邮政营业员(中级)1

《邮政营业员(中级)》练习题

一、单项选择题：

1. （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

A、邮件收寄

B、邮件分拣封发

C、邮件运输

D、邮件投递【C】

2. （）是邮件处理的两个连续工作程序。

A、分拣、封发

B、收寄、封发

C、分拣、投递

D、收寄、投递【A】

3. （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

A、普遍服务资费

B、邮政费用

C、邮政业务资费

D、基本资费【C】

4. （）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。

A、企业形象宣传年册业务

B、邮票个性化服务业务

C、集邮品定向开发业务

D、新邮预订业务【C】

5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。

A、中国邮政集团公司

B、省邮政公司

C、省函件局

D、省邮政局【A】

6. “茶具”的英文是（）。

A、umbrella

B、tea set

C、rouge

D、socket【B】

7. “长裤”译成英文是（）。

A、trousers

B、slippers

C、socks

D、tie【A】

8. “床上用品”的英文是（）。

A、cushion

B、pajamas

C、cloth shoes

D、bedding【D】

9. “次日递”的英文是（）。

A、next day delivery

B、next morning delivery

C、non-delivery

D、newspapers and periodicals【A】

10. “国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第3—10位表示邮件的（）。

A、校验码

B、标准代码

C、种类

D、顺序号码【D】

11. “目录”译成英文是（）。

A、block

B、catalogue

C、form

D、contents【B】

12. “损坏”译成英文是（）。

A、date

B、damage

1

C、district

D、floor【B】

13. “糖果”的英文是（）。

A、chocolate

B、candy sweets

C、coffee

D、tea【B】

14. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。

A、Láng yá

B、Lán yá

C、Láng xié

D、Lòng yá【A】

15. 按刊期划分，杂志可分为（）旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。

A、周刊

B、周三刊

C、周四刊

D、周五刊【A】

16. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。

A、封皮破裂，内件散落

B、邮件延误

C、邮件丢失

D、邮件错分【A】

17. 报刊发行的基本方式为订阅和（）。

A、赠报

B、分发

C、零售

D、投递【C】

18. 不符合国内平常邮件特征的是（）。

A、处理时不登记

B、投递时不需收件人签收

C、接受查询

D、收寄时不出给收据【C】

19. 不接受1000克以上国际小包的国家和地区是（）。

A、英国

B、阿富汗

C、泰国

D、爱尔兰【B】

20. 财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、处分和（）的权利。

A、赠与

B、收益

C、留存

D、扣留【B】

21. 常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。

A、微软输入法

B、拼音码输入法

C、表形码输入法

D、五笔输入法【B】

22. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（）。

A、作无着邮件处理

B、划销三角形戳记，作欠资信件处理

C、询问地方部队，作退回处理

D、按平信照常发出【B】

23. 存局候领邮件必须通过（）收寄。

A、信箱

B、信筒

C、邮政营业窗口

D、无具体规定【C】

24. 袋牌可分为条码袋牌和（）。

A、无单袋牌

2

B、标志袋牌

C、国际袋牌

D、普通袋牌【B】

25. 单件国内包裹（非红杯、红杯水包裹）达到（）千克，能建立临时直封关系。

A、5

B、10

C、18

D、20【D】

26. 对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。

A、营业窗口收寄

B、上门收寄

C、流动服务收寄

D、大宗邮件收寄【D】

27. 对于寄交到局自取的邮政专用信箱的（），可直接投入专用信箱内。

A、挂号信函

B、汇款通知单

C、平常函件

D、挂号函件【C】

28. 盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。

A、手工日戳

B、过戳机日戳

C、邮资机日戳

D、义务兵戳记【C】

29. 甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（）。

A、Dàn chāng

B、Tàng chāng

C、Tōng chāng

D、Dàng chāng【D】

30. 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。A、所寄物品的大小

B、寄递路程远近和运输情况

C、所寄物品的轻重

D、资费【D】

31. 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。

A、保险邮件

B、普通邮件

C、保价邮件

D、平常邮件【C】

32. 根据收寄各类邮件的基本要求，邮政营业员要妥善保管收寄的邮件，并按规定的（）封发。

A、寄达区域

B、封发种类

C、班次和时限

D、业务种类【C】

33. 供应机构向使用单位邮寄麻醉药品时必须一律在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”并交验盖有“麻醉药品专用章”的发票和（）出示的证明，到指定邮局交寄。

A、县级药监机关

B、省级药监机关

C、市级药监机关

D、国家级药监机关【B】

34. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。

A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可

B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可

C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称

D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可【C】

35. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。

A、按重量分段计费

B、按距离分段计费

C、按规格计费

3

D、按运输方式计费【A】

36. 关于国内信函封装规格叙述正确的是（）。

A、国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递

B、无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固

C、可用棉线将封口缝住

D、可使用订书器钉住封口【B】

37. 贵州遵义“湄潭”的正确拼音注释是（）。

A、Méi táng

B、Mái tán

C、Méi tán

D、Mái táng【C】

38. 国际（地区）包裹发递单包括（）联报关单。

A、1

B、2

C、3

D、4【C】

39. 国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和（）。

A、国际及台港澳特快专递邮件资费

B、国际及台港澳函件资费

C、国际及台港澳邮件特别资费

D、国际及台港澳包裹业务资费【C】

40. 国际普通包裹可附寄（）。

A、手稿文件

B、照片

C、收件人名址签条

D、金融票据【C】

41. 国内包裹收寄流程的第一步是（）。

A、发单

B、验视

C、称重

D、封装【B】42. 国内保价信函附寄回执，回执片应（）。

A、粘贴在信函背面

B、粘贴在信函正面

C、装入信函内

D、使用回形针附寄在信封上【C】

43. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。

A、51

B、52

C、53

D、54【C】

44. 国内航空邮袋的颜色是（）。

A、蓝黄相间

B、红白相间

C、蓝白相间

D、浅艳蓝【D】

45. 国内盲人读物如按挂号函件寄递，（）。

A、免收资费

B、收取全部资费

C、只收挂号费

D、只收平常函件资费【C】

46. 国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（）。

A、免收

B、收取全部资费

C、只收挂号费

D、只收平常函件资费【C】

47. 国内平常函件收寄的主要方式有营业窗口收寄和（）。

A、上门收寄

B、流动服务收寄

C、信箱、信筒收寄

D、大宗收寄【C】

48. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。

4

A、详情单的收据联

B、详情单的收寄局留存联

C、详情单的投递局留存联

D、包裹封面【B】

49. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。

A、详情单第一联

B、详情单第二联

C、详情单第三联

D、包裹封面【C】

50. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。

A、1

B、2

C、3

D、4【B】

51. 国内邮件按内件性质分为（）和包裹。

A、函件

B、信件

C、信函

D、印刷品【A】

52. 国内邮件按内件性质分为函件和（）。

A、信件

B、包裹

C、信函

D、印刷品【B】

53. 计算机软件包括计算机本身运行所需的（）和用户完成特定任务所需要的应用软件。

A、操作系统

B、计算软件

C、管理软件

D、系统软件【D】

54. 计算机中，下列设备中不可作为输入设备的是（）。A、键盘

B、鼠标

C、绘图仪

D、条码阅读器【C】

55. 寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的限时递邮件，每件限重（）千克。

A、３

B、４

C、５

D、６【B】

56. 寄往台湾的函件和包裹可按（）交寄。

A、保价

B、空运水陆路

C、回执

D、水陆路【D】

57. 寄往下列国家中不可使用中文书写收件人名址的是（）。

A、马来西亚

B、韩国

C、朝鲜

D、新加坡【A】

58. 寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为（）元人民币。

A、12

B、15

C、18

D、20【B】

59. 键盘是计算机的主要输入设备，一般来说整个键盘分为字符键区、数字键区及（）。

A、大写键区

B、横区

C、功能键区

D、特殊键区【C】

5

60. 局内投交非保价邮件时，在“投交”处理环节中，不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是（）。

A、通知单投交日期

B、邮件种类

C、邮件号码

D、收件人名址【A】

61. 局内投交普通包裹时，如发生收费应将所收费用换成邮票贴在相关（）背面盖销。

A、欠资费收据存根

B、接收登记簿

C、进口清单

D、包裹详情单【D】

62. 局内投交普通包裹时，如发生收费应将所收费用换成邮票贴在相关（）背面盖销。

A、欠资费收据存根背面

B、接收登记簿背面

C、进口清单背面

D、包裹详情单【D】

63. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。

A、国有企业文件

B、民营企业文件

C、国家机关物品

D、国家机关公文【D】

64. 辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。

A、朝鲜半岛

B、雷州半岛

C、山东半岛

D、胶东半岛【C】

65. 每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（）元。

A、5万

B、10万

C、1万

D、2万【C】

66. 每张国际回信券可兑换面值相当于国际函件资费表中20克以内的出口最高平常航空信函（）邮资的邮票。

A、第一组

B、第二组

C、第三组

D、第四组【D】

67. 能通过信箱（筒）收寄的邮件主要是（）。

A、挂号函件

B、平常函件

C、平常信件

D、普通邮件【C】

68. 破订报刊的计算公式是（）。

A、订阅份数×出版期数×月价

B、张、册×单价×订阅份数

C、张、册×订阅份数×出版期数

D、张、册×订阅份数×季价【B】

69. 普通邮件久催未领，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管满（）后作无法投递邮件处理。

A、12天

B、15天

C、20天

D、1个月【D】

70. 黔东南“岑巩”的确拼音注释是（）。

A、Jīn gǒng

B、Chéng gǒng

C、Cén gǒng

D、Chén gǒng【C】

71. 日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清，应当在邮件封面空白处（）。

A、滚销

6

B、划销

C、加盖一个

D、不处理【C】

72. 日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。

A、出口平衡合拢表

B、进口平衡合拢表

C、进出口平衡合拢表

D、日终平衡合拢表【A】

73. 日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。

A、上报市局

B、补录系统

C、整理归档

D、及时存盘【B】

74. 如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（）。

A、特快专递邮件

B、平常印刷品

C、挂号信函

D、普通包裹【A】

75. 若用户在批量交寄邮件时要求不在发票中体现用户名，可在前台受理中按（）功能键。

A、【F7】

B、【F8】

C、【F9】

D、【F10】【C】

76. 使用邮资机的电子化支局，应进行邮资机交接班处理，生成（）。

A、邮资机平衡表

B、邮资机使用表

C、邮资机日报表

D、邮资机变动表【C】77. 收寄“邮政公事”包裹时，下列说法不正确的是（）。

A、包面加盖“免费”戳记

B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记

C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记

D、包面加盖“邮政公事”戳记【A】

78. 收寄国际印刷品时需注意：加拿大和爱尔兰不接受（）千克以上的印刷品。

A、1

B、2

C、3

D、4【B】

79. 收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录入的信息是（）。

A、寄件人名址

B、收件人名址

C、包裹号码

D、重量【A】

80. 收寄时发现不符合规定的邮资凭证，相关邮件应（）。

A、盖销邮票，按欠资邮件处理

B、不予发寄，通知寄件人限期撤回

C、发往前程

D、作无着邮件处理【B】

81. 收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。

A、营业人员应认真验视包裹内件

B、大件包裹名址牌应由寄件人填写

C、由寄件人填写邮件清单

D、营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌【C】

82. 趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将（）信息及时上传。

A、邮件

B、总包

C、清单

7

D、收寄【B】

83. 投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。

A、挂号信函

B、普通包裹

C、快递包裹

D、特快包裹【B】

84. 委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（）内保持相对稳定。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年【B】

85. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。

A、新加坡

B、阿富汗

C、印度尼西亚

D、朝鲜【C】

86. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。

A、21

B、22

C、23

D、24【C】

87. 五笔字型汉字输入法中，“乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、

十、丬、匕，其依据的拆分原则是（）。

A、书写顺序

B、取大优先

C、能连不交

D、兼顾直观【D】

88. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。

A、25

B、30

C、35

D、40【A】

89. 下列不是国际给据邮件的是（）。

A、国际挂号函件

B、国际平常邮件

C、国际普通包裹

D、国际特快专递邮件【B】

90. 下列不属于保密守则规定内容的是（）。

A、不该在非保密本上记录秘密

B、可在私人通信中涉及秘密

C、在公共场所和家属、子女、亲友前不谈秘密

D、不该记录的秘密，绝对不记录【B】

91. 下列不属于保密守则内容的是（）。

A、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料

B、不该在非保密本上记录秘密

C、不带秘密材料游览、参观、探亲、访友

D、不该问的秘密，绝对不问【C】

92. 下列不属于局内投交邮件有效证件的是（）。

A、户口簿

B、驾驶证

C、护照

D、学生证【D】

93. 下列不属于两岸互换邮件种类的是（）。

A、水陆路包裹

B、航空函件

C、邮政汇兑

D、空运水陆路小包【D】

94. 下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。

A、盲人交寄的书籍

B、盲人所用凸出点痕的刊物

C、盲人所用凸出点痕的信函

8

D、盲人所用凸出点痕的文件【A】

95. 下列不属于容器管理“四无”内容的是（）。

A、无挪用

B、无损毁

C、无散失

D、无外借【D】

96. 下列不属于收寄各类邮件基本要求的是（）。

A、生产现场要做好“5S”管理

B、掌握收寄规格，严格执行验视制度，把好收寄质量关

C、严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收

D、妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发【A】

97. 下列不属于信函准寄范围的是（）。

A、提货单

B、书稿

C、新华字典

D、大学录取通知书【C】

98. 下列不属于信函准寄内容的是（）。

A、美元

B、各类单据

C、公文

D、银行存单【A】

99. 下列不属于印刷品准寄内容的是（）。

A、报纸

B、印刷的图文资料

C、教材

D、通知书【D】

100. 下列不属于邮政专用品的是（）。

A、邮袋和其他邮件专用容器

B、邮政业务单据

C、邮政夹钳

D、明信片【D】101. 下列地名汉语拼音错误的是（）。

A、浉河（Shī hé）

B、蕲春（Qí chūn）

C、芗城区（Xiāng chéng qū）

D、无棣（Wú lì）【D】

102. 下列个人证件中不准出口的是（）。

A、结婚证

B、毕业证

C、出生证

D、户口薄【D】

103. 下列关于窗口收订报刊说法错误的是（）。

A、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅单，大宗订户填写报刊订阅清单

B、窗口收订报刊时，零星订户填写报刊订阅清单，大宗订户填写报刊订阅单

C、订户填写报刊订阅单后，根据订阅单复核订阅报刊情况，无误后将订阅报刊信息录入收订报刊系统，打印报刊费收据

D、将收据给订户，订户卡、投递卡分别妥善保管【B】

104. 下列关于国际邮件的封面收件人名址书写顺序说法错误的是（）。

A、第一行写收件人姓名

B、第二行写所在单位名称

C、第三行写街道名和门牌号码或邮政信箱号

D、第四行写寄达国名【D】

105. 下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写错误的是（）。

A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”

B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”

C、中华人民共和国的英文简称是China

D、中华人民共和国的法文简称是Chine【A】

106. 下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法错误的是（）。

A、印刷品内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票

B、国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件

C、信函内可酌情寄递小的扁平型物品

9

D、盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票【C】

107. 下列关于国际邮件限寄物品的规定说法错误的是（）。

A、邮寄涉及国家科技等方面内容的稿件，寄件人必须向公安局办理出境手续，经批准，方可邮寄出境

B、有些寄达国家（地区）对邮寄的进口旧衣服，需随附消毒证明书

C、华侨邮寄出口文物时，持有文物管理部门开具的文物出口证明的，可邮寄

D、内装植物和植物产品的，应由寄件人随附植物检疫机构所发的检疫证件，才能出口【A】

108. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（）。

A、邮寄衣服时，不能用布匹包装

B、邮寄衣服时，可用包装箱包装

C、邮寄书籍时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下加厚纸板或木板，以保护内件

D、邮寄糕点时，可用坚固耐压的瓦楞纸箱包装【A】

109. 下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（）。

A、印刷品型盲人读物应按印刷品处理

B、信函型盲人读物应按信函处理

C、盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记

D、盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理【D】

110. 下列关于明信片的叙述错误的是（）。

A、明信片应露封交寄

B、密封交寄

C、具有通信性质

D、卡片式邮件【B】

111. 下列关于收寄各类邮件的基本要求说法不正确的是（）。

A、正确掌握各类邮件的准寄范围、杜绝违章夹寄

B、只能使用邮局出售的包装材料，把好封装质量关

C、严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收

D、妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发【B】

112. 下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。

A、需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄

B、挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收

C、在邮件封面右上角加盖印刷品戳记

D、将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上【C】

113. 下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（）。

A、字迹清楚，不潦草，符合规定

B、不串格、不越位

C、可使用代替单式

D、规定的项目必须逐项填写，不得省略或漏填节目【C】

114. 下列关于信函夹寄规定表述错误的是（）。

A、平信中不准夹寄非纸片性物品

B、挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品

C、平信中可夹寄非纸片性物品

D、挂号信函中可夹寄纸片性物品【C】

115. 下列关于验单的说法错误的是（）。

A、验单是反映邮件处理质量，判明责任和督促改进工作的重要依据

B、验单包括普邮验单(邮1603)及特快专递邮件验单(邮特2017)。

C、凡在邮件处理过程中发现违章或需要查明责任的，必须认真缮发验单

D、受验单位必须认真对待接收的验单，如需要答复的，应及时复验【D】

116. 下列关于验单分类说法正确的是（）。

A、验单按产生方式可分出口验单和进口验单

B、验单按产生方式可分进口验单和纸质验单

C、验单按生产环节可分电子验单和纸质验单

D、验单按生产环节可分进口验单和出口验单【D】

117. 下列关于邮送广告叙述错误的是（）。

A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群

B、邮送广告无具体收件人名址

C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品

D、邮送广告应有具体收件人名址【D】

118. 下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（）。

10

A、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式

B、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式

C、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式

D、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式【A】

119. 下列关于邮政日戳描述正确的是（）。

A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证

B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信

C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信

D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信【D】

120. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（）。

A、应与县、市局转运部门交接进口邮件

B、交接时应执行平衡合拢制度

C、交接时应根据邮件清单勾挑核对

D、应与县、市局网运部门交接进口邮件【A】

121. 下列国际函件中不属于LC的是（）。

A、国际航空邮简

B、国际明信片

C、国际信函

D、小包【D】

122. 下列国内邮件应改为局内投交的是（）。

A、经二次投递后仍未投出的挂号信函

B、经一次投递后仍未投出的快递包裹

C、经一次投递后仍未投出的挂号印刷品

D、经一次投递后仍未投出的特快邮件【A】123. 下列寄递物品，（）不属于脆弱包裹。

A、皂液

B、肥皂

C、玉镯

D、玻璃杯【B】

124. 下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。

A、邮票

B、内件清单

C、文件

D、通信【B】

125. 下列物品可以寄递的是（）。

A、火柴

B、有机溶剂

C、双氧水

D、果汁【D】

126. 下列物品可以寄递的是（）。

A、小孩玩具水枪

B、雷管

C、鞭炮

D、枪支【A】

127. 下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（）。

A、容易腐烂的物品

B、不适合邮寄的物品

C、泄露国家秘密的报刊书籍

D、水蛭【D】

128. 下列姓氏读音正确的是（）。

A、炔guì

B、炅kuì

C、冼xiǎng

D、瓮wèn【A】

129. 下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（）。

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A、汽枪

B、三棱刮刀

C、菜刀

D、人民币精装册【B】

130. 下列须凭收件人单位所在地的市公安机关发给的运输证收寄的是（）。

A、三棱刮刀

B、外钞

C、古玩

D、猎枪【D】

131. 下列选项中，不可以作“保价信函”或“保价包裹”在中国银行之间国内互寄的是（）。

A、外国硬币

B、人民币精装册

C、外国铸币

D、人民币纪念册【D】

132. 下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是（）。

A、上班时间离岗串岗

B、擅自提高收费标准

C、为用户保守通信、储汇等秘密

D、搭售贺卡【C】

133. 下列业务资费不属于政府定价的是（）。

A、邮政普遍服务业务资费

B、邮政企业专营业务资费

C、机要通信资费

D、特快专递资费【D】

134. 下列属于国内特快邮袋规格的是（）。

A、550mm×350mm

B、600mm×450mm

C、650mm×500mm

D、1200mm×775mm【D】

135. 下列属于计算机输出设备的是（）。A、扫描仪

B、显示器

C、打印机

D、条码打印机【A】

136. 下列属于我国的海上邻国的是（）。

A、新加坡

B、阿富汗

C、印度尼西亚

D、朝鲜【C】

137. 现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（）。

A、一封给家人的19克国内平信

B、函授作业

C、课本及试卷

D、订购单【A】

138. 相关国内邮件（包括特快专递），经（）次按址投递仍未投出的应改为局内投交。

A、1

B、2

C、3

D、4【B】

139. 信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。

A、妥为代封

B、退回

C、发往前程

D、作无着邮件【A】

140. 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。

A、半个月

B、一个月

C、两个月

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D、三个月【B】

141. 信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方式错误的是（）。

A、盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回寄件人

B、无法退回的，作无着邮件处理

C、若收件人地址不详，作无着邮件处理

D、若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理【C】142. 信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票，邮局应（）。

A、按欠资邮件处理

B、照常发出

C、退回寄件人

D、作无着邮件处理【C】

143. 姓氏“能”的正确读音是（）。

A、nài

B、nēng

C、nēn

D、nāng【A】

144. 姓氏“傉”的正确读音是（）。

A、nù

B、rù

C、rū

D、nū【A】

145. 姓氏“尉迟”的拼音正确的是（）。

A、wèi chí

B、chùn chí

C、cùn chí

D、yù chí【D】

146. 一件重8540克的国内快递包裹，应收资费（）元（包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。

A、57

B、76

C、79

D、82【D】

147. 以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。

A、货样

B、手稿文件

C、货物

D、馈赠礼品【C】

148. 以下不属于报刊收订方式的是（）。

A、一对一收订

B、上门收订

C、报刊发行站（员）收订

D、委托个人代办收订【A】

149. 以下不属于集邮品的是（）。

A、首日封

B、纪念封

C、极限明信片

D、普通明信片【D】

150. 以下不属于集邮特色服务的业务是（）。

A、邮票个性化服务业务

B、形象宣传年册业务

C、集邮品定向开发业务

D、邮册销售业务【D】

151. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。

A、信箱

B、信筒

C、商易通

D、流动服务点【C】

152. 以下关于安全保密事项规定表述错误的是（）。

A、为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带

B、营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中

C、信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理

D、申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不

13

得将邮件交申请人阅看【A】

153. 以下关于安全保密事项规定正确的是（）。

A、邮件处理不完可以带回单位宿舍处理

B、发现毁弃他人信件的，必须及时报告上级主管人员

C、特殊情况可以拆阅他人信件

D、尽量避免在工作场所接待家人朋友【B】

154. 以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。

A、已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金

B、已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金

C、已经售出的邮资明信片不可以兑换现金

D、已经售出的邮资邮简可以兑换现金【C】

155. 以下关于袋牌表述错误的是（）。

A、挂号信函袋牌颜色为白边红字

B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字

C、红杯袋牌颜色为白边黑字

D、空袋袋牌颜色为棕边黑字【C】

156. 以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（）。

A、所有物品均可作国内包裹寄递

B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递

C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递

D、液体均不可作为国内包裹寄递【C】

157. 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。

A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄

B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄

C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄

D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄【B】

158. 以下关于快递业务经营许可制度的表述错误的是（）。

A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

B、外商不得投资经营信件的快递业务

C、对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的单位或个人按规定予以处罚

D、邮政企业以外的单位或个人经营信件寄递业务或者寄递国家机关公文等应按规定给予相应的处罚【B】

159. 以下关于损失赔偿的表述错误的是（）。

A、寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

B、寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

C、寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

D、寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任【B】

160. 以下关于行为举止礼仪的说法错误的是（）。

A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上

B、营业场所无客户时修剪指甲

C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次

D、接物或递物用双手，不方便时用右手【B】

161. 以下关于邮件安全传递的表述正确的是（）。

A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递

B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递

C、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定

D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递【C】

162. 以下关于邮票出售的叙述错误的是（）。

A、邮资凭证应当按照规定的日期停用

B、停售的邮票停止使用

C、邮资凭证应当按照规定的日期停售

D、已停售但未停用的邮票仍然有效【B】

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163. 以下关于邮政编码的表述正确的是（）。

A、邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号

B、我国邮政编码采用的是四级六位制结构

C、我国邮政编码六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）

D、我国邮政编码六位数的最后三位是投递局（区）的编号【B】

164. 以下关于邮政夹钳的表述错误的是（）。

A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信

B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具

C、邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信

D、当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任【C】

165. 以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。

A、挂号明信片

B、挂号信函

C、普通包裹

D、特快专递邮件【D】

166. 以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是（）。

A、罂粟壳

B、罂粟花

C、罂粟苞

D、油菜种子【D】

167. 以下物品中，禁止寄递的物品是（）。

A、尸骨

B、超市购买的“腊肉”

C、经硝制的兽皮

D、经药制的兽骨【A】

168. 以下姓氏拼音错误的是（）。

A、长孙（zhǎng sūn）

B、子车（zǐ jū）

C、羊舌（yáng shé）

D、缑亢（hóu kàng）【D】169. 以下姓氏拼音错误的是（）。

A、乜（niè）

B、訾（cī）

C、夔（kuí）

D、蔚（wèi）【B】

170. 以下姓氏拼音错误的是（）。

A、钮（niǔ）

B、龚（gōng）

C、嵇（jī）

D、裴（fēi）【D】

171. 以下姓氏拼音正确的是（）。

A、昝（zǎi）

B、单（dān）

C、麹（qū）

D、褚（zhǔ）【C】

172. 以下选项不属于报刊定价调整范围的是（）。

A、特殊情况折扣

B、停止出版

C、提高、降低定价

D、停止邮发【A】

173. 以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）。

A、问有答声

B、去有送声

C、来有迎声

D、来有笑声【D】

174. 以下属于合同有效基本条件的是（）。

A、欺诈、胁迫的手段订立合同

B、缔约人具有相应的民事行为能力

C、以合法形式掩盖非法目的

D、损害社会公共利益【B】

175. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。

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A、不断开拓进取，能够迎难而上

B、掌握邮政业务，提高操作技能

C、积极开拓进取，勇于大胆创新

D、掌握业务知识，提升业务素质【C】

176. 义务兵免费信件可通过以下方式交寄（）。

A、由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄

B、由义务兵自行到当地邮局交寄

C、可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄

D、投入信箱进行交寄【A】

177. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。

A、总政治部

B、总参谋部

C、总装备部

D、总后勤部【B】

178. 易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。

A、5千克

B、10千克

C、15千克

D、20千克【B】

179. 营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。

A、封皮上写明“贵重物品”字样

B、封皮上标有“↑”标志

C、封皮上写明“不能倒置”字样

D、封皮上写明“不能侧置”字样【A】

180. 营业员与客户握手时间以（）时间为佳。

A、1~3秒

B、3~5秒

C、5~8秒

D、8~10秒【A】

181. 用户交寄国内包裹时，包裹内装邮寄的物品、数量的填写要求是（）。A、可不写

B、应如实填写物品名称、数量

C、可写主要物品名称、数量

D、为确保内件安全，可写便宜的物品名称、数量【B】

182. 用户交寄国内附回执邮件，寄件人应在回执片上填写（）。

A、寄件人名址

B、收件人名址

C、邮件号码

D、邮件种类【A】

183. 用户交寄国内邮简时，应按（）种类处理。

A、邮送广告

B、国内信函

C、明信片

D、印刷品【B】

184. 用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（）粘贴邮票。

A、正面封面空白处

B、正面右上角

C、背面空白处

D、正、反面均可【B】

185. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。

A、进口邮件

B、转口邮件

C、出口邮件

D、待投邮件【C】

186. 邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。

A、前台

B、后台

C、补录

D、窗投【D】

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187. 邮政的生产始于交寄，终于（）。

A、分拣

B、运输

C、投递

D、信息发送【C】

188. 邮政女营业员工作时妆容符合要求的是（）。

A、涂深色口红

B、涂深色眼影

C、涂红色指甲

D、涂透明色指甲【D】

189. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（）的规定。

A、《中华人民共和国反不正当竞争法》

B、《中华人民共和国消费者权益法》

C、《中华人民共和国广告法》

D、《中华人民共和国合同法》【A】

190. 邮政市场具有区域性和（）的特征。

A、一般性

B、市场化

C、宏观化

D、特殊性【D】

191. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

A、便捷

B、方便

C、便利

D、快捷【B】

192. 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（）和投递端组成。

A、配送端

B、邮路

C、运输端

D、传递端【B】193. 邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为（）。

A、市场性

B、服务性

C、普遍性

D、公用性【B】

194. 邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。

A、是否符合准寄范围

B、是否夹寄禁、限寄物品

C、是否为个人书信

D、是否付足邮费【C】

195. 邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（）。

A、封面书写

B、封装规格

C、尺寸、重量

D、信函内容【D】

196. 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

A、打折

B、惜售

C、调价

D、搭售【D】

197. 邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项不属于“四无”内容的有（）。

A、无蚊蝇

B、无杂物

C、无异味

D、无纸屑【A】

198. 邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按（）可查询、修改、删除已兑奖贺卡。

A、【F2】

B、【F3】

C、【F4】

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D、【F5】【B】

199. 邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按【F3】可查询、修改、删除（）。

A、未入库贺卡

B、库存贺卡

C、未出售贺卡

D、已兑奖贺卡【D】

200. 邮政营业信息系统散件接收局接收邮件时，需录入（）及班次。

A、接收局机构代码

B、原收寄局机构代码

C、交接人员工号

D、交接人员密码【B】

201. 邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。

A、销号

B、领取

C、逾退

D、转发【B】

202. 邮政营业信息系统中，生成支局封发平衡统计表需要录入（）。

A、封发日期

B、封发班次

C、人员工号

D、密码【A】

203. 邮政营业信息系统中局内交接处理邮件时，可按（）进行邮件明细交接。

A、【F3】

B、【F4】

C、【F5】

D、【F6】【C】

204. 邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。

A、中间业务查询系统

B、缴费业务查询系统

C、多媒体业务查询系统

D、代理业务查询系统【C】205. 邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（）寄递。

A、报刊

B、汇票

C、物品

D、邮品【C】

206. 杂志中的（）按半年整订。

A、月刊

B、双月刊

C、旬刊

D、不定期刊【B】

207. 杂志中的（）按年整订。

A、月刊

B、旬刊

C、季刊

D、不定期刊【D】

208. 在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（）。

A、By Airmail

B、SAL

C、By Surface

D、Parcel【D】

209. 在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。

A、调账

B、清屏

C、查询

D、查改【D】

210. 在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（）、全局为用户服务。

A、农村支局为城市支局服务

B、投递为营业服务

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C、后勤为通信生产服务

D、投递为转运服务【C】

211. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（）。

A、业务补录

B、调账录入

C、修改日期

D、打印日报【D】

212. 在邮政营业信息系统票据管理界面，按（）可查看支局库存票据。

A、F1

B、F2

C、F3

D、F4【B】

213. 在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。

A、重复打印挂号收据

B、重复打印详情单

C、请领发票

D、注销发票【D】

214. 在邮政营业信息系统邮件封发界面中，（）显示已封邮件信息。

A、上框

B、下框

C、左框

D、右框【D】

215. 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。

A、必须大写

B、必须小写

C、以数字代替

D、可以省略【A】

216. 在邮政营业信息系统中，（）数据次日以后发现错误，须进行调账处理。

A、封发

B、窗投

C、补录

D、总包【C】

217. 在邮政营业信息系统中，对窗投邮件进行催领、逾期退回处理的交易码是（）。

A、CTCL

B、CTYT

C、CTCY

D、311【A】

218. 在邮政营业信息系统中【2邮件封发】→【3封发处理】界面，按（）可将邮件信息由未封发状态逐条勾挑至已封发状态。

A、→

B、>

C、Ctrl+G

D、Ctrl+X【A】

219. 在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（）。

A、HK

B、KL

C、SAL

D、SLL【C】

220. 在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。

A、前台操作—查询

B、前台操作—查改

C、后台管理—日志查询

D、查询—支局邮件查询【D】

221. 支局、所封发国际邮件的具体办法由（）决定。

A、各市县局

B、各省公司

C、各验关局

D、海关总署【B】

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222. 支局在窗投销号操作时，录入（）即可调出邮件信息。

A、收件人姓名

B、收件人地址

C、投单日期

D、邮件号码【D】

223. 重量限度为5千克的国际邮件是（）。

A、国际小包

B、国际信函

C、国际盲人读物

D、国际印刷品【D】

224.按现行标准，国内邮件的撤回邮件或更改收件人名址手续费资费标准为每件（）元。

A、1.00

B、2.00

C、3.00

D、5.00【C】

225.报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。

A、每次2.00元

B、每种报刊2.00元

C、每种/次报刊2.00元

D、每种/次报刊4.00元【C】

226.国内包裹的最小尺寸限度是（）。

A、长14.8cm，宽10cm

B、长17.6cm，宽11cm

C、长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm

D、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm【C】

227.国内本埠挂号信函重15克，应收资费（）元。

A、0.80

B、1.20

C、3.80

D、4.20【C】228.国内外埠平常信函重25克，应收资费（）元。

A、0.40

B、0.80

C、2.40

D、4.00【C】

229.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。

A、1厘米

B、1.5厘米

C、2厘米

D、2.5厘米【A】

230.下列关于报刊退订的说法错误的是（）。

A、应订户要求，可办理退订或部分退订

B、订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费

C、退订时，应按每种/次报刊收取2.00元退订手续费

D、退订时，应按每种/次报刊收取1.00元退订手续费【D】

231.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是（）。

A、信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过60cm

B、信函的最小尺寸限度为长14.5cm，宽10.2cm

C、明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm

D、明信片的最小尺寸限度为长13.8cm，宽10cm【C】

232.用户使用一枚国际回信券交寄一封韩国的平信，重18克，营业员应给用户（）元邮票。

A、3.50

B、4.00

C、6.00

D、7.00【D】

二、多项选择题

1. 常见的汉字输入法分为（）两种。

A、微软输入法

B、拼音码输入法

C、形码输入法

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