领导者给人一个成功又能信任的形象，他的榜样表达了他所坚持的价值观，使追随者确认能实现他所期望的目标。马云就是运用他的魅力，领导了一只超凡团队。 马云尽管没做到“读万卷书”——虽然金庸的武侠小说的确是快翻烂了，但马云却做到了“行万里路”。而且，马云在这一过程中走访的都是世界名校、商业论坛，接触了不少世界级的人物，因此，这一路马云没有白走。他通过亲身体验了解商业界的发展动态，洞悉未来发展趋势，判断力自然会增强。这些积累是马云叱咤商业界时能够狂傲不羁的资本。 除了眼光，一个企业家的胸怀很重要，在这一点上，比较突出的是，马云经常强调社会责任感。还有一点值得一提的，马云对权与钱敢收敢放。创业的时候，马云强调：“现在、立刻、马上！”后来虽然还是强调执行能力，但马云也信任自己的员工，只要是在公司价值观的基础上做事，马云不会干涉太多，他懂得尊重内行和每一位普通员工。当一个人的心境宽广了，他的生活状态也会不一样。
马云的领导风格
领导人大而化之有两种类型，一种是孔雀型的，以个人魅力取胜；一种是老虎型的，以发号施令树威。从这种分类来看，史玉柱与马云均属孔雀型。无论在外界如何被误解、无论公司陷入如何的困境，追随的人始终没有放弃掉对他们的信心。无论公司陷入如何的困境，马云的核心成员都只会选择追随。 马云创业的时候，初期的50万元是18名员工一起凑出来的，9年过去后，这18个人中有做到总裁级的孙彤宇，也有还是经理的麻长炜，但没有任何一个人从阿里巴巴流失。 孔雀型的领导魅力 这种非常的凝聚力正是史玉柱与马云共有的特征之一。有时使用着极端的管理方式。脑白金战役时，员工们疯狂地工作、疯狂加班，马云经常会在员工加班的时候动不动就发上几千元的奖金。 领导人大而化之有两种类型，一种是孔雀型的，以个人魅力取胜；一种是老虎型的，以发号施令树威。从这种分类来看，马云均属孔雀型。无论在外界如何被误解、无论公司陷入如何的困境，追随的人始终没有放弃掉对他们的信心。 外人看来忽悠的马云，对阿里巴巴的18罗汉却是有着不寻常的煽动性。“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”阿里巴巴副总裁戴珊为18罗汉之一。 马云具备领导力的核心特征：提出大家都认同的愿景，并使用有效的激励手段。从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司，他也让部将们相信，公司上市时，会得到更多。两三年前，阿里巴巴的员工特别辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，宁愿不要期权，多发点工资。马云的解决方案是，要有信心，我把我的股份稀释点给你们。 空降兵与内部人 在人才的使用上，马云看重职业经理人和空降兵。创业的那一天，他就和18罗汉说，你们只能做排长、连长，军长我另请高人。阿里巴巴IPO后，除他本人外，获得股份最多的不是跟随他8年的18罗汉，而是11个月前才从百安居空降过来的CEO卫哲。 马云在工作中也非常注重激励员工。激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。 激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何激励员工：锲而不舍。 管理心理学认为，激励就是通过一定刺激促使某种思想、愿望和行为产生的心理过程，它使个人为实现目标而产生的行为处于积极状态，表现为高昂的情绪，坚定的意志。冲天的干劲。它能最大限度地发挥人的潜能，从而创造出更大价值。 激励的类型从内容上划分，可分为物质激励与精神激励。前者是对人们物质需要的满足，后者是对人们精神需要的满足。从性质上划分，可分为正激励与负激励。正激励就是当一个人行为表现符合社会需要时，通过奖励的方式，强化这种行为，以达到调动工作积极性的目的。负激励是一个人的行为不符合社会需要时，通过制裁的方式，来抑制这种行为。从形式上划分，激励有内激励与外激励。
马云 谈企业文化与领导力
马云谈企业文化与领导力 讲到文化和领导力，马云首先从分析制度和文化的关系开始。一个企业最重要、最有价值的东西是什么？西方的企业管理理念根植于其强大的法治文化，因而非常强调制度的重要性。许多企业向西方学习管理时，往往制定一条又一条的规章制度，恨不得把每个员工从头管到脚。 对于这样的观点，马云不敢苟同。马云认为，制度有其天然的缺陷。首先没有人愿意在制度的条条框框下干活，制度越多，员工干得越不开心，企业何来活力？其次，制度再多，总有制度无法到达的地方，况且，再严密的制度，总能找出规避的办法。在制度之外，如何引导员工如企业所愿地做事，马云认为只有“文化”。 “中国不缺制度，很多倒下去的国有企业，规章制度多到负责制定的部门自己也搞不清楚。但是没有很好的企业文化，制度再多，得不到执行，最后还是空的。” 马云认为，企业文化的精神内核是一种油然而生的使命感。一群人因为有了共同的目标或者说使命感而组织起来，从而产生了比离散的个人更为强大的力量。因此，使命感对于一个组织来说是必不可缺的。尤其是当一个公司成为行业的先驱和领军者时，因为没有可以模仿的对象，“企业如何往前走，这个业务做与不做，全赖使命感来驱动和抉择。” “每一个企业都要找到自己的使命，根据这个使命才有你的行动准则和方向，你才知道去哪里。” 马云以我们自身的成长为例，正是因为在成长过程中父母老师耳提面命，千叮万嘱，才塑造出我们每一个人生活的观念、行为的准则。“文化是一定要训练和考核的，不训练不考核是没有用的”。 马云认为，企业如宗教，企业的价值观如同宗教信条，信则进（加入企业），进则必须信，不信则换（换工作）。进入企业，你就必须以积极心态去适应企业文化，转变自己的价值观。 在讨论领导力时，马云强调，领导力首先不是权力，而是责任心，责任心多大舞台有多大。