LoadRunner8.0常见问题
LoadRunner8.0常见问题
1.LoadRunner录制脚本时为什么不弹出IE浏览器？
当一台主机上安装多个浏览器时，LoadRunner录制脚本经常遇到不能打开浏览器的情况，可以用下面的方法来解决。
启动浏览器，打开Internet选项对话框，切换到高级标签，去掉“启用第三方浏览器扩展（需要重启动）”的勾选，然后再次运行VuGen即可解决问题
提示：通常安装Firefox等浏览器后，都会勾选上面得选项，导致不能正常录制。因此建议运行LoadRunner得主机上保持一个干净的测试环境。
2.录制Web脚本时，生成的脚本中存在乱码该如何解决？
录制脚本前，打开录制选项配置对话框Record-Options，进入到Advanced标签，先勾选“Support charset”，然后选择中支持UTF-8。再次录制，就不会出现中文乱码问题了。
3.HTML-based script与URL-based script的脚本有什么区别？
使用“HTML-based script”的模式录制脚本，VuGen为用户的每个HTML操作生成单独的步骤，这种脚本看上去比较直观；使用“URL-based script”模式录制脚本时，VuGen可以捕获所有作为用户操作结果而发送到服务器的HTTP请求，然后为用户的每个请求分别生成对应方法。
通常，基于浏览器的Web应用会使用“HTML-based script”模式来录制脚本；而没有基于浏览器的Web应用、Web应用中包含了与服务器进行交互的Java Applet、基于浏览器的应用中包含了向服务器进行通信的JavaScript/VBScript代码、基于浏览器的应用中使用了HTTPS安全协议，这时使用“URL-based script”模式进行录制。
4.为什么脚本中添加了检查方法Web-find，但是脚本回放时却没有执行？
由于检查点功能会耗费一定的资源，因此LoadRunner默认关闭了对文本及图像的检查。要想开启检查功能，必须修改运行时的配置Run-time Setting。
进入“Run-time Setting”对话框，依次进入“Internet Protocol→Preferences”，勾选Checks 下的“Enable Image and text check”选项即可。
检查执行结果时推荐使用web_reg_find方法。
5.运行时的Pacing设置主要影响什么？
Pacing主要用来设置重复迭代脚本的间隔时间。共有三种方法：上次迭代结束后立刻开始、上次迭代结束后等待固定时间、按固定或随机的时间间隔开始执行新的迭代。
根据实际需要设置迭代即可。通常，没有时间间隔会产生更大的压力。
6.运行时设置Log标签中，如果没有勾选“Enable logging”，则手工消息可以发送吗？
Enable logging选项仅影响自动日志记录和通过lr_log_message发送的消息。即使没有勾选，虚拟用户脚本中如果使用lr_message、lr_output_message、lr_error_message,仍然会记录其发出的消息。
7.LoadRunner 8.0版本的VuGen在录制Web Services协议的脚本时一切正常，而回放时报出错误提示“Error：server returned an incorrectly formatted SOAP response”。这时说明原因引起的？
造成这种情况的主要原因是LoadRunner 8.0的VuGen在录制Web Service协议的脚本时存在一个缺陷：如果服务器的操作系统是中文的，VuGen会自动将WSDL文件的头改为，因此会有上面的错误提示。
解决方法：把“LR80WebservicesFPI_setup.exe”和“lrunner_web_sevices_path_1.exe”两个补丁打上即可解决。
8.VuGen支持Netscape的客户证书吗？
不支持。目前的VuGen 8.0版本中仅支持Internet Explorer的客户端证书。录制脚本时可以先从Netscape中导出所需的证书，然后将其导入到Internet Explorer中，并确保以相同的顺序导出和导入这些证书。而且，在每台将要录制或运行需要证书的Web Vuser脚本的计算机上都要重复执行前面的过程。
9.VuGen会修改录制浏览器中的代理服务器设置吗？
会修改。在开始录制基于浏览器的Web Vuser脚本时，VuGen首先会启动指定的浏览器。然后，VuGen会指示浏览器访问VuGen代理服务器。为此，VuGen会修改录制浏览器上的代理服务器设置。默认情况下，VuGen会立即将代理服务器设置更改为Localhost:7777。录制之后，VuGen会将原始代理服务器设置还原到该录制浏览器中。因此，在VuGen进行录制的过程中，不可以更改代理服务器设置，否则将无法正常进行。
10.在LoadRunner脚本如何输出当前系统时间？
LoadRunner提供了char *ctime(const time_t *time)函数，调用参数为一个Long型的整数指针，用于存放返回时间的数值表示。
调用语句与返回值如下示例：
输出结果为：
Time in seconds since 1/1/70: 1185329968
System time and date:Wed Jul 25 10:19:28 2007
11.一些Web虚拟用户脚本录制后立刻回放没有任何问题，但是当设置迭代次数大于1时，如果进行回放则只能成功迭代一次。为什么从第二次迭代开始发生错误？
这种现象多是由于在“Run-time Setting”的“Browse Emulation”的设置中，勾选了“Simulate a new user on each iteration”及其下面的选项“Clear cache on each iteration”这两个选项的含义是每次迭代时模拟一个新的用户及每次迭代时清除缓存。
由于脚本迭代时，init和end只能执行一次，如果每次迭代都模拟一个新的用户并清除缓存，则用户登录信息将一并清除，因此迭代时可能会发生错误。
12.虚拟客户脚本“Run-time Setting”中的线程和进程运行方式的区别？
如果选择“Run Vuser as a process”，则场景运行时会为每一个虚拟用户创建一个进程；选择“Run Vuser as a thread”则将每个虚拟用户作为一个线程来运行，在任务管理器中只看到一个mmdrv.exe，这种方式的运行效率更高，能造成更大的压力，时默认选项。
另外，如果启用了IP欺骗功能，则先在Controller中选中Tools菜单下的“Expert Mode”，然后将Tools菜单下的“Options>General”标签页中的IP地址分配方式也设置为与Vuser运行方式一致，同为线程或进程方式。
13.在Controller中运行Web相关测试场景时，经常会有很多超时错误提示，如何处理这类问题？
这主要有脚本的默认超时设置引起。当回放Web脚本时，有时候由于服务器响应时间较长，会产生超时的错误。这时需要修改脚本的运行时配置。
进入“Run-time Setting”对话框后，依次进入“Internet Protocol→Preference”。然后点击“Options…”按钮，进入高级设置对话框，可以修改各类超时设置的默认值。
14.为什么Windows系统中的CPU、内存等资源仍然充足，但是模拟的用户数量却上不去？
在Windows计算机的标准设置下，操作系统的默认限制只能使用几百个Vuser，这个限制与CPU 或内存无关，主要是操作系统本身规定了默认的最大线程数所导致。要想突破Windows这个限制，须修改Windows注册表。以Windows XP Professional为例。
（1）打开注册表后，进入注册表项HKEY_LOCAL_MACHINE中的下列关键字：
System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems。
（2）找到Windows关键字，Windows关键字如下所示：
%SystemRoot%\system32\csrss.exe bjectDirectory=\Windows
SharedSection=1024,3072,512 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1
ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3
ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2
ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16
SharedSection=1024,3072,512关键字的格式为xxxx,yyyy,zzz。其中，xxxx定义了系统范围堆的最大值（以KB为单位），yyyy定义每个桌面堆得大小。
（3）将yyyy的设置从3072更改为8192（即8MB），增加SharedSection参数值。
通过对注册表的更改，系统将允许运行更多的线程，因而可以在计算机上运行更多的Vuser。这意味着能够模拟的最大并发用户数量将不受Windows操作系统的限制，而只受硬件和内部可伸缩性限制的约束
15.Controller中设置了用户并发数量，但是运行时为何初始化的用户数量少于实际数量？
主要时设置问题。在Tools→options→Run-time setting中可以设置每次最多初始化的虚拟用户。如果需要100个并发用户，则将该值设置为大于100的数值。另外，注意LoadRunner相关协议License的更新，确保使用的License能够允许所需要的并发用户数量。
16.如何让场景的用户执行发生错误继续运行，以保证不间断进行压力测试？
用VuGen打开虚拟用户脚本后，进入“Run-time Settings”对话框后，依次进入“General→Miscellaneous”，可以看到Miscellaneous设置中关于“Error Handling”的配置。勾选“Continue on error”即可让虚拟用户发生错误继续运行。
17.为什么.NET虚拟用户有时不能在远程主机执行？
主要时LoadRunner的版本问题。根据笔者的经验，如果是Microsoft Visual Studio 2005开发的虚拟用户，同时LoadRunner客户端的版本低于8.1，执行Controller的主机将会发生错误。
因此要想正确的运行Microsoft Visual Studio 2005开发的.NET虚拟用户，客户端最好装8.1以上的版本，Controller的主机则安装8.0和8.1两个版本均可。此外，产生压力的 LoadRunner客户端上预先应该安装.NET运行环境，如果Microsoft Visual Studio 2005开发的是.NET虚拟用户，则应该安装Microsoft .NET Framework SDK v2.0。
18.测试分析结果中会统计Action时间，而实际上可能并不须要这些数据，如何只显示自己定义的用户事务？
进入脚本的运行时设置，依次进入General→Miscellaneous。默认情况下，自动事务配置“Automatic Transactions”下有两个选项：第一个是把脚本的Action部分定义为一个事务；第二个时把脚本的每一部分定义为一个事务。去掉这两个勾选后，测试结果将会只显示自己定义的用户事务。
19.测试结果中，Summary和平均事务响应时间图里的各个事务的最大值、平均值、最小值为什么显示不一样？
主要是受采样时间的影响。Summary里的事务平均响应时间是根据整个场景执行过程得到的数据计算所得，最大值与最小值也是从整个场景中得到的。平均事务响应时间图主要时按照LoadRunner 分析出来的采样频率来获取事务响应时间的最大值与最小值，然后计算平均值。
可以通过“Set Granularity”来修改平均事务响应时间图的采样频率。如果把“Granularity”设为场景执行时间，则统计结果将会一致。
20.统计结果中的总点击量Total Hits时用户的鼠标点击次数吗？
Total Hits不时按照用户的鼠标点击次数来计算的，而是按照各个虚拟客户端向后台发起的总的请求数来进行统计的。例如在向服务器请求的一个页面中，如果该页面包含5个图片，用户只要单击鼠标就可以访问该页面，而单个虚拟用户在LoadRunner访问的点击量为1+5=6次。
21.有些Web测试结果分析图（例如每秒返回页面数）在测试结果分析图中无法看到，如何进行配置？
用VuGen打开虚拟用户脚本后，进入“Run-time Settings”对话框后，依次进入“Internet Protocol>Preference”，可以看到一些Web性能图配置。
勾选上面得选项后，Controller将会在测试执行过程中生成数据，然后可在Analysis中查看相应的性能结果分析图。
loadrunner性能测试结果-Windows资源分析
1. 平均事务响应时间 Average Transation Response Time
优秀：<2s
良好：2－5s
及格：6－10s
不及格：>10s
2. 每秒点击率 Hits per Second
当增大系统的压力（或增加并发用户数）时，吞吐率和TPS的变化曲线呈大体一致，
则系统基本稳定若压力增大时，吞吐率的曲线增加到一定程度后出现变化缓慢，
甚至平坦，很可能是网络出现带宽瓶颈.同理若点击率/TPS曲线出现变化缓慢或者平坦,说明服务器开始出现.
3. 请求响应时 Time to Last Byte
4. 每秒系统处理事务数 Transaction per second
5. 吞吐量Throughout
6. CPU利用率 Processor / ％Processor Time
好：70％
坏：85％
很差：90％+
7.数据库操作消耗的CPU时间 Processor / %User Time
如果该值较大，可以考虑是否能通过友好算法等方法降低这个值。
如果该服务器是数据库服务器， Processor\%User Time 值大的原因很可能是数据库的排序或是函数操作消耗了过多的CPU时间，
此时可以考虑对数据库系统进行优化。
8. 核心态CPU平均利用率 Processor /%Privileged Time
如果该参数值和"Physical Disk"参数值一直很高，表明I/O有问题。可考虑更换更快的硬盘系统
9. 处理列队中的线程数 Processor / Processor Queue Length
如果该值保持不变（>=2）个并且%Processor Time 超过90%，那么可能存在处理器瓶颈。如果发现超过2，而处理器的利用率却一直很低，那么或许更应该去解决处理器阻塞问题，这里处理器一般不是瓶颈。
10. 文件系统缓存 Memory / Cache Bytes 50%的可用物理内存
11. 剩余的可用内存 Memory / Avaiable Mbytes 至少要有10% 的物理内存值
12. 每秒下载页数 Memory / pages/sec
好：无页交换
坏：CPU每秒10个页交换
很差：更多的页交换
13. 页面读取操作速率 Memory / page read/sec
如果页面读取操作速率很低，同时 % Disk Time 和 Avg.Disk Queue Length的值很高，则可能有磁盘瓶径。
但是，如果队列长度增加的同时页面读取速率并未降低，则内存不足。
14. 物理磁盘利用率 Physical Disk / ％Disk Time
好：<30%
坏：<40％
很差：<50%+
15. 物理磁盘平均磁盘I/O队列长度 Physical Disk / Avg.Disk Queue Length
该值应不超过磁盘数的1.5~2 倍。要提高性能，可增加磁盘
16. 网络吞吐量 Network Interface / Bytes Total/sec
判断网络连接速度是否是瓶颈，可以用该计数器的值和目前网络的带宽，结果应该小于50%
17. 数据高速缓存区命中率命中率应大于0.90最好
18. 共享区库缓存区命中率命中率应大于0.99
19. 监控 SGA 中字典缓冲区的命中率命中率应大于0.85
20. 检测回滚段的争用小于1%
21. 监控 SGA 中重做日志缓存区的命中率应该小于1%
22. 监控内存和硬盘的排序比率最好使它小于 10%
LoadRunner监控Linux系统资源详解
Average load：
Average number of processes simultaneously in Ready state during the last minute 上一分钟同时处于“就绪”状态的平均进程数
Collision rate
Collisions per second detected on the Ethernet
每秒钟在以太网上检测到的冲突数。
Context switches rate
Number of switches between processes or threads, per second 每秒钟在进程或线程之间的切换次数。
CPU utilization
Percent of time that the CPU is utilized
CPU 的使用时间百分比。
Disk rate
Rate of disk transfers
磁盘传输速率。
Incoming packets error rate
Errors per second while receiving Ethernet packets 接收以太网数据包时每秒钟接收到的错误数。
Incoming packets rate
Incoming Ethernet packets per second
每秒钟传入的以太网数据包数。
Interrupt rate
Number of device interrupts per second
每秒内的设备中断数。
Outgoing packets errors rate
Errors per second while sending Ethernet packets 发送以太网数据包时每秒钟发送的错误数。
Outgoing packets rate
Outgoing Ethernet packets per second
每秒钟传出的以太网数据包数。
Page-in rate
Number of pages read to physical memory, per second
指标表明的是每秒交换到物理内存中的页面数。
Page-out rate
Number of pages written to pagefile(s) and removed from physical memory, per second 表示每秒从物理内存中移出或者写入到页面数。
Paging rate
Number of pages read to physical memory or written to pagefile(s), per second 每秒钟读入物理内存或写入页面文件中的页数。
Swap-in rate
Number of processes being swapped
每秒交换到内存的进程数。
Swap-out rate
Number of processes being swapped
每秒从内存交换出来的进程数。
System mode CPU utilization
Percent of time that the CPU is utilized in system mode
在系统模式下使用 CPU 的时间百分比。
User mode CPU utilization
Percent of time CPU is utilized in user mode
在用户模式下使用 CPU 的时间百分比。
一些常见的问题及处理方法：
1、在执行配置或安装命令过程中出现“拒绝的权限”的提示？
答：是由于文件的权限引起的，应该给当前用户所有文件的“777”权限，即完全控制权限。
2、安装好后从LoadRunner中看不到信息，但是没有报错？
答：可能是返回的信息值比较小，所以在图中几乎看不到，例如：如果没有运行程序的话，CPU的使用率接近于0，所以在监视图中看不到变化。也有可能是采样的频率过大，可以在图表中设置没1 秒获取一次信息，这样界面就刷新的比较及时了。
3、监视一段时间后LoadRunner中提示有错误发生不能继续监视到信息？
答：可能是由于CPU长时间处于高负荷状态，而导致系统自动关闭了该服务。可以在LoadRunner中重新加一次计数器，并且设置取样的时间稍长一点，就会避免这种情况。
4、以前用LoadRunner监视都是成功的，但是再次监视不到信息？
答：有可能是由于系统重新启动，而没有打开rstatd守护进程。可以手工重新打开一次，使用命令“rpc.rstatd”，另外可以使用“rpcinfo -p”命令来查看当前系统是否已经启动了rstatd守护进程。
5、使用LR监视Linux窗口，经常丢失？
这是你图形显示时间设置问题，跟lr稳定不稳定没关系，具体设置如下：
1.运行Controller
2.在"Unix Resources"图形窗口中，点击右键，选择Configure选项
3.随后弹出“Graph Configuration”窗口，在该窗口有一个选项“Graph Time(sec)”，默认显示是60秒
这里共有4个选项：60秒，180秒，600秒，3600秒，whole scenario（整个场景运行都显示图形数据）
注：如果按照你疲劳测试动则十几小时的情况来看，应该选择whole scenario（整个场景运行都显示图形数据）
LoadRunner 在控制器中报Http 500的错误
不知道大家有没有遇到过，LR中单个脚本调试时，都通过，但一加到Controller 中运行，用户才加10多个后就出现Http500的错误，这是为什么？
500错误就是连不到服务器了，内部服务器错误，具体原因有好多，要看看
1、一个就看一下服务器是否真的没有响应，检查服务器资源消耗以及日志吧
2、看一下是否超时
超时的原因业很多，具体问题要具体分析。例如：是看服务端是否被压死了,以前有遇到过，
压力一上去，服务端就死了，呵呵
3、那还有就是服务端没有死，但是数据库服务器响应不及时导致超时
4、最有可能的原因是脚本传递了错误的数据。看看你的数据：这些都有可能是变化的数据，
但是你的脚本还是使用了硬编码的数据。
5、程序本身的问题。当用户量一加上去时，程序中有一个操作特别占CPU资源，一压就超时，后来调整用户的增加方式，按每５秒加一个用户，则不会出现这种情况。说明，程序本身存在承受并发用户的能力不够，建议修改程序。
6、在LR测试中经常遇到最常见的问题就是并发用户太多了。服务器承受不了。
7、这个跟LR或者其他任何测试工具都无关，仔细看看关于HTTP标准的rfc2616定义就
知道了https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/Protocols/rfc2616/rfc2616.html
关XP把TCP并发链接数限制为10个后对LoadRunner性能测试的影响
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/chenshaoying/archive/2007/09/04/1772139.aspx
看懂LoadRunner分析报表（一）
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/xingcyx/archive/2007/02/14/99832.html
LoadRunner日积月累（持续添加中）
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/xingcyx/archive/2006/12/25/89934.html
LoadRunner培训教材
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/xingcyx/archive/2007/08/07/134873.html
LoadRunner测试工具大全下载，破解，licence。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/blog/static/76340720073184531329/
利用LoadRunner进行性能测试和结果分析(连载一)
LoadRunner的工作原理图
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/21_principle-graph-of-loadrunner.html
Windows资源监控工具大全
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Tag:loadrunner, performance
在利用LoadRunner进行性能测试的时候，Windows服务器的资源是经常需要监控的对象。其实除了LoadRunner提供的计数器，似乎Window服务器并不像Unix或者Linux提供众多的性能监控方法，比如Top或者vmstat等。另外有很多第三方的工具可以选用以增强Windows服务器的监控途径，下面是一些工具的列表。
【监视类】
CPUMon v2.0
CPU性能监视工具。可以获取CPU计数器信息。该版本集成了Perfmon。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/cpumon.shtml
DebugView v4.31
截取Win32设备驱动程序发出的消息，允许通过本机或网络查看和录制调试信息而不打开一个活动的调试器。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/debugview.shtml
Diskmon v2.01
显示硬盘的活动信息。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/diskmon.shtml
Filemon v6.12
实时监视操作系统中活动的文件。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/filemon.shtml
Handle v2.20
显示进程及其打开的文件等信息。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/handle.shtml
ListDLLs v2.23
列出当前系统加载的所有dll文件、调用它的执行程序及dll版本路径等详细信息。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/listdlls.shtml
NTFSInfo v1.0
查看NTFS卷的详细信息，包括大小、文件分配表的大小起止位置，还有元数据文件的大小等。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/ntfsinfo.shtml
监视进程的创建、删除，也包括显示多CPU机器或checked kernel 机器上的上下文交换信息。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/pmon.shtml
Portmon v3.02
端口监视工具，监视端口收发的信息等。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/portmon.shtml
Process Explorer v8.52
查看进程所打开的文件，注册表和其他对象，并显示加载了那些dll。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/procexp.shtml
PsTools v2.1
包含一套命令行工具，包括显示本机或远程机器上运行的进程，在远程机器上运行进程，重启机器，记录日志等。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/pstools.shtml
Regmon v6.12
实时监视注册表的活动。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/regmon.shtml
TCPView v2.34
监视本机TCP和UDP协议的活动情况，并显示使用该协议的进程，包括了dos版本。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/tcpview.shtml
TDImon v1.01
通过网络API实时监视TCP和UDP协议的活动情况。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/tdimon.shtml
Tokenmon v1.01
令牌监视器，监视与信息安全相关的活动，比如登录，退出等。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/tokenmon.shtml
Winobj v2.13
对象命令空间管理器。增强了用户界面，显示更多对象类型，并集成了NT的本地安全设置。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/winobj.shtml
【性能工具类】
CacheSet v1.0
缓存设置器。设置NT使用的缓存空间大小。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/cacheset.shtml
Contig v1.51
可以使文件变的连续，提高访问速度。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/contig.shtml
设置优先相应前台程序还是后台服务。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/frob.shtml
PageDefrag v2.3
磁盘文件和注册表整理。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/pagedefrag.shtml
【实用工具类】
AccessEnum v1.2
可以查看哪个用户在访问本机上目录、文件和注册表。用此工具可以找出系统访问的漏洞。https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/accessenum.shtml
Autoruns v6.0
查看随系统一起启动的程序，dll及服务等等信息。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/autoruns.shtml
BgInfo v4.08
生成本机的一些重要信息（ip地址、机器名、网卡等）并作为桌面的背景显示。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/bginfo.shtml
Ctrl2cap v2.0
按键功能转换。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/ctrl2cap.shtml
Diskview v2.0
磁盘分析，可以查看文件在硬盘上存储的具体位置。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/misc.shtml
FAT32 for Windows NT 4.0 v1.01
制作双重启动的工具，可以使用fat32分区。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/fat32.shtml
Fundelete v2.02
文件恢复工具，可以恢复从回收站中删除的文件或者被程序删除的文件。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/fundelete.shtml
LDMDump v1.02
把磁盘上数据库中逻辑驱动器的内容保存到文件中，该文件描述了Windows 2000的动态磁盘信息。https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/ldmdump.shtml
LiveKd v2.11
使用Microsoft内核调试器检查系统。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/livekd.shtml
生成新的SID。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/newsid.shtml
NTRecover v1.0
NT系统的数据救援工具，可以通过正常的操作系统来访问一个崩溃的NT系统，然后可以使用NT的命令来抢救数据。
共享版只能读取。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/ntrecover.shtml
NTFSCHK v1.0
把NT4格式转换为NT5格式。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/ntfschk.shtml
NTFSDOS v3.02
通过dos系统只读访问NTFS分区。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/ntfsdos.shtml
NTFSDOS Professional v4.01
可以在dos中完全访问NTFS分区。共享版只能读取。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/ntfsdospro.shtml
NTFSFlp v1.0
创建可访问NTFS分区的软盘。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/ntfsfloppy.shtml
NTFS for Windows 98 v2.0 Ready-Only
95/98系统下读取NTFS的工具。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/ntfswin98.shtml
PsTools v2.1
包含一套命令行工具，包括显示本机或远程机器上运行的进程，在远程机器上运行进程，重启机器，记录日志等。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/pstools.shtml
Remote Recover v2.0
远程救援工具。共享版只能读取。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/remoterecover.shtml
SDelete v1.2
安全地覆盖敏感的文件。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/sdelete.shtml
ShareEnum v1.51
列举出网络中共享的文件夹并查看安全设置减少安全漏洞。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/shareenum.shtml
Sync v2.1
强制系统保存所有打开的文件。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/misc.shtml
VolumeID v2.0
设置磁盘的ID。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/misc.shtml
【其他类工具】
Bluescreen v3.2
恶作剧的屏保。
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/source/misc.shtml
Miscellaneous
一系列小工具，许多都附带源码。AdRestore, Junction, DiskExt, EFSDump, Streams, UpTime, VolumeId, Sync, S
igcheck, AutoLogon, HostName, Strings.等。
PsTools v2.1
https://www.360docs.net/doc/364390894.html,/ntw2k/freeware/pstools.shtml
包含一套命令行工具，包括显示本机或远程机器上运行的进程，在远程机器上运行进程，重启机器，记录日志等。
主题：LoadRunner没法录制脚本的问题
有一个网站功能（其实就是SSO部分）需要做性能测试，今天找一个LoadRunner9.1搞了半天也没有搞懂，不知道为什么就是不能录制脚本，总是0 Events. 晚上终于看到LR的readme的Limitaions里有这样说明:
?Open Start > Control Panel > System.
?In the Advanced tab, click Performance settings.
?In the Performance Options Data Execution Prevention tab, select the first option, DEP for essential services only.
?Click OK to save the settings.
?Reboot the machine.
大家一定要注意最后那条，是要重新启动机器才行。刚开始的时候，我被LR的错误提示给误导了。说什么参考VuGen的readme. 我找了半天，在网上也没有找到解决办法。晚上突然在开妈菜单里看到一个Readme就进去看一下，果然被我找到了。真是功夫不负有心人。
我本身是一个开发人员，个人认为掌握一些必要的测试工具还是很有必要的,像Junit, TestNg这些单元的框架就不用说了，在写多线程程序时，还很有必要掌握一个性能测试工具, 开发人员不一定性能负责，但是对你的代码的线程安全一定要负责。
LoadRunner 脚本中做关联(Correlation)
当录制脚本时，VuGen会拦截client端（浏览器）与 server端（网站服务器）之间的对话，并且通通记录下来，产生脚本。在VuGen的Recording Log中，您可以找到浏览器与服务器之间所有的对话，包含通讯内容、日期、时间、浏览器的请求、服务器的响应内容等等。脚本和Recording Log最大的差别在于，脚本只记录了client端要对server 端所说的话，而Recording Log则是完整纪录二者的对话。
当执行脚本时，您可以把VuGen想象成是一个演员，它伪装成浏览器，然后根据脚本，把当初真的浏览器所说过的话，再对网站伺服器重新说一遍，VuGen企图骗过服务器，让服务器以为它就是当初的浏览器，然后把网站内容传送给VuGen。
所以纪录在脚本中要跟服务器所说的话，完全与当初录制时所说的一样，是写死的（hard-coded）。这样的作法在遇到有些比较聪明的服务器时，还是会失效。这时就需要透过「关联（correlation）」的做法来让VuGen 可以再次成功地骗过服务器。
何谓关联（correlation）？
所谓的关联（correlation）就是把脚本中某些写死的（hard-coded）数据，转变成是撷取自服务器所送的、动态的、每次都不一样的数据。
举一个常见的例子，刚刚提到有些比较聪明的服务器，这些服务器在每个浏览器第一次跟它要数据时，都会在数据中夹带一个唯一的辨识码，接下来就会利用这个辨识码来辨识跟它要数据的是不是同一个浏览
器。一般称这个辨识码为Session ID。对于每个新的交易，服务器都会产生新的Session ID给浏览器。这也就是为什么执行脚本会失败的原因，因为VuGen还是用旧的Session ID向服务器要数据，服务器会发现这个Session ID是失效的或是它根本不认识这个Session ID，当然就不会传送正确的网页数据给VuGen了。
下面的图示说明了这样的情形：
当录制脚本时，浏览器送出网页A的请求，服务器将网页A的内容传送给浏览器，并且夹带了一个ID=123的数据，当浏览器再送出网页B 的情求时，这时就要用到ID=123的数据，服务器才会认为这是合法的请求，并且把网页B的内容送回给浏览器。
在执行脚本时会发生什么状况？浏览器再送出网页B的请求时，用的还是当初录制的ID=123的数据，而不是用服务器新给的ID=456，整个脚本的执行就会失败。
要对付这种服务器，我们必须想办法找出这个Session ID到底是什么、位于何处，然后把它撷取下来，放到某个参数中，并且取代掉脚本中有用到Session ID的部份，这样就可以成功骗过服务器，正确地完成整个交易了。
哪些错误代表着我应该做关联（correlation）？
假如脚本需要关联（correlation），在还没做之前是不会执行通过的，也就是说会有错误讯息发生。不过，很不幸地，并没有任何特定的错误讯息是和关联（correlation）有关系的。会出现什么错误讯息，与系统实做的错误处理机制有关。错误讯息有可能会提醒您要重新登入，但是也
有可能直接就显示HTTP 404的错误讯息。
要如何做关联（correlation）？
关联（correlation）函数
关联（correlation）会用到下列的函数：
? web_reg_save_param：这是最新版，也是最常用来做关联（correlation）的函数。
语法：
web_reg_save_param ( “Parameter Name” , < list of Attributes >, LAST );? web_create_html_param、web_create_html_param_ex：这二个函数主要是保留作为向前兼容的目的的。建议使用web_reg_save_param 函数。详细用法请参考使用手册。在VuGen中点选【Help】>【Function reference】>【Contexts】>【Web and Wireless Vuser Functions】>【Correlation Functions】。
如何找出要关联（correlation）数据
简单的说，每一次执行时都会变动的值，就有可能需要做关联（correlation）。
VuGen提供二种方式帮助您找出需要做关联（correlation）的值：
1. 自动关联
2. 手动关联
自动关联
VuGen内建自动关联引擎（auto-correlation engine），可以自动找出需要关联的值，并且自动使用关联函数建立关联。
康佳集团户户通常见问题及处理方法
康佳集团户户通常见问题及处理方法 1、无信号强度和信号质量 处理方法： a) 检查卫星天线信号线是否连接正确（切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头 上，否则损坏设备），F 头是否拧紧； b) 室外卫星天线方位角和仰角是否调整好， c) 检查高频头和卫星锅面是否装反（现场发现有装反的情况） d) 如以上问题确认无问题，可尝试更换一台机顶盒设备。 2、有信号强度但无信号质量 处理方法： a) 有信号强度表示室外高频头和机顶盒连接好，一般情况下为机顶盒没有找到卫星， 请调整好接收天线方位角和仰角。 b) 在确定室外卫星天线已对好星，连接信号线与机顶盒连接无问题的情况下，可尝试更换一台机顶盒设备。 3、开机后，没有弹出基站列表。 a) 查看是否插卡，卡通讯是否正常或是卡插反等情况。 b) 进入系统设置——CA 信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是 否为全0。 c) 查看模块是否工作正常，是否有“位置锁定模块异常”的提示框。 4、显示“位置锁定模块异常1”, 表示模块未启动或是损坏 处理方法： a) 模块未启动:拔下220V 电源，重新插拔安装好GPRS 模块。 b) 模块损坏:此时需要换模块，并重新给模块序列化 4、显示“位置锁定模块异常2” 处理方法：用专用E2P 工具对该机刷机，具体方法请参考刷机操作规范 5、显示“位置锁定模块异常3” 在安装过程中，如果电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常3”，表示CA 卡里的IMEI 号与模块本身的IMEI 号不匹配 处理方法：找到与该机正确匹配的CA 卡； 6、显示“位置锁定模块异常4” 在安装过程中，如果电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常4”， K O N K A
集团公司应急预案
突发事件应急处置预案 集团 二○一八年
一、目的 为切实加强集团公司突发事件的应急管理工作，建立完善应急管理体制和机制，提高突发事件预防和应对能力，控制、减轻和消除突发事件对公司引起的严重的危害，及时恢复公司正常经营秩序，保障公司道路畅通，集团办公室建立应急预案体系和组织体系，增强应急保障能力，有效应对集团各公司、部门突发事件的需要，保障集团各公司、部门的正常经营运行，制定本预案。 二、依据 依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家处置电网大面积停电事件应急预案》和《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、《电力企业综合应急预案编制导则》、《生产安全事故应急预案管理办法》、《国务院办公厅关于加强基层企业应急队伍建设的意见》等法律法规及有关规定，制定本预案。 三、适用范围 本预案适用于集团及下属各分公司范围内发生下列（同时具有3人以上）群体性突发事件的处置工作及发生的其他意外事故（以下简称突发事件）。 （1）各公司、部门在经营中因经济纠纷引起上门多人围攻、拦截、闹事、堵门等严重影响经营秩序的； （2）打架斗殴、恐怖、暴力、破坏等恶性治安刑事案件； （3）财产损失及公司公共安全的突发事件。 四、应急组织机构 为了搞好突发事件的处置工作，成立集团突发事件应急处置领导小组： （一）应急处置领导小组。 总指挥： 副总指挥： 成员:各部门、各公司负责人 （二）集团突发事件应急处置领导小组的职责。 1、组织制定并实施兰集团各公司、部门综合治理应急处置预案； 2、部署治安保卫防范工作，安排、检查落实公司治安重大事项；
【人才测评的几个基本问题】
人才测评已经成为企业快速评价人才的工具和手段。在美国，1/3的小企业和2/3的大公司都在它们的管理过程使用人才测评；在英国，有85%的公司在招聘新员工时使用人才测评，不少在职经理也被要求经常参加各种人才测评。在我国，人才测评虽然还处于起步阶段，但是已经有越来越多的外资、民营企业和咨询公司认识到了人才测评的重要性，并开始在其工作中使用人才测评。但是在实际的使用过程，经常出现这样那样的问题，究其原因就是对人才测评的基本问题，包括测评的信度、效度和标准化等，并没有引起足够的重视。 一、信度 信度是测验结果的可靠性或一致性，也就是测评所得到的分数的稳定、一致性程度。它既包括时间上的一致性，也包括内容和不同评分者之间的一致性。 采用测评对人进行评价，都需要对人进行定量评价（也就是给人打分），这样我们才能根据所有被评价者的得分情况，确定究竟录用谁不录用谁。在这里我们有一个潜在的假设，也就是对一个的评价结果就是他的实际情况。比如，如果我们对某一个人进行评价，其基本能力得分为80，则我们认为他的基本能力就是80。其实，我们永远不可能完全准确地知道被评价者在某一特征上的真实情况，也就是其真实水平（可以称为真分数）。我们只能借助一定的工具对其进行评价，然后得到这个人在这个特征上的分数（可以称之为测验分数）。理想的结果是，真分数和测验分数完全一致，即真分数＝测验分数。实际上，这种结果是很难得到了。举例来说，如果一个人的身高是165厘米（真实分数），也许由同一个人用同一把尺子来量，昨天得到的结果是166厘米（测验分数），今天得到的结果是164厘米（分数），而明天可能又会得到另外一个结果…… 从上面这个例子，我们可以看出：真分数≠测验分数。这就让我们不得不去考虑，究竟我们在多大程度上可以相信使用测评工具所得到的结果？在上面的例子，也就是在多大程度我们可以相信这把尺子的测量结果。要回答这一问题，我们就必须计算“真分数”与“测验分数”之间的一致性（从统计的角度来讲，就是两者“相关”），这就是“信度”。上面的例子中，其“真分数”是165厘米，两次测量分数分别166厘米，164厘米。如果采用这把尺子进行多次测量，得到的结果都在165厘米附近，则我们所用的这把尺子的一致性比较高，也就是“信度”比较高；而如果进行多次测量，每次测量的结果与真分数相比很大，最后计算出来的“真分数”与“测验分数”的相关很低，则我们可以说这把尺子的信度比较低，采用这把尺子所得到的结果不一致。 信度对于人才测评来说有着极为重要的意义，如果一个测评工具的信度比较低，而我们采用这一工具来对人才进行评价，则极有可能今天得到的是一个结果，明天得到的是另外一个结果，使得我们的人才任用决策结果极不准确。然而对于这一点，很多企业并没有足够重要，在购买外部的人才测评工具时，并没有重视测评工具的“信度”指标；在内部的评价过程中，并没有重视“信度”这一指标，常见的问题就是出现不同评价者对同一被评价者会有极为不同的评价。根据美国人才测评专业委会员的建议，一个好的评价工具、技术或者过程其信度指数应该至少达到0.70以上，其测评结果才是一致的，可靠的。在实践操作过程中，企业可以以这以指标作为准绳来检验自己所采用的工具、技术和评价过程，并采用各种方式和手段来提高测评的信度，比如购买信度较高的测评工具，对评价者进行相关的培训等。 二、测评的效度 效度是指测评工具的准确性，有效性程度，也就是一种测评工具能够测量出其所需要测评的特征的程度。比如，当我们需要评价一个人的计划能力时，如果我们采用某个测评工具测评的是被评价者的计划能力，则可以说这个测评工具有较高的效度；而如果我们采用该测评工具测评的并不是被评价者的计划能力，而只是被评价者关于计划的知识，或者其他的内容，则可以认为这项工具的效度比较低。采用效度低的测评工具最终得到的肯定是荒唐的结果，就象采用“尺子”来量“体重”（尺子量体重，效度接近0）得到的也是荒唐的结果一样。遗憾的是，在现实的人才测评中，人们对测评工具或者手段的效度并没有引起足够的重视，在对人才进行评价时所采用的测评工具或者手段的效度往往非常低。比如，很多公司在招聘秘书时，开始都希望能找着真正工作出色的秘书，但是到了最后都难以避免会掉进“以貌取人”的陷进，而采用“以貌取人”来判断一个人的“能力高低”其效度是非常低的。一般来说，在人才测评中人们经常关注是以下两种效度： 内容效度。测评工具所包括的题本能否真正代表所需要测评的内容。比如，在结构化面试的时候，为了对候选人的计划能力、组织能力、应变能力等进行评价，我们设计了一套结
(整理)华东理工大学有机化学疑难解答.
疑难问答 根据有机化学教研组多年教学经验，常见的问题解答如下： 1. 价键理论、分子轨道理论有什么区别？ [解答] 价键理论、分子轨道理论是目前关于共价键形成、本质的两个主要理论。 它们的不同之处在于价键理论是定域的，主要讨论两个原子之间的电子配 对成键情况。而分子轨道是以电子离域的观点为基础的。在电子离域的共轭体系中，用分子分子轨道理论讨论问题可以避免价键理论定域的缺陷。 2. 异丁烷一元氯代时，产生如下两种可能异构体： 3. 其异构体的相对含量是否与自由基稳定性相矛盾？ [解答]：不矛盾。 反应活性是相对的。叔丁烷中，叔氢有9个而甲基氢只有1个，甲基氢和 叔氢的相对反应活性： 25/9∶75/1≈1∶27。说明叔氢的反应活性更 大。与自由基稳定性一致。 另外，氯原子 Cl?比较活泼，氯代的选择性比较差，几率因素起作用较大 。如溴代时，溴原子Br?的活性较低，反应的第一步是吸热的，所以选择 性更好，主要是活性大的叔氢被取代。 4. 烯烃加溴是反式加成，其他加成也是反式吗？
[解答]:不一定。 亲电加成反应是分步进行的，首先与亲电试剂反应，生成正离子活性中间 体。烯烃加溴，通常认为是经过环状溴翁离子中间体进行的，所以得到反 式加成的结果： 其他的加成反应并不一定经过环状中间体的过程，比如加 HBr ，首先 得到碳正离子活性中间体： Cl2可以形成翁离子，也可以形成碳正离子活性中间体，所以产物为顺 式和反式两种产物。 5. 丙烯与氯气高温下反应，主要产物为α -H的氯代产物（A），为什么不产生亲 电加成产物（B）？ [解答]:烯烃与卤素在低温或无光照条件下，在液相中主要发生亲电加成反应。在 高温或光照条件下，主要发生自由基取代反应，一般取代在双键的 α-H上。这主要由于C—Cl键键能较小，高温下容易断裂而使反应可逆。 同时，取代反应的活性中间体更稳定。 6. 乙烯、丙烯、异丁烯在酸催化下与水加成，其反应速度哪个最快？为什么？ [解答]:乙烯 < 丙烯 < 异丁烯。决定于活性中间体碳正离子的稳定性次序。 7. 下列反应如何完成？ [解答]:（1）稀、冷 KMnO4,OH- （2）CH3COOOH ， CH3COOH 8. 叁键比双键更不饱和，为什么亲电加成的活性还不如双键大？ [解答]:叁键碳原子sp杂化，双键碳原子sp2杂化。电负性C sp>Csp 2 。 σ键长sp-sp 常见软件故障及处理方法(转载) 软件故障的原因 软件发生故障的原因有几个，丢失文件、文件版本不匹配、内存冲突、内存耗尽，具体的情况不同，也许只因为运行了一个特定的软件，也许很严重，类似于一个的系统级故障。 为了避免这种错误的出现，我们可以仔细研究一下每种情况发生的原因，看看怎样检测和避免。 丢失文件: 你每次启动计算机和运行程序的时候，都会牵扯到上百个文件，绝大多数文件是一些虚拟驱动程序vir tual device drivers (VxD)，和应用程序非常依赖的动态链接库dynamic link library (DLL)。VXD允许多个应用程序同时访问同一个硬件并保证不会引起冲突，DLL则是一些独立于程序、单独以文件形式保存的可执行子程序，它们只有在需要的时候才会调入内存，可以更有效地使用内存。当这两类文件被删除或者损坏了，依赖于它们的设备和文件就不能正常工作。 要检测一个丢失的启动文件，可以在启动PC的时候观察屏幕，丢失的文件会显示一个“不能找到某个设备文件”的信息和该文件的文件名、位置，你会被要求按键继续启动进程。 造成类似这种启动错误信息的绝大多数原因是没有正确使用卸载软件。如果你有一个在WINDOWS启动后自动运行的程序如Norton Utilities、 Nuts and Bolts等，你希望卸载它们，应该使用程序自带的“卸载”选项，一般在“开始”菜单的“程序”文件夹中该文件的选项里会有，或者使用“控制面板”的“添加/卸载”选项。如果你直接删除了这个文件夹，在下次启动后就可能会出现上面的错误提示。其原因是W INDOWS找不到相应的文件来匹配启动命令，而这个命令实际上是在软件第一次安装时就已经置入到注册表中了。你可能需要重新安装这个软件，也许丢失的文件没有备份，但是至少你知道了是什么文件受到影响和它们来自哪里。 对文件夹和文件重新命名也会出现问题，在软件安装前就应该决定好这个新文件所在文件夹的名字。 如果你删除或者重命名了一个在“开始”菜单中运行的文件夹或者文件，你会得到另外一个错误信息，在屏幕上会出现一个对话框，提示“无效的启动程序”并显示文件名，但是没有文件的位置。如果桌面或者“开始”菜单中的快捷键指向了一个被删除的文件和文件夹，你会得到一个类似的“丢失快捷键”的提示。 丢失的文件可能被保存在一个单独的文件中，或是在被几个出品厂家相同的应用程序共享的文件夹中，例如文件夹\SYMANTEC就被Norton Utilities、Norton Antivirus和其他一些 Symantec 出品的软件共享，而对于\WINDOWS\SYSTEM来说，其中的文件被所有的程序共享。你最好搜索原来的光盘和软盘，重新安装被损坏的程序。 文件版本不匹配: 绝大多数的WIN 9X用户都会不时地向系统中安装各种不同的软件，包括WINDOWS的各种补丁例如Y2K，或者将WIN 95 升级到WIN 98，这其中的每一步操作都需要向系统拷贝新文件或者更换现存的文件。每当这个时候，就可能出现新软件不能与现存软件兼容的问题。 因为在安装新软件和WINDOWS升级的时候，拷贝到系统中的大多是DLL文件，而DLL不能与现存软件“合作”是产生大多数非法操作的主要原因，即使会快速关闭被影响的程序，你也没有额外的时间来保存尚未完成的工作。 WINDOWS的基本设计使得上述DLL错误频频发生。和其他版本不同，WIN 95允许多个文件共享\WINDO WS\SYSTEM文件夹的所有文件，例如可以有多个文件使用同一个Whatnot.dll，而不幸的是，同一个DLL文件的不同版本可能分别支持不同的软件，很多软件都坚持安装适合它自己的Whatnot.dll版本来代替以前的，但是新版本一定可以和其他软件“合作愉快”吗？如果你运行了一个需要原来版本的DLL的程序，就会出现“非法操作”的提示。 在安装新软件之前，先备份\WINDOWS\SYSTEM 文件夹的内容，可以将DLL错误出现的几率降低，既然 浅谈“户户通”电视接收机常见的故障判断 “户户通”电视接收机是卫星电视接收装置中功能最多、电路最复杂、功耗最大的部分。它不仅需要完成图像、伴间的一系列信号处理过程，还要实现选择、控制、转换、遥控及显示等各种功能，并为室外单元提供电源，提供极化控制信号，甚至天线方位控制信号等。尽管它放置于室内，环境条件室外单元，但由于其功耗较大、发热量大、受电网电压的波动冲击影响大，因而比室外单元更易出现故障。 卫星电视接收装置一旦出现故障，其现象往往都会表现在监视器或电视机的图像和伴音效果上。因此，当电视机画面出现马赛克或声音不正常时，首先是判断故障发生在哪部分，是室内部分还是室外部分或是传输电缆上，这是检修过程中最重要的一环。 “户户通”卫星电视接收机出现故障时，可能出现以下几种现象： （一）无图像、无伴音、且画面无雪花噪声点 由于画面没有雪花噪声点，可以判断故障出在接收机上。此时，可能造成这种故障的原因有： 电源部分出故障。整机或部分电路的供电中断，原因可能有电源保险丝烧断、电源线或插头断线。对于串联型稳压电源，可能电源变硬压器初级断路、调整管损坏、滤波用电解电容击究等；对于开头电源，可能是开关管击穿、高压滤波电容击穿、高压滤波电容击穿、高压整流管击穿等。或者由于机内电路某处短路或中频电缆短路，造成电源部分产生自动保护而关断供电电路。 微处理器控制电路出故障。对于采用微处理器的接收机，常传动出现显示混乱、按键与遥控器不起作用等现象，此时为微处理器硬件损坏或软件出现“死机”。在这种情况下，由于内部电源打不开或控制失误而造成无图像、无伴音、无噪声点现象。对于使用射频调制器输出的，则可能是射频调制器损坏。 （二）无图像、无伴音、但有雪花噪点 对该故障现象，首先应排除天线方位未对准卫星，馈源、高频头损坏，中频电缆中断或进水等问题之后，才能进一步作出如下判断： 频道调谐电压不正常。对于电压合成或调谐电路，可能有源滤波电路不正常，微处理控制电路无脉宽调制信号输出；对于频率合成式调谐电路，可能频率合成器损坏，数据输入线开路或短路，微处理器工作不正常或存贮器损坏；对于电位器调谐电路，则可能电位器触点接触不良，或相关的运算放大器电路出故障。 输入调谐器电路出故障。此时，虽然有输入调谐电压，但由于调谐器内部故 关于专网编制通使用及管理 有关事项的说明 一、专网编制通介绍 “专网编制通”终端是以3G无线智能手机和无线上网卡为载体、以VPDN专网为连接通道、以定制化软件系统为展现的移动办公平台。平台能够实现机构编制公开、领导特讯推送、落编减员办理、办理状态跟踪、通知公告及超限情况提醒等功能，是市直各单位办理机构编制相关工作的重要工具，也是机构编制实名制深化管理的重大创新。 二、专网编制通应用 (一)专网编制通功能。专网编制通是各级联动部门、机关事业单位登录电子政务内网机构编制实名制管理系统的专用工具，包括无线网卡和3G智能手机两部分，可分别独立使用，满足固定办公和移动办公需要。 (二)网卡编制通启用操作。网卡编制通首次使用时，需在计算机上安装驱动程序并进行网络设置，具体设置方法参考《编制通上网卡安装配置说明》(黑龙江省机构编制网)。使用网卡编制通连接编制管理平台办理编制管理业务时，需将计算机互联网连接断开。 (三)手机编制通使用操作。运行手机编制通上安装的“编制通”软件需将手机的“数据连接”打开，将“WLAN”功能关闭，并将“设置→无线和网络→移动网络→接入点名称(APN)”选择“编制通专网” (不同品牌手机，设置路径可能略有不同)。运行“业务办理”功能需将手机与计算机连接并将计算机互联网连接断开。首次连接需在计算机上安装手机的驱动程序，一般情况下驱动程序为自动安装，计算机操作系统版本较低则需进行手动安装。具体安装步骤、使用方法参考《手机编制通驱动安装说明》、〉《编制通操作手册》(黑龙江省机构编制网)。 三、专网编制通流量标准 专网编制通包含的网卡和3G手机分别享有专网定向流量，网卡和手机均可单独使用。具体配发专网编制通流量标准如下：网费70元/月标准：包含无线网卡专网定向流量320M；华为Y600智能手机专网定向流量1G，国内通话50分钟，短信240条，互联网流量300M。 四、技术服务支持 （一）关于“编制通配发”功能、编制通软件使用和编制通登录省机构编制网络管理平台的有关问题请致电：8；。 （二）关于编制通3G信号和网卡、卡托硬件方面问题请致电当地联通公司编制通项目负责人，具体联系电话：。 （三）手机硬件问题上报当地联通公司后，联系手机品牌当地售后服务中心解决。售后电话：（大承街79号） （四）关于编制通在使用中的意见和建议，请通过省编办门户网站(黑龙江省机构编制网)编制通管理专题中“功能建议提交”进行反馈(网址：。 1、人力资源六大模块 1、人力资源规划 人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用 2、招聘与配置 招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。 3、培训与开发 对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。 4、薪酬与福利 薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。 5、绩效管理 绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。 6、员工关系 员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。 2、绩效考核的方法有哪些？ （1）相对比较法 （1）序列比较法 序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩 直播卫星“村村通”常见故障 户户通安装常见问题以及解决方法一．001 信号中断 原因：天线锅未安装好或未接信号线 检测方法：点击遥控器左下角F1快捷键，选择信号检测，按两下，查看信号强度和质量，质量一般要达到30%以上。 二．E02 智能卡通讯失败 解决方法：检查卡槽是否插入智能卡或是否正确插入智能卡。 E04 该频道未授权 解决方法：拨打400-600-8640热线电话开通，并一直保持通电开机状态 E06 “对不起，智能卡未授权” 解决方法：询问广播局维护人员智能卡是否开通；如已开通，联系维护人员进行定位即可 三. 位置锁定模块异常一 原因：电话模块插座接触不良 解决方法：在断电情况下，卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，把之前放在模块下的排线放在模块上，然后把模 块安装好。 四. 位置锁定模块异常二 原因：模块内置编号与主板不匹配。 处理方法：锁定模块与户户通机顶盒不匹配，通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。(一般交由技术人员处理) 五. 位置锁定模块异常三 原因：正常开通以后的智能卡由于与其他智能卡交换，机卡不对应。 处理方法：找回自己之前与机器一起开通了的智能卡。 六. 右上角长时间显示“安装过程中，请稍后” 可能存在的原因：1 信息未录入(与广电局维护人员联系) 2 机卡不匹配 3 模块接触不良（解决办法同三）4是否进城安装 七．提示“发送失败” 可能存在的原因：1网络连接端口设置是否填写正确IP （自己检测） 2 电话模块是否正常工作（可用另外一个电话拨打放在模块上的手机 卡号码，如果正常接通，排除这个可能） 3 确认电话卡是否开通了流量业务和是否欠费(自己检测) 4 是否插了GSM天线（自己检测） 处理方法：如都无以上问题，请在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝，直线段垂直向 目录 1、未安装CA密钥驱动或者Error:Automation服务器不能创建对象。 (2) 2、获取签名失败，可能密钥中的认证信息丢失，请联系信息中心处理。 (3) 3、未安装CA密钥驱动或者Type Error:undefined is not a function (4) 4、VPN连接不弹出输入pin码 (4) 5、PIN码是什么?登陆的用户名是什么 (4) 6、登录VPN时提示证书不可信。 (4) 7、所填写的单位名称与机构编码在编制系统中不一致 (5) 8、“所属经办机构”选择错误怎么做？ (6) 9、密码是什么 (6) 10、编办信息都修改完半个多月了，可现在为何在金保工程系统还是错误的。 (6) 11、未安装CA密钥驱动或者【object Error】 (6) 12、机关事业工资初始化软件进行VPN登录时，提示“连接VPN网关失败”的处理方法？ (7) 13、在登录界面，要录入用户名及密码。 (7) 14、http://221.208.247.86:58864/IWageSys/：网址要注意大小写。 (7) 15、Win7 64位操作系统，安装密钥2.1.1驱动程序时，有的版本会提示如下图所示。 (7) 1、未安装CA密钥驱动或者Error:Automation服务器不能创建对象。 解决方法：一般为IE设置问题，请按照操作手册“IE属性”部分内容进行设置。 补充： 适用于绝对信任的站点 说明：这种方式，什么都不拦截。安全性会降低。不要把不信任网站添加。 2、获取签名失败，可能密钥中的认证信息丢失，请联系信息中心处理。 解决方法：密钥已损坏了与黑龙江省CA联系，联系电话：6，55644567，88000001。（或密码录入错误。关闭浏览器后，重新登录后录入正确密码即可） 3、未安装CA密钥驱动或者Type Error:undefined is not a function 解决方法：3.0驱动没成功。 4、VPN连接不弹出输入pin码 解决方法：请联系黑龙江CA：6，55644567，88000001。 5、PIN码是什么?登陆的用户名是什么 解决方法：pin码是密钥上的数字串，同时也是系统的登录用户名。 6、登录VPN时提示证书不可信。 在下图中把“安全”前五项去掉。 精选文档 一、人力资源六大模块 1、人力资源规划人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR 工作中起到一个定位目标和把握路线的作用 2、招聘与配置招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。 3、培训与开发对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。 4、4、薪酬与福利 薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。 5、绩效管理绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。 6、员工关系员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。 二、绩效考核的方法有哪些？ （一）相对比较法（1）序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩效考核成绩越好。 （2）相对比较法 相对比较法是对员工进行两两比较绩效考核的方法有哪些？，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“ 1”，相对较差的员工记“ 0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总分越高，绩效考核的成绩越好。 （3）强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。 （二）绝对评价法 （1）目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。 （2）关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。 精选文档 （3）等级评估法等级评估法根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考核人根据被考核人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。 （4）平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价，并根据战略的要求给予各指标不同的权重，实现对企业的综合测评，从而绩效考核的方法有哪些？使得管理者能整体把握和控制企业，最终实现企业的战略目标。 （三）描述法 （1）全视角考核法全视角考核法（360°考核法），即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价，综合不同评价者的意见，则可以得出一个全面、公正的评价。 （2）重要事件法重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件” ，这里的“重要事件”是指那些会对部 家访时家长提出的问题 家长常见问题疑难解答 生活方面 1、我的孩子每天放学就说：饿了饿了，是不是园里的伙食不好，孩子天天吃不饱啊？ （1）我们幼儿园的伙食是跟据幼儿成长需求进行科学膳食的，我们园门口有一周食谱的记录，一周没有重样的，您明天接孩子可以留意一下哦！ （2）宝宝每天中午都吃得很好，下午起床还有一餐，下午我们有一节主课和一节活动课，说明孩子真正活动了，饿了晚上胃口也很好，有利于孩子长身体哦！XX妈妈，你现在是不是也感觉到了孩子现在不怎么挑食了啊！孩子和我们大人一样的，如果中午吃饱了下午不活动，晚上一点食欲都没有；但是如果下午工作特别充实，是不是就饿的快啊！ （3）如果您真的担心孩子吃饭问题啊，随便哪天中午您可以来园里看看孩子吃饭的状况不就放心了吗？家长我们随时欢迎你哦！ 2、我家孩子性格太内向了，不敢和生人说话，这长大以后怎么办啊？ 是这样的家长，孩子刚进来的时候的确有点内向，这是正常的我们大人到一个陌生环境还有一个适应过程呢？更何况孩子啊！孩子在集体生活中，慢慢熟悉会有所改变的，我记得上次小作业你还写到了孩子最近变化很大的，是因为我们在教学的过程中，会结合孩子的性格采取适合他的教育方法：我就发现了您家的宝宝多鼓励，宝宝自信了，上课回答问题声音都大很多的！ 3、老师经常换，能不能不要更换的太频繁了？ （1）家长这一点请您原谅，我是幼儿园的园长，老师是我园最重要的财富，因此老师的质量、稳定性是我很重视的！每一位老师，甚至是厨房里的阿姨都是我在众多应聘者中经过严格审核留下来的；我爱每一个老师，但是老师在工作中的能否真正爱孩子、关心孩子，这一点才是衡量咱们老师工作最重要的指标；（2）因此，您是不是也能感觉到，我非常注重和家长的交流，通过交流来完善咱们的老师啊！同时老师们的离开有的是生宝宝、有的是----，这位老师工作很负责任，生完宝宝过一年还会回来的。 4、车接送的能不能准点或者早一点接晚一点送啊？ （1）这一块我们尽量按照时间来接孩子，同时这也需要大家的配合，提前一两分钟把孩子送到等车的地方，也可以节约一点时间啊！ （2）早一点接晚一点送：是这样的家长我们园的时间已经比别的园晚了半个小时了，有的家长恰巧和你相 行动能力测评 行动是实现目标的必要条件。没有行动能力的人，在机会到来时也会轻易让机会溜掉；相反行动能力强的人，不但能抓牢机会，而且能主动创造机会。下面的测试题，请你根据自己的实际情况回答。 1. 既定的目标一定要实现。 是否 2. 一旦事情考虑成熟，立即付诸实施。 是否 3. 失败再多也不气馁。 是否 4. 有比一般人更强烈实现目标的愿望。 是否 5. 有只要做，便能成功的自信心。 是否 6. 对工作能集中精力，持久性长。 是否 7. 在大脑中一闪念的事物，也能去努力实现。 是否 8. 认准的事一定要干到底。 是否 9. 对合作者能一直信赖。 是否 10. 对要做的事，一件一件地去完成它。 是否 11. 为了实现目标，往往全力以赴。 是否 12. 经常盼望机遇的到来。 是否 13. 与专心思考相比，更多的是身体力行。 是否 14. 一直得到许多人的帮助。 是否 15. 方案的确定周密详细，操作性很强。 是否 问题处理能力测评 一些日常生活中的琐事，看起来无关重要，而万一处理不当，往往会化给你带来许多麻烦。请做下列试题，测评一下你处理问题的能力如何。 1、生日、结婚、纪念日等，这些看来你不可避免地要花钱时： 告诉对方不要通知自己这些事，这样便可以不必要花钱。 只送礼物给那些被你认为是重要的人。 经常收集一些小的或比较奇特的礼物来应付这些情况。 2、你和别人发生矛盾或纠纷，不得不去法庭诉理时： 对去法庭的焦虑和不安使你失眠了。 暂时把它忘却，到出庭时再设法去应付。 这是人生中难免要发生的事件之一，并不怎么重要。 3、你房间里的家俱被水管漏水给损坏时： 你非常不快，口口声声地抱怨着。 你想借此不交房租，并写了批评信。 你自己擦洗、修理、使家俱复原。 4、你和邻居发生了争执，久无结果时： 录音时常见的问题疑难解答-喷麦/唇齿音/口水音 在录音室录人声干稿时最常碰到的非技术性问题，就是喷麦、唇齿音、口水音了。最令人头痛的就是不论怎么小心发音咬字，这个问题仍很难立即或完全的改善；甚至是音乐表情、音准、拍子都达到了最完美状态，却总是在某几个字句关键处出现喷麦、唇齿音问题，这真的是很煞风景。今天要来分享一些方法来改善减少这类型的问题出现。 1.风罩 风罩，俗称口水罩，材质上以丝网制&金属网制(流体力学/扰流)两种为主(如下图)。 加装风罩除可以阻隔歌手的口水飞沫(丝网风罩效果尤佳)直接喷在麦克风上，达到保护麦克风、延长收音振膜寿命的效果，也可有效减少因特殊咬字及发音导致的喷麦；另外，有些歌手的唇齿音过多导致高频刺耳情形时，可以交叉更换测试两种材质的风罩，以找到适合该歌手唇齿音特征与频率的风罩改善这类问题，至于哪一种材质适合哪种类型歌手并无一定说法，主要还是以当下歌曲整体风格、歌手的发音咬字特性与习惯、麦克风类型与特性为主要考虑基础。 2.麦克风角度 举个例子，在赛跑时为了减少迎风的阻力会将身体角度稍微倾斜，或是穿着较贴身紧身的衣物，就是要减少身体迎风面面积大阻力就大的问题。 因此在录音时，稍微将麦克风本身的倾斜角度做调整，让震模不会直接接收歌手喷麦的冲击波而产生低频砰砰的声音。 3.声音发声位置相对振膜的投射位置 这一点和上一点在原理上相当类似，不过是由歌手本身来调整声音对麦克 风的投射位置，让声音反常态的稍微错开刻意不正对收音振膜进行录制；如此的收音方式可以明显改善喷麦与唇齿音的状况，配合上风罩的使用，效果更加。4.收音距离 此处所指的是歌手与麦克风之间的距离远近。事实上，每种不同类型(动圈、丝带、电容)、不同品牌的麦克风都会有不同的个性与特色，因此与麦克风之间的距离该如何拿捏、Vocal与麦克风如何地去互动，也最好由较有经验、熟知麦克风特性的录音师来调整；录音师运用其专业判断与经验决定''该调整多少距离来改善喷麦&唇齿音问题''同时又保有最佳收音效果。 重庆电子招投标常见问题 目录 一、常见问题说明......................................................................................................... ３ 二、投标人注意事项6? 1、投标函 (6) 2、导入wｏｒｄ目录乱得问题6? 3、资格标制作?７ 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据"中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费9? 6、填报主要材料........................................................................................................... ９ 三、招标人注意事项 (10) １、填写项目基本信息10? 2、模版得应用............................................................................................................. 1０ 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件..................................................................... １2 五、标盾使用说明12? 六、开标............................................................................................................................... 1３一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在WiｎｄｏwｓXｐ系统上,暂不支持Ｖista与Wiｎ7系统,安装时不能插入任何加密锁,同时关闭所有杀毒软件与防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器(重庆)”,导入标书一闪而过,却没有导入任何文件？ 答:金润电子标书生成器没有正确安装,若安装正常可在“打印机与传真"瞧到“金润电子标书生成器"得虚拟打印机,如下图: 一、填空题 1、面试分为结构化面试、半结构化面试、情境面试、行为描述面试、压力面试。 2、常用的情景模拟测试方法包括小组讨论、公文筐测验、角色扮演、模拟面试、管理游戏、案例分析等。 3、评价中心技术的工具有心理测验、情境模拟、面试等。 4、模拟会议是一种有利于在人际互动中考察个人的社会技能，把握变化的能力，以及主动性、坚持性、坚定性和决断性等重要的特性。 5、一般情况下，测评报告包含以下内容：基本信息、被测试者的表现及结果、被试者关键的维度表现、胜任特征定量评价、主要优缺点概括、考官建议。 6、心理素质包括非智力因素、智力与能力因素、心理现状因素和社会适应因素。文化素质、品德智能、其他个性（性格，气质）等 7、开发性测评是利用素质具有可塑性与潜在性的特点，以开发人员素质为目的的测评。 8、人才测评的质量控制体系由测评指标体系与测评方法质量体系共同构成。测评指标体系对测试的维度进行规定，由指标名称、指标定义、指标构成因素、评价要点、评价标准及指标的权重关系来体现。测评方法质量体系决定测试方法的客观化与标准化，由测评方法的标准化、常模、信度与效度等指标来体现。人才测评的质量控制体系是测评结果有效性、客观性的基本保障。 9、测量就是依据一定的法则使用量具对事物的特征进行定量描述的过程。数量有四个特征1）区分性（2）序列性（3）等距性（4）可加性。测量的精确度与测量对象的性质有关，也与测量所用的工具有关。 10、情境模拟测试：根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。具有针对性、动态性、行为性、互动性四个特点 11、人事测量方法主要有面试、推荐信、申请信、能力测验、个性测验、评价中心等6个。 12、关联效度指测评结果与某种标准结果的一致性程度。 13、素质指人的神经系统和感觉器官上的先天的特点。 14、素质测评的理论基础，1918年，桑代克提出：“凡客观存在的事物都有其数量”1939年，麦柯尔进一步指出：凡有其数量的事物都可能测量” 15、素质测评四要素：行为样本、标准化、难度或应答率、信度和效度。16、测评标志的形式有：评语短句式、设问提示式、方向指示式 18、人格的特性整体性、独特性、对行为的调节性、相对稳定性。 19、专业知识考试，又称深度考试主要考试内容是指和应聘岗位有直接关系的专业知识。相关知识考试，又称结构考试主要是了解应聘者对应聘岗位有关知识的考试。 20、知识考试的考察层次有：记忆、理解、应用。 21、所谓情景模拟要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。 22、情景模拟的特点：针对性、动态性、行为性、互动性。 23、测评内容由测评目的与所测客体的特点决定。 24、胜任特征中，知识技能是表层特征，而社会角色、自我概念、特质动机是深层特征。 3、以下选项是情景模拟测试特点的是（ACDE）？ A．针对性B．随意性C．动态性D．行为性E．互动性信度是指测评结果的稳定性，换句话说，即用同一测量工具反复测量某人的同一心理素质，多次测量结果应一致。系统误差与信度无关，随机误差才影响信度. E．是人才测评中判断的主要依据 人才测评项目的实施包括施测前的各项准备、选择布置测评场地、测评考官培训与施测过程的控制工作。 考察应聘者对自己情绪和行为的把握能力是无领导小组讨论中的控制能力 9、测量的量表包括：命名量表、顺序量表、等距量表、比率量表 10、素质测评特点:抽象性—效度、稳定性—信度、层次差异性—区分度、间接性、主观性、互动性、社会性、相对性与模糊性、整体性 三、名词解释 1、面试:指经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。 2、情景模拟测试:根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。 3、沟通能力：被测评者通过局面形式准确表达个人思想和意见的能力。 1.测评的信度 是指测评结果的可靠性和稳定性，或者说是同一测评对同一被常见软件故障及处理方法
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