商品管理手册
商
品
管
理
手
册
目录
一、商品管理的概述
1、总述
2、商品管理的主要流程
3、商品管理的内容
4、商品管理的流程
5、店铺级别的确定与货品规划
6、店铺结构与货品流转方向
7、商品生命周期
二、分公司商品部的组织架构与工作职责
1、分公司商品部组织架构
2、分公司商品部工作职责
2.1商品部经理工作职责
2.2商品主管工作职责
2.3买手工作职责
2.4货品专员工作职责
2.5仓库主管工作职责
三、订货管理
1、订货管理概述
1.1订货流程
1.2采购前期准备
1.3订货会流程
2、采购金额（OTB）的确定
3、采购前的数据分析
3.1销售周期的确定
3.2采购前数据收集
3.3历史数据分析
4、预估采购金额分解
4.1订货宽度与深度的确认
4.2采购计划分解
5、订货会订单管理
三、分货管理
1、分货定义
2、分货流程
3、分货原则
4、分货的形式
四、补货管理
1、补货的定义
2、补货的流程
3、补货的形式
4、补货数量原则
五、调拨管理
1、调拨的定义
2、调拨的流程
3、调拨的思路
4、调拨的原则
5、调拨的类型
6、调拨常见的失误
六、商品调价管理
1、商品调价的定义
2、商品调价的原则
3、商品调价的类型
4、商品调价的申请方法
七、库存管理
1、库存管理的意义
2、库存管理分析的重要指标
3、库存分析的思路与步骤
八、其他主要工作事项
其他主要工作：
1、新店开业
2、门店撤场或整改
3、门店特卖
4、团购
5、巡店
6、新品销售跟踪
7、周销售分析
8、进销存滚动
9、节日分析报告
其他辅助性工作：
九、关键名词解释
1、库销比
2、库存周转率
3、售罄率
4、同比、环比
5、客单价、物单价、附加率
6、坪效、人效
7、动销率
8、毛利率、利润
9、SKU、SKU的宽度、SKU的深度
一、商品管理的概述
1、总述
商品管理是分销商公司的重要核心职能，它贯穿于整个公司的各业务部门，承接着公司沟通桥梁的作用。商品管理分为五大部分，分别是订货，到货，分货，补货，调货。进是源头、是开始，是创造利润的前提；销是过程，是赚取利润的手段（零售、批发、团购）；存是这个环节的结果，又影响下一个循环的开始。合理订货，准确进货，优化存货，科学调货四者环环相扣。
2、 商品管理的主要流程
3、 商品管理的内容
4、商品管理的流程
? 采购计划制作 ? 参加产品预览会 ? 调整采购计划 ? 参加订货会 ? 制定分货计划 ? 制定上市计划
5、店铺级别的确认与货品规划
为了更好的完成订货和货品管理，合理调配各店的库存结构，将所有店铺分成三个级别，即A/B/C 。（划分的主要参考依据是单店的销售业绩与销售面积）
A 类店铺：面积>100平方，月均销售额>20万；
B 类店铺：面积>80平方，月均销售额10---20万；
C 类店铺：面积>60平方，月均销售额<10万；
利润
订货会---前期准备工作 日常管理 后期处理 采购计划的制定 参加产品预览会 调整采购计划 参加订货会 制定分货计划 制定上市计划
到货入库跟踪 新品铺货
新品上市跟踪 日常补货
货品调整归并 日常销售跟踪
降价促销 库存回收 历史数据分析
货品规划：
A类店铺： 70%--90%销售当季正价产品，是完成售磬率指标的重要店铺，也是公司的主要店铺；
B类店铺：50%--70%销售当季正价产品，是完成售磬率指标的重要补充店铺；
C类店铺：30%--50%销售当季正价产品，是完成售磬率指标和提高旧品销售的重要补充店铺；
工厂店：100%特价产品，是提高旧品销售和现金回收的重要店铺；临时店铺： 100%特价产品，是提高旧品销售和现金回收的重要店铺，但是需要与商场重新洽谈主要贸易条件。
店铺陈列的SKU数（新款）：
鞋类SKU：鞋托数量的60%-90%
A类店铺：鞋子的出样率应为70%-90%；
B类店铺：鞋子的出样率应为50%-70%；
C类店铺：鞋子的出样率应为30%-50%；
服装SKU: 随季节不同，每仓陈列标准为2.5-5个SKU
春季：服装每个四仓的出样为12-14个SKU
夏季：服装每个四仓的出样为16-20个SKU
秋季：服装每个四仓的出样为12-14个SKU
冬季：服装每个四仓的出样为8-12个SKU
6、店铺结构与货品流转方向
7、商品生命周期
期
导入期
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月二、分公司商品部组织架构与工作职责
1、分公司商品部的组织架构
2、分公司商品部的工作职责
2.1商品部经理的工作职责
⑴完成全年的销售指标与折扣的控制；
⑵负责公司年度产品规划和各季节采购计划；
⑶制定合理的商品调拨，库存计划，确保对终端店铺的货品供应；
⑷审核与监督货品降价的合理性；
⑸负责部门团队建设，做好人才梯队建设；
⑹货品科学化管理方法和工具的研究、设计和推进；
⑺部门绩效考核指标的制作。
2.2采购主管工作职责
⑴负责每季订货会的计划和协调工作，确保各季订货指标的顺利完成
⑵根据销售走势及库存情况作出相应的进货或追单安排；
⑶加盟商订货会引导与订单的审核；
⑷协助加盟客户做好订货规划并分解订货指标；
⑸审核与把控自营上市计划与分货计划；
⑹协助部门经理管理部门工作；
⑺与总部协商到货差异。
2.3买手工作职责
⑴负责公司整体商品的进货跟踪；
⑵订货会管理，订货会前数据分析、采购计划制作、订单分析与审核；
⑶每季上市计划的制作及当季产品上架时间、数量的规划；
⑷跟踪产品售罄率，了解产品销售情况，分析畅滞销原因；
⑸负责分公司之间产品调拨工作；
⑹每季产品的销售总结分析与备档。
2.4商品分析主管工作职责
⑴对公司整体进销存跟踪分析，并提出合理化建议；
⑵建立公司价格管理体系；
⑶编制商品分析模板，建立商品分析机制；
⑷监督落实每月销售完成情况与回款情况；
⑸建立公司缺货与库存风险预警机制。
2.5商品分析专员工作职责
⑴负责客户（直营门店）分货、配货、补货、调拨分析；
⑵负责货品分析与库存的合理化控制；
⑶负责收集客户（直营门店）月、周销售报表制作；
⑷对节假日或大型活动的销售进行分析。
三、订货管理
1、订货管理概述
订货管理是专卖店良性经营的基础，决定能否盈利的关键。科学的订货能保证商品的良性运转，满足市场的需求，提升销售和加速资金的流转，避免过季滞销与消除恶性库存。
1.2采购前期准备
预测采购金额的原则：确定单季销售的指标、新增/改造店计划、库存状况。
预测采购金额的数据：预计期初库存水平、该期预估销售额、该期预估销售平均折扣、预估当季新品售罄率、预估当季新品占有率
公式：当季销售额=不变店销售*（1+增长率）+整改网点销售*(1+增长率)+新增网点销售
当季订货额（OTB）=当季销售额/预计当季销售折扣*预计当季新品占有率/预计当季新品售罄率
3、采购前的数据分析
3.1销售周期的确认
首先确定将要参加的订货会是哪一季产品的订货会，所订的产品将在哪几个月内进行销售。然后根据品牌公司的上市波段图，结合单店每月的销售计划，进行采购。（如秋季产品的销售周期）
采购前的数据收集主要包括期货执行率的收集、产品售罄率跟踪表、历史销售数据收集、库存数据收集。
3.3历史数据分析
历史数据分析主要从类别、性别、品类、价格段、上下装、颜色分析，具体参考采购计划模板表。
4、预估采购金额分解
4.1订货宽度和深度的确认
何谓SKU就是指存货的计算单位，例如：1款货有3个颜色就是3个SKU。订货宽度就是每季所订的SKU数量；深度是指每个SKU的订货数量。两者关系：订货额一定，两者成反比。
公式：SKU的宽度=最大店铺陈列SKU*库存周转率*重复出样率SKU的平均深度=OTB（采购金额）/订货单价
SKU的最深量=该品类销售最大量*预估增长率/预估该款售罄率
SKU数可按照下表作为参考
4.2采购计划分解
参考历史销售数据把OTP（采购金额）对类别、性别、品类进行分解，确定相应订货的宽度与深度，具体参考采购计划模板表。
采购计划模板表.xls（商品主管/经理制作）
5、订货会订单管理
参加品牌公司评审会后，对采购计划进行修正，制作出本季《订货会订单》。参加品牌公司订货会，对订货会过程中的订货结果录入到《订货会订单》中，把实际订货的结果与采购计划进行对比，并对本季上市月份及服装可搭配进行分析，具体参考订货会订单模板表。
订单模板表.xls（商品主管/经理制作）
三、分货管理
1、分货的定义
分货：是指新品上市或指定产品上市，由货品专员根据商品部买手制定的上市计划及新到的产品量，根据季节及市场需求择机铺货。
注意事项：对于新品来说，我们要考虑单店的销售级别、陈列级别，
本季订货会订单,并对各个SKU级别评定，从而组合商品套餐；根据店铺级别与产品级别整理上货框架；终端分货分析直接进行透视对分货明细进行检验,如果不合理,返回终端上货菜单预测进行更改,合理
的话,直接生成分货菜单；分货单调整正确后,把终端分货数量进行数值化,再由货品专员根据去年销售比例和销售指标，填写各店本季实际销售数量,等本季结束后可根据此份表格考核每个专员分货数量是否符合；导入到货明细，将入库明细连接到分货模板表,并填入实际上市时间；分货模板表中的各个终端上市货号将自动生成,根据铺货的总数给终端分配尺码,单个SKU的大库库存明细在终端配码填入后会自动减数,终端配码分配后就可根据上市时间让仓库发货。
3、店铺分货原则
分货的原则：前面已经对店铺有了分级，我们可以对产品按照销售分等级，主要分为四类：A类畅销款；B类销售补充款；C类陈列补充款；D类品牌主推款。按店铺级别与产品销售级别来铺货，主要表现为：
深度
鞋类：
A类店（主力销售及形象店铺）：
1、在仓库容量允许的情况下，A类产品首批均为2件，B类产品为1件。
2、对于仓库存放量有限的门店，A类产品为一件，其余产品可降为8双（各尺码均要配如：12221）中间码一般为主销码，因此量要适当多一点以供销售。配码要求需按各门店具体情况来定；
B类店（主力销售店铺）A类产品可为一件或12双，其余产品可降到8-10双，某些陈列产品可为4-5双（各码一双）;
C类店（辅助销售店铺）A类产品为8双，其余的均为6双即可，对于陈列产品4-5双即可。
服装（以秋季服装为例）：
A类店（主力销售及形象店铺）：1、A类产品首铺一般为11-15件（配码如：23321）由于中间码为主销码，仓库送货一周两次，此配码在正常销售情况下是满足需求的。2、对于B类产品，可为8-11件，陈列产品可为6件
B类店（主力销售店铺）A类产品可为8-11件，情况如A所列。其余
产品可降到6-8件，某些陈列产品可为4-5件各码一件;
C类店（辅助销售店铺）A类产品为8件，其余的均为6件即可，对于陈列产品3-4件即可；
4、分货的形式
4.1全面开花：主要对下量很深的货品，每家店都有
优势：增加了销售机会
4.2花开几家：主要对下量不深的货品挑选几家合适的店铺（重点店铺）
优势：提升店铺形象
4.3犬牙交错：主要对同款多色的货品进行错位分货
优势：形成店铺之间的差异，给顾客不同的感受
分货模版.xls（买手）
四、补货管理
1、补货的定义
补货：是指当产品铺货到店并产生销售后，进行尺码补充的动作称为补货。补充的大部分货品应该是有80％以上希望产生销售的。
2、补货的流程
通过百胜系统导出相关数据:将《销售数据》、《终端库存》、《仓库库存》合并到《基础数据表》中；
将基础数据导入《补货工作表》中，利用预先设置的公式通过“销一补一”和手工补货两种方式对终端进行补货；
通过与补货工作表链接生成《补货后库存》，用于补货后库存结构分析；最后生成终端补货单。
3、补货的形式
补货主要分为主动补货与被动补货。
主动补货：指店铺根据系统中的资讯，分析产品的销售走势，主动补货。（即：有理由补货，畅销品补货数量，根据销售状况，大店一次补足一周或者三天的销售所需尺码；销售一般的店铺一次可补足一周销售尺码，具体量视情况而定）
被动补货：货品专员根据销售状况补充店铺日常销售所需产品、尺码，或根据库存量分配产品到各店铺。目前公司采用的是这种模式。
4、补货数量原则
补货数量原则上销售多少补多少，即日销日补；但主力销售店铺数量可适当多补。但由于物流方面的原因，一般一个店铺一个星期安排一次补货。因此当货品专员给店铺补货的时候，应该补足一周的销售数量。
不管是主动还是被动其目的都是在最短的时间内提高销售率，获取毛利最大化，而不应只以畅销产品支撑业绩！
跨境电商管理平台操作手册
目录 1产品介绍 (2) 2管理平台功能操作说明 (2) 2.1系统管理 (2) 2.1.1权限管理 (2) 2.1.2内容管理 (3) 2.1.3日志管理 (4) 2.2商品管理 (4) 2.2.1商品基础信息管理 (4) 2.2.2商品型号管理 (5) 2.2.3商品规格管理 (5) 2.2.4商品详情管理 (6) 2.2.5商品销售管理 (7) 2.2.6特色栏目商品发布 (8) 2.2.7商品入库 (8) 2.3订单管理 (9) 2.4发货管理 (9) 2.4.1待发货管理 (9) 2.4.2待签收管理 (10) 2.5栏目类别 (10) 2.6投票管理 (11) 2.7首页广告 (11) 2.8会员管理 (11) 2.9账户管理 (12) 2.9.1充值管理 (12) 2.9.2提现管理 (13) 2.10行为管理 (13)
1 产品介绍 跨境电商管理平台主要由订单管理、产品管理、客户资源管理、物流管理、前端展示页面管理等模块组成。系统覆盖了电商平台的所有功能与环节，能有效帮助供货商展示产品，采购商（个人）采购产品。 2 管理平台功能操作说明 2.1系统管理 2.1.1权限管理 权限管理包括：角色管理、管理员管理、用户导入功能。 1)角色管理 选择系统管理---权限管理---角色管理，填入用户名及勾选权限列表，点击确定即可。 2)管理员管理 选择系统管理---权限管理---管理员，填入管理员基础信息及角色，点击确定即可。
3)用户导入 选择系统管理---权限管理---导入用户，选择导入用户的类型、角色，并选择按预设格式编辑的人员信息excel文件，即可批量导入用户。 2.1.2内容管理 1)物流公司管理 选择系统管理---内容管理---物流公司管理，填写物流公司基础信息确认即可。
浩顺餐饮管理系统使用手册
浩顺餐饮管理系统 使 用 手 册
内容提要 本手册是“浩顺餐饮管理系统”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了系统的使用操作。 本手册主要包括系统介绍、安装、后台管理使用、前台使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。 本手册中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表的示例。为了尽可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。所有这些名称都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合.
引言 欢迎使用“浩顺餐饮管理系统”产品。如发现本手册与产品有不符之处，请以最新产品为准。 本帮助共分三部分，详细描述了“浩顺餐饮管理系统”的功能及使用方法。 第一部分是产品概述，描述了产品概况及系统结构。 第二部分是系统安装，详细说明了产品的运行和安装环境，安装过程及相关的技术信息。 第三部分是系统的使用介绍，详细说明了菜品资料、原料资料、连锁会员、员工信息、 仓库管理等信息。
第一部分产品介绍 1. 产品简介 “浩顺餐饮管理系统”是由浩顺集团软件创新中心研究开发出来的，主要面向餐饮企业的管理系统。该系统采用当前业界最先进和最成熟的技术，包含了大量现代餐饮企业的专业功能，能从根本上满足餐饮企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求。“浩顺餐饮管理系统”集后台、前台、仓库于一体，能实现有序高效的信息化经营方式，为企业提高自身竞争能力奠定了坚实的基础。
第二部分系统安装 第一章运行环境要求 1、厨房打印、前台和后台的数据传输需安装联网设备，如路由器，交换机等。 2、硬件、软件需求请参考如下： 说明：由于用户使用规模的不同，用户可根据以上的配置为基准适当地调整。
成本管理手册
ORACLE成本管理系统版本11I 操作手册
基本设置设置步骤清单 步骤号必需步骤AIW 参 考 步骤 1 必需设置成本管理系统配置文件选项CST 步骤 2 必需设置成本管理系统安全保护功能CST 步骤 3 必需定义成本类型CST 步骤 4 可选定义活动和活动成本CST 步骤 5 必需定义物料子要素CST 步骤 6 可选定义制造费用CST 步骤 7 可选定义物料间接费用默认值CST 步骤 8 可选定义类别帐户CST 步骤 9 可选将 WIP 工单类型与类别帐户关联CST 成本类型是唯一由名称标识的成本集。系统为您预定义了两种成本类型：冻结（用于标准成本）和平均。您可以定义和更新无限多个附加的模拟或未实施的成本类型。每种成本类型均具有其自身的成本控制集。 设置->成本类型 1. 定位至“成本类型”窗口。 2. 输入成本类型名称。 3. 选择默认成本类型。 默认值反映了当前组织的成本计算方法，标准成本计算为“冻结”，平均成本计算为“平均”。 4. 选择要使成本类型失效的日期。您无法使“冻结”或“平均”成本类型失效。
5. 指明成本类型是否为与其它组织共享的多组织成本类型。 注：如果已禁用此选项，则此成本类型名称只可用于创建它的库存组织。如果启用了 此选项，则只能共享成本类型名称，而非成本。 6. 指明是否允许更新此成本类型。 如果“允许更新”设置为已启用（默认值），您可以执行诸如成批编辑、复制成本信息、 成本累计和成本更新之类的流程来更改此成本类型。要冻结此成本类型中的成本信息， 请禁用“允许更新”。即使不允许更新，您也可以使用此成本类型来报告、查询和更新“冻 结”成本。 7. 指明此成本类型是否可用于Oracle Engineering。 8. 选择累计选项： 指明在累计此成本类型的成本时是否包括组件产出率的结果。 指明是否为所累计的物料保存物料清单结构快照。此操作可以创建替代清单。（只有 在安装了Oracle Bills of Material 时才适用。）Oracle 建议您使用替代指示符来达到 维护累计物料清单快照的特定目的。 如果启用了物料清单快照，您必须选择一个替代名称。这样，即使更改了主要清单， 您也可以运行替代清单的“多级物料清单成本”报表。 9. 选择上一层累计选项。这些选项可以确定累计生成的信息量。（它们并不影响总单 位成本。）如果禁用所有选项，则累计将为所有上一层成本生成一个记录，并将总成 本存储在物料成本要素中。您可以看到下列选项： 要素：指明按成本要素列出的详细成本信息保留在上一层。如果已禁用此选项，则所 有上一层成本均将存储在物料成本要素中。 子要素：指明是否跟踪上一层的子要素成本。如果已禁用此选项，则所有上一层信息 均不会参考此子要素。 注：对于要冻结的成本类型，您至少应保留成本要素和子要素的详细资料。 活动：指明是否跟踪上一层的活动成本。如果已禁用此选项，则所有上一层信息均不 会参考此活动。 工序：指明是否跟踪上一层的工序成本。如果已禁用此选项，则所有上一层信息均不 会参考此工序。 定义活动和活动成本 定义活动、活动比率信息以及活动和成本类型关联。依据采购或制造该物料所支出的 费用而不是按直接成本的百分比或每个物料的金额，来按活动分配物料的间接制造成 本。 活动是指消耗成本和时间的流程或过程。除成本要素和子要素外，成本还可能与活动 关联。活动可能与制造物料直接相关，如运行时间或设置时间；也可能是间接相关， 如生成采购订单、工资单和工程等活动。基于活动的成本核算目标是正确地标识产品 成本，尤其是间接制造成本。 设置->活动
产品质量管理制度
第一章总则 第一条目的 为推行本公司质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本细则。 第二条范围 本细则包括： 1．采购质量管理 2．制程质量管理； 3．成品质量管理 4. 计量器具的管理； 5．顾客质量投诉管理； 6．产品质量公告； 7. 产品质量奖惩管理。 第二章采购质量管理 第三条进货质检人员（IQC）负责对订购物资送货前的质量监督和检验，负责对供应商提供样品质量的验证工作，并负责所有采购物资质量信息的收集、分析、反馈和处理工作。 第四条供应商必须为公司认定的合格供应商。 第五条对突发所需的特殊物资和急用物资，可向未评定过的供应商采购，由质管部进行物资的验证，验证合格后，即可进行订购。 第六条采购物资的检验 1.采购物资送货前，采购部应以书面形式通知进货质检人员（IQC）进行检 验。 2.进货质检人员（IQC）负责对订购物资的抽样检验，按相应的产品要求的 规定进行检验，并填写相应的进货检验报告。 3.采购物资检验合格后，方可安排送货。 4.若采购物资检验不合格，采购部应及时与供应商进行沟通处理。
5.公司各有关部门配合采购部收集、分析和反馈采购物资质量信息，必要时 对供应商提出改进建议。 第七条采购物资检验的依据 1采购部与供应商签订的采购合同。 3 供应商出示的质量认证。 4供应商出示的产品合格证。 5采购物资技术标准。 6物资工艺图纸。 7供应商提供的样品和装箱单。 第八条采购物资检验方式的选择 1全数检验：适用于采购物资数量少、价值高、不允许有不合格品的物料或工厂指定进行全检的物料。 2免检：适用于大量低值辅助性材料、经认定的免检厂采购货物以及因生产急用而特批免检的物资。对于后者，进货质检人员（IQC）应跟踪生产时的质量状况。 3抽样检验：适用平均数量较多，经常性使用的物资。一般工厂的物资采购均采用此种检验方式。 第九条采购物资检验程序 1采购部根据到货日期、到货品种、规格、数量等，通知仓储部和质量管理部准备检验和验收采购物资。 2采购物资运到后，由库管人员检查采购物资的品种、规格、数量（重量）、包装情况，填写“采购物资检验通知单”，通知进货质检人员（IQC）到现场抽样，同时对该批采购物资进行“待检”标识。 3进货质检人员（IQC）接到检验通知后，到标识的待检区域按相应的验要求对采购物资进行检验，并填写“进货检验记录”。 4进货质检人员（IQC）将通过审批的“采购物资检验报告单”作为检验合格物资的行通知，通知库管人员办理入库手续。库管员对采购物资按检验批号标识后入库，只有入库的合格品才能由库管员控制、发放和使用。 5进货质检人员（IQC）储存和保管抽样的样品。
终端管理系统操作手册
终端管理系统使用手册 一、终端用品管理流程 终端管理系统有新终端采购需求表支付流程，流程图是： 二、操作手册 各部门工作人员，进入终端管理系统模块后，系统会根据其所在部门默认该工作人员的权限。采购物料中心首先登陆系统，初始化产品信息首先填写终端产品管理和终端库存管理的基本信息。各经营部提交新终端需求管理由政企或公众部审核，审核通过后由营销管理部审核通过后，提交给采购物料中心采购。采购物流中心填写新终端入库单管理物料数量更新到库存表当中。营业厅填写新终端领用管理相应的减少库存。各个营业厅登记旧终端登记表单管理，管理旧终端产品的进出。 操作界面： 1、终端产品管理 （1）终端产品管理新建 点击新建按钮，弹出终端产品管理新建窗口，如下图： 必填项：类别，物料名称，类别类型，计量单位，物料单价，终端编码。（物料名称只有在选择类别以后才能选择）。 选填项：参考采购价。 注意：产品表作为初始表，所有的新产品都必须先在产品表当中添加。 （在下面所有的产品信息都来自“终端产品”这张表！）。
选定一条终端产品记录，点击编辑，可以对选中的记录进行修改。（3）终端产品管理删除 选中一条终端产品记录，点击“删除”，对该信息进行删除。（4）终端产品管理查询 通过设定终端产品管理条件，点击查询，可以查找所需要的记录。默认情况下，系统显示的是所有产品的信息，各界面的条件如下类别：选择类别查询相关的类别的信息。 物料名称：在选择类别的前提下选择物料名称，查询物料名称的相关信息。 终端编码：选择物料编码查询相关的物料编码信息。 终端类型：选择终端类型查询相关的终端类型信息。 （5）终端产品管理重置 对于一次填充过多的条件，或日期清空，可以点击重置。 （6）终端产品管理导入 在“终端产品”中，添加了导入功能，方便采购物流中心一次性导入多条数据。导入格式要求字段顺序同导入模板严格一致，导入文件目前仅支持Excel格式，导出模板见附件。 （7）终端产品管理导出 所有的表单都有导出功能，默认导出为Excel文档。导出的字段可由操作者自主选择。 2、终端库存管理
部门 职位名称大全
总公司Head Office 分公司Branch Office 营业部Business Office 人事部Personnel Department 人力资源部Human Resources Department 总务部General Affairs Department 财务部General Accounting Department 销售部Sales Department 促销部Sales Promotion Department 国际部International Department 出口部Export Department 进口部Import Department 公共关系Public Relations Department 广告部Advertising Department 企划部Planning Department 产品开发部Product Development Department 研发部Research and Development Department(R&D) 秘书室Secretarial Pool 采购部Purchasing Department 工程部Engineering Department 行政部Admin. Department 人力资源部HR Department 市场部Marketing Department 技术部Technolog Department 客服部Service Department 行政部Administration 财务部Financial Department 总经理室Direcotor, or President 副总经理室Deputy Director, or Vice president 总经办General Deparment
产品质量管理手册汇总
产品质量管理手册 批准：刘攀 审核：张万军 编制：贺逢均 二0一二年度
第一章质量管理组织机构图
第二章质量方针和质量目标 我公司质量方针和质量目标已经讨论通过，现予以发布，要求全体员工领会并贯彻执行。 质量方针：大规模大品质以人为本客户自上科学管理与时俱进 质量目标： 为实现我公司的质量方针，并与质量方针保持一致，制订以下总体质量目标： a、产品生产合格率达到98%。即生产出的产品经实验室检验后，将符合国家标准的产品数量除以实际总产量所得数值再乘以100%。 b、产品出厂合格率达到100%，即生产的产品须经出厂检验合格后方能出厂，未经检验和不合格产品不准出厂。 c、顾客满意度达到95%以上。 为实施以上质量方针和目标具体措施如下： 1、由总经理直接负责全厂质量管理工作，副总经理（质量）、副总经理（生产）和各职能部门按质量职责分工各负其责，全公司实行质量考核制度。 2、加强对全体员工的质量教育和业务培训，生产人员、检验员要熟悉产品标准和相关标准，设备管理人员熟悉设备的各项性能。 3、实验室要严格按照“检验规定”，加强对原材料、生 产过程和成品的检查/检验。进厂的原材料，采用正规厂家生产的合格产品，并逐批检验/检查，按要求做好验证记录。 4、加强生产过程特别是关键工序的质量控制（见工艺流程质量控制图），并作好记录。 5、加强生产设备及设施的维护保养，保证其完好率和正常的工作状态，以满足生产需要。 7、加强产品质量检验工作，未经检验和检验不合格的产品不准出厂销售，保证出厂产品的合格率为100%。 8、加强售后服务、虚心听取用户的反映，努力改进，以满足用户的需求。
亿动商道产品管理系统操作手册(客户版)
亿动商道产品管理系统操作手册 （客户版） 亿动商道业务部 2007-9
亿动商道产品是由亿动广告传媒倾力打造的无线互联网精准推广产品，根据企业、组织广告主选择的关键词，在超过1100 家无线网站的数十万网页中为广告主自动寻找与目标关键词相关程度最高的页面，投放广告主的关键词广告，使广告主的广告自动展现给对其产品最感兴趣的潜在客户，实现选词灵活、内容匹配与精准定向的最佳投放效果。 亿动商道产品具有以下六大优势： ☆广泛展示：在国内1100多家无线互联网网站投放，总流量达到无线互联网流量的65%以上 ☆位置绝佳：每一条文字链广告均独享相关页面的唯一亿动商道广告位置，客户关注度极高 ☆投放智能：广告与页面内容智能匹配，无须用户搜索，广告伴随用户浏览过程自动推送☆操作便捷：专业的客户自主竞价管理系统功能强大，使用快捷，操作灵活 ☆费用可控：客户开户费低，每日消耗限额可控，广告按照点击收费，不点击不付费，便于客户控制无线广告预算 ☆无线建站：没有独立网站的客户可以自助建立无线网站，迅速完成一站式推广服务 亿动商道产品投放效果： 亿动商道通过先进的文本分析技术，智能匹配广告与无线页面，为广告主在第一时间找到最具需求的潜在客户
亿动商道的产品介绍、相关政策、通知和信息可以通过以下地址访问查询：https://www.360docs.net/doc/369186596.html, 亿动商道系列产品平台包括以下板块： ?管理系统登录入口 代理商、客户可通过帐号/密码/验证码登录亿动商道产品管理系统，完成关键词投放、报表查询、财务管理、帐号设置等一系列操作 ?产品知识介绍 最新的产品展现形式、投放规则、销售价格等相关知识介绍 ?代理商政策介绍 介绍亿动商道产品的代理商加盟、运营、渠道管理等相关政策 ?客户疑难解答 客户对于产品的规则、销售政策、系统操作等方面最常见的问题解答
产品质量管理制度范文
产品质量管理制度范文 为推行本公司产品质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本产品质量管理制度。 总则 第一条目的 为推行本公司产品质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本产品质量管理制度。 第二条范围 产品质量管理制度范文本质量管理制度包括： 1.质量检验标准； 2.不合格品的监审； 3.仪器量规的管理； 4.制程质量管理； 5. 成品质量管理； 6.产品质量异常反应及处理； 7.产品质量确认； 8.质量管理教育培训； 9. 产品质量异常分析及改善。 各项质量标准及检验规范的设订 第三条制定质量检验标准的目的 使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保产品质量。 第四条检验标准的内容：应包括下列各项 (一)适用范围 (二)检验项目 (三)质量基准 (四)检验方法 (五)抽样计划 (六)取样方法 (七)群体批经过检验后的处置 (八)其它应注意的事项 第五条检验标准的制定与修正 1.各项质量标准、检验规范若因①设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修正。 2.质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。 第六条检验标准内容的说明 (一)适用范围：列明适用于何种进料(含加工品)或成品的检验。 (二)检验项目：将实放检验时，应检验的项目，均列出。 (三)质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据，如无法以文字述明，则用限度样本来表示。 (四)检验方法：说明在检验各检验项目时，是分别使用何种检验仪器量规或是以官感检查(例如目视)的方式来检验，如某些检验项目须委托其他机构代为检验，亦应注明。 (五)取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽取，可利用乱数来取样，但
京东供应商协同平台商品管理操作手册
供应商协同平台商品管理操作说明书 目录 1引言 (3) 2.1系统用途 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2参考资料 (3) 1.3术语和缩写词 (4) 2系统概述 (4) 2.1状态图 (4) 2.2用户描述。 (4) 3.系统使用过程 (4) 3.1系统访问地址 (4) 3.2新品提报 (5) 3.2.1流程说明 (5) 3.2.2操作说明 (6) 3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6) 3.2.2.3录入规格参数 (8) 3.2.2.4录入扩展属性 (9) 3.2.2.5录入商品介绍 (10) 3.2.2.6 录入视频介绍 (13) 3.2.2.7提交审核 (14) 3.2.2.8预览 (15) 3.2.2.9克隆 (15) 3.3老品维护 (17) 3.3.1流程说明 (17) 3.3.2操作说明 (17) 3.3.2.1菜单位置 (17) 3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18) 3.3.2.3修改规格参数 (19)
3.3.2.4修改扩展属性 (19) 3.3.2.5修改商品介绍 (19) 3.3.2.6 录入视频介绍 (20) 3.3.2.6提交审核 (20) 3.3.2.7预览 (21) 3.4商品信息管理 (22) 3.4.1流程说明 (22) 3.4.2商品信息申请 (22) 3.4.2.1原型 (23) 3.4.2.2业务规则说明 (23) 3.4.3我的商品 (24) 3.4.3.1原型 (24) 3.4.3.2商品信息编辑 (24) 3.4.4.1原型 (25) 3.5广告词维护 (25) 3.5.1流程说明 (25) 3.5.2操作说明 (26) 3.5.2.1菜单位置 (26) 3.5.2.2维护 (26) 3.5.2.3查看 (26) 3.6颜色尺码维护 (27) 3.6.1流程说明 (27) 3.6.2操作说明 (27) 3.6.2.1菜单位置 (27) 3.6.2.2维护 (28) mortimer 1引言 2.1系统用途 本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台，本平台为加深供应商与JD的合作程度，希望借助此系统提高双方的工作效率，从而实现双方的共赢。 1.1编写目的
简述施工过程中的成本控制
简述施工过程中的成本控制 企业是盈利性的经济组织。施工企业的施工项目为主体，其施工利润是营利的主要来源。所以降低施工项目成本，加强施工过程中的成本控制，成为施工企业盈利的关键。 施工项目成本是施工企业为完成施工项目的工程任务所耗费的各项生产费用的总和。按经济用途分，可分为直接成本和间接成本。直接成本是构成施工基础上的实体费用，包括材料费、人工费、机械费、其它直接费；间接成本是企业为组织和管理施工基础上项目而分摊到该项目上的经营管理性费用。有效的控制和降低施工项目成本是增加企业利润、提高企业市场竞争力的主要途径。 项目经理在管好项目、抓好生产的同时，还应控制投入，降低消耗，提高效率，将质量、工期和成本三大相关目标结合起来进行综合控制。 在施工过程中的成本控制之前(开工前)，应根据施工现场实地勘察情况结合施工图预算和施工预算进行对比，作出盈亏预测和成本估算，从而制定相应在的成本控制计划和措施。成本控制计划和措施应从以下几相方面考虑： 第一、在组织设计和施工方案中必须有降低成本的措施，合理安排施工进度计划，工期应与成本优化相结合，合理的布置施工总平面图；
第二、降低成本的措施应从技术方面和组织方面进行全面考虑。技术上以降低生产消耗为宗旨，组织上提高生产效率和管理效果； 第三、降低材料费用。因为材料费用占工程成本的大部分，其降低成本的潜力最大，其有效措施是改善设计或采用代用材料，改进施工工艺等； 第四、降低机械使用费。随着施工机械化程度的大幅度提高，在施工中重视科学、合理地使用机械，确保机械状态的完好，提高机械利用率和机械效率，充分发挥机械的生产能力。 第五、加强员工教育，技能培训，提高劳动生产率，降低人工费； 第六、确保从事影响工程质量工作的员工所必要的能力，提高工程质量，避免返工和修补； 第七、各业务部门节约管理费用，缩短工期。 成本控制计划和措施制定后，在工程施工中，应按计划要求进行实施。 在工程施工中，工程项目组管理班子应推行项目经理负责制，各职能人员分工明确，责任明确，实行归口控制，主要应做好下列工作： 第一、工程技术人员应抓好技术措施的实施过程，控制好各基层的标高，对土路基、碎石基层、三渣基层等进行必要的抛高，控制节约工程的材料使用；按施工方案(合理的)进行施工，减少
质量管理手册范本
重庆公司质量手册200 年月日
目录 0企业概况 1．质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责 1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所 2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图
2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图
3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理 3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》
进销存管理系统操作说明手册
宏正软件 企业进销存管理系统操作说明书 宏正软件 余姚市宏正计算机技术有限公司 电话：服务QQ： 目录 1.1系统界面......................................................... 第二章系统初始化.................................................... 2.1基础资料......................................................... (1)产品类别......................................................... (2)产品目录......................................................... (3)BOM结构.......................................................... (4)联系类型......................................................... (5)往来单位......................................................... (6)部门............................................................. (7)雇员............................................................. (8)计量单位......................................................... (9)仓库初始化....................................................... 2.2用户管理......................................................... (1)建立用户组....................................................... (2)建立用户......................................................... (3)进行授权（用户）................................................. (4)进行授权（用户组）............................................... 第三章业务系统...................................................... 3.1仓库管理......................................................... 3.2采购与供应商管理................................................. 3.3销售与客户管理................................................... 第四章报表查询...................................................... 4.1查询报表......................................................... （1）报表条件输入窗体与报表内容输出窗体分开......................... （2）报表条件输入窗体与报表内容输出窗体合并......................... 1、报表格式设置................................................... 2、报表打印设置................................................... 3、报表打印预览................................................... 4、报表内数据查找................................................. 5、报表列宽调整...................................................
项目开发设计说明(开发必备)
项目开发设计说明 在项目开发过程中，应该按要求编写好十三种文档，文档编制要求具有针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性、可追溯性。 ◇可行性分析报告：说明该软件开发项目的实现在技术上、经济上和社会因素上的可行性，评述为了合理地达到开发目标可供选择的各种可能实施方案，说明并论证所选定实施方案的理由。 ◇项目开发计划：为软件项目实施方案制订出具体计划，应该包括各部分工作的负责人员、开发的进度、开发经费的预算、所需的硬件及软件资源等。 ◇软件需求说明书（软件规格说明书）：对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等作出详细的说明。它是在用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解并达成协议的条件下编写的，也是实施开发工作的基础。该说明书应给出数据逻辑和数据采集的各项要求，为生成和维护系统数据文件做好准备。 ◇概要设计说明书：该说明书是概要实际阶段的工作成果，它应说明功能分配、模块划分、程序的总体结构、输入输出以及接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为详细设计提供基础。 ◇详细设计说明书：着重描述每一模块是怎样实现的，包括实现算法、逻辑流程等。 ◇用户操作手册：本手册详细描述软件的功能、性能和用户界面，使用户对如何使用该软件得到具体的了解,为操作人员提供该软件各种运行情况的有关知识，特别是操作方法的具体细节。 ◇测试计划：为做好集成测试和验收测试，需为如何组织测试制订实施计划。计划应包括测试的内容、进度、条件、人员、测试用例的选取原则、测试结果允许的偏差范围等。 ◇测试分析报告：测试工作完成以后，应提交测试计划执行情况的说明，对测试结果加以分析，并提出测试的结论意见。 ◇开发进度月报：该月报系软件人员按月向管理部门提交的项目进展情况报告，报告应包括进度计划与实际执行情况的比较、阶段成果、遇到的问题和解决的办法以及下个月的打算等。 ◇项目开发总结报告：软件项目开发完成以后，应与项目实施计划对照，总结实际执行的情况，如进度、成果、资源利用、成本和投入的人力，此外，还需对开发工作做出评价，总结出经验和教训。 ◇软件维护手册：主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说 ◇软件问题报告：指出软件问题的登记情况，如日期、发现人、状态、问题所属模块等，为软件修改提供准备文档。 ◇软件修改报告：软件产品投入运行以后，发现了需对其进行修正、更改等问题，应将存在的问题、修改的考虑以及修改的影响作出详细的描述，提交审批。
产品质量管理制度
产品质量管理制度 为保障公司长期稳固发展,坚持以客户为关注焦点,努力满足客户需求,提高公司信誉度,这就是大地公司对所有员工的孜孜教诲。要达到或就是超越客户的预想期望,我们必须围绕产品质量与售后服务质量狠抓工作,领导带头,全员参与,把目标寄予制度的建设与落实上,以保证产品从生产,检验,销售到售后服务的全程质量控制,为此,公司针对质量管理工作根据各岗位实际情况制定了以下质量管理制度。 生产过程质量管理制度 确保生产过程质量稳定,并求质量改善,提高生产效率,降低成本、损耗,对生产与服务程序进行有效控制,满足客户的要求与期望。 一、岗位职责 1、技术部负责工艺文件及操作规程的制定。 2、生产部负责按生产任务单组织生产并实施生产过程的控制。 3、生产部负责生产设施的维护保养及检修。 4、质检部负责对产品质量,包装及标示等检验、验收、放行、交货等的监控。 5、销售部负责产品交货与服务过程的控制。 二、质量控制程序 1、获得规定产品特性的信息与加工要求 1、1 技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定,主管批准后发放到生产部与质检部。
1、2 生产部根据批准的生产计划,进行生产。 2、生产过程控制 2、1 生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工,确保产品质量。 2、2 关键技术的操作人员进行培训,考核合格后上岗。 2、3 对生产运作实施监视。生产中要认真做好自检、互检、专检(质检),并做好相应记录。 2、4 质检对生产过程实施监督检查。 2、5 使用合适的生产服务设备,确保产品卫生安全。 产品质量检验制度 一、检验管理制度 (一)、原材料入库检验 1、凡进入公司的原材料,在入公司前必须由质检进行抽样检验,填写检验记录,合格后方可办理进入。 2、质检部在抽样时,要注意具有代表性,并要注明产品的品名、数量等,并做好原始记录工作。 3、质检在检验过程中,必须严格遵守有关的检验方法与操作规程进行检验,不得随意改变。 (二)、过程检验 1、每道工序由质检在现场进行巡检,按规定填写记录。 2、每批产品须按客户要求为标准进行检验,必须经检验合格才可 出货。 3、填写《检验报告单》,由质检保存。
金融产品销售系统_操作手册_产品管理
第六章产品管理 §1. 产品管理 设置交易日期 功能简介 查看或设置交易日的各类状态。 图11－1 详细说明 各交易类别、年份、月份的切换通过下拉框选择。 ◎交易日：系统用来设置该天是否为交易日，若设置为非交易日，则初始化不通过。主要 用于各交易类别交易日不同。若营业部周六开设配售，则将A 股的设置为交易日。 图11－2为该交易日各个状态位，供查询，一般
不建议修改。 图11-2 ◎初始化交易日： 图11-3 初始化交易日是在根据选择的交易类别和起始日期，终止日期批量生成一个时间段的交易日，自动生成的交易日默认为周一至周五，周六和周日为非交易日。 设置非交收日期 功能简介 查看或设置非交收日。 图11-4
详细说明 此功能用于查看和设置非交收日期，存在可交易不能交收的日期如B股业务，主要用于日终处理。 设置交易时间 功能简介 查看或设置营业部允许交易的当日委托、夜市委托时间段和申报的时间段。 图11-5 详细说明 ◎时间种类：1 当日委托；2 夜市委托；3 申报时间 当日委托：表示允许进行委托下单时间； 夜市委托：表示允许进行夜市下单时间； 申报时间：表示允许向交易所进行申报时间（同时也表示委托时可以进行主动推送的时间）。 ◎时间名称：表示时间片断别名，供显示使用。 ◎连续时间：该功能暂时未启用。 ◎开始时间、结束时间： 为时间种类对应的时间段。每个时间种类可以设置不同的时间段，系统控制同种时间种类的时间段不交叉。 ◎允许证券：该时间段允许委托的证券类别（可按CTRL+A全选）。如果为空时表示允许
操作所有的证券类别，默认为空。◎撤单允许：在该时间段是否允许撤单委托。
施工队长岗位职责
施工队长岗位职责 1、按施工预算和设计图纸及技术规范要求，配合项目经理完成施 工组织方案，工程进度设计的编制。 2、施工前组织技术人员，施工管理人员实地勘察现场，组织施工 员实施三级技术交底工作，明确技术，质量要求并落实到人。 认真组织做好图纸会审及设计变更相关工作及时传达，参与合 同拟定及内部审评。 3、负责组织施工前技术、物资、设备、人员的场内场外准备工作， 并做好落实工作，做好现场的临时设施及“三通一平”工作。 4、监督指导施工员、安全员做好施工现场巡视，确保各项质量规 范，工序及工艺切实可行。 5、组织进行隐蔽工程和关键工序的分部分项验收，根据项目完成 工程量，进行项目人工、材料、机械费用的分析结算和统计。 6、按照施工进度计划，参与编制项目材设采购，设备租赁的总体 进场计划。 7、审核项目日常材料采购月计划和周计划的编制和填报。 8、施工条件变化时及时做好计划调整方案。配合项目经理进行决 策及做好记录。 9、签发班组作业计划，定期组织开展班前会，对工程进度的开展 执行做细致的分工，并对班组合理进行检查和指导。 10、加强对劳工的培训和管理，提高作业质量和效率。 11、施工过程中寻找降低成本的措施，没月进行成本分析。
12、分包工程的质量、进度、安全文明施工进行监督管理。 13、协助项目经理进行劳务结算工作。 14、对发现的质量通病，质量事故进行分析，组织制定修改方案及 整改实施，现场材料设备机具的检查和质量控制 15、根据项目现场检查、巡视、分部分项验收和质量整改情况做好 记录。 16、参加项目质量工作例会。 17、跟踪项目的质量情况，及时上报质量事故。 18、项目日常安全生产管理和监督检查，并做好日常检查记录。 19、参与项目内部验收工作。 20、负责项目质保期内的维修和保养工作，现场材料的使用，露天 材料堆放的监督和管理。 21、根据项目结算情况，对比项目成本控制指标进行项目成本总结。 对比并分析差额原因。 22、负责项目总结中的生产管理方面的情况汇报。 23、及时准确填写施工日记，对工料机耗量计量数据统计必须真实 准确，对设计变更记录，工程洽商记录、隐蔽工程记录、质量 验收检查记录等各项原始资料做好记录备案。 24、配合公司各职能部门的检查和指导。 25、项目部经理交待的其他工作。
质量管理手册(华为)
质量管理手册HUAWEI QUALITY MANAGEMENT MANUAL
目录 第1章质量手册说明 (4) 第2章公司愿景、使命与战略 (5) 2.1愿景 (5) 2.2使命 (5) 2.3战略 (5) 第3章质量方针 (5) 第4章质量目标及策略 (6) 4.1质量管理体系愿景 (6) 4.2质量管理体系中长期目标和规划 (6) 4.3质量措施和方法 (6) 第5章体系架构 (7) 5.1质量管理业务总览 (7) 5.2质量管理组织架构 (8) 第6章综合质量管理 (8) 6.1客户满意管理 (8) 6.2领导重视和全员参与 (9) 6.3体系文件管理 (10) 6.4质量体系规划管理 (10) 6.5质量度量管理 (11) 6.6内部审核和外部审核 (12) 6.7管理评审 (12) 6.8员工培训 (13) 6.9关键资源管理 (14) 6.10持续改进 (14) 6.11客户财产管理 (16) 第7章产品实现过程质量管理 (16)
7.1产品需求管理 (16) 7.2市场管理 (16) 7.3销售管理 (17) 7.4产品开发 (17) 7.5供应链管理 (19) 7.6客户服务 (23) 第8章附录 (25) 8.1华为简介 (25) 8.2华为公司组织结构图 (25) 8.3TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表 (27) 8.4TL9000质量管理体系要求条文与功能系统的关系对照表 (28) 8.5质量手册参考的流程文件清单 (28) 8.6术语与缩略 (29) 8.7手册历史 (30)
第1章质量手册说明 华为质量管理体系是依据 ISO9001:2000 国际质量管理标准和TL9000 R4.0 国际质量管理标准建立和实施的。ISO9001:2000和TL9000 R4.0标准同时适用于华为的全系列产品的设计、开发、制造、销售、安装和服务的质量管理，包括数字程控交换机系列产品、宽带网络产品、NGN 产品、综合业务接入设备、固定网络终端产品、光网络系列产品、无线通信网络和终端系列产品、多媒体产品、数据通信产品、业务与软件产品等。 本手册是华为内部对产品和服务质量有影响的所有人员遵循的纲领性文件，对外则作为华为向客户及第三方提供产品和服务质量保证的依据。 本手册引用标准： ISO9001:2000 《质量管理体系要求》 ISO9000:2000 《质量管理体系基础和术语》 <
CMD常用命令大全
说起cmd大家都很熟悉吧很有用哦这里我为大家接扫常见的命令 dos命令[只列出我们工作中可能要用到的] cd\ '返回到根目录 cd.. '返回到上一级目录 1、cd 显示当前目录名或改变当前目录。 2、dir 显示目录中的文件和子目录列表。 3、md 创建目录。 4、del 删除一或数个文件。 5、chkdsk 检查磁盘并显示状态报告。 6、cacls 显示或者修改文件的访问控制表(ACL) 7、copy 将一份或多份文件复制到另一个位置。 8、date 修改日期 9、format 格式化磁盘 10、type 显示文本文件的内容。 11、move 移动文件并重命名文件和目录。 12、expand 展开一个或多个压缩文件。 13、ren 重命名文件。 14、attrib 显示或更改文件属性。 15、time 显示或设置系统时间。 16、at at命令安排在特定日期和时间运行命令和程序。要使用AT 命令，计划服务必须已在运行中。 17、net [user],[time],[use] 多，自己去查 18、netstat 显示协议统计和当前tcp/ip连接 19、nbtstat 基于NBT（net bios over tcp/ip）的协议统计和当前tcp/ip连接 20、route 操作和查看网络路由表 21、ping 就不说了，大家都熟悉吧 22、nslookup 域名查找 23、edit 命令行下的文本编辑器 24、netsh强大的命令行下修改tcp/ip配置的工具 25、fdisk 相信现在用的人比较少了，不过在没有其他工具的情况，他还是有用的 更多： attrib 设置文件属性 ctty 改变控制设备 defrag 磁盘碎片整理 doskey 调用和建立DOS宏命令 debug 程序调试命令