《电子商务概论》实训教学大纲
《电子商务概论/应用》实训教学大纲
学分：
学时： 12－20
适用专业: 电子商务、其它经济管理类专业
一、制定实训教学大纲的依据
《电子商务应用》实训教学大纲是根据深圳职业技术学院经管学院2007年6月修定的《电子商务应用》课程教学大纲的实训教学要求而制定。
二、实训教学课程的性质与任务
1．课程的性质：
本课程属于专业技术基础课，是电子商务专业进一步研究学习电子商务系统与运作方式等内容的必备基础课。也是经济管理类专业了解电子商务知识的必修课或选修课。
本课程的实训内容，是掌握电子商务基本技能的主要训练形式，也是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。
2. 课程的任务：
结合案例、上网操作和使用电子商务模拟教学系统，使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。
三、基本理论知识
本课程理论知识包括B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。
四、基本技能要求
1．综合应用网络技术、Internet技术和网页制作技术等知识的能力。
2．电子商务交易的操作过程和后台处理流程
3．安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法
4．应用与操作电子商务交易系统的综合能力
5．商务信息的搜索、收集与处理技术
6．企业网络营销的步骤、技巧
五、实训项目与内容
为达到上述实训目标及训练要求，实训内容分为三部分：第一部分是互联网应用与操作，第二部分是电子商务基本操作，第三部分是电子商务模拟实训。互联网应用与操作、电子商务基本操作在学习相关知识时进行，电子商务模拟实训在学习相关知识后集中进行。
具体实训项目与内容如下：
第一部分互联网应用与操作
实训一、IE浏览器设置与使用
【实训目的】
1．掌握IE浏览器的默认访问主页、安全级别、连接方式等的设置。
2．学习使用代理软件设置代理服务器的方法。
【实训内容与练习】
1．按要求分别设置IE浏览器的默认访问主页、安全级别为中、连接方式为局域网。
2．理解IE浏览器的工作原理，如何正确输入网址或IP地址。
3．掌握设置代理服务器的方法，代理服务器的用途是什么？如何能够隐藏自己的IP地址。
实训二、离线浏览软件的使用
【实训目的】
1．掌握离线浏览软件Offline Explorer的使用，能用离线浏览软件下载一个完整的静态网页网站。
2．了解离线浏览的意义及用途。
【实训内容与练习】
1．从网上下载Offline Explorer3.8共享软件，设置实训环境。
2．下载其它离线浏览软件，比较其在用法上与offline explorer的异同。
3．下载一个小型网站，离线浏览其内容。
4．动态网页能否下载？为什么？
实训三、信息检索与搜索引擎使用
【实训目的】
1．掌握信息浏览、检索及保存方法。
2．掌握基于网页的文件的下载方法。
【实训内容与练习】
1．学习搜索引擎Google与Baidu的使用方法，比较其功能特点。
2．从网上下载常用的工具软件。
3．输入中文雅虎网站地址https://www.360docs.net/doc/387689357.html,，在搜索框内输入条件“免费&资源&主页”。
4．输入网易网站地址https://www.360docs.net/doc/387689357.html,，搜索并下载mp3软件。
实训四、常用工具软件使用
【实训目的】
1．掌握瑞星杀毒软件及防火墙的使用。
2．掌握压缩软件WinRAR的使用。
3．掌握网际快车（FlastGet）软件的使用。
4．掌握屏幕截图（RdfSnap）软件的使用方法。
5．掌握系统备份工具的使用。
【实训内容与练习】
1．下载卡巴斯基杀毒软件并安装。
2．比较WinRar与Winzip的功能并使用Winzip压缩自己的文件或文件夹。
3．对自己的文件或文件夹进行备份操作。
4．用ghost备份自己的C盘并进行恢复。
实训五、电子邮件的使用
【实训目的】
1．掌握Outlook Express的工作环境设置，垃圾邮件的预防、通讯簿使用等。
2．邮件的撰写、附件的使用、邮件的发送、接收、回复等。
【实训内容与练习】
1．下载FOXMAIL软件，然后仿照Outlook express的设置方法进行相关设置，比较二者之间的特点。
2．采用Outlook express收发邮件，邮件一旦接收到本地，远程服务器中的邮件就没有了，如果您想在办公室收一次邮件，同时下班回家以后再收一次，请问如何设置？
3．别人发给您的邮件有时会出现退信情况，假如网络正常，而且没有操作错误，请分析一下退信的原因主要是什么？如何解决？
4．在Outlook express建立通讯簿。
5．比较一下在网页下收发邮件及用Outlook express收发邮件的异同，如果你是一个邮件量较大的企业，用什么方式更合适？
6．如果您有两个邮件地址，并且这两个邮件的服务器都支持Outlook express，请问如何设置Outlook express？
实训六、新闻组的使用
【实训目的】
了解新闻组的基本原理，能够自己设置、管理新闻组。
【实训内容与练习】
1．请比较电子邮件、新闻组、邮件列表的异同，它们各适用于什么场合？
2．用Outlook Express再增加一个其它新闻组。
3．新闻组在电子商务中有什么作用？
实训七、邮件列表
【实训目的】
1．了解邮件列表的基本原理，能够自己建立、管理以及订阅他人的邮件列表。
2．能够将邮件列表订阅信息发布在自己制作的网页上。
【实训内容与练习】
1．邮件列表有什么实用价值？
2．上网查询其它提供邮件列表服务的网站，并进行相应的申请，比较与希网网络的异同。
3．邮件列表与垃圾邮件有什么区别？
第二部分电子商务基本操作
实训一、网页制作基础与建立简单网站
【实训目的】
掌握Dream weaver的基本使用，如建立网页、超级链接、插入图片、选择背景等静态网页
建立的基本方法。
【实训内容与练习】
1．按照【实训指导】中的指引，自定主题，建立一个简单网站。包括设置背景图片、设置背景音乐、设置猫点和设置移动广告图片等内容。
2．请用FORNTPAGE制作相同的网页，比较二者的异同，你更喜欢哪一个？
3．DreamweaverMX制作的静态网页更新是否方便，考虑一下有没有更简洁的手段。
实训二、电子商务网站分析
【实训目的】
1. 分析不同类型网站的特点、功能和内容，认识各种类型的电子商务网站。
2. 浏览知名电子商务网站，了解电子商务网站的业务类型和典型流程。
【实训内容与练习】
1. 浏览5个门户网站、5个网上商店、5个行业交易平台网站和5个知名国内外企业网站，
归纳分析其特点、业务模式和流程。
2. 了解B2C、B2B、C2C和B2G这几类网站面向对象的异同。
实训三、专用主机建设
【实训目的】
掌握IIS的配置及专用主机网站建设的方法。
【实训内容与练习】
1．专用主机网站建设方式是不是一台服务器只能存放一个网站？如果想存放多个网站如何办理？有什么实践意义？
2．了解一下你身边的网站，哪些网站采用专用服务器方式？为什么？
实训四、域名与虚拟主机空间申请
【实训目的】
1．掌握域名注册的方法及步骤。
2．掌握虚拟主机申请的方法及步骤
3．申请免费虚拟主机空间
4．掌握文件传输软件cuteFTP的使用，能用FTP方式上传网页。
【实训内容与练习】
1．上网查询其它免费虚拟主机空间，申请并比较与虎翼网的异同。
2．能否将多个域名解析到同一个虚拟主机空间？如何操作？
3．有没有可能进行动态IP地址域名解析？上网查查这方面的技术方案，并进行尝试。
4．在网上搜索FTP服务器，然后用cuteFTP下载软件，比较其与网页下载软件的异同。
实训五、数字证书申请
【实训目的】
掌握数字证书的申请、安装、导入、导出、他人（单位）证书的查询。
【实训内容与练习】
1．上网查询我国还有哪些数字证书认证中心可以进行免费的个人证书下载，操作一下，比较一下他们之间的差别。
2．万一系统软件故障，需要重新安装系统，请问应该做哪些准备工作才能保证数字证书不会丢失，系统恢复正常后又如何恢复证书？万一证书彻底丢失怎么办？
3．申请免费的单位证书，并且比较与个人证书的异同。
实训六、服务器认证
【实训目的】
1．学习服务器认证的原理，SSL协议的工作原理。
2．掌握网站加密信息传输的设置方法。
【实训内容与练习】
1．申请免费WEB服务器证书的下载和安全设置。
2、进行WEB服务器证书的备份与恢复。
3、在哪些情况下需要用到WEB服务器证书？它会影响系统效率吗？
实训七、安全邮件与数字签名
【实训目的】
1．了解安全邮件的生成和阅读方法。
2．发送数字签名邮件的步骤。
【实训内容与练习】
1．加密邮件与签名邮件有什么区别？
2．随着中华人民共和国电子签名法的颁布实施，你认为签名电子邮件具有法律效力吗？
3．为什么发送加密邮件需要对方的数字证书？其加密原理是什么？
4．能用他人的证书发送签名邮件吗？为什么？
5．请用FOXMAIL设置签名及加密邮件，比较与Outlook express的异同。
实训八、电子支付
【实训目的】
1．掌握电子支付的原理及流程，并能用银行卡进行电子支付。
2．了解电子支付中数字证书的应用。
【实训内容与练习】
1．用其它银行卡进行类似操作，比较各大银行电子支付之间的差异。
2．请问网上能够用活期存折进行类似操作吗？
3．用电子支付方式在网上购买小件商品。
4．电子支付的安全性是如何保障的？
实训九、商务信息收集与整理
【实训目的】
1．针对主题，在网上收集相关资料并整理。
2．了解常用的搜索工具和搜索方法。
【实训内容与练习】
1．了解中文搜索引擎指南网(www. https://www.360docs.net/doc/387689357.html,)
2．从网上获取产品信息的方法
3．按照【实训指导】在网上收集并整理“下一代Internet架构”课题的相关资料
实训十、免费网站统计
【实训目的】
1．了解网站统计的基本原理，掌握使用免费网站统计资源进行网站统计的方法。
2．复习并进一步掌握虚拟主机网站建设的过程。
【实训内容与练习】
1．上网查询其它免费统计资源，并进行相应的操作。
2．网站统计对改进网站有什么意义？如何根据网站的统计结果来对网站进行优化？
实训十一、免费留言本使用
【实训目的】
1．了解免费留言本的原理，掌握其使用方法。
2．复习并进一步掌握虚拟主机网站建设的过程。
【实训内容与练习】
1．上网查询其它免费留言本，申请并进行本实验的类似操作。
2．留言本和BBS有什么区别，各适用于什么范围？
3．自己完成一个带有网站统计与留言本的个人网站。
实训十二、EDI原理演示
【实训目的】
1．了解电子数据交换的基本原理。
2．了解EXCEL宏的功能，它对我们使用EXCEL表高级功能的意义。
【实训内容与练习】
1．EDI目前在我国处于什么地位？互联网的发展对EDI有何影响？
2．自己设计一张EXCEL表，尝试用宏进行相应的计算和分析。
实训十三、网络广告发布和策划
【实训目的】
1. 了解网络广告的各种形式；
2. 掌握简单广告的发布与策划过程；
3. 学会各种广告的制作过程。
【实训内容与练习】
通过实训要求学生掌握：
1. 浏览网上各种类型不同的广告，并体会其不同的特点，从中吸引营养并获得灵感。
2. 利用Windows“附件”中的画图软件，动手制作三个网络广告图片并发布其广告图片。
3. 在网上选择广告发布的途径，也可以进入广告管理系统软件中的发布广告功能发布广告，并按要求未完成。
4. 做一简单的网络广告策划：为何做这广告？选择投放的网页、网络广告的形式、投放位置、时间、财务预算、预计达到的目标等。
5. 访问网络广告先锋、北京信义永广告有限公司、新浪广告、搜狐广告服务等网站，并指出网络广告有哪几种形式，游览各种网络广告，并查询它们的价格，不同的收费标准。
第三部分电子商务模拟实训
一、B2C交易
实训1.1 消费者网上购物
【实训目的】
（1）了解网上商店的结构特点
（2）掌握网上购物的运作环节
（3）体验网上购物的特点和问题
【实训内容与练习】
（1）熟悉电子商务网站的结构功能
（2）查询和选择购买商品
（3）注册成为新会员
（4）网上支付结算货款
（5）查询订货状态
（6）会员信息修改
（7）购物信息反馈
实训1.2 商店值班经理业务处理
【实训目的】
（1）熟悉值班经理业务与流程
（2）掌握值班经理订单的处理
（3）掌握物流中心申请发货的操作
【实训内容与练习】
（1）进入值班经理后台系统
（2）选择并处理一新订单
（3）申请并通过物流中心发货
二、B2B交易
实训2.1 交易中心浏览
【实训目的】
（1）熟悉交易中心的结构功能
（2）了解交易的基本规则
（3）掌握会员注册的步骤
（4）体会与BtoC交易中会员注册信息的异同
【实训内容与练习】
（1）分析交易中心的总体构成
（2）查询各栏要求作用
（3）填写注册信息
实训2.2 经销商在交易中心订货
【实训目的】
（1）掌握BtoB交易中经销商的运作
（2）体验经销商购物的特点
【实训内容与练习】
（1）进入交易中心选购商品
（2）到收银台进行结算
（3）选择两种付款方式付款（传统方式，包括银行汇款和现金；自动，包括额度和网上支付方式）
实训2.3 分公司客户订单处理
【实训目的】
（1）认识分公司在BtoB业务中的作用
（2）掌握分公司业务处理内容与技能
【实训内容与练习】
（1）受理新订单
（2）给经销商发送消息
（3）向配送点发备货单
（4）银行进帐查询
三、C2C交易
实训3.1 拍卖商品
【实训目的】
（1）熟悉拍卖中心的构成和特点
（2）了解拍卖中心注册的步骤
（3）熟悉拍卖商品的操作
（4）掌握拍卖操作技能
【实训内容与练习】
（1）熟悉拍卖中心各栏要求功能
（2）注册为新会员
（3）拍卖商品的信息发布
（4）查询拍卖进展
（5）回复竞拍方留言
实训3.2 参加竞买
【实训目的】
（1）熟悉竞拍的流程
（2）掌握竞买的操作技巧
【实训内容与练习】
（1）选取欲购商品
（2）了解拍卖商品详细信息和拍卖情况
（3）进行集体议价
实训3.3 拍卖中心管理
【实训目的】
（1）熟悉拍卖中心管理的常用操作
（2）掌握会员管理的操作技能
（3）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程
（4）掌握商品管理的操作技能
【实训内容与练习】
（1）系统登录日志监测
（2）进行组群设置
（3）进行会员管理
（4）增加、删除、修改目录
（5）检查拍卖品拍卖情况（按所处状态分类查询）（6）删除过期或其它拍卖品
四、网络营销实训4.1 电子邮件申请与使用
【实训目的】
（1）掌握电子邮件的注册及使用流程
（2）了解电子邮局的特点
【实训内容与练习】
（1）电子邮件注册申请
（2）电子邮件设置
（3）收发电子邮件
实训4.2 网络广告发布
【实训目的】
（1）了解网络广告的特点
（2）掌握网络广告发布的操作
【实训内容与练习】
（1）网站广告浏览
（2）设计并发布一个广告
实训4.3 新闻组的使用
【实训目的】
（1）熟悉新闻组的流程
（2）掌握新闻组的操作技巧
【实训内容与练习】
（1）注册新闻组
（2）了解新闻组的使用情况
（3）进行新闻组的实际操作
实训4.4 网上调查
【实训目的】
（1）熟悉网上调查的流程
（2）掌握网上调查的操作技巧
【实训内容与练习】
（1）添加调查问卷。
（2）进行调查问卷的相关操作
（3）进入前台查看调查问卷
实训4.5 商业报告撰写
【实训目的】
（1）熟悉商业报告的几大组成部分
（2）掌握网络营销中商业报告的撰写
【实训内容与练习】
（1）填写商业报告的标题
（2）选择商业报告的格式
（3）选择商业报告头部分
（4）撰写商业报告的正文
（5）生成商业报告
五、物流与配送
实训5.1 配送点备发货业务管理
【实训目的】
（1）熟悉配送点的订单业务处理过程
（2）体验配送点与供应商和经销商的关系
【实训内容与练习】
（1）进行备货处理
（2）进行出货处理
实训5.2配送点收货查询等业务管理
【实训目的】
（1）熟悉配送点的其它业务处理过程
（2）体验各业务之间的关系
【实训内容与练习】
（1）库存查询
（2）经销商需求处理
（3）出货统计
（4）收货处理
六、电子合同
实训6.1 电子合同的谈判与签订
【实训目的】
（1）掌握网上询价单的填写和发布过程
（2）掌握网上报价单的填写和发布过程
（3）了解和熟悉网上洽谈的基本流程
（4）掌握电子合同的各条款的协商过程和签订过程【实训内容与练习】
（1）采购信息发布
（2）采购需求信息的处理（询价单的查询、填写与发送）（3）双方网上洽谈
（4）最终条款的签订
（5）电子合同的签订
七、网上银行与支付实训7.1网上银行服务
【实训目的】
（1）熟悉网上银行为客户提供的服务内容
（2）掌握网上银行的使用技能
【实训内容与练习】
（1）网上银行服务申请操作
（2）个人/企业信息查询操作
（3）个人/企业信息修改操作
（4）个人/企业收支明细查询操作
（5）个人/企业订单查询操作
（6）用户转账操作
（7）修改密码操作
实训7.2 网上银行管理
【实训目的】
（1）熟悉网上银行日常业务内容
（2）掌握网上银行的业务处理操作技能
【实训内容与练习】
（1）客户新开户审批、销户操作
（2）客户存、取款操作
（3）客户信息和使用情况查询
实训7.3 电子钱包申请
【实训目的】
（1）掌握电子钱包的申请过程
（2）了解和掌握数字证书的注册和获取过程
【实训内容与练习】
（1）注册新用户
（2）添加支付卡
（3）数字证书注册和获取
实训7.4 电子钱包使用
【实训目的】
（1）掌握电子钱包的使用过程
（2）体会使用电子钱包进行网上购物的优点
【实训内容与练习】
使用电子钱包进行支付购买商品
八、网站创建与管理实训8.1 网上商店的创建与管理
【实训目的】
（1）了解网上商店创建与管理的定义和功能
（2）掌握网上商店创建与管理的流程和操作
【实训内容与练习】
（1）网上商店的创建
（2）网上商店各项要求管理
实训8.2 网站信息发布管理
【实训目的】
（1）了解网站信息发布管理的内容
（2）了解网站信息发布管理功能
（3）掌握网站信息发布管理的流程和操作
【实训内容与练习】
（1）在线调查管理
（2）文件发布管理
（3）广告发布管理
（4）新闻发布管理
（5）BBS发布信息管理
（6）链接信息的发布管理
（7）新闻组信息发布管理
（8）邮件信息发布管理
（9）案例分析管理
（10）流量统计管理
九、EDI中心管理
实训9.1 EDI工作原理演示
【实训目的】
熟悉掌握EDI的工作原理及业务流程，能够通过EDI的服务商进行各种电子商务活动。【实训内容与练习】
（1）熟悉EDI的工作流程
（2）申请企业CA证书
（3）银行开户
（4）商务定单的处理
十、CA认证中心管理
实训10.1 数字证书的申请
【实训目的】
（1）了解CA证书的申请方法和用途
（2）掌握网上申请个人数字证书的方法
（3）了解数字证书下载的环节
（4）掌握数字证书下载的操作
【实训内容与练习】
（1）申请个人数字证书
（2）申请企业数字证书
（3）申请信用卡身份证书
（4）数字证书审批情况的查阅
（5）数字证书的下载
实训10.2 CA认证管理
【实训目的】
（1）了解数字证书管理的内容
（2）掌握数字证书审批的操作
【实训内容与练习】
（1）使用证书管理器管理证书
（2）用户申请情况的查阅
（3）数字证书申请的审批
实训10.3 数字证书的配置
【实训目的】
（1）了解数字证书设置的内容
（2）掌握数字证书查询的操作
（3）掌握数字证书导入的操作
【实训内容与练习】
（1）查看个人数字证书
（2）根证书的导入
（3）个人证书的导入
（4）证书更新操作
（5）证书的作废处理
实训10.4 数字证书的使用
【实训目的】
（1）掌握在Outlook Express 中设置数字证书的操作
（2）掌握使用数字证书发送签名电子邮件的操作
（3）掌握发送加密电子邮件的操作
（4）掌握将对方数字证书与电子邮件捆绑在一起的操作
【实训内容与练习】
（1）在Outlook Express 中设置数字证书
（2）发送签名电子邮件
（3）发送加密电子邮件
（4）将对方数字证书与电子邮件捆绑在一起
六、实训学时分配表
2. 课程学时为48－54时，建议课内实训学时为20，课外实训学时为36.
七、实训教学形式与要求
1．主要教学形式：
根据本课程的特点，在教学中主要采用以课堂实训步骤演示，操作指导和个别辅导等形式，占用时间不超过五分之一，其余时间由学生操作练习。
通过这种演示、实际操作，使学生达到对各单元内容的理解和实际应用，并培养学生自己解决问题的能力。
2．教学建议与要求
在使用本大纲时，教师需要根据学生的专业、课程性质、学时数、前期所学课程和对本课程的要求，选择部分或全部实训项目。
由于电子商务的技术和应用发展与变化的很快，因此，在教学内容上面要及时补充和更新实训项目和内容。
3．教学要求
实训室能够上网，至少45台计算机；安装德意电子商务实验室模拟教学软件。
八、考核方式及评分办法
（一）考核的主要内容：
1．各实训项目的操作过程和结果评价。
2．电子商务综合应用能力。
3．对实际问题的创造性规划和解决能力
（二）考试形式与评分办法
采用形成性考试，期末成绩是各个实训项目的成绩综合。实训报告、操作过程和操作结果是评价的主要指标。
九、实训教材或实训指导书
1．本专业教师编写的实训指导书和实训项目单
2．参考教材：《电子商务模拟实验教程》邵兵家主编重庆大学出版社2003
采购管理实习报告
采购管理实习报告 采购管理是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、 检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程。下面我们一起来看看采购管理实习报告，欢迎阅读。 一.采购员要确保生产物料的耗用，为生产备足原材料，做 好后勤工作，主动与生产搞好协商事宜。根据生产部下达的 计划大体确定采购的品种及数量。结合市场销售实情，勤看 报表，勤与库管员接洽，勤于动脑分析用量及各种物料运输 的时间拟定出比较周密的月计划。这样做到胸有成竹，稳保 生产不断货，同时不过多积压资金。 尽心履职 一是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。半年来，我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范 和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。 二是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制 约个工作人能力发展的瓶颈。正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。 三是在平时的工作中会遇到许许多多的问题，我就是在解决 问题的过程中学习，当然这些问题一般是突发的，我们所不 能避免的。我记得有一次，跟我同组的主任休息，那一组就
由我来独挡一面，当我正在输入数据的时候，由于程序不稳定，一下子做的东西全没了，文档里出现一片空白。我的头翁的一声，我也给懵了，这可是大问题，若不搞好，今天就没法工作了，明天的计划也下不了了。刚开始我很着急，试了很多种方法都不行，我深呼吸，强迫自己平静下来。其实我可以打电话请教主任，但由于各种原因，也是一种好胜，我最终没有打电话。 我忽然灵机一闪，昨天不是另存在u盘了吗?我就把昨天的覆盖了那天的文挡，没想到居然好了，只是要再重新做一次刚才所做的。从这件事我知道我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。在酒店工作半年以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。 工作很辛苦 由于我住得离酒店还有一段路程，走路要走20分钟左右，还好，我所在的是后勤部门，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相对与其他同学所在的部门来说，我幸运多了。但由于我所在的组只是一个办公室主任和我，且必须天天有人值班，所以我的休息时间很不固定。在学校习惯了正常的休息时间，来到这有时星期天也得上班，正常工作日却休息，这
《电子商务综合实训》教学大纲
《电子商务综合实训》教学大纲 郑州信息工程职业学院 《电子商务综合实训》教学大纲 专业：电子商务系部：财经系制定人：审核人：审定时间： 郑州信息工程职业学院教务处制 郑州信息工程职业学院财经系 《电子商务综合实训》课程教学大纲（电子商务专业） 课程编码：5202020105 总学时： 72 实验学时：36 学分：4 适用对象：三年级学生 先修课程：电子商务概论、电子商务案例分析、电子商务网站建设等一、课程的性质与任务（一）本课程的性质 《电子商务综合实训》是我院电子商务专业职业必修课程，也是电子商务专业职业综合技能实训课程。《电子商务综合技能实训》课程主要从经济、贸易和技术的角度进行电子商务的综合技能训练，旨在学习电子商务的基础课程和专业技能课程的基础上，综合应用所学知识进行电子商务技能的全方位提高。为学生将来进入社会从事电子商务相关岗位工作打下坚实的基础。 （二）本课程的任务 通过本课程学习，并为学生搭建起电子商务整体知识框架后，再进一步提升学生的电子商务相关岗位核心能力。如《企业资源计划(ERP)应用》将强调企业的营销、生产、运作、采购、财务等多方面的全面电子商务信息化整合管理；《ERP沙盘模拟》将感受企业发展的典型历程，感悟正确的经营思路和管理理念等等，所有这些后续课程都将是对电子商务整体工作框架延续的最好诠释。 （三）本课程培养人才的定位 《电子商务综合实训》课程设计以《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006] 16号）和《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》（教高[2003]14号）文件精神为指导，以电子商务职业岗位需求为导向，以电子商务师（三级）国家职业资格标准为依据，通过与行业企业合作课程开发，设计以职业能
电工基础课程教学大纲
《电工基础》 课程教学大纲 适用专业：机电一体化、电子电工、 电气及仪表专业 适用周数：54课时 南京化工技师学院
《电工基础》教学大纲 一、性质和任务 （一）课程的性质 《电工基础》是机电类技术专业学生必修的最重要的一门专业技术基础课。通过本课程的学习，要使学生能熟练掌握交、直流电路的基本概念及分析计算方法，并通过在计算机屏幕上模仿真实实验室的工作台，绘制电路图需要的元器件、利用软件里的测试仪器可以实时测量和显示数据；还可利用EWB软件丰富的电路元件库，实现多种电路的设计和分析，加深对理论知识的理解，为学习有关的后续专业课、进一步接受新的科学知识以及考工（中级维修电工）拿证和将来就业打下良好的基础。 1.课程的主要任务 本课程是高级技工学校生产过程自动化专业的技术基础课程，主要任务是通过各个教学环节，运用EWB仿真实验的方法，使学生掌握电工技术的基本理论、基本定律和基本分析方法；掌握简单交、直流电路的基本工作原理和分析方法；培养学生分析、解决问题的能力和实践技能。使学生具备从事电子电工类专业所需的电工基本知识、基本技能、基本能力和基本态度，形成解决实际问题的能力，提高学生的全面素质，增强适应职业变化的能力，为后续专业课程的学习、日后从事工程技术工作和终身学习打下坚实的基础。 二、教学目标 （一）知识目标 1．学会电路的基本概念、基本定律（定理）、基本理论。 2．学会电路分析和计算的一般方法； 3．会说出基本电路的工作原理及电路的基本作用； 4．对单相和三相照明电路有一个基本的认识，熟悉其组成、接线及工作状态； 5．能利用EWB仿真软件对电路进行仿真，验证电路的基本定律（定理）；
商务礼仪实训教学大纲
商务礼仪实训》教学大纲 适用专业：市场营销、会计学、金融学、国际经济与贸易、物流管理 课程编号：80s02002 总学时：26学时学分：2学分 第一部分使用说明 一、实训性质和目的 商务礼仪实训是经济管理系开设的一门基础必修实训课程，是培养学生公关交际能力和团队合作能力的重要实训组成部分。通过本实训的教学，使学生了解必要的形象维护与组织协调等基本知识，领会商务活动的基本礼仪，掌握公关沟通技巧，提高自身的素质，为今后学习其他课程打下基础，也为将来开展工作做好必要的准备。 二、教学要求 1、了解商务礼仪的特点和基本原理，系统地掌握商务礼仪的构成要素； 2、熟悉介绍礼仪、会面与称谓礼仪、用餐就座礼仪； 3、掌握求职信和个人简历的撰写，面试中的着装礼仪； 4、运用商务礼仪树立良好形象。 三、教学方式及对教师的要求 1、教学方式 （1）教师示范，学生模仿训练 （2）视听电教，巩固要领 （3）商务礼仪场景模拟，能辨别礼仪中不符合标准和要求的地方。 2、教师要求 商务礼仪实训教师，应精通基本礼仪及国际商务礼仪知识，普通话标准，具有良好的表达能力和感染能力。在实训过程中，对教师具体要求如下： （1）实习前明确实习目的、实习的基本内容，结合专业制定出实习计划，以确保实习效果。 （2）指导教师对学生出勤情况、实训表现进行考核，指导学生填写实习手册和实习报告（写出实习心得，1000 字）。 （3）指导教师根据以上情况对学生进行综合评价并给出成绩。 四、主要教学参考书与教学软件 1、教学参考书：《商务礼仪实训手册》. 自编 2、教学软件：《商务礼仪》.金正昆
五、实践时间与场所要求 1实践时间：1周 2、实践场所：校内多功能实验室（观看教学光盘、礼仪情景剧汇报表演）和普通教室（礼仪场景模拟、团队活动） 六、考核内容、考核方式与评价标准 1、考核内容 对学生实习效果的考核及成绩评定将根据以下材料做出： （1）实习报告（包括实习单位资料及分析过程） （2）实习总结（包括实习过程、实习收获、实习体会、意见、建议等） （3）礼仪情景剧 2、考核方式 个人最终成绩=小组评定成绩+教师评定成绩 小组评定成绩由各组评出每位成员的个人成绩；教师评定成绩由指导教师根据学生在整 个实训过程中的总体表现情况进行评定。 3 、评价标准 参与实训活动，没有掌握商务礼仪知识，成绩为不及格； 及格：学生按时出勤，但在实训过程中不积极参与实训活动，学习态度不认真，掌握了基本商务礼仪知识，但没有正确运用礼仪，成绩为及格； 中等；学生按时出勤，学习态度较好，但商务礼仪运用不准确，成绩为中等； 良好：学生按时出勤，学习态度认真，掌握了礼仪知识，商务礼仪运用正确，成绩为良好； 优秀：学生按时出勤，学习态度积极、认真，主动参与小组活动，并在团队活动中表现出色，商务礼仪掌握、运用准确，成绩为优秀。
采购与供应管理实训方案工作总结
《采购与供应管理》实训 教学大纲 适用于2012级物流管理专业 2013年8月
实训内容及安排 实践教学是高职课程教学方式的生命线，实训则是实践教学的核心环节。通过实训使学生能够在现实环境中掌握采购活动中的基本原理与基本概念，并能够在实际环境中将理论与实践相结合，充分体现高职教育中必需够用的教学理论。 《采购与供应管理》是一门强调实践性的课程，必须配合充分的实践教学来学习，同时实践教学也是培养学生专业素养和岗位工作能力、激发学习兴趣、树立创新思想必不可少的环节。《采购与供应管理》实训课程贯彻落实“以服务为宗旨，以就业为导向”的原则，以专业培养目标为依据，以现代采购实训操作规程为准则，使学生接受与采购与供应运作过程相关的职业和技能的训练。 基于企业采购与供应业务流程（工作过程）的《采购与供应管理》课程实训，通过对采购与供应管理中的典型采购方式之招投标采购训练，培养学生的逻辑思维能力，理论和实践相结合。通过本实训，要求学生完成方案设计、收集、整理与分析、报告撰写等基本能力，真正实现从认识、设计、实施到运用的一体化训练思想，解决相关案例中的实际问题，提高独立分析和解决问题的能力。 一、实训内容 根据实训目的，结合《采购与供应管理》课程特色，本次实训安排项目为定点订货方式、对采购物资的ABC分类、招标采购组织与实施、供应商的选择与评估、采购绩效评估、采购谈判与合同的签订6大项目，总课时30学时。根据所给资料（详见附件1）完成。
二、任务安排： （一）实训要求 1、根据实训内容的要求及每班人数合理安排分组，每小组3-5人。 2、学生应在实训安排表给出的时间内完成相应的任务。 3、实训指导时间请自带笔、计算器、草稿纸等工具到指定教室。 4、统一指导时间安排之外，各小组可自行安排时间完成任务。 （二）实训指导老师安排 实训指导教师：侯彩霞 主要职责：实训任务讲解、作业批改、方案评分等。实训指导教师要根据进程表定期到教室进行讲解和指导。 （三）实训进程安排 《采购与供应管理》实训进程表 三、实训成绩评定 《采购与供应管理》课程实训的成绩由实训指导老师依据学生的实训表现进行评定，具体如下： 1、主要考查内容：实训态度、实训过程、实训效果、实训报告撰写等。 2、成绩由两部分组成：平时成绩：40%，设计方案成绩：60%。 3、等级评定：成绩分为优、良、中、及格、不及格。 优(90-100分)：能认真完成实训计划所规定的要求。在实训过程中积极主动，虚心好学，严格要求自己。服从实训指导教师安排。实训过程中能充分灵活地运用所学的知识、技能，设计方案能够运用所学知识解决实际问题。具有较强
《商务礼仪》教学大纲(完整资料).doc
此文档下载后即可编辑 《商务礼仪》课程教学大纲 课程编号： 课程名称：商务礼仪 总学时数：32 实验或上机学时： 先修课及后续课： 一、说明部分 1、课程性质 《商务礼仪》课程是一门不可或缺的专业基础课，授课对象为管理学科各专业。 2、教学目标及意义 《商务礼仪》作为管理专业的一门基础课程，其教学目标主要是从理论与实践上阐述商务礼仪基本概念、特点、原则、功能的同时，对商务场合的个人形象塑造、日常事务、商务推销、专题活动、商务宴请等等做以具体阐述，达到让学生不仅具有塑造自身良好形象的能力，而且具有驾驭内外商务活动的能力，以此真正实现学生的学以致用。 3、教学内容及教学要求 通过商务礼仪教学，让学生牢固地掌握商务礼仪的基本概念及商务礼仪的基本特点、基本原则和功能，熟悉懂得日常事务礼仪，熟练把握商务见面、商务推销、商务会议、商务宴请等商务活动中的礼仪。在此基础上，充分认识到在开展商务活动中，不仅需
要具有商务礼仪的基本理论知识，更需要具有驾驭内外商务活动的能力，为此真正达到本课程学以致用的教学要求。 4、教学重点、难点 重点：商务礼仪概述、商务人员形象塑造、日常事务礼仪、商务见面礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪。 难点：日常事务礼仪中的接待礼仪、商务见面中的介绍、握手礼仪、商务宴请中的席次与座次礼仪。 5、教学方法与手段 教学过程中要在充分讲解商务礼仪基本理论知识的基础上，重点培养学生驾驭内外商务活动的能力。通过动手式教学、案例式教学、讨论式教学、提问式教学、多媒体式教学等多种教学方法与手段，实现商务理论知识与商务实践活动的紧密结合。 本课程主要采用学习方法有以下几种： （1）教师讲授与动手操作相结合，理论知识的学习与实践操作相结合。 （2）教师讲授与讨论学习相结合，课堂讲授与课堂讨论相结合。 （3）教师讲授与多媒体相结合，教师讲授与采用多媒体、PPT 课件相结合。 （4）教师讲授与提问学习相结合，教师在讲授过程中辅以提问相结合。 6、教材及主要参考书 教材：王玉苓.商务礼仪[M].北京：人民邮电出版社，2014年11月 参考书： [1] 杨眉编著.《现代商务礼仪》.大连.东北财经大学出版社.2008年12月版 [2] 金正昆著.《社交礼仪教程》.北京.中国人民大学出版社2013年9月版 [3 许湘岳蒋景萍费秋萍主编.《礼仪训练教程》.北京.人民出版社.2008年7月版 7、总学时数（32学时）
(完整word版)采购管理实训指导书
《采购管理实务》实训指导书 【实训一】采购人员职业素养 【实训目的】 加深学生对采购人员职业素养的认知，提高自身修养，培养学生的组织能力、团队协作能力和沟通能力。 【实训组织】 通过分组合作的形式，每组选定一个小组长，由小组长负责安排团队实训分工，并带领全组成员完成实训任务。小组成员互相配合，共同完成实训任务，提高团队协作精神。 【实训案例】 小张是某公司的采购人员，在采购的岗位上已任劳任怨地干了十年，在这十年中，他与许多供应商打交道，并且与不少供应商建立了良好的关系。每逢过年过节，这些供应商会对小张有所表示，少则一份挂历，多则几百元不等的现金。小张对这些“表示”也一一笑纳，但小张有个原则，从不向供应商张口要什么。小张的观点是在“不牺牲公家利益”的情况下，获得供应商的好处也没什么关系。【实训要求】 1．正方观点：小张的行为是对的，供应商对小张是善意的表示。 2．反方观点：小张的行为是错的，供应商对小张是贿赂行为。 3．辩论规则： （1）各小组抽签决定正方与反方。 （2）每方推选一名主辩，陈述本方观点 3 分钟。 （3）双方自由辩论7 分钟。 （4）小组每位成员用一句话总结自己观点。 （5）由各组代表组织的评委投票选出每组的胜方，记入小组考核成绩。 【实训成果说明】 1．每人提交报告:包含采购人员的岗位职责是什么？如何让采购人员尽职尽责的措施，要求不少于800字。 2．本次实训成绩按个人表现、团队表现、实训成果各项成绩汇总而成。
【实训二】采购计划与预算编制 【实训目的】 1．了解采购计划的编制过程和方法。 2．了解采购预算的编制过程和方法。 3．采购计划和预算的编制对整个采购流程的重要意义。 【实训组织】 以实地调查为主，同时通过互联网、现场走访查找资料，分析采购计划与采购预算编制的过程。学生以小组为单位进入物流企业调研一下物流设备使用情况到采购部门获取一些采购计划与预算编制的实例，并由教师组织对各个实例进行分析。 【实训案例】 吴军已经工作多年，近年来，想自己创业当老板。看到这几年物流行业发展很快，他想开一家物流公司或快递公司。由于自身资金有限，需要提前作一个预算，看办一个物流公司需要使用多少资金。 【实训要求】 1．各小组成员先到物流公司进行调研，查看现在的物流公司运用物流设施设备的情况，结合自己的目标，写出创办物流公司的策划书，包括公司业务规模、业务范围、机构人员设置等内容。 2．结合物流公司的策划方案，列出需要采购的物流设备。 3．到采购部门获取采购计划与预算编制的实例，了解编制采购计划与预算的方法与流程。 4．通过互联网查找设备资料，制定采购计划，编制采购预算。 【实训成果说明】 1．每小组分工协作，写出采购计划与预算表，并制作成幻灯片，向大家展示实训成果。 2．本次实训成绩按个人表现、团队表现、实训成果各项成绩汇总而成。
上跨境电子商务实务实训教学大纲
实训教学大纲 所属学院商学院 适用专业国际经济与贸易专业 课程名称跨境电子商务实务 系主任签字 长沙民政职业技术教务处制 二○一八年三月
《跨境电子商务实务》实训教学大纲 课程代码：3180501 实训性质：专业实训 课程类别：理论+实践 课程总学时：60学时【理论：30学时；实践：30学时】 课程学分：3分 一、课程简介 本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程旨在帮助学生了解全球跨境电商的宏观环境及发展趋势，认知跨境电商岗位的任职要求；熟悉第三方跨境电子商务平台的分类、盈利模式及典型代表；熟悉跨境支付的流程和第三方支付平台；熟悉常见跨境物流渠道的特点，能设计跨境物流方案和合理选择跨境物流方式；能开设跨境电商店铺、能根据目标市场消费者的市场需求选品、能合理的设置跨境产品的价格、独立完成产品的发布或刊登；能够基于后台数据的分析制定跨境店铺的优化方案、会通过合适的方法和渠道在平台外进行营销推广等。 二、实训教学目的和要求 通过本课程的实训使学生掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。具备跨境电商专员的职业素质、职业能力和专业知识。
三、实训选用教材和参考书 （一）教材 《跨境电子商务实务》，刘春光，李念主编，电子工业出版社。 （二）参考书 1.《揭秘跨境电商》，李鹏博编，电子工业出版社； 2.《跨境电商多平台运营》，丁晖主编，电子工业出版社； 3.《.跨境电商数据化管理——阿里巴巴速卖通宝典》，速卖通大学主编， 电子工业出版社； 4.《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典》，速卖通大学主编，电子工业出 版社。 四、实训条件 实训主要设备：便携式扩音器、投影仪、电脑、博导C实习平台、跨境电商平台 五、实训项目内容及要求 序号实训项目名称主要内容目的要求类型学时 1技能实训1-1： 本地区传统外贸 模式向跨境电子 商务模式转型情 况调研（课外） 技能实训1-2： 跨境电子商务类 就业岗位状况调 查分析 利用网络收集信息，然后 加以归纳整理，填写跨境 电子商务类就业岗位状 况调查分析。 完成C实习平台的任务 知识点： 能够了解跨境电商有哪些就业岗 位；熟悉跨境电商相关岗位的任职 要求；跨境电子商务类就业岗位状 况调查 能力点： 分析、总结和归纳的能力； 信息的搜素能力。 素质点： 诚实守信、吃苦耐劳 演示性、 操作性 2 2技能实训2-1： 出口型外贸企业 跨境电子商务平 台选择调研 利用网络收集信息，然后 加以归纳整理，填写出口 型外贸企业跨境电子商 务平台选择调研表。 知识点： 1.出口型外贸企业跨境电子商务 平台选择调研； 能力点： 1.分析、总结和归纳的能力； 2.信息的搜素能力。 素质点： 诚实守信、吃苦耐劳 演示性、 操作性 2
商务礼仪教学大纲
商务礼仪教学大纲 Final approval draft on November 22, 2020
《商务礼仪》课程教学大纲 课程编号： 课程名称：商务礼仪 总学时数： 32 实验或上机学时： 先修课及后续课： 一、说明部分 1、课程性质 《商务礼仪》课程是一门不可或缺的专业基础课，授课对象为管理学科各专业。 2、教学目标及意义 《商务礼仪》作为管理专业的一门基础课程，其教学目标主要是从理论与实践上阐述商务礼仪基本概念、特点、原则、功能的同时，对商务场合的个人形象塑造、日常事务、商务推销、专题活动、商务宴请等等做以具体阐述，达到让学生不仅具有塑造自身良好形象的能力，而且具有驾驭内外商务活动的能力，以此真正实现学生的学以致用。 3、教学内容及教学要求 通过商务礼仪教学，让学生牢固地掌握商务礼仪的基本概念及商务礼仪的基本特点、基本原则和功能，熟悉懂得日常事务礼仪，熟练把握商务见面、商务推销、商务会议、商务宴请等商务活动中的礼仪。在此基础上，充分认识到在开展商务活动中，不仅需要具有商务礼仪的基本理论知识，更需要具有驾驭内外商务活动的能力，为此真正达到本课程学以致用的教学要求。 4、教学重点、难点 重点：商务礼仪概述、商务人员形象塑造、日常事务礼仪、商务见面礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪。 难点：日常事务礼仪中的接待礼仪、商务见面中的介绍、握手礼仪、商务宴请中的席次与座次礼仪。 5、教学方法与手段
教学过程中要在充分讲解商务礼仪基本理论知识的基础上，重点培养学生驾驭内外商务活动的能力。通过动手式教学、案例式教学、讨论式教学、提问式教学、多媒体式教学等多种教学方法与手段，实现商务理论知识与商务实践活动的紧密结合。 本课程主要采用学习方法有以下几种： （1）教师讲授与动手操作相结合，理论知识的学习与实践操作相结合。 （2）教师讲授与讨论学习相结合，课堂讲授与课堂讨论相结合。 （3）教师讲授与多媒体相结合，教师讲授与采用多媒体、PPT课件相结合。 （4）教师讲授与提问学习相结合，教师在讲授过程中辅以提问相结合。 6、教材及主要参考书 教材：王玉苓.商务礼仪[M].北京：人民邮电出版社，2014年11月 参考书： [1] 杨眉编着.《现代商务礼仪》.大连.东北财经大学出版社.2008年12月版 [2] 金正昆着.《社交礼仪教程》.北京.中国人民大学出版社2013年9月版 [3 许湘岳蒋景萍费秋萍主编.《礼仪训练教程》.北京.人民出版社.2008年7月版 7 二、部分 第一章商务礼仪概述 一、教学要求 了解：礼仪基本概念，礼仪与文化修养、道德修养、艺术修养
(电子商务)电子商务实验教学大纲
电子商务（实验）教学大纲 课程名称：电子商务（实验） 课程编码：DX940120B 学分: 2 学时： 32 适用专业: 国际经济与贸易、金融学、工商管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、旅游管理、物流管理 先修课程：管理学、计算机文化基础 教材：电子商务实验指导书（自编） 参考书： 一、实验的目的与任务： 电子商务实验课程教学是利用教学模拟环境或真实的网络环境对电子商务专业知识的商业化运作进行观察、了解、参与、模拟以及再现、修改、评价、总结和创新等教学活动，从而使学生进一步理解和掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践的教学活动中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。 通过电子商务实验课程教学和实践活动，使学生能够直接感受电子商务知识应用过程，深入理解电子商务原理和实务，开阔视野、扩大知识领域、培养从事电子商务商业活动的综合素质。 二、实验的基本要求： 本实验要求学生能加进行下能力的煅练： 1．掌握网上信息查询的方法，能按要求查询所需信息； 2．熟悉网上银行的申请步骤； 3．利用电子商务模拟系统模拟B2C、B2B的全过程。 三、实验项目与学时分配
四、实验内容及要求： 实验一熟悉实验系统 目的与任务： 认识并了解电子商务模拟软件。 实验内容： 阅读实验指导书，了解实验流程，熟悉实验系统，使用教学交流区。
实验二 B2C系统角色注册 目的与任务： 认识并熟悉电子商务模拟软件B2C模块的“我的家”、“我的商店”、“我的银行”和“物流公司”4个角色，并完成角色注册和认证。 实验内容： 学生登陆系统，进入B2C模块，并进行4个角色的注册和认证，完成证书的下载与安装，熟悉系统中的各角色板块功能。 实验三银行管理与操作 目的与任务： 模拟企业和个人角色，熟悉网上银行开展的业务和后台管理过程，能熟练运用网上银行支付工具在网上实现转帐、网上付款等操作。 实验内容： 分别以个人身份和企业身份注册银行帐号，并在网上银行中进行相关的存取款、转帐、汇款等操作。 实验四物流公司管理与操作 目的与任务： 熟悉物流公司开展的业务和后台管理过程。 实验内容： 选择合适的物流公司申请成为该物流公司的会员，了解物流公司的业务管理、资金管理和特约账户管理，对物流定单进行审核送货。 实验五商品采购和管理以及商店管理 目的与任务： 通过模拟实验系统熟悉掌握对商店进货、库存管理和商品信息的管理。 实验内容： 学生进入“我的商店”模拟商店管理，熟悉商店管理，选择供应商进行商品采购，并对商店的商品进行管理。 实验六 B2C商品交易流程 目的与任务：
中职《电工基础》教学大纲
《电工基础》教学大纲 一、说明 1. 课程性质和内容 本课程是技工学校电气维修专业和企业供电专业的专业基础课。主要内容包括：电路的基本知识和基本定律，磁场和电磁感应，交流电路的基本概念和基本运算，以及实验技能。 2．课程的任务和内容 本课程的任务是对学生进行电工基础知识的教育，为学习专业课和实际工作提供必要的基础理论知识。通过讲授、实验等手段，使学生在理解基本概念的基础上，掌握电路的基本知识和基本分析方法，具有一定的分析能力、计算能力和实验技能。 3、教学中应注意的问题 （1）加强能力的培养，特别是培养学生分析问题的能力和实验动手能力。（2）加强理论联系实际的教学。 二、学时分配表
三、课程的内容与要求 序言 教学要求： 1．了解电能和电工技术在国民经济中的作用。 2．明确学习本课程的目的 教学内容： 1．电能的特点和应用，电工技术在国民经济中的重要作用。 2．本课程的性质和任务。 3．本课程的学习方法。 教学建议： 讲课时应结合专业的特点，启发学生学习的兴趣和热情。 第一章电路的基本知识和基本定律 教学要求： 1．理解熟悉电路中的基本物理量的定义、单位及方向规定。 2．熟悉参考方向和实际方向的关系。 3．掌握欧姆定律。 4．熟悉电功、电功率的概念。 教学内容： §1—1电路及电路图 一．电路及电路的组成 二．电路图 三．电路的工作状态 §1—2 电流 一．电流的形成 二．电流的方向 三．电流的大小 四．电流的密度 §1—3 电压与电位
一．电压 二．电位 三．电压与电位的关系 §1—4电动势 一．电动势 二．电动势与端电压的关系 §1—5电阻与电导 一．电阻 二．电阻定律 三．电阻与温度的关系 四、常用电阻 五、电导 §1—6欧姆定律 一．部分电路欧姆定律 二．电压、电流关系曲线 三．全电路欧姆定律 四．电源的外特性 §1—7电路中各点电位的分析 一．电位的计算 二．电路中两点电压的计算 §1—8电功与电功率 一．焦尔定律 二．电功 三．电功率 实验一：电路中电位的计算 实验二：欧姆定律的验证 教学建议： 教学中注意使学生加强对概念及定义的理解和欧姆定律的应用。 第二章直流电路
《商务礼仪》课程教学大纲
《商务礼仪》课程教学大纲(1.0版) 一、课程名称：商务礼仪（Business Etiquette）课程编码：LY 二、内容简介 本课程主要包括职业形象塑造、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪与涉外商务礼仪等基本内容，涵盖商务活动各环节和场合所必须遵循的基本礼仪规范。课程融知识、能力、素质培养为一体，旨在使学生内外兼修，够胜任未来营销岗位的要求，并饱有可持续发展的不竭动力来源。 三、课程性质：专业核心课 四、建议课时：36 五、前导课程:无 六、后续课程：《市场营销》、《推销技术》、《公共关系》、《商务谈判》、《客户服务实务》等。 七、课程目标（岗位能力）： （一）知识目标 1.熟悉商务人员个人形象礼仪要素； 2.熟悉商务礼仪的基本原则和国际惯例； 3.掌握电话、电子邮件等非会面礼仪规范； 4.掌握称呼、问候、握手、名片等会面礼仪规范； 5.熟悉商务宴请之中、西餐礼仪。 6.掌握庆典、签约、新闻发布会等典型商务仪式各环节礼仪规范要求。
（二）能力目标 1.能通过合理的着装、化妆、表情、站坐行蹲手势等体现良好的个人修养，塑造良好的个人职业形象； 2.能正确使用电话、电子邮件等进行非会面人际交往； 3.能正确使用称呼、问候、握手、名片等礼仪进行人际交往； 4.能进行商务会议、商务仪式的策划与组织、实施； 5.能合理安排、组织与实施商务宴请； 6.能正确使用涉外商务礼仪进行商务交往。 八、内容和要求
九、课程考核 本课程改进了传统的以期末考试成绩为主以平时展现为辅的评价方法，采用阶段评价、过程评价与目标评价相结合，注重学生能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。 考核评价方式 注：1.策划方案实施（礼仪小品表演）30分的考核，学生以学习小组为单位，结合所学专业模拟本专业接待服务、庆典仪式、企业招聘面试、业务谈判等礼仪等。要求学生在分组自选1个策划方案基础上，自创情景通过自编自导一个商务情景剧，体现礼仪的相关知识和技能。对白及场景自行设计，道具自备，在教师指导下反复训练，最后展示表演并拍摄录像。由老师和同学组成的评委评比打分。
采购管理实习报告.doc
采购管理实习报告 采购管理实习报告采购管理是采购活动从计划下达、采购订单生成、采购订单执行、到货入库、检验入库、采购发票领用到采购结算的全过程。 让我们看看采购管理实习报告。欢迎阅读。 买方应确保生产材料的消耗，为生产准备充足的原材料，做好物流工作，并积极与生产部门协商。 根据生产部下达的计划，采购的品种和数量应大致确定。 根据市场销售的实际情况，经常阅读报表，经常联系仓库保管员，动脑筋分析各种材料的消耗和运输时间，制定更周密的月度计划。 这样，我们就可以有信心并确保连续生产而不会出现资金积压。 一是向领导学习。 在办公室工作时，有更多的机会与领导接触。 在过去的六个月里，我亲身体验了企业领导的人格魅力、领导风格和工作艺术，这让我受益匪浅，收获颇丰。 第二是向同事学习。 古人说三个人必须有我们的老师。 作为一名大学毕业生，如果不虚心主动地学习，实践经验的缺乏肯定会成为制约个人能力发展的瓶颈。 正是通过不断虚心向他们学习和征求意见，我自己的素质和能力才能不断提高，我的工作才能基本胜任。 第三，我在日常工作中会遇到很多问题。我在解决问题的过程中
学习。当然，这些问题通常是突发的，我们无法避免。 我记得有一次，我和同一个组的主任一起休息，那个组留给我自己照顾自己。当我输入数据时，由于程序不稳定，我做的一切都突然消失了。文件里有一个空白。 我被老板的声音惊呆了。这是一个大问题。如果我们今天不做好工作，我们就不能为明天工作和计划。 起初，我非常焦虑，尝试了许多方法，但都失败了。我深吸一口气，强迫自己冷静下来。 事实上，我可以打电话给导演，但出于各种原因，这也是一种竞争。我最后没有打电话。 我突然灵光一现。昨天不是还有一个u盘吗？那天我看了昨天的文件。我没意识到这样更好。我只想再做一次我刚刚做过的事。 从这件事，我知道我们必须勤奋工作，慢慢思考，不断学习，不断积累。 如果你不明白什么，先尽力解决它。虚心请教他人真的是不可能的。那些没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。 在酒店工作半年以来，我个人在敬业精神、思想水平和专业素质、工作能力两方面都取得了很大的进步，很好地完成了工作。 这项工作非常辛苦，因为我住的地方离酒店很远，步行大约需要一分钟。幸运的是，我在后勤部门工作，而且我不必为了朝九晚六的轮班加班。与其他学生的系相比，我幸运多了。 然而，由于我的团队只是一个办公室主任，我每天都要有人值班，
电子商务模拟实训教学大纲
《电子商务模拟实践》教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 1、课程的性质、教学目的： 在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 2、教学任务：本课程针对电子商务实践环节的要求，通过模拟操作，使学生对电子商务的运营实务有较深刻的认识。 3、教学基本要求： 1、通过本课程的实训教学，学生应能够做到： 1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件； 2）掌握网络技术的基本理论和应用方法，能够组建部门级（低于企业级）的局域网，对路由和交换机的调试、配置有初步的了解； 3）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。 2、熟悉电子商务实训仪器、设备、设施的操作规程及正确、规范的操作方法； 3、学生应能够做到熟练操作电子商务工具和设备。 二、与本课程相关知识： B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。
三、教学方法和教学形式的建议 1、教学方法： 教师演示、学生模拟、学生反复练习。 在实训教学软件支持下,指导老师为参加实训的学生分配角色，在网站发布实训内容和要求。学生以业务员的身份通过网络与"指导教师"、"客户"、"网上银行"、"海关"、"EDI中心"和"CA认证中心"等进行业务交流以完成各类电子商务操作。学生的每一业务操作步骤均按指导老师提出的操作要求进行，并可获得及时的评估与反馈。在操作演练过程中，学生在整个流程中扮演不同角色，将亲手经历电子商务操作的全过程，在全真的模拟环境中学习电子商务知识。 2、教学形式： 在机房上机，通过模拟软件上的操作平台和提示操作步骤进行练习。 第二部分教学过程建议 一、学时分配： 理论课教学时数 0 实验课教学时数72 总课时：72 二、教材： 《电子商务技能实训指导》孙百鸣主编财政经济出版社 2006年 三、考核形式：学生进入实训室上机操作，正确率达到60%为及格。 四、考试时间：90分钟 第三部分教学内容、学时、教学要求 第一章C2C交易（2课时） 实训1 拍卖商品 1．实训要求 （1）熟悉拍卖中心的构成和特点 （2）了解拍卖中心注册的步骤 （3）熟悉拍卖商品的操作
电工基础第四版(中级班)教学大纲
常州冶金技师学院教育标准 《电工基础》教学实施大纲 CYJ 01. 33（1）—2008 主题内容与适用范围 本大纲是技工学校具体落实电气类《电工基础》教学要求和组织教学工作的纲领性文件。 本大纲中规定了《电工基础》课程的性质、任务和要求、教学中的注意问题、教学内容与要求及教学时数分配。 本大纲适用于2009年入学的初中毕业生培养中级电气类技术工人的电工基础教学，本大纲与劳动版电工类第四版《电工基础》教材配套。 2 引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本大纲中引用而构成本大纲的条文。执行本大纲的条文应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 劳动和社会保障部技工学校电工基础教学大纲2000 3课程的性质 电工基础课程是电气类专业的一门重要技术基础课。它主要讲授交、直流电路、电磁以及有关的电工基础理论和电路分析方法。 4课程的任务和要求 通过本课程的学习，使学生掌握交直流电路和电磁的基本概念和基本电工理论，能对一般的交直流电路进行分析计算，具有一定的电工实验技能，为进一步学习其它技术课打下基础。 5教学中应注意的问题 本课程应以讲解电工基本概念、基本理论为主，适当联系后继课程和生产的实际。演示实验是本课程教学的重要环节，要予以充分注意和重视，凡 ___ ________ _________________ _____________________________________ 常州冶金技师学院2008-07-01批准 2008-09-01实施
大纲中规定的实验项目应保证完成。教学中应注意培养学生分析问题和解决问题的能力。 6《电工基础》课程的教学内容和要求 第一章电路基础知识 教学要求： 1．掌握电路的基本物理量。 2．掌握欧姆定律和焦耳定律, 掌握电阻器的色标法 3.掌握电功与电功率的概念。 4．理解电路的三种状态。 教学内容： §1-1 电流和电压 §1-2 电阻 §1-3 欧姆定律 §1-4 电功和电功率 教学建议： 物理课中电学部分内容学生没有学习过，教师在教学过程中要注意讲清基本概念，并采用较多的实物演示。 第二章直流电路 教学要求： 1．掌握串联、并联、混联电路有关计算方法（电流、电压、电阻、电位、功率等）。要求学生对电路的计算达到一定的熟练程度。 2．掌握电桥的平衡条件。 3．了解负载获得最大功率的条件。 4．掌握复杂直流电路的有关计算方法。 教学内容： §2-1 串联电路 §2-2 并联电路 §2-3 混联电路 §2-4 直流电桥 §2-5 基尔霍夫定律
商务礼仪-商务礼仪教学大纲 精品
课程教学大纲 课程名称：商务礼仪 课程类型: 职业/素质 总学时：32课时讲课学时：24课时实验学时：8课时 学分： 适用对象:管理类专业 先修课程要求：无 一、课程性质、目的和任务 课程性质：《商务礼仪》是管理类专业的一门专业必修课，也是一门适合工科高等专科学校各类专业的选修课。 主要任务：通过本课程的学习，使学生了解商务礼仪的内涵，掌握正确的商务礼仪习惯，培养学生的商务礼仪素养，提高学生自身素质，使他们懂得如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际，从而为未来职业生涯发展奠定基础。 二、教学基本要求 1、本课程主教材选用金正昆著的《商务礼仪教程》（中国人民大学出版社）一书。本课程3学分，总学时32学时，主要内容分5章，学时分配如下： 2．课程教学采用课堂讲授、教师示范和学生操作并重的方式进行。 3．课程教学时间如下安排：
三、教学内容及要求 第一章装束礼仪规范 教学内容： 1、西装的礼仪 2、套裙的礼仪 3、制服的礼仪 4、饰品的礼仪 5、美发的礼仪 6、化装的礼仪 教学目的与要求： 了解西装正装、套裙、制服、化装的相关内容掌握领带的基本打法、制服的基本要求、修剪头发的事宜。 第二章行业礼仪规范 教学内容： 1、公司的礼仪 2、企业的礼仪 3、宾馆的礼仪 4、商店的礼仪 5、银行的礼仪 教学目的与要求： 重点掌握公司、企业员工的操守
掌握宾馆、商店人员的“服务角色” 了解行业礼仪与商务礼仪的关系 第三章仪式礼仪规范 教学内容： 1、签约的礼仪 2、开业的礼仪 3、剪彩的礼仪 4、交接的礼仪 5、庆典的礼仪 教学目的与要求： 重点掌握签约的注意事项 掌握开业仪式的表现形式、庆典的程序 了解礼仪仪式的概念和原则 第四章会务礼仪规范 教学内容： 1、洽谈会礼仪 2、发布会礼仪 3、展览会礼仪 4、赞助会礼仪 5、茶话会礼仪 教学目的与要求： 重点掌握洽谈会的座次、合理分配展览会的展位 掌握发布会的材料准备、茶话会的安排 了解商务会谈的作用 第五章涉世礼仪规范 教学内容：
采购管理实训项目二
实训项目二采购计划与预算编制实训 一、实训目的 1.了解采购计划的编制过程和方法； 2.了解采购预算编制的过程和方法； 3. 明确采购计划和预算编制对整个采购流程的意义； 4. 熟悉采购合同的拟定。 二、实训组织 学生以个人为单位通过互联网，或现场走访企业查找资料，了解创办公司需要的设备和商品情况，网上查找采购部门采购计划与预算编制的实例，采购合同书的实例，针对创建公司进行分析。具体模拟案例如下： （一）王国凯是刚毕业的学生，想自己创业当老板，看到这几年物流行业发展很快，他想开一家物流公司，想知道物流公司需要什么设备和商品，由于资金限制，需要提前作一个预算，看办一个物流公司需要使用多少资金。 （二）某企业欲在烟台市成立一家高档、精品、健康的“女子俱乐部”，以进入烟台市的女性休闲娱乐市场，该公司委托你调查了解女性休闲娱乐市场的现状，创办“女子俱乐部”需要采购什么商品，需要投资多少。 （三）李帅和他的同学毕业想成立一家汽车销售店，不知道经营销售什么品牌的汽车获利大，让你帮助选择三个品牌的汽车进行销售，需要投资多少。 三、实训要求 （一）结合自己的创业目的，写出创办公司的策划方案，包括公司名称、规模、业务范围、机构人员设置等内容。 （二）结合公司的策划方案，列出需要采购的设备和商品。请同学先从网上进行调研，查看现在的设施、商品情况，下载设备图片（或是商品图片）和价格。（三）制定一份采购计划，包括： 1.采购的原则：质量要求，价格原则等。 2.采购品种（进什么）：采购的品种目录、及其品种商品的作用。 3.采购方式（电子采购）：
4.采购渠道（从哪进）：采购渠道建议，如从生产厂家进货，还是通过从批发商进货，或是从零售商买入。 5.采购批量（进多少）： 6.采购时间（何时进）：均衡销售商品采购时间的确定和季节销售商品采购时间的确定。 7.付款方式（预付、到付、信用证等） （四）上网寻找供应商，进行谈判，每种设备或商品要求提供三家供应商名称、报价、地址、联系人、联系电话和网址，尝试与多家供应商联系，并分别获得不同批量下的报价。 （五）根据谈判内容，以采购商身份拟订一份采购合同标准文本。 （六）根据采购合同内容以客户身份制定一份采购订单。 四、实训成果说明 1.记录自选案例,实训同学以个人为单位写出公司成立的采购计划与预算表。2．拟订一份采购合同标准文本。 3．制定一份采购订单。 4. 小组成员以个人为单位提交一份项目报告和项目总结。
《电子商务》课程实践教学大纲
经济学院 电子商务实践教学 教学大纲 课程性质：专业基础课 课程类别：专业选修课 学分： 3 总学时数：实践（18学时） 周学时数： 2 适用专业：经济、管理类专业 授课教师：张丽红
《电子商务》课程实践教学大纲 中国电子商务始于1997年，近年来得到了飞速的发展,但与之相对应的是电子商务人才的严重短缺。为了培养电子商务人才，很多高校都开办了电子商务专业, 但是从目前情况来看,电子商务专业人才在现阶段已显示出了与社会需求的不适应，企业开展电子商务,既需要很强的商务理论知识,又需要掌握开展电子商务所需要的信息技术。由于电子商务具有高度商业实践性和专业的综合性，电子商务专业的教学概念不断受到电子商务实践的影响而更新。电子商务课程教学不宜沿用传统的单一的课堂讲授模式，而应紧密结合专业特点,开设电子商务实践课程,以提高学生实践应用能力和创新能力。 一、课程实践目的与任务 1、教学目的 通过实践教学课程体系设计，使学生学会将理论应用于实际，加深对电子商务行业的了解，通过实际操作电子网上银行、经营网店、调研知名电子商务企业获得实践认知，促进实用性人才的培养。 2、教学任务 电子商务课程实践教学环节的主要任务是综合运用课程教授知识和电子商务的基本理论，展开三方面的实践教学： （1）赴校外开展电子商务的企业（如沃尔玛、丹尼斯等大型超市）或政府（安阳市政府、会展中心）参观调研，加深了解电子商务在实际实体运营中的运用状况及存在的问题。 （2）开展电子商务实际操作，要求学生在网上（如阿里巴巴、淘
宝网）开设网店，经营产品（充话费、卖服装、首饰等）买卖，从而获得实际操作经验，激发学生创业激情。 （3）开展余额宝定存业务，号召学生把生活费的一部分存入余额宝，比较大家的学期收益。 二、课程实践的基本要求 1、要求学生分组（10-12组，每组8人）进行调研电子商务企业或政府，每个小组自由选择调研主体，在教师指导下设置调研提纲和调研问卷，拍摄调研照片和调研访谈视频，并分享给全班同学进行展示。 2、要求学生以个人或小组团队形式实际操作经营网店，了解网店经营模式，采购货、物流配送管理等实际操作规定，并撰写经营心得，报告各自经营的网店经营产品品种、运营策略及运营效果。 3、要求学生（个人）必须每周或每两周定期报告余额宝存取金额及各项用途，在教师监督下，尽可能利用电子金融获得收益，养成理财好习惯。 三、课程实践内容与时间安排 （一）实践动员 1、内容：传达课程实践的目的和要求，安排实践分组，强调实践期间的纪律，做好实践准备工作。 2、时间安排：2课时 3、要求：全体学生了解实践目的和要求，并认真做好实践的各项准备工作。