板式家具市场调查报告

板式家具市场调查报告
板式家具市场调查报告

板式家具市场调查报告

家具已经成为一种文化,体现主人独特品味和审美情趣,已经成为一种标签。接下来是小编为您整理的板式家具市场调查报告,希望对您有所帮助。

暑假已经到来了,同学们个个都找了实习和社会实践,我也参与了社会调查,今年的暑假过得很有意义,以下是我的社会实践调查报告:

随着人们的生活水品的提高,对于居住环境越来越重视,人们对于日常生活必备的家具使用前提下对于审美的要求也越高,近几天通过对南大明宫、红星美凯龙等大型家具卖场的调研。我发现随着家具生产企业的增多,生产商花样迭出,款式多样、颜色讨巧、功能强大、颜色各异的家具比比皆是。并且家具行业的市场充分细化,比如,有给儿童房的家具如芙莱莎、星星索等品牌。有给成功人士的家具如南阳迪克、洛卡伊等品牌。

各家店,就板材、款式、耐用度不分伯仲。而当代消费者购买家具已经不是睡睡觉、摆放物件、盛放东西那么简单。家具已经成为一种文化,体现主人独特品味和审美情趣,已经成为一种标签。板式家具、软体家具、红木家具在个家具市场比比皆是,民用、办公用、宾馆用也都在家具市场随处可寻。下面,就举例介绍我所在家具市场调研的成果吧,我把他们都经过了分类进行介绍。

从目标市场的高低定位来看:

平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下,因其

长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们可以利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。

足了追求不同风格的消费者的需求;如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等; 也有定位都市新贵或富豪的高层次家私,这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。从原创的流行风格来看,主要有以下几种动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义

一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境,利用夸张的造型,还有绚丽的色彩(大面积的原色系)营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合,成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用,让眼睛在瞬间被激活。

a)欧美式风格家具。设计方面高贵、典雅、色彩艳丽、

线条流畅,通常轮廓和各个拐角都是对称的,并享有金铜,刻画细致,显示出一种贵族气息。欧美家具具有一种很强的装饰性及华丽性,严谨富有浓厚的文化底蕴。相比较而言,美式家具有更强的实用性,不追求张扬。欧美家具多采用框架式,面料多数为皮质及亚麻,内部填充以海面、太空棉为主。欧美家具舒适大方,但是对于小户型及小房价使用不是十分合适,并且价格较高。品牌:露依莎

b)英式田园风格。英式田园风格又称为英式乡村风格。设计方面表现出悠闲、舒适、自然的田园生活情趣。英式田园家具作为田园风格中的典型代表,因其自然朴实又不失高雅的气质倍受人们推崇。给人以自然回归感。纯手工的实木雕刻和香樟木天然的流畅的线条,无处不散发着田园从容淡雅的生活气息。清晰淡雅表面略带雕花工艺,流畅的曲线,勾勒出完美的造型。品牌:温莎情缘

c) 中式木制家具,多以明清式为主。造型浑厚洗练,稳重大方,比例适度,线条流畅。装饰简洁不事繁琐雕琢,装饰线

脚细致,朴实无华,一线一面。重雕工,图案多以龙凤及花鸟鱼虫为主。颜色多以黑红为主,深沉古雅。具有很强的中国名族气息,故价格很高。

d)多功能性家具。多功能性家具造型新颖、舒适而倍受人们的喜爱。多功能家具顾名思义及多功能为一体。占用空

间少,功能性极强,具有很强的灵活性,可折可伸。例如最简单的床与沙发的结合。另外多功能性家具虽然节省了空间但是在舒适方面也充分体现了人体工学的要求,做到了舒适。另外在造型方面也非常的新颖,具有现代气息。产品主要材质以环保耐用的氰胺板为主。特别符合年轻消费者追求时尚、现代的口味。

以上,就是我近几天通过对家具市场的调研而做出的介绍。进过对家具市场的调研我认为现在的家具市场的家具琳琅满目,各种家具样式各不相同,对于选择家具,每个人都要根据自己的实际情况选取适合自己的,舒适的家具用品。当然更要重视家具的品质,当然我个人我更相信品牌的力量。

板式家具的相关知识

板式家具的概念和特点 板式家具的概念 板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具。 板式家具的特点板式家具中有很大一部分是木纹仿真家具。目前市场上出售的一些板式家具的贴面越来越逼真,光泽度、手感等都不错,工艺精细且板材和五金配件较好的产品价格也很昂贵。 板式家具的结构 板式家具是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。板式家具具有可拆卸,造型古语变化,外观时尚,不易变形,质量稳定,价格实惠等基本特征。板式家具的结合通常采用各种金属五金件连接,装配和拆卸都十分方便,加工精度高的家具可以多次拆卸安装,方便运输,因为基材打破了木材原有的物理结构,所以在温、湿度变化较大的时候,人造板的形变要比实木好得多,质量要比实木家具的质量稳定。常见的人造板材有胶合板、细木工板、刨花板、中纤板等。胶合板(夹板)常用于制作需要弯曲变形的家具;细木工板性能有时会受板芯材质影响;刨花板(又叫微粒板、蔗渣板)材质疏松,仅用于低档家具。性价比最高、最常用的是中密度纤维板(MDF)。板式家具常见的饰面材料有薄木(俗称贴木皮)、木纹纸(俗称贴纸)、PVC胶板、聚脂漆面(俗称烤漆)等。后三种饰面通常用于中低档家具,而天然木皮饰面用于高档产品。板式家具是由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具。这种家具中有很大一部分是木纹仿真家具。目前市场上出售的一些板式家具的贴面越来越逼真,光泽度、手感等都不错,工艺精细的产品价格也很昂贵。 板式家具的板材分类 板式家具是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。 常见的人造板材有胶合板、细木工板、刨花板、中纤板等。

陪验货注意事项

安徽省凤阳县飞达玻璃工艺品有限公司 陪验货注意事项 1、确认验货期后,接到验货员电话,跟验货员确认到厂时间,是 否需要接送。 2、通知包装部验货员大致到厂时间及验货人员的姓名及验货员 的验货手法,有哪些需要包装部及陪验人员要注意的问题。验 货前,查看验此批货,可允许接受几个大问题,几个小问题, 以备验货时做到心中有数,此批货是否会通过,问题是否超标,如超标,哪些问题是可以跟验货员讲情的,以便通过验货。3、如是SGS验货,要打印装箱单给验货员,内容有产品的客人 PO号,SKU号,产品描述,内盒装箱率,外箱装箱率,总箱 数,订单数量,然后签名,盖章给验货员。 4、陪验货时,要拿金封样给验货员(无金封样无法验货),留意 验货员的验货手法,如何抽箱,是否抠汽泡等,验货员验货过 程中留意产品的哪些问题,验货员验出的产品都有哪些问题, 哪些是大问题,哪些是小问题,是否同意接受。 5、验货中,每一只产品都要经过业务员的手,看产品的质量如何, 产品是否有问题,有哪些问题,验货员在看到这只产品时是否 有关注这些问题。 6、验货过程中,有任何问题及任何验货员提出的不合理的要求都 要马上反映给质检部,。验货后,有争议的问题要及时向领导

层汇报,以便业务员及时跟客人沟通,解决问题,一定要在验货员走之前将问题解决完。 7、如验货后,有待定或未通过验货的,要出邮件和详细报告告知 业务员相关同事待定或未通过验货的原因。 8、验货过程中,如发现产品有质量问题的,验货后要及时反映给 相关的部门,如包装部,质检部,冷加工,炉台等。 9、验货后,扫描验货报告给相关同事,并存在相应的订单上。 10、验货中,有问题的产品不可再包进大货里,要放在验货房内, 以备与客人有争议时能保留样品,最后如何处理待由相关业务员决定。 审核: 2013年3月20日

设备开箱验货方案

云南省官渡监狱信息化建设(一期)项目 项目设备开箱验货方案 云南省通信产业服务有限公司 2012年5月

目录 §1 概述 (1) 1.1 开箱验货准备工作 (1) 1.1.1 准备工具 (1) 1.1.2 相关人员到场 (1) 1.2 开箱验货流程 (2) 1.4 开箱验货注意事项 (3) §2 开箱 (3) 2.1 开箱前对外包装的观察 (3) 2.2 清点箱子数量 (3) 2.3 规划货物堆放 (4) §3 设备清点及检查 (4) 3.1 设备数量统计和对照 (4) 3.2设备检查 (4)

1、概述 1.1 开箱验货准备工作 云南省官渡监狱信息化建设(一期)工程的施工过程中,涉及到监控、网络和报警等系统的相关设备比较多,为了使工程能够按质按量完成,在设备到场后,应准备好相关开箱工具,组织相关人员进行验货。 1.1.1 准备工具 开箱验货需用到以下工具,应该提前准备好: 螺丝刀、尖嘴钳、斜口钳、壁纸刀、卷尺、记号笔。 1.1.2 相关人员到场 开箱验货需要监狱方的信息科代表、审计科代表、财务科代表、监理方和施工方一起参加,因此要事先通知相关人员在规定时间到达指定的地点。 开箱时需要多人帮忙,特别是搬动大件物品时,因此要保证施工方有足够的人员到场。

1.2 开箱验货流程

1.3 开箱验货注意事项 开箱验货应注意以下几点: 1、检查各个包装箱是否完好 开箱之前,必须先检查各个包装箱是否完好。如果包装箱有破损,检查包装箱的破损是否影响到箱子里的设备/物件,必须详细记录破损情况,必要时拍照记录。 2、有序 必须按照合理的顺序开箱验货,且堆放货物。 3、动作合理,避免要受伤 开箱动作要合理,一方面要保证设备不损坏,另一方面注意保护自己和合作伙伴,确保不受伤。 4、使用工具得当 不同的箱子需要用不同的工具开启,不同的设备需要用不同的工具搬运,必须选择合适的工具,才能开箱顺利,避免损坏设备。 5、数据完整 各种箱子里的设备/物件种类繁多,一定要和装箱清单一一对应,确保不遗漏记录,也不多记录。 2、开箱 设备到达施工现场后,要对设备进行开箱验货。 2.1 开箱前对外包装的观察 当设备到达施工现场后,在对设备进行开箱验货前,首先观察设备的外包装是否完好无损,在进一步检查相关设备。 2.2 清点设备数量及其核对设备型号 检查设备外包装结束后,对设备的数量进行清点、统计,对设备的型号进行核对,检查是否满足现场施工要求。

市场营销知识培训讲座

第一讲认识营销管理 第二讲剖析销售行为与客户购买行为 第三讲洞悉客户需求预测 第四讲客户市场开发技巧 第五讲区域经理如何运作采购投标 ——告诉你招投标的技术工具 第六讲区域经理如何制作年度营销计划 ——从此告别无计划工作状态 第一讲 认识营销管理 那么什么是营销呢? 曾有一位学者把营销定义为:“生活标准的创造和传递.”从本质上讲,这只是对市场营销活动的一种富有鼓动性和远见卓识的观点.本章将重点讲述现代营销思想和实践方面的一些主要概念和原理. OK!希望我们带着如下问题进入学习: 1.市场营销这门学科的核心观念是什么? 2.营销经理的主要任务是什么? 3.何谓营销观念,它与其它经营哲学有何不同? 4.营销学在不同行业,非营利组织和在不同国家所起的作用是什么?

课目要点: 一.什么是营销?它的核心观念 二.认识营销管理 三.公司对待市场的导向 四.营销管理的迅速采用 一.什么是营销?它的核心概念 需要欲望和满意 产品(商品服务与创意) 价值成本和满意 交换和交易 关系和网络 市场 营销者和预期顾客 营销的定义 营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程. 这一定义包含的核心概念有哪些呢? 这些概念可用下图来说明: 营销定义包含的核心核念图: 需要欲望交换和交易 和需求 关系和网

络 产品(商品 服务创意) 市场 价值成本营销者与 和满竟预期顾客 需要欲望和需求 人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点(人们需要食品,空气,水,衣服和住所以维持生存),除此之外,人们对交往, 通信,教育等有着强烈的欲望. 无疑,现代人的需要和欲望之多是多么的惊人.可以设想:拥有十几亿的中国人,为了满足信息交流这一点需求,不只要 带动多少家通信电缆与光缆厂家发展 对需要欲望和需求加以区分可能是有用的: 需要是指人们没有得到某些基本满足的感受状态. 欲望是指对具体满足物的愿望. 需求是指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望. 上述区别澄清了对市场营销有非议的人所经常提出的责难.如:营销者创造需要或营销者劝说人们购买并不想要的东西(这是错误的认识) 营销者并不创造需要,需要早就存在于营销活动出现之前.营销者,连同社会上的其它因素,只是影响了人们的欲望.

定制家具基础培训项

橱衣柜培训要点(基础---结合蓝皮书) 一、橱柜的功能区域及尺寸标准及设计;橱柜不同户型的设计基本要点与练习 A 橱柜的组成---根据店内实际样品告知并简单认识其各部位(基础---结合蓝 皮书) 组成部件:台面、门板、柜体、五金、装饰件 功能部件:烹饪区(灶台柜)、洗涤区(水盆)、操作区(切菜、备餐)、储物区(吊柜、操作空间) 1、台面:市场上常见的有大理石、普通人造石、玉石、水晶石、复合亚克力、石英石;目前 石英石用得最广泛 2、常见门板:表面处理来分常见的有三氨、吸塑、烤漆、复核实木、原木、包覆等; 基材来分:颗粒板、密度板、复合实木(指接板及表面贴皮的)、原木、木塑。 3、常见柜体:三氨防潮板(颗粒板)、木工板等 4、五金:包括铰链、拉手、柜脚、气撑、拉篮、滑轨、骑马抽、米桶等 5、装饰件:顶线、罗马柱、灯线、眉板、雕花、见光板、网格门、烟机罩等(欧式、美式用) B 橱柜的布局设计 (1)看户型图---了解整个户型布局、分清承重墙及半墙尺寸、墙砖厚度、确定烟道及落水管位置、进门位置及窗方向、生活阳台、冰箱摆放位置(是否放在厨房里) (2)橱柜布局---a画出各自家中橱柜大体布局及尺寸,探讨厨房使用的分区。 b根据厨房形状与客户需求考虑厨房形状(一字型、L型、U型、双线平行) c根据烟道及落水管位置考虑烟机灶与水盆摆放、考虑操作台及储物空间电器的位置、考虑墙上吊柜位置(烟机、窗子、是否放微波炉、空间的美观) d了解家中人员数量考虑橱柜长短、考虑整个操作的方便合理性(顺时针、逆时针) e画出橱柜的大概布局位置---灶水盆操作储物空间吊柜 (3)橱柜各部位尺寸-了解橱柜各部位名称后实测店内样品吊柜地柜柜体ABS脚台面等尺寸(长/宽高厚,长/宽设计生产要求50mm的倍数及其他) (4)接合实际户型图按照各功能柜不同尺寸设计详细布局(至少5份) (5)柜体尺寸及其他标准说明(标准柜体、非标柜、吊柜包烟机、高低错落柜、高柜、岛台柜)参考橱柜衣柜设计要点

服装AQL验货标准

服装AQL验货标准 一 .AQL 查检概述 AQL :是英文average quality level 的缩写,即平均质量水平,它是检验的一个参数,不是标准。验货的时候根据:批量范围、检查水平、AQL 值决定抽样的数量和合格与不合格产品的数量。服装质量检查采用一次抽样方案,服装批量的合格质量水平(AQL) 为 2.5 ,检查水平为一般检查水平,检查的严格度为正常检查。其抽样方案见表: 正常检查一次抽样方案是: (AQL-2.5及AQL-4.0) 二.服装查检的项目 1. 尺寸外形检查:--- 尺寸外形表 1). 关键尺寸点--- 衣领长(平织)、领宽、领围(针织)、领展(针织)胸围,袖弄袖开口(长袖),袖长(至袖边),后长(平 织)

中心量(针织)/ 肩顶量裤,腰,下臀围,前浪,后浪,拉链开,裤脚口,内围/ 裤后中长其它(单件/ 套),垂直的样子,加 上上面的 衣、裤尺寸 2). 非关键尺寸点--- 非关键尺寸点,例最小须展、肩高点、胸围、袖弄、领宽、袖片、前后浪、腰内围、下臀围、平袋位、开口。 2. 疵点检查:对所有衣服的外观、外形、敷料和找出的疵点都分别规类。 --- 疵点内容。 三.评分标准 AQL 是百件衣服内最大的疵点积分数,它是根据抽样检查后,达到合格判定数Ac( 件) ,认为此服装批量( 件) 平均加工水平为满意。达到不合格判定数Re( 件) ,认为此服装批量( 件) 平均加工水平为不能接受的水平。对于检查过程中评分的标准以下为标准记分: 1). 一般疵点--- 从订单的组织规格和质量标准出发,它将没有达到产品的表现性能,影响成衣的外观和内在。非关键尺寸点,一般疵点.返修能消除疵点对成衣的外观和内在的影响。如果在此疵点基础进行返修的成衣工厂,出货前一定要要做100% 的再检查,检查者可以限定检查的特定规格、颜色、尺寸等。三个一般疵点折算为一个严重疵点。 2). 严重疵点--- 影响成衣的外观、外形。当消费者购买时,看到这类疵点不会再买这件衣服,或者这类疵点将导致第一次或洗后穿着不适服,消费者会退回衣服。如破损、斑渍、色条、破洞、关键尺寸点??严重疵点。发现一个严重疵点,则判定次件衣服不合格或不可接受。 四.三步检查法(生产前检查、开始生产线上检查、最后成品检查) 1). 生产前检查 这是产前的查看,对特定规格或对公司普通要求核对,第一次会面非常重要,目的是为了同工厂一起建立质量保证系统,是每个部门 有最新的资料(核对),这次检查的重点是:敷料、包装、商标、印花花形、颜色标准、重新核对规格表以及所有相关资料,在开剪 前明确其内容。 2). 生产时检查 确定第一件或第一批流水出来成品之后抽样检查成品,检查内容:尺寸、颜色、设计、材料、组织结构、手工、成品的商标、价格牌、包装,如果有问题发生该把信息反馈到裁剪、车缝,要他们重新检查并更正。附表2--- 线上检查表

板式家具知识简介

板式家具知识简介 一、概述 所谓板式家具是指人造板材,经过表面的贴纸、喷漆、实木封边等的装饰,再通过各种组合来构成的家具。它的拆装灵活方便,没有明确的功能限制,有的设计好的产品可以根据需要任意组合、搭配、可大可小,可增可减,(如组合柜)价格也相对比较适中。 如今市场上出现的板式家具包括拆装和整装两种,都是基框加板材的结构,大多以精致、简洁的设计为主,没有过多的装饰,完全是通过颜色、比例和质感,起到一种美化、烘托作用。这种家具颜色多为自然、美观的榉木色、樱桃木色,平易自然富现代感,深受年轻人的喜爱。而且拼板式家具大多采用坚固耐用的中密度纤维板做成,经过特殊处理,每平方米可承受40公斤。 板式家具款式近百种,适合大到上百平方米,下到几平方米的各类家庭。对中国的家庭更加适合。因为城市里大多数住宅的大小、高矮都参差不齐,而拆装可组合的各种系列家具可为众多的城市消费者解决这一难题,应该说:板式家具是很有市场潜力的。 二、板材 既然做板式家具的材料主要是板材,那么下面就从板材开始,对板式毓的家具作一简单的介绍。(一)板材的分类 目前用做家具的人造板材主要有三类,分别是:胶合板、密度板(又叫纤维板)、刨花板。 1、胶合板:俗称夹板,是人造板材的龙头板材,它是将原木经蒸、煮软化后沿年轮方向旋切成薄木 片,加入胶水后,用三层或三层以上的奇数单板,纵横交叉胶合热压而成,各单板之间的纤维方向互相垂直。胶合板的特性是表面自然美丽,强度韧性好。但由于弯曲强度较低,不能承受太大的压力,而且因为表面比较难以处理,要求表面处理的工艺较高。所以较少用来做家具的整体材料。一般用于家具饰面部位。其特点是:1)能保持材料表面的实际物质感和效果;2)有较好的握钉力。 2、纤维板:利用木材采伐和加工过程中的废料和其它禾本植物秸杆为原料,经过切削、浸泡、制浆、 热压成型、干燥处理而成。纤维板按其质地细密程度又分为高密度纤维板,中密度纤维板。纤维板表面平整,质地坚硬,变形小,适用于各种机械加工,如锯结、钻孔、开集、铣削等;尺寸稳定,表面光洁,利于表面的装饰加工。在众多的人造板材当中,纤维板以其优良的产品性能,适宜的人格,被广泛用于家具制造、装饰等部门,其应用范围胜于其它人造板。 3、刨花板:利用木材采伐和加工过程中的废料、小杂木或植物和秸杆,经切削成碎片,加胶加压制 成。因制造工艺简单,原材料充足,适用范围广,成本低而广泛使用。蚀花板质量、强度好,易裁切加工,但吸温性强,握钉能力也较纤维板差,一般用于制造中低档家私产品。 4、蔗渣板:蔗渣板是较刨花板更次一级的人造板材,用各种加工糖后的蔗渣或其他树皮等废料浸泡, 湿压干燥而得。因其性能较差,较少用。 5、贴面板:将以上的各种材料经过表面装饰。常用的面料有:漆、木纹纸、三聚氰胺浸渍纸、聚氯 乙烯薄膜、木皮等。 以上五种板材都有统一的规格,一般为:122CM*244CM的标准面积规格,这也称标准板。 而因各种家具材料的功能和作用不同标准板有不同的厚度可供选择,一般为7MM—30MM都有选择。 (二)板材的表面处理 用来制造拆装家具的主要材料是板材,而且主要是纤维板和刨花板,应该说这两类 板材占了绝大部分的比例。所以,先进市场流行的大部分家私均是这两种板材做成的。而板材的表面处理又可分为六类。 (1)喷漆系列 (2)聚脂系列 (3)纸质装饰贴面 (4)树脂浸渍纸贴面 (5)聚氯乙烯薄膜贴面 (6)实木薄皮贴面

RFID验货流程及注意事项

RFID验货流程及注意事项 目录 流程: 读订单,验样卡(眼观,尺量),软件检测(读卡),验大货,对箱贴与盒贴。 a)怎样从订单获取所需信息与注意事项。 b)PVC卡类外观基本测试标准。 c)异形卡,电子标签基本测试标准。 d)各芯片读写测试所需硬件与软件支持。 怎样从订单获取所需信息与注意事项 检验报告一般主要由RFID产品检验报告表、发货订单、图稿单、箱贴对照图、盒贴对照图。 验货首先从定单里获取所需信息,在发货订单的描述栏,可以获取此定单产品的所有工艺要求,包装要求,数据要求。图稿单为更详细的产品工艺以及印刷、工艺要求。验卡时以两单要求为标准,(如出现图稿信息与出货订单信息不一致则有可能订单录入资料出错,需与销售部确认。当客户需对订单作改动时,则由改后为准。)订单如有标明翻单的,需找出原样品与此次生产的产品作对比;还要注意产品是否有加密要求。 对照箱(盒)贴时,应先对照盒贴、箱贴、订单名称,包装要求是否一致(非特殊要求下,是基本一致的),其次再与实际货物包装作对比。 PVC卡外观基本测试标准 PVC卡外观检验分为尺寸标准,印刷标准,各种工艺标准。需对照订单 P V C 材料卡体尺寸标准 长度为:85.48-85.72mm; 宽度为:53.92-54.02mm; 厚度为:ISO:0.78mm ±0.02mm;非接触式IC卡:0.76mm-0.84mm;触式卡0.80mm-0.84mm。基圆角半径为:3.18 ± 0.3mm。 注:测量卡片尺寸应用游标卡尺(使用前应注意初始归零),带磁条的,在测量厚度时应测量磁条处的厚度,还需测量磁条一边至卡边距离,一般为15.8mm;接触式卡片则应当测量读卡芯片位置处的厚度。 PVC制卡印刷标准

营销知识培训

营销知识培训资料 优秀的业务员应具备哪些素质 一、影响力通过各种手段影响别人使其支持或采纳自己的观点。影响力通常表现为以下方面: 1、不能清楚地表达自己要讲的内容或不能说服别人听从自己的观点。 2、通过向别人讲述理由、证据、事实、数据等方式,直接说服别人。或者给别人留下好的印象,以便获得别人的认可。(表达) 3、联系对方的兴趣和利益去说法对方,或同时采用多种方式影响他人。(影响) 4、运用复杂的策略影响他人或通过微妙的幕后操作使别人接受自己的观点。(策略) 二、关系建立努力与那些对自己的工作有帮助,或者将来对自己有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。关系建立的行为表现包括: 1、不与客户建立关系,或不会建立均衡的市场关系。 2、通过非正式的接触与人达成情感上的契合。(建立) 3、通过努力或运用比较复杂的方法与客户建立密切的关系。(密切) 4、最大程度地隐藏自己的功利性目的,与别人建立基于情感的关系。(感情) 三、人际理解指个人愿意了解他人,并能够准确地掌握他人的特点、正确理解他人没有明确表达出来的想法、情感和顾虑。这种能力也被称为同理心、人际敏感性等。人际理解表现出以下方面: 1、不能正确地理解别人的思想、情感或行为。 2、准确理解他人的感受和想法,包括他人模糊地表达甚至没有表达出来的情绪感、感受和想法。(理解) 3、把握他人的特点,包括态度、兴趣、需要、观点和行为方式。(把握) 4、理解他人思想和行为背后的原因。(预测) 四、成就导向成就导向是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。个人希望出色地完成任务,愿意从事具有挑战性的任务。这种人在工作中有强烈地表现自己能力的愿望,不断地为自己设立更高的标准,努力不懈地追求事业上的进步。成就导向表现出以下的倾向或行为: 1、安于现状,不追求个人技术或专业修养方面的进步。 2、努力将工作做得更好,或达到某个优秀的标准。(完成) 3、为自己设立富有挑战性的目标,并为达到这些目标而付诸行动。(完美) 4、在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出某种决策,为了获得更大的成功,敢于冒险。(超越) 五、信息搜集指个人对事物具有较强的好奇心,努力获取有关事物和人更多的信息,从而对其有比较深入的了解。信息搜集表现为以下四个水平: 1、不积极获取有关的信息。 2、直接询问有关人士或查询相关的资料。(询问) 3、积极探究问题的实质和原因。(探究) 4、通过比较独特的途径获取有用的信息或资料。(途径) 六、组织意识理解和掌握组织当中权力运作关系和架构的能力。这包括判断谁是组织中真正的决策者、谁是具有影响力的人,预测当前发生或即将发生的事件对于组织当中的个人和群体产生什么样的影响等。组织意识表现为以下四个水平: 1、不了解组织的基本运作系统。 2、了解组织中正式的权力结构及其运转。 3、掌握组织中非正式的结构以及组织的氛围和文化。 4、了解组织内部的人际矛盾和政治斗争,并意识到这些情况对自身工作可能产生的影响。 七、客户服务导向具有帮助和服务客户、满足客户需求的愿望。具有客户服务导向的人关注客户对服务的满意度,集中精力发现客户需要并给予满足。客户服务导向表现为以下水平: 1、缺乏满足客户的需求的愿望和态度。 2、与客户保持沟通,跟踪了解客户的问题、要求和不满。 3、对客户的问题作出快速的反应。 4、了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议。

验货流程

验货流程 序: QC的责任及重要性:产品的质量及数量会直接影响客人对公司的信任度,所以我们每一个判断都会直接或间接影响公司利益的。工作就是根据公司业务员提供的验货资料、样品及注意事项根据注意事项细察样板,要根据不同的产品,不同的要求,严格检验,所检验的项目要全面,再与有关跟单同事作一些交流,互相提醒,互补漏洞,所以就需要每个验货员要有好的心态。对工作细致,认真、要讲究条理性;及时解决在验货过程中出现的问题,由于我们公司的货物比较杂且品种多,涉及面也比较广,需要我们验货员对产品有一定的了解和认知,这就要求我们要不断的学习。 (一):验货时准备的工具: 开箱器(如刀子),相机+读卡器(拍产品,外箱等),卷尺(量长度),卡尺(量产品的厚度),千分尺(量较薄的产品如OPP袋等一些较精细的产品),克称(称产品的重量),袋子(装样品《四楼样品间有》),胶带(封箱用,仓库二楼有),笔,标签纸(取样时用于记录货号)(二):验货前的准备: 业务员有货要进仓前要整理好此次进仓货物的清单与图片交给验货员。有需要特别要求的因标于清单上(如有工厂是付现金的,有要着重注意的产品,取样的要求,有无条码要求及外箱的要求等,装柜的时间(利于验货员掌握验货进度))。验货员拿到资料后要和业务员做一个沟通,希望业务员尽可能的多告诉一些验货时需要注意的细节

(客人的一些要求等,产品主要有哪些疵点,做到心中有数。对容易出现的问题才能抓住重点)。验货前的良好沟通也是保证验货质量的一个重要环节。 到达仓库后先看一下仓位上有无新的货物进仓,再到仓库办公室打开电脑查询对应的业务员文档里有无清单上货号的货物进仓,有的话记录下仓位,这样有利于快速的找到货物,节省时间。 (三)验货程序: 先看外箱是否破损,是不是专用外贸纸箱。客人有无要求打包带,编织袋等。正侧唛有没有贴好,核对正侧唛是否正确,对照清单上的货号是否与唛头上一样,装箱数量是否一致,如有改动应做好记录(装箱数量以内箱实际数量为准),并拍照正侧唛及整箱外观。开箱必须用开箱器开启,严禁粗暴作业,撕破外包装。取出货品对照图片及清单上的货品描述:条码:(如有条码要对照清单上的条码看数字是否一样,如不一样要电话通知业务员告知情况,业务员会安排是否要返工还是叫工厂拉回处理,我们要积极的配合高效的解决,不能滞后处理或置之不理)。逐一对照清单上的货品描述及要求(包括尺寸、颜色、有无内箱、重量等)并拍照。多个款式多个颜色的要拍全,对有问题的产品要拍清有问题的地方,如果方便的话要拿回公司给业务员确认。清点数量,看是否与侧唛和清单上标的一致。如不一样要做好记录。对验货过程中有任何有疑问的地方要随时与业务员电话沟通,。产品检测主要是看是否与清单描述或图片一致。混色确认是看清单上有无颜色要求,看箱内货物进行确认。未混色的或颜色清装的有时需

[最新]装柜流程验货流程

[最新]装柜流程验货流程 装柜前的准备: 1.核实是否收到客户货款; 2.制作装箱单(PL)和商业发片(CI); 3.核实货物与装箱单是否一致,如数量、毛重、净重、体积等; 4.关于CI的问题,要与客户核实相关信息,如产品的单价是否与PI一致,如果不一致,应改为多少,视客户实际情况而定; .除了基本的CI和PL,询问客户是否需要其它清关文件,如沙特阿拉伯的SASO-COC认证5 和阿拉伯规定标签,巴西海关要求正本提单上必须显示运费(Ocean freight charges),同时必须显示进口商的CNPJ号码,附上各国清关文件。 装柜前需要注意的事项: 1.凭着船公司的SO(shipping order订舱单)要货代安排拖柜; 2.需要确认的信息: A( 货柜号 B( 封条号 C( 拖车司机的联系方式 D( 到达公司的时间 3.通知车间货柜大概抵达时间,以便安排放置货物; 4.联系装柜师傅,并在柜子抵达目的地后通知其前来装柜。 装柜中需要注意的事项: 1.核对货柜号、封条号和司机车牌是否与货代公司提供的一致; 2.检查货柜外形是否有损坏;

3.把拖车车牌号和货柜侧面照记录下来; 4.装柜中跟踪的情况; A(拍照部分; ?空柜; ?关左边门; ?货物装到1/2; ?货物装到3/4; ?货物装好后; ?关左边门; ?关门。 5.装柜中必须告知装柜师傅按规定方向摆放,轻拿轻放,并且不能踩踏在纸箱上面; 装柜后需要注意的事项: 1.根据实际出货情况于当天做好提单补料,发送给船公司; 2.与货代公司联系,核实报关事宜,并向其确认是否出现海关查柜情况; 3.联系船公司要求提供提单草稿B/L DRAFT和实际装柜的CI、PL; 4. 把实际出货图片发给客户,并告知货物具体出货时间、大概抵达时间; 5. 先自行核实CI和PL与实际出货是否一致,如总数量、总方数、产品型号、产品单价、产品总金额和其它相关配件,在自行核实正确后转发给客户确认,并询问客户各文件需要多少份,必须做到单单相符; 6.在得到客户确认的CI、PL后,通知船公司出提单正本(全套一正几副),同时将盖有公章的CI、PL和B/L寄到客户指定地址; 注意事项: A( 盖有公章的CI和PL必须与公司抬头一致,视具体情况而定;

板式家具的材料知识

板式家具的材料知识 板材 板式家具最主要的材料就是工业化生产的标准板,长2.44米,宽1.22米,厚度规格有很多,材料品种繁多,这里只介绍几种常用的。 ? 纤维板 有低密度纤维板和中密度纤维板两种,一般用的是中密度纤维板,厚度为15mm、18mm适合用来做衣柜、书架等,3-5mm的用来做非承重板,比如抽屉底板等。纤维板的特点是密度低,易受潮,加工粉尘大,纵向加工(比如上螺丝、开孔等)易开裂,如果没有台锯、台钻,不推荐使用纤维板DIY。 ? 防潮板 防潮板是在基材的生产过程中加入一定比例的防潮粒子(一般是绿色的),论坛里木友说的三聚氰胺板就是防潮板,常见的防潮板是重级刨花板+防潮粒子+三聚氰胺热压装饰面做成,厚度一般为16mm,适合做橱柜、浴室柜等易受潮的家具,当然做衣柜、书架、鞋柜也可以。 防潮板的密度比纤维板大,防潮性能远高于纤维板,也不易开裂,比较适合DIY。? 细木工板 细木工板又叫大芯板,上下表面为两片单板,中间胶压拼接细木条。相对于纤维板、防潮板而言,细木工板既具有标准板的表面平整、不易变形的特点,又具有天然木板的特性,握钉力好,可以采用铁钉接合。 一般装修公司会采用细木工板,使用射钉枪接合速度快效率高。对于DIY来说,我暂时没发现这种板有什么优点。 ? 胶合板 胶合板由多层薄木板纵横胶合压制而成,常见的有三层、五层,所以又叫三合板、五合板。由于采用纵横胶合压制,胶合板纵横方向的物理、机械性能几乎一样,明显优于天然木材,同时也保留天然木板握钉力好的特点,可以采用铁钉接合。胶合板适合做受力较强的家具,论坛里有多位木友用胶合板来做工具台、电圆锯改台锯的锯台。 ? 集成材与指接板 这两种材料与实木的性能一致,相当于工厂把木板拼成宽板,一般是喜欢实木又不想自己拼板的木友使用,我没有用过。 表面饰材 板式家具的表面处理一般采用贴面方式,很少采用油漆的,这里介绍几种常用的贴面材料。 ? 防火板 防火板是采用硅质材料或钙质材料为主要原料,与一定比例的纤维材料、轻质骨料、黏合剂和化学添加剂混合,经蒸压技术制成的装饰板材。

QC检验注意事项

欧珂服饰QC检验注意事项 一.成品检验的主要内容: 1.款式是否同确认板相同。 2.尺寸规格是否符合工艺单和样板的要求。 3.缝合是否正确,缝制线路是否顺直.宽窄不均匀.止口反吐.落坑.散线.浮线.线路 松紧适宜。 4.条格面料的服装检查对格对条是否正确。 5.面料布纹是否正确,倒顺毛(绒)全身顺向一致(特殊设计除外)。面料上有 无疵点.油污存在。 6.同件衣服中是否存在色差问题。 7.外观缝制不可反翘,扭曲.起皱.歪斜.爆口.不圆顺.吃势不均匀.不平服,前后高 低一致,左右对称,拉合部位相符,松紧适宜,止口不可外露。 8. 衬布采用与面布的尺寸变化率.性能.色泽相适应的,粘合衬布不允许有脱胶. 渗胶.起邹及变色变形等现象。 9.当眼部位不允许跳线.接线,线头.污迹是否清理干净。 10.辅料配件是否完整。 11.服装上的尺码唛.洗水唛.主卖等与实际货物内容是否一致,位置是否正确,不 可有明显歪斜,线色要与主唛底色相符。 12.服装整体形态是否良好,洗水效果是否跟原版相符。 13. 包装时挂牌.合格证资料是否符合要求。 二.后整熨烫 三分车缝七分烫,熨烫要留意以下问题: 1. 熨烫温度.时间要根据面料而定,整烫后表面不可起镜.烫焦.变色及泛黄现象。 2. 服装表面不能留下细小的波纹邹折等熨烫疵点。 3.不可有漏烫部位。 4.熨烫后要折好平放,必要时要用衣架挂好。 三.锁眼.订扣 锁眼分凤眼和直眼 1.锁眼位置是否正确。 2. 锁眼的大小与钮扣大小及厚度是否配套。 3.锁眼开口是否切好,不可跳线.开线及毛漏。 4.有伸缩性(弹性)或非常薄的衣料,要考虑使用扣眼孔时在里层加布补强。 5.钮扣的缝制应与锁眼的位置相对应,否则会影锁位不准确造成扭曲和歪斜。 6.钉扣时还应留意钉扣线的用量和强度是否足以防止钮扣脱落。四股两次。 7. 厚型面料服装是否加底扣,绕脚线高低适宜,线结不外露,还需还口打结。 8. 钮扣.附件经洗涤和熨烫后不变形.不变色.不锈蚀。 四.面料检验注意事项 面料检验分外观质量和内在质量 1.外观质量检验是否有破损.污迹.织造疵点色差.边中差.抽纱.粗纱.纱斜等问题。

验货注意事项

针对纺织供应商质量检验的标准操作规程 检验预定程序 ●为了更好规划检验以及完善我们有限的人力,我们需要供应商一定要在验货日前三天, 在重验日的前一天提供与H-OI质检人员有关的产中验预定申请,如果晚预定的要一直推迟到QC没有安排为止。另外附件里有产中验预定的使用手册。 ●人手问题可能会导致许多检验申请集中在同一天。这种情况,请注意,我们根据你方的 检验日期有三天可调整计划的时间。 检验文件 ●检验文件包括确认订单,现货订单,确认的辅料卡,最终确认的尺寸表,客户最终试穿 的建议,封验,最终确认的CD表格原件以及打色测试结果,根据款式等有一个书面的描述。这个检验文件由供应商来提供,要有相关H-OI的业务员确认和签字。在运行生产的时候一定要由供应商保留。供应商必须在检验方确认的时间地点操作并完成验货文件,否则,Otto 验货员将不执行验货。 ●针对翻单情况,H-OI上海办事处的有关部门将会召回检验文件更新并修改内容。 ●H-OI验货报告的副本应该由供应商在完成每个生产或终检的时候填写完整。 ●当季提出的索赔报告的副本一定要由供应商写入验货文件中。 平均质量水平 ●我们根据不同的客户和供应商用不同的平均质量水平检测标准。我们根据客人的需要和 供应商的质量通常使用AQL4.0/L1/N/S, AQL4.0/L1/T/S, AQL4.0/L1/R/S的检验标准。上海办事处的质量检验主管会通知供应商在每一个季度对这个水平进行更新。 供应商验货前的准备 ●供应商必须保证工厂有一件一件的检验这样能确保所有的出货的每一件都复合OTTO 的质量要求。 ●供应商必须在H-OI提供的标准形式上指定合格的质量检测员和上海办事处的质检主 管。 ●供应商授权的检测员必须执行产中验并且填写好由H-OI上海办事处提供的标准文件。 ●供应商授权的检验员必须根据在由H-OI上海办事处提供的标准文件上规定的平均质量 水平的基础上做好每个订单终验的准备。 ●在产中验和终验查货报告表必须在H-OI检验前提交给H-OI的检验员。 ●供应商必须在基本流程上对自己授权的检验员培训和评估。 产中验和终验 ●多于500件的运动套要申请产中验(洗涤物和全成形针织衣不需要申请产中验),5%的 货物后整熨烫以后可以开始产中验的阶段。我们会根据我们的人力和工作量来安排产中验。 ●发货必须由H-OI厦门办事处的检验员签字。终验必须是在所有产品包装好后开始。 ●如果因为终验没过影响船期,请在返工后尽快申请重新终验。我们会尽可能安排工作人

设备开箱验货方案

设备开箱验货方案 1 2020年4月19日

云南省官渡监狱信息化建设(一期)项目项目设备开箱验货方案 云南省通信产业服务有限公司 5月

目录 §1 概述......................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 开箱验货准备工作 .......................................... 错误!未定义书签。 1.1.1 准备工具....................................................... 错误!未定义书签。 1.1.2 相关人员到场............................................... 错误!未定义书签。 1.2 开箱验货流程.................................................. 错误!未定义书签。 1.4 开箱验货注意事项 .......................................... 错误!未定义书签。§2 开箱......................................................................... 错误!未定义书签。 2.1 开箱前对外包装的观察 .................................. 错误!未定义书签。 2.2 清点箱子数量................................................. 错误!未定义书签。 2.3 规划货物堆放................................................. 错误!未定义书签。§3 设备清点及检查 ..................................................... 错误!未定义书签。 3.1 设备数量统计和对照 ...................................... 错误!未定义书签。 3.2设备检查 .......................................................... 错误!未定义书签。

设备开箱验货方案

设备开箱验货方案 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

云南省官渡监狱信息化建设(一期)项目 项目设备开箱验货方案 云南省通信产业服务有限公司 2012年5月

目录

1、概述 开箱验货准备工作 云南省官渡监狱信息化建设(一期)工程的施工过程中,涉及到监控、网络和报警等系统的相关设备比较多,为了使工程能够按质按量完成,在设备到场后,应准备好相关开箱工具,组织相关人员进行验货。 准备工具 开箱验货需用到以下工具,应该提前准备好: 螺丝刀、尖嘴钳、斜口钳、壁纸刀、卷尺、记号笔。 相关人员到场 开箱验货需要监狱方的信息科代表、审计科代表、财务科代表、监理方和施工方一起参加,因此要事先通知相关人员在规定时间到达指定的地点。 开箱时需要多人帮忙,特别是搬动大件物品时,因此要保证施工方有足够的人员到场。

开箱验货流程

开箱验货注意事项 开箱验货应注意以下几点: 1、检查各个包装箱是否完好 开箱之前,必须先检查各个包装箱是否完好。如果包装箱有破损,检查包装箱的破损是否影响到箱子里的设备/物件,必须详细记录破损情况,必要时拍照记录。 2、有序 必须按照合理的顺序开箱验货,且堆放货物。 3、动作合理,避免要受伤 开箱动作要合理,一方面要保证设备不损坏,另一方面注意保护自己和合作伙伴,确保不受伤。 4、使用工具得当 不同的箱子需要用不同的工具开启,不同的设备需要用不同的工具搬运,必须选择合适的工具,才能开箱顺利,避免损坏设备。 5、数据完整 各种箱子里的设备/物件种类繁多,一定要和装箱清单一一对应,确保不遗漏记录,也不多记录。 2、开箱 设备到达施工现场后,要对设备进行开箱验货。 开箱前对外包装的观察 当设备到达施工现场后,在对设备进行开箱验货前,首先观察设备的外包装是否完好无损,在进一步检查相关设备。

家具导购员培训资料

豪门相俯终端销售 培训资料 一、产品种类:属于民用板式套房家具,包括以下类别产品: 1卧房系列:床、床头柜、衣柜、妆台、妆凳、地柜等。 2、书房系列:书桌、书柜、写字台、电脑台等 3、客厅系列:沙发、长几、方几、客厅柜、间厅柜、电视柜、装饰柜、穿 衣镜、鞋柜、五斗柜、电话架书报架、衣帽架、花架等。 4、餐厅系列:餐台、餐椅、餐边柜、酒柜等。 5、儿童(单人)卧房系列:床、书桌/书架、衣柜等。 二、产品风格:现代都市风格的板式家具: 1区别与“现代都市风格”的板式家具主要有新古典风格(如尊典)、欧式风格,新黑檀系列,还有白银和丝印花系列等。 2、板式家具大多通过贴纸、烤漆等工艺处理,也有采用贴木皮工艺的板式家具。 3、板式家具属于可拆装家具。 三、板式家具生产基本工序流程: 开料一:■■排孔」〉木工制作」〉批灰」:呗占纸一,封边」〉底漆」〉干磨 =卜烤漆=;■包装 四、工作心态与素养培训: 1进入角色,自信与专业是成功的开端。 (1)、企业价值的展现都是围绕“让顾客满意”这个中心的,而营销人员是最能够直接实现这一崇高使命的人员。所以,我们加盟机构的每一名营销人员都是企业的神圣使者,都在为企业和社会构筑起最直接、最有效的沟通与合作通道。 (2)、人不论从事任何行业,要想有所成就,则兴趣是动力之源,热情是保障,自信与毅力是事业之树常青的根本。所以,营销人员要以积极的心态投入工作,才能不

断提升自我。 (3)、要想真正进入角色,就必须具备丰富的专业知识和高度的敬业精神,并且要积累与家具相关的心理学、公关礼仪、家装知识和谈判知识,只有丰富自我,才能突破自我。 (4)、要达到“让顾客满意”的目标,关键是要抓住顾客的心。例如运用换位思考,设身处地站在顾客的立场上,替顾客打算,这样才能摸清顾客的期望。了解顾客的家居环境乃至购买预算等。 (5)、注重团队的合作,擅于整合资源,如果一个人的能力是“内功”的话,那么在其岗位上所能利用的人员、环境、政策条件乃至社会关系等均为“外功” 实际上,“外功”的资源永远大于“内功” 。营销人员要学会借助外力、善于用巧劲才能获得成功。 (6)、保持平常心态,胜不骄、败不馁,临危不乱。工作情绪稳定,不因一时、一事的得失而忽视更多的机会。 2、信为本,成就要靠自己争取。 (1)、导购人员既是品牌的传播者和产品的销售者,又是为所有顾客提供服务的人员,是企业与社会实现价值交换的最关键的一环。所以,应以导购工作为荣,以为企业、更多的顾客和社会服务为荣。 (2)、成功的营销和优质的服务都是源于导购人员本身被顾客接受和信赖,也就是自身的价值与个人品质被接纳。 (3)、保持合理利润,体现存在价值。可以说,积极的人一生都在不断销售自己的“被利用价值” 。 (4)、在导购工作中,人与商品的价值是统一的。任何商品,导购人员不先认清其价值,则无法为顾客说明,从而获得各顾客认同。因此对商品所具备的实用性、便利性、舒适性以及内涵和品位等不同层次的价值都要了如指掌并且能够自然、流畅的描述。 (5)、成功贵在行动,贵在从现状开始、从细节做起、从自己做起。 3、服务创造无限价值。 (1)、给顾客一个愉快、满意的了解及购买过程,这是作为导购的起码服务。主要包括主动为顾客介绍产品的功能、特点、流行性及保养常识、耐心解答顾客的各种

销售基础知识论述

销售基础知识培训 一、什么是销售?(销售人员,必须正确理解自己的岗位,理解自己的工作性质,要把自己的心态摆正,需要的是自信不是畏惧。) 1、帮助有需要的人,得到他们所需要东西的过程,帮助客户解决问题。 2、是买卖双方各取所需,形成双赢。是一种“双赢的艺术”。 3、从商品或服务到货币的惊险一跃。就是卖东西。 二、销售的步骤?(销售的每个环节、流程都至关重要,无论哪个环节出了问题,都会直接影响到最终能否顺利成交) 一)第一步:准备 ?价值观准备 ?知识的准备 ?技能的准备 ?心态的准备 1)价值观准备:做好自己的角色定位 ?在公司,我是产品专家 ?对客户,我是咨询顾问 ?面对竞争对手,我是业内专家 2)知识准备:专业素质如何

?客户知识:联系电话、姓名、背景,客户可能的问题列表和解决方案等 ?竞争对手:竞争对手的规模、产品质量、产品价格、服务、人员等 ?专业知识:景观介绍、墓地风水等 ?公司知识:公司理念、文化、目标…… ?产品知识:产品种类、价格、特性、优劣势、卖点…… ?行业知识:行业竞争对手、竞争状况和竞争格局、行业发展趋势、专有名词、行业内所涉及产品…… 3)技能准备:销售过程中使用的武器 ?沟通技能 ?谈判技能 ?时间管理 ?商务礼仪 4)心态准备:要拥有积极的心态,积极的心态象太阳,照到哪里哪里亮 一个小游戏 26个英文字母(A-Z)的加法 例:SMART(聪明)=19+13+1+18+20+=77 ? Knowledge(知识)= ? Hardwork (努力)= ? Attitude (心态)= ?客户正期待着我将产品介绍给他,在他面前我是最受欢迎的; ?我对每一个客户的销售结果都会是成功的; ?与客户的沟通是让我建立人际关系的重要工具; ?每一个客户都认为我是给他带来最大价值及帮助的人; ?所谓的拒绝只是他不够了解,我说话的角度也不是最好的,战胜一切与销售有关的恐惧心理; ?与每一位客户的沟通都是学习和成功的机会; ?坚持就是胜利; ?我会成为业内销售的顶尖高手。 二)第二步:客户开发

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